Vuokra-Auton Omavastuu / Vakuusmaksun Takaisinmaksuturva

Transkriptio

1 Vuokra-Auton Omavastuu / Vakuusmaksun Takaisinmaksuturva Sisältö Sivu Tärkeät puhelinnumerot 1 Yhteenveto kattavuudesta 1 Tärkeitä tietoja 2 Määritelmät 3 Yleiset rajoitukset 3 Ehdot 4 Korvauksen hakeminen 4 Reklamaatiot 5 omavastuu onnettomuustilanteessa 5 Tärkeät puhelinnumerot Myynnin tuki support@falck.fi Korvaushakemukset Yhteenveto kattavuudesta Tässä on vain yhteenveto kattavuuden rajoituksista. Lue vakuutusehdot kokonaan. Kansi Vakuutusyhtiö korvaa alla mainitut vahingot enimmäismäärään asti, mikäli kustannukset johtuvat seuraavista vahingoista: Ajoneuvon kattovahingoissa Ajoneuvon lasi- sekä kattoikkunavahingoissa Ajoneuvon alusta vahingoissa Ajoneuvon rengasvahingoissa Rajoitus (enintään) euroa korvaushakemusta kohden 600 euroa korvaushakemusta kohden 950 euroa korvaushakemusta kohden 500 euroa korvaushakemusta kohden 150 euroa korvaushakemusta kohden uusi rengas (EUR 50 renkaan korjauskuluja) 1

2 Tärkeitä tietoja Kiitos Vuokra-Auton Omavastuu / Vakuusmaksun Takaisinmaksuturva vakuutuksen ostamisesta Ebookersilta. Vakuutuksen kattamat henkilöt ja mahdolliset erityisehdot käyvät ilmi vakuutuskirjasta. Vakuutus ei korvaa kaikkea mahdollista. Tutustu ehtoihin huolellisesti, jotta voit varmistaa, että saat vakuutuksesta tarvitsemasi turvan. Jos vakuutettu ei ymmärrä Vuokra-Auton Omavastuu / Vakuusmaksun Takaisinmaksuturva vakuutuksen sisältöä pyydä lisätietoja lähettämällä viesti osoitteeseen support@falck.fi. Vakuutuksen myöntäjä Ottamasi Omavastuun pienennys kolaritilanteessa-vakuutuksen myöntää AGA International SA, Hollantilainen yritys,jota edustaa, jonka toimisto sijaitsee,, THE NETHERLANDS. Rekisteröity Hollannissa (Registered at the Netherlands Authority for the Financial Markets (AFM) Nº Yrityksen rekisterinumero Vakuutuksen toimintaperiaate Vakuutuskirjasi muodostaa vakuutetun ja vakuutusyhtiön välisen sopimuksen. Vakuutusyhtiö maksaa tämän vakuutuksen nojalla korvauksen vahingosta, joka on sattunut vakuutuksen voimassaoloaikana. Ellei toisin mainita, vakuutuksen ehdot ja rajoitukset koskevat kutakin vakuutettua. Tiettyjen sanojen merkitykset on määritelty Määritelmät-kohdassa. Ne on lihavoitu vakuutusehdoissa. Anna tarvittavat tiedot Ennen matkalle lähtemistä kerro vakuutusyhtiölle kaikki vakuutusturvaasi mahdollisesti vaikuttavat tiedot. Vaikka et ole varma, onko jokin seikka tärkeä, kerro se silti. Pidä kirjaa vakuutusyhtiölle antamistasi lisätiedoista. Jos et kerro vakuutusyhtiölle kaikkia keskeisiä tietoja, korvaus voidaan evätä. Peruutusoikeus Mikäli vakuutuksesi kesto on alle 120 päivää ja et ole tyytyväinen vakuutuksen antamaan suojaan, ilmoita asiasta ebookers.fi-palveluun 14 päivän kuluessa vakuutuskirjan vastaanottamisesta. Saat vakuutusmaksun takaisin. Jos olet jo matkustanut 14 päivän sisällä vakuutuksen ottamisesta ja teet korvaushakemuksen ei vakuutusta voi perua. Mikäli vakuutuksesi kesto ylittää 120 päivää voit perua vakuutuksen myös 14 päivän jälkeen tilauksesta. Tietoturva ebookers.fi, vakuutusyhtiö ja vakuutuksen myöntäjä voivat käyttää vakuutuksesi tietoja sen myöntämiseksi