Henkilökohtaisen tietokoneen vakuutussopimus - Ehdot. CompleteCare

Transkriptio

1 Henkilökohtaisen tietokoneen vakuutussopimus - Ehdot CompleteCare 1. Johdanto Edut, joihin olette oikeutettu, riippuvat valitsemanne vakuutusturvan kattavuudesta, sellaisena kuin se ilmenee vakuutuskirjastanne. Tämän CompleteCare -vakuutuksen (jäljempänä "vakuutus") antajana on London General Insurance Company Limited, rekisterinumero , rekisteröity osoite Combined House, 15 Wheatfield Way, Kingston Upon Thames, Surrey KT1 2PQ, jotka ovat nimittäneet Dell Products -yhtiön, jonka päätoimipaikan osoite on: Raheen Industrial Estate, Limerick, Irlanti, edustajakseen myymään tätä vakuutustuotetta sekä hoitamaan tästä vakuutuksesta aiheutuvia korvausvaatimuksia. Hyväksymällä laskussanne mainitun CompleteCare -vakuutusturvan sitoudutte noudattamaan tässä asiakirjassa mainittuja ehtoja, jotka hyväksytte sitoviksi. Lukekaa tämä asiakirja kokonaisuudessaan. Nämä ehdot täydentävät teidän ja Dellin välillä mahdollisesti allekirjoitettujen muiden sopimusten ehtoja (mukaan lukien rajoituksetta Dellin avainasiakkaan vakio-ostosopimus) tai sellaisen sopimuksen puuttuessa Dellin tavanomaisia laskutus- ja myyntiehtoja. Tämä sopimus on teidän ja London General Insurance Company Limited -yhtiön välinen. Kaikilla isoin alkukirjaimin merkityillä ehdoilla, joita ei ole erikseen määritelty, on edellä mainitussa allekirjoitetussa sopimuksessa tai Dellin vakiolaskutusehdoissa määritelty merkitys. Tämä vakuutus yhdessä vakuutuskirjanne ja Dellin teille toimittaman laskun kanssa osoittaa, että olette valinnut ja olette oikeutettu saamaan vakuutusturvan sellaisena kuin se on määritelty CompleteCare -vakuutusjärjestelmän vakuutuskirjassa sillä edellytyksellä, että asiaankuuluva vakuutusmaksu on suoritettu (sekä mahdolliset verot). CompleteCare -vakuutus on saatavissa vain Dellin nimellä varustetuille tuotteille, mutta CompleteCare vakuutuksen ottaminen Dellin tuotteiden ostamisen yhteydessä ei ole välttämätöntä. Dellin teille toimittamasta laskusta ilmenee, oletteko ostanut CompleteCare -vakuutusturvan, ja se toimii tositteena. Tuotteeseen kiinnitetään sarjanumerolla varustettu tarra, josta ilmenee ostamanne CompleteCare -vakuutusturva (jäljempänä "palvelutarra"). 2. Sanojen merkitys Vahinko: Mikä tahansa satunnainen, äkillinen ja odottamaton ulkoinen tuotteelle aiheutunut vahinko, joka vaikuttaa tuotteen toimintaan. Edustaja: Dell Products -yhtiö tai mikä tahansa osapuoli, jonka olemme hyväksyneet korjaamaan tai vaihtamaan tuotteen tai suorittamaan tähän vakuutukseen kuuluvia palveluja. Hyökkäys: Mikä tahansa fyysinen uhkaus tai väkivaltainen toimenpide kolmannen osapuolen taholta tarkoituksena ottaa tuote teiltä. Murtautuminen: Minkä tahansa lukkolaitteen käsitteleminen pakkokeinoin, vaurioittaminen tai rikkominen. Vakuutusturva: Tämän vakuutuksen antama valintanne mukainen vakuutusturva ja edut ilmenevät vakuutuskirjastanne, jossa: CompleteCare -vahinkoturva kattaa vahingon, sellaisena kuin se on yksilöity vakuutuksen kohdassa 3; CompleteCare -varkausturva antaa varkauksia vastaan vakuutusturvan, sellaisena kuin se on yksilöity vakuutuksen kohdassa 4; ja josta on suoritettu asiaankuuluva maksu. Tuote: Vakuutuskirjassa ja Dellin teille antamassa laskussa yksilöity(dyt) tuote(-tteet), josta(joista) on maksettu vakuutusmaksu. Vakuutusmaksu: Maksu, jonka olette maksanut vakuutuksestanne. Vakuutuskirja: Asiakirja, jossa vahvistetaan tämän vakuutuksen teille antama vakuutusturva. Varkaus: Tuotteen menetys johtuen väkivallasta tai murtautumisesta.

