Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos

Transkriptio

1 Hyvinvointia työstä

2 Innostavat ja menestyvät työyhteisöt tutkimus- ja kehittämishanke Jari Hakanen, Piia Seppälä, Anna Laaksonen, Lotta Harju ja Krista Pahkin

3 I Inspi-hankkeesta Jari Hakanen/

4 Työelämä tarvitsee "superhyvinvoivia" työntekijöitä ja "superterveitä" organisaatioita Nykyinen työelämä peräänkuuluttaa muutosten ja epävarmuuksien keskellä optimaalisesti toimivia, vastuuta laadukkaasta työsuorituksesta ottavia, osaavia, aloitteellisia ja yhteistyötaitoisia työntekijöitä... joiden lisäksi tulisi olla valmiita työskentelemään nykyistä pidempään Niukkenevien resurssien ja kovenevan kilpailun maailmassa ei riitä, että työpaikalla on suhteellisen terveitä (ei liikaa poissaoloja) ja vähän oireilevia työntekijöitä Työntekijän kukoistamisen mahdollistamiseksi työpaikoilla tarvitaan työntekijöiden ja tiimien itsesäätelyä, arvostusta ja pärjäämistä ylläpitäviä työn voimavaroja, jotka vahvistavat työn imua ja sitä kautta kykyä ja halua antaa parhaansa työlle. (Lähde: Hakanen, 2011)

5 Tavoitteemme ja unelmamme toteuttaa osana Palje-hanketta * tutkimus- ja kehittämishanke noin 100 suomalaisessa yksityisen ja julkisen sektorin organisaatiossa ja siten vahvistaa suomalaisten työntekijöiden ja työpaikkojen myönteisiä mahdollisuuksia ja vahvuuksia kaikkien muutosten, vaatimusten ja epävarmuuksienkin keskellä * 5

6 Inspin suunnitellut vaiheet 1. vaihe: Suomalaisten työpaikkojen voimavarojen ja työhyvinvoinnin kokonaiskuva, TSR ja VTSR ( ) 2. vaihe: Voimavarasuuntautuneet kehittämishankkeet (esim. Työn imu polku, Palvelevan johtamisen valmennus) ja seurantatutkimus, Tekes ( ) 3. vaihe: Syventävä tieteellinen raportointi, Suomen Akatemia ( )

7 Työhyvinvoinnin kaksi polkua: perinteisistä tyhy- ja epidemiologisista tutkimuksista poiketen Inspissä painopiste on motivaatioprosessissa Terveyden heikentymisen prosessi työn vaatimukset työuupumus heikentynyt terveys ja työkyky Motivaatioprosessi - - työn voimavaratekijät työn imu innovatiivinen ja tuloksellinen työtoiminta, työhön sitoutuminen (Schaufeli & Bakker 2004; Hakanen 2004; Hakanen, Schaufeli & Ahola, 2008)

8 Inspi-hankkeen tavoitteita 1. Tunnistaa jokaisen työpaikan keskeisimmät voimavarat, jotka edistävät esim. työn imua, toiminnan tuloksellisuutta ja innovatiivisuutta, pitkäaikaisterveyttä sekä työpaikkaan sitoutumista ja työssä jatkamisen aikomuksia Työpaikan avainvahvuuksien ja voimavarojen käyttöönotto 2. Selvittää suomalaisten työpaikkojen työhyvinvoinnin kokonaiskuva: esim. työn imun ja työhön leipääntymisen yleisyys työpaikalla Miten työpaikalla voidaan (myös verrattuna muihin suomalaisiin työpaikkoihin) 3. Selvittää missä mahdollista myös organisaatiorekistereihin pohjautuen työhyvinvoinnin ja työyksikköjen tuloksellisuuden yhteyksiä Vahvaa näyttöä työhyvinvoinnin ja tuottavuuden linkistä 4. Kehittää palvelevan johtamisen menetelmä ja sen kartoitus Vahvistetaan myönteistä, inhimillistä ja voimaannuttavaa johtamisen kulttuuria 5. Kartoittaa työn yksilöllisen tuunaamisen ("job crafting") edellytyksiä ja myönteisiä seurauksia Kaikki työn kehittäminen ja järjestelyt eivät voi lähteä ylhäältä alas, vaan myös työntekijät muokkaavat työtään ja samalla työhyvinvointiaan 6. Selvittää eri sukupolvien/ikäryhmien mahdollisia eroja työn imua ja työpaikkaan sitoutumista selittävissä tekijöissä. 8

