Kohti kumppanuutta lapsiperheiden rajattomat palvelut -hankkeen

Transkriptio

1 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 1(54) Kohti kumppanuutta lapsiperheiden rajattomat palvelut -hankkeen Projektisuunnitelma Versio 1.6

2 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 2(54) VERSIOHISTORIA versio pvm kuvaus ylläpidosta tekijä hyväksyjä Ensimmäinen luonnos Paula Vänninmaja ja Minna Kronberg Roolit, 1.2, 1.3 Paula Vänninmaja , 1.5, 1.6, 2.1, 2.2 Paula Vänninmaja, Minna Kronberg jatkoa, 3.1, Paula Vänninmaja ja Minna Kronberg Organisaatiokaavio, 1.3 jatkoa, 3.1, 3.2 Paula Vänninmaja ja Minna Kronberg Laadulliset ja taloudelliset hyödyt 4.3 Riskien hallintasuunnitelma jatkoa, 1.3 jatkoa, 1.5 jatkoa 3.2 jatkoa, 3.3 jatkoa, 3.4 jatkoa, 3.5 jatkoa, 4.2 jatkoa 6.3 Hankinnat ja sopimukset Projekti- ja ohjausryhmän kokousten muutosehdotukset, 3.2 jatkoa, 3.3. jatkoa jatkoa, 3.3 jatkoa Poistettu 3.4 Tuotosten laadun tarkistusmenettely -kohdasta hyväksyjä - sarake Minna Kronberg, Marjukka Saarijärvi, Hannu Blomqvist, Paula Vänninmaja Paula Vänninmaja, Minna Kronberg ja Hannu Blomqvist Paula Vänninmaja Paula Vänninmaja ja Kronberg Minna Viestinnän hallintasuunnitelma Paula Vänninmaja Mika Karjalaisen tekemät lisäykset ja muutokset , 3.2,.3,maksupostit Vänninmaja Paula, Kronberg Minna ja Blomqvist Hannu Tarkoitus ja tehtävä, tavoitteet ja projektin rajaus Vänninmaja Paula ja Kronberg Minna Tarkoitus ja tehtävä, tavoitteet ja rajaus Vänninmaja Paula ja Komonen Vesa Ohjausryhmässä hyväksytyt muutokset: vaiheistus ja aikataulu kohdat 8 ja 9. Paula Vänninmaja ja Minna Kronberg Projektin tarkoitus ja tehtävät sekä Antti Salo ja Paula 1.4. Projektin rajaukset päivitettiin Vänninmaja Projektin riippuvuudet Paula Vänninmaja 3.1. Vaiheistus ja aikataulu: kohdat Tuotokset ja vastuuosapuolet 2.2. Seurantaryhmä: kutsuttavat tahot 6.3. Hankinnat ja sopimussalkku Resurssien hallintamenettely 5.3. Rahoitus ja maksupostit 3.4. Tuotoksien laadunhallinta Paula Vänninmaja Ohjausryhmä Rahoitus ja maksupostit: muutos Paula Vänninmaja laskutussuunnitelmaan, talousarvio vuosille 2010 ja 2011, Tarkennuksia kohtiin 3.1, 3.2, 3.3, Paula Vänninmaja Päivitetty projektisuunnitelma hyväksyttiin ohjausryhmässä Seurantaryhmän kokoonpano Ohjaus- ja projektiryhmän kokoonpano Paula Vänninmaja

3 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 3(54) SISÄLLYSLUETTELO 1 Projektin tehtävä ja tavoitteet Projektin tarkoitus ja tehtävä Projektin tuotoksien avulla tavoiteltavat tulokset, hyödyt ja mittarit Projektin tavoitteet, vaatimukset ja mittarit Projektin rajaukset Projektin riippuvuudet Onnistumisen edellytykset Projektin organisointi ja hallinto Projektin hallinnan organisoinnin yleisperiaate Projektiorganisaation tehtävät, vastuut ja valtuudet Projektin kokousmenettely Projektin vaiheistus ja tuotokset Vaiheistus ja aikataulu Vaiheiden tuotokset ja vastuuosapuolet Vaatimukset projektin keskeisille tuotoksille Tuotoksien laadun hallinta Tuotosten hyväksyntä Projektin toteutus Toteutussuunnitelma Viestinnän hallintasuunnitelma Riskien hallintasuunnitelma Resurssit Resurssien hallintamenettely Projektin talouden hallintasuunnitelma Projektin rahoitus ja maksupostit Muut projektin hallinnan menettelyt Poikkeustilanteiden hallintamenettely Muutosten hallintamenettely Hankinnat ja sopimukset Menetelmät, työkalut, asiakirjapohjat ja standardit Liiteluettelo... 54

4 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 4(54) 1 Projektin tehtävä ja tavoitteet 1.1 Projektin tarkoitus ja tehtävä Kohti kumppanuutta -lapsiperheiden rajattomat palvelut -hankkeen tavoitteena on toteuttaa asiakaslähtöistä, vuorovaikutusta ja kasvatuskumppanuutta tukeva palvelu- ja asiointikokonaisuus. Palvelukokonaisuuden avulla saadaan eheytettyä sektoroitunutta palvelutuotantoa lapsiperheen ja kasvamisen kaaren näkökulmasta. Tämä mahdollistaa asiakkaan osallistumisen itseään koskevan palvelun toteuttamiseen ja kehittämiseen sekä luo edellytyksiä uusille prosessimaisille tavoille tehdä yhteistyötä eri organisaatioiden välillä. Eheytetty palvelutuotanto tuo lisäksi kustannussäästöjä palvelutuotannolle ja yhtenäistää palveluprosessien toteuttamista, seurantaa ja raportointia sekä tarpeiden ennakointia. Tavoitetilassa kohderyhmälle avautuvat saumattomina lapsiperheiden hyvinvointipalvelut yhden palveluhistorian ja asiointipalvelun kautta. Tässä hankkeessa keskeisinä palveluina ovat lastenneuvola, varhaiskasvatus, esiopetus, perusopetuksen alkuopetus (1.-2. luokat) ja kouluterveydenhuolto sekä palveluohjaus edellä mainittuihin peruspalveluihin ja lapsen ja hänen perheensä tukipalveluihin. Hankkeessa kuvataan keskeiset alle 9 -vuotiaille lapsille ja heidän perheilleen suunnatut organisaatiorajat ylittävät palveluketjut ja nivelvaiheet sekä lapsen edun mukaisen tiedon kulun tarpeet. Hankkeessa myös määritellään lasten palvelukokonaisuuden toteutukseen tarvittavat lainsäädäntöön liittyvät muutostarpeet. Kokonaisuudessa toteutetaan lapsen kasvun ja kehityksen suunnitelma, joka niveltää mm. varhaiskasvatus-, esiopetus-, oppimis- ja kuntoutussuunnitelmat toisiinsa. Palvelukokonaisuuteen sisällytetään keskeisiä lapselle tai hänen huoltajalleen sekä työntekijälle suunnattuja sähköisiä volyymipalveluja kuten hakemuksiin, ajanvarauksiin, ilmoittautumisiin, maksamiseen ja viranomaispäätöksiin liittyviä toimintoja hyödyntäen mahdollisimman paljon olemassa olevia ratkaisuja. Palvelujen toteutuksessa hyödynnetään palvelukeskeisen arkkitehtuurin mukaista (SOA) palvelualustaa sekä kuntasektorin kokonaisarkkitehtuurin periaatteita. Tässä projektissa toteutetaan tekniset ja toiminnalliset peruspalvelut ko. kokonaisuudelle ja otetaan käyttöön niiden ydinosat. Toteutuksissa huomioidaan valtakunnallisesti toteutettavat integraatio- ja tukipalveluratkaisut. 1.2 Projektin tuotoksien avulla tavoiteltavat tulokset, hyödyt ja mittarit Seuraavassa taulukossa kuvataan projektin keskeiset tavoiteltavat tulokset eri tulosalueilla ja tulosten syntymistä parhaiten kuvaavat konkreettiset mittarit. Tulokset syntyvät usein tuotoksien käyttöönoton jälkeen käyttäjäorganisaation paremman, tehokkaamman toiminnan seurauksena. PROJEKTIN TUOTOKSILLA TAVOITELTAVAT TULOKSET tulosalue tulokset ja hyödyt hyödynsaajataho mittari Käyttöönotettu Kohti kumppanuutta - palvelukokonaisuus Rakentuu hanke-esityksessä kuvatuista SOAkomponenteista sekä niiden integroinnista pilottikohteisiin Espoo (prosessikuvaukset), Kuopio, Lahti, Oulu, Salo, Tampere Valmiita SOA-arkkitehtuurin mukaisia tietojärjestelmäkomponentteja. Lapsen kasvamista koko tämän kasvun kaaren ajan hallinnoiva ja tukeva tietojärjestelmä, joka sisältää runsaasti palveluohjaukseen liittyviä ominaisuuksia, ja jonka keskeiset toiminnallisuudet (ilmoittautuminen, haku, ajanvaraus, maksaminen, viranomaispäätökset) on otettu käyttöön. Hankkeessa syntyvien valmiiden ja dokumentoitujen tietojärjestelmäkomponenttien avulla voidaan kehittää muitakin ratkaisuja tai sovittaa paikalliset ratkaisut yhteentoimivaksi Kohti kumppanuutta ratkaisuksi. Valmiita, kuntien käytettävissä olevia rajapinta-adaptereita ja palveluväylä keskeisimpiin operatiivisiin Kunnat Palvelun käyttäjät Lasten hyvinvointipalvelujen palveluntuottajat, THL, STM, OPM, Valvira, Tilastokeskus Kunnat IT-yritykset Käyttöönotettu palvelu pilottikunnissa. Toteutetut komponentit Dokumentoitujen komponenttien saatavuus komponentti-kirjastosta

