Kohdeopas Pesaro Pesaro Pesaro hurmaa matkailijat aidolla, italialaisella tunnelmallaan ja viihtyisällä rantaelämällään, josta on helppo nauttia päivittäin rannalla sijaitsevista hotelleistamme. Pesaro on myös oiva kaupunki kulttuurista nauttimiseen, sillä keskikesällä kaupungissa järjestetään paljon musiikkitapahtumia ja Musei Civici -galleriassa voi tutustua seudun kuuluun majolika-keramiikkaan. Nähtävyyksiä kaupungissa riittää. Pesaron sydän on Piazza del Popolon -aukio, jonka laidalla kohoaa kaupunkia hallinneen Sforza-suvun rakennuttama Herttuoiden palatsi. Via Rossini johtaa aukiolta kohti pitkää, hyvin hoidettua hiekkarantaa aurinkotuoleineen ja -varjoineen sekä rantaravintoloineen. Tien varrelta löytyvät italialaisen muodin suurten nimien tyylikkäät liikkeet. Hyvä tietää kohteesta ASUKASLUKU JA ETÄISYYDET Pesaro n. 95 000 as. Cattolica 15 km Riccione 25 km Rimini 35 km Ravenna 92 km Urbino 35 km Ancona 50 km Macerata 140 km
Firenze 200 km Venetsia 240 km Rooma 320 km AURINKOMATKAT KOHTEESSA Lomastasi huolehtii Aurinkopalvelu. Ilonasi on suomenkielinen opas ja paras lomaohjelma. Tapaat oppaamme kohteessa ja voit ottaa yhteyttä Aurinkolinjan kautta puhelimitse, tekstiviestillä ja sosiaalisessa mediassa. AUTONVUOKRAUS Voit vuokrata auton lomallesi kätevimmin verkkosivuiltamme. Voit noutaa auton lentoasemalta tai vuokraamon keskustan toimipisteestä. Tekemällä haun haluamillesi päiville näet saatavilla olevat autoluokat ja lisäpalvelut hintoineen sekä autovuokraamon tiedot. Saadaksesi varmasti haluamasi auton tee varaus hyvissä ajoin ennen matkasi alkua täältä. HARRASTUKSET Kaupungissa on polkupyörävuokraamoja sekä tenniskenttiä. KUNTOSALI Athletic Club -kuntosali on osoitteessa via O. Respighi 10. PYÖRIEN VUOKRAUS Polkupyöriä vuokrataan mm. piazza D'Annunzion vuokraamossa. Maastopyörän päivävuokra on 14. Vuokraamoon jätetään passi tai ajokortti pantiksi. Pyöräilyreitit kulkevat kumpuilevassa maastossa. Esim. Panoramica-reitti Pesarosta Cattolicaan on n. 20 km pitkä. Reitti on raskas. HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESTA APTEEKKI JA LÄÄKÄRI Pesarossa on useita apteekkeja, mm. via S. Francescolla ja corso XI Settembrellä. Yksi apteekki päivystää.
Matkailulääkärin osoite on viale della Vittoria 189. Vastaanotto on avoinna heinä- ja elokuussa. Kiireelliset tapaukset hoidetaan kaupunginsairaalan ensiapuasemalla. Lääkärissäkäynti maksetaan käteisellä. LIIKUNTAESTEISET Pesaro soveltuu myös liikuntaesteisille. Maasto on tasaista, mutta luiskia ei ole joka paikassa. Invatakseja on hyvin vähän ja ne on varattava hyvissä ajoin. Retkikohteissa on mäkistä maastoa ja epätasaisia katuja. Venetsian retkellä on venekuljetus ja kävelyreitillä lukuisia portaita. LUOTTOKORTIT Visa, Visa Electron, Eurocard ja MasterCard hyväksytään yleensä maksuvälineeksi kaupoissa ja ravintoloissa. Diners käy vain muutamissa liikkeissä. Voit nostaa rahaa automaateista Visalla, Visa Electronilla, MasterCardilla ja Dinersilla. MATKALLE MUKAAN Alkukaudesta sade saattaa yllättää, joten ota mukaan lämmintä vaatetta ja sateenvarjo. Retkillä kävellään paljon, joten hyvät jalkineet ovat tarpeen. Ota mukaan rantapyyhe, sillä hotellin pyyhkeitä ei saa viedä rannalle. PALVELURAHA Italiassa on tapana antaa palvelurahaa kiitokseksi hyvästä palvelusta. Pesarossa ravintoloissa on tapana jättää 5 10 %n tarjoilupalkkio. Retkibussin kuljettajaa ja hotellihuoneen siivoojaa on hyvä muistaa loman lopussa. KULKUYHTEYDET Pesarossa on helppo liikkua kävellen, paikallisbussilla ja taksilla. Hyvät bussi- ja junayhteydet lähialueille. Bussilla pääsee mm. Urbinoon, Fanoon, Cattolicaan ja Gradaraan ja junalla Riccioneen, Riminiin ja Ravennaan. Bussi Lipun hinta on kaupungin sisäisessä liikenteessä n. 1,15 ja se on voimassa tunnin leimauksesta. Hotellialueelta kulkee linja 60/61 keskustaan ja rautatieasemalle. Bussimatka
