Tietoisku: Kokonaiskustannusajattelu
|
|
- Harri Lahti
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 KTT Vesa Partanen Hankintaosaaminen kasvun tueksi -projekti Salo, Tietoisku: Kokonaiskustannusajattelu Hankintatoimen kustannusten kokonaisvaltainen analysointi Taloushallinnon rooli ja tehtävät kannattavuuden ohjauksessa Kustannustasoon vaikuttavat tekijät Tuotteen kustannukseen vaikuttaminen R & D -vaiheessa: tavoitekustannuslaskennan perusideat Erillis- ja vaihtoehtoiskustannukset päätöksissä Kokonaiskustannusten (TCO) määrittämisen haasteista Hankintojen kokonaiskustannusten tunnistaminen toimintolaskennan ja elinkaarikustannuslaskennan tuella Turun kauppakorkeakoulu Turku School of Economics
2 - Liiketoimintaympäristön seuranta, early warnings - Ohjaustunnusluvut (kilpailija vs. oma yritys) - Analysoidut kannanotot toimintaympäristön vaikutuksista (esim. yritysostot) Talousinformaatio Businessinformaatio - Poikkeamien tunnistaminen ja analysointi - Perinteinen suoritusarviointi - Kustannusseuranta Controllerin tehtäväkenttä Business Intelligence -asiantuntija (market surveyor) analyytikko Organisaation toimintaympäristön vaikutuksen analysointi yrityksen toiminnan kehittämiseen ja operaatioiden toteuttamiseen Tuloslaskija (score keeper) operaattori, valvoja Toimintojen, kustannusten ja palvelutason ohjaaminen siten, että organisaation taloudelliset vastuut tulevat hoidettua Analysointi Liiketoimintakumppani (business partner) strategi Strategisiin päätöksiin osallistuminen, strategisen suunnan määrittely ja liiketoimintamallin kehittämisen tuki Muutosagentti (change agent) katalysaattori Käyttäytymisen suuntaaminen, jotta organisaation strategiset päämäärät sekä taloudelliset ja liiketoiminnalliset tavoitteet toteutuvat Vaikuttaminen Lähde: Järvenpää ym Keskustelukumppani - Kyseenalaistaminen ja sparraus - Vaadittavan toiminnan määrittely ja kehittäminen - Strategioiden selkeyttäminen - Operatiiviset suunnitelmat - Business control & ohjaus Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
3 Talousohjauksen haasteet ja trendit 1. Tulevaisuusorientaation voimistuminen Tavoitekustannuslaskenta (target costing)? Elinkaarikustannuslaskenta? Rullaava ennustaminen ja suunnittelu? 2. Yrityksen ulkoympäristön analysointi Kilpailijaseuranta ja benchmarking? 3. Kokonaisvaltainen tulosjohtaminen Prosessipohjainen kustannusjohtaminen => toimintolaskennan jatkokehitys? Suoritusmittauksen syventäminen ja integrointi => Balanced Scorecard & strategiakartat Kannattavuusajurit! 4. Verkostoituvan liiketoiminnan tuki Open-book laskentajärjestelmät Organisaatiorajat ylittävä arvoketjupohjainen kustannusjohtaminen 5. Taloushallinto-organisaation uudistaminen Hajautus vs. keskitys (linjajohdon tuki & palvelukeskukset) Taloushallinnon ulkoistaminen Talousjohdon roolimuutos 6. Tietojohtaminen ja henkisen pääoman johtaminen Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
4 Taloushallinnon strategisen tuen osa-alueet Kriittiset menestystekijät - Arvopohjaiset - Kustannusperusteiset Liiketoimintamallin luomisessa tukeminen - Tuotteet - Markkinat - Jakelukanavat - Fokus Ympäristön trendien analysointi - Kasvu - Markkinoiden dynamiikka - Uudet mahdollisuudet - Uhat Toimintasuunnitelma - Aseman parantaminen - Tuki innovatiivisuudelle - Konkreettiset toimenpiteet Suoritusmittarit - Strateginen valvonta - Operatiivinen valvonta - Ajoitus Kilpailuasema - Suhteessa kriittisiin menestystekijöihin (ks. Bungay & Goold 1991) Plans are nothing, planning is everything (Eisenhower) Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
5 Kannattavuuden kokonaisvaltainen ohjaus Osaavat ja kyvykkäät työntekijät Avainhenkilöiden pysyvyys ja hallittu vaihtuvuus Tiedon tuottaminen ja jakaminen Työtyytyväisyys, motivaatio Tavoitellut asenteet ja arvot (Vastuullisuus, idearikkaus ym.) Arvo asiakkaalle Asiakkaan tarpeiden tyydyttyminen Asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus Asiakkaan kannattavuus Tehokkaat prosessit Tuotteiden kehittäminen Tilaus-toimitusprosessi Asiakassuhteiden hallinta Liiketoiminnan kehittäminen Markkinoille tuloaika Tuotekehitysprojektien kannattavuus Tuoteportfolion vastaavuus strategiaan Läpimenoaika Toimitustäsmällisyys Toimituksen kustannukset Toimitusten laatu/ virheettömyys Asiakassuhteen pysyvyys Asiakassuhteen kehitys Asiakkaan palvelutaso asiakassegmenteittäin Ohjausprosessien laatu ja tehokkuus Liiketoimintamallin asianmukaisuuden varmistaminen Kilpailijaseuranta Uudistuminen ja oppiminen Osaamisen jalostaminen: kyky tuottaa uusia tuotteita ja prosesseja Prosessien kehittämispotentiaali Innovaatioiden ja uusien liiketoimintamallien luominen Kannattavuus ja arvo omistajalle Sijoitetun pääoman tuotto Liiketulos, taloudellinen lisäarvo Vakavaraisuus, maksuvalmius Tuottoarvo ja substanssiarvo Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
6 Strategiset kustannustasoa säätelevät tekijät Partanen 2007 Mittakaavatekijät, suurtuotannon edut, joihin vaikuttavat esimerkiksi eräkokojen suuruus ja tuotevalikoiman laajuus Oppimistekijät, kokemus, osaaminen sekä mahdollisuudet ja kyvyt oppia uutta Kapasiteetin mallintaminen ja käyttö, kapasiteetin käyttöasteet, tuottavuus ja tehokkuus, käyttöpääoman hallinta Toimintojen integrointi, prosessien virtaviivaisuus, eri toimintojen ja funktioiden yhteistyö Yksikköjen integrointi, toimialojen välinen yhteistyö ja synergiat Vertikaalinen integraatio, jalostusketjun kattavuus, erikoistumisen aste Ajoitustekijät, tuoteuutuuksien ja investointien ajoittuminen markkinatilanteeseen ja kilpailijoiden toimintaan nähden Toimintapolitiikka, tuote-, investointi-, rahoitus- ja henkilöstöpolitiikan yhteydet kasvuun ja kehittämiseen Sijaintitekijät, sijainnin vaikutukset infrastruktuuri- ja logistiikkakustannuksiin sekä yleiseen kustannustasoon Institutionaaliset tekijät, yhteiskunnallisten velvoitteiden täyttämisen kustannukset, esimerkiksi veropolitiikan ja lainsäädännön aiheuttamat kustannukset Lähteet: ks. Porter 1998; Kamensky 2000 Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
7 Tarpeettomia operatiivisia kustannuksia prosesseissa synnyttävät tekijät Tehottomat työmenetelmät ja päällekkäiset prosessivaiheet Partanen 2007 ylimääräiset siirrot varmuusvarastot ja ylituotanto suorituskyvyltään vaatimaton prosessi tuotannon ohjauksen huono suunnittelu kunnossapidon huono ajoitus, toimintakatkokset pitkät asetus- ja odotusajat Työntekijöiden negatiiviset asenteet sitoutumattomuus vaatimaton tavoitetaso ja työvirheiden hyväksyminen Laatuohjelman puutteet ylimääräiset tai liian vähäiset tarkastukset vialliset osat, materiaalit ja tarvikkeet toimittajien laatu- ja toimitusongelmat Osaamisen kehittämissuunnitelman ja osaamisen johtamisen puutteet koulutuksen vähäisyys ja puutteet osaamiskuilut, sopimattomat työtehtävät kehittämiskohteiden ja -ohjelmien vähäisyys Viestinnän vähäisyys ja huono kohtaaminen parhaita käytäntöjä ei levitetä yksiköistä ja prosesseista toisiin kehittämistarpeesta ei viestitetä riittävästi vaatimaton tavoiteasettelu Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
