BEST PRACTICES HANDBOOK FOR SMES

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "BEST PRACTICES HANDBOOK FOR SMES"

Transkriptio

1 BEST PRACTICES HANDBOOK FOR SMES

2 This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 3

3 thinkkit Kuka työkalun on kehittänyt? Tämän käsikirjan on suunnitellut ja kehittänyt Terrassan kauppa- ja teollisuuskamari yhteistyössä asiantuntijoiden kanssa, joilla on kokemusta yrityshallinnon ohjauksesta mikroyrityksissä sekä pienissä ja keskisuurissa yrityksissä. Miksi tämä työkalu kehitettiin? Yrityksen koko vaikuttaa usein sen kasvuun, ja suurin osa Espanjan Katalonian yrityksistä on pieniä ja keskisuuria. Jotta yritykset voisivat pärjätä yltyvässä kilpailussa, Terrassan kauppakamari kehitti kattavan parannussuunnitelman edistääkseen pk-yritysten liiketoimintaprojekteja kasvuvaiheessa ja auttaakseen niitä pääsemään tämän vaiheen ohi. Mikro- ja pienillä yrityksillä on ollut suuria vaikeuksia kilpailla jatkuvasti kehittyvillä globalisoituneilla markkinoilla. Kun yritys on suuren vaivannäön jälkeen päässyt markkinoille, tullaan yleensä kriittiseen johtamistilanteeseen, joka on olennainen yrityksen tulevaisuuden kannalta. Yrityksen täytyy kehittää liiketoimintaansa voidakseen kasvaa ja vahvistua. Johtamiskäytännöt, suunnittelu ja globaali näkemys ovat avainasemassa, kun edessä on kasvukausi. Tämä käsikirja kehitettiin kokemuksesta, jota saatiin yli viidenkymmenen pienen yrityksen konsultoinnista ja koulutuksesta. Se sisältää ajatuksia pienten yritysten elinoloista kasvuvaiheessa ja hyvän liikkeenjohdon tärkeydestä, ja tarjoaa myös perustyökaluja sisältävän oppaan, josta voi olla paljon hyötyä. Tällä julkaisullaan kauppakamari haluaa vaikuttaa työnantajien pätevyyteen, kannustaa ajattelemaan ja tarjota tehokkaita johtamisen apuvälineitä. Organisaatio Terrassan kauppa- ja teollisuuskamari Lyhyt kuvaus toiminnasta Terrassan kauppa- ja teollisuuskamari kuuluu 88 espanjalaiskamarin verkostoon ja on yksi Katalonian tärkeimmistä kamareista jäsenmäärän ja alueen taloudellisen merkityksen perusteella. Ammattimainen tiimimme koostuu 50 pätevästä ja kokeneesta asiantuntijasta, jotka ovat erikoistuneet eri aloihin. Tämä dynaaminen tiimi tekee läheistä yhteistyötä oman verkostomme kanssa, johon kuuluu 80 kokenutta freelance-ammattilaista, kuten kouluttajia ja konsultteja.olemme kehittäneet kolme osaamisaluetta, joissa meillä on omat menestyksekkäät ohjelmamme: pk-yritysten kansainvälistyminen, johtamiskoulutus ja aloitusneuvonta. Kenelle tämä työkalu on kehitetty? Työkalu on kehitetty selittämään liikkeenjohdon peruskäsitteitä kaikille työnantajille, jotka perustavat yrityksen ilman erityistä liikkeenjohdon koulutusta. Miten tätä työkalua pitäisi käyttää? Tämän työkalun tarkoitus on tarjota tukea yritysten koulutus- ja konsultointivaiheisiin. Pyrkimyksenä oli kehittää yksinkertainen väline, jonka avulla omistajat ja johtajat voivat miettiä yrityksen parannettavia osa-alueita, jotta yritys voi kasvaa ja vahvistua. Työkalu on tarkoitettu johdannoksi eri osa-alueista, joita käsitellään yritysten koulutuksessa ja muistuttamaan yrityksiä avainkohdista, jotka toisinaan pääsevät unohtumaan päivittäisessä toiminnassa. Yhteystiedot Nimi Business Advice and Development Department Osoite (katu + numero) C/ Blasco de Garay Postinumero + kaupunki 08224, Terrassa Maa Espanja Puhelin (+34) Faksi (+34) Sähköposti Internetosoite 4 5

4 JOHDANTO Kenelle käsikirja on tarkoitettu? Kun käsikirjaa kirjoitettiin, tavoitteena oli kehittää hyödyllinen, käytännöllinen ja helppokäyttöinen työkalu käyttämällä johtamisen peruskäsitteitä. Perimmäisenä tavoitteena oli se, että yritykset vakiinnuttaisivat kirjassa esitellyt käytännöt osaksi toimintaansa. Käsikirja ei tarjoa yleisiä ratkaisuja, jotka sopivat sellaisenaan kaikille yrityksille. Jokaisen johtajan täytyy löytää omalle yritykselleen sopivat menetelmät toteuttaakseen kirjan oppeja käytännössä. Joskus tähän tarvitaan konsultin tukea. Tämän työkalun tehokkaaseen käyttöön tarvitaan jonkin verran kokemusta strategisesta ajattelusta ja johtamistyöstä. Käsikirjassa esiintyvät kysymykset ja neuvot voivat vaikuttaa helpoilta, mutta vastaukset ja ohjeiden toteuttaminen eivät välttämättä ole sellaisia. Tätä kirjaa voi käyttää esimerkiksi työpajassa, jossa osallistujat käyttävät työkaluun kuuluvia kortteja jakaakseen kokemuksiaan ja mielipiteitään johtamisen eri puolista. Työpajaan voi osallistua yhden yrityksen henkilökuntaa, tai eri yritysten johtajia. Molemmissa tapauksissa tulokset ovat olleet hyviä. Kun saman yrityksen työntekijät kohtaavat, he tiedostavat olevansa kaikki osa samaa arvoketjua, ja että yhden osaston tekemät päätökset voivat vaikuttaa koko yrityksen toimintaan. Tällä tavoin koko ryhmä tulee vahvemmaksi. Kun taas eri yritysten johtajat osallistuvat työpajaan, he käsittävät, että riippumatta yrityksen koosta tai toimialasta, yritykset kohtaavat samoja ongelmia ja voivat soveltaa samoja ratkaisuja. Kirjaa voi käyttää myös yksilöllisessä neuvonnassa, jossa konsultti ja yritysjohtaja voivat käydä läpi yrityksen tilannetta. 6 7

5 TAPAUSESIMERKIT ESIMERKKI 1 Työpajaan osallistui yksitoista pk-yrityksen johtajaa eri toimialoilta. Osallistujat arvostivat positiivisia vuorovaikutusprosesseja, joita työpajassa käytettiin. Näihin sisältyi hallinnon peruskäsitteiden kertaaminen sekä ongelmien jakaminen ja ratkaisujen etsiminen keskustelemalla. Tässä tapauksessa konsultin rooli oli synnyttää keskustelua ja esitellä näkökulmia, joiden avulla voitiin paremmin ymmärtää johtamisen peruskäsitteitä. ESIMERKKI 2 Yritysjohtaja ja konsultti tapasivat kasvokkain. Tapaamisen aikana käsikirjan eri kohtia otettiin keskustelunaiheiksi. Konsultti selitti käsitteet ja sovitti ne yrityksen tilanteeseen. Johtaja huomasi myöhemmin, että tapaamisen jälkeen hän katseli yritystään eri silmin. 8 9

6 SISÄLLYSLUETTELO Johdanto Kenelle käsikirja on tarkoitettu Tapausesimerkit Hyvät toimintatavat Yrityksen johdon avainideat ja työkalut Strategia Henkilöstöhallinto Talous Myynti ja markkinointi Innovaatiot Tasapainotettu mittaristo: pk-yritysten johdon hallintatyökalu Vertailumallit ja 12 yrityksen menestyksen avaintekijää Johtopäätökset

7 Hyvät toimintatavat 12 13

8 Yrityksen johdon avainideat ja työkalut Jotta pk-yritystä voitaisiin johtaa tehokkaasti, täytyy ottaa huomioon seuraavat viisi avainaluetta:: STRATEGIA Tavoitteet Toimintasuunnitelmat Strategia Henkilöstöhallinto Talous Myynti ja markkinointi Innovaatiot Nämä viisi avainaluetta on valittu, koska ne ovat olennaisia, ristiinleikkaavia ja yhteisiä kaikille yrityksille. Muitakin liiketoiminnan alueita tulee ottaa huomioon, kuten hankintojen hallinta, laadunhallinta, logistiikka, toiminta, ympäristö ja tilojenhallinta, jotka kaikki ovat hyvin tärkeitä, mutta mielestämme niitä tulisi lähestyä vasta kun nämä viisi avainaluetta ovat hallussa ja hyvin johdettuja. JOHTAJUUS Johtamistaidot Tiimien jakaminen ja johtaminen Lisäksi tasapainotettu mittaristo eli balanced scorecard -seurantamalli on tarpeellinen yrityksen pääjohtamisalueiden oikeanlaisessa hallitsemisessa. TALOUS HENKILÖSTÖHALLINTO MYYNTI JA MARKKINOINTI INNOVAATIOT balanced scorecard 14 15

