Kohdeopas Bardolino, Gardajärvi

Kohdeopas Bardolino, Gardajärvi Bardolino, Gardajärvi Bardolinossa lomaa viettävät luonnon ja liikunnan ystävät. Oliivilehdoissa ja viiniviljelmien välissä kulkevat patikointipolut ja parhaat maastopyöräilyreitit. Raikkaassa vuoristoilmassa on mukavaa liikkua keskikesälläkin. Gardajärven tuulet ovat tehneet Bardolinosta ja lähiseudusta myös suositun purjelautailu- ja leijasurffauskohteen. Laivaristeily on yksi tapa nähdä Gardajärven rannalla olevia muita kaupunkeja ja samalla nauttia järven upeista maisemista ja nähtävyyksistä. Bardolinosta on hyvät kulkuyhteydet lähikyliin ja -kaupunkeihin. Alueen omaan viinintuotantoon voi tutustua paikallisessa viinimuseossa. Kesä-heinäkuussa loman kruunaa ilta Veronan oopperajuhlilla. Viihtyisissä ravintoloissa maistuvat pizzat ja pastat sekä paikallisten maakuntien herkut. Ympäröiviltä viinitiloilta ovat peräisin Bardolinon omat puna- ja roseviinit. Aterian jälkeen voi keskustan pikkukujilla aistia entisaikojen tunnelmaa lähtemällä italialaiseen tapaan iltakävelylle ja nauttimaan jälkiruuaksi herkullista jäätelöä. Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Bardolino n. 6000 as. Garda 7 km Verona 30 km Malcesine 35 km Riva 53 km AURINKOMATKAT KOHTEESSA

Lomastasi huolehtii Aurinkolinja. Suomenkielinen opas palvelee lomailijoita puhelimitse, tekstiviestillä ja sosiaalisessa mediassa. AUTONVUOKRAUS Voit vuokrata auton lomallesi kätevimmin verkkosivuiltamme. Voit noutaa auton lentoasemalta tai vuokraamon keskustan toimipisteestä. Saadaksesi varmasti haluamasi auton tee autonvuokraus hyvissä ajoin ennen matkasi alkua. Mikäli vuokraat auton vasta perillä, ota yhteys oppaaseemme muutama päivä ennen haluttua vuokrausajankohtaa. Tietoa paikalla vuokrattavista autoista saat hotellissa olevasta Aurinkomatkojen Lomakansiosta. HARRASTUKSET Upeat maisemat tarjoavat erinomaiset mahdollisuudet patikointiin ja maastopyöräilyyn. Bardolinossa on myös minigolfkenttä. Rannalla vuokrataan kanootteja ja purjelautoja. PATIKOINTI Gardajärvellä on hienot puitteet patikointiin. Bardolinon ympäristössä on patikkareittejä. Gardajärven pohjoisosassa Malcesinessa Monte Baldon rinteillä sekä Rivassa on lukuisia patikkareittejä, myös vaativia. Funivia-köysiradalla pääsee Monte Baldon väliasemalle 572 metrin korkeuteen ja siitä edelleen kabiinihissillä 1 760 metrin korkeuteen. Hyvät jalkineet ovat tarpeen ja vaihteleviin säihin on hyvä varautua. PURJELAUTAILU Rannalla vuokrataan purjelautoja. Gardajärven pohjoisosa, Rivan ja Torbolen edusta on ihanteellinen taitaville surffaajille. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA APTEEKKI JA LÄÄKÄRI

Keskustassa on apteekki. Lääkäriin saa tarvittaessa yhteyden hotellin kautta. LIIKUNTAESTEISET Bardolinon kadut ovat kapeita ja osa niistä on mukulakiveä. LUOTTOKORTIT Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard ja Diners käyvät useimmissa liikkeissä, ravintoloissa ja hotelleissa. Korteilla voi nostaa rahaa automaateista. PALVELURAHA Italiassa on tapana antaa palvelurahaa kiitokseksi hyvästä palvelusta. Ravintolalaskuihin on sisällytetty 10 15 %:n tarjoilupalkkio, mutta loppusummaa on tapana pyöristää ylöspäin. Palvelurahalla voi muistaa myös retkibussin kuljettajaa ja loman lopussa hotellihuoneesi siivoojaa. KULKUYHTEYDET Laivat, kantosiipialukset ja bussit liikennöivät järven kylien välillä. Bardolinosta on hyvät bussiyhteydet mm. Malcesineen, Gardan ja Veronan kaupunkeihin. Bussi Päivittäin on useita bussivuoroja Bardolinosta pohjoisen suuntaan Gardaan, Malcesineen ja Rivaan sekä etelään Veronaan. Taksi Taksin saa helpoimmin hotellista tilaamalla. Laiva Gardajärvellä liikennöi hitaampi ja edullisempi laiva batello ja nopeampi kantosiipialus aliscafo. Osta lippu etukäteen lipputoimistosta. www.navigazionelaghi.it