Cattolicaan tai Gradaraan maksaa n. 2, Fanoon n. 1,50 ja Urbinoon n. 3,40. Lisätietoa busseista www.adriabus.eu. Keskikesällä läheiseen Rossini Center -ostoskeskukseen liikennöi maksuton bussi ranta-alueelta. Taksi Taksiasemia on rautatieasemalla ja piazza del Popololla. Voit myös tilata taksin hotelliin. Taksimatka rautatieasemalta hotellille maksaa 12 14. Juna Juna on kätevin kulkuväline pidemmillä matkoilla. Pesarosta on hyvät junayhteydet lähikaupunkeihin sekä kauemmaksi. Leimaa lippu keltaisessa leimauslaitteessa (Convalida) ennen junaan nousua. Aikatauluja www.trenitalia.it LENTOKENTTÄKULJETUKSET Tämän Aurinkomatka-paketin edestakaiset bussikuljetukset lentoasemalta hotellille ovat maksullisia. Hinta 18 /aikuinen ja 9 /lapsi 2 17v., alle 2-vuotiaat sylilapset maksutta. Voit ostaa myös yksityiskuljetuksen lentoasemalta hotellille. Bussikuljetuksen voit ostaa viimeistään lähtöä edeltävänä iltana, yksityiskuljetus tulee ostaa viimeistään 5 päivää ennen matkaa. Lentokenttä Rimini Matkan pituus n. 32 km Pesaroon Matkan kesto n. 1 tunti Yhteydet lentokentältä Pelkän lennon ostaneet pääsevät lentokentältä Pesaroon taksilla. MATKALLA LASTEN KANSSA Satamassa on pomppulinna ja trampoliini, Viale Triestellä on leikkikenttä, karuselli ja pelihalleja. Lasten kanssa voi osallistua myös retkillemme. Vesipuisto Suuri vesipuisto Aquafan liukumäkineen ja altaineen on Riccionessa.
Muuta tekemistä lapsille Cattolicassa on meren elämää ja maailmankaikkeuden syntyä käsittelevä Le Navi -teemapuisto. Riminissä on Fiabilandia-huvipuisto sekä Italia in Miniatura -puisto. Pienten lasten ruokailu Apteekeissa ja supermarketeissa myydään äidinmaidonkorviketta, purkkiruokia ja vaippoja. NÄHTÄVYYDET Pesaron Vanhankaupungin sydän on Piazza del Popolo, jonka suihkulähde on vuodelta 1588. Aukiolla on Herttuoiden palatsi 1460-luvulta. Pesarossa syntyneen säveltäjä Rossinin kotitalo on via Rossinilla. Yksi tärkeimmistä kirkoista on myös via Rossinilla sijaitseva vuosisadalta. katedraali. Sen vanhimmat osat ovat yhdeksänneltä Musei Civici -kaupunginmuseo sijaitsee via Mazzolarin ja Toschi Moscan risteyksessä. Esillä on venetsialaista ja bolognalaista taidetta ja kuuluisa keramiikkakokoelma. Arkeologinen museo on museo Oliverianin tiloissa via Mazzinilla. Esillä on löytöjä etruskiajalta. Pesaron ympäristön kukkuloilla on kauniita, 1400- ja 1500-lukujen linnoja ja huviloita, mm. Gradaran linnoitus ja Fiorenzuolan linnoituskaupunki. Villa Imperiale -kartanoon järjestetään opastettuja kierroksia kerran viikossa keskikesällä. Varaukset matkailutoimistosta. OSTOKSET Pesarossa on hyvät ostosmahdollisuudet, erityisesti Vanhassakaupungissa on runsaasti liikkeitä. Suosittuja tuliaisia ovat kengät, laukut, muotivaatteet, oliiviöljy, juustot ja pastatuotteet. Suosituimmat ostoskadut ovat via Rossini, via Branca ja XI Settembre. Markkinat ovat via San Decenzio -kadun lähellä joka tiistai ja joka kuukauden kolmantena sunnuntaina. Fanossa 10 km Pesarosta etelään, järjestetään antiikkimarkkinat joka kuukauden toisena viikonloppuna. RAVINTOLAT JA HUVIT
Tarjolla on monipuolinen valikoima huokeista pikaruokapaikoista tasokkaisiin ravintoloihin. Vanhassakaupungissa on erinomaisia kahviloita, ravintoloita ja myös satama-alue tunnetaan hyvistä kalaravintoloistaan. Puolihoitohotelleissa tarjotaan edullista ja maukasta italialaista ruokaa. Kaupungissa on baareja ja katukahviloita, mutta iltaelämä on rauhallisempaa kuin rannikon muissa lomakaupungeissa. Heinäkuussa on paljon musiikkiesityksiä. Maceratassa on oopperajuhlat heinä elokuussa. Elokuussa huvielämää vilkastuttavat Rossini-oopperafestivaalit korkeatasoisine konsertteineen ja oopperaesityksineen. UIMARANNAT