Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (27) Sosiaali- ja terveysvirasto 30/2013 Tietohallinto- ja viestintäpalvelut Osastopäällikkö

Transkriptio

1 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (27) 49 Konsultointityön tilaaminen SAP ohjelmiston ylläpitoa varten HEL T Päätös Päätöksen perustelut Tietohallinto- ja viestintäpalveluiden osastopäällikkö päätti oikeuttaa tietojärjestelmäpalvelut -yksikön tietojärjestelmäpäällikön tilaamaan sopimukseen 178/2001 perustuen CGI Suomi Oy:ltä SAP - konsultointityötä 40 henkilötyöpäivää. Sopimuksen mukainen henkilötyöpäivän hinta on 1 042,77 euroa. Tilauksen kokonaishinta ilman arvonlisäveroa on ,77. Tilauksen kokonaishinta ilman arvonlisäveroa on ,39 euroa (alv 24%). Hankinta maksetaan projektilta Järjestelmien ylläpitokehitys. Tilaukseen sisältyvät ylläpito- ja pienkehitystyöt ovat Soteorganisaatiohierarkian mukaiset hygieniatoimikunnan raportoinnin vaatimat muutokset järjestelmän päivityssuunnittelun vaatimat työt ja taloushallinnon vuoden vaihteessa vaatimat muutokset sekä muut järjestelmän käytön vaatimat ylläpitotyöt. Lisätiedot Noora Enberg, hankintasihteeri, puhelin: noora.enberg(a)hel.fi Paula Meisalo, järjestelmävastaava, puhelin: paula.meisalo(a)hel.fi Tiedoksi Hankintasihteeri Tietojärjestelmäpalvelut

2 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 2 (27) 50 Työasemien hankinta toimittajan varastoon käyttöjärjestelmäpäivitystä varten HEL T Päätös Päätöksen perustelut -osaston osastopäällikkö päätti oikeuttaa tieto-tekniikkavastaavan tilaamaan 1200 keskusyksikköä asennuksella Oy Mikrolog Ltd:n varastoon. Hankinnan hinta ilman arvonlisäveroa on euroa ja arvonlisäverollinen (24%) kokonaishinta on ,40 euroa. Hinta sisältää keskusyksikön asennuksella, turvamerkinnän ja tarroituksen, vanhojen koneiden poistot sekä uudet verkkokaapelit. Hankinta maksetaan sosiaali- ja terveysviraston atkinvestointimäärärahoista. Sosiaali- ja terveysviraston työasemäärä on noin Viraston työasemista noin 9000 työaseman käyttöjärjestelmänä on Windows XP, koska käytössä olevien asiakastietojärjestelmien versiot eivät ole olleet Windows 7 yhteensopivia. Asiakastietojärjestelmien osalta versionvaihdot kuitenkin etenevät niin, että vuoden 2014 alussa, ainoastaan Pegasos potilastietojärjestelmän versio ei ole täysin Windows 7 yhteensopiva. Windows XP käyttöjärjestelmän tuki, Microsoftin toimesta, päättyy Tämän päivämäärän jälkeen kyseiseen käyttöjärjestelmään ei saa enää Windows tietoturvapäivityksiä, jolloin niistä tulee tietoturvariski. Siksi sosiaali- ja terveysvirasto joutuu vaihtamaan nopealla aikataululla työasemiensa käyttöjärjestelmät. Tällä päätöksellä hankittavat työasemat hankitaan kaupungin hankintakeskuksen tekemän puitesopimuksen perusteella ilman kilpailutusta Oy Mikorolog Ltd:ltä. Lisätiedot Janne Romo, tietohallintopäällikkö, puhelin: janne.romo(a)hel.fi Otteet Ote Tietojärjestelmäpalvelut

3 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 3 (27) 51 Asiointiportaalin ylläpidon tilaaminen HEL T Päätös Päätöksen perustelut osaston osastopäällikkö päätti oikeuttaa tietojärjestelmäpalvelut yksikön tietojärjestelmäpäällikön tilaamaan IBM:ltä saadun tilaussopimuksen mukaisesti asiointiportaalin ylläpidon. Lisäksi osastopäällikkö päätti oikeuttaa tietojärjestelmäpäällikön allekirjoittamaan päätöksen mukaiset sopimukset. Tässä sopimuksessa yhdistetään tilaussopimukset TS97016 ja TS97017 ja lisätään Palveluseteli, SAS ja avustuslomakkeiden osakokonaisuuksien ylläpito tähän ylläpitosopimukseen. Tilauksen kokonaishinta on neljälle vuodelle laskettuna ilman arvonlisäveroa euroa ja euroa arvonlisäverollisena (24 %). Vuosikustannus on ilman arvonlisäveroa ja euroa arvonlisäverollisena (24%) Tilaus tehdään suorahankintana (hankintalaki 27 ), koska liityntäsopimus on asiointiportaalin pääsopimuksen (PS97003) alainen. Asiointiportaalin ylläpidosta vastaa kaupunkitasoisesti IBM. Ylläpitokustannukset maksetaan sosiaali- ja terveysviraston atkkäyttötalouden budjetista. Sosiaali- ja terveysvirastolla on ollut asiointiportaalin osalta tilaussopimukset TS97016 ja TS97017, jotka kattavat SAS-, Pegasos ja Effican sähköisen asioinnin asiointiportaalin ylläpidon, mutta Palvelusetelin, ATJ:n ja asiointiportaalissa olevien avustuslomakkeiden osalta ei ole ollut tilaussopimusta ylläpidosta. Tilauksen kokonaishinta on neljälle vuodelle laskettuna ilman arvonlisäveroa euroa ja euroa arvonlisäverollisena (24 %). Vuosikustannus on ilman arvonlisäveroa ja euroa arvonlisäverollisena (24%) Lisätiedot Arja Rantanen, tietojärjestelmäpäällikkö, puhelin: arja.rantanen(a)hel.fi Anne Rautamäki, atk-asiantuntija, puhelin: anne.rautamaki(a)hel.fi

