Data Group -palvelut. Asiakkaan kokoisia palveluja. Avaa ja tutustu. DG-asiakaspalvelua parhaimmillaan! Data Groupin asiakaslehti

Transkriptio

1 Data Group -palvelut Asiakkaan kokoisia palveluja Avaa ja tutustu Data Groupin asiakaslehti

2 Aktiivinen kumppani Tarjoamme erittäin laajan valikoiman yrittäjän arkea helpottavia palvelutuotteita. Osaan niistä voit tutustua tässä lehdessä. Yhteistä kaikille palvelutuotteillemme on helppo käyttöönotto sekä asiakkaan tarpeiden mukaan skaalautuva ja joustava palvelutaso. Palvelutuotteidemme avulla sinun on mahdollista saada ajanmukaiset laitteet ja ohjelmistot tuotantokäyttöön ilman suuria investointeja tai kallista kouluttautumista. Olemme paikallinen yritys ja sen vuoksi tunnemme hyvin myös muiden paikallisten yrittäjien tarpeet ja haasteet. Tiedämme ja tunnemme paik kakuntakohtaiset erityispiirteet ja osaamme ottaa nämä huomioon tuo tevalinnoissa ja kokonaisratkaisuissa. Annamme sinulle henkilökohtai sen ja osaavan palvelun eikä sinun tarvitse valita valmiita pakettiratkai suja. Me teemme ratkaisuehdotuksen asiakkaan tarpeen mukaan. Olemme osa vuonna 1992 perustettua maan suurinta ITerikoisliikkei den muodostamaa Data Group -ketjua. Kilpailukyinen hinta, luotetta va laatu sekä hyvä asiakaspalvelu ovat keskeisiä tekijöitä tavoiteltaessa pysyviä asiakassuhteita. Näille antaa hyvän pohjan erinomaiset suhteet tärkeimpiin laitevalmistajiin ja maahantuojiin, joka puolestaan mahdol listaa laajan tuotevalikoiman sekä hinnaltaan kilpailukykyisten ratkaisu jen tarjoamisen asiakkaille. Kaikki data on Suomessa Kun haluat toimivan laite- ja ohjelmistokokonaisuuden, on kaikki tarvitsemasi osaaminen sinua lähellä. Data Groupin liikkeet palvelevat sinua 54 paikkakunnalla ympäri Suomea. Suomen- ja ruotsinkielinen tukipalvelu tukee sinua, kun kaipaat apua. Kun pelkkä puhelintuki ei riitä, auttaa sinua paikallinen henkilökunta, tarvittaessa paikan päällä. Laite- ja ohjelmistovalmistajien suora tuki on aina palveluksessasi puhelinsoiton päässä. Viimeisin tieto aina käytössäsi Data Groupilla huolehditaan, että paikallisten liikkeiden henkilökunnalla on käytössään aina viimeinen tieto. Koulutettu ja sertifioitu henkilökunta huolehtii puolestasi, että laitteiden ja ohjelmistojen toiminta on sujuvaa, eivätkä käyttökatkokset haittaa toimintaasi. Valitsemme sinulle laite- ja ohjelmistokokonaisuuden, joka palvelee sinua parhaiten. Kun valitset oikeankokoiset ja oikeanlaiset laitteet sekä toimivan ylläpidon, on toimintasi saumatonta, lupaa Data Group Finland Oy:n toimitusjohtaja Timo Vilenius. Korkea palveluiden käyttöaste Erittäin korkea palvelujen käyttöaste on Data Groupin liikkeille tärkeä palvelun laadun tae. Meidän palveluillamme on erittäin korkea käyttöaste ja haluamme huolehtia siitä, Vilenius sanoo. Asiakaslähtöisyys Data Group on suomalainen vuonna 1992 perustettu valtakunnallisesti toimiva itsenäisten ict-kauppiaiden muodostama luotettava, osaava ja ammattitaitoinen tietotekniikan erikoisketju. Asiakaslähtöisyys on Data Group -toiminnan perusta. Ketjuun kuuluvien jäsenliikkeiden tavoitteena on tarjota asiakkail le aidosti lisäarvoa tuottavia palveluja. Data Group -liikkeitä on kaikkiaan 54 kpl ja niissä työskentelee lähes 350 it-alan ammattilaista. Jäsenliikkeiden yhteinen liikevaihto on 71 miljoonaa euroa. Vahvuutemme ja osaamisemme perustuu jatkuvaan kouluttau tumiseen sekä koko ketjun ja siihen kuuluvien liikkeiden tietotaidon ja tekemisen hyödyntämiseen. 2 3

