RAPORTTI TAMPEREEN KAUPUNGIN IKÄIHMISTEN OHJAUS- JA VALVONTATOIMINNASTA 2013
|
|
- Jarno Auvinen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Tampereen kaupunki Tilaajaryhmä Ikäihmisten palvelut RAPORTTI TAMPEREEN KAUPUNGIN IKÄIHMISTEN OHJAUS- JA VALVONTATOIMINNASTA 2013 Jaana Lehtinen Riikka Piironen Katri Pellinen Kirsi Nurmio
2 Sisällys 1 Ikäihmisten palvelujen ohjaus- ja valvontaryhmä Vanhusasiamiestoiminta Yhteydenotot vanhusasiamiehelle Toimenpiteet yhteydenoton perusteella Vanhusneuvosto ja esittelijäsihteerin tehtävät Valvonta Valvontatoiminnassa havaitut kehittämistarpeet Hyvät käytännöt Valvonnassa huomioitavat muutokset lainsäädännössä Valvontasuunnitelma toimenpideosa
3 1 Ikäihmisten palvelujen ohjaus- ja valvontaryhmä Tampereen kaupungin ikäihmisten palvelujen ohjaus- ja valvontaryhmään kuuluu kaksi vanhusasiamiestä, valvontakoordinaattori sekä vanhusneuvoston esittelijäsihteeri. Ohjaus- ja valvontaryhmän tehtävä on edistää, seurata ja selvittää ikäihmisten yhdenvertaisuuden, tasa-arvon ja perusoikeuksien toteutumista. Vanhusasiamiehet, valvontakoordinaattori ja vanhusneuvosto vastaavat yhdessä palvelujen laadun valvonnan toteutumisesta ja laatupoikkeamiin puuttumisesta sekä laatupoikkeamien asianmukaisesta raportoinnista. Lisäksi ohjaus- ja valvontaryhmän tehtävä on tiedolla ohjaamisen keinoin varmistaa ikäihmisten riittävä tiedonsaanti palveluista, etuuksista ja heidän oikeuksistaan. Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista edellyttää omavalvontasuunnitelmaa vuonna 2015 myös kunnan omassa tuotannossa. Ohjaus- ja valvontaryhmä on ollut mukana Koukkuniemen vanhainkotiosastoilla toteuttavan omavalvontasuunnitelma-pilotin suunnittelussa. Ohjaus- ja valvontaryhmän tehtävänä on myös selvittää ja koota tarvittavat dokumentit Ikäihmisten hyvinvoinnin ylläpitämisen prosessille osoitettuihin muistutuksiin ja kanteluihin sekä koordinoida vastaaminen annetuissa aikatauluissa. Tässä vuoden 2013 raportissa kuvataan valvontakäynnit eri palveluntuottajien yksiköihin sekä kotihoitoon ja perhehoitoon. Raportissa esitellään valvontaprosessin kulkua, valvonnan kohteita sekä tuloksia ja havaittujen epäkohtien korjaus- ja kehittämistoimenpiteitä. Raportti sisältää lisäksi vanhusasiamiesten selvityksen kuntalaisilta tulleiden yhteydenotoista ja palautteiden sisällöstä. 2 Vanhusasiamiestoiminta Vanhusasiamiesten yksittäisiä palvelukokonaisuuksia ovat muun muassa palautteiden käsittely ja yhteistyöneuvottelut asiakkaiden, omaisten ja palveluntuottajien erimielisyyksien selvittämiseksi. Myös moniammatilliset kotikäynnit, valvontakäynnit ja hyvien käytäntöjen esiin nostaminen kuuluvat vanhusasiamiesten tehtäviin. Vanhusasiamiestyöhön kuuluu lisäksi vierailut ja neuvottelut eri- 3
4 laisissa yhdistyksissä ja palveluntuottajien luona. Vanhusasiamiehistä toinen on mukana ikäihmisten perhehoidon järjestämisessä ja perhehoitajien kouluttamisessa ja toinen toimii ikäihmisten palveluiden osalta yhteyshenkilönä sotaveteraanien asioissa toinen vanhusasiamiesten toimista muutettiin vanhusasiamiehen viraksi ja kelpoisuusvaatimukseksi tuli sosiaalityöntekijän pätevyys. Tämän muutoksen myötä virassa toimiva vanhusasiamies tekee asumispalvelujen hakemusten perusteella maksualennuspäätökset. 2.1 Yhteydenotot vanhusasiamiehelle Vanhusasiamiehen toimintaan kuuluvia yhteydenottoja tuli vuonna 2013 keskimäärin 66 kuukaudessa. Vanhusasiamiehiin otettiin yhteyttä pääasiassa puhelimitse. Sähköpostilla ottivat yhteyttä lähinnä omaiset. Henkilöstön yhteydenotot koskevat useimmiten hankalaksi koettua neuvottelutilannetta asiakkaan tai omaisten kanssa. Joitakin yhteydenottoja henkilöstöltä on tullut koskien hoitajien riittävyyttä. Taulukko 1: Yhteydenotot vanhusasiamiehille ja valvontakoordinaattorille 2013 Puhelin s-posti tapaaminen kirje henkilöstön Yhteensä yhteydenotto Kotihoito Koukkuniemi Sairaalat Asumispalvelut Muu ikin palvelu Asiakasmaksut Terveyspalvelut Muu syy Yhteensä Kotihoitoa koskevat yhteydenottoja tuli mm. palvelun riittävyydestä ja saatavuudesta, hoitajien vaihtuvuudesta ja liian lyhyistä käynneistä. 4
5 Koukkuniemen aluetta koskevissa yhteydenotoissa annettiin palautetta henkilöstön määrästä ja käytöksestä. Myös tiedotusvälineissä kerrotut muutokset palvelurakenteessa aiheuttivat huolta yhteydenottajissa pelättiin, että omainen siirretään vanhainkodista kotihoitoon. Sairaaloita koskevat yhteydenotot käsittelivät useimmiten kotiuttamista koskevaa pelkoa tai jatkohoitomahdollisuuksia. Nämä yhteydenotot sisältävät Rauhaniemen, Kaupin ja Hatanpään puistosairaaloita koskevat palautteet. Asumispalveluista tulleet yhteydenotot sisälsivät tyytymättömyyttä hoidon ja palvelun laatuun, ruoan laatuun, vaatehuoltoon ja koneellisen lääkejakelun käyttöön. Erityisesti palveluasumisen asukkaiden koskien tuli palautetta myös lääkäripalveluiden saatavuudesta, mutta myös tehostetun palveluasumisen asukkaita koskien tuli joitakin palautteita, ettei lääkärin kanssa saatu keskustella riittävästi. Muu ikäihmisten palveluita koskeva palaute sisältää mm. palvelukeskuksia ja ruokailua, kuljetuspalveluita ja perhehoitoa. Asiakasmaksuja koskevat yhteydenotot sisälsivät yhteydenottoja asiakasmaksuista ja niiden määräytymisestä, ympärivuorokautisten asumispalvelujen lisäpalvelumaksuista ja maksualennusten myöntämisestä. Terveyspalveluista yhteydenottoja on tullut lääkärien ja hammaslääkärien saatavuudesta ja jonotusajoista ja kotiuttamiseen liittyvistä asioista. Muu syy ottaa yhteyttä vanhusasiamieheen voi koskea Tampereen kaupungin muita palveluita, kuten tiloja, ympäristöä tai katujen kunnossapitoa. Usein otetaan yhteyttä myös muita viranomaisia koskevissa asioissa, kuten Kela tai verotoimisto. Yhteydenottajat kaipasivat paljon neuvontaa ja palveluohjausta esim. maksuista ja hakemuksen teosta, mitä eivät kokeneet saaneensa riittävästi muualta. 2.2 Toimenpiteet yhteydenoton perusteella Palautteet pyritään käsittelemään yhdessä sen yksikön tai palveluntuottajan kanssa, jota asia koskee. 5
