amiedu.fi amiedu amiedu.fi Kaupan osaamiskeskus Osaaminen tuottaa tulosta kaupan alalla - ratkaisuja osaamisen kehittämiseen OSAAMINEN TUOTTAA TULOSTA

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "amiedu.fi amiedu amiedu.fi Kaupan osaamiskeskus Osaaminen tuottaa tulosta kaupan alalla - ratkaisuja osaamisen kehittämiseen OSAAMINEN TUOTTAA TULOSTA"

Transkriptio

1 amiedu Amiedun asiakaspalvelu Puhelin Vaihde amiedu.fi Toimipaikat Valimotie 8, Helsinki Valimotie 17-19, Helsinki Hiomotie 6, Helsinki Hitsaajankatu 4, Helsinki Kaupan osaamiskeskus Osaaminen tuottaa tulosta kaupan alalla - ratkaisuja osaamisen kehittämiseen OSAAMINEN TUOTTAA TULOSTA Henkilöstövalmennus Johtaminen ja työyhteisövalmennus Kotoutumiskoulutus Osaamisen kartoitus- ja arviointipalvelut Tuutori, ohjaus- ja oppimiskeskus Työelämään valmentavat palvelut Hyvinvointi Eläintenhoito Hoito, hoiva ja kasvatus Hygieniaosaaminen ja välinehuolto Kotityöpalvelut Puhdistuspalvelut Ravitsemispalvelut ICT Käyttäjäsovellukset Tietotekniikka Viestintätekniikka Kiinteistö ja rakennus Infrarakentaminen Kiinteistöpalvelut Rakennustuoteteollisuus Rakentamispalvelut Teknologiateollisuus Sähkö ja automaatio Tuotantotekniikka ja hitsaus Yritysturvallisuus Henkilö- ja pelastusturvallisuus Järjestyksenvalvonta Kiinteistö- ja toimitilaturvallisuus Turvallisuusjohtaminen Turvatarkastustoiminta Vartiointi Yrittäjyys amiedu.fi Kauppa Asiakaspalvelu ja markkinointi Myynti, kauppa ja logistiikka Taloushallinto Toimistopalvelut Amicom Ajankohtaisseminaarit ja -koulutukset Taitotalon kongressikeskus Kokous- ja ravintolapalvelut Tunnustus jatkuvasta laadun kehittämisestä SFS-EN ISO 9001:2000 -sertifikaatti 10/2009

2 Ratkaisuja osaamisen kehittämiseen Lunasta lupauksesi Markkinoinnilla rakennetaan mielikuvia, jotka antavat lupauksia asiakkaille yrityksen palvelusta, tuotteista ja toiminnasta. Todellisuuden asiakas kohtaa kuitenkin vasta kauppakeskuksessa tai myymälässä. Osaamiseen, palveluun ja asiakkaan viihtyvyyteen panostaminen ovatkin keskeisissä rooleissa liiketoiminnan kehittämisessä. Siksi juuri yrittäjän ja henkilökunnan kouluttautumisella ja työssä jaksamisella on suuri merkitys sekä asiakasuskollisuudelle että asiakashankinnalle. Pääset helposti alkuun kartoituksella Amiedu on luonut kehittämiskohteiden selvittämiseksi kustannustehokkaan kartoituskyselyn, josta on helppo lähteä liikkeelle. Tuotetarjontamme on rakennettu erityisesti sekä kauppa- ja ostoskeskusten että kaupunkikeskustojen yritysten tarpeisiin. Koulutukset voidaan toteuttaa joustavasti asiakkaan tiloissa, yritysten aukioloajat huomioiden. Lisäksi toteutuksessa voidaan hyödyntää verkkoa ja muodostaa eri yritysten yhteisiä koulutusryhmiä. Monipuolista osaamisen kehittämistä Asiakaspalvelu, myynti, liiketoiminta ja yrittäjyys Turvallisuus ja hyvinvointi Kiinteistön ylläpito Tietotekniikka Kenelle? Kauppa- ja ostoskeskusten yrityksille ja yrittäjille Yritysten henkilöstölle Ketjuyrityksille Kauppa- ja ostoskeskusjohdolle Kauppa- ja ostoskeskusten kauppiasyhdistyksille Kaupunkikeskustojen kehittämisyhdistyksille Kiinteistöhallinnointiyrityksille Tutkimustietoa! Kauppakeskusten yrittäjät ja myymäläpäälliköt arvioivat asiakaspalvelun ja myynnin tärkeimmäksi (69 %) osa-alueeksi, jota yrityksessä tulisi kehittää. Yrittäjät ja myymäläpäälliköt pitävät yrityksensä tärkeimpinä haasteina kauppakeskuksen uusasiakashankintaan, kilpailukyvyn parantamiseen, asiakasvirtojen hyödyntämiseen ja oman liiketoimintaosaamisensa kehittämiseen liittyviä asioita. Tutkimustulokset saatiin toteuttamalla kehittämiskartoituskysely kauppakeskuksissa toimiville yrittäjille, myymäläpäälliköille ja henkilöstölle. Mitkä ovat yrityksen tärkeimmät haasteet juuri tällä hetkellä? (n=245) Uusasiakashankinta Kauppakeskuksen asiakasvirtojen parempi hyödyntäminen Kilpailukyvyn parantaminen Oman liiketoimintaosaamisen kehittäminen Kauppakeskuksen markkinointi Yrityksen kannattavuus Ammattitaitoisen työvoiman saanti Liikepaikka kauppakeskuksissa Kauppakeskuksen aukioloajat Oma jaksaminen Henkilöstön vaihtuvuus Verkostoituminen muiden kauppakeskusten yritysten kanssa Uusien yhteistyökumppaneiden löytäminen Verkostoituminen toimialan yritysten kanssa Muu, mikä Jatkajan löytäminen yritykselle 3,4 3,3 3,2 3,0 2,9 2,8 2,5 2,5 2,4 2,3 2,0 1,9 1,9 1,8 1,6 1,3 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 Ratkaisuja osaamisen kehittämiseen Kysy lisää! Amiedun asiakaspalvelu puhelin Arvioi yrityksen osalta osaamisalueet, joita yrityksen tulisi kehittää (valitse kolme tärkeintä osaamisaluetta). Kysely toteutettiin v viikolla 47-52, seitsemässä kauppakeskuksessa. Asiakaspalvelu ja myynti Tuotteiden/palveluiden kehittäminen Markkinointi Yritystoiminnan kokonaisvaltainen kehittäminen Henkilöstöasiat Yrityksen ja henkilöstön johtaminen Kielitaito Tietotekniikka Viestintätaidot Investoinnit ja rahoitus Tuotteistaminen Taloushallinto Lainsäädäntö Kansainvälistyminen Muu, mikä 18,0 16,0 14,0 10,0 8,0 8,0 5,0 4,0 3,0 2,0 31,0 28,0 44,0 43,0 69, % Lähde: Kauppakeskushanke, kehittämiskartoitus 2007