4 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 4 (27) Otteet Ote Tietojärjestelmäpalvelut Otteen liitteet Oikaisuvaatimusohje, sosiaali- ja terveyslautakunta

5 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 5 (27) 52 Duodecim Terveysportin käyttöoikeudet vuodelle 2014 HEL T Päätös Päätöksen perustelut Sosiaali- ja terveysviraston tietohallinto- ja viestintäpalvelut osaston osastopäällikkö päätti oikeuttaa tietojärjestelmäpäällikön tilaamaan Kustannus Oy Duodecimilta saatuun tarjoukseen ja sen hintaliitteeseen perustuen tämän päätöksen liitteen mukaiset luetellut Terveysportin käyttöoikeudet ajalle (tarjouksen voimassaoloa on jatkettu saakka). Yhden vuoden kustannus on euroa ilman arvonlisäveroa ja ,12 euroa arvonlisäverollisena ( alv 24%). Hankinta tehdään suorahankintana (27 ), koska Kustannus Oy Duodecim on ainoa vastaavan palvelun tarjoaja. Kustannukset perustuvat viraston lääkärivakanssien lukumäärään ja hankittavien käyttöoikeuksien kokonaisuuteen. Kustannukset maksetaan sosiaali- ja terveysviraston vuoden 2014 atkinvestointimäärärahoista. Terveysportti tarjoaa sosiaali- ja terveysviraston henkilöstölle välineen lääketieteelliseen tiedon hallintaan ja terveydenhuollon laadun parantamiseen. MeSH -synonyymisanastoon tukeutuva käsin tehty artikkelien indeksointi takaa nopean ja oikeaan osuvan tiedonhaun suuresta artikkelimäärästä. Terveysportin kustannukset perustuvat viraston lääkärivakanssien lukumäärään v. 2013: 680 lääkärin vakanssia ja 230 hammaslääkärin vakanssia. Lisäksi kustannuksiin vaikuttaa mihin kaikkiin Terveysportin osioihin käyttöoikeus hankitaan (erillinen liite). Lisätiedot Arja Rantanen, tietojärjestelmäpäällikkö, puhelin: arja.rantanen(a)hel.fi Kirsiliina Leinonen, tietohallintolääkäri, puhelin: kirsiliina.leinonen(a)hel.fi Liitteet 1 Terveysportti 2014 sopimus 2 terveysportti 2014 liite

6 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 6 (27) Otteet Ote Kustannus Oy Duodecim Hankintasihteeri Tietojärjestelmäpalvelut Otteen liitteet Muutoksenhaku hankintapäätökseen, sosiaali- ja terveyslautakunta Tiedoksi Hankintasihteeri Tietojärjestelmäpalvelut

7 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 7 (27) 53 Sosiaali- ja terveysviraston käytössä olevien Genesys-järjestelmä toteutusten yhdistäminen HEL T Päätös Päätöksen perustelut Sosiaali- ja terveysviraston tietohallinto- ja viestintäosaston osastopäällikkö päätti tilata liikelaitos Palmialta kuljetuspalveluiden Helsingin Matkapalvelun käytössä olevan Genesys- järjestelmän ja terveydenhuollon takaisinsoittopalvelussa käytettävän Genesysjärjestelmän yhdistämisen Palmialta saadun päivätyn projektisuunnitelman ja kustannusarvion mukaisesti. Tilauksen kokonaishinta on ilman arvonlisäveroa euroa ja euroa arvonlisäverollisena (24 %). Hankinnan kustannukset maksetaan atk-investointimäärärahasta hankkeelta kuljetuspalveluiden järjestelmäkehitys (projektinumero ). Genesys on ohjelmistotuote, jonka avulla voidaan toteuttaa erilaisia kontaktointitapoja asiakaspalveluissa. Genesys-contact center järjestelmä on käytössä Helsingin kaupungilla Palmian puhelinvaihteessa. Palmia on kilpailuttanut Contact Center järjestelmän vuonna 2009 ja kilpailutuksen perusteella valinnut tämän Genesys Contact Center järjestelmän. Sosiaali- ja terveysvirastolla on kaksi erillistä Genesys-toteutusta, jotka on toteutettu sosiaalivirastolle ja terveyskeskukselle erikseen ennen virastojen yhdistymistä. Ensimmäinen toteutus tehtiin vuonna 2009 perustetun kuljetuspalvelun matkojen välityskeskuksen Genesys- asiakaspalveluympäristöstä. Toinen on terveyskeskukselle toteutettu takaisinsoitossa takaisinsoittoympäristö. Kuljetuspalvelujen matkojen välitystoiminnan ympäristö laitteineen hankittiin Palmian toimesta vuonna Hankinnan kustannukset laskutettiin sosiaalivirastolta palvelulaskutuksen yhteydessä. Ympäristö on toteutettu Genesys- versiolla 7.6. Järjestelmä sijaitsee Palmian konesalissa Palmian tietohallinnon ylläpitämillä palvelimilla, joiden takuu on osalla loppumassa tai juuri loppunut. Takuulaajennukset palvelimiin ovat kalliita, eikä käytössä olevaan ohjelmistoversioon ole enää saatavilla tukea.

