Aktiivinen tuki ja työyhteisötaidot. - Yhdessä olemme enemmän. pilotissa käytetty materiaali

Transkriptio

1 Aktiivinen tuki ja työyhteisötaidot - Yhdessä olemme enemmän pilotissa käytetty materiaali Anne Lahdenperä-Seunavaara

2 Sisältö Tapaamisen ohjelma dia 3 Saattelua teemaan: työyhteisötaidot ja aktiivinen tuki diat 4-22 Ryhmätyöskentely dia 23 Työyhteisötaidon määritelmä Korttitehtävä Toteuttajat: Anne Lahdenperä-Seunavaara, Kaili Koiv, Pia Ylönen, Helen Ojanperä, Päivi Syrjänen Anne Lahdenperä-Seunavaara

3 Ohjelma 8.30 Tausta päivän aiheelle ja aktiivisen tuen mallin esittely 9.00 Aihetta työstetään ryhmissä: Ryhmät pohtivat, mitä työyhteisötaidot heidän mielestään sisältää ja mitä ajatuksia aktiivisen tuen malli heissä herättää 9.15 Aiheen purku Vetäjät tekevät muutamia nostoja esiin tulleista näkökulmista 9.30 Tauko 9.40 Aihetta työstetään ryhmissä: Case-pohjainen työskentely Purku Yhteenveto ja korttitehtävä Yhteenveto päivästä ja keskustelua siitä, millaisia ajatuksia/toivomuksia henkilöstöllä heräsi siitä, miten tästä olisi hyvä jatkaa. Anne Lahdenperä-Seunavaara

4 Taustalla Työturvallisuuden ja työkyvyn edistäminen ammatillisissa oppilaitoksissa hanke Omnian lisäksi hankkeessa 4 muuta koulutuksen järjestäjää Yleiset tavoitteet Jokaisella koulutuksenjärjestäjällä omat kehittämistehtävä Omnia

5 Hankkeen tavoitteena Luoda, kokeilla, arvioida ja levittää kansallisesti soveltuvia toimintatapoja työturvallisuuden ja työkyvyn johtamisen kehittämiseksi ammatillisissa oppilaitoksissa. Tukea koko henkilöstön työturvallisuusosaamista, työturvallisuutta ja työhyvinvointia Hyödyntää/soveltaa oppilaitosympäristössä yritysmaailmasta saatu viimeisin tutkimustieto ja kokemus hyvän työturvallisuustason kehittämisessä ja ylläpitämisessä Omniassa: Aktiivinen tuki ja työyhteisötaidot Aktiivisen tuen jalkauttaminen Omniassa Yksikkö X pilottiryhmänä Omnia

6 Anne Lahdenperä-Seunavaara

7 Miksi kiinnittää huomiota työyhteisötaitoihin? (Lähde: Romana, Olli-Pekka Ihalainen, Marjo Risku) Työyhteisöjä kehitettäessä esimiestyötä on ylikorostettu ja suurin osa työyhteisön jäsenistä on jäänyt vastuuttamatta yhteisestä onnistumisesta Esimies-ja alaisroolit ja -vastuut ovat hämärtyneet erityisesti asiantuntijaorganisaatioissa. Tulkintaerot omasta vastuusta ja pelisäännöistä ovat yleisiä. Organisaatioiden madaltuessa ja organisaatioita hajautettaessa on välttämätöntä määritellä ja kehittää uudenlaisia työyhteisötaitoja Muutosten yhteydessä toimivilla työyhteisötaidoilla on erityisen suuri merkitys Työyhteisötaidoiltaan kehittyneimmissä työyhteisöissä työhyvinvointi on korkeampi (esim. Rehnbäck & Keskinen) Anne Lahdenperä-Seunavaara

8 HENKILÖSTÖOHJELMAN VIITEKEHYS LUO RAKENNETTA Motivaatio Työkyky Arvot Terveys Osaamisen kehittäminen Työjärjestelyt HENKILÖPÄÄOMA Osaava, motivoitunut ja hyvinvoiva omnialainen uudistuvassa työssä Osaaminen ja ammattitaito Henkilösuhteet Päätöksentekojärjestelmät Työilmapiiri Johtamiskulttuuri Työn tekemistä tukevat ja sujuvoittavat toimintaedellytykset Toimivat, hyvin johdetut ja uudistumishaluiset työyhteisöt Palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmä Organisaatiokulttuuri Työsuojelu RAKENNEPÄÄOMA SUHDEPÄÄOMA Suhteet sidosryhmiin Työturvallisuus Työterveyshuolto Suhteet asiakkaisiin Kumppanuudet Lähde Edvinsson ja Malone (1997) Intellectual capital (mukaillen) Anne Lahdenperä-Seunavaara

9 Aktiivinen tuki Varhainen välittäminen, tehostettu tuki ja paluun tuki Anne Lahdenperä-Seunavaara

10 Anne Lahdenperä-Seunavaara Toimintatapa Omnia-taso Yksikkötaso Lähin työyhteisö Työterveys -palvelut Työsuojelu Henkilöstöpalvelut

