asiakaslehti 2006 Me välitämme. Luotettavasti ja ammattitaidolla

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "asiakaslehti 2006 Me välitämme. Luotettavasti ja ammattitaidolla"

Transkriptio

1 asiakaslehti 2006 Me välitämme. Luotettavasti ja ammattitaidolla

2 Hoiva-ala kasvaa ja kehittyy Hoiva-ala on yksi tämän päivän kiinnostavimmista toimialoista. Väestö ikääntyy ja yli 65-vuotiaiden osuus Suomen väestöstä on yksi Euroopan korkeimmista. Saman aikaan kunnat ulkoistavat sosiaali- ja terveydenhuollon palveluitaan yhä enenemässä määrin yksityisille palvelun tuottajille. Suomessa toimii toista tuhatta hoiva-alan yritystä, jotka pääsääntöisesti ovat hyvin pieniä, vain muutaman henkilön työllistäviä yrityksiä. Esperi on yksi Suomen suurimmista hoiva-alan yrityksissä. Esperi tuottaa palveluita 150 kunnan alueella ja yhtiössä työskentelee 270 sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaista. Esperi on jo nyt markkinajohtaja mm. turvapuhelinpalveluissa asiakkaalla ja yksityisessä sairaankuljetuksessa ja ikääntyneiden hoiva- ja asumispalvelut ovat tulevaisuuden kasvun tukijalkoja. Esperi haluaa olla kärjessä kehittämässä koko toimialaa ja luomassa yhteisiä pelisääntöjä ja toimintatapoja alalle. Esperin liikevaihdosta 80 % tulee kunnista ja julkisista yhteisöistä ja 20 % yksityisiltä asiakkailta. Tämä käytännössä tarkoittaa, että suuri osa palveluistamme ostetaan kuntien kilpailutusten kautta ja jopa 36 % Suomen kunnista käyttää Esperin palveluita. Yhteistyö kunnan kanssa perustuu kumppanuuteen ja avoimeen vuorovaikutukseen. Laadukkaan palvelun kehittäminen on yksi keskeisimpiä yhteistyön tavoitteita. Esperi tarjoaa kunnalle monipuolista ja laaja-alaista yhteistyömahdollisuutta ja vakavaraisena toimijana luotettavan ja pitkäjänteisen partnerin. Kun toimiala on pirstaleinen, on tärkeää, että yhteistyö on saumatonta ja perustuu pitkäaikaiseen ja luotettavaan yhteistyöhön. Toimiala kasvaa väestön ikääntymisen myötä ennätysvauhtia. Kasvun perusedellytys on hyvän laadun varmistaminen kasvavaan palvelutarpeeseen. Mielestämme laatu, koulutus ja hyvinvoiva henkilöstö on tulevaisuuden menestymisen perusedellytyksiä palvelualalla. Esperi on entistä enemmän panostamassa laatuun ja laatuprosessin kehittämiseen. Olemme liittyneet Laatukeskuksen päättäväksi jäseneksi ja käynnistäneet kehityshankkeen, jonka ensimmäisenä vaiheena on laatusertifiointi. Myös henkilöstön hyvinvointi ja jaksaminen on kasvun ja menestyksen kulmakivi. Esperi on käynnistänyt kaksivuotisen henkilöstön kehittämisprojektin yhteistyössä Eläke-Fennian ja Tykesin kanssa. Hyvinvoiva henkilöstö on yhtiön käyntikortti ja tärkein voimavara. Haluamme johtavana yrityksenä olla luomassa Suomeen ikääntyneille laadukasta palvelua ammattitaitoisen henkilöstön kanssa. 2 Esperin sairaankuljettajat vastaavat Paljonko Esperi Oy:n sairaankuljetus maksaa? Asiakkaalle Esperin sairaankuljetuskyyti maksaa vain omavastuuosuuden verran eli 9,25, loput maksaa Kela ja hinta riippuu ajetusta matkasta. Mitä varusteita Esperin ambulansseista löytyy? Ambulansseistamme löytyy erilaisia tutkimus ja hoitovälineitä esimerkiksi hapenantovälineet, haavanhoitovälineet, sokeri-verenpainemittarit ja monitori jolla voi seurata miten sydän toimii. Milloin voin tilata Esperi Oy:n ambulanssin? Voit tilata ambulanssin aina tarvittaessa tai kun olet epävarma kuinka pääset tutkimuksiin. Päivystäjä neuvoo ja ohjaa miten toimitaan erilaisten ongelmatilanteiden aikana. Miksi joskus joutuu odottamaan ambulanssia jopa tunnin ajan? Tehtävät suoritetaan päivystäjän tekemän riskinarvion mukaisessa järjestyksessä. Kiireelliset tehtävät hoidetaan ensin ja kiireettömämmät seuraavaksi. Millainen koulutus Esperi Oy:n sairaankuljetushenkilöstöllä on? Terveydenhuolto-alan koulutus mm. sairaanhoitaja, ensihoitaja, tai lähihoitaja. Kaikki ovat myös suorittaneet täydennyskoulutuksena joko perustason tai hoitotason tentin. Kuka siellä teidän Esperi Oy:n keskuksessa vastaa puhelimeen? Keskimäärin 10 vuoden työkokemuksen omaavia terveydenhuoltoalan ammattilaisia. Kaikilla päivystäjillä on kokemusta sairaankuljetuksesta ja he omaavat vankan ja pitkäaikaisen kokemuksen hälytyspäivystyksestä. Mikä koulutus Esperi Oy:n keskuksen päivystäjillä on? Esperin keskuksen päivystäjillä on terveydenhuoltoalan - ja hälytyspäivystäjän koulutus. Miksi päivystäjä kyselee niin monia asioita? Päivystäjän pitää pystyä arvioimaan sairastuneen avuntarpeen taso. Hän arvioi, onko tehtävä sairaankuljetukselle kiireellinen, jolloin ambulanssi tulee hälytysajona vai onko tehtävä sellainen, että ambulanssi voi ajaa rauhallisesti kohteeseen. Hälytysajo on aina turvallisuusriski liikenteessä. Päivystäjä myös neuvoo ja ohjaa potilaita ja omaisia puhelun aikana. Saako Esperi Oy:n sairaankuljetuksesta alennusta, jos käytössä on Esperin turvapuhelinaite? Ei saa. Sairaankuljetuskyydistä maksetaan aina vain omavastuuosuuden verran - eli 9,25. Kuvassa vasemmalla sairaankuljettaja Inka Pulkkinen ja oikealla sairaankuljettaja Jouni Kvist Esperin Sairaankuljetus: (09) Marja Aarnio-Isohanni toimitusjohtaja Oy Esperi Ab:n asiakaslehti 2006 Päätoimittaja Minni Salminen/Kibitzer Toimittajat Elsa-Maija Lehto/emoticon Minni Salminen/Kibitzer Toimitusryhmä Marja Aarnio-Isohanni Jari Honkanen Matti Kaskinen Sari Niemi Riitta Räsänen Arto Vitikka Taitto Elsa-Maija Lehto/emoticon Valokuvaus Johannes Wilenius Paino ja Prepress Esa Print, Lahti Painos kpl Julkaisupäivä Kannen kuvassa Oili Marttila ja Aira Varpa Oy Esperi Ab Vartiokyläntie Helsinki

