Fortumin energiakatsaus. Sähkön vähittäismarkkinat

Transkriptio

1 Fortumin energiakatsaus Sähkön vähittäismarkkinat

2 Ohjelma Radisson Blu Royal Hotel, Helsinki, klo 9.00 Tervetuliaissanat, Merja Paavola, Fortumin yhteiskuntasuhteet Tilaisuuden avaus, Mikael Rönnblad, Fortumin Consumer Solutions -divisioonan johtaja Energiakatsauksen esittely, Jukka Toivonen, Consumer Solutions -liiketoiminnan kehittämisestä vastaava johtaja Kysyntäjoustohankkeiden kuulumisia, Janne Happonen, virtuaalivoimalaitoshankkeiden vetäjä Kommenttipuheenvuorot: Toivo Hurme, toiminnanjohtaja, Paikallisvoima ry Tatu Pahkala, ylitarkastaja, TEM 2

3 Fortum: The movie

4 Mikael Rönnblad Consumer Solutions -divisioonan johtaja alkaen Divisioona keskittyy kuluttajille suunnattujen ratkaisujen ja liiketoimintamallien kehittämiseen Fortumin johtoryhmän jäsen Elisan New Digital Services -kuluttajaliiketoimintojen johtaja ja kuluttajaliiketoimintojen johtoryhmän jäsen Monipuolinen kokemus tietoliikennealalta, digitalisaatiosta ja pääomamarkkinoista Kokenut monikansallisten, kasvuhakuisten tiimien johtaja 4

5 Uusia palveluja kuluttajille Aurinkopaneelit Sähkön vähittäismyynti Sähköajoneuvojen lataus Älykäs lämmitys Virtuaalivoimalaitos Älykkäät asumisen ratkaisut Vakuutukset 5

6 Edessämme on aktiivisemman energia-asiakkaan aikakausi Energia-asiakkaiden odotustaso kasvaa Palveluodotukset edelläkävijätoimialoilta Relevantit, jatkuvasti kehittyvät palvelut Yksinkertainen, mobiili, personoitu ja reaaliaikainen Riippumattomuus ja yhteisöllisyys Uudet palvelut muuttavat energia-alan Digitalisaatio Tuotemyynnistä palveluliiketoiminnaksi Sähkön käytön ajankohdan merkitys kasvaa Nopeasti kehittyvät kysyntäjoustopalvelut Oma sähköntuotanto Sähkön varastointi Sähköinen liikenne Energiankäytön kokonaisoptimointi 6

7 Vähittäismarkkinamallin tulee tukea asiakaskeskeisyyttä Asiakaskeskeisen markkinakehityksen perusperiaatteet Ei hintasääntelyä Tukkumarkkinahintamuutokset näkyvät vähittäishinnoissa Älykkäämmät energiapalvelut Markkinaintegraatio Joustavuudesta taloudellista hyötyä (niukkuushinnoittelu) Tasapuolinen toimintaympäristö kaikille toimijoille Selkeä säännellyn ja kilpaillun liiketoiminnan eriyttäminen Jakeluverkonhaltijat neutraaleja markkinapaikan ylläpitäjiä Selkeä asiakasrajapinta Läpinäkyvä ja likvidi pohjoismainen tukkumarkkina Vapaus valita sähkönmyyjä Vähittäismarkkinan avaaminen kilpailulle Etäluettavat sähkömittarit Selkeä kytkentä tukkuhinnan ja vähittäishinnan välille tuntitason mittauksella ja taseselvityksellä Parempi ymmärrys omasta energiankäytöstä uusilla raportointipalveluilla Tehokkaammat prosessit Asiakaskeskeinen markkinamalli ja datahubit Parempi asiakaskokemus Tehokkaampi tiedonhallinta ja parempi tuki palvelukehitykselle Toimivammat ja tehokkaammat prosessit Tasapuolinen toimintaympäristö Asiakaskeskeinen markkinamalli Asiakaskokemus uudelle tasolle Prosessitehokkuus (Datahub) Alhaisempi kokonaiskustannustaso Asiakaskeskeinen palvelukehitys Pohjoismaisen vähittäismarkkinan harmonisointi 7

8 Laitetaan yhdessä asiakas keskiöön Vähittäismarkkinamalli Asiakaskeskeinen markkinamalli Yhdistetty laskutus sähköstä ja siirrosta Tasapuolinen toimintaympäristö Älymittaus Tukkuhintamuutokset näkyviin asiakkaalle Mahdollistaa tehokkaammat prosessit ja palvelukehityksen Tuntitason mittauksesta ja taseselvityksestä alan normi Dynaamiset siirtotariffit ja verot Kysyntäjouston edistäminen dynaamisilla siirtotariffeilla ja veroilla Kulutustiedon saatavuus Kaikille toimijoille tasapuolinen mahdollisuus hyödyntää asiakkaan kulutusdataa palvelukehityksessä Tietosuojan varmistaminen Pohjoismaisten datahubien yhteensopivuuden varmistaminen Laskutus ja myyjänvaihdot Varmistetaan erinomainen asiakaskokemus digitaaliseen aikakauteen sopivilla saumattomilla prosesseilla Vältetään yksityiskohtaista sääntelyä Liiketoimintojen eriyttäminen Kilpaillun ja säännellyn liiketoiminnan eriyttäminen kaikkien toimijoiden osalta Oma sähköntuotanto Kaikilla kuluttajilla tulisi olla oikeus omaan sähköntuotantoon ja oikeus myydä ylijäämä markkinahintaan Hintasääntelyn poistaminen Tukkumarkkinahintamuutosten pitää näkyä vähittäishinnoissa Kaikilla kuluttajilla pitää olla oikeus dynaamiseen hinnoitteluun Energiaköyhyyteen tulee puuttua sosiaalipolitiikan keinoin Myös pientuottajien tulisi toimia markkinan perusperiaatteiden mukaisesti (esim. tasevastuu) Kysyntäjousto Kysyntäjouston tulisi olla kilpailtua liiketoimintaa 8 Sähköajoneuvojen lataus Latauspalvelujen tulisi olla kilpailtua liiketoimintaa Aggregointi Myös aggregaattoreiden tulisi toimia markkinan perusperiaatteiden mukaisesti (esim. tasevastuu) Toiminnan tulisi olla markkinaperusteista, ei tuettua Sähkön varastointi Sähkön varastoinnin tulisi olla kilpailtua liiketoimintaa Verotusta tulisi selkeyttää (EUtaso) Kotitalouksien sähkövarastojen teknisiä vaatimuksia ja sääntelyä tulisi selkeyttää Energiatehokkuus Energiatehokkuustavoitteiden ja lainsäädännön tulisi edistää staattisten säästöjen ohella kulutuksen joustavuutta

9

10 spring by Fortum tuo kotitaloudet osaksi energiajärjestelmää OHJAUS, REAALIAIKAINEN KULUTUSDATA KAPASITEETTI TAAJUUSSÄÄTÖMARKKINOILLE

11 Springin virtuaalivoimalaitos kasvaa kohti yrityksiä ja sähköistä liikennettä VIRTUAALIVOIMALAITOS? 11