Pitkä hiekkaranta on jaettu rantavahtien hoitamiin valvottuihin alueisiin, joilla edellytetään aurinkotuolin ja -varjon vuokraamista. Maksullisilla ranta-alueilla kahden aurinkotuolin ja -varjon vuokra on toukokuusta kesäkuun puoleen väliin alkaen 10, kesäkuun puolestä välistä eteenpäin alkaen 16. Kalleimmat tuolit ovat lähimpänä rantaa. Maksuttomat rannat ovat Baia Flaminian lahdella, sataman takana sekä viale Triesten eteläpäässä. Näillä rannoilla ei ole palveluja. Retket VALLOITTAVA SAN MARINON TASAVALTA San Marinon samannimisestä pääkaupungista avautuva maisema on uskomaton! Kaupunki on rakennettu komean Titanovuoren rinteelle. Silmiesi edessä komeilevat Apenniinien vuoristot ja sininen Adrianmeri. Matkan aikana kuulet tarinoita San Marinon värikkäästä menneisyydestä. Saat myös kattavan kuvan maailman vanhimman tasavallan nykypäivästä ja hyviä vinkkejä parhaista nähtävyyksistä. Perillä saat kiertää juuri ne paikat, jotka itse haluat nähdä.
Voit kierrellä nähtävyyksiä jalkaisin tai hyppätä minijunan kyytiin. Matkusta kaapelihissillä historialliseen vanhaankaupunkiin. Nouse San Marinon symbolien ääreen kolmelle linnoitustornille. Kiipeäminen vaatii ponnistelua, mutta perille päästyä se palkitaan huikeilla maisemilla ja linnan sokkeloisilla käytävillä. Maista paikallista herkkua Titanotorttua ja vie kotiin tuliaisiksi San Marinon mantelilikööriä. VARAA RETKI Oma loma -palvelusta, soittamalla myyntipalveluumme tai oppaaltamme kohteessa Kesto Hinta Lisämaksusta Opastus Retkipäivä iltapäiväretki (n. klo 13.30 19) n. 25 /aikuiset, 12 /lapset 4 14-v. minijuna-ajelu ja kaapelihissilippu (n. 10 ), maksetaan paikan päällä käteisellä suomeksi varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2016 retkipäivä on maanantai. HURMAAVA FIRENZE PALATSEJA, PATSAITA JA PIAZZOJA Näe yksi maailman kauneimmista kaupungeista! Firenzen museoissa ja kirkoissa voit ihastella renessanssiajan taidetta, kulttuuria ja tunnelmaa. Perillä Firenzessä ajetaan näköalatasanteelle katsomaan keskustan yli avautuvaa maisemaa. Kävelykierroksella tavataan kuuluisan Michelangelon Daavid-patsaan kopio vanhalla hallituspalatsilla ja nähdään kastekirkon kullatut ovet sekä mahtava tuomiokirkko. Vapaa-ajalla voit vierailla kultaseppien sillalla Ponte Vecchiolla tai kavuta Duomo-tuomiokirkon kupoliin. Tee ostoksia muodikkaissa putiikeissa tai markkinoilla. Lepuuta jalkojasi hyvän kahvin äärellä ja nauti kaupungin tunnelmasta. VARAA RETKI Oma loma -palvelusta, soittamalla myyntipalveluumme tai oppaaltamme kohteessa
Kesto Hinta Lisämaksusta Opastus Retkipäivä koko päivä (n. klo 7 20) n. 82 /aikuiset, 43 /lapset 4 14-v. kaupungin keskustassa on vapaata aikaa lounaaseen suomeksi varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2016 retkipäivä on torstai. MONDAINO ITALIAN JUUSTOT JA VIINIT Italia on kuuluisa keittiöstään, jonka makuja maistellaan ympäri maailman. Nyt sinulla on mahdollisuus lähteä tutustumaan aitoihin italialaisiin herkkuihin kesäiselle retkelle. Bacchinin suvun viinitilalla maistelemme viinejä puutarhan laidalla. Mondainon keskiaikaisessa kylässä on puolestaan vanha pecorino-juuston valmistuspaikka, jonka antimia saat myös maistaa ja ostaa kotiinviemisiksikin. VARAA RETKI Oma loma -palvelusta, soittamalla myyntipalveluumme tai oppaaltamme kohteessa Kesto puoli päivää (n. klo 14 18.30) Hinta n. 32 /aikuiset, 16 /lapset 4 14-v. Sisältää maistiaiset (juustoja, salamia ja viiniä) Lisämaksusta elokuun lopussa Mondainon kylässä järjestettävän keskiaikaisen festivaalin sisäänpääsymaksu on n. 10 ja se maksetaan erikseen paikan päällä. Festivaalin ajankohta vahvistuu kesäkuussa. Opastus suomeksi Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2016 retkipäivä on perjantai. Huomioitavaa Retkeä ei toteuteta Pesarosta.
