Fenniaturvan venevakuutukset. Tuote-esite voimassa alkaen

Transkriptio

1 Fenniaturvan venevakuutukset Tuote-esite voimassa alkaen

2 Sisältö Fenniaturvan venevakuutukset 3 Venevakuutuksilla vakuutettava omaisuus 3 Venevakuutusten voimassaoloalue 4 Veneen palo- ja varkausvakuutus 4 Laaja venevakuutus 4 Venevakuutusten korvaukset 5 Vahingon määrä 5 Omavastuu 6 Bonusoikeudellisen laajan venevakuutuksen bonussäännöt 6 Suojeluohjeet 6 Venevakuutusten hinnat 6 Veneilijän vastuuvakuutus 7 Vakuutuksen tarkoitus ja vakuutetut 7 Vakuutuksen voimassaolo 7 Korvattavat vakuutustapahtumat, niiden sattumisajankohta ja oikeudenkäyntikulut 8 Vakuutetun omavastuu 8 Vakuutusmäärä 8 Toimenpiteitä vakuutustapahtuman satuttua 8 Muuta vakuutussopimuksiin liittyvää 9 Vakuutuksen sisältö kerrotaan vakuutuskirjassa ja ehdoissa 9 Vakuutuksenottajan on annettava oikeat tiedot 9 Vakuutussopimuksen voimassaolo ja irtisanominen 9 Vakuutusmaksun maksaminen 9 Tahallisuus, törkeä huolimattomuus ja alkoholin vaikutuksen alaisuus 10 Samastaminen 10 Kun vahinko on sattunut 10 Käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja luottamuksellisesti 11 Sovellettava lainsäädäntö ja valvontaviranomaiset 11

3 Veneesi turvaksi Fenniaturvan venevakuutukset Tässä esitteessä kerrotaan Fenniaturvan venevakuutusten sekä veneilijän vastuuvakuutusten keskeinen sisältö. Esitteessä kerrotaan myös esimerkkejä tärkeimmistä rajoituksista ja vakuutusten hinnoista. Tämä esite ei ole täydellinen selvitys vakuutuksista. Sen vuoksi tutustu huolellisesti myös vakuutuskirjaan ja vakuutusehtoihin. Fenniaturva on vakuutuskokonaisuus, johon voit liittää valintasi mukaan kodin ja muun omaisuuden vakuutukset sekä kotivakuutusasiakkaana henkilövakuutukset itsellesi ja perheenjäsenillesi. Voit koska tahansa muuttaa vakuutustesi lukumäärää tai sisältöä. Fenniaturvaan voit liittää: omaisuutesi turvaksi kotivakuutukset matkatavaravakuutukset venevakuutukset eläinvakuutukset metsävakuutukset maatilavakuutukset oikeudellisten riskien turvaksi oikeusturva- ja vastuuvakuutukset itsesi ja perheenjäsenten turvaksi lasten ja aikuisten sairauskuluvakuutukset tapaturmavakuutukset matkustajavakuutukset. Fennia turvaa nyt myös Facebookissa Fenniaturvan venevakuutukset Voit valita veneellesi palo- ja varkausvakuutuksen tai laajan venevakuutuksen bonuksellisena tai bonuksettomana. Näihin liittyy myös veneilijän vastuuvakuutus. VENEVAKUUTUKSILLA VAKUUTETTAVA OMAISUUS Venevakuutuksella voit vakuuttaa veneen, moottorin ja veneeseen kuuluvat varusteet, joita tarvitaan vesillä liikkumiseen. Pelkkää moottoria tai varusteita ilman venettä et voi vakuuttaa venevakuutuksella. Veneellä tarkoitetaan kokonaisuutta, johon rungon lisäksi voi kuulua pää ja/tai apumoottori, takila, purjeet ja veneeseen kuuluvat, vesillä tarvittavat varusteet sekä enintään 3,5 metrin pituinen jolla, jonka enimmäiskantavuus on 310 kg ja suurin sallittu moottoriteho 5 hevosvoimaa. Rakenteilla olevan veneen vakuutus kattaa sen lukitussa säilytystilassa olevat rakennustarvikkeet ja työkalut euroon saakka. Vakuutus kattaa myös kalastusvälineet, jos ne on otettu huomioon vakuutusmäärässä ja vakuutusmäärä on riittävä. Hyödyllistä tietoa ja vinkkejä turvallisuus - asioista löydät sivultamme Käy tutustumassa ja tykkää. 3

