Finanssialalla on tilaa rohkeille haastajille. Kriisi maksaa enemmän kuin valvonta. Maailma muuttuu, meidänkin on muututtava

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Finanssialalla on tilaa rohkeille haastajille. Kriisi maksaa enemmän kuin valvonta. Maailma muuttuu, meidänkin on muututtava"

Transkriptio

1 FINVAn asiakaslehti 2/2012 Finanssialalla on tilaa rohkeille haastajille Kriisi maksaa enemmän kuin valvonta Maailma muuttuu, meidänkin on muututtava Professori Petri Parvinen: Opi nettisosiaalisia taitoja Finanssi&Vakuutus2/ Koulutus- ja julkaisutarjontamme keskiaukeaman liitteessä!

2 Sisältö 2/2012 Finanssialalla on tilaa rohkeille haastajille Koulutus- ja kirjatarjontamme keskiaukeaman liitteessä! Kuva Teppo Jokinen Kriisi maksaa enemmän kuin valvonta Kuva Teppo Jokinen Rakennamme vakuutusalan valvontaan yhteistä eurooppalaista kehikkoa, kertoo Euroopan vakuutus- ja lisäeläkeviranomaisen EIOPAn puheenjohtaja Gabriel Bernardino. Sivu 14. Ville-Veikko Laukkanen: digitaalinen murros ja finanssiala s. 7 Tulevaisuuden voittajat löytyvät niiden yritysten joukosta, jotka oppivat kehittä mään palveluitaan yhdessä asiakkaittensa kanssa, uskoo tuore kauppatieteiden tohtori, vakuutustieteen yliopistonlehtori Pekka Puustinen. Sivu 10. Maailma muuttuu, meidänkin on muututtava Kuva Teppo Jokinen Alan on reagoitava kehitykseen, muistuttaa OP-Pohjola-ryhmässä henkilöstön kehittämisen ohjauksesta vastaava Ari Loukkola. Sivu Pääkirjoitus 4 Professori Petri Parvinen: Opi digitaalinen kädenpuristus 7 Ota haltuun eri kanavat 10 Finanssialalla on tilaa rohkeille haastajille 12 Professori Peter Maas: Leveiden katteiden aika alkaa olla ohi Liitteenä Koulutus- ja kirjatarjonta 13 Kolumni, Helena Åhman: Mielen johtaminen voi olla luultua tuottavampi investointi 14 Gabriel Bernardino, EIOPA: Kriisi maksaa enemmän kuin valvonta 16 Kansallistakin valvontaa tarvitaan 18 Ari Loukkola: Maailma muuttuu, meidänkin on muututtava 21 Bulevardilla 2 Finanssi&Vakuutus2/2012

3 Pääkirjoitus FINVAn asiakaslehti Julkaisija Vakuutustiedon Kehittämissäätiö Finanssi- ja vakuutuskoulutus FINVA Finanssi- ja vakuutuskustannus Oy FINVA Päätoimittaja Hannele Ikonen puh Toimitusneuvosto Seppo Juutilainen Finanssivalvonta Kati Kalliomäki Eläketurvakeskus Tarja Kallonen Finanssialan Keskusliitto Hannele Ikonen Salla Närhinen Toimitus Salla Närhinen puh Bulevardi Helsinki puh faksi Lehtitilaukset ja osoitteenmuutokset Osoitelähde FINVAn asiakasrekisteri Ulkoasu ja taitto Teppo Jokinen Painopaikka PunaMusta Oy, 2012 Vaikutetaan yhdessä finanssialan tulevaisuuden menestystekijöihin Uskon, että 2020-luku on oppimisen murroksen vuosikymmen. Sosiaalinen media sähköisine kanavineen näkyy jo jokapäiväisessä elämässämme, työnteossamme, palvelujen ja tuotteiden hankinnoissamme ja yhteydenpidossamme ystäviin. Koulumaailma ja oppiminen ovat noudattaneet pitkälti samaa kaavaa aina siitä asti, kun Uno Cygnaeus toi kansakoulujärjestelmän Suomeen 1800-luvun puolivälissä: on opettaja, opiskelijat ja luokkahuone. Nyt tieto ei kuitenkaan enää ole vain luokkahuoneen sisällä, vaan saatavilla helposti ja nopeasti internetistä. Huippuyliopistojen tutkijat ympäri maailman laittavat videoluentojaan YouTubeen. Ted.comista voi kuunnella asiantuntijoiden luentoja aiheesta kuin aiheesta. Lahjoitusvaroin ylläpidetystä Khan Academystä löytyy tuhansia videokursseja matematiikasta taidehistoriaan. FINVA on ollut Tampereen yliopiston kanssa mukana Tekes-hankkeessa, jossa tutkittiin henkilökohtaisia oppimisympäristöjä (PLE eli Personal Learning Environment) ja henkilökohtaisia oppimisverkostoja (PLN eli Personal Learning Network). PLE tarkoittaa kaikkia niitä kanavia, joiden avulla opimme. PLN tuo mukaan myös ihmiset ja erilaiset verkostot, joita hyödynnämme osana oppimistamme. Meillä kaikilla alkaa olla jo aikamoinen PLN hallussamme. Emme aina tule edes ajatelleeksi niin, kun haemme tietoa verkosta, osallistumme eri asiantuntijayhteisöjen verkkokeskusteluihin, luemme blogeja ja wikejä, osallistumme verkkokursseille tai seminaareihin tai suoritamme tutkintoja. Sosiaalisesti jaettu osaaminen sekä lisääntyvän tiedon ja jatkuvan muutoksen hallitseminen ovat keskeisimpiä menestystekijöitä työelämässä. Se ei riitä, että on osaavia yksilöitä. Oppimisessa korostuvat vuorovaikutus ja yhteisöllisyys, tapahtuu se sitten verkossa tai luokkahuoneessa. Kun toimialojen rajat ylittyvät, kasvaa tarve käydä dialogia eri alan asiantuntijoiden kanssa. Toivon, että FINVA löytyy lukijoidemme PLN:stä tulevaisuudessakin. Voimme käydä yhdessä keskusteluja ja vaikuttaa finanssialan tulevaisuuden menestystekijöihin. Kuva Teppo Jokinen Finanssi&Vakuutus2/2012 3

4 Teksti Marjatta Jabe Kuvat Teppo Jokinen Kuulijat tempautuivat mukaan Petri Parvisen esityksen innostavaan tunnelmaan. Opi digitaalinen kädenpuristus FINVAn Suvipäiville oli tänäkin vuonna kokoontunut salin täydeltä väkeä. Aiheena oli digitaalinen murros: miten saadaan aikaan digitaalinen kädenpuristus e-myynnissä? Aalto-yliopiston myynnin johtamisen professori Petri Parvinen esitti elävästi, miten sähköiset verkot muuttavat myyntityötä. Myyjille hän antaa ohjeita: ole aloitteellinen luo arvoa, älä valehtele puhu avoimesti rahasta myy mukavuutta opi digitaalista vuorovaikutusta. Verkkokaupassakin voidaan viestiä niin, ettei myydä kaikille kaikkea. Vain sinulle ystäväni -kohdentaminen toimii tässäkin. Yksilöllisen asiakaspalvelun saaminen digivuorovaikutuskanaville ratkaisee, tuleeko palvelusta lisäarvoa ja tulosta tuottava toiminto vai ei, painottaa Petri Parvinen. Valinnanvaihtoehtoja ei tarvitse olla montaa. Ihmiset vain tuskastuvat, kun netissä on kaikki mahdollinen. Eikä viestin tarvitse olla kaikille samanlaista. Verkossa tarvitaan aloitteellista, kohdennettua myyntityötä. Myyjän tehtävä on ohjata informaatiovirtaa ja olla auktoriteetti, joka sanoo: Minä tiedän, minkä vakuutuksen tarvitset. Toimi vastavuoroisesti Ihmiset googlaavat ja tietävät haluamastaan tuotteesta tai palvelusta paljon 4 Finanssi&Vakuutus2/2012

5 Vastavuoroisuus on vahva argumentti saada uskollisia asiakkaita. Finanssi&Vakuutus2/2012 5

6 Miten saada asiakas tarttumaan digitaaliseen kädenpuristukseen, kysyy myynnin johtamisen professori Petri Parvinen. enemmän kuin ennen. Mistä narusta vetää, kun perinteiset myyntitaidot menevät uusiksi? Vastavuoroisuus on vahva argumentti saada uskollisia asiakkaita. Siinä onnistuu, kun asiakkaalle tulee tunne, että hän saa tarvittaessa apua, Parvinen neuvoo. Kun myyjä kaveeraa asiakkaan kanssa netissä, hän saa tietää, mitä tarjota juuri hänelle. Massamarkkinoinnin aika on ohi. Myös lupaus yhdestä ja samasta hinnasta on mennyttä maailmaa. Sekä tuote että hinta voidaan määritellä yksilöllisesti. Asiakkaiden kansaa kaveeraaminen netissä mietitytti Parvisen luennon jälkeen. Vaikuta yhteisöihin Sosiaalisten mediayhteisöjen muiden jäsenten mielipiteet vaikuttavat paljon ostopäätöksiin. Vaarallisinta on se, jos netissä parjataan yritystä tai sen tuotteita. Haukkumisen vaikutus on kymmenkertainen hyvän kertomiseen verrattuna. 6 Finanssi&Vakuutus2/2012