KANAVIEN KAUPUNKI VENETSIA Unohtumaton päivä taianomaisessa Venetsiassa! Kaupungin hengästyttävän kauniit kadut, kirkot ja kahvilat uhmaavat luonnonlakeja veden päällä. Tarinoiden täyteisen päivän kruunaa gondoliajelu ilta-auringossa. Matkalla Venetsiaan kuulet alueen historiasta ja saat vinkkejä kaupungin tutkimiseen. Matka jatkuu vesibussilla keskustaan, jossa kierretään Pyhän Markuksen aukion ympäristön tärkeimmillä nähtävyyksillä. Loppupäivän voit viettää haluamallasi tavalla. Ihana Venetsia tarjoaa lukemattomia elämyksiä. Kiertele museoissa taideaarteiden äärellä. Poikkea sokkeloisille sivujille ja koe kaupungin ainutlaatuinen tunnelma parhaimmillaan. Gondoliajelulla sadunhohtoisissa pikkukanavissa voit tuntea Venetsian menneen ajan loiston. VARAA RETKI Oma loma -palvelusta, soittamalla myyntipalveluumme tai oppaaltamme kohteessa Kesto Hinta Lisämaksusta Opastus Retkipäivä koko päivä (n. klo 6.30 23.30) n. 80 /aikuiset, 42 /lapset 4-14-v. gondoliajelu ja yhteinen lounas, varataan ja maksetaan paikan päällä suomeksi varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2016 retkipäivä on tiistai. VENETSIA, 2 PÄIVÄÄ KAHDELLE Vietä yksi yö romanttisessa Venetsiassa! Kaupungin hengästyttävän kauniit kadut, kirkot ja kahvilat uhmaavat luonnonlakeja veden päällä. Retken ensimmäisen päivän kruunaa gondoliajelu ilta-auringossa. Toisen päivän voit viettää haluamallasi tavalla.
Matkalla Venetsiaan kuulet alueen historiasta ja saat vinkkejä kaupungin tutkimiseen. Matka jatkuu vesibussilla keskustaan, jossa kierretään Pyhän Markuksen aukion ympäristön tärkeimmillä nähtävyyksillä. Illan ja seuraavan päivän voit tutustua valitsemiisi paikkoihin. Ihana Venetsia tarjoaa lukemattomia elämyksiä. Kiertele museoissa taideaarteiden äärellä. Poikkea sokkeloisille sivujille ja koe kaupungin ainutlaatuinen tunnelma parhaimmillaan. Palaa takaisin rannikolle valitsemallasi junalla. VARAA RETKI Oma loma -palvelusta tai soittamalla myyntipalveluumme viimeistään 2 viikkoa ennen retkeä. Kesto 2 päivää (1 yö) Hinta n. 193 /aikuiset, 165 /lapset 4 12-v. Sisältää yöpymisen keskustahotellissa kahden hengen huoneessa, aamukahvin ja paluulipun junalla Lisämaksusta yhden hengen huone (n. 35 ), ateriat ja juomat Opastus ensimmäisenä päivänä suomeksi, toisena päivänä retki on omatoiminen Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2016 retkipäivät ovat tiistai-keskiviikko. Huomioitavaa Tämä retki on ostettavissa vain kahdelle henkilölle. Yhden hengen retki ostetaan erikseen. Retkelle tarvitaan mukaan passi tai henkilökortti. Paluu retkeltä omatoimisesti junalla VENETSIA 2 PÄIVÄÄ YHDELLE Vietä yksi yö romanttisessa Venetsiassa! Kaupungin hengästyttävän kauniit kadut, kirkot ja kahvilat uhmaavat luonnonlakeja veden päällä. Retken ensimmäisen päivän kruunaa gondoliajelu ilta-auringossa. Toisen päivän voit viettää haluamallasi tavalla.