4 Esimerkkejä tavaroista, jotka eivät sisälly venevakuutuksiin Venevakuutukseen eivät sisälly erikoiskäyttöön valmistetut potkurit ja poltto- ja voiteluaineet. Pukit ja muut peitetarvikkeet voi erikseen sopimalla liittää venevakuutukseen, jolloin ne merkitään vakuutuskirjaan. Rajoitus Laaja venevakuutus Laaja venevakuutus korvaa, kun vahingon aiheuttaa ennalta arvaamaton, ulkoapäin äkillisesti vaikuttava tapahtuma, esimerkiksi karilleajo, pohjakosketus, yhteentörmäys tai kaatuminen vene tai varusteet vahingoittuvat tulipalon, räjähdyksen, salamaniskun tai ilkivallan vuoksi tai ne varastetaan vahingon on aiheuttanut myrsky tai rajuilma. Tällöin otetaan huomioon veneen koko ja ominaisuudet. Veneen ollessa laiturissa, poijussa tai telakoituna, katsotaan korvattava vakuutustapahtuma sattuneeksi, kun keskituulen nopeus on yli 15 m/s. Vakuutus ei ole voimassa esimerkiksi, kun vene on vuokrattuna venettä käytetään ansiotarkoitukseen veneellä osallistutaan moottoriveneiden nopeuskilpailuun venettä käytetään koskenlaskuun. VENEVAKUUTUSTEN VOIMASSAOLOALUE Fenniaturvan venevakuutukset ovat voimassa Suomen, Ruotsin, Norjan ja Tanskan vesistöissä ja aluevesillä Itämerellä ja sen lahdissa, Saimaan kanavalla, Kattegatissa ja Skagerakissa sekä Kielin kanavalla säilytettäessä venettä maissa ja kuljetettaessa sitä Suomen, Ruotsin, Norjan ja Tanskan välillä. Veneen palo- ja varkausvakuutus Veneen palo- ja varkausvakuutus korvaa veneelle aiheutuneet vahingot, kun vahingon syynä on ollut varkaus, ilkivalta, tulipalo, räjähdys tai salamanisku. Esimerkkejä vakuutustapahtumista, joita laaja venevakuutus ei korvaa Laaja venevakuutus ei korvaa moottorin vaurioitumista, jos siihen on syynä moottorissa oleva vika. Myöskään maston katkeamista ei korvata, ellei masto ole katkennut karilleajon tai muun ennalta-arvaamattoman, veneeseen ulkoapäin äkillisesti kohdistuneen iskun vuoksi. Jos korvausta haetaan sen perusteella, että vene on uponnut laituripaikalleen kovan tuulen vuoksi, vahinko korvataan vain, jos kymmenen minuutin keskituulen nopeus on ylittänyt 15 m/s uppoamishetkellä. Esimerkkejä tapahtumista, joita mikään venevakuutus ei korvaa Mikään venevakuutus ei korvaa vahinkoa, kun sen syynä on suunnittelu-, rakenne-, valmistus-, asennus- tai materiaalivika se johtuu puutteellisesta huollosta tai kunnossapidosta se johtuu siitä, että materiaali on kulunut, syöpynyt, lahonnut, väsynyt tai muuttunut vauriona on hankautuminen tai naarmuuntuminen lukitsematon tai perälaudan läpi pulttaamatta asennettu perämoottori irtoaa kiinnikkeistään moottoria ei ole lukittu tai pultattu perälaudan läpi ja perämoottori on varastettu varkausvahinko kohdistuu lukitsemattomassa tilassa oleviin varusteisiin tai kalastusvälineisiin, elleivät ne ole kiinteästi asennettuja. 4

5 VENEVAKUUTUSTEN KORVAUKSET Venevakuutusten perusteella korvataan vakuutetulle kohteelle aiheutunut suoranainen esinevahinko. Korvausmäärä on se, mikä tarvitaan veneen merikelpoisuuden, luokan ja tyypin palauttamiseksi ennalleen. Korvaamme joko korjauskulut, maksamme korvauksen rahana, lunastamme vakuutuskohteen tai hankimme tilalle samanarvoisen esineen. Korvauksen ylin raja on vakuutuskirjaan merkitty vakuutusmäärä. Lisäksi korvaamme hylyn raivaamisesta aiheutuneet kohtuulliset kulut. Veneessä mukana olleiden henkilöiden matkan keskeytymisestä syntyneet kotimatka, majoitus-, tms. kohtuulliset kulut korvaamme yhteensä enintään 850 euroon asti. VAHINGON MÄÄRÄ Vahingon määrän perusteena on lunastettavan veneen käypä arvo, joka tarkoittaa veneen käteismyyntihintaa vahinkohetkellä. Käyvän arvon määritykseen