Ajankohtaista markkinoilta

Transkriptio

1 Ajankohtaista markkinoilta Markkinointiedustaja Maija Loikkanen

2 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle, kaksi seuraavaa kautta? Viimeaikaisia tai odotettavissa olevia muutoksia toimintaympäristössä ja niiden vaikutukset? (jakelu, saatavuus, kuluttajatrendit, kilpailu jne.) Miten muutoksiin tulisi reagoida? Muita viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille, koskien esim. tuotekehitystä? 2

3 Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Suomen alavireiset tulokset italialaisturistien määrässä ovat linjassa yleisen talousilmapiirin kanssa: 2012 & 2013 tappiollisia valtaosalle maista. Aikavälillä tammi-elokuu 2013 laskua italialaisten yöpymisissä oli koko Suomen tasolla 10,8%. Suurin pudotus rekisteröitiin elokuussa, joka kuitenkin säilyttää paikkansa ehdottomasti vahvimpana matkustuskuukautena. Äärimmäinen varovaisuus kulutuskäyttäytymisessä. Suomelle merkittävimmät matkanjärjestäjät uskovat Suomi-bisnekseen ja jatkavat investointeja. Aktiivisesti mukana myös Visit Finlandin kampanjoissa. Tämän talvikauden kampanjaan lähtivät mukaan Giver Viaggi e Crociere, Norama, Agamatour sekä ensimmäistä kertaa Pohjoisen tuotettaan parhaillaan tehostava Il Diamante. Yritysfuusiot ja henkilövaihdokset eräiden Suomelle merkittävien matkanjärjestäjien parissa (mm. Vela TO, Kel12/Seiviaggi) saattavat pienessä mittakaavassa ja lyhyellä aikavälillä heijastua matkailijamääriin. 3

4 Mitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle (kaksi seuraavaa kautta)? 2014: varovainen optimismi laskusuunnan taittumisesta Italiassa yleisellä talouden tasolla. Suomen vetovoima matkailukohteena ei missään nimessä ole vähentynyt ja on realistista odottaa, että taloustilanteen tasaantuessa matkailijavirta alkaa vähitellen palata entisille urilleen. Mutta lyhyellä aikavälillä ei voida odottaa merkittävää kasvua. Yleisesti Italiassa matkanjärjestäjäpuolella porskuttavat menestyksekkäimmin pienemmät toimijat (liikevaihto milj. Eur), kun taas suuret toimijat (liikevaihto milj. Eur) ovat kovemmilla. Suomi perinteisesti houkuttelee puoleensa nimenomaan pienempiä, erikoistuneita toimijoita. Risteilyrintamalta: Varaukset italialaisella risteilyihin erikoistuneella nettisivulla Crocierissime.it osoittavat, että italialaiset suuntaavat katseensa aiempaa enemmän Pohjois-Eurooppaan suuntautuviin risteilyihin. Pohjoisen risteilyjen varaukset (Norjan vuonot sekä Pohjoisen pääkaupungit Tukholma, Kööpenhamina, Amsterdam, Helsinki, Tallinna ja Pietari) ovat kasvaneet vahvimmin. 4

5 Viimeaikaisia tai odotettavissa olevia muutoksia toimintaympäristössä ja niiden vaikutukset? (jakelu, saatavuus, kuluttajatrendit, kilpailu jne.) Muutos Nettibisneksen painoarvo kasvaa edelleen: jo 80% italialaisista käyttää Internetiä matkaan liittyvän tiedon keräämisessä ja jopa 49% ostaa matkansa netistä. Sosiaalinen media on merkittävä vaikutuskanava. Moni TO etsii parhaillaan uutta näkökulmaa tarjontaansa säilyttääkseen kilpailuasemansa myös tulevaisuudessa klassinen peruspaketti ei usein enää riitä. Lisäksi moni pyrkii saavuttamaan enenevässä määrin nuorempaa yleisöä, johon tulevaisuuden bisnes tulee perustumaan. Miten pitäisi reagoida? Varmista, että tuotteesi löytyy netistä helposti ja vähintään englanninkielisenä. Markkinointipuolella mm. Facebook-mainonta säilyttää vahvan asemansa kustannustehokkaana tapana sitouttaa italialaisyleisöä. Matkanjärjestäjille kannattaa proaktiivisesti syöttää uusia, omaperäisiä tuoteideoita, sillä he ovat juuri nyt erittäin vastaanottavaisia ja tiedostavat muutostarpeen. Suomen kesätuote on alkanut löytää uudenlaista kaikupohjaa matkanjärjestäjien parissa ja moni uskoo sen myyntipotentiaaliin entistä vahvemmin. Kesää dominoivaa nettikauppaa vastaan halutaan taistella teemapohjaisilla matkoilla, jotka perinteisen kiertomatkakonseptin (jotka yleensä omistavat vain 1 pvän per kaupunki) sijaan keskittyvät syvällisemmin pariin-kolmeen kohteeseen. Kiteytä alueesi ydinteemat ja mieti, minkä lähialueiden kanssa tietyn teeman pohjalta voidaan luontevasti tehdä yhteistyötä ja näin ehdottaa matkanjärjestäjille valmista konseptia. Esim. gourmet-matka, pyöräilymatka, kartanokierros, kulttuurikierros, kansallispuistot jne. 5