3 Asiakaspalvelu, myynti, liiketoiminta ja yrittäjyys Moniosaajia tarvitaan kaupan alalla Mistä lisämyyntiä? Miten varmistat asiakaspalvelun laadun? Onko kannattavuus jokaisen työntekijän vastuulla? Kehity yrittäjänä! Kaupan työ vaatii monipuolista osaamista, joka perustuu yhteispeliin. Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisen jatkuva kehittäminen kannattaa, koska koko henkilökunnan toiminta vaikuttaa oleellisesti niin myynnin kuin kannattavuuden positiiviseen kehitykseen. Aiheiden käsittely yhdessä kehittää ja tuo uusia näkökulmia tuttuunkin työhön. Amiedu tarjoaa monipuolisen valikoiman asiakaspalvelun, myynnin, kannattavuuden, johtamisen sekä yrittäjyyden lyhytkursseja sekä pitempiä kokonaisuuksia. Tutustu tarjontaamme, jonka avulla voit kehittää kaupan alan yrityksesi liiketoimintaa ja kannattavuutta. Asiakaspalvelukoulutus kauppakeskuksille verkkokoulutus + 4 t lähipäivä Mistä hyvä asiakaspalvelu koostuu? Tähän aiheeseen pureudutaan asiakaspalvelukoulutus kauppakeskuksille -koulutuksessa. Kurssi on suunniteltu erityisesti kauppakeskusten erikoisliikkeiden asiakaspalvelun, myynnin ja kannattavuuden kehittämiseen. Kurssin aikana henkilöstösi oppii kehittämään myymälän palvelua sekä saa konkreettisia ideoita ja toimintaohjeita, miten kaikki saadaan entistä paremmin mukaan liikkeen toiminnan kehittämiseen. Visuaalinen myyntityö (1,5 t) Visuaalisen myyntityön esittelyssä työntekijäsi tutustuvat visuaalisen markkinoinnin merkitykseen myyntityön kehittämisessä ja myymäläympäristön luomiin mahdollisuuksiin kaupan kokonaismarkkinoinnissa. Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Liiketalouden perustutkinto monipuolistaa ja vahvistaa sekä kaupan alan yrityksesi liiketoimintaa että henkilöstösi osaamista. Tutkinto soveltuu esimerkiksi kaupan myyjille, myymäläpäälliköille ja tuoteryhmävastaaville. Koulutus räätälöidään tarpeen mukaan tutkinnon osista, joissa käsitellään muun muassa asiakaspalvelutaitoja, asiakaslähtöistä myyntityötä, kannattavuuden suunnittelua, myymälämarkkinointia, kampanjasuunnittelua ja sen seurantaa. Myynnin ammattitutkinto Myymälähenkilökuntasi myynti- ja asiakaspalveluosaaminen vahvistuu sekä yhteistyö- ja tiimityövalmiudet kehittyvät myynnin ammattitutkinnossa. Lisäksi tutkinto auttaa paremmin työntekijöitäsi ymmärtämään myyjän työn tärkeyden osana myymäläkonseptia ja myymälän palveluketjua. Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto Tutkinto valmentaa vähittäiskaupan esimiestä toimimaan tuloksellisesti kauppasi muuttuvassa toimintaympäristössä. Kaupan esimiehet oppivat paremmin hallitsemaan vähittäiskaupan palveluprosessia, ymmärtämään ketjukonseptin merkityksen yksikön tuloksellisessa johtamisessa, arvioimaan tuloksia ja kehittämään toimintaansa. Lisäksi koulutus kehittää henkilökohtaisia esimiesvalmiuksia. Asiakaspalvelua ei voi opiskella liikaa Case Faunatar Näin sanoo kauppias Lisa Lindholm, jonka Faunatarketjuun kuuluva lemmikkieläinkauppa My Pet Oy toimii Espoossa kauppakeskus Sellossa. Siksi hän vei koko viiden työntekijän henkilökuntansa Amiedun järjestämään asiakaspalvelukoulutukseen. Koulutus aloitettiin reilun puolen tunnin verkkokoulutuksella, jossa käytiin läpi asiakaspalvelun perusteita kahdessa eri osassa. Ensin käsiteltiin asiakkaita, tuotteita ja palveluja sekä toimintaympäristöä ja kilpailijoita. Toisessa osassa kohdattiin asiakas, kartoitettiin hänen tarpeensa, autettiin ostopäätöksessä, tehtiin lisämyyntiä ja päätettiin kauppa. Kukin työntekijä saattoi tehdä verkkoosuuden hänelle parhaiten soveltuvassa paikassa ja ajassa, mikä onkin verkkokoulutuksen ehdoton etu. Verkkokoulutusta seurasi parin tunnin lähiopetus, jossa syvennettiin verkkokoulutuksen antia. Tiimillä lisämyyntiä Lisa Lindholmin työntekijöistä kaksi oli jo aikaisemmin osallistunut asiakaspalvelukoulutuksen ns. avoimiin ryhmiin. Nyt tehtiin My Pet Oy:lle oma, räätälöity koulutuksensa. Yrityksen oma koulutus vahvistaa tunnetta siitä, että kuulumme samaan tiimiin ja puhallamme samaan hiileen myös asiakaspalvelussa. Kuvassa kauppias Lisa Lindholm Koulutus auttaa kaikkia ymmärtämään, miten tärkeää lisämyynnin saaminen on. Meillä menee kaupassa paljon aikaa tavaroiden purkuun, jolloin välillä tuntuu, että asiakaspalvelu saattaa kärsiä. Niin ei saa olla, koska asiakkaiden palvelu ja sitä kautta myynnin lisääminen on oleellinen asia, Lisa Lindholm sanoo. Faunatar aloitti toimintansa vuonna 1980, franchisingtoiminnan Tällä hetkellä Faunatar-myymälöitä on 30. Ne tarjoavat tuotteita kaikille eläinryhmille tarkoin valituista sarjoista. Lisäksi Faunatar myy pieneläimiä kuten lintuja, jyrsijöitä, matelijoita, sammakkoeläimiä sekä selkärangattomia eläimiä kuten rapuja, kotiloita, hämähäkkejä ja hyönteisiä sekä makeanveden akvaariokaloja ja -kasveja. Asiakaspalvelu, myynti, liiketoiminta ja yrittäjyys

4 Asiakaspalvelu, myynti, liiketoiminta ja yrittäjyys Ikärajapassi-testi Päivittäistavaroita myyvien liikkeiden valikoimiin kuuluu ikärajavalvottavia tuotteita. Tuotteiden myynti edellyttää kassahenkilökunnaltasi omavalvontaohjeiden noudattamista ja vastuullista asiakaspalvelun osaamista. Kun työntekijäsi on suorittanut passin hyväksytysti, hän saa todistuksen osaamisestaan. Miten menestymme? talouden perusteiden verkkokoulutus Ovatko yrityksesi talouden perusasiat kunnossa? Koulutuksessa käydään havainnollisesti läpi yrityksen talousasioita henkilökohtaisen talouden kautta. Käsiteltävät asiakokonaisuudet ovat: yritystoiminta, tulojen ja menojen tasapaino sekä budjetointi. Yrittäjän ammattitutkinto Oletko aloitteleva yrittäjä vai kaipaavatko ketjusi yrittäjät sparrausta? Yrittäjän ammattitutkinto valmentaa osaavaksi yrittäjäksi. Koulutus vahvistaa yrittäjän yrittäjyysominaisuuksia ja samalla kehittyy koko yrityksen liiketoiminta. Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Kehitä liiketoimintaosaamistasi ja johtamistaitojasi muun muassa henkilöstöjohtamisen näkökulmasta! Tutkinto on tarkoitettu yrittämisen konkareille. Kehittämiskartoitus Internet-pohjaisen kartoitustyökalun avulla voit helposti selvittää yrityksesi osaamisen nykytilan. Kartoituksen tuloksia hyödynnetään yrityksesi liiketoiminnan kehittämisessä. Yrittäjyyden lyhytkursseja Kehitä liikeideaasi Myy tehokkaasti - tavoita asiakkaasi Yrittäjän talouskoulutus Koulutuksia räätälöidään yrityksesi tarpeen mukaan. Esimiesvalmennukset Esimiesvalmennukset räätälöidään organisaatiosi tarpeisiin. Kohderyhmänä voivat olla esimerkiksi myymäläpäälliköt, tiiminvetäjät sekä yrittäjät. Koulutusten sisältö ja laajuus voi vaihdella muutamasta päivästä pitempikestoisiin ohjelmiin. Ohjelmissa on myös verkko-opiskelumahdollisuus. Perehdyttäminen Kyllä työ tekijäänsä opettaa? Kuitenkin hyvin hoidettu perehdyttäminen on onnistuneen työsuhteen alku. Henkilöstösi perehdyttäminen voi sisältää muun muassa perehdyttämisen suunnittelun konsultointia, organisaation omien perehdyttäjien koulutusta ja maahanmuuttajien koulutusta työtehtäviin, kulttuuriin ja kieleen. Turvallinen työpaikka voi hyvin Tiedätkö, miten tulee toimia onnettomuus- ja uhkatilanteissa? Osaatko antaa ensiapua, jos asiakas tuupertuu eteesi sairauskohtauksen johdosta? Millä keinoilla voit ehkäistä tieto- ja materiaalivarkauksia? Turvallisuus on pohjimmiltaan yksilöllinen tunne, mikä heijastuu sekä työntekijän että työyhteisön hyvinvointiin. Turvallisuus ja hyvinvointi ovatkin työpaikan yhteisiä asioita. Toimenpiteet niiden kehittämiseksi koituvat koko henkilöstön hyödyksi ja positiiviset vaikutukset ovat nähtävissä niin työviihtyvyydessä, -motivaatiossa kuin työhön sitoutumisessakin. Tule sinäkin mukaan turvallisuuden kehittämistalkoisiin. Turvallisuus ja hyvinvointi kuuluvat kaikille! Turvallisuuden teemapäivät (noin 2 4 t) Kaipaako jokin turvallisuuden osa-alue kehittämistä työpaikallasi? Turvallisuuden teemapäivän ohjelman sisältö on mahdollista räätälöidä juuri haluamasi asiasisällön mukaiseksi. Aihealueita ovat muun muassa työturvallisuus, henkilöturvallisuus, palo- ja pelastusturvallisuus, rikosturvallisuus, kiinteistö- ja rakennusturvallisuus, tietoturvallisuus ja turvallisuusjohtaminen. Hävikintorjunta (4 8 t) Suomi on Euroopan kärkimaita varkaustilastoissa. Henkilökuntasi osallistuessa hävikintorjuntakoulutukseen yrityksesi saa käyttöönsä arvokasta tietoa varkauksien ennaltaehkäisyyn. Alkusammutuskoulutus (4 t) Tule harjoittelemaan käytännön alkusammutusta! Koulutuksessa pääset käyttämään niin käsisammutinta kuin sammutuspeittoakin. Samalla saat myös arvokasta ja käytännöllistä tietoa tulipalojen yleisimmistä syttymissyistä ja tulipalojen ennaltaehkäisystä. Alkusammutuskoulutus on tarkoitettu yrityksen koko henkilökunnalle. Pk-yrityksen turvallisuuskoulutus (8 t) Ovatko yrityksesi turvallisuusasiat kunnossa? Pk-yrityksen turvallisuuskoulutus sisältää organisaation toiminnan jatkuvuuden kannalta tärkeimmät osat tietoturvallisuudesta, henkilöturvallisuudesta, palo- ja pelastusturvallisuudesta sekä turvallisuusjohtamisesta. Koulutus pidetään kahtena neljän tunnin mittaisena opetuskertana. Ei kai meillä? henkilöturvallisuuden verkkokoulutus Kehitä työyhteisösi osaamista uhka- ja vaaratilanteiden varalle toiminnallisen ja mukaansatempaavan verkkokoulutuksen avulla. Turvallisuustietoisuuden ja turvallisuuden tunteen lisäämisellä työpaikalla parannat muun muassa työntekijöiden viihtymistä, motivaatiota ja sitoutumista työhönsä. Turvallisuus on työpaikan yhteinen asia. Asiakaspalvelu, Turvallisuus ja hyvinvointi myynti, liiketoiminta ja yrittäjyys

