Paras vinkkini. Yhteistyö luistaa laskusuhdanteessa. Nro 1 Toukokuu 2008
|
|
- Timo-Jaakko Oksanen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Nro 1 Toukokuu 2008 Paras vinkkini Maailmantalous horjuu, ja suhdannenäkymät ovat heikentyneet. Mutta miten tämä vaikuttaa toimintanne tukipalveluihin? Onko palvelutoiminnan fokus erilainen hyvinä ja huonoina aikoina? Nykytilanteen epävarmuus sai meidät valitsemaan suhdanteet yhdeksi Novan vuoden 2008 teemoista. Ensimmäisenä aihetta valottaa Jan Mohlin, Ericssonin Director of Facility Management, joka kertoo FM-toiminnan harjoittamisesta laskusuhdanteessa. Paras vinkkini kaikkiin suhdanteisiin on se, että palveluntoimituksesta tulisi tehdä joustavaa sen laajentamisen tai supistamisen helpottamiseksi. Joustavuus mahdollistaa tukipalveluiden sisällön ja laajuuden kehittämisen ja muuttamisen oman yrityksesi tai organisaatiosi tarpeiden muuttuessa. Tällä on myös vaikutus kustannuksiin. Ulkoistetun palveluntoimituksen joustavuuden tärkeimpiin edellytyksiin kuuluvat tarkasti laaditut ja toimivat sopimukset. Tiedän kokemuksesta, että erittäin hyvien sopimusten laatiminen vie aikaa. Vaiva kuitenkin palkitaan, koska samalla luot perustan palveluntoimitukselle, jota kehitetään jatkuvasti ydintoiminnan tukemiseksi niin myötä- kuin vastamäessäkin. Martin Forss, Coor Service Managementin toimitusjohtaja Toivotan sinulle hyvää kevättä. Yhteistyö luistaa laskusuhdanteessa Edellisestä laskusuhdanteesta on pian kymmenen vuotta. Useiden huippuvuosien jälkeen ei kuitenkaan auta sulkea silmiään talouden hyytymiseltä. Mutta miten ydintoiminnan kysynnän heikkeneminen heijastuu FM-toimintoihin? Onko kaikki vain business as usual, vai muuttuuko palvelu? Jan Mohlin, Ericsso- nin Director of Facility Management, toteaa laskusuhdanteen osoittavan usein asiakkaan ja palveluntoimittajan välisen yhteistyön toimivuuden. Ericsson ulkoisti FM-toiminnan vuonna 2000 lähinnä kustannussäästöjen toivossa. Nykyisin Ericssonin koko palvelutoiminta on ulkoistettu Pohjoismaissa Coorille, ja Ruotsin-toimintaa johtaa nelihenkinen sisäinen ryhmä, jolla on toiminnallinen vastuu Ericssonissa myös globaalisti. 1
2 kuvaa työtä, jossa seurataan esimerkiksi sitä, miten monta neliötä kukin työntekijä käyttää ja millaisia tiivistämisen mahdollisuuksia tiloissa on. On tärkeää, että palveluntoimittaja tietää, milloin on aika jarruttaa. Myös meillä on tilaajana vastuu siitä, että pidämme toimittajan ajan tasalla tilanteesta. Kun yhteistyö toimittajan kanssa sujuu niin hyvin kuin meillä, keskustelu on avointa ja hedelmällistä myös huonompina aikoina, sanoo Director of Facility Management Jan Mohlin Ericssonilta. Räätälöidyt puitteet Laskusuhdanteessa palvelutoiminnan puitteita on voitava räätälöidä entistäkin paremmin ydintoiminnan muutosten mukaan. Jan Mohlin korostaa, että sopimusten joustavuus on tärkeää, jotta FMtoimintaa voitaisiin mukauttaa laihempina aikoina. Viime laskusuhdanteesta jäi selkeimmin mieleen se, että solmimamme sopimukset toimivat hyvin suhdanteen kääntyessä. Sopimuksiin ei tarvinnut juurikaan kajota, sillä ne tarjosivat hyvät edellytykset toiminnan supistamiseen ja myös henkilöstön vähentämiseen uudessa suhdannetilanteessa. Yhteistyö Coorin kanssa sujui erinomaisesti, vaikka edellinen suhdanneheilahdus oli hyvin dramaattinen. Jan Mohlin pitää tilaajan ja toimittajan välistä yhteistyötä ratkaisevan tärkeänä. Joitakin palveluita tarvitaan aina, ja toimintaa voidaan karsia vain tiettyyn rajaan asti ilman, että laatu kärsii liikaa. Tämän vuoksi annamme ulkoisen konsultin arvioida tasaisin väliajoin sekä toimintojen laatua että Coor-yhteistyötä selvittääksemme, miten hyvin pelaamme yhteen. Ericsson on pariin otteeseen tietoisesti tinkinyt laadusta, mutta tällöin kyse on ollut lähinnä muutoksista, jotka eivät ole näkyneet loppukäyttäjille. Jan Mohlinin mukaan on tärkeää kiinnittää huomiota käytettyihin neliöihin. Tähtäimessämme on karsia käytössä olevaa neliömäärää. Tämä saattaa nostaa käytettävän neliön hintaa, mutta työntekijäkohtainen kustannus laskee pinta-alan käytön tehostuessa. Tämä on jat- Paremmat valmiudet tällä kertaa Jan Mohlinin mukaan Ericsson on edellisen laskusuhdanteen vuoksi paremmin valmistautunut tulevaan notkahdukseen. Tällä kertaa olemme tarttuneet toimeen aiemmin, ja myös olosuhteet ovat erilaiset. Edelliskerralla Ericsson oli kriisiyhtiö, mutta nyt tilanne on kokonaan toinen: teemme rahaa ja valtaamme markkinaosuuksia. Nyt keskitymmekin tarkistamaan kustannuksia. Emme tavoittele dramaattisia muutoksia, mutta olemme aloittaneet Coorin kanssa keskustelun, jossa tarkastellaan erilaisia vaihtoehtoja. Jan Mohlin katsoo, että toimittajaan kohdistuvat vaatimukset ovat erilaiset lasku- ja noususuhdanteessa. Hän kuitenkin korostaa, että toimittajan tulee kyetä aistimaan vallitseva tunnelma. On tärkeää, että palveluntoimittaja tietää, milloin on aika jarruttaa. Myös meillä on tilaajana vastuu siitä, että pidämme toimittajan ajan tasalla tilanteesta. Kun yhteistyö toimittajan kanssa sujuu niin hyvin kuin meillä, keskustelu on avointa ja hedelmällistä myös huonompina aikoina. Meillä on pitkä yhteinen historia Coorin kanssa, ja olemme kehittyneet yhdessä. Coorin vahvuutena ovat panostukset toimintaa kehittävään osaamiseen, mikä luo hyvät edellytykset myös toiminnan mukauttamiselle ulkoisten puitteiden muuttuessa. Tietoa Ericssonista Ericsson on maailman johtava teleoperaattoreiden tekniikan ja palveluiden toimittaja. Ericsson on 2G- ja 3G-verkkojen markkinajohtaja ja maailman suurin matkapuhelinverkkojen huolto- ja kunnossapitoyritys. Asemansa vuoksi Ericssonille on uskottu huoltovastuu verkoista, joilla on runsaat 185 miljoonaa käyttäjää. Yrityksen tarjonta kattaa kiinteän puhelintekniikan ja matkapuhelintekniikan sekä laajakaistan täydelliset infrastruktuuriratkaisut. Tämän lisäksi Ericsson tarjoaa multimediaratkaisuja operaattoreille, yrityksille ja tuotekehittäjille. Tytäryhtiö Sony Ericsson tarjoaa maailman matkapuhelinkäyttäjille puhelimia, joissa on 2