8 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 8 (27) Toinen toteutus on hankittu terveyskeskuksen toimesta. Terveyslautakunta teki kokouksessaan ( 5) päätöksen terveyskeskuksen takaisinsoittojärjestelmän hankinnasta. Tätä varten toteutettu ympäristö on uudempi (versio 8.1) kuin edellä mainittu kuljetuspalvelujen käytössä oleva ja sijaitsee kaupungin kilpailuttamassa hel-keskus palvelutuottajan konesalissa. Palmia on tehnyt kustannusselvityksen ja projektikuvauksen matkojen välityskeskuksen käytössä olevan Genesys- ympäristön yhdistämisestä Sosiaali- ja terveysviraston käytössä olevaan uudempaan ympäristöön (liite 1). Ympäristöjen yhdistäminen helpottaa järjestelmän ylläpitoa, koska ylläpidettäviä järjestelmiä on vain yksi. Lisäksi tämä helpottaa järjestelmäympäristön kehittämistä. Palmian selvityksen mukaan järjestelmien yhdistäminen ei aiheuta ongelmia järjestelmien toimintaan. Suunnitelman mukaan kuljetuspalvelun asiakaspalveluympäristö rakennetaan takaisinsoiton kanssa saman Genesys- järjestelmän piiriin omana ympäristönään. Ympäristön kapasiteetin varmistamiseksi projektissa hankitaan lisäpalvelimet toteutusta varten. Palmia vastaa toteutuksessa siitä, ettei takaisinsoittoympäristön toiminta vaarannu toteutuksen yhteydessä Lisätiedot Arja Rantanen, tietojärjestelmäpäällikkö, puhelin: arja.rantanen(a)hel.fi Lassi Laine, atk-asiantuntija, puhelin: lassi.laine(a)hel.fi Liitteet 1 Projektikuvaus, Genesyssiirto.pdf Otteet Ote Palmia Otteen liitteet Muutoksenhaku hankintapäätökseen, sosiaali- ja terveyslautakunta Tiedoksi Hankintasihteeri Tietojärjestelmäpalvelut Neuvontapäällikkö

9 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 9 (27) 54 Service-Desk veloitusten muutos liittyen Helkeskuspalvelusopimukseen HEL T Päätös Päätöksen perustelut osaston osastopäällikkö päätti muuttaa Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston välisiä liityntäsopimuksia nro A ja B seuraavasti : Sosiaali- ja terveysviraston ja Varhaiskasvatusviraston yhteenlaskettua loppukäyttäjätuen palveluvolyymia muutetaan sopimuksen mukaisen tarkistuspisteen mukaisesti. Uusi yhteenlaskettu volyymi on yhteydenottoa kuukaudessa alkaen. Sosiaali- ja terveysviraston ja Varhaiskasvatusviraston palvelupyyntöjen jakoperuste säilyy ennallaan, eli sosiaali- ja terveysviraston osuus on 87,5 % ja varhaiskasvatusviraston osuus 12,5 %. Sopimuksen mukaiset palvelumaksut maksetaan sosiaali- ja terveysviraston atkkäyttötalousmäärärahasta. Taustaa HEL-keskuspalveluista on kaupunkitasoinen puitesopimus Tieto Finland Oy:n kanssa (aiempi nimi TietoEnator Processing & Network Oy), sopimusnumero , johon sosiaalivirasto ja terveyskeskus ovat aikanaan liittyneet kumpikin omalla sopimuksella vuonna 2005 (liityntäsopimukset A ja B). Hankintajohtaja päätti (1010 ) jatkaa puitesopimusta Tieto Finland Oy:n (ent. TietoEnator Oyj) kanssa sopimuksessa mainitulla toisella kaksivuotisella (2) optiokaudella Sosiaalivirasto päätti sosiaalilautakunnan päätöksellä (308 ) ja Terveyskeskus terveyslautakunnan päätöksellä (207 ) liittyä em. toiseen kaupunkitasoiseen optiovuosisopimukseen vuosiksi Sosiaaliviraston ja Terveyskeskuksen palvelusopimukset ovat olleet voimassa puitesopimuksen mukaisesti Kaupunkitasoisen puitesopimuksen kilpailutuksen ollessa kesken vanhan puitesopimuksen päättyessä, Hankintakeskus on jatkanut hankintajohtajan allekirjoittamalla päätöksellä puitesopimuksen voimassaoloa saakka tai siihen asti, että tarjouskilpailun perusteella tehty päätös on lainvoimainen ja

10 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 10 (27) mahdollisesti tarvittavat siirtoprojektit on saatettu loppuun. Sosiaali- ja terveyslautakunta on tehnyt vastaavalle ajalle puitesopimukseen liityntäsopimuksen ( , 71 ), joka kattaa Sosiaaliviraston ja Terveyskeskuksen aiemmat palvelusopimukset. Kustannukset Sosiaali- ja terveysviraston ja varhaiskasvatusviraston yhteenlaskettu palvelupyyntömäärä määrittää virastojen yhteisen palvelupyyntömaksun, jonka virastot maksavat jakoperusteella sosiaalija terveysvirasto 87,5 % ja varhaiskasvatusvirasto 12,5 %. Sosiaali- ja terveysviraston osuus maksuista on tällöin ollut ,88/kk (ilman alv:tä) ja varhaiskasvatusviraston osuus 7 243,13/kk (ilman alv:tä). Sopimuksen tarkistuspisteessä syksyllä 2013 on todettu yhteisen palvelupyyntömäärän kasvaneen niin, että sopimusta muutetaan vastaamaan todellista palvelupyyntömäärän tilannetta. Tämä tarkoittaa kokonaispalvelupyyntömäärän nostamista 4 250:stä 5 000:een. Edellä mainitusta johtuen sosiaali- ja terveysviraston palvelupyyntömäärään perustuvan palvelun uusi arvonlisäveroton hinta on euroa kuukaudessa alkaen. Perusteluna sopimuksen muutokselle on : - voimassa olevan sopimuksen mukaan palvelupyyntömäärään perustuva volyymin tarkistus voidaan tehdä, mikäli yhteydenottomäärä poikkeaa kolmena peräkkäisenä kuukautena 15% sopimuksessa olevasta (4 250). Varhaiskasvatusvirasto päättää asiasta omalta osaltaan. Lisätiedot Janne Romo, tietohallintopäällikkö, puhelin: janne.romo(a)hel.fi Otteet Ote Tieto Finland Oy Tiedoksi hankintasihteeri tietotekniikkapalvelut tietojärjestelmäpalvelut