8 Laadun kustannukset 1. Ennalta ehkäisevän toiminnan kustannukset (prevention costs) Investoinnit laadun parantamiseen Laatujärjestelmän kehittäminen, laadunvalvontajärjestelmän muodostaminen Kokonaislaatuajattelun vahventamiseen liittyvä toiminta Koulutus laatutietoisuudesta, laadunohjaus, laatukatselmukset, laadun varmistaminen ja toimintaedellytysten arviointi ennen alihankkijasuhteen, tuotannon yms. aloittamista 2. Valvontakustannukset (appraisal costs) Laadun valvonnan ja tarkastuksen kustannukset, joilla pyritään vähentämään konkreettisia laatuvirheitä ja niiden kustannuksia Vastaanottotarkastus, valmistustarkastus, lopputarkastus, laatuarvioinnit 3. Sisäiset virhekustannukset (internal failure costs) Kustannukset virheellisistä prosesseista ja tuotteista ennen asiakastoimitusta Hävikki, hylkäykset, sisäiset korjaukset, uusintatarkastukset, seisokit, arvon vähennys, ylituotanto, virheiden analysointi 4. Ulkoiset virhekustannukset (external failure costs) Asiakkaalle toimitettujen tuotteiden laatuvirheistä aiheutuvat kustannukset Takuut, takuuhuolto, hyvitykset ja alennukset, reklamointiprosesseihin liittyvä työ Puutteellisen laadun välittömät ja välilliset kustannukset? Laadun piilokustannukset? Feigenbaum 1961; Juran 1979 Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
9 Kustannusjohtamisen ja tuotesuunnittelun suhde Hinta/ kustannukset suurin mahdollinen hinta alin kannattava hinta ominaisuuksien vähimmäistaso alin sallittu laatu mahdolliset ominaisuudet Ominaisuudet Laatu paras mahdollinen laatu Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
10 Tuotekustannuksiin vaikuttamismahdollisuudet Kumulat. kust. 100% 80-90% Locked-in Costs Cost incurrence R&D Tuotanto Myynti, jakelu, asiakaspalvelu Arvoketjun funktiot Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
11 Tavoitekustannusten määrittäminen Uuden tuotteen oletettu myyntihinta Tavoitekate Sallittu kustannus Kustannusten alentamistarve Lisäominaisuuksien kustannukset Nykyisen tuotteen kustannukset Arvioidut kustannukset Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
12 Tavoitekustannuslaskenta tuotesuunnittelun tukena Myyntihinta Arvioidut kustannukset Tavoitekustannukset Nykyiset kustannukset Sallitut kustannukset Tuotekehitysvaihe Valmistusvaihe Tuotteen lopettaminen (uuden tuotesukupolven lanseeraus) Valmistuksen aloittaminen ja lanseeraus markkinoille Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
13 Kustannusten alentamistarve: tuotetaso markkinaperusteinen kustannusjohtaminen Sallitut kustannukset Strateginen kustannusten alentamishaaste Tuotteen tavoitekustannus komponenttitason tavoitekustannukset Kustannusten alentamistavoitteet Nykyiset kustannukset Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
14 Esimerkki erillis- ja vaihtoehtoiskustannuksista Piiri Oy saa tilauksen valmistaa 1000 kpl piirilevyä ZO23. Piiri Oy ei ole aikaisemmin valmistanut kyseistä piirilevyä ja sen täytyy valmistusta varten vuokrata laserleikkaaja Valmistuksen ja valmistusosaston kustannukset ovat: Materiaalit piirilevyyn 3 /kpl Välitön työ 100 tuntia kustannuksiltaan 25 /h Laserleikkaajan vuokra 500 Konekäytön kustannus 45 /h, koneaikaa vaaditaan 8 h (poistojen, vuokrien ja vakuutusten osuus 35 /h) Työnjohtajan kustannukset 35 /h. Työnjohdon työaikaa on käytössä 1/5 suhteella välittömään työaikaan nähden Tilojen kustannukset kuukaudessa 50 /m2. Kone vaatii 10 m2 pinta-alaa tehdassalista. Konekäyttö 2000 tuntia kuukaudessa. Piirilevyn tilauksella on kiire. Piiri Oy toimii koneen osalta täydellä kapasiteetilla. Tilauksen toteuttamiseksi Piiri Oy joutuu viivästyttämään asiakkaan Y tilausta, josta se antaa asiakkaalle 100 :n alennuksen. Samalla joudutaan vähentämään tuotteen GT54 valmistusta 100 kpl, jonka muuttuvat yksikkökustannukset ovat 35 /kpl ja kokonaistuotto 100 kpl:n myynnistä 450. Laske piirilevyn Z023 valmistusprojektin kokonais-, erillis- ja vaihtoehtoiskustannukset. Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
15 Piiri Oy kustannukset projektille Kokonaiskustannukset Erilliskustannukset Materiaalit (3 * 1000 kpl) 3000 Materiaalit (3 * 1000 kpl) 3000 Välitön työ (100 h * 25 /h) 2500 Välitön työ (100 h * 25 /h) 2500 Laserleikkaajan vuokra 500 Laserleikkaajan vuokra 500 Konekäytön kustannus (8h* 45 ) 360 Konekäytön kustannus (8h* 10 ) 80 Työnjohdon kustannus (20h *35 ) 700 Työnjohdon kustannus (20h *35 ) 0 Tilakustannukset (500/2000*8) 2 Tilakustannukset (500/2000*8) 0 Tilauksen Y viivästyttämisen kust. 100 Tilauksen Y viivästyttämisen kust. 100 GT 54 menetetty tuotto 450 GT 54 menetetty tuotto 450 Yhteensä 7612 Yhteensä 6630 Yksikkökustannus 7,612 Yksikkökustannus 6,63 Vaihtoehtoiskustannukset Tilauksen Y viivästyttämisen kust. 100 GT 54 menetetty tuotto 450 Yhteensä 550 HUOM! Vaihtoehtoiskustannukset mukana Mikä kustannus on laserleikkaajan vuokra? Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
16 Hankintatoimi: edullisuuden arviointi Kustannus-hyötyanalyysi: minkä vaihtoehdon nettohyöty johonkin ajankohtaan projisoituna on suurin? Mitattavissa olevat tekijät: tuotot (tai säästöt) ja kust. Vaikeasti mitattavat tai laadulliset tekijät -> Verkottuminen + strateginen kumppanuus tavoitteena: tietotaito, tuotesalaisuus; osaavan henkilöstön saatavuus tuotannon monimutkaisuus ja ohjattavuus, joustavuuserot arvoketjun ja prosessien uudistamistarve laatu, toimitusvarmuus tuotteiden merkitys, imago tuotekehityspanostukset riskit, esim. toimintaympäristön muutoksen kautta toiminnan volyymi (myyntimäärä)
17 Esimerkki/ Ostaa-valmistaa -päätöksenteko: Yritys valmistaa nykyään itse moduulia X, jota tarvitaan lopputuotteeseen Alihankkijan tarjous moduulista 25 /kpl Kokonaiskustannukset Yksikkö /kpl kk:ssa kustannukset Välitön materiaali Välitön työ Muuttuvat yleiskustannukset Kiinteät yleiskustannukset Yhteensä ,- 27, kpl = yhden kuukauden normaalituotanto Minimikalkyyli: 20 Normaaliomakustannusarvo: 27 Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
18 Kapasiteetin vaihtoehtoinen käyttö, vertailuasetelma yhden kk:n periodille: Vuokratuotot Kate mod. Y tuottamisesta Modulin X hankinta Netto 2. Ostaa ja jättää 3. Ostaa ja tuottaa 4. Ostaa ja vuokr. 1.Valmistaa kapasiteetti modulia Y kapasiteetti ulos vapaaksi Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