3 Pk-yrityksen ei tarvitse tyytyä pieneen IT-ratkaisuun Eikä myöskään tyytyä isoon hintalappuun! Asiantuntijamme rakentavat sinulle juuri oikeankokoisen palvelupaketin, joka varmistaa, että oma toimintasi on menestyksekästä. Henkilökohtainen kontakti asiantuntijamyyjämme kanssa varmistaa, että saat omaan toimintaasi sopivan palvelun. Sinulla ei ole epävarmuutta, paljonko IT-kustannuksesi ovat kuukaudessa. Pysyt ajan hermoilla uusimmilla ohjelmistoilla, ja kun yrityksessäsi tapahtuu kas vuspurt ti, palvelumme kasvavat yrityksesi mukana. Et myöskään tee virheostoksia, vaan palveluratkaisu rakennetaan juuri sinun yrityksesi tarpeisiin. Mietimme yhdessä millaisia sähköpostipalveluita tarvitset, kuinka yrityksesi arvokkaat pysyvät tallessa, turvassa ja suojassa. Tutustu palveluvalikoimamme ratkaisupaketteihin, jotka on koottu nimenomaan pk-yritysten tarpeisiin. Löydät meiltä niin tietoturva-, verkko-, ylläpito- kuin tallennusratkaisutkin. Älä tyydy keskivertoon, ota IT-ratkaisut haltuusi ja helpota arkeasi työpaikallasi. Jätä huolenpito meille. Vaihtoehto perinteiselle it-ratkaisulle Palvelutuotteet toteutetaan uusimmilla välineillä. Sen vuoksi asiakas pystyy valitsemaan parhaan mahdollisen ratkaisun edulliseen hintaan. Palvelun etuna on myös se, että se on samalla kustannustasolla lähes aina laajempi kuin yksittäinen laiteratkaisu. Pk-yrittäjät käyttävät palvelutuotteita monipuolisesti, kertoo toimitusjohtaja Timo Vilenius Data Group Finland Oy:stä. Varmista kanssamme IT-ympäristön toimivuus! Ylläpito- ja asiantuntijapalvelumme varmistavat yrityksesi IT-järjestelmien sujuvan toiminnan ja nopean avun mahdollisissa ongelmatilanteissa. Tuki- ja ylläpitopalvelu hyödyntää tukipalvelun järjestämisessä verkko- ja etähallintaohjelmistoja. Seuraamme IT-järjestelmääsi ja sen muutoksia ennakoivasti ja korjaamme ennaltaehkäisevästi järjestelmässä ilmenneet poikkeavuudet ennen kuin käyttäjä on edes huomannut vikaa. Tarvittaessa asiantuntija tulee nopeasti paikan päälle selvittämään ongelmatilannetta. DG Ylläpitopalvelu toteuttaa yrityksen ylläpitoratkaisut kustannustehokkaasti sekä yrityksen liiketoimintaa kehittäen. Ylläpitopalvelu on asiakkaalle turvallinen ja se antaa asiakkaalle mahdollisuuden keskittyä olennaiseen. Ylläpitopalvelu yksilöidään asiakkaan oman laiteympäristön ja tarpeiden mukaan oikealle tasolle. Sopimusasiakkaanamme käytössäsi on selkeästi yksi puhelinnumero, sähköposti ja verkko-osoite. Käytössäsi on paikallinen palveluntuottaja, joka hallitsee tuotteet, ymmärtää asiakasta ja hänen toimintaympäristönsä haasteita. Lisäksi paikallista palvelua täydentää valtakunnallinen asiantuntija- ja tukiverkosto. Huoletonta hallintaa Nopea reagointi mahdollisiin vikatilanteisiin. Säästää aikaa. Vähentää laitteiston ylläpitokustannuksia. Etävalvonta mahdollistaa ongelmien ja tarpeiden ennakoinnin. Automaattinen työasemien ja palvelinten seuranta ja ohjelmistopäivitykset. Tukipalvelun tavoitettavuus. Tehtyjen toimenpiteiden raportointi. Hyödy palvelutuotteista Yrityksesi ei tarvitse investointeja palvelimiin, ohjelmistoihin tai IT-osaamiseen. Palvelutuote on helppo budjetoida ja siinä on selkeä kuukausihinnoittelu. Käytössäsi ovat aina ajanmukaisimmat ohjelmistot ja laitteet. Säästät osaamis- ja kouluttamiskustannuksissa. Ratkaisusi on aina oikeankokoinen ja joustaa muutoksissa. Asiakaskohtaisesti yksilöitävä ylläpitosopimus sisältää esimerkiksi seuraavia tehtäviä: asennukset, päivitykset, tarkastukset, valvonta, raportointi, varmuuskopiointi, dokumentointi, tietoturva, koulutus ja kehitys. 4 5