7 Verkkokaupassa kannattaa käyttää suosittelijoita ja jakaa informaatiota. Verkkokaupan vastavuoroisuus ja yhteisöihin vaikuttaminen synnyttivät ideoita ja ajatuksia luentojen välillä. Etualalla Heikki Rautalin (vas.), Sirpa Sundberg, Esa Vilhonen ja Brita Palmu. Uuden LähiTapiola-ryhmän pääjohtaja Erkki Moisander kuunteli mielenkiinnolla Petri Parvisen ajatuksia. Toisaalta e-kauppa mahdollistaa asi akkaan hal tuunoton uudella tavalla. Kun S-ryhmän avainsana aiemmin oli ketjukonsepti mikä tarkoitti kaikille samaa tavaraa, uusi strategia on asiakasjohtaminen, eli yksilöllistetään asiakaspalvelua ja tarjoamia. Sama pätee finanssialalla. Verkkokaupassa kannattaa käyttää suosittelijoita ja jakaa informaatiota verkkoyhteisöjen jäsenille. Avain on tilanteen mukaan toimiminen. Myy iloa ja nautintoa Hyödyn korostamisesta siirrytään yhä useammin hedonistisin argumentein tehtävään kauppaan, jolloin vaikutetaan nautintoon ja tunteisiin: ostan täältä, koska se on isänmaallista, koska tykkään tyypistä, koska ostan aivan mistä haluan... Nykyihminen muistuttaa 60-luvun narsistia. Hänellä on kova pätemisen tarve, esittää Parvinen. Nettisosiaalista taitoa ei ole se, että kertoo kaikkea mahdollista, vaan se, ettei viesti turhan paljon. Jäykkä pönötys ei vie pitkälle. Ilo ja hauskuus sen sijaan vievät. Keskeiset sosiologiset trendit Petri Parvisen mukaan Kiinteän omaisuuden merkitys vähenee ja vapauden lisääntyy. Vuokratyö, osa-aikatyö ja elämäntapayrittäminen yleistyvät. Työmatkustaminen vähenee. Palveluyhteiskunta tulee oikeasti. Yhteisöllisyys lisääntyy. Mitä nuoret edellä, sitä heidän vanhempansa perässä. Ei jaksa, ei viitsi, ei kykene uusille elämää helpottaville palveluille tulee kysyntää. Finanssi&Vakuutus2/2012 7

8 Ota haltuun eri kanavat Asiakaspalvelu, myynti ja viestintä nivoutuvat toisiinsa, muistuttaa Ville-Veikko Laukkanen. Nordean henkilöstöasiakkaista vastaava johtaja Ville-Veikko Laukkanen kuvasi, mitä digitaalinen murros tuo finanssialalle. Ensin tuli automaatio, sitten internet, mobiilipalvelut ja monikanavaisuus. Kehitys on kulkenut tekniikka edellä. Nyt korostuu asiakaskokemus ja asiakkaan osallistaminen. Selvitämme, mistä asiakkaat ovat valmiita maksamaan ja miten eri sähköisiä kanavia hyödynnetään. Asiakaskokemus on perusarvomme, kertoo Laukkanen. Perinteisesti konttori on omistanut asiakkaan. Enää ei riitä se, että odottaa asiakkaan kävelevän konttoriin ja kertovan, mitä hän haluaa. Nyt asiakassuhde muodostuu eri välineillä tapahtuvassa vuorovaikutuksessa: konttorissa, verkossa, mobiiliyhteytenä, sosiaalisessa verkossa jne. On myös hyödynnettävä syntyvä asiakastieto. Juuri asiakasdata mahdollistaa yksilöllisen palvelun. Tarjoa henkilökohtaista palvelua Koukuttava yksilöllinen räätälöinti on tulevaisuutta. Alkusoittoa henkilökohtaistamiselle ovat omin kuvin varustetut luottokortit ja henkilökohtaiset pin-koodit. Luo kehittämisympäristöjä, jotka antavat tilaa uudentyyppisille asiakasratkaisuille. Entistä enemmän kaivataan läpinäkyvyyttä ja osallistamista. Asiakaspalvelu, myynti ja viestintä nivoutuvat toisiinsa. Nordea on Aalto-yliopiston kanssa yhteistyössä selvittänyt, millainen on pankin rooli kymmenen vuoden kuluttua. Menestymisen kriteereitä ovat luottamus, sillä eturistiriidat huolestuttavat, ja tiedon valtavan määrän hallinta tehokkaasti, nopeasti ja yksinkertaisesti. Itsepalvelua ollaan valmiita käyttämään, kunhan apua on tarvittaessa saatavilla myös digitaalisessa maailmassa. Palvelut halutaan heti ja vaivattomasti sekä vielä niin, että palvelut elävät elämäntilanteen mukaan. Älkää pitäkö iäkkäämpiä henkilöitä yhtenä ryhmänä. Moni heistäkin haluaa olla mukana ajan hermolla ja asioida verkossa, Laukkanen muistuttaa. 8 Finanssi&Vakuutus2/2012

9 Entistä enemmän kaivataan läpinäkyvyyttä ja osallistamista. Kuulumisia vaihtamassa Riikka Patala ja Sari Reijola. Kohenna alan mielikuvaa Ihmisten mielikuva on liian usein sellainen, että pankit ovat ahneita, kiinnostuneita vain omista eduistaan ja käyttävät väärin asiakastietoja. Pankkien tulee pitää huolta mielikuvastaan, kannustaa Laukkanen. Finanssialalla on löydettävä tasapaino reaali- ja virtuaalimaailman välillä niin, että ne seurustelevat keskenään, tuovat lisäarvoa asiakkaalle ja parantavat alan imagoa. Muutoksia asiakassuhteessa Digitaalinen murros puhututti myös tauolla Anna-Stina Toivosta (vas.), Barbro Lindqvistiä ja Hannele Kantasta. Perinteinen asiakassuhde Henkilökohtainen pankkineuvoja on asiakassuhteen keskiössä. Asiakas kuuluu tietylle konttorille. Sähköiset palvelut ovat käytössä, mutta enimmäkseen päivittäispalveluihin. Asiakastietoa on käytettävissä, mutta se ei ole automatisoitu eikä hyödynnetty. Keskustelu eri kanavista ja nettisosiaalisista taidoista jatkui lounaan lomassa. Asiakassuhde 2020-luvulla Asiakassuhde määrittyy asiakkaan ja pankin välisten eri tavoilla tapahtuvien interaktioiden kautta. Asiakas kokee myös virtuaaliset asiakaskontaktit arvokkaina. Henkilökohtainen pankkineuvoja täydentää sähköisiä palveluja. Asiakashallintajärjestelmä, analytiikka ja kanavaintegraatio toimivat saumattomasti. Asiakas saa relevanttia ja omaan asiointiinsa liittyvää tukea. Ville-Veikko Laukkanen Finanssi&Vakuutus2/2012 9

10 Teksti Helena Ranta-aho Kuva Teppo Jokinen Finanssialalla on tilaa rohkeille haastajille Pekka Puustisen vakuutustieteen väitöskirjatutkimus osoittaa, että sijoittajien mieltymykset ovat yksilöllisiä. 10 Finanssi&Vakuutus2/2012

11 Tulevaisuuden menestyjät kehittävät palveluitaan yhdessä asiakkaidensa kanssa. Tämänkö auton arvo on käytännöllisyydessä? Ei finanssitoimijan luoma arvo ole pelkästään paperin välittämisessä, vaan myös kokemuksia ja merkityksiä luovissa palveluissa, toteaa Pekka Puustinen. Vähittäiskauppiaat tietävät, että kuluttajat arvostavat erilaisia asioita. Yksi haluaa ostaa mahdollisimman halvalla, toinen maksaa mielellään hivenen enemmän, jos saa valita mahdollisimman laajasta valikoimasta. Kolmannelle on tärkeää, että tarjolla on arvostettuja merkkituotteita tai se, että voi asioida liikkeessä, joka on tunnettu eettisyydestään tai tietyn tyyppisestä asiakaskunnastaan. Tämä pätee myös yksityissijoittajiin osoittaa Pekka Puustinen väitöstutkimuksessaan (Toward a Consumer-Centric Definition of Value in the Non-Institutional Investment Context Conceptualization and Measurement of Perceived Investment Value), joka hyväksyttiin Tampereen yliopistossa toukokuun lopussa. Rahoituksen maailmassa ajatus on radikaali. Perinteisestihän on oletettu, että yksityissijoittaja tavoittelee joko parasta mahdollista tuottoa haluamallaan riskitasolla tai pienintä mahdollista riskiä valitsemallaan tuottotasolla. Tämä näkyy myös markkinoilla: sijoittaja saa samankaltaista palvelua ja hänelle tarjotaan samankaltaisia tuotteita melkeinpä riippumatta siitä, missä finanssiyrityksessä hän asioi. Sijoittajat ovat yksilöllisiä Puustisen mielestä pöytä on katettu rohkeille haastajille. Arvon moniulotteisuuden ymmärtäminen antaa finanssiyritykselle valtavasti mahdollisuuksia erottautua ja rakentaa kilpailuetua uudella tavalla. Asiakkaita voisi esimerkiksi auttaa kehittymään paremmiksi sijoittajiksi. Se vahvistaisi asiakkaan sitoutumista sijoittamiseen ja palvelua tarjoavaan yritykseen. Puustinen analysoi sijoittajien tavoitteita ja odotuksia markkinoinnista ja kuluttajatutkimuksesta tutuilla teorioilla ja työkaluilla. Niiden sekä yhden kvalitatiivisen ja kahden kvantitatiivisen tutkimuksen avulla hän piirtää kuvan sijoittajista, joiden tavoitteet ja arvostukset ovat yksilöllisiä, eivätkä rajoitu tuoton ja riskin suhteeseen. Varallisuuden kasvattaminen on yksityissijoittajalle tärkeää, mutta sen lisäksi sijoittaja saattaa arvostaa esimerkiksi vaivattomuutta tai sitä, että sijoittaminen on hauskaa ajanvietettä. Tämä tarkoittaa myös sitä, ettei palvelun tarvitse olla halvin ollakseen kilpailukykyinen. Riittää, että palveluntarjoaja kykenee luomaan arvoa muilla osa-alueilla, Puustinen muistuttaa. Arvolla on neljä ulottuvuutta Tutkimuksessa jaetaan sijoittajan tavoitteet ja hänen kokemansa arvo neljään ulottuvuuteen: taloudelliseen (alhaiset kulut, tuoton ja riskin suhde), toiminnalliseen (vaivattomuus), emotionaaliseen (hauskuus, ilo, jännitys) ja symboliseen (omia arvoja ilmaiseminen, itsetunnon tukeminen). Tutkimuksen mukaan näillä tekijöillä voidaan selittää 77 prosenttia tyytyväisyydestä, jonka ihminen kokee sijoittamisesta saavansa. Sijoittajan kokema arvo määritellään tutkimuksessa näin: arvoa syntyy, jos sijoittamisen hyödyt ylittävät sen vaatimat uhraukset. Uhrauksia ovat taloudelliset menetykset ja kulut, mutta myös statuksen menetys. Statusta voi koetella esimerkiksi se, että joutuu itselleen tai muille myöntämään, että on menettänyt rahaa pyramidihuijauksessa. Puustinen uskoo, että tulevaisuuden voittajat löytyvät niiden yritysten joukosta, jotka oppivat kehittämään palveluitaan yhdessä asiakkaidensa kanssa:. Nykyisin asiakkaalta kysytään, miten yritys voi häntä palvella. Sen lisäksi kannattaisi miettiä, mitä yritys voisi tehdä asiakkaansa kanssa yhdessä. Tärkeää on myös se, miten ihmisiä puhutellaan. Niin kauan kuin esimerkiksi eläkesäästämistä markkinoidaan finanssimaailman käsittein, viesti ei tavoita isoa osaa kuluttajista. Osa heistä saattaisi valpastua, jos viestissä vedottaisiin arvoihin kuten kestävään kehitykseen. Näin tekee esimerkiksi australialainen varainhoitoyhtiö Australian Ethical. Kvalitatiivisessa tutkimuksessa oli mukana 95 yksityissijoittajaa, jotka osallistuivat Arvopaperi-lehden järjestämälle sijoitusristeilylle. Kvantitatiiviseen tutkimuksen vastaajat olivat Osakesäästäjien jäseniä. Näin ollen tulokset kertovat osakesäästämisestä keskimääräistä kiinnostuneempien suomalaisten tavoitteista ja arvostuksista, eikä niitä voi sellaisinaan yleistää koskemaan koko väestöä. Finanssi&Vakuutus2/