19 Laadulliset tekijät mukaan => Kilpailukykyinen alihankinta Laatu Virheettömät tuotteet Laadun kokonaisvaltainen kehittäminen Toimituskyky Sovitut toimitukset oikea-aikaisesti Toimitusvarmuus Toimitussisällön asianmukaisuus Läpäisyaika (tilauksesta toimitukseen) Joustavuus Tuotevalikoima ja lajitelmamuutokset Uusien tuotteiden lanseeraus ja vanhojen tuotteiden lopettaminen Määrämuutokset Kapasiteettijoustavuus Sitoutunut käyttöpääoma JIT varastojen hallinnassa Maksuajat Ostotoiminnan kustannukset Tuotteiden, osien, komponenttien jne. ostohinta Hankintakustannukset (rahti, vakuutukset ) Prosessikustannukset (oma henkilöstö, hallinnointi, järjestelmät ) Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
20 Kokonaiskustannusajattelu (TCO) Tuotteen hankinnasta aiheutuvien kokonaiskustannusten analyyttinen tarkastelu Välittömät ja välilliset kustannukset Erillis- ja vaihtoehtoiskustannukset Piilokustannusten tunnistaminen Tuotteen hankinnasta aiheutuvien elinkaaren aikaisten kustannusten määrittäminen Elinkaarikustannusten kohdistaminen laskentakohteille ja jaksottaminen pitoaikaa vastaaville vuosille Investointilaskennan soveltaminen Rahan aika-arvo Vaihtoehdot ja niiden riskit Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
21 Kokonaiskustannusten määrittäminen: haasteet ja mahdollisuudet Tuotantovälineen kokonaiskustannukset Välittömät kustannukset Hankinnasta syntyvät kustannukset Muokkaamisen ja asentamisen kustannukset Käyttökustannukset Huollon ja korjausten kustannukset Tarkastukset, ennakoiva huolto Kuluvat osat, uusiminen, modernisointi Tuotantovälineestä luopumisen kustannukset elinkaaren päätyttyä Välilliset kustannukset Tuotantovälineeseen sitoutumisen aiheuttamat vaihtoehtoiskustannukset Prosesseissa syntyvät tuotantovälineestä aiheutuvat erilliskustannukset Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
22 Hankintatoimen kokonaiskustannusten luokittelu Hankinnan suunnittelun kustannukset Tarpeiden määrittäminen tuotestrategiaan perustuen Täsmällinen tarveanalyysi Toimittajien tunnistaminen ja skannaus Toimittajien arviointi ja neuvottelut Toimittajien valinta ja laadunvarmistus Toimittajien kanssa tehtävät sopimukset Hankinnasta syntyvät kustannukset Materiaalien hinta Tilaaminen Toimitusjärjestelyt ja toimitus Vastaanotto ja laaduntarkastus Maksuliikenne Hankinnoista aiheutuvat kustannukset Tuotevirheet, reklamaatiot ja palautukset Korjaukset ja säätäminen Varastointi Arvonalentumiset ja hävikki Vaikutus tuotannon prosessien kustannuksiin Viivästyneet toimitukset ja menetetyt myyntituotot Elinkaaren päättyminen ja korvaavien materiaalien kustannus Tuotantovälineistön ylläpito ja varaosat Hankintatoimen johtamisen kustannukset Toimittajien valvonta ja seuranta sekä hankintaprosessien kehittäminen Yhteistyö ja viestintä toimittajan kanssa Hankintaverkoston kehitys ja toiminnan johtamisen kustannukset Omalle organisaatiolle tarjottu tuotetuki ja koulutus Prosessien yhteen sovittaminen tuotannon, laadunvalvonnan ja tuotesuunnittelun kanssa Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
23 Total cost of ownership: esimerkkinä tietohallinto Esimerkki TCO-kustannusten jakautumasta (%) Palvelinohjelmistot 2,4 % T ietoverkko 3,4 % T ietoliikenne 2,5 % Tuotanto & ylläpito & tuki 24,1 % T yöasemaohjelmat 2,5 % Hallinto ja koulutus 2,6 % Palvelimet 2,3 % Työasemat 4,5 % Suunnittelu & prosessit 4,5 % Käyttökatkot 1,5 % Ylläpitotyöt 4,6 % Tilakulut 1,4 % Vierustuki 18,6 % Omien sovellutusten kehitys 5,8 % Omaehtoinen opettelu 12,5 % Ongelmien selvittely ja virheet 6,8 % Käyttökatkot Omaehtoinen opettelu Omien sovellutusten kehitys Tilakulut Hallinto ja koulutus Tietoliikenne Palvelinohjelmistot Työasemaohjelmat Vierustuki Ongelmien selvittely ja virheet Ylläpitotyöt Suunnittelu & prosessit Tuotanto & ylläpito & tuki Tietoverkko Palvelimet Työasemat Välilliset TCO-kustannukset 45,2 %: ei budjetoidut /käyttäjä Välittömät TCO-kustannukset 54,8 %: budjetoidut 5206 /käyttäjä Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
24 KTT Vesa Partanen Hankintaosaaminen kasvun tueksi -projekti Salo, Hankintojen kokonaiskustannusten tunnistaminen toimintolaskennan ja elinkaarikustannuslaskennan tuella Toimintolaskennan rooli kokonaiskustannusten määrittämisessä Elinkaarikustannuslaskennan käyttö kokonaiskustannusten analysoinnissa Turun kauppakorkeakoulu Turku School of Economics
25 Päätöstilanteet ja kustannuslaskenta Tuotevalikoimapäätökset Tuotteiden erillistuotot ja kustannukset Tavarantoimittajavalinnat Hintavertailut Virheellisen laadun kustannukset, puutekustannukset Hinnoittelu ja hintaneuvottelut Katetuottolaskenta vs. täyskatteellinen hinnoittelu Toimintatapojen ja prosessien kehittäminen Työvaiheiden uudelleen pohdinta => kustannustavoitteet Ostotoiminnan tehostaminen => ulkoistaminen ja kilpailuttaminen Tuotteistettujen palvelujen kustannuksiin vaikuttaminen Asiakassuhteiden hallinta Asiakassegmentointi => pohjautuu asiakaskannattavuuteen Asiakaspalvelun kustannukset Oman toiminnan kehittäminen Tuotesuunnittelu Selviytymiskolmio => Laatu, ominaisuudet & kustannukset Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
26 Monimutkaisuuden aiheuttamat kustannukset Ks. Emblemsvåg, 2003 Volyymistä johtuva monimutkaisuus Kokoluokasta johtuva monimutkaisuus Tuotedesign monimutkaisuus Jakelun monimutkaisuus Yksikköjen määrä Konetunnit Välitön työ Välitön materiaali Tilat Laitteistot Työntekijät Osien määrä Erikoisosien määrä Muutosten ja räätälöintien määrä Asiakkaiden määrä Asiakastilausten lkm paperiset sähköiset Sisäisten tilausten lkm Hankintatoimen monimutkaisuus Prosessin monimutkaisuus Tuotevalikoiman monimutkaisuus Muu monimutkaisuus Toimittajien lkm Ostotilausten lkm Tarkastetut osat Osien luokittelu Ulkoistaminen Transaktiot (muutokset, logistiikka, laatu) Läpimenoaika Prosessin virtautus Aikataulumuutokset Tuotteiden määrä Versioiden määrä Uusien tuotteiden lkm Lisätarvikkeiden lkm Pakkausvaihtoehdot Varastotasot Sisäiset siirrot Infojärjestelmä Standardisointi Uusintatyöt Hävikki, jäte Kustannusten kohdistaminen aiheuttamisperiaatteen mukaisesti Resurssien kulutusta kuvaava malli (toimintolaskenta) Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
27 Toimintolaskenta: toiminnot ja kohdistustekijät Toiminto ilmaisee, mitä organisaatiossa tehdään Prosessin osa, joka on identifioitavissa erilliseksi omaksi kokonaisuudekseen Voi koostua pienemmistä työtehtävistä tai osa-alueista Toiminnot voidaan esittää toimintoketjuina ja toimintoryhminä Toimintoja voidaan määrittää niiden arvon luonnin perusteella Lisäarvoa tuottavat, neutraalit ja lisäarvoa tuhoavat toiminnot Esimerkkejä toiminnoista ja toimintoryhmistä: ostotoiminta, materiaalien vastaanotto, varastointi, tuotekehitys, tuotannon suunnittelu, koneiden asetus, koneiden kunnossapito, laadunvarmistus, tuotteiden pakkaaminen ja lähettäminen, myyntikampanjan toteuttaminen Kustannusten kohdistustekijät/ ajurit Resurssiajurit: kokonaiskustannukset kustannuslajeittain yrityksen prosesseja kuvaaville toiminnoille Esimerkkejä resurssiajureista: työkustannukset ajankäyttö; tilakustannukset tilojen käyttö, esimerkiksi pinta-ala Kustannusajurit: toimintojen kustannukset lopulliselle laskentakohteelle Esimerkkejä kustannusajureista: volyymiperusteiset (tilausten lukumäärä, asetusten lukumäärä); ajankäyttö (konetunnit, työvaiheen ajankäyttö) ja intensiteetti/ vaativuus (valmistustapaindeksi, poikkeavien töiden huomioon otto lisäkertoimin)
