Tehostettu palveluasuminen. Virve Rantala Yksikön päällikkö, erikoissairaanhoitaja kir.sis.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Tehostettu palveluasuminen. Virve Rantala Yksikön päällikkö, erikoissairaanhoitaja kir.sis."

Transkriptio

1 Aaponkoti, Esperi Care Oy Tarkastuksen ajankohta: Tarkastuksen peruste: Tarkastusviranomainen: Valvontatarkastus Nurmijärven kunta Tarkastukseen osallistuneet: vanhustyön-ja laitoshoidon päällikkö, Marita Hägglund, Nurmijärven kunta osastonjohtaja Susanna Aarnio, Nurmijärven kunta sosiaaliohjaaja Kirsi Karhunen, Nurmijärven kunta aluepäällikkö Merja-Irene Tompuri, Esperi Care Oy yksikönpäällikkö Virve Rantala, Esperi Care Kaupunki/kunta Nurmijärvi * Palveluntuottaja Toimintayksikkö Hoitokoti Kultalampi Oy/ Esperi Care Oy Mannerheimintie 164, Helsinki Hoivakoti Aaponkoti Ylitilantie Klaukkala aaponkoti@esperi.fi Valvontakohteen palveluala Tehostettu palveluasuminen Toimintayksikön vastuuhenkilö Terveydenhuollon palveluista vastaava Toimintayksikössä viimeksi suoritetun tarkastuksen ajankohta Virve Rantala Yksikön päällikkö, erikoissairaanhoitaja kir.sis. Sinikka Peiponen Ylitilantie 41, Klaukkala Sairaanhoitaja Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä palveluntuottajilla) 11/2012 Pelastusviranomaisten tarkastus Terveydensuojeluviranomaisten tarkastus Lääninhallituksen/aluehallintoviraston viimeisin 8/2002 tarkastus Työsuojelupiirin tarkastus 2009 Asiakaspaikkojen lukumäärä 11, joista tarkastushetkellä käytössä 10 paikkaa. Näistä itsenäisesti liikkuvia 6, yhden auttajan tukemana liikkuvia 2, kahden autettavia 2, vähintään keskivaikeasti muistihäiriöisiä 10, itsenäisesti ruokailevia 6, syömisessä autettavia 4.

