Graafinen ohjeisto
Tunnuksen käyttö Merkki ja logo 3 Tekstityypit 4 Värien käyttö 5 Lomakkeisto 6 Opasteet 7 Ilmoitukset Neuvonta ja ohjaus 9 Yhteispalvelun tunnuksen tehtävänä on viestiä Yhteispalvelusta, sen olemassaolosta ja sieltä saatavasta palvelusta. Se ei syrjäytä Yhteispalvelussa mukana olevien tahojen omia tunnuksia vaan kokoaa ne yhteen. Jotta tunnus palvelisi mahdollisimman hyvin, täytyy sen käytön olla yhtenäistä. Tämän graafisen ohjeiston tarkoituksena on auttaa kaikkia viestinnästä vastaavia henkilöitä siten, että Yhteispalvelun visuaalinen ilme näkyisi mahdollisimman yhtenäisenä ja johdonmukaisena eri tilanteissa. 2
Merkki ja logo Yhteispalvelu-nimen graafista muotoa nimitetään logoksi. Merkki ja logo esiintyvät siinä aina yhdessä pääsääntöisesti kaksivärisenä siten, että merkki on sininen ja logo musta. Merkin ja logon on aina esiinnyttävä alkuperäisessä muodossa, niitä ei saa tyylitellä, eikä niiden mittasuhteita tai sijoittelua toisiinsa nähden saa muuttaa. Merkin ja logon perusmuoto on oheinen, kaksivärinen versio, jossa merkki ja logo ovat päällekkäin. Käytössä ovat myös merkin ja logon rinnakkaiset, yksiväriset versiot mustana tai sinisenä. Niitä käytetään aina, kun perusmuodon tai kaksivärisen version käyttö ei ole mahdollista esim. tilan, sommittelun tai painotuotteen värillisyyden suhteen. Ruotsin- ja englanninkielistä merkin ja logon yhdistelmää sovelletaan samoilla periaatteilla. Värillistä negaversiota käytetään Yhteispalvelun sinisellä pohjalla. Oheinen katkoviiva osoittaa tunnuksen suoja-alueen. Sen sisäpuolelle ei saa sijoittaa merkin erottuvuutta haittaavia elementtejä kuten esim. tekstiä tai kuvia. Sähköiset originaalit: www.yhteispalvelu.fi / Yhteispalvelun viestintä ja tunnus / Yhteispalvelun tunnusoriginaalit 3
Tekstityypit a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z å ä ö a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v x y z å ä ö Times New Roman regular a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z å ä ö a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v x y z å ä ö Times New Roman italic Aineistojen yleisen soveltuuvuuden varmistamiseksi Yhteispalvelun tekstityypiksi on valittu Times New Roman. Leipätekstityyppinä suositellaan käytettäväksi Times New Romanin regular -leikkausta ja kuvateksteissä italicia. Bold-leikkausta käytetään otsikoissa, opasteissa ja muissa kohteissa, joissa ei ole paljon tekstiä vaan vaaditaan voimakasta typografiaa. Korvaavaksi tekstityypiksi voidaan valita Times. a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z å ä ö a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v x y z å ä ö Times New Roman bold 4
Värien käyttö Yhteispalvelun sininen 4-väri C 0, M 60, Y 0, K 6 Painotöissä ja muissa sovelluksissa on aina käytettävä digitaalisessa muodossa olevia originaaleja, jotta merkki toistuisi kaikkialla samanlaisena. Yhteispalvelun tunnusvärit ovat sininen, joka Pantone-järjestelmässä on 26 ja musta. Nelivärijärjestelmässä (CMYK) vastaava sävy sinisessä on cyan 0%, magenta 60%, yellow 0% sekä black 6%. Painotöissä täytyy tarkistaa, että väri on Pantone-kartaston mukainen. Pelkän PMS-järjestelmän värikoodin käyttö ei aina takaa onnistunutta lopputulosta. Yhteispalvelun Graafisen ohjeiston www-osoite on liitettävä painon tilauksen mukaan värimääritysten tarkistusta varten. Yhteispalvelun sininen PMS 26 Yhteispalvelun sininen RGB; R 30, G 9, B 159 5