28 Toimintolaskennan ulottuvuudet Kustannusten kohdistamisulottuvuus Resurssit Prosessiulottuvuus Kustannusten aiheuttajat Toiminnot Resurssikohdistimet Suoritusmittarit Laskentakohteet Toimintokohdistimet
29 Esimerkkejä kustannusajureista Toimintaprosessi/ funktio Tutkimus & tuotekehitys Tuotesuunnittelu Tuotanto Markkinointi Jakelu Asiakaspalvelu Mahdollisia kustannusajureja Tutkimusprojektien lkm, projektin työtunnit, projektien tekninen monimutkaisuus Tuotesuunnittelussa olevien tuotteiden lkm, tuotteisiin kuuluvien osien lkm, suunnittelutuntien määrä Tuotettujen yksikköjen määrä, asennusten määrä, muutettujen tilausten määrä, kone- ja/tai työtuntien määrä Mainoskampanjoiden määrä, asiakaskäyntien lkm, myyntitoimeksiantojen määrä, tarjousten määrä, markkinointikampanjaan käytetyt työtunnit Asiakkaiden määrä, tilausten lkm, lähetysten paino, tilausrivien määrä Palvelutoimeksiantojen määrä, vastaanotettujen puheluiden määrä/kestot, työtunnit toimeksiantoihin liittyen
30 Käytettyjä kohdistustekijöitä: High tech yritys & metalliteollisuusyritys Ostotoiminta Materiaalivarastot Tuotannon suunnittelu, Tuotesuunnittelu Tuotanto ja tuotantoteknologia Työnjohto ym. valmistukseen liittyvä työ Markkinointi Laadunvalvonta ja -varmistus Tutkimus- ja tuotekehitys Lähettämö Tilausrivien määrä/ nimikkeiden määrä Vastaanottokertojen lkm., varaston pinta-ala Tuotepakkausten lkm, erien lkm./ tuotetyyppien lkm. Konekuormitusryhmien tunnit/ omien osien määrä Työtunnit, tuotannon määrä Ei kohdisteta/ tuotetyyppien määrä Analyysiajat erää kohti/ omien osien määrä Ei kohdisteta tuotteille Tuotteiden tilavuus, pakkausten lkm/ tuotannon määrä Jatkuva käyttö/ kertaselvitys!
31 Toimintolaskenta: asiakaspalvelun kustannukset (I) Työajan käyttö Asiakaspalveluresurssit 50 % 30 % 20 % Työajan kustannus Asiakkaiden ongelmien ratkaiseminen Puhelujen lkm Palautusten käsittely Palautusten lkm Palautusten testaaminen ja jatkotoimenpiteet Työajan käyttö Tuoteryhmä A Tuoteryhmä B Toiminto Asiakkaiden ongelmien ratkaiseminen Kustannusajuri Tuoteryhmä A Tuoteryhmä B Yhteensä Puhelujen lkm Palautusten käsittely Palautusten lkm Palautusten testaus ja jatkotoimenpiteet Työajan käyttö
32 Toimintolaskenta: asiakaspalvelun kustannukset (II) Työajan käyttö Asiakaspalveluresurssit 50 % 30 % 20 % Työajan kustannus Asiakkaiden ongelmien ratkaiseminen Palautusten käsittely Palautusten testaaminen ja jatkotoimenpiteet 7500 Puhelujen lkm Tuoteryhmä A Työajan käyttö Palautusten lkm Tuoteryhmä B Toiminto Kustannusajuri Ajurin yksikköhinta Asiakkaiden ongelmien ratkaiseminen Tuoteryhmä A Puhelujen lkm 7500/2500 = *3 = 4500 Palautusten käsittely Palautusten lkm 4500/250 = 18 75*18 = 1350 Palautusten testaus ja jatkotoimenpiteet Työajan käyttö 3000/150 = 20 50*20 = 1000 Tuoteryhmä B 1000*3 = *18 = *20 = 2000 Yhteensä Yhteensä
33 Toimintolaskenta prosessijohtamisessa Prosessit Resurssit Toiminnot Jatkuva kehittäminen Arvoketjuanalyysi Tuotteet/ asiakkaat prosessiajattelun levittäminen organisaatioon vertailukehittämisen, benchmarkingin mahdollisuus linkit tuloskortin mittareihin
34 Esimerkki: Lapuan ketjut Lapua ketju: Tukkilajittelijan ketju (kuljetinketju 500 m) Elinkaarikustannukset 10 v. ajalta Lapua ja Kilpaileva tuote Lapua Kilpaileva tuote Ketjun kestoikä 17v 7v Ketjun hankintahinta ( /m) Hankintahinta yhteensä Vaihtotyö ja komponentit Onko OK? Ylläpitokustannukset/vuosi - voitelu muut huoltotyöt Yhteensä ylläpitokustannukset/vuosi ( )/ =5941 ja 5941*17 = Kokonaiskustannukset ketjun käyttöiällä: Elinkaarikustannukset vuodessa Elinkaarikustannukset 17 vuodessa Vaihtotyö kestää viideltä asentajalta viisi työpäivää Asentajan kustannus ( /h) 47, eli vaihtotyön hinta 5*5*8*47= 9400 Lähde: (38500*2, *2,428571)/ = 8743 ja 8743*17 = Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
35 Lapua ketju: rahan aika-arvo otettu huomioon NPV Lapua ketju (10%) Vuosikustannukset (-2800 * 8,02155) Hankintameno Investointi (88262,19*0,19784) ,19 Nykyarvo (NPV) NPV Lapua ketju (15%) Vuosikustannukset (-2800 * 6,0472) Hankintameno Investointi (88262,19*0,09293) ,19 Nykyarvo (NPV) Lapua ketju on kannattavampi NPV kilpaileva ketju (10%) Vuosikustannukset (-1900 * 8,02155) Hankintameno Investointi I (58910,773*0,51316) ,773 Investointi II (72453,061*0,26333) ,061 Nykyarvo (NPV) NPV kilpaileva ketju (15%) Vuosikustannukset (-1900 * 6,0472) Hankintameno Investointi I (58910,773*0,37594) ,773 Investointi II (72453,061*0,14133) ,061 Nykyarvo (NPV)
36 Lapua ketju: vuosikustannus Lapua Ketju 10% Ylläpitokustannukset Hankintameno ,84 Vuosikustannus YHT , ,844 Lapua Ketju 15% Ylläpitokustannukset Hankintameno ,76 Vuosikustannus YHT , ,758 Kilpaileva ketju 10 % Ylläpitokustannukset Hankintameno ,14 Vuosikustannus YHT , ,139 Vuosiannuiteetti Lapua ketju on kannattavampi Kilpaileva ketju 15 % Ylläpitokustannukset Hankintameno ,24 Vuosikustannus YHT , ,244 Lapua ketju 10% Lapua ketju 15% Kilpaileva 10 % Kilpaileva 15 % Vuosikustannus Elinkaarikustannukset Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
37 Talousohjauksen ja kustannusjohtamisen tarkoituksena on tukea organisaation johtoa ja avainhenkilöitä tekemään perusteltuja valintoja ja päätöksiä siten, että organisaation taloudellisiin tavoitteisiin ylletään ja organisaation kannattava toiminta ja kasvu on mahdollista saavuttaa myös pitkällä tähtäyksellä. Kiitos mielenkiinnostanne. Kysymyksiä? Vesa Partanen KTT, yliopisto-opettaja Turun kauppakorkeakoulu p / Kokonaiskustannusajattelu, Salo KTT Vesa Partanen
Financial Statement Scorecard as a Tool for Small Business Management 1 LIIKEVAIHTO / TUOTTEIDEN ARVONLISÄVEROTON MYYNTI ASIAKASULOTTUVUUS
YRITYKSEN MAKSUKYKY JA STRATEGINEN JOHTAMINEN HELSINKI 29.1.2010 OTM, KTM MIKKO HAKOLA 1 TULOSLASKELMAPERUSTEINEN MITTARISTO JOHDON KONTROLLITYÖVÄLINEESTÄ Financial Statement Scorecard as a Tool for Small
Lisätiedotstrateginen johdon laskentatoimi
strateginen johdon laskentatoimi Esa Puolamäki strateginen johdon laskentatoimi Kasvuyrityksen liiketoiminnan ohjausmenetelmät Tietosanoma Copyright Esa Puolamäki ja Tietosanoma Oy Tietosanoma Oy Bulevardi
LisätiedotHankintaosaamisesta kilpailukykyä
Hankintaosaamisesta kilpailukykyä Salon hankintaosaamiskartoituksen tuloksia, mitä seuraavaksi? Harri Lorentz, Kalle Väänänen Turun kauppakorkeakoulu Kartoitus hankintatoimen haasteista ja kehitystarpeista
LisätiedotKustannuslaskenta johtamisen välineenä?