Juna Lähin rautatieasema on Peschierassa (n. 15 km), jonne pääsee bussilla Bardolinosta. Aikatauluja www.trenitalia.it LENTOKENTTÄKULJETUKSET Tämän Aurinkomatka-paketin bussikuljetukset ovat maksullisia. Hinta 18 /aikuinen ja 9 /lapsi 2-17v., alle 2-vuotiaat sylilapset maksutta. Voit ostaa myös yksityiskuljetuksen lentokentältä hotellille. Bussikuljetuksen voit ostaa viimeistään lähtöä edeltävänä iltana, yksityiskuljetus tulee ostaa viimeistään viisi päivää ennen matkaa. Lentokenttä Verona Matkan pituus n. 30 km Matkan kesto n. 45 min Yhteydet lentokentältä Pelkän lennon ostaneet pääsevät lentoasemalta lomakohteeseen bussilla, taksilla tai vuokra-autolla. MATKALLA LASTEN KANSSA Gardajärven eteläosassa on huvi- ja vesipuistoja, joihin pääsee Bardolinosta bussilla. Puistoihin on matkaa n. 10 km. Vesipuisto Movieland Aqua Studios -vesipuisto on Movieland Park -teemapuistossa ja Caneva Aquapark -vesipuisto on Caneva World -huvipuiston alueella Lazisessa. Riovalli-vesipuisto sijaitsee Bardolinon ja Lazisen välillä, Cavaion Veronesen kylässä. Huvi- ja teemapuistot Gardaland-huvipuisto on avoinna maaliskuun lopusta syyskuun loppuun päivittäin. Sea Life -akvaario on Gardaland-huvipuiston lähellä. Movieland Park -teemapuistossa on elokuvateemojen ympärille rakennettu huvipuisto. Medieval Times -ritariturnajaisareenalla järjestetään Keskiaikaiset ritariturnajaiset.

Puistoihin pääsee Veronaan menevillä busseilla. Puistojen kohdalla on pysäkit. Parco Natura Viva -eläinpuisto sijaitsee Bussolengossa, n. 17 km:n päässä. Alueella on kaksi puistoa. Safari Parkissa ajetaan omalla autolla vapaana liikkuvien eläinten keskellä. Reitin ajamiseen menee n. 1 t 30 min. Parco Faunistico -puistossa reitti kierretään kävellen, aikaa kuluu n. 2 t 30 min. Puistoon pääsee Veronaan menevillä busseilla, pysäkki on Bussolengossa. Pienten lasten ruokailu Kaupoissa myydään purkkiruokia ja vaippoja. Lastenrattaita ei vuokrata. NÄHTÄVYYDET Bardolinon viininviljelyalueella, Zenin perheen perustamassa viinimuseossa tutustutaan viininvalmistuksen historiaan ja nykypäivään. Museo on n. 2 km:n päässä keskustasta. Voit tutustua laivalla Gardajärven kyliin ja kaupunkeihin. Pysähdy vaikkapa länsirannan kauniiseen Limoneen tai Gardone Rivieraan, missä on kasvitieteellinen puutarha sekä Gabriele d'annunzion mielikuvituksellinen huvilakompleksi Il Vittoriale. Bardolinosta noin 10 km:n päässä on useita huvi- ja teemapuistoja, mm. Movieland-teemapuisto sekä Italian suurin huvipuistoalue Gardaland. Bussolengossa on Parco Natura Viva -eläinpuisto. Veronan kaupunki nähtävyyksineen ja on bussimatkan päässä. OSTOKSET Bardolinon vanhassa keskustassa on pieniä liikkeitä. Markkinat ovat torstaisin. Useimmat liikkeet ovat avoinna päivittäin, mutta ovat kiinni iltapäivisin siestan aikaan. Veronassa on monipuoliset ostosmahdollisuudet. RAVINTOLAT JA HUVIT Bardolinon ravintoloissa on tarjolla italialaisen ja kansainvälisen keittiön antimia. Alueen erikoisuus on herkullinen järvitaimen.