11 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 11 (27) 55 Adoptio-lisäosan hankinta Pro Consona -järjestelmään HEL T Päätös Päätöksen perustelut -osaston päällikkö päätti oikeuttaa tietojärjestelmäpäällikön tilaamaan Adoptio-sovelluksen CGI Suomi Oy:n tarjouksen mukaisesti. Adoptio-sovelluksen hankintakustannukset neljälle vuodelle laskettuna ovat korkeintaan ,00 euroa arvonlisäverottomana ja ,24 euroa arvonlisäverollisena (alv 24%). Adoptio-sovellus on Helsingin sosiaali- ja terveysviraston perheoikeudellisten asioiden yksikössä käytössä olevan Pro Consonajärjestelmän lisäosa. Adoptio-sovellus tilataan CGI Suomi Oy:ltä suorahankintamenettelyä noudattaen, koska vain CGI Suomi Oy voi toimittaa Pro Consona-järjestelmän lisäosana hankittavan Adoptiosovelluksen (Hankintalaki 27 kohta 2). Perustamiskustannukset (hankinta ja ensimmäisen vuoden ylläpitokustannukset) maksetaan hankkeelta Sote0051, minkä jälkeen ylläpitokustannukset maksetaan keskitetyn atk-käyttötalouden määrärahasta. Helsingin sosiaali- ja terveysviraston adoptiopalvelussa ei ole tällä hetkellä käytössä sähköistä asiakastietojärjestelmää. Kun vuonna 2007 hankittiin Helsingin kaupungin perheoikeudellisten asioiden lastenvalvojien asiakastietojärjestelmäksi Pro Consona lastenvalvoja - järjestelmä oli suunnitelmana laajentaa järjestelmän käyttöönottoa myös adoptiotoiminnan alueelle. Henkilöstöresurssien puuttuessa laajennusta ei voitu toteuttaa suunnitelman mukaisesti vuosina Vuoden 2013 aikana käynnistettiin uudelleen Pro Consona adoptio-järjestelmä hankinta ja käyttöönoton suunnittelu. Adoptiosovelluksen hankinta on viraston hankeohjelmassa hankenumerolla Sote0051. CGI Suomi Oy:n tarjouksen mukaisesti tarjonnut Adoptiosovelluksen hankintakustannukset ilman arvonlisäveroa ovat ,00 euroa ja arvonlisäverollisena ,84 euroa (alv 24%), ja ne muodostuvat seuraavista eristä: - käyttöoikeuslisenssi: ,00 (alv 0 %) ja ,84 (alv 24 %)

12 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 12 (27) - ohjelmiston käyttöönottokulut ,00 (alv 0%) ja 6 634,00 (alv 24%) Adoptio-sovelluksen vuosittaiset jatkuvat kustannukset ovat em. tarjouksen mukaisesti ,00 arvonlisäverottomana ja ,60 arvonlisäverollisena (alv 24%). Kustannuslaskelma on tehty Adoptioyksikön ilmoittaman käyttäjämäärän mukaisesti. Adoptio-sovelluksen hankinta- ja käyttökustannukset käyttöönottovuonna tarjouksen mukaan ovat ,00 euroa ilman arvonlisäveroa ja ,44 euroa arvonlisäverollisena (alv 24%). Neljälle vuodelle laskettuna hankinnan kustannukset ovat yhteensä korkeintaan ,00 euroa arvonlisäverottomana ja ,24 euroa arvonlisäverollisena (alv 24%). Lisätiedot Arja Rantanen, tietojärjestelmäpäällikkö, puhelin: arja.rantanen(a)hel.fi Annamari Raatikainen, atk-asiantuntija, puhelin: annamari.raatikainen(a)hel.fi Liitteet 1 Tarjous CGI Otteet Ote CGI Suomi Oy Otteen liitteet Muutoksenhaku hankintapäätökseen, sosiaali- ja terveyslautakunta Tiedoksi Hallintosihteeri

