1 POHJOIS-KARJALAN MAAKUNNAN ALUEELLA TOIMIVAT PSYKOSOSIAALISEN TUEN JA PALVELUIDEN KRIISIRYHMÄT Arkipäivän äkilliset kriisi- ja onnettomuustilanteet: Kuntien moniammatilliset kriisiryhmät toimivat terveyskeskusten yhteydessä ja tarjoavat alueensa väestölle psykososiaalista tukea äkillisissä traumaattisissa kriiseissä. Kullakin kriisiryhmällä on oma/t yhteyshenkilö/t, ja henkilöstön hälytyskäytännöt. Suurin osa kuntien kriisiryhmistä pyrkii tarjoamaan kriisiapua 1-3 päivän kuluessa tapahtumasta, ja päivystys tapahtuu pääosin oman perustehtävän rinnalla virka-aikana. Tilannearvio tapahtuneesta ja avuntarpeesta pyritään tekemään kuitenkin pikimmiten. Ryhmien toiminta-ajat ja tavat hieman vaihtelevat toiminta-alueittain. Kriisiryhmät toimivat ns. normaaliajan tilanteissa ja kriiseissä itsenäisesti ja tarpeen mukaan yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa. Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän potilaita, heidän omaisiaan ja henkilöstöä varten olevien kriisiryhmien ja palvelujen yhteystiedot ovat myös tässä koosteessa. Lasten, nuorten ja aikuisten tehostetun avohoidollisen tuen työryhmät ja yleissairaalapsykiatrian työ/kriisiryhmä osallistuvat hoidon porrastuksen ja tehtäväkuvansa mukaisesti kriisipotilaiden tilanteen alkuarviointiin ja jälkihoitoon ja antavat vaativissa tilanteissa konsultaatio-, työnohjaus ja koulutusapua peruskuntien kriisityön henkilöstölle. Sairaalaan tulleiden potilaiden ja heidän omaistensa tarvitsema kriisiapu pyritään järjestämään katkeamattomasti sairaalan ko. yksikön sisällä (akuutti tuki), eri sairaalan yksiköiden, kotikunnan ja muun yhteistyöverkoston palvelujen kanssa (jälkihoito) tiiviissä yhteistyössä. PKSSK:n henkilöstön kriisiapu järjestetään työterveyshuollon, kotikunnan ja tarvittaessa sairaalan kriisipalvelujen kautta. Psykososiaalisen tuen yhden numeron konsultaatio/ohjauspalvelu toimii PKSSK:n Aikuispsykiatrian tehostetun avohoidon kautta ja on tarkoitettu vain viranomaisille. Arkipäivän akuuteissa traumaattisissa kriisitilanteissa edellä mainittu tehoavun yksikkö tekee Ensihoidon/Pelastus/ Poliisiviranomaisilta saatujen tilanne- ja yhteystietojen perusteella arvion tarvittavasta kriisiavusta (kriisiapua tarvitsevien suostumuksella) ja antaa tarvittaessa konsultaatioapua. Jatkotoimenpiteet sovitaan yhdessä apua tarvitsevien, tehoavun henkilöstön ja ko. alueen kunnan kriisiryhmän/mahd. muiden toimijoiden kesken. Joensuun ev.-lut seurakunnan, Itä-Suomen yliopiston Joensuun kampuksen, Kriisikeskuksen ja SPR:n kriisiryhmät/henkilöstö, ovat myös osa yhteistyöverkostoamme. Erityis- ja suuronnettomuustilanteissa: Pohjois-Karjalan sairaanhoitopiirin kriisiryhmä koordinoi psykososiaalista toimintaa pelastus/ensihoito- ja lääkintätoiminnan johdon ohjeistuksen mukaisesti ja muiden eri yhteisyötahojen (viranomaistahot ja kolmas sektori) kanssa ja välillä.