6 Myös ongelmallisissa ja selvittelyä vaativissa tilanteissa asia saadaan useimmiten ratkaistua yhteistyössä asiakkaan ja palveluntuottajan kanssa ilman jatkotoimenpiteitä. Vanhusasiamiehet eivät tee muistutuksia tai kanteluita, vaan ohjaavat asiakkaan tarvittaessa sosiaali- tai potilasasiamiehille, joille asia lakisääteisesti kuuluu. Vanhusasiamiehet järjestävät tarvittaessa yhteistyöneuvotteluja, joihin osallistuvat asiakas, omainen ja se taho, johon asiakkaan ja/tai omaisen antama palaute kohdistuu. Yhteistyöneuvotteluista laaditaan pääsääntöisesti kirjallinen raportti, johon kirjataan kaikkien osapuolten toivomukset. Ohjaus- ja valvontaryhmässä voidaan reagoida nopeasti palautteisiin ja tehdä tarvittaessa valvontakäyntejä. 3 Vanhusneuvosto ja esittelijäsihteerin tehtävät Tampereen vanhusneuvostossa on toiminut esittelijäsihteeri vanhuspalvelulain pilotoinnista, vuodesta 2013, lähtien. Syksyllä 2013 Ikäkaste II-hankkeen päätyttyä vanhusneuvoston esittelijäsihteeri liitettiin osaksi ohjaus- ja valvontaryhmää, koska vanhuspalvelulain 11 mukaan vanhusneuvoston on oltava mukana lain 6:n mukaisessa sosiaalipalveluiden arvioinnissa. Lain mukaan vanhusneuvosto osaltaan valvoo ikäihmisten palveluiden laatua, muihin sektoreihin liittyvien tehtäviensä lisäksi. Esittelijäsihteeri on tuonut ohjaus- ja valvontaryhmän kuukausipalavereissa ryhmän käsittelyyn vanhusneuvoston kysymyksiä. Ikäihmisten palveluiden valvontaan liittyviin kysymyksiin on saatu vastaukset joustavasti ja nopeasti. Lisäksi vanhusneuvoston ja vanhusasiamiesten yhteys on muutenkin läheinen: vanhusasiamiehellä on läsnäolo- ja puheoikeus vanhusneuvoston kokouksissa ja vanhusasiamies on ollutkin läsnä monissa kokouksissa. Ohjaus- ja valvontaryhmässä esittelijäsihteerin tehtäviin on lukeutunut muitakin ikäihmisten osallisuuteen liittyviä tehtäviä. Hän on mm. ollut mukana Requeste-palautejärjestelmän kehittämisessä ikäihmisten palveluihin ja suunnitellut asiakasraatitoimintaa ikäihmisten palveluissa. 6
7 IKÄIHMISTEN PALVELUJEN OHJAUS JA VALVONTA IKÄIHMISTEN PALVELUJEN LAUTAKUNTA TILAAJAPÄÄLLIKKÖ SUUNNITTELUPÄÄLLIKKÖ PALVELUNTUOTTAJAT - OMA TUOTANTO - OSTOPALVELUT - YKSITYISET SISÄINEN TARKASTUS MUUT YDINPROSESSIT KUNTADEMOKRATIA SOSIAALI- JA POTILAS- ASIAMIEHET LAINSÄÄDÄNTÖ SOPIMUSSEURANTA AVI VALVIRA IKÄIHMISET OMAISET LÄHEISET YHDISTYKSET ELÄKELÄISVALTU- USTO 7
8 4 Valvonta Valvontakäyntejä on tehty sekä valvontasuunnitelman että palautteiden perusteella. Valvontakäynneillä mahdollisesti esiin nousseisiin puutteisiin ja epäkohtiin on annettu korjaamismääräyksiä. Palveluntuottaja on antanut korjaamismääräykseen suullisen tai kirjallisen vastineen, jossa se on todennut, miten havaittu epäkohta tai puute on korjattu. Vakavissa sopimusrikkomuksissa on palveluntuottajan luokse tehty seurantakäynti. Ohjaus- ja valvontaryhmä raportoi toiminnastaan ikäihmisten palvelujen lautakunnalle vuosittain sekä toimittaa raportit suoritetuista valvontakäynneistä Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirastoon. Vuoden 2013 valvontasuunnitelmassa on yhteensä 48 suunnitelman mukaista käyntiä. Valvontasuunnitelmassa pääpaino oli vuonna 2013 kotihoidossa. Suunnitelman mukaisia käyntejä tehtiin vuonna 2013 yhteensä 47. Lisäksi kahdeksan valvontakäyntiä tehtiin reaktiivisesti eli palautteiden tai muun ilmenneen syyn perusteella. Valvontakäynneistä 14 kohdentui omaan tuotantoon, 8 perhehoitoon ja 33 ulkoisiin palveluntuottajiin. Omaishoitoon tehtiin 6 valvontakäyntiä, joita ei valvontasuunnitelmassa ole huomioitu. Osa käynneistä suoritettiin yhdessä Aluehallintoviranomaisten kanssa. Taulukko 2: Suunnitellut ja toteutuneet käynnit 2013 Tarkastuksen kohde Valvontasuunnitelma 2013 Valvontatoiminta 2013 Sairaalahoito 3 1 Vanhainkotihoito 5 4 Tehostettu palveluasuminen Palveluasuminen 5 3 Kotihoito (sis.perhehoito) Päivätoiminta 4 3 Palvelukeskus 1 1 Lyhytaikainen hoito 2 2 Omaishoito - 6 Yhteensä (8) Sairaalahoito ja vanhainkotihoito Sairaalahoitoon tehtiin yksi valvontakäynti ja Koukkuniemen vanhainkotiin valvontaa suoritettiin yhdessä Aluehallintoviranomaisten kanssa. Tampereella tilanne ikäihmisten palveluissa todettiin hyväksi laitoshoidon osalta. Valvonnan yhteydessä huomioitavaa oli, että Tampereella vanhainkotihoidossa on RUG-mittarin mukaan suhteellisen toimintakykyisiä asukkaita. Tehostettu palveluasuminen Tehostettuun palveluasumiseen tehdyistä käynneistä 8 oli reaktiivisia käyntejä. Käynneillä kiinnitettiin huomiota henkilöstömitoitukseen ja -rakenteeseen, kirjaamiseen, lääkehoitoon, toiminnan joh- 8
9 tamiseen, laadun hallintaan, virkistys- ja ulkoilumahdollisuuksiin, toimintakyvyn arviointiin sekä yksilöllisen palvelu- ja hoitosuunnitelman toteutumiseen. Palveluasuminen ja lyhytaikainen hoito Valvonnassa kiinnitettiin huomiota henkilöstömitoitukseen ja -rakenteeseen, kirjaamiseen, lääkehoitoon, toiminnan johtamiseen, laadun hallintaan, virkistys- ja ulkoilumahdollisuuksiin, toimintakyvyn arviointiin sekä yksilöllisen palvelu- ja hoitosuunnitelman toteutumiseen. Kotihoito Valvontakäynneillä kiinnitettiin huomiota palvelu- ja hoitosuunnitelmien sisältöön ja ajantasaisuuteen, toimintakyvyn arviointiin, lääkehoitoon, kotihoidon toteuttamiseen, johtamiseen sekä laadunhallintaan. Päiväkeskukset ja palvelukeskukset Valvontakäyntien aikana kiinnitettiin huomiota muun muassa toiminnan johtamiseen, laadunhallintaan, ruokapalveluihin, tiloihin ja toiminnan sisältöön. Perhehoito Perhehoitokodeissa suoritettiin alkutarkastuksia vuonna 2013 perhehoitovalmennuksen yhteydessä. Kaikki kodit todettiin soveltuviksi vanhusten perhehoitoon. Yksi perhehoitajista totesi itse, ettei perhetilanne ole sopiva perhehoitoon tällä hetkellä. Valvontakäynteihin osallistui myös palotarkastusinsinööri Tampereen Aluepelastuslaitokselta. Omaishoito Omaishoidon palveluja on valvottu osallistumalla omaishoidon tukea saavien asiakkaiden luona pidettäviin neuvotteluihin. Käynteihin osallistuttiin pääsääntöisesti etukäteen sovitusti, mutta myös reaktiivisia käyntejä tehtiin. Valvontakäynneillä kiinnitettiin huomiota siihen, koska asiakkaan luona on edellisen kerran käyty neuvottelussa. Lisäksi kiinnitettiin huomioita siihen, onko omaishoitaja pitänyt vapaita, joihin hän on oikeutettu ja koska hän on niitä viimeksi pitänyt sekä siihen, onko palvelu- ja hoitosuunnitelma tehty ja ajantasainen. Omaishoidon palveluohjaajien asiakasmäärä on suuri ja ongelmana on löytää aikaa henkilökohtaisiin tapaamisiin asiakkaiden kotona. 4.1 Valvontatoiminnassa havaitut kehittämistarpeet Palvelu- ja hoitosuunnitelma Laissa ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista todetaan: Kunta vastaa siitä, että iäkkäälle henkilölle laaditaan sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 7 :ssä tarkoitettu suunnitelma (palvelusuunnitelma). Suunnitelma on laadittava ilman aiheetonta viivytystä sen jälkeen, kun iäkkään henkilön palveluntarve on selvitetty, jollei kyseessä ole tilapäinen neuvonta ja ohjaus tai jollei suunnitelman laatiminen muutoin ole ilmeisen tarpeetonta. Palvelusuunnitelmassa on määriteltävä iäkkään henkilön toimintakykyä koskevan arvion perusteella, millainen sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen kokonaisuus tarvitaan hänen hyvinvointinsa, terveytensä, toimintakykynsä ja itsenäisen suoriutumisensa tukemiseksi sekä hänen hyvän hoitonsa turvaamiseksi. Iäkkään henkilön ja tarvittaessa hänen omaisensa, läheisensä tai hänelle määrätyn edunvalvojan kanssa on neuvoteltava vaihtoehdoista kokonaisuuden muodostamiseksi. Iäkkään henkilön näkemykset vaihtoehdoista on kirjattava suunnitelmaan. 9
10 Palvelusuunnitelma on tarkistettava ilman aiheetonta viivytystä aina silloin, kun iäkkään henkilön toimintakyvyssä tapahtuu hänen palveluntarpeeseensa vaikuttavia olennaisia muutoksia. Asumispalveluita tarjoavien palveluntuottajien tulee kiinnittää erityisesti huomiota palvelu- ja hoitosuunnitelmien laatimiseen viivytyksettä. Palvelu- ja hoitosuunnitelma tulee laatia mahdollisimman pian muuton jälkeen ja viimeistään kuukauden kuluessa. Tämä on asukkaille tärkeää myös asiakasmaksujen käynnistymisen vuoksi. Palvelu- ja hoitosuunnitelman viivästyminen aiheuttaa laskutuksen viivästymistä ja kohtuuttoman suuria kertamaksuja asiakkaille. Heille ei myöskään aina voida kertoa palvelun tarkkaa hintaa ennen palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimista. Palvelu- ja hoitosuunnitelma tulee laatia yhteistyössä asiakkaan tai hänen edustajansa kanssa ja myös heidän toiveensa tulee näkyä suunnitelmassa. Palvelu- ja hoitosuunnitelmassa tulisi olla varattu tila asiakkaan näkemyksen kirjaamiseen. Asiakasta tai hänen edustajaansa tulee kuulla myös palvelu- ja hoitosuunnitelmaa tarkistettaessa. Palvelu- ja hoitosuunnitelman tulee kuvata palvelun sisältöä ja laatua, ei ainoastaan palveluun käytettävää aikaa. Tähän tulee kiinnittää huomiota niin kotihoidossa kuin asumispalveluissakin. Palvelu- ja hoitosuunnitelma on yhteinen sopimus palveluista ja hoidosta, jonka allekirjoittavat kaikki osapuolet. Kaikille tulee myös jäädä sopimuksesta allekirjoitettu kappale. Erityisesti asumispalveluissa on kiinnitettävä huomiota suunnitelman yhteiseen laatimiseen ja allekirjoittamiseen. Lisäpalvelumaksut asumispalveluissa Asumispalveluissa on asukkaiden mahdollisuus ostaa erilaisia lisäpalveluita palvelu- ja hoitosuunnitelmaan kuuluvien palveluiden lisäksi. Asukkaille tarjolla olevat tuotteet tulee olla hinnoiteltu todellisten kustannusten mukaisesti ja palveluista tulee periä kohtuullinen, markkinoita vastaava hinta. Lisäpalveluiden hinnoittelussa on esiintynyt epäkohtia. Valvontaa sekä palveluntuottajien ohjeistusta tulee kohdentaa lisäpalveluiden hinnoitteluun. 4.2 Hyvät käytännöt Valvonnalla pyritään edistämään palvelujen kehittämistä tilaajan ja palveluntuottajien yhteistyönä. Valvonnan tarkoitus on paitsi löytää mahdolliset laatupoikkeamat palveluista mutta myös nostaa esiin havaittuja hyviä käytäntöjä. Hyviä ja uudenlaisia tapoja toteuttaa laadukasta hoitoa ja hoivaa kehitetään jatkuvasti eri yksiköissä ja organisaatioissa. Hyvänä käytäntönä voidaan nostaa esiin Viola-kotiyhdistys ry:n yhteistyö English Playschoolin kanssa. Leikkikoulun lapset vierailevat säännöllisesti asumisyksikössä ja jokaisella lapsella on nimetty omavanhus. 5 Valvonnassa huomioitavat muutokset lainsäädännössä Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista tuli voimaan Tässä laissa säädetään kunnan velvollisuudesta huolehtia ikääntyneen väes- 10
11 tönsä hyvinvoinnin, terveyden ja toimintakyvyn ja itsenäisen suoriutumisen tukemisesta sekä iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien sosiaali- ja terveyspalvelujen turvaamisesta kunnassa, iäkkään henkilön palveluntarpeiden selvittämisestä ja niihin vastaamisesta, sekä iäkkäille henkilöille järjestettävien palvelujen laadun varmistamisesta. Lain tarkoituksena on: 1) tukea ikääntyneen väestön hyvinvointia, terveyttä, toimintakykyä ja itsenäistä suoriutumista 2) parantaa ikääntyneen väestön mahdollisuutta osallistua elinoloihinsa vaikuttavien päätösten valmisteluun ja tarvitsemiensa palvelujen kehittämiseen kunnassa 3) parantaa iäkkään henkilön mahdollisuutta saada laadukkaita sosiaali- ja terveyspalveluja sekä ohjausta muiden tarjolla olevien palvelujen käyttöön yksilöllisten tarpeittensa mukaisesti ja riittävän ajoissa silloin, kun hänen heikentynyt toimintakykynsä sitä edellyttää 4) vahvistaa iäkkään henkilön mahdollisuutta vaikuttaa hänelle järjestettävien sosiaali- ja terveyspalvelujen sisältöön ja toteuttamistapaan sekä osaltaan päättää niitä koskevista valinnoista. Palvelujen järjestämisessä ja myös valvontatoiminnassa tulee kiinnittää erityisesti huomiota seuraaviin lain kohtiin: 19 Palvelujen laatu Iäkkäälle henkilölle tarjottavien sosiaali- ja terveyspalvelujen on oltava laadukkaita ja niiden on turvattava hänelle hyvä hoito ja huolenpito. 20 Henkilöstö Toimintayksikössä on oltava henkilöstö, jonka määrä, koulutus ja tehtävärakenne vastaavat toimintayksikön palveluja saavien iäkkäiden henkilöiden määrää ja heidän toimintakykynsä edellyttämää palvelun tarvetta ja joka turvaa heille laadukkaat palvelut. Jos toimintayksikön tiloissa hoidettavana olevan iäkkään henkilön toimintakyky on alentunut siten, että hän tarvitsee huolenpitoa vuorokaudenajasta riippumatta, toimintayksikössä on oltava riittävästi henkilöstöä kaikkina vuorokauden aikoina. 21 Johtaminen Toimintayksikössä on oltava johtaja, joka vastaa siitä, että asiakastyössä noudatetaan 13, 14 ja 19 :ssä säädettyjä periaatteita sekä että palvelut täyttävät muutkin niille asetetut vaatimukset. Toimintaa on johdettava siten, että se tukee laadukasta asiakaslähtöisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kokonaisuutta, kuntouttavan työotteen edistämistä, eri viranomaisten ja ammattiryhmien yhteistyötä sekä toimintatapojen kehittämistä. 22 Toimitilat Palveluntuottajan on huolehdittava siitä, että iäkkäiden henkilöiden käytössä olevat palveluntuottajan toimitilat ovat riittävät, turvalliset, esteettömät, kodikkaat sekä muutenkin olosuhteiltaan sopivat heidän tarpeisiinsa nähden. 23 Omavalvonta Toimintayksikön johtajan on huolehdittava, että toimintayksikössä järjestetään omavalvonta palvelujen laadun, turvallisuuden ja asianmukaisuuden varmistamiseksi. Omavalvontaa varten on laadittava omavalvontasuunnitelma, joka on pidettävä julkisesti nähtävänä. Suunnitelman toteutumista on seurattava ja palveluja kehitettävä toimintayksikön palveluja saavilta iäkkäiltä henkilöiltä, heidän omaisiltaan ja läheisiltään sekä toimintayksikön henkilöstöltä säännöllisesti kerättävän palautteen perusteella. 11
12 6 Valvontasuunnitelma toimenpideosa Vuonna 2014 painopiste alueena ohjaus- ja valvontaryhmän toiminnassa on edelleen kotihoito. Lisäksi tavoitteena on kehittää valvontatoimintaa Oriveden yhteistoiminta-alueella. Valvontasuunnitelman mukaisten ennakoivien valvontakäyntien lisäksi tehdään palautteiden perusteella tarvittaessa reaktiivisia valvontakäyntejä. Taulukko 3: Valvontasuunnitelma Tarkastuksen kohde Valvontasuunnitelma 2014 Sairaalahoito 3 Vanhainkotihoito 4 Tehostettu palveluasuminen 15 Palveluasuminen 6 Kotihoito 17 (sis. perhehoito) Päivätoiminta 3 Palvelukeskus 2 Lyhytaikainen hoito 2 Omaishoito 5 Orivesi - Kotihoito - Asumispalvelut 1 3 Yhteensä 60 Tampereen kaupunki on mukana hallituksen rakennepoliittisessa ohjelmassa kuntien velvoitteiden vähentämisen tueksi toteuttavien kuntakokeiluissa vuosina Tampereen kaupunki on käynyt neuvotteluja valvonnan ja asumispalvelujen kokeilujen kuntakohtaisesta kohdentumisesta. Kuntakokeilun toteutuessa valvontakoordinaattori ja ohjaus- ja valvontaryhmä tullee mukaan valvontamallin käytännön toteutukseen. 12
VANHUSPALVELULAKI. Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista Seminaaripäivä 3.10.
VANHUSPALVELULAKI Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista Seminaaripäivä 3.10.2013 Lain tarkoitus ( 1 ) IKÄÄNTYNYTTÄ VÄESTÖÄ KOSKEVAT TAVOITTEET
LisätiedotKOHTAAMISIA VANHUSTYÖN ARJESSA
KOHTAAMISIA VANHUSTYÖN ARJESSA Kokemuksia vanhuspalveluiden käyttäjäkunnan yhteydenotoista; mikä on hyvin, mitä pitää muuttaa? Ikäihmisten palvelujen ohjaus- ja valvontaryhmä o Tampereen kaupungin ikäihmisten
LisätiedotRAPORTTI TAMPEREEN KAUPUNGIN IKÄIHMISTEN OHJAUS JA VALVONTATOIMINNASTA 2012
Tampereen kaupunki Tilaajaryhmä Ikäihmisten palvelut RAPORTTI TAMPEREEN KAUPUNGIN IKÄIHMISTEN OHJAUS JA VALVONTATOIMINNASTA 2012 Jaana Lehtinen Riikka Piironen Mira Kauhanen Sisällys 1 Ikäihmisten palvelujen
LisätiedotIKÄLAIN SISÄLTÖ. Kela halli Yrjö Mattila
IKÄLAIN SISÄLTÖ Kela halli 16.5.2013 Yrjö Mattila Lain tarkoitus on.. Tukea ikääntyneen väestön hyvinvointia, terveyttä, toimintakykyä ja itsenäistä suoriutumista Parantaa ikääntyneen väestön mahdollisuutta
LisätiedotMitä valvontaviranomaiset edellyttävät. asumispalveluilta Ylitarkastaja Elina Uusitalo 1
Mitä valvontaviranomaiset edellyttävät sosiaalihuollon ll asumispalveluilta 12.8.2013 Ylitarkastaja Elina Uusitalo 1 Iäkkään henkilön palvelutarpeisiin vastaaminen, yleiset periaatteet Kunnan on järjestettävä
LisätiedotOmavalvonta sosiaalihuollossa
Omavalvonta sosiaalihuollossa 26.11.2013 Jaana Mäklin Vastuualuepäällikkö, TtM Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Jaana Mäklin Esityksen rakenne Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän
LisätiedotRAPORTTI TAMPEREEN KAUPUNGIN IKÄIHMISTEN PALVELUJEN OHJAUS- JA VALVONTATOIMINNASTA 2016
Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Valvonta ja ohjaus RAPORTTI TAMPEREEN KAUPUNGIN IKÄIHMISTEN PALVELUJEN OHJAUS- JA VALVONTATOIMINNASTA 2016 Jaana Lehtinen Riikka Piironen Heidi Setälä Mirja Sirén
LisätiedotTOTEUTTAAKO VANHUSPALVELULAKI VALTAA VANHUUS -LIIKKEEN TEEMOJA?
TOTEUTTAAKO VANHUSPALVELULAKI VALTAA VANHUUS -LIIKKEEN TEEMOJA? Senioriliikkeen kevätkokous 22.04.2013 Helsinki Aulikki Kananoja LAKI l l Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden
LisätiedotVanhuspalvelulaki tulee - mistä on kysymys? Päivi Voutilainen sosiaalineuvos, STM
Vanhuspalvelulaki tulee - mistä on kysymys? Päivi Voutilainen sosiaalineuvos, STM Lisätietoa: www.stm.fi Tiedotteet Tiedote 66/2012 VALMISTELUN KONTEKSTI TAVOITTEENA VAIKUTTAVA OHJAUS Ikäihmisten palvelujen
LisätiedotIkäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme
Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme Minna-Liisa Luoma 1 Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä
LisätiedotLaki ikääntyneen väestön toimintakyvyn
Vanhuspalvelulaki Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista (980/2012) Voimaan 1.7.2013 Keskeisiä linjauksia Erillislaki Ei säädetä uusista palveluista
LisätiedotJulkaistu Helsingissä 31 päivänä joulukuuta 2012. 980/2012 Laki
SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 31 päivänä joulukuuta 2012 980/2012 Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista Annettu Helsingissä 28
LisätiedotVanhuspalvelulaki voimaan Vanhuspalvelulain käytännön toteutus Vanhusneuvosto
Vanhuspalvelulaki voimaan 1.7.2013 Vanhuspalvelulain käytännön toteutus Vanhusneuvosto Palvelujohtaja Pirkko Soidinmäki Lain tavoitteet Ikääntynyt väestö ( =vanhuuseläkeikäiset) - tuetaan hyvinvointia,
LisätiedotLaki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemista sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista - pääkohtia
Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemista sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista - pääkohtia Satu Loippo 27.3.2013 Satu Loippo 1 Vanhuspalvelulain tarkoitus 1 Tuetaan ikääntyneen väestön
LisätiedotVanhuspalvelulain esittely mitä merkitsee kansalaiselle? Vanhusneuvostopäivät 2.10.2013 Sami Uotinen Johtava lakimies
Vanhuspalvelulain esittely mitä merkitsee kansalaiselle? Vanhusneuvostopäivät 2.10.2013 Sami Uotinen Johtava lakimies Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista
LisätiedotLainsäädäntö kaltoinkohteluun puuttumisessa ja ennaltaehkäisyssä Kätketyt äänet Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira
Lainsäädäntö kaltoinkohteluun puuttumisessa ja ennaltaehkäisyssä Kätketyt äänet 15.6.2015 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira 22.6.2015 Tähän esityksen nimi/tekijä 1 Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelujen valvontasuunnitelma vuodeksi Tampere-Orivesi. Ikäihmisten palvelulinja. Lasten, nuorten ja perheiden palvelulinja
Sosiaali- ja terveyspalvelujen valvontasuunnitelma vuodeksi 2019 Tampere-Orivesi Ikäihmisten palvelulinja Lasten, nuorten ja perheiden palvelulinja Psykososiaalisen tuen palvelulinja Vastaanottopalvelujen
LisätiedotLaki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista ( alkaen asteittain voimaan)
Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista (1.7.2013 alkaen asteittain voimaan) Vanhuslain toimeenpano Espoossa Story 16.9.2014 5 Kunnan tulee laatia
LisätiedotHämeenlinnan vanhusneuvosto
Hämeenlinnan vanhusneuvosto 1 n toiminta lakisääteistä Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaalija terveyspalveluista, 28.12.2012/980 http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2012/20120980
LisätiedotASIAKASOHJAUS PALVELUIDEN JÄRJESTÄJÄNÄ
ASIAKAS PALVELUIDEN JÄRJESTÄJÄNÄ OMAISHOIDONTUKI, KOTIHOIDON ASIAKAS JA IKI-SAS 11.6.2014 Asiakasohjauspäällikkö Kaisa Taimi, Asiakasohjausyksikkö (Ikäihmisten hyvinvoinnin ylläpitäminen) Tampereen kaupunki
LisätiedotSosiaalihuollon ajankohtaiset uudistukset
Sosiaalihuollon ajankohtaiset uudistukset Vanhuspalvelulaki Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista 980/2012 - voimaan 1.7.2013 Kuntamarkkinat
LisätiedotKotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa. Järvenpään kotihoidon omavalvonta
Kotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa Järvenpään kotihoidon omavalvonta Järvenpään kaupunki Tiina Palmu 14.12.2017 Omavalvontaa ohjaavat tahot Omavalvontaa sosiaali- ja terveydenhuoltoon
LisätiedotVANHUSPALVELULAKI Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista (980/2012)
VANHUSPALVELULAKI Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista (980/2012) Tapio Siirilä 29.9.2013 Lain sisällöstä ja toteuttamisesta Lakiin on kirjattu
LisätiedotMiten huomioida asiakasturvallisuus palvelujen kilpailutuksessa? Anna Haverinen 3.10.2013
Miten huomioida asiakasturvallisuus palvelujen kilpailutuksessa? Anna Haverinen 3.10.2013 Hyvinvointipalveluiden järjestäjän organisaatio 1.1.2013 HYVINVOINTIPALVELUT Hyvinvointijohtaja Kirsti Ylitalo-Katajisto
LisätiedotMiten huomioida asiakasturvallisuus palvelujen kilpailutuksessa? Anna Haverinen 3.10.2013
Miten huomioida asiakasturvallisuus palvelujen kilpailutuksessa? Anna Haverinen 3.10.2013 Hyvinvointipalveluiden järjestäjän organisaatio 1.1.2013 HYVINVOINTIPALVELUT Hyvinvointijohtaja Kirsti Ylitalo-Katajisto
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 10/ (5) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/
Helsingin kaupunki Esityslista 10/2013 1 (5) 14 Sosiaali- ja terveyslautakunnan selvitys kaupunginhallitukselle 1.7.2013 voimaan astuvan ns. vanhuspalvelulain vaikutuksista kaupungin vanhusten hoiva- ja
LisätiedotMiksi muistiohjelma on kunnalle ja kuntalaisille hyvä juttu?
Miksi muistiohjelma on kunnalle ja kuntalaisille hyvä juttu? Juha Jolkkonen geriatrian erikoislääkäri osastopäällikkö Helsingin kaupunki sosiaali- ja terveysvirasto sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut
LisätiedotPalvelujen hyvän laadun varmistaminen omavalvonnan ja viranomaisvalvonnan avulla
Palvelujen hyvän laadun varmistaminen omavalvonnan ja viranomaisvalvonnan avulla Vanhustyön vastuunkantajat 15.5.2014 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira 15.5.2014 Hanna Ahonen 1 Omavalvonta Palveluntuottaja
LisätiedotIkäihmisten kotiin annettavat palvelut
Ikäihmisten kotiin annettavat palvelut 21.5.2018 Pohjois-Suomen aluehallintovirasto Sosiaalihuollon ylitarkastaja Marja-Leena Lantto 1 Ikäihmisten palvelut ja niiden järjestäminen Sosiaali- ja terveydenhuollon
LisätiedotVanhuspalvelulaki voimaan 1.7.2013
Vanhuspalvelulaki voimaan 1.7.2013 Mikä muuttuu? 13/3/14 Esitetty Pietari Brahen rotary-klubissa 25.02.2014. Materiaali pohjautuu Sosiaali- ja Terveysministeriön materiaaliin. Raahea koskevat täydennykset
LisätiedotIkääntyneiden palvelutarpeen arvioinnin prosessi
Ikääntyneiden palvelutarpeen arvioinnin prosessi 1.4.2019 Jaako Taina, Roslakka Titta, Inna Miia, Mälkiä Pia EKSOTE 1 15.4.2019 Sisältö: - hallinnollinen sijainti Eksoten organisaatiossa - ohjaavaa lainsäädäntöä
LisätiedotKotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet. Johdanto
Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet 1 (5) Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet Johdanto n ja Imatran kaupungin kotihoidon toiminta perustuu lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista,
LisätiedotRiskinarviointi vanhustenhuollon palveluiden valvonnassa
Riskinarviointi vanhustenhuollon palveluiden valvonnassa Ylitarkastaja Elina Uusitalo Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin palveluihin
LisätiedotVanhuspalvelulain toimeenpanon valvonta
Vanhuspalvelulain toimeenpanon valvonta Ylitarkastaja Lilli Autti Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin palveluihin ja turvallisiin
LisätiedotOma tupa, oma lupa Ikääntyneiden arjen hallinnan haasteet
Oma tupa, oma lupa Ikääntyneiden arjen hallinnan haasteet 24.2.2015 Rovaniemi Lakimies Timo Mutalahti Sininauhaliitto Asuminen ja päihteet Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden
LisätiedotVanhuspalveluiden valvonnan toimeenpano
Vanhuspalveluiden valvonnan toimeenpano 2014-2017 Ylitarkastaja Lilli Autti Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin palveluihin ja turvallisiin
LisätiedotKotihoidon kriteerit alkaen
Kotihoidon kriteerit 1.1.2017 alkaen Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite Kotihoidon kriteerit Toimintakyky Palvelun tarve Palvelun määrä Palvelun tavoite Asioiden hoitoon liittyvissä
LisätiedotAjankohtaista ikäihmisten palveluiden kehittämisessä. HEHKO-seminaari 22.3.2010 Peruspalveluministeri, TtT Paula Risikko
Ajankohtaista ikäihmisten palveluiden kehittämisessä HEHKO-seminaari 22.3.2010 Peruspalveluministeri, TtT Paula Risikko Ikäihmisten palvelujen kehittämistä linjaavat Suosituksen tavoitteena on lisätä ikäihmisten
LisätiedotJäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta?
Jäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta? KOTIHOIDON HENKILÖSTÖMITOITUS Vanhuspalvelulaki säätää, että toimintayksikössä on oltava henkilöstö, jonka määrä, koulutus ja tehtävärakenne vastaavat
LisätiedotLiite 4 / johtokunta 17.11.2014 SEUDULLINEN SAS -TOIMINTA HOIDON JA HOIVAN PALVELUISSA 1.1.2015 ALKAEN
Liite 4 / johtokunta 17.11.2014 SEUDULLINEN SAS -TOIMINTA HOIDON JA HOIVAN PALVELUISSA 1.1.2015 ALKAEN Sisällysluettelo 1. Johdanto... 1 2. SAS työryhmän tehtävät... 1 3. Asumispalvelun hakeminen, asiakkaan
LisätiedotYlä-Savon SOTE kuntayhtymä HOITO- JA HOIVAPALVELUT Asumispalvelut
Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä HOITO- JA HOIVAPALVELUT Asumispalvelut Asumispalvelut Laatija: Tarja Huttunen Hyväksyjä: Palvelutasomääritykset ja myöntämisperusteet Sisältö 1. SÄÄDÖKSET 2 2. KÄSITTEET 2 3.
LisätiedotKuntoutussuunnitelma Palvelusuunnitelma
Kuntoutussuunnitelma Palvelusuunnitelma Kuntoutussuunnitelma ja palvelusuunnitelma Ideaalitilanne on, että palvelusuunnitelma ja kuntoutussuunnitelma tukevat toisiaan palvelujen järjestämisessä. Niiden
LisätiedotIkäihmisten sosiaaliturva. Marja Palmgren, YTM, Vanhustyön lehtori Lapin AMK
Ikäihmisten sosiaaliturva Marja Palmgren, YTM, Vanhustyön lehtori Lapin AMK Yleistä Ikäihmisten sosiaaliturva koostuu sosiaali- ja terveyspalveluista ja toimeentuloturvasta Kunnat järjestävät ikäihmisten
LisätiedotVanhuspalvelulain käytännön toteutus Vanhusneuvosto 4.2.2015
Vanhuspalvelulain käytännön toteutus Vanhusneuvosto 4.2.2015 Palvelujohtaja Eeva-Liisa Saarman Ympärivuorokautinen asuminen ja hoito 5.2.2015 Lain tarkoitus on tukea koko ikääntyneen väestön hyvinvointia,
LisätiedotSisäinen hanke/suunnitelma
Sisäinen hanke/suunnitelma 10.2.2015 Kansallisen omaishoidon kehittämisohjelman tavoitteena mm. ennaltaehkäisevän ja kuntouttavan toiminnan vahvistaminen, kotona asuminen mahdollisimman pitkään. Ohjelman
LisätiedotVanhuspalvelulaki. toimeenpano vuonna Satu Karppanen
Vanhuspalvelulaki toimeenpano vuonna 2015 Satu Karppanen Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista ( vanhuspalvelulaki ) V V V 2 20.4.2015 Etunimi
LisätiedotAnitta Mikkola, kotihoidon osastonhoitaja, Ikäihminen toimijana kehittämisjakson vetäjä Sodankylän hyvinvointisuunnitelman laatija
Anitta Mikkola, kotihoidon osastonhoitaja, Ikäihminen toimijana kehittämisjakson vetäjä Sodankylän hyvinvointisuunnitelman laatija Väestökehitys - painopiste ennaltaehkäisevään työhön, hyviä vuosia kotona
LisätiedotToimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen, luonnos käsittelyssä työkokouksessa
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen, luonnos käsittelyssä 15.11.2017 työkokouksessa Kotikuntoutus Kotikuntoutus on moniammatillista, tavoitteellista ja määräaikaista kotona
LisätiedotValvontakertomus sosiaali- ja terveyspalvelujen valvonnasta ja ohjauksesta vuonna Tampere-Orivesi. Ikäihmisten palvelulinja
Valvontakertomus sosiaali- ja terveyspalvelujen valvonnasta ja ohjauksesta vuonna 2018 Tampere-Orivesi Ikäihmisten palvelulinja Lasten, nuorten ja perheiden palvelulinja Psykososiaalisen tuen palvelulinja
LisätiedotValvontakertomus sosiaali- ja terveyspalvelujen valvonnasta ja ohjauksesta vuonna 2017 Valvontasuunnitelma vuodelle 2018.
Valvontakertomus sosiaali- ja terveyspalvelujen valvonnasta ja ohjauksesta vuonna 2017 Valvontasuunnitelma vuodelle 2018 Tampere-Orivesi Ikäihmisten palvelulinja Lasten, nuorten ja perheiden palvelulinja
LisätiedotASIAKKUUDEN PERIAATTEET ESPOON VANHUSTEN PALVELUJEN KOTIHOIDOSSA
1 ASIAKKUUDEN PERIAATTEET ESPOON VANHUSTEN PALVELUJEN KOTIHOIDOSSA Toimintaohjeen tarkoituksena on antaa tietoa Espoon vanhusten palvelujen kotihoidon toimintaperiaatteista kuntalaisille, kotihoidon asiakkaille
LisätiedotYlitarkastaja Marja-Sisko Tallavaara Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto, t Valvira
Valvonta ja ohjaus Ylitarkastaja Marja-Sisko Tallavaara Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto, t Valvira 25.3.2014 1 Viranomaisvalvonnan tarkoituksena on sosiaali- ja terveydenhuollon lainmukaisuuden,
LisätiedotLakiesityksen taustaa
Lakiesityksen taustaa Vanhuspalvelulaki ollut esillä vuosikymmenet (n.30) Väestön ikääntyminen - 65 vuotta täyttäneitä yli miljoona, - väestön keski-iän nousu - ikäpyramidin huippu huonokuntoisempi Lakiesityksen
LisätiedotTukevasti kotona - myös muistisairaana Yhteinen vastuu ikääntyneistä Tulit juuri oikeaan paikkaan
Tukevasti kotona - myös muistisairaana Yhteinen vastuu ikääntyneistä Tulit juuri oikeaan paikkaan Juha Jolkkonen geriatrian erikoislääkäri, EMBA osastopäällikkö sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut 21.9.2015
LisätiedotIKÄIHMINEN TOIMIJANA -HANKE. SODANKYLÄN KEHITTÄMISJAKSO Anitta Kaisanlahti
IKÄIHMINEN TOIMIJANA -HANKE SODANKYLÄN KEHITTÄMISJAKSO 1.12.2013-31.7.2014 Anitta Kaisanlahti VANHUSPALVELULAKI 1.7.2013 IKÄÄNTYNYTTÄ VÄESTÖÄ KOSKEVAT TAVOITTEET Tukea ikääntyneen väestön hyvinvointia
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja Iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien palvelujen riittävyyttä ja laatua koskeva arviointiraportti
21.10.2015 Sivu 1 / 1 4727/00.01.03/2014 96 Iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien palvelujen riittävyyttä ja laatua koskeva arviointiraportti Valmistelijat / lisätiedot: Niina Savikko, puh. 043 825 3353 etunimi.sukunimi@espoo.fi
LisätiedotToimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen
Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen Ajankohtaiset asiat Syksyn verkoston päivämäärät: 26.10 Jatketaan tämän kerran teemoja 14.11. Rovaniemen kaupungin kotikuntoutuksen
LisätiedotTilauksen ja tuottamisen läpinäkyvyys Mitä Maisema-malli toi esiin Tampereella?
Tilauksen ja tuottamisen läpinäkyvyys Mitä Maisema-malli toi esiin Tampereella? Maisema-seminaari 23.04.2009 Helsinki Tilaajapäällikkö Eeva Päivärinta Ikäihmisten palvelujen ydinprosessi Tampereen kaupunki
LisätiedotLaatusuositus ikäystävällisen Suomen asialla
Laatusuositus ikäystävällisen Suomen asialla Kaste-kehittämisfoorumi 13.11.2013 13.11.2013 Laatusuositus / Matti Mäkelä 1 Laatusuositusten taustaa Aiemmat suositukset 2001, 2008: STM ja Kuntaliitto Suosituksissa
LisätiedotTakaako uusi vanhuspalvelulaki arvokkaan vanhuuden?
Takaako uusi vanhuspalvelulaki arvokkaan vanhuuden? Kaakkois-Suomen sosiaali- ja terveyspolitiikan kehittämispäivä 8.11.2012 Matti Mäkelä 8.11.2012 Vanhuspalvelulaki / Matti Mäkelä 1 Vanhuspalvelulaki:
LisätiedotSirkka Jakonen Johtaja. Itä-Suomen aluehallintovirasto. Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat vastuualue. Vanhuspalvelulaki seminaari 27.3.
Vanhuspalvelulain valvonta Sirkka Jakonen Johtaja Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat vastuualue Vanhuspalvelulaki seminaari 27.3.2014 Tavoitteena ikäystävällinen Suomi! Vanhuspalvelulailla pyritään turvaamaan
LisätiedotVanhus- ja vammaispalvelut 2016
Vanhus- ja vammaispalvelut 2016 VANHUS- JA VAMMAISPALVELUT vanhus- ja vammaispalveluiden johtaja Soili Partanen HYVINVOINTIA EDISTÄVÄT PALVELUT palvelupäällikkö Kirsi Oksanen PALVELUOHJAUS RUORI Ateriapalvelu
LisätiedotMiten I&O muutosagentti mukana Keski-Suomen sotevalmistelussa
Miten I&O muutosagentti mukana Keski-Suomen sotevalmistelussa 1 20.03.2017 Iäkkäille ja omaisille yhdenvertaisemmat, paremmin koordinoidut ja kustannusten kasvua hillitsevät palvelut Lisäämme mahdollisimman
LisätiedotIkäihmisten perhehoidolla tarkoitetaan henkilön hoidon
IKÄIHMISTEN PERHEHOITO Hoivaa ja huolenpitoa perheessä Ikäihmisten perhehoidolla tarkoitetaan henkilön hoidon ja huolenpidon järjestämistä hänen kotinsa ulkopuolella LLKY:n valmentamassa ja hyväksymässä
LisätiedotASUMISPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS JA MYÖNTÄMISPERUSTEET
ASUMISPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS JA MYÖNTÄMISPERUSTEET 15.11.2017 Asumispalveluiden käsitteet Asumispalveluilla tarkoitetaan sosiaalihuoltolain (130/2014) mukaisia palveluja joita järjestetään ensisijaisesti
LisätiedotOmaishoidon tuen toimintaohje Sote- johtoryhmä Liisa Niiranen
Omaishoidon tuen toimintaohje Sote- johtoryhmä 24.5.2017 Liisa Niiranen 21.9.2017 1 Toiminta-ohjeen valmistelu Kysely kunnille omaishoidon tuen nykytilanteesta. Kaikille kunnille lähetetty kutsu osallistua
LisätiedotOMAIS JA PERHEHOITO Sari Lähteenmäki
OMAIS JA PERHEHOITO 8.9.2017 Sari Lähteenmäki Omaishoitosopimukset Omaishoidon sopimuksia yhteensä 1207 kpl alaikäiset 157 18 64 v. 180 65 74 v. 207 75 84 v. 399 +85 v. 264 Omaishoidettavista 72 % yli
LisätiedotLain tavoitteet. Ikääntynyt väestö (vanhuuseläkeikäiset) Iäkäs henkilö (toimintakyky heikentynyt ikään liittyvien syiden takia)
Tuotantolautakunta LIITTEET 12.6.2013 Iäkäs henkilö (toimintakyky heikentynyt ikään liittyvien syiden takia) laadukkaiden, oikea-aikaisten, yksilöllistä tarvetta vastaavien palvelujen saanti paranee
LisätiedotSähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena
Sähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 22.-23.5.2018 Elina Välikangas, kehittämis- ja laatupäällikkö Oulun kaupunki Sote-projektipäällikkö, Pohjois-Pohjanmaan
LisätiedotVANHUSPALVELULAIN TOTEUTUMISEN SEURANTA SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNALLE 4/2015
Lain pykälä Lakiteksti Vanhusten palvelut 4 Yhteistyö Kunnan eri toimialojen on toimittava yhteistyössä ikääntyneen väestön hyvinvoinnin, terveyden, toimintakyvyn ja itsenäisen suoriutumisen tukemiseksi.
LisätiedotSosiaalilautakunta 5.5.2015 27 NURMEKSEN KAUPUNKI. Omaishoidon tuen ohje
Sosiaalilautakunta 5.5.2015 27 NURMEKSEN KAUPUNKI Omaishoidon tuen ohje SISÄLLYS 1. Yleistä... 1 2. Omaishoidon tuen myöntäminen... 1 2.1. Tuen hakeminen... 1 2.2. Tuen myöntämisedellytykset... 1 3. Hoitopalkkio...
LisätiedotOmaishoidon tuen yleiset myöntämisedellytykset omaishoitolain 937/2005 mukaan
OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.1.2015 Mitä omaishoidon tuki on? Omaishoidon tuki on lakisääteinen sosiaalipalvelu, jonka järjestämisestä kunnan tulee huolehtia määrärahojensa puitteissa. Omaishoidon
LisätiedotOMAISHOIDON TUKI. Muutokset mahdollisia
OMAISHOIDON TUKI 2019 Muutokset mahdollisia Omaishoidolla tarkoitetaan vanhuksen, vammaisen tai sairaan henkilön hoidon ja huolenpidon järjestämistä kotioloissa omaisen tai muun läheisen henkilön toimesta.
LisätiedotIäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa
Iäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa Satu Karppanen TAVOITTEET Palvelut sovitetaan asukkaiden tarpeen mukaisiksi kokonaisuuksiksi Asukkaille sujuvia palveluja yhdenvertaisesti järkevin kustannuksin
LisätiedotSäännön nimi. Tetola 20.01.2009 Terveyden ja toimintakyvyn sekä Ikla 27.01.2009 ikäihmisten palveluiden toimintasääntö
HÄMEENLINNAN KAUPUNGIN S Ä Ä D Ö S K O K O E L M A HÄMEENLINNAN KAUPUNGIN TERVEYDEN JA TOIMINTAKYVYN EDISTÄMISEN SEKÄ IKÄIHMISTEN PALVELUIDEN TOIMINTASÄÄNTÖ Säännön nimi Tetola 20.01.2009 Terveyden ja
LisätiedotIkäihmisten, muistisairaiden tai pitkäaikaissairaiden ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon asiakkuuskriteerit ja soveltamisohjeet
Ikäihmisten, muistisairaiden tai pitkäaikaissairaiden ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon asiakkuuskriteerit ja soveltamisohjeet Sisällys 1. YLEISTÄ... 3 2. LYHYTAIKAINEN HOITO, TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN,
LisätiedotHoiva vanhustenpalvelujen tulosalue
Hoiva vanhustenpalvelujen tulosalue TP 2013 TP 2014 TA2015 Henkilöstömäärä 1196 1134 1071 Toimintakulut 102,4 M 99,4M 97,8 M joista henkilöstökulut 54 M 52,4 M joista asumis- ja hoiva-palvelujen ostot
LisätiedotAjankohtaisia asioita lakiuudistuksesta ja kehitysvammahuollon valvonnasta
Ajankohtaisia asioita lakiuudistuksesta ja kehitysvammahuollon valvonnasta Kehitysvammahuollon yhteistyökokous 8.11.2011 23.11.2011 1 Laki yksityisistä sosiaalipalveluista voimaan 1.10.2011 Lain keskeisimmät
LisätiedotLastensuojelupalvelut
Lastensuojelupalvelut Valvonta vahvistaa lasten ja nuorten oikeuksia erityiseen suojeluun Valviran ja aluehallintovirastojen yhdessä laatimat lastensuojelun valvontaohjelmat Kunnalliset lastensuojelupalvelut
LisätiedotTerveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo
Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo Kotona kokonainen elämä Ikäihmisten
LisätiedotPalveluja ikäihmisille Vanhuspalvelulaki ja uudet mahdollisuudet?