vaikuttavat mm. veneen ikä ja yleiskunto. Käyvällä arvolla ei tarkoiteta veneliikkeen myyntihintaa eikä vaihtohyvitysarvoa. Vakuutuskirjaan merkitty veneen vakuutusmäärä ei ole osoitus veneen käyvästä arvosta. Veneen tai sen osan vahingon määrä lunastustilanteessa on uuden tai lähinnä vastaavan esineen käteismyyntihinta, jos vene tai sen osa on ostettu uutena ja se on ollut saman henkilön omistuksessa tai hallinnassa ja vene tai sen osa on ollut vakuutettuna ostohetkestä lukien ja vahingon sattuessa ostohetkestä on kulunut enintään kaksi vuotta veneen tai sen osan korjauskulut ylittävät 2/3 uuden, samanlaisen veneen käteismyyntihinnasta. Sovellamme korvauksiin määrättyjen esineryhmien osalta alla olevaa taulukkoa. Määrättyjen esineryhmien vahingon määrä Esineryhmä Esineen ikä (v) Vahingon määrä uuden tai lähinnä vastaavan esineen käteismyyntihinnasta (%) Akku Venekuomut Dacron-purjeet Muut purjeet Jolla: materiaalista riippumatta maks. 3,5 m pitkä, kantavuus maks. 310 kg, perämoottori maks. 5 hv Generaattorit Veneen kiinteät ja irtonaiset verhoilut, tyynyt, patjat, matot ja istuimet Pelastusliivit, pelastuspuvut ja pelastuslautta GPS-, karttaplotteri-, tutka-, kaikuluotain-, autopilotti-, AIS-, tuulimittaristo-, VHF-, radio ja muu venekäyttöön suunniteltu navigointielektroniikka sekä maasähköjärjestelmä Kiikarit ja muut optiset laitteet Lämmitys- ja kylmälaitteet Takila, masto, rullalaitteet ja vinssit Perämoottorit Muut moottorit Potkuri, vetolaite, keskimoottorin vaihteisto voimansiirtojärjestelmineen, vesisuihkulaitteet, elektroninen moottorin ohjausjärjestelmä sekä mekaaninen, sähköinen ja elektroninen kaukohallintajärjestelmä Ankkurit ja kettingit Ankkuriliinat keloineen, köydet siihen liittyvine osineen Ankkurivintturit, keula- ja peräpotkurit sekä niihin kuuluvat yksiköt ja varusteet Kalastusvälineet Esineen iällä tarkoitetaan käyttöönottovuoden ja vahingon sattumisvuoden kalenterivuosien erotusta. Taulukossa lueteltujen esineiden ja esineryhmien vahingon määrä on niin monta prosenttia uuden samanlaisen tai lähinnä vastaavan esineen käteismyyntihinnasta kuin taulukon vahingon määrää koskeva prosentti osoittaa. Esineen arvo ei putoa taulukossa mainittua pienintä prosenttimäärää pienemmäksi, vaikka esine ikääntyy yli taulukossa mainittujen vuosien. 5

6 OMAVASTUU Vakuutuksenottajalla on jokaisessa vakuutustapahtumassa vakuutuskirjaan merkitty omavastuu. Maksamme korvauksen omavastuuta vähentämättä torjuntakuluista hylyn poistamisesta varkauksista ja vahingonteosta venekerhon vartioidulla alueella silloin, kun vartija on ollut alueella kun vene on hävinnyt kokonaan (kokonaishäviö) varkausvahingossa, jos perämoottorissa on ollut vahinkohetkellä perämoottorilukko varkaus- ja ilkivaltavahingoissa silloin, kun veneessä on vahinkohetkellä ollut käytössä vahinkoa estävä, toimiva ajonestolaite. Tietyissä tilanteissa korvauksesta voidaan vähentää lisäomavastuu, joka on 30 prosenttia korvattavasta vahingon määrästä. Lisäomavastuu vähennetään vakuutuskirjaan merkityn omavastuun lisäksi esimerkiksi silloin, kun veneen purje tai takila vaurioituu kilpapurjehduksessa kun vahinko sattuu veneen ollessa vesillä ja välisenä aikana. Esimerkkejä omavastuusta Pienin valittava omavastuu määräytyy vakuutusmäärän perusteella. Vakuutusmäärä Pienin omavastuu alle Omavastuu vaikuttaa vakuutuksen hintaan. Kun valitset suuremman omavastuun, vakuutusmaksu on pienempi. BONUSOIKEUDELLISEN LAAJAN