Yhteistyötä ja vuoropuhelua sosiaali- ja terveysalan yrittäjien tueksi

Transkriptio

1 Yritystä stadiin Yhteistyötä ja vuoropuhelua sosiaali- ja terveysalan yrittäjien tueksi Anitta Ahonen ja Katriina Koskinen Hotelli Presidentti Urhon sali

2 Työpajan tavoitteena on rakentaa yhteistyötä eri toimijoiden välille, edistää kohtaamista ja saada konkreettisia yhteistyön muotoja esille työpajatyöskentelyssä. Anitta Ahonen ja Katriina Koskinen/

3 Luule itsestäsi liikoja Kun kaksi perhe- ja koulutustaustaltaan, osaamistasoltaan, sosioekonomiselta statukseltaan ja fyysisiltä ominaisuuksiltaan samanveroista apinaa tavoittelee banaania, hedelmän saa se, joka luulee itsestään enemmän. Luule sinäkin. Yliarvioi itsesi. Muodosta ensin mielestäsi realistinen käsitys itsestäsi ja säädä sitä 30 % plusmerkkiseen suuntaan. Kun uskot itseesi kursailematta, työskentelet luottavaisemmin tavoitteitasi kohti ja saat enemmän työvoittoja joista luovuudessa on usein kysymys. Älä tyydy vähempään. Luule itsestäsi liikoja. Se on täsmälleen sopiva määrä. Teoksesta banappelsiini/ Jussi T. Koski Anitta Ahonen ja Katriina Koskinen/

4 Ohjelma Esittäytyminen ja päivän tavoitteet Tulevaisuuden työpaja Yhteisöllisyys voimavarana Yhteenveto ja Tähtihetki Anitta Ahonen ja Katriina Koskinen/

5 Yhteistyön EU-palkinto 2013 Miksi saitte sen? Mitä teette erilailla kuin muut? Millainen on silloin yrityksenne/yhteisönne? Kuvailkaa toimintaanne Listatkaa viisi konkreettista tekijää, jotka oikeuttivat teidät voittajiksi Alussa kerro 1 vahvuus itsestäsi ja 3 tärkeää asiaa työstäsi Anitta Ahonen ja Katriina Koskinen/

6 RYHMÄ 1 Kerro 1 vahvuus itsestäsi ja 3 tärkeää asiaa työstäsi SINNIKKYYS: luottaa ihmisiin, ottaa vastuun, luottaa Jumalan johdatukseen ROHKEUS: yrittäjyysluennot, jäsenhankinta, oman työn organisointi SINNIKKYYS TAVOITTEISSA: asiakkaiden elämänlaadun nostaminen, asiakkaat oppivat itse avittamaan itseään, yksilöllisyys, asiakaslähtöisyys palvelussa HALUKAS (kehittämään itseään yrittäjänä, ammatillisuus): optimistinen, positiivinen, halukas oppimaan, rehellinen SOSIAALISET TAIDOT: ihanaa tehdä työtä yrittäjien kanssa, nautin myös siitä, etteivät päivät ole toistensa kaltaisia, jatkuva haasteiden kanssa ponnistelu pitää virkeänä SOSIAALINEN OPTIMISTI: yrittäjyysvalmennus, ohjaus, verkosto-ohjelman kehittäminen

7 RYHMÄ 1 SulaSopu 1. Kilpailevista yksiköistä aidosti toimivaan yhteistyöhön -> muodostettu osuuskunta, joka tehnyt tarjouksen ja joka on hyväksytty (parhaat pisteet) 2. Työhyvinvointiin panostaminen ->vertaistuki, sijaistaminen, mentorointi 3. Paras laatu (tullut asiakaspalautteesta): jokaisen osaamista arvostetaan, asiakkaan tarve ratkaisee, jokainenosaa myydä myös toisten osaamista -> arvot 4. Liikevaihto kasvanut yksittäisissä yksiköissä: palvelut menevät kaupaksi, kehitetty lisäpalveluita (innovatiivisuus, luovuus) 5. Sisäinen koulutusjärjestelmä: tiedonlevitys, oppiminen toisilta, vuoropuhelu yhteiskunnan ja ympäristön kanssa