5 Turvallisuus ja hyvinvointi Turvallisuus on kaikkien asia Kuvassa Kampin kauppakeskuksen kiinteistöpäällikkö Noora Simonen Case Kampin kauppakeskus Turvallisuus ja hyvinvointi Tieto on rahan arvoista tavaraa tietoturvan verkkokoulutus Tiedätkö kuinka paljon ja millä tavalla työpaikallasi säilytetään arvokasta ja arkaluonteista tietoa? Tule mukaan kehittämään työpaikkasi tietoturvallisuutta käytännöllisen ja nykyaikaisen verkkokurssin avulla. Työpaikan tietoturva -verkkokoulutus on tarkoitettu yrityksen koko henkilökunnalle. Hätäensiapu (4 t) Tiedätkö, ketkä työpaikallasi osaavat antaa hätäensiapua tarvittaessa? Hätäensiavun lyhytkurssilla työntekijäsi saavat perustiedot ja -taidot auttaa hätätilanteessa sekä rohkeutta toimia henkeäpelastavassa tilanteessa. Hätäensiapu (8 t) Hätäensiavun laajalla kurssilla työntekijäsi saavat valmiudet henkeäpelastavaan ensiapuun sekä tietoa tapaturmien ehkäisystä, terveydestä ja sen edistämisestä. Ensiavun peruskurssi - EA 1 (2 lähipäivää) Kaipaako työpaikkasi ensiapuvalmius parannusta? Kattavalla ja käytännönläheisellä EA 1 -kurssilla työntekijäsi saavat perustiedot ja -taidot auttaa hätätilanteessa ja tavallisimmissa sairaus- ja onnettomuustilanteissa. Hygieniaosaaja, koulutus ja testi (1 lähipäivä) Koulutus antaa työntekijällesi riittävät tiedot, jotta hän voi osoittaa asetuksen vaatimusten mukaisen hygieniaosaamisen (Elintarvikelaki (23/2006) 27 ). Koulutuksen jälkeen suoritetaan Elintarviketurvallisuusviraston hygieniaosaamistesti. Kampin keskuksessa viihtyy päivittäin keskimäärin asiakasta sekä joukkoliikenteen käyttäjää. Kauppakeskuksen toimistot, asuinkiinteistöt sekä maanalaiset matkustajaterminaalit ja tavara-aseman yhdistävä keskus on hereillä 24/7. Turvallisuuden pelisääntöjen on oltava selvät kaikille. Kauppakeskus on viihtymisen paikka. Turvallisuus luo hyvää oloa ja miellyttävän ympäristön. Sellaisen haluamme Kampissa olevan, Kampin kauppakeskuksen kiinteistöpäällikkö Noora Simonen EFM Suomi Oy:stä sanoo. Turvallisuus on toimivimmillaan näkymätöntä ja usein asiakas ei edes huomaa turvallisuuden eteen tehtävää taustatyötä. Yleisin haaste turvallisuudelle on ihmisten huolimattomuus ja ajattelemattomuus oman toiminnan seurauksista. Kauppakeskuksen turvallisuuden ylläpitäminen on kaikkien keskuksessa toimivien yhteinen asia. Tehtävistä riippumatta jokaisen pitää ohjata omia työtapojaan turvalliseen suuntaan, Noora Simonen muistuttaa. Koulutus herätti ajattelemaan turvallisuutta työpaikalla Henkilökunnan pitää toimia saumattomasti yhteen poikkeustilanteissakin. Siksi Kampin kauppakeskus järjesti yhdessä Amiedun kanssa myymälöiden vakituisesta henkilöstöstä koostuvalle pelastusryhmälle ensiapu- ja paloturvallisuuskoulutuksen sekä kaikille avoimen turvallisuustietoiskun. Kauppakeskuksen on suunniteltava ja johdettava turvallisuusasioita tinkimättömästi. Onnistuneeseen lopputulokseen tarvitaan kauppakeskuksen, vuokralaisten, yhteistyökumppanien ja viranomaisten sitoutumista yhteisiin pelisääntöihin, EFM Suomi Oy:n toimitusjohtaja Tuomas Sahi toteaa. Liikkeiden henkilökunta ei voi poistua myymälöistään pitkäksi aikaa ja koulutus tuotiinkin heidän työpaikalleen, kauppakeskukseen. Tiivis tietoisku yhteisestä turvallisuudesta herättää miettimään asioita omassa työssä. Myymälähenkilökuntaa kannustetaan turvallisuustietoisuuden parantamiseen, ja jatkokoulutusten hankkimista on helpotettu kokoamalla intranettiin Amiedun kauppakeskukselle räätälöimiä koulutuspaketteja, Noora Simonen kertoo. EFM Suomi Oy johtaa Kampin kauppakeskuksen operatiivista toimintaa ja ylläpitää Sähkötalon kauppakeskusosaa. EFM, European Fund Management toimii kotimaansa Iso-Britannian lisäksi Suomessa, Ruotsissa ja Virossa. Suomessa EFM johtaa Kampin kauppakeskuksen lisäksi Kauppakeskus Atomia Riihimäellä, kauppakeskus Galleriaa Lappeenrannassa sekä kauppakeskus Revontulta Rovaniemellä.

6 Kiinteistön ylläpito Tietotekniikka Palvelu pelaa, kun kiinteistö on kunnossa Tietotekniikasta tehoa työhön Sujuuko kauppakeskuksessa toimivien yrittäjien liiketoiminta häiriöttömästi? Johdetaanko kauppakeskuskiinteistön ylläpitoa suunnitelmallisesti? Onko kiinteistö ja siinä olevat tekniset järjestelmät kunnossa? Osaako henkilökuntasi hyödyntää tehokkaasti tietotekniikkaa? Kaipaatko ideoita taulukkolaskennan käyttöön raporttien teossa? Sujuuko graafisten esitysmateriaalien tekeminen? Kauppakeskuksen toiminnan kannalta keskeistä on, että siellä toimivat yritykset voivat harjoittaa omaa liiketoimintaansa häiriöttömästi. Häiriöttömän toiminnan kulmakivenä on osaava kauppakeskuskiinteistön ylläpidosta vastaava henkilöstö. Kiinteistön ylläpidon eri osa-alueille tarjoamme monipuolisia koulutus- ja kehittämispalveluita, jotka vahvistavat kilpailukykyäsi ja asiakkaittesi tyytyväisyyttä palveluihisi. Kiinteistön johtaminen Kiinteistöjen arvo säilyy kiinteistön suunnitelmallisella johtamisella ja ylläpidolla. Tekniikan erikoisammattitutkinnon (kiinteistön ylläpitopäällikkö) suorittaminen kehittää henkilöstösi operatiivisen kiinteistönjohtamisen, kiinteistön ylläpidon ja korjausrakentamisen osaamista. Lisäksi koulutus tehostaa työntekijöidesi kannattavaa ja kustannustehokasta osaamista. Isännöinti Kehitä henkilöstösi osaamista ja valmiuksia hoitaa isännöinnin asiakaspalveluun liittyviä hallinnollisia, taloudellisia ja teknisiä työtehtäviä. Isännöinnin ammattitutkinnon suorittaminen valmentaa tuloksellisesti näihin tehtäviin. Kiinteistönhoito Suunnitelmallisella ja ennakoivalla kiinteistönhoidolla luodaan edellytykset sille, että kiinteistö ja siinä olevat järjestelmät pysyvät kunnossa, kiinteistössä on hyvät ja miellyttävät olosuhteet, kustannukset ja energiankulutus pysyvät hallinnassa. Kehitä työntekijäsi osaamista suorittamalla hänen osaamistason mukaisesti, joko talotekniikan perustutkinnon kiinteistönhoidon koulutusohjelma, kiinteistönhoitajan ammattitutkinto tai kiinteistönhoitajan erikoisammattitutkinto. Lisäksi palvelutarjontaamme kuuluu lukuisia kiinteistön korjaamiseen ja taloteknisten järjestelmien ylläpidon osa-alueille suunnattuja kursseja, sertifikaatteja ja ammattipätevyyksiä esimerkiksi Energiatodistuksen laadinta Kuntoarvioijan pätevöitymiskoulutus Kosteudenmittaajan kurssi Märkätila-asentajan henkilösertifiointi koulutus Tulityökurssi Kosteusvahinkojen kuivaus ja korjausprosessi Vesi- ja viemärilaitteistot Ilmamäärien mittaus Paloilmoitinhoitajakoulutus Sprinklerilaitteistot Amiedulla on monipuolinen tarjonta tieto- ja viestintätekniikan koulutuksia sekä perustason että edistyneemmille käyttäjille. Järjestämme sekä kaikille avoimia että yrityksille räätälöityjä koulutuksia. Järjestämme päivä- ja iltakoulutuksia, jotka voivat olla sekä lähi-, verkko- että monimuotokoulutuksia. Tietotekniikan koulutukset Tekstinkäsittely (Word) Taulukkolaskenta (Excel) Grafiikka/ esitysmateriaalit (PowerPoint) Sähköposti (Outlook) Internet Digitaalinen valokuvaus Kuvankäsittely (Photoshop/ PaintShop Pro) Taitto (InDesign) Ajokorttitutkinnot Työntekijäsi saavat perusvalmiudet tietokoneen käytölle: käyttöjärjestelmä ja tiedonhallinta, internet ja sähköposti sekä kaksi vapaasti valittavaa ohjelmaa esimerkiksi tekstinkäsittely ja taulukkolaskenta. Koulutus on tarkoitettu ensisijaisesti jo hieman tietokoneen käyttöä osaaville. Tietokoneen käyttäjän A-korttitutkinto Tietokoneen käyttäjän A-kortti on suunnattu peruskäyttäjille. Työntekijäsi oppivat hyödyntämään tietokoneen käyttöjärjestelmän ja toimisto-ohjelmien monipuolisia perusominaisuuksia. Sisältö ja vaadittava osaamistaso vastaavat työelämän tarpeita sisältäen tärkeimmät tietotekniikan osa-alueet. Koulutus on tarkoitettu ensisijaisesti jo hieman tietokoneen käyttöä osaaville henkilöille. Tietokoneen käyttäjän AB-korttitutkinto Tarvitsetko syvempää tietotekniikan osaamista? Tietokoneen käyttäjän AB-kortti koostuu neljästä moduulista, jotka ovat tietokoneohjelmien yhteiskäyttö ja tietojen jakaminen, tekstinkäsittely, taulukkolaskenta ja verkkojulkaisu. Henkilökuntasi oppii hyödyntämään monipuolisesti ohjelmien edistyneitä toimintoja. Koulutus sopii henkilöille, joilla on tietokoneen käyttäjän A-kortti tai vastaavat tiedot. Office Trainer -verkkokoulutus (Word, Excel, Outlook) Office Trainer verkkokurssit ovat uusi käytännönläheinen tapa oppia Microsoft Office -työasemaohjelmistojen käyttö. Office Trainer opettaa henkilöstöllesi yhteiset, oikeat ja aikaa säästävät työskentelytavat. Ohjelmistojen käyttöä voi opiskella kätevästi omalla tietokoneella ja harjoitella juuri niitä asioita, jotka ovat omassa työssä tärkeitä. Office Trainerin perusversio on heti käytettävissä. Jos organisaatiollasi on tarvetta muuttaa perusratkaisua, sen räätälöinti on helppoa.