3 Asumispalveluiden erikoisosaaja Esperillä on hoiva- ja terveyspalveluyrityksenä myös usean vuoden käytännön kokemus asumispalvelujen tuottajana. Yhtiön ensimmäinen palveluasumisyksikkö, Seinäjoen pienkoti on tarjonnut etelä-pohjalaisille hoitoa ja huolenpitoa kodinomaisesti jo usean vuoden ajan. Varsinaisesti Esperin rooli yhtenä Suomen merkittävimmistä toimijoista asumispalvelujen tuottajana alkoi kun Esperin 50 paikkainen hoivakoti Keravalla avattiin vuonna Yksikkö palvelee lähinnä pääkaupunkiseudun alueen vanhusväestöä. Hoivakoti sijaitsee optimaalisella paikalla Keravan terveyskeskuksen naapurina. Hoivakodin alapuolella sijaitsee lääkärikeskus. Alue on kaavoitettu terveyspuistoksi, jossa eri toiminnat yhdistyvät järkeväksi, suunnitelluksi kokonaisuudeksi. Samaan aikaan viime vuoden vaihteessa kun Keravan hoivakoti aloitti toimintansa, käynnistyivät myös Espoon Jänismäkeen suunnitellun 30-paikkaisen uudisrakennuksen rakennustyöt. Tämä yksikkö valmistuu vuodenvaihteessa 2006 ja palvelee lähinnä Espoon kaupungin, mutta laajemmaltikin pk-seudun asukkaiden tarpeita. Rakennuksen suunnittelussa yhdistetään kodinomaisuus, viihtyvyys ja alan viimeisin teknologia sekä vanhustyön osaaminen. Esperi aloitti asumispalvelujen tuottajana maakunnista ja jatkaa tätä perinnettä Kuopiossa, jonne parhaillaan saneerataan entisestä Alavan lastensairaalasta Esperin uutta hoivakotia lähinnä kuopiolaisten ja pohjoissavolaisten tarpeisiin. Tästä hoivakodista tulee viihtyisä ja kodinomainen 28-paikkainen, viimeisimmät vaatimukset täyttävä hoitoyksikkö. Esperi kasvaa sekä kuntien järjestämien tarjouskilpailujen seurauksena että myös yritysostojen perusteella. Maaliskuussa 2006 liittyi yksityinen 14-paikkainen Elsa-hoitokoti Helsingin Malminkartanossa Esperin hoivakotiverkostoon. Asukkaat ovat suurelta osin Vantaan kaupungin ostopalvelusopimuksella valittu. Toukokuussa 2006 Esperi laajensi Pohjois-Karjalaan yritysostolla. Esperi sai verkostoonsa syksyllä 2005 aloittaneen, täydellisesti peruskorjatun Kontiolinnan, jossa toimintojen kehittämiselle ja laajentamiselle on erinomaiset edellytykset luonnonkauniin Höytiäisen maisemissa. Myös useita muita yrityslaajennussuunnitelmia on vireillä eri puolille Suomea. Esperi aikoo vakaasti kantaa Esperin hoivakoti Keravalla on sisustettu kodinomaisesti, värit ovat lämpimiä ja tunnelma kotoisa. oman vastuunsa ikääntyneiden suomalaisten kodinomaisista, laadukkaista asumispalveluista. Yhteistyö kunnan viranomaisten ja Esperin kesken on monessa mielessä keskeistä. Suomalaisesta lainsäädännöstä ja pohjoismaisen hyvinvointivaltion perusperiaatteista johtuen kunnan velvollisuutena on vastata vanhustenhuollosta niin ettei ketään jätetä oman onnensa nojaan tai heitteille. Monet asukkaat tulevatkin kunnan osoittamina joko kilpailutuksen kautta taikka maksusitoumuksella. Tällöin kunta asettaa ne kriteerit, joiden pohjalta sijoituspäätös tehdään. Jotta lopputulos olisi paras mahdollinen vanhuksen kannalta, tarvitaan kolmikantakäsittelyä, jossa Esperin hoivakodin edustajien ja kunnan SAS-ryhmän tai vastaavan viranhaltijan lisäksi omaisten rooli on tärkeä. Hyvässä yhteistyössä löytyy aina asukkaan kannalta hänelle paras ratkaisu. Esperi haluaa toimia kunnan kanssa muutoinkin hyvässä, läheisessä yhteistyössä. Esperi haluaa pohtia ja kehittää yhdessä asumispalveluja kunnan alueella sekä ideoida, kuunnella ja tehdä parhaansa, jotta hoivakodin vanhuksia voitaisiin palvella parhaalla mahdollisella tavalla. Kunnan viranhaltijoiden käyttöön Esperi voi tuoda myös omaa erikoisosaamistaan erityisesti tilasuunnittelussa ja hankintalain koukeroissa. Kerava - Esperin kunta-asiakas Kerava on Esperin ensimmäisiä kuntaasiakkaita. Kysyimme Keravan johtavalta lääkäriltä Leena Piikiveltä ja palveluohjaaja Eila Silfveriltä heidän kokemuksiaan Esperin palveluista. Mitä Esperi Oy:n palveluja Keravan kunta käyttää? Keravan kaupunki ostaa Esperiltä vanhuksille ja pitkäaikaissairaille palveluasumista sekä kotihoidon tueksi yöpartiotoimintaa. Yöpartion tavoitteena on edistää ja tukea keravalaisten pitkäaikaissairaiden ja ikäihmisten kotona asumista ja selviytymistä. Kuinka kauan Kerava on ollut Esperi Oy:n asiakkaana? Yöpartiotoiminnan yhteistyö alkoi marraskuussa 2004 ja asumispalveluja on ostettu viime joulukuun lopusta lähtien. Miten Esperi valittiin tuottamaan palveluja Keravalle? Vanhusten asumispalvelut kilpailutettiin keväällä Esperi pärjäsi kilpailutuksessa niin laadun, tilojen kuin hinnankin suhteen. Kuinka Kerava kokee Esperin palvelun laadun? Vanhusten asumispalveluissa ollaan vielä alkumetreillä. Reilun kolmen kuukauden jälkeen kokemuksemme ovat myönteiset. Laatutyöhön ja osaavaan henkilöstöön on panostettu. Millaisia kokemuksia Keravalla on yhteistyöstä Esperin kanssa? Yhteistyö on ollut avointa, mutkatonta ja joustavaa. Henkilökunta on ystävällistä ja palvelualtista. Kuinka asiakkaat (vanhukset) ovat viihtyneet Esperin tiloissa? Hyvin ovat viihtyneet ainakin vanhuksilta itseltään ja omaisilta saadun palautteen valossa. Toki on muistettava, että vasta kolme kuukautta takana. Lisäksi on muistettava se, että kotoa pois muuttaminen ja kaikkeen uuteen sopeutuminen vie aina oman aikansa. Jos Esperiä vertaa muihin palvelun tarjoajiin - mitä vahvuuksia löytyy? Esperillä on esteettömät, valoisat ja avarat tilat. Ajanmukaiset turva- ja hälytysjärjestelmät. Hyvä ja keskeinen maantieteellinen sijainti täällä Keravalla kaikki palvelut ovat vanhusten käden ulottuvilla uimahallista terveyspalveluihin. Esperillä on tunnettu ja luotettava kattojärjestö palveluntuottajan takana. Kuinka Kerava aikoo hankkia kyseisiä palveluja jatkossa? Esperiltäkö? Kilpailutuksen tulos ratkaisee, tehdäänkö uusista asiakkaista sopimuksia. Esperi on yksi tärkeimmistä yhteistyökumppaneistamme myös jatkossa. Suositteletko Esperi Oy:tä muille kunta-asiakkaille? Oikein lämpimästi.

4 Esperin turvapuhelinta on helppo käyttää Apu yhdellä napin painalluksella Kuvassa Esperin päivystäjä Harri Karnelius soittaa voinnintarkastussoiton Elli Ruokoselle ja varmistaa että asiakkaalla on kaikki hyvin Turvapuhelin on hälytinlaite, josta yhdellä napin painalluksella saadaan puheyhteys Esperin ympärivuorokautiseen hälytyskeskukseen. Asiakkaan hälyttäessä hälytyspäivystäjät arvioivat mahdollisen avuntarpeen ja -kiireellisyyden. Auttamiskäynnit tehdään Esperin omien turva-auttajien ja sairaankuljettajien tai muun ennalta sovitun tahon toimesta. Turvapuhelin on kiinteään puhelinliittymään sekä sähköverkkoon pistokkeilla kytkettävä hälytyslaite. Laite mahdollistaa hälytystilanteessa kahdensuuntaisen keskusteluyhteyden käyttäjän ja siihen ennalta ohjelmoidun hälytyskeskuksen ja vastaanottajan välillä. Tarvittaessa turvapuhelimen ohjelmointi ja asennus suoritetaan Esperin toimesta. Asiakkaille joilla ei ole kiinteää lankapuhelinta, Esperi toimittaa turvapuhelimeen kytkettävän gsm-modulin, jonka avulla hälytys välittyy eteenpäin. Turvapuhelimen mukana toimitetaan joko ranteessa tai kaulassa pidettävä hälytinpainike, jonka avulla saadaan yhteys hälytyskeskukseen. Turvapuhelimeen on mahdollista liittää erilaisia lisälaitteita, kuten esim. ovi-, palo-, kaatumis-, vuode-, liesi- ja liikehälyttimet. Turvapuhelimen käyttäjäkunta koostuu pääasiassa vanhuksista ja vammaisista - siis henkilöistä, joiden kotona tai palveluasunnossa pärjäämistä tuetaan turvapuhelimen avulla. Turvapuhelinpalvelun hinnat ovat suhteellisen edulliset. Turvapuhelinpalvelun sisällöstä ja mm. asuinpaikkakunnasta riippuen hinnat ovat yksityisasiakkaille alkaen 25,00 kuukaudessa. Turvapuhelinpalvelun parissa toimivilla asiakaspalvelijoilla, hälytyspäivystäjillä ja turva-auttajilla on vähintään yksi sosiaali- ja terveysalan tutkinto suoritettuna. Lisäksi Esperi itse kouluttaa henkilöstöään säännöllisesti mm. hälytysten vastaanoton ja ensihoidon osalta UUTUUS: Voinnintarkastussoitto Esperin uusi palvelu, voinnintarkastussoitto toimii Esperistä käsin. Esperin hoitajan toimesta esim. omaisen tai kotihoitajan pyynnöstä asiakkaalle soitetaan säännöllisesti sovituin määräajoin. Näin varmistetaan asiakkaan vointi ja se että hän pärjää kotona. Mikäli asiakasta ei tavoiteta sovittuna ajankohtana tai hänellä ilmenee avuntarve, lähetetään apua paikalle tarkistamaan tilanne. Palvelu täydentää hyvin esimerkiksi turvapuhelinpalvelua, jossa asiakas itse hälyttää apua. Voinnintarkastussoiton kuukausihinta on alk. 14,00, riippuen tilattujen soittojen määrästä. Lisäksi laskutetaan Esperin mahdollisesti suorittamat auttamiskäynnit hinnaston mukaisesti. Turvapuhelinasiakkaille Esperi tarjoaa voinnintarkastussoitto-palvelun edullisemmin.

5 5 Kotona on niin mukava asua - Esperin turvapuhelinpalvelu tekee sen mahdolliseksi Elli Martta Ruokonen on Esperi Oy:n turvapuhelinasiakas. Hän kaatuilee mielestään suhteellisen usein, noin joka toinen kuukausi. Viimeksi kaaduin viime yönä ja taas tuli nopeasti apua Esperistä, kertoo rouva Ruokonen. Hän on hankkinut turvapuhelinpalvelun yhdessä tyttärensä kanssa. Tytär ei aina ole paikalla nostamassa äitiään kaatumisen jälkeen. Tyttö matkustaa paljon. Viimeksi hän oli kaksi viikkoa New Yorkissa. Hän on ainoa tytär ja joutui aina kaaduttuani nostelemaan minua. Päätimme siksi hankkia turvapuhelimen, jatkaa rouva Ruokonen. Elli Martta Ruokonen on ollut Esperin turvapuhelinasiakkaana puolitoista vuotta ja hän kertoo kokemusten olevan vain positiivisia. Palvelu on nopeaa apu ei viivy kauaa ja joskus turvapuhelin on pelastanut vaikeissakin paikoissa. Kerran tarvitsin ambulanssia. Sydämen takia. Onneksi oli turvapuhelin kotona, huokaisee rouva Ruokonen ja jatkaa: Aina sieltä myös vastaa mukavia ja kohteliaita ihmisiä. Turvapuhelin on yksinkertainen ja helppo käyttää kotona. Mitään erityisiä laitteita ei tarvitse osata käyttää. Riittää kun osaa painaa nappulaa, rouva Ruokonen naurahtaa. Turvapuhelimista löytyy kahdenlaista kannettavaa mallia: ranteeseen ja kaulaan. Rouva Ruokosella itsellään on kaulassa oleva malli. Aluksi hän kokeili rannemallia mutta kaulassa oleva turvapuhelinmalli on enemmän hänen mieleensä: On kuin olisi helmet kaulassa, hän vinkkaa. Rouva Ruokosella on käytössä turvapuhelinpalvelu mutta hän mainitsee myös voinnintarkastussoiton mukavuudesta. Voinnintarkastussoitolla varmistetaan sairaalasta kotiutuvan tai kotona olevan, päivittäisiä voinnintarkistuksia tarvitsevan asiakkaan yksin kotona selviytyminen hoitajan puhelinsoitolla. Voinnintarkastussoiton tilauksen yhteydessä sovitaan etukäteen toimintaohjeet, joita noudatetaan kun asiakkaaseen ei saada yhteyttä sovittuna ajankohtana tai soitettaessa ilmenee selkeä avuntarve. Yhdistettynä voinnintarkastussoitto ja turvapuhelin antavat asiakkaalle mahdollisuuden selviytyä turvallisesti ja omatoimisesti kotona asumisesta. On niin mukava kun voi asua kotona, mutta kotona on pakko liikkua, miettii rouva Ruokonen Esperin turvapuhelin on tehnyt rouva Ruokosen ja hänen perheensä elämästä helpompaa. Nyt kummankaan ei Rouva Ruokosen eikä hänen tyttärensä tarvitse huolehtia. Jos rouva Ruokonen kaatuu, saa hän avun nopeasti turvapuhelimella. Apu on paikalla huomattavasti nopeammin kuin jos hän olisi soittanut tyttärensä nostamaan. Voinnintarkastussoittokin tuo iloa rouva Ruokosen elämään. Mukavaa on, kun soitetaan ja kysytään kuulumisia ja oli kyllä kiva käydä teitä täällä Esperissä katsomassa kun tänne niin usein soittelen, hymyilee huoleton rouva Ruokonen. Kiinnostuitko? Jos haluat tietää lisää Esperin turvapuhelinpalvelusta tai voinnintarkastussoitosta, ota rohkeasti yhteyttä. Me kerromme mielellämme lisää. Oy Esperi Ab Vartiokyläntie Helsinki Tiedustelut: Puh: Fax: Kuvassa Esperin tyytyväinen asiakas Elli Martta Ruokonen vastaa voinnintarkastussoittoon.