2 Kolmas osapuoli: Joku muu henkilö kuin te itse, puolisonne tai vakinainen asuinkumppaninne, jälkeläisenne tai vanhempanne, työntekijänne, mikäli kyseessä on oikeushenkilö, tai kuka tahansa henkilö, jolle ette ole antanut lupaa käyttää tuotettanne. Me/Meitä/Meidän: London General Insurance Company Limited, rekisterinumero: Te/Teidän: Henkilö, yhtiö tai yksikkö, joka on mainittu vakuutuskirjassa vakuutuksen ottajana. 3. CompleteCare -vahinkovakuutus Vahinkovakuutusta sovelletaan vain jos on ostettu CampleteCare -vahinkovakuutus, mikä ilmenee vakuutuskirjastanne. 3.1 Edut Tämän vakuutuksen voimassaoloaikana, sellaisena kuin se ilmenee vakuutuskirjastanne sekä tämän vakuutuksen ehtojen nojalla, korjaamme tuotteen tai vaihdamme sen tarvittaessa korvataksemme tuotteelle aiheutuneen vahingon. Jos korjaamme tuotteenne, odotamme teidän hyväksyvän sen, että saatamme korvata alkuperäisiä osia alkuperäisvalmistajan tai jonkin muun valmistajan uusilla tai käytetyillä osilla. Korvaavat osat vastaavat toiminnaltaan alkuperäisiä osia. Jos edustajamme päättää, että on välttämätöntä korvata tuote uudella korjauksen sijaan, saatte edustajan kohtuullisen harkinnan mukaan vastaavan tai paremman tuotteen kuin se, jonka ostitte alun perin Delliltä. Tämän vahinkovakuutuksen antama vakuutusturva on maailmanlaajuinen. Me korjaamme tai vaihdamme tuotteen kuitenkin ainoastaan siinä tapauksessa, että se sijaitsee jossakin seuraavista maista: Itävalta, Belgia, Tsekin tasavalta, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Irlanti, Italia, Luxembourg, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Espanja, Etelä- Afrikka, Ruotsi, Sveitsi tai Iso-Britannia. Jos tuotteelle aiheutuu tämän vakuutuksen kattama vahinko näiden maiden ulkopuolella, olette vastuussa sen palauttamisesta johonkin näistä maista, jotta edustajamme voi korjauttaa tai vaihtaa sen. Tämän vakuutuksen edut rajoittuvat kolmeen hyväksyttyyn vahinkoa koskevaan korvausvaatimukseen tämän vakuutuksen voimassaoloaikana. Vakuutus kattaa vain laitteiston. 3.2 Rajoitukset Tämä vakuutus ei kata: 1. Vahinkoa, joka on aiheutunut oheislaitteille, kuten telakointiasemat, ulkoiset modeemit, pelilaitteet, pelidisketit, lisämonitorit, ulkoinen hiiri ja ulkoiset näppäimistöt (muistikirjat ja kannettavat työasemat mukaan lukien, jos ne on laskutettu osana järjestelmän ostoa), laatikoita tai osia, jotka luokitellaan "lisätarvikkeiksi" tai "kulutustavaroiksi", mukaan lukien paristot, sähkölamput, heijastinlamput, poisheitettävät/vaihdettavat paino/mustekasetit paino- tai valokuvapaperit, muistidisketit, poisheitettävät muistilaitteet, kantolaukut, osoitinkynät, ulkoiset kaijuttimet, muut osat, jotka vaativat säännöllistä käyttöhuoltoa, ja muut tietokoneen osat, jotka eivät ole tuotteen sisällä; tämä luettelo ei ole tyhjentävä. 