Mielenterveys ja päihdetyön neuvottelupäivä , Oulu ARI TERÄVÄ - projektikoordinaattori

Transkriptio

1 Mielenterveys ja päihdetyön neuvottelupäivä , Oulu ARI TERÄVÄ - projektikoordinaattori Päihde- ja mielenterveystyön kokemusta, vertaisuutta ja ammattiapua Mielenterveys- ja päihdetyön auttamis- ja palvelujärjestelmän toimijayhteistyön ja jaetun osaamisen kehittäminen Hankkeen kokemuksia ammattilaisten ja vertais/ kokemustoimijoiden yhteiskehittämistyöskentelystä palveluiden ja kansalaistoiminnan rajapinnalla

2 Verkottaja hankkeet taustavaikuttimet Palvelujärjestelmän muutos -> talouskriisi -> kansalaisyhteiskuntakorostus julkisissa palveluissa -> auttamisjärjestelmän kehittäminen Mieli-09 suunnitelma -> moniotasoinen integrointitavoitteet Myönteiset hanketyön kokemukset ( Huukokonsepti ) toimijoiden verkostoituneesta yhteistyön edistämisestä -> yli sektori- ja mielipiderajojen -> dialogit -> konkreettiset kehittämisprosessit Uudenlainen mm. omaan toipumis/kuntoutumiskokemukseen pohjautuva aktiivisuus/vaikuttaminen/ vertaistoimijuus/kokemusasiantuntijoiden kouluttautuminen Uudenlaisten auttamismallien ja monitoimijaisen jaetun asiantuntijuuden kehittämistarpeet ehkäisevän avohoitopainotuksen rinnalla ja sisältöinä

3 Verkottaja keskeiset päämäärät Päihde- ja mielenterveystyön järjestöjen ja toimijoiden vuoropuhelun, yhteistyön ja jaetun osaamisen kehittäminen. Vertais- ja kokemusasiantuntijatoiminnan aseman ja merkityksen vahvistaminen sekä asiakkaiden osallisuuden lisääminen palveluiden ja toiminnan suunnittelussa, toteuttamisessa ja arvioinnissa. Jaettuun asiantuntijuuteen perustuvien uusien yhteistoimintamuotojen kehittäminen (mm. sähköiset palvelut) päihde- ja mielenterveysongelmiin apua tarvitsevien kansalaisten terveyden, hyvinvoinnin ja osallisuuden edistämiseksi.

4 VERKOTTAJA ydinprosessit TOIMIJAYHTEISTYÖ foorumit,työryhmät, verkostot, kumppanuudet (p+mt järjestöt, organisaatiot) Paikalliset VALMENNUSja KEHITTÄMISPROSESSIT ja pilotit (Tampere,Lahti, Porvoo-Loviisa,KUUMAalue,Espoo ) KoKeNet- VERKKOPALVELU ja Kokemusneuvojat -verkosto TIETOTYÖ (kokoaminen, tuottaminen, näkyväksi tekeminen, www)

5 Hankkeen kokemuksia yhteistyön ja osaamisen kehittämistyöskentelystä palveluiden ja kansalaistoiminnan rajapinnalla onko toimijayhteistyön riittämättömyyden takana toimintatottumus- ja asenneongelmia? ovatko palvelu- ja hoitorakenteiden rajapinnat riittävän läpäiseviä? ovatko palvelukynnykset riittävä matalia, tavoitettavia ja lähekkäisiä? onko erilaisilla toimijoilla riittävästi tuntemus toisistaan ja toistensa toimintatavoista: riittävästi käytännön luottamus? onko erilaisilla toimijoilla riittävästi eläviä ja dialogisia foorumeita, yhteisiä prosesseja työn tutkimiseen ja kehittämiseen? onko erilaisille toimijoille riittävästi yhteisiä koulutus- ja valmennusprosesseja (jaettua asiantuntijuutta, joissa myös toinen/hiljainen tieto on vuorovaikutuksessa)? onko vertaistoiminnalla ja kokemusasiantuntijuudella riittävästi edellytyksiä kehittyä normalisoituneena, virallisena ja rakenteellistuvana osana palvelu- ja auttamisjärjestelmässä? ovatko asiakkaat aidosti osallisia/osallistuvia toimijoita kykyjensä, itse arvioidun pystyvyytensä sekä voimavarojensa puitteissa?