3 kaikki uusimmat toiminnot. Tietoa palvelutoimeksiannosta Toimeksiantosopimuksen mukaisesti Coor toimittaa ja kehittää Ericssonin toimitilojen käyttäjä- ja kiinteistöpalvelut Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Nälkä kasvoi uuden sopimuksen myötä Hyvän palveluntoimituksen edellytyksenä on hyvä sopimus. Göteborgissa pääkonttoriaan pitävä Volvo Powertrain antoi Coorille tehtäväksi käydä ennakkoluulottomasti läpi yritysten väliset sopimukset, mikä paljasti piileviä säästömahdollisuuksia. Aiemmat 17 sopimusta on nyt korvattu yhdellä, ja hyödyistä voidaan mainita palvelukustannusten alentuminen, ohjauksen parantuminen, hallinnoinnin vähentyminen sekä ennen kaikkea palvelun tehostuminen. Volvo Groupiin kuuluva Volvo Powertrain kehittää ja valmistaa raskaiden ajoneuvojen moottoreita, vaihdelaatikkoja ja vetoakseleita. Hiljattain Volvo Powertrainin Göteborgin-pääkonttori peruskorjattiin, jotta se vastaisi entistä paremmin toiminnan muuttuneita tarpeita. Ennen muuttoa uudistuneisiin tiloihin Volvo Powertrain päätti tarkistaa Coorin kanssa tekemänsä käyttäjä- ja tuotantopalvelusopimukset. Aiempi sopimusrakenne oli sekava ja vaikeaselkoinen, ja sopimuksia oli ennen kaikkea liikaa. Niinpä Volvo Powertrain antoi Coorille tehtäväksi sopimusten läpikäynnin. Halusimme tarkistaa sopimusten tilan, joten pyysimme Coorilta ehdotuksia siitä, miten voisimme tehostaa toimintaamme yhdessä. Coor otti tehtävän tosissaan, sanoo Volvo Powertrainin CFO Jörgen Scribe. Ennakkoluuloton analyysi Coor teki analyysin Volvo Powertrainin Göteborgin-konttorin koko palveluntoimituksesta. Tämä poiki useita muutosehdotuksia, jotka koskivat mm. Uuteen sopimukseen liittyvän työn yhtenä konkreettisena tuloksena on se, että olemme päässeet uusiin ja entistä parempiin tiloihin säilyttäen silti saman kustannustason. Tämä on osoitus tiiviin yhteistyömme hedelmällisyydestä, ja Coor teki työnsä erittäin ammattitaitoisesti, Jörgen Scribe sanoo. sopimusten rakennetta. Analyysin jälkeen yhteensä 17 sopimusta koottiin yhdeksi kokonaisvaltaiseksi sopimukseksi, joka kattaa kaikki Coorin toimittamat käyttäjä- ja tuotantopalvelut. Volvo Powertrain allekirjoitti uuden sopimuksen vuoden 2007 lopussa, ja vaikutukset näkyivät heti selvästi. Sopimuksessa todetaan myös, että Coorin ja Volvo Powertrainin tulee yhdessä jatkaa uusien tehostamismahdollisuuksien etsimistä. Uuteen sopimukseen liittyvän työn yhtenä konkreettisena tuloksena on se, että olemme päässeet uusiin ja entistä parempiin tiloihin säilyttäen silti saman kustannustason. Tämä on osoitus tiiviin yhteistyömme hedelmällisyydestä, ja Coor teki työnsä erittäin ammattitaitoisesti, Jörgen Scribe sanoo. Toimintoja henkilöiden sijasta Sopimus uudistui sikäli merkittävästi, että Volvo Powertrain ostaa Coorilta nykyisin toimintoja pelkän miehityksen sijasta. Toisin sanoen Volvo Powertrain maksaa suoritetusta palvelusta eikä tietynsuuruisesta miehityksestä. Tällä tavoin palveluntoimitusta on helpompi mukauttaa Volvo Powertrainin kulloisiinkin palvelutarpeisiin. Sopimus perustuu hinnoittelumalliin, jossa toiminnon kustannukset määräytyvät käytetyn toimistopintaalan, Volvo Powertrainin henkilöstömäärän sekä neuvotteluhuoneiden lukumäärän perusteella, mikä antaa Volvo Powertrainille entistä enemmän joustonvaraa. Tämän lisäksi hallinnointi on vähentynyt merkittävästi molemmilla osapuolilla mm. laskujen vähenemisen myötä.
4 Asiakkaana meillä on vastuu palveluntoimittajien työpanoksen tukemisesta, mikä edellyttää varsinkin selkeiden vaatimusten asettamista. Hyvät henkilösuhteet ovat luonnollisesti tärkeitä, mutta myös liiketoimintasuhteen tulee olla kunnossa ja sopimusten selkeitä, Jörgen Scribe sanoo. Uusi sopimus on lisännyt Volvo Powertrainin palveluntoimituksen kustannustehokkuutta, ja nyt arvioidaankin uuden sopimusrakenteen soveltuvuutta toiminnan muihin osiin. Sopimusten läpikäynti on vaikuttanut erittäin myönteisesti Coorin palveluntoimitukseen, ja toivomme voivamme hyödyntää työn tuloksia laajemmaltikin, Jörgen Scribe toteaa lopuksi. Tietoa Volvo Powertrainista Volvo Powertrain AB on AB Volvon liiketoimintayksikkö, joka kehittää ja valmistaa Volvo-, Renault- ja Mack-tuotemerkeille raskaiden kaupallisten ajoneuvojen moottoreita, vaihdelaatikoita, akseleita ja käyttövoimajärjestelmiä sekä sovelluksia. Yhtiö on yksi maailman suurimmista alansa yrityksistä. Volvo Powertrainin henkilöstömäärä on noin 8 000, ja sillä on toimintaa Ruotsissa, Ranskassa, Yhdysvalloissa ja Brasiliassa. Tietoa Göteborgin Volvo Powertrainin sopimuksesta Sopimus kattaa lähinnä käyttäjä- ja tuotantopalvelut. Sopimus säätelee Coorin vastuuta Volvo Powertrainin Göteborgin-konttorin toiminnoista, ja siihen sisältyy mm. käyttäjäpalveluita käyttäjälle neliömetrillä ja 73 neuvotteluhuoneessa. Skanskan uudessa pääkonttorissa panostetaan palveluun Uutta toimistokiinteistöä rakennettaessa otetaan vain harvoin huomioon tarvittavat tukipalvelut tai talossa työskentelevien palvelutarpeet. Yleensä on niin, että tilat on piirretty ja rakennettu ja henkilöstökin on jopa saattanut asettua taloksi, ennen kuin aletaan pohtia tarjottavia palveluita, sanoo Coorin palvelunkehittäjä Katja Käyhty. Mutta kun Skanska rakentaa uuden konttorin Helsinkiin, tukipalvelut ovat mukana suunnitelmissa heti alusta alkaen. Skanska suunnittelee rakentavansa lähivuosina Helsinkiin uuden pääkonttorin. Rakentamispäätöksen tehtyään Skanska valitsi Coorin konsultiksi projektiin, jossa pyritään ottamaan huomioon toimiston tukipalvelut ja loppukäyttäjien palvelutarpeet jo rakentamisen alkuvaiheessa. Näin voidaan välttyä monilta hintavilta tilamuutoksilta projektin loppuvaiheessa. Koska Skanska on ollut asiakkaanamme jo pitkään, haluamme olla mukana projektissa kehittämässä Skanskan uuden konttorin palveluita ja suhdetta loppukäyttäjiin. Asiakkaan kanssa tehtävä kehitystyö on meille tärkeää, Katja Käyhty sanoo. Käyttäjien tarpeet selville Projektin painopiste on käyttäjäpalveluissa, kuten vastaanotto-, vaihde-, posti-, siivous-, tulostus- ja toimistotarvikepalveluissa sekä juoma-automaattipalveluissa. Coor ja Skanska olivat yhtä mieltä siitä, että Skanskan henkilöstön palvelutarpeista on hankittava lisää tietoa. Projektissa kartoitetaan palveluiden käyttäjien näkemyksiä, kokemuksia ja tarpeita sekä tehdään työpaikkakäyntejä ja haastatteluja. Kerätty tieto pohjustaa uuden pääkonttorin suunnittelutyötä.