Keskustassa on viihtyisiä katukahviloita, iltaelämä on rauhallista. Keskustan ulkopuolella on muutamia diskoja. UIMARANNAT Bardolinon keskustan pohjoispuolella on pikkukivinen ranta. Rannalla ei ei ole palveluja. Rannan tuntumassa on muutamia baareja. Rannalla vuokrataan kanootteja ja purjelautoja. VERONAN OOPPERAJUHLAT Olemme varanneet lippuja Veronan oopperajuhlien kesän 2016 esityksiin ja hoidamme aurinkomatkalaisten kuljetukset Gardajärven lomakohteista. Valitse mieleisesi näistä esityksistä: 30.6.2016 Aida 6.7.2016 Carmen 14.7.2016 Aida 26.7.2016 La Traviata Liput kuljetuksineen tulee varata Aurinkomatkoista tai matkatoimistostasi vähintään kolme viikkoa ennen matkan alkua. Katsomopaikat on jaettu numeroimattomiin ja numeroituihin. Numeroimattomat istumapaikat ovat areenan yläosassa (gradinata), ja ne maksavat 75. Eri tilauksesta on saatavana numeroituja istumapaikkoja permannolla (poltrone), hinta 190. Hintoihin sisältyy kuljetus. Oppaamme on mukana näillä oopperaretkillä. Ohjelmanmuutokset ovat mahdollisia. Kysy lomakohteessasi lippuja myös muihin näytöksiin. Huomioi vaatetuksessasi, että ooppera esitetään ulkotiloissa, myös viileys ja sadesää ovat mahdollisia. Sateen sattuessa ja esityksen keskeytyessä toimitaan seuraavasti: Odotetaan lopullista tiedonantoa peruuntumisesta. Vasta kun se on annettu, kokoonnutaan oppaan kanssa sovitulle tapaamispaikalle. Mikäli esitys ei ala lainkaan, ainoastaan oopperalipun hinta palautetaan täysimääräisenä. Mikäli ooppera on jo alkanut ja esitys joudutaan keskeyttämään sateen takia, oopperalipun hintaa ei palauteta.

Mikäli istut numeroimattomalla paikalla (gradinata) Areenan yläosassa kivipenkeillä, voit vuokrata istumatyynyn joko katsomoon mentäessä tai katsomossa kiertäviltä myyjiltä, hinta n. 3. Esitykset alkavat kesä- ja heinäkuussa klo 21 ja elokuussa klo 20.45. Oopperaan lähdetään Bardolinosta n. klo 17. Paluu hotelleille on oopperasta riippuen klo 02 03. www.arena.it Retket LUMOAVA GARDAJÄRVI KYLIÄ, LINNOJA JA SITRUUNATARHOJA Lähde kiertämään Pohjois-Italian suurimman järven ympäri ja ihastu sen kuvankauniisiin maisemiin! Jokaisella järven ääressä kohoavalla kylällä on oma tarinansa kerrottavanaan. Retki sopii Gardajärven menneisyydestä ja tämän päivän elämänmenosta kiinnostuneille. Matka vie oliivilehtojen, sitruunatarhojen ja viiniköynnösten reunustamia teitä pitkin. Päivän aikana pysähdytään useissa kylissä ja pikkukaupungeissa. Kiertele pitkin idyllisiä kujia ja katuja tai siemaile cappuccinoa paikallisessa kahvilassa. Maistele lounaaksi Gardajärven herkullista järvitaimenta, trotaa. Markkinat ja pikkuputiikit houkuttelevat ostoksille. Salon kaupungista siirrytään veneellä Sirmionen kylpyläkaupunkiin. Venematkan aikana ohitse lipuvat suloiset saaret linnoineen ja huviloineen. Sirmionesta palataan lomakohteisiin järven itärannikkoa pitkin. VARAA RETKI Oma loma -palvelusta, soittamalla myyntipalveluumme tai oppaaltamme kohteessa. Kesto: Hinta: Lisämaksusta : Opastus : koko päivä (n. klo 8.30 19) n. 52 /aikuiset, 26 /lapset 4-14-v. voit ostaa syötävää ja juotavaa retken vierailupaikoissa suomeksi