Kustannuslaskenta johtamisen välineenä? Maksuton ei ole ilmaista - yliopistokirjastojen talous kunnossa? Talousseminaari torstaina 25.11.2010 Timo Hyvönen, KTT, laskentatoimen lehtori Laskentatoimen perusongelmat
LisätiedotPilkeyrityksen liiketoimintaosaamisen kehittäminen. Timo Värre Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Pilkeyrityksen liiketoimintaosaamisen kehittäminen Timo Värre Jyväskylän ammattikorkeakoulu 1 Talouden hallinnan keskeiset osat Tulevaisuus Pitääkö kasvaa? KASVU KANNATTAVUUS Kannattaako liiketoiminta?
LisätiedotLaadun kehittämisestä businesshyötyjä
Laadun kehittämisestä businesshyötyjä Pekka Kantola, OBN, 2015 Tervetuloa kehittämään liiketoimintaa kanssamme LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEN ASIANTUNTIJA Perinteiset ja teknologiatoimialat PROFESSIONAL Oulu
LisätiedotLappeenrannan teknillinen yliopisto Lahden yksikkö
Lappeenrannan teknillinen yliopisto Lahden yksikkö SAKE 2.0 Suorituskyyn analysointi järjestelmä Tunnuslukujen hyäksikäyttö SAKE 2.0 Suorituskyyn analysointijärjestelmä Tunnuslukujen hyäksikäyttö Siu 1
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) OPINTOJAKSOKUVAUKSET. Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op)
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön
LisätiedotOsaat kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa ottaen huomioon Osaamistavoitteet digitalisaation tuomat mahdollisuudet.
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) Opintojakso Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi
LisätiedotKAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset
KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN a) Ammattitaitovaatimukset Tutkinnon osan suorittaja osaa omassa myyntityössään toimia liiketoiminnan keskeisten periaatteiden ja organisaationsa
LisätiedotAjatuksia hinnoittelusta. Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin.
Ajatuksia hinnoittelusta Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin. Hinnoittelu Yritystoiminnan tavoitteena on aina kannattava liiketoiminta ja asiakastyytyväisyys. Hinta
LisätiedotSote-uudistus haastaa organisaatioiden liiketoimintaosaamisen. Heli Leskinen, lehtori, TAMK
Sote-uudistus haastaa organisaatioiden liiketoimintaosaamisen Heli Leskinen, lehtori, TAMK heli.leskinen@tamk.fi Agenda Mitä on liiketoimintaosaaminen? Miten sote-uudistus haastaa liiketoimintaosaamista?
LisätiedotTietohallinnon arvo liiketoiminnalle
Tietohallinnon arvo liiketoiminnalle Viikko-seminaari 27.9.2007 Lauri Byckling, Deloitte Mitä on arvo Arvon määritelmiä: Hyöty suhteessa hintaan Laatu suhteessa odotuksiin Saatu lisähyöty Tietohallinnon
LisätiedotCREATIVE PRODUCER money money money
CREATIVE PRODUCER money money money 26.11.2009 Lenita Nieminen, KTM, tutkija Turun kauppakorkeakoulu, Porin yksikkö Liiketoimintamalli tuottojen lähteet (tuote-, palvelu- ja informaatio- ja tulovirrat)
LisätiedotOULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:
OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.
LisätiedotENNAKOIVA YHTEISTOIMINTA. Yhteistyön ja vuorovaikutuksen kehittäminen
ENNAKOIVA YHTEISTOIMINTA Yhteistyön ja vuorovaikutuksen kehittäminen Ennakoiva yhteistoiminta Auttaa tunnistamaan ja ymmärtämään yrityksen tilanteen sekä muutostarpeet Vahvistaa laadukasta tiedon kulkua
LisätiedotMarkkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén
Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén Markkinoinnin tila -kyselytutkimus Tavoitteena laaja yleiskuva suomalaisen markkinoinnin tilasta ja kehityksestä
LisätiedotOstoreskontratoiminnot seuraavalle asteelle
A Basware Presentation Ostoreskontratoiminnot seuraavalle asteelle Kuinka tehostaa ostoreskontratoimintoja entisestään Basware InvoiceOut - Ostolaskuprosessin ulkoistaminen Esa Tihilä, toimitusjohtaja,
LisätiedotVarastonhallinnan optimointi
Varastonhallinnan optimointi Komponenttien ostojen optimointi OPTIMI-hanke Matti Säämäki tutkimusapulainen Nopea tiedonvälitys, kansainvälistyvä kilpailu ja konsulttien vaikutusvallan kasvu on tuonut vallitseviksi
LisätiedotViljatilan johtaminen. Timo Jaakkola
Viljatilan johtaminen Timo Jaakkola 8.4.2010 Maatilayrityksen toiminnan suunnittelu Toimintaympäristön analysointi Yrittäjäperheen tavoitteet Vaihtoehtojen kartoittaminen ja vertailu Näkemys tulevista
LisätiedotLaskentatoimi. Kirjanpito = ulkoinen laskentatoimi Kustannuslaskenta = sisäinen laskentatoimi
Laskentatoimi Kirjanpito = ulkoinen laskentatoimi Kustannuslaskenta = sisäinen laskentatoimi Kannattavuus, maksuvalmius, vakavaraisuus Yrityksen on huolehdittava: -kannattavuudesta -maksuvalmiudesta -vakavaraisuudesta
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009
ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 18.3.2009 Martti From TIEKE TIEKEn visio, strategia ja strategiset tavoitteet Suomi kilpailukykyiseksi ja ihmisläheiseksi tietoyhteiskunnaksi Missio Kansalaiset Strategia
LisätiedotMiten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa 2015 6.11.2014 Finlandiatalo
Miten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa 2015 6.11.2014 Finlandiatalo Keijo Mäenpää Liikkeenjohdon konsultti Diplomi-insinööri Tavoitteena Sujuvasti toimiva kyvykäs organisaatio
LisätiedotTATU toimenpiteet johtokunnan alaisissa liikelaitoksissa. Palveluliikelaitosten johtokunta 11.6.2014
TATU toimenpiteet johtokunnan alaisissa liikelaitoksissa Palveluliikelaitosten johtokunta 11.6.2014 PALIN tarkoituksena on osallistua Espoon TATU-ohjelmaan valmistelemalla siihen seuraavia asioita: 1.
Lisätiedoterisk - Yhteistyö riskienhallinnan verkkoyhteisösssä Tutkimuspäällikkö Helena Kortelainen puh. 020 722 3206 e-mail helena.kortelainen@vtt.