4 Yrityksesi tehokkaat viestintäratkaisut DG Exchange on käyttöpaikasta ja laitteistosta riippumaton sähköposti- ja kalenteripalvelu. Sähköpostia ja kalenteria voi käyttää töissä, kotona ja matkalla. Palvelu sisältää roskapostin suodatuspalvelun. DG Exchange -palvelu on toteutettu Microsoft Exchange -alustaratkaisulla. Liitetiedoston enimmäiskoko on 50 Mt ja postilaatikon oletuskoko on 1 25 Gt. Palomuureilla suojattu palvelu on varmistettu ja viestit voidaan palauttaa rajoitetusti vähintään viikon ajan. Yhdistetty palvelualusta ja julkaisujärjestelmä Microsoft SharePoint auttaa Sinua hallitsemaan liiketoimintatietojasi tehokkaammin. Pystyt jakamaan asiakirjoja kollegoiden kanssa tai hallitsemaan projekteja kumppaneiden kanssa. SharePointilla julkaiset tietoja asiakkaille ja pystyt yhdistämään tietoja vaivattomasti ilman koodausta. Tietokantojen, raporttien ja liiketoimintasovellusten tietoja on helppo hallita ja yhdistää. DG Exchange -lisäpalvelut Käyttäjällä on mahdollisuus hankkia Outlook-sähköpostiohjelma. Yksittäiset laatikot voidaan -domainin avulla. Sisältää roskapostisuodatuksen (lue lisää sivulta 8 9). Microsoft Lync tekee kommunikoinnista helpompaa ajasta ja paikasta riippumatta. Lync-viestintäratkaisun avulla järjestät etäpalaverin helposti, kun korvaat videoneuvottelutilan omalla kannettavallasi. Internetin kautta kulkevat puheyhteydet säästävät puhelinkulujasi. Voit ottaa yhteyttä myös yritysverkkosi ulkopuolella sijaitseviin Lync Server -käyttäjiin. Myös tällöin puhut maksutta. Samalla voit hallita omia tavoitettavuustietoja, joihin voit lisätä sijaintisi, valokuvia ja henkilökohtaisia tietojasi. Työpöytäsi lisäksi hälytysääni kuuluu myös puhelimessasi, joten olet aina tavoitettavissa. Microsoft SharePoint Sivustot Sisällönhallinta Haku Yhteisöt Tietojen yhdistäminen Analyysiominaisuudet Microsoft Lync Pikaviestit Kokous- ja puheominaisuudet Hakutoiminnot Neuvottelunhallinta Selkeintä on toimia yhden kumppanin kanssa Haminassa ja Helsingissä sijaitsevan Roseprintin liikkeenharjoittaja Petteri Virta on jättänyt IT-huolensa jo useamman vuoden ajaksi paikallisen Data Group -liikkeen haltuun. He tuntevat laitekantamme, ja kun ylläpito on merkittävä osa hankkimaamme palvelukokonaisuutta, on selkeintä, että sen hoitaa yksi kumppani. Tämä järjestely säästää omaa aikaamme ja on kustannustehokkainta, Virta sanoo. Huoltopalvelusopimus takaa Roseprintille nopean avun joko paikan päälle tai etäpalveluna. Meille jää aikaa keskittyä omaan tekemiseemme. Virta korostaa, että toteuttavan mainostoimiston tiukat aikataulut eivät kestä viiveitä. Koneiden ja laitteiden on oltava toimintavarmoja. Roseprintissä suunnitellaan ja toteutetaan yritysten teippaukset ja opasteet sekä yksilölliset promootio- ja pr-tuotteet. Virta kertoo, että liikelahjat ja yrityksen ulkoinen näkyvyys eivät ole enää pelkkää lippistä ja kynää, vaan suunnitelmallista markkinointia. Tuotteiden pitää olla hyviä, jotta ne tuovat lisäarvoa markkinointiin. Satsaamalla hivenen lisää, saadaan positiivinen viesti asiakkaalle. Tällä alalla pitää olla hereillä, sillä asiakkaat vaativat uutta ja laatua. Samaa tarvitaan myös laite- ja ohjelmistotoimittajalta, Virta sanoo. 6 7