9 KYSYMYKSIÄ JA VASTAUKSIA Mitkä ovat yrityksen kolme tärkeintä tukipylvästä? Miksi? Strategian määrittelyn jälkeen kolme tärkeintä yrityksen tukipylvästä ovat talous, henkilöstöjohtaminen sekä myynti ja markkinointi. Miten johtajuus voi vaikuttaa ihmisiin? Johtajalla voi olla positiivinen tai negatiivinen vaikutus, mikä riippuu johtajuustyylistä. Talous: Yrityksen talous on elintärkeää yritystoiminnan pitkäjänteisyydelle. Lisäksi kannattavuus on liiketoiminnan päätavoite. Epäsopiva johtajuustyyli aiheuttaa monia ongelmia liittyen suoritukseen, asiakastyytyväisyyteen ja tuloksiin. Johtajuus- ja kommunikaatiotavat kattavat yli 50% työympäristöstä. Henkilöstö: Kaikkien organisaatioiden menestyksen avain piilee henkilöstöresursseissa. Yksi parhaita tapoja yritystoiminnan kasvattamiseksi on lisätä työntekijöiden osallisuutta. Hyvä johtaja tunnistaa alaistensa potentiaalin ja auttaa heitä kehittämään taitojaan ja kannustaa heitä toimimaan yrityksen parhaaksi. Myynti ja Markkinointi: Ihmiset ovat organisaation kilpailukyvyn ja innovatiivisuuden perusta. Ilman yrittäjämäistä asennetta ei ole innovaatioita. Asiakkaat ovat yrityksen olemassaolon edellytys. Ilman asiakkaita ei ole liiketoimintaa. Siksi yrityksen on tärkeää tuntea asiakkaansa ja olla selvillä markkinasegmentistä, johon se haluaa vedota. Yrityksen täytyy pystyä luomaan asiakkaille mielikuva, joka saa sen tuotteet erottumaan muiden yritysten tuotteista. Osaatko määritellä strategian? Strategia on yrityksen päätösmalli, joka määrittää ja paljastaa sen tavoitteet, pyrkimykset ja päämärät, tuottaa tärkeimmät menettelytavat ja suunnitelmat tavoitteiden saavuttamiseksi sekä määrittää liiketoiminta-alan, jota yritys tavoittelee. Miten voimme johtaa innovaatioita koko yrityksessä tai itsenäisessä osastossa? Innovaatiot kuuluvat yrityksen perusstrategiaan. Siksi jokaisen yrityksessä työskentelevän pitäisi innovoida omalla toimintaaluellaan. Tämä on uutta yrityskulttuuria. Yritysten tulisi nimittää innovaatiojohtaja, edes osa-aikainen, koordinoimaan ja pyörittämään kaikkia siihen liittyviä toimintoja: mihin suuntaan yrityksen sektori kehittyy, mikä on uutta, miten hallita organisaation tietotaitoa, miten hallita innovaatioprojekteja ja miten edistää uusien ideoiden syntyä koko organisaatiossa. Mikä on tasapainotetun mittariston (balanced scorecard) tavoite? Tasapainotettu mittaristo on työkalu, joka sisältää tunnusluvut yrityksen tärkeimpien johtamisalueiden hallitsemiseen. Tavoitteena on saada hyödyllistä tietoa, joka on määritelty, jäsennelty ja helppo paikantaa, jotta sitä voidaan analysoida ja hyödyntää päätöksenteossa

10 Strategia Sana strategia liittyy sanoihin voitto ja menestys, joten sen tulee olla läheisesti yhteydessä myös sanaan yritys. Tämä voidaan tulkita siten, että voidakseen menestyä ja vahvistua ajan mittaan, yrityksellä täytyy olla hyvin määritelty strategia. STRATEGIA Strategia on kaava tai malli, joka yhdistää yrityksen päätavoitteet, käytännöt ja toimintajärjestykset yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Hyvin muotoiltu strategia auttaa järjestämään ja kohdentamaan yrityksen resurssit ainutlaatuiseksi ja toteuttamiskelpoiseksi asenteeksi, joka perustuu yrityksen sisäisiin kykyihin ja puutteisiin, ennakoituihin ympäristön muutoksiin sekä älykkäiden vastustajien niistä johtuviin siirtoihin. VISIO Tämä on kuva, jollaisena yritys näkee itsensä tulevaisuudessa ja pitkällä aikavälillä. Se ilmaisee haluttua suuntaa, johon yritys tähtää. Se on yrityksen päätavoite. ARVOT Ne ovat yrityksen perusta. Ne hallitsevat organisaation henkilöiden käyttäytymistä joka tilanteessa James Brian Quinn, Strategies for Change: Logical Incrementalism, Strategia on yrityksen päätösmalli, joka määrittää ja paljastaa sen tavoitteet, pyrkimykset ja päämärät, tuottaa tärkeimmät menettelytavat ja suunnitelmat tavoitteiden saavuttamiseksi sekä määrittää liiketoiminta-alan, jota yritys tavoittelee. Kenneth Andrews, The Concept of Corporate Strategy, 1971 Yrityksen on tärkeä määrittää ensin missionsa, visionsa ja arvonsa. Ne määrittävät yrityksen liiketoimintakulttuurin. MISSIO LIIKETOIMINTAKULTTUURI Tämä on sarja uskomuksia ja arvoja, jotka määrittävät, miten me käyttäydymme liikeorganisaatiossa ja suhteessa meitä ympäröivään maailmaan. Liiketoimintakulttuuri määrittää tavan, jolla reagoimme eri tilanteisiin tai ongelmiin, joita yritys saattaa kohdata. Kulttuurin tulisi määrittää suunta ja välittää tämä koko organisaatioon, jotta kaikki sisäistävät ja omaksuvat sen. Yrityksen olisi hyvä laatia liiketoimintakulttuurinsa, strategiasuunnitelmansa ja markkinointisuunnitelmansa kirjallisesti. Nämä työkalut määrittävät lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteemme, miten aiomme saavuttaa ne ja millaisena näemme yrityksemme pitkällä aikavälillä. Tämä on yrityksen olemassaolon tarkoitus, toisin sanoen ne aikeet, jotka oikeuttavat sen olemassaolon. Missio määrittää toiminta-alueen, jolla yritys kilpailee. STRATEGINEN SUUNNITELMA Tämä on sarja avaintoimintoja, jotka yrityksen tulee suorittaa tarkoituksenaan strategian toteuttaminen

11 LIIKETOIMINTAKULTTUURI MISSIO VISIO STRATEGINEN SUUNNITELMA ARVOT MARKKINOINTISUUNNITELMA Tämä on sarja toimintoja, jotka kertovat, miten voimme saavuttaa määrittelemämme keskipitkän ja pitkän aikavälin tavoitteet. On myös suositeltavaa, että johtaja saa liikkeenjohdon ja tiimijohdon koulutusta. Useimmissa pk-yrityksissä johtajilla ei ole koulutusta johtajuustehtävien ammattimaiseen suorittamiseen

12 KYSYMYKSIÄ JA VASTAUKSIA Kenen pitäisi suunnitella yrityksen liiketoimintakulttuuri? LIIKETOIMINTAKULTTUURI: Se osoittaa organisaation liiketoimintatyylin. Organisaation kulttuuri on sen arvojen summa.yrityksen johdon on määriteltävä yrityksen kulttuuri, koska se on osa strategiaa. Arvot ja kulttuuri tulisi arvioida säännöllisesti yrityksen strategian uudelleenarvioimiseksi. Miksi on tärkeää määritellä yrityksen strategia? Mikäli yritys haluaa menestyä ja vakiinnuttaa asemansa, sillä täytyy olla hyvin määritelty strategia. Strategia on malli tai suunnitelma, joka yhdistää organisaation päätavoitteet, käytännöt ja toimintamallit yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Hyvin muotoiltu strategia auttaa jäsentämään ja kohdentamaan yrityksen resurssit ainutlaatuiseksi ja toteuttamiskelpoiseksi asenteeksi, joka perustuu yrityksen sisäisiin kykyihin ja puutteisiin, ennakoituihin ympäristön muutoksiin sekä älykkäiden vastustajien niistä johtuviin siirtoihin. Voitko määritellä organisaation mission, vision ja arvot? MISSIO: Tämä on yrityksen olemassaolon syy, toisin sanoen ne aikeet, oikeuttavat sen olemassaolon. Missio määrittää toimintaalueen, jolla yritys kilpailee. Mitä tuotteita tai palveluita yritys tarjoaa yhteiskunnalle? Mitkä ovat yrityksen erityisnäkökohdat ja kilpailuedut? (Kilpailuetu: Se, mikä erottaa meidät kilpailijoista. Minkä asiakkaat tunnistavat ja mitä he arvostavat, ja joka pysyy ajan myötä. Mitä kilpailijat eivät pysty helposti kopioimaan.) VISIO: Tämä on kuva siitä, jollaisena yritys näkee itsensä tulevaisuudessa ja pitkällä aikavälillä. Se ilmaisee halutun suunnan, johon yritys tähtää. Se on organisaation päätavoite. Mitä yritys on nyt? Mitä minä olen tällä hetkellä? Mitä haluan olla ja mihin haluan päästä kolmen vuoden sisällä? ARVOT: Nämä ovat organisaation perusta. Ne hallitsevat organisaatossa työskentelevien ihmisten käyttäytymistä joka tilanteessa. Jokaiselle yrityksellä on arvot, jotka voivat olla joskus myös tiedostamattomia. On hyvä kirjoittaa ne ylös. Arvot ovat yleisiä viittauskohtia ja mahdollistavat organisaation energian suuntaamisen. Keskeisimmät määritettävät arvot ovat: Panostaminen yritys- tai laitosprojektiin Panostaminen yhteiseen projektiin Panostaminen henkilökohtaiseen kehitykseen Panostaminen yhteisöön Koska voimme määritellä strategisen suunnitelmamme? STRATEGINEN SUUNNITELMA: Nämä ovat avaintoiminnot, jotka yrityksen tulee suorittaa strategian toteuttamiseksi. Strateginen suunnitelma laaditaan sen jälkeen kun strategia on määritelty, mutta ennen kuin strategiaa aletaan toteuttaa käytännössä. Esimerkit: Terrassan kauppakamari Missio: Turvata Terrassan kauppakamariin kuuluvien yritysten etuja. Tarjota palveluja jotka vastaavat yritysten tarpeisiin ja kehittävät niiden kansainvälistä kilpailukykyä. Tarjota koulutusta sekä neuvontaa yritysjohtamiseen ja yrittäjyyteen. Visio: Saavuttaa maine dynaamisena organisaationa, jota arvostetaan sen panostuksesta yritysmaailmalle, ja jolla on toimintakapasiteettia. Että yritykset, hallitukset, taloustoimijat sekä suuri yleisö näkisivät sen alansa johtavana tekijänä viimeistään neljän vuoden kuluttua. Arvot: Oman ja muiden missioiden ymmärtäminen. Laadukkaan työn tekeminen. Asiakassuuntatuneisuus. Tiimityöskentely ja koordinaatiotapaamisiin osallistuminen. Panostus työympäristöön. Hyvän työympäristön edistäminen. Huonekaluyritys Missio: Tuottaa ja myydä laadukkaita ulkokalusteita. Visio: Tulla maan johtavaksi ulkokalusteiden myyjäksi ja aloittaa huonekalujen vienti kahteen Euroopan Unionin maahan seuraavan kolmen vuoden aikana. Arvot: Maailman metsien kunnioittaminen. Asiakassuuntautuneisuus. Monikulttuurisuus