13 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 13 (27) 56 Duodecimin oppiportin käyttöoikeudet vuodelle 2014 HEL T Päätös Päätöksen perustelut Sosiaali- ja terveysviraston tietohallinto- ja viestintäpalvelut osaston osastopäällikkö päätti oikeuttaa tietojärjestelmäpäällikön tilaamaan Kustannus Oy Duodecimilta sähköpostitse saatuun tarjoukseen perustuen Oppiportin käyttöoikeudet toistaiseksi alkaen. Ensimmäisen vuoden kustannus on euroa ilman arvonlisäveroa ja euroa arvonlisäverollisena (alv 24%). Neljän vuoden kustannukset ovat euroa ilman arvonlisäveroa ja euroa arvolisäverollisena (24 %). Hankinta tehdään suorahankintana (27 ). Kustannus Oy Duodecim on ainoa näin laajan ja luotetun terveydenhuollon oppimisympäristön toimittaja. Lisäksi sosiaali- ja terveysvirastolla on jo käytössään Duodecimin toimittama terveysportti, jolloin Oppiportin ottaminen käyttöön ei vaadi muuta kuin käyttöoikeuden hankinnan. Kustannukset maksetaan sosiaali- ja terveysviraston vuoden 2014 atkinvestointimäärärahoista ja sen jälkeen atk-käyttömenoista. Oppiportti on terveydenhuollon ammattilaisten sähköinen oppimisympäristö, joka sisältää Duodecim keskeiset oppikirjat sekä verkkokoulutuksia ja tietoiskuja. Syksystä 2013 lähtien Oppiportissa on julkaistu kuukausittain myös potilastapauksia, jotka perustuvat Aikakauskirja Duodecimin Vinkistä vihiä-palstan aineistoihin. Oppiportin avulla sosiaali- ja terveysvirasto kykenee tarjoamaan terveydenhuollon koulutusta entistä laajemmalle työntekijäjoukolle. Sosiaali- ja terveysviraston palveluksessa olevista henkilöistä vähintään 7000 henkilöä voi hyödyntää oppiporttia. Vuotuinen kustannus on tällä henkilömäärällä laskettuna n. 7 euroa/henkilö. Oppiporttia voidaan pitää kustannustehokkaana tapana lisätä henkilökunnan osaamista. Kustannukset perustuvat viraston lääkärivakanssien lukumäärään. Hankinta perustuu 680 lääkärinvakanssiin. Lisätiedot Arja Rantanen, tietojärjestelmäpäällikkö, puhelin:

14 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 14 (27) Liitteet Otteet arja.rantanen(a)hel.fi Kirsiliina Leinonen, tietohallintolääkäri, puhelin: kirsiliina.leinonen(a)hel.fi 1 Tarjous, Duodecim, Oppiportti 2014.pdf Ote Otteen liitteet Kustannus Oy Duodecim Liite 1 Oikaisuvaatimusohje, sosiaali- ja terveyslautakunta Tietojärjestelmäpalvelut Liite 1 Hankintasihteeri Liite 1

15 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 15 (27) 57 Effica YPH -järjestelmän tietokantaohjelmiston muutostyö HEL T Päätös Päätöksen perustelut Tietohallinto- ja viestintäpalvelujen osastopäällikkö päätti hyväksyä Tieto Healthcare & Welfare Oy:n ( ) ja Fujitsu Finland OY:n ( ) tarjousten mukaiset sosiaali Effica -järjestelmän tietokantaohjelmiston muutostyöt ja oikeuttaa tietojärjestelmäpäällikön tilaamaan muutostyöt tarjousten mukaisesti. Hankintakustannukset jaetaan puoliksi sosiaali- ja terveysviraston sekä varhaiskasvatusviraston kesken. Hankinnan kokonaiskustannus on ,00 euroa ilman arvonlisäveroa ja ,28 euroa arvonlisäverollisena (24%), sosiaali- ja terveysviraston osuus hankintakustannuksista on ,00 euroa ilman arvonlisäveroa ja ,64 euroa arvonlisäverollisena (24 %). Hankinta tehdään suorahankintana (27 ) perustuen Tieto Healthcare & Welfare Oy:n kanssa tehtyyn sosiaali Efficaa koskevaan toimitussopimuksen, johon Effica yksilö- ja perhehuoltosovellus YPH sisältyy ja perustuen sopimukseen Fujitsu Finland Oy:n kanssa sosiaali Effica -järjestelmän käyttö- ja hallintapalvelujen hoitamisesta sop. nro. Fujitsu FIN-AFI Hankintakustannukset maksetaan sosiaali- ja terveysviraston atkkäyttömenoista. Sosiaali- Effica järjestelmässä, mikä sisältää sosiaali- ja terveysviraston käytössä olevan Yksilö- ja perhehuoltosovelluksen ja varhaiskasvatusviraston käytössä olevan lasten päivähoitosovelluksen, on tällä hetkellä käytössä olevan version tietokantana Oracle tietokanta. Vuonna 2014 sosiaali Effica järjestelmästä julkaistaan uusi versio, jossa tietokantaohjelmistona käytetään SQL tietokantaa. Viimeistään tuon Effica -version käyttöönoton yhteydessä sosiaali- ja terveysviraston Effica YPH sovelluksen Oracle tietokanta on vaihdettava SQL tietokannaksi. Uuden version mahdollisimman häiriöttömän käyttöönoton varmistamiseksi Effica YPH sovelluksen tietokantaohjelmisto vaihdetaan jo nykyversion ollessa käytössä SQL tietokannaksi. Samalla päivitetään tuotantopalvelimien käyttöjärjestelmäksi Windows Server 2008 käyttöjärjestelmä.

16 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 16 (27) Sosiaali- ja terveysvirasto on saanut järjestelmän toimittajalta Tieto Healthcare & Welfare Oy:n:ltä ( ) ja järjestelmän käyttöpalvelujen toimittajalta Fujitsu Finland Oy:ltä ( ) tarjoukset tietokantaohjelmiston vaihtotyöstä. Vaihtotyöstä aiheutuvat kustannukset jaetaan puoliksi varhaiskasvatusviraston kanssa. Sosiaali- ja terveysviraston osuus Tieto Healthcare & Welfare Oy:n tarjouksen mukaisista kustannuksista on ,00 (alv 0 %) ja Fujitsu Finland Oy:n tarjouksen mukaisista kustannuksista on ,00 (alv. 0 %). Varhaiskasvatusvirasto päättää asiasta omalta osaltaan. Hankinnan kokonaiskustannukset sosiaali- ja terveysviraston osalta ovat enintään yhteensä ,00 euroa ilman arvonlisäveroa ja ,64 euroa arvonlisäverollisena (alv 24 %). Lisätiedot Arja Rantanen, tietojärjestelmäpäällikkö, puhelin: arja.rantanen(a)hel.fi Minna Pitkänen, sovellusneuvoja, puhelin: minna.pitkanen(a)hel.fi Otteet Ote Fujitsu Finland Oy Tieto Healthcare & Welfare Oy Tietojärjestelmäpalvelut Hallintosihteeri Otteen liitteet Oikaisuvaatimusohje, sosiaali- ja terveyslautakunta Oikaisuvaatimusohje, sosiaali- ja terveyslautakunta