Palveluja ikäihmisille Vanhuspalvelulaki ja uudet mahdollisuudet? Kotona kokonainen elämä, Hyvinkää6.9.2013 Sirpa Andersson, erikoistutkija VTT, THL, ikäihmisten palvelut -yksikkö 1 Esittelen: vanhuspalvelulakia
LisätiedotHAKEMUS IKÄIHMISTEN TAVALLISEEN JA TEHOSTETTUUN PALVELUASUMISEEN
HAKEMUS IKÄIHMISTEN TAVALLISEEN JA TEHOSTETTUUN PALVELUASUMISEEN Tietoa ikäihmisten tavalliseen ja tehostettuun palveluasumiseen hakeutumisesta Tavallinen palveluasuminen sijaitsee Kaavilla palvelukeskuksen
LisätiedotOmaishoitajien ensitietopäivä 20.5.2014
Omaishoitajien ensitietopäivä 20.5.2014 Omaishoidon tuki Sosiaalityöntekijä omaishoitoperheen tukena Sosiaalityöntekijä Marjaana Elsinen Seinäjoen keskussairaala Omaishoidon sanastoa omaishoito: vanhuksen,
LisätiedotIKÄIHMISTEN KESKITETTY PALVELUNEUVONTA
IKÄIHMISTEN KESKITETTY PALVELUNEUVONTA Omenamäen palvelukeskus Tulliportinkatu 4 06100 Porvoo Puh 040 676 1414 www.porvoo.fi/ruori Ikäihmisten palveluohjaus yhdessä paikassa! Tervetuloa! TAUSTALLA VANHUSPALVELULAKI
LisätiedotAsiakasohjaus Siiri -yhden luukun palvelupiste
Asiakasohjaus Siiri -yhden luukun palvelupiste Sosiaalityö Lähtötilanne Omaishoidon tuki T3 Veteraanipalvelut PTH Sairaala Klinikat Kotihoidon alue 1 SKY Kotihoidon alue 3 SAS Kotihoidon alue 4 Vammaispalvelut
LisätiedotLapin aluehallintoviraston strateginen tulossopimus ja Kuntakysely kevät 2012
Lapin aluehallintoviraston strateginen tulossopimus 2012 2015 ja Kuntakysely kevät 2012 SOSIAALIHUOLTO 1 Tavoitteen arviointi: Aluehallintovirasto on valvonut seuraavia kuntien toimia: Vammaisen henkilön
LisätiedotMarttilan kunnan suunnitelma ikääntyneen väestön tueksi vuosille 2013-2016
Marttilan kunnan suunnitelma ikääntyneen väestön tueksi vuosille 2013-2016 Ikäihmisten palveluiden tulevaisuuden visio Osallistava ja turvallinen Osallistava ja turvallinen kunta, joka tarjoaa ikäihmisille
LisätiedotEduskunnan Sosiaali- ja terveysvaliokunnalle
Eduskunnan Sosiaali- ja terveysvaliokunnalle Kirjallinen kannanotto ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista annetun lain muuttamisesta Viite: Kutsunne
LisätiedotVIRANOMAISVALVONTA vs. OMAVALVONTA
VIRANOMAISVALVONTA vs. OMAVALVONTA 8.4.2014 Riitta Husso Valvira, LM 14.4.2014 Riitta Husso 1 Valviran tehtävät VALVIRA: TEO ja STTV yhdistyivät 2009 Sosiaalihuollon valvonta tuli viraston tehtäväksi vuonna
Lisätiedot(Tässä ohjeessa kunta tarkoittaa Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymää)
1 OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.1.2015 alkaen (Tässä ohjeessa kunta tarkoittaa Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymää) 1. Omaishoidon tuen perusteet Laki omaishoidon tuesta (937/ 2005) Asiakasmaksulaki
LisätiedotOmavalvonta sosiaalihuollossa. Omavalvontaseminaari
Omavalvonta sosiaalihuollossa Omavalvontaseminaari 21.9.2016 Marjut Eskelinen, Lapin aluehallintovirasto, Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue 22.9.2016 1 Omavalvontasuunnitelma (SospaL 922/2011)
LisätiedotVANHUSTEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO JA SEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.4.2015 ALKAEN
VANHUSTEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO JA SEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.4.2015 ALKAEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO Lainsäädännöllinen perusta ja kaupungin vanhustyön
LisätiedotKiteen kaupunki Kotihoidon palvelut ja myöntämisperusteet
Kiteen kaupunki Kotihoidon palvelut ja myöntämisperusteet Perustuvalautaunta 17.12.2013 167, Liite 1 Kotihoito Kotihoidon palveluilla tarkoitetaan sosiaalihuoltolain (710/1982) ja sosiaalihuoltoasetuksen
LisätiedotIÄKKÄIDEN PALVELUIDEN RIITTÄVYYDEN JA LAADUN ARVIOINTI SULKAVALLA
IÄKKÄIDEN PALVELUIDEN RIITTÄVYYDEN JA LAADUN ARVIOINTI SULKAVALLA 5.11.2015 IÄKKÄIDEN PALVELUIDEN RIITTÄVYYDEN JA LAADUN ARVIOINTI 1.Taustaa 2.Väestön kehitys 3.Iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien sosiaali-
LisätiedotOmavalvontasuunnitelma yksityissektorilla
Omavalvontasuunnitelma yksityissektorilla Yksityissektorin edunvalvonnalliset päivät 2017 Tehy Yhteiskuntasuhteet ja kehittäminen toimiala 15.9.2017 1 Keskustele naapurisi kanssa: Onko työpaikallasi omavalvontasuunnitelma?
LisätiedotIKÄIHMISTEN PALVELURAKENNEMUUTOS. Tiedotustilaisuus 18.9.2013
IKÄIHMISTEN PALVELURAKENNEMUUTOS Tiedotustilaisuus Sairaalasta kotiin - kotihoito on ikäihmisten palvelujen perusta Laitostavasta rakenteesta siirrytään kotona pärjäämistä ja itsehoitoisuutta tukevaan
LisätiedotKotihoidon tukipalvelujen sisältö ja myöntämisen perusteet alkaen
Kotihoidon tukipalvelujen sisältö ja myöntämisen perusteet 1.1.2014 alkaen Ikäihmisten lautakunta 17.12.2013 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. Ateriapalvelu... 3 2. Kylvetyspalvelu... 4 3. Kauppapalvelu... 4 4. Päiväkeskustoiminta...
LisätiedotVanhuspalvelut vastuutyöntekijä
Vanhuspalvelut vastuutyöntekijä Toimintaohje 1.1.2015 Palvelutuotantolautakunta xx.xx.2015 Sisältö 1. VASTUUTYÖNTEKIJÄ VANHUSPALVELULAKI 17 3 2. VASTUUTYÖNTEKIJÄ OULUNKAARELLA 4 2.1 Vastuutyöntekijän tarpeen
LisätiedotKeski-Pohjanmaa. Pohjois-Suomen Kaste -alueen vanhustyön kehittämishanke 2014-2016
Keski-Pohjanmaa Pohjois-Suomen Kaste -alueen vanhustyön kehittämishanke 2014-2016 SenioriKaste Ikäihmisten arjen ja palvelujen parantamiseksi 2014-2016 Tavoitteena on kehittää vanhustyön palveluja ja toimintatapoja,
LisätiedotKansallinen omaishoidon kehittämisohjelma. Työryhmän väliraportti. STM:n raportteja ja muistioita 2013:10
Kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma Työryhmän väliraportti. STM:n raportteja ja muistioita 2013:10 Omaishoidon nykytilanne Laki omaishoidon tuesta voimaan 1.1.2006 Omaishoidon tuki on hoidettavan
Lisätiedot