5 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 5(54) PROJEKTIN TUOTOKSILLA TAVOITELTAVAT TULOKSET tulosalue tulokset ja hyödyt hyödynsaajataho mittari järjestelmiin. Lainsäädäntömuutosehdotus/ ehdotuksia Kohti kumppanuutta palvelukokonaisuuden valtakunnallistamiskonsepti ja tämän ohjausorganisaatio Madalletaan mm. tietosuojalainsäädännön tulkinnasta johtuvia operatiivisten rekisterien tietojen siiloutumisen haittoja. Laaditaan huolellisesti yhteistyössä asiakkaiden, palveluntuottajien ja lainsäädännön valmistelijoiden kanssa perustellut ehdotukset lainsäädäntömuutoksista, jotka tukevat nykyistä paremmin huoltajien ja hyvinvointipalvelujen tuottajien vuorovaikutusta, kasvajan ja perheen itseohjautumista. Hankkeen osallistujista ja hankkeen aikana kiinnostuksensa esittäneiden tahojen muodostama pysyvä koordinointiorganisaatio, joka toimii ratkaisun toimivuuden seuraajana, kehittämisehdotusten käsittelijänä sekä laadun valvojana. Kunnat Palvelujen käyttäjät, STM,OPM Kunnat Nykytilaselvitys Ehdotukset lainsäädäntömuutoksiksi asiakaskeskeisen palveluntuotannon esteiden poistamiseksi Lainsäädäntömuutokset ehdotuksen pohjalta Käyttöönottojen määrä pilottien jälkeen Koordinointiorganisaation toiminnan aktiivisuus Jatkokehityksen toimenpiteet Kasvatuskumppanuuden sähköisen palveluympäristön ratkaisuarkkitehtuuri Laadulliset ja taloudelliset hyödyt Hankkeessa laaditaan käyttöönottokonsepti sekä siihen liittyvä tukimateriaali ja käyttöönottojen tukimalli. KuntaIT:n kokonaisarkkitehtuuriin kiinnitetty kasvatuskumppanuuden sähköisen palveluympäristön. viitearkkitehtuuri, jonka pohjalta kunnat voivat rakentaa yhteentoimivia ratkaisuja ja palveluita pitkäjänteisesti ja hallitusti. Arkkitehtuuri luo puitteet hyvinvointija sivistyspalvelujen tietojen yhteensaattamiselle asiakaskeskeisten palveluprosessien mukaisesti nykyisen eriytyneen ratkaisukentän sijaan. Palvelun käyttäjät: -lapsiperhe saa paremman katkeamattoman palveluketjun -kasvunkansion kautta lapsi ja hänen vanhempansa voivat seurata ja ohjata lapsen oppimista ja edistymistä - tukea tarvitsevien lapsiperheiden palveluiden saatavuus paranee ja palvelut eheytyvät -perheen rutiinitöiden väheneminen (esim. ilmoittautumiset, reissuvihkotyö, tiedotus, käyttäjähallinnan yhtenäistyminen) -palveluista saadaan yhdenvertaisempia ja oikeudenmukaisempia päätökset ovat oikeita, kun kaikki tieto on käytössä Kunnat IT-yritykset Kunnat Palveluiden asiakkaat/kuntalaiset Lasten hyvinvointipalvelujen palveluntuottajat Arkkitehtuuridokumentaatio, kuntasektorin KAmenetelmää hyödyntäen Arkkitehtuurin liittäminen kuntasektorin arkkitehtuurinhallintaan Käytettävyystesti

6 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 6(54) PROJEKTIN TUOTOKSILLA TAVOITELTAVAT TULOKSET tulosalue tulokset ja hyödyt hyödynsaajataho mittari Kunnat ja palveluntuottajat: -palveleva henkilökunta saa ajantasaisempaa ja parempaa tietoa lapsen kehityksestä ja tilanteesta ja lapsi saa tätä kautta parempaa ja yksilöllisempää palvelua -yhtenäinen välineistö asiakkaan elinkaarilähtöisesti -saadaan karsittua päällekkäisiä ja tarpeettomia palveluja -palveluntuottajien rutiinitöiden väheneminen esim. ilmoittautumiset, reissuvihkotyö, tiedotus, käyttäjähallinnan yhtenäistyminen jne - voidaan kuvata asiakasprosessien vastuut nykyistä paremmin -prosessien läpinäkyvyys paranee - virheellisestä tai puutteellisesta tiedosta johtuvat virheelliset päätökset vähenevät -eritystukea voidaan kohdistaa aikaisemmin oikeisiin kohteisiin, ongelmat vähenevät Kuvatut prosessit, yhteisten työkalujen määrä ja niillä hallittavien palvelujen määrä (lkm,, htv) -tiedon siirtyminen eri tuotantoorganisaatioiden välillä kehittyy ja yhtenäistyy -tietosuojalain muutosehdotusten ja selvitysten johdosta tietoa voidaan hyödyntää turvallisesti ja hallitusti läpi keskeisten prosessien Toimijakysely, ratkaisuun liittyvien toimijoiden / operatiivisten ratkaisujen määrä