17 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 17 (27) 58 Sosiaali Effica -järjestelmän käyttö- ja hallintapalvelusopimuksen jatkaminen HEL T Päätös Päätöksen perustelut Tietohallinto- ja viestintäpalvelujen osastopäällikkö päätti hyväksyä Fujitsu Finland Oy:n Effica Sosiaali Effica -järjestelmän käyttö- ja hallintapalveluja koskevan sopimuksen (nro. Fujitsu FIN-AFI-43873) jatkettavaksi kuukaudeksi kerrallaan alkaen tällä hetkellä voimassa olevassa sopimuksessa sovituilla hinnoissa ja sopimuksessa voimassa olevin ehdoin. Sopimuksen irtisanomisaika on yksi kuukausi. Sosiaali- ja terveysvirastolla ja varhaiskasvatusvirastolla on yhteinen sopimus Fujitsu Finland Oy:n kanssa Sosiaali Effica -järjestelmän käyttö- ja hallintapalvelujen hoitamisesta ( sop. nro. Fujitsu FIN-AFI ) vuoden 2013 loppuun. Palvelun hinta Sosiaaliviraston osalta on 4546,00 euroa kuukaudessa (alv 0%). Uuden käyttö- ja hallintapalvelusopimuksen kilpailutuksen ollessa vielä kesken vanhan sopimuksen päättyessä, on vanhaa käyttö- ja hallintasopimusta (sop. nro. Fujitsu FIN-AFI-43873) Fujitsu Finland Oy:n kanssa jatkettava siihen asti, kunnes tarjouskilpailun perusteella on tehty päätös käyttö- ja hallintapalvelun toimittajasta, päätös on tullut lainvoimaiseksi ja mahdollisesti tarvittavat siirtoprojektit on saatettu loppuun. Lisätiedot Arja Rantanen, tietojärjestelmäpäällikkö, puhelin: arja.rantanen(a)hel.fi Minna Pitkänen, sovellusneuvoja, puhelin: minna.pitkanen(a)hel.fi Otteet Ote Fujitsu Finland Oy Tietojärjestelmäpalvelut Hallintosihteeri Otteen liitteet Oikaisuvaatimusohje, sosiaali- ja terveyslautakunta

18 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 18 (27) 59 Toimeentulotuen sähköisen asioinnin ja asiakirjahallinnan käyttöpalveluhankinta pilotoinnin ja käyttöönoton ajaksi HEL T Päätös Päätöksen perustelut Sosiaali- ja terveysviraston tietohallinto- ja viestintäpalvelut osaston osastopäällikkö päätti oikeuttaa tietojärjestelmäpalvelut -yksikön tietojärjestelmäpäällikön tilaamaan toimeentulotuen sähköisen asioinnin ja asiakirjahallinnan ylläpito- ja käyttöpalvelut järjestelmän pilotoinnin ja vaiheittaisen käyttöönoton ajalle sekä tuotantokäytön laajentamiseen liittyvät välttämättömät ohjelmiston muutokset korkeintaan 30 henkilötyöpäivää CGI Suomi Oy:ltä. Lisäksi osastopäällikkö päätti oikeuttaa tietojärjestelmäpäällikön allekirjoittamaan tähän päätökseen liittyvät sopimukset. Hankinta liittyy Helsingin sosiaaliviraston ja Logica Suomi Oy:n väliseen puitesopimuksen 20608, (Asiakastietojärjestelmä ATJ:n kehittäminen Konsultointi- ja projektipalvelut). CGI Suomi Oy (ent. Logica Suomi Oy) on sosiaali- ja terveysvirastolle räätälöidyn ATJjärjestelmän toteuttaja. Hankinta toteutetaan hankintalain 27 :n 1 momentin 2 kohdan tarkoittamana suorahankintana. Tilauksen hinta on euroa ilman arvonlisäveroa, arvonlisäverollinen hinta on euroa (alv 24 %). Tarvittavat määrärahat on varattu sosiaali- ja terveysviraston vuoden 2013 atk-investointimäärärahoihin. Helsingin sosiaali- ja terveysviraston aikuisten palvelujen asiakaspalveluprosessien kehittäminen sähköinen asiointi - hankekokonaisuus perusteluineen on käynnistetty sosiaalilautakunnan kokouksessa. Hankkeen määrittely-, suunnittelu- ja toteutusprojektit on toteutettu 8/ /2013. V ohjelmistojen toteutus- ja pilotointivaiheista on tehty toimitussopimus Tämä hankinta koskee hankkeessa toteutetun toimeentulotuen sähköisen asioinnin ja asiakirjahallinnan (asiakasdokumentointi, käyttöliittymä, tulostus) ylläpito- ja käyttöpalveluita sekä pienkehitystä pilotoinnin ja tuotantokäytön vaiheittaisen käyttöönoton aikana.