13 Henkilöstöhallinto Nykyinen yhteiskunnallinen ja taloudellinen tilanne vaatii organisaatioilta kykyä kohdata uusia liiketoiminnan ja henkilöstön haasteita. Nykyajan monitahoisessa maailmassa, jossa pääoma ja teknologia ovat maailmanlaajuisesti saatavilla, henkilöstöhallintotaidot ovat elintärkeitä. Meidän täytyy osata hyödyntää ihmisten mahdollisuuksia ja voimavaroja voidaksemme käyttää heitä kilpailuetuna. Yrityksen tavoitteiden ja henkilöstön kehitystavoitteiden keskinäistä riippuvuutta täytyy edistää ja ihmisiä täytyy ohjata kehittämään kriittisiä muuttujia, jotka määrittävät menestyksen ja heidän osallisuutensa liiketoiminnan projekteissa. Kilpailuhenkisessä ympäristössämme menestys riippuu ihmisten sitoutumisesta näihin tavoitteisiin. Yrityksen henkilöstöhallintoa voidaan arvioida tarkistamalla, onko yrityksellä seuraavia asioita ja toimintoja: Henkilöstön käsikirja uusille työntekijöille. Kirjallinen kuvaus työtehtävistä ja niihin liittyvistä vastuista. Jatkuva koulutussuunnitelma ja urasuunnitelma. Järjestelmä lahjakkuuksien houkuttelemiseen ja säilyttämiseen. Sisäinen vuorovaikutusjärjestelmä. Vakiintunut palkkiokäytäntö

14 KYSYMYKSIÄ JA VASTAUKSIA Ovatko ihmiset tärkeitä yrityksen tavoitteiden saavuttamiselle? Jos ovat, niin millä tavoin? Kaikkien organisaatioiden menestyksen avain on henkilöstöresursseissa. Työntekijät tuovat yritykseen osaamisensa. Yrityksen kasvulle on tärkeää, että työntekijöitä kannustetaan kehittämään itseään ja taitojaan. Voimmeko edistää yrityksen tavoitteiden ja henkilöstön kehitystavoitteiden keskinäistä riippuvuussuhdetta? Ihanteellisen tuloksen saavuttaminen on kaikkien johtajien tavoite. Tämä tarkoittaa sitä, että yritysjohdon on tarjottava sellaiset organisationaaliset ja sosiaaliset olosuhteet, jotka mahdollistavat sen, että työntekijä tekee parhansa yrityksen eteen. Johtajien täytyy: Kuunnella aktiivisesti. Aktiivinen kuuntelu merkitsee sitä, että kuulija ymmärtää, tulkitsee ja arvioi kuulemaansa. Aktiivinen kuuntelutaito edistää henkilökohtaisia suhteita, sillä se vähentää konflikteja, vahvistaa yhteistyötä ja vaalii ymmärrystä. Ymmärtää muiden näkökulmia. Olla hyvä kommunikoija. Yksilöidä. Kaikki ovat erilaisia. Johdon täytyy sijoittaa aikaa työntekijöihin ja ymmärtää heidän tarpeitaan ja etujaan, kuunnella heidän huoliaan ja myös toimia sen mukaan. Kehittää vahvuuksia. Jokaisen henkilön pitäisi saada työskennellä vahvuuksiensa eikä heikkouksiensa mukaan. Vahvistaa haluttua käytöstä. Hallita perusteellisesti suorituskykyä ja olla lähellä työntekijöitään. Antaa tunnustusta hyvästä työstä ja rakentavaa palautetta. Perustaa suhteet luottamukseen. Luottamus on voimavara, joka on vaikea saavuttaa, mutta helppo menettää. Kuinka yritys voi edistää yrittäjyysasennetta? Ihmiset organisaatiossa ovat kilpailukyvyn ja innovaatioiden perusta. Ilman yrittäjyysasennetta ei ole innovaatioita. Työympäristö. Ihmisten luovuus ja innovatiivisuus riippuvat tunneilmastosta. Epäsopiva johtajuustyyli aiheuttaa monia ongelmia koskien yrityksen suoritusta, asiakastyytyväisyyttä ja tuloksia. Kommunikaatio. Työntekijöiden on tärkeää tietää yrityksen missio, visio ja arvot, koska ne antavat työlle tarkoituksen. Jos työstä ei löydä tarkoitusta, katoaa toimintaenergia, joka syntyy tunteista. Ilman tunnetta ei ole toimintaa, eikä ilman toimintaa synny tuloksia. Osaamisen kehittäminen. Johtajien tulee nähdä organisaationsa kokonaisuus olennaisena osaamisena, ei niinkään vain liiketoimintayksikköinä. Tärkeitä ovat ne asenteet ja teknologia, jotka mahdollistavat asiakkaan palvelemisen. Kompetenssimallin käyttäminen henkilöstöhallinnossa. Kilpailukykyisimmissä yrityksissä on hyvin määritellyt kompetenssiprofiilit jokaiselle organisaation työtehtävälle. Näiden profiilien avulla työntekijät tietävät, mitä heiltä odotetaan. Tämä on kilpailukyvyn avainelementti. Kurinalaisuuden ja yksilöllisen vastuun kulttuuri. Perustuu vastuullisuuden kulttuuriin (tekosyitä ei hyväksytä) ja kurinalaisuuteen (työntekijät keskittyvät siihen, mikä on parasta yritykselle). Johdonmukaisuus liiketoimintamallin ja tekniikan välillä. On hyvin tärkeää tarjota työntekijöille teknologia, jota he tarvitsevat yrityksen liiketoimintamallin toteuttamiseksi. Teknologia ei tarkoita vain elektronisia laitteita, vaan myös tietoa. Koulutus ja kommunikaatio ovatkin kilpailukyvyn avaintekijöitä. Miten yrityksen henkilöstöhallintoa voidaan arvioida? Tarkistamalla, onko yrityksellä: Henkilöstön käsikirja uusille työntekijöille. Kirjallinen kuvaus työtehtävistä ja niihin liittyvistä vastuista. Jatkuva koulutussuunnitelma ja urasuunnitelma. Järjestelmä lahjakkuuksien houkuttelemiseen ja säilyttämiseen. Sisäinen vuorovaikutusjärjestelmä. Vakiintunut palkkiokäytäntö