7 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 7(54) Seuraavassa taulukossa kuvataan edellisessä taulukossa nimettyjen mittareiden tuottamistapa ja tavoitearvot eri mittaushetkinä. Mittaushetket voivat olla myös varsinaista projektia seuraavien ensimmäisten tuotosten jälkeen. TULOSTEN SAAVUTTAMISEN MITTARIT mittari mittarin arviointi-/ laskentatapa mittaushetki mittausvastuu tavoitearvo Käyttöönotettu palvelu Kyllä/Ei Kyllä pilottikunnissa Toteutetut komponentit Kyllä/Ei Projektin valmistuttua Kyllä Dokumentoitujen komponenttien saatavuus komponenttikirjastosta Nykytilaselvitys Ehdotukset lainsäädäntömuutoksiksi asiakaskeskeisen palveluntuotannon esteiden poistamiseksi Lainsäädäntömuutokset ehdotuksen pohjalta Käyttöönottojen määrä pilottien jälkeen Koordinointiorganisaation toiminnan aktiivisuus Jatkokehityksen toimenpiteet Arkkitehtuuridokumentaatio Arkkitehtuurin liittäminen kuntasektorin arkkitehtuurinhallintaan Palvelukyky Käytettävyystesti Kuvatut prosessit, yhteisten työkalujen määrä ja niillä hallittavien palvelujen määrä (lkm,, htv) Toimijakysely, ratkaisuun liittyvien toimijoiden / operatiivisten ratkaisujen määrä Kyllä/Ei Ryhmä perustettu ja koordinointiorganisaation tehtävät määritelty Ryhmä perustettu ja koordinointiorganisaation tehtävät määritelty Dokumentaation olemassaolo, sisältö ja rakenne Arkkitehtuuri hyväksytty myös kuntasektorin arkkitehtuuriryhmässä Käyttöönottoja koordinoitava ryhmä (esim.päivähoitoon ilmoittautuminen-testataan jälkikäteen) Lasten palvelukartta Keskeiset palveluketjut on kuvattu KuntaIT / omistaja ottaa kantaa Projektin valmistuttua Ennen toteutusta Ennen toteutusta Projektin ohjausryhmä Kuntasektorin arkkitehtuuriryhmä Kurttu Kyllä Tehty Tehty Kyllä OR määrittelee Kyllä Kyllä Tehty, noudattaa soveltaen kuntasektorin KAmenetelmää Tehty, käsitelty Kurtun kokouksessa

8 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 8(54) 1.3 Projektin tavoitteet, vaatimukset ja mittarit Seuraavassa taulukossa kuvataan projektin keskeiset tavoitteet ja vaatimukset eri tavoitealueilla sekä tavoitteiden toteutumista parhaiten kuvaavat konkreettiset mittarit. Taulukossa valmiina olevat tavoitealueet ovat esimerkinomaisia. Projektin tavoitteet ovat ensisijaisesti projektitoiminnalle asetettavia tavoitteita. PROJEKTIN TAVOITTEET JA NIIDEN MITTARIT tavoitealue tavoite tai vaatimus mittari Toiminnalliset tavoitteet Kohti kumppanuutta dokumentoidut vaatimukset -täyttää JUHTA:n vaatimukset, jotka on kirjattu hanke-esitykseen ja projektitiivistelmään -tehty sidosryhmäanalyysi, jonka perusteella priorisoidut vaatimukset otettu mukaan Käyttöönotettu Kohti Kumppanuutta palvelukokonaisuus, jonka toiminnallisuus on hyväksytyn vaatimusmäärittelyn mukainen Dokumentin katselmointipöytäkirja ja OR:n hyväksyntä Hyväksymistestiraportti, pilotointi raportit katselmointipöytäkirjat Laadulliset tavoitteet Palvelukokonaisuuteen sisältyvien tuotosten saatavuus Määritellään myöhemmin (esim saatavuus %) Tuotosten virheettömyys -prosessikuvaukset vastaavat määrittelydokumentaatiota Käytettävyys (portaali/käyttöliittymä, palveluprosessikuvaukset) Hyväksymistestiraportti, katselmointipöytäkirjat Käytettävyysarvio Taloudelliset Hanke pysyy suunnitellussa budjetissaan Budjettiero tavoitteet Aikataulu-tavoitteet Hankkeen tuotokset toteutuvat tavoiteaikataulun mukaisesti Aikatauluero Muut JHS -suositusten tunnistaminen ja aineiston tuottaminen suositusten toteutusta varten JHS-suositukset tunnistettu ja aineisto tuotettu Asiakastyytyväisyys Hankkeen lopputulokset vastaavat asiakkaan odotuksia Asiakkaiden laatuarvio Seuraavassa taulukossa kuvataan edellisessä taulukossa nimettyjen mittareiden tuottamistapa ja tavoitearvot eri mittaushetkinä. Mittaushetki voi olla myös varsinaista projektia seuraavien ensimmäisten tuotosten jälkeen. TAVOITTEIDEN SAAVUTTAMISEN MITTARIT mittari mittarin arviointi-/ laskentatapa mittaushetki mittausvastuu tavoitearvo Ohjaus- ja projektiryhmien palaute Pöytäkirjamerkintöjen perusteella Projektipalaverien jälkeen Projektikontrolleri yhdessä projektipäällikön kanssa Ei poikkeamia Katselmointipöytäkirjat Tilanneraportti Katselmointipöytäkirjojen poikkeamat Projektipäällikön tuottama tilanneraportti Katselmointien jälkeen kk:n 10. pvä Projektikontrolleri, projektipäällikkö Ohjausryhmä Ei poikkeamia OR:n hyväksyntä OR hyväksytty/ei hyväksytty OR:n kokous Ohjausryhmä OR hyväksynyt Käytettävyysarvio Käyttäjien kirjallinen arvio käytettävyydestä Pilotoinnin aikana Projektipäällikkö Käytettävyysarvio OR:n hyväksyttävissä Saatavuus % Mitataan saavutus % Hyväksymistestit Projektipäällikkö suurempi kuin xx % Asiakkaiden laatuarvio Asiakaskysely- ja arviointi Projektin päätyttyä ohjausryhmä Tuotokset vastaavat asiakkaiden odotuksia

9 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 9(54) TAVOITTEIDEN SAAVUTTAMISEN MITTARIT mittari mittarin arviointi-/ laskentatapa mittaushetki mittausvastuu tavoitearvo Hyväksymistestiraportti Määritellään hyväksymistestisuunnitelmassa Hyväksymistestit Projektipäällikkö Suunnitelman mukainen Budjettiero Verrataan toteutuneita kustannuksia alkuperäiseen suunniteltuun budjettiin Hankkeen päätyttyä Projektipäällikkö Ei poikkeamia Aikatauluero Verrataan toteutunutta aikataulua alkuperäiseen suunniteltuun aikatauluun Hankkeen päätyttyä Projektipäällikkö Ei poikkeamia pilotointi raportit JHS-suositukset tunnistettu ja aineisto tuotettu Määritellään pilotointisuunnitelmassa Kyllä/ei Pilotoinnin päätyttyä Projektiaikataulun mukaisesti Projektipäällikkö Projektipäällikkö Suunnitelman mukainen Kyllä 1.4 Projektin rajaukset Seuraavassa taulukossa kuvataan projektin toteuttamisen rajaukset ja rajausten syyt. Toteuttamisen rajauksessa määritellään sellaiset asiat ja ominaisuudet, joiden saattaisi kuvitella kuuluvan projektin tehtäviin ja tuotoksiin, mutta joita ei jostain syystä toteuteta tässä projektissa ja joilla pyritään poistamaan luuloja ja oletuksia. aihe rajauksen kuvaus ja syy vastuullinen taho tai yhteyshenkilö Lapsen ikä Palvelut, jotka eivät kuulu hankkeessa toteutettavaan palvelukokonaisuuteen, mutta saavat tarvitsemiaan tietoja lapsen kasvusta ja kehityksestä. Ei hanki SOA - palvelualustaa Palvelukokonaisuus koskee 0-8-vuotiaita lapsia ja heidän perheitään. SaDe - Oppijan palvelukokonaisuus 9 v. Kunnan palveluista sosiaalityö, lastensuojelu, psykiatria, erikoissairaanhoito, suun terveydenhuolto, kulttuuri- ja vapaaajan palvelut rajataan pois. Näitä palveluja sekä yksityisen ja 3.sektorin palveluja voidaan myöhemmin lisätä Kohti kumppanuutta -palvelukokonaisuuteen. Hankekunnat vastaavat omista SOA palvelualustahankinnoista Sade -ohjelma Ei rakenna asiakasportaalia Tunnistautumisen toteuttaminen Ei korvaa operatiivisia järjestelmiä Sähköiset verkkopalvelut kuten ilmoittautuminen, haku, ajanvaraus, maksaminen, viranomaispäätökset Olemassa olevia erilaisia ratkaisuja hyödyntäen esim. valtakunnallista asiointitiliä tai kuntalaisportaaleja Hyödynnetään valtakunnallista ratkaisua Kehitettävä ratkaisu toimii erityisesti operatiivisten järjestelmien tietojen yhdistäjänä ja kasvatusvuorovaikutusta edistävänä ratkaisuna Hyödynnetään olemassa olevia ratkaisuja tai kehitetään kokonaan uusia VIP (ValtIT:n palvelukeskus)