6 Esperin kasvutarina 6 Punaisen ristin sairaankuljetuspalvelu on perustettu Suomeen luvun lopulla. Ajatuksena oli tuottaa syrjäseuduille sairaankuljetuspalvelua. Esperi Oy perustettiin vuonna 1973 SPR:n kirjamyyntiä varten SPR osti Helsingin Sairaankuljetus Oy:n SPR osti Helsingin ja ympäristön sairasautokeskus Oy:n luvulla Helsingin Sairaankuljetus Oy ja Helsingin ja ympäristön sairasautokeskus OY sulautettiin. Turvapuhelintoiminta alkoi 1990-luvun alussa kun SPR sai lahjoituksena n. 30 turvapuhelinta. Nimi muutettiin vuonna 2001 Oy Esperi Ab:ksi. Esperiin yhdistettiin SPR:n kotihoitopalvelu, sairaankuljetus ja turvapuhelinpalvelut. Asumispalvelutoiminta starttasi vuonna 2002 Seinäjoen pienkodilla. Vuosina ostettiin Soneran turvapuhelintoiminta ja sitten Attendon turvapuhelintoiminta. Vuonna 2004 panostettiin yhtiön sisäiseen kehitykseen ja uudistettiin taloushallinto, johtamis- ja henkilöstöjärjestelmä. Vuonna 2005 avattiin Keravalle uusi hoivakoti ja uudistettiin laatuprosesseja. Esperin yhteistyöverkostoon liittyivät Elsa-koti Helsingistä, Porista Satakunnan Ambulanssipalvelu Oy ja turvapuhelinpalvelu sekä Kontioniemen Hoiva Oy. Vuonna 2006 Esperin asumispalvelut laajentuu Espooseen, Kuopioon ja Joensuuhun Toimitusjohtajat vaihtuvat - Pikkarainen pysyy Pikkuinen Pikkarainen lääkäriperheen vesa ihaili suuria, vanhoja ambulansseja ja haaveili ambulanssikuskin ammatista. Vuosi oli Tästä aika kulki eteenpäin vuoteen 1967 ja Pikkarainen ei enää ollutkaan niin pieni. Nuori hän kyllä oli mutta myös innostusta puhkuva, vahva ja huoleton ambulanssikuski. Nuorta ambulanssikuskia testattiin ammatinvalinnassa heti uran alkumetreillä. Eräs sairaankuljetusajo vei hänet keskelle suurta murhenäytelmää. Äiti oli synnyttämässä lastaan kotona ja isä oli kutsunut sairaankuljetusapua kiireellisesti. Vaikka apu saapuikin paikalle tehokkaasti, ei se tässä tapauksessa pelastanut lapsen henkeä vaan pieni vastasyntynyt menehtyi jo ennen kuin ehti nähdä päivänvalon. Jonkun toisen nuoren kuskin päätökseen pysyä alalla tapaus olisi saattanut vaikuttaa negatiivisesti, mutta minulle päinvastoin tuli tunne, että haluan auttaa ihmisiä, muistelee Pikkarainen. Pikkarainen aloitti Esperi Oy:ssä silloisessa Helsingin Sairaankuljetuksessa työnsä johtaja Olli Pesolan pyynnöstä. Suulaana miehenä Pikkarainen oli ja on hauska seuranpitäjä ja ahkera työntekijä. Muistellessaan ambulanssikuskina toimimisensa ensivuosia, kareilee hymy tämän tästä huulilla, eikä kosteilta silmiltäkään vältytä. Unelma-ammattihan tuo ambulanssikuskin homma nuorelle miehelle on ja mikä sen mukavampaa oli, kun käydä Sairaanhoito-osastoilla katselemassa nättejä hoitajatyttöjä kertoo Pikkarainen kuje yhä silmissään, ei siinä mitään, onhan täällä Esperissä nykyäänkin oikein hyvä olla hymyilee mies, joka on palvellut yrityksen jokaisen viiden toimitusjohtajan kaudella ja jonka seinällä olevassa diplomissa lukee toimitusjohtajat tulevat ja menevät Kimmo on ikuinen. Hän kertoo eläväisiä tarinoita siitä kuinka on kuljettanut vuosien saatossa nimeltä mainitsemattomia presidenttejä ja filmitähtiä. Ambulanssikuskin päivissä saattaa vastaan tulla mitä vain. Kalusto kehittyi vuosien saatossa. Alussa käytössä oli muutamia SPR:n ambulansseja ja yksi uusi volkkari. Välineistöksi siihen aikaan riitti kaarimalja mutta Helsingin Sairaankuljetuksen autoissa oli myös ampupumppu eli jalalla poljettava imulaite, happilaitteet, ensiapuvälineet ja lastoja. Sydänpotilaille saatettiin joutua antamaan happea mutta kädestä kiinnipitäminen rauhoitti potilaita oikein hyvin kertoo Pikkarainen. 60-luvun lopussa yritykselle hankittiin itse Saksasta suoraan tehtaalta ensimmäiset uudet Mersut, joita Pikkarainen oli hakemassa silloisen johtajan sekä Vehon edustajan kanssa. Helsingin Sairaankuljetus otti käyttöön muutaman turvapuhelimen vuosina Ennen kuin turvapuhelimet yleistyivät, niitä oli käytössä vain muutamassa paikassa: Kuopiossa, Padasjoella, Torniossa, Lahdessa ja Helsingissä. Kun SPR osti Helsingin Sairaankuljetuksen 1987, oli turvapuhelimia käytössä 3000 ja kun Helsingin Sairaankuljetus muuttui Esperi Oy:ksi 2001, ostettiin samaan aikaan Soneran turvapuhelinpalvelu ja nyt turvapuhelimia käyttääkin noin henkilöä. Kimmo Pikkarainen on kulkenut Esperin kanssa jo kohta 40 vuotta. Työntekijät yrityksen palveluksessa ovat vuosien saatossa olleet erittäin koulutettuja. Tämän hetken päivystäjät ja ambulanssikuskit ovat helkkarin (todella) hyviä. Kyllä heidän käsiinsä luottaa ihmisiä ja on kuljetettavilla näiden ammattilaisten vuoksi hyvät mahdollisuudet selvitä tilanteista. Tätä nykyä Esperi Oy:n leppoisa hallinto- ja laskutuspuolen ammattilainen muistelee lämpimästi vuosiaan yrityksen palveluksessa, Pitkiä sairaankuljetusmatkoja on ajeltu ympäri Suomea Oulu, Rovaniemi, Seinäjoki, Kuopio ja monet muut yhä uudestaan. Ja eräänkin kerran on sukkasillaan ja vilkut päällä ajettu Helsingin silloisia huonoimpia katuja Unionin- ja Kasarminkatua pitkin munuais-siirtopotilaitten kuljetuksissa onneksi nykyajan ambulanssit on jo aivan eri luokkaa. Siinä ei pienet rytinät tunnu enää missään. Tapaamisemme aikana Pikkaraisen huoneessa käy lukuisia Esperiläisiä hakemassa, kysymässä, pyytämässä, ilmoittamassa ja ihan vain tervehtimässä. Kaikilla tuntuu olevan lämmin suhde Esperin omaan joulupukkiin. Pikkarainen tietää täällä kaiken mistä löytyy mitäkin ja missä on kukankin. Hän hoitaa laskutusta loistavasti ja tekee kaikki yleishommat ja enemmänkin pesee vaikkapa toimitusjohtajan auton ja toivottaa uudet työntekijät tervetulleiksi lounasseteleiden jaon lomassa. Väkeä tulee koko ajan lisää kaikki uudetkin ihmiset jotka meille hakeutuvat ovat erittäin mukavia ja lämpimiä persoonia huomauttaa Pikkarainen. Pikkarainen toimi sairaankuljettajana 20 vuotta aina vuoteen 1987 saakka ja jatkoi siitä toimiston puolella. Etsimme vastausta siihen mitkä asiat ovat paremmin tänään kuin eilen ja vastaus löytyy säännöllisyydestä: Tänään tiedän moneltako pääsen kotiin. Entisaikaan kun tuli töihin, ei ollut mitään varmuutta onko kotona vaikka vasta huomenna. Pian 40 vuotta talossa palvellut herra toteaa vielä ääni värähtäen, Mutta jos aika käännettäisiin 40 vuotta taaksepäin, tekisin kaiken kuten olen tehnyt. Päivääkään en vaihtaisi pois.