5 Suojaa tärkeät älypuhelimestasi Salaa viestisi napin painalluksella Sähköpostiviestien salaaminen on ollut aikaisemmin monimutkaista ja vaatinut vastaanottajan päässä oman ohjelmansa. Nyt F-Secure Messaging Security Gateway -tuotteeseen kuuluu markkinoiden tehokkaimman roskapostisuodatuksen ja virustorjunnan lisäksi helppokäyttöinen sähköpostiviestien salaus. Salaustoiminto suojaa yritysten välistä tietoliikennettä ja helpottaa yritysten tietoturvakäytäntöjen noudattamista. Ratkaisu toimii kaikilla sähköpostiohjelmilla sekä webmail-ratkaisuilla. Viestin salaus valitaan vain nappia painamalla, eikä salaus vaadi erillisiä järjestelmiä. Salaustoiminto raportoi, kun viesti avataan. Tietosuojavaltuutettu on huolissaan siitä, että henkilö- tai asiakastietoja lähetetään julkisuuslain vastaisesti suojaamattomissa sähköposteissa. Jos sähköpostin kautta ei voi luotettavasti ja nopeasti lähettää arkaluontoisia tietoja, voi se hidastaa liiketoimintaa. Haittaohjelmat entistä kehittyneimpiä Yritykset joutuvat nykyisin yhä useampien ja yhä kehittyneempien vakoilu-, haittaohjelma- ja roskapostihyökkäysten kohteiksi. Tiesitkö, että ilman asianmukaista suojaa roskaposteja käsitellään 3 4 työpäivää vuodessa. Pahimmillaan roskapostin mukana tullut virus keskeyttää yrityksen toiminnan. Tutkimusten mukaan yli 95 prosenttia sähköpostiliikenteestä on roskapostia. Huoleton palvelun takaa, että säästät työaikaasi olennaiseen. Hyvä suodatinpalvelu vastaanottaa rajoitetun ajan sähköposteja silloinkin, kun omaa laitteistoa parannetaan, huolletaan tai se on poissa käytöstä. Suojauksella suojaat laitteistoa ja vähennät ylläpidon ja huollon tarvetta. Hyödy salauksesta Täysin luottamuksellinen sähköposti lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Viesti salataan nappia painamalla. Ei vaadi vastaanottajalta erillisiä ohjelmia. Raportoi avatuista viesteistä. Julkisuuslaki vaatii henkilö- ja asiakastietojen suojaamista. Nykyisin matkapuhelimessa tai tablet-tietokoneilla säilytetään sähköposteja, työprojekteja sekä muita luottamuksellisia tietoja. Sen vuoksi ne tarvitsevat samanlaista suojaa kuin kannettava tietokoneesi. Palvelun avulla sinulla on käytössäsi ajantasainen laiterekisteri sekä monipuoliset varkaudenestotoiminnot. Puhelimen kadotessa pystyt helposti lukitsemaan tai tyhjentämään kadonneen laitteen. Puhelimen kadotessa käyttäjä voi paikantaa mobiililaitteensa. Paikannus perustuu GPS-sijaintiin tai tukiasemien kolmipistemittaukseen. Ei kuormita puhelimen resursseja Suojaa haittaohjelmilta. Hyvä työkalu laiterekisterin hallintaan. Pysäyttää haitallisten internet-sivujen käytön. Nopea käyttöönotto ja helppo käyttää. Suojaa, jos laite varastetaan. Software updater turvaa tietokoneesi Yrityksesi tärkeitä tietoja uhkaavat myös haittaohjelmat, tietomurrot ja niistä aiheutuvat laiteviat ja tuotantokatkokset. Hyökkäyksiä ei tule enää pelkästään kuvien ja sähköpostien kautta, vaan myös heikosti päivitettyjen ilmaisohjelmien kautta. Software updater huolehtii jatkuvasti ajantasaiset päivitykset laitteeseesi. Palvelu tarjoaa automaattiset tietoturvapäivitykset ja uusimmat virustietokannat myös liikkuville käyttäjille. Laitteiden tietoturvan tilaa voidaan helposti seurata internetin välityksellä. Palvelussa maksat vain käytössä olevista tietoturvalisensseistä ja voit valita kuukausi- tai vuosilaskutuksen. Saat kauttamme automaattiset tietoturva- ja ohjelmistopäivitykset ja käyttäjäkohtaiset etukäteen määritellyt tietoturvaprofiilit. Käyttäjäkohtainen seuranta ja raportointi onnistuvat näppärästi www-palvelussa. Kahdennettu vikasietoinen F-Secure Messaging Gateway laitteisto. Laitteisto kykenee käsittelemään sähköpostia tunnissa ja tallentaa mahdolliset roskapostiviestit jopa kahdeksan viikkoa. Suojattu sähköpostipalvelu on käytössä domain-kohtaisesti. Viesti salataan aes256-algoritmillä ja salausavaimet ovat turvassa F-Securen pilvipalvelussa. Palveluportaali toimii F-Securen pilvipalvelussa. Tuotteen voi asentaa esimerkiksi Android, Windows Mobile 5x, 6x sekä Symbian-series -puhelimiin. Tarkan tiedon soveltuvista laitteista voit tarkistaa osoitteesta: 8 9

