GRAAFINEN OHJEISTUS. YHTEISTYÖKUMPPANEILLE. 1.10.2013 Lue sivulta 1 kuluttajasuojalain vaatimukset lippujen hinnan ilmoittamisesta ja Lippupisteen logon käytöstä!
LIPPUJEN HINNAN ILMOITTAMINEN ILMOITTELUSSA MUISTA NÄMÄ: 1) Hinta on ilmoitettava AINA, kun käytät Lippupisteen puhelinpalvelunumeroa ilmoituksessa 2) Palvelumaksu on AINA sisällytettävä lipun hintaan Palvelumaksua ei saa ilmoittaa erikseen Palvelumaksua ei saa jättää pois 3) Lippupisteen puhelinpalvelun numeron yhteydessä palvelun minuuttihinnat tulee olla AINA riittävän isolla fontilla ohjeidemme mukaan, jotta ne olisivat luettavissa. Yllä olevat ohjeet perustuvat kuluttajasuojalakiin ja niitä on noudatettava AINA. Jos ette halua mainita lipun hintaa tai ilmoitukseenne ei mahdu Lippupisteen puhelinpalvelunumeroa hintoineen, käyttäkää pelkästään lippu.fi-logoa. 1
OHJEISTUKSEN TAVOITTEET, KOHDERYHMÄ JA KÄYTTÖ Ohjeistuksen tavoitteena on varmistaa, että tapahtumanjärjestäjien mainonta on kuluttajasuojalain mukaista. Ohjeet selkeyttävät ja yhtenäistävät kaikkien tapahtumanjärjestäjien mainontaa ja lippujen hinnan ilmoittamista siinä. Lippupisteen Graafinen ohjeistus sisältää yksityiskohtaiset ohjeet siitä, miten lipunmyyntikanavan tiedot ja tapahtumalippujen hinnat tulee ilmoittaa kuluttajasuojalain mukaisesti. Lisäksi se kattaa keskeiset Lippupisteen yritysilmeeseen liittyvät linjaukset. Lisätietoja ohjeistuksesta antaa Lippupisteen markkinointi. LOGON VÄRIMÄÄRITYKSET JA TYPOGRAFIA SININEN 100 Cyan 50 Magenta 70 Musta VALKOINEN ORANSSI 30 Magenta 100 Keltainen Tekstityyppi Impact MUSTA 100 Musta MUSTA 7 Musta 2
hintojen merkitseminen ilmoituksiin Kuluttajasuojalain mukaan lippujen hinnat tulee merkitä AINA palvelumaksun kera. Lippujen hinnat tulee AINA ilmoittaa, mikäli mainoksessa on mukana Lippupisteen puhelinpalvelunumero eli käytössä on jokin alla olevista logotyypeistä tai palvelunumero hintoineen erikseen kirjoitettuna. Kun lippujen hinnat esim. 10 + palvelumaksu 1,50, ja 40 + palvelumaksu 2,50 Merkitse hinnat näin: Liput alk. 11,50 Liput 11,50 / 42,50 Liput palvelumaksuineen alk. 11,50 Liput palvelumaksuineen 11,50 / 42,50 Liput alk. 11,50 (sis. palvelumaksut) Liput 11,50 / 42,50 (sis. palvelumaksut) Hintoja EI saa merkitä näin: Liput 10 Liput 10 + palvelumaksu Liput alk. 10 + mahd. palvelumaksut Liput alk. 10 + palvelumaksu 1,50 Mikäli ovelta ostetuilla lipuilla on eri hinta kuin Lippupisteen kanavista ostetuilla lipuilla, sen voi mainita erikseen. Hinta on kuitenkin AINA ilmoitettava palvelumaksun kera. 3
LOGON KÄYTTÖ ILMOITUKSISSA Ilmoituksissa käytetään joko Lippupisteen puhelinpalvelunumeron sisältävää logoa tai lippu. fi-logoa. Lippujen hinnat tulee AINA ilmoittaa, mikäli mainoksessa on mukana Lippupisteen puhelinpalvelunumero. Kuluttajasuojalaki määrittelee, että lippujen hinnat on AINA mainittava niin, että ne sisältävät palvelumaksut! HUOM. Kuluttajasuojalain mukaan puhelinpalvelun hinnan on oltava luettavissa ja riittävän isolla, joten logoyhdistelmän minimileveys on 32 mm! Jos logo ei mahdu ilmoitukseenne, käyttäkää lippu.fi-logoa. VALKOINEN ORANSSI 30 Magenta 100 Keltainen SININEN 100 Cyan 50 Magenta 70 Musta MUSTA 100 Musta TAUSTA 7 Musta HUOM! Kuluttajasuojalaista johtuen logoyhdistelmän minimileveys on 32 mm (sähköisessä käytössä 165 px) minimileveys 32 mm 4