VENEVAKUUTUKSEN BONUSSÄÄNNÖT Bonuksella tarkoitetaan vahingottoman vuoden jälkeen annettavaa maksualennusta. Jos olet valinnut veneellesi laajan bonusoikeudellisen venevakuutuksen, vakuutusmaksua alennetaan tai korotetaan korvattujen vahinkojen mukaan seuraavasti: Bonus nousee 10 prosenttiyksikköä kunkin vahingottoman vakuutuskauden jälkeen aina 70 prosenttiin saakka. Jokainen korvattu vakuutustapahtuma alentaa bonusta 20 prosenttiyksikköä. Palo-, varkaus- ja ilkivaltavahingoista maksetut korvaukset eivät kuitenkaan alenna bonusta. SUOJELUOHJEET Tutustu vakuutusehdoissa oleviin suojeluohjeisiin. Niitä noudattamalla voit estää vahinkojen syntymisen tai pienentää vahingon määrää. Vahingon sattuessa Fennia voi vähentää tai olla maksamatta korvausta, jos suojeluohjeita on laiminlyöty tahallisesti tai huolimattomuudella, joka ei ole vähäinen, ja tällä laiminlyönnillä on yhteys vahingon syntyyn. Esimerkkejä suojeluohjeista Veneen on oltava käytettäessä riittävästi varusteltu sekä merikelpoisessa kunnossa. Veneen on oltava turvallisesti ja oikeaoppisesti kiinnitettynä tai ankkuroituna silloin, kun se ei ole käytössä. Perämoottorilla varustettu vene on lukittava laituriin, poijuun tai muuhun kiinteään rakenteeseen silloin, kun se ei ole kulussa. Veneen virtalukon ja avotilan lukittujen säilytystilojen avaimia ei saa säilyttää veneessä. VENEVAKUUTUSTEN HINNAT Venevakuutusten hinta määräytyy valitsemasi vakuutuksen laajuuden, veneen tyypin, iän vakuutusmäärän ja valitun omavastuun perusteella. Saat vakuutuksesta 20 prosentin alennuksen, kun katsastat veneen vuosittain sekä 10 prosentin alennuksen, jos veneessä on automaattinen sammutusjärjestelmä. Kun vene on yli 25 vuotta vanha, vakuutusmaksuun tulee aina 30 prosentin ikäkorotus. 6

7 Esimerkkejä venevakuutusten hinnoista Perämoottorivene Veneen, moottorin ja varusteiden yhteenlaskettu arvo on euroa. Veneen vuosimalli Omavastuu Laaja venevakuutus Laaja venevakuutus Veneen palo- ja bonus 30 % bonukseton varkausvakuutus Esimerkissä ei ole otettu huomioon mahdollisia keskittämisalennuksia eikä 2,5 %:n maksutapa-alennusta, jonka saa, kun vakuutusmaksu maksetaan yhdessä erässä. Fenniaturvan vakuutuskokonaisuuteen lisätään kerran vuodessa perusmaksu (24,50 euroa vuonna 2014), Perusmaksu lisätään, vaikka Fenniaturvaan kuuluisi vain yksi vakuutus. Se kattaa vakuutuksen hoitokulut. Hintaesimerkit perustuvat hintatasoon. Hinnat voivat myöhemmin muuttua. Oman yksilöllisen Fenniaturvasi maksut ja niihin liittyvät alennukset löydät saamastasi vakuutusehdotuksesta tai vakuutuskirjastasi. Veneilijän vastuuvakuutus VAKUUTUKSEN TARKOITUS JA VAKUUTETUT Veneilijän toiminnasta saattaa ulkopuoliselle aiheutua henkilö ja esinevahinkoja, joista hän on vastuussa. Tietty osa tästä riskistä voidaan siirtää vakuutusyhtiölle veneilijän vastuuvakuutuksella. Vakuutettuja ovat veneen omistaja, haltija, ohjaaja ja se, joka käyttää venettä omistajan tai haltijan luvalla, kukin tässä ominaisuudessaan. Vastuuvahingossa selvitämme puolestasi korvausvelvollisuuden Jos vastuuvakuutuksen korvauspiiriin kuuluvassa tapauksessa vakuutetulle syntyy korvausvastuu, maksamme korvauksen suoraan vahingon kärsineelle. Tarvittaessa neuvottelemme vahingon kärsineen kanssa ja käytämme eri alojen asiantuntijapalveluja. Hoidamme myös oikeudenkäynnin, jos asia riitaisena siihen johtaa ja on muutoin vastuuvakuutuksen perusteella korvattava. Jos oikeudenkäynnistä ei ilmoiteta