6 Tietosi ovat varmassa paikassa Siirrä vastuu palvelimestasi asiantuntijoille Haluatko oman palvelinympäristön, mutta et halua investoida omaan fyysiseen palvelimeen? DG Virtuaalipalvelin vapauttaa sinut palvelinlaitteiden huolloista ja jatkuvista investoinneista laitetiloihin, järjestelmiin ja osaamiseen. DG Virtuaalipalvelin on aito vaihtoehto perinteiselle palvelimelle. Virtuaalipalvelin ei vaadi laitteistoinvestointeja eikä edellytä käyttäjältä erityistä it-osaamista. Asiakkaan ei tarvitse huolehtia laitteiston ja ohjelmistojen ylläpi- dosta. Virtuaalipalvelin joustaa muuttuvien tarpeiden mukaan. Alustana toimii Windows- tai Linux-ympäristö. Paikkariippumaton Edullisesti skaalautuva Helposti budjetoitava Vaivaton ylläpito Salattu yhteys Hallintaportaali Palvelin Palomuuri Etäyhteys Kytkin Varavirta Ohjelmistolisenssit Soveltuva laitetila internet-yhteys varavirta jäähdytys Käyttöönotto Varmistus Ohjelmistopäivitykset Laitehuolto Laitteiden uusiminen ( = Saatavilla erikseen.) Palvelu Perinteinen Palvelinlaitteistomme on sijoitettu laadukkaaseen ja turvalliseen laitepalvelukeskukseen Suomessa. Palvelinsalin tilat täyttävät Viestintäviraston vaatimukset Erittäin Tärkeät Tilat. Tilaratkaisu on auditoitu usean tahon toimesta. Huolehdimme, että tietosi ovat varmassa tallessa. Data Group vastaa puolestasi palvelimen sekä infrastruktuurin valvonnasta ja ylläpidosta. Me huolehdimme Huolehdimme, että konesalin lämpötila ja ilmankosteus on vakioitu ja laitteisto on vikasietoinen. Paloturvallisuus on taattu savu- ja lämpöilmaisimilla, jotka on kytketty sammutusjärjestelmään. Sähkönsyöttö on varmennettu automaattisella varavirtajärjestelmällä. Palvelinsali on kytketty suoraan internet-runkoverkkoon ja tiedon siirtokapasiteetti määritellään asiakkaan tarpeen mukaan. Varmistukset otetaan automaattisesti kaikesta asiakkaan kanssa sovittavasta datasta ja varmistukset säilytetään sovitun ajan. Ei laite-, ohjelmisto- tai nauhainvestointeja, ei ylläpitokuluja, säästää työaikaa. Tietojen kryptaus, suojatut yhteydet, automaattinen valvonta. Automaattinen varmuuskopiointi onnistuu vaikka jouluna ja juhannuksena. Esimerkiksi: 2 x CPU, 32 Gt keskusmuisti, 40 Gt nopea järjestelmälevy, 100 Gt tiedostolevy, 200 Gt varmistuslevy, Microsoft Windows Server 2012, varmennettu virransyöttö, vikasietoinen ja kahdennettu internet-yhteys. Tiesitkö? Noin 60 prosenttia yrityksistä, jotka ovat menettäneet kriittisiä tietoja, joutuvat lopettamaan toimintansa 6 kuukauden kuluessa onnettomuudesta. 20 prosenttia kannettavista tietokoneista kohtaa toimintahäiriön ja kymmenen prosenttia kannettavista kohtaa onnettomuuden (varkaus, putoaminen) 36 kuukauden kuluessa käyttöönotosta. Kuusi prosenttia kaikista tietokoneista kohtaa vuoden aikana tilanteen, jossa tietoja pitäisi pystyä palauttamaan

7 Yrityksenne saa kauttamme ohjelmistot, laitteet, koulutuksen, ylläpitopalvelut ja tuen. Kaikki palvelut samasta paikasta. DATA GROUPIN ASIAKASLEHTI Julkaisija: Data Group Finland Oy, Ylistönmäentie 31, Jyväskylä. Päätoimittaja: Timo Vilenius. Painosmäärä: kpl. Painopaikka: Mediasepät Oy, Jyväskylä. Ulkoasu ja taitto: Mediasepät Oy / Outi Tuomainen.