erisk - Yhteistyö riskienhallinnan verkkoyhteisösssä Tutkimuspäällikkö Helena Kortelainen puh. 020 722 3206 e-mail helena.kortelainen@vtt.fi ULKOISET RISKIT ULKOISET RISKIT Markkinariskit Markkinariskit
LisätiedotTuotantotalouden 25 op sivuaine
Tuotantotalouden 25 op sivuaine Tuotantotalous 25 op Mitä? teknistä osaamista, taloustieteiden menetelmiä sekä ymmärrystä ihmisen käyttäytymisestä tavoitteena tuottavuuden, laadun ja työhyvinvoinnin parantaminen
LisätiedotKUVAT. Kansainvälisen toiminnan rahoitus
Kansainvälisen toiminnan rahoitus KUVAT 1 Rahoitussuunnittelu REAALIPROSESSI Tuotannontekijämarkkinat Meno MOBILA OY Tulo Suoritemarkkinat Kassa RAHAPROSESSI Kassastamaksut Kassaanmaksut Korot Verot Osingot
LisätiedotTestaa tietosi. 1 c, d 2 a 3 a, c 4 d 5 d
Testaa tietosi 1 c, d 2 a 3 a, c 4 d 5 d Tehtävä 1 En ole. Taseen vastattavaa-puolen tilien ns. normaalisaldot ovat aina tilin kredit-puolella. Esimerkiksi oma pääoma kasvaa kredit-puolella ja oman pääoma
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotBornToBusiness Businessajattelua tekniikkaan
Petteri Aro petteri.aro@oamk.fi Raija Westerlund raija.westerlund@oamk.fi 4.10.2012 Tampere Insinöörikoulutuksen foorumi BornToBusiness Businessajattelua tekniikkaan Koko yksikön tasolla Hankkeen tavoite
LisätiedotOhjelma, perjantai klo
Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien
LisätiedotTORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013
TORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013 Ajankohtaista TORI-palvelukeskuksen strategiakarttaa työstettiin työpajassa 5.2.2013 TORI-palvelukeskuksen ja asiakkaan rooleja, tehtäviä ja vastuita
LisätiedotOpiskelijanumero ja nimi:
1 LUT School of Business and Management Yliopisto-opettaja, Tiina Sinkkonen Opiskelijanumero ja nimi: CS31A0101 KUSTANNUSJOHTAMISEN PERUSKURSSI Tentti 22.10.2015 Tentissä saa olla mukana vain muistiinpanovälineet
LisätiedotYritysyhteenliittymän markkinointi
Yritysyhteenliittymän markkinointi Hankintayksikön markkinakartoitus l. RFI Toimittajat voivat markkinoida tuotteitaan ja palveluitaan hankintayksikölle kuten muillekin potentiaalisille asiakkaille - aktiiviset
LisätiedotKannattavuus / Tuottavuus
Kannattavuus / Tuottavuus Toiminnan kannattavuus / tuottavuus mistä on kysymys? Tuottavuuden perusteet Toimittaja Asiakas Koulutusta 35 vuotta. KANNATTAVUUS TUOTTAVUUS Raaka-aine, Palvelu Yritys Oy Tuote,
LisätiedotTUOTTAVUUS Kivirakentamisen elinehto. Olli Korander RTT Tuottavuuselvitys 10.8.2012
TUOTTAVUUS Kivirakentamisen elinehto Aiheita RTT tuottavuusselvitys Tuottavuuden osa-alueet Laatu osana tuottavuutta Väittämiä tuottavuudesta Toimenpide-ehdotuksia Tavoite ja menetelmä RTT tuottavuusselvitys
LisätiedotHankintaosaaminen kasvun tukena -projekti Turun kauppakorkeakoulu
Hankintaosaaminen kasvun tukena -projekti Turun kauppakorkeakoulu Hankintaosaaminen kasvun tueksi -projektin tavoitteet (2012-06/2014) Projektin tavoitteena on tukea varsinaissuomalaisten yritysten kytkeytymistä
LisätiedotLIIKETOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMINEN EE045. Yhteenveto suunnitelman tekemisestä
LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMINEN EE045 Yhteenveto suunnitelman tekemisestä Liiketoimintasuunnitelman merkitys pakotta miettimään liikeideaa järjestelmällisesti ja varmistamaan, että markkinapotentiaali
LisätiedotHankintaosaaminen kasvun tukena projekti Tietoisku: Hankintahenkilöstön osaaminen ja sen hyödyntäminen organisaatiossa
Hankintaosaaminen kasvun tukena projekti Tietoisku: Hankintahenkilöstön osaaminen ja sen hyödyntäminen organisaatiossa Ohjelma: 8:30 Aamukahvi ja avaus 8:40 Käytännön esimerkkejä osaamisen merkityksestä
LisätiedotTU-22.1101 Tuotantotalouden peruskurssi Vastaava opettaja: Karlos Artto Tentin yhteyshenkilo: Atso Takala 050-3739252, atso.takala tkk.
TU-22.1101 Tuotantotalouden peruskurssi Vastaava opettaja: Karlos Artto Tentin yhteyshenkilo: Atso Takala 050-3739252, atso.takala tkk.fi Kesatentti, 16.6.2008 Opiskelijan tiedot IEtunimi: Sukunimi: Sivuja
LisätiedotTULOSROHMUT. Yrityksen kannattavuuden suojaaminen. Alma Talent Helsinki 2017
TULOSROHMUT Yrityksen kannattavuuden suojaaminen Alma Talent Helsinki 2017 Tilaa TULOSROHMUT Yrityksen kannattavuuden suojaaminen Alma Talent Shopista: shop.almatalent.fi Copyright 2017 Alma Talent Oy
LisätiedotPilkeyrityksen liiketoiminnan kehittäminen
Pilkeyrityksen liiketoiminnan kehittäminen Mari Hakkarainen, Jyväskylän ammattikorkeakoulu Laskelmapohjat: Timo Värre, JAMK Esimerkki hyvästä tuotteistamisesta Menestyvän yrityksen talous Kasvu - Onko
LisätiedotMikä on paras hinta? Hinnoittele oikein. Tommi Tervanen, Kotipizza Group
Mikä on paras hinta? Hinnoittele oikein Tommi Tervanen, Kotipizza Group v VAIN 54 % YRITTÄJISTÄ OSAA HINNOITELLA TUOTTEEN TAI PALVELUN OIKEIN. LÄHDE: Y-STUDION HALLITSE TALOUTTASI -TESTI Hinnoittelun perusteet
LisätiedotElinkaaren huomioiva hankintaprosessi ja elinkaarenaikainen kustannus-hyöty analyysi. Jyri Hanski, VTT Turvallisuus 2012 -messut 5.9.
Elinkaaren huomioiva hankintaprosessi ja elinkaarenaikainen kustannus-hyöty analyysi Jyri Hanski, VTT Turvallisuus 2012 -messut 5.9.2012 Hankinnan ongelmakohdat Tekninen osaaminen hankinnasta yleensä hyvällä
LisätiedotPORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS
LAATUA RAAKA-AINEIDEN JALOSTAMISEEN Elintarvike- ja poroalan koulutushanke PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS Erkki Viero PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUKSEN TAVOITTEET Asiakaspalvelun ja markkinoinnin merkityksen
LisätiedotISO 9001:2015 JÄRJESTELMÄ- JA PROSESSIAUDITOIN- NIN KYSYMYKSIÄ
ISO 9001:2015 JÄRJESTELMÄ- JA PROSESSIAUDITOIN- NIN KYSYMYKSIÄ IMS Business Solutions Oy, J Moisio 10/ 2016 2.10.2016 IMS Business Solutions Oy 2 ISO 9001:2015 PROSESSIEN AUDITOINTIKYSYMYKSIÄ ISO 9001:2015
LisätiedotKannattavampaa tilaus-toimitusketjun toimitusketjun yhteistyötä. - sovellusten taustaa
Kannattavampaa tilaus-toimitusketjun toimitusketjun yhteistyötä - sovellusten taustaa Jouni Sakki Oy tel. +358 50 60828 e-mail: jouni.sakki@jounisakki.fi www.jounisakki.fi B-to-b tilaus-toimitusketju (Supply
LisätiedotLAADUKAS MATKAILUTUOTE
LAATUJÄRJESTELMÄT JA LAADUKAS MATKAILUTUOTE Kajaani 9.2.2010 2010 Mitä laatu on? Kokonaisvaltainen johtamismalli, joka kattaa kaikki yrityksen toiminnot strategisesta suunnittelusta asiakaspalveluun. 80