11 Mitä ymmärrämme aktiivisella tuella? Välittämistä, puuttumista sanojen kaiku on kovin erilainen Molempia tarvitaan, mutta me luomme hengen toimintatavalle Anne Lahdenperä-Seunavaara

12 Aktiivinen tuki työssä jatkamisen tueksi Varhainen tuki ratkaisujen hakua työyksikössä Työyksikön omin voimin tunnistetaan ja löydetään ratkaisuja tilanteisiin, jotka pitkittyessään voivat johtaa työkyvyn ja työssä suoriutumisen heikentymiseen Varhaisen tuen toteutus on osa esimiestyötä. Työntekijöiden oikeutena ja velvollisuutena on osallistua varhaisen tuen toimintaan. Prosessi: Tunnista ota puheeksi sovi ja toimi seuraa ja arvioi Työterveysyhteistyö edistää työkykyä Yhteiset tavoitteet, määritellyt roolit, vastuut ja toimintamallit, seuranta, arviointi Työterveysyhteistyön käytännöt Tehostettu tuki ratkaisujen hakua verkostoyhteistyöllä työkyvyn heikentyessä Kun työyksikön toimenpiteet eivät riitä työssä jatkamisen tukemisessa tarvitaan lisää toimijoita ja resursseja Prosessin vastuuhenkilön (esimies) ja koordinaattorin (henkilöstöpalvelut / työterveyshuolto) nimeäminen Paluun tuki pitkän sairauspoissaolon jälkeen Paluun tuen toteutus on osa esimiestyötä. Työterveyshuolto toimii tukiresurssina. Prosessi: - poissaolon alkaessa yhteydenpito paluun valmistelu paluu työhön seuranta Prosessi: Tilanteen uudelleenarvio työssä jatkamisen toimenpiteet työssä jatkaminen onnistuu - työssä jatkaminen ei onnistu Anne Lahdenperä-Seunavaara

13 Mitä tilanteita aktiivinen tuki koskee? Toimintatavan soveltaminen eri tilanteissa Työelämän yleiset lainsäädännölliset raamit; sääntö Ainakin kun poissaolot ja työajan käyttöön liittyy pistää miettimään -havainnot esim. sairauspoissaolot, liian lyhyet/pitkät työpäivät työprosessi tökkii, työ ei suju mikä mättää? käyttäytyminen muuttuu taustalla voi olla monenlaisia asioita esim. välinpitämättömyys, vetäytyminen, töykeys, kyynisyys epäasiallinen käyttäytyminen (myös velvollisuus toimia tähän uusitaan materiaalia parhaillaan) päihteiden haittakäyttö Terveyteen, työhön ja työyhteisöön tai henkilökohtaiseen elämään liittyvät kysymykset Sinulle herää huoli. Kysyt ehkä itseltäsi mikä mättää tai sinua ihmetyttää Itseä kannattaa kuunnella, mutta yksin ei tarvitse ratkaista kaikkia asioita. Anne Lahdenperä-Seunavaara

14 Aktiivinen tuki kannattaa myös taloudellisesti hyvä tiedostaa kun miettii työntekijän tukemista työssä jatkamisessa Varhe-maksua aiheutuu työntekijästä, joka jää ensimmäistä kertaa työkyvyttömyyseläkkeelle tai alkaa saada kuntoutustukea eläkkeeseen liittyy tuleva aika Jos henkilö on viimeisinä työssäolovuosinaan ollut usean kuntatyönantajan palveluksessa, Varhe-maksu jaetaan näiden työnantajien kesken (tulevan ajan määräytymisvuosien ansiot) Varhe-maksua ei aiheudu osatyökyvyttömyyseläkkeestä Varhe-maksun maksaminen Alkavat eläkkeet vaikuttavat työnantajan Varhe-maksuun tasan 36 kk eläkkeen alkamisesta laskettuna Varhe-maksua maksetaan 3-4 kalenterivuoden aikana Anne Lahdenperä-Seunavaara

15 Miten aktiivinen tuki tapahtuu? ohjeet (esim. sairauspoissaolo-ohje, päihdeohje) prosessikuvaukset apuvälineet (esim. lomakkeet, linkit, intra, keinojen kuvaukset) kohtaamalla vuorovaikutuksessa neuvomalla, ohjaamalla, rinnalla kulkemalla johtamalla tutkimalla hoitamalla kuntoutumisella työtä tekemällä seuraamalla Anne Lahdenperä-Seunavaara

16 Aktiivisen tuen keskustelu Perusteiden aktiivisen tuen keskusteluille on noustava tosiasioihin perustuvista havainnoista Muutoshavainnot liittyvät työhön Ole aidosti kiinnostunut henkilön tilanteesta Älä diagnosoi - työterveyshuolto hoitaa sen osuuden Käytä toimintatapaasi suhteessa ongelman suuruuteen Ota puheeksi rohkeasti varhaisessa vaiheessa; osoita että välität Anne Lahdenperä-Seunavaara