Retkipäivä : varmistuu matkustuskauden alettua KANAVIEN KAUPUNKI VENETSIA Unohtumaton päivä taianomaisessa Venetsiassa! Kaupungin hengästyttävän kauniit kadut, kirkot ja kahvilat uhmaavat luonnonlakeja veden päällä. Tarinoiden täyteisen päivän kruunaa gondoliajelu ilta-auringossa. Matkalla Venetsiaan kuulet alueen historiasta ja saat vinkkejä kaupungin tutkimiseen. Matka jatkuu vesibussilla keskustaan, jossa kierretään Pyhän Markuksen aukion ympäristön tärkeimmillä nähtävyyksillä. Loppupäivän voit viettää haluamallasi tavalla. Ihana Venetsia tarjoaa lukemattomia elämyksiä. Kiertele museoissa taideaarteiden äärellä. Poikkea sokkeloisille sivujille ja koe kaupungin ainutlaatuinen tunnelma parhaimmillaan. Gondoliajelulla sadunhohtoisissa pikkukanavissa voit tuntea Venetsian menneen ajan loiston. VARAA RETKI Oma loma -palvelusta, soittamalla myyntipalveluumme tai oppaaltamme kohteessa Kesto: koko päivä (n. klo 9-23) Hinta: n. 80 /aikuiset, 40 /lapset 4-14-v. Lisämaksusta : gondoliajelu (n. 20 ), yhteinen lounas (n. 15 ), voit ruokailla myös omatoimisesti, maksetaan paikan päällä Opastus suomeksi : Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua : VERONAN OOPPERAJUHLAT AIDA 30.6.2016 Giuseppe Verdin Aida unohtumaton elämys Veronan oopperajuhlilla!

Olemme varanneet lippuja Veronan oopperajuhlien Aida-oopperaan 30.6.2016. Katsomopaikat on jaettu numeroimattomiin ja numeroituihin. Numeroimattomat istumapaikat ovat areenan yläosassa (gradinata). Eri tilauksesta on saatavana numeroituja istumapaikkoja permannolla (poltrone). VARAA RETKI Oma loma -palvelusta tai soittamalla myyntipalveluumme viimeistään 2 viikkoa ennen oopperaa. Kesto: Hinta: Sisältää: Opastus : n. klo 16 02 Numeroimaton istumapaikka 75 /hlö Eri tilauksesta numeroitu istumapaikka 190 /hlö kuljetukset Gardajärven lomakohteista ja pääsylipun oopperaan retkellä on mukana Aurinkomatkojen opas VERONAN OOPPERAJUHLAT CARMEN 6.7.2016 Carmen koe yksi maailman suosituimmista oopperoista Veronan oopperajuhlilla! Olemme varanneet lippuja Veronan oopperajuhlien Carmen-oopperaan 6.7.2016. Katsomopaikat on jaettu numeroimattomiin ja numeroituihin. Numeroimattomat istumapaikat ovat areenan yläosassa (gradinata). Eri tilauksesta on saatavana numeroituja istumapaikkoja permannolla (poltrone). VARAA RETKI Oma loma -palvelusta tai soittamalla myyntipalveluumme viimeistään 2 viikkoa ennen oopperaa. Kesto: Hinta: Sisältää: n. klo 16 02 Numeroimaton istumapaikka 75 /hlö Eri tilauksesta numeroitu istumapaikka 190 /hlö kuljetukset Gardajärven lomakohteista ja pääsylipun oopperaan

Opastus : retkellä on mukana Aurinkomatkojen opas VERONAN OOPPERAJUHLAT AIDA 14.7.2016 Giuseppe Verdin Aida unohtumaton elämys Veronan oopperajuhlilla! Olemme varanneet lippuja Veronan oopperajuhlien Aida-oopperaan 14.7.2016. Katsomopaikat on jaettu numeroimattomiin ja numeroituihin. Numeroimattomat istumapaikat ovat areenan yläosassa (gradinata). Eri tilauksesta on saatavana numeroituja istumapaikkoja permannolla (poltrone). VARAA RETKI Oma loma -palvelusta tai soittamalla myyntipalveluumme viimeistään 2 viikkoa ennen oopperaa. Kesto: Hinta: Sisältää: Opastus : n. klo 16 02 Numeroimaton istumapaikka 75 /hlö Eri tilauksesta numeroitu istumapaikka 190 /hlö kuljetukset Gardajärven lomakohteista ja pääsylipun oopperaan retkellä on mukana Aurinkomatkojen opas VERONAN OOPPERAJUHLAT LA TRAVIATA 26.7.2016 La Traviata Giuseppe Verdin menestysooppera Veronan oopperajuhlilla! Olemme varanneet lippuja Veronan oopperajuhlien La Traviata -oopperaan 26.7.2016. Katsomopaikat on jaettu numeroimattomiin ja numeroituihin. Numeroimattomat istumapaikat ovat areenan yläosassa (gradinata). Eri tilauksesta on saatavana numeroituja istumapaikkoja permannolla (poltrone). VARAA RETKI Oma loma -palvelusta tai soittamalla myyntipalveluumme viimeistään 2 viikkoa ennen oopperaa.