12 Kuva: Pekka Puustisen albumi Menestyvä finanssiyritys on avoin, kokeilunhaluinen ja yhteistyökykyinen. Väittelijä Pekka Puustinen, kustos professori Olli-Pekka Ruuskanen ja vastaväittäjä professori Peter Maas Tampereen yliopistossa 25. toukokuuta. Professori Peter Maas: Leveiden katteiden aika alkaa olla ohi os finanssiyritykset eivät ala tehdä asi- uudella tavalla, muiden toimialo- -Joita jen yritykset uudistavat toimialan niiden puolesta. PayPal on tästä yksi esimerkki, sanoo pankki- ja vakuutusalaan perehtynyt professori ja monia alan johtavia yrityksiä konsultoinut Peter Maas sveitsiläisestä St Gallenin yliopistosta. Suomessa hän kävi viimeksi toukokuussa, jolloin hän toimi Pekka Puustisen vastaväittäjänä. PayPal on yhdysvaltalainen yritys, joka on kymmenessä vuodessa rakentanut kansainvälisen maksujen välitysjärjestelmän. Nykyisin sen omistaa verkkokauppayhtiö ebay. Asiakkaat arvostavat läpinäkyvyyttä, luotettavuutta, eivätkä enää ole valmiita maksamaan korkeita marginaaleja. He alkavat vaatia pankeilta ja vakuutusyhtiöiltä sitä, mitä ovat jo tottuneet saamaan muiden alojen yrityksiltä eli enemmän lisäarvoa ja vähemmän kuluja, Maas tiivistää. Megatrendit keskiössä Muutoksen veturina on siis kysyntä. Tai tarkkaan ottaen: kysyntä ja teknologia, joka mahdollistaa uudet toimintatavat. Vauhtia antavat megatrendit, joista finanssialalle keskeisimpiä ovat Maasin mielestä väestön eliniän piteneminen (demographics), yksilöllisyyden korostuminen (individualism) sekä yhteydenpidon ja yhteisöllisyyden (connectivity) arvostaminen. Selvää on, että finanssialan rooli on keskeinen, kun mietitään, miten vanhenevalle väestölle pystytään tuottamaan sen tarvitsemat palvelut ja rahoittamaan ne. Maas peräänkuuluttaa toimialojen rajoja rikkovia ratkaisuja ja luovuutta, mutta kyseenalaistaa vakuutusyhtiöiden nykytavan siirtää sijoitusriski säästäjäasiakkailleen. Kuva Daniel Ammann Professori Peter Maasin mielestä finanssiyritykset uudistuvat liian hitaasti. Asiakkaat eivät halua sijoitusriskiä kantaa. He ostavat mieluummin tuotteita, joissa sijoitusriski jää vakuutusyhtiölle. Vakuutusyhtiöiden ammattilaiset ovat myös parempia sijoittajia kuin keskivertosäästäjä. Yksilöllisyys näkyy esimerkiksi niin, että kuluttajat haluavat entistä tarkemmin omiin tarpeisiinsa räätälöityjä palveluita. Maas ottaa esimerkin autovakuutuksista: individualisti arvostaa vakuutusta, jossa maksut perustuvat siihen, kuka autoa ajaa, miten paljon ja missä hän sillä ajaa. Uudenlaisia liiketoimintamalleja Kuluttajilla on myös käytettävissään entistä enemmän tietoa ja vaihtoehtoja. Kun tämän runsaudensarven yhdistää internetin synnyttämään uuteen yhteisöllisyyteen, syntyy uudenlaisia toimintatapoja ja liiketoimintamalleja. Esimerkiksi sopii berliiniläinen start up -yritys Friendsurance, joka tarjoaa kuluttajille mahdollisuutta ottaa vakuutuskimpassa, esimerkiksi ystävien tai sukulaisten kanssa. Jos jollekin ryhmän jäsenistä sattuu pieni vahinko, ryhmän jäsenet osallistuvan vahingon korvaamiseen ennalta sovitulla summalla. Jos sattuu suuri vahinko, korvauksen maksaa Friendsurancen kimppaan kytkemä vakuutusyhtiö. Kuluttaja-asiakkailleen Friendsurance lupaa roimasti markkinahintaa halvempia vakuutusmaksuja. Vakuutusyhtiökumppaneita se houkuttelee uusilla asiakkailla, mahdollisuudella välttyä käsittelemästä pieniä korvaushakemuksia ja keskivertoa suoraselkäisemmillä vakuutuksenottajilla. Ajatuksena on, että harva haluaa huijata tuttaviaan. Maas nimeää menestyjien tunnusmerkeiksi avoimuuden, kokeilunhalun ja halun tehdä yhteistyötä muiden toimialojen yritysten kanssa. Listalle kuuluu myös markkinoiden trendien tarkka seuranta, koska menestyvät tulokkaat saattavat mullistaa perinteiset kilpailuasetelmat nopeasti. 12 Finanssi&Vakuutus2/2012

13 Hyödynnä monipuolinen Koulutus- ja julkaisutarjonta Ota liite talteen! Kuva Teppo Jokinen Finanssialan työkalupakki käytettävissäsi FINVAn laajat koulutuspalvelut kattavat koko finanssialan. Niin asiakasneuvojat, asiantuntijat, esimiehet kuin johtajat voivat päivittää ja kasvattaa osaamistaan asiantuntijaseminaareissa, tutkinnoissa ja johdon koulutusohjelmissa. FINVA on luotettava ja asiantunteva kumppani myös yrityskohtaisissa valmennuksissa. FINVA julkaisee rahoitus- ja vakuutusalan ammattitietoa kirjoina ja verkkoaineistoina. Verkkosivuillamme ajankohtaiset Finanssi&Vakuutus2/2012 tiedot! 13

14 Koulutuskalenteri ELOKUU Talousohjaus ja johdon laskentatoimi emba Kehity finanssialan asiantuntijana: Vuorovaikutustaidot Asiantuntijaseminaari Kehity finanssialan esimiehenä: Vuorovaikutustaidot Asiantuntijaseminaari SYYSKUU VTS-tentti Helsinki, Kuopio, Oulu, Tampere ja Turku VTS Basel III ja pankkien vakavaraisuus Asiantuntijaseminaari YVTS-tentti, vuosikurssi 19 YVTS Tuloksellinen liiketoiminta , 5. jakso VALIKO Aloitusjakso RAVA Asiakkuuksien hoitaminen ja vuorovaikutustaidot RAVA Luotonantoa vastuullisesti ja vakuudet hallintaan Asiantuntijaseminaari Strateginen johtaminen JEAT Talousohjaus ja johdon laskentatoimi emba Cobit finanssisektorille Asiantuntijaseminaari LOKAKUU Kehity finanssialan esimiehenä: Osaamisen johtaminen Asiantuntijaseminaari Personförsäkringar något nytt, något gammalt Asiantuntijaseminaari Strukturoidut sijoitustuotteet Asiantuntijaseminaari Kuntoutuspäivä Yhteistyöseminaari (TVL ja LVK) VALIKO 25-vuotisjuhlaseminaari VALIKO juhlaseminaari Compliance käytännössä Asiantuntijaseminaari Kiinteistöjen vakuutuspäivä 2012 Asiantuntijaseminaari Korvaustoiminnan perusteet Asiantuntijaseminaari Onnistu työpaikkakouluttajana OTTI-hanke, maksuton Itsensä johtaminen ja vuorovaikutusjohtaminen JEAT Kansainväliset finanssimarkkinat -ulkomaanjakso , 6. jakso VALIKO Vakuutusmarkkinat RAVA Sijoitusmarkkinat RAVA Vakuutustoimialan tietojenkäsittelypäivä Yhteistyöseminaari (FK) YVTS 20, tutkinnon aloitusjakso YVTS 14 Finanssi&Vakuutus2/2012 2

