ATK-PÄIVÄT Esa Kärkäs Miten hoidetaan kolmen Sairaanhoitopiirin yhteinen tietopalvelu

Transkriptio

1 ATK-PÄIVÄT 2015 Esa Kärkäs Miten hoidetaan kolmen Sairaanhoitopiirin yhteinen tietopalvelu

2 Tarkoitus Harjoittaa kustannustehokasta ja kilpailukykyistä laboratoriotoimintaa sekä alan opetus- ja tutkimustoimintaa Tehostaa laboratoriotoimintojen harjoittamista sekä niihin liittyvien resurssien käyttöä Turvata terveydenhuollon toiminnalle välttämättömien laboratoriopalveluiden saatavuus Luoda edellytyksiä sairaanhoitopiirien väliselle yhteistyölle

3 Laboratoriokeskus 2011 Sopimusasiakkaina shp:n jäsenkunnat Kihniö Virrat Peitto >95 % Pirkanmaan väestöstä Yksityislääkärien potilaat Lavia Parkao Vilppula Mänttä Ruovesi Kuru Ikaalinen Juupajoki Viljakkala Längelmäki Hämeenkyrö Ylöjärvi Orivesi Suodenniemi Tampere palvelulaboratorio sairaalalaboratorio keskuslaboratorio Kiikoinen Äetsä Mouhijärvi Nokia Vammala Vesilahti Pirkkala Urjala Lempäälä Viiala Toijala Kylmäkoski Sahalahti Kuhmalahti Kangasala Pälkäne Valkeakoski Luopioinen

4 Toiminta lukuina v Yli 90 toimipistettä noin 50 kunnan alueella Väestöpohjana noin 0,95 miljoonaa asukasta 750 työntekijää 20 % koko maan laboratoriopalveluista Liikevaihto yli 90 M / v Nöyränä asiakaspalvelijana uusille alueille

5 Nokia Kihniö Virrat Ikaalinen Hämeenkyrö Ylöjärvi Juupajoki Tampere Parkano Pirkkala Sastamala Punkalaidun Vesilahti Lempäälä Janakkala Urjala Riihimäki Hämeenlinna Hattula Loppi Hausjärvi Akaa Tammela Forssa Jokioinen Ypäjä Humppila Pälkäne Kangasala Orivesi Jämsä Kuhmoinen Mänttä-Vilppula Ruovesi Keuruu Petäjävesi Saarijärvi Uurainen Multia Karstula Kyyjärvi Kivijärvi Kannonkoski Viitasaari Kinnula Pihtipudas Äänekoski Konnevesi Hankasalmi Jyväskylä Muurame Toivakka Luhanka Joutsa Laukaa Valkeakoski

6 ISO AJATTELUtavan muutos Sairaala LAB Vanha Laboratoriotuotanto on laitoskohtaista ja tapahtuu kunkin laitoksen tiloissa Uusi Laboratoriotuotanto on organisoitu palvelemaan yhden tai useamman sairaanhoitopiirin aluetta. Ollaan täällä töissä Pirkanmaan sairaanhoitopiiri Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Ollaan palveluntuottaja, jolla on erilaisia asiakkaita FIMLA B Kanta-Hämeen sairaanhoitopiiri

7 Tehokkuustavoite yksikkökustannus a b a + b volyymi

8 Tehokkuustavoite yksikkökustannus a b a + b volyymi

9 Yhtiö tai liikelaitos Väestöpohja (väestö aluejaolla, lähde: Kuntaliitto/kunnat.net) Fimlab+ Keslab Huslab Islab Nordlab Tykslab Fimlab on kasvuyritys!