Matkalla Venetsiaan kuulet alueen historiasta ja saat vinkkejä kaupungin tutkimiseen. Matka jatkuu vesibussilla keskustaan, jossa kierretään Pyhän Markuksen aukion ympäristön tärkeimmillä nähtävyyksillä. Illan ja seuraavan päivän voit tutustua valitsemiisi paikkoihin. Ihana Venetsia tarjoaa lukemattomia elämyksiä. Kiertele museoissa taideaarteiden äärellä. Poikkea sokkeloisille sivujille ja koe kaupungin ainutlaatuinen tunnelma parhaimmillaan. Palaa takaisin rannikolle valitsemallasi junalla. VARAA RETKI Oma loma -palvelusta tai soittamalla myyntipalveluumme viimeistään 2 viikkoa ennen retkeä. Kesto 2 päivää (1 yö) Hinta n. 228 /hlö Sisältää yöpymisen keskustahotellissa yhden hengen huoneessa, aamukahvin ja paluulipun junalla Lisämaksusta ateriat ja juomat. Hinta sisältää 1 hh lisämaksun. Opastus ensimmäisenä päivänä suomeksi, toisena päivänä retki on omatoiminen Retkipäivä varmistuu matkustuskauden alettua. Kesän 2016 retkipäivät ovat tiistai-keskiviikko. Huomioitavaa Tämä retki on ostettavissa vain yhdelle. Kahden hengen retki ostetaan erikseen. Retkelle tarvitaan mukaan passi tai henkilökortti. Paluu retkeltä omatoimisesti junalla. BUSSIKULJETUS LENTOASEMALTA HOTELLILLE Voit valita mieleisesi tavan matkustaa lentoasemalta hotelliisi. Tämän Aurinkomatka-paketin bussikuljetukset ovat maksullisia.
Hinta 18 /aikuinen, 9 /lapsi 2 17-v. Alle 2-vuotiaiden sylilasten lentokenttäkuljetuksesta ei veloiteta. Bussikuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä verkkokaupasta, Oma lomasta tai myyntipalvelusta viimeistään lähtöä edeltävänä iltana. YKSITYINEN LENTOKENTTÄKULJETUS Tässä kohteessa voit matkustaa lentoasemalta hotelliisi nopeasti ja mukavasti myös yksityiskuljetuksella, jonka tarkemmat hintatiedot löydät tehdessäsi varausta. Autoon mahtuu 1 matkalaukku/hlö. Yksityiset lentokenttäkuljetuksemme ovat aina meno-paluu-kuljetuksia, jotka voit ostaa varauksen yhteydessä verkkokaupasta, Oma lomasta tai myyntipalvelusta viimeistään viimeistään 5 päivää ennen matkaa. Italia Italia on maa, jolle on helppo menettää sydämensä. Italiasta olemme valinneet kohteita, jotka tarjoavat unohtumattomat matkat Alpeille, rannoille ja kaupunkeihin. Adrianmeren rannikolla lomakohteet Rimini, Riccione, Cattolica ja Pesaro levittävät eteen kilometrien pituiset loivasti syvenevät hiekkarannat. Loistava rantalomakohde on myös Sisilia, jossa kesän 2016 uutuuskohde Letojanni sekä Taormina ja Naxos ovat Italiaa aidoimmillaan. Gardajärven Riva, Malcesine ja Bardolino uskomattomine maisemineen ovat unelmakohteita häämatkalaisille ja aktiivilomailijoille. Ischian saari hurmaa kauneudellaan ja kylpylöillään, Capri romantiikalla ja luksuksellaan, Sorrento puolestaan huikeilla maisemillaan. Yhdellä Italian matkalla voi nähdä monta paikkaa. Kesän 2016 uutuus Sisilian kiertomatka sekä Dolomiittien vaellusmatka, Toscanan kiertomatka ja Rooma Sorrento-yhdistelmämatka vievät suloisiin pikkukyliin ja henkeäsalpaaviin maisemiin.