2 KUNTIEN TERVEYSKESKUSTEN KRIISIRYHMIEN PALVELUT Jos tarvitset KESKUSTELUAPUA ÄKILLISSÄ, TRAUMAATTISISSA KRIISITILANTEISSA ota virka-aikana yhteyttä kotikuntasi KRIISIRYHMÄÄN. Ryhmät tarjoavat yksilö- ja ryhmämuotoista psykososiaalista tukea (esim. keskustelu, arviointi, palveluohjaus, henkinen ensiapu, jälkipuinti) ja apua 1-3 vrk:n kuluessa tapahtumasta. Kriisiryhmän yhteystiedot on saatavissa oman kunnan terveyskeskuksesta. Virka-ajan ulkopuolella useimmilla kuntien kriisiryhmillä on yhteystahona Tikkamäen yhteispäivystys, josta puhelu/asiakas ohjataan esim. PKSSK:n Aikuispsykiatrian tehostetun avohoidon yksikköön, joka arvio/selvittelee palvelutarvetta, tapaa tarvittaessa asiakas/potilasta tai ohjaa hänet esim. kotikuntaan (ei-kiireelliset) tai muihin kriisipalveluihin. Kunkin kunnan terveyskeskus palvelee arkisin virka-aikaan, kun tarvitaan sairaanhoitajan tai lääkärin vastaanottoa. Joissain kunnissa päivystys on myös iltaisin ja viikonloppuisin. Loma-aikoina voi ao. numeroihin tulla muutoksia. P-K:N KESKUSSAIRAALA, puhelinvaihde 013 1711 avoinna 7-21, muulloin ohivalintanumerot. katso myös YHTEISPÄIVYSTYS Yhteispäivystyksen puhelinneuvonta 013 171 6161 joka päivä klo 7-22 (muina aikoina puhelu ohjautuu päivystykseen). Soita puhelinneuvontaan ennen kuin tulet Tikkamäen yhteispäivystykseen jos et tiedä, mihin hoitopaikkaan sinun pitäisi mennä tai kun tarvitset neuvoja sairauden tai tapaturman hoidossa. /paivystys Hätätilanteissa soitetaan yleiseen hätänumeroon 112. *
3 POHJOIS-KARJALAN SAIRAANHOITO- JA SOSIAALIPALVELUJEN KUNTAYHTYMÄN KRIISIPALVELUT ASIAKKAILLE/POTILAILLE JA VIRANOMAISILLE: AIKUISPSYKIATRIAN TEHOSTETTU AVOHOITO, Päivystysluonteinen apu äkillisissä kriiseissä, henkinen ensiapu ASIAKKAILLE/POTILAILLE Ma-su klo 8 20 Puh. 050 387 7677 Muina aikoina yhteispäivystys Puh. 013 171 6161 Sijainti P-K keskussairaala L1-talo/ P-kerros * POHJOIS-KARJALAN KRIISIPUHELIN VIRANOMAISKÄYTTÖÖN ÄKILLISISSÄ TRAUMAATTISISSA TAPAHTUMISSA ympärivuorokautisesti (esim. äkillinen kuolema, liikenneonnettomuus, tulipalo, tapaturma, väkivalta jne). Pelastus/ensihoidon viranomainen voi ensin konsultoida kriisityöntekijöitä ja antaa kriisiavun tarvitsijan yhteystiedot luvan saatuaan kriisityöntekijöille. Yhteystiedot vain viranomaisille. HENKILÖKUNNAN KRIISIRYHMÄ on tarkoitettu PKSSK:n henkilöstön työssään kohtaamien äkillisten kriisitilanteiden jälkipurkuun ja puintiin. Toiminta on osa terveydenhuollon, henkilöstöhallinnon ja työsuojelun toimintaa. Työterveyspalveluiden tuottaja on Joensuun työterveys liikelaitos. Ota ensin yhteys Joensuun työterveyden toimistoon puh. 013 267 4360 ja jätä soittopyyntö ko. alueen työterveyshoitajalle, joka ottaa yhteyden kriisiryhmän jäseniin. Ryhmän yhdyshenkilö Maarit Hamunen, psykologi/pkssk puh. 050 38 77750. Yhdyshenkilöt työterveyshuollossa: Minna L. Huittinen, työterveyshoitaja, puh. 050 913 2886, minna.l.huittinen@jns.fi ja Annamari Komulainen, työterveyshoitaja, puh. 050 430 2220, annamari.komulainen@jns.fi PKSSK:n LASTENPSYKIATRIAN TEHOSTETUN AVOHOIDON TYÖRYHMÄ, puh. 050 562 9615 virka-aikaan ma-to 8-16 ja pe 8-15