Fenniaan etukäteen, ei Fennialla ole velvollisuutta korvata oikeudenkäynnistä aiheutuneita kuluja. Korvausvastuun selvittäminen voi myös osoittaa, ettei vakuutettu ole korvausvelvollinen. Tällöin toimimme puolustajan roolissa eikä vahingon kärsineelle makseta korvauksia vastuuvakuutuksen perusteella, koska korvausvastuu puuttuu. VAKUUTUKSEN VOIMASSAOLO Veneilijän vastuuvakuutus on voimassa, kuten venevakuutus. KORVATTAVAT VAKUUTUSTAPAHTUMAT, NIIDEN SATTUMISAJANKOHTA JA OIKEUDENKÄYNTIKULUT Henkilö ja esinevahingot Vakuutus korvaa vakuutusehdoissa lueteltuja poikkeuksia lukuun ottamatta sellaiset toiselle aiheutetut henkilö ja esinevahingot, joista vakuutettu on voimassa olevan oikeuden mukaan korvausvastuussa. Vakuutus ei korvaa ns. puhdasta varallisuusvahinkoa eli toiselle aiheutettua taloudellista tappiota, joka ei ole yhteydessä mihinkään henkilö- ja esinevahinkoon. Korvausvastuu voi syntyä, kun vahinko aiheutuu vakuutetun virheestä, huolimattomuudesta tai laiminlyönnistä. Voimassaolon ja voimassaoloalueen merkitys Korvattava vastuuvahinko edellyttää, että vahinko syntyy ja todetaan vakuutuksen voimassaoloaikana sen voimassaoloalueella. Jotta voimme selvittää korvausvelvollisuuden, ilmoita meille vahingosta mahdollisimman pian. 7

8 Oikeudenkäyntikulut Jos vakuutuksen perusteella korvattava asia joutuu oikeuden käsiteltäväksi, hoidamme oikeudenkäynnin ja maksamme siitä aiheutuvat oikeudenkäyntikulut vakuutusmäärän rajoissa. Ellei oikeudenkäynnistä ilmoiteta meille etukäteen, ei meillä ole velvollisuutta korvata oikeudenkäynnistä aiheutuneita kustannuksia. Emme maksa oikeudenkäyntikuluja, jos olemme ennen oikeudenkäyntiä ilmoittaneet, että maksamme vaaditun korvauksen. Yhteisvastuullisuus Jos usea on velvollinen yhteisvastuullisesti korvaamaan vahingon, vastuuvakuutus korvaa ainoastaan sen osan vahingosta, joka vastaa vakuutetun viaksi jäävää syyllisyyden määrää ja hänen mahdollisesti vakuutustapahtumasta saamaansa etua. Yleensä vastuuvakuutus korvaa enintään pääluvun mukaisen osuuden kokonaisvahingosta. Esimerkki veneilijän vastuuvakuutuksen perusteella korvatusta vakuutustapahtumasta Asiakkaamme ohjaama perämoottorivene törmäsi järvellä soutuveneeseen. Kovan tuulen ja aallokon vuoksi hän ei ollut ajoissa huomannut soutuvenettä eikä siten yrityksistään huolimatta onnistunut väistämään sitä. Korvasimme vahingot veneilijän vastuuvakuutuksen perusteella. Huom. Esimerkki on yksittäinen tapaus. Korvausratkaisuun vaikuttavat aina myös olosuhteet. VAKUUTETUN OMAVASTUU Vakuutetulla on jokaisessa vakuutustapahtumassa 150 euron omavastuu. Esimerkkejä tapahtumista, joita veneilijän vastuuvakuutus ei korvaa Vastuuvakuutus ei korvaa vahinkoja, jotka on vakuutusehdoissa rajattu vakuutuksen korvauspiirin ulkopuolelle. Vastuuvakuutuksen korvauspiiri on siis aina suppeampi kuin vakuutetun mahdollinen korvausvastuu. Yleensä veneilijän vastuuvakuutukseen sovelletaan yksityishenkilön vastuuvakuutuksen rajoituksia. Lisäksi veneilijän vastuuvakuutuksessa on eräitä lisärajoituksia. Vakuutus ei esimerkiksi korvaa vahinkoa, joka aiheutuu vakuutetun veneen vetämälle vesihiihtäjälle. VAKUUTUSMÄÄRÄ Vakuutusmäärä on Fennian korvausvelvollisuuden ylin raja kutakin vakuutustapahtumaa kohti. Henkilövahingoissa vakuutusmäärä on euroa ja esinevahingoissa euroa. TOIMENPITEITÄ VAKUUTUSTAPAHTUMAN SATUTTUA Kun vakuutetulle esitetään korvausvaatimus hänen aiheuttamakseen esitetystä tai väitetystä vastuuvahingosta, hänen on ilmoitettava siitä kirjallisesti Fenniaan mahdollisimman pian. Sen jälkeen voimme ryhtyä selvittämään vakuutetun korvausvelvollisuutta ja neuvottelemaan korvauksen vaatijan kanssa. Jos vakuutettu korvaa vahingon, sopii siitä tai hyväksyy vaatimuksen, tämä ei sido Fenniaa, ellei korvauksen määrä ja peruste ole ollut oikea. 8