15 MARRASKUU Lakisääteisen tapaturmavakuuttamisen korvausseminaari Asiantuntijaseminaari YVTS19, tutkielman esittäminen YVTS Asiantuntijaorganisaation ja osaamisen johtaminen , Tampere emba Suomen ja EU-alueen sosiaaliturvajärjestelmä RAVA Suomen pankkitoiminta RAVA Rahoitus- ja vakuutusalan tulevaisuuden menestystekijät , 7. jakso VALIKO Liikennevahinkojen korvauspäätökset Yhteistyöseminaari (LVK) Asiakkuuksien ja verkostojen johtaminen JEAT IFRS 9, rahoitusinstrumentit Asiantuntijaseminaari Solvenssi II Asiantuntijaseminaari Tapaturmavakuutuksen ajankohtaispäivä Yhteistyöseminaari (TVL) JOULUKUU Finanssiala sosiaalisessa mediassa, sis. Kehity finanssialalla -koulutusohjelmaan Asiantuntijaseminaari Korvauspalvelut RAVA Muuttuva lainsäädäntö ja asiakaskohtaamiset sijoitusneuvojan työssä, APV1-täydennyskoulutus Asiantuntijaseminaari Vakuuttava ja luonteva esiintyminen finanssialalla Asiantuntijaseminaari Asiantuntijaorganisaation ja osaamisen johtaminen , Tampere emba Mentor-aktor-koulutus OTTI-hanke, maksuton Tutkintolyhenteet RAVA Rahoitus- ja vakuutusalan ammattitutkinto JEAT Johtamisen erikoisammattitutkinto VTS Vakuutustutkinto YVTS Ylempi vakuutustutkinto Ajankohtaiset seminaaritiedot verkkosivuiltamme 3 Finanssi&Vakuutus2/

16 Täydennys- ja jatkokoulutus APV1- ja APV2-tutkintovaatimuksiin täydennyskoulutusta ja valmentavaa koulutusta Rahoitus- ja sijoitusalan asiantuntijaseminaarien tavoitteena on syventää osallistujien tietämystä käsiteltävästä aiheesta. Seuraavat asiantuntijaseminaarit soveltuvat hyvin myös APV-tutkintoihin valmistautumiseen ja tutkintojen jälkeiseen täydennyskoulutukseen. Strukturoidut sijoitustuotteet Suunnitteilla keväälle 2013: ETF-sijoitustuotteet Johdannaiset käytännössä Luotto-, korko- ja valuuttajohdannaiset Perheen verosuunnittelu Rahoitus- ja sijoitustoiminnan seminaari Sijoittajan verotus Muuttuva lainsäädäntö ja asiakaskohtaamiset sijoitusneuvojan työssä Täydennyskoulutuspäivä APV1:n suorittaneille. Seminaari täydentää ja päivittää sijoitusneuvojan osaamista. Tavoitteena on saavuttaa aikaisempaa laadukkaampia asiakaskohtaamisia ja parempia myyntituloksia. Seminaari tarjoaa ajankohtaista tietoa menettelytapojen sääntelystä ja niiden muutosten vaikutuksesta käytännön sijoitusneuvontaan. Keskeisiä teemoja ovat PRIPS, KIID ja MiFID. Lisäksi seminaarissa syvennytään sijoittajapsykologiaan, jotta sijoitusneuvojan olisi helpompaa työskennellä asiakastilanteissa ja onnistua niissä. Samalla pohditaan erilaisia asiakkaan kohtaamistilanteita ja läsnäolon taitoa. Kohderyhmä: APV1-tutkinnon suorittaneet, myös kaikki asiakasrajapinnassa työskentelevät. Korvaustoiminnan koulutusohjelma Koulutusohjelma on kehitetty tukemaan korvauskäsittelyssä tarvittavaa ammattitaitoa. Se sisältää korvaustoiminnan periaatteet, korvauskäsittelyprosessin kokonaisuudessaan ja omina päivinään vakuutuslajikohtaiset korvausseminaarit. Koulutusohjelma muodostuu vähintään kolmesta korvaustoimintaan liittyvästä seminaarista. Koulutusohjelmaan osallistumisesta on mahdollisuus saada todistus. Koulutusohjelmien kaikki päivät ovat itsenäisiä seminaareja, eikä niitä tarvitse sitoa koulutuskokonaisuuden suorittamiseen. Syksyllä järjestettävä Korvaustoiminnan perusteet on hyvä pohja koulutusohjelman suorittamiselle. Oheisesta luettelosta löytyy esimerkkejä koulutusohjelmaan hyväksyttävistä seminaareista. Niistä on tarkemmat kuvaukset Asiantuntijaseminaarit-sivuilla sekä verkossa Syksyn 2012 seminaarit Personförsäkringar något nytt, något gammalt Korvaustoiminnan perusteet Lakisääteisen tapaturmavakuuttamisen korvausseminaari Suunnitteilla keväälle 2013 Autovakuutuskorvaukset ja niiden verotus Hyvä lääketieteellinen korvauskäytäntö Liikennevakuutuksen korvausseminaari Modernia lääketiedettä ja vakuutusjuridiikkaa Oikeusturvapäivä Vakuutusalan juridiikan perusteet Vakuutusrikollisuus henkilövahingoissa Vakuutusrikollisuus omaisuusvahingoissa Vastuuvakuutuksen korvausseminaari ja case-päivä Lisätietoja: Kirsi Ivonen koulutusjohtaja p Ville Räsänen koulutuspäällikkö p Tarja Riima koulutuskoordinaattori p Eila Kivilompolo koulutussihteeri p Finanssi&Vakuutus2/2012 4

17 Asiantuntijaseminaarit Elokuu Syyskuu Kehity finanssialan asiantuntijana -koulutusohjelma: Asiantuntijan vuorovaikutustaidot Seminaaripäivän tavoitteena on tarjota käytännönläheisiä työvälineitä asiantuntijan viestintätaitojen kehittämiseen. Koulutuksessa pohditaan erilaisia jokapäiväiseen työhön liittyviä vuorovaikutustilanteita. Erityisesti tarkastellaan haastavia viestintärooleja, jotka vaativat asiantuntijoilta hyviä päätöksenteko- ja ongelmanratkaisutaitoja. Lisäksi seminaarissa käsitellään finanssialalla toimivan asiantuntijan erityyppisiä viestintätilanteita sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa. Seminaari koostuu ryhmätöistä, keskusteluista, luennoista ja harjoitteista. Päivän aikana on mahdollista työstää omia vaikuttamisen keinoja ja vuorovaikutuksen haasteita sekä saada palautetta ja tukea vertaisryhmässä. Kohderyhmä: kaikki finanssialan asiantuntijat Kehity finanssialan esimiehenä -koulutusohjelma: Esimiehen vuorovaikutustaidot Seminaarin tavoitteena on tarjota konkreettisia työkaluja esimiehen vuorovaikutustaitojen kehittämiseen. Päivän aikana käydään läpi niin palautteen antamisen haasteet kuin onnistuneen kehityskeskustelun tavoitteet. Seminaarin sisältö koostuu ryhmätöistä, keskusteluluennoista ja harjoitteista. Hyviä käytäntöjä jaetaan yhdessä muiden finanssialalla toimivien esimiesten kanssa. Hyvät vuorovaikutustaidot ovat yksi esimiehen tärkeimmistä työkaluista. Seminaaripäivä tarjoaa esimiehille hienon mahdollisuuden omien viestintätaitojen kehittämiseen ja haasteellisten tilanteiden kohtaamiseen käytännön harjoitusten avulla. Seminaaripäivä myös avaa nonverbaalisen viestinnän merkitystä mm. esimiehen ja asiantuntijan välisessä vuorovaikutuksessa. Kohderyhmä: finanssialan esimiehet, palvelutiimien vetäjät, palvelun esimiehiksi kasvavat Basel III ja pankkien vakavaraisuus Seminaari tarjoaa ajankohtaista tietoa Basel III -vakavaraisuuskehikon keskeisestä sisällöstä ja etenemisestä. Seminaarissa kuullaan myös viranomaisen tuoreita kannanottoja Basel III (CRD IV) -kehikon sisällöstä. Seminaarin keskeistä antia ovat Basel III -kehikon vaikutukset pankin likviditeetille ja omavaraisuusasteelle tuoreimman tiedon valossa. Seminaarissa syvennytään myös vakavaraisuuden raportointiin Basel III -maailmassa. Kohderyhmä: finanssialan johtajat ja asiantuntijat Luotonantoa vastuullisesti ja vakuudet hallintaan Seminaarin tavoitteena on avata vastuulliseen luotonantoon liittyvää juridiikkaa ja pohtia sitä, miten tämä toteutuu käytännössä. Seminaarissa pureudutaan myös vakuuksiin ja vakuuksien erityiskysymyksiin ja pohditaan niiden merkitystä osana vastuullista luottotapahtumaa ja kannattavaa liiketoimintaa. Seminaarissa syvennytään eri menettelytapoihin ja -käytäntöihin luotonanto- ja insolvenssitilanteissa ja pohditaan niiden merkitystä vastuullisen luotonannon näkökulmasta. Lisäksi kuullaan henkilötietojen käsittelystä luottotapahtumassa sekä kuluttajaasiakkaita puhuttavista kysymyksistä luotonannossa. Seminaarihintaan sisältyy Antti Makkosen kirja Vastuullinen luotonanto. Kohderyhmä: rahoitus- ja luottopäätöksiä tekevät finanssialan asiantuntijat ja esimiehet COBIT finanssisektorille Seminaarissa perehdytään ICT-palvelujohtamisen hyvän hallintotavan malliin. COBIT antaa tietoa siitä, miten ICT-toimintaa voi johtaa, mitä kannattaa huomioida palveluita hankittaessa, miten rakennetaan laadukkaita palveluita sekä miten varmennetaan toiminnan ja palveluiden laatu. Kohderyhmä: talous- ja riskienhallintajohtajat, sisäiset ja ulkoiset tarkastajat, Compliance-toiminnoista vastaavat, it-palveluiden tuottajat ja niiden hankinnasta vastaavat 5 Finanssi&Vakuutus2/

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus MIKSI JA KENELLE FINANSSIALAN MERKONOMI ON TARKOITETTU? Kenelle? Eri alueosuuskauppojen asiakaspalvelupisteissä pankki- ja asiakasomistajatyötä

Lisätiedot

Sporttimerkonomi - koulutus -

Sporttimerkonomi - koulutus - Tuntuuko sinusta, että tarvitset lisää osaamista tulevaisuuden haasteisiin infotilaisuus 20.5.2013 klo 17-19 Sporttimerkonomi - koulutus - Koulutusohjelma tähtää liiketalouden perustutkinnon, merkonomi,

Lisätiedot

Työssäoppimisen toteutuksen suunnittelu omassa opetussuunnitelmassa. Työelämälähtöisen ammatillisen koulutuksen ajankohtaispäivä 3.2.