10 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 10(54) 1.5 Projektin riippuvuudet Seuraavassa taulukossa kuvataan tämän projektin toteuttamisen riippuvuudet muista projekteista, kehityksestä, kehittämisestä tai päätöksistä. Nämä tulee ottaa huomioon projektin toteutuksen suunnittelussa. PROJEKTIN RIIPPUVUUDET riippuvuus riippuvuuden ja sen perustelun kuvaus SADe ohjelma Ohjelma sisältää kansalliset sähköisen asioinnin tavoitteet, linjaukset ja toimenpiteet julkisen hallinnon tietoyhteiskuntakehityksen vauhdittamiseksi vuosina Lainsäädäntö ja sen tulkinta Lainsäädännön asettamat esteet ja muutostarpeet on tunnistettu merkittäväksi riskiksi projektin tavoitteiden saavuttamiselle. Hanketta koskettaa henkilötieto-, tietosuoja-, opetustoimen, sosiaali- ja terveyshuollon lainsäädäntö ja näiden tulkinta. SOA alusta Kohti kumppanuus palvelukokonaisuudet rakentuvat SOA -komponenteista Asiointitili Julkishallinnon kansalaisen asiointitili KanTa Terveydenhuollon sähköisen potilaskertomuksen ydintietomäärittelyt Tikesos Sosiaalihuollon asiakastietomääritykset päivähoidon ja koulun sosiaalityön osalta Sähköinen asiointi (Lahti, Oulu) Sähköisen asioinnin arkkitehtuurin periaatteiden määrittäminen, mahdollisesti kuntasektorin arkkitehtuurilinjaus Arkistolaitos -sähköinen Sähköisen arkistoinnin vaatimukset, SÄHKE 2 -normi arkistointi Kaste Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen kehittämisohjelma, ASPA Suostumuksen hallintakomponentti ja CRM? Muut hankkeet Arkkitehtuuri -hanke, ASPA (Oulu), Fenix (Lahti Kelpo hanke, jonka osana Reilusti rinnakkain (Kuopio), ERVA - Erityisen vaativaa hoitoa tarvitsevien lasten palvelukokonaisuus, Kaste hanke: Kumppanuus lasten ja nuorten mielenterveystyön palvelurakenteen perustana (NEPSY) hanke (Väli-Suomi), LapsYTY Lapsiperhepalveluiden yhteistyökäytännöt/thl Vetuma Nykyinen kansallinen yleinen tunnistamis- ja verkkomaksuratkaisu Kuntien omat kuntalaisportaalit Palvelun käyttöönotto edellyttää portaalia Tietojärjestelmätoimittajat Tarvittavien tietojen hyödyntäminen operatiivisista järjestelmistä edellyttää avoimia rajapintoja Ysteri Valviran sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien rekisteri Kansallinen koodistopalvelu THL koodistopalvelin. Koodistopalvelimelta jaellaan yhtenäiset sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisten asiakastietojärjestelmien tarvitsemat koodirakenteet (Laki 159/2007). MDM Tampereella käynnistyvä MDM projekti Riippuvuuksia on kuvattu tarkemmin projektiin liittyvässä KA -esiselvityksessä.

11 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 11(54) 1.6 Onnistumisen edellytykset Seuraavassa taulukossa kuvataan projektin onnistumisen edellytykset. Onnistumisen edellytys on sellainen tapahtuma, olosuhde, jonkun ominaisuus tai muu ehdollinen tapahtuma, joka merkittävästi vaikuttaa projektin onnistumiseen ja jonka on toteuduttava. PROJEKTIN ONNISTUMISEN EDELLYTYKSET edellytys edellytyksen kuvaus Osallistuvien tahojen johdon Sitoutunut johto on edellytys onnistumiselle sitoutuminen Projektihenkilöstö Sitoutunut ja osaava henkilöstö luo edellytykset onnistumiselle Sidosryhmätyöskentely Jatkuva ja vuorovaikutteinen työskentely luo edellytykset onnistumiselle Viestinnän onnistuminen Kiinnitetään erityistä huomiota viestintäsuunnitelmaan ja tiedottamiseen Asiakaslähtöisyys Palvelun käyttäjät ovat mukana sekä prosessien että palveluarkkitehtuurin kehittämisessä. Asiantuntijat Substanssi- ja IT -asiantuntijoiden osaaminen ja tieto-taito on hyödynnetty Muutoksien vaikutukset Huomioidaan muutoksien vaikutukset organisaatioon, valmistellaan organisaatio organisaatioihin on huomioitu, vastaanottamaan muutos sekä varmistetaan, että kokonaisuuteen liityvät tehtävät on viestitty ja niihin on varauduttu tehty SOA palvelut perusjärjestelmiin SOA palvelut perusjärjestelmiin Avoin yhteistyö tietojärjestelmien tuottajiin ja avoimet rajapinnat tietojärjestelmiin Käyttöliittymien käytettävyys ja saavutettavuus Yhteistyö Yhteistyö hankkeen omistajan, osallistuvien kuntien ja KuntaIT:n välillä sujuu kitkattomasti ja osapuolet ovat sitoutuneet hankkeeseen Arkkitehtuurin toimivuus ja Arkkitehtuuri suunnitellaan varautuen laajaan visioon tulevaisuudessa, mutta laajennettavuus Ratkaisun konkreettisuus kohdennetaan ensimmäisessä toteutusvaiheessa valittuihin ydinprosesseihin. Rajausten kautta voidaan valita ensimmäisen vaiheen toteutuskokonaisuus, joka saadaan rakennettua ja käyttöön aikataulussa ja käytettävissä olevilla resursseilla.

12 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 12(54) 2 Projektin organisointi ja hallinto 2.1 Projektin hallinnan organisoinnin yleisperiaate Kohti kumppanuutta lapsiperheiden rajattomat palvelut hankkeen organisointi koostuu hanketta ohjaavasta ohjausryhmästä sekä hankkeen tuotokset toteuttavasta projektiryhmästä. 2.2 Projektiorganisaation tehtävät, vastuut ja valtuudet Seuraavissa taulukoissa kuvataan projektiorganisaation yksiköiden rooli, tehtävät ja vastuut sekä päätösvaltuudet. Kuvaukset perustuvat KuntaIT:n projektin hallinnan menetelmään. Projektin omistaja on yleensä taho, jolla on suurin intressi projektin toteuttamisessa ja tuotoksien hyödyntämisessä. Projektin omistajat nimetään projektikohtaisesti projektin asettamisen yhteydessä. PROJEKTIN OMISTAJAT Nimi/rooli Kunta/Organisaatio Sähköposti Puhelin Minna Saario, Tampere/Tietohallinto minna.saario@tampere.fi vt.tietohallintojohtaja roolin kuvaus tehtäväalue roolin tehtävät ja vastuut päätösvalta projektissa Roolin lyhyt kuvaus Omistaja suunnittelu Vahvistaa ohjausryhmän organisaatiotasolla Käyttää päätöksentekovaltaansa Vastaa suunnittelun ohjauksesta, päätöksenteosta ja tuesta ohjausryhmässä Seuraa projektin edistymistä mm. projektin tilanneraportin avulla