Italian pitkä historia, ainutlaatuiset nähtävyydet ja maailmankuulu ruoka valloittavat kaupunkilomalla. Italiaan voit varata myös omatoimisen Lento+hotelli-matkan antiikin ja nykytrendien kohtauspaikkaan Roomaan, kanavien Venetsiaan, muodin suurkaupunkiin Milanoon tai kaltevan tornin kaupunkiin Pisaan. MATKUSTUSASIAKIRJAT JA MAAHANTULOMUODOLLISUUDET Suomen kansalaisella on oltava matkustusasiakirjana passi tai virallinen henkilökortti Italiaan matkustaessaan. Important information for non-finnish citizens If you are not a Finnish citizen, please note that you may need a visa for the country you are travelling to. You will need to check your visa requirements from the nearest embassy of the destination country yourself. Please note that you may also need a transit visa. JÄNNITE Jännite on 220 V. Välikappaleen voi lainata hotellista tai ostaa supermarketista. PYHÄPÄIVÄT 25.4. natsimiehityksestä vapautumisen juhlapäivä 2.6. tasavallan päivä 29.6. Pyhän Pietarin ja Paavalin päivä (pyhäpäivä vain Roomassa) 15.8. Neitsyt Marian taivaaseen astumisen päivä, Ferragosto 1.11. pyhäinpäivä 8.12. Neitsyt Marian synnittömän sikiämisen päivä Pankit ja useimmat liikkeet ovat kiinni pyhäpäivinä. Myös osa museoista voi olla kiinni. Monet museot ovat kiinni maanantaisin. TERVEYS JA TURVALLISUUS www.thl.fi Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sivuilta saat ajankohtaiset tiedot lomakohteesi
terveystilanteesta ja rokotussuosituksista. Matkailijan terveysoppaaseen pääset tästä. www.formin.fi Lomamaasi matkustusturvallisuuteen liittyvät ulkoasiainministeriön julkaisemat matkustustiedotteet löydät Maat ja alueet -otsikon alta. Sivuilla on myös lomakohdettasi lähinnä olevan Suomen edustuston yhteystiedot. OPPAAMME AUTTAA RAKENTAMAAN JUURI SINUN NÄKÖISESI LOMAN Aurinkomatka-pakettikohteissa sinua palvelee suomenkielinen opastyöhön koulutettu opas. Oppaat tuntevat lomakohteesi parhaimmat palat, joista voit rakentaa juuri sinun näköisesi loman. Tavoitteenamme on, että koet hetkiä, jotka jäävät elämään. Aurinkomatka-pakettimatkoilla kohteen tunteva opas on vastassa sinua lentoasemalla ja palvelee sinua puhelimitse. Oppaamme auttaa sinua myös mahdollisissa ongelmatilanteissa. Valituissa lomakohteissamme tapaat oppaamme myös retkillä tai palvelupisteissä. Huom. Lento+hotelli-paketteihin eivät kuulu opaspalvelut. OMATOIMISUUS LOMALLA Hotellien ja paikallisten ravintoloiden henkilökunta osaa harvoin suomea ja varsinkin pienissä lomakohteissa myös englannin kielen taito voi olla heikko. Asiat hoituvat kuitenkin ilman yhteistä kieltäkin. Mikäli hotellihuoneessasi ilmenee puutteita, kuten rikkinäinen lamppu, vuotava wc, wc-paperi puuttuu tms., ilmoita siitä heti hotellin henkilökunnalle. Näin tilanne korjaantuu yleensä helpoiten.
TALLETUS JA TURVALLISUUS Kohteeseen saavuttuasi ja liikkuessasi yleisillä paikoilla pidä huoli tavaroistasi taskuvarkaiden varalta. Rahat ja arvoesineet on turvallisinta säilyttää hotellin tallelokerossa. Pidä mukana vain kulloinkin tarvitsemasi määrä rahaa. Vakuutus ei korvaa käteisen rahan katoamista. ONNISTUIKO LOMASI? Haluamme tehdä jokaisesta Aurinkomatkasta onnistuneen lomamatkan. Mielipiteesi ja kokemuksesi ovat meille erittäin tärkeitä. Saat Aurinkomatkalta palattuasi sähköpostitse linkin sähköiseen asiakaspalautekyselyymme. Sähköposti lähetetään matkavarauksessasi olleeseen sähköpostiosoitteeseen. Toivomme sinun vastaavan kyselyyn. Välitämme kiitoksesi edelleen kannustukseksi ja moitteiden perusteella tartumme epäkohtiin. Ehdotuksesi voi olla arvokas vinkki tavasta palvella entistä paremmin jollain uudella tavalla. Myös lomakohteen hotellit saavat säännöllisesti tietää omat palautteensa. Kaikkien lomakkeen palauttaneiden kesken arvomme joka kuukausi kaksi 200 euron arvoista Aurinkomatkojen matkalahjakorttia. Ehkäpä juuri sinä olet onnellinen voittaja! Kiitos palautteestasi! Huomioithan, ettemme vastaa asiakaspalautekyselyyn. Mikäli haluat lomalta palattuasi esittää meille huomautuksen tai reklamaation, katso lisätietoja. Löytötavarat