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Markkinointi-instituutti Pirjo Hallipelto pirjo.hallipelto@markinst.fi p. 040 7321 784 Faunatar Johanna Valo Liiketalouden perustutkinto,

Lisätiedot

Uudet kiinteistöpalvelualan ammatti- ja erikoisammattitutkinnot voimaan 1.8.2013. Huomioi uudet tutkinnot palvelua tilatessasi!

Uudet kiinteistöpalvelualan ammatti- ja erikoisammattitutkinnot voimaan 1.8.2013. Huomioi uudet tutkinnot palvelua tilatessasi! Uudet kiinteistöpalvelualan ammatti- ja erikoisammattitutkinnot voimaan 1.8.2013 Huomioi uudet tutkinnot palvelua tilatessasi! Sisällys Koulutusuudistuksen taustaa Mikä muuttuu? Alan ammatillinen koulutus,

Lisätiedot

Hyvät eväät ETEENPÄIN

Hyvät eväät ETEENPÄIN Hyvät eväät ETEENPÄIN YRITYKSILLE SIIVET Yritysten kehittämispalvelut kaikissa ELY-keskuksissa UUSI PALVELUKOKONAISUUS pk-yrityksille Olipa yrityksesi minkä tahansa haasteen tai muutoksen edessä, saat

Lisätiedot

Kaupan lähiesimieskoulutus

Kaupan lähiesimieskoulutus Kaupan lähiesimieskoulutus -uutta osaamista kaupan kentälle -Tiiminvetäjä -Tuoteryhmävastaava -Lähiesimies Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Koulutus pähkinänkuoressa Perustana opetusministeriön työnjohtokoulutuskokeilu

Lisätiedot

Yhteisöllisyyden toteuttaminen verkko-opetuksessa

Yhteisöllisyyden toteuttaminen verkko-opetuksessa Liiketoiminta kehittyy kehity sinäkin. Yhteisöllisyyden toteuttaminen verkko-opetuksessa Tieturi Oy / Arja Sipola HTC Santa Maria, Tammasaarenkatu 5, 00180 Helsinki, Finland www.tieturi.fi (09) 431 551

Lisätiedot

RPKK KoulutustaRjonta 2009

RPKK KoulutustaRjonta 2009 RPKK koulutustarjonta 2009 huomisen SUUNNANNÄYTTÄJÄt 2 Suomen ensimmäinen Suomen ensimmäisen kauppaopiston, Raahen Porvari- ja Kauppakoulun, perustivat laivanvarustajaveljekset Johan ja Baltzar Fellman

Lisätiedot

Kumppanisi työyhteisösi liiketoiminnan kehittämisessä

Kumppanisi työyhteisösi liiketoiminnan kehittämisessä Kumppanisi työyhteisösi liiketoiminnan kehittämisessä Toimiala Online kevätseminaari 12.4.2011 Ami- säätiö, Amiedu Taina Virtanen Suomen suurin ammatillinen aikuiskouluttaja Vahva vaikuttaja jo yli 30

Lisätiedot

Kiinteistöpalvelu- ja turvallisuusalan ammatillisen koulutuksen tarjonta Helsingin seudulla

Kiinteistöpalvelu- ja turvallisuusalan ammatillisen koulutuksen tarjonta Helsingin seudulla ammatillisen koulutuksen tarjonta Helsingin seudulla Kiinteistöpalvelu- ja turvallisuusalan Ennakointikamari 10.5.2012 Matti Vesalainen, toimialajohtaja, Amiedu Sisällys Amiedun osaamiskeskukset Kiinteistöpalvelu-

Lisätiedot

Sinussa on kasvun mahdollisuus. Ammatillista koulutusta aikuisille jo vuodesta 1974

Sinussa on kasvun mahdollisuus. Ammatillista koulutusta aikuisille jo vuodesta 1974 Sinussa on kasvun mahdollisuus Ammatillista koulutusta aikuisille jo vuodesta 1974 Oppia tositarkoituksella Aikuisille Koulutukset Ammatilliset tutkinnot Sertifikaatit ja ammattipätevyydet Joustava Käytännönläheinen

Lisätiedot

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä.

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä. OPETUSSUUNNITELMA, johtaminen ja liiketoimintaosaaminen Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto antaa sinulle vankan kehittämisosaamisen. Syvennät johtamisen ja liiketoiminnan eri osa-alueiden

Lisätiedot

Oppilaitoksen tarjonta tieto- ja viestintätekniikan perustutkintoon valmistavaan koulutukseen

Oppilaitoksen tarjonta tieto- ja viestintätekniikan perustutkintoon valmistavaan koulutukseen Oppilaitoksen tarjonta tieto- ja viestintätekniikan perustutkintoon valmistavaan koulutukseen Mallinnus rakenteesta, tuotekortteina kuvatusta sisällöstä ja toteutuksen vuosikellosta Henkilökohtaistamisen

Lisätiedot

MYYNNIN AMMATTITUTKINTO 2012-2013

MYYNNIN AMMATTITUTKINTO 2012-2013 MYYNNIN AMMATTITUTKINTO 2012-2013 Tervetuloa työn ohella opiskelemaan! Miten? Räätälöity Konttiin Yhteistyössä te-toimiston kanssa arvioidaan ja haastatellaan ja valitaan osallistujat - alkuhaastattelu,

Lisätiedot

1. HENKILÖKOHTAISTAMISSUUNNITELMA

1. HENKILÖKOHTAISTAMISSUUNNITELMA Liite 1.1 Savon ammatti- ja aikuisopisto Liiketalous, kauppa ja tietojenkäsittely Kuopion toimialue 1. HENKILÖKOHTAISTAMISSUUNNITELMA 1.1 / Savon ammatti- ja aikuisopisto PL 87 (Presidentinkatu 3 E1) www.sakky.fi

Lisätiedot

TutkintoInfo 19.10.2015

TutkintoInfo 19.10.2015 TutkintoInfo 19.10.2015 Näyttötutkintojärjestelmä Luotiin 1994 säädetyllä ammattitutkintolailla & täydentävällä asetuksella Nykyinen asetus ammatillisesta aikuiskoulutuksesta 1.8.2015 Tutkintorakenteet