7 Hyvinvoiva henkilöstö Esperin toiminnan kulmakivi Pitkän tähtäimen menestys perustuu osaavaan ja jaksavaan henkilöstöön. Esperille henkilöstö on yrityksen tärkein voimavara ja käyntikortti, jonka avulla palvelut myydään asiakkaille. Henkilöstön jaksaminen on erityisen tärkeää hoiva-alalla, jossa henkilöstö tekee raskasta mutta tärkeää työtä. Esperillä henkilöstöä on tällä hetkellä noin 270, mutta vuoden 2006 loppuun mennessä määrän on arvioitu ylittävän 300 työntekijän rajan. Sairaankuljetuksessa henkilöstä on noin 110, hoiva- ja asumispalveluissa noin 100 ja toimistossa ja turvapuhelinpalvelussa noin 60. Esperi on käynnistänyt yhteistyössä Eläke-Fennian ja Tykesin kanssa laajan henkilöstön kehittämisohjelman. Esperillä henkilöstön kehittäminen jaetaan neljään osaan: perinteiseen työkyvyn parantamiseen, työyhteisön ja ympäristön kehittämiseen, koulutukseen ja laadun parantamiseen. Työkyky-toiminta Esperillä tyky-toiminta on tärkeä osa jokapäiväistä elämää. Yrityksessä järjestetään tyky-tempauksia ja henkilöstön liikuntaharrastuksia tuetaan. Lisäksi on järjestetty henkilökohtaisia terveyskampanjoita tipaton kuukausi, tupakoinnin lopettaminen, painonhallinta ja kävelyn lisääminen. Esperillä järjestetään kaksi kertaa vuodessa perinteiset henkilöstön virkistyspäivät. Talvella virkistäydytään pikkujoulujen merkeissä ja keväällä keräännytään yhteen virkistys- ja koulutuspäivän merkeissä. Työssä viihtymistä seurataan vuosittaisilla työtyytyväisyystutkimuksilla ja tykybonuksilla kannustetaan työyhteisöjä saavuttamaan tavoitteita. Työyhteisön ja ympäristön kehittäminen Työyhteisö yhdessä työympäristön kanssa luovat tärkeän ympäristön työssä jaksamiselle. Esperillä panostetaan työyhteisön koulutukseen ja tiimityötä sekä tiimissä työskentelytaitoja kehitetään jatkuvasti. Myös tiimien tulospalkkauksella pyritään kehittämään työyhteisöä. Työympäristössä tärkeimmiksi asioiksi on koettu ergonomia ja nostaminen. Ergonomiassa kiinnitetään erityistä huomiota oikeaan istumiseen ja työpisteitä uusitaan, jotta työasennot ovat parhaat mahdolliset. Oikeita nostamismenetelmiä opetellaan yrityksen järjestämissä nostamis-koulutuksissa. Koulutus Esperin toimitusjohtaja Marja Aarnio-Isohanni näkee koulutuksen yhtenä yrityksen tärkeimpänä kehittämiskeinona. Koulutus järjestetään täsmäkoulutuksena kursseille ei osallistuta vain kurssien takia. Yrityksessä selvitetään millaista osaamista juuri kyseisessä paikassa tarvitaan. Kartoituksen jälkeen selvitetään mikä on paras tapa tämän osaamisen ja kompetenssin hankkimiseen. Koulutus lähtee yrityksen huipulta asti - Esperin johtoryhmä osallistuu Kauppakorkeakoulun Joko tai MBAjohtajakoulutukseen. Alue-esimiehille järjestetään esimieskoulutusta ja toimipaikkakohtaisesti järjestetään toimipaikkakoulutusta ja oppimista testataan mm. tasotenteillä mm. sairaankuljetuksessa. Kerran vuodessa Esperin koko henkilöstö kutsutaan Esperi-akatemiaan yhteiseen seminaaripäivään, jossa koulutuksen lisäksi on mahdollisuus osallistua kuntotestiin. Lisäksi vuosittain käydään henkilöstön kanssa kehityskeskustelut, joissa selvitetään miten työnantaja voi tukea ja täydentää henkilöstön osaamista. Esimerkiksi ensi syksynä 2006 alkavat ruotsinkielen kurssit yrityksen turvapuhelin- ja asiakaspalveluhenkilöstölle. Laatu Esperi on liittynyt laatukeskuksen päättäväksi jäseneksi, mikä kertoo siitä kuinka paljon yritys panostaa laatuun. Työ on jo etenemässä kovaa vauhtia, laatukäsikirjat ovat jo valmiina. Seuraavien vuosien aikana laatuprosessit kehitetään huippuunsa ja tavoitteena on voittaa Suomen laatupalkinto vuonna Kuntien kilpailuttamisessa laatu on tärkein tekijä. Esperi on voittanut kilpailuja parhaimmalla laadulla, ei halvimmalla hinnalla. Toimitusjohtaja Aarnio-Isohanni näkee kuntien hintaan perustuvat päätökset lyhytjänteisinä, halvimmalla hinnalla kun ei voi saada parasta laatua. Laadun merkitys alan kilpailutuksessa on erittäin merkittävää ja Esperissä siihen tullaan panostamaan jatkossa entistä enemmän. Laadukas palvelu on olennainen osa asiakastyytyväisyyttä ja myös henkilöstön jaksamista.

8 Esperin kotihoitopalvelut tukevat kotona asumista saisin asua kotona niin kauan kuin mahdollista, toivoo moni Että vanhus kun kysytään mitä he elämässään oikein kovasti toivovat. Kotihoitopalveluiden avulla se on mahdollista. Kaupungit, kunnat, erilaiset järjestöt sekä yksityiset palveluntuottajat, kuten Esperi Oy tuottavat kotipalveluita joko kunnille tai suoraan yksityisasiakkaille. Esperin kotihoitopalvelun hoitajat auttavat kodin askareissa, vanhuksen henkilökohtaisen hygienian hoidossa ja hoitavat esimerkiksi kauppa- ja apteekkiasiat. Esperin kotihoitopalvelu sisältää myös viriketoimintaa sekä omaishoidon lomitusta ja saattohoitoa. Esperin kotisairaanhoitopalvelut puolestaan tarjoavat mm. haavahoitoa, pistosten antamista, lääkejakoa ja terveydentilan seurantaa. Kotisairaanhoitajat toimivat yhteistyössä asiakasta hoitavan lääkärin kanssa. Esperin kotihoitopalveluja tarjotaan kaikille, jotka tarvitsevat apua itsenäiseen asumiseen ja kotona selviytymiseen. Pääasiassa asiakkaita ovat iäkkäämmät ihmiset mutta myös esimerkiksi vammaiset sekä lapsiperheet käyttävät Esperin kotihoitopalveluja. Monessa pienlapsiperheessä lisäavun tarve on suuri ja kotihoitopalvelut auttavat perheitä jaksamaan uuvuttavissa elämäntilanteissa. Yksityisasiakkaaksi Esperin kotihoitopalvelun piiriin liittyminen käy vaivattomasti ja mutkattomasti kotona. Asiakas itse tai lähiomainen ottaa ensin yhteyttä Esperin asiakaspalveluun jonka kautta sovitaan aluksi kartoituskäynti asiakkaan luokse. Kartoituskäynnillä arvioidaan asiakkaalle sopivien palveluiden tarve ja tehdään palvelusopimus. Palvelusopimuksessa määritellään käyntien lukumäärät sekä palvelut joita asiakkaan luona tullaan tekemään. Kun palvelusopimus on tehty, voivat vanhus ja lähiomainen turvallisin mielin luottaa Esperin kotihoidon toimivuuteen. Mikäli tarve vaatii, Esperin kotihoidon iltapartioyksikkö auttaa asiakasta iltatoimissa ja vuoteeseen menossa. Asiakas saa tarvitsemansa tuen ja mahdolliset hoidot jonka jälkeen voi levollisin mielin käydä nukkumaan. Jos asiakas tarvitsee yöllä auttamispalveluita, yöaikaan liikkuva yöpartio auttaa wckäynneissä ja asennon vaihtamisissa. Yöpartio mahdollistaa kotona asuvan asiakaan rauhallisen ja turvallisen yön omassa sängyssä. Onnellisen kotona asumisen perusta on viihtyisä ja virikkeellinen asuinympäristö. Esperi tarjoaa ohjattua viriketoimintaa senioritaloihin, yhteisöihin, palvelutaloihin, vanhainkoteihin mutta myös itsenäisesti asuvan asiakkaan kotiin. Viriketoiminta voi olla esimerkiksi tietovisailua, musiikin kuuntelua, seuraleikkejä, ja pelejä, yhteistä kirjojen lukemista, teatteriiltoja, ulkoilua tai vaikkapa keskustelua. Esperin ohjattu viriketoiminta tuo värejä ja sävyjä kotona asuvan asiakkaan arkipäiviin. Mikä sen mukavampaa kuin yhteinen leivontahetki rauhallisen leppoisassa tunnelmassa kun kotihoitaja on valmistanut taikinan iloiselle vanhukselle, jonka omat voimat eivät enää alustukseen riitä. Taikinan tuntu sormien välissä ja kardemumman lempeä aromi tuovat paljon ihania muistoja mieleen. Ihan niin kuin ennen vanhaan. Kotihoitaja Pia Salmi yhdessä Kyllikki Suorannan kanssa.

Oikeat palvelut oikeaan aikaan

Oikeat palvelut oikeaan aikaan Kotipalvelut kuntoon Olemme Suomessa onnistuneet yhteisessä tavoitteessamme, mahdollisuudesta nauttia terveistä ja laadukkaista elinvuosista yhä pidempään. Toisaalta olemme Euroopan nopeimmin ikääntyvä

Lisätiedot

Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ

Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ Kotiin annettavat palvelut Kotiin annettavien palveluiden tavoitteena on tukea ikäihmisten selviytymistä omassa asuinympäristössään. Ikääntyvän

Lisätiedot

Tietoa Borlängen kunnan vanhustenhuollosta

Tietoa Borlängen kunnan vanhustenhuollosta Tietoa Borlängen kunnan vanhustenhuollosta Borlänge kommun 781 81 Borlänge Tel: 0243-740 00 kommun@borlange.se www.borlange.se Kun tarvitset apua tai tukea Kun tarvitset apua arkiaskareisiin voit hakea

Lisätiedot

Apua, tukea ja toimintaa

Apua, tukea ja toimintaa Soita meille numeroon 050 4440 199 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@mereo.fi. Tavataan ja keskustellaan yhdessä tilanteestasi. Teemme sinulle henkilökohtaisen, hyvin vointiasi tukevan

Lisätiedot

Seinäjoen terveyskeskus etsii terveydenhuollon osaajia. Oletko se sinä?

Seinäjoen terveyskeskus etsii terveydenhuollon osaajia. Oletko se sinä? Seinäjoen terveyskeskus etsii terveydenhuollon osaajia Oletko se sinä? Meillä on töitä! Hyvä terveydenhuollon ammattilainen, me haluaisimme juuri sinut töihin osaavaan joukkoomme Seinäjoen terveyskeskukseen.