ja hallinnoimiseksi. Huomaa, että vakuutusyhtiö, sen edustajat (jos tarpeen), muut vakuutusyhtiöt, alan keskusjärjestö ja viranomaiset saavat antamasi esimerkiksi terveyttäsi käsittelevät luottamukselliset tiedot käyttöönsä vakuutusta ja korvaushakemuksia käsitellessään sekä petoksien estämiseksi. Matkustajan tiedot voidaan joutua siirtämään myös sellaisiin maihin, joissa tietosuojalainsäädäntö voi olla puutteellinen. Pyrimme takaamaan vakuutetun tietoturvan näissäkin tapauksissa. Sovellettava laki Ellei muuta ole sovittu, sovelletaan Suomen lainsäädäntöä, ja kaiken tähän vakuutuksen liittyvän yhteydenpidon kieli on suomi. Mahdolliset tästä vakuutussopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet on käsiteltävä suomalaisessa oikeusistuimessa, elleivät osapuolet sovi keskenään toisesta tavasta ratkaista ristiriita. Tiedustelut tai valitukset on esitettävä ensisijaisesti Falck Oy:lle Jos et ole tyytyväinen valituksen ratkaisemiseen, ota kirjallisesti yhteys osoitteeseen Vakuutusneuvonta, Porkkalankatu 1, Helsinki, Suomi. 2

3 Määritelmät Tietyillä vakuutusasiakirjoissa käytettävillä sanoilla on seuraavat merkitykset. Ne on lihavoitu. Voimassaoloalue Koko maailma (poikkeuksena seuraavat maat: Afganistan, Valko-Venäjä, Kuuba, Kongo, Iran, Irak, Norsunluurannikko, Liberia, Pohjois-Korea, Burma, Sudan tai Zimbabwe). Koti Tavanomainen asuinpaikkasi Suomessa, Ruotsissa, Norjassa tai Tanskassa. Vakuutettu auto Auton omistaa autovuokraamo, josta vakuutettu on vuokrannut sen vuokrausehtojen mukaisesti. Auto ei saa olla yli 10 vuoden ikäinen. Autossa saa olla enintään: 9 istuinta. Autolla ei saa ajaa muualla kuin julkisilla teillä. Vuokrattava ajoneuvo ei saa olla asuntoauto, kaupallinen ajoneuvo, pienoisbussi, moottoripyörä eikä mopo. Auton vähittäismyyntihinta ei saa ylittää euroa. Vakuutuksen myöntäjä, joka muuttui vuonna 2011 AGA International SA:ksi. :n asiakkaiden vakuutukset siirretään AGA International SA -vakuutusyhtiöön, ja kaikki ehdot jäävät voimaan. Vakuutuksen voimassaolo Vakuutusturva tulee voimaan vuokrauskauden alkaessa ja päättyy, kun vuokrauskausi päättyy. Vakuutuksen päättyminen on merkitty vakuutuskirjaan. Vuokrauskausi Vakuutetun tekemän autonvuokraussopimuksen pituus. - Vakuutuksen saaminen edellyttää, että vakuutettu on iältään vuotias vakuutuksen tullessa voimaan. - Vakuutus ei ole voimassa palaamisen jälkeen alkaneilla matkoilla. - Vakuutus ei ole voimassa pidempään kuin 120 päivää kestävällä matkalla. Asukas Henkilö, jolla on pääasiallinen koti Suomessa, Ruotsissa, Norjassa tai Tanskassa. Vakuutusyhtiö. Vakuutettu Henkilöt, joiden nimet näkyvät vakuutuskirjassa ja joilla on oikeus ajaa vakuutettua autoa, josta vakuutusmaksu on maksettu. Yleiset rajoitukset Seuraavat rajoitukset koskevat koko vakuutusta. Jos korvaushakemuksen jättämiseen on seuraava syy, korvausta ei makseta. 1 Sota, hyökkäys, ulkoisen vihollisen toiminta, vihamielisyys (sodanjulistuksesta riippumatta), kansalaissota, levottomuus, kapina, vallankumous, kansannousu, sotilastoimi, terrorismi tai massatuhoase 2 Epidemia tai pandemia 3 Vakuutettu ei ole noudattanut viranomaisten suosituksia vakuutuksen ollessa voimassa 4 Jos omaisuuden on ottanut, takavarikoinut, tuhonnut tai sitä on vahingoittanut viranomainen tai tullivirkailija. 