2. Vikaa tai vahinkoa (käsittäen ilman rajoitusta viruksen aikaan saaman vahingon), joka aiheutuu ennalta ladatulle, tuotteen mukana ostetulle tai muutoin tuotteeseen ladatulle ohjelmistolle, käsittäen ilman rajoitusta esiladatut, räätälöidyt integroidut osat. Tämä vakuutus ei kata oheislaitteiden mukana toimitettuja ohjelmistoja. 3. Tuotteen vahinkoa tai vikaa, joka on vain kosmeettinen tai ei muuten vaikuta tuotteen toimintaan, käsittäen naarmut ja lommot, jotka eivät käytännössä haittaa tuotteesi käyttöä; tämä luettelo ei ole tyhjentävä. 4. Kulumisesta johtuvia vaurioita. 5. Tuotetta, jota joku muu kuin edustajamme taikka meidän tai edustajamme valitsema henkilö on koettanut korjata. Jos joku muu kuin me, edustajamme tai meidän valitsemamme henkilö on korjannut tai yrittänyt korjata tätä tuotetta, siitä seuraa vakuutuksen lakkaaminen ilman vakuutusmaksun palautusta. Emme korvaa teille mitään korjauksia, joita te tai joku muu tekee tai yrittää tehdä tuotteelle. 6. Tuotteen katoamista. 7. Tuotteen varastamista (jollei CompleteCare -varkausturvaa ole ostettu vakuutuskirjasta ilmenevällä tavalla). 8. Tuotteen ulkopuolelta tai tuotteen sisältä alkunsa saaneen tulipalon tuotteelle aiheuttamaa vahinkoa. 9. Tahallisesti aiheutettua vahinkoa. Jos me tai edustajamme havaitsemme todisteita tahallisesta vahingosta, emme ole velvollisia korjaamaan tai vaihtamaan tuotetta. 10. Terrorismin tai sodan vahingoittamaa tuotetta. 11. Tuotteeseen tallennetun tiedon palauttamista tai siirtoa. Olette yksin vastuussa kaikesta tuotteeseen tallennetusta tiedosta. Emme korvaa tämän vakuutuksen nojalla mahdollista tiedon palautusta. Jos kiintolevyn vaihtaminen uuteen on kuitenkin tarpeen, silloin ladataan veloituksetta senhetkinen, ajantasainen versio siitä pääsovelluksesta ja käyttöjärjestelmästä, jonka alun perin ostitte Delliltä.

3 3.3 Teidän velvollisuutenne Jotta saisitte tämän vakuutuksen mukaiset edut, teidän tulee toimia yhteistyössä edustajamme kanssa varmistaen, että tuote huolletaan asianmukaisesti. Harkintansa mukaan edustajat järjestävät teille joko korvaavan osan, jonka voitte asentaa tuotteeseen, tai antavat teille ohjeet tuotteen toimituksesta tai noudosta. Jos noudatatte edustajamme antamia ohjeita, me maksamme kaikki kulut, jotka ovat aiheutuneet tuotteen toimittamisesta määrättyyn korjauspaikkaan. Kun tuote on määrätyssä korjauspaikassa, korjaamme tuotteen tai edustajamme toimittaa teille korvaavan tuotteen, riippuen siitä, millaiseksi tuotteelle aiheutunut vaurio arvioidaan. Tapauksissa, joissa puhelimitse voidaan todeta, että tuote on vaihdettava uuteen, edustajamme voi harkintansa mukaan toimittaa teille korvaavan tuotteen viipymättä. Jos ette kuitenkaan toimita vahingoittunutta tuotetta meille kokonaisuudessaan, sitoudutte korvaamaan uuden tuotteen vähittäishinnan. 