9 Muuta vakuutussopimuksiin liittyvää Jäljempänä mainitut asiat koskevat kaikkia tämän esitteen vakuutuksia. VAKUUTUKSEN SISÄLTÖ KERROTAAN VAKUUTUSKIRJASSA JA -EHDOISSA Vakuutussopimuksen keskeiset tiedot on yksilöity vakuutuskirjassa. Tarkista vakuutuskirjaan merkityt tiedot ja ilmoita mahdollisista virheistä Fenniaan. Lähetämme sinulle vuosittain vakuutuskauden vaihtuessa tiedon vakuutuksen sisällöstä. Vakuutuskirjan mukana saat myös vakuutusehdot. Vakuutusehdoissa selvitetään yksityiskohtaisesti vakuutussopimukseen liittyvät asiat, kuten eri vakuutuksista korvattavat tapahtumat rajoituksineen sekä vakuutussopimukseen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet. Vakuutusehdot saat jo ennen vakuutuksen ottamista niin halutessasi. Fennialla on oikeus muuttaa vakuutusmaksua ja muita sopimusehtoja vakuutusehdoissa määritellyissä tilanteissa ja niissä määritellyllä tavalla. Jos vakuutussopimusta muutetaan, lähetämme sinulle ilmoituksen siitä, miten sopimus muuttuu. Vakuutusmaksu ja vakuutusturva voivat muuttua myös indeksitarkistuksen yhteydessä. VAKUUTUKSENOTTAJAN ON ANNETTAVA OIKEAT TIEDOT Vakuutuksenottaja on tiedonantovelvollinen. Tämän vuoksi kaikkiin vakuutushakemuksen kysymyksiin ja Fennian mahdollisiin lisätiedusteluihin tulee vastata rehellisesti ja täsmällisesti. Jos vakuutuksenottaja on vakuutusta tehdessään antanut vääriä tai puutteellisia tietoja, vakuutussopimus ei sido Fenniaa, vakuutusmaksuja voidaan korottaa tai vakuutukseen liittää rajoitusehtoja. Maksuhäiriö Vakuutuksenhakijan maksuhäiriön vakavuuden mukaan Fennia voi joko olla myöntämättä vapaaehtoista vakuutusta tai edellyttää, että ensimmäisen vakuutuskauden vakuutusmaksu maksetaan etukäteen ennen kuin vakuutus tulee voimaan. VAKUUTUSSOPIMUKSEN VOIMASSAOLO JA IRTISANOMINEN Jatkuva vakuutus on voimassa vakuutuskirjaan merkityn vakuutuskauden kerrallaan, jollei jompikumpi sopijapuoli irtisano sopimusta. Vakuutuksenottajalla on oikeus milloin tahansa sanoa vakuutus irti. Irtisanominen on aina tehtävä kirjallisesti. Jos irtisanomisilmoituksessa ei ole erikseen mainittu haluttua päättymispäivää, vakuutus päättyy irtisanomisilmoituksen jättö- tai lähetyspäivästä. Vakuutusehtojen mukaan Fennia voi sanoa jatkuvan vakuutuksen irti kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä. Vakuutussopimuslaissa ja vakuutusehdoissa on lisäksi mainittu muitakin tilanteita, joissa vakuutus voidaan sanoa irti muulloinkin kuin ennen vakuutuskauden päättymistä. VAKUUTUSMAKSUN MAKSAMINEN Vakuutusmaksu on maksettava viimeistään laskussa mainittuna eräpäivänä. Jos maksu viivästyy, perimme muistutuksen lähettämisestä viisi euroa. Myöhästyneelle vakuutusmaksulle on maksettava korkolain mukaista viivästyskorkoa. Jos vakuutusmaksua ei ole maksettu eräpäivänä, Fennialla on oikeus irtisanoa vakuutus päättymään 14 päivän kuluttua irtisanomisilmoituksen lähettämisestä. Vakuutusturva on kuitenkin voimassa keskeytyksettä, jos vakuutusmaksu maksetaan ennen irtisanomisilmoituksessa mainittua päättymispäivää. 9