Lisätiedot

Työnjohtokoulutus/kaupan ala

Työnjohtokoulutus/kaupan ala Työnjohtokoulutus/kaupan ala Hyväksytty 17.8.2009 Rehtori Jarmo Paloniemi Hyväksytty 25.1.2011 Rehtori Jarmo Paloniemi Lisäykset täydennykset hyväksytty 17.06.2013 Rehtori Sai Niemelä-Pentti Sisällys Työnjohtokoulutus

Lisätiedot

Oppilaitoksen tarjonta audiovisuaalisen viestinnän ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

Oppilaitoksen tarjonta audiovisuaalisen viestinnän ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen Oppilaitoksen tarjonta audiovisuaalisen viestinnän ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen Mallinnus rakenteesta, tuotekortteina kuvatusta sisällöstä ja toteutuksen vuosikellosta Henkilökohtaistamisen

Lisätiedot

Sisustusalan ammattiosaajaksi

Sisustusalan ammattiosaajaksi Sisustusalan ammattiosaajaksi Käsi- ja taideteollisuusalan perustutkinto Artesaani, sisustusala kpedu.fi Näyttötutkintoperusteisesti KESKI-POHJANMAAN MAASEUTUOPISTO Toholammin ARTESAANIOPISTO - Ullavantie

Lisätiedot

Ammattiosaamisen merkitys tehokkuuden ja laadun tuottamisessa Mistä ja miten koulutettua henkilöstöä alalle tulevaisuudessa

Ammattiosaamisen merkitys tehokkuuden ja laadun tuottamisessa Mistä ja miten koulutettua henkilöstöä alalle tulevaisuudessa Ammattiosaamisen merkitys tehokkuuden ja laadun tuottamisessa Mistä ja miten koulutettua henkilöstöä alalle tulevaisuudessa Mitä kiinteistöpalveluala on tänään? osa mittavaa kiinteistö- ja rakentamisklusteria

Lisätiedot

Uudenmaan PK-yritysten kehittäminen -kysely. Helmikuu 2010

Uudenmaan PK-yritysten kehittäminen -kysely. Helmikuu 2010 Uudenmaan PK-yritysten kehittäminen -kysely Helmikuu 2010 Kyselyn taustaa ELY-keskus tukee yrityksiä tarjoamalla neuvonta-, kehittämis- ja rahoituspalveluja. ELYkeskuksen tavoitteena on jatkuvasti kehittää

Lisätiedot

Paloturvallisuuden varmistaminen sosiaali- ja terveysalalla ja tuetussa asumisessa Tapaturmien ehkäisyn yksikkö

Paloturvallisuuden varmistaminen sosiaali- ja terveysalalla ja tuetussa asumisessa Tapaturmien ehkäisyn yksikkö 1 Paloturvallisuuden varmistaminen sosiaali- ja terveysalalla ja tuetussa asumisessa Tapaturmien ehkäisyn yksikkö 22.6.2015 STEP-hanke 2012-2016 1 Koulutusaineiston sisältö 1. Johdanto, tausta, tavoitteet

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

TEKNIIKAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO

TEKNIIKAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TEKNIIKAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO osaamista monialaiseen työnjohtamiseen ERIKOISAMMATTITUTKINTO Tutkintorakenne Tekniikan erikoisammattitutkinto on virallinen Opetushallituksen vahvistama erikoisammattitutkinto.

Lisätiedot

Tietoturvallisuuden ja tietoturvaammattilaisen

Tietoturvallisuuden ja tietoturvaammattilaisen Tietoturvallisuuden ja tietoturvaammattilaisen haasteet Turvallisuusjohtaminen 2006 25.10.2006 Jari Pirhonen puheenjohtaja Tietoturva ry Turvallisuusjohtaja, CISSP, CISA Oy Samlink Ab Tieto lisää turvaa

Lisätiedot

Eläintenhoidon tutkintotoimikunta 8018 hyväksytty kokouksessa 8.6.2010

Eläintenhoidon tutkintotoimikunta 8018 hyväksytty kokouksessa 8.6.2010 Eläinhoitolanpitäjä 1.1 Eläintenhoitajan, Eläinhoitolanpitäjä, ammattitutkinto ja eläinhoitola-alan 1.2 Eläintenhoitajan, eläinhoitolan pito, ammattitutkinto ja eläinhoitola-alan 1.3 Eläintenhoitajan ammattitutkinto

Lisätiedot

Ilmatiiveys energiakorjauksissa!

Ilmatiiveys energiakorjauksissa! Ilmatiiveys energiakorjauksissa! Paavo Vielma 05/2012 Oulun Aikuiskoulutuskeskus Työelämän yhteistyökumppani koulutuspalvelut tutkinnot kehittämispalvelut muut palvelut Energiaosaaminen rakennustyömaalla

Lisätiedot

Oppilaitoksen tarjonta matkailun ohjelmapalvelujen ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

Oppilaitoksen tarjonta matkailun ohjelmapalvelujen ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen Oppilaitoksen tarjonta matkailun ohjelmapalvelujen ammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen Mallinnus rakenteesta, tuotekortteina kuvatusta sisällöstä ja toteutuksen vuosikellosta Henkilökohtaistamisen

Lisätiedot

Metsäpalveluyrittäjyys kasvuun. Seinäjoki 22.10.2014

Metsäpalveluyrittäjyys kasvuun. Seinäjoki 22.10.2014 Metsäpalveluyrittäjyys kasvuun Seinäjoki 22.10.2014 Sedu Aikuiskoulutus, liikelaitos Sedu Aikuiskoulutus on kunnallinen liikelaitos, joka toteuttaa laadukkaita koulutus- ja konsultointipalveluja sekä oppisopimuskoulutusta

Lisätiedot

Työperäinen maahanmuutto, COFI (Coping with Finns) -hanke

Työperäinen maahanmuutto, COFI (Coping with Finns) -hanke Työperäinen maahanmuutto, COFI (Coping with Finns) -hanke SUOMI Kouluttajaosaamista lähtömaihin Työllistävät Yritykset Jääminen, viihtyminen Viranomaistoimijat; TE-keskus, työhallinto Työperäistä maahanmuuttoa

Lisätiedot

Tehokuutta kauppakeskuksissa toimivien yritysten liiketoimintaan. 8.5.2008 Johanna Haapanen

Tehokuutta kauppakeskuksissa toimivien yritysten liiketoimintaan. 8.5.2008 Johanna Haapanen Tehokuutta kauppakeskuksissa toimivien yritysten liiketoimintaan 8.5.2008 Johanna Haapanen Kauppakeskushankkeen tavoitteet Hankkeen tavoitteena on: Selvittää kauppakeskusyrittäjien haasteet osaamisen kehittämisessä

Lisätiedot

MainaRI - kokonaisturvallisuuden arviointi- ja kehittämismenetelmä työhyvinvoinnin edistämiseksi

MainaRI - kokonaisturvallisuuden arviointi- ja kehittämismenetelmä työhyvinvoinnin edistämiseksi MainaRI - kokonaisturvallisuuden arviointi- ja kehittämismenetelmä työhyvinvoinnin edistämiseksi PERUSTASO TAVOITETASO Perusasiat ja lainsäädäntö kunnossa Aktiivista ja tavoitteellista toimintaa Systemaattisesti

Lisätiedot

Logistiikka-alan Ennakointikamari

Logistiikka-alan Ennakointikamari Logistiikka-alan Ennakointikamari 31.1.2014, Taitotalo, Helsinki Oikea tie osaamiseen Timo Karkola rehtori Amiedu Amiedu - ammatillinen aikuiskouluttaja Lähes 40 vuoden kokemus aikuiskoulutuksesta Vuonna

Lisätiedot

HAAGA-HELIA amk TYÖPAIKKAOHJAAJAN OPAS

HAAGA-HELIA amk TYÖPAIKKAOHJAAJAN OPAS Korkeakoulutettujen oppisopimustyyppinen täydennyskoulutus (Opetus- ja kulttuuriministeriö) Kasvuyrityksen johtaminen (KASVU V 30 opiskelijaa) ja Medialiiketoiminta ja konseptisuunnittelu (MEKON II 25

Lisätiedot

asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma

asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Opetussuunnitelma 3.0 /30.5.2014 1 (10) LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 1 Opintopolku asiakaspalvelun ja myynnin työtehtäviin asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma 1. vuosi 2. vuosi 3. vuosi

Lisätiedot

OIVA matkailuyrittäjien koulutusohjelma

OIVA matkailuyrittäjien koulutusohjelma OIVA matkailuyrittäjien koulutusohjelma 2010-2012 Hämeen Matkailu Oy Kehittämiskeskus Oy Häme Forssan Seudun Kehittämiskeskus Oy Janakkalan kunta 13.10.2010 Forssan Seudun Kehittämiskeskus Oy Projektin

Lisätiedot

Kädentaitaja keramiikka-alalla

Kädentaitaja keramiikka-alalla Kädentaitaja keramiikka-alalla Käsi- ja taideteollisuusalan perustutkinto Artesaani, keramiikka-ala Näyttöperusteisesti aikuiskoulutuksena kpedu.fi KESKI-POHJANMAAN MAASEUTUOPISTO TOHOLAMMIN YKSIKKÖ ARTESAANIOPISTO,

Lisätiedot

AV-Group Russia. Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille

AV-Group Russia. Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille AV-Group Russia Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille AV-Group Russia tausta Asiantuntemus sekä tieto-taito Venäjän kaupasta ja markkinoista Halu auttaa ja tukea suomalaista liiketoimintaa