4 PKSSK:n NUORISOPSYKIATRIAN TEHOSTETUN AVOHOIDON TYÖRYHMÄ Virka-aikaan (ma - to klo 8.00-16.00, pe klo 8.00-15.00): Päivystyspuhelinnumero: 050 579 0681 Yhdyshenkilöt: Mauri Kukkonen sh, psykoterapeutti puh. 050 387 7848, mauri.kukkonen@pkssk.fi, Jari Lukkarila, sh, puh. 050 579 0672, jari.lukkarila@pkssk.fi, Minna Asikainen, sh, puh.050 599 9342, minna.asikainen@pkssk.fi PKSSK:n SUURONNETTOMUUKSIEN PSYKOSOSIAALINEN TUKI. Ns. psykososiaalisen työn johtoryhmä (PSYKO) toimii Yleissairaalapsykiatrian yhteydessä, Tikkamäentie 16, talo 7/5 ja suuronnettomuustilanteessa myös katastrofipsykiatrisena työryhmänä yhteistyössä muiden psykiatrian ja somatiikan yksiköiden ja muiden yhteistyökumppanien kanssa. Puh. toimisto 013 171 3240. Ryhmän vastuuhenkilö Pirjo Kettunen, ylilääkäri, puh. 050 430 4884, pirjo.kettunen@pkssk.fi PKSSK:n YLEISSAIRAALAPSYKIATRIAN POLIKLINIKKA, Tikkamäentie 16, talo 7/5. Yleissairaalapsykiatria tarjoaa psykiatrista apua (myös erilaisissa kriisitilanteissa) keskussairaalan osastojen ja poliklinikoiden hoidossa oleville potilaille. Puh. toimisto 013 17173240, puh. 013 ylilääkäri Pirjo Kettunen 013 171 242, pirjo.kettunen@pkssk.fi KRIISIPALVELUJA TARJOAVIA TAHOJA MAAKUNNASSA OVAT MYÖS: Joensuun ev.-lut seurakunnan PÄIVYSTÄVÄ PAPPI (yhteystiedot viranomaisilla) ITÄ-SUOMEN YLIOPISTON JOENSUUN KAMPUKSEN KRIISIRYHMÄ Yhdyshenkilö: Opintopalveluiden päällikkö Erja Widgren-Sallinen, Puh. 050 3556004, erja.widgren-sallinen@uef.fi ja suunnittelija Outi Suorsa, puh. 050-3752155, outi.suorsa@uef.fi.
5 JOENSUUN KRIISIKESKUS Pohjois-Karjalan mielenterveysseura kriisityön tukena ry / osoite Siltakatu 14 B 14, 2. krs, 80100 Joensuu. Puhelinpäivystys ja ajanvaraukset ma-pe klo 12-13 puh.. 013 316 244 Yhdyshenkilöt: toiminnanjohtaja Kimmo Räty, puh. 050 370 5371 ja kriisityöntekijä Mervi Rytkönen p. 050 307 1593, ja kriisityöntekijä Tuula Truhponen, puh. 050 462 4922, s-posti etunimi.sukunimi (ät) kriisikeskus.fi RIKOSUHRIPÄIVYSTYS ITÄ-SUOMEN ALUETOIMISTO Siltakatu 14 B 26, 4. krs, 80100 JOENSUU, puh. (013) 221 990, Alueen toimistojen yhteinen s-postiosoite itasuomi@riku.fi Yhteyshenkilöt: Aluejohtaja Jaana Rossinen, Puh. 040 507 0795, Joensuun palvelupiste Toiminnanohjaaja Annariina Tahvanainen, puh. 040 725 6001 Lähisuhdeväkivaltatyön koordinaattori Suvi Essel. puh. 050 428 9360 SOSIAALIPÄIVYSTYS, JÄRJESTÄJÄ JOENSUUN KAUPUNKI, palvelee koko maakuntaa. ma-pe klo 16-24, la-su klo 12-24. Yhteys Hätäkeskuksen 112 kautta. Yhteyshenkilöt: Sosiaalipäivystäjät: Aila Salotuuli aila.salotuuli@jns.fi ja Piritta Sinkkonen piritta.sinkkonen@jns.fi SPR, Savo-Karjalan piiri, päivystys- ja valmiustoiminta Valmiuspäällikkö Ville-Petteri Pulkkinen Puhelin 0400 648 268 s-posti: etunimi.sukunimi(ät)punainenristi.fi. Käyntiosoite: Kauppakatu 35, 80100 JOENSUU VALTAKUNNALLINEN KRIISIPUHELINPÄIVYSTYS numerossa 01019 5202 Suomen Mielenterveysseura Arkisin klo 9:00 07:00 Viikonloppuisin ja juhlapyhinä klo 15:00 07:00.