Mikäli sinulta on jäänyt tavaroita lomakohteeseen, ota yhteys Suomen Löytötavarapalveluun. Suomen Löytötavarapalvelu hoitaa kaikki Aurinkomatkojen asiakkaiden löytötavaroihin liittyvät asiat. Yhtiö varmistaa kohteesta tavaroiden löytymisen ja hoitaa tavaroiden palautuksen korvausta vastaan. Suomen Löytötavarapalveluun» ATERIAT HOTELLISSA Hotellimajoitukseen sisältyy matkavahvistuksessa mainitut ateriat. AAMUKAHVI sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin. AAMIAINEN sisältää kahvin tai teen, leivän, voin ja/tai marmeladin lisäksi suolaisia lisukkeita esim. juustoa, leikkeleitä ja/tai kananmunan. BUFFETAAMIAINEN sisältää kahvin tai teen lisäksi runsaan paikallisen aamiaisen noutopöydästä. Kosher-buffetaamiainen noudattaa koshersääntöjä. Kosher-aamiainen ei sisällä esimerkiksi lihatuotteita. PUOLIHOITOON kuuluu aamiaisen lisäksi 1 päivittäinen ateria, useimmiten illallinen. Joissakin hotelleissa voi valita joko lounaan tai illallisen. TÄYSIHOITO sisältää aamiaisen, lounaan ja illallisen. ALL INCLUSIVE -hotellissa matkan hintaan sisältyvät tai voit ostaa lisämaksusta all inclusive -paketin, johon sisältyvät kaikki päivittäiset ateriat paikallisine juo mineen hotellin määrittelemissä ravintoloissa ja hotellin määritteleminä aukioloaikoina. Ateriat nautitaan yleensä hotellin pääravintolassa. Ruokajuomat eivät sisälly aterioiden hintaan, eikä käyttämättömästä puoli- tai täysihoidosta hyvitetä. Puoli- tai täysihoidon ateriat nautitaan hotellin omassa ravin tolassa, ellei hotellitekstissä toisin mainita.
Alle 2-vuotiaan ateriat saat edullisimmin tilaamalla ne vasta hotelliin saapuessasi. Joissakin hotelleissa lapset saavat alennuksen käytännöstä kerrotaan hotellin esittelyssä. lisämaksullisista aterioista. Hotellikohtaisesta ERIKOISRUOKAVALIO Osassa hotelleja on mahdollista saada erikoisaterioita (esim. gluteeniton, laktoositon), mutta emme voi taata niiden saatavuutta hotelleissa tai lomakohteissa yleisesti. PUKEUTUMINEN HOTELLIEN RAVINTOLOISSA Huomioithan, että etenkin neljän ja viiden tähden hotellien ravintoloissa toivotaan siistiä pukeutumista. Esimerkiksi miehiltä saatetaan edellyttää pitkiä housuja. AAMIAINEN KOTIINLÄHTÖAAMUNA Mikäli matkasi hintaan sisältyy aamiainen ja lähtö hotellista lentoasemalle on kotiinlähtöpäivänä ennen aamiaistarjoilua, voit edellisenä päivänä tiedustella vastaanotosta mahdollisuutta aamiaispakettiin (breakfast box). Jotkut hotellit toimittavat aamiaispaketit aikaisille kotiinlähtijöille. HOTELLIN YMPÄRISTÖ Lomakohteet kehittyvät jatkuvasti, joten hotellin läheisyydessä voi olla rakennustyömaa. Yleensä rakennustöitä tehdään vain päiväsaikaan. Lomakohteissa iltaelämä on yleensä vilkasta ja äänekästä. Hotellissasi tai lähiympäristön baareissa saatetaan soittaa musiikkia puolenyön jälkeenkin. Myös paikallisen elämän ja eläinten äänet saattavat kantautua huoneisiin.
Hyönteiset voivat kiusata lomakohteessa kuten Suomessakin. Varaudu myös siihen, että jopa loistoluokan hotellien ylimpiin kerroksiin saattaa kiive tä erilaisia, sinänsä harmittomia kovakuoriaisia yms. MUISTA MATKAVAKUUTUS! Lomalla voi joskus sattua ikäviä yllätyksiä, joiden varalle on syytä hankkia riittävä vakuutussuoja. Osta matkavakuutus kätevästi matkaa varatessasi verkosta tai myyntipalvelustamme. Kansainvälinen AIG on tunnettu vakuutusyhtiö maailmalla. AIG Moniturva -matkavakuutus korvaa hoitokulujen lisäksi myös mm. matkatavarat. Tutustu AIG Moniturva -matkavakuutukseen. HUONEIDEN JAKO JA LUOVUTUS Aurinkomatkojen lisäksi useimmissa hotelleissa on myös muiden matkanjärjestäjien asiakkaita. Hotellit pyrkivät jakamaan eritasoiset huoneet tasapuolisesti eri matkanjärjestäjien asiakkaille. Kansainvälisen käytännön mukainen huoneiden jakoaika on yleensä klo 14. Mikäli tulo kohteeseen on ennen sitä, voi hotellihuonetta joutua odottamaan siivouksen vuoksi. Mikäli et kirjoittaudu hotelliin tai ilmoittaudu oppaallemme tulopäivänä, huonetta ei voida taata.