3.4 Kuinka korvausta haetaan Hakiessanne korvausta vahingosta ottakaa yhteyttä vahinkoja koskevia korvausvaatimuksia käsittelevälle osastolle, puh (0) Kun soitatte, teknikko kysyy tuotteessanne olevassa palvelutarrassa mainittua numeroa. Palvelutarra on Dell- tuotteenne takana tai alapuolella, Delliltä saamassanne laskussa ja vakuutuskirjan etusivulla. Kun teknikko on varmentanut ostamanne CompleteCare -vakuutusturvan, teille tehdään joitakin kysymyksiä tuotteenne vahingon suuruuden ja syyn selvittämiseksi. Tukea ei ole saatavilla niinä yleisinä juhlapäivinä, joita vietetään siinä maassa, jossa huolto on tarkoitus suorittaa. Me tai edustajamme emme ole vastuussa häriöistä tai viivästyksestä, joka aiheutuu meistä riippumattomista syistä. 4. CompleteCare -varkausturva Varkausvakuutus on voimassa vain, jos on ostettu CompleteCare -varkausturva, mikä ilmenee vakuutuskirjastanne. 4.1 Edut Jos tuote varastetaan tämän vakuutuksen voimassaoloaikana, sellaiseksi kuin se on ilmoitettu vakuutuskirjassa ja tässä vakuutuksessa vahvistetuin ehdoin, me annamme korvaavan, vastaavanlaisen tuotteen kuin se, jonka alun perin ostitte Delliltä, edustajamme kohtuulliseksi katsoman päätöksen perusteella. Tämän varkausvakuutuksen antama vakuutusturva on maailmanlaajuinen..me korjaamme tai vaihdamme tuotteen, jos se sijaitsee seuraavissa maissa: Itävalta, Belgia, Tsekin tasavalta, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Irlanti, Italia, Luxembourg, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Espanja, Etelä-Afrikka, Ruotsi, Sveitsi tai Iso-Britannia. Jos tuote kärsii tämän vakuutuksen kattaman vahingon näiden maiden ulkopuolella, olette vastuussa sen palauttamisesta johonkin näistä maista, jotta edustajamme voi korjauttaa tai vaihtaa sen. Tämän vakuutuksen edut rajoittuvat yhteen hyväksyttyyn varkausta koskevaan korvausvaatimukseen tämän vakuutuksen voimassaoloaikana. Vakuutus kattaa vain laitteiston. 4.2 Rajoitukset Tämä vakuutus ei kata: 1. Ohjelmiston korjauskuluja. Kuitenkin senhetkinen, ajantasainen versio siitä pääsovelluksesta ja käyttöjärjestelmästä, jonka alun perin ostitte Delliltä, ladataan tai toimitetaan jokaisen korvaavan tuotteen kanssa tämän varkausvakuutuksen perusteella veloituksetta. 2. Varkautta, jollei se ole kolmannen osapuolen suorittamasta hyökkäyksestä tai murtautumisesta johtunut varkaus. 3. Varaosien ja kulutustavaroiden varastamista. 4. Tuotteen varastamista, jollei ole ryhdytty kohtuullisiin toimenpiteisiin tuotteen varastamisen estämiseksi. 5. Tuotteen varastamista, jos tuote oli annettu kolmannen osapuolen haltuun tai käyttöön. 6. Tuotteen varastamista ajoneuvosta, ellei tuote ollut kätkettynä lukittuun tavarasuojaan tai hansikaslokeroon eikä ajoneuvoon ollut murtauduttu, mistä on esitettävä todiste korvausvaatimusta esitettäessä.