13 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 13(54) valmistelu Kutsuu ohjausryhmään nimetyt henkilöt koolle Toimii ohjausryhmän puheenjohtajana Valitsee ohjausryhmälle sihteerin Vastaa valmistelun ohjauksesta, päätöksenteosta ja tuesta ohjausryhmässä Seuraa projektin edistymistä mm. projektin tilanneraportin avulla toteutus Toimii ohjausryhmän puheenjohtajana Vastaa toteutuksen ohjauksesta, päätöksenteosta ja tuesta ohjausryhmässä Hyväksyy ohjausryhmälle hyväksyttäväksi esitettävät projektin tuotokset Seuraa projektin edistymistä mm. projektin tilanneraportin avulla resurssit Luovuttaa resurssit projektin käyttöön omasta organisaatiostaan Vastaa rahoituksen käytöstä Vastaa päätösvallassaan olevien projektin resurssien käytettävyydestä projektin aikana tuotokset Omistaa projektin aikana syntyvät tuotokset ja lopputuotokset tai oikeudet käyttää lopputuotoksia päättäminen viestintä Vastaa viestinnästä omassa organisaatiossaan Käyttää päätöksentekovaltaansa ohjausryhmässä Käyttää päätöksentekovaltaansa ohjausryhmässä Päättää kunnan hankkeelle osoittamien resurssien kohdentamisesta projektin eri vaiheille Päättää mahdollisen lisäresurssitarpeen esittelystä kunnan päätöksentekotaholle ohjausryhmän esityksestä Hyväksyy projektin tuotokset ohjausryhmässä Käyttää päätöksentekovaltaa ohjausryhmässä Ohjausryhmän tehtävänä on toimia projektin merkittävimpänä ohjauksen ja hallinnan elimenä, vastata projektin onnistumisesta, päätöksenteosta sekä toimia projektipäällikön tukena. OHJAUSRYHMÄ Nimi/rooli Kunta/Organisaatio Sähköposti Puhelin Komonen Vesa Tampere/Lasten ja ohjausryhmän pj. nuorten tilaajaryhmä Saario Minna Tampere/ vt tietohallintojohtaja Heikka Juhani Oulu/ vs.tietohallintojohtaja Franck Matti VM /KuntaIT -johtaja Kronberg Minna, Tampere/Tietohallinto sihteeri projektisihteeri Kortelainen Pekka THL/Tikesos hanke, projektipäällikkö Kulmala Vesa Salo/ varhaiskasvatuksen johtaja Kärki Jarmo THL/Tikesos hanke, projektipäällikkö Lippo Asko Espoo/vastuualue

14 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 14(54) päällikkö (tvt) Monni Marko Lahti/ tietohallintojohtaja Norja Heli Kuopio/ (017) toimialajohtaja Pirhonen Eeva-Riitta OPM/ (09) hallintoneuvos Viitala Riitta STM/HTO apulaisosastopäällikkö (09) Vänninmaja Paula Tampere/Tietohallinto, projektipäällikkö roolin kuvaus tehtäväalue roolin tehtävät ja vastuut päätösvalta projektissa Roolin lyhyt kuvaus - OR suunnittelu Ohjausryhmän jäsenet vahvistavat osallistumisensa henkilötasolla Hankkeen ja kuntakohtaisten valmistelu Vastaa projektista, sen valmistelun onnistumisesta sekä onnistumisen edellytysten luomisesta Vastaa tarvittavien päätöksien tekemisestä Vastaa projektin yhteisten tavoitteiden määrittelystä toteutus Vastaa projektista, sen toteutuksen onnistumisesta sekä onnistumisen edellytysten luomisesta Vastaa tarvittavien päätöksien tekemisestä Seuraa projektin edistymistä mm. projektin tilanneraportin avulla Tukee projektipäällikköä projektin hallinnassa ja toteutuksessa (mm. tukee projektipäällikköä projektin riskien hallinnassa ja tekee tarvittavat ennakoivat tai korjaavat toimenpiteet ohjausryhmälle raportoiduista riskeistä (esim. eskalointi eteenpäin organisaatiossa) Hyväksyy projektin tuotokset ja antaa luvan siirtyä päättäminenvaiheeseen resurssit Vastaa projektilla käytössä olevista resursseista vastaa projektin toteutuksessa mahdollisesti ilmenevien lisäresurssitarpeiden esittämisestä projektin omistajatahoille osaprojektien asettaminen Hyväksyy muutosten hallinnan kautta esitellyt muutokset Hyväksyy projektisuunnitelman version 1.0 ja antaa luvan siirtyä Toteutusvaiheeseen Käyttää ylintä päätösvaltaa hankeen toteutuksessa Hyväksyy muutokset hankesuunnitelmaan Päättää hankkeen keskeyttämisestä tarvittaessa Hyväksyy muutosten hallinnan kautta esitellyt muutosehdotukset Hyväksyy projektin tuotokset ja antaa luvan siirtyä päättäminenvaiheeseen Päättää hankkeen päättämisestä Käyttää ylintä päätösvaltaa hankeen toteutuksessa Hyväksyy muutokset hankesuunnitelmaan Päättää hankkeen keskeyttämisestä tarvittaessa Päättää lisäresurssiesitysten tekemisestä projektin omistajatahoille Päättää hankkeen päättämisestä

15 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 15(54) tuotokset Omistaa projektin aikana syntyvät tuotokset ja lopputuotokset tai oikeudet käyttää lopputuotoksia Vastaa projektin tuotosten tavoitteista ja hyväksyy tuotokset päättäminen Hyväksyy projektin loppuraportin Esittää oman arvionsa projektin onnistumisesta viestintä Vastaa ulkoisesta viestinnästä projektin ulkopuolisille sidosryhmille Jokainen ohjausryhmän jäsen vastaa viestinnästä omassa organisaatiossaan Hyväksyy projektin tuotokset ja vaiheet Hyväksyy projektin, projektin tuotokset ja projektin päättämisen Päättää projektin viestinnästä Projektipäällikkö on projektin vetäjä, jonka tehtävänä on johtaa projektin tuotoksien tuottamista. Projektisuunnitelma on projektipäällikön työsopimus, jossa määritellään hänen valtansa ja vastuunsa projektin vetämisessä. PROJEKTIPÄÄLLIKKÖ Nimi Kunta/Organisaatio Sähköposti Puhelin Paula Vänninmaja Tampere/Tietohallinto roolin kuvaus tehtäväalue roolin tehtävät ja vastuut päätösvalta projektissa suunnittelu Vastaa KuntaIT:n menetelmän käytöstä sekä menetelmän mukaisten tuotoksien toteutuksesta Vastaa projektin suunnittelusta, organisoi suunnittelun työn ja projektiryhmän Vastaa projektisuunnitelman sekä sen liitteiden tekemisestä ja ylläpidosta (tehtäväluettelo, riskirekisteri, viestintäsuunnitelma) Vastaa projektin resursointisuunnittelusta (tehtäville tekijät) Ohjaa projektiryhmän työskentelyä ja tekee tarvittavat tehtäväksiannot projektiryhmälle ja asiantuntijoille Valmistelee projektiryhmän kokoukset Esittelee projektisuunnitelman version 0.x projektikontrollerille ennen Valmistelu-vaiheeseen siirtymistä Päättää projektiin liittyvistä asioista ohjausryhmän antaman päätösvallan puitteissa Päättää koulutuksista, luentopalkkiosta, lyhyistä kursseista, kokoustiloista