PORVOON KAUPUNKI BORGÅ STAD PORVOON KAUPUNKI BORGÅ STAD esimerkkejä ilmoituksista, joissa logojen käyttö ja hintatiedot oikein MALLI 1 MALLI 2 KEHYS 0,5 pt 100 Musta KEHYS 0,5pt 100 Cyan 50 Magenta 70 Musta XXI Suvisoitto/Sommarmusik/Summer Sounds Natt Taiteellinen johtaja/ Konstnärlig Taiteellinen johtaja/ ledare Kaija Konstnärlig Saariaho ledare Kaija Saariaho Teemasäveltäjä/ Tematonsättare Teemasäveltäjä/ musik Tematonsättare Matthias Pintscher Matthias Pintscher Kapellimestarit/ Kapellimestarit/ Dirigenter Dirigenter Oliver Knussen Knussen Ernest Martinez-Izquierdo 28.6. 2.7.2006 Porvoo T Borgå Susanna Mälkki Juha Nikkola Matthias Pintscher XXI Suvisoitto/Sommarmusik/Summer Sounds Natt Solistit/Solister Emanuel Ax Barbara Hannigan Camilla Hoitenga Liana Isakadze Anssi Karttunen Karttunen Garth Knox Garth Knox Piia Komsi Piia Karita Komsi Mattila Karita Yoko Nozaki Mattila www.avantimusic.fi Yoko Kari-Pekka Nozaki Toivonen www.avantimusic.fi Kari-Pekka Toivonen Liput / Biljetter: Lippupiste, www.lippu.fi, puh./tel. 0600 900 900 Liput / Biljetter: Lippupiste, www.lippu.fi, puh./tel. 0600 (1,25 900 / 900 min + pvm) (1,25 / min + pvm) Liput alk. 22,50 (sis. palvelumaksu) TAUSTA 7 Musta Kuluttajasuojalain mukaan lippu.fi-logoa käytettäessä hintoja ei tarvitse mainita, kuten tässä ilmoitusmallissa. Jos hinnat mainitaan, niiden tulee sisältää palvelumaksut. Kuluttajasuojalain mukaan tässä ilmoitusmallissa lippujen hinnat tulee mainita palvelumaksun kera, koska ilmoituksessa on Lippupisteen puhelinpalvelunumero. HUOM. Logon leveys tulee olla vähintään 32 mm, jotta puhelinpalvelun hinta on kuluttajasuojalain edellyttämällä tavalla nähtävissä. Lipputiedot erotetaan hiusviivalla, 0,5 pt. 100 Musta 5
LADATTAVAT LOGOTIEDOSTOT - WWW.LIPPU.FI Logot löytyvät osoitteesta www.lippu.fi, Tapahtumanjärjestäjille-osiosta Info-sivulta sekä kumppaneiden extranetistä. Muista: Kuluttajasuojalain mukaan lippujen hinnat palvelumaksujen kera tulee mainita AINA, kun käytätte näitä logoja! Logojen vähimmäisleveys on 32 mm, jotta puhelinpalvelun hinta on kuluttajasuojalain edellyttämällä tavalla nähtävissä. lippu_1nro_4c.zip nelivärinen CMYK, tiedostomuodot: - eps - jpg - pdf - png lippu_1nro_4c.zip mustavalkoinen, tummalle ja vaalealle pohjalle CMYK, tiedostomuodot: - eps - jpg - pdf - png HUOM! Yhden puhelinnumeron sisältävän logoyhdistelmän minimileveys 32 mm (sähköisessä käytössä 165 px) minimileveys 32 mm minimikorkeus 4,5 mm 6
LADATTAVAT LOGOTIEDOSTOT - WWW.LIPPU.FI Logot löytyvät osoitteesta www.lippu.fi, Tapahtumanjärjestäjille-osiosta Info-sivulta sekä kumppaneiden extranetistä. Jos ette halua mainita lipun hintaa tai ilmoitukseenne ei mahdu Lippupisteen puhelinpalvelunumeroa hintoineen, käyttäkää pelkästään lippu.fi-logoa. lippufi_4v.zip nelivärinen CMYK, tiedostomuodot: - eps - jpg - pdf - png lippufi_mv.zip mustavalkoinen, tummalle ja vaalealle pohjalle CMYK, tiedostomuodot: - eps - jpg - pdf - png 7
HINTATIETOJEN ILMOITTAMINEN SUOMEN LAIN MUKAAN Tapahtumien markkinoinnissa ilmoitetaan tapahtuman hinta selkeällä ja helposti havaittavalla tavalla ja että tapahtuman hintatietojen ilmoittamisen osalta noudatetaan kuluttajansuojalain (1978/38) ja sen nojalla annetun hintamerkintäasetuksen (1999/1359) säännöksiä. Lisäksi tulee ilmoittelussaan informoida, kuka on vastuullinen tapahtumanjärjestäjä ja että Lippupiste Oy toimii tapahtuman lippujen välittäjänä. Lippupiste Oy:n maksullisen puhelinpalvelun hintatiedot tulee olla tapahtumanjärjestäjän markkinoinnissa esillä selkeällä ja helposti havaittavalla tavalla, ja hintatiedon on sisällettävä palvelumaksu. Lippupisteen maksullisen puhelinpalvelun osalta tapahtumanjärjestäjä vastaa, että puhelinpalvelun hinta ilmoitetaan käytettävästä mediasta riippumatta riittävän suurikokoisena, selkeänä ja helposti havaittavalla tavalla. 8