Lisätiedot

TeHoSa-Lappeenranta Lappeenranta / Taipalsaari. TeHoSa-Savitaipale Savitaipale / Lemi. TeHoSa-Luumäki Luumäki / Ylämaa

TeHoSa-Lappeenranta Lappeenranta / Taipalsaari. TeHoSa-Savitaipale Savitaipale / Lemi. TeHoSa-Luumäki Luumäki / Ylämaa akohtaiset palvelut Kunt Kotiin annettavat palvelut Ikäihmisten kotona selviytymistä tuetaan järjestämällä erilaisia palveluja kotiin. Kotiin annettavia palveluita on kotihoito, kotihoidon tukipalvelut,

Lisätiedot

Otos 1. Otoksen sisältö:

Otos 1. Otoksen sisältö: Tekijät: Hanne Cojoc, Projektipäällikkö, Hyvinvointiteknologia Taneli Kaalikoski, Projektityöntekijä, Apuvälinetekniikka Laura Kosonen, Projektityöntekijä, Vanhustyö Eija Tapionlinna, Kontaktivastaava,

Lisätiedot

5. LÄHIHOITAJA, 1 vakinainen toimi

5. LÄHIHOITAJA, 1 vakinainen toimi Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymässä (Isojoki, Karijoki, Kauhajoki, Teuva) on hoidon ja hoivan palvelualueella haettavana 21.3.2014 klo 15.00 mennessä seuraavat vakinaiset toimet: 1. PALVELUOHJAAJA,

Lisätiedot

Vapaaehtoistoiminta: Vire Koti Martinlähde ja Sinivuokko

Vapaaehtoistoiminta: Vire Koti Martinlähde ja Sinivuokko Vapaaehtoistoiminta: Vire Koti Martinlähde ja Sinivuokko Marjo Virkkunen palvelutalon johtaja Onnellinen elämä syntyy välittämisestä ja kuuntelemisesta. Yhdessä olemisesta ja tekemisestä Alkoi Vire Koti

Lisätiedot

SENIORIKAHVILA TOIMINTA KAAMASEN KYLÄSSÄ. Riitta Sipola-Kellokumpu 28.1.2013 Inarin kunta Kotihoito

SENIORIKAHVILA TOIMINTA KAAMASEN KYLÄSSÄ. Riitta Sipola-Kellokumpu 28.1.2013 Inarin kunta Kotihoito SENIORIKAHVILA TOIMINTA KAAMASEN KYLÄSSÄ Riitta Sipola-Kellokumpu 28.1.2013 Inarin kunta Kotihoito Kaamanen Kaamasen kylään on Ivalosta matkaa noin 70 km. Kylässä asuu vajaa 200 kuntalaista, joista ikäihmisiä

Lisätiedot

Omaishoitaja asiakkaana sosiaali- ja terveydenhuollossa kokemuksia kohtaamisesta ja kehittämisestä

Omaishoitaja asiakkaana sosiaali- ja terveydenhuollossa kokemuksia kohtaamisesta ja kehittämisestä Omaishoitaja asiakkaana sosiaali- ja terveydenhuollossa kokemuksia kohtaamisesta ja kehittämisestä Seinäjoki 5.4.2011 Omaishoitajat ja Läheiset Liitto Omaishoitajat ja Läheiset Liitto 14.4.2011 Omaishoito

Lisätiedot

15.10.2012 PALVELUSETELIN SEURANTA PALVELUSETELIN KOKEILUAIKANA 1.3.2011-31.12.2012

15.10.2012 PALVELUSETELIN SEURANTA PALVELUSETELIN KOKEILUAIKANA 1.3.2011-31.12.2012 Selvitys 1 (6) 15.10.2012 Liite 2 PALVELUSETELIN SEURANTA PALVELUSETELIN KOKEILUAIKANA 1.3.2011-31.12.2012 Sosiaali- ja terveyslautakunta päätti 27.1.2011 ottaa käyttöön palvelusetelin vanhusten palvelujen

Lisätiedot

POHJOIS-HELSINGIN LÄHIMMÄISTYÖ PULMU RY. Soittorinki. Vapaaehtoistoiminnan malli. Reetta Grundström 1.5.2010

POHJOIS-HELSINGIN LÄHIMMÄISTYÖ PULMU RY. Soittorinki. Vapaaehtoistoiminnan malli. Reetta Grundström 1.5.2010 POHJOIS-HELSINGIN LÄHIMMÄISTYÖ PULMU RY Soittorinki Vapaaehtoistoiminnan malli Reetta Grundström 1.5.2010 2 Soittorinkitoiminnan esittely Pulmun soittoringissä vapaaehtoinen soittaa puhelimella ikäihmiselle

Lisätiedot

Kuusamon kaupunki. KOTIHOITO Apajatie 6-8-E 93600 Kuusamo

Kuusamon kaupunki. KOTIHOITO Apajatie 6-8-E 93600 Kuusamo Kuusamon kaupunki KOTIHOITO Apajatie 6-8-E 93600 Kuusamo KOTIHOIDON ARVOT * TURVALLISUUS * IHMISEN ARVOSTAMINEN * LUOVA OSAAMINEN *kunnioitamme asiakkaan vakaumusta, kotia ja yksityisyyttä *työtämme tekevät

Lisätiedot

Marika Silvenius 5.2.2013 Vanhustyön johtamisen kehittämisrakenne 5.2.2013 1

Marika Silvenius 5.2.2013 Vanhustyön johtamisen kehittämisrakenne 5.2.2013 1 Marika Silvenius Vanhustyön johtamisen kehittämisrakenne 1 Selvityksessä mukana olevat 21 Lapin kuntaa 1. Enontekiö 12. Ranua 2. Inari 13. Rovaniemi 3. Kemi 14. Salla 4. Kemijärvi 15. Savukoski, 5. Keminmaa

Lisätiedot

Kuva- ja äänivälitteinen palvelu ikääntyneiden kotona asumisen tukena Helsingin sosiaali- ja terveysvirastossa - Pieni piiri-hanke

Kuva- ja äänivälitteinen palvelu ikääntyneiden kotona asumisen tukena Helsingin sosiaali- ja terveysvirastossa - Pieni piiri-hanke Kuva- ja äänivälitteinen palvelu ikääntyneiden kotona asumisen tukena Helsingin sosiaali- ja terveysvirastossa - Pieni piiri-hanke Anna-Liisa Niemelä Erityissuunnittelija, FT Kehittämisen ja toiminnan

Lisätiedot

VANHUSTEN PALVELUASUMISEEN JA YMPÄRIVUOROKAUTISEEN HOITOON PÄÄSYN KRITEERIT

VANHUSTEN PALVELUASUMISEEN JA YMPÄRIVUOROKAUTISEEN HOITOON PÄÄSYN KRITEERIT VANHUSTEN PALVELUASUMISEEN JA YMPÄRIVUOROKAUTISEEN HOITOON PÄÄSYN KRITEERIT Sallan kunta Sosiaali- ja terveyslautakunta SAS-työryhmä 2015 VANHUSTEN PALVELUASUMISEEN JA YMPÄRIVUOROKAUTISEEN HOITOON PÄÄSYN

Lisätiedot

Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet. Johdanto

Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet. Johdanto Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet 1 (5) Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet Johdanto n ja Imatran kaupungin kotihoidon toiminta perustuu lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista,

Lisätiedot

Vanhusten Etähuolenpitojärjestelmä. Hyvinvointiteknologiaa vanhuksille ja vammaisille kotona asumisen tueksi

Vanhusten Etähuolenpitojärjestelmä. Hyvinvointiteknologiaa vanhuksille ja vammaisille kotona asumisen tueksi Vanhusten Etähuolenpitojärjestelmä Hyvinvointiteknologiaa vanhuksille ja vammaisille kotona asumisen tueksi ArctiCaren tavoitteet Vanhusten hyvinvointi ja parempi elämänlaatu tutussa ympäristössä Turvallisuuden

Lisätiedot

ENNAKKOARVIOINTI (IHMISIIN KOHDISTUVIEN VAIKUTUSTEN ARVIOINTI) KOSKIEN ESPOON SAIRAALAN AULA- JA TURVALLI- SUUSPALVELUITA

ENNAKKOARVIOINTI (IHMISIIN KOHDISTUVIEN VAIKUTUSTEN ARVIOINTI) KOSKIEN ESPOON SAIRAALAN AULA- JA TURVALLI- SUUSPALVELUITA ENNAKKOARVIOINTI (IHMISIIN KOHDISTUVIEN VAIKUTUSTEN ARVIOINTI) KOSKIEN ESPOON SAIRAALAN AULA- JA TURVALLI- SUUSPALVELUITA Palveluiden järjestäminen Nykyisen mallin mukainen toiminta (0 vaihtoehto). Muutosesitys

Lisätiedot

SUOMEN LÄHI- JA PERUSHOITAJALIITTO SUPER. Työtä lähellä ihmistä

SUOMEN LÄHI- JA PERUSHOITAJALIITTO SUPER. Työtä lähellä ihmistä SUOMEN LÄHI- JA PERUSHOITAJALIITTO SUPER Työtä lähellä ihmistä SuPer Lähi- ja perushoitajan oma liitto Suomen lähi- ja perushoitajaliitto SuPer on Suomen suurin sosiaali- ja terveydenhuoltoalan toisen

Lisätiedot

SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE

SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE Sivu 2 / 6 SISÄLLYSLUETTELO 1. MITÄ PALVELUSETELI TARKOITTAA?... 3 SUONENJOEN KAUPUNGILLA KÄYTÖSSÄ OLEVAT PALVELUSETELIT...

Lisätiedot

12.11.2008 Kristiina Hautakangas Medivire Hoiva Oy

12.11.2008 Kristiina Hautakangas Medivire Hoiva Oy Ikääntyneiden asuminen ja arki 12.11.2008 Kristiina Hautakangas Medivire Hoiva Oy Hilma mummon unelma On mukavaa, kun heräsin aamulla omassa kauniissa huoneessa, ei tullut kiire ja söin rauhassa hyvän

Lisätiedot

Ikäihmisten palvelurakenteen haasteet ja kehittämiskohteet väestöennusteiden ja nykyisen palvelurakenteen näkökulmasta 31.1.2013

Ikäihmisten palvelurakenteen haasteet ja kehittämiskohteet väestöennusteiden ja nykyisen palvelurakenteen näkökulmasta 31.1.2013 Ikäihmisten palvelurakenteen haasteet ja kehittämiskohteet väestöennusteiden ja nykyisen palvelurakenteen näkökulmasta 31.1.2013 Tuula Kärkkäinen sh yamk Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittäminen ja johtaminen

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveysministeriön esitteitä 2004:4. Palveluseteli. ohjeita käyttäjälle SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ

Sosiaali- ja terveysministeriön esitteitä 2004:4. Palveluseteli. ohjeita käyttäjälle SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ Sosiaali- ja terveysministeriön esitteitä 2004:4 Palveluseteli ohjeita käyttäjälle SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ Helsinki 2004 ISSN 1236-2123 ISBN 952-00-1505-1 Painosmäärä: 10.000 kpl Taitto: AT-Julkaisutoimisto

Lisätiedot

Vanhuspalvelut vastuutyöntekijä

Vanhuspalvelut vastuutyöntekijä Vanhuspalvelut vastuutyöntekijä Toimintaohje 1.1.2015 Palvelutuotantolautakunta xx.xx.2015 Sisältö 1. VASTUUTYÖNTEKIJÄ VANHUSPALVELULAKI 17 3 2. VASTUUTYÖNTEKIJÄ OULUNKAARELLA 4 2.1 Vastuutyöntekijän tarpeen