Lisätiedot

UUSI PALVELUKOKONAISUUS ANTAA PK-YRITYKSILLE HYVÄT EVÄÄT ETEENPÄIN. TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖ Anna-Liisa Heikkinen

UUSI PALVELUKOKONAISUUS ANTAA PK-YRITYKSILLE HYVÄT EVÄÄT ETEENPÄIN. TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖ Anna-Liisa Heikkinen UUSI PALVELUKOKONAISUUS ANTAA PK-YRITYKSILLE HYVÄT EVÄÄT ETEENPÄIN. TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖ Anna-Liisa Heikkinen 1 Yritysten kehittämispalvelut ovat ELY-keskuksen tarjoamia konsultointi- ja koulutuspalveluja,

Lisätiedot

-koulutus Edupolissa. Eija Saarinko-Weidemann Sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ergonomiaasiantuntijoiden. Kuopio, 8.6.2012

-koulutus Edupolissa. Eija Saarinko-Weidemann Sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ergonomiaasiantuntijoiden. Kuopio, 8.6.2012 -koulutus Edupolissa Eija Saarinko-Weidemann Sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ergonomiaasiantuntijoiden työseminaari Kuopio, 8.6.2012 Faktoja Edupolista Edupoli on kunnallinen liikelaitos, se on perustettu

Lisätiedot

Kenet palkkaamme vai palkkaammeko ketään?

Kenet palkkaamme vai palkkaammeko ketään? Kenet palkkaamme vai palkkaammeko ketään? 1.2.2012 Päivi Kuntze tavaratalojohtaja 1 Stockmann-konserni lyhyesti Kansainvälinen vähittäiskaupan yritys, joka on perustettu vuonna 1862 Kolme liiketoimintayksikköä:

Lisätiedot

Lähiesimieskoulutus 2012 MERCURIASSA

Lähiesimieskoulutus 2012 MERCURIASSA Lähiesimieskoulutus 2012 MERCURIASSA Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa Koulutus pähkinänkuoressa Perustana opetus-

Lisätiedot

YRITYSTOIMINNAN KEHITTÄMISPALVELUT 2014. 2.4.2014 Anna-Liisa Heikkinen

YRITYSTOIMINNAN KEHITTÄMISPALVELUT 2014. 2.4.2014 Anna-Liisa Heikkinen YRITYSTOIMINNAN KEHITTÄMISPALVELUT 2014 SOTE yritysten kasvu ja kansainvälistyminen SOTE-yritysten kasvu ja kansainvälistyminen 2.4.2014 Anna-Liisa Heikkinen Esityksen sisältö Yritystoiminnan kehittämispalvelut

Lisätiedot

VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT. Liiketalouden perustutkinto

VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT. Liiketalouden perustutkinto VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT Liiketalouden perustutkinto Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymä Oulaisten ammattiopisto Hyväksytty: 2 Sisällys JOHDANTO... 3 4. VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT... 4

Lisätiedot

Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet

Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet Ennakointiselvityshanke 2 Tilaajan Uudenmaan ELY-keskus Kohteena yksityisen sosiaali- ja terveyspalvelualan organisaatioiden 2010-luvun

Lisätiedot

2013 valmistuneiden opiskelijoiden lukumäärä

2013 valmistuneiden opiskelijoiden lukumäärä Saimaan ammattiopisto Sampo tarjoaa ammatillista koulutusta nuorille ja aikuisille sekä koulutus- ja kehittämispalveluja yrityksille ja muille yhteisöasiakkaille. Saimaan ammattiopisto Sampo aloitti toimintansa

Lisätiedot

UUSI PALVELUKOKONAISUUS ANTAA PK-YRITYKSILLE HYVÄT EVÄÄT ETEENPÄIN.

UUSI PALVELUKOKONAISUUS ANTAA PK-YRITYKSILLE HYVÄT EVÄÄT ETEENPÄIN. UUSI PALVELUKOKONAISUUS ANTAA PK-YRITYKSILLE HYVÄT EVÄÄT ETEENPÄIN. 1 Yritysten kehittämispalvelut ovat ELY-keskuksen tarjoamia konsultointi- ja koulutuspalveluja, joiden avulla tuetaan pk-yritysten kasvua,

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Yrityksessä toimiminen, 15 osp (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Tietotekniikan koulutus Savonlinnassa

Tietotekniikan koulutus Savonlinnassa Tietotekniikan koulutus Savonlinnassa Paikka Savonlinnan ammatti ja aikuisopisto Pohjolankatu 4 6, Savonlinna Hinta 80 euroa/osallistuja, sisältää 20 h Koulutuspäivän kesto 5 tuntia, klo 10:00 15:00 Ilmoittautuminen

Lisätiedot

Salcom Learning. käyttäjäkoulutukset syksy 2015

Salcom Learning. käyttäjäkoulutukset syksy 2015 Salcom Learning käyttäjäkoulutukset syksy 2015 Tervetuloa avoimiin koulutuksiin, webinaareihin ja verkkokursseille! Koulutukset alkavat klo 9.00 ja päättyvät klo 16.00. Ilmoittautumiset ja lisätiedot www.salcomlearning.fi,

Lisätiedot

Oppilaitoksen tarjonta metsämestarin erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

Oppilaitoksen tarjonta metsämestarin erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen Oppilaitoksen tarjonta metsämestarin erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen Mallinnus rakenteesta, tuotekortteina kuvatusta sisällöstä ja toteutuksen vuosikellosta Henkilökohtaistamisen ja

Lisätiedot

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN a) Ammattitaitovaatimukset Tutkinnon osan suorittaja osaa omassa myyntityössään toimia liiketoiminnan keskeisten periaatteiden ja organisaationsa

Lisätiedot

TOISEN ASTEEN KOULUTUS/AMMATILLINEN KOULUTUS/TREDU

TOISEN ASTEEN KOULUTUS/AMMATILLINEN KOULUTUS/TREDU TOISEN ASTEEN KOULUTUS/AMMATILLINEN KOULUTUS/TREDU Tehtävät ovat päätoimisia ellei tekstissä toisin mainita. Nuorisokoulutukseen valitun pitää ennen viran vastaanottamista esittää rikosrekisterilain 6

Lisätiedot

Tiemerkitsijän tutkinto. MAARAKENNUSALAN AMMATTITUTKINTO 2.3.2015 31.12.2015 Nro 3

Tiemerkitsijän tutkinto. MAARAKENNUSALAN AMMATTITUTKINTO 2.3.2015 31.12.2015 Nro 3 Tiemerkitsijän tutkinto MAARAKENNUSALAN AMMATTITUTKINTO 2.3.2015 31.12.2015 Nro 3 SISÄLTÖ AMIEDU Näyttötutkinnot Hyödyt yritykselle Hyödyt henkilöstölle Tutkintojen rahoitus AMIEDU kumppaniksi Maarakennusalan

Lisätiedot

Verkosta virtaa bisnekseen!

Verkosta virtaa bisnekseen! Verkosta virtaa bisnekseen! 1(5) Sähköiseen liiketoimintaan ja verkkomarkkinointiin painottuva yrittäjän ammattitutkintokoulutus Tietopuolinen opetus sisältää - Lähiopetusta: luentoja, ryhmätöitä sekä

Lisätiedot

HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2010-2017 ja sen toimintaohjelma 2010-2013

HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2010-2017 ja sen toimintaohjelma 2010-2013 HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2010-2017 ja sen toimintaohjelma 2010-2013 Henkilöstövoimavarojen johtamisen ja kehittämisen strategiset päämäärät ja tavoitteet vuoteen 2017 sekä toimenpiteet vuoteen 2013 HENKILÖSTÖJOHTAMISEN

Lisätiedot

Nolla tapaturmaa 2020. Kulmakivet 2016-17(luonnos) Tilannekatsaus 24.2.2015. Etera 24.2.2015 Ahti Niskanen

Nolla tapaturmaa 2020. Kulmakivet 2016-17(luonnos) Tilannekatsaus 24.2.2015. Etera 24.2.2015 Ahti Niskanen Nolla tapaturmaa 2020 Kulmakivet 2016-17(luonnos) Tilannekatsaus 24.2.2015 Etera 24.2.2015 Ahti Niskanen TAVOITTEENA NOLLA TAPATURMAA RAKENNUSTEOLLISUUDESSA 2020 Rakennusteollisuus RT ry:n hallitus asetti

Lisätiedot

Tradenomit työmarkkinoilla

Tradenomit työmarkkinoilla Tradenomit työmarkkinoilla Uudistu ja uudista 2011 Johanna Tuovinen asiamies, koulutus-, työvoima- ja elinkeinopolitiikka Tradenomiliitto TRAL ry Minkälaista osaamista tarvitaan? Yleinen osaaminen korostuu

Lisätiedot

Oppilaitoksen tarjonta työvalmennuksen erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen

Oppilaitoksen tarjonta työvalmennuksen erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen Oppilaitoksen tarjonta työvalmennuksen erikoisammattitutkintoon valmistavaan koulutukseen Mallinnus rakenteesta, tuotekortteina kuvatusta sisällöstä ja toteutuksen vuosikellosta Henkilökohtaistamisen ja

Lisätiedot

Terveys ja hoitoalan ammattilaisia ja monipuolista yhteistyötä

Terveys ja hoitoalan ammattilaisia ja monipuolista yhteistyötä Terveys ja hoitoalan ammattilaisia ja monipuolista yhteistyötä Metropolia Ammattikorkeakoulu Radiografian ja sädehoidon koulutusohjelma: Röntgenhoitaja Röntgenhoitaja (AMK) Opinnot kestävät 3,5 vuotta

Lisätiedot

Onko sinulla hyvinvointialan yritys tai oletko suunnittelemas sa yrityksen perustamista? Kiinnostaako liiketoiminnan vastuul li suus?