15 Talous Ennen taloudellisten päätösten tekemistä täytyy saada ja analysoida tietoa yrityksen taloustilanteesta. Analyysin perusteella voidaan laatia toimintasuunnitelmia tarkoituksena taata yrityksen taloudellinen toimivuus ja optimoida sen kannattavuus. Hyvä taloustilanne on epäilemättä aina olennainen liiketoimintaprojektin kestävyyden kannalta, mutta aloittavien ja kasvuvaiheessa olevien yritysten on tärkeä tuntea taloustilanteensa ja seurata taloudellisten tunnuslukujensa kehitystä, koska siten ne voivat määrittää tavoitteensa yrityksen sijoituskyvyn perusteella ja selvittää tarvittavat rahoituskanavat. Taloudellisten tunnuslukujen määrittelyn avulla yritys voi saada eniten irti käytettävissä olevista resursseista ja analysoida toimintojensa taloudellista vaikutusta. Tunnuslukujen avulla yritysten täytyy myös pystyä selvittämään, missä määrin päätökset tehdään objektiivisen tiedon perusteella. Useimmilla yrityksillä on vain perustiedot talousasioistaan, kuten kirjanpito, joka täyttää yrityksen kirjanpitovelvoitteet.tällaiset yritykset eivät tiedosta hyvän johtamistyökalun mahdollisuuksia. Talousvaikeudet ovat merkki yritykseen vaikuttavista perusteellisemmista ongelmista. Usein ne ovat seurausta kelvottomasta strategiasta, huonosti määritellystä myyntipolitiikasta tai innovaatio- tai henkilöstöhallinnon puutteesta, jotka kaikki heikentävät yrityksen tehokkuutta. Parannettu päätöksenteko talousasioissa voi näkyä ihanteellisina liiketuloksina. Yrityksen taloustilanteen analysoimiseen tarvitaan vähintään seuraavia tietoja: Tuloslaskelma jokaiselle tuotantokeskukselle, tuotteelle tai palvelukanavalle Yrityksellä täytyy olla jokaiselle tuotantokeskukselle, tuotteelle tai palvelukanavalle tuloslaskelma, joka näyttää niiden kannattavuuden ja mahdollistaa päätöksenteon tarkkojen, objektiivisten tietojen perusteella. TULOSLASKELMA Raportti yrityksen taloudellisesta tuloksesta, joka sisältää tulojen ja menojen erittelyn. Se analysoi jokaisen haaran voiton tulojen ja menojen perusteella. Jokaisella tuotelinjalla tai tuotantokeskuksella on oma tuloslaskelmansa, joka määrittää niiden kannattavuuden. Kassanhallinnan mittaristo Kassanhallinnan mittariston avulla yritys voi nähdä kassavirtansa sekä ihanteelliset maksu- ja perintäjaksonsa. KASSANHALLINNAN MITTARISTO Tämän työkalun avulla voidaan määrittää yrityksen lyhytaikainen maksuvalmius (enintään vuoden ajalta). Se sisältää kaikki yhden ajanjakson maksut ja saatavat, jotta voidaan analysoida, kyetäänkö kaikista maksuvelvoitteista suoriutumaan ja ottaamaan kaikki irti perintäjaksoista. Tavoitteen saavuttamiseksi on tärkeä käyttää lyhyttä ajanjaksoa, sillä mitä pidempi jakso, sitä vaikeampi on saada mahdollisimman luotettava analyysi

16 Laskutuksen ja kirjanpidon hallintaohjelma Yrityksellä on tärkeä olla tarpeiden mukaan muunneltu hallintaohjelma, joka auttaa hallitsemaan laskutusta ja kirjanpitoa ja saamaan perustietoja yrityksen analysoimiseen talousnäkökulmasta. Tämän osion tärkein asia on kiinnittää huomiota siihen, että jotkin yritykset toimivat ilman olennaisimpia hallintatyökaluja kuten tuloslaskelman säännöllistä valmistelua tai taseen laatimista, joilla voidaan analysoida käteiset varat ja yrityksen rahoitus. Hallintatyökalujen avulla voidaan ymmärtää taloustilannetta ja tehdä päätöksiä. Ristiriitana on, että vaikka monilla yrityksillä on kirjanpidon hallintaohjelmia, useimmat eivät ota niistä irti sitä tietoa, jota tarvitaan taloudellisen kehityksen ymmärtämiseen ja päätöksentekoon. Taloudelliset tunnusluvut mittaristossa Yritysten tulee määrittää mittaristoon suhdeluvut, joiden avulla ne voivat hallita yrityksen talouden avainkohtia. Yleisiä lukuja ovat: maksuvalmius, velat, pääoman kiertonopeus, suorituskyky (esimerkiksi myyntivoitto) jne. SCORECARD-MITTARISTO Tämä on hallintatyökalu, jonka avulla saadaan tietoa yrityksen perustunnusluvuista, toisin sanoen johtaja voi sen avulla tarkastella kaikkia toiminnan osa-alueita. Jos kyseessä on tasapainotettu mittaristo (balanced scorecard), sen avulla voidaan myös tarkkailla sopivuutta yrityksen strategisiin tavoitteisiin nähden ja kehityksestä riippuen tehdä tulevaisuuden päätöksiä. Yksi syy siihen on, että pienet yritykset yleensä ulkoistavat kirjanpidonhallinnan alihankkijoille, joiden palvelut rajoittuvat vuosittaisen veroilmoituksen laatimiseen, eivätkä ne sisällä liiketoiminnan kehityksen analyysia. Siitä voidaan päätellä, että monissa tapauksissa päätökset tehdään vaiston varassa eikä objektiivisen tiedon perusteella, koska johtajat syventyvät yrityksen päivittäiseen pyörittämiseen. Se lisää päätöksenteon riskejä, joiden takia tehdään paljon virheitä. Kun yrityksellä on taloudenhallintatyökaluja, sen toiminnan kannattavuus voi parantua merkittävästi. Käyttöpääoman hallintatyökalu Työkalu, jolla tarkkaillaan käytettävissä olevaa käyttöpääomaa ja joka helpottaa päätöksiä omaisuuden ostosta ja myynnistä, rahoitusehdoista ja lainojen uudelleenjärjestelyistä. Kun yritykset eivät tiedä, kuinka paljon käyttöpääomaa on käytettävissä, ne eivät myöskään tiedä todellista taloudellista asemaansa. Siksi ne eivät voi hyödyntää sijoituksiaan tai ennakoida tulevia talousvaikeuksia. Hallintatyökalun avulla ne voivat ennakoida tulevia ongelmia ja tehdä päätöksiä niiltä välttyäkseen. KÄYTTÖPÄÄOMA Tämä on ero vaihto-omaisuuden ja vieraan pääoman välillä. Toisin sanoen ero yrityksen oman pääoman tai omaisuuden (esimerkiksi varasto, tuotannossa olevat tuotteet, asiakkaiden maksuvelat, käytettävissä oleva saldo jne.) sekä vuoden sisällä maksettavien velkojen välillä (kuten esimerkiksi tavarantoimittajat, ostovelat, etumaksut asiakkailta, verot, sosiaaliturva jne.) 30 31

17 KYSYMYKSIÄ JA VASTAUKSIA Miksi taloudelliset tunnusluvut ovat tärkeitä päätöksenteossa? Yrityksen taloudellisen tilanteen analyysin perusteella voidaan laatia toimintasuunnitelmia, joiden tarkoituksena on taata yrityksen taloudellinen toimivuus ja optimoida sen kannattavuus. Miten voimme analysoida erilaisten toimenpiteiden taloudellisia vaikutuksia? Voimme analysoida erilaisten toimenpiteiden taloudellisia vaikutuksia, jos meillä on tietoja taloudesta. Yrityksen taloustilanteen analysoimiseen tarvitaan vähintään seuraavia tietoja: Tuloslaskelma jokaiselle tuotantokeskukselle, tuotteelle tai palvelukanavalle. Kassanhallinnan mittaristo. Taloudelliset tunnusluvut mittaristossa. Käyttöpääoman hallintatyökalu. Laskutuksen ja kirjanpidon hallintaohjelma. Mitkä ovat jokaiselle tuotantokeskukselle, tuotteelle tai palvelukanavalle laadittujen tuloslaskelmien edut? Tuloslaskelmat osoittavat kannattavuuden ja mahdollistavat tarkkoihin ja objektiivisiin tietoihin perustuvan päätöksenteon. Esimerkki: Ilmanvaihtojärjestelmiä asentava ja huoltava yritys, jonka asiakkaina on sekä yrityksiä että kotitalouksia. Hinta on sama molemmille asiakkaille. Alun perin yrityksellä on vain yksi tuloslaskelma. Jos yrityksellä olisi tuloslaskelmat molemmille palvelukanaville, se näkisi, että toinen palvelulinjoista tuottaa tappiota. Esimerkki: Herkkumyymäläketju. Eräs vaihtoehto on, että kaikkien myymälöiden myynnit yhdistetään ja vähennetään niistä kulut, jotta nähdään tuotto. Toinen vaihtoehto on tehdä erillinen tuloslaskelma jokaiselle myymälälle. Tämä menetelmä näyttää, mitkä myymälät eivät ole kannattavia, jolloin voidaan tehdä tarvittavia ratkaisuja. Mitkä ovat tärkeitä taloudellisia tunnuslukuja mittaristossa? Yleisimmät ovat: maksuvalmius, velat, pääoman kiertonopeus, suorituskyky (esimerkiksi myyntivoitto) jne

18 Myynti ja markkinointi Ympäristössämme on tapahtunut suuri muutos, johon yritysten täytyy mukautua. Se täytyy ottaa huomioon, kun tehdään päätöksiä tuotteiden ja palvelujen asettamisesta markkinoille. Enää ei riitä, että tehdään erillisiä päätöksiä, jotka eivät ole osa hyvin suunniteltua ja määriteltyä markkinastrategiaa. Strategiaa tarvitaan yhtenäisen ja vahvan liiketoiminnan kehittämisessä. Yrityksen on tärkeä tuntea asiakkaansa ja olla selvillä markkinasegmentistä, johon se haluaa vedota. Yritysten täytyy pystyä luomaan vaikutelma, joka saa niiden tuotteet erottumaan asiakkaiden mielissä. Jotta voitaisiin määrittää asiakkaat ja yrityksen tavoittelema asema, täytyy ensin analysoida ja ymmärtää sen markkinat. Nykyisessä ympäristössä strategia, joka ei keskity haluttuun tavoitteeseen eikä sulje pois toissijaisia markkinoita, on ajan mittaan kannattamaton, koska yritysten resurssit ovat rajalliset. Siksi toiminta täytyy suunnata tarkasti valituille markkinasegmenteille. Yritysten on luotava tuotteilleen ja palveluilleen kilpailuetu. Toisin sanoen niiden täytyy tarjota asiakkailleen jonkinlaista havaittavaa lisäarvoa, jota kilpailijoiden on vaikea kopioida omiin tuotteisiinsa tai palveluihinsa. Kun puhutaan kilpailueduista, niihin sisältyy myös yrityksen toiminnan suuntaaminen kohti asiakkaan todellisia tarpeita eikä kohti organisaation tarpeita. Kun yrityksen asema on päätetty, täytyy laatia myyntistrategia, jonka avulla lisätään tietoisuutta tuotteista, perustetaan ja vahvistetaan tärkeitä myyntitiimejä ja päätetään jakelukanavat. On tärkeä muistaa, että yritykset, jotka ovat saaneet tuotteilleen tai palveluilleen kilpailuedun, eivät ole tehneet sitä sattumalta vaan yrityksen sisäisen prosessin tuloksena. Yrityksellä täytyy olla markkinointisuunnitelma, myyntisuunnitelma ja perusteellinen asiakasluokittelu, jonka avulla voidaan päättää, keihin myyntitoiminta keskitetään ja keillä ei ole sopivaa profiilia