Kesto: Hinta: Sisältää: Opastus : n. klo 16 02 Numeroimaton istumapaikka 75 /hlö Eri tilauksesta numeroitu istumapaikka 190 /hlö kuljetukset Gardajärven lomakohteista ja pääsylipun oopperaan retkellä on mukana Aurinkomatkojen opas BUSSIKULJETUS LENTOASEMALTA HOTELLILLE Voit valita mieleisesi tavan matkustaa lentoasemalta hotelliisi. Tämän Aurinkomatka-paketin bussikuljetukset ovat maksullisia. Hinta 18 /aikuinen, 9 /lapsi 2 17-v. Alle 2-vuotiaiden sylilasten lentokenttäkuljetuksesta ei veloiteta. Bussikuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä verkkokaupasta, Oma lomasta tai myyntipalvelusta viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. YKSITYINEN LENTOKENTTÄKULJETUS Tässä kohteessa voit matkustaa lentoasemalta hotelliisi nopeasti ja mukavasti myös yksityiskuljetuksella, jonka tarkemmat hintatiedot löydät tehdessäsi varausta. Autoon mahtuu 1 matkalaukku/hlö. Lentokenttäkuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä verkkokaupasta, Oma lomasta tai myyntipalvelusta viimeistään 5 päivää ennen matkaa. Italia Italia on maa, jolle on helppo menettää sydämensä. Italiasta olemme valinneet kohteita, jotka tarjoavat unohtumattomat matkat Alpeille, rannoille ja kaupunkeihin.

Adrianmeren rannikolla lomakohteet Rimini, Riccione, Cattolica ja Pesaro levittävät eteen kilometrien pituiset loivasti syvenevät hiekkarannat. Loistava rantalomakohde on myös Sisilia, jossa kesän 2016 uutuuskohde Letojanni sekä Taormina ja Naxos ovat Italiaa aidoimmillaan. Gardajärven Riva, Malcesine ja Bardolino uskomattomine maisemineen ovat unelmakohteita häämatkalaisille ja aktiivilomailijoille. Ischian saari hurmaa kauneudellaan ja kylpylöillään, Capri romantiikalla ja luksuksellaan, Sorrento puolestaan huikeilla maisemillaan. Yhdellä Italian matkalla voi nähdä monta paikkaa. Kesän 2016 uutuus Sisilian kiertomatka sekä Dolomiittien vaellusmatka, Toscanan kiertomatka ja Rooma Sorrento-yhdistelmämatka vievät suloisiin pikkukyliin ja henkeäsalpaaviin maisemiin. Italian pitkä historia, ainutlaatuiset nähtävyydet ja maailmankuulu ruoka valloittavat kaupunkilomalla. Italiaan voit varata myös omatoimisen Lento+hotelli-matkan antiikin ja nykytrendien kohtauspaikkaan Roomaan, kanavien Venetsiaan, muodin suurkaupunkiin Milanoon tai kaltevan tornin kaupunkiin Pisaan. MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Suomen kansalaisella on oltava matkustusasiakirjana passi tai virallinen henkilökortti Italiaan matkustaessaan. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa. JÄNNITE Jännite on 220 V. Välikappaleen voi lainata hotellista tai ostaa supermarketista. PYHÄPÄIVÄT 25.4. natsimiehityksestä vapautumisen juhlapäivä 2.6. tasavallan päivä

29.6. Pyhän Pietarin ja Paavalin päivä (pyhäpäivä vain Roomassa) 15.8. Neitsyt Marian taivaaseen astumisen päivä, Ferragosto 1.11. pyhäinpäivä 8.12. Neitsyt Marian synnittömän sikiämisen päivä Pankit ja useimmat liikkeet ovat kiinni pyhäpäivinä. Myös osa museoista voi olla kiinni. Monet museot ovat kiinni maanantaisin. TERVEYS JA TURVALLISUUS www.thl.fi Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. www.formin.fi Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut.

OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten. TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista. ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa.

Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja. Löytötavarat Mikäli sinulta on jäänyt tavaroita lomakohteeseen, ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalveluun» ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat. AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin

hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa. Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita. Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä

ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin. Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme. Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat.

Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata. Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24:n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite.

Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia, maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia. TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain. TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia.

ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. Uima-altaiden lämmitys

Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. HYVÄÄ MATKAA!