4 7. Varkautta, kun tuote on jätetty työpaikkaanne tai muuhun työpaikkaan, kouluun tai yleiseen paikkaan, jollei sitä ole lukittu varmaan säilytyspaikkaan, tallelokeroon tai vastaavaan lukittuun paikkaan, johon vain teillä on pääsy, ja jollei tähän säilytyspaikkaan ole murtauduttu väkipakolla, jolloin tästä murtautumisesta on esitettävä todiste korvausvaatimusta esitettäessä. 8. Varkaustapausta, josta ei ole tehty ilmoitusta poliisille 72 tunnin kuluessa tapahtuman havaitsemisesta. 9. Tuotteen vaihtamista, kun tuote on kadonnut tai joutunut hukkaan, vaikka kyseessä olisi force majeure - tapahtuma (vastustamaton, ennalta aavistamaton ja ulkoinen tapahtuma). 10. Varkautta, kun varkaus on tapahtunut teidän syystänne (tai teistä johtuvasta syystä). 11. Varkautta, kun on käytetty turvakaapelia, jollei voida osoittaa murtautumista tai hyökkäystä tapahtuneeksi. 4.3 Teidän velvollisuutenne Tuotetta koskevan varkaustapauksen sattuessa teidän tulee: Tehdä ilmoitus poliisiviranomaisille 72 tunnin kuluessa varkauden tapahtumisesta ja antaa heille seuraavat tiedot: * Yksityiskohdat varastetusta tuotteesta käsittäen tuotteen, mallin ja palvelutarraan merkityn sarjanumeron. Palvelutarra sijaitsee Dell-tuotteenne takana tai alapuolella, Delliltä saamassanne laskussa ja vakuutuskirjan etusivulla. * Varkauden yksityiskohdat Ilmoittaa varkauksia koskevia korvausvaatimuksia käsittelevälle osastolle 10 työpäivän kuluessa varkauden tapahtumisesta ja antaa seuraavat asiapaperit varkauksia koskevia korvausvaatimuksia käsittelevälle osastolle: * Täydellisesti täytetty korvaushakemus. Korvaushakemuksia on saatavissa web-sivuilta * Alkuperäiskappale poliisin raportista koskien tuotteen varkautta ja sisältäen rikoksen viitenumeron. Lisäksi teitä pyydetään antamaan: * Lääkärintodistus tai todistajan lausunto, jos varkauteen liittyi hyökkäys. Me pidätämme oikeuden vaatia alkuperäiset asiapaperit korvausvaatimuksen arvioimiseksi. * Arviointi tai kuitti koskien varkauden yhteydessä aiheutuneen omaisuusvaurion korjauksesta, mukaan lukien ajoneuvolle, turvalokerolle, tallelokeroille tai vastaaville lukittaville säilytyspaikoille tapahtunut vaurio, joka johtuu kolmannen osapuolen murtautumisesta; tämä luettelo ei ole tyhjentävä. Me pidätämme oikeuden vaatia alkuperäiset asiapaperit korvausvaatimuksen arvioimiseksi. * Vahvistus siitä, että henkilökohtaisen tai työhön liittyvän omaisuutenne tai autonne vakuuttajille on ilmoitettu murrosta. 4.4 Korvausvaatimuksen esittäminen Esittäessänne korvausvaatimuksen varkauden perusteella, voitte ottaa yhteyttä meidän on-line - korvauspalveluumme web-sivuilla Näin esitetyt korvausvaatimukset voidaan hoitaa mahdollisimman lyhyessä ajassa. Teidän tulee antaa tuotteen palvelutarran/vakuutuksen numero, joka on mainittu vakuutuskirjassanne, ja täyttää ja lähettää on-line korvaushakemus. Tarkat yksityiskohdat korvausvaatimuksen esittämisestä löytyvät on-line -sivuilta. Vaihtoehtoisesti voitte soittaa varkauksia koskevia korvausvaatimuksia käsittelevälle osastolle, puh (0) Kun soitatte, arvioija vaatii määrättyjä tietoja voidakseen tunnistaa ostamanne varkausvakuutusturvan, ja teille toimitetaan korvaushakemus täytettäväksi. Se voidaan palauttaa faksilla tai postitse. Varmistaaksenne, että korvausvaatimuksenne käsitellään mahdollisimman lyhyessä ajassa, käyttäkää faksia. 5. Yleisehdot 5.1. Vastuun rajoitus Sen enempää vakuutuksenantaja, sen tytäryhtiöt, yhtiökumppanit, toimihenkilöt, johtajat, työntekijät kuin edustajatkaan eivät ole korvausvelvollisia teille tai tuotteen myöhemmälle omistajalle tai muulle käyttäjälle satunnaisista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien vastuuta tai vahinkoa siitä, että tuote ei ole käytettävissä, ohjelmistojen tai tietojen häviämisestä tai turmeltumisesta, tuotteen viasta aiheutuneesta loukkaantumisesta, kuolemasta, muusta epäsuorasta menetyksestä tai muusta satunnaisesta, epäsuorasta, erityisestä tai välillisestä vahingoista, joka aiheutuu tuotetta käytettäessä, vaikka olisitte ilmoittanut meille tällaisen vahingon mahdollisuudesta; tämä luettelo ei ole tyhjentävä. Tehdessänne tämän sopimuksen te nimenomaan luovutte vaatimasta korvausta tässä kappaleessa mainituista