AKL 4.4.2014. Tiedolla johtaminen. Kenneth Ekström- Faros Group 050-5700605

AKL 4.4.2014. Tiedolla johtaminen. Kenneth Ekström- Faros Group 050-5700605 AKL 4.4.2014 Tiedolla johtaminen Kenneth Ekström- Faros Group 050-5700605 Hieman taustaa Itsestäni : Kenneth Ekström 050-5700605 Usean vuodan kokemus autoalasta Eri tehtäviä vähittäiskaupassa Eri organisaatioissa

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

Schindler Navigator Book Tavoitteiden määrittely. Toimintatapojen määrittely. Strategiset ohjeet menestykseen hissi- ja liukuporrasmarkkinoilla.

Schindler Navigator Book Tavoitteiden määrittely. Toimintatapojen määrittely. Strategiset ohjeet menestykseen hissi- ja liukuporrasmarkkinoilla. Tavoitteiden määrittely. Toimintatapojen määrittely. Strategiset ohjeet menestykseen hissi- ja liukuporrasmarkkinoilla. Jürgen Tinggren Miguel A. Rodríguez Emmanuel Altmayer Dr. Christoph Lindenmeyer Erich

Lisätiedot

Pyhäjärven kaupungin 100 % tytäryhtiö Rekisteröity 6/2013 Yhtiön toiminta-ajatuksena on omistaa, vuokrata ja rakentaa tietoliikenneverkkoja ja

Pyhäjärven kaupungin 100 % tytäryhtiö Rekisteröity 6/2013 Yhtiön toiminta-ajatuksena on omistaa, vuokrata ja rakentaa tietoliikenneverkkoja ja Pyhäjärven kaupungin 100 % tytäryhtiö Rekisteröity 6/2013 Yhtiön toiminta-ajatuksena on omistaa, vuokrata ja rakentaa tietoliikenneverkkoja ja tuottaa tietoliikennepalveluita Pyhäjärven ja Kärsämäen kuntien

Lisätiedot

Sosiaaliset yritykset

Sosiaaliset yritykset Välkky-projektin teema- ja kehittämistyöskentely Sosiaaliset yritykset III Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009 Jussi Mankki Jaana Merenmies Syfo Aamupäivän ohjelma 8.30 Aloitus, kotitehtävän purku

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

SKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab

SKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab SKI-kyvykkyysanalyysi Kyvykäs Oy Ab Sisällysluettelo STRATEGISEN KYVYKKYYDEN INDEKSI... STRATEGISET TAVOITTEET JA PÄÄAKSELIEN STRATEGISET PAINOARVOT... 5 PÄÄAKSELIT... 6 1. HENKILÖSTÖKYVYKKYYS... 7 1.1

Lisätiedot

III Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009

III Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009 Välkky-projektin teema- ja kehittämistyöskentely Sosiaaliset yritykset III Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009 Jussi Mankki Jaana Merenmies Syfo Aamupäivän ohjelma 8.30 Aloitus, kotitehtävän purku

Lisätiedot

LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMINEN EE045. Yhteenveto suunnitelman tekemisestä

LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMINEN EE045. Yhteenveto suunnitelman tekemisestä LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMINEN EE045 Yhteenveto suunnitelman tekemisestä Liiketoimintasuunnitelman merkitys pakotta miettimään liikeideaa järjestelmällisesti ja varmistamaan, että markkinapotentiaali

Lisätiedot

Työnantajakuva heijastaa yrityksen arvoja ja johtamiskulttuuria. Suunta 2012, Pörssitalo 29.11.2011 Marcus Herold

Työnantajakuva heijastaa yrityksen arvoja ja johtamiskulttuuria. Suunta 2012, Pörssitalo 29.11.2011 Marcus Herold Työnantajakuva heijastaa yrityksen arvoja ja johtamiskulttuuria Suunta 2012, Pörssitalo 29.11.2011 Marcus Herold Työnantajakuvan haasteet muutoksessa Tilanne Asiakkaat Uusi suunta, Vanhasta luopuminen

Lisätiedot

Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy

Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Virkeänä työelämässä! Työhyvinvointia työpaikoille verkostoseminaari Helsinki Congress Paasikivi 29.11.2011 Vesa Auvinen Luovuus- ja tulevaisuusjohtaja, Dazzle Oy

Lisätiedot

Miksi 1080 kannattaa tehdä?

Miksi 1080 kannattaa tehdä? Liiketoiminta 1080 Miksi 1080 kannattaa tehdä? Kirkastettu kokonaiskuva yrityksen tavoitteista, strategiasta & ohjausjärjestelmästä Selkeä näkemys yrityksen strategiaohjauksen kehitysalueista Erottuva,

Lisätiedot

Seuraavat väitteet koskevat keskijohtoa eli tiimien esimiehiä ja päälliköitä tai vastaavia.

Seuraavat väitteet koskevat keskijohtoa eli tiimien esimiehiä ja päälliköitä tai vastaavia. KESKIJOHDON OSAAMISTARPEET Vastaajan taustatiedot: Vastaaja on: Vastaajan vastuualue: 1. Tiimin esimies tai vastaava 2. Päällikkö tai vastaava 3. Johtaja 1. Johto ja taloushallinto 2. Tutkimus ja kehitys

Lisätiedot

PK-yritysten kansainvälistysmisohjelma

PK-yritysten kansainvälistysmisohjelma PK-yritysten kansainvälistysmisohjelma Mitä? 2 Valtakunnallinen pk-yritysten kansainvälistymisvalmiuksien arviointi- ja kehittämisohjelma Yritys-, tuote- ja maakohtaisesti suoritettava asiantuntijapalvelu

Lisätiedot

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen Canon Essential Business Builder Program Avain yrityksesi menestykseen Essential Business Builder Program: esittely Painotoimintaan liittyy monenlaisia haasteita, ja toiminnan kasvattaminen on usein vaikeaa.

Lisätiedot

Liiketoimintasuunnitelma vuosille

Liiketoimintasuunnitelma vuosille Liiketoimintasuunnitelma vuosille Yrityskonsultointi JonesCon 2 TAUSTATIEDOT Laatija: Yrityksen nimi: Yrityksen toimiala: Perustajat: Suunnitelman aikaväli: Salassapito: Viimeisimmän version paikka ja

Lisätiedot

Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet

Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet Ennakointiselvityshanke 2 Tilaajan Uudenmaan ELY-keskus Kohteena yksityisen sosiaali- ja terveyspalvelualan organisaatioiden 2010-luvun

Lisätiedot

Yrittäjän oppikoulu. Johdatusta yrityksen taloudellisen tilan ymmärtämiseen (osa 2) 23.10.2015. Niilo Rantala, Yläneen Tilikeskus Oy

Yrittäjän oppikoulu. Johdatusta yrityksen taloudellisen tilan ymmärtämiseen (osa 2) 23.10.2015. Niilo Rantala, Yläneen Tilikeskus Oy Yrittäjän oppikoulu Johdatusta yrityksen taloudellisen tilan ymmärtämiseen (osa 2) 23.10.2015 Niilo Rantala, Yläneen Tilikeskus Oy Sisältö Mitä on yrityksen taloudellinen tila? Tunnuslukujen perusteet

Lisätiedot

ORGANISAATION UUDISTUMISKYVYN KEHITTÄMINEN

ORGANISAATION UUDISTUMISKYVYN KEHITTÄMINEN LEAD13 3.9. 2013 Helsinki ORGANISAATION UUDISTUMISKYVYN KEHITTÄMINEN Prof. Aino Kianto Lappeenrannan teknillinen yliopisto aino.kianto@lut.fi Sisältö Organisaation uudistumiskyky Uudistumiskyvyn avaintekijät

Lisätiedot

1 Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen

1 Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen Liikenneväyliä ja yleisiä alueita koskeva mittariprojekti Päijät-Hämeen kunnissa PÄIJÄT-HÄMEEN LIITTO PAKETTI Kuntien palvelurakenteiden kehittämisprojekti

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

Palvelumme. Versa Start. Versa Premium. Versa Julkissektori

Palvelumme. Versa Start. Versa Premium. Versa Julkissektori Aika kasvaa yhdessä Versa Finland Missiomme on yksinkertainen: Autamme asiakkaitamme säästämään ulkoisissa kustannuksissa vaivattomasti, ammattitaitoisesti ja luottamuksella. Yrityspäättäjät tietävät että

Lisätiedot

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu Alustava liiketoimintasuunnitelma Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu 15.1.2013/LTPT1013 22.4.2013/EO1213 HM Miksi alustava LTS? Jäsennetään ja selvennetään aiotun yritystoiminnan kannattavuutta

Lisätiedot

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi.