Onko sinulla hyvinvointialan yritys tai oletko suunnittelemas sa yrityksen perustamista? Kiinnostaako liiketoiminnan vastuul li suus? Lykky Onko sinulla hyvinvointialan yritys tai oletko suunnittelemas sa yrityksen perustamista? Kiinnostaako liiketoiminnan vastuul li suus? Oulun seudun ammattikorkeakoulun (Oamk) Sosiaali- ja terveysalan

Lisätiedot

Rauman kauppakamarin koulutustarvekysely 2012

Rauman kauppakamarin koulutustarvekysely 2012 Rauman kauppakamarin koulutustarvekysely 2012 Rauman kauppakamarin koulutustarvekysely 2012 Koulutustarvekyselyn tarkoituksena oli kartoittaa ja täsmentää yritysten koulutustarpeita vuodelle 2012 ja 2013

Lisätiedot

Johtamisen kehittämisverkosto Työseminaari 28.5.2013

Johtamisen kehittämisverkosto Työseminaari 28.5.2013 Johtamisen kehittämisverkosto Työseminaari 28.5.2013 Muutos, osaaminen ja johtamiskoulutus Koulutuskartoitus ja seminaarin ennakkokysely Johtamiskoulutusten kartoitus 1 Miltä tilanne näyttää? Alueellinen

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Tuoteneuvonta tutkinnon osa (TUNE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Tuoteneuvonta Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai

Lisätiedot

Kuusio konseptikuvaukset askelia tehokkaampaan oppimiseen. oulun seudun ammattikorkeakoulu :: oamk.fi

Kuusio konseptikuvaukset askelia tehokkaampaan oppimiseen. oulun seudun ammattikorkeakoulu :: oamk.fi Kuusio konseptikuvaukset askelia tehokkaampaan oppimiseen oulun seudun ammattikorkeakoulu :: oamk.fi Konsepti 1: Oman osaamisen arviointi Tommi Inkilä, Lucia Jakobsson, Minna Karukka, pekka silven, Heidi

Lisätiedot

Kaupan lähiesimieskoulutus

Kaupan lähiesimieskoulutus Kaupan lähiesimieskoulutus uutta osaamista kaupan kentälle MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kirsti Jokiranta Työnjohtokoulutuskokeilun verkostopäivä 25.5.2009 Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Miksi

Lisätiedot

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu Alustava liiketoimintasuunnitelma Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu 15.1.2013/LTPT1013 22.4.2013/EO1213 HM Miksi alustava LTS? Jäsennetään ja selvennetään aiotun yritystoiminnan kannattavuutta

Lisätiedot

KIINTEISTÖ- JA TURVALLISUUSALAN ENNAKOINTIKAMARI

KIINTEISTÖ- JA TURVALLISUUSALAN ENNAKOINTIKAMARI KIINTEISTÖ- JA TURVALLISUUSALAN ENNAKOINTIKAMARI Taitotalon kongressikeskus 10.5.2012 Timo Karkola Johtaja, rehtori Ami-säätiö, Amiedu ELINKEINOELÄMÄN JA KAUPPAKAMARIN TAVOITTEITA: 1. Koulutuksen ennakoinnin

Lisätiedot

Oma Yritys-Suomi. Tuija Marnela, Pirkanmaan TE-toimisto 8.6.2016

Oma Yritys-Suomi. Tuija Marnela, Pirkanmaan TE-toimisto 8.6.2016 Oma Yritys-Suomi Tuija Marnela, Pirkanmaan TE-toimisto 8.6.2016 Oma Yritys-Suomi -työtila Käyttäjien profiilitietojen (toimiala, paikkakunta, kiinnostuksen kohteet) mukaan rakentuva sähköinen työtila,

Lisätiedot

TYÖELÄMÄN OSAAMISTARVESELVITYS LIITEAINEISTO 27.11.2014

TYÖELÄMÄN OSAAMISTARVESELVITYS LIITEAINEISTO 27.11.2014 TYÖELÄMÄN OSAAMISTARVESELVITYS LIITEAINEISTO 7..4 Sisällys Toimialojen vertailu keskiarvoittain Asiantuntijapalvelut Kauppa ja matkailu Kiinteistö- ja jätehuolto Prosessiteollisuus ja automaatio Teknologiateollisuus

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä VoimaNainen 2020-hankkeen naisyrittäjien työhyvinvointi ja liiketoimintakäytännöt - Tulosyhteenveto hankkeen 1. kyselystä Helena Palmgren, kehittämispäällikkö 2 Naisyrittäjien työhyvinvointi?

Lisätiedot

Välinehuoltoalan perustutkinto - koulutuskokeilu 2014-2018 Turun ammatti-instituutti Aikuiskoulutus Välinehuoltoalan perustutkinto

Välinehuoltoalan perustutkinto - koulutuskokeilu 2014-2018 Turun ammatti-instituutti Aikuiskoulutus Välinehuoltoalan perustutkinto Välinehuoltoalan perustutkinto - koulutuskokeilu 2014-2018 Turun ammatti-instituutti Aikuiskoulutus Välinehuoltoalan perustutkinto 18.5.2015 Erkkilä-Ojala Tarja 1 Koulutuskokeilut 2014-2018 Välinehuoltoalan

Lisätiedot

TIE NÄYTTÖTUTKINTOON

TIE NÄYTTÖTUTKINTOON TIE NÄYTTÖTUTKINTOON Käytännönläheinen opiskelijan opas Porvoon Kauppaoppilaitos Yrityspalvelu Företagsservice Opistokuja 1, 06100 Porvoo www.pkol.fi 019-5740700 yp@ pkol.fi 1 Opas on tarkoitettu opiskelemaan

Lisätiedot

Näyttötutkinnot. Osoita osaamisesi joustavasti ja yksilöllisesti näyttötutkinnossa

Näyttötutkinnot. Osoita osaamisesi joustavasti ja yksilöllisesti näyttötutkinnossa Näyttötutkinnot Osoita osaamisesi joustavasti ja yksilöllisesti näyttötutkinnossa Tietoa näyttötutkinnoista tutkintoja järjestävistä oppilaitoksista työvoimatoimistoista oppisopimustoimistoista kirjastoista

Lisätiedot

YRITTÄJÄN AMMATTITUTKINTO HYVINVOINTIALAN YRITTÄJILLE. Yrittäjän ammattitutkinnon suorittamista tukeva tietopuolinen opetus

YRITTÄJÄN AMMATTITUTKINTO HYVINVOINTIALAN YRITTÄJILLE. Yrittäjän ammattitutkinnon suorittamista tukeva tietopuolinen opetus YRITTÄJÄN AMMATTITUTKINTO HYVINVOINTIALAN YRITTÄJILLE Yrittäjän ammattitutkinnon suorittamista tukeva tietopuolinen opetus - lähiopetus, joka sisältää luentoja ja ryhmätöitä - ohjattua etäopiskelua verkko-oppimisalustaa

Lisätiedot

More is More. Yksin vai yhdessä 11.12.2012. Harri Meller/JSL Partners Oy

More is More. Yksin vai yhdessä 11.12.2012. Harri Meller/JSL Partners Oy More is More Yksin vai yhdessä 11.12.2012 Harri Meller/JSL Partners Oy Valmentaja: Harri Meller Yli 30 vuoden kokemus liike-elämästä, tukkukaupan ja vähittäiskaupan myynnistä ja markkinoinnista sekä maahantuonnista

Lisätiedot

Verkkoperehdytyksen kehittäminen SOL konsernissa

Verkkoperehdytyksen kehittäminen SOL konsernissa Verkkoperehdytyksen kehittäminen SOL konsernissa Tausta SOL konserni on Suomen suurimpia palvelualan työllistäjiä. SOLIssa työskentelee tällä hetkellä lähes 10 000 työntekijää, joista n 7500 Suomessa.