19 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 19 (27) Pilotointi on menossa Haagan palvelualueella. Työntekijöiden uusittujen järjestelmäosioiden (ATJnet) pilotointi tehdään Haagan alueen toimeentulotuen asiakkailla on mahdollisuus hakea toimeentulotukea sähköisesti Käyttöönotto- ja pilotointiprojektin ohjausryhmä on todennut, että pilotointi on edennyt hyvin ja esittänyt hankkeen johtoryhmälle, että Haagan palvelualue jatkaa ATJnet-sovelluksen käyttöä Hankkeen johtoryhmä tulee vahvistamaan käytön jatkon kokouksessaan Kansalaisten käytössä oleva toimeentulotuen sähköinen hakeminen suljetaan pilotoinnin jälkeen ja otetaan uudelleen käyttöön sen jälkeen kun kaikki toimeentulotuen palvelualueet on koulutettu ATJnetkäyttäjiksi. Tavoitteena on toteuttaa palvelualueiden koulutus ja käyttöönotto vaiheittain 2-4/2013. Hankinta käsittää seuraavat sopimukset: ATJ easiointi sopimus sovelluksen pilotointivaiheesta ja jatkokehityksestä (sopimus numeroo ) Sopimus ATJnet sovelluksen pilotoinnista ja tuotantokäytön vaiheittaisesta käyttöönotosta (sopimus numero ) Integraatioalusta palveluna palvelusopimuksen muuntosopimus numero Sopimukset kattavat toimittajan asiakastuen, ylläpito- ja tukipalvelut, sovelluskäyttöpalvelut ja palvelupäällikköpalvelut sekä rajatun määrän pienkehitystä. Pilotointivaiheen ( ) kustannukset ovat euroa ja tuotantokäytön vaiheittaisen käyttöönoton kustannukset ovat korkeintaan euroa, yhteensä korkeintaan euroa. Sovelluksiin ja palveluihin liittyvien jatkuvan palvelun sopimukset tehdään alkuvuonna Tarvittavat määrärahat on varattu sosiaali- ja terveysviraston vuoden 2013 ja 2014 atk-investointimäärärahoihin. Lisätiedot Arja Rantanen, tietojärjestelmäpäällikkö, puhelin: arja.rantanen(a)hel.fi Maarit Vajavaara, tietojenkäsittelyn suunnittelija, puhelin: maarit.vajavaara(a)hel.fi Otteet Ote Otteen liitteet

20 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 20 (27) CGI Suomi Oy Tietohallinto Muutoksenhaku hankintapäätökseen, sosiaali- ja terveyslautakunta

21 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 21 (27) Helena Ylisipola osastopäällikkö Pöytäkirja on pidetty yleisesti nähtävänä Helsingin kaupungin kirjaamossa (Pohjoisesplanadi 11-13) ja asianosaista koskeva päätös on lähetetty seuraavana arkityöpäivänä pöytäkirjan nähtävänäpitämisestä.

22 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 22 (27) MUUTOKSENHAKUOHJEET, 51, 56, 57, 58 1 OHJEET OIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen. Oikaisuvaatimusoikeus Oikaisuvaatimuksen saa tehdä se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen) kunnan jäsen. Oikaisuvaatimusaika Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista. Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä. Asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, kun pöytäkirja on asetettu yleisesti nähtäväksi. Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen. Oikaisuvaatimusviranomainen Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunta. Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava: Sähköpostiosoite: helsinki.kirjaamo@hel.fi Postiosoite: PL HELSINGIN KAUPUNKI Faksinumero: (09)

23 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 23 (27) Käyntiosoite: Pohjoisesplanadi Puhelinnumero: (09) (Yleishallinto, Energia ja Satama) (09) (Kaupunkisuunnittelu- ja kiinteistötoimi) (09) (Rakennus- ja ympäristötoimi) (09) (Sivistys- ja henkilöstötoimi) (09) (Sosiaali- ja terveystoimi) Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta. Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava päätös, johon oikaisuvaatimus kohdistuu miten päätöstä halutaan oikaistavaksi millä perusteella päätöstä halutaan oikaistavaksi oikaisuvaatimuksen tekijä millä perusteella oikaisuvaatimuksen tekijä on oikeutettu tekemään vaatimuksen oikaisuvaatimuksen tekijän yhteystiedot Pöytäkirja Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta. 2 MUUTOKSENHAKU HANKINTAPÄÄTÖKSEEN 52, 53, 55, 59 Tähän päätökseen tyytymätön asianosainen voi hakea päätökseen muutosta vaatimalla hankintaoikaisua tai tekemällä valituksen markkinaoikeudelle taikka molemmat. OHJEET HANKINTAOIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI Oikaisuvaatimusaika Asianosaisen on esitettävä vaatimus 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintayksikön päätöksestä tai muusta ratkaisusta. Muutoksenhaku markkinaoikeuteen ei estä vaatimasta hankintaoikaisua.

24 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 24 (27) Mikäli päätös on lähetetty tiedoksi käyttäen ehdokkaan tai tarjoajan hankintayksikölle ilmoittamaa sähköistä yhteystietoa, katsotaan vastaanottajan saaneen päätöksestä tiedon sinä päivänä, jolloin sähköinen viesti on vastaanottajan käytettävissä tämän vastaanottolaitteessa siten, että viestiä voidaan käsitellä. Mikäli päätös on lähetetty tiedoksi tavallisena kirjeenä, ehdokkaan tai tarjoajan katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemäntenä päivänä kirjeen lähettämisestä, jollei ehdokas tai tarjoaja näytä tiedoksiannon tapahtuneen myöhemmin. Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon viimeistään määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä. Jos määräajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen. Oikaisuvaatimusviranomainen Viranomainen, jolta hankintaoikaisua vaaditaan, on Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunta. Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava: Sähköpostiosoite: Postiosoite: PL HELSINGIN KAUPUNKI Faksinumero: (09) Käyntiosoite: Pohjoisesplanadi Puhelinnumero: (09) (Yleishallinto, Energia ja Satama) (09) (Kaupunkisuunnittelu- ja kiinteistötoimi) (09) (Rakennus- ja ympäristötoimi) (09) (Sivistys- ja henkilöstötoimi) (09) (Sosiaali- ja terveystoimi) Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö Hankintaoikaisuvaatimus pannaan vireille kirjallisesti ilmoittamalla hankintayksikön päätös tai muu ratkaisu, johon hankintaoikaisuvaatimus kohdistuu