2 1.Toiminnan organisointi, toimintaedellytysten turvaaminen ja asiakasrakenne Aaponkodilla on kirjallinen toimintasuunnitelma, jossa on määritelty yksikön toimintaajatus. Toiminta-ajatuksen mukaan Aaponkoti tarjoaa tehostettua ympärivuorokautista palveluasumista muistiongelmaisille vanhuksille turvallisessa ja kodinomaisessa ympäristössä. Aaponkodissa on 11 asiakaspaikkaa ja tarkastushetkellä Aaponkodissa on 10 asiakasta, jotka kaikki ovat Nurmijärven kunnan sijoittamia. Asiakkaiden sijoitus Aaponkotiin jakautui tarkastushetkellä seuraavasti: vaativa tehostettu palveluasuminen 1 asiakas, tehostettu palveluasuminen 10 asiakasta. Aaponkodin toimintasuunnitelmassa on määritelty Esperin arvot, joita ovat lämminhenkisyys, luotettavuus, avoimuus, asiakaskeskeisyys ja tuloksellisuus. Aaponkodin uutena yksikönpäällikkönä on aloittanut erikoissairaanhoitaja Virve Rantala. Hänen vastuulleen kuuluu Aaponkodin lisäksi Esperi Care Oy:n Hoivakoti Kultalammen Hyvinkään yksikkö. Nurmijärven kunnan näkemyksen mukaan yksikönpäällikköä ei voida laskea mukaan Aaponkodin henkilökuntamitoitukseen, koska päällikön työ ei ole päivittäistä hoitotyötä. 2. Henkilöstö Tarkastushetkellä Aaponkodissa on 6 vakituista työntekijää, joista 1 sairaanhoitaja ja 6 lähihoitajaa. Lisäksi vakituisena yksikönpäällikkö, jonka työaika on 37,5 tuntia kolmen viikon jaksossa. Osa vakituisista työntekijöistä on tuntipalkalla tuntia kolmen viikon jaksossa. Lisäksi Aaponkodissa on ns. vakituisia keikkalaisia, joita käytetään täyttämään äkillisiä sairauslomia ja vuosilomia. Tarkastuskertomuksen liitteenä henkilöstöluettelo Nurmijärven kunnan edustajat tekivät ennalta ilmoittamattoman valvontakäynnin Aaponkotiin koskien henkilökuntamäärää ja työjärjestelyjä. Valvontakäynnistä on tehty valvontakäyntiraportti, joka on lähetetty Esperi Care Oy:lle, Etelä-Suomen aluehallintovirastolle ja Nurmijärven kunnan sosiaali- ja terveyslautakunnalle. Nurmijärven kunta on raportissaan edellyttänyt Esperi Care Oy:tä korjaamaan Aaponkodin mitoituksen välittömästi vaadittu tasolle: 1) hoitotyössä tulee olla aamu- ja iltavuorossa vähintään kaksi hoitajaa 2) ruoan valmistukseen ja siivoukseen varataan oma henkilökunta 3) siivoustehtäviin tulee palkata siivoustyön hallitseva henkilö tai nykyiselle siivoojalle taattava riittävästi ohjausta (ei hoitohenkilöstöstä). Nurmijärven kunta on edellyttänyt Esperi Care Oy:tä toimittamaan kuntaan suunnitelman em. asioiden korjaamiseksi mennessä. Esperi Care Oy / Hoivakoti Aaponkoti on antanut oman selvityksensä Selvityksen mukaan Aaponkotiin on palkattu uusi sairaanhoitaja-tiiminvetäjä lukien. Selvityksen mukaan Esperi Care Oy kiinnittää jatkossa enemmän huomiota siihen, että paloviranomaisten velvoittama kahden henkilön paikallaolo Aaponkodissa täyttyy vuorokauden jokaisena tuntina. Paloviranomaisten tarkastuskertomuksessa on vaade kahdesta henkilöstä yöaikaan kunnes tiloissa on automaattinen sprinklausjärjestelmä. Selvityksen mukaan tämä vaatimus toteutuu yksikössä, koska rekrytoitu lisää henkilökuntaa. Tarkastuskäynnillä katsottu toteutuneita työvuorolistoja.työvuorolistoista käy ilmi,

3 että Aaponkodissa on usein tilanteita, joissa on paikalla vain yksin työntekijä vuorojen vaihtuessa. Lisäksi aamuvuoron henkilökunta osallistuu siivoukseen ja keittiötyöhön. Aluepäällikkö Marja-Irene Tompuri on kertonut tarkastuskäynnillä, että parhaillaan Aaponkodin siivoustyö on kilpailutuksessa ISS ja L&T. Tarkoituksena ulkoistaa Aaponkodin siivous jo mahdollisesti joulukuun aikana. Tarkastuskäynnillä pyydetty katsottavaksi henkilökunnan koulutussuunnitelma. Koulutussuunnitelmassa ei ole lainkaan hoitotyön sisältöihin liittyvää koulutusta. Koulutuksessa on huolehdittava vanhustyön erityisosaamisen lisäksi lääkehoidon, ensiapuvalmiuden ja tietotekniikkaosaamisen ajan tasalla pitämisestä. 3.Toimitilat Aluepäällikkö Marja-Irene Tompuri on kertonut tarkastuskäynnillä, että Esperi Care Oy on rakentamassa uutta asumispalveluyksikköä Nurmijärven Kirkonkylään. Aaponkodin toiminnan on tarkoitus siirtyä uuteen yksikköön. Kyseessä on 30 paikkainen yksikkö, jonka tarkoitus valmistua Asiