LIITE 1 PALVELUTUOTELUETTELO 2011 VANHUSPALVELUT

Transkriptio

1 PALVELUTARJOUS 2011

2 LIITE 1 PALVELUTUOTELUETTELO 2011 VANHUSPALVELUT TUOTE YKSIKKÖ HINTA MÄÄRÄ YHT. Laitoshoito Pitkäaikaishoito Hpv 136, Intervallihoito Hpv 148, Tehostettu palveluasuminen Dementiakotihoito Hpv 125, Palvelukotihoito Hpv 79, Intervallihoito palvelukodissa Hpv 82, Intervallihoito dementiakodissa Hpv 137, Päivätoiminta Päivätoimintakäynti Päivä 100, Ennalta ehkäisevä ryhmä Ryhmä 6 177,30 3, Veteraanikuntoutusryhmä Ryhmä 1,00 0,00 0 Kotihoito Tilapäinen kotihoito Kotikäynti 28, Säännöllinen kotihoito Kotikäynti 24, Ennalta ehkäisevä kotikäynti Kotikäynti 66, Seniorineuvolakäynti Käynti 19, Muu vastaanottokäynti Käynti 69, Tukipalvelut Omaishoidon tuki Vuosi , Muu tukipalvelu Vuosi 1, Avoin toiminta senioritalossa Vuosi 1, , VANHUSPAPALVELUT YHTEENSÄ

3 1. Palvelutuotteen nimi Pitkäaikaishoito 2. Asiakaskohderyhmä Vanhus, joka tarvitsee ympärivuorokautista laitoshoitoa. Vanhuksen mahdollisimman hyvä elämä. Vanhus saa riittävän avun päivittäisissä toiminnoissa - Kokonaisvaltainen perushoito sisältäen lääkkeet, ateriat, siivous - viriketoiminta, fysioterapia lähetteellä, ryhmäliikuntaa - SAS-työryhmässä päätös pitkäaikaishoitopaikasta - Hoitoneuvottelut. - RAVA -luokitus - Yhteistyö omaisten ja muiden tahojen kanssa - Riittävästi koulutettua henkilökuntaa - Kalustettu yhden- tai kahden hengen huone - Hoitamiseen tarvittavat apuvälineet ja tarvikkeet - Effica osasto-ohjelma - Lääkäripalvelut 5 t/vk (koko palvelukeskuksessa) - Kiinteistöpalvelut - Yksilöllisen hoitotyön suunnitelma, joka ohjaa päivittäistä kokonaishoitoa - Omahoitajajärjestelmä, johon henkilökunta sitoutuu - Kuntouttava työote - Asianmukaiset hoitovälineet - Ammattitaitoisen henkilökunnan määrä suositusten mukainen - Henkilökunnan työtyytyväisyys hyvä (Hyvä Henki kysely) - Asiakastyytyväisyyskyselyt 2 vuoden välein - Hoitopäivät - Hoito- ja palvelusuunnitelmat ajan tasalla

4 1. Palvelutuotteen nimi Intervallihoito hoivakodissa 2. Asiakaskohderyhmä Vanhus, joka tarvitsee hoivakotitasoista tukea kotihoidon onnistumiselle Vanhuksen mahdollisimman hyvä elämä. Tukea vanhuksen kotona pärjäämistä. Tukea omaishoitajaa. - Kokonaisvaltainen perushoito sisältäen lääkkeet, ateriat, siivous - viriketoiminta, fysioterapia lähetteellä - SAS-työryhmässä päätös pitkäaikaishoitopaikasta - intervallijakson suunnittelu ja yhteensovittaminen - Hoitoneuvottelut. - RAVA luokitus - Yhteistyö omaisten ja muiden tahojen kanssa - Riittävästi koulutettua henkilökuntaa - paikka kalustetussa yhden- tai kahden hengen huoneessa - Hoitamiseen tarvittavat apuvälineet ja tarvikkeet - Effica osasto-ohjelma - Lääkäripalvelut 5 t/vk (koko palvelukeskuksessa) - Kiinteistöpalvelut - Yksilöllisen hoitotyön suunnitelma, joka ohjaa päivittäistä kokonaishoitoa - Omahoitajajärjestelmä, johon henkilökunta sitoutuu - Kuntouttava työote - Asianmukaiset hoitovälineet - Ammattitaitoisen henkilökunnan määrä suositusten mukainen - Henkilökunnan työtyytyväisyys hyvä (Hyvä Henki kysely) - Vanhus on tyytyväinen saamaansa hoitoon, samoin omaiset - TAK- kysely joka toinen vuosi - Hoitopäivät. - Asiakaslaskutus - Tietotekniikka

5 1. Palvelutuotteen nimi Dementiakotihoito 2. Asiakaskohderyhmä Dementoivaa sairautta sairastava vanhus, joka tarvitsee ympärivuorokautista palveluasumista. Vanhuksen mahdollisimman hyvä ja turvallinen elämä kodinomaisessa ympäristössä. Vanhus saa riittävän avun niissä toiminnoissa, joissa ei pärjää itsenäisesti - Asumispalvelua dementoivaa sairautta sairastaville, joka ei kotihoidon tai omaisten turvin enää pärjää kotona - Kokonaisvaltainen hoito, perushoito ilman lääkkeitä (vanhus ostaa itse omat lääkkeensä) - viriketoiminta, ryhmäliikunta - Ateriapalvelu - Siivous - Riittävästi koulutettua henkilökuntaa - Kalustamaton yhden tai kahden hengen huone - Hoitamiseen tarvittavat apuvälineet ja tarvikkeet - Effica osasto-ohjelma - Lääkäripalvelut 5 t/vk (koko palvelukeskuksessa) - Kiinteistöpalvelut - Yksilöllisen hoitotyön suunnitelma, joka ohjaa päivittäistä kokonaishoitoa. - Omahoitajajärjestelmä, johon henkilökunta sitoutuu - Kuntouttava työote - Asianmukaiset hoitovälineet - ammattitaitoisen henkilökunnan määrä suositusten mukainen - Henkilökunnan työtyytyväisyys hyvä (Hyvä Henki kysely). - Asiakastyytyväisyyskyselyt 2 vuoden välein - Asumispäivät - Hoito- ja palvelusuunnitelmat ajantasalla

6 1. Palvelutuotteen nimi Palvelukotihoito 2. Asiakaskohderyhmä Vanhus, joka tarvitsee ympärivuorokautista palveluasumista. Vanhuksen mahdollisimman hyvä ja turvallinen elämä kodinomaisessa ympäristössä. Vanhus saa riittävän avun niissä toiminnoissa, joissa ei pärjää itsenäisesti - Asumispalvelua vanhukselle, joka ei kotihoidon tai omaisten turvin enää pärjää kotona - Kokonaisvaltainen perushoito ilman lääkkeitä (vanhus ostaa itse omat lääkkeet) - viriketoiminta, ryhmäliikunta - Ateriapalvelu - Siivous - Riittävästi koulutettua henkilökuntaa kahdessa vuorossa. Yövalvonta hoidetaan hoiva- ja dementiakotien puolelta - Kalustamaton yhden- tai kahden hengen huone - Hoitamiseen tarvittavat apuvälineet ja tarvikkeet - Effica osasto-ohjelma - Lääkäripalvelut 5 t/vk (koko palvelukeskuksessa) - Kiinteistöpalvelut - Toimistopalvelut - Yksilöllisen hoitotyön suunnitelma, joka ohjaa päivittäistä kokonaishoitoa - Omahoitajajärjestelmä, johon henkilökunta sitoutuu - Kuntouttava työote - Asianmukaiset hoitovälineet - Ammattitaitoisen henkilökunnan määrä suositusten mukainen - Henkilökunnan työtyytyväisyys hyvä (Hyvä Henki kysely) - Asiakastyytyväisyyskyselyt 2 vuoden välein - Asumispäivät - Hoito- ja palvelusuunnitelmat ajan tasalla

7 1. Palvelutuotteen nimi Intervallihoito palvelukodissa 2. Asiakaskohderyhmä Vanhus, joka tarvitsee palvelukoti tasoista tukea kotihoidon onnistumiselle. Vanhuksen mahdollisimman hyvä elämä. Tukea vanhuksen kotona pärjäämistä. Tukea omaishoitajaa. - Kokonaisvaltainen perushoito ilman lääkkeitä (vanhus tuo omat lääkkeet), ateriat, siivous - viriketoiminta, ryhmäliikunta - intervallijaksojen suunnittelu - Hoitoneuvottelut - Riittävästi koulutettua henkilökuntaa kahdessa vuorossa. Yövalvonta hoidetaan hoiva- ja dementiakotien puolelta - Kalustamaton yhden- tai kahden hengen huone - Hoitamiseen tarvittavat apuvälineet ja tarvikkeet - Lääkäripalvelut 5 t/vk (koko palvelukeskuksessa) - Kiinteistöpalvelut - Yksilöllisen hoitotyön suunnitelma, joka ohjaa päivittäistä kokonaishoitoa - Omahoitajajärjestelmä, johon henkilökunta sitoutuu - Kuntouttava työote - Asianmukaiset hoitovälineet - Ammattitaitoisen henkilökunnan määrä suositusten mukainen - Henkilökunnan työtyytyväisyys hyvä (Hyvä Henki kysely) - Asiakastyytyväisyys kyselyt 2 vuoden välein - Asumispäivät - Hoito- ja palvelusuunnitelmat ajan tasalla

8 1. Palvelutuotteen nimi Intervallihoito dementiakodissa 2. Asiakaskohderyhmä Vanhus, joka tarvitsee dementiakotitasoista tukea kotihoidon onnistumiselle. Vanhuksen mahdollisimman hyvä elämä. Tukea vanhuksen kotona pärjäämistä. Tukea omaishoitajaa. - Kokonaisvaltainen perushoito ilman lääkkeitä (vanhus tuo omat lääkkeet), ateriat, siivous - viriketoiminta, ryhmäliikunta - Intervallijaksojen suunnittelu ja yhteen sovittaminen. -.Hoitoneuvottelut - Riittävästi koulutettua henkilökuntaa kolmessa vuorossa. Yövalvonta hoidetaan yhdessä hoivakodin kanssa - Kalustamaton yhden- tai kahden hengen huone - Hoitamiseen tarvittavat apuvälineet ja tarvikkeet - Effica osasto-ohjelma - Lääkäripalvelut 5 t/vk (koko palvelukeskuksessa) - Kiinteistöpalvelut - Yksilöllisen hoitotyön suunnitelma, joka ohjaa päivittäistä kokonaishoitoa - Omahoitajajärjestelmä, johon henkilökunta sitoutuu - Kuntouttava työote - Asianmukaiset hoitovälineet - Ammattitaitoisen henkilökunnan määrä suositusten mukainen - Henkilökunnan työtyytyväisyys hyvä (Hyvä Henki kysely) - Asiakastyytyväisyyskyselyt 2 vuoden välein - Asumispäivät - Hoito- ja palvelusuunnitelmat ajan tasalla - talousarviossa hyväksytty tuloskortti

9 1. Palvelutuotteen nimi Avoin toiminta senioritalolla 2. Asiakaskohderyhmä Ikäihmiset Kotona pärjääminen Elämänlaadun paraneminen Sosiaalisten suhteiden lisääntyminen Itse hoidon lisääntyminen Nykykunnon säilyminen ja mahdollinen kunnon kohoaminen 4. Palvelun sisältö Ryhmätoiminta: esim. liikunta-, harraste-, keskusteluryhmät, toiminnalliset- ja virikkeelliset ryhmät Ohjaus ja neuvonta tarvittavat resurssit (esim. henkilökunta, toiminta, tilat) 20% kotipalvelu ohjaajan työpanoksesta Asiantuntijoiden palkkioita, matkakorvauksia Tilakustannukset Senioritalossa. Materiaalia ryhmätoimintaan Työntekijän matkakustannuksia Ateriapalvelut: lounas+päiväkahvi (kävijät ostavat suoraan Kiimingin Aterialta) Siivouspalvelu Atk-palvelut Kuljetuspalvelua palveluliikenteellä tarvittaessa laatuvaatimukset = mitä vaaditaan, jotta palvelu olisi HYVÄ JA LAADUKAS (liittyen Motivoitunut, koulutettu henkilökunta Palvelu toteutettu ottaen huomioon ennaltaehkäisyn näkökulma Vapaaehtoisten toimijoiden mukaan saanti arviointi ja seuranta (millä kriteerillä tai mittarilla voi Asiakastyytyväisyys kysely Palauteiltapäivät Talousarviossa hyväksytty tuloskortti.

10 1. Palvelutuotteen nimi Päivätoimintakäynti 2. Asiakaskohderyhmä Vanhukset, pitkäaikaissairaat. Asiakas saa tarvitsemansa avun ja palvelut. Elämänlaadun paraneminen, yksinäisyys vähenee. Pärjää pidempään kotona. Omaishoitaja saa vapaapäivän. henkilökunta, toiminta, tilat) HYVÄ JA LAADUKAS (liittyen kriteerillä tai mittarilla voi - Ateriat: aamupala, lounas, päiväkahvi - Kuntouttavaa palvelua: toimintaryhmiä, retkiä, liikuntaa, ulkoilua - Lääkehoidon seurantaa - Mahdollisuus koko-, osa- tai lyhennettyyn osa-aikaiseen päivätoimintaan - Muu ennaltaehkäisevä palvelu: ryhmät - Kaksi hoitajaa (osa työpanoksesta säännölliseen kotihoitoon), työllistämistuella osa-aikainen työntekijä - Vuokratilat Kolamäessä vanhusten vuokratalolla - Ruokapalvelut Kiimingin Aterialta - Siivouspalvelut yksityiseltä palveluntuottajalta - Kuljetukset: palveluliikenne, koulutaksi tai omaiset. - Hoitovälineet, materiaali ryhmiin, rahaa retkitoimintaan - Vapaaehtoiset ja heidän palkitsemisensa - Effica kotihoito-ohjelma - asiakkailla toimiva hoito- ja palvelusuunnitelma - yksilöllisten toiveiden ja tarpeiden huomioiminen ja palvelua asiakkaan toivomaan aikaan - täydennyskoulutus - työnohjaus, kehityskeskustelut, työhyvinvointiasiat - työtyytyväisyyskysely, Hyvä henki - Asiakastyytyväisyyskyselyt 2 vuoden välein - Käyntipäivät - Hoito- ja palvelusuunnitelmat ajan tasalla

11 1. Palvelutuotteen nimi Ennaltaehkäisevä ryhmä 2. Asiakaskohderyhmä Ikäihmiset Kotona pärjääminen Elämänlaadun paraneminen Sosiaalisten suhteiden lisääntyminen Itse hoidon lisääntyminen Nykykunnon säilyminen ja mahdollinen kunnon kohoaminen 4. hahmottaminen auttaa sisällön Palvelun sisältö Ateriat: lounas ja päiväkahvi Ryhmätoimintaa: esim. liikunta-, harraste-, keskusteluryhmät, toiminnalliset- ja virikkeelliset ryhmät Ohjausta ja neuvontaa Ryhmän kesto: 7 arkipäivää + 1 palautepäivä Ryhmän koko: 10 henkilöä henkilökunta, toiminta, tilat) Kahden hoitajan työpanos/8 päivää Asiantuntijan alustus (esim. ksh, ft tai kotipalvelu ohjaaja) 1-2 kpl á 2 t Vuokratilat Kolamäessä Erilaista materiaalia ryhmätoimintaan Ateriapalvelut: lounas+päiväkahvi Siivouspalvelu Atk-palvelut Kuljetuspalvelua palveluliikenteellä tarvittaessa HYVÄ JA LAADUKAS (liittyen Motivoitunut, koulutettu henkilökunta Palvelu toteutettu ottaen huomioon ennaltaehkäisyn näkökulma kriteerillä tai mittarilla voi Asiakastyytyväisyys kysely Palauteiltapäivät

12 1. Palvelutuotteen nimi Veteraanikuntoutus ryhmä 2. Asiakaskohderyhmä Sotaveteraanit Kotona pärjääminen Elämänlaadun paraneminen Sosiaalisten suhteiden lisääntyminen Itsehoidon lisääntyminen Nykykunnon säilyttäminen, mahdollinen kunnon kohoaminen Ateriat: aamupala, lounas ja päiväkahvi Ryhmän kesto: 10 arkipäivää Ryhmän koko: 5-8 henkeä Ryhmätoimintaa: esim. liikunta-, harraste- keskusteluryhmät, toiminnalliset- ja virkkeelliset ryhmät, Ohjausta ja neuvontaa Yksilöhoitoa päivittäin henkilökunta, toiminta, tilat) Kahden hoitajan työpanos /10 pv Fysioterapeutin työpanos 2 t/pv Asiantuntijan alustus (esim. ksh, ft, kotipalvelun ohjaaja, hammashoitaja) 1-2 kpl á 2 t Mahdollisesti jotain yksilöhoitoja ostopalveluna Vuokratila Kolamäessä Erilaista materiaalia ryhmätoimintaan Ateriapalvelut: aamupala, luonas, päiväkahvi Siivouspalvelut Atk-palvelut HYVÄ JA LAADUKAS (liittyen Motivoitunut, koulutettu henkilökunta kriteerillä tai mittarilla voi Asiakastyytyväisyyskyselyt Toimintakykytestit