6 Kokemuksia ammattilaisten ja vertais/kokemustoimijoiden yhteisistä valmennusja kehittämisprosesseista Ammattilaiset ovat voineet monipuolistaa työtään mm. menetelmällisesti (esim. hoidollisten asiakasryhmien ohjaaminen vertainen/kokemusasiantuntija työparinaan) -> perustehtävän elävyys ja mielekkyys kasvaneet Ammatillinen rooli asiakkaiden voimaannuttamisessa : pystyvyyden ja osallisuuden vahvistamisessa lisääntynyt -> erityisesti ilkeissä ongelmissa (pitkittyvät asiakkuudet, moniongelmien prosessiluonne) -> asiakkaiden on elämän halu toipumisessa korostunut ammatillisen tuen ja palvelun lähtökohtana (= asiakaslähtöisyys ) Työntekijöiden ja asiakkaiden uudenlainen kohtaaminen ja kumppanuus vahvistunut (tasavertaisuus ihmisyystasolla, yhteinen arvo- ja merkitysperusta) Ammattilaisen auttamiskeinojen suhteellisuus täsmentynyt-> palvelujärjestelmän ja ammattityön ehdot ja ihmisten tarpeiden uudenlainen yhteensovittaminen Myös ammattilaisten jaksaminen ja työn mielekkyys lisääntyneet -> uudellenkosketus työntekemisen arvolähtökohtiin ja etiikkaan

7 Mitä monitoimijainen yhteiskehittäminen on tuonut sosiaali- ja terveyspalveluihin (Verkottaja/KoJu-hankkeen/Outi Hietala kokemuksia peilaten) Ammatillinen ASIANTUNTIJATIETO = korostetusti strategista (asetettu tehtävä, tulosvaatimus) asiantuntijuutta. Auttamisen akuuttimalli jää päälle prosessissa, voimaannuttavasta motivoinnista huolimatta vrt. muutosvaihemalli. Kokemusasiantuntijalla ARKI/KOKEMUSTIETO, = ymmärryssuuntautunut, herättää asiakkaassa samaistumistoiveen. Koulutettu kokemusasiantuntija antaa kasvot ongelmille, kärsimykselle, toipumiselle/kuntoutukselle ja elämänmuutokselle. Ammattilainen-asiakassuhteessa välittyy pystyvyysepäsuhta. Auttaa avuttomaksi! Ammattilaisen ja vertais/kokemustoimijoiden tasaveroinen yhteistyö (yhteinen auttamispyrkimys) on avannut palveluiden käyttöä, elämänhallinnan ja muutoksen ongelmia kokemukselliselle tasolle. Työntekijät < - > kokemusasiantuntija/asiakas yhteistyö on tuottanut yhteistä kielen, jaettua todellisuutta. Lisännyt mahdollisuutta samaistumiseen kokemusten tasolla. Auttamispalvelun perustehtävä, tarkoitus ja asiakaslähtöisyys ovat määrittyneet uudelleen. On kehittänyt uudenlaista työotetta. Ammatillisen työn moraalinen ja emotionaalinen ulottuvuus korostunut.

8 Keskeiset päätelmät ( ytimet ) Verkottajahankkeen paikallisten ammattilaisten ja vertais/kokemusasiantuntijoiden yhteisten valmennus- ja kehittämisprosesseissa Ammattilaisten työn merkityksellisyys, mielekkyys ja työssä jaksaminen ovat lisääntyneet? Ellemme onnistu muuttamaan rituaaleja, emme ole muuttamassa mitään! Yhteinen työ löytää muotonsa kun onnistumme luomaan kontaktin ja luottamuksen!

9 Ehdotus keskustelunaiheiksi kaikkiin päihde- ja mielenterveystyön. toimijoiden kohtaamisiin: Miten vertais/kokemusasiantuntijuus voisi kytkeytyä tasavertaisena ja konkreettisesti omaan työhösi? Minkälaisia uusia tai unohtuneita merkityksiä sekä uudenlaisia käytäntöjä tuo kytkeytyminen tuottaisi oman työsi arkeen? (Mikäli yhteiskehittäjyys on jo käynnistynyt, kerro siitä lisää!)