LisätiedotVerkkokauppa ja Kotisivut
Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen
LisätiedotETELÄ-KARJALAN HANKINTAPALVELUN VASTINE EKSOTEN CHAINANALYTICS ROCELTA TILAAMAAN SELVITYKSEEN HANKINNAN, VARASTOINNIN JA LOGISTIIKAN TOIMINTAMALLEISTA
28.4.2014 ETELÄ-KARJALAN HANKINTAPALVELUN VASTINE EKSOTEN CHAINANALYTICS ROCELTA TILAAMAAN SELVITYKSEEN HANKINNAN, VARASTOINNIN JA LOGISTIIKAN TOIMINTAMALLEISTA Etelä-Karjalan hankintapalvelut on tutustunut
LisätiedotLaskentatoimi, digiaineisto. Esittelyaineisto
LASKENTATOIMI DIGIAINEISTO Laskentatoimi, digiaineisto Esittelyaineisto Laskentatoimi, digiaineisto sisältää tehtävien ratkaisut Excel-tiedostoina Excel-pohjat tehtävien ratkaisuille opetusdioja Tutustu
LisätiedotElinkaarimallien taloudelliset arviointiperusteet ja analyysit
Elinkaarimallit ja -palvelut tulosseminaari Elinkaarimallien taloudelliset arviointiperusteet ja analyysit Hanna Kaleva KTI Kiinteistötieto Oy 26.9.2006 ELINKAARIMALLIT kehityshanke: KTI:n osaprojekti:
Lisätiedot! LAATUKÄSIKIRJA 2015
LAATUKÄSIKIRJA Sisällys 1. Yritys 2 1.1. Organisaatio ja vastuualueet 3 1.2. Laatupolitiikka 4 2. Laadunhallintajärjestelmä 5 2.1. Laadunhallintajärjestelmän rakenne 5 2.2. Laadunhallintajärjestelmän käyttö
LisätiedotTuotanto- ja palveluverkostot. 8.2.2013 Teknologiateollisuus ry
Tuotanto- ja palveluverkostot 8.2.2013 Teknologiateollisuus ry Esityksen sisältö Tuotanto- ja palveluverkostot Toimialan yritykset Yhteistyöllä saavutettavat edut 2 Tuotanto- ja palveluverkostot Kansainvälinen
LisätiedotInfra-alan kehityskohteita 2011
Infraalan kehityskohteita 2011 Hinta vallitseva valintaperuste Yritysten heikko kannattavuus Panostukset tutkimukseen ja kehitykseen ovat vähäisiä, innovaatioita vähän Alan tapa, kulttuuri Toimijakenttä
LisätiedotSKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab
SKI-kyvykkyysanalyysi Kyvykäs Oy Ab Sisällysluettelo STRATEGISEN KYVYKKYYDEN INDEKSI... STRATEGISET TAVOITTEET JA PÄÄAKSELIEN STRATEGISET PAINOARVOT... 5 PÄÄAKSELIT... 6 1. HENKILÖSTÖKYVYKKYYS... 7 1.1
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus
Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio, toimitusjohtaja Yhtiökokous Finlandia-talo, Helsinki 2.3.214 Olemme sitoutuneet kehittämään yrityksiä ja yhteiskuntaa informaatioteknologian avulla Palvelumme tukevat
LisätiedotTuotanto- ja palveluverkostot
Tuotanto- ja palveluverkostot Suuri Kuva selvitys Tuotanto- ja palveluverkostot Teknologiateollisuus ry Suuri Kuva -selvitys Yhtenä päämääränä uuden lähestymistavan tuottaminen varsin heterogeenisen yrityskentän
LisätiedotVauhtia konepajateollisuuden kehitystoimille ja investoinneille - VTT tukee rakennemuutosta
Vauhtia konepajateollisuuden kehitystoimille ja investoinneille - VTT tukee rakennemuutosta VTT:n media-aamiainen 24.4.2012 Erikoistutkija Ismo Ruohomäki, VTT 2 Suomikin tarvitsee tuotantoa Globalisaation
LisätiedotYksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet
Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet Ennakointiselvityshanke 2 Tilaajan Uudenmaan ELY-keskus Kohteena yksityisen sosiaali- ja terveyspalvelualan organisaatioiden 2010-luvun
LisätiedotVerkostojen tehokas tiedonhallinta
Tieto Corporation Verkostojen tehokas tiedonhallinta Value Networks 3.9.2014 Risto Raunio Head of Lean System Tieto, Manufacturing risto.raunio@tieto.com Sisältö Mihin verkostoitumisella pyritään Verkoston
LisätiedotPelastuslaitosten strateginen pohja
Strategia 2020 Pelastuslaitosten strateginen pohja Pelastuslaitoksen kehittymisvaatimus Johtamisen haaste Tuottavuushyöty Yhteiskunnan/ Kunnan tavoitetaso Miten osaaminen saadaan yhteiskunnan käyttöön?
LisätiedotALUEELLISET LIIKETOIMINTAMALLIT Miten ylitän kuilut? KTT Marika Iivari
ALUEELLISET LIIKETOIMINTAMALLIT Miten ylitän kuilut? KTT Marika Iivari +358 50 3733 579 marika.iivari@oulu.fi Alueiden ekosysteemit 2 Smart society 3 Jännitteet Yritysten vs julkistahojen liiketoimintamallit?
LisätiedotKUNTAINFRAN ELINKAARILASKENNASTA KOHTI OMAISUUDEN HALLINTAA. SKTY 22.5.2015 Jyrki Paavilainen
KUNTAINFRAN ELINKAARILASKENNASTA KOHTI OMAISUUDEN HALLINTAA SKTY 22.5.2015 Jyrki Paavilainen TERMIT JA NIMIKKEET 1/2 Infran pito Maankäytön suunnittelu Hankkeiden ohjelmointi Rakentaminen Infran hallinta
LisätiedotToimitusjohtajakurssi
Sivu 1 / 5 Toimitusjohtajakurssi Kohderyhmä Tavoitteet Johtotehtäviin siirtyvät, vähän aikaa johtotehtävissä toimineet ja sellaiset yritysten avainhenkilöt, jotka haluavat oppia toimimaan johtajina, päivittää
LisätiedotAsiakassuhteen merkitys. Asiakassuhteen merkitys JÄRJESTELMÄKESKEINEN ASIAKASKESKEINEN
Asiakassuhteen merkitys JÄRJESTELMÄKESKEINEN LAKIPAINOTUS - Lain täyttäminen - Lain velvoite ASIAKASKESKEINEN YHTEISTYÖPAINOTUS - Lisäarvon tuottaminen - Luottamus Asiakassuhteen merkitys Yhteiskunnan
LisätiedotStaran strategia onko strategialla päivitystarpeita? Teknisen palvelun lautakunnan strategiapäivät Timo Martiskainen
Staran strategia 2011-2012 - onko strategialla päivitystarpeita? Teknisen palvelun lautakunnan strategiapäivät 31.10. - 1.11.2011 Timo Martiskainen Toiminta-ajatus Tuotamme rakennusalan, ympäristönhoidon
LisätiedotFlowIT virtaa IT-hankintoihin
FlowIT virtaa IT-hankintoihin Virpi Kalakoski, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki-Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Jarno Turunen, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen
LisätiedotRAHOITUS JA RISKINHALLINTA
RAHOITUS JA RISKINHALLINTA Opintojaksosuunnitelma deadlines 2.9. 9.9. 30.9. 12.11. 2.12. Kohdeyritysvaraus Rahan sitoutuminen yritystoiminnassa käyttöomaisuuteen ja käyttöpääomaan pohdinta Case Rahoitustilanne
LisätiedotTulevaisuus on hybrideissä
Tulevaisuus on hybrideissä HENRY-seminaari 25.9.2003 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen Kesko Oyj, Strateginen kehitys Lasse Mitronen Sivu 1 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari
LisätiedotValtorin strategia, päivitetty syksyllä 2016
Valtorin strategia, päivitetty syksyllä 2016 Toiminta-ajatus, ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Lähtötilanne Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit
LisätiedotValtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi
Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi MUUTOS = MAHDOLLISUUS JA HAASTE On etuoikeus olla toteuttamassa muutosta ja ottaa haaste vastaan.
LisätiedotArvonkasvuohjelma. Knowledge Investor Comset www.comset.fi www.comset.se www.comset.dk
Arvonkasvuohjelma Yritysarvo on kattava toiminnan tuloksellisuuden mittari riippumatta omistajatavoitteesta. Yritysarvo heijastaa kaikkien tulevien rahavirtojen summaa. Kasvava yritysarvo = kasvava kassavirta
LisätiedotRoi Rules Mittaamisen sietämätön keveys
Roi Rules Mittaamisen sietämätön keveys Karri Hautanen Racon Business Development Oy 1.2.2006, Sanomatalo Racon Business Development Sisältö ROI? Mittaaminen Huonot esimerkit ICT-hankkeiden mittaaminen
LisätiedotSUOMINEN YHTYMÄ OYJ OSAVUOSIKATSAUS ESITYS
SUOMINEN YHTYMÄ OYJ OSAVUOSIKATSAUS 1.1. - 30.6.2006 ESITYS 24.7.2006 Liikevaihdon jakauma 1-6/2006 97,0 milj. euroa Joustopakkaukset 37,1 milj. euroa 38 % Kosteuspyyhkeet 35 % Kuitukankaat 27 % Pyyhkeet
LisätiedotHUB logistics. Kansainvälisen Hankintalogistiikan palveluinnovaatio Case Rautaruukki Oyj
Seminaariohjelma HUB logistics Kansainvälisen Hankintalogistiikan palveluinnovaatio Case Rautaruukki Oyj HUBin palvelutarjooma Toimitusketjun ohjaus- ja kehitysprosessi Hankinta Tuotanto Varastointi Myynti
LisätiedotOikean hinnan asettaminen
Oikean hinnan asettaminen Hinnoittelu on yrityksen kannattavuuden kannalta tärkeä tekijä. Tuotteen myyntihintaa voidaan ajatella o markkinoiden kannalta = kuinka paljon asiakkaat ovat valmiita tuotteesta
LisätiedotERP-järjestelmän kannattavuus
ERP-järjestelmän kannattavuus Jouko Karjalainen ITViikon ja Lawsonin seminaari 30.08.2007 ROI vs. TCO ROI, return on investment DuPont-malli: tuotot, kustannukset, sidottu pääoma Kausittainen tuloslaskenta
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 2019
Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 2019 Tietojärjestelmäuudistus on aina itseään isompi muutos. Tapio Järvenpää, @Tapsa_Jpaa Laajuus Tuotokset Aikataulu Resurssit Hyöty Arvo Laajuus Tuotokset
LisätiedotValtion yhteisen viestintäratkaisun toiminnallisen käyttöönoton tuki Askel - konsultointi
Valtion yhteisen viestintäratkaisun toiminnallisen käyttöönoton tuki Askel - konsultointi Valtion yhteinen viestintäratkaisu Viestintäratkaisu vastaa hallinnon tuottavuus, vaikuttavuus ja asiakeskeisyys
LisätiedotYritystoiminta Pia Niuta HINNOITTELU
HINNOITTELU Hinta on keskeinen kilpailukeino. sen muutoksiin asiakkaat ja kilpailijat reagoivat herkästi. toimii tuotteen arvon mittarina. vaikuttaa yrityksen imagoon. on tuotteen/palvelun arvo rahana
Lisätiedottäsmällistä johtamista
Tuloskorteilla täsmällistä johtamista Kaarlo Kankkunen Talousjohtaja, Tamro Suomi Microsoft Business Summit 29.9.2009 A Company of PHOENIX group Tamro-konserni Lääkejakelutoimintaa 8 maassa, 20 jakelukeskusta,
LisätiedotLUT/TUTA 2011 CS20A0050 Toimitusketjun hallinta Case Rasa
YRITYSKUVAUS RASA OY Rasa Oy on suomalainen teollisuusyritys, joka on perustettu 50-luvulla. Rasa Oy toimittaa rakentamiseen liittyviä ratkaisuja, ja sillä on toimipisteitä 12 maassa. Se pyrkii tarjoamaan
LisätiedotCOBITilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon
1 COBilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon Valtiontalouden tarkastusviraston ja tietosuojavaltuutetun toimiston -foorumi (Helsinki, 28.1.2010) Juhani Heikka vs. tietohallintojohtaja
LisätiedotTEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN?
TEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN? 8.2.2016 Professori Jussi Heikkilä, jussi.heikkila@tut.fi Tuotannon strateginen ja operatiivinen johtaminen Tuotannon operatiivisen johtamisen keskeiset
LisätiedotQL Excellence -käsikirja
QL Excellence -käsikirja QL Laatutoiminta Oy:n laadunhallinta 2010 Sisällysluettelo: QL Excellence -käsikirja...3 Yleiskuvaus... 3 Laatupolitiikka...3 Laatukäsikirja...3 Laadunhallintajärjestelmän kuvaus...
LisätiedotVerkottumisen mahdollisuudet
Verkottumisen mahdollisuudet Verkostojen luominen kannattaa aloittaa varhain Pro-hankinta Oy Ota selvää, minkälaisia oman toimialan hankintailmoitukset ovat käytä esim. Credita palvelua, josta löytyy myös
LisätiedotKONE- JA METALLIALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN
TYÖNJOHTOKOULUTUSKOKEILU LIITE 3 1 (11) 29.11.2010 KONE- JA METALLIALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN 1. Koulutuksen kokonaistavoitteet n työnjohtokoulutuskokeilun tavoitteena on kouluttaa
LisätiedotVarastonhallinnan optimointi
Varastonhallinnan optimointi Timo Ranta Tutkijatohtori TTY Porin laitos OPTIMI 4.6.215 Peruskysymykset Kuinka paljon tilataan? Milloin tilataan? 2 (46) Kustannuksia Tavaran hinta Varastointikustannukset
LisätiedotTyöterveysyhteistyön uudistaminen parempaa vaikuttavuutta pienemmin kustannuksin
Työterveysyhteistyön uudistaminen parempaa vaikuttavuutta pienemmin kustannuksin Laadukkaasti johdetun työterveysyhteistyön suora korrelaatio yrityksen kannattavaan kasvuun Uudista ja Uudistu - 24.11.2015
LisätiedotLiiketoimintasuunnitelma vuosille
Liiketoimintasuunnitelma vuosille Yrityskonsultointi JonesCon 2 TAUSTATIEDOT Laatija: Yrityksen nimi: Yrityksen toimiala: Perustajat: Suunnitelman aikaväli: Salassapito: Viimeisimmän version paikka ja
LisätiedotTentissä saa olla mukana vain muistiinpanovälineet ja laskin. Laskut erilliselle konseptille, vastaus selkeästi näkyviin!!! Palauta tenttipaperi!!
1 School of Business and Management Yliopisto-opettaja, Tiina Sinkkonen Opiskelijanumero ja nimi: CS31A0101 KUSTANNUSJOHTAMISEN PERUSKURSSI Tentti 01.02.2016 Tentissä saa olla mukana vain muistiinpanovälineet
LisätiedotMYYNNIN JA MARKKINOINNIN KOULUTUSOHJELMA
MYYNNIN JA MARKKINOINNIN KOULUTUSOHJELMA Koulutusohjelma, jonka keskiössä ovat yrityksellesi ajankohtaiset asiat. Myyntikoulutuksessamme keskitytään asiakaslähtöisempien myynti- ja markkinointitoimenpiteiden
LisätiedotTeollisuuden kriittiset menestystekijät. Tuotanto-automaation. automaation haasteet. Answers for Industry. Page 1 / 13
Teollisuuden kriittiset menestystekijät Tuotanto-automaation automaation haasteet Answers for Industry Page 1 / 13 Teollisuuden kriittiset menestystekijät Strategisen suunnittelun merkitys kasvaa Markkinoiden
LisätiedotKuntatuottavuuden ja tuloksellisuuden käsitteet. Versio
Kuntatuottavuuden ja tuloksellisuuden käsitteet Versio 6.7.2012 Johdantoa kuntatuottavuuden ja tuloksellisuuden käsitteisiin Käsitemäärittelyssä tavoitteena selkeys, johdonmukaisuus ja käytettävyys, ei
LisätiedotCONSTI STRATEGIA LYHYT YHTEENVETO
CONSTI STRATEGIA 2017-2021 LYHYT YHTEENVETO CONSTI ASTUU UUTEEN VAIHEESEEN KEHITYSPOLULLAAN Yritysostot, voimakas kasvu Fokus kannatta -vuuteen Kannattava kehitys Integraatio Listautuminen Consti Strategia:
LisätiedotVoiko strategian onnistumista mitata? Miten mittaaminen tukee strategian toimeenpanoa? Mitä mittarit kertovat strategian onnistumisesta?
Voiko strategian onnistumista mitata? Miten mittaaminen tukee strategian toimeenpanoa? Mitä mittarit kertovat strategian onnistumisesta? Antti Lönnqvist TTY www.tut.fi/pmteam MITTARITIIMI Aineettoman pääoman
LisätiedotIT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä
IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna ja ITIL palveluiden kehittämisessä Case PRH Timo Junnonen Esityksen sisältö: 1. Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) 2. PRH tietohallinto (PIT projekti)
LisätiedotMiksi työaikaa kohdennetaan? Onko tässä järkeä?
Miksi työaikaa kohdennetaan? Onko tässä järkeä? Seija Friman 6.5.2015 Tilaisuus, Esittäjä Työajan kohdentaminen Kiekun myötä Kustannuslaskenta & tuottavuusnäkökulma Työajan kohdentaminen mahdollistaa kustannusten
Lisätiedot