13 1. Palvelutuotteen nimi Tilapäinen kotihoito 2. Asiakaskohderyhmä Vanhukset, pitkäaikaissairaat, vammaiset, tilapäistä sairaanhoitoa tarvitsevat asukkaat Kiimingin kunnassa Kotona selviytyminen mahdollisimman pitkään Kuntoutuminen - Sairaanhoidolliset tehtävät - Terveysneuvonta - Hoito- ja palvelusuunnitelman tekeminen ja ajan tasalla pitäminen - Hoitoneuvottelut - Lääkärin konsultaatiot - Yhteistyö omaisten ja muiden tahojen kanssa - Koulutettu henkilökunta - Työvälineet, hoitotarvikkeet - Toimivat tilat - Auto käytössä - Effica kotihoito ohjelma - Effica terveystietojärjestelmä - lääkäripalvelut - Hyvät vuorovaikutustaidot - Täydennys- ja toimipaikkakoulutus - Työnohjaus, kehityskeskustelut, työ hyvinvointi - Työtyytyväisyyskysely, Hyvä henki - Asiakastyytyväisyyskyselyt 2 vuoden välein - Käyntimäärät - Asiakasmäärät - Hoito- ja palvelusuunnitelmat ajan tasalla

14 1. Palvelutuotteen nimi Säännöllinen kotihoito 2. Asiakaskohderyhmä Vanhukset, pitkäaikaissairaat, vammaiset Kotona selviytyminen mahdollisimman pitkään Kuntouttaminen - Hoito- ja palvelusuunnitelman teko ja ajantasalla pito - Päivittäisissä toiminnoissa auttaminen, tukeminen ja kuntouttaminen sekä sairaanhoidollisten tehtävien toteuttaminen - Palveluiden tuottaminen ympäri vuorokauden - Hoitoneuvottelut - Yhteistyö omaisten ja muiden tahojen kanssa - Lääkärin konsultaatiot - Koulutettu henkilökunta ympärivuorokauden. Oma kotihoidon ja osa päivätoiminnan henkilökuntaa kahdessa vuorossa, yöhoito ostopalveluna - Työvälineet, hoitotarvikkeet - Auto käytössä - Toimivat tilat - Lääkäripalvelut - Effica-kotihoito ohjelma, kirjaaminen - Effica-terveystietojärjestelmä - Yksilöllinen hoito- ja palvelusuunnitelma - Hyvät vuorovaikutustaidot - Työnohjaus, kehityskeskustelut, työ hyvinvointi asiat - Työtyytyväisyys kysely, hyvä henki - Täydennyskoulutus - Asiakastyytyväisyyskyselyt 2 vuoden välein - Käyntimäärät - Asiakasmäärät - Hoito- ja palvelusuunnitelmat ajan tasalla

15 1. Palvelutuotteen nimi Ennaltaehkäisevä kotikäynti 2. Asiakaskohderyhmä 80-vuotta täyttäneet kiiminkiläiset, jotka eivät kuulu palveluiden piiriin Vanhukselle tietoa palveluista Vanhus pärjää kotona pidempään omatoimisena. - Haastattelulomakkeen täyttäminen, sen pohjalta keskustelu - Palveluohjaus, esitteet, jossa yhteystiedot - Verenpaineen mittaaminen. - Apuvälineiden tarpeen arviointi. - Tarvittaessa hoidon suunnittelu ja yhteistyö eri tahojen kanssa - Tarvittava aika n tuntia - Koulutettu henkilökunta. - Auto - Asiakkaalle annettava esitemateriaali - Työvälineet. - Henkilöstön koulutus ja perehtyneisyys ennaltaehkäisevään työhön ja palveluohjaukseen. - Täydennyskoulutus - Hyvät vuorovaikutustaidot - Organisaation tunteminen - Työnohjaus, kehityskeskustelut, työ hyvinvointi asiatoulutettu henkilökunta. - - Asiakaspalaute. - Käyntien määrät - talousarviossa hyväksytty tuloskortti