8 RYHMÄ 2 Kerro 1 vahvuus itsestäsi ja 3 tärkeää asiaa työstäsi LUOVUUS: pitkä asiantuntemus, perusteellisuus, innovatiivisuus VAHVUUS: ihmisten kanssa kulkeminen vaikeudesta voittoon, työyhteisöjen oman vahvuuden löytäminen, sisäisen kauneuden löytäminen RAKKAUS- JA TAHTOTILA: tietoisuustaidot, tunnetyöskentely, merkityksen/tarkoituksen löytäminen SITKEYS: ihmissuhdetyötä, korva kuulolla, kohtaamisia SOSIAALISUUS: vaihtelevuus, itsenäisyys, yritysten toiminnan edistäminen OIVALLUSKYKY: sosiaali- ja terveysalan tuntemus yhdistettynä liiketoimintaosaamiseen, käytännönläheinen, auttaa pieniä yrityksiä kasvamaan ja kehittymään

9 RYHMÄ 2 HYVINVOINTIKESKUS (sos. +terv. Keskus alueellinen) asiakas hoidetaan yhdeltä luukulta, asiakkaan poluttaminen hyvinvointiohjaajat hyvinvointitietopankki (taustalla yhteinen ohjaus+ kehittämisjärjestelmä) ohjaus+ koordinointi palvelujen tuottajat: yksityinen, julkinen ja kolmas sektori Kela, vakuutusyhtiöt palvelupolut + asiakkaan hoitoprosessi kuvattu pilotti + monistevva malli luotu yhdessä eri alojen toimijoiden ja asiakkaiden edustajien kanssa

10 RYHMÄ 3 Kerro 1 vahvuus itsestäsi ja 3 tärkeää asiaa työstäsi YHTEISTYÖKYKYISYYS INNOVATIIVISESTI: visionäärisyys, verkostoituminen, luova uuden ajattelu ja kehitys INNOSTUVA: monipuolisuus, innovatiivisuus, uusiin tuuliin VUOROVAIKUTUSTAIDOT: tuottavuus, hankinnat, kumppanuudet ja verkostot AVOIMUUS: enemmän kuin tahto toimia usean toimijan kanssa (paljon kumppaneita), yrittäjät, työn tärkeys HYVÄ KESTÄVYYS: vuorovaikutteisuus, innovatiivisuus, vaikuttavuus

11 RYHMÄ 3 MONISEKTORINEN HYVINVOINTIALAN VERKOSTO YHDESSÄ KUNTASEKTORIN KANSSA AVOIMUUS: lähestyy uusia asioita ennakkoluulottomasti PALVELUKETJU lähtee asiakkaasta PALVELUSETELIN oikea arvonmääritys paikallisesti MONISTETTAVISSA OLEVA MALLI

12 RYHMÄ 4 Kerro 1 vahvuus itsestäsi ja 3 tärkeää asiaa työstäsi UTELIAS: elämänlaatua, sydän, inspiraatio SITKEÄ: haastavaa, itsenäistä, luovuutta vaativaa INNOSTAVUUS: arjessa rinnalla kulkeminen, vahvuuksien esille nostaminen, inhimillinen yhteys LUOVA: hyvinvointipalveluyritysten verkoston kehittäminen, julkisten hankintojen konsultointi, liiketoiminnan kehittäminen

13 RYHMÄ 4 Kuuntelemisen kyky, aito kiinnostus sosiaalisuus oikea asenne, aitous win-win erilaisuuden arvostaminen ja hyödyntäminen, hyväksyminen, hyvä olo jakaa tietotaitoansa yhteinen arvomaailma

14 RYHMÄ 5 Kerro 1 vahvuus itsestäsi ja 3 tärkeää asiaa työstäsi LUOTETTAVA TEKIJÄ: ihmisläheinen, voi auttaa, itsenäinen/ryhmän tuki ENNAKKOLUULOTTOMUUS: vaihteleva työ, laaja kokonaisuus, laajat verkostot (saa tehdä erilaisten ihmisten kanssa töitä) VISIONÄÄRINEN TAHTOIHMINEN: asiakaslähtöinen, tehokkaasti tuotettu, hyvinvoinnin varmistava POSITIIVISUUS: verkostoituminen, koulut, oppilaitokset, yritykset -> yhteinen työ, edistää sotealan vetovoimaa IHMISTEN KUUNTELU: oman tahdon löytäminen, omien rajojen löytäminen, kokonaisvaltaisen persoonan kasvu PÄÄMÄÄRÄTIETOINEN: nauttii verkostoitumisesta, yksin ei tarvitse uurastaa, itse vastaa tekemisestään

15 RYHMÄ 5 ARVOSTAN -konsepti monitieteellinen + kv-yhteistyö yli toimialarajojen yhteisesti sovitut arvot eri tahojen, yksilön kuunteleminen, pelisäännöt, maastoutettu, missio, tavoite asiakaslähtöisyys, arviointi, mentorointi, benchmarking, toisilta oppiminen, innovatiivisuus sosiaalinen media Monitieteellinen kv-yhteistyö, jolla ympäristöarvot kunnossa - >ympäristösertifikaatti