9 Mitä organisaatio saa osallistumalla INSPIiin Käsitys työpaikan ja työntekijöiden vahvuuksista ja (uinuvistakin) voimavaroista ja työhyvinvoinnista sekä niiden yhteyksistä työpaikan menestymiseen ja uudistumiskykyisyyteen (organisaatiotason kooste tuloksista ja kaikille yhteiset palautetilaisuudet) Työpaikalle yhteinen tuore, myönteinen ja voimavarakeskeinen viitekehys ja kieli (vrt. ongelmapuhe) Myönteisempi ja yhteisvastuullisempi toiminta- ja vuorovaikutuskulttuuri Mahdollisuus voimavarojen ja uudistushakuisen työkulttuurin vahvistamiseen osallistumalla johonkin kehittämishankkeeseen Seurantatutkimuksella mahdollisuus saada kuva voimavara- ja hyvinvointitilanteen kehittymisestä Innostuksen Spiraali verkosto: 9

10 Tiimin voimavarat: - yhteistyön sujuvuus - innovatiivisuus - voimaannuttava tiimi Organisatoriset voimavarat: - ystävällisyys - oikeudenmukaisuus - luottamus - HOT = havaittu organisaation tuki - työn varmuus Palveleva johtaminen: - 8 ulottuvuutta Tehtävätason voimavarat: - itsenäisyys - työn kehittävyys - työn tavoitteet - palaute Työn imu, innovatiivisuus ja tuottavuus Työn tuunaaminen: - työn voimavarojen lisääminen - työn haasteiden lisääminen Yksilölliset voimavarat: - ammatillinen pystyvyys

11 Työyhteisö- ja yksilötason ilmiöiden työn imu -tutkimusmalli Työn voimavarojen ja haasteiden lisääminen + Työn ja työyhteisön voimavarat + + Palveleva Oman työn johtaminen tuunaaminen + Ammatillinen pystyvyys Työn haasteiden vähentäminen ja vetäytyminen? Työn imu Työhön leipääntyminen - + Innovatiivinen toiminta, tuloksellisuus, pitkäaikaisterveys, työpaikkaan ja pidempään työuraan sitouminen 11

12 Inspi-organisaatiot Mukana 88 organisaatiota ja tosiasiallisesti huomattavasti suurempi määrä työpaikkoja (esim. kokonaiset kunnat jakautuvat moniksi työpaikoiksi) Kysely suunnattiin työntekijälle, joista on vastannut joko sähköiseen tai paperikyselyyn Vastausprosentti on tällä hetkellä 56,3 %, mitä pidämme hyvänä, koska kysely toteutettiin hyvin tiiviillä aikataululla lyhyin vastausajoin ja vähin muistutuksin kaikissa organisaatioissa

13 88 Inspi-organisaatiota: työnantaja Julkisoikeudellinen yhteisö 3 Kaupunki 12 Kunta 5 Kuntayhtymä 24 Osakeyhtiö 9 Seurakunta 3 Valtio 15 Yhdistys tai säätiö 8 Yksityinen yritys 8 Jokin muu, mikä 1

14 88 Inspi-organisaatiota: maantieteellinen sijainti Etelä-Suomi 42 Länsi-ja Lounais-Suomi 23 Itä-Suomi 9 Pohjois-Suomi 1 Lappi 2 Ahvenmaa 0 Koko Suomi (toimipisteitä eri puolella Suomea) 11

15 88 Inspi-organisaatiota: henkilöstöä Alle >

16 I vaiheen tulosten raportointi Tuloksista laaditaan kirjallinen organisaatiotason tuloskooste, joka sisältää myös vertailutietoa Tuloskoosteita voi tilata myös pienemmille ryhmille, esim. työryhmä- tai osastotasoille, erillisestä maksusta Keväällä 2012 järjestetään yhteisiä asiantuntijapalautetilaisuuksia, jossa kerrotaan koko hankkeen tuloksista ja niiden hyödyntämisestä. Tiedotamme myös laajemmin, kirjoitamme ammattilehtiin ja käynnistämme tieteellisen raportoinnin Alamme suunnitella seuraavaa vaihetta

17 II Työn imusta, palvelevasta johtamisesta ja työn tuunaamisesta Jari Hakanen/

18 Työn imu kuvaa myönteistä tunneja motivaatiotäyttymyksen tilaa työssä Tarmokkuus: on energisyyttä, halua panostaa työhön, sinnikkyyttä ja ponnistelun halua myös vastoinkäymisissä Omistautuminen: on työn merkitykselliseksi ja haasteelliseksi kokemista, innokkuutta, työn inspiroivuutta ja ylpeyttä omasta työstä Uppoutuminen: on syvä keskittyneisyyden tila ja paneutuneisuus työhön sekä näistä koettu nautinto ja ajan kuluminen kuin huomaamatta (Lähde: Schaufeli ym. 2002ab; Hakanen, 2002ab; 2011)