Hotellihuoneet luovutetaan lähtöpäivänä hotellista riippuen aamupäivän kuluessa yleensä viimeistään klo 12 myös silloin, kun lähtö tapahtuu klo 24n jälkeen. Näin hotellin henkilökunnalle jää aikaa siivota huoneet seuraaville vieraille. Joissakin hotelleissa huoneen luovutusta voi siirtää myöhemmäksi lisämaksusta, mikäli hotellin varaustilanne sen sallii. HUONEIDEN VARUSTUS ILMASTOINTI JA LÄMMITYS Hotellien ilmastointi ei ole välttämättä käytössä jatkuvasti. Ilmastointi saattaa toimia rajoitetusti, esim. muutaman tunnin päivässä. Joissakin hotelleissa ei ole keskusilmastointia, vaan huoneessa on oma, joskus äänekäs ilmastointilaite. Etelän lomakohteiden lämmityskausi kestää yleensä marraskuusta maaliskuuhun. Lomakohteissa saattaa olla myös säännöstelyä sähkön ja veden, etenkin lämpimän veden jakelussa. INTERNETYHTEYDET Hotellihuoneissa, joissa on langaton verkko, voi verkon toimivuudessa olla ajoittain suuriakin eroja. Aurinkomatkat ei vastaa hotellitiedoissa mainittujen verkkoyhteyksien toimivuudesta. KEITTIÖVARUSTUS Lomahuoneistoissa ja bungaloweissa keittiövarustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. MINIBAARI Mikäli hotellihuoneessa on minibaari, huomioi, että se on tarkoitettu vain hotellin omia,
maksullisia juomia varten. Siellä ei saa säilyttää muualta hankittuja juomia ja ruokia. TALLELOKERO Hotellin tallelokeron käytöstä saatetaan periä maksu. Hinta vaihtelee hotelleittain. TELEVISIO Joissain hotelleissa television käytöstä peritään maksu. Myös panttimaksut kaukosäätimistä ovat mahdollisia. ÄÄNIERISTYS Lomakohteissa huoneiden äänieristys saattaa olla heikko. Myös ikkunat ovat yleensä yksinkertaiset, joten esimerkiksi liikenteen melu kantautuu huoneisiin. KOSTEUS HUONEISSA Lomakohteiden hotelleissa huoneet saattavat olla kosteita ja viileitä etenkin sateisina aikoina. HOTELLIEN LISÄPALVELUISTA HUOMIOITAVAA Hotellitiedoissa mainitut lisäpalvelut, mm. sauna, kuntosali ja spa, ovat maksullisia, mikäli tekstissä ei ole erikseen mainittu niiden olevan maksuttomia. TAKUUMAKSU HOTELLIIN TULTAESSA Useissa hotelleissa hotellivieraita pyydetään allekirjoittamaan hotelliin saapuessaan avoin luottokorttitosite tai maksamaan takuusumma hotellissa mahdollisesti käytettäviä palveluja varten. Takuusumma voi olla useita satoja euroja, joten luottokortti on kätevin vaihtoehto
takuumaksun suorittamiseen. SIIVOUS Yleensä huoneesi tai huoneistosi palveluun kuuluu siivous. Joitakin lomahuoneistoja ei siivota viikon aikana. Hotellihuonettakaan ei välttämättä siivota päivittäin, ja hyvin usein siivous on pintapuolista. Liinavaatteet vaihdetaan päivittäin vain tasok kaim missa hotelleissa. Huoneistoissa astiat tulee yleensä pestä itse ja niiden varustukseen ei kuulu astianpesutarvikkeita eikä keittiöliinoja. Uima-altaiden lämmitys Hotellitekstissä on mainittu, mikäli uima-altaan vesi on lämmitetty. Altaita lämmitetään yleensä marras maaliskuussa. Huomio, että silloinkin veden lämpötila voi olla vain n. 20 C. Luksusta lomaasi voit nauttia lomallasi oman uima-altaan rauhasta. HYVÄÄ MATKAA!