10 TAHALLISUUS, TÖRKEÄ HUOLIMATTOMUUS JA ALKOHOLIN VAIKUTUKSEN ALAISUUS Fennia on vastuusta vapaa sitä vakuutettua kohtaan, joka on aiheuttanut tahallisesti vakuutustapahtuman. Vakuutetulle maksettavaa korvausta voidaan alentaa tai jättää se kokonaan maksamatta, jos hän on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeällä huolimattomuudellaan tai vakuutetun alkoholin tai huumausaineen käyttö on vaikuttanut vakuutustapahtumaan. Vastuuvakuutus Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeällä huolimattomuudellaan tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineen käyttö on vaikuttanut vakuutustapahtumaan, Fennia maksaa kuitenkin vastuuvakuutuksesta vahinkoa kärsineelle luonnolliselle henkilölle sen osan korvauksesta, jota tämä ei ole ulosotossa tai konkurssissa todetun vakuutetun maksukyvyttömyyden vuoksi saanut perityksi. SAMASTAMINEN Vakuutettuun samastettavat henkilöt mainitaan vakuutusehdoissa. Samastettaviin henkilöihin sovelletaan samoja ehtoja kuin vakuutettuun, kun kyseessä on tahallisuus, törkeä huolimattomuus, alkoholin, huumausaineiden tai muiden huumaavien aineiden vaikutuksen seuraukset vakuutustapahtumissa, suojeluohjeiden noudattaminen ja pelastamisvelvollisuus. Esimerkki samastamisesta Jos vakuutetun kanssa yhteisessä taloudessa asuva henkilö käyttää vakuutettua venettä vakuutetun kanssa, ja vahingon syynä on tämän henkilön törkeä huolimattomuus, korvausta voidaan alentaa tai se voidaan evätä kokonaan. Korvausvaatimus on joka tapauksessa esitettävä 10 vuoden kuluessa vakuutustapahtumasta. Jos vakuutus on otettu henkilövahingon tai vahingonkorvausvelvollisuuden varalta, on korvausvaatimus esitettävä 10 vuoden kuluessa vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta. Ilmoituksen tekeminen vakuutustapahtumasta rinnastetaan korvausvaatimuksen esittämiseen. Jos korvausvaatimusta ei esitetä määräajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen. Korvauksenhakijan on annettava Fennialle sellaiset asiakirjat ja tiedot, jotka ovat tarpeen vastuumme selvittämiseksi. Tällaisia asiakirjoja ovat esimerkiksi ne, joiden avulla voidaan todeta, onko vakuutustapahtuma sattunut, kuinka suuri vahinko on ja kenelle korvaus on maksettava. Fennia voi vapautua kokonaan vastuusta tai alentaa korvausta tietyissä tilanteissa. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi, jos vakuutuksenottaja on antanut puutteellisia tai virheellisiä tietoja vakuutusta ottaessaan tai korvausta hakiessaan vahinko johtuu vakuutuksenottajan törkeästä huolimattomuudesta tai vahinko on aiheutettu tahallaan suojeluohjeita ei ole noudatettu tai vahingon torjumisesta tai rajoittamisesta ei ole huolehdittu vahingonvaaraa olennaisesti lisäävistä muutoksista on jätetty ilmoittamatta. Korvauspäätöksessä on ohjeet siitä, miten voi menetellä, jos on tyytymätön korvauspäätökseemme. Jos vahingon on aiheuttanut ulkopuolinen, pyri selvittämään vahingon aiheuttaneen henkilöllisyys. Jos kyseessä on rangaistava teko, ilmoita siitä heti poliisille ja vaadi oikeudessa rikoksentekijälle rangaistusta. KUN VAHINKO ON SATTUNUT Ilmoita vahingosta Fenniaan mahdollisimman pian. Vakuutuskorvausta on haettava Fenniasta kirjallisesti tai sähköisesti kirjallisessa muodossa vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija on saanut tietää vakuutuksen voimassaolosta, vakuutustapahtumasta ja siitä aiheutuneesta vahinkoseuraamuksesta. 10