16 1. Palvelutuotteen nimi Seniorineuvolakäynti 2. Asiakaskohderyhmä 65-vuotta täyttäneet kiiminkiläiset Asiakkaat oppivat itse hakemaan palveluja. Pärjäävät kotona pidempään ilman säännöllisiä palveluja. - Erilaiset sairaanhoidolliset toimenpiteet (esim. verenpaineen mittaus, injektion pisto, rokotus). - Terveysneuvonta - Yhteydenotot jatkotoimenpiteitä varten, esim. lääkäriin, fysioterapeuttiin, seurakuntaan - Kotisairaanhoitaja - Vastaanottotila - Tutkimus- ja hoitovälineet - Effica kotihoito ohjelma, kirjaaminen - Effica terveystietojärjestelmä - Kiinteistöpalvelut - Puhtauspalvelut - Hyvät vuorovaikutustaidot - Työnohjaus, kehityskeskustelut, työ hyvinvointi asiat - Työtyytyväisyys kysely, hyvä henki - Täydennyskoulutus - Jatkoseuranta, kontrollikäynnit, laboratoriokokeet - Asiakaspalaute - Käyntimäärät

17 1. Palvelutuotteen nimi Muu vastaanottokäynti 2. Asiakaskohderyhmä 75 vuotta täyttäneet ikäihmiset. Muistihäiriöiset asiakkaat Sairauksien varhainen toteaminen ja hoidon saanti. Itsehoito. - Muistitesti Cerad ja omaiselle läheiskyselykaavake, tarvittaessa depressioseula - Esitietoihin perehtyminen - Neuvonta - Elämäntapaohjaus - Hoidon suunnittelu - Yhteys eri tahojen kanssa (lääkäri, omaiset, ODL:n muistipkl., laboratorio) - Koulutettu henkilökunta, joka saanut myös koulutuksen muistitestien tekemiseen ja tulkitsemiseen - Rauhallinen tila - Tutkimusvälineet ja asiakkaalle annettava materiaali - Effica kotihoito ohjelma, kirjaaminen - Effica terveystietojärjestelmä - Kiinteistöpalvelut - Puhtauspalvelut - Koulutus muistitestin tekemiseen ja tulkintaan - Hyvät vuorovaikutustaidot - Työnohjaus, kehityskeskustelut, työ hyvinvointi asiat - Työtyytyväisyys kysely, hyvä henki - Täydennyskoulutus - Käyntimäärät - Asiakaspalaute - Jatkoseuranta, kontrollikäynnit, laboratoriokokeet

18 1. Palvelutuotteen nimi Omaishoidon tuki 2. Asiakaskohderyhmä Yli 65-vuotiaat Kiimingin kunnan asukkaat Asiakas saa tarvitsemansa avun ja palvelut. Elämänlaatu paranee, yksinäisyys vähenee. Pärjää kotona pidempään omaishoitajan turvin. - Omaishoidon tukikorvaus hoitajalle - Palveluja omaishoitajille - Omaishoidon vapaat 3 pv/kk - Ryhmä- ja virkistystoiminta - Kotipalvelun ohjaaja tekee viranhaltijapäätöksen ja valmistelee asiaa yhdessä omaishoidosta päättävän työryhmän kanssa - Omaishoidon tuen maksatus toimistopalveluissa - Dynasty-ohjelma - Kiinteistöpalvelut - Puhtauspalvelut - Toimiva hoito- ja palvelusuunnitelma - Riittävä valvonta hyvän hoidon takaamiseksi asiakkaalle - Kriteerit ajan tasalla, jotta turvataan tasapuolisuus. - Omaishoitajalle riittävästi tukea, vapaapäiviä ja virkistystä - Asiakasmäärät - Asiakastyytyväisyys kyselyt 2 vuoden välein - Hoito- ja palvelusuunnitelmat ajan tasalla - Lautakunnan hyväksymät periaatteet