Tuoteperheiden yleiskatsaus Nopea apu suoraan paikan päällä
A B C D E F SUORAAN PAIKAN PÄÄLLÄ Tuotekuvaus Vikatapaukset aiheuttavat kustannuksia ja heikentävät tuottavuutta. SICK tarjoaa nopean ja tehokkaan avun. Maailmanlaajuisen palveluverkoston ansiosta SICKin huoltoasiantuntijat ovat nopeasti paikalla ja korjaavat ongelman nopeasti ja varmasti. Seisokkiajat jäävät minimiin ja tuottavuus voidaan varmistaa. Laitekomponentteihin liittyvien seisokkien ehkäisemiseksi myös tulevaisuudessa SICK tarjoaa asiakkailleen yksityiskohtaiset huoltoraportit ja ohjeet vikojen ehkäisyyn. H I J K L M N O P Q R S T Yhdellä silmäyksellä Vika-analyysi ja vianpoisto paikan päällä Asiantuntijat korjaavat viat tai vaihtavat vialliset osat Vikadokumentaatio ja vianposton kuvaus (huoltoraportti) Suositukset vianestoa varten Hyötysi Maailmanlaajuinen palveluverkosto varmistaa nopean ja tehokkaan vianpoiston Tehtävät voidaan suunnitella sujuvasti puhelimitse, sähköpostitse tai faksilla Laadukas palvelu, pätevät ja kokeneet SICK-asiantuntijat Osaavaa neuvontaa, suositukset vikojen ehkäisyyn Tilaustiedot Muut palvelut Kaikki segmentit www.sick.com/vianpoisto_paikan_päällä Vianpoisto paikan päällä Pyynnöstä 2 SICK LIFETIME SERVICES SICK Tuoteperheiden yleiskatsaus 2019-10-30 03:48:48 Oikeus muutoksiin pidätetään
Tunnistusratkaisut, Konenäkö, Etäisyysanturit, Havainnointi- ja mittausratkaisut SICK-huoltoteknikolta kuluva aika matkaan käyttöpaikalle, jolla teknikko suorittaa palvelun, ja sieltä pois Matka-ajan dokumentointi Matka-aika riippuu SICKhuoltoteknikon matkasta käyttöpaikalle sekä matkakustannuksista arkena klo 20:00 6:00 tai lauantaina arkisin klo 6.00 20.00 sunnuntaina tai pyhäpäivänä Matkakuluja kuten esim. lentoja ja hotelleja ei lasketa Asiantuntijan tuntitaksa (matka-aika) +50 % (matka-aika) (matkaaika) +100 % 1680542 1680392 1680543 SICK-huoltoteknikon kustannukset esimerkiksi matkoista käyttöpaikalle ja sieltä pois, esim. juna- tai lentomatkat, sekä mahdollisista yöpymisistä, esim. hotellikustannukset Kuitit kustannuksista tai kiinteästä hinnasta Huoltotyön kesto riippuu palvelun laajuudesta SICKin määrittämiä, matkakustannuksia koskevia ohjeita noudatetaan Hinnat eivät sisällä matkaan liittyviä kustannuksia Matkakulut 1611536 SICK-huoltoteknikon odotusaika käyttöpaikalla, ennen kuin teknikko pääsee aloittamaan huoltotyön Odotusajan dokumentointi Odotusaika päättyy, kun SICK-huoltoteknikko pääsee käyttöpaikalle, missä teknikko suorittaa koneen tai laitoksen huollon Matkakuluja kuten esim. lentoja ja hotelleja ei lasketa (odotusaika) 1680556 Laajuudesta sovitaan asiakkaan kanssa yksilöllisesti, ja se määritetään sopimuksella Palvelusopimuksen kestosta sovitaan asiakkaan kanssa yksilöllisesti, ja se määritetään sopimuksella Matka-ajan ja kustannusten korvaukset voivat sisältyä huoltosopimukseen, sopimuksen laajuudesta riippuen Palvelusopimus 1611954 Huoltoraportti Kiinteä hinta sisältää erikseen sovitun palvelun Vaadittu työskentelyaika sisältyy kiinteään hintaan Tarvittava työaika riippuu tehtävän laajuudesta ja tehtävänasettelun monimutkaisuudesta Lisätyöt lasketaan erikseen niihin käytetyn ajan 8 tunnin kokonaistyöaika työpäivää kohti paikan päällä, matka-aika lukien, ei ylity Hinnat sisältävät matkaan liittyvät kustannukset, matkakuluja kuten esim. lentoja ja hotelleja ei lasketa Palvelu kiinteän hinnan 1680613 2019-10-30 03:48:48 Tuoteperheiden yleiskatsaus Oikeus muutoksiin pidätetään Palveluraportin laadinta kesto on yksi työpäivä, huoltotehtävän loppuun suorittamista tänä aikana ei voida taata Lisätyöt lasketaan erikseen Huollot suoritetaan arkisin klo 6:00 20:00, 8 tunnin kokonaistyöaika työpäivää kohti paikan päällä, matka-aika Asiantuntijan päivätaksa 1699021 SICK LIFETIME SERVICES SICK 3
A B C D E F työtuntien dokumentointi desta, SICKtuotteesta, vian vakavuudesta ja ympäristöolosuhteista Työaika lasketaan työtuntimäärän perusteella nuksia, matkakuluja kuten esim. lentoja ja hotelleja ei lasketa H I J K L M N O P Q R S T 4 SICK LIFETIME SERVICES SICK Tuoteperheiden yleiskatsaus 2019-10-30 03:48:48 Oikeus muutoksiin pidätetään
Online-datalehti SICK konserni pähkinänkuoressa SICK on yksi johtavista anturien ja anturisovellusten valmistajista teollisiin sovelluksiin. Ainutlaatuinen tuote- ja palveluvalikoima antaa täydellisen perustan prosessien turvalliseen ja tehokkaaseen ohjaukseen, ihmisten tapaturmilta suojaamiseen ja ympäristövahinkojen torjumiseen. Meillä on laaja kokemus monilta aloilta. Tunnemme asiakkaiden prosessit ja vaatimukset. Siten älykkäät anturit soveltuvat asiakkaidemme tarpeisiin. Euroopan, Aasian ja Pohjois-Amerikan sovelluskeskuksissa testataan ja optimoidaan järjestelmäratkaisuja asiakaskohtaisesti. Tämä tekee meistä luotettavan toimittajan ja kehityspartnerin. Kattavat palvelut täydentävät tarjontamme: SICK LifeTime Services antaa tukensa koneen koko elinkaaren ajan ja pitää huolta turvallisuudesta ja tuottavuudesta. Tämä on meille Sensor Intelligence. Globaalisti lähellänne: Yhteyshenkilö ja muita toimipaikkoja - www.sick.com SICK AG Waldkirch Germany www.sick.com