Lisätiedot

PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS

PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS LAATUA RAAKA-AINEIDEN JALOSTAMISEEN Elintarvike- ja poroalan koulutushanke PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS Erkki Viero PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUKSEN TAVOITTEET Asiakaspalvelun ja markkinoinnin merkityksen

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN OPINTOJAKSOT, yht. 5 op

LIIKETALOUDEN OPINTOJAKSOT, yht. 5 op 1/ 5 LIIKETALOUDEN OPINTOJAKSOT, yht. 5 op Ideasta yrittäjyyteen 2,5 op Liiketoimintaprosessit 2,5 op Liiketalouden opintojaksot toteuttaa (Jokiväylä 11 Rovaniemi) 2/ 5 Opintojakson nimi ja laajuus Opetuskieli

Lisätiedot

PUISTA BISNESTÄ 2010 Veijo Honkamäki Johtamistaidon Opisto JTO

PUISTA BISNESTÄ 2010 Veijo Honkamäki Johtamistaidon Opisto JTO Osaamisen lisäämisellä tukea kansainvälistymiseen PUISTA BISNESTÄ 2010 Veijo Honkamäki Johtamistaidon Opisto JTO Johtamistaidon Opisto JTO Elinkeinoelämän arvostetuin ja tunnetuin johtamiskouluttaja ja

Lisätiedot

KAUPPAKESKUSMARKKINOINTI JA TOIMIJOIDEN ROOLIT

KAUPPAKESKUSMARKKINOINTI JA TOIMIJOIDEN ROOLIT KAUPPAKESKUSMARKKINOINTI JA TOIMIJOIDEN ROOLIT Kauppakeskusmarkkinointi kauppakeskusjohdon näkökulmasta Kauppakeskuksen yrittäjäyhdistyksen toiminta / kauppakeskus markkinointi Vaihtoehtoinen malli kauppakeskuksen

Lisätiedot

Mikä on näyttötutkinto? Tässä oppaassa on kerrottu lyhyesti ja selkeästi, mitä näyttötutkinto tarkoittaa.

Mikä on näyttötutkinto? Tässä oppaassa on kerrottu lyhyesti ja selkeästi, mitä näyttötutkinto tarkoittaa. Mikä on näyttötutkinto? Tässä oppaassa on kerrottu lyhyesti ja selkeästi, mitä näyttötutkinto tarkoittaa. Aikuisten maahanmuuttajien ammatillisten näyttötutkintojen kehittäminen hyvinvointialalla -hanke

Lisätiedot

AMKE Johdon foorumi 20.1.2016 Merja Oljakka SOL Palvelut Oy

AMKE Johdon foorumi 20.1.2016 Merja Oljakka SOL Palvelut Oy AMKE Johdon foorumi Merja Oljakka SOL Palvelut Oy SOL Aurinkokunta Haluamme luoda tarinan, joka vastaa sitä mitä olemme ja tahdomme nyt ja tulevaisuudessa. Sen päähenkilö on SOL moniosaaja, asiakkaalle

Lisätiedot

OPPISOPIMUS on HYVÄ DIILI!

OPPISOPIMUS on HYVÄ DIILI! OPPISOPIMUS on DIILI! HYVÄ Oppisopimuksella osaajaksi stadissa. Työelämälähtöistä oppisopimuskoulutusta Keski- Uudellamaalla. Oppisopimukset Itä- Uudellamaalla. OPPISOPIMUS Viikkotyöaika: min. 25h/vko

Lisätiedot

OPS-uudistus 1.8.2015 alkaen Osaamisperusteisuus todeksi. Keski-Pohjanmaan opot ja rehtorit, Kaustinen 24.4.2015

OPS-uudistus 1.8.2015 alkaen Osaamisperusteisuus todeksi. Keski-Pohjanmaan opot ja rehtorit, Kaustinen 24.4.2015 OPS-uudistus 1.8.2015 alkaen Osaamisperusteisuus todeksi Keski-Pohjanmaan opot ja rehtorit, Kaustinen 24.4.2015 Uudet määräykset Voimaan 1.8.2015 koskee myös jatkavia opiskelijoita! Opetuskeskeisyydestä

Lisätiedot

11.02.2015/ Anna-Liisa Lämsä. Työnantajien näkemyksiä erityistä tukea tarvitsevien työllistämisestä

11.02.2015/ Anna-Liisa Lämsä. Työnantajien näkemyksiä erityistä tukea tarvitsevien työllistämisestä Työnantajien näkemyksiä erityistä tukea tarvitsevien työllistämisestä Työnantajakysely ja työnantajien haastattelut Vuoden 2014 alussa työnantajille tehty työnantajakysely 161 vastaajaa 51 työnantajan

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Asiakaspalvelu Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved.

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved. YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 1 Teleste lyhyesti 2 Vuosi 2014 keskeiset

Lisätiedot

Tulevaisuuden osaamistarpeita

Tulevaisuuden osaamistarpeita Tulevaisuuden osaamistarpeita yleisessä kirjastossa Mikko Vainio Vantaan kaupunki Kirjasto- ja tietopalvelut Olosuhteet Oikea koulutus Osaamistarpeet Vantaan kaupunki, Mikko Vainiio 2 Olosuhteet Oikea

Lisätiedot

Verkostoista Voimaa. NELI North European Logistics Institute, Tutkimusjohtaja Mervi Nurminen

Verkostoista Voimaa. NELI North European Logistics Institute, Tutkimusjohtaja Mervi Nurminen Verkostoista Voimaa NELI North European Logistics Institute, Tutkimusjohtaja Mervi Nurminen 2 Toimintamalli Yliopistot, AMK, yritykset Kehitys-ja elinkeino- yhtiöt KyAMK TKI MAANTIET RAJA RAUTATIE MERI

Lisätiedot

5 Menestyminen kansallisilla markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista. 6 Menestyminen kv-markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista

5 Menestyminen kansallisilla markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista. 6 Menestyminen kv-markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista Tavoitetaso Nykytaso Haastateltavan kommentit 1 Tuotteiden nykyinen kilpailukyky oman maakunnan alueella 4 4 4 2 Tuotteiden nykyinen kilpailukyky valtakunnallisilla markkinoilla 4 5 3 Lisää markkinointia

Lisätiedot

KÄYTÄNNÖN OSAAJIA. Työelämäyhteistyö liiketalouden koulutusohjelmassa

KÄYTÄNNÖN OSAAJIA. Työelämäyhteistyö liiketalouden koulutusohjelmassa KÄYTÄNNÖN OSAAJIA Työelämäyhteistyö liiketalouden koulutusohjelmassa HYVÄT TYYPIT PALVELUKSESSASI Mikkelin ammattikorkeakoulu (MAMK) tarjoaa korkeinta ammatillista koulutusta, tekee työelämälähtöistä tutkimus-

Lisätiedot

Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina

Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina Hankkeen tausta Kaupalla on valmiudet toimia kaiken kokoisten tavarantoimittajien kanssa Mikroyritysten pienemmät

Lisätiedot

Naisyrittäjät ja maaseutumatkailu. Sivu 1 / 7

Naisyrittäjät ja maaseutumatkailu. Sivu 1 / 7 Olemme erittäin kiitollisia, jos osallistut tähän kyselyyn. Kysely koskee maaseutumatkailun, käsityön ja elintarviketuotannon alalla jo työskentelevien naisyrittäjien ja näillä aloilla liiketoimintaa suunnittelevien

Lisätiedot

Työelämätaitoja tukemalla työhyvinvointiin ja tuottavuuteen. Työelämän tutkimuspäivät, Tampere 5.11.2010 Elina Sipponen

Työelämätaitoja tukemalla työhyvinvointiin ja tuottavuuteen. Työelämän tutkimuspäivät, Tampere 5.11.2010 Elina Sipponen Työelämätaitoja tukemalla työhyvinvointiin ja tuottavuuteen Työelämän tutkimuspäivät, Tampere 5.11.2010 Elina Sipponen Moniosaaja -valmennus Pientyöpaikoilla uudistuminen (Punk) hankkeen työelämäosaamista

Lisätiedot

ESR-FUTUREX Osaamisen arviointi yritysten näkökulmasta 6.6.2012 koulutusasioiden päällikkö Veli-Matti Lamppu

ESR-FUTUREX Osaamisen arviointi yritysten näkökulmasta 6.6.2012 koulutusasioiden päällikkö Veli-Matti Lamppu ESR-FUTUREX Osaamisen arviointi yritysten näkökulmasta 6.6.2012 koulutusasioiden päällikkö Veli-Matti Lamppu 14.6.2012 1 Yrittäjät ja työvoima Suomessa Työlliset 2 474 000 Työttömät 209 000 Työvoima 2

Lisätiedot

ProCoach -kehitysohjelmat

ProCoach -kehitysohjelmat ProCoach -kehitysohjelmat Työkalu kilpailukykyisen liiketoiminnan rakentamiseen Toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti ja se näkyy yritysten asiakkailleen tarjoamien palvelujen määrän ja saatavuuden paranemisena,

Lisätiedot

Yrittäjäpolvenvaihdos

Yrittäjäpolvenvaihdos Yrittäjäpolvenvaihdos Koulutuksen toteutussuunnitelma Yrittäjäpolvenvaihdos Koulutuksen toteutussuunnitelma Oppimistulokset (lähijakson tavoitteet osaamisena) Osallistuja oppii tarkastelemaan sekä yrittäjäksi

Lisätiedot

OPPISOPIMUSKOULUTUS Kouluttaudu ammattiin työtä tekemällä.

OPPISOPIMUSKOULUTUS Kouluttaudu ammattiin työtä tekemällä. OPPISOPIMUSKOULUTUS Kouluttaudu ammattiin työtä tekemällä. MITÄ OPPISOPIMUKSELLA VOI OPISKELLA? Oppisopimus on työssäoppimista ja opiskelua oppilaitoksessa Oppisopimuksen avulla voit suorittaa perustutkinnon

Lisätiedot