Elinikäistä säilytystä. Meidän kokemuksemme Takuu sinulle.

Transkriptio

1 Elinikäistä säilytystä. Meidän kokemuksemme Takuu sinulle.

2 Kukaan ei hallitse säilyttämistä niin kuin me. Yli 65 vuoden ajan me olemme kehittäneet, valmistaneet ja toimittaneet säilytysratkaisuja. Olemme säilyttämisen ammattilaisia, ja haluammekin jakaa tietotaitomme sinun kanssasi! Tuotteemme on muotoiltu skandinaaviseen ajattomaan tyyliin, jota arvostetaan ympäri maailman. Toimivuus ja käyttäjäystävällisyys muodostavat perustan, jolle innovatiiviset suunnittelijamme kehittävät ainutlaatuisia tuotteita ja säilytysratkaisuja mikä lyömätön yhdistelmä! Vuosien varrella Elfan tuotteita on kopioitu lukuisia kertoja, mikä on meille todiste siitä, että tuotteemme ovat arvostettuja ja suosittuja. Kuitenkin vain yksi voi olla alkuperäinen. Me valmistimme ensimmäisen koritelineemme jo 1950-luvulla. Tänään tarjontamme kattaa yli 500 tuotetta, jotka yhdessä luovat rajattomasti säilytysmahdollisuuksia. Me olemme markkinajohtaja Pohjoismaissa, ja Elfan tuotteita on saatavilla kaikkialla Euroopassa, Australiassa ja Yhdysvalloissa. Säilytys on jotain, jota tarvitsemme ja käytämme päivittäin. Asioiden löytäminen helposti säästää aikaa ja siisti ympäristö luo hyvinvoinnin tunnetta. Elfan avulla voit helposti suunnitella ja muuttaa säilytysratkaisujasi tarpeidesi mukaan. Tämä on mielestämme suuri etu ja tarjoammekin sinulle järjestyksessä olevaa jokapäiväistä elämää! 2

3 Sisältö Olemme ylpeitä laadustamme vuotta taattua nautintoa. 6 Elinikäistä kestävää säilytystä. 8 Elinikäistä säilytystä. 10 Turvallista säilytystä sinulle. 12 Käsittele sitä huolella ja se huolehtii myös sinusta. 14 Sinä päätät miten tuotteesi toimitetaan. 16 Valmistettu mittatilaustyönä. 18

4 Olemme ylpeitä laadustamme. Me emme tee kompromisseja materiaalien tai kestävyyden suhteen, jonka vuoksi tuotteemme ovat kestäviä ja pitkäikäisiä. Tuotekehitys-, hankinta-, laatu- ja tuotanto-osastojemme saumaton yhteistyö takaa tuotteidemme äärimmäisen korkean laadun. Laatutestaus Koska tuotteidemme laatu on meille erittäin tärkeää, me suoritamme laatu tarkastuksia säännöllisesti. Testaamme muun muassa, että korit ja liukuovet toi mivat moitteettomasti. Laadun tarkastus takaa tuotteidemme kestävyyden ja käytettävyyden, sekä antaa meille mahdollisuuden tarjota 10 vuoden takuun. 4

5

6 10 vuotta taattua nautintoa. 6 Elfa säilytysjärjestelmien päivittäinen käyttö altistaa ne tietenkin kulumiselle, mikä tarkoittaa, että raaka-aineiden ja työn laadun on oltava korkealuokkaista, jotta tuotteet kestävät koko eliniän. Tämän vuoksi tarjoamme sinulle 10 vuoden kulutustakuun, joka kattaa kaikki tavallisesta kotikäytöstä aiheutuvat materiaaliviat sekä mahdolliset toiminnalliset viat liukuovien pyörissä, soft closing-mekanismeissa, liukukehyksissä, ulosvedettävissä vaateripustimissa tai muissa liukuosissa. Takuu on voimassa ostopäivästä lähtien. Reklamaatiot Vian ilmetessä tulee sinun olla yhteydessä myymälään, josta tuotteen ostit. Tuotteen myynyt jälleenmyyjä ilmoittaa viasta meille. Annamme palautteen korjaavista toimenpiteistä ja aikataulusta mahdollisimman pian. On erittäin tärkeää, että olet yhteydessä myymälään viasta välittömästi, joten pura ja tarkasta tuotteesi heti ne saatuasi. Ota valokuva vaurioituneesta tuotteesta ja vauriokohdasta ja vie tai lähetä se myymälään. Suosittelemme, että otat vaurioituneesta kohdasta yhden kuvan metrin päästä sekä yhden kuvan, jossa kohteen vieressä on pieni esine (esim. tulitikkurasia tai kynä) mittakaavana, jonka avulla pintavauriota voi vertailla. Rajoitukset Me uskomme, että pidät parasta mahdollista huolta sijoituksestasi. Takuu ei kata riittämättömästä ylläpidosta tai väärästä käytöstä, säilytyksestä tai kokoamisesta aiheutuvia vaurioita. Takuu tai lainmukainen vastuu ei koske ulkoisten vaurioiden perusteella tehtyjä varsinaisen toimituksen jälkeisiä reklamaatioita. Lue lisää takuustamme osoitteesta