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi. TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet: Sisäiset ja ulkoiset prosessit Toiminnan tehostaminen, reaaliaikaisuus Toiminnan raportointi ja seuranta,

Lisätiedot

EN 16555 -sarja Innovaatiojohtaminen yksi uusi työkalu

EN 16555 -sarja Innovaatiojohtaminen yksi uusi työkalu klo 15.45-16.15 EN 16555 -sarja Innovaatiojohtaminen yksi uusi työkalu Tekn.lis. Jarmo Hallikas, Falcon Leader Oy 2 Innovaatiojohtamisen standardi CEN/TS 16555 Osa 1: Innovaatioiden hallintajärjestelmä

Lisätiedot

Yrittäjästä johtajaksi

Yrittäjästä johtajaksi Yrittäjästä johtajaksi Valmennusohjelma yrittäjille, jotka haluavat kehittää omia johtamisen valmiuksia uusien oppien ja ideoiden avulla. Kun yrittäjä mietti omaa ja yrityksensä tulevaisuutta, joudutaan

Lisätiedot

TYÖPAIKKAOHJAAJAKSI VALMENTAUTUMINEN 2ov

TYÖPAIKKAOHJAAJAKSI VALMENTAUTUMINEN 2ov LIITE 1 1 (11) TYÖPAIKKAOHJAAJAKSI VALMENTAUTUMINEN 2ov Tavoitteet ja keskeiset sisällöt, kiitettävä taso Opiskelija on tunnettava oman alansa perustutkinnon opetussuunnitelma ja kansalliset näyttöaineistot,

Lisätiedot

Parasta eurooppalaista liiketoiminnan osaamista pk-yritysten tarpeisiin FAST LANE PROGRAM PK-KOULUTUSOHJELMA 2.

Parasta eurooppalaista liiketoiminnan osaamista pk-yritysten tarpeisiin FAST LANE PROGRAM PK-KOULUTUSOHJELMA 2. Parasta eurooppalaista liiketoiminnan osaamista pk-yritysten tarpeisiin FAST LANE PROGRAM PK-KOULUTUSOHJELMA 2. Strategia ja johtaminen kilpailijoita paremmaksi Pk-koulutusohjelma vastaa Teknologiateollisuuden

Lisätiedot

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä. 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä. 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen Rahoitusperiaatteet yritysten projekteissa Rahoitus voi kohdistua tuotteiden, prosessien, palvelu- tai liiketoimintakonseptien ja työorganisaatioiden

Lisätiedot

Osaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä. Workshop Suuret siirtymät konferenssissa 12.9.2014 Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT

Osaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä. Workshop Suuret siirtymät konferenssissa 12.9.2014 Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT Osaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä Workshop Suuret siirtymät konferenssissa 12.9.2014 Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT Workshopin tarkoitus Työpajan tarkoituksena on käsitellä osaamista

Lisätiedot

Hiljaisen tietämyksen johtaminen

Hiljaisen tietämyksen johtaminen Hiljaisen tietämyksen johtaminen Uudista ja uudistu 2009 Hiljainen tietämys on osa osaamista Hiljainen ja näkyvä tieto Hiljainen tieto Tiedämme enemmän kuin kykenemme ilmaisemaan *) kokemusperäistä, alitajuista

Lisätiedot

Vahvuudet: Mitä on tiiminne osaaminen suhteessa valitsemaanne yritykseen perusteluineen

Vahvuudet: Mitä on tiiminne osaaminen suhteessa valitsemaanne yritykseen perusteluineen KILPAILUTEHTÄVÄ: YRITTÄJYYS A1: Case yritys Joukkue valitsee case yrityksen annetuista oikeista yrityksistä saamansa pohjatiedon perusteella. Joukkue perustelee valintansa joukkueensa vahvuuksilla/osaamisella

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme

Lisätiedot

PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS

PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS LAATUA RAAKA-AINEIDEN JALOSTAMISEEN Elintarvike- ja poroalan koulutushanke PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS Erkki Viero PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUKSEN TAVOITTEET Asiakaspalvelun ja markkinoinnin merkityksen

Lisätiedot

ISO/DIS 14001:2014. DNV Business Assurance. All rights reserved.

ISO/DIS 14001:2014. DNV Business Assurance. All rights reserved. ISO/DIS 14001:2014 Organisaation ja sen toimintaympäristön ymmärtäminen sekä Sidosryhmien tarpeiden ja odotusten ymmärtäminen Organisaation toimintaympäristö 4.1 Organisaation ja sen toimintaympäristön

Lisätiedot

YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TUTKINNON PERUSTEET (LUONNOS)

YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TUTKINNON PERUSTEET (LUONNOS) YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TUTKINNON PERUSTEET (LUONNOS) S I S Ä L T Ö I Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon osat ja muodostuminen ---------------------------------------- 3 II Yritysjohtamisen

Lisätiedot

Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018

Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Nuppu Rouhiainen etunimi.sukunimi@tekes.fi Ohjelman tavoitteet Yritysten liiketoiminnan ja kilpailukyvyn uudistaminen: Ihmiset

Lisätiedot

Tulevaisuus on hybrideissä

Tulevaisuus on hybrideissä Tulevaisuus on hybrideissä HENRY-seminaari 25.9.2003 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen Kesko Oyj, Strateginen kehitys Lasse Mitronen Sivu 1 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari

Lisätiedot

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA.

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. 2 Talous, työelämä ja markkinat muuttuvat nopeammin kuin koskaan. Pääoma ja teknologia

Lisätiedot

Yhteisöllisen oppimisen työpaja 9.12.2010 Reflektori 2010 Tulokset

Yhteisöllisen oppimisen työpaja 9.12.2010 Reflektori 2010 Tulokset Yhteisöllisen oppimisen työpaja 9.12.2010 Reflektori 2010 Tulokset Fasilitointi: Kati Korhonen-Yrjänheikki, TEK; Dokumentointi työpajassa: Ida Mielityinen, TEK; Fläppien dokumentointi tulosraporttia varten:

Lisätiedot

Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma

Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma Digitaalinen Polku Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma Yritysjohdon tukena Digitaalinen Polku pilottiohjelma alkaa! Kilpailukyky 2014 Digitaalinen Polku 2014 Osallistuminen ja kriteerit

Lisätiedot

ForeC Advisors Sinisellä merellä PSD. Ennakoivan johtamisen ja asiakakokemuksen koostaja on Sinisen Meren navigaattori

ForeC Advisors Sinisellä merellä PSD. Ennakoivan johtamisen ja asiakakokemuksen koostaja on Sinisen Meren navigaattori ForeC Advisors Sinisellä merellä Ennakoivan johtamisen ja asiakakokemuksen koostaja on Sinisen Meren navigaattori 1. Mikä Business Intelligence ja ennakointi 2. Ennakoi ja integroi 3. Luo kilpailusta profiili

Lisätiedot

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit Brändäystä lyhyesti Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit BRÄNDÄYSTÄ HELPOSTI -KURSSIN SISÄLTÖ Päivä 1 Päivä 2 PERUSTEET Mitä kurssi sisältää? Mitä on luova ajattelu brändäyksessä? Brändi-aakkoset

Lisätiedot

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 Erikoistutkija, MSc. Tapio Matinmikko, Teknologian tutkimuskeskus VTT 2 Esittäjästä

Lisätiedot

TUTKIMUS SUOMALAISTEN PK-YRITYSTEN KYVYSTÄ KANSAINVÄLISEEN KASVUUN

TUTKIMUS SUOMALAISTEN PK-YRITYSTEN KYVYSTÄ KANSAINVÄLISEEN KASVUUN TUTKIMUS SUOMALAISTEN PK-YRITYSTEN KYVYSTÄ KANSAINVÄLISEEN KASVUUN YHTEENVETO TULOKSISTA 1. Tutkimuksen taustaa ja tutkimusaineisto Trailmaker Oy toteutti Kasvu Open -ohjelman yhteydessä tutkimuksen, jonka

Lisätiedot

Pirkanmaan ELY-keskus pk-yritysten kasvun ja kansainvälistymisen edistäjänä. Tiina Ropo kansainvälistymisasiantuntija Pirkanmaan ELY-keskus

Pirkanmaan ELY-keskus pk-yritysten kasvun ja kansainvälistymisen edistäjänä. Tiina Ropo kansainvälistymisasiantuntija Pirkanmaan ELY-keskus Pirkanmaan ELY-keskus pk-yritysten kasvun ja kansainvälistymisen edistäjänä Tiina Ropo kansainvälistymisasiantuntija Pirkanmaan ELY-keskus 21.11.2012 Paukkuja uuden kasvun aikaansaamiseksi uusien kasvuyritysten

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen

Lisätiedot

Tietohallinnon arvo liiketoiminnalle

Tietohallinnon arvo liiketoiminnalle Tietohallinnon arvo liiketoiminnalle Viikko-seminaari 27.9.2007 Lauri Byckling, Deloitte Mitä on arvo Arvon määritelmiä: Hyöty suhteessa hintaan Laatu suhteessa odotuksiin Saatu lisähyöty Tietohallinnon

Lisätiedot

Muutokset henkilökunnan määrässä yrityksen perustamisesta alkaen. 10 % 15 % kasvanut vähintään viidellä henkilöllä 9 % kasvanut 3-4 henkilöllä 44 % 22 % kasvanut 1-2 henkilöllä pysynyt ennallaan vähentynyt