16 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 16(54) Roolin lyhyt kuvaus PP vastaa projektin suunnittelusta, toteutuksesta ja raportoinnista valmistelu Vastaa KuntaIT:n menetelmän käytöstä sekä menetelmän mukaisten tuotoksien toteutuksesta Vastaa projektisuunnitelman sekä sen liitteiden tekemisestä ja ylläpidosta (tehtäväluettelo, riskirekisteri ja riskiloki, viestintäsuunnitelma, projektin budjetti ja rahoitus) Vastaa projektin resursointisuunnittelusta (tehtäville tekijät) Ohjaa projektiryhmän työskentelyä ja tekee tarvittavat tehtäväksiannot Valmistelee projektiryhmän kokoukset Vastaa muutosehdotuksien valmistelusta ja hyväksyttyjen muutosten vaatimista toimenpiteistä Valmistelee ohjausryhmän kokoukset, toimii ohjausryhmässä esittelijänä, vastaa päätösmuistion toteutuksesta Vastaa riskien raportoinnista ohjausryhmälle Esittelee projektikontrollerille ohjausryhmälle hyväksyttäväksi esitettävän version projektisuunnitelmasta Esittelee ohjausryhmälle projektisuunnitelman 0.x version hyväksymistä 1.0 versioksi, sekä esittää valmistelu-vaiheen päättymistä ja projektin siirtymistä toteutus-vaiheeseen Päättää projektiin liittyvistä asioista ohjausryhmän antaman päätösvallan puitteissa

17 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 17(54) toteutus Vastaa KuntaIT:n menetelmän käytöstä sekä menetelmän mukaisten tuotoksien toteutuksesta Vastaa projektin toteutuksesta ohjausryhmässä hyväksytyn projektisuunnitelman mukaisesti Vastaa tehtävien toteutuksesta sovittujen tavoitteiden mukaan Valmistelee projektiryhmän kokoukset Poikkeustilanteessa valmistelee poikkeustilanteiden ja muutosten hallinnan mukaiset esitykset projektin ohjausryhmälle, sekä johtaa aktiivisesti poikkeustilanteiden korjaamista Vastaa muutosehdotuksien valmistelusta ja hyväksyttyjen muutosten vaatimista toimenpiteistä Valmistelee ohjausryhmän kokoukset, toimii ohjausryhmässä esittelijänä, vastaa päätösmuistion toteutuksesta Vastaa riskien raportoinnista ohjausryhmälle Vastaa tuotoksien katselmoinneista (huomioiden asiantuntijoiden osallistumisen katselmointeihin) Esittelee projektikontrollerille ohjausryhmälle hyväksyttäväksi esitettävät keskeisimmät tuotokset Esittelee tuotokset ohjausryhmälle hyväksyttäväksi Ehdottaa ohjausryhmälle projektin päättämistä resurssit Vastaa projektin resurssien kohdentumisesta, optimoinnista ja käytön seurannasta sekä tarvittaessa nostaa esiin uudet resurssitarpeet tehtäväksianto vastaa ohjausryhmässä tehtyjen päätösten toimeenpanosta vastaa projektin etenemisestä annettujen rajausten, aikataulun ja budjetin sisällä tuotokset Vastaa tuotosten syntymisestä ja niiden tavoitteidenmukaisuudesta päättäminen Vastaa KuntaIT:n menetelmän käytöstä sekä menetelmän mukaisten tuotoksien toteutuksesta Vastaa loppuraportin kirjoittamisesta Vastaa projektin päätöstoimenpiteistä ja päätösviestinnästä Päättää projektiin liittyvistä asioista ohjausryhmän antaman päätösvallan puitteissa päättää resurssien käyttöön liittyvistä asioista ohjausryhmän antamien valtuuksien rajoissa Päättää tuotosten hyväksymisestä ohjausryhmän antamien valtuuksien rajoissa

18 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 18(54) viestintä Vastaa projektin sisäisestä viestinnästä sekä viestinnästä KuntaIT:lle Vastaa viestintäsuunnitelman laadinnasta huomioiden sekä sisäiset että ulkoiset poikkeustilanteiden ja muutostenhallinta viestintätoimenpiteet Valmistelee poikkeustilanteiden ja muutostenhallinnan mukaiset esitykset projektin ohjausryhmälle johtaa aktiivisesti poikkeustilanteiden korjaamista Päättää yhdessä projektikontrollerin kanssa poikkeustilanteiden viemisestä muutostenhallintaan Pääprojektin projektiryhmä koostuu osaprojektien projektipäälliköistä. Ryhmän tehtävänä on pitää projektikokonaisuus hallinnassa ja huolehtia osaprojektien yhteistoiminnan koordinoinnista. PROJEKTIRYHMÄ Nimi/rooli Kunta/Organisaatio Sähköpostiosoite Puhelinnumero Komonen Vesa, Tampere/Tietohallinto, projektiryhmän pj. suunnittelupäällikkö Hallikainen Jarmo Kuopio/ projektisuunnittelija Halme Pasi Lahti/ tietohallintosuunnittelija Jussila Katja Tampere/Tietohallinto, tietohallintokoordinaattori Kanerva Maija Tampere/Tietohallinto, tietohallintokoordinaattori Kjäldman Ritva Espoo/ vs erityisopetuksen vastuualuepäällikkö Kronberg Minna Tampere/Tietohallinto, projektisihteeri Kärkkäinen Anna Oulu/projektipäällikkö Soukainen Ulla Salo/ varhaiskasvatuspäällikkö Rekola Jaakko Espoo/Tieto- ja viestintätekniikan pedagoginen asiantuntija Siekkinen Johanna Salo/nuorisotoimen johtaja Soini Tuukka Espoo/oppimisteknologian pedagoginen asiantuntija Vänninmaja Paula Tampere/Tietohallinto, projektipäällikkö roolin kuvaus tehtäväalue roolin tehtävät ja vastuut päätösvalta projektissa

19 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 19(54) Roolin lyhyt kuvaus PPR suunnittelu Määrittelee suunnittelun tehtävät ja aikataulun projektipäällikön ohjauksessa Suunnittelee (projektin) suunnittelun organisoinnin yhteistyössä projektipäällikön kanssa Tarkentaa projektipäällikön kanssa projektin osapuolten roolit, tehtävärakenteen karkealla tasolla, osaamistarpeet ja kuvaa avainhenkilöiden roolit ja merkityksen projektissa Toteuttaa suunnittelut tehtävät projektipäällikön ohjauksessa Osallistuu projektiryhmän kokouksiin valmistelu Toteuttaa annetut tehtävät aikataulussa Raportoi toteutuksen edistymisestä ja esittelee tuotokset projektipäällikölle Osallistuu projektiryhmän kokouksiin Ilmoittaa kohdatuista ongelmista poikkeustilanneraportilla välittömästi projektipäällikölle Osallistuu muutosehdotuksien laadintaan Osallistuu projektin tuotoksien katselmointeihin toteutus Toteuttaa annetut tehtävät aikataulussa Osallistuu tehtävätason suunnittelussa tehtävien tarkentamiseen ja tehtäväluettelon ylläpitämiseen Osallistuu projektiryhmän kokouksiin Raportoi toteutuksen edistymisestä ja esittelee tuotokset projektipäällikölle Ilmoittaa kohdatuista ongelmista poikkeustilanneraportilla välittömästi projektipäällikölle Osallistuu muutosehdotuksien laadintaan Osallistuu projektin tuotoksien katselmointeihin resurssit vastaa yhdessä kriittisten yhteiskäyttöisten resurssien työn ajoittamisesta tuotokset Vastaa tuotoksien laadusta omalta osaltaan Osallistuu projektiryhmän päätöksentekoon osallistuu projektiryhmän päätöksentekoon Osallistuu projektiryhmän päätöksentekoon Osallistuu projektiryhmän päätöksentekoon Osallistuu projektiryhmän päätöksentekoon