Lisätiedot

Kotihoito kotona asumisen tueksi. Kotihoito ja tukipalvelut

Kotihoito kotona asumisen tueksi. Kotihoito ja tukipalvelut Kotihoito kotona asumisen tueksi Kotihoito ja tukipalvelut Kotihoito Kotihoitoon kuuluvat kotipalvelu ja kotisairaanhoito. Kotihoito auttaa silloin, kun turvallinen kotona asuminen edellyttää sosiaali-

Lisätiedot

Hoivapalvelut. Onnellinen elämä kuuluu jokaiselle. www.mainiovire.fi

Hoivapalvelut. Onnellinen elämä kuuluu jokaiselle. www.mainiovire.fi Hoivapalvelut Onnellinen elämä kuuluu jokaiselle www.mainiovire.fi Palvelumme Asumispalvelut Kotihoitopalvelut ja yöpartio Ateria- ja kauppapalvelut Turvapuhelinpalvelut Lasten päivähoito Arvomme Ihminen

Lisätiedot

VAPAAEHTOISTOIMINTA IKÄIHMISTEN HYVÄKSI. Turvallinen kunta seminaari 18.4.2013 Hamina Yrjö Heimonen Hyvinkään kaupunki

VAPAAEHTOISTOIMINTA IKÄIHMISTEN HYVÄKSI. Turvallinen kunta seminaari 18.4.2013 Hamina Yrjö Heimonen Hyvinkään kaupunki VAPAAEHTOISTOIMINTA IKÄIHMISTEN HYVÄKSI Turvallinen kunta seminaari 18.4.2013 Hamina Yrjö Heimonen Hyvinkään kaupunki IKÄÄNTYNEIDEN TURVALLISUUS Hyvinkään kaupungin turvallisuussuunnitelman 2013-2016 ja

Lisätiedot

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015 Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen 5.11.2015 Miksi? Miten? Mitä? Tilanne 2014 Työnhakijoiden määrän vaihtelu Osa viihtyy ja pysyy kotihoidossa

Lisätiedot

TURVAPUHELIMEN KÄYTTÖÖN TARVITAAN

TURVAPUHELIMEN KÄYTTÖÖN TARVITAAN Turvapuhelintietoa HAKEMINEN Turvapuhelinta haetaan käyttöön hakemuksella. Hakemuksia saa Keskustan palvelutalolta os. Sauvosaarenkatu 25, p. 016-259 585 ja Kotihoidon avopalvelunohjaajilta p. 016-259

Lisätiedot

Liikkuva Tuki. Miksi jotkut ihmiset asuvat tehostetussa palveluasumisessa ja samassa tilanteessa olevat toiset ihmiset asuvat ja pärjäävät kotonaan?

Liikkuva Tuki. Miksi jotkut ihmiset asuvat tehostetussa palveluasumisessa ja samassa tilanteessa olevat toiset ihmiset asuvat ja pärjäävät kotonaan? Liikkuva Tuki Miksi jotkut ihmiset asuvat tehostetussa palveluasumisessa ja samassa tilanteessa olevat toiset ihmiset asuvat ja pärjäävät kotonaan? Matti Järvinen Porin perusturva Psykososiaalisten palvelujen

Lisätiedot

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta Petri Kallio Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Asiantuntijaryhmän jäsen Petra Tiihonen Kehitysvammaisten Palvelusäätiön Henkilökohtainen avustajatoiminta Syyskuu 2014

Lisätiedot

Ikääntyvän väestön kodinomainen ja toimintakykyä tukeva palvelu

Ikääntyvän väestön kodinomainen ja toimintakykyä tukeva palvelu PERHEHOITO Ikääntyvän väestön kodinomainen ja toimintakykyä tukeva palvelu PERHEHOITO PALVELUNA Perhehoidolla tarkoitetaan iäkkään henkilön hoidon ja huolenpidon järjestämistä hänen kotinsa ulkopuolella

Lisätiedot

Yhdistyksen toiminnasta vireyttä, virtaa ja vertaistukea

Yhdistyksen toiminnasta vireyttä, virtaa ja vertaistukea Yhdistyksen toiminnasta vireyttä, virtaa ja vertaistukea Mikkelin seudun Omaishoitajat ja Läheiset Maarit Väisänen OMAISHOITO MIKKELISSÄ Valtakunnallisiin arvioihin perustuen Mikkelissä on n. 3000 omaishoitajaa,

Lisätiedot

VANHUSTEN PALVELUJEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVA-ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI

VANHUSTEN PALVELUJEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVA-ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI TUOTTAJAN OHJE 1 27.1.2011 2. ( 5 ) VANHUSTEN PALVELUJEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVA-ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI Taustaa Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009) tuli voimaan 1.8.2009.

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Yritysesittely. Marraskuu 2012

Yritysesittely. Marraskuu 2012 Yritysesittely Marraskuu 2012 Agenda Mediverkko tänään Mediverkon tehtävä ja toiminnan lähtökohdat Mediverkon palvelut ja toimintakenttä Mediverkko kumppanina ja työnantajana Mediverkon omistus ja yhteiskuntavastuu

Lisätiedot

Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen? riittävästi liian vähän en lainkaan, miksi

Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen? riittävästi liian vähän en lainkaan, miksi OSALLISUUS OMAN ARJEN SUUNNITTELUUN Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen?, miksi Onko hoito- ja palvelusuunnitelmanne tavoitteet määritelty yhdessä teidän kanssanne? lainkaan

Lisätiedot

Oikea koti. Aspan asumisratkaisut

Oikea koti. Aspan asumisratkaisut Oikea koti Aspan asumisratkaisut Näin Aspan asumisratkaisut syntyivät Asumispalvelusäätiö Aspan perustamiseen vaikutti laajalti järjestöjen välillä käyty keskustelu siitä, mihin suuntaan vammaisten ihmisten

Lisätiedot

Tulovaiheen muistilista: Tervetuloa Kotikartanoon! Turvapuhelin

Tulovaiheen muistilista: Tervetuloa Kotikartanoon! Turvapuhelin Muuttajan opas un asukas on saanut myönteisen päätöksen palveluasumisesta ja tiedon, että paikka on järjestynyt otikartanosta, asukkaan tai omaisen tulee ottaa yhteyttä otikartanon palveluesimieheen, jotta

Lisätiedot

Hoito- ja hoivapalvelu Kotihoito PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET

Hoito- ja hoivapalvelu Kotihoito PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET 1 ASIAKKAAKSI TULEMINEN Päivätoimintaan tullaan palvelutarpeenarvioinnin kautta, jolloin kartoitetaan kokonaisvaltaisesti asiakkaan selviytyminen päivittäiseistä

Lisätiedot

OMAISHOIDONTUKIHAKEMUS

OMAISHOIDONTUKIHAKEMUS OMAISHOIDONTUKIHAKEMUS Saapunut (työntekijä täyttää) Hakijaa koskevat tiedot Etu- ja sukunimi Henkilötunnus Puhelinnumero Osoite Perhesuhteet Naimaton Avioliitossa Eronnut Avoliitossa Asumuserossa Leski

Lisätiedot

KUNTOUTTAVA LÄHIHOITAJA KOTIHOIDOSSA. Riitta Sipola-Kellokumpu Inarin kunta Kotihoito 28.1.2013

KUNTOUTTAVA LÄHIHOITAJA KOTIHOIDOSSA. Riitta Sipola-Kellokumpu Inarin kunta Kotihoito 28.1.2013 KUNTOUTTAVA LÄHIHOITAJA KOTIHOIDOSSA Riitta Sipola-Kellokumpu Inarin kunta Kotihoito 28.1.2013 Lähihoitajan tutkinto, suuntautuminen kuntoutukseen Kyky itsenäiseen ja aktiiviseen työskentelyyn Omaa hyvät

Lisätiedot

Videra Visual Communications

Videra Visual Communications Videra Visual Communications Maximum productivity. Zero jet lag. Erja Kantola Asiakkuuspäällikkö Videra Oy Videoneuvotteluratkaisuja vuodesta 1993 Markkinajohtaja Suomessa ja johtava toimija Pohjois-Euroopassa

Lisätiedot

Fiksulla kunnalla on. Oikeat kumppanit. parhaat palvelut

Fiksulla kunnalla on. Oikeat kumppanit. parhaat palvelut Fiksulla kunnalla on Oikeat kumppanit & parhaat palvelut Fiksusti toimiva pärjää aina. Myös tiukkoina aikoina. Fiksu katsoo eteenpäin Kuntien on tuotettava enemmän ja laadukkaampia palveluita entistä vähemmällä

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä

Lisätiedot

Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin

Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin Tervetuloa Teinilän Lastenkotiin Lapsen nimi: LASTEN OIKEUKSIEN JULISTUS Lapsella on oikeus Erityiseen suojeluun ja hoivaan Riittävään osuuteen yhteiskunnan voimavaroista Osallistua ikänsä ja kehitystasonsa

Lisätiedot

Vastuutyöntekijä - toimintamallin kehittäminen Vantaalla Ikäpalo-hankkeessa 20.10.2014. Aila Halonen

Vastuutyöntekijä - toimintamallin kehittäminen Vantaalla Ikäpalo-hankkeessa 20.10.2014. Aila Halonen Vastuutyöntekijä - toimintamallin kehittäminen Vantaalla Ikäpalo-hankkeessa 20.10.2014 Aila Halonen Vastuutyöntekijä toimintamallin kehittäminen Vanhuspalvelulain 17 :n mukaisesti kunnan on nimettävä 1.1.2015

Lisätiedot

Jokaiselle sairastuneelle laaditaan hoitosuunnitelma. Järjestetään yhteistyössä OYS:n ja Oulun seudun muistiyhdistyksen

Jokaiselle sairastuneelle laaditaan hoitosuunnitelma. Järjestetään yhteistyössä OYS:n ja Oulun seudun muistiyhdistyksen Muistipolku Tämä esite on tarkoitettu muistisairaille ja heidän läheisilleen. Esitteeseen on kirjattu palveluita, joita sairastunut voi tarvita sairautensa eri vaiheissa. Esite auttaa valitsemaan jokaiselle

Lisätiedot

VITAPOLIS. Alue- ja hankekehityssuunnitelma

VITAPOLIS. Alue- ja hankekehityssuunnitelma VITAPOLIS Alue- ja hankekehityssuunnitelma Vitapolis Uudenlainen palveleva asuinalue Vitapolis on ainutlaatuinen palvelu- ja asumisympäristö Muuramessa lähellä Jyväskylää, jossa yhdistyvät kaikki elämälle

Lisätiedot

Sukunimi ja etunimet Henkilötunnus. Osoite Puhelin. Osoite. Pystyttekö käyttämään julkisia liikennevälineitä?