16 YHTEENVETO 1. Ryhmätyössä esille nousivat yhteisesti arvot ja asenteet mentori, koulutus asiakaslähtöisyys avoimuus/viestintä, läpinäkyvyys: kuule, kuuntele ja tule kuulluksi työhyvinvointi avoimuus ja läpinäkyvyys

17 Mitä yhteisöllisempi verkosto on sitä vahvempi verkosto on! Anitta Ahonen ja Katriina Koskinen/

18 Yhteisöllisyys voimavarana Mitkä tekijät edistävät yhteisöllisyyttä ja mitkä estävät sen syntymistä? Millaisia sanapareja syntyy ajatellen yhteisöllisyyden vahvistamista tai heikentämistä? Listatkaa sanaparit ja selitykset. Anitta Ahonen ja Katriina Koskinen/

19 RYHMÄ 1 MITKÄ ASIAT EDISTÄVÄT YHTEISÖLLISYYTTÄ? Avoimuus ->ja mitä se on? Toiminnan läpinäkyvyys, tuntea kuuluvansa joukkoon, kokee arvostusta osaltaan. Yhdessä enemmän 1+1= vähintään 3 erilaisuuden hyväksyminen, aktiivisuus oma vastuu omasta osuudestaan ja hyvinvoinnista jokainen saa osallistua yhteiset arvot (2-4) ei liian monta vastuullisuus ja oma aktiivisuus

20 RYHMÄ 2 Yhdessä oleminen, tekeminen ja puhuminen, keskustelu yhteisistä asioista, yhteinen ymmärrys erilaiset ymmärrykset hyväksytään, erilaisuuden hyväksyminen EDISTÄÄ ESTÄÄ yhteisöllisyys - sektoroituminen yhteinen kieli - kapulakieli dialogisuus - autoritäärisyys monialaisuus - kapea-alaisuus tunteiden sieto - tunteiden peittäminen aika, tila - kiire, eristyminen välittäminen - vallanhimo

21 RYHMÄ 3 Onko ryhmä peili - bunkkeri (selitys dialogisuus) ruskea karhu -leijona (yhdessä enemmän) kannustus - kateus (selitys yhteisöllisyys)

22 RYHMÄ 4 EDISTÄVÄT yhteinen kokemusmaailma, mahdollisuus, uhka, riski -> joka ajaa yhteen luottamus, yhteinen etu tärkeä, jakaminen, avoimuus, vastuun kantaminen, hyöty ja merkitys, tasapuolisuus ESTÄVÄT erilaiset toimintatavat, kieli, toisen ymmärtämisen puute epäluottamus/epäluulo, epäterve sisäinen kilpailu oma etu tärkeä, panttaaminen, klikkiytyminen

23 RYHMÄ 5 Kunnioitus - aliarvostus suvaitsevaisuus -suvaitsemattomuus turvallisuus - turvattomuus yhteinen kieli - ymmärtämättömyys tiedottaminen - informaatiokatkos yhteinen tila, vuorovaikutus - ei mahdollisuutta vuorovaikutukseen tahtotila - ei yhteistä tavoitetta sitoutuminen - sitoutumattomuus luottamus - epäluottamus aikaa - kiire aito (kokonaisvaltainen) läsnäolo - poissaolevuus tasapuolisuus - epätasa-arvo

24 VERKOSTON RAKENTAMISEN KÄSIKIRJA Mitä tarjoamme asiakkaillemme - vahvuudet/heikkoudet Millaisissa verkostorooleissa olemme parhaimmillamme? Mitä verkostoja tarvitsisimme nyt? Entä tulevaisuudessa? Yrityksen tavoitteet Yrityksen tavoitekuva (hissipuhe=lyhyt myyntipuhe aina kunnossa) Toimintasuunnitelma (sidosryhmäanalyysi) -> konkreettiset toimenpiteet

25 PALAUTE TYÖPAJASTA Millä sanalla kuvailisit työpajaa? Erilainen, yhteisöllisyys, mielenkiintoinen, uskon, voimauttava, mukava, kiinnostava, hauska, kivaa, kiva ryhmä, hauskaa, vuorovaikutusta, nopeasti, energia, rakentava, kiire (tulin myöhässä), tutustuminen, vapautunut, näkemyksellinen, ajatuksia tuova, helpotus.