7

8 Elinikäistä kestävää säilytystä. Elfan säilytysjärjestelmät kestävät läpi sukupolvien. Se jos mikä tarkoittaa huolehtimista ympäristöstä. Laatua joka kestää koko eliniän. Koska ympäristöstä huolehtiminen on tärkeää, Elfa ei koskaan unohda ympäristöä kehittäessään tuotantomenetelmiään ja valitessaan materiaalejaan. Jauhepinnoite Suuri osa Elfan tuotteista on valmistettu metallilevyistä tai teräslangasta, jotka saavat lopullisen ilmeensä työstön jälkeisessä pintakäsittelyssä. Elfa on valinnut pintakäsittelymenetelmäksi jauhepinnoituksen, joka antaa muitakin etuja kuin vain hyvän ulkonäön. Menetelmä on myös hyvin ympäristöystävällinen ja sen hiilidioksidivaikutus on 30% alhaisempi kuin liuotinpohjaisilla aineilla. Jos kaikki maailman liuotinpohjaiset aineet korvattaisiin jauhepinnoitteella, se vastaisi 15 miljoonan tonnin alenemaa hiilidioksidin määrässä. Valitsemalla Elfan myös sinä myötävaikutat tähän valintaan. Kuljetus ja ympäristö Jotta sinä voisit nauttia tuotteistamme, meidän pitää kuljettaa ne. Kuljetus muodostaakin suuren osan kokonaisympäristövaikutuksestamme. Me mietimme aina järkevää paketointia. Me pidämme raikkaasta ilmasta, mutta emme näe mitään syytä miksi sitä pitäisi kuljettaa. Siksi suunnittelemme kuljetuksemme erittäin tarkasti. 8

9 Asiakkaiden vaatimukset Elfa pyrkii myötävaikuttamaan kestävään yhteiskuntaan ja sen osana me kuuntelemme asiakkaidemme toiveita. Emme voi vastata jokaiseen mieltymykseen, mutta se on hyvä tapa parantaa työtämme ympäristön hyväksi ja auttaa meitä mukautumaan markkina-alueidemme tärkeimpiin lakeihin, säädöksiin ja sertifikaatteihin. Kaikki EU-lait koskevat meitä, mutta olemme myös varmistaneet, että suuri osa tuotteistamme täyttää tiukat Kaliforniassa, Yhdysvalloissa sovellettavat ympäristöstandardit.

10 Elinikäistä säilytystä. Elfan sisustusjärjestelmät valmistetaan niin, että ne on helppo koota, laajentaa ja muokata ajan myötä. Tämä tarkoittaa, että sinä teet sijoituksen säilytysratkaisuun, jonka voit aina viedä mukanasi, kun muutat uuteen asuntoon, tai siirtää toiseen paikkaan kotonasi, kun tarvitset muutosta. Mikä parasta et juuri tarvitse työkaluja kokoamisvaiheessa. Päivitä säilytysratkaisusi Me kehitämme jatkuvasti uusia säilytysratkaisuja ja toimintoja, jotta voimme vastata tuleviin vaatimuksiin ja trendeihin. Mutta älä huoli vaikka olisit ostanut Elfa-ratkaisusi vuosia sitten, voit aina päivittää ratkaisusi Elfan uusimmilla innovaatioilla ja toiminnoilla. 10

11

12 Turvallista säilytystä sinulle. Elfa tarjoaa joustavuutta ja helppoa käsiteltävyyttä, mutta myös turvallista ja varmaa säilyttämistä. Elfan sisustusjärjestelmissä on lukuisia sisäänrakennettuja turvamekanismeja, joiden avulla ne kiinnitetään turvallisesti seinään tai ne seisovat vakaasti lattialla. On toki tärkeää, että valitset oikean ruuvin seinääsi varten, kokoat järjestelmän ohjeiden mukaan ja noudatat suosituksiamme. Turvamekanismit eivät menetä tehoaan riippumatta siitä montako kertaa kokoat säilytysratkaisusi uudelleen tai muutat sitä. Turvakalvot Kaikissa peilillä tai värilasilla varustetuissa liukuovissamme on turvakalvo oven takapuolella. Turvakalvo pitää aina jättää paikalleen oveen, koska sen tehtävänä on parantaa turvallisuuttasi. Vahingon sattuessa turvakalvo estää lasinsirpaleita leviämästä vähentäen loukkaantumisen riskiä. Karkaistu lasi Karkaistussa lasissamme ei ole turvakalvoa. Karkaistun lasin valmistuksessa lisätään lasin jännitystä, mikä tekee tavallisesta lasista vahvempaa. Mikäli jännitys purkautuu, lasi hajoaa pie niksi palasiksi eikä teräviksi sirpaleiksi, mikä vähentää loukkaantumisen riskiä. Kokoamiseen liittyviä kysymyksiä Jos kadotat ohjeesi tai sinulla on kysymyksiä kokoamisesta, käy osoitteessa josta voit ladata asennusohjeita, tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 12