Lomakkeisto 20 mittayksikkö millimelimetri 14 20 Kaarinan Yhteispalvelupiste Lautakunnankatu 4 2070 Kaarina Puhelin 02 5 40 Faksi 02 5 4015 14 20 14 6 3 12 Maija Meikäläinen Palveluneuvoja 3 Ystävällisin terveisin Maija Meikäläinen Palveluneuvoja Kaarinan Yhteispalvelupiste Lautakunnankatu 4 2070 Kaarina Puhelin 02 5 40 Faks 6 3 Kaarinan Yhteispalvelupiste Lautakunnankatu 4 2070 Kaarina Puhelin 02 5 40 Faksi 02 5 4015 Kaarinan Yhteispalvelupiste Lautakunnankatu 4 2070 Kaarina Puhelin 02 5 40 Faksi 02 5 4015 Kirjelomake A4, 2 x 297 mm Kirjekuoret C4 ja C5 Saate A5, 14 x 2 mm Pistekoko/riviväli 9,5/16 pistettä Kaarinan Yhteispalvelupiste Lautakunnankatu 4 2070 Kaarina Puhelin 02 5 40 Faksi 02 5 4015 Nimikortti 50 x 5 mm Pistekoko/riviväli nimessä 19/16 pistettä, tittelissä 13/16 pistettä Käyntikortti 55 x 90 mm Pistekoko/riviväli nimessä 13/16 pistettä, tittelissä /16 pistettä Pistekoko/riviväli osoitteissa 9/11 pistettä Tekstityypit Times New Roman bold, Times New Roman italic Tekstin harvennus 3% em Graafinen elementti ja väri ympyrä, Yhteispalvelun sininen Merkki ja logo esiintyvät materiaalin vasemmassa yläkulmassa sinimustana yhdistelmänä. Yhteispalvelun kirjelomakkeen asettelu perustuu suomalaiseen liikekirjestandardiin. Yhteystiedot sijoittuvat kirjelomakkeen alaosaan. Jatkolomake noudattelee kirjelomakkeen asetteluja ilman yhteystietoja. Osoitetiedot sijoitetaan kirjekuoressa läppään keskitettynä vaaka- ja pystysuhteessa ja käyntikortissa sekä saatteessa keskitettynä alaosaan. Palvelukortti noudattelee käyntikortin visuaalista ilmettä. Palvelukorttiin voidaan kirjoittaa käsin virkailijan nimi. Lomakemallit: www.yhteispalvelu.fi / Yhteispalvelun viestintä ja tunnus / Yhteispalvelun asemointipohjat
Opasteet i 02 5 4015 Kunta Työ- ja elinkeinotoimisto Verohallinto KELA Poliisi Lupapalvelut Asiakaspääte Opaste sisätiloihin Tienviitta oikealle Tienviitta oikealle Tienviitta vasemmalle Tienviitta vasemmalle Yhteispalvelun opasteet on sijoitettava näkyvästi ja riittävän suurikokoisina, jotta asiakkaat löytävät helposti palvelupisteeseen. Rakennuksen muoto, väri ja julkisivuja koskevat määräykset vaikuttavat nimikilven materiaaliin, kokoon, väriratkaisuun ja sijoitteluun. Molemminpuolinen opaste voidaan kiinnittää rakennukseen myös sivusta, jolloin se ulottuu rakennuksesta ulospäin. Yhteispalvelupisteen sisäänkäynnin välittömässä läheisyydessä tulee olla opaste, johon on nimetty kaikki palveluja tarjoavat tahot. Opasteessa voi kertoa myös internet-palvelusta ja palvelupisteessä asiakaspääteopasteella ohjataan asiakas päätteelle. Tienviitoissa suositellaan käytettäväksi Yhteispalvelun merkkiä ja logoa mallin mukaisesti. Alueopasteissa voi olla myös Yhteispalvelupisteen nimi. Asiakaspääte Valo-opaste ulkotiloihin Opaste sisätiloihin Kaijonharjun Yhteispalvelupiste Alueopaste 7
Ilmoitukset Uusi Yhteispalvelupiste avattu! Nus doluptam voles pella nimint. Met, ulparch ictaquo ditemporio volentem. Dandandit magni aciis apitat as nonem faccae porecatent ea cullatem quatium nonsers pelibustiis net unt voles re dolor si sit vel ma dolupta turiat alique nes molorisqui tetur molupta ectaquia cuptatia quis de volutet aut Lehti-ilmoittelussa käytetään Yhteispalvelun tunnuselementtejä: merkkiä, logoa, värejä ja tekstityyppiä. Näkyvyyden takaamiseksi suositellaan käytettäväksi 4-väristä ilmoitusta sekä kahden palstan leveyttä. Merkin ja logon ympärille jätetään riittävästi tilaa, jotta ne tulevat selkeästi esille. Malli-ilmoituksen otsikko on Times New Roman bold -leikkaus ja leipäteksti on Times New Roman regular -leikkaus. Kaarinan Yhteispalvelupiste Lautakunnankatu 4 2070 Kaarina Puhelin 02 5 40 Faksi 02 5 4015 Avoinna ma-to 9.00 17.00, pe 9.00 15.45, juhlapyhien aattoina 9.00 14.45 4-värinen ilmoitus Uusi Yhteispalvelupiste avattu! Nus doluptam voles pella nimint. Met, ulparch ictaquo ditemporio volentem. Dandandit magni aciis apitat as nonem faccae porecatent ea cullatem quatium nonsers pelibustiis net unt voles re dolor si sit vel ma dolupta turiat alique nes molorisqui tetur molupta ectaquia cuptatia quis de volutet aut Kaarinan Yhteispalvelupiste Lautakunnankatu 4 2070 Kaarina Puhelin 02 5 40 Faksi 02 5 4015 Avoinna ma-to 9.00 17.00, pe 9.00 15.45, juhlapyhien aattoina 9.00 14.45 Mustavalkoinen ilmoitus
Neuvonta ja ohjaus Leni Haavisto, Valtiovarainministeriö PL 2, 00023 VALTIONEUVOSTO Puhelin 09 1603 2236 leni.haavisto@vm.fi www.yhteispalvelu.fi ISBN 97-952-251-33-0 (pdf)