5 vahingoista. Te suostutte siihen ja ymmärrätte, että emme ole vastuussa mistään tuotteenne korvaavan vastaavan laitteen kokonaishinnan ylittävistä vahingoista minkään tämän vakuutuksen mukaisen korvausvaatimuksen yhteydessä. Emme ole vastuussa arvonlisäveron (ALV) maksuista, jos teidät on rekisteröity ALV-velvolliseksi. 5.2 Voimassaolo ja uudistaminen Tämä vakuutus alkaa sinä päivänä kun saatte tuotteen Delliltä tai kun ostatte vakuutuksen, riippuen siitä kumpi ajankohta on myöhempi, ja lakkaa vakuutuskirjassanne mainitun voimassaoloajan tai kolmannen korvausvaatimuksen käsittelemisen jälkeen tai kun tuote korvataan uudella tämän vakuutuksen varkausturvan perusteella, sen mukaan mikä näistä ajankohdista on ensin. Kummallakaan osapuolella ei ole velvollisuutta pidentää tai uusia vakuutusta. 5.3 Luottamuksellisuus ja omistusoikeus Suostutte siihen, että mikään tieto, joka on ilmaistu tai lähetetty edustajallemme tai meille joko puhelimitse, sähköisesti tai muulla tavoin, ei ole luottamuksellista tai teidän omaisuuttanne. 5.4 Siirrettävyys Mahdollinen vakuutusturvan käyttämätön osa voidaan siirtää tuotteen seuraaville omistajille, kun siitä on tehty meille ilmoitus ja olemme antaneet siihen luvan. 5.5 Peruutus Tämä vakuutus on päivätty sille päivälle, kun saatte tuotteen Delliltä tai ostatte vakuutuksen, sen mukaan kumpi ajankohta on myöhempi. Voitte peruuttaa tämän vakuutuksen kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun olette saanut tämän vakuutusasiakirjan, lähettämällä meille kirjallisen ilmoituksen osoitteeseen: CompleteCare Service Department London General Insurance Company Limited Northolt Road Harrow, Middlesex, HA2 0EA United Kingdom Jos peruutatte tämän vakuutuksen kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tämän vakuutusasiakirjan saamisesta, palautamme maksamanne vakuutusmaksun täysimääräisenä, paitsi jos olette saanut korvausta vakuutuksesta, missä tapauksessa palautusta ei tule ja vakuutusturva peruuntuu automaattisesti. Jos peruutatte tämän vakuutuksen vasta kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua tämän vakuutusasiakirjan saamisesta, mitään hyvitystä ei makseta. Me voimme peruuttaa tämän vakuutuksen, jos ette maksa vakuutusmaksua sekä mahdollisia vakuutukseen liittyviä veroja edustajamme laskutusehtojen mukaisesti, annatte virheellisiä tietoja meille tai edustajallemme tai muulla tavoin rikotte tämän vakuutuksen mukaisia velvotteitanne. Emme peruuta tätä vakuutusta mistään muusta syystä. Jos peruutamme tämän vakuutuksen, lähetämme teille kirjallisen ilmotuksen peruutuksesta rekisterissämme olevaan osoitteeseen. Ilmoitus sisältää peruuttamisen syyn ja peruutuksen voimaantulopäivän. Vakuutusmaksun palautus on yksinomaan meidän harkinnassamme. 5.6 Koko sopimus Nämä ehdot edustavat kokonaisuudessaan välillämme tehdyn sopimuksen sisältöä, eikä kukaan työntekijöistämme tai edustajamme voi suullisesti muuttaa tämän sopimuksen ehtoja. 5.7 Edustusoikeus Pidätämme oikeuden hakea hyvitystä puolestanne ja nostaa syytteen puolestanne teidän eduksenne korvausvaatimusten yhteydessä, ja meillä on täydellinen harkintavapaus oikeudenkäyntimenettelyissä. Teidän tulee antaa meille kaikki tarvittava tieto ja apu.