13

14 Käsittele sitä huolella ja se huolehtii myös sinusta. Haluamme antaa sinulle seuraavia ylläpito- ja hoito-ohjeita. Hoito-ohjeita sisustustuotteille Kaikki sisustustuotteet voi puhdistaa kostealla liinalla ja miedolla puhdistusaineella. Tämä koskee myös Décor-hyllyjä. Muista vääntää liina täysin kuivaksi. Sormenjäljet voi parhaiten poistaa platinanvärisiltä pinnoilta ruokaöljyllä tai kivennäisvedellä. Mineraalitärpättiä, asetonia tai vastaavaa ei saa käyttää, koska ne voivat vahingoittaa pintaa ja joitain muoviosia. Hoito-ohjeita liukuoville Imuroi lattiakisko säännöllisesti, koska sinne kertyvä pöly ja lika voi kuluttaa pyöriä. Koska viilu- ja massiivipuupinnat ovat huokoisia, käytä vain kosteahkoa liinaa ja kuivaa pinta lopuksi kuivalla liinalla. Älä koskaan poista tahroja maaliohenteella. Peilit ja lasiovet voi parhaiten puhdistaa kyseisille pinnoille tarkoitetulla tavallisella puhdistusaineella, esim. ikkunanpesuaineella. Huom! Älä koskaan käytä hankaavaa sientä. Liimajäljet voi poistaa peileistä tai lasiovista käyttämällä varovasti partaterää. Kehykset on paras puhdistaa kosteahkolla ja pehmeällä liinalla. Viilupintoja ei saa käsitellä öljyllä. Käytä kosteaa liinaa ja vähän saippuaa. Kuivaa huolellisesti. 14

15

16 Sinä päätät miten tuotteesi toimitetaan. Kun tilaat Elfa-tuotteita, voit valita miten ne toimitetaan. Keskustele myymälässä mahdollisista vaihtoehdois ta. Jos sisustustuotteita on myymälän varastossa, voit viedä ne heti kotiisi. Näin voit heti aloittaa säilytysratkaisusi kokoamisen. Kotiinkuljetus Voit valita, että tilauksesi toimitetaan suoraan kotiosoitteeseesi. Kotiinkuljetuksen yhteydessä kuljetusyhtiö ottaa sinuun yhteyttä ennen toimitusta sinulle parhaiten soveltuvan ajan sopimiseksi. Toimitusaika Kaikki liukuovet valmistetaan antamiesi mittojen ja valintojesi mukaan. Tämän vuoksi toimitusaika on 2-4 viikkoa. Sisustustuotteiden toimitusaika on muutamia työpäiviä. Joillain liukuovilla on pidempi toimitusaika. Kampanjoiden aikana toimitusajat voivat olla pidempiä. Kuljetusvauriot Varsinaisen toimituksen yhteydessä on tärkeää, että tarkastat tuotteet ja pakkauksen välittömästi ja teet heti merkinnän mahdollisista vaurioista rahtikirjaan. Laske myös montako pakkausta on ja tee merkintä, jos joku pakkauksista puuttuu. Jos pakkauksissa on vaurioita, ota niistä valokuva ja ota yhteyttä myymälään josta tuotteet ostit, vuorokauden kuluessa. 16

17

18 Valmistettu mittatilaustyönä. Käyttämällä Elfan liukuovia ja sisustustuotteita voit maksimoida tilankäytön seinästä seinään ja lattiasta kattoon. Tilan tehokkuus on valtava verrattuna modulaarisiin järjestelmiin ja perinteisiin vaatekaappeihin. Käyttämällä osoitteesta löytyvää suunnittelutyökalua voit helposti suunnitella tarpeidesi mukaan räätälöidyn säilytysratkaisun liukuovilla ja sisustuselementeillä. Kun teet mittauksia ennen liukuovien tilausta, suosittelemme, että mittaat aina etäisyyden katosta lattiaan kolmesta kohtaa. Mittaa kohta, johon ovi tullaan sijoittamaan. Älä mittaa seinään päin. Suurimman ja pienimmän korkeuden välillä voi olla 12 mm:n ero. Jos ero on suurempi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähimpään kauppiaaseesi. Muista ottaa huomioon tilan syvyys. Liukuovella varustetun Elfa-sisustusratkaisun suositeltu syvyys on 685 mm. 18

19

20 Elfa International AB. All rights reserved. Ver. 1 July Elfa Kirena Oy Asiakaspalvelu Sähköposti: info.finland@elfa.com Me emme lepää ennen sinua. Kun Elfa-järjestelmäsi on paikallaan, toivomme, että elämästäsi tulee hieman huolettomampaa. Vähän rennompaa. Perusperiaatteemme on: Kun sinä olet tyytyväinen, me olemme tyytyväisiä! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme tai tarvitset vinkkejä tai suosituksia. Reklamaatiotapauksessa käänny sen myymälän puoleen, josta ostit tuotteesi. Myymälästä saat myös hyviä vinkkejä, ehdotuksia ja neuvoja.