5 Ydinpolttoaineesta tai -jätteestä peräisin oleva ionisoiva säteily tai radioaktiivinen saaste tai ydinlaitteen aiheuttama uhka 6 Valuuttakurssimuutosten vaikutukset 7 Oman tai jonkun muun omistaman laitteen tai tietokoneohjelman kyvyttömyys tai pelko kyvyttömyydestä tunnistaa oikea päivämäärä, tulkita kyseinen päivämäärä oikeaksi, käsitellä kyseisen päivämäärä oikeana päivänä ja jatkaa asianmukaista toimintaa kyseisen päivämäärän jälkeen. 8 Vakuutetun lainvastainen tai pahantahtoinen toiminta 9 Suorat tai epäsuorat menetykset, kuten ansioiden menetys, ellei vakuutusehdoissa muuta mainita 3

4 Ehdot Vakuutuksella on seuraavat ehdot. Lue ne huolellisesti. Vakuutusyhtiö korvaa vain ehtojen kattamat vahingot. 1 Asut Suomessa, Ruotsissa, Norjassa tai Tanskassa. 2 Olet ryhtynyt kohtuullisiksi katsottaviin toimenpiteisiin vakuutetun auton ja omaisuutesi suojaamiseksi onnettomuuksilta, loukkaantumiselta, vahingoilta ja menetyksiltä. Toimit siten kuin vakuutusta ei olisi ja mahdollisten vahinkojen vaaran vähentämiseksi. 3 Vakuutetulla on voimassaoleva vakuutuskirja. 4 Vakuutettu ymmärtää, että vakuutuksen voimassaoloa ei pidennetä, kun alkuperäinen vakuutus ja sen pidennykset ovat päättyneet, olleet voimassa pidempään kuin 120 päivää tai tiedät, että tulet jättämään korvaushakemuksen. 5 Jätä korvaushakemus vakuutusyhtiölle mahdollisimman pian. Kerro kaikki pyydetyt tiedot. Lisätietoja on Korvauksen hakeminen -kohdassa. 6 Tämän vakuutuksen ehtoihin tehdään muutoksia vain vakuutusyhtiön kirjallisella ilmoituksella. 7 Et ole alle 20-vuotias tai yli 64-vuotias vakuutuksen tullessa voimaan. Vakuutusyhtiön oikeudet 1 Irtisanoa vakuutus, jos et ilmoita tarvittavia tietoja tai annat valheellisia tietoja, jotka vaikuttavat korvauspäätökseemme. Tällöin vakuutusmaksu palautetaan ja voimme tehdä rikosilmoituksen. 2 Jos korvaushakemus on tehty vilpillisesti, vakuutus irtisanotaan ja korvausta ei makseta. Asiasta voidaan tehdä rikosilmoitus. 3 Vakuutus kattaa vain vuokrauskauden. Vakuutusta ei myönnetä, jos vuokrauskausi on jo alkanut. 4 Vakuutusyhtiö voi toimia vakuutetun nimissä tämän haettua korvausta. 5 Vakuutusyhtiö voi ryhtyä oikeudellisiin toimenpiteisiin vakuutuksenottajan puolesta omalla kustannuksellaan ja pyytää tätä antamaan lisätietoja ja täyttämään lomakkeita, joita tarvitaan vakuutuskorvauksen saamiseksi takaisin. 6 Vakuutusmaksu palautetaan tai hyvitetään, jos katsot, että vakuutus ei vastaa tarpeitasi ja olet ottanut yhteyden vakuutusyhtiöön 14 päivän kuluessa vakuutuskirjan vastaanottamisesta. Vakuutusyhtiö voi korvata kaikki kustannukset, jos olet matkustanut, jättänyt korvaushakemuksen tai aiot jättää sen. 7 Tästä vakuutuksesta ei makseta korvausta, jos se on maksettu toisesta vakuutuksesta. Tällöin vakuutusyhtiö korvaa vain oman osansa. 8 Jos peruutat vuokrauskauden tai keskeytät sen, vakuutus raukeaa mutta vakuutusmaksua ei palauteta. 