17 Käytännön vinkkejä esimiehelle pyydä henkilökohtaisesti keskustelemaan kahden kesken kerro aihe ehdota kahta vaihtoehtoa 1-3 päivän päästä varaa aikaa 1,5 tuntia ja häiriötön tila sulje puhelimet arvosta, välitä, ole läsnä kuuntele - katso silmiin käytä minä -muotoa olen huolissani sinusta tarvittaessa joku ulkopuolinen mukaan keskusteluun Anne Lahdenperä-Seunavaara

18 Keskustelussa läpikäytäviä asioita Miksi keskustelu on käynnistetty? Perustehtävä. Mitä henkilön työnkuvaan kuuluu? Mikä on tilanne nyt? Miten työ sujuu, vuorovaikutus työyhteisössä, työn ja perheen yhteensovittaminen? Tavoite. Mikä olisi riittävän hyvä tilanne? Kuka siitä hyötyisi? Mikä toimii jo nyt? Henkilön vahvuudet ja kyvyt. Käytännön teot, joiden avulla päästään tavoitteeseen. Keneltä tukea tarvitaan? Seuranta. Uusi tapaaminen? Kehityskeskustelu? Kirjoittakaa keskustelusta muistio, jolloin ei tarvitse miettiä mitä sanottiin ja sovittiin. Muistiopohja on OmniaHR-järjestelmässä. Anne Lahdenperä-Seunavaara

19 Omnia HR:ssä on tulostuspohja, jota voi käyttää Anne Lahdenperä-Seunavaara

20 Vastuulliset toimijat ja vastuunjako toimintatavan eri vaiheissa Tehtävät ja vastuut selkeänä kuvauksena Avoimiin kysymyksiin etsimme vastauksia yhdessä Esimiehellä on merkittävä rooli Roolin tunnistaminen Oma esimerkki Työn tavoitteet ja pelisäännöt Antaa vastuuta ja kehittymisen mahdollisuuksia Tukee, ohjaa Arvostaa, kiittää On läsnä, keskustelee Tarttuu ongelmiin Huomioi yksilöllisyyden Työntekijän rooli työyhteisötaidot, työntekijätaidot Henkilöstöpalvelujen tuki Työsuojelun toimijat Työterveyshuollon ammattitaito ja tuki työkykyyn liittyvissä asioissa Anne Lahdenperä-Seunavaara

21 Ratkaisuvaihtoehdot eri vaiheissa ja tilanteissa Konteksti ei ammuta kärpästä tykillä! Voinko itse auttaa itseäni? Mistä saan apua? Muutokset työssä? Työtehtävät (tehtäväkuvaus) Tavassa tehdä voisinko tehdä toisin? Uusi työ Muutokset ajankäytössä ja työajassa? Muutokset yhteisössä? MIETITÄÄN MITÄ VOIMAVAROJA ON! NÄHDÄÄN HYVÄ! Anne Lahdenperä-Seunavaara

22 Työkykyongelmia ja niiden ratkaisukeinoja työjärjestelyt /työaikajärjestelyt työergonomia/ työvälineet Kehittymisen tuki: koulutus jne tehtävien vaihto työnohjaus uudelleensijoitus puutteellinen osaaminen ristiriita työn ja suorituskyvyn välillä Työhön liittyvät kysymykset Työyhteisöön liittyvät kysymykset Työyhteisön tilanteen selvittely Työyhteisön kehittämistoimet terveystarkastukset, tutkimukset, hoidot tieto kuntoutus (Kela) Ammatillinen kuntotus/koulutus tai työkokeilu (Keva) Terveydentila Elämäntilanne Tukikeskustelut (esim. työterveyshuolto) Ohjaus avun piiriin Anne Lahdenperä-Seunavaara

23 Ryhmätyöskentelyvaihe Learning Cafe viisi kuvitteellista teemaa (esimiestyö, työyhteisö, työkaverin jaksaminen, osaaminen, fyysinen työkyky) Työstön jälkeen ryhmien vetäjien lyhyt reflektio Korttitehtävä Anne Lahdenperä-Seunavaara

24 Työyhteisötaidot Halua ja kykyä toimia omassa työyhteisössään rakentavalla tavalla esimiestä ja työkavereita tukien ja perustehtävän suuntaisesti. Rehnbäck, K. & Keskinen, S. (2005) Anne Lahdenperä-Seunavaara

25 Työyhteisötaidot ovat vastuullista käyttäytymistä, mikä ilmenee myönteisyytenä, rohkeutena, joustavuutena, muiden arvostuksena ja riittävänä ihmistuntemuksena vastuullista toimintaa, mikä ilmenee mielipiteen ilmaisemisena ja aktiivisen rakentavana osallistumisena vastuun ottamista omasta työstä, ammattitaidosta ja sen kehittämisestä sekä omista tunteista ja hyvinvoinnista Anne Lahdenperä-Seunavaara

26 Anne Lahdenperä-Seunavaara KORTTITEHTÄVÄ: Työntekijät saivat lähettää omalle esimiehelleen kortin