20 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 20(54) päättäminen Toteuttaa päättämisvaiheen tehtävät (mm. osaprojektin loppuraportin kirjoittaminen tai toteutumatietojen antaminen loppuraportin kirjoittamista varten) Osallistuminen mahdolliseen lessons learned tilaisuuteen/kyselyyn/ työpajaan viestintä Vastaa viestinnästä edustamalleen taholle Osallistuu projektiryhmän päätöksentekoon Osaprojektin projektipäällikkö on projektin vetäjä, jonka tehtävänä on johtaa osaprojektin tuotoksien tuottamista ja osallistua pääprojektin projektiryhmään. Projektisuunnitelma on projektipäällikön työsopimus, jossa määritellään hänen valtansa ja vastuunsa osaprojektin vetämisessä, pääprojektin suunnitelmassa määritellään osaprojektin suhde projektikokonaisuuteen. Osaprojektin projektiryhmä koostuu osaprojektin toteuttamisen avainhenkilöistä. Ryhmän tehtävänä on yhdessä suunnitella ja toteuttaa osaprojekti. Ryhmän koko on hyvä pitää pienenä ja koota henkilöistä, jotka ovat mukana merkittävällä panoksella koko projektin toteutuksen ajan ja hyödyntää asiantuntijoita aina tarvittaessa. OSAPROJEKTIN PROJEKTIPÄÄLLIKÖT Nimi / osaprojektin nimi Organisaatio roolin kuvaus tehtäväalue roolin tehtävät ja vastuut päätösvalta projektissa Roolin lyhyt kuvaus - OPP suunnittelu, valmistelu ja vastaa osaprojektin projektisuunnitelman toteutuksesta ja ylläpidosta päättä osaprojektiin liittyvistä asioista ohjausryhmän toteutus vastaa osaprojektin toiminnasta projektin eri vaiheissa antaman päätösvallan puitteissa poikkeustilanteet ja muutostenhallinta valmistelee poikkeustilanteiden ja muutostenhallinnan mukaiset esitykset projektipäällikölle osallistuu aktiivisesti poikkeustilanteiden korjaamiseen tehtäväksianto toimii osaprojektiin kuuluvien henkilöiden esimiehenä osaprojektia koskevissa asioissa vastaa projektiryhmässä tehtyjen päätösten toimeenpanosta osaprojektissa vastaa osaprojektin etenemisestä annettujen rajausten, aikataulun ja budjetin sisällä resurssit vastaa osaprojektin resurssien käytön seurannasta vastaa osaprojektin resurssien käyttöön liittyvien ongelmien selvittämisestä tuotokset vastaa tuotosten syntymisestä sekä tuotosten vaatimustenmukaisuudesta valmistelee tuotosten tilannetiedon ja hyväksymisesitykset projektipäällikölle ja projektiryhmälle viestintä vastaa osaprojektin sisäisestä tiedonkulusta vastaa osaprojektin viestinnästä projektiryhmälle päättää osaprojektin työssä käytettävistä sisäisistä menetelmistä päättää osaprojektiin kuuluvien henkilöiden vastuista ja tehtävistä päättää resurssien käyttöön liittyvistä asioista ohjausryhmän antamien valtuuksien rajoissa päättää osaprojektin tuotosten hyväksymisestä ohjausryhmän antamien valtuuksien rajoissa päättää projektityössä käytettävistä sisäisistä viestinnän menetelmistä

21 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 21(54) Tampereen kaupunki on asettanut Kohti kumppanuutta -hankkeen toteutukseen projektiryhmän, jonka tehtävät ja kokoonpano ilmenevät seuraavasta taulukosta. TYÖRYHMÄN NIMI TOIMEKSIANTO/ TEHTÄVÄ Tampereen paikallinen projektiryhmä Selvittää kunnan sähköisten palvelujen strategia ja kehittämissuunnitelmat Arvioida ja kuvata nykyistä palvelutilannetta ja nivelvaiheita Osallistuu asiakaslähtöisten ja tuotantorajat ylittävien palveluketjujen ja prosessien kehittämiseen Tiedottaa aktiivisesti hankkeen etenemisestä omalle palvelualalleen Toimii aktiivisessa vuorovaikutuksessa hankkeen ja palvelualueensa toimijoiden välillä Osallistuu kokouksiin, koulutuksiin ja katselmointeihin Työryhmä käyttää mm. Confluence työalustaa viestinnän välineenä Osallistuu vaatimustason määrittelyyn (tavoitteen pohtiminen) sekä mahdollisiin pilotointeihin. TOIMEKSIANNON 03/09-12/10 KESTO JÄSENET Vänninmaja Paula, projektipäällikkö, tietohallinto, puheenjohtaja p Antikainen Raija, vastaava koulupsykologi p Halonen Sari, rehtori, perusopetus p Hietanen Pia, neuvolatoiminnan koordinaattori p Hokkanen Sanni, tuottaja, kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelut, museopalvelut p Järvi Hannele, kouluterveydenhuollon koordinaattori p Lehtinen Jouni, päiväkodin johtaja, päivähoito p Lumio Mia, lapsiasiamies, tilaajaryhmä p Malminen Marja, opinto-ohjaajakoordinaattori, toisen asteen koulutus p Mäenpää Heini, lukion rehtori p Mäntylä Sari, erikoissuunnittelija, hyvinvointipalvelujen tuotannon ohjaus p Salomaa-Niemi Sari, erityiskasvatuksen koordinaattori, päivähoito p Savisaari Lauri, suunnittelupäällikkö, sivistyksen ja elämänlaadun edistäminen, tiry p Susi Kirsi, suunnittelija, hammashuolto p Taiponen Janne, johtava koordinaattori, nuorisopalvelut p Ylinen Vuokko, lakimies p Kronberg Minna, projektisihteeri, tietohallinto, sihteeri p HUOMAUTUKSIA Sähköpostit muotoa: Projektityötä voidaan tehdä projektin jäsenistä muodostetuissa tiimeissä ja palvelualojen työryhmissä. Projektin jäsenet toimivat palvelualojensa työryhmien vetäjinä. Projektissa on mahdollisuus käyttää asiantuntijoita ja konsultteja. Salon kaupunki on asettanut Kohti kumppanuutta -hankkeen toteutukseen projektiryhmän, jonka tehtävät ja kokoonpano ilmenevät seuraavasta taulukosta. TYÖRYHMÄN NIMI TOIMEKSIANTO/ TEHTÄVÄ TOIMEKSIANNON KESTO Salon paikallinen projektiryhmä Selvittää kunnan sähköisten palvelujen strategia ja kehittämissuunnitelmat Arvioida ja kuvata nykyistä palvelutilannetta ja nivelvaiheita Osallistuu asiakaslähtöisten ja tuotantorajat ylittävien palveluketjujen ja prosessien kehittämiseen Tiedottaa aktiivisesti hankkeen etenemisestä omalle palvelualalleen Toimii aktiivisessa vuorovaikutuksessa hankkeen ja palvelualueensa toimijoiden välillä Osallistuu kokouksiin, koulutuksiin ja katselmointeihin Työryhmä käyttää mm. Confluence työalustaa viestinnän välineenä Osallistuu vaatimustason määrittelyyn (tavoitteen pohtiminen) sekä mahdollisiin pilotointeihin. 03/09-12/10 JÄSENET Ulla Léman, varhaiskasvatuspäällikkö, p Niina Kuisma, varhaiskasvatusyksikön johtaja, p Elina Kivelä, erityisluokanopettaja, p Meri Ruohonen, terveydenhoitaja, p. (02) Maisa Heinonen, nuorisotyön suunnittelija, p Pia Kytösaho, varhaiskasvatusyksikönjohtaja, p