5 Tutkimme pilottiprojektissa käyttäjien tarpeita sekä nykyisen toimistokiinteistön hyviä ja huonoja puolia. Otamme huomioon käyttäjien näkemykset ja kokemukset nykyisestä pääkonttorista ja siirrämme parhaat ominaisuudet uuteen kiinteistöön. Olemme kehittäneet pilottiprojektissa työkalun, josta käytämme nimitystä SPOT Service Planning & Optimization Tool. Sen avulla voimme analysoida tukipalveluihin liittyviä loppukäyttäjien tarpeita, Katja Käyhty sanoo. Loppukäyttäjällä on selkeä näkemys ja kokemus eri palveluista sekä niiden toimivuudesta kussakin kiinteistössä. Käyttäjiä tulisikin kuulla nykyistä enemmän uusien tilojen suunnittelutyössä, Katja Käyhty toteaa. Kehitystyötä asiakkaan kanssa Suomen Coorin aluejohtajan Jukka Tuomisen mukaan työkalun avulla voidaan tulevaisuudessa analysoida myös olemassa olevien kiinteistöjen ja palvelurakennusten toimivuutta. Lisäksi voidaan analysoida sitä, tulisiko uuden tai olemassa olevan toimistorakennuksen tulevista palveluista sekä niiden edellyttämistä tiloista ja toiminnoista laatia kattava luettelo. Näin luomme edellytyksiä hyville ja tehokkaille palveluille. Me pidämme kaikkein tärkeimpänä asiakkaille tarjottavien palveluiden kehittämistä. Uskomme tämän projektin antavan uusia eväitä, jotka parantavat asiakkaidemme menestymisen mahdollisuuksia. Katja Käyhty kehittää palveluita Coorissa ja viimeistelee samalla diplomi-insinöörin opintojaan Teknillisessä korkeakoulussa. Coorissa Katja on saanut mahdollisuuden yhdistää kiinteistöjohtamisen opintonsa työhön, jossa kehitetään palveluita nykyisten asiakkaiden tarpeiden pohjalta. kiinteistössä. Käyttäjiä tulisikin kuulla nykyistä enemmän suunnittelutyössä, Katja Käyhty toteaa. Tietoa Skanskasta Skanska on yksi maailman johtavista rakennusyrityksistä, joka on erikoistunut rakentamaan ja kehittämään liiketiloja, asuntoja sekä julkisen ja yksityisen sektorin yhteistyöprojekteja. Konsernissa työskentelee nykyisin henkeä yhtiön kotimarkkina-alueilla Euroopassa, Yhdysvalloissa ja Latinalaisessa Amerikassa. Vuoden 2007 liikevaihto oli 139 miljardia kruunua. Tietoa palvelutoimeksiannosta Coor toimittaa käyttäjäpalveluita kuten vastaanotto-, kokous-, posti- ja rahti- sekä siivouspalveluita Skanskan suuriin toimistoihin Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Suomessa ja Norjassa Skanska-toimeksiantoon sisältyy myös kiinteistöpalveluita. Hiljattain Coor solmi Skanskan kanssa uuden viisivuotisen sopimuksen käyttäjäpalveluiden toimittamisesta Tukholman-, Göteborgin- ja Malmön-konttoreihin. Uusi tekniikka tekee puhdasta jälkeä LEO Pharmassa Coor luotsaa LEO Pharmassa muutostyötä, jonka tavoitteena on parantaa asiakkaan palvelua sekä helpottaa ja keventää coorilaisten arkea. Vaikka työ on vasta alkanut, LEO Pharmassa on jo saatu esimakua tehostamisten hyödyistä. Yksi menestyksen salaisuuksista on mikrokuitu; toinen menestystekijä on työntekijöiden vastuun lisääminen. LEO Pharma on tanskalainen lääkeyritys, joka valmistaa tuotteita esimerkiksi ihotauteihin ja kriittisiin sairauksiin (sydän- ja verisuonitaudit). Lääkkeiden valmistajana LEO Pharmalla on tiukat toimitilojen siisteysvaatimukset. Loppukäyttäjällä on selkeä näkemys ja kokemus eri palveluista sekä niiden toimivuudesta kussakin
6 kuitutekniikasta saaduilla tuloksilla, eli siivoustuloksen sekä henkilöstön työolojen parantumisella. Vesipohjaisessa siivouksessa siivoojat joutuvat jatkuvasti vaihtamaan vesiä puhtaan lopputuloksen saamiseksi. Nyt taas pyritään siihen, ettei vettä enää tarvitsisi kanniskella entiseen tapaan edestakaisin, Svend Hirth toteaa. Perinteisen vesisiivouksen riskinä on se, että lika vain siirtyy paikasta toiseen, kun taas mikrokuitutekniikka syväpuhdistaa lattiat. Toimenpideluettelo avuksi Ottaessaan vastuun LEO Pharman palveluista Coor ehdotti, että yrityksen tukipalveluista tehtäisiin laaja arviointi laadullisen ja taloudellisen parannuspotentiaalin selvittämiseksi. Arvioinnissa tutkittiin muun muassa mikrokuitutekniikan käyttöönottoa siivouksessa. Mikrokuitukankaalla on erittäin suuri imu- ja puhdistuskyky, ja sen mikroskooppiset kuidut sitovat ja lukitsevat lian itseensä. Aikaisemmin LEO Pharman tilat siivottiin perinteisellä vesisiivouksella. Työolojen kohentuminen, siivouksen tehostuminen ja yksinkertaisesti siistimpi lopputulos olivat kolme erittäin hyvää perustetta mikrokuituihin siirtymiselle, sanoo LEO Pharman Facility Manager Svend Hirth. Arvioinnin toteuttivat Coorin muutosjohtamisen asiantuntijat, eli ns. muutosryhmä. Laadimme luettelon toimenpide-ehdotuksista. Kaiken kaikkiaan esittelimme 65 parannusehdotusta, joista suurin oli vesipohjaisen siivouksen korvaaminen mikrokuitutekniikalla, kertoo Tanskan Coorin muutosryhmän päällikkö Andreas Lövgren. Kuormitus väheni tulos parani Uuden siivousjärjestelmän vaikutukset näkyivät heti. Perinteisen vesisiivouksen riskinä on se, että lika vain siirtyy paikasta toiseen, kun taas mikrokuitutekniikka syväpuhdistaa lattiat. Siivousjärjestelmän vaihto vähensi myös siivoojien työn fyysistä kuormittavuutta ja nopeutti työntekoa. Yleisestihän kuvitellaan, että lopputulos on sitä puhtaampi mitä enemmän vettä käytetään. Coor on kuitenkin osoittanut luulon vääräksi mikro- Kun Coor otti vastuun LEO Pharman palveluista, siivoushenkilökunta siirtyi Coorin palvelukseen. Tästä seurasi tiettyjä muutoksia, kuten kullekin tiimille nimitetyt tiiminvetäjät, joille annettiin enemmän vastuuta. Kun tiimillä on vetäjä, hän tuntee työn vaatimukset ja voi siten käydä suoraa vuoropuhelua muun tiimin kanssa. Tästä voi olla hyötyä myös meille asiakkaana, Svend Hirth sanoo. Coor antoi henkilökunnan kokeilla erilaisia järjestelmä ja keräsi niistä saatuja