6 5.8 Tietojen antaminen Jos meille antamanne tiedot ovat virheellisiä tai laiminlyötte sellaisten tietojen antamisen, jotka saattaisivat vaikuttaa päätökseemme myöntää teille vakuutusturva tai korvausvaatimuksenne arviointiin, tämän sopimuksen sisältämä vakuutusturva lakkaa, eikä sen perusteella myönnetä enää mitään etuja eikä korvauksia. 5.9 Muut oikeussuojakeinot Tämä vakuutus antaa teille tiettyjä oikeuksia. Tämän lisäksi teillä voi olla muita oikeuksia. Tämä vakuutus ei ole takuusitoumus. Delliltä ostamallanne tuotteella voi olla myös Dellin tai muun sellaisen valmistajan, jonka tuotteita Dell myy, antama rajoitettu takuu. Tutustukaa Dellin takuuasiakirjoihin näiden rajoitettujen takuusitoumusten antamien oikeuksien ja oikeussuojakeinojen osalta Sovellettava laki Ellei erityisesti ole toisin sovittu, tähän vakuutukseen sovelletaan Englannin lakia ja englantilaisilla tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta Tietosuoja Teillä on oikeus saada jäljennös meillä teistä olevista henkilötiedoista maksua vastaan Asiakkaat joilla on erityistarpeita Voimme pyynnöstä tarjota tiettyjä palveluja auttaaksemme asiakkaita joilla on erityistarpeita. Ilmoittakaa meille, mikäli toivotte saavanne näitä palveluja, jotta voimme keskustella asiasta tarkemmin Asiakastuki Mikäli haluatte tehdä valituksen jostakin, teidän tulee ensin ottaa yhteys joko Accidental Damage Claims Departmentiin (Vahinkoihin liittyviä korvausvaatimuksia käsittelevään osastoon) (ks. kohta 3.4) tai Theft Claims Departmentiin (Varkauksiin liittyviä korvausvaatimuksia käsittelevään osastoon) ( ks. kohta 4.4) tilanteen mukaan. Jos asiaa ei pystytä ratkaisemaan, voitte ottaa yhteyttä London General Insurance Company Limited -yhtiöön, os Northolt Road, Harrow, Middlesex, HA2 0EA, Great Britain. Jos haluatte puolueetonta neuvontaa koskien valitustanne, voitte ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen (Financial Ombudsman Service), os. South Quay Plaza, 183 Marsh Wall,, London E14 9SR. Tämä menettely ei vaikuta laillisiin oikeuksiinne Vakuutuksenantajat Tämän vakuutuksen antaja on London General Insurance Company Limited, joka on yksityinen Englannissa rekisteröity osakeyhtiö ja jonka pääkonttori ja rekisteriosoite on: Combined House, 15 Wheatfield Way, Kingston Upon Thames, Surrey KT1 2PQ, rekisterinumero Korvaus Rahoitusalan palveluita koskevan korvausohjelman (Financial Services Compensation Scheme) velvollisuutena on varmistaa, että tietty prosenttiosuus summista, jotka vakuutusyhtiö on velkaa vakuutuksenottajille, maksetaan kyseisille vakuutuksenottajille vakuutusyhtiön joutuessa konkurssiin,, jos yhtiö ei itse pysty kokonaan vastaamaan velvotteistaan. Korvausjärjestelmä on rajallinen eikä koske kaikkia vakuutuksen saajia. Tarkemmat yksityistiedot ovat pyynnöstä saatavissa.