Työssäoppimisen toteutuksen suunnittelu omassa opetussuunnitelmassa. Työelämälähtöisen ammatillisen koulutuksen ajankohtaispäivä 3.2. Työssäoppimisen toteutuksen suunnittelu omassa opetussuunnitelmassa Työelämälähtöisen ammatillisen koulutuksen ajankohtaispäivä 3.2.2014 Työssäoppiminen laissa (630/1998)ja asetuksessa (811/1998) koulutuksesta

Lisätiedot

JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen

JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO, JET20 KENELLE Kokeneille, tulosvastuullisille ja/tai kehittämisvastuussa oleville päälliköille

Lisätiedot

Suorita Turussa merkonomin tutkinto + pätevyys esimiehenä työssä oppien.

Suorita Turussa merkonomin tutkinto + pätevyys esimiehenä työssä oppien. Mahdollista menestys koulutuksella! Kehitä itseäsi Kehitä yritystäsi Hanki kaupallinen tutkinto Pätevöidy esimiehenä Verkostoidu Menesty Suorita Turussa merkonomin tutkinto + pätevyys esimiehenä työssä

Lisätiedot

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op 0 Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op TAMK EDU Ammattikorkeakoulujen erikoistumiskoulutus 1 Erikoistumiskoulutus on uusi koulutusmuoto tutkintoon johtavan

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus MIKSI JA KENELLE FINANSSIALAN MERKONOMI ON TARKOITETTU? Kenelle? Eri alueosuuskauppojen pankkipisteissä pankkityötä jo tekeville tai ko. tehtäviin

Lisätiedot

Oppisopimuskoulutuksen esittely

Oppisopimuskoulutuksen esittely Oppisopimuskoulutuksen esittely Jyväskylän oppisopimuskeskus Oppisopimuskoulutus on työpaikalla käytännön työssä toteutettavaa ammatillista koulutusta, jota täydennetään oppilaitoksessa järjestettävillä

Lisätiedot

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli

Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa 70-20-10 malli Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä AMKE 28.10.2015 Jarmo Kröger, kehittämispäällikkö Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen

Lisätiedot

Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma

Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma Tutkinto: Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto Tutkintonimike: Tradenomi (ylempi AMK), Master of Business Administration Yrittäjyyden ja

Lisätiedot

Tutkinto: Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto Tutkintonimike: Tradenomi (ylempi AMK), Master of Business Administration

Tutkinto: Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto Tutkintonimike: Tradenomi (ylempi AMK), Master of Business Administration 1 of 5 8.6.2010 12:39 Tutkinto: Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto Tutkintonimike: Tradenomi (ylempi AMK), Master of Business Administration Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma

Lisätiedot

Ilman taitavia, innovatiivisia ja ammatillisesti sivistyneitä onnistujia maailma ei tule toimeen

Ilman taitavia, innovatiivisia ja ammatillisesti sivistyneitä onnistujia maailma ei tule toimeen Ilman taitavia, innovatiivisia ja ammatillisesti sivistyneitä onnistujia maailma ei tule toimeen Ammattiosaaminen 2025 visio, AMKEn tulevaisuusvaliokunta Visio voi toteutua, jos 1. ammatillinen koulutus

Lisätiedot

UEF EXECUTIVE MBA. aducate.fi JOHDON JA ASIANTUNTIJOIDEN facebook.com/weaducate

UEF EXECUTIVE MBA. aducate.fi JOHDON JA ASIANTUNTIJOIDEN facebook.com/weaducate UEF EXECUTIVE MBA JOHDON JA ASIANTUNTIJOIDEN KOULUTUSOHJELMA aducate.fi @weaducate facebook.com/weaducate UEF EMBA-opinnot SMART AT WORK Kenelle: Itä-Suomen yliopiston UEF EMBA -koulutusohjelma on tarkoitettu

Lisätiedot

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen.

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Tutkittua tietoa & punnittuja näkemyksiä. Osallistu, innostu

Lisätiedot

Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto

Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittaneella on yrityksen johtajalta edellytettävä yrityksen strategisen johtamisen

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Kaupan alan osaajaksi! LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2017 Kenelle Liiketalouden perustutkinto, merkonomi on suunnattu henkilöille, jotka haluavat hankkia

Lisätiedot

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Digitaalisen nuorisotyön strategisessa kehittämisessä tavoitteena on, että organisaatioissa digitaalisen median ja teknologian tarjoamia

Lisätiedot

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot

AALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus

AALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus AALTO PK-JOKO 79 Uuden sukupolven johtamisvalmennus Kenelle PK-JOKO soveltuu? Pienten ja keskisuurten yritysten toimitusjohtajille nykyisille ja tuleville avainhenkilöille tulosyksiköiden johdolle Joilla

Lisätiedot

Oppisopimuksen käyttö ja kehittämistarpeet

Oppisopimuksen käyttö ja kehittämistarpeet Oppisopimuksen käyttö ja kehittämistarpeet Oppisopimuksen tulevaisuuden näkymiä -tilaisuus 15.6.2016 Satu Ågren Ketä EK edustaa? EK edustaa kattavasti kaikkia yksityisiä toimialoja ja kaikenkokoisia yrityksiä.

Lisätiedot

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto 2016-2020 Iholiiton Kevätpäivät 19.3.2016 Tampere Ajattelulle annettava aikaa - strategia ei synny sattumalta, vaan riittävän vuorovaikutuksen tuloksena Miten

Lisätiedot

Axxell Utbildning Ab. Opiskelu aikuisena

Axxell Utbildning Ab. Opiskelu aikuisena Axxell Utbildning Ab Opiskelu aikuisena 1. YLEISTÄ VALMISTAVASTA KOULUTUKSESTA JA NÄYTTÖTUTKINNOISTA Näyttötutkintojärjestelmä perustuu läheiseen yhteistyöhön työelämän kanssa ja tarjoaa etenkin aikuisille

Lisätiedot

InvEstoI MEnEstYksEEn

InvEstoI MEnEstYksEEn Executive MBA -ohjelma, laajuus 100 opintopistettä. InvEstoI MEnEstYksEEn Osaamisen kehittäminen on investointi oman tulevaisuuden rakentamiseen. Kansainvälisesti akkreditoitu Avance Executive MBA on Jyväskylän

Lisätiedot

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä

Lisätiedot

MATEMAATIKKONA VAKUUTUSYHTIÖSSÄ. Sari Ropponen Suomen Aktuaariyhdistyksen kokous Helsingin Yliopisto, Kumpulan kampus

MATEMAATIKKONA VAKUUTUSYHTIÖSSÄ. Sari Ropponen Suomen Aktuaariyhdistyksen kokous Helsingin Yliopisto, Kumpulan kampus MATEMAATIKKONA VAKUUTUSYHTIÖSSÄ Sari Ropponen 11.10.2016 Suomen Aktuaariyhdistyksen kokous Helsingin Yliopisto, Kumpulan kampus VAKUUTUSMATEMAATIKON ASEMA TUNNISTETTU TÄRKEÄKSI yhtiölaki (2008/521) 6.

Lisätiedot

KJY:n verkostot 2010. 17.3.2010 Verkostojen puheenjohtajat

KJY:n verkostot 2010. 17.3.2010 Verkostojen puheenjohtajat KJY:n verkostot 2010 17.3.2010 Verkostojen puheenjohtajat Verkostot 2010 Hankeverkostot Pedagogisen johtamisen verkosto Tietohallintoverkosto Työssäoppimisen verkosto Yhteistyöverkostot Hyvinvointiverkosto

Lisätiedot

Controllerin erikoistumisopinnot 30 op

Controllerin erikoistumisopinnot 30 op Controllerin erikoistumisopinnot 30 op Kohti yritystalouden asiantuntijuutta Controllerin rooli on muuttunut laskentatoimen asiantuntijasta aktiiviseksi liiketoiminnan kehittäjäksi. Controller toimii usein

Lisätiedot

Helsingin yliopiston Opettajien akatemian kriteerit

Helsingin yliopiston Opettajien akatemian kriteerit n kriteerit 1. Oman opetus- ja ohjausosaamisen jatkuva kehittäminen Erinomaisuus näkyy mm. siten, että opettaja arvioi ja kehittää systemaattisesti opettamiseen ja ohjaukseen liittyvää omaa toimintaansa

Lisätiedot

UUDISTETUT TUTKINNON JA OPETUSSUUNNITELMAN PERUSTEET

UUDISTETUT TUTKINNON JA OPETUSSUUNNITELMAN PERUSTEET UUDISTETUT TUTKINNON JA OPETUSSUUNNITELMAN PERUSTEET 17.3.2008 Opetusneuvos Seppo Hyppönen Aikuiskoulutuksen kehittäminen Osaamisen ja sivistyksen asialla Ammatillisten perustutkintojen kehittämisen Näyttötutkintona

Lisätiedot

Kansainvälisyys muuttuvassa ammatillisessa koulutuksessa

Kansainvälisyys muuttuvassa ammatillisessa koulutuksessa Kansainvälisyys muuttuvassa ammatillisessa koulutuksessa Ikaalinen 22.11.2016 Askelmerkit tulevaan - reformi Rahoituksen taso alenee 2014-2017. OPH ja CIMO yhdistyvät 2017. Lainsäädäntö uudistuu 2018.