kokemuksia, ajatuksia ja parannusehdotuksia. Tämä loi osallisuutta ja intoa uusien coorilaisten keskuudessa, Hirth toteaa. Läheistä yhteistyötä tarviketoimittajan kanssa Parhaan mahdollisen lopputuloksen saavuttamiseksi Coor kävi tiivistä keskustelua valitsemansa siivoustarvikkeiden toimittajan, eli amerikkalaisen hygienia- ja siivousyritys JohnsonDiverseyn kanssa. Uudella siivousjärjestelmällä on saavutettu monenlaisia etuja. Olemme tyytyväisiä uuteen järjestelmään ja uskomme työterveyden ja -turvallisuuden sekä laadun paranevan entisestään siihen mennessä, kun järjestelmä saadaan ajettua kunnolla sisään noin puolen vuoden kuluttua, Svend Hirth toteaa lopuksi. Tietoa LEO Pharmasta LEO Pharma on säätiöomisteinen tanskalaiskonserni, jonka pääkonttori sijaitsee Ballerupissa. Konsernissa työskentelee noin henkeä, ja vuoden 2006 myynti oli milj. Tanskan kruunua. LEO Nordic koostuu Ruotsissa/Tanskassa, Suomessa ja Norjassa toimivista markkinayhtiöistä, joissa työskentelee 110 henkeä. LEO Pharma myy Pohjoismaissa mm. ihotauti-, hyytymis-, infektio- sekä sydän- ja verisuonitautilääkkeitä. Pohjois-
7 maista markkinointia, tiedotusta ja kliinistä tutkimusta johdetaan Malmön konttorista käsin. Tietoa palvelutoimeksiannosta Coor otti tammikuussa 2007 vastuun seuraavista LEO Pharman palveluista: postipalvelu, paketti- ja rahtipalvelu, siivous, sisäinen ja ulkoinen jätehuolto, kuljetukset, juoma-automaatit, ulkoalueet, kasvit sekä muuttopalvelu. Palvelutoimeksiannon myötä Coorin palvelukseen siirtyi noin 40 LEO Pharman työntekijää. LEO Pharman Ballerupin toimipisteessä on lähes palveluiden käyttäjää. Nova on Coor Service Managementin uusi sähköinen uutiskirje, joka sisältää toimialaa ja Cooria koskevia uutisia. Uutiskirje ilmestyy suomeksi, ruotsiksi, norjaksi, tanskaksi ja englanniksi. Yhteyshenkilö: Kirsi Bergman Tekstit: Susanne Kinnunen, Staffan Bruzæus, Webbkraft Graafinen suunnittelu ja tuotanto: Webbkraft Valokuvat: Jann Lipka, Lisa Dahlqvist, Coor, Webbkraft Coor Service Management, PL 108, Helsinki, Paciuksenkatu 21, FI Helsinki, Puh , faksi , 7
Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen
Canon Essential Business Builder Program Avain yrityksesi menestykseen Essential Business Builder Program: esittely Painotoimintaan liittyy monenlaisia haasteita, ja toiminnan kasvattaminen on usein vaikeaa.
LisätiedotJohtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen
Pähkinänkuoressa Signal Partners on vuonna 2010 perustettu suomalaisessa omistuksessa oleva yritys. Toimimme pääasiallisesti Pohjoismaissa ja palvelemme kansainvälisesti toimivien asiakkaidemme koko organisaatiota
LisätiedotJyrki Laurikainen, kiinteistöjohtaja, Wärtsilä OyJ Wärtsilän pääkonttori, kuva: Mahlum 2007. Case: Wärtsilä
Wärtsilä Oyj on tehnyt Workspacen kanssa yhteistyötä vuodesta 2011, jolloin aloitettiin globaalin työympäristökonseptin kehittäminen. Vuoden 2013 loppuun mennessä Workspace oli auttanut Wärtsilää ohjaamaan
LisätiedotLisäarvoa älykkäillä palveluratkaisuilla
Lisäarvoa älykkäillä palveluratkaisuilla Kyllä, palvelu voi olla älykästä! TUOTTAVUUTTA PARANTAVIA Coor on Pohjoismaiden johtava palveluntoimittaja, jonka ratkaisut säästävät asiakkaiden aikaa ja resursseja.
LisätiedotParempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä
Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut
LisätiedotTyövaatepalvelut Hyvää tyyliä Hyvää fiilistä Parasta työtä
Työvaatepalvelut Hyvää tyyliä Hyvää fiilistä Parasta työtä TYÖVAATE- PALVELUMME pitää huolta Ihmisistä Turvallisuus on taitolaji. Työstä Paras suoja työllesi. Tyylistä Tyylipuhtaasti töihin. 2 Monta hyvää
LisätiedotPoolia Suomi Oy / ProCountor International Oy REKRYTOINTIOHJELMA TILITOIMISTOILLE
Poolia Suomi Oy / ProCountor International Oy REKRYTOINTIOHJELMA TILITOIMISTOILLE Poolia Suomi Oy - Rekrytointiohjelma ProCountor International Oy:n tilitoimistokumppaneille Poolia on toiminut ProCountorin
LisätiedotMukana elämäsi suurimmissa päätöksissä
VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee
LisätiedotTutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012
Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012 Taustatiedot Yli 1000 500-999 50-499 10-49 Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin
Lisätiedot10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI
Toiminnanohjaus Taloushallinto HR ja palkanlaskenta CRM asiakkuudenhallinta Konsultointi ja lakipalvelut Hankinta ja perintä 10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI VISMA SOFTWARE OY Paraskaan ohjelmisto
LisätiedotNetel -yritysesittely. Netel on tietoliikenne- ja sähkönsiirtoverkkojen rakentaja ja ylläpitäjä pohjoismaissa.
Netel -yritysesittely Netel on tietoliikenne- ja sähkönsiirtoverkkojen rakentaja ja ylläpitäjä pohjoismaissa. 2017 Netel lyhyesti Mitä teemme Netel suunnittelee, rakentaa ja ylläpitää tietoliikenne- sekä
LisätiedotPääotsikko tähän. Alaotsikko. Etunimi Sukunimi XX.XX.XXXX
Pääotsikko tähän Alaotsikko Etunimi Sukunimi XX.XX.XXXX Tietopalvelualan trendit mihin ala on menossa? Janne Järvinen Toimitusjohtaja LM Tietopalvelut LM toimipisteet 2011: Helsinki, Suomi Tukholma, Ruotsi
LisätiedotInternational System Transport
International System Transport HISTORIA 1900 Paul Lehmann perusti yrityksen Kööpenhaminassa 1971 LEMAN USA perustetaan 1973 Nimeksi muutetaan LEMAN, syntyy sanonta: -helpommin sen tekee LEMAN 1987 LEMAN
LisätiedotVauhtia Venäjänliiketoimintaan. Palvelut yrityksille
Vauhtia Venäjänliiketoimintaan Palvelut yrityksille Oikeita vastauksia oikeisiin kysymyksiin Suomalais-Venäläinen kauppakamari auttaa yrityksiä onnistumaan kaikissa Venäjän-liiketoiminnan elinkaaren vaiheissa.
LisätiedotErkki Moisander 27.5.2015
Erkki Moisander 27.5.2015 Haluamme siirtää vakuutusyhtiöt sairauksien ja tapaturmien korvaamisesta hoitoketjun alkupäähän ennakoimiseen ja hyvinvoinnin luomiseen. Uskomme, että suomalaiset saavat parhaat
LisätiedotLASKUAUTOMAATIORATKAISUIDEN VERSIOPÄIVITYS ICT-STRATEGIA LIIKETOIMINNAN KEHITYKSEN YTIMESSÄ 2011 KERKKO KÄMÄRÄINEN
LASKUAUTOMAATIORATKAISUIDEN VERSIOPÄIVITYS ICT-STRATEGIA LIIKETOIMINNAN KEHITYKSEN YTIMESSÄ SISÄLTÖ 01 Ramboll yleisesittely 02 ICT-strategia 03 Valmistautuminen päivitykseen 04 Versiopäivityksen hyödyt
LisätiedotOsavuosikatsaus 1.1. - 31.3.2005 Erkki Norvio, toimitusjohtaja
Osavuosikatsaus 1.1. - 31.3.2005 Erkki Norvio, toimitusjohtaja 18.5.2005 Ramirent - konserni lyhyesti Ramirent on johtava rakennuskoneiden ja -laitteiden vuokraukseen keskittynyt yritys, joka toimii Suomen,
LisätiedotLIIKETOIMINNAN JOHTOKUNTA. Vastuuhenkilö: Teknisen keskuksen johtaja
LIIKETOIMINNAN JOHTOKUNTA Vastuuhenkilö: Teknisen keskuksen johtaja Teknisen keskuksen tavoitteena on tuottaa kaupungin sisäiset tuki- ja muut palvelut laadukkaasti, tehokkaasti ja kilpailukykyisesti.
LisätiedotHankinnan problematiikka
Antti Kirmanen Hankinnan problematiikka Toimittajan näkökulma Asiakkaan näkökulma www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 2 1. Ristiriita www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 3 Asiakas haluaa Onnistuneen
LisätiedotOsavuosikatsaus 1-6/
Digia Oyj Osavuosikatsaus 1-6/2008 05.08.2008 Juha Varelius Toimitusjohtaja 1-6/2008 Pääkohdat 2 2008 Digia Plc Katsauskauden pääkohdat 1-6/2008 Liikevaihto ja liikevoitto kasvoivat Liikevaihto 64,8 miljoonaa
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus
Liite 4 Digia Oyj Toimitusjohtajan katsaus 16.3.2011 Juha Varelius Toimitusjohtaja Katsauskauden 2010 pääkohdat Katsauskauden pääkohdat Liikevaihto kasvoi selvästi 130,8 (120,3) miljoonaa euroa, kasvua
LisätiedotVakaa kehitys jatkui. Osavuosikatsaus tammi maaliskuu /4/2019
Vakaa kehitys jatkui 2 2019 kohokohdat LIIKEVAIHTO 163,0 (167,5) miljoonaa euroa, laskua -2,7 % tai -0,7 % vertailukelpoisilla valuuttakursseilla VERTAILUKELPOINEN LIIKETULOS (EBIT) 17,3 (21,2) miljoonaa
LisätiedotTässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.
28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta
LisätiedotMIKSI MYYNTISI TARVITSEE HUOLTOA?
MYYNNIN HUOLTOKIRJA MIKSI MYYNTISI TARVITSEE HUOLTOA? Koska myynti on kone, joka hyytyy ilman huolenpitoa! Myynnin vuosihuolto on ainutlaatuinen, vaivaton ja nopea palvelujärjestelmä myyntisi tehostamiseksi.
LisätiedotTyöskentelyn tehokkuuden parantaminen
Työskentelyn tehokkuuden parantaminen Serviator on langaton järjestelmä, joka helpottaa työtä antamalla hotellin henkilökunnalle yksilöllistä tietoa, johon sisältyvät heidän työtehtävänsä ja jatkuvasti
LisätiedotNetNordic 365. Tietoverkko- ja viestintäratkaisujen luotettava kumppani P I L V I P A L V E L U O P E R O I N T I TUKI KONSULTOINTI
365 Tietoverkko- ja viestintäratkaisujen luotettava kumppani P I L V I P A L V E L U O P E R O I N T I TUKI KONSULTOINTI Olemme asiakkaidemme «Best Companion» Tämä tarkoittaa parhaiden ratkaisujen toimittamista
LisätiedotWhen people and products connect a workplace comes to life.
130903 Tuotanto: Valentin&Byhr. Paino: Strokirk-Landströms. Paperi: Munken Polar. When people and products connect a workplace comes to life. www.efg.fi Tutustu meihin. EFG on johtava toimisto- ja julkisten
LisätiedotValmet Automotiven strategia muuttuvassa toimintaympäristössä. Finnmobile Vaikuttajafoorumi Johtaja Robert Blumberg
Valmet Automotiven strategia muuttuvassa toimintaympäristössä Finnmobile Vaikuttajafoorumi 8.11.2012 Johtaja Robert Blumberg 1. Autoteollisuus ja markkinat 2. Valmet Automotive muuttuvassa ympäristössä
LisätiedotParannukset polttopisteessä
Nro 3 Joulukuu 2007 Parannukset polttopisteessä Vuonna 2008 Coor lisää tehoa työhön, joka tähtää toimintamme parantamiseen. Tavoite koskee koko konsernia ja kulkee kaiken toimintamme punaisena lankana.
LisätiedotSCN Group. Sensor Control Nordic AB. Sensor ECS AB. Sensor ECS A/S. SCN Norja. SCN Tanska. SCN Suomi. SCN paikallistoimisto
Yritysesittely SCN Group SCN paikallistoimisto Sensor ECS:n Ruotsin-toimisto + varasto SCN pääkonttori + varasto Sensor ECS:n Tanskan-toimisto SCN paikallistoimisto SCN Group Sensor Control Nordic AB Sensor
LisätiedotMainonnan kenttä Venäjällä
Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito
LisätiedotKiinteistönhallinta Talotekniikan ammattilaisen toimiala, joka sisältää kiinteistötoimintoja, suunnittelua tai rakentamista.
Osa 1: Sanasto Bezirksregierung Köln EU-Geschäftsstelle Wirtschaft und Berufsbildung Zeughausstraße 2-10 50667 Köln Kiinteistönhallinta Talotekniikan ammattilaisen toimiala, joka sisältää kiinteistötoimintoja,
LisätiedotPalvelumme. Versa Start. Versa Premium. Versa Julkissektori
Aika kasvaa yhdessä Versa Finland Missiomme on yksinkertainen: Autamme asiakkaitamme säästämään ulkoisissa kustannuksissa vaivattomasti, ammattitaitoisesti ja luottamuksella. Yrityspäättäjät tietävät että
LisätiedotYhtiökokous 19.4.2011
Yhtiökokous 19.4.2011 Toimitusjohtajan katsaus Visio Marimekko on maailman arvostetuin kuviosuunnittelija ja yksi kiehtovimmista designbrändeistä. Strategian kulmakivet 1-12/2010 8.2.2011 Marimekon kangaspainon
LisätiedotYmpäristöpalveluja naapureille Lassila&Tikanoja Oyj, Pertti Tammivuori 11.9.2008 Elinkeinoelämän ympäristöfoorumi
Ympäristöpalveluja naapureille Lassila&Tikanoja Oyj, Pertti Tammivuori 11.9.2008 Elinkeinoelämän ympäristöfoorumi Lassila & Tikanoja lyhyesti Suomalainen pörssiyhtiö, joka on erikoistunut ympäristönhuoltoon
LisätiedotWorkshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni
Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä 8.2.2010 Paasitorni Verkostot sihteerin ja assistentin työssä ammatilliset yhdistykset kollegat muissa yrityksissä henkilökohtaiset kontaktit
LisätiedotINSTA 800 -standardin kuulumiset
INSTA 800 -standardin kuulumiset Puhtausalan kehityspäivä Tarja Valkosalo SSTL Puhtausala ry TOIMIALAN KEHITTÄJÄ Taustaa Pohjoismainen standardi, käytössä myös Virossa Standardi julkaistu syyskuussa 2000,
LisätiedotMarkkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén
Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén Markkinoinnin tila -kyselytutkimus Tavoitteena laaja yleiskuva suomalaisen markkinoinnin tilasta ja kehityksestä
LisätiedotMietitkö uuden koneen hankkimista? Seuraavat 60 sekuntia voivat säästää Sinulta pitkän pennin
Mietitkö uuden koneen hankkimista? Seuraavat 60 sekuntia voivat säästää Sinulta pitkän pennin Alusta alkaen oikein Viisaat päätökset, hyvät tulokset Alusta alkaen järkevästi ja huolellisesti harkittu työstökoneinvestointi
LisätiedotSäästöä yrityksellesi
Säästöä yrityksellesi Versa Finland Missiomme on yksinkertainen: Autamme asiakkaitamme säästämään ulkoisissa kustannuksissa vaivattomasti, ammattitaitoisesti ja luottamuksella. Yrityspäättäjät tietävät,
LisätiedotSUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.
SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT
LisätiedotKysymykset ja vastausvaihtoehdot
KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun
LisätiedotElintarviketeollisuuden talouskatsaus. Syyskuu 2019
Elintarviketeollisuuden talouskatsaus Syyskuu 2019 Suhdannetilanne normaali, varovaisin odotuksin syksyyn Alkuvuosi 2019 oli elintarviketeollisuudelle suotuisa ja suhdanteet etenivät myönteisesti. Odotukset
LisätiedotUusi työ on täällä. Tulevaisuuden tekijät uusi työelämä. Kirsi Piha
Uusi työ on täällä Tulevaisuuden tekijät uusi työelämä Kirsi Piha Dialogin missiona on parempi työelämä Dialogi mahdollistaa vuoropuhelun työnantajien ja nykyisten ja tulevien työntekijöiden välillä luo
LisätiedotRahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja
Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi Matti Alahuhta Toimitusjohtaja Sisältö Vuosi on alkanut hyvin KONEen kilpailukyvyn kehittäminen Miten KONE on kehittynyt
LisätiedotKOMISSION KERTOMUS EUROOPAN PARLAMENTILLE JA NEUVOSTOLLE
EUROOPAN KOMISSIO Bryssel 18.4.2016 COM(2016) 215 final KOMISSION KERTOMUS EUROOPAN PARLAMENTILLE JA NEUVOSTOLLE tiettyjen vaarallisten aineiden käytön rajoittamisesta sähkö- ja elektroniikkalaitteissa
Lisätiedottyöryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu
työryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu LIIKKEENJOHDON SUURIN HAASTE Modernin yrityksen on muutoksen kyydissä pysyäkseen suunniteltava tehokas strategia ja seurattava sitä. Siinä piilee kuitenkin
LisätiedotTaajuusohjattujen reservien ylläpito tulevaisuudessa. Käyttö- ja markkinatoimikunta 10.6.2009 Anders Lundberg
Taajuusohjattujen reservien ylläpito tulevaisuudessa Käyttö- ja markkinatoimikunta 10.6.2009 2 Taustaa Reservien ylläpitovelvoitteet sovittu pohjoismaiden järjestelmävastaavien välisellä käyttösopimuksella.
Lisätiedotloistavaa puhtautta TAMMERMATIC -PALVELUT
TAMMERMATIC -PALVELUT loistavaa puhtautta Käytössäsi ovat pohjoismaisiin olosuhteisiin kehitetyt tuotteet, jotka soveltuvat ympärivuotiseen käyttöön kaikissa autonpesukoneissa ja vedenkierrätysjärjestelmissä.
LisätiedotNetel -yritysesittely. Tietoliikenne- ja sähkönsiirtoverkkojen asiantuntija Skandinaviassa vuodesta 2000.
Yritysesittely 2019 Netel -yritysesittely Tietoliikenne- ja sähkönsiirtoverkkojen asiantuntija Skandinaviassa vuodesta 2000. 2019 Netel lyhyesti Mitä teemme Netel suunnittelee, rakentaa ja ylläpitää tele-
LisätiedotPyörät pyörimään. Raskone yhtiöiden esittely ja Kalustoyhteistyö kaupunkien kanssa
Pyörät pyörimään Raskone yhtiöiden esittely ja Kalustoyhteistyö kaupunkien kanssa Toimittajan puheenvuoro: Raskone yhtiöt, Jyrki Kaskinen Tilaajan puheenvuoro: Lahden kaupunki, Mika Mäkinen Henkilöstön
LisätiedotItella Oyj Tulos 2007
Itella Oyj Tulos 2007 15.2.2008 1 Itella lyhyesti Palveluita tieto ja tavaravirtojen hallintaan Itella Viestinvälitys kirjeiden, lehtien ja suoramainosten jakelupalvelut Itella Informaatio informaatiologistiikan
LisätiedotHOUSTON, WE HAVE A SOLUTION!
HOUSTON, WE HAVE A SOLUTION! The simplest way to save your time and costs. Tehokkaat, toimivat ja optimoidut tulostusympäristöt ovat haasteemme ja tavoitteemme. Vuodesta 1993 lähtien olemme kehittäneet
LisätiedotPalvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883
itsmf Finland Conference 2013 TOP10 The Sounds of IT Service Management Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883 #monitoimittajaympäristö
LisätiedotToiminnan kehittämisen ja varmentamisen taloudellinen merkitys. 2.9.2015 Jaakko Hirvola
Toiminnan kehittämisen ja varmentamisen taloudellinen merkitys 2.9.2015 Jaakko Hirvola Building a better working world EY:n toiminnan tarkoitus on rakentaa parempaa liike- ja työelämää ja paremmin toimivaa
LisätiedotProsessin seuranta. Tuulikki Venninen, tutkijatohtori
Prosessin seuranta tutkimuspäiväkodeissa, tutkijatohtori Prosessinseurannan tarkoitus Kaikki kerätty tieto pyritään palauttamaan vastaajille hyödynnettäväksi omassa kehittämistyössään (siksi nimellisenä)
LisätiedotReilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa
Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa Seinäjoen Lääkäritalo Yksityinen täyden palvelun lääkärikeskus Etelä- Pohjanmaalla, Seinäjoella Ammatinharjoittajien vastaanotot Työterveyshuolto
LisätiedotAsiakaslähtöinen yrittäjyys
Asiakaslähtöinen yrittäjyys Lämpöyrittäjäpäivät 2012 Joensuu Kimmo Tolvanen 2012 Liiketoimintayksiköt Sähkökauppa Verkkopalvelu Sähköntuotanto PKS-konserni lukuina Liikevaihto 124 milj. Investoinnit 15,1
LisätiedotGlobal Reports LLC. Beltton-Yhtiöt Oyj PÖRSSITIEDOTE , klo 9.15
Beltton-Yhtiöt Oyj PÖRSSITIEDOTE 14.8.2003, klo 9.15 BELTTON-YHTIÖT OYJ:N OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 30.6.2003 Beltton konserni kasvatti sekä liikevaihtoaan että liikevoittoaan. Konsernin liikevaihto kasvoi
LisätiedotBELTTON-YHTIÖT OYJ:N OSAVUOSIKATSAUS 1.1. - 31.3.2006. Beltton-Yhtiöt Oyj PÖRSSITIEDOTE 10.5.2006, klo 9.00
Julkaistu: 2006-05-10 08:00:03 CEST Wulff - Pörssitiedote BELTTON-YHTIÖT OYJ:N OSAVUOSIKATSAUS 1.1. - 31.3.2006 Beltton-Yhtiöt Oyj PÖRSSITIEDOTE 10.5.2006, klo 9.00 BELTTON-YHTIÖT OYJ:N OSAVUOSIKATSAUS
LisätiedotSuomen IT-palvelumarkkinat: näkymiä vuodelle 2009. Mika Rajamäki
Suomen IT-palvelumarkkinat: näkymiä vuodelle 2009 Mika Rajamäki Market-Visio Oy Marketvisio on riippumaton ICT-johtamisen ja liiketoiminnan neuvonantaja. Marketvisio yhdistää Gartnerin globaalit resurssit
LisätiedotLEMAN / Esitys / Historia. Historia
LEMAN / Esitys LEMAN / Esitys / Historia Historia 1900 Paul Lehmann perusti yrityksen Kööpenhaminassa 1925 25. vuosipäivä, toimipiste Kööpenhaminassa 1950 50. vuosipäivä, toimipisteitä Tanskassa 1971 LEMAN
LisätiedotEsittelemme älykkäitä automaatio- ja valaistusratkaisujamme uudella tavalla: ESYLUXin verkkosivut ovat uudistuneet
LEHDISTÖTIEDOTE Ahrensburg, 15. helmikuuta 2018 Esittelemme älykkäitä automaatio- ja valaistusratkaisujamme uudella tavalla: ESYLUXin verkkosivut ovat uudistuneet ESYLUX esitteli vuodenvaihteessa uusitun
LisätiedotLääkärin ilmoitusvelvollisuus ajoterveysasioissa:
Lääkärin ilmoitusvelvollisuus ajoterveysasioissa: Kolme näkökulmaa prosessin toimivuuteen M. Peräaho, S. Laapotti, A. Katila & K. Hernetkoski Liikennepsykologia, Turun yliopisto Tausta ja menetelmä Jatkoa
LisätiedotJohtaminen haastavassa ympäristössä Rahapäivä 16.09.2009. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja, KONE Oyj
Johtaminen haastavassa ympäristössä Rahapäivä 16.09.2009 Matti Alahuhta Toimitusjohtaja, KONE Oyj Sisältö Taloudellinen kehitys 1-6/2009 Markkinakehitys KONEen kehittämisohjelmat Johtaminen haastavassa
LisätiedotLiikevaihto ja liikevoitto selvässä kasvussa. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q2/2015 Juha Varelius 14.8.2015
Liikevaihto ja liikevoitto selvässä kasvussa. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q2/2015 Juha Varelius 14.8.2015 Katsauskauden pääkohdat Katsauskauden pääkohdat Konsernin liikevaihto kasvoi tammi-kesäkuussa 8,9
LisätiedotMeidän visiomme......sinun tulevaisuutesi
Meidän visiomme... Asiakkaittemme akunvaihdon helpottaminen...sinun tulevaisuutesi Uusia asiakkaita, lisää kannattavuutta ja kehitystä markkinoiden tahdissa Synergy Battery Replacement Programme The Battery
LisätiedotOsavuosikatsaus 1.11.2008 30.4.2009 (6 kk) Reijo Mäihäniemi toimitusjohtaja 28.5.2009
Osavuosikatsaus 1.11.2008 30.4.2009 (6 kk) Reijo Mäihäniemi toimitusjohtaja 28.5.2009 Sisältö Yhteenveto liiketoiminnan kehityksestä Liiketoiminnan kehitys 2. neljänneksellä Osavuosikatsaus 1.11.2008 30.4.2009
LisätiedotBRANDS. Vahvista BRÄNDIÄ
BRANDS Lisää myyntiä Vahvista BRÄNDIÄ VIESTINTÄ myymälässä MIKSI SE ON TÄRKEÄÄ? Hyödyntämällä näitä tietoja voit lisätä myyntiä melkoisesti Haluatko lisätä myyntiä? Viesti enemmän Haluatko kasvattaa MARKKINAOSUUTTASI?
LisätiedotIKÄPALO- hanke Lahden kaupunki Heinolan kaupunki Hämeenlinnan kaupunki Vantaan kaupunki
IKÄPALO- hanke Lahden kaupunki Heinolan kaupunki Hämeenlinnan kaupunki Vantaan kaupunki Jäbät creaa huikeit idiksii NHG ja PALMU Hankkeen tavoite Ikäpalo- hankkeessa vastataan vanhuspalvelulain tavoitteisiin
LisätiedotKoulutus.fi:n palvelut sivuston käyttäjille
Koulutus.fi:n palvelut sivuston käyttäjille Koulutus.fi mahdollistaa sopivan työelämän koulutuksen löytämisen. Se ylläpitää Suomen kattavinta ja täysin maksutonta hakupalvelua työelämän täydennyskoulutuksia
LisätiedotSuominen Oyj Tulos Q Helsinki, Nina Kopola, toimitusjohtaja Tapio Engström, talousjohtaja
Suominen Oyj Tulos Q1 2013 Helsinki, 19.4.2013 Nina Kopola, toimitusjohtaja Tapio Engström, talousjohtaja Suominen Oyj 19.4.2013 1 Sisältö Suomisen Q1 2013 lyhyesti Taloudellinen katsaus Q1 2013 Strategian
LisätiedotTYÖNTEKIJÄMME TARJOAVAT PARASTA NEUVONTAA JA HUOLTOA
WWW.GNB-NORDIC.COM TUNNET MEIDÄT NIMELLÄ EXIDE MUTTA NYT OSASTOMME NIMI ON GNB GNB ON MAAILMAN SUURIMPIA AKKUVALMISTAJIA... TYÖNTEKIJÄMME TARJOAVAT PARASTA NEUVONTAA JA HUOLTOA ASIAKAS KErTOO: GNB:SSÄ
LisätiedotAldata Solution Oyj. Yhtiökokous 15.4.2004
Aldata Solution Oyj Yhtiökokous 15.4.2004 Matti Hietala, toimitusjohtaja Aldata Solution Oyj lyhyesti Perustettu 1988 Toimiala Aldata kehittää, markkinoi ja asentaa integroituja kaupan ohjelmistoratkaisuja.
LisätiedotQ3/2009 Osavuosikatsaus. 11.11. 2009 Toimitusjohtaja Magnus Rosén
Q3/29 Osavuosikatsaus 11.11. 29 Toimitusjohtaja Magnus Rosén Tammi-syyskuu lyhyesti Liikevaihto aleni -29, % 376,3 (53,1) :oon; -22,4 % paikallisessa valuutassa Liikevoitto 32,4 (99,4) ; liikevoittomarginaali
LisätiedotYleinen asiakastyytyväisyys laajakaistapalveluihin loivassa nousussa
EPSI Rating Laajakaista 2016 Päivämäärä: 31-10-2016 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 50 569 1921
Lisätiedot7.12.2010. Asiakastyytyväisyys pankki- ja vakuutusalalla 2010
7.12.2010 Asiakastyytyväisyys pankki- ja vakuutusalalla 2010 1 ASIAKASTYYTYVÄISYYS PANKKI- JA VAKUUTUSALALLA 2010 Sisällys JOHDANTO... 3 PANKKIALA - YKSITYISASIAKKAAT... 4 Asiakastyytyväisyys... 4 Asiakasuskollisuus...
LisätiedotVuoden 2009 tulos Heikki Malinen, toimitusjohtaja Esa Ikäheimonen, CFO PRESENTATION-TITLE
Vuoden 29 tulos 2.2.21 Heikki Malinen, toimitusjohtaja Esa Ikäheimonen, CFO 117 PRESENTATION-TITLE 1 Esityksen pääkohdat Katsaus vuoteen 29 Visio 22 Katsaus liiketoimintaryhmiin Konsernin taloudellinen
LisätiedotItellan osavuosikatsaus Tammi syyskuu 2008. 22.10.2008 Itella Oyj
Itellan osavuosikatsaus Tammi syyskuu 2008 1 Itella lyhyesti Palveluita tieto ja tuotevirtojen hallintaan viestinvälitys informaatiologistiikka palvelulogistiikka Liikevaihto 1 688 meuroa, tulos 102 meuroa
LisätiedotAsiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy
Case: Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy - Kiteytetty asiakaslupaus - Esitystapa asiakaslupaukselle Mistä kaikki alkoi? Oy Puu-Component Ab perustettiin alihankintayritykseksi valmistamaan
Lisätiedot1. Vastuullinen kumppani
YRITYSVASTUURAPORTTI 2016 1 1. Vastuullinen kumppani Näin onnistut kilpailuttamisessa Tunnetko jo kilpailutuksen erityisvaatimukset omalla toimialallasi? Entä minkä verran kilpailutukseen on hyvä varata
LisätiedotCargotecin tammi syyskuun 2016 osavuosikatsaus. Liikevoittomarginaali parani
Cargotecin tammi syyskuun 2016 osavuosikatsaus Liikevoittomarginaali parani Mika Vehviläinen, toimitusjohtaja Mikko Puolakka, talous- ja rahoitusjohtaja 25. lokakuuta 2016 Keskeistä kolmannella vuosineljänneksellä
LisätiedotMaahanmuuttajien saaminen työhön
Maahanmuuttajien saaminen työhön Maahanmuuttajien kotoutumisessa kielitaito ja jo olemassa olevan osaamisen tunnistaminen ovat merkittävässä roolissa oikeiden koulutuspolkujen löytämiseksi ja maahanmuuttajien
LisätiedotYrityselämän tarpeet ja nuorten valmiudet työelämään. Toimitusjohtaja Lauri Sipponen
Yrityselämän tarpeet ja nuorten valmiudet työelämään Toimitusjohtaja Lauri Sipponen Lidlin synty Lidlin historia 70-luku Ensimmäinen Lidl-myymälä avataan 1973 Ludwigshafen-Mundenheimissa 80-luku Laajentuminen
LisätiedotSäästöä yrityksellesi
Säästöä yrityksellesi Versa Finland Kustannussäästöjen hakeminen on usein vaivalloista ja erityisosaamista vaativaa mutta nopein tapa parantaa tulosta on karsia kustannuksia. Me olemme sitä varten. Autamme
LisätiedotINVESTOI AJOAIKAAN VOLVO PENTA HUOLTOSOPIMUS TURVALLISEMPAA JA VAIVATTOMAMPAA OMISTUSTA
INVESTOI AJOAIKAAN VOLVO PENTA HUOLTOSOPIMUS TURVALLISEMPAA JA VAIVATTOMAMPAA OMISTUSTA NELJÄ PALVELUTASOA LIIKETOIMINTASUHDE VOLVO PENTA JÄLLEENMYYJÄN KANSSA Olet juuri investoinut Volvo Penta tuotteeseen.
LisätiedotLehto Group Oyj Puolivuosikatsaus tammi kesäkuu 2016
Lehto Group Oyj Puolivuosikatsaus tammi kesäkuu 2016 18.8.2016 Hannu Lehto, toimitusjohtaja Veli-Pekka Paloranta, talousjohtaja 1 Innovatiivinen rakennusalan uudistaja AKTIIVINEN SUUNNITTELUN OHJAUS SUORAVIIVAINEN
LisätiedotAtria Capital Markets Day Atria Skandinavia
Atria Capital Markets Day Atria Skandinavia Toimitusjohtaja 9.12.2011 Atria Skandinavia Katsaus 1.1. 30.9.2011 Q3 Q3 Q1-Q3 Q1-Q3 Milj. 2011 2010 2011 2010 2010 Liikevaihto 93,5 98,9 277,1 293,6 391,6 Liikevoitto
LisätiedotBravidan David Ednerin haastattelu
Bravidan David Ednerin haastattelu Bravida on pohjoismaiden johtava kiinteistöjen teknisten asennusten sekä huolto- ja ylläpitopalvelujen kokonaistoimittaja, jolla on noin 9 000 Keväällä 2016 Symbrio haastatteli
Lisätiedot3.11.2004 1. Oy Leiras Finland Ab. Asiakassuuntautunut lääkeyhtiö
3.11.2004 1 Oy Leiras Finland Ab Asiakassuuntautunut lääkeyhtiö 2 Case Leiras Leiraksen muodon muutos Lääkemarkkinoiden muutos ja uusi strategia Johdon auditointi Mikä onnistui mitä olisimme voineet tehdä
LisätiedotEuroopan unionin neuvosto Bryssel, 5. tammikuuta 2017 (OR. en)
Euroopan unionin neuvosto Bryssel, 5. tammikuuta 2017 (OR. en) Toimielinten välinen asia: 2016/0823 (CNS) 15778/16 SÄÄDÖKSET JA MUUT VÄLINEET Asia: ENFOPOL 499 JAIEX 127 JAI 1113 NEUVOSTON TÄYTÄNTÖÖNPANOPÄÄTÖS
LisätiedotMYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE
MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE 8 ASIAA, JOTKA KANNATTAA HUOMIOIDA, KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA 8 ASIAA, JOKTA KANNATTAA HUOMIOIDA KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA Olen kerännyt
LisätiedotComptel Corporation
Tähän esitykseen sisältyy nykytilanteeseen perustuvia, tulevaisuudennäkymiin liittyviä kannanottoja, jotka sisältävät erilaisia riskejä ja epävarmuustekijöitä. Tässä esityksessä annetaan ainoastaan tiivistelmä
LisätiedotKuntaratkaisut Kuntamarkkinat 14. 15.9.2011 Mika Silvennoinen Miia Vahlsten
Kuntaratkaisut Kuntamarkkinat 14. 15.9.2011 Mika Silvennoinen Miia Vahlsten WSOYpro Oy on Suomen suurin painettujen ja sähköisten oppimateriaalien sekä työelämäpalveluiden tuottaja. Alan johtavana toimijana
LisätiedotSuoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta. Elisa Oyj Kati Mikkonen
Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta Elisa Oyj Kati Mikkonen Elisa Oyj Elisa on tietoliikenne- ja ICT-palveluyritys. Tuomme elämyksiä suomalaisten elämään ja tuottavuutta liiketoimintaan online-
Lisätiedot10 TAPAA KÄYTTÄÄ IDEASEINÄÄ
10 TAPAA KÄYTTÄÄ IDEASEINÄÄ Ideoi, inspiroidu, innovoi pienessä tai suuressa ryhmässä AE Partners Oy MIKÄ ON IDEA WALL? Idea Wall on verkkopalvelu, jossa osallistujat jakavat avoimesti ja anonyymisti ideoita
LisätiedotHi-Flo II XLT 7 HI-FLO II XLT 7 MAAILMAN PARAS A+ LUOKITELTU ILMANSUODATIN. Clean air solutions
Hi-Flo II XLT 7 HI-FLO II XLT 7 MAAILMAN PARAS A+ LUOKITELTU ILMANSUODATIN Clean air solutions ESITTELEMME MARKKINOIDEN PARHAAN ILMANSUODATTIMEN A+ energialuokiteltu ilmansuodatin joka säästää energiaa
LisätiedotOsavuosikatsaus 1.11.2008 31.1.2009 (3 kk) Reijo Mäihäniemi toimitusjohtaja 26.2.2009
Osavuosikatsaus 1.11.2008 31.1.2009 (3 kk) Reijo Mäihäniemi toimitusjohtaja 26.2.2009 Sisältö Yhteenveto liiketoiminnan kehityksestä Liiketoiminnan kehitys 1. neljänneksellä Osavuosikatsaus 1.11.2008-31.1.2009
LisätiedotAUTOSALPA RAKENTAA LAHTEEN UUDEN TOIMITALON
LEHDISTÖTIEDOTE Julkaisuvapaa heti AUTOSALPA RAKENTAA LAHTEEN UUDEN TOIMITALON Autosalpa Oy ja Renor Oy ovat sopineet torstaina, 19.6.2008, tonttikaupasta Lahden Asemantaustan kaupunginosassa olevasta
LisätiedotAsiakastyytyväisyys kohdallaan
Asiakastyytyväisyys kohdallaan 94 % asiakkaista suosittelee Maestroa Syksyllä 2012 teimme laajan asiakastyytyväisyyskyselyn ja selvitimme asiakkaidemme näkemyksiään Maestron myynnistä, asiakaspalvelusta
Lisätiedot