Lisätiedot

Onko sinun ideasi seuraava menestystarina? Pyydä asiantuntija-arvio alueesi Tuoteväylä-tiimistä

Onko sinun ideasi seuraava menestystarina? Pyydä asiantuntija-arvio alueesi Tuoteväylä-tiimistä Onko sinun ideasi seuraava menestystarina? Pyydä asiantuntija-arvio alueesi Tuoteväylä-tiimistä Tuo ideasi Tuoteväylän asiantuntijoiden arvioitavaksi Onko sinulla uusi innovatiivinen idea, josta voisi

Lisätiedot

AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1

AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 TAVOITTEET 12.8.2009 TYÖSKENTELYLLE TEEMA Ammattimainen yhteistyö moniammatillisessa

Lisätiedot

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Helsingin Yrittäjien seminaari 1.3.2011 Kumppanuus Yritysmyönteistä yhteistyötä mikko.martikainen@tem.fi Mikko Martikainen

Lisätiedot

www.tulosakatemia.fi Toivo Koski Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat

www.tulosakatemia.fi Toivo Koski Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat Jäljempänä esitetty vaiheistettu konsultoinnin sisältökuvaus sopii mm. uuden liiketoiminnan käynnistämiseen (kaupallistamiseen),

Lisätiedot

Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä

Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä Voidaanko brändeillä vaikuttaa? Maaliskuu 2006 Professori Helsingin yliopisto Psykologian laitos gote.nyman@helsinki.fi Mistä tiedämme.? Miten voimme toimia.? Kenelle

Lisätiedot

Tulevaisuuden markkinat tulevaisuuden yrittäjä. Vesa Puhakka vesa.puhakka@oulu.fi

Tulevaisuuden markkinat tulevaisuuden yrittäjä. Vesa Puhakka vesa.puhakka@oulu.fi Tulevaisuuden markkinat tulevaisuuden yrittäjä Vesa Puhakka vesa.puhakka@oulu.fi Dynaamisessa liiketoimintaympäristössä on valtavasti informaatiota mutta vähän tietoa. Koska suurin osa yrityksistä ja ihmisistä

Lisätiedot

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved.

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved. YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 1 Teleste lyhyesti 2 Vuosi 2014 keskeiset

Lisätiedot

Design yrityksen viestintäfunktiona

Design yrityksen viestintäfunktiona Design yrityksen viestintäfunktiona Hanna Päivärinta VTM Pro gradun esittely Tutkimuksen taustaa Design on ollut pitkään puhutteleva ilmiö Designia tuntuu olevan kaikkialla Helsinki World Design Capital

Lisätiedot

YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen

YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10 Auvo Turpeinen Uusyrityskeskus toiminta: Elinkeinoelämän perustama yhteistoimintajärjestö 31 alueellista yhdistystä, yli 80 neuvontapistettä Suomessa vuodesta -89 saakka Jäseninä

Lisätiedot

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Omat kokemukset reilun 15 vuoden ajalta Olen toiminut käytännön myyntityön parissa ja hoitanut

Lisätiedot

LIIKETOIMINTASUUNNITELMA YRITYKSEN NIMI PÄIVÄYS

LIIKETOIMINTASUUNNITELMA YRITYKSEN NIMI PÄIVÄYS LIIKETOIMINTASUUNNITELMA YRITYKSEN NIMI PÄIVÄYS YT2 ALOITTAVAN YRITYKSEN LIIKETOIMINTASUUNNITELMA LITE Tämä työkirja on tarkoitettu yrityksen perustamista suunnitteleville henkilöille ja soveltuu parhaiten

Lisätiedot

JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI

JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI JOHTAJUUDEN LAADUN ARVIOINTI Copyright Mentorit Oy, 2006. www.mentorit.fi Mittarin käyttöoikeus vain tunnukset lunastaneella. Osittainenkin kopiointi tai muokkaus vain tekijän luvalla. Kyselyn perustana

Lisätiedot

Liiketoiminnan pelikenttiä on erilaisia,

Liiketoiminnan pelikenttiä on erilaisia, YRITYKSEN Srateal Oy, Niilo Kurikka niilo.kurikka@strateal.com PELIKENTTÄ, TILANNE, TAVOITTEET JA KEHITTÄMINEN PELIKENTTÄ: Yritysten menestyminen on haasteellisempaa kansainvälistymisen ja entistä nopeampien

Lisätiedot

Säästöä yrityksellesi

Säästöä yrityksellesi Säästöä yrityksellesi Versa Finland Missiomme on yksinkertainen: Autamme asiakkaitamme säästämään ulkoisissa kustannuksissa vaivattomasti, ammattitaitoisesti ja luottamuksella. Yrityspäättäjät tietävät,

Lisätiedot

Asiakassuhteen merkitys. Asiakassuhteen merkitys JÄRJESTELMÄKESKEINEN ASIAKASKESKEINEN

Asiakassuhteen merkitys. Asiakassuhteen merkitys JÄRJESTELMÄKESKEINEN ASIAKASKESKEINEN Asiakassuhteen merkitys JÄRJESTELMÄKESKEINEN LAKIPAINOTUS - Lain täyttäminen - Lain velvoite ASIAKASKESKEINEN YHTEISTYÖPAINOTUS - Lisäarvon tuottaminen - Luottamus Asiakassuhteen merkitys Yhteiskunnan

Lisätiedot

ProCoach -kehitysohjelmat

ProCoach -kehitysohjelmat ProCoach -kehitysohjelmat Työkalu kilpailukykyisen liiketoiminnan rakentamiseen Toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti ja se näkyy yritysten asiakkailleen tarjoamien palvelujen määrän ja saatavuuden paranemisena,

Lisätiedot

www.sfs.fi ISO 9000 -sarjan laadunhallintajärjestelmästandardeille

www.sfs.fi ISO 9000 -sarjan laadunhallintajärjestelmästandardeille LAAdunhallinnan periaatteet www.sfs.fi Perusta ISO 9000 -sarjan laadunhallintajärjestelmästandardeille Kahdeksan laadunhallinnan periaatetta Tässä esitteessä kuvataan kahdeksan laadunhallinnan periaatetta,

Lisätiedot

Naisyrittäjät ja maaseutumatkailu. Sivu 1 / 7

Naisyrittäjät ja maaseutumatkailu. Sivu 1 / 7 Olemme erittäin kiitollisia, jos osallistut tähän kyselyyn. Kysely koskee maaseutumatkailun, käsityön ja elintarviketuotannon alalla jo työskentelevien naisyrittäjien ja näillä aloilla liiketoimintaa suunnittelevien

Lisätiedot

Muutoksessa elämisen taidot

Muutoksessa elämisen taidot Muutoksessa elämisen taidot Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työelämän muutosvirtoja Teknologian kehitys Tietotekniikan ja siihen liittyvien sovellusten kehitys

Lisätiedot

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen

Lisätiedot

LIIKETOIMINTASUUNNITELMA

LIIKETOIMINTASUUNNITELMA LIIKETOIMINTASUUNNITELMA PROFESSORI MARKKU VIRTANEN HELSINGIN MARKKU KAUPPAKORKEAKOULU VIRTANEN elearning Community Ltd PIENYRITYSKESKUS elearning Community Ltd HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU PIENYRITYSKESKUS

Lisätiedot

Hyvät eväät ETEENPÄIN

Hyvät eväät ETEENPÄIN Hyvät eväät ETEENPÄIN YRITYKSILLE SIIVET Yritysten kehittämispalvelut kaikissa ELY-keskuksissa UUSI PALVELUKOKONAISUUS pk-yrityksille Olipa yrityksesi minkä tahansa haasteen tai muutoksen edessä, saat

Lisätiedot

Talousjohtamisen uusi rooli

Talousjohtamisen uusi rooli 1 25.4.2013 Author / Subject Talousjohtamisen uusi rooli - case Ponsse Oyj Petri Härkönen, Ponsse Oyj 25.4.2013 Sanomatalo, Helsinki 2 Ponsse Oyj Talousjohtamisen muuttunut ja täydentyvä rooli Talousjohtaminen

Lisätiedot

Dream Team Hallituksen ja operatiivisen johdon kyvykkyys. MPS-Yhtiöt Vesa Schutskoff

Dream Team Hallituksen ja operatiivisen johdon kyvykkyys. MPS-Yhtiöt Vesa Schutskoff Dream Team Hallituksen ja operatiivisen johdon kyvykkyys MPS-Yhtiöt Vesa Schutskoff Tunnemme ihmisen Tunnistamme johtajuuden Mittaamme ja analysoimme Luomme arvokasta kasvua jokaiselle Digitaalisuus on

Lisätiedot

E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA

E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA Oppiminen ja oppimisympäristöt 8.3.2004 Merja Eskola, Senior Executive Consultant, 16.3.2004 1 Talent Partners Oy Sisältö Liiketoimintastrategia Kilpailukyky

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén

Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén Markkinoinnin tila -kyselytutkimus Tavoitteena laaja yleiskuva suomalaisen markkinoinnin tilasta ja kehityksestä

Lisätiedot

OHJE LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TÄYTTÄMISEEN

OHJE LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TÄYTTÄMISEEN OHJE LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TÄYTTÄMISEEN Liiketoimintasuunnitelman laatimisesta yleisesti 1. Yritysidea 2. Tuotteet ja/tai palvelut 3. Asiakashankinta ja markkinoiden selvittäminen 3.1 Asiakkaat (kohderyhmä)