Lisätiedot

työpaikka oppisopmuskoulutus koulutus Ammatti tutkinto yrittäjä

työpaikka oppisopmuskoulutus koulutus Ammatti tutkinto yrittäjä työpaikka oppisopmuskoulutus koulutus Ammatti tutkinto yrittäjä Hanki tutkinto tai kehitä osaamistasi! OPISKELE AMMATTI OPPISOPIMUKSELLA. Oppisopimuskoulutus on työsuhteeseen tai yrittäjyyteen perustuvaa

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi.

Lisätiedot

Oppisopimus koulutusmuotona. Mikko Koskinen, koulutuspäällikkö

Oppisopimus koulutusmuotona. Mikko Koskinen, koulutuspäällikkö Oppisopimus koulutusmuotona Mikko Koskinen, koulutuspäällikkö Oppisopimus on ollut aiemmin Suomessa pääasiassa aikuisten koulutusmuoto ammatillisten tutkintojen suorittamiseen Oppisopimuskoulutuksella

Lisätiedot

Palvelutorin osaajaksi! RUOKAMESTARIN ERIKOISAMMATTITUTKINTO

Palvelutorin osaajaksi! RUOKAMESTARIN ERIKOISAMMATTITUTKINTO Palvelutorin osaaksi! RUOKAMESTARIN ERIKOISAMMATTITUTKINTO RUOKAMESTARIN ERIKOISAMMATTITUTKINTO - RUME23 Kenelle Esimiehille, tuoteryhmävastaaville, palvelutorivastaaville tai myyjille, joilla on vahva

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

Lapin ammattiopistossa

Lapin ammattiopistossa VALMA JA TELMA Lapin ammattiopistossa Mitä on Valma? Ammatilliseen peruskoulutukseen valmentavassa koulutuksessa (VALMA) on yhdistetty neljä aiempaa eri kohderyhmille suunnattua valmistavaa, valmentavaa,

Lisätiedot

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op 0 Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op LAUREA-AMMATTIKORKEAKOULU Ammattikorkeakoulujen erikoistumiskoulutus 1 Erikoistumiskoulutus on uusi koulutusmuoto

Lisätiedot

Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi

Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi Opiskelijan ohjaus Oulun TOPPI Opiskelijan ohjaus Työpaikkaohjaaja (arviointikriteerit OPH 2012): varmistaa yhdessä koulutuksen tai tutkinnon järjestäjän edustajan

Lisätiedot

Sisältö: Tehtävät, rooli, asema, perustiedot työehtosopimuksesta, palkkausjärjestelmästä, työpaikkatoiminnasta ja paikallisista sopimuksista

Sisältö: Tehtävät, rooli, asema, perustiedot työehtosopimuksesta, palkkausjärjestelmästä, työpaikkatoiminnasta ja paikallisista sopimuksista KOULUTUSOHJELMA 2017 1 (6) KOULUTUS VUONNA 2017 - Nousu-liiton koulutus perustuu pitkälti henkilöstöedustajille suunnattuihin koulutuksiin. Osa koulutuksista on työaikana suoritettavaa yhdessä työnantajaliiton

Lisätiedot

Työpaikkaohjaajakoulutus

Työpaikkaohjaajakoulutus Työpaikkaohjaajakoulutus 3 ov Ilmoittautuminen: www.osao.fi/koulutuskalenteri Lisätietoja: Anu Hultqvist Koulutuspäällikkö, OSAO anu.hultqvist@osao.fi Koulutuksen toteutus Kontaktiopetuksena: Oppilaitoksella

Lisätiedot

Julkaistu Helsingissä 6 päivänä lokakuuta /2014 Laki. ammatillisesta aikuiskoulutuksesta annetun lain muuttamisesta

Julkaistu Helsingissä 6 päivänä lokakuuta /2014 Laki. ammatillisesta aikuiskoulutuksesta annetun lain muuttamisesta SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 6 päivänä lokakuuta 2014 788/2014 Laki ammatillisesta aikuiskoulutuksesta annetun lain muuttamisesta Annettu Helsingissä 3 päivänä lokakuuta 2014 Eduskunnan

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus (YAKJAI15A3)

Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus (YAKJAI15A3) Hämeen Ammattikorkeakoulu Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus (YAKJAI15A3) code name 1 2 3 sum YAKJA15APROFILOIVA-1000 PROFILOIVA 90 YAKJA15AYKJ01-1000 Toimintaympäristön muutos

Lisätiedot

AJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä!

AJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä! S-TALENT V A L M E N N U S K O K O N A I S U U S, J O K A P U R E U T U U S - R Y H M Ä N S T R A T E G I A N T O I M E E N P A N O A T U K E V I I N T E E M O I H I N K U N K I N A I H E A L U E E N P

Lisätiedot

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. työskentelee matkailutapahtuman

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. työskentelee matkailutapahtuman Hyväksymismerkinnät 1 (5) Näytön kuvaus Matkailutapahtumien näyttö toteutetaan osallistumalla matkailutapahtuman toimintaan omalla työosuudellaan. Tutkinnon osan tavoitteisiin on osallistua 7 matkailutapahtuman

Lisätiedot

Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus

Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus SEURAKUNTAOPISTO LAPSI-JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Tutkintotilaisuuden

Lisätiedot

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu Reflektoiva oppiminen harjoittelussa 17.9.2015 Insinööritieteiden korkeakoulu Psykologi, uraohjaaja Seija Leppänen Reflektointiprosessi aloittaa oppimisen 1. Orientoituminen ja suunnittelu: millainen tehtävä

Lisätiedot

Tutkintojen, oppimäärien ja muiden osaamiskokonaisuuksien sijoittuminen vaativuustasoille

Tutkintojen, oppimäärien ja muiden osaamiskokonaisuuksien sijoittuminen vaativuustasoille Tutkintojen, oppimäärien ja muiden osaamiskokonaisuuksien sijoittuminen vaativuustasoille Liite Kansallinen vaativuustaso / eurooppalaisen tutkintojen viitekehyksen taso Taso1 Tutkinnot, oppimäärät ja

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinnon uudistamistyö. Heli Huotari ja Paula Hyytiäinen

Liiketalouden perustutkinnon uudistamistyö. Heli Huotari ja Paula Hyytiäinen Liiketalouden perustutkinnon uudistamistyö Heli Huotari ja Paula Hyytiäinen 23.11.2016 Uudistamistyön taustoja Liiketalouden uudet tutkinnon perusteet tulevat voimaan 1.8.2018 Osaamisalat poistuvat Esitys

Lisätiedot

Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi

Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi Opiskelijan ohjaus Opiskelijan ohjaus Työpaikkaohjaaja (arviointikriteerit OPH 2012): varmistaa yhdessä koulutuksen tai tutkinnon järjestäjän edustajan ja

Lisätiedot

Tulevaisuuden uimaseura.

Tulevaisuuden uimaseura. Tulevaisuuden uimaseura #urheiluseura @SipiKoo Ennen oli paremmin? Ennen oli helpompaa? Ennen oli ennen. Nyt on nyt. Hyvän seuran ulottuvuudet Resurssien hankintakyky Jatkuvuus, toimintaympäristön lukutaito

Lisätiedot

Yhteenveto VASU2017 verkkokommentoinnin vastauksista. Opetushallitus

Yhteenveto VASU2017 verkkokommentoinnin vastauksista. Opetushallitus Yhteenveto VASU2017 verkkokommentoinnin vastauksista Opetushallitus Verkkokommentointi VASU2017 Opetushallituksen nettisivuilla oli kaikille kansalaisille avoin mahdollisuus osallistua perusteprosessiin

Lisätiedot

Valmentavien koulutusten perusteiden valmisteluvaihe. Ulla Aunola Opetushallitus/Ammatillinen peruskoulutus

Valmentavien koulutusten perusteiden valmisteluvaihe. Ulla Aunola Opetushallitus/Ammatillinen peruskoulutus Valmentavien koulutusten perusteiden valmisteluvaihe Ulla Aunola Opetushallitus/Ammatillinen peruskoulutus 6.11.2014 Lyhyt prosessikuvaus OKM ja OPH virkamiesvalmistelua 2012 > Taustaselvityksiä ja yhteistyöseminaareja

Lisätiedot

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa Riitta Kinnunen, asiantuntija Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Etelä-Suomen työpajojen ALU-STARTTI 27.1.2016 Sovari tuottaa laadullista vaikutustietoa

Lisätiedot

ALUESEMINAARI Tampere https://drive.google.com/file/d/0bxdgmsxgd KXZeDJNcmZMMGswLXc/view

ALUESEMINAARI Tampere https://drive.google.com/file/d/0bxdgmsxgd KXZeDJNcmZMMGswLXc/view ALUESEMINAARI Tampere 26.3.2015 https://drive.google.com/file/d/0bxdgmsxgd KXZeDJNcmZMMGswLXc/view Olipa kerran Tarina, tulevaisuus, unelmat Jouni Kangasniemi * kehittämispäällikkö * opetus- ja kulttuuriministeriö

Lisätiedot

Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto. Ammatillisen näyttötutkinnon peruste

Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto. Ammatillisen näyttötutkinnon peruste Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Ammatillisen näyttötutkinnon peruste Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto: Ammatillisen näyttötutkinnon peruste Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittaneella

Lisätiedot

Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto. Ammatillisen näyttötutkinnon peruste

Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto. Ammatillisen näyttötutkinnon peruste Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Ammatillisen näyttötutkinnon peruste Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto: Ammatillisen näyttötutkinnon peruste Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittaneella

Lisätiedot

Sosiaalisen ja yhteisöllisen median hyödyntäminen ja käyttäminen marata-alan koulutuksessa

Sosiaalisen ja yhteisöllisen median hyödyntäminen ja käyttäminen marata-alan koulutuksessa Sosiaalisen ja yhteisöllisen median hyödyntäminen ja käyttäminen marata-alan koulutuksessa Myötätuulessa toimintaa ja tuloksia ammatilliseen koulutukseen 19-21.3.2012 OPH seminaari Riitta Karusaari Koulutuspäällikkö

Lisätiedot

Vammaisten opiskelijoiden valmentava ja kuntouttava tt opetus ja ohjaus ammatillisessa koulutuksessa opetussuunnitelman perusteet

Vammaisten opiskelijoiden valmentava ja kuntouttava tt opetus ja ohjaus ammatillisessa koulutuksessa opetussuunnitelman perusteet Vammaisten opiskelijoiden valmentava ja kuntouttava tt opetus ja ohjaus ammatillisessa koulutuksessa opetussuunnitelman perusteet t OPH:n infotilaisuus 23.11.2009 Vammaisten opiskelijoiden valmentava ja

Lisätiedot

#UusiTyö Mitä tarkoittaa uusi työ? Henna Keränen Uusi työelämä ja kestävä talous, Sitra

#UusiTyö Mitä tarkoittaa uusi työ? Henna Keränen Uusi työelämä ja kestävä talous, Sitra #UusiTyö Mitä tarkoittaa uusi työ? Henna Keränen Uusi työelämä ja kestävä talous, Sitra Twitter: @keranenhenna Muuttuko työelämä työsuhteet? 200 Työsuhteiden tulevaisuus 190 180 Jatkuva osa-aikatyö 170

Lisätiedot

Oppisopimuksella uudistuvaa osaamista

Oppisopimuksella uudistuvaa osaamista Oppisopimuksella uudistuvaa osaamista EK:n henkilöstö ja koulutustiedustelu 2016 Joka neljäs yritys solmi oppisopimuksia vuosina 2014 2015 On solmittu oppisopimuksia 23 % Ei ole solmittu oppisopimuksia

Lisätiedot

NY Yrittäjyyskasvatuksen polku ja OPS2016

NY Yrittäjyyskasvatuksen polku ja OPS2016 NY Yrittäjyyskasvatuksen polku ja OPS2016 Nuori Yrittäjyys Yrittäjyyttä, työelämätaitoja, taloudenhallintaa 7-25- vuotiaille nuorille tekemällä oppien 55 000 oppijaa 2013-14 YES verkosto (17:lla alueella)

Lisätiedot

Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet

Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet Tiedotustilaisuus 12.12.2008 Elisabet Kinnunen ja Anne Huhtala Osaamisen ja sivistyksen asialla LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON PERUSTEIDEN SISÄLTÖ Johdanto

Lisätiedot

Verkostot työhyvinvoinnin tukena Jaana Lerssi-Uskelin (11.9.2014) Työterveyslaitos www.ttl.fi

Verkostot työhyvinvoinnin tukena Jaana Lerssi-Uskelin (11.9.2014) Työterveyslaitos www.ttl.fi Verkostot työhyvinvoinnin tukena Jaana Lerssi-Uskelin (11.9.2014) Työhyvinvointia edistäviä verkostoja 2014-2015 Työterveyslaitoksen koordinoimat verkostot Työpaikkojen työhyvinvointiverkosto TTL:n koordinoimat

Lisätiedot

RAKSAKYMPPI käytännöksi

RAKSAKYMPPI käytännöksi RAKSAKYMPPI käytännöksi Perusteet Käyttö Hyödyt Kokemuksia Tarja Mäkelä VTT RATUKE-seminaari 20.9.2007 RAKSAKYMPPI -uutta ajattelua työturvallisuuteen Lisätietoja: Tarja Mäkelä VTT Puh. 020 722 3308, tarja.makela@vtt.fi

Lisätiedot

LUONNOS OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA

LUONNOS OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty

Lisätiedot

Yrittäjän ammattitutkinto. 3.1 Yritystoiminnan suunnittelu

Yrittäjän ammattitutkinto. 3.1 Yritystoiminnan suunnittelu Yrittäjän ammattitutkinto 3.1 Yritystoiminnan suunnittelu Dnro 53/011/2012 3.1 Yritystoiminnan suunnittelu Yrittäjän AT-0316-1 1 3.1 Yritystoiminnan suunnittelu Yrittäjän AT-0316-1 A. Yritystoiminnan suunnittelu...

Lisätiedot

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Joustavasti ja avoimesti uuteen toimintakulttuuriin L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Marika Tammeaid Kehityspäällikkö, Valtion henkilöstöjohtamisen tuki, Valtiokonttori #Työ2.0 Klassikot uudessa valossa Kohti

Lisätiedot

Ammatillisen peruskoulutuksen valmentavat koulutukset Eväitä uraohjaukseen 2015 Helsinki

Ammatillisen peruskoulutuksen valmentavat koulutukset Eväitä uraohjaukseen 2015 Helsinki Ammatillisen peruskoulutuksen valmentavat koulutukset Eväitä uraohjaukseen 2015 Helsinki 23.10.2015 opetusneuvos Anne Mårtensson Ammatillisen koulutuksen osasto Säädökset Hallitus antoi eduskunnalle 23.10.2014

Lisätiedot

HOITOTYÖN TOIMINTAOHJELMA. 2014 2018 Etelä-Pohjanmaalla

HOITOTYÖN TOIMINTAOHJELMA. 2014 2018 Etelä-Pohjanmaalla HOITOTYÖN TOIMINTAOHJELMA 2014 2018 Etelä-Pohjanmaalla 2 Johdanto Tämän hoitotyön toimintaohjelman tavoitteena on toimia suunnannäyttäjänä alueelliselle kehittämiselle ja yhteistyölle ennakoiden tulevia

Lisätiedot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot. tunnistaa laajasti eriikäisten

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot. tunnistaa laajasti eriikäisten Kasvun tukeminen ja ohjaus Sivu 1(13) Arvioinnin kohde Arviointikriteerit 1. Työprosessin hallinta Suunnitelmallinen työskentely Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot Tutkinnon suorittaja:

Lisätiedot

Digitaalisen nuorisotyön strateginen kehittäminen

Digitaalisen nuorisotyön strateginen kehittäminen Digitaalisen nuorisotyön strateginen kehittäminen Kanuuna-seminaari, 9.11.2016 Heikki Lauha Vuonna 2015 toteutettu viiden maan tutkimusprojekti (Suomi, Irlanti, Pohjois-Irlanti, Tanska ja Itävalta) Määrällistä

Lisätiedot

KIINTEISTÖNvälitys. -arviointi. Matti Kasso

KIINTEISTÖNvälitys. -arviointi. Matti Kasso KIINTEISTÖNvälitys ja -arviointi TALENTUM Helsinki 2014 Copyright 2010 Talentum Media Oy ja Kansi: Lauri Karmila Taitto: NotePad ISBN 978-952-14-2159-4 ISBN 978-952-14-2160-0 (sähkökirja) Print Best 2014

Lisätiedot

Oppisopimuksella ammattiin

Oppisopimuksella ammattiin Oppisopimuksella ammattiin Video: oppisopimuskoulutus: Puualan perustutkinto https://www.youtube.com/watch?v=pvxiyx zaivm Oppisopimus on Työssä oppimista, jota täydennetään opiskelulla oppilaitoksessa

Lisätiedot

Valmistavien ja valmentavien koulutusten uudistus, VALMA säädösmuutokset Nivala

Valmistavien ja valmentavien koulutusten uudistus, VALMA säädösmuutokset Nivala Valmistavien ja valmentavien koulutusten uudistus, VALMA säädösmuutokset Nivala 13.3.2015 Valma-työryhmä: Hannele Siekkinen, Jaana Haikara, Tytti Sydänmetsä, Paula Jaakkonen, Arto Huuskonen, Ritva Joki-Kolehmainen

Lisätiedot

REITTI AMMATTIIN hanke -tuettu oppisopimus 12.7.2010

REITTI AMMATTIIN hanke -tuettu oppisopimus 12.7.2010 REITTI AMMATTIIN hanke -tuettu oppisopimus 12.7.2010 Kuntoutuksen mahdollisuudet ja rooli syrjäytymisen ehkäisyssä 17.2.2011 Pirjo Kannisto Opetusministeriön linjauksia tulevaisuuden oppisopimuskoulutukseen

Lisätiedot

LIITE 2 HANKITTAVAT KOULUTUKSET POHJOIS-POHJANMAAN ELY-KESKUS Koulutuskuvauksen numero ja koulutuksen nimi Paikkakunta

LIITE 2 HANKITTAVAT KOULUTUKSET POHJOIS-POHJANMAAN ELY-KESKUS Koulutuskuvauksen numero ja koulutuksen nimi Paikkakunta Laajuus (otp) Ammattinumero LIITE 2 HANKITTAVAT KOULUTUKSET POHJOIS-POHJANMAAN ELY-KESKUS Koulutuskuvauksen numero ja koulutuksen nimi Paikkakunta Aloitusajankohta AMMATILLINEN KOULUTUS 2 Erityisasiantuntijat

Lisätiedot

HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op)

HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) Tammikuu 2014 Joulukuu 2014 Aikuis- ja täydennyskoulutuspalvelut Linnankatu 6, PL 51, 87101 KAJAANI www.aikopa.fi HR-OSAAJAN ERIKOISTUMISOPINNOT (30 op) Tervetuloa