6 Muita viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille (koskien esim. tuotekehitystä)? Ekologiset arvot: merkittävä väestönosa on valmis maksamaan jopa 10% enemmän vihreästä lomasta. Alle 35-vuotiaissa suurta potentiaalia.tutkimustulokset puoltavat tämän asiakassegmentin kasvavaa painoarvoa myös Italiassa. Kyseinen ryhmä kiinnittää korostetusti huomiota hintalaatu -suhteeseen erityisesti majoituksen suhteen. Matkanjärjestäjäkanavan lääke talouskriisiä ja tee se itse -matkailua vastaan: entistä suurempi keskittyminen tiettyihin kohteisiin, tiettyihin kohderyhmiin ja asiantuntemuksen kasvattaminen näiden osalta, sekä räätälöity ja innovatiivinen tarjonta. Tässä prosessissa suomalaispartnerien apu ja tuki on avainasemassa. LGBT-turimi jatkaa kasvuaan Italia nopeimmin kasvavien markkinoiden joukossa. Majoitustarjonnan merkitys siihen, mihin Suomen kohteista matkanjärjestäjä ohjaa asiakkaansa! Päätös usein pienestä kiinni: omalaatuinen ja hyvin markkinoitu majoituskohde on helpoin tapa erottautua kilpailusta. Kohdetta markkinoidessa pitää osata nopeasti määritellä, mikä on tarjonta ja kapasiteetti sekä ryhmien että indiksien näkökulmasta. 6

7 Muita viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille (koskien esim. tuotekehitystä)? Milanossa järjestetty Nordic Workshop yhteistyössä Norjan ja Tanskan kanssa keräsi kiitosta niin myyjä- kuin ostajapuoleltakin. Italialaisia ostajia saapui paikalle merkittävä määrä (n.60), mikä on selkeä signaali siitä, että Pohjoismaiden vetovoima ja matkanjärjestäjien aktiivinen ote kohteeseemme on tosiasia. Tiivistä skandinaaviyhteistyötä ollaan rakentamassa myös ensi vuodelle. Messuista: Italian päätapahtuma, lokakuiset TTG-messut Riminillä, houkutteli paikalle ammattilaisvierailijaa, mikä on 1 % edellisvuotta enemmän. Moni Suomen kannalta tärkeä toimija on kuitenkin vetäytynyt tapahtumasta. Perinteisesti sekä ammattilais- että kuluttajayleisölle suunnatut BIT-messut ovat profiloitumassa vahvasti b2b-tapahtumaksi: seuraavan kerran pidettävän tapahtuman toivotaan näin nostavan profiiliaan ammattilaisyleisön suosimana erikoistuneena tapahtumana. Seiviaggin (joka 2012 yhdistyi osaksi Kel12 -TO:ta) tunnettu omistajahenkilö Manuel Cazzaniga on jättänyt tehtävänsä Pohjoisen tuotteen johtohahmona. Vastaisuudessa pyydetään olemaan yhteydessä seuraaviin tahoihin: Debora Pirola debora.pirola@kel12.com Elisabetta Cazzaniga elisabetta.cazzaniga@kel12.com 7