25 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 25 (27) miten päätöstä tai muuta ratkaisua halutaan oikaistavaksi millä perusteella päätöstä tai muuta ratkaisua halutaan oikaistavaksi. Sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta. Oikaisuvaatimuksessa on mainittava oikaisua vaativan nimi sekä tarvittavat yhteystiedot asian hoitamiseksi. Jos oikaisua vaativan puhevaltaa käyttää hänen laillinen edustajansa tai asiamiehensä tai jos oikaisuvaatimuksen laatijana on joku muu henkilö, oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava myös tämän nimi sekä tarvittavat yhteystiedot. Oikaisuvaatimukseen on liitettävä asiakirjat, joihin oikaisua vaativa haluaa vedota vaatimuksensa tueksi, jollei niitä ole jo aikaisemmin toimitettu viranomaiselle. Pöytäkirja VALITUSOSOITUS MARKKINAOIKEUDELLE Valitusaika Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta. Valitus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista. Mikäli päätös on lähetetty tiedoksi käyttäen ehdokkaan tai tarjoajan hankintayksikölle ilmoittamaa sähköistä yhteystietoa, katsotaan vastaanottajan saaneen päätöksestä tiedon sinä päivänä, jolloin sähköinen viesti on vastaanottajan käytettävissä tämän vastaanottolaitteessa siten, että viestiä voidaan käsitellä. Mikäli päätös on lähetetty tiedoksi tavallisena kirjeenä, ehdokkaan tai tarjoajan katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemäntenä päivänä kirjeen lähettämisestä, jollei ehdokas tai tarjoaja näytä tiedoksiannon tapahtuneen myöhemmin. Hankintaoikaisun vireilletulo ei vaikuta siihen määräaikaan, jonka kuluessa asianosaisella on oikeus hakea muutosta valittamalla markkinaoikeudelle. Tiedoksisaantipäivää ei lueta valitusaikaan. Valitus on toimitettava valitusviranomaiselle viimeistään valitusajan viimeisenä päivänä ennen valitusviranomaisen aukioloajan päättymistä.

26 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 26 (27) Valitusviranomainen Jos valitusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa valituksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen. Valitus tehdään markkinaoikeudelle. Markkinaoikeuden asiointiosoite on seuraava: Postiosoite: Radanrakentajantie HELSINKI Sähköpostiosoite: markkinaoikeus@oikeus.fi Faksinumero: Käyntiosoite: Radanrakentajantie 5 Puhelinnumero: Valituksen muoto ja sisältö Valitus on tehtävä kirjallisesti. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta. Valituksessa, joka on osoitettava valitusviranomaiselle, on ilmoitettava päätös, johon haetaan muutosta miltä kohdin päätökseen haetaan muutosta ja mitä muutoksia siihen vaaditaan tehtäväksi perusteet, joilla muutosta vaaditaan. Valituksessa on ilmoitettava valittajan nimi ja kotikunta. Jos valittajan puhevaltaa käyttää hänen laillinen edustajansa tai asiamiehensä tai jos valituksen laatijana on joku muu henkilö, valituksessa on ilmoitettava myös tämän nimi ja kotikunta. Valituksessa on lisäksi ilmoitettava postiosoite ja puhelinnumero, joihin asiaa koskevat ilmoitukset valittajalle voidaan toimittaa. Valittajan, laillisen edustajan tai asiamiehen on allekirjoitettava valitus. Sähköistä asiakirjaa ei kuitenkaan tarvitse täydentää allekirjoituksella, jos asiakirjassa on tiedot lähettäjästä eikä asiakirjan alkuperäisyyttä tai eheyttä ole syytä epäillä. Valitukseen on liitettävä päätös, johon haetaan muutosta valittamalla, alkuperäisenä tai jäljennöksenä

27 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 27 (27) todistus siitä, minä päivänä päätös on annettu tiedoksi, tai muu selvitys valitusajan alkamisen ajankohdasta asiakirjat, joihin valittaja vetoaa vaatimuksensa tueksi, jollei niitä ole jo aikaisemmin toimitettu viranomaiselle Ilmoitus valituksen tekemisestä hankintayksikölle Valittajan tai hänen edustajansa on ilmoitettava kirjallisesti hankintayksikölle asian saattamisesta markkinaoikeuden käsiteltäväksi. Ilmoitus on toimitettava viimeistään silloin, kun hankintaa koskeva valitus toimitetaan markkinaoikeudelle. Ilmoitus on tehtävä osoitteeseen: Sähköpostiosoite: Postiosoite: PL HELSINGIN KAUPUNKI Faksinumero: (09) Käyntiosoite: Pohjoisesplanadi Puhelinnumero: (09) (Yleishallinto, Energia ja Satama) (09) (Kaupunkisuunnittelu- ja kiinteistötoimi) (09) (Rakennus- ja ympäristötoimi) (09) (Sivistys- ja henkilöstötoimi) (09) (Sosiaali- ja terveystoimi) Odotusaika Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo EU-kynnysarvot ylittävien hankintojen osalta hankintasopimus voidaan tehdä aikaisintaan 21 päivän kuluttua siitä, kun ehdokas tai tarjoaja on saanut tai hänen katsotaan saaneen päätöksen ja valitusosoituksen tiedoksi. Oikeudenkäyntimaksu Pöytäkirja Markkinaoikeus perii asian käsittelystä maksua 226 euroa. Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.