Sukunimi ja etunimet Henkilötunnus. Osoite Puhelin. Osoite. Pystyttekö käyttämään julkisia liikennevälineitä? HAMINAN KAUPUNKI Ikäihmisten palvelut Kotihoitokeskus Pikkuympyräkatu 3 49400 HAMINA P. 0400 801 831 KULJETUSPALVELUHAKEMUS Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu Saap.pv Dnro HAKIJA Sukunimi ja etunimet

Lisätiedot

Karungin palvelukoti. Asukasopas. Kohtele minua hyvin, sitten kun en enää muista nimeäni. Sitten kun tämä päivä on sekoittunut eiliseen.

Karungin palvelukoti. Asukasopas. Kohtele minua hyvin, sitten kun en enää muista nimeäni. Sitten kun tämä päivä on sekoittunut eiliseen. Karungin palvelukoti Kohtele minua hyvin, sitten kun en enää muista nimeäni. Sitten kun tämä päivä on sekoittunut eiliseen. Sitten kun aikuiset lapseni ovat kasvaneet muistoissani pieniksi jälleen, sitten

Lisätiedot

Ikääntyvien asuminen ja arjen palvelut. Anna-Liisa Niemelä projektipäällikkö, FT Helsingin kaupungin terveyskeskus

Ikääntyvien asuminen ja arjen palvelut. Anna-Liisa Niemelä projektipäällikkö, FT Helsingin kaupungin terveyskeskus Ikääntyvien asuminen ja arjen palvelut Anna-Liisa Niemelä projektipäällikkö, FT Helsingin kaupungin terveyskeskus Terveyskeskuksen organisaatio Terveyslautakunta Toimitusjohtaja Terveysasemat 26 terveysasemaa

Lisätiedot

TaloauT omaat io. Jokaiseen kotiin ja budjettiin

TaloauT omaat io. Jokaiseen kotiin ja budjettiin R TaloauT omaat io Jokaiseen kotiin ja budjettiin Zennio tekee kodistasi nykyaikaisen ja mukavan. Samalla säästät nyt ja tulevaisuudessa. Taloautomaatio jokaiseen kotiin ja budjettiin. Oma koti suunnitellaan

Lisätiedot

Minun elämäni. Mari Vehmanen, Laura Vesa. Kehitysvammaisten Tukiliitto ry

Minun elämäni. Mari Vehmanen, Laura Vesa. Kehitysvammaisten Tukiliitto ry Minun elämäni Mari Vehmanen, Laura Vesa Kehitysvammaisten Tukiliitto ry Minulla on kehitysvamma Meitä kehitysvammaisia suomalaisia on iso joukko. Meidän on tavanomaista vaikeampi oppia ja ymmärtää asioita,

Lisätiedot

ROVANIEMEN VAMMAISPALVELUT

ROVANIEMEN VAMMAISPALVELUT ROVANIEMEN VAMMAISPALVELUT HYVÄN ARJEN TUKENA Rovaniemen kaupungin vammaispalvelut edistää vammaisten ja pitkäaikaissairaiden kokonaisvaltaista hyvinvointia. Autamme asiakkaitamme ylläpitämään toimintakykyään

Lisätiedot

Hoidonporrastuksen kriteerit JJR 10.3.2010. KOTIHOIDON JA HOIDONPORRASTUKSEN KRITEERIT 2010 JJR KUNNISSA Hyv./ perusturvalautakunta 18.3.

Hoidonporrastuksen kriteerit JJR 10.3.2010. KOTIHOIDON JA HOIDONPORRASTUKSEN KRITEERIT 2010 JJR KUNNISSA Hyv./ perusturvalautakunta 18.3. KOTIHOIDON JA HOIDONPORRASTUKSEN KRITEERIT 2010 JJR KUNNISSA Hyv./ perusturvalautakunta 18.3.2010 YLEISTÄ Kotona asumista tuetaan ensisijaisesti tukipalvelujen avulla (ateria-, turva- ja kuljetuspalvelu).

Lisätiedot

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI YRITTÄJIEN HYVINVOINTI Yrittäjien työhyvinvointikysely 2013 tulokset 4.9.2013 Kati Huoponen, Mari Merilampi ja Jouni Vatanen TAUSTAA Kysely lähetettiin yli 10 000:lle Ilmarisen yrittäjäasiakkaalle Kyselyyn

Lisätiedot

PALVELUASUMINEN. Sisältö: Palveluasumisen yksiköt Tukipalvelumaksut Hoitomaksut. Vanhus- ja vammaispalvelut Sauvosaarenkatu 25, 94100 KEMI 1 (5)

PALVELUASUMINEN. Sisältö: Palveluasumisen yksiköt Tukipalvelumaksut Hoitomaksut. Vanhus- ja vammaispalvelut Sauvosaarenkatu 25, 94100 KEMI 1 (5) 1 (5) tark 200514 jm Päivitetty 5/2014 Sisältö: Palveluasumisen yksiköt Tukipalvelumaksut Hoitomaksut Sauvosaarenkatu 25 2 (5) Kemin kaupungilla on omia palveluasumisen yksiköitä sekä näiden lisäksi kaupunki

Lisätiedot

Tilauksen ja tuottamisen läpinäkyvyys Mitä Maisema-malli toi esiin Tampereella?

Tilauksen ja tuottamisen läpinäkyvyys Mitä Maisema-malli toi esiin Tampereella? Tilauksen ja tuottamisen läpinäkyvyys Mitä Maisema-malli toi esiin Tampereella? Maisema-seminaari 23.04.2009 Helsinki Tilaajapäällikkö Eeva Päivärinta Ikäihmisten palvelujen ydinprosessi Tampereen kaupunki

Lisätiedot

PÄIVÄKOTI LOIKKELIININ LAATU- KÄSIKIRJA

PÄIVÄKOTI LOIKKELIININ LAATU- KÄSIKIRJA PÄIVÄKOTI LOIKKELIININ LAATU- KÄSIKIRJA PÄIVÄKOTI TIPITII OY PÄIVÄHOIDON LAADUNVARMISTUS 1.Lapsi Turvallisuus Lapsella on hyvät kasvun ja kehityksen edellytykset kodinomaisessa päiväkodissamme. Kasvatusympäristömme

Lisätiedot

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa?

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Vastaa sen pohjalta, millaista Ruotsin paras vanhustenhoito sinun mielestäsi olisi. Yritä pohtia, miten haluaisit asioiden olevan

Lisätiedot

Kiteen kaupunki Ikäihmisten asumispalvelut ja myöntämisperusteet

Kiteen kaupunki Ikäihmisten asumispalvelut ja myöntämisperusteet Perusturvalautakunta 17.12.2013 167, Liite 2. Kiteen kaupunki Ikäihmisten asumispalvelut ja myöntämisperusteet 1 Ikäihmisten asumispalvelut Lyhytaikainen asuminen Lyhytaikaisella asumispalvelulla pyritään

Lisätiedot

ERI-IKÄISTEN JOHTAMINEN JA TYÖKAARITYÖKALU MITÄ UUTTA? Jarna Savolainen, TTK jarna.savolainen@ttk.fi P. 040 561 2022

ERI-IKÄISTEN JOHTAMINEN JA TYÖKAARITYÖKALU MITÄ UUTTA? Jarna Savolainen, TTK jarna.savolainen@ttk.fi P. 040 561 2022 ERI-IKÄISTEN JOHTAMINEN JA TYÖKAARITYÖKALU MITÄ UUTTA? Jarna Savolainen, TTK jarna.savolainen@ttk.fi P. 040 561 2022 Työpaja: Eri-ikäisten johtaminen ja työkaarityökalu mitä uutta? Työpajan tavoitteet:

Lisätiedot

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä 8.2.2010 Paasitorni Verkostot sihteerin ja assistentin työssä ammatilliset yhdistykset kollegat muissa yrityksissä henkilökohtaiset kontaktit

Lisätiedot

A. VAKINAISET TOIMET:

A. VAKINAISET TOIMET: Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymässä (Isojoki, Karijoki, Kauhajoki, Teuva) on hoidon ja hoivan palvelualueella haettavana 18.3.2013 klo 15.00 mennessä seuraavat vakinaiset ja määräaikaiset toimet:

Lisätiedot

Ikääntyminen on mahdollisuus. Ministeri Helena Pesola

Ikääntyminen on mahdollisuus. Ministeri Helena Pesola Ikääntyminen on mahdollisuus Ministeri Helena Pesola Väestö iän ja sukupuolen mukaan 2000, 2020 ja 2050 2 Kela/Aktuaariryhmä 14.6.2013 Yli 80-vuotiaat ja yli 100-vuotiaat 3 Kela/Aktuaariryhmä14.6.2013

Lisätiedot

AJANILMAISUT AJAN ILMAISUT KOULUTUSKESKUS SALPAUS MODUULI 3

AJANILMAISUT AJAN ILMAISUT KOULUTUSKESKUS SALPAUS MODUULI 3 AJAN ILMAISUT AJAN ILMAISUT 1. PÄIVÄ, VIIKONPÄIVÄ 2. VUOROKAUDENAIKA 3. VIIKKO 4. KUUKAUSI 5. VUOSI 6. VUOSIKYMMEN, VUOSISATA, VUOSITUHAT 7. VUODENAIKA 8. JUHLAPÄIVÄT MILLOIN? 1. 2. 3. 4. maanantai, tiistai,

Lisätiedot

Heinolan kaupunki/ Heinolan kotihoito. Sosiaali- ja terveystoimi Rauhankatu 3 18100 Heinola puh. (03) 84 930

Heinolan kaupunki/ Heinolan kotihoito. Sosiaali- ja terveystoimi Rauhankatu 3 18100 Heinola puh. (03) 84 930 Kotona paras Heinolan kaupunki/ Heinolan kotihoito Sosiaali- ja terveystoimi Rauhankatu 3 18100 Heinola puh. (03) 84 930 Kotihoidon organisaatio: Kotihoidon johtaja Marjatta Lahti kotihoidon ohjaaja Tuija

Lisätiedot

Opas omaishoidontuesta

Opas omaishoidontuesta Opas omaishoidontuesta 1 2 Omaishoito Omaishoito on hoidettavan kotona tapahtuvaa hänen henkilökohtaista hoitoa. Omaishoitajana voi toimia hoidettavan avo- tai aviopuoliso, vanhempi, lapsi tai muu hoidettavalle

Lisätiedot

Turvallisuutta kotiin. Turvapuhelin

Turvallisuutta kotiin. Turvapuhelin Turvallisuutta kotiin Turvapuhelin Turvapuhelin toimii näin Turvapuhelin on kaiutinpuhelin, joka koostuu kahdesta osasta: pääyksiköstä ja hälytysrannekkeesta, jonka voi kiinnittää ranteeseen tai ripustaa

Lisätiedot

Koko kunta ikääntyneen asialla

Koko kunta ikääntyneen asialla 1 Kuka hoitaa ikäihmiset tulevaisuudessa? 21.9.2010 Rita Oinas palvelujohtaja Vanhuspalvelut Oulun kaupunki Koko kunta ikääntyneen asialla 2 Oulun kaupungin vanhustyötä ohjaa kaupungin strateginen tavoite,

Lisätiedot

Lähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen. voimavarojen käyttöä ja päätöksentekoa kotihoidossa.

Lähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen. voimavarojen käyttöä ja päätöksentekoa kotihoidossa. Kotihoidon id myöntämisen perusteet 1.4.2014 alkaen - Rovaniemi Lähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen kohdentumista t (oikea-aikaisuus, i saavutettavuus), tt varattujen voimavarojen

Lisätiedot

Ikäihmisten perhehoidolla tarkoitetaan henkilön hoidon

Ikäihmisten perhehoidolla tarkoitetaan henkilön hoidon IKÄIHMISTEN PERHEHOITO Hoivaa ja huolenpitoa perheessä Ikäihmisten perhehoidolla tarkoitetaan henkilön hoidon ja huolenpidon järjestämistä hänen kotinsa ulkopuolella LLKY:n valmentamassa ja hyväksymässä

Lisätiedot

parempaa hoitoa Esperi Care Oy vuosikatsaus 2010

parempaa hoitoa Esperi Care Oy vuosikatsaus 2010 Esperi Care parempaa hoitoa s. 2 Toimitusjohtajan katsaus s. 3 Esperin palvelut: lupaus hyvästä hoivasta lunastetaan päivittäin s. 5 Uuden omistajan puheenvuoro s. 7 Esperi palvelee kautta maan s. 8 parempaa

Lisätiedot

SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSTEN ASUMISPALVELUJEN KRITEERIT

SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSTEN ASUMISPALVELUJEN KRITEERIT 2015 SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSTEN ASUMISPALVELUJEN KRITEERIT 1 Yleiset periaatteet Suonenjoen kaupungin vanhuspalvelut tuottavat ja järjestävät sosiaalihuoltolain ( :t 17, 22, 23, 24 ja 25) mukaisia asumispalveluja

Lisätiedot

OMAISHOIDONTUKIHAKEMUS Sosiaali- ja terveystoimi saapumispäivä

OMAISHOIDONTUKIHAKEMUS Sosiaali- ja terveystoimi saapumispäivä OMAISHOIDONTUKIHAKEMUS Sosiaali- ja terveystoimi saapumispäivä HOIDETTAVAA KOSKEVAT TIEDOT Henkilötiedot Nimi Henkilötunnus Osoite Puhelin Tiedot hoitosuhteesta Hoidettava on hoitajan puoliso/avopuoliso

Lisätiedot

SOSTE - oppilaitosyhteistyö tärkeänä osana järjestöjen perustyötä

SOSTE - oppilaitosyhteistyö tärkeänä osana järjestöjen perustyötä SOSTE - oppilaitosyhteistyö tärkeänä osana järjestöjen perustyötä 24.4.2015 Sosiaalialan AMK-verkoston valtakunnalliset verkostopäivät Päivi Kiiskinen, erityisasiantuntija SOSTE SOSTE on Suomen suurin

Lisätiedot

Paikka: Urho Kekkosen katu 2-4, 2. krs neuvotteluhuone, Kajaani

Paikka: Urho Kekkosen katu 2-4, 2. krs neuvotteluhuone, Kajaani Kainuun ikäihmisten neuvottelukunta (2009-2012) Muistio 1/2010 Aika: 11.2.2010 klo 10.30 13.10 Paikka: Urho Kekkosen katu 2-4, 2. krs neuvotteluhuone, Kajaani 1. Kokouksen laillisuus ja päätösvaltaisuus

Lisätiedot

MITEN VÄLTÄN TYÖUUPUMUKSEN?

MITEN VÄLTÄN TYÖUUPUMUKSEN? Hannamari Honkanen, kätilö, HUS MITEN VÄLTÄN TYÖUUPUMUKSEN? 1 Työssä jaksaminen vai loppuun palaminen? 1. Katse kutsumuksen juurelle +/-? 5. Katse koulutukseen, "konttoriin" ja kulisseihin +/-? Työssä

Lisätiedot

SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT

SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT 2014 SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT SUONENJOEN KAUPUNGIN PÄIVÄKESKUKSEN TOIMINTA-AJATUS: Iloa ja eloa ikääntyneen arkeen. Omien voimavarojen mukaan, yhdessä ja yksilöllisesti. PÄIVÄKESKUS JOHDANTO

Lisätiedot

Väestörakenteen muutoksen aiheuttamat tarpeet

Väestörakenteen muutoksen aiheuttamat tarpeet Väestön ikääntyminen, palvelut ja tarvittavat investoinnit Kansalainen, kuntalainen, asiakas Vanhusten määrä lisääntyy räjähdysmäisesti, eräissä kunnissa yli 64 vuotiaiden määrä kasvaa vuoden 2015 loppuun

Lisätiedot

VANHUSTEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO JA SEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.4.2015 ALKAEN

VANHUSTEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO JA SEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.4.2015 ALKAEN VANHUSTEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO JA SEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.4.2015 ALKAEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO Lainsäädännöllinen perusta ja kaupungin vanhustyön

Lisätiedot

Paletti palveluja erityistä tukea tarvitseville Lasten palvelut (alle 18v) Palveluohjaaja Tarja Kaskiluoto 18.3.2011

Paletti palveluja erityistä tukea tarvitseville Lasten palvelut (alle 18v) Palveluohjaaja Tarja Kaskiluoto 18.3.2011 Paletti palveluja erityistä tukea tarvitseville Lasten palvelut (alle 18v) Palveluohjaaja Tarja Kaskiluoto 18.3.2011 Omaishoidon tuki Laki omaishoidon tuesta (2.12.2005/937) lakisääteinen sosiaalipalvelu,

Lisätiedot

Arjen tukea ja turvaa -hanke Turun Lähimmäispalveluyhdistys ry 2006-2009

Arjen tukea ja turvaa -hanke Turun Lähimmäispalveluyhdistys ry 2006-2009 Arjen tukea ja turvaa -hanke Turun Lähimmäispalveluyhdistys ry 2006-2009 30.9.2010 Hankkeen tarkoitus On ollut selvittää, miten Vivago- hyvinvointikello soveltuu ikääntyneille Lisääkö kello ikääntyneiden

Lisätiedot

LIIKUNTASUUNNITELMA. Kotka 29.9.2015 Anni Pentti

LIIKUNTASUUNNITELMA. Kotka 29.9.2015 Anni Pentti LIIKUNTASUUNNITELMA Kotka 29.9.2015 Anni Pentti Liikuntasuunnitelma kotihoidossa Suunnitelma asiakkaan liikkumiskyvyn ja fyysisen toimintakyvyn ylläpitämisestä ja parantamisesta Suunnitelmaan kirjataan

Lisätiedot

SENIORIASUMISEN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDET. Asuntotuotannon ja korjausrakentamisen kehittyminen Asumisen trendejä Palvelumarkkinat

SENIORIASUMISEN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDET. Asuntotuotannon ja korjausrakentamisen kehittyminen Asumisen trendejä Palvelumarkkinat SENIORIASUMISEN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDET Asuntotuotannon ja korjausrakentamisen kehittyminen Asumisen trendejä Palvelumarkkinat Senioriasuntokunnat maakunnittain Vuosi 2020 56 000 206 000 (3) 41 000

Lisätiedot

Hoivakoti Kielo Juuan kunta

Hoivakoti Kielo Juuan kunta Hoivakoti Kielo Juuan kunta TOIMINTA-AJATUS Tarjoamme turvallista asumista viihtyisissä tiloissa sekä yksilöllistä ja asukkaan voimavaroja ja hyvinvointia tukevaa hoivaa juukalaisille ikäihmisille. Hoivakoti

Lisätiedot

Kehittämishanke vanhuspalvelujen strategisen johtamisen tukena

Kehittämishanke vanhuspalvelujen strategisen johtamisen tukena Kehittämishanke vanhuspalvelujen strategisen johtamisen tukena Case: Muutosvoimaa vanhustyön osaamiseen/ Vantaa Matti Lyytikäinen Vanhus- ja vammaispalvelujen johtaja, Vantaa 16.3.2011 Hankkeen lähtökohdat

Lisätiedot

Eduskunnan Sosiaali- ja terveysvaliokunnalle

Eduskunnan Sosiaali- ja terveysvaliokunnalle Eduskunnan Sosiaali- ja terveysvaliokunnalle Kirjallinen kannanotto ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista annetun lain muuttamisesta Viite: Kutsunne

Lisätiedot

Omaishoidon tuki Espoossa_ yli 50 -vuotiaat Seminaari omaishoidosta Espoossa 26.10.2015

Omaishoidon tuki Espoossa_ yli 50 -vuotiaat Seminaari omaishoidosta Espoossa 26.10.2015 Omaishoidon tuki Espoossa_ yli 50 -vuotiaat Seminaari omaishoidosta Espoossa 26.10.2015 Vanhusten palvelujen johtaja Matti Lyytikäinen Espoon kaupunki Omaishoidon tuki on palvelukokonaisuus, joka koostuu

Lisätiedot

Mobiili kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän j j käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa 1101330 1.10.13 30.9.14

Mobiili kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän j j käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa 1101330 1.10.13 30.9.14 Mobiili kotihoito Toiminnanohjausjärjestelmän j j käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa 1101330 1.10.13 30.9.14 14 Vanhuspalvelulain toimeenpanoa Ikälaissa 13, 14, 19, 21 14 19 21 ikääntyneen henkilön tulee

Lisätiedot

Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme

Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme Minna-Liisa Luoma 1 Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia.

LAUSEEN KIRJOITTAMINEN. Peruslause. aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. LAUSEEN KIRJOITTAMINEN Peruslause aamu - minä - syödä muro - ja - juoda - kuuma kahvi Aamulla minä syön muroja ja juon kuumaa kahvia. minä - täti - ja - setä - asua Kemi Valtakatu Minun täti ja setä asuvat

Lisätiedot

TEE OIKEIN. Minun naapuri on (rikas) kuin minä. Hänellä on (iso) asunto ja (hieno) auto.

TEE OIKEIN. Minun naapuri on (rikas) kuin minä. Hänellä on (iso) asunto ja (hieno) auto. TEE OIKEIN Kumpi on (suuri), Rovaniemi vai Ylitornio? Tämä talo on paljon (valoisa) kuin teidän vanha talo. Pusero on (halpa) kuin takki. Tämä tehtävä on vähän (helppo) kuin tuo. Minä olen (pitkä) kuin

Lisätiedot