22 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 22(54) Silfver Mervi, atk-suunnittelija, p HUOMAUTUKSIA Ellei toisin mainittu, sähköpostit muotoa: Projektityötä voidaan tehdä projektin jäsenistä muodostetuissa tiimeissä ja palvelualojen työryhmissä. Projektin jäsenet toimivat palvelualojensa työryhmien vetäjinä. Projektissa on mahdollisuus käyttää asiantuntijoita ja konsultteja. Espoon kaupunki on asettanut Kohti kumppanuutta -hankkeen toteutukseen projektiryhmän, jonka tehtävät ja kokoonpano ilmenevät seuraavasta taulukosta. TYÖRYHMÄN NIMI TOIMEKSIANTO/ TEHTÄVÄ Espoon paikallinen projektiryhmä Selvittää kunnan sähköisten palvelujen strategia ja kehittämissuunnitelmat Arvioida ja kuvata nykyistä palvelutilannetta ja nivelvaiheita Osallistuu asiakaslähtöisten ja tuotantorajat ylittävien palveluketjujen ja -prosessien kehittämiseen Tiedottaa aktiivisesti hankkeen etenemisestä omalle palvelualalleen Toimii aktiivisessa vuorovaikutuksessa hankkeen ja palvelualueensa toimijoiden välillä Osallistuu kokouksiin, koulutuksiin ja katselmointeihin Työryhmä käyttää mm. Confluence -työalustaa viestinnän välineenä Osallistuu vaatimustason määrittelyyn (tavoitteen pohtiminen) sekä mahdollisiin pilotointeihin. TOIMEKSIANNON 03/09-12/10 KESTO JÄSENET Keinänen Marja, asiakirjahallinnon asiantuntija, p. (09) Leander Hilkka, järjestelmäasiantuntija, p Lehtonen Veli-Pekka, järjestelmäasiantuntija, p Lippo Asko, vastuualuepäällikkö, p Nevia Sari, järjestelmäkoordinaattori, p Palokangas Leena, tieto- ja viestintätekniikan konsultoiva opettaja, p Parviainen Ahti, järjestelmäpäällikkö, p Rekola Jaakko, tieto- ja viestintätekniikan pedagoginen asiantuntija, p Saulio Minna, vastuualuepäällikkö, p Sirviö Jemina, hallintoassistentti, p.(09) Soini Tuukka, oppimisteknologian pedagoginen asiantuntija, p Alla oleville tiedoksi: Nurmi Juha, kehittämispäällikkö, Klemetti Vuokko, tietojärjestelmäpäällikkö, p Rantanen Jorma, tietohallintojohtaja, sivistystoimi, p Savander Ari, IT-palvelupäällikkö, p HUOMAUTUKSIA Sähköpostit muotoa: Projektityötä voidaan tehdä projektin jäsenistä muodostetuissa tiimeissä ja palvelualojen työryhmissä. Projektin jäsenet toimivat palvelualojensa työryhmien vetäjinä. Projektissa on mahdollisuus käyttää asiantuntijoita ja konsultteja. Kuopion kaupunki on asettanut Kohti kumppanuutta -hankkeen toteutukseen projektiryhmän, jonka tehtävät ja kokoonpano ilmenevät seuraavasta taulukosta. TYÖRYHMÄN NIMI TOIMEKSIANTO/ TEHTÄVÄ TOIMEKSIANNON 03/09-12/10 Kuopion paikallinen projektiryhmä Selvittää kunnan sähköisten palvelujen strategia ja kehittämissuunnitelmat Arvioida ja kuvata nykyistä palvelutilannetta ja nivelvaiheita Osallistuu asiakaslähtöisten ja tuotantorajat ylittävien palveluketjujen ja prosessien kehittämiseen Tiedottaa aktiivisesti hankkeen etenemisestä omalle palvelualalleen Toimii aktiivisessa vuorovaikutuksessa hankkeen ja palvelualueensa toimijoiden välillä Osallistuu kokouksiin, koulutuksiin ja katselmointeihin Työryhmä käyttää mm. Confluence työalustaa viestinnän välineenä Osallistuu vaatimustason määrittelyyn (tavoitteen pohtiminen) sekä mahdollisiin pilotointeihin.

23 Omistaja PROJEKTISUUNNITELMA 23(54) KESTO JÄSENET Aalto Tapio, tietohallintopäällikkö, p Jokinen Kristiina, hankekoordinaattori, p Hallikainen Jarmo, projektisuunnittelija, p HUOMAUTUKSIA Sähköpostit muotoa: Projektityötä voidaan tehdä projektin jäsenistä muodostetuissa tiimeissä ja palvelualojen työryhmissä. Projektin jäsenet toimivat palvelualojensa työryhmien vetäjinä. Projektissa on mahdollisuus käyttää asiantuntijoita ja konsultteja. Lahden kaupunki on asettanut Kohti kumppanuutta -hankkeen toteutukseen projektiryhmän, jonka tehtävät ja kokoonpano ilmenevät seuraavasta taulukosta. TYÖRYHMÄN NIMI TOIMEKSIANTO/ TEHTÄVÄ Lahden paikallinen projektiryhmä Selvittää kunnan sähköisten palvelujen strategia ja kehittämissuunnitelmat Arvioida ja kuvata nykyistä palvelutilannetta ja nivelvaiheita Osallistuu asiakaslähtöisten ja tuotantorajat ylittävien palveluketjujen ja prosessien kehittämiseen Tiedottaa aktiivisesti hankkeen etenemisestä omalle palvelualalleen Toimii aktiivisessa vuorovaikutuksessa hankkeen ja palvelualueensa toimijoiden välillä Osallistuu kokouksiin, koulutuksiin ja katselmointeihin Työryhmä käyttää mm. Confluence työalustaa viestinnän välineenä Osallistuu vaatimustason määrittelyyn (tavoitteen pohtiminen) sekä mahdollisiin pilotointeihin. TOIMEKSIANNON KESTO 03/09-12/10 JÄSENET Halme Pasi, tietohallintosuunnittelija, p Juuti Harri, tietohallintopäällikkö/heinola, Kainulainen Jorma, päivähoidon aluevastaava, p Kokkonen Teemu, projektipäällikkö, p. Karppinen Timo, vastaava projektipäällikkö, p Nurmi Liisa, palvelupäällikkö, p. Saastamoinen Minna, päiväkodin johtaja, p. Salminen Petri, p. Savolainen Merja, p. HUOMAUTUKSIA Sähköpostit muotoa: jollei muuta mainittu Projektityötä voidaan tehdä projektin jäsenistä muodostetuissa tiimeissä ja palvelualojen työryhmissä. Projektin jäsenet toimivat palvelualojensa työryhmien vetäjinä. Projektissa on mahdollisuus käyttää asiantuntijoita ja konsultteja. Oulun kaupunki on asettanut Kohti kumppanuutta -hankkeen toteutukseen projektiryhmän, jonka tehtävät ja kokoonpano ilmenevät seuraavasta taulukosta. TYÖRYHMÄN NIMI TOIMEKSIANTO/ TEHTÄVÄ TOIMEKSIANNON KESTO Oulun paikallinen projektiryhmä Selvittää kunnan sähköisten palvelujen strategia ja kehittämissuunnitelmat Arvioida ja kuvata nykyistä palvelutilannetta ja nivelvaiheita Osallistuu asiakaslähtöisten ja tuotantorajat ylittävien palveluketjujen ja prosessien kehittämiseen Tiedottaa aktiivisesti hankkeen etenemisestä omalle palvelualalleen Toimii aktiivisessa vuorovaikutuksessa hankkeen ja palvelualueensa toimijoiden välillä Osallistuu kokouksiin, koulutuksiin ja katselmointeihin Työryhmä käyttää mm. Confluence työalustaa viestinnän välineenä Osallistuu vaatimustason määrittelyyn (tavoitteen pohtiminen) sekä mahdollisiin pilotointeihin. 03/09-12/10 JÄSENET Heikkinen Ilari, tietohallintojohtaja p Hellsten Susanna, suunnittelija p. Kärkkäinen Anna, projektipäällikkö p