Lisätiedot

Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia Hallitus hyväksynyt

Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia Hallitus hyväksynyt Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia 2016 2020 Hallitus hyväksynyt 1.2.2016 Tutkimus-kehittämistoiminnan strategia kertoo 1) Toiminta-ajatuksemme (Miksi olemme olemassa?) 2) Arvomme (Mikä meille

Lisätiedot

Hyvässä ohjauksessa opiskelija:

Hyvässä ohjauksessa opiskelija: Tuula Ritvanen 2013 Työpaikkaohjaajakoulutus 2 ov Osaamisen arviointi Tavoitteena on, että työpaikkaohjaaja osaa suunnittella millaisia työtehtäviä tekemällä opiskelija voi näyttää keskeisen osaamisensa

Lisätiedot

Ammatillisen koulutuksen reformi tuumasta toimeen. Ylijohtaja Mika Tammilehto

Ammatillisen koulutuksen reformi tuumasta toimeen. Ylijohtaja Mika Tammilehto Ammatillisen koulutuksen reformi tuumasta toimeen Ylijohtaja Mika Tammilehto 1.11.2016 Reformin toimeenpanon lähtökohdat toimintaympäristö ja sen osaamisvaatimukset muuttuvat asiakaskunnan (yksilöt ja

Lisätiedot

Kilpailu- ja valmennustoiminnan hyödyt ja hyödyntäminen. EuroSkills2016-koulutuspäivä Eija Alhojärvi

Kilpailu- ja valmennustoiminnan hyödyt ja hyödyntäminen. EuroSkills2016-koulutuspäivä Eija Alhojärvi Kilpailu- ja valmennustoiminnan hyödyt ja hyödyntäminen EuroSkills2016-koulutuspäivä 9.6.2016 Eija Alhojärvi 1. Skills-toiminnan haasteet - strategiset painopistealueet 2. Kilpailu- ja valmennustoiminnan

Lisätiedot

Työpaikkaohjaajakoulutus 2 ov

Työpaikkaohjaajakoulutus 2 ov Tuula Ritvanen 2012 Työpaikkaohjaajakoulutus 2 ov Arviointi Tavoitteena on, että työpaikkaohjaaja osaa suunnittella millaisia työtehtäviä tekemällä opiskelija voi näyttää keskeisen osaamisensa ja osaa

Lisätiedot

AMMATILLISTEN PERUSTUTKINTOJEN NÄYTTÖTUTKINNON PERUSTEIDEN

AMMATILLISTEN PERUSTUTKINTOJEN NÄYTTÖTUTKINNON PERUSTEIDEN AMMATILLISTEN PERUSTUTKINTOJEN NÄYTTÖTUTKINNON PERUSTEIDEN UUDISTAMINEN Opetusneuvos Seppo Hyppönen Aikuiskoulutuksen kehittäminen Osaamisen ja sivistyksen asialla Ammatillisten perustutkintojen kehittämisen

Lisätiedot

KOULUTTAJAKOULUTUS (20 op)

KOULUTTAJAKOULUTUS (20 op) KOULUTTAJAKOULUTUS (20 op) KOULUTTAJAKOULUTUS ON MONIMUOTOISTA OPISKELUA, JOKA KOOSTUU NELJÄSTÄ ERI KURSSISTA 1 n peruskurssi, 4 op 2 Jatkokurssi I, 3 op 3 Jatkokurssi II, 3 op 4 Kurssintuottajan koulutus,

Lisätiedot

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle STRATEGIA 2016-2018 Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle 19.11.2015 1 STRATEGISET TAVOITTEET 2016-2018 VISIO 2020 MISSIO ARVOT RIL on arvostetuin rakennetun ympäristön ammattilaisten verkosto.

Lisätiedot

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa Uudistamme rohkeasti Uudistaminen on sitä, että reagoimme muuttuvaan toimintaympäristöön aiempaa herkemmin. Kehitämme ammattitaitoamme, kokeilemme rohkeasti uusia toimintatapoja ja opimme yhdessä luottaen

Lisätiedot

Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet Teematyöpaja III. Opetushallitus

Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet Teematyöpaja III. Opetushallitus Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet 2017 Teematyöpaja III Opetushallitus 22.1.2016 TEEMATYÖPAJAN 22.1.2016 OHJELMA / PROGRAM 9.30 10.00 Ilmoittautuminen ja kahvi/ Anmälan och kaffe, Monitoimisalin aula

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(8) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Asiakaspalvelu 30 osp Tavoitteet: Opiskelija osaa toimia käytännön asiakaspalvelutehtävissä ja osoittaa ammattitaitonsa palvelutilanteessa,

Lisätiedot

Teknisen Kaupan koulutuskokonaisuus myynnin ja huollon henkilöstölle: Menesty ratkaisumyynnillä.

Teknisen Kaupan koulutuskokonaisuus myynnin ja huollon henkilöstölle: Menesty ratkaisumyynnillä. Teknisen Kaupan koulutuskokonaisuus myynnin ja huollon henkilöstölle: Menesty ratkaisumyynnillä. Edunvalvonta Toimintaympäristön seuranta Osaamisen ja kilpailukyvyn kehittäminen Ratkaisumyynti: mahdollisuuksia

Lisätiedot

Valmentavat koulutukset VALMA JA TELMA kenelle ja miten?

Valmentavat koulutukset VALMA JA TELMA kenelle ja miten? Valmentavat koulutukset VALMA JA TELMA kenelle ja miten? Taustaksi toisen asteen tutkinto edellytys jatko-opinnoille ja/tai siirtymiselle työelämään tavoite, että kaikki jatkavat peruskoulusta toiselle

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Finanssipalvelut 30 osp Tavoitteet: Opiskelija valmistautuu ja hoitaa finanssipalvelun työtehtäviä. Hän seuraa työnsä tuloksellisuutta ja

Lisätiedot

NUKO Yleiskysely ja sijoittumiskysely 2013

NUKO Yleiskysely ja sijoittumiskysely 2013 NUKO Yleiskysely ja sijoittumiskysely 2013 1. Y1 OPPILAITOS -Toimiala / yksikkö 2. Y2. Ikä 3. S0 Valmistutko tänä kevään? 4. S 1a Millaisen arvioit elämäntilanteesi olevan 4 kuukauden kuluttua valmistumisesi

Lisätiedot

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen 16.4.2013 Tekniikka&Talous 5.4.2013 ManufacturingNet 4/17/201 Tekes uudistamassa digitaalista liiketoimintaa Käynnissä olevia ohjelmia:

Lisätiedot

Tulevaisuuden tietoyhteiskuntataidot

Tulevaisuuden tietoyhteiskuntataidot Tulevaisuuden tietoyhteiskuntataidot Perusopetuksen yleisten tavoitteiden ja tuntijaon uudistaminen 18.3.2010 Jyrki Koskinen Sisältö Mitkä tiedot, taidot ja osaamisen muodot korostuvat tulevaisuuden tietoyhteiskunnassa?

Lisätiedot

Suvi Lehto-Lavikainen Koulutuskeskus Salpaus

Suvi Lehto-Lavikainen Koulutuskeskus Salpaus Suvi Lehto-Lavikainen Koulutuskeskus Salpaus 12.4.2010 Henkilökohtaistamismääräys ( 43/011/2006) HAKEUTUMISVAIHE selvitetään haastatteluin ja testauksin henkilön mahdolliset luki- ja oppimisvaikeudet,

Lisätiedot

Yrittäjän ammattitutkinto. 3.3 Yritystoiminnan analysointi ja kehittäminen

Yrittäjän ammattitutkinto. 3.3 Yritystoiminnan analysointi ja kehittäminen Yrittäjän ammattitutkinto 3.3 Yritystoiminnan analysointi ja kehittäminen Dnro 53/011/2012 1 A. Yritystoiminnan analysointi ja kehittäminen... 3 1.0 Yleisesittely... 3 1.1 Aineiston käyttö... 3 1.2 Tutkintosuorituksen

Lisätiedot

OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINTIKOHTEET JA OSAAMISTAVOITTEET OSAAMISEN HANKKIMINEN Arvioidaan suhteutettuna opiskelijan yksilöllisiin tavoitteisiin.

OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINTIKOHTEET JA OSAAMISTAVOITTEET OSAAMISEN HANKKIMINEN Arvioidaan suhteutettuna opiskelijan yksilöllisiin tavoitteisiin. Hyväksymismerkinnät 1 (6) OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINTIKOHTEET JA OSAAMISTAVOITTEET OSAAMISEN HANKKIMINEN Arvioidaan suhteutettuna opiskelijan yksilöllisiin tavoitteisiin. Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen

Lisätiedot

OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA

OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty

Lisätiedot

OPPIMINEN SIIRTYY TYÖELÄMÄÄN Koulutussopimus. Maija Aaltola rehtori Omnia Koulutus selvityshenkilö OKM

OPPIMINEN SIIRTYY TYÖELÄMÄÄN Koulutussopimus. Maija Aaltola rehtori Omnia Koulutus selvityshenkilö OKM 2 OPPIMINEN SIIRTYY TYÖELÄMÄÄN Koulutussopimus SOTE-PEDA webinaari 3.2.2017 Maija Aaltola rehtori Omnia Koulutus selvityshenkilö OKM 3 KOULUTUS- SOPIMUKSEN TAVOITTEET Työpaikoilla toteutettavan ja käytännön

Lisätiedot

Nuorten Oppisopimuskoulutus

Nuorten Oppisopimuskoulutus Nuorten Oppisopimuskoulutus Oppisopimuksella tarkoitetaan työpaikalla käytännön työtehtävien yhteydessä harjoitettavia ammatillisia opintoja, joita täydennetään tietopuolisilla opinnoilla. Työ + koulu

Lisätiedot