Lisätiedot

Asiakaslähtöinen yrittäjyys

Asiakaslähtöinen yrittäjyys Asiakaslähtöinen yrittäjyys Lämpöyrittäjäpäivät 2012 Joensuu Kimmo Tolvanen 2012 Liiketoimintayksiköt Sähkökauppa Verkkopalvelu Sähköntuotanto PKS-konserni lukuina Liikevaihto 124 milj. Investoinnit 15,1

Lisätiedot

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Organisaatioiden haasteita Työelämän laadun rakentuminen Työhyvinvointi, tuottavuus ja

Lisätiedot

ALUSTAVA LIIKETOIMINTASUUNNITELMA

ALUSTAVA LIIKETOIMINTASUUNNITELMA ALUSTAVA LIIKETOIMINTASUUNNITELMA 1 Alustavan liiketoimintasuunnitelman tarkoituksena on jäsentää ja selventää aiotun yritystoiminnan kannattavuutta ja menestymisen mahdollisuuksia. Liiketoimintasuunnitelma

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella! Kampanjakuvaus on tuomareiden tärkein

Lisätiedot

TOIMIVA TYÖYHTEISÖ -MITTAUS 1

TOIMIVA TYÖYHTEISÖ -MITTAUS 1 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ -MITTAUS 1 Kuinka selviä työyhteisöllenne ovat sen tarkoitus, arvot, visio, prosessit ja roolit? Tämä mittaus soveltuu käytettäväksi esimerkiksi pidemmän valmennuskokonaisuuden alku-

Lisätiedot

EVE Business Breakfast 20.5.2015 Finlandia-talo. Martti Korkiakoski Tekes

EVE Business Breakfast 20.5.2015 Finlandia-talo. Martti Korkiakoski Tekes EVE Business Breakfast 20.5.2015 Finlandia-talo Martti Korkiakoski Tekes EVE Business Breakfast 20.5.2015 Tekesin innovaatiorahoitus uutta liiketoimintaa ja kasvua kansainvälisille markkinoille KKS, NIY,

Lisätiedot

WWW-osoite Virallinen sähköpostiosoite noreply@tekes.fi Emoyhtiön konsernin nimi Yksikön nimi Kunta. Diaari 1392278355833/0/2014

WWW-osoite Virallinen sähköpostiosoite noreply@tekes.fi Emoyhtiön konsernin nimi Yksikön nimi Kunta. Diaari 1392278355833/0/2014 Hakemuksen tiedot Onko kyseessä Yritys Kehittäminen kohdistuu pääosin Tutkimukseen, tuotteen, palvelun, osaamisen ja/tai menetelmän kehittämiseen Organisaation tiedot Perustiedot Y-tunnus 1234567-8 Yrityksen

Lisätiedot

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi Meidän visiomme... Asiakkaittemme akunvaihdon helpottaminen...sinun tulevaisuutesi Uusia asiakkaita, lisää kannattavuutta ja kehitystä markkinoiden tahdissa Synergy Battery Replacement Programme The Battery

Lisätiedot

CIO Forum. Tietohallintojohtajat muutosjohtajina Säästöjä vai uusia valloituksia? Johan Sandell CIO Forum 3.6.2009

CIO Forum. Tietohallintojohtajat muutosjohtajina Säästöjä vai uusia valloituksia? Johan Sandell CIO Forum 3.6.2009 CIO Forum Tietohallintojohtajat muutosjohtajina Säästöjä vai uusia valloituksia? Johan Sandell CIO Forum 3.6.2009 Tervetuloa Taloudellisen tilanteen haasteet voidaan kääntää mahdollisuuksiksi vahvalla

Lisätiedot

Johdatus markkinointiin

Johdatus markkinointiin Markkinoinnin perusteet 23A00110 Johdatus markkinointiin Ilona Mikkonen, KTT Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Päivän agenda Kuka kukin on? Mitä markkinointi on? Miksi sinun tulisi

Lisätiedot

Yritysvastuu sosiaalialalla 30.10.2013 AN 1

Yritysvastuu sosiaalialalla 30.10.2013 AN 1 Yritysvastuu sosiaalialalla 30.10.2013 AN 1 Sosiaalialan yritysvastuu tarkoittaa yrityksen vastuuta omista yhteiskunnallisista vaikutuksistaan toimia, jotka hyödyttävät työntekijöitä ja muita yrityksen

Lisätiedot

Proaktiivinen strateginen johtaminen - lähtökohtia ja periaatteita. Arto Haveri Tulevaisuus Pirkanmaalla 25.10.2013

Proaktiivinen strateginen johtaminen - lähtökohtia ja periaatteita. Arto Haveri Tulevaisuus Pirkanmaalla 25.10.2013 Proaktiivinen strateginen johtaminen - lähtökohtia ja periaatteita Arto Haveri Tulevaisuus Pirkanmaalla 25.10.2013 Kompleksisuus ja dynaamisuus Kuntien kuten muidenkin organisaatioiden nähdään toimivan

Lisätiedot

TAITAJAMÄSTARE 2012 YRITTÄJYYS Semifinaalit Joensuu/ Helsinki / Seinäjoki/ Rovaniemi 18.1.2012

TAITAJAMÄSTARE 2012 YRITTÄJYYS Semifinaalit Joensuu/ Helsinki / Seinäjoki/ Rovaniemi 18.1.2012 TAITAJAMÄSTARE 2012 YRITTÄJYYS Semifinaalit Joensuu/ Helsinki / Seinäjoki/ Rovaniemi 18.1.2012 Päivämäärä Lajin vastuuhenkilöt: Tea Ruppa, lajivastaava, Jyväskylän ammattiopisto Semifinaalikoordinaattori:

Lisätiedot

TULISIELUT = Yrittäjän ammattitutkinto TULISOIHDUT =Yrittäjän erikoisammattitutkinto. Opetusministeriön virallinen

TULISIELUT = Yrittäjän ammattitutkinto TULISOIHDUT =Yrittäjän erikoisammattitutkinto. Opetusministeriön virallinen TULISIELUT = Yrittäjän ammattitutkinto TULISOIHDUT =Yrittäjän erikoisammattitutkinto Opetusministeriön virallinen ja sertifioima ammatillinen näyttötutkintö Aikuisten ammatti- ja erikoisammattitutkintoon

Lisätiedot

Viestinnän ammattilainen: strategian toteuttaja? Saku Mantere, Professori (mvs) Hanken

Viestinnän ammattilainen: strategian toteuttaja? Saku Mantere, Professori (mvs) Hanken Viestinnän ammattilainen: strategian toteuttaja? Saku Mantere, Professori (mvs) Hanken Kysymys! Onko yrityksen viestintäfunktion keskeisin rooli yrityksen strategian toteuttamisen tukeminen? Kaksi käsitystä

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

Yritys 1 Oy FI00000001 2013-08-19

Yritys 1 Oy FI00000001 2013-08-19 Yritys 1 Oy FI1 213-8-19 Sisällysluettelo Sisällysluettelo Johdanto...4 Yritysvertailun yhteenveto... 5 Toiminnan laajuus...6 Markkinaosuus...7 Liikevaihto... 8 Jalostusarvo... 9 Liikevoitto... 1 Oma

Lisätiedot

Yhteiskunnallinen yritys ja kuntapalvelut. Jarkko Huovinen Oulu 13.5.2011

Yhteiskunnallinen yritys ja kuntapalvelut. Jarkko Huovinen Oulu 13.5.2011 Yhteiskunnallinen yritys ja kuntapalvelut Jarkko Huovinen Oulu 13.5.2011 Lisäarvo ostopäätöksen tekijälle Janne Pesonen 6.10.2010 17.5.2011 2 Kunta elinvoimajohtajana Teemoja joihin vaikutus ulottuu Johtaminen

Lisätiedot

Interreg Pohjoinen 2014-2020

Interreg Pohjoinen 2014-2020 Interreg Pohjoinen 2014-2020 Osa-alue Nord ja osa-alue Sápmi Toimintalinjat Ohjelmabudjetti = n. 76 MEUR! 8,6% 29,1% EU-varat n. 39 MEUR IR-varat n. 8 MEUR Vastinrahoitus n. 29 MEUR 29,1% 33,3% Tutkimus

Lisätiedot

SataSPIN. Prosessien parantaminen verkostoitumalla. Porin korkeakouluyksikkö, TTKK

SataSPIN. Prosessien parantaminen verkostoitumalla. Porin korkeakouluyksikkö, TTKK SataSPIN Prosessien parantaminen verkostoitumalla Porin korkeakouluyksikkö, TTKK Ohjelmistoasiantuntemuksen keskus Centre of Software Expertise - CoSE Timo.Varkoi@pori.tut.fi http://www.pori.tut.fi SPI

Lisätiedot

MYR:n koulutusjaoston piknik-seminaari 11.12.2012

MYR:n koulutusjaoston piknik-seminaari 11.12.2012 MYR:n koulutusjaoston piknik-seminaari 11.12.2012 Strategisten verkostojen johtaminen ja organisaatioiden uudistuminen Helena Kuusisto-Ek Metropolia Ammattikorkeakoulu 1 Teemat: - Johtamisen haasteet muuttuvat

Lisätiedot

Merlin Systems Oy. Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi. Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007

Merlin Systems Oy. Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi. Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007 Merlin Systems Oy Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007 Merlinin palvelujen toimittaminen ja Asiakasratkaisuyksikön tehtäväkenttä Merlin Asiakasratkaisut

Lisätiedot