Työharjoittelu Norjassa Jormanainen Sanna Mari Ikaalisten käsi ja taideteollisuusoppilaitos, 2014

Transkriptio

1 Työharjoittelu Norjassa Jormanainen Sanna Mari Ikaalisten käsi ja taideteollisuusoppilaitos, 2014

2 Kielet, joita tarvitset Norjalaiset, joiden kanssa olen ollut tekemisissä Tromsassa ovat puhuneet enimmäkseen todella hyvää englantia. Työpaikallani kaikki kommunikointi on tapahtunut pääosin englanniksi. Vanhemmat ihmiset eivät välttämättä osaa puhua englantia ja tämä voi olla kiusallista esimerkiksi asiakaspalvelutilanteissa. Jos osaat puhua ruotsia siitä on suuri apu, sillä norjalaiset ymmärtävät ruotsia jopa paremmin kuin oman kielensä eri murteita.

3 Paikalliseen kulttuuriin sopeutuminen En huomannut suurempia kulttuurieroja matkallani. Ihmiset illallistavat toistensa luona enemmän ehkä kuin suomessa. Norjalaiset osaavat juoda, mutta "kohtuudella" ja känniörvelöä ei katsota hyvällä.

4 Työturvallisuus Työturvallisuudesta huolehdittiin samalla tasolla kuin suomessakin. Suojalasit, hengityssuojaimet ja hanskat. Ainoa eroavaisuuden huomasin hihan käytössä, jota olen aikaisemmin käyttänyt lähes aina työskennellessäni. Silja ja Julian taas ottavat hihan käyttöön vasta tarpeen vaatiessa.

5 Työnlaatu ja asiakaspalvelu Työn ja palvelunlaadussa työpaikallani en huomannut muita eroavaisuuksia kuin asiakaspalvelutilanteissa tapahtuvan smalltalkin määrän. Esimerkiksi turisteilta kysellään usein myynti tilanteessa kuinka heidän matkansa on sujunut ja mitä ovat Tromsasta tykänneet yms.

6 Yrittäjyys Pääsin seuramaan melko läheltä kaikkia studion toimintamalleja ja omasta mielestäni näin harjoitteluni hyvän poikkileikkauksen mistä kaikesta menestyvä yritys koostuu. Järjestelmällisyys + suunnitelmat niin lyhyelle kuin pitkällekkin tähtäimelle. Markkinointi monia kanavia käyttäen. Asiakaskunnan tyytyväisyyteen panostaminen. Lojaalit työntekijät + hyvä työilmapiiri. Laaja, mutta selkeä kattaus tuotteita.

7 Yritys Blåst on 10 vuotta toiminut lasipaja. Yritystä pystyyn laitettaessa oli perustajajäseniä kolme, joista kaksi jättäytyi myöhemmin pois kuvioista ja yritystä jäi yksin pyörittämään Silja Skoglund. Lasistudio sijaitsee lähes kaupungin keskustassa. Kauppa ja puhallushytti ovat samassa tilassa. Näin ollen asiakkaat pääsevät liikkeessä asioidessaan näkemään tuotteiden valmistusta. Yritys tarjoaa käsintyönä valmistettua käyttö ja sisustuslasia. Opetuksellisina palveluina on myös tarjolla juomalasinpuhalluksen ja koruvalmistuksen muodossa, joissa asiakas pääsee kokeilemaan lasinpuhallusta avustettuna. Siljan lisäksi työntekijöitä ovat Julian, joka on Siljan oppipoika ja June joka toimii osa aikaisena myyjänä (shopgirl)

8 Ihmiset paikanpäällä Paikalliseen väestöön pääsin tutustumaan työkavereiden kautta ja jään kaipaamaan heitä. Olin todella onnekas sillä työnantajani ja työtoverini olivat valmiita sisällyttämään minut elämiinsä myös työajan ulkopuolella. Myös asumiskumppanini kutsuivat minut mukaan kaikkeen mahdolliseen mihin voivat. Opettelin myös sanomaan kyllä useammin kuin suomessa minulla on ollut tapana.

9 Kulttuurishokki Koin kulttuurishokin toisen kuukauden aikana. Se kesti noin yhden viikon ajan. Kulttuurishokin koin kasvaneena yksinäisyyden tunteena. Minusta tuntui, etten oikein kuulu mihinkään. Suomessa ihmisillä on kuitenkin omat elämänsä ja menonsa. Enkä vielä tuossa vaiheessa tuntenut kuuluvani porukkaan täällä. Kulttuurishokkiin ei oikeastaan auta kuin aika ja oma aktiivisuus hakeutua ihmisten seuraan.

10 Käytännön vinkit Matkustaminen tuli huomattavan paljon edullisemaksi omalla autolla ajaen. Ajaminen on suositeltavaa myös uskomattomien maisemien vuoksi. Asumuksen löytäminen Tromsasta on todella haastavaa ja melko kallista. Ylipäätänsä kaikki on kalliimpaa kuin Suomessa. Talvikeli on lämpotilansa puolesta leudompi, mutta huomattavasti jäisempi ja kosteampi kuin mihin olen Suomessa tottunut. Pukeutuminen on taitolaji täälläkin ja vedenpitävä on pop. Itse olen liikkunut töihin pääosin jalan. Täällä on myös hyvät bussiyhteydet. Autolla liikkumista kannattaa harkita, sillä ainakaan keskustassa ei ole ihan hirveästi parkkipaikkoja ja jos on niin ne ovat melko kalliita. D vitamiini on ehdoton kaamosaikaan

11 Kannattiko Reissuun kannatti lähteä jo ihan kokemuksen puolesta. Opin myös paljon käytännön työskentelystä lasin parissa. Matka avasi myös uusia mahdollisuuksia työpaikkojen hakemisen suhteen ja tulen laajentamaan työhakuani opiskeluiden jälkeen ulkomaille.