10 Ydin- ja tukiprosessit Asiakkuuksien johtaminen Palvelutuotanto Analytiikka Tilausten hallinta Asiakaspalvelu Verikeskus ja kudospankki Tietopalvelu Erityispalvelut Tutkimus ja Koulutus Henkilöstöhallinto Taloushallinto Tietohallinto Palveluratkaisujen kehittämine n Analytiikkatuotannon ohjaus Viestintä Johtaminen

11 Toimitusjohtaja Talousjohtaja Tuotantojohtaja Palvelujohtaja Henkilöstöjohtaja Liiketoiminnan kehitysjohtaja HR Yleishallinto Controllerpalvelu Toimitilat Tietohallinto IT-Palvelupäällikkö IT -Kehityspäällikkö Tietohallintopäällikkö Kumppanien resurssit mukaan lukien noin 30 hengen hajautettu asiantuntijatiimi. Toimivat 24/7 prosessit ja kommunikaatiotavat

12 Tavoitteiden asettelu Enemmän Nopeammin Edullisemmin

13 Tavoitteiden asettelu Enemmän Mitä vaaditaan? Luotettavuus Nopeammin Suorituskyky Edullisemmin Käytettävyys Kehittymiskyky Innovaatiokyky Yhdessä tekeminen Visio tavoitetilasta

14 Asiakkuuden hallinta IT näkökulmasta Asiakkaan asiakas FIMLAB

15 Asiakkuuden hallinta IT näkökulmasta Kumppanuutta Asiakaspalvelua Asiakaspalvelua Kumppanuutta Työasemat Palvelimet Verkot Varusohjelmat Varusohjelmat Järjestelmätoimittajat Järjes- telmä- VASTUU- ALUEET TH Asiakkaan asiakas FIMLAB YHDESSÄ TEHDEN VASTUU- ALUEET TH Työasemat Palvelimet Verkot toimit- tajat

16 Asiakkuuden hallinta IT näkökulmasta Kumppanuutta Asiakaspalvelua Asiakaspalvelua Kumppanuutta Työasemat Palvelimet Verkot Varusohjelmat Varusohjelmat Järjestelmätoimittajat Järjes- telmä- VASTUU- ALUEET TH Asiakkaan asiakas FIMLAB VASTUU- ALUEET ASIAKKAALLE LISÄARVOA TH Työasemat Palvelimet Verkot toimit- tajat KOKONAISUUDEN HALLINNASTA

17 INTEGRAATIOPROJEKTIT > Kokoluokat vaihtelevat Virrat Jämsä Kanta-Häme Pirkanmaa ja Kanta-Häme on kokonaan integroitu Keski-Suomi Perusvalmiudet toteutettu ja kehitystyöt on käynnissä

18 INTEGRAATIOPROJEKTEISSA PERUSVALMIUDET Tietoliikenneyhteydet Työasemat ja toimisto-ohjelmistot HR- ja taloushallinnon toiminnot Laskutus ja raportointi KEHITYSTYÖT Tutkimusvalikoiman harmonisointi HL7 liikenteen harmonisointi Palveluiden integrointi Verikeskustoiminta EKG palvelut Erikoisalatoiminnot Tulostiedot ekanta INTEGRAATIO Tilaus ja näytteenottojärjestelmät

19 JÄRJESTELMÄTILANNE

20 JÄRJESTELMÄTILANNE 2015 EFFICA MULTILAB / WEBLAB C5LIMS FIMLAB

21

22

23 Toimittajayhteistyö sovelluksittain KÄYTTÄJÄT TIETOHALLINTO ASIAKAS- PALVELUA SANOMALIIKENNE SOVELLUS SOVELLUS SOVELLUS PALVELINHALLINTA KUMPPANUUS TOIMITTAJA YHTEISTYÖ VERKKOLIIKENNE

24 KEHITYSVAIHE 1 TULOS IMPULSSI Tulostietokanta Impulssirekisteri LIITTYMIÄ JOUSTAVASTI LIITTYMIÄ JOUSTAVASTI

25 KEHITYSVAIHE 2 TILAUS 2.0 Vuosien projekti. Kasvava asiakaskunta, kyvykäs oma IT-asiantuntijatiimi, oma osaava henkilöstö ja joustava kumppaniverkosto mahdollistavat optimaalisen vaihtoehdon toteuttamisen.

26 Asiakaspalvelulla, Kumppanuudella ja Yhteistyöllä

27 Kiitos