19 Tutkimusten mukaan työn imua kokevat työssään saavat aikaan ja ovat aloitteellisia (Schaufeli ja Salanova, 2007; Hakanen ym auttavat työtovereitaan (työyhteisötaidot!) (Xanthopoulou ym. 2008; Hakanen, 2009) ovat tuottavampia (Harter ym. 2002) ja innovatiivisempia (Hakanen ym. 2008) käyttäytyvät työturvallisuutta edistävästi työpaikallaan (Hansez ym., käsikirjoitus) sitoutuvat työhönsä ja työpaikkaan (Schaufeli ja Bakker 2004; Hakanen ym. 2008) ja aikovat jatkaa pidempään työelämässä (Hakanen ja Perhoniemi 2008) tartuttavat muitakin työn imulla (Bakker ym. 2009ab) pystyvät ylläpitämään työn imuaan lisäämällä työnsä voimavaroja (työn tuunaaminen) (Tims ym. 2012; Hakanen ym. 2008)

20 Kansainvälisten tutkimusten mukaan työn imu ja tuottavuus kulkevat rinnakkain Työyksikkötason työn imu oli merkittävässä myönteisessä yhteydessä eri liiketoiminnallisiin tuloksiin 36 yhdysvaltalaisessa yrityksessä ja lähes 8000 työyksikössä (Harter ym. 2002). Työn imu oli myönteisessä yhteydessä espanjalaisten hotelli- ja ravintoalan asiakkaiden asiakasuskollisuuteen ja arvioihin työntekijöiden hyvästä työsuorituksesta (Salanova ym. 2005) Työn imun korkea taso ennusti vähäisempiä toistuvia sairauspoissaoloja hollantilaisilla yritysjohtajilla (Schaufeli ym. 2009) Työn imu ennusti kassatuloja kreikkalaisen pikaravintolan työntekijöillä (Xanthopoulou ym. 2009)

21 Tutkimusten mukaan työn imulla voi olla myös myönteisiä yksilöllisiä seurauksia ovat terveempiä (Seppälä ym. painossa) ja heillä on parempi työkyky (Airila ym., julkaisuprosessissa) ovat tulevaisuudessakin onnellisempia ja kokevat vähemmän masennusoireita (Hakanen ja Schaufeli, käsikirjoitus) ovat tyytyväisempiä parisuhteeseensa ja vanhemmuuteensa (Hakanen ja Perhoniemi, 2006) nukkuvat yönsä paremmin (Hakanen ym., painossa) kokevat työnsä rikastuttavan perhe-elämää pitkälläkin aikavälillä (Hakanen ym. 2011a) sekä vähentävän myös työ-perhe-ristiriitoja (Hakanen ja Peeters, tekeillä) ei näytä muuttuvan aikojen saatossakaan työholismiksi (mutta työuupumuksen riski voi olla olemassa) (Hakanen, 2011b)

22 Työn imua edistetään palvelevalla esimiestyöllä Ihmisten välisellä vuorovaikutuksella: Vastuuttamisella Voimaannuttamisella: rohkaisua, tiedon välittämistä, valtuuttamista, kehittymisen edistämistä Rohkeudella Huomion suuntaamisella kokonaisuuteen, näkemyksellä ja yhteiskuntavastuulla Yksilöllisillä vahvuuksilla: Aitoudella Nöyryydellä, valmiudella uudelleenarviointeihin Anteeksiantamisen taidolla Palvelualttiudella omien hyväksi toimimiseen "kulissien takana" (Lähteet van Dierendonck ja Nuijten, 2011; Hakanen, 2011)

23 Työn yksilöllinen tuunaaminen ('job crafting') on keino ylläpitää työn imua Työn tuunaamista voi tehdä Muokkaamalla työn rajoja sisällyttämällä siihen enemmän tai vähemmän tehtäviä, vaikuttamalla työn laajuuteen tai siihen, kuinka tehtävät tekee Muokkaamalla vuorovaikutuksen luonnetta ja määrää työssään kohtaamien ihmisten kanssa Muokkaamalla ajatuksiaan siitä, miten hahmottaa työnsä (Lähde: Wrzesniewski & Dutton, 2001) 23

24 Työn imu polku on Työterveyslaitoksen palveluprosessi työyhteisöille Yksilön voimavarat Työyhteisön voimavarat Työyhteisön menestyminen Työn imu: tarmokkuus, omistautuminen ja uppoutuminen työssä Aloitteellisuus Hyvinvointi Innovatiivisuus Työyhteisötaidot Lisätietoja:

25 ONNELLISTA VANHAA VUOTTA 2011!