11 KÄSITTELEMME ASIAKKAIDEMME HENKILÖTIETOJA LUOTTAMUKSELLISESTI Käsittelemme Fenniassa asiakkaidemme henkilötietoja henkilötietolain ja vakuutuslainsäädännön säännösten mukaisesti ja muutoinkin huolehdimme asiakkaidemme yksityisyyden suojasta henkilötietojen käsittelyssä. Tietoja hankimme asiakkaalta itseltään, hänen valtuuttamiltaan tahoilta, viranomaisten julkisista rekistereistä ja luottotietorekisteristä. Käytämme asiakasrekisteriämme myös omille asiakkaillemme suunnattuun markkinointiin. Vakuutusyhtiöihin kohdistuvan rikollisuuden torjumiseksi ilmoitamme vahingoista vakuutusyhtiöiden yhteiseen tietojärjestelmään. (Tämä koskee luonnollista henkilöä.) Vakuutusyhtiöt käyttävät näin saamiaan tietoja ainoastaan korvauskäsittelyn yhteydessä tarkistaessaan, mitä vahinkoja muille yhtiöille on ilmoitettu. Tietosuojalautakunnan määrittelemin edellytyksin vakuutusyhtiö voi myös luovuttaa yksilöityjä vahinkotietoja toiselle vakuutusyhtiölle. Jos korvauskäsittelyssä pyydämme tietoja muista vakuutusyhtiöistä, ilmoitamme siitä asiakkaallemme korvauspäätöksessä. Vakuutusyhtiölain vaitiolovelvollisuutta koskevan säännön mukaan emme luovuta asiakkaidemme tietoja sivullisille paitsi asiakkaan suostumuksella ja silloin, kun tietojen luovuttaminen perustuu lain säännökseen tai tietosuojalautakunnan lupaan. Nauhoitamme puheluja liiketapahtumien todentamiseksi sekä asiakkaan kanssa käydyn keskustelun sisällön varmentamiseksi yhtiön vakuutus-, korvaus-, erikoistarkastusja sijoitustoiminnoissa asiakassuhteen hoitamiseksi koulutuskäyttöön asiakaspalvelun parantamiseksi. SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ JA VALVONTAVIRANOMAISET Fennia-konsernin yhtiöt: Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia, Vakuutusosakeyhtiö Henki-Fennia ja Fennia Varainhoito Oy ovat saaneet toimilupansa Suomessa ja soveltavat toiminnassaan Suomen voimassa olevaa oikeutta. Yhtiöiden sopimuskielet ovat suomi ja ruotsi. Valvontaviranomainen Finanssivalvonta Snellmaninkatu 6 ja Rauhankatu 19 PL Helsinki Puhelin finanssivalvonta@finanssivalvonta.fi Julkiset rekisterit, joihin Fennia-konsernin yhtiöt on merkitty: kaupparekisteri, verohallinto, ennakkoperintärekisteri, arvonlisäverovelvollisten rekisteri ja työnantajarekisteri. 11

12 Palvelemme sinua henkilökohtaisesti. Ota yhteyttä! Vakuutusasiat - Kotitalousasiakkaat, p , ma pe Yritysasiakkaat, p , ma pe Liikennevakuutukset, p , ma pe 8 16* - Työtapaturmavakuutukset, p , ma pe klo 8 16* Hätäpalvelut 24 h/vrk - Vahinkoneuvonta, p Hinaus- ja autopalvelu, p Ulkomaan matkahätäpalvelu, p Korvauspalvelut - Autovahingot, p , ma pe Liikennevahingot, p , ma pe 8 18* - Muut kotitalousasiakkaan vahingot, p , ma pe Työtapaturmakorvaukset, p , ma pe 8 16* Auto- ja venevahinkotarkastukset Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy, p (pvm/mpm) ajanvaraus osoitteesta Verkkopalvelu, on käytössäsi aina, kellonajasta riippumatta. Mobiilipalvelu, m.fennia.fi, auttaa vahinkotilanteessa autoilijoita ja matkailijoita. Fennian konttorit palvelevat lähes 44 paikkakunnalla. Puhelujen hinnat Soitto alkuisiin palvelunumeroihimme maksaa lankapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 6,00 snt/min ja matkapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 17,17 snt/min. *) Soitto alkuisiin palvelunumeroihimme maksaa kotimaan lankaverkosta paikallisverkkomaksun ja matkapuhelimesta oman operaattorin perimän matkapuhelinmaksun verran Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia, Helsinki Postiosoite: FENNIA, puh , Y-tunnus (MF ja TIA)