9. Vakuutusyhtiö voi vaatia vakuutuksenottajaa palauttamaan summan, jota tämä vakuutus ei kata. Korvauksen hakeminen Voit jättää korvaushakemuksen soittamalla Falck Oy:n numeroon tai lähettämällä viestin osoitteeseen claims@falck.fi ja pyytämällä korvaushakemuslomaketta (maanantai-perjantai klo 9 17). Voit myös kirjoittaa osoitteeseen: Falck Oy, Malmin kauppatie 8 A, Helsinki. Vakuutetun on täytettävä lomake kokonaan ja totuudenmukaisesti ja palautettava se sekä pyydetyt asiakirjat mahdollisimman pian Falck Oy:lle. Tiedot on annettava mahdollisimman tarkasti, jotta korvaushakemus voidaan käsitellä nopeasti. Säilytä valokopiot kaikista Falck Oy:lle lähettämistäsi tiedoista. Tarvitset näitä tietoja saadaksesi tietoja korvauksesta. Korvaushakemusta käsiteltäessä tarvitaan seuraavia asiakirjoja. Kaikki korvaushakemukset Alkuperäinen vakuutuskirja, vuokraussopimus ja matkustusasiakirjat, joista matkustuspäivät ja -ajat käyvät ilmi Alkuperäiset kuitit tai tositteet maksamistasi kuluista Alkuperäiset maksamasi laskut Tiedot muista vakuutuksista, joista vahinko mahdollisesti korvataan. Mahdollisimman paljon todisteita, jotka osoittavat korvaushakemuksen oikeutetuksi Kopio vakuutettua autoa onnettomuushetkellä ajaneen kuljettajan ajokortista. Yksityiskohtaiset tiedot tapahtuman olosuhteista, kuten valokuvia tai videoleikkeitä, jos niitä on käytettävissä Kaikkien todistajien tiedot ja mahdolliset kirjalliset lausunnot Yksityiskohtaiset tiedot tapahtumista, jotka aiheuttivat onnettomuuden tai vakuutetun auton vaurioitumisen, ja mahdollinen rikosilmoitus. 4

5 Reklamaatiot Pyrimme tarjoamaan ensiluokkaista vakuutuspalvelua. Joskus voimme kuitenkin epäonnistua. Jos näin käy, ilmoita asiasta meille, jotta voimme tehdä parhaamme ongelman ratkaisemiseksi. Reklamaatio ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi. Ota ensi sijassa yhteys: Falck Oy, Malmin kauppatie 8 A, Helsinki. Puhelin: Ilmoita Falck Oy:lle nimesi, osoitteesi, vakuutuksen ja mahdollisen korvaushakemuksen numero. Liitä mukaan kopiot käydystä kirjeenvaihdosta, jotta pystymme käsittelemään reklamaatiosi mahdollisimman nopeasti. Jos et ole tyytyväinen ratkaisuumme, ota kirjallisesti yhteys osoitteeseen Vakuutusneuvonta, Porkkalankatu 1, Helsinki, Suomi. VAKUUTUKSEN KATTAVUUS Vakuutusyhtiö korvaa vakuutetun omavastuusta alla vahingot enintään vuonna vakuutuse rittelyssä, jos vakuutettu auto vaurioituu vahingossa (sisältä ikkunoiden, renkaiden, katon ja alustan vaurioitumisen), joutuu onnettomuuteen, varastetaan tai joutuu tulipalon tai ilkivallan kohteeksi vuokrauskautena. MITÄ VAKUUTUS EI KATA Jos vakuutettu ei ole noudattanut vuokraussopimuksen ehtoja. Lisätietoja on Yleiset rajoitukset-, Ehdot- ja Korvaushakemuksen jättäminen -kohdissa. ebookers.fi-vakuutuksen matkan peruuntumisen, Vuokra-Auton Omavastuu / Vakuusmaksun Takaisinmaksuturva ja matkavakuutuksen myöntää AGA International SA, Hollantilainen yritys,jota edustaa jonka toimisto sijaitsee,, THE NETHERLANDS. Rekisteröity Hollannissa (Registered at the Netherlands Authority for the Financial Markets (AFM) Nº Yrityksen rekisterinumero AGA International SA:ta valvoo Ranskan Autorité de Contrôle Prudential, ja Finanssivalvonta valvoo sen toimintaa Suomessa. 4228TVL (1) 05/14POL 5