K&F PROFESSIONAL. Testaa kunnolla. Koulutukset verkossa. Yhteistyö kunnan kanssa. Palkitut naiset Jutta Österberg ja Mari Ravattinen

Transkriptio

1 4 / vuosikerta 9 ISSN K&F PROFESSIONAL Testaa kunnolla Koulutukset verkossa Yhteistyö kunnan kanssa Palkitut naiset Jutta Österberg ja Mari Ravattinen

2

3

4 4 K&F Professional 4/2013 K&F PROFESSIONAL PÄÄKIRJOITUS Autuaaksi tekevä lisämyynti Kustantaja: K&F-lehdet / Junipa Trading Oy PL 133, ESPOO Päätoimittaja: Ari Katajisto toimitus@kf-lehti.com Toimitus: K&F-lehdet, Nöykkiönpuro 19, ESPOO Puh toimitus@kf-lehti.com Ilmoitusmyynti: Ari Katajisto Puh kuntosali.fitness@kolumbus.fi Tilaukset: GSM kuntosali.fitness@kolumbus.fi Painatus: Oy Fram Ab Ulkoasu: Milja Nieminen aineisto@kf-lehti.com K&F Professional ilmestyy viisi kertaa vuodessa Irtonumerohinta 9 e. Tilaushinta 24 e /viisi numeroa. Ilmestymisaikataulu 2013: Nro 5/13 ilmestyy / aineisto Vastuu virheistä: Lehti ei vastaa ilmoitusten poisjäämisen aiheuttamasta vahingosta. Vastuu virheellisestä ilmoituksesta rajoittuu enintään ilmoitushintaan. Kansikuva 4/2013: FAF Finland/ Saara Mansikkamäki K&F Kuntosali&Fitness löytyy myös Facebookista Tehdessäni lehteä ja vieraillessani kuntokeskuksissa viime kesän aikana, ensiksi mietteissä oli kirjoittaa tämä pääkirjoitus asiakkaiden aliarvioimisesta. Tähän motiivia antoi niin saleilla rehottava väärillä liikeradoilla tehtävät harjoittelut kuin kesäinen liikuntatarjonta. Kummankin takana on halu joko saada lisää rahaa asiakkailta tai parantaa katetta. Itseäni ihmetyttää joka vuosi kesän ryhmäliikuntakalenterit, joissa asiakkaalle tarjotaan vain murto-osa tunneista talveen verrattuna. Kuitenkin peritään täysi maksu, mutta ei ole edes mahdollisuutta liikunnan harrastamiseen. Ja jotkut myyvät vielä kesäkorttia laajalla tuntivalikoimalla sitten, kun et enää ole asiakas. Toisaalta tulevan vuoden aikana lääkärit ja fysioterapeutit tullevat hieromaan karvaisia, tai vähemmän karvaisia, käsiään kuntoilijoiden tullessa vastaanotolle erilaisten treenivaivojen vuoksi. Syynä selkeästi edullisten, jokamiehelle suunnattujen, ohjauspalveluiden poistuminen personal trainingin tieltä. Mutta sitten törmäsin muutamiin lisäpalveluihin, jotka oikeasti voivat tuottaa kuntoilijalle lisäarvoa. Urheilujuomat näyttävät tutkimuksen mukaan olevan nosteessa ja siinä kuntokeskukset tärkeänä jakelukanavana. Lähiaikoina voitaisiin odotella siinä liikevaihdon tuplausta. Testing Labin tekemän tutkimuksen mukaan nykyään joka kymmenes nautittu urheilujuoma hankitaan liikuntakeskuksesta ja tulevaisuudessa, ihmisten tullessa entistä laiskemmiksi, arvioivat kuluttajat hankkivansa joka viidennen juoman salilta. Kannattaa tutustua tuohon tutkimukseen. Toinen mielenkiintoinen lisäarvopalvelu on vasta käynnistynyt, mutta tuntuu myös toimivalta: Valmisruokaa omalta salilta. Urheilujuomat tulevat olemaan oikeaa liiketoimintaa, valmisruokien merkitys voinee olla samalla tasolla, mikäli tarjottavat valmisruoat säilyttävät tasonsa. Kolmantena nousi esiin Martikaisen Tuijan konsepti kauneuspalvelujen tuottamisesta vierailevan palveluntuottajan kautta. Paljon mainostettu eurooppalainen elämäntapa suosii juuri tällaisia tai muita hemmottelupalveluita. Ja vielä testauspalvelut; nekin moni on ulkoistanut käytettäviksi ajatuksella avoimet ovet tai tarpeen mukaan. Lisäpalveluiden myynti on monesti tarkoittanut kahviotuotteita ja personal trainingia. Molemmat tullevat olemaan varmasti tärkeä osa kuntokeskusliiketoimintaa. Joissakin tapauksissa kuntokeskuksen panostus voi nousta aika suureksi, mutta taasen on palveluita, joissa riskin väheneminen kompensoituu pienemmällä katteella palveluntuottajan ottaessa yrittäjäriskin. Pieni mainos tähän loppuun: Lokakuun päivä on Madridissa tarjolla hyvää tietotaitoa oman kuntokeskuksen toiminnan tehostamiseksi IHRSA European Congressissa. Siellä yhtenä pääaiheena on loistava palvelu ja sen tuottaminen. Hyvää ja antoisaa syksyn alkua! Ari Katajisto päätoimittaja

5 K&F Professional 4/ K&F Professional 4/2013 Sisällys 4 Pääkirjoitus: Autuaaksi tekevä lisämyynti Ari Katajisto 8 Vuoden Nuori yrittäjä on Jutta Österberg 12 Rimini Wellness liikunnan eteläeurooppalainen näyteikkuna 16 Vuoden 2013 K-Kuntokeskus on terveysliikuttaja Omaleimainen lähestymistapa hyvinvointiin 20 Gymstickin kymmenen vuoden taival 22 Koulutusten tulevaisuus verkossa Juhani Keski-Rahkonen 28 Testaa kunnolla Mia Kaukonen 32 CMS-toimijoiden AMT-päivät Helsingissä 34 Kunnat suhtautuvat myönteisesti yhteistyöhön yritysten kanssa kuntosalipalveluiden järjestämisessä Mä olen hyvä, hyvä, 8 hyvä 12 Kyllä on omituinen laskettelulauta 20 Tää on helppoo, usko pois! 33 Painiko on uusi ryhmäliikuntatrendi???

6

7 K&F Professional 4/ TEKSTI : Eero Simojoki, KUVA: Saara Mansikkamäki PT-koulutusten näyttökokeiden arviointi vaatii osaamista Suurin osa personal trainer -koulutuksista perustuu tällä hetkellä näyttötutkintokoulutukseen eli koulutuksen lopuksi suoritetaan näyttökoe, jossa opiskelija osoittaa osaamisensa. Mutta miten on arvioitsijoiden osaaminen ja kuinka heidän osaamisestaan voidaan olla varmoja? FAF on kuluvan vuoden aikana kouluttanut omia kouluttajiaan ja näyttöjen arvioijia tähän tehtävään kansainvälisen koulutuksen kautta. FAF:n koulutustarjonnassa ovat kansainväliset CYQ International Personal Trainerja Group Exercise Instructor -koulutukset. CYQ on englantilainen liikunta- ja terveysalan tutkintoja myöntävä organisaatio ja FAF:n tapauksessa he myöntävät personal trainer- ja ryhmäliikuntaohjaajan tutkinnot. Nämäkin tutkinnot perustuvat näyttötutkintoihin ja näiden näyttötutkintojen vastaanottajilta eli arvioijilta vaaditaan koulutus tai tutkinto. Käytännössä tämä vaadittava koulutus tai tutkinto vastaa kotimaista näyttötutkintoarvioijan koulutusta, joka Suomessa vaaditaan ammattitutkintojen näyttöjen vastaanottajilta. CYQ Assessor training osaamista arvioijalle FAF Finland on pyrkinyt aktiivisesti kouluttamaan omia kouluttajiaan ja nyt kuusi FAF:n kouluttajaa on suorittanut CYQ:n Assessor Training -koulutusta eli siis näyttötutkinnon arvioijakoulutusta, jotta he ovat päteviä suunnittelemaan koulutuksen näyttökoetehtäviä sekä arvioimaan näyttöjä. Koulutus on ollut monimuotoopiskelua sisältäen sähköisen opetusympäristön kautta toteutetun teoriaopiskelun, lähiopetuspäivän käytännön arviointien toteuttamisesta sekä koulutuksen arviointien vaatimuksista ja sisällöistä. Lisäksi koulutukseen on kuulunut videoitu arviointi käytännön näyttökokeessa sekä kirjallisina näyttöinä suoritetuttuna erilaisia asioita liittyen näyttöihin. Jokainen FAF:n kouluttaja, tässä tapauksessa opiskelija, on kerännyt omaan portfolioonsa näyttösuorituksia koulutuksen arviointien eri osa-alueista ja Englannista käsin CYQ-organisaation mentori on opiskelijan kanssa yhteisesti käynyt läpi portfolioon kertyneitä asioita. Koulutuksen tavoitteena on varmistaa, että näyttökokeita arvioivat kouluttajat ovat tietoisia teoria- ja käytännön näyttöjen erilaisista mahdollisuuksista, koulutukseen liittyvästä säännöstöstä, näyttökokeiden ja osaamisen vaatimuksista sekä osaavat arvioida oikein ja luotettavasti. Tällä koulutuksella siis varmistetaan sisällön osaamisen lisäksi se, että kouluttajien osaaminen on riittävällä tasolla opettamiseen sekä näyttöjen arviointiin. Vastaavanlaista järjestelmää ei ole vielä Suomessa muille personal Tärkeä osa personal trainer tutkintoa on näyttökoe. trainer -koulutuksille, mutta tarpeellista varmaankin olisi. Hyväksytty arvioija antaa tietyn statuksen myös koulutukselle ja koulutukseen osallistujat voivat olla varmoja siitä, että heidän suorituksiaan arvioi osaava henkilö ja heitä arvioidaan oikein, toteaa koulutuksen käynyt Laura Niemelä, joka arvioi personal trainer -koulutuksissa. Arvioijalla suuri vastuu opiskelijan kehittymisessä Personal trainer koulutuksissa näyttökokeiden arvioijilla on suuri vastuu, sillä koulutuksen jälkeen opiskelijan tulisi olla valmis siirtymään työtehtäviin tai toimimaan itsenäisesti. Opiskelijan osaamisen arviointi ei rajoitu ainoastaan koulutuksen päättävään teoriakokeeseen ja käytännön näyttökokeeseen, vaan opiskelijan osaamista arvioidaan koko koulutuksen ajan erilaisten näyttöjen kautta. Arvioitsijakoulutus antoi hyviä uusia näkökulmia kokeneillekin kouluttajille arviointien tekemiseen koulutuksessa ja myös ajatusta mikä arvioinnin rooli itse asiassa on, kommentoi FAF ryhmäliikuntakouluttaja Minna Antila. Koulutuksiin osallistuvat saattavat olla hyvin erilaisen taustan omaavia ja sen myötä pohjatiedot ja -taidot ovat vaihtelevat. Nämä asiat tulee ottaa huomioon koulutuksissa ja CYQ-koulutuksissa näitä asioita arvioidaan koulutuksen alussa ja sen myötä voidaan opiskelijan opiskelua suunnata tai painottaa joiltakin osin. Koulutuksessa oppi paljon asioita, mitä asioita arvioidaan ja miten asioita voidaan arvioida. Opiskelijan itsearvioinnin ja palautteen antamisen kautta ohjataan sitten mahdollisesti opiskelijan lisäopiskelemisen tarvetta, kertoo Minna Antila. Arvioinnilla on siis suuri merkitys koulutuksissa, mutta yhtä suuri merkitys on sillä, että arvioinneissa noudatetaan yhdenmukaista linjaa ja vaatimukset ovat riittävät. Näin voimme varmistaa sen, että koulutuksen käyneet ovat kykeneviä aloittamaan esimerkiksi personal trainerina mutta valmiitahan he eivät vielä ole.

8 8 K&F Professional 4/2013 TEKSTI : Ari Katajisto, KUVAT: Juho Vainio (Yrittäjät) ja Ari Katajisto Vuoden Nuori yrittäjä on Jutta Österberg Vuoden Nuori yrittäjä on Liikunta- ja hyvinvointikeskus Aplico Oy:n toimitusjohtaja Jutta Österberg Lohjalta. Österberg palkittiin Suomen Yrittäjien Valtakunnallisessa Nuorten yrittäjien tapahtumassa Turussa. Österbergin voiton ratkaisi se, että hän menestyy itsenäisenä yrittäjänä hyvin ketjuvaltaisella toimialalla. Lisäksi Aplico Oy erottui erittäin määrätietoisena toiminnan kehittäjänä. Kehittämisessä yritys toimii systemaattisessa yhteistyössä omien asiakkaidensa ja kunnan kanssa. Tuomariston mukaan poikkeuksellista on myös se, että firma menestyy, vaikka toimii Uudenmaan suurella talousalueella pienessä Lohjan kunnassa. Vuonna 1978 syntyneestä Jutta Öster bergistä tuli yrittäjä, kun tilaisuus sattui kohdalle. Österbergin asetti ehdokkaaksi Suomen Yrittäjien toimialajärjestö Suomen Kunto- ja terveysliikuntakeskusten yhdistys ry. Suomen Yrittäjien antama palkinto on 5000 euroa. teli myös FAF Finlandilla kouluttaen uusia ohjaajia alalle. Kuntokeskusyrittäjäksi Jutta kertoo yrittäjyyden olleen hänelle tuttua jo pitemmän aikaa, sillä monessa mukana ollut nainen toimi oman toiminimen kautta. Vuonna 2003 Naisten Sali tuli myyntiin. Naisten sali oli pieni yksikkö, jossa pääpaino oli naisille suunnatulla ryhmäliikunnalla. Ajatuksena olikin heti etsiä suuremmat tilat, Jutta Österberg nautti täysin siemauksin juhlaillasta. Matka ohjaajasta yrittäjänaiseksi Jutta Österbergin liikunnallisen taustan pohjana on voimistelu ja kilpa-aerobic. Vielä 2000-luvun alussa Jutta kilpaili menestyksellä aerobicin joukkuekilpailuissa lohjalaisen seuransa riveissä. Harrastuksesta tuli ajan myötä ammatti, sillä reippaalle, ulospäin suuntautuvalle ja osaavalle nuorelle naiselle oli kysyntää ryhmäliikunnan saralla luvulla Jutta ohjasi sekä ryhmäliikuntaa lohjalaisella Naisten salilla ja teki personal trainerin työtä. Monien saman ikäisten ohjaajien tapaan takana on jo 20 vuotta ohjaamista, sanoo vielä tänä päivänä seitsemän viikkotuntia ohjaava Jutta. Samalla Jutta työsken- jotka antaisivat suuremmat mahdollisuudet sekä kuntosalin että ryhmäliikunnan saralla, kertoo Jutta Österberg. Ensimmäisiksi tiloiksi löytyi 800 neliön tila Karjalankadulta. 800 neliötä oli 2000-luvun alussa isohko kuntokeskus ja monien muiden tapaan tarjonnan paino oli ryhmäliikunnassa. Ryhmäliikuntasaleja oli kaksi, joista toinen sisäpyöräilysali. Oman lisänsä toimintaan toi vähemmistöosakkaana toimiva Kuntokompassi, joka siihen aikaan oli Suomen johtava personal training toimija. PT- ja testaustoiminnassa Aplico oli heti alusta lähtien kehityksen kärjessä. Reilun vuoden toiminnan jälkeen oli vuorossa ensimmäinen laajennus, jonka jälkeen tilaa oli reilut 1000 neliötä. Viiden vuoden toiminnan jälkeen olikin Jutan kumppaneineen aika ottaa todella suuri harppaus. Aplicolle rakennutettiin heidän tarpeitaan parhaiten palveleva tilaratkaisu. Ratakadulle Helsingintien tuntumaan rakentui 2500 neliön liikuntakokonaisuus Aplico oli kasvanut suurten, modernien kuntokeskusten sarjaan. Viimeisin muutos tiloissa tapahtui tänä keväänä reilun 200 neliön lisätilan käyttöönotolla. Liikuntakeskuksemme vastaa tämän hetkistä näkemystäni toimivasta modernista liikuntapaikasta, sanoo Jutta Österberg. Liiketoiminnan perusteet kunnossa Yrittämisessä Jutta Österberg painottaa perusasioiden hoitamista kunnolla. Yksi Kuntokompassin

9 K&F Professional 4/ Suomen Yrittäjien puheenjohtaja Mikko Simolinna luovutti Vuoden Nuori yrittäjä palkintopystin Jutta Österbergille. poikien mukanaan tuoma osa liiketoimintaa on järjestelmällisyys. Meillä kuukausiraportit tehdään ajallaan ja hallitus käy ne läpi. Tämä on yksi osa toimintaamme, mikä helpottaa lähitulevaisuuden suunnittelemista, kertoo Jutta Österberg. Liiketoiminnallisuudessa Jutta nostaa esiin myös messut ja jatkuvan kouluttautumisen. Messujen anti vaihtelee vuosi vuodelta, mutta esimerkiksi tänä vuonna juuri laajennuksen teon alla kotimainen Gymtecmessu ja saksalainen FIBO kuului Jutan Sisäpyöräily on Jutalle tuttu laji. ohjelmaan. Molemmilta messuilta myös tuli järkevää täydennystä suunnittelemaamme laajennukseen, kertoo Jutta viitaten Gymtecissä löytyneeseen Iron Cube monitoimikeskukseen ja FIBOsta hankittuun Pavi Gymin esipainettuun toiminnalliseen mattoon, molempien ollessa ensimmäiset asennukset Suomessa. Koulutusbudjetti Aplicolla on iso, sillä vahva ryhmäliikunta ja muut ohjaajien palvelutuotteet vaatii jatkuvaa itsensä kehittämistä ja ajan tasalla pysymistä. Kolmantena liiketoiminnallisuuden osana Jutta nostaa esiin kuulumisen CMS-verkostoon. Kahdesti vuodessa järjestettävät AMTpäivät on luentosisältöjen lisäksi tärkeä tapaamisfoorumi muiden CMS-toimijoiden kanssa, lisää Jutta Österberg. Jatkuvaa uusiutumista Vaikka tilat eivät muutu Aplicolla joka vuosi, niin ryhmäliikunnan ja viime vuosina myös pt-toiminnan eri muodot ovat rantautuneet yhtenä ensimmäisistä Aplicoon. Toimiessani CMS ryhmäliikuntaneuvoston vetäjänä tutustun kaikkiin ryhmäliikuntauutuuksiin eri puolilla maailmaa. Tavoite on joka syksy ja kevät tarjota jotain uutta asiakkaillemme. Moni Aplicon asiakas ei varmaankaan tiedä uudelle tunnille saapuessaan, että hän saattaa olla jonkin tuntikehyksen koekaniini, sillä Aplicolla testataan melkein kaikki CMS-ryhmäliikuntaan tulevat uutuudet. Usein testattu tuntikehys muuttuu matkan varrella ja saa mahdollisesti myös jossain vaiheessa uuden nimen. Yhtenä viimeaikaisena uutuutena voidaan mainita X-methodin ryhmäliikuntasovellus. Uusi kiinnostaa asiakkaitamme suuresti ja esimerkiksi X-method kurssi täyttyi hyvin nopeasti, jolloin asiakkaamme saivat kokea uutta ja me CMS-ryhmässä saimme hyvää kokemusta tuon konseptin eteenpäin viemiseksi, kertoo Jutta Österberg. Jutta kertoo heidän joskus olevan ehkä liian aikaisessa. Tästä hän ottaa esiin viisi vuotta sitten lanseeratun Suunto Solutions järjestelmän. Nyt viiden vuoden jälkeen uuden version tullessa markkinoille, on tuote nyt iskukunnossa. Tietotekniikan eteenpäin meno on niin valtavaa, että viidessä vuodessa niin ominaisuudet kuin hintakin on tullut yrittäjäystävällisemmäksi. Henkilöstö avainasemassa Jutan näkemyksissä henkilöstön merkityksestä huokuu hänen oma taustansa niin personal trainerina kuin ryhmäliikunnan ohjaajana. Henkilöstö tekee liiketoimintamme. Jos henkilöstö ei ole motivoitunut ja tee oikeita asioita, ei liiketoiminnan tekemisestä tule mitään, yksinkertaistaa Jutta Österberg. Yksi silmään pistävä ominaisuus on Aplicon henkilöstön pysyvyys. Aplicon ensimmäisen työpäivän kolme työntekijää ovat vielä kymmenen vuoden jälkeenkin mukana tiimissämme, kertoo Jutta. Jutta kertoo heidän asettaneen heti alussa tavoitteeksi olla Lohjan paras työpaikka, jossa henkilöstöpolitiikan perusta on ihmisistä välittäminen. Välittäminen lähtee hyvästä työnohjauksesta ja sitä ylläpidetään kuukausipalavereilla.

10 10 K&F Professional 4/2013 Lisäksi toimistoni ovi on aina auki ja kanssani pääsee keskustelemaan paikalla ollessani, kertoo 12-tuntista päivää vetävä Juttta. Aplicon henkilöstön määrä on kasvanut vuosien saatossa ja tänä päivänä tiimiin kuuluu 19 kokopäiväistä kokonaisluvun ollessa 34. Rekrytoinneissa Jutta uskoo paljon saamaansa vaikutelmaan. Moni aplicolainen on ollut ennen työsuhteen alkua asiakkaana Aplicolla, jolloin hänen olemukseensa pääsee tutustumaan ennen kuin ottaa puheeksi mahdollisen työsuhteen. Jutta painottaa vahvasti dynaamisuutta, mikä näkyy toiminnan monipuolistuessa henkilöstölle avautuvina uusina urina. Hyvä X-method ryhmäliikuntaa testattiin Aplicolla syksyllä esimerkki on personal trainingin vahva lisääntyminen. Tällä hetkellä Aplicon ptvahvuus on kuusi, jotka kaikki on koulutettu sisäisesti. Toisaalta Jutta pitää hyvänä, että työsuhde Aplicoon useimmiten katkeaa perheen Lohjalta poismuuton vuoksi. Ja yksi työntekijämme siirtyi yrittäjäksi entiseen Aplico Tammisaareen eli nykyiseen Active Sport Clubiin todettuani että kahden kuntokeskuksen vetäminen on liian työlästä, lisää Jutta. Hienoa olla huomioitu Jutta Österberg on iloinen, että hänen ja kaikkien aplicolaisten työ on huomioitu. Jutta oli tyytyväinen jo pääsystä semifinaaliin, sillä vastassa olleet yrittäjät olivat hyvin varteen otettavia voittajia. Tietysti mukana olleista olin ainoa nainen ja olen hyvilläni, että naisten nousu yrittäjinä huomioidaan entistä vahvemminen, lisää Jutta. Joskus aikaisemmin olen myös keskeyttänyt loman, mutta tällä kertaa tein sen suurella ilolla, kertoo Jutta palkistsemispäivän sijoittumisesta keskellä hänen kesälomaansa. Lisähuomiota Jutta Österberg sai elokuun puolessa välin, kun paikallisesti hänet valittiin Lohjan Lauriksi vuodella Kehitys jatkuu Puhuttaessa tulevaisuudesta, Jutta huomauttaa menneen kymmenen vuoden aikana tapahtuneen todella paljon sellaista, jota ei ollut voinut suunnitella etukäteen. Kukapa olisi arvannut zumban mahtavan nousun. Sen tullessa, oli siihen vain lähdettävä mukaan ja ottaa siitä saatava lisä omaan toimintaan. Nyt zumba ei ole niin suuri juttu, mutta koko ajan tulee ja menee asioita. On vain oltava valmiina ottamaan Tämän vuoden uudistus Aplicolla oli toiminnallinen sali, josta löytyy mm. Pavigymin valmiiksi kuvioitu matto. uudet ideat haltuun, kertoo Jutta. Viimeisen reilun vuoden aikana on Aplicolla ollut menossa ryhmäliikunnan kehittämisprojekti, jonka he saattavat finaaliin jouluna. Sen tarkoitus on tuoda systematiikkaa ryhmäliikunnan kokonaisuuteen Aplicolla. Ryhmäliikunta ja koulutus tullevat olemaan tärkeä osa Jutan toimintaa, sillä yksi Jutan panostuksen kohteita on Wellness Mentor yritys, joka tullee lisäämään koulutustarjontaansa alkaneen syksyn aikana. Jutta Österbergille Vuoden nuori yrittäjä palkinto toimii motivaattorina panostaa Aplicolla palvelutarjontaan, mikä vie eteenpäin lohjalaisten terveyttä ja hyvinvointia pääasiassa liikunnallisin keinoin.

11 K&F Professional 4/ Panostaminen urheilujuomiin kannattaa Vuoden Liikuntatuote kilpailusta tuttu Testing Lab julkaisi elokuun lopussa kevään aikana tekemänsä urheilujuomia koskevan tutkimuksen. Sen mukaan tulevaisuudessa kuntokeskus on tärkeä juoman hankintapaikka. Tutkimuksessa urheilujuomaksi oli määritelty juoma, joka nautitaan ennen harjoitusta, harjoituksen aikana tai harjoituksen jälkeen. Juoma sai olla joko valmispakkaus tai käyttäjän sekoittama. Urheilujuomat ovat yllättävän tuttuja kuntokeskusten asiakkaille, sillä tutkimuksen mukaan vain reilu kuusi prosenttia ei ollut koskaan tutustunut urheilujuomiin ja yli puolet käyttää juomia viikottain. Maku ja toimivuus tärkeitä Urheilujuoman tärkein ominaisuus hankintapäätöstä tehtäessä on maku. Maun merkitys oli kyselyssä jopa sen toimivuutta eli fysiologisia etuja tuottavien seikkojen yläpuolella. Kun toimivuus ja terveellisyys ovat monille odotusarvo urheilujuoman suhteen, noussee juomien maun tunnetuksi tekeminen jatkossa tärkeäksi markkinointiteesiksi. Ostamisen helppous Kuntokeskuksen asiakkaan ostokäyttäytymisessä on odotettavissa suuria muutoksia lähiaikoina. Tällä hetkellä jakelukanavina dominoivat marketit (32 %) ja verkkokauppa (28%). Usein tämä johtuu juomien huonohkosta saatavuudesta liikuntapaikoilla, sillä vain noin 11% juomista ostetaan liikuntapaikalta. Monissa asioissa helppous on trendi ja sama tulee hyvin esiin myös tässä tutkimuksessa. Tulevaisuudessa kuntoilija haluaa hankkia juomansa sieltä, missä se on luontevinta tehdä. Monen arkeen kuuluu viikoittainen marketostosmatka. Tulevaisuudessa marketit tulevat hieman menettämään asemiaan tarjonnan mahdollisesti lisääntyessä ihmisiä lähellä olevissa pisteissä. Selvää kasvua odotetaan niin lähikaupalle kuin kuntokeskukselle. Lähikauppa ja kuntokeskus kuuluvat jokaisen kuntoilijan arkipäivän kiinnekohtiin ja niistä juomien hankinnan tekeminen olisi luontevinta. Niinpä tutkimuksen mukaan lähikaupan osuus nousisi 12 prosentista 24 prosenttiin ja kuntokeskuksen 11 prosentista lähes 20 prosenttiin. Kun juomien käyttö tulee jatkossa lisääntymään, niin hyvin hoidettu urheilujuomavalikoima tullee olemaan monelle kuntokeskukselle tärkeä non-due tuottojen tekijä. Testing Labin verkossa tehtyyn tutkimukseen osallistui 2510 henkilöä.

12 12 K&F Professional 4/2013 TEKSTI JA KUVAT: Ari Katajisto RiminiWellness - liikunnan eteläeurooppalainen näyteikkuna Rimini on tullut monelle suomalaiselle kuntokeskustoimijalle tutuksi loppukevään messutapahtumasta Italian Riminillä. Tänäkin vuonna Qicraft Finland järjesti messumatkan, johon osallistui nelisenkymmentä alan toimijaa. RiminiWellness on messutapahtuma, jossa pääpaino on loppukäyttäjällä, mutta myös ammattilaiset löytyvät sieltä paljon niin laite- kuin sisältöpuolelta. Laaja tapahtuma RiminiWellnessin tilojen laajuutta kuvaa se, että messujen sisätilat ovat lähes yksi yhteen saksalaisen FIBOn kanssa, eli hallitilaa on neliömetriä. Suuremmaksi tiloiltaan RiminiWellnessin tekee neliön ulkoliikuntatilat. Näytteilleasettajia RiminiWellness tapahtumassa oli 400. Heidän osastoillaan pidettiin 1500 tuntia liikuntaa 600 ohjaajan vetämänä. Hyvät puitteet ja sisältö houkuttelee myös kävijöitä, joita neljän päivän tapahtumassa oli yli RiminiWellness messun konsepti on uniikki maailmassa. Neljän päivän aikana Rimini Wellness tuo samaan tilaan niin tavalliset kuntoilijat kuin kansainväliset kuntokeskusammattilaiset, liiketoiminnan ja viihteen, tieteellisen ja populaarin näkemyksen, fitness-, wellness- ja urheilulaitteet ja varusteet, kilpailut ja sporttimuodin, nuoret ja seniorit, terveysliikunnan ja kaikki muut liikunnan trendit, kertoo messupäällikkö Patrizia Cecchi. Päivä messuilla Suomalaisen ryhmän messumatka oli monipuolinen sisältäen yhden päivän messuilla, minkä aikana ennätti hyvin käydä läpi koko messut ja nähdä niin uudet laitteet kuin uusimmat liikuntatrendit. Italialaisella messulla selkeästi suurin laitepuolen näytteilleasettaja oli Technogym. Technogym toi vahvasti esiin sähköisen Unity-maailman, toiminnallisen harjoittelun maailman kokonaisuuden ja esimakua uudesta Artis-sarjasta. Koko muu Technogymin tarjonta oli myös hyvin esillä. Uusista mahdollisista trendeistä monella osastolla oli erilaisia versioita kävelymatoista ja niitä markkinoitiin vahvasti ryhmäliikuntatuotteina. Muutamalla toimittajalla kävelymaton lisävarusteena oli kävelysauvat. Kävelymaton mahdollisuuksiin uskottiin, kun siihen liitettiin selkeä liikuntakonsepti. Toinen mielenkiintoa herättänyt väline on pienoistrampoliini. Tramppatunnit olivat ainakin kuntoilijoiden suosiossa. Italialaisella markkinalla on perinteisesti ollut kaksi vahvaa liikunta-aluetta, joissa on vetovoimaa: vesiliikunta ja sisäpyöräily. Tämänkin vuoden messujen suosituimpia harjoittelukohteita olivat sisäpyöräilyalueet. Monet merkit olivat tuoneet paikalle reilusti yli 100 pyörää ja tunteja vedettiin paikallisten starojen vetäminä läpi messujen. Vesiliikunnan puolella messualueen keskellä sijaitsevalla ulkoalueella oli rakennettu muutama allas, joissa myös pääsi kokeilemaan mitä erilaisimpia ryhmäliikuntatunteja. Vaatteet olivat vahvasti esillä. Vaatebrandeistä Reebok ja Freddy olivat selkeästi eniten messuihin panostaneet, molemmat laajalla ja nimekkäällä esiintyjäkaartilla omilla jumppaosastoilla. Reebokin osasto ei ollut suurin, mutta he taasen panostivat erittäin paljon laatuun. Freddyn jumppatila oli messujen laajin ja kyllä eurooppalaisittain erittäin tunnettu ohjaaja Paolo Evangelista sai tuhannen neliön tilan tuntumaan pieneltä. Monelle jumppaajalle lähtikin messutuomisina mukaan juuri liikuntavaatteita. Uusista ryhmäliikuntamuodoista myös Suomeen rantautumassa oleva bokwa markkinoi itseään aggressiivisesti niin ohjaajille kuin kuntokeskuksille. Bokwan helppous eli aivot-narikkaan-ajattelu otettiin hyvin vastaan. Bokwassa liikeiden helppous antaa liikkujalle mahdollisuuden heittäytyä vetävän musiikin vietäväksi, joilloin lopputuloksena on zumbamainen onnistumisen ilo ja hikinen kroppa. Suomalaiset fysioterapeutit tutustuivat Kinesis Station -laitteiden toimintaan ammattimiehen opastuksella. Verkkomaailma on jo kuntoilussa Unity kietoo kokonaisuuden paketiksi. Yksi messujen erikoisuuksista oli kävelymatto sauvoilla.

13 K&F Professional 4/ Bokwaa oppii nopeasti kirjaimellisesti. Zumbassa on yhä virtaa. Uutta voisi olla pienoistrampoliinijumppa. Yrityspeliä ja Wellness Village Ensimmäisen täyden messumatkapäivän ohjelmaan kuului vierailu vuosi sitten syksyllä avautuneeseen Technogym Wellness Villageen. Technogym Wellness Villagen yksi kantava ajatus on heti suunnittelusta lähtien ollut kestävä kehitys ja sen huomioiminen niin rakentamisessa, Villagen ylläpidossa kuin toiminnoissa Wellness Villagen sisällä. Tämä kaikki on saatu haltuun luopumatta visuaalisuudesta tai toiminnallisuudesta. Technogym esitteli toimitilansa, jossa suunnitellaan, kootaan, markkinoidaan koko Technogymin tuotanto. Tuotannon ja markkinoinnin lisäksi Wellness Villagessa on huomioitu vahvasti työntekijöiden, alueen asukkaiden ja tietysti vierailijoiden hyvinvointi liikunnallisin elementein. Technogymin toimistossa oli monia mielenkiintoisia ratkaisuja, joissa niin terveys- kuin kestävän kehityksen ajatukset on hyvin otettu haltuun. Yksi mielenkiintoinen Suomeenkin rantautuva idea on istumapallo, mikä on ollut Technogymillä jo jonkin aikaa vaihtoehtoisena istuimena toimistolla ja neuvottelutiloissa. Mielenkiintoinen on taukotilan ratkaisu, jossa välipala-automaatin lisäksi on mahdollisuus kevyeen liikuntaan ja venyttelyyn Technogymin laitteilla. Toinen terveelliseen elämäntapaan houkutteleva vinkki on hissialueella olevat viestit rappujen käyttämisen terveellisyydestä. Päivän teema messumatkalaisilla oli Wellness World yrityspeliin osallistuminen. Wellness World yrityspelissä tiiminä pyritään ratkaisemaan kuntokeskuksen toimintaan liittyviä tehtäviä, joiden menestyksekäs ratkaiseminen tuo lisää asiakkaita ja lisää asiakasuskollisuutta. Kolmen vuoden jälkeen nähdään oman kuntokeskuksen tuottotaso ja sitä pääsee vertaamaan kilpakumppaneihin. Tärkeää Wellness World -yrityspelissä on tiimin kesken käytävä keskustelu, jossa voidaan peilata niitä onnistuneita tai vähemmän onnistuneita ratkaisuja, joita on tehty omassa keskuksessa. Päätöksen teon jälkeen aika pikaisesti nähdään, mihin se johtaa. Tietysti pelissä sattumalla on aina osansa, kuten ehkä myös tosielämässä. Forssalaisen Kutomon Fysioterapia ja Liikuntakeskuksen Minna Penttilä halusi myös viedä kotiin ajatusta oman yrityksen henkilökunnalle pelimaailmasta. Minnan mukaan pelin tehtäväkorttien vaihtoehdot eri päätöksen tekovaiheissa olivat niin mielenkiintoisia, että niiden antama lisäarvo jo ajatuksia lisäävänä oli loistava. Wellness World yrityspelin lopputulos oli voittajien huima voittoprosentti, mutta myös viimeiselle sijalle jäänyt oli selvästi voitollinen. Näinhän helppoa se on myös todellisuudessa? Yhdessä oloa ja verkostoitumista Italian Rimini on sijainniltaan ehkä hieman haastava, sillä matka sinne ja pois vie aina yhden päivän. Yhteinen matka, jossa yhdistyy ammatillisen osaamisen kartuttaminen, messut ja verkostoituminen, on hyvä tapa tehdä silloin tällöin matka RiminiWellness messuille. Toukokuun alussa sää Italiassa on jo Suomen kesää vastaava ja illatkin ovat lämpimiä. Hyvä ruoka ja hyvä seura kruunaavat matkan. Forssan Minna Penttilä saa taustatukea Qicraftin Veijo Aarresuolta. Technogymin toimistotalossa pääsee tutustumaan myös alueen pienoismalliin.

14 14 K&F Professional 4/2013 TEKSTI : Ari Katajisto, KUVA: freedigitalphotos.net Ylläpidä laatua, kasvata myyntiä Kuntokeskustoiminnan suurimpia haasteita ovat asiakkaiden hankinta ja sen jälkeen asiakaspysyvyyden rakentaminen. Molempien osa-alueiden suurin haaste on niiden työvoimavaltaisuus. Markkinoinnin ja myynnin aktiivinen hoitaminen on jokaisessa kuntokeskuksessa toteutettu keskuksen omista lähtökohdista, ottaen huomioon mm. kuntokeskuksen toiminnallisen suuntautumisen. Kuitenkin markkinoinnin ja myynnin pitää olla jatkuvaa, kysynnän vaihdellessa vuodenaikojen mukaan. Samoin asiakaspysyvyyden rakentamiseen panostaminen on jokaisen tulevaisuuteen katsovan keskuksen perustehtäviä perälauta ei saa siis vuotaa. Tämä korostuu erityisesti pienemmillä paikkakunnilla, joissa potentiaalinen asiakasmassa on nopeasti käyty läpi. Aikajana avuksi Information Partners Oy on tuonut markkinoille kuntokeskuksille suunnitellun Timeline-palvelukokonaisuuden, jonka avulla voidaan automatisoidusti hoitaa monia rutiineja, jotka muuten vaatisivat paljon aikaa vievää käsityötä. Information Partnersin järjestelmä kulkee nimellä Club Timeline, vapaasti suomentaen kuntokeskuksen aikajana. Club Timeline koostuu erillisistä moduuleista, jotka avustavat kuntokeskuksen henkilökuntaa kommunikoimaan asiakkaan kanssa oikeaan aikaan ja mikä parasta, täysin automaattisesti resursseja säästäen. Viestin sisältö rakentuu yhteistyössä Information Partnersin ja kuntokeskuksen keskusteluiden pohjalta. Vanhana kuntokeskusyrittäjänä tiedän, että yksittäisellä kuntokeskuksella ei ole välttämättä resursseja olla aktiivinen viestijä, toteuttaa viestien tekstisisältöä ja ammattimaista visuaalisuutta. Meillä ipartnersilla on kaksi copywriteria ja kaksi AD:ta, jotka tuottavat sekä laadukkaan että myyvän sisällön, kertoo Information Part nersin toimitusjohtaja Petri Laaksonen. Käytännössä Timeline-palvelukokonaisuus koostuu kolmesta eri kohderyhmästä, johon kuhunkin Information Partners toteuttaa automatisoidut viestit sisältöineen. Kohderyhmät ovat potentiaaliset asiakkaat, nykyiset asiakkaat ja entiset asiakkaat. Kerran kuntoiluun positiivisesti suuntautuvan annettua promootiotilaisuudessa yhteystietonsa,hänen tietonsa syötetään järjestelmään, mikä automaattisesti siirtää hänet Timeline Messages-palvelun potentiaaliset asiakkaat aikajanalle. Tämän jälkeen potentiaalinen asiakas saa säännöllisesti ja automaattisesti kuntokeskuksen kampanjat ja muut ipartnersin toteuttamat viestit, jotka tähtäävät asiakkuuden aloittamiseen, Laaksonen selittää. Nykyisiä asiakkaita Timeline Messages kiittää alkaneesta asiakkuudesta, toivottaa hyvää syntymäpäivää, esittelee keskuksen oheispalveluita, kerää leadeja ystävänpäivänä, kannustaa seuraamaan keskusta Facebookissa jne. Entisiä asiakkaita Timeline Messages kiittää ajasta kuntokeskuksessa. Lisäksi selvitetään systemaattisesti kaikilta lähtijöil-tä syyt irtisanoutumiseen. Tämän jälkeen entisille asiakkaille lähtee esim. kolmen kuukauden välein ipartnersin tuottamia viestejä, jotka kertovat keskuksen uudistuksista ja kampanjoista, tavoitteena saada asiakas tulemaan takaisin. Kaikki asiakaspysyvyydestä luennoivat ja konsultoivat tahot nostavat aina jalustalle aktiivisen yhteydenpidon kuntoilijan kanssa. Myös me uskomme vahvasti aktiivisen huomioimisen tuottavan asiakaspysyvyyttä, toteaa Laaksonen. Timelinen käyttöönotto on helppoa. Riittää kun kerran tavataan ja käytetään pari tuntia kuntokeskuksen toimintaan tutustumiseen. Loppu onkin automatiikkaa eli toimii, vaikka itse ei laittaisi sen jälkeen tikkua ristiin, Laaksonen lisää. Moduulit tutkimukseen ja verkkokauppaan Club Timeline sisältää myös kaksi lisäaktivoivaa elementtiä Timeline Surveys ja Timeline Store. Timeline Surveys auttaa kehittämään omaa palvelua erilaisten tutkimusten kautta. Erilaisia tutkimuksia Petri Laaksonen on tehnyt kuntokeskuksille yli kymmenen vuotta. Esimerkkejä ovat mm. Laaja asiakastutkimus, New Member -tutkimus, Ryhmäliikuntatutkimus, Personal Trainer -tutkimus, Entisille asiakkaille suunnattu tutkimus, No Deal -tutkimus, Miksierosit -tutkimus sekä yritysmyyntiä auttavat tutkimukset. Edellä mainitut tutkimukset kuuluvat Timeline Surveys -palveluun ja ovat siis osana Timelinea eli yksittäisen asiakkuuden aikajanaa. Timeline Store on eri toimenpiteiden closaamista helpottava verkkokauppa osta silloin kun se sinulle sopii. Käytännössä Timeline Messages siis markkinoi kaikille uusille asiakkaille esim. seitsemän päivää liittymisen jälkeen Fustraa. Kiinnostuneet ostavat Fustra tunnit suoraan Timeline Storesta. Siis lisämyyntiä täysin automaattisesti, systemaattisesti ja helposti, Laaksonen jatkaa. Laaksonen painottaa, että verkkokaupan sisällyttäminen asiakkaan aikajanaan varmistaa sen, että hänelle tarjotaan aktiivisesti ja systemaattisesti niitä lisäpalveluja, jotka tuottavat selkeää lisäarvoa kuntoilijalle ja kipeästi tarvittavaa lisämyyntiä kuntokeskukselle.

15 TEKSTI JA KUVA: Ari Katajisto Lisämyyntiä ruoasta Yksi eniten puhuttuja aiheita viime vuosina on ollut kuukausimaksun lisäksi saatavien tuottojen kerryttäminen. Kansainvälisesti lisämyyntituotot ovat parhaimmillaan neljännes liikevaihdosta, Suomessa monen tavoite on päästä viiteentoista prosenttiin. Nämä muut tuotot koostuvat paljolti personal training-, urheiluravinneja solariummyynneistä. Turkulainen In Shape VIP Oy Ab on tuonut markkinoille smart food ruokapalvelun, jossa asiakkaille ja muille lähialueen toimijoille tarjotaan valmisruokaa, jonka terveysarvot ovat kohdallaan. Kymmenen valmisateriaa In Shape VIP:in smart food -palvelu on nimeltään Foodbox, joka näyttäytyy salilla pakastekaappina, jossa on tarjolla valmiiksi aterioiksi rakennettuja pakasteaterioita. Foodboxin tämän hetken valikoimaan kuuluu kymmenen erilaista ruoka-annosta. Ateriavalikoima on monipuolinen sisältäen pohjoismaiseen makuun suunniteltuja ateriakokonaisuuksia, kertoo Foodboxin Johan Åminne. Foodbox-aterioiden pääruoka-aineina on mm. kana, kalkkuna, jauhe- ja kokoliha. Terveelliset hiilihydraatit saadaan mm. täysjyvävehnästä, tummasta riisistä ja mm. kvinoasta, lisää Åminne. Vihannekset ja hyvä ateriaan sopiva kastike kruunaavat kokonaisuudet. Foodboxin ateriat on huolella valmistettu korkealuokkaisista raaka-aineista, sanoo Åminne. Terveellisyyden lisäksi nykykuntoilija arvostaa helppoutta ja nopeutta. Herkullinen ja täysipainoinen ateria valmistuu kuudessa minuutissa. Foodbox lämpenee kätevästi mikrossa tai uunissa. Salon Gym ja Fitness Centerillä nautitaan Foodbox-valmisaterioista. tolehto kertoo heidän ottaneen kevään lopulla salin lisäpalveluksi Foodboxruokapalvelun. Olemme pitkään tarjonneet asiakkaillem-me monipuolisen valikoiman heidän kuntoiluaan tukevia ravinteita ja monille niistä on tullut iso osa kuntoilua, kertoo Rila. Rila Aaltolehto näkee, että yksi kuntokeskusten tavoitteista on edesauttaa kuntoilijoiden elämänlaatua kokonaisvaltaisesti. Foodboxiin salolaiset päätyivät maisteltuaan aterioita sekä katsottuaan läpi niiden ravinnollisen koostumuksen. Terveellinen lounasannos on usein vaikea koostaa ja siinä Foodboxin valikoima on loistava, lisää Rila Aaltolehto. Gym & Fitness Centerillä painonhallintaryhmiä vetävä Anne Johansson on tyytyväinen Foodboxin ruokatarjontaan. Rila Aaltolehto kertoo tarkastelleensa markkinoilla olevien valmisruokien hintahaitaria ja todenneensa varteenotettavien vaihtoehtojen, Rilan mukaan Kokkikartano on lähin, olevan samassa hintakategoriassa, sisällön ollessa kuitenkin ravinnollisesti heikompaa. - Kun emme voi tarjota liikunnalliselle asiakkaallemme mitään höttöä, niin tasapainoisiksi aterioiksi rakennetut Foodboxateriat on kilpailukykyinen tuote, lisää Ria Aaltolehto. Järkevää myytävää Salon Gym & Fitness Centerin Rila Aal-

16 16 K&F Professional 4/2013 TEKSTI JA KUVA : Ari Katajisto Vuoden 2013 K-Kuntokeskus on terveysliikuttaja - Omaleimainen lähestymistapa hyvinvointiin Lappeenrannassa syksyllä 2007ovensa avannut TreeniX on monipuolinen liikunta- ja hyvinvointikeskus, jonka palvelutarjonnasta löytyy monia eri vaihtoehtoja kuntoiluun, hyvään oloon ja terveyteen. Tyytyväinen yritysasiakas on Treeni- Xin Mari Ravattiselle (oik.) toiminnan kulmakiviä. Nyt hyvinvointi- ja liikuntakeskus TreeniX valittiin Vuoden 2013 K- Kuntokeskukseksi. Valinta julkaistiin K-Kuntokeskusten vuosikokouksen yhteydessä Forssassa. TreeniXin esimerkillinen palvelutarjonta, joka kattaa yrityspalveluiden lisäksi myös vähän liikkuvien ja ikääntyvien tarpeet, teki raatiin erityisen vaikutuksen. Kaikkein tärkeintä innovatiivisessa toiminnassa on onnistua yllättämään asiakas tai yritys positiivisesti, kertoo TreeniXin toimitusjohtaja Mari Ravattinen. Yrityksen palveluvalikoima on erittäin laaja ja monipuolinen. Yrityksessä tähdätään toimintaan, jossa terveydenhuolto- ja kuntoliikunta-alalla nähtäisiin ihminen kokonaisuutena ja palveluja kehitetäänkin sekä fyysisen kunnon parantamiseen että henkiseen hyvinvointiin. Lisäksi TreeniX on tehnyt erittäin paljon kehittämistyötä sen eteen, että kuntoklubeissa voisivat käydä myös ylipainoiset, tuki- ja liikuntaelinoireiset. Yrityksessä työskentelee myös kaksi fysiatrian erikoislääkäriä ja työterveyshuollon erikoislääkäri, jotka ovat antaneet asiantuntemustaan kurssitoiminnan kehittämiselle ja rohkaisevat asiakkaita aktiivisen liikunnan pariin. Olemme tavoittaneet mielestämme erittäin hyvin työikäisiä ja senioreita sekä vähän liikkuvien kohderyhmää ja pystyneet aktivoimaan uusia ihmisiä liikunnan pariin, sanoo Mari Ravattinen. Verkostoituminen koetaan yrityksessä erittäin tärkeäksi ja jatkossa yhteistyötä halutaan kehittää vielä enemmän. Vierailupassi on saanut asiakkailta erittäin hyvää palautetta. K-kuntokeskus merkitsee meille hyvää taustaorganisaatiota ja laadukkaita kuntokeskuksia, kommentoi Ravattinen K-Kuntokeskusverkoston merkitystä. Kohderyhmänä aikuiset Heti alusta alkaen on TreeniXin pääkohderyhmä ollut työssäkäyvät aikuiset. Kohderyhmän valintaan vaikutti paljon TreeniXin henkilökunnan vahva suuntautuminen fysioterapiaan. Selvästi huomaa, että vuotiaat ovat heränneet huolehtimaan kunnostaan ja terveydestään. Liikunnalla ja kuntosali- harjoittelulla voitaisiin ennaltaehkäistä monia tuki- ja liikuntaelinoireiluja tai esim. aikuisiän diabetesta. Liikuntahan auttaa myös stressin hallinnassa ja lievässä masennuksessa, jotka nykypäivänä ovat liiankin yleisiä kiivastahtisessa yhteiskunnassamme, kertoi TreeniXin toimitusjohtaja Mari Ravattinen jo aikoinaan. Otamme jokaisen asiakkaan yksilölliset tavoitteet huomioon ja pyrimme luomaan viihtyisän ilmapiirin. Asiakkaan on helppo löytää saman katon alta palveluja, jotka tukevat toinen toisiaan, lisäsi Ravattinen. Tärkeä osa Treenixiä on yhteistyö fysiatrian erikoislääkäreiden kanssa. Fysiatria ja ammattitaitoinen fysioterapeutti luovat otolliset puitteet myös niiden henkilöiden lähestyä palveluita, joilla on jokin terveysongelma. Fysiatri ja fysioterapeutti voivat esim. yhdessä tutkia selkä- tai niskavaivoista kärsivän ja kannustaa liikunnan aloittamiseen tai kuntosaliharjoitteluun. Tavoitteiden saavuttaminenkin on helpompaa, kun voidaan tehdä yhteistyötä eri terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Terveysklubi johdattaa aktiiviseen elämään TreeniXin yksi tärkeä osa on paketoida kuntoilijan terveyttä edistävä liikunta kokonaispaketiksi. Tämä paketti on saanut nimekseen Terveysklubi. Ihmisten arvoissa terveys on tärkeimpiä. Jokainen meistä voi edistää terveyttään. Terveyttä voi edistää tekemällä terveyttä tukevia valintoja. Terveyttään voi hallita ja parantaa. Treenix terveysklubilla Sinua palvelevat ammattitaitoiset fysioterapeutit, joilta saat yksilöllistä ohjausta omien tarpeidesi mukaan. Treenix terveysklubi on suunnattu liikuntaa aloitteleville sekä tuki- ja liikuntaelinoireisille. Terveysklubin toiminnassa huomioidaan myös henkiset voimavarat ja jaksaminen., pohjustaa Mari Ravattinen. Terveysklubin alle sijoittuu erilaisia kuntoilijoiden tarpeista lähteviä kursseja kuten Painonhallintakurssi, Olkapääkurssi, Laatua lantionpohjaan kurssi ja Niskaselkäkurssi sekä rentoutus ja voimavarakurssi Niiden nimestä jo näkee kurssin tavoitteen. Terveysklubin kuntoilijoille on myös tarjolla fysiatrian erikoislääkärien Markku Huplin ja Satu Luodon asiantuntemus.

17 K&F Professional 4/ Yritysten henkilökunnan liikunnan aktivointia Tarjoamme yrityksille monipuolisia liikuntaratkaisuja. Palveluihimme kuuluu yrityskohtaisesti suunnitellut kuntotestaukset ja erilaiset toimintakykytestit. Aktivoimme työntekijöitä liikkumaan ja pitämään huolta itsestään erilaisissa liikuntaryhmissä ja kuntosaliharjoittelun avulla, kertoo Ravattinen. Yksi TreeniXin viime vuosien projekteja on ollut luoda yritysten henkilökunnan aktivoimiseen sopivia ratkaisuja. Tässäkin TreeniX on luonut kurssipohjaisen ratkaisumallin. Usein liikkumattomien saaminen liikunnan pariin on todella vaikeaa. Olemme yritysten kanssa luoneet kursseja, joiden pohjana on konseptoitu kurssimme, josta räätälöimme kunkin yrityksen tarpeiden mukaan heille sopivan kokonaisuuden, kertoo Mari Ravattinen. Ravattisen mukaan vähän tai ei ollenkaan liikkuneen saaminen liikunnan pariin vaatii heidän tarpeistaan lähtevää aktivointia ja lisäksi sen tulee kestää tarpeeksi kauan, että liikunnan positiivisuus saadaan herätettyä. Ravattinen kertoo yritysten panostavan sellaisiin projekteihin, joissa on selkeä fokus parantaa työn tuottavuutta. Monilla työpaikoilla yksipuoliset työtehtävät herkistävät jo varsin nopeasti kiputiloille, joita perinteisesti on pyritty hoitamaan fysioterapian kautta. Tällaisia ovat mm. niska-, hartia- ja selkävaivat. Kymmeneen ryhmätapaamiseen ja siihen liitettynä kuntosalipalveluiden vapaa käyttöön perustuva malli on osoittautunut toimivaksi tavaksi. Saamiemme tulosten perusteella jopa yhdeksän kymmenestä osallistujasta jatkaa liikuntaa jossain muo- Vuoden 2013 K-Kuntokeskukseksi on valittu Lappeenrantalainen TreeniX Vuoden 2013 K-Kuntokeskukseksi on valittu hyvinvointi- ja liikuntakeskus TreeniX Lappeenrannasta. Valinta julkaistiin K-Kuntokeskusten vuosikokouksen yhteydessä Forssassa. TreeniXin esimerkillinen palvelutarjonta, joka kattaa yrityspalveluiden lisäksi myös vähän liikkuvien ja ikääntyvien tarpeet, teki raatiin erityisen vaikutuksen. TreeniX on myös onnistunut erittäin hyvin kehittämään alueellaan yhteistyötä liikunta-alan ihmisten, fysioterapeuttien sekä työterveyshuoltojen välillä. Yrityksen toiminnasta huokui myös voimakkaasti dynaamisuus ja positiivisuus. TreeniX on paikkakunnallaan arvostettu ja menestynyt hyvinvointi- ja liikuntapalveluja dossa ja aika moni juuri kuntokeskusmaisessa ympäristössä, kertoo Ravattinen. tuottava yritys. Kuntokeskuksen yleinen innovatiivisuus, yhteistyöhakuisuus ja positiivinen ote näkyvät niin innostavina tempauksina kuin pieninä tekoina päivittäin. Valintaraadin mukaan TreeniX täytti kriteerit kokonaisuutena tänä vuonna parhaiten, huokuen innovatiivisuutta ja energisyyttä. Olemme iloisia Vuoden 2013 K-Kuntokeskus TreeniXin puolesta sekä vaikuttuneita siitä, miten hienosti he ovat onnistuneet toteuttamaan palveluketjuyhteistyötä työterveyshuoltojen ja yritysten suuntaan sekä pitkäjänteisestä ja suunnitelmallisesta palveluidensa kehittämistä, pitäen liikkuvan ihmisen koko ajan keskiössä, kiteyttää K-Kuntokeskustoiminnasta vastaava Satu Ålgars Valosta. Toimivat puitteet Viedäkseen läpi terveysliikuntaan painottuvan liiketoiminnan, on Mari Ravattisen mukaan panostettava ensisijaisesti hyvään ja terveysliikunnan edut omaan ajatusmaailmaan sovittanutta henkilökuntaan. Meillä lähes kaikki asiakastyötä tekevät ovat fysioterapeutteja, mutta heidän on nähtävä aktiivisen liikunnan merkitys ihmisen terveyden kannalta tärkeäksi. Pelkästään ongelmien hoito ei riitä vaan on näytettävä asiakkaalle suunta, kertoo Ravattinen. Kaikki TreeniXin fysioterapeutit ovatkin hoitotyön lisäksi mukana ryhmä- tai yksilöliikunnan ohjaamisessa. TreeniXillä tilat ovat myös rakentuneet terveysliikunnan pohjalle. Kuntosalin laitteet soveltuvat yhtä hyvin niin aloittelijoille, aktiiviliikkujille kuin senioreillekin. Meillä voit harjoitella turvallisesti terveys- tai kuntoliikuntaa. Meillä on hyvä valikoima nykyaikaisia aerobisia välineitä tehokkaaseen ja miellyttävään kuntoliikuntaan. Kuntosaliharjoittelu sujuu viihtyisissä tiloissa: luonnonvalo paistaa sisään, tilat ovat uudet, avarat ja ilmastoidut, mainostaa Mari kuntosaliaan. TreeniXin ryhmäliikuntakalenteri sisältää 30 viikkotuntia lajivalikoiman Kinesis-tunneista LesMills-konseptitunteihin unohtamatta perinteisiä RVP-tunteja. Kauneuden lisäarvo Kuntokeskusten asiakkailleen tarjoamien lisäpalveluiden tarjonta ja kysyntä ovat kasvaneet ja kasvaa lähitulevaisuudessa. Yksi kasvupotentiaalin omaava osa-alue on spapalvelut. Keski- ja Etelä-Euroopassa on pitkään ollut trendi tuoda kauneus- eli ammattimaisemmin spapalvelut osaksi kuntokeskuksia. Spapalveluissa asiakkaille tarjottavien palveluiden kirjo on suuri lähtien asiakaskunnasta ja kuntokeskusten tilaratkaisuista. Ulkoistettu spapalvelu Moni tänä päivänä erilaisia kauneuspalveluja tarjoava kuntokeskus tarjoaa tilat ammatinharjoittajille tai muille alihankkijoille. Usein kyse on palveluiden vaatimasta erityisosaamisesta ja se on usein helpointa hankkia alan ammattilaiselta. Pääkaupunkiseudulla pitkään liikunnan alalla toiminut Tuija Martikainen on yritykseensä Hoitola Top to Toe luonut konseptin, missä minimoituu kuntokeskuksen tilaja henkilökulut. Hoitola Top to Toe on palvelukonsepti, joka tuo kauneushoitolan paikanpäälle. Hoito suoritetaan paikan päällä kuntokeskuksen tiloissa ja vaatimuksena on vain muutaman neliön rauhallinen nurkkaus, jossa on pistorasia ja vesipiste lähellä. kertoo Tuija Martikainen. Joustavaksi ja pienemmillekin kuntokeskuksille sopivaksi sen konseptin tekee se, että sen voi varata vaikka yhdeksi päiväksi, päiväksi kerran viikossa, keskuksen tarpeen mukaan. Hoitola Top to Toe tuo lisäarvoa kuntokeskukseen tarjoamalla sen asiakkaille kauneudenhoitoa, hyvinvointia ja rentoutusta kiireisen arjen keskelle, lisää Tuija Martikainen. Tuija Martikainen tuottaa mm. Lady Line Tapiolan spapalvelut. toptotoe.fi

18 18 K&F Professional 4/2013 Branchdagen ja PT-dagen Göteborgissa Marraskuun lopulla järjestetään Göteborgissa Fitnessfestivalen tapahtuman yhteydessä kuntokeskustoimijoille suunnattu yhden päivän seminaari Branchdagen ja personal trainereille kaksipäiväinen PT-dagen. Tapahtuman promoottori Ove Rytter kertoo molempien tapahtumien tavoitteena olevan koota yhteen mahdollisimman suuri joukko alan ammattilaisia. Branchdagen kohtaamispaikkana Tämänvuotinen Branchdagen on viime vuotista suurempi tapahtuma ja olemme saaneet mukaan joukon erittäin kiinnostavia puhujia. Tarjolla on paljon tietoa ja tilannepäivityksiä niin pohjoismaisesta kuin Retention oli viime vuoden pääaihe puhujana englantilainen Paul Bedford. kansainvälisestä perspektiivistä, kertoo Ove Rytter. Branchdagenissa päivityksen kansainväliseen kuntokeskustoimintaan tekevät EHFA:n Herman Rutgers tehden ennakoinnin vuoden 2014 näkymiin ja IHRSA:n Hans Muench, joka vertailee toimialan tilaa Euroopassa hakien vertailukohtaa tämän päivän USA:n tilanteesta. Mielenkiintoinen tullee olemaan myös ruotsalaisen tutkimuskeskus Upplysningscentralenin edustaja Roland Sigbladhin Kalla fakta om Klubbträningsbranschen luento. Siinä hän vertailee kuntokeskustoimialaa muihin palvelualoihin, arvioi alalla toimivia yrityksiä, luo katsauksen voittomarginaaleihin ja likviditeettiin, tutkailee kasvuhakuisia toimijoita sekä alueellisia eroja liikevaihdon tekemisessä. Vaikka Sigbladh käsittelee ruotsalaista kuntokeskustoimintaa, antanee hyvää viitekehystä myös Suomeen. Branchdagen on kuntokeskuksen ensimmäiselle osallistujalle ilmainen seuraavilta veloitettaessa 1695 SEK. Branchdagen kokonaisuuteen sisältyy seminaarit lounaineen ja välipaloineen sekä illalla pidettävä networking middag. Lisäksi osallistujilla on vapaa pääsy Fitnessfestivalen-messuille, jossa on myös oma liiketoimintamessu. PT-dagen 2013 Kaksipäiväinen PT-dagen tarjoaa tietoa, inspiraatiota, uusia jännittäviä tapahtumia ja messuvierailun. Ruotsalaista liikuntamaailmaa tuntevat varmistikin arvostaisivat myös yhteistreenejä Paolo Roberton tai Karl Dyallin kanssa. PT-ohjelma sisältää sekä luentoja että workshoppeja. Ravintoon liittyvät luennot tuovat esiin personal trainereiden kohtaamia ongelmia ja niiden ratkaisumalleja asiakastilanteissa. Ravinnosta puhutaan myös hieman yleisemmällä tasolla. PT-ohjaukseen liittyvissä topiceissa voidaan nostaa esiin mm. vuoden 2012 vuoden PT:n Jari Ketolan näkemys otsikolla Framtidens framgångsrika PT- träning eli mitä hän näkee sisältyvän tulevaisuudessa menestyksekkääseen PT-ohjaukseen. Otsikolla Senior Power Dalarnanin korkeakoulun lääketieteen professori Michail Tonkonogi tuo esiin uusinta tietoa vanhempien ihmisten voimaharjoittelusta ajatuksella tietoa, mikä muuttaa maailmaa. Early Morning Workout on osa Branchdagenin ja PTdagenin ohjelmaa. Workshopeista nostetaan esiin The squat, jossa tutustutaan ihmisen kehon perusliikeratoihin ja siitä saanee hyviä vinkkejä nostojen tekniikoiden parantamiseen. Kahden päivän osallistumismaksu on 2120 SEK sisältäen lounaat ja välipalat. Lippuun sisältyy myös sisäänpääsy messuille sekä ennen messujen aukeamista pääsee tekemään oman aamutreenin Early Morning Workout ajatuksella liiketoimintamessun osastoilla. Liput on myynnissä Ticnet.se verkkopalvelussa. Suora lento ja kohtuuhintaiset hotellit Göteborgiin on Helsingistä suora aamulento, jolta ennättää sopivasti ennen tilaisuuden alkua tapahtumapaikalle. Göteborgin hotellivalikoima on laaja ja siihen voi tutustua verkon kautta. Hintahaitari lento ja hotelli löytyvät alkaen 300 euroa henkilöltä.

19 FAF organisaatio vahvistuu Liikunta- ja hyvinvointikoulutusten yhtenä suurimpana ja aktiivisimpana toimijana tunnettu Fitness Academy of Finland, monille tutummin FAF, on vahvistanut kesän aikana organisaatiotaan. FAF:n uutena liiketoimintajohtajana aloitti Tomi Bruns, jolla on pitkä kokemus liikuntakeskusmaailmasta ja sitä myötä paljon annettavaa FAF:lle. Uuden liiketoimintajohtajan päätehtävänä on tuoda kehitysajatuksia FAF:n toimintaan ja tuoda myös omaa osaamistaan koulutustarjonnan sisäisessä laadunvalvonnassa. FAF:n koulutustoiminta on kehittynyt paljon viimeisen vuoden aikana ja valittua suuntaa on tarkoitus jatkaa tulevina vuosina. Tulemme tuomaan mielenkiintoisia uusia koulutuksia tarjolle vuoden 2014 alusta ja kehitämme vahvasti myös nykyisiä koulutuksiamme nykypäivän vaatimusten mukaisiksi, kertoo Tomi Bruns. Monipuolisuutta ja uutta tarjolle FAF:n tavoitteena on olla alansa monipuolisin koulutusorganisaatio ja se varmaankin toteutuu tällä hetkellä. FAF on alan uranuurtaja personal trainer koulutuksissa ja ne ovat edelleen selkeästi tärkein osa-alue toiminnassamme yhdessä kansainvälisen personal trainer -koulutuksen kanssa, toteaa Bruns. Fysioline-yrityksen sisällä FAF:n asema on viimeisen vuoden aikana vahvistunut paljon ja sen kautta FAF tarjoaa jo nyt useita jatko- ja täydennyskoulutuksia erilaisen koulutustaustan omaaville henkilöille. Uusia tuotepohjaisia koulutuksia tai Fysiolinen tuotteiden ympärille kehitettyjen koulutusten määrä on kasvanut ja uusia koulutuksia tulee ensi vuoden alusta. On mielenkiintoista olla mukana kehittämässä uusia asioita ja koulutuksia, uusi liiketoimintajohtaja Bruns jatkaa. Kahden pestin mies Tomi Brunsin uudet tehtävät eivät rajoitu pelkästään FAF:n toimintaan, vaan puolet hänen työstään muodostuu Fressi liikuntakeskusten Fressi Trainer -palvelun vastaavana. Ennen tuloaan FAF:n ja Fressinpalvelukseen Bruns toimi 12 vuotta Elixialla erilaisissa tehtävissä, viimeisimpänä tehtävänään Elixian tuotejohtaja. Palvelutoimintojen kehittäminen ja hyvä palvelu ovat sellaisia asioita, joista 43-vuotias Bruns innostuu. Omaan pitkän taustan erilaisten liikuntakeskustuotteiden kehittämisestä ja tavoitteenani on edelleen kehittää Fressi Trainer -palvelua, jotta se palvelisi mahdollisimman hyvin asiakkaitamme, Tomi Bruns toteaa. Trainerpalveluiden kysyntä kasvaa koko ajan ja siitä syystä myös palvelun täytyy olla hyvällä tasolla. FAF:n ja Fressin yhteistyön vahvistaminen Tomi Brunsin luonnollisena tehtävänä on kahdella pallilla istuessaan FAF:n ja Fressien yhteistyön tiivistäminen. FAFkoulutuksissa koulutetaan laadukkaita personal trainereita Fressien ja totta kai myös muidenkin liikuntakeskusten tarpeeseen ja työllistyminen FAF:n koulutuksista onkin ollut erittäin hyvä. Tällä hetkellä traineri tarve Fresseissä on kova ja FAF-koulutuksien kautta onneksi saamme laadukkaasti koulutettuja trainereita omaan organisaatioomme. FAF-koulutuksissa ja FAF-kouluttajien toteuttamilla sisäisillä koulutuksilla voimme myös lisäkouluttaa olemassa olevia trainereitamme ja kehittää sitä kautta heidän osaamistaan, kaavailee Bruns. Kulttuuririentoja ja monipuolisesti erilaista liikuntaa harrastava Bruns tuo loistavan lisän sekä FAF:n että Fressien toimintaan. Työpaikka sijaitsee fyysisesti Fysioline Oy:n Lauttasaaren toimistolla, mutta kehittämistyötä ei pysty tekemään pelkästään toimistolla istuen, joten liikkuminen keskuksiin ja tiivis yhteydenpito trainereiden ja kouluttajienkin kanssa pitää Brunsin jatkossa kiireisenä.

20 20 K&F Professional 4/2013 TEKSTI: Ari Katajisto, KUVAT: Gymstick Gymstickin kymmenen vuoden taival Kaikille tällä vuosituhannella liikuntaa joissain muodossa harrastaneelle Gymstick liikuntaväline on tuttu. Kesän kynnyksellä Risto Kasurinen ja Miika Vesalainen henkilökuntineen ja yhteistyökumppaneineen juhli yrityksen 10-vuotistaivalta. Risto Kasurinen ja Miika Vesalainen ovat Vierumäen kasvatteja eli heille liikunta ja ihmisten liikuttaminen on ollut veressä jo nuoresta pitäen. Risto Kasurisen ura vei yritysliikunnan pariin ja puolestaan Miika Vesalainen personal trainingin ja urheiluvalmennuksen pariin. Väline tarpeeseen Niin Risto Kasurisen kuin Miika Vesalainen valmennuksien yksi kipupiste oli yksinkertaisten ja helposti mukana kulkevien välineiden puute. Osa tarjolla olleista välineistä oli yksipuolisia ja osa taasen painoi liikaa mukana pidettäväksi. Olimme molemmat ottaneet jumppakepin tärkeäksi liikuntavälineeksi. Se on kevyt ja monikäyttöinen. Lisäksi sen käyttäjäkunta voi olla kaikkea lapsesta kilpaurheilijan kautta senioriin, kertoo Risto Kasurinen. Keppijumppa ja toisena lajina sauvakävely oli molemmille miehille intohimo, mikä näkyy myös siinä, että Risto oli mukana vuosituhannen ensimmäisinä vuosina julkaisemassa kirjoja Keppijumppa ja Sauvakävely ja muu sauvaliikunta. Gymstickin syntyhistoria ei ole sen erikoisempi kuin omituisten ajatusten mukanaan tuomaa kokeilua: Jossain vaiheessa mietimme teipata jumppakepin päihin kuminauhat vastuksen lisäämiseksi. Kokeilu oli niin positiivinen kokemus, että päätimme testata keppien kasaamista ja testausta ryhmäliikuntatapahtumassa, kertovat Miika ja Risto. Vierumäen ja aktiivisen toiminnan liikuntasektorilla hyvä puoli on se, että siinä nopeasti kertyy hyvä verkosto ammattilaisia. Ensimmäisen version nähneet halusivat hankkia Ristolta ja Miikalta vastaavia välineitä omaan käyttöön ja näin oli syntynyt Gymstick. Verkostossamme toimivat liikunnan ammattilaiset näkivät heti Gymstickin monipuoliset mahdollisuudet liikuntavälineenä, lisää Miika Vesalainen. Jalat maassa alkuun Gymstickin kehittely ja sen alkuun saattaminen oli suhteellisen riskitöntä Ristolla ja Miikalle, koska heidän toimeentulonsa tuli silloin ryhmien ja yksilöiden liikuttamisesta, siis ei välineiden valmistamisesta. Ensimmäisten välineiden materiaalien hankintaan otimme ruhtinaallisen markan lainan, kuittaa Miika Vesalainen riskin suuruutta. Alkuvaiheessa Gymstickien valmistus hoitui omin käsin eli kaikki tehtiin kahden perheen voimin. Kaupallinen menestystarina Risto Kasurinen ja Miika Vesalainen hakivat heti alkuun patentin Gymtickille, jotta sen tuotteistaminen olisi mahdollista. Ensimmäinen kaupallinen merkkipaalu oli heti vuonna 2003, jolloin Gymstick otettiin Stockmannin urheilupuolen tuotevalikoimaan. Kahden tukijalan toimintaa Gymstickin ympärille on Suomessa muodostunut kahden yrityksen kokonaisuus, joista kumpikin tukee toinen toistaan. Gymstick International on keskittynyt tuotekauppaan ja Gymstick Liikuntapalvelut liikuntapalveluiden ja liikuntakonseptien luontiin, koulutukseen ja toteuttamiseen. Risto ja Miika vaimoineen promosivat Gymstickiä aktiivisesti erilaisissa liikuntatapahtumissa ja sieltä sai alkunsa myös Gymstickin lähtö ulkomaille. Vuonna 2004 toimitimme ensimmäiset tikut ulkomaille, kertoo Risto Kasurinen. Varsinaiseksi ulkomaiden avaajaksi muodostui vuoden 2005 ISPO-messut, joilla se palkittiin uutena liikuntabrändinä. Hurja alku vaikutti siihen, että tuotannon hoitaminen omin toimin ei ollut mahdollista, niin vuonna 2006 aloitettiin alihankinta kuorttilaisen yrityksen kanssa. Kuitenkin volyymi ja markkinat ovat muualla ja vuonna 2007 päätimme siirtää tuotannon Kiinaan, missä se tehdään vielä tänä päivänäkin, kertoo Miika Vesalainen. Laajennusta tuotevalikoimaan Gymstick on aina ollut innovatiivinen yritys kehittäen uusia tuotteita moni varmaan muistaa mm. kuminauhalliset sauvat. Tuotevalikoiman laajennus käynnistyi vuonna Näiden tuotteiden kohderyhmään kuului ohjaajat ja kotikuntoilijat. Isommat välineet tulivat valikoimaan vuonna 2008, kun cardiolaitteet brändättiin Gymstick-profiiliin. Niiden myyntikanavana toimi ja toimii edelleen mm. Kesko. Meidän välineiden yksi ylivoimaisuutekijä on ollut hyvä käyttöohje. Olemmehan liikunnan ammattilaisia ja siten jokaisen laitteen mukaan pakatun DVD:n tuottaminen ei ollut meille kynnyskysymys. Moni valitsee vielä tänä päivänä Gymstickin juuri DVD:n vuoksi, kertoo Miika Vesalainen. Ammattilaisuus liikunnan puolella näkyy tuotteiden laadussa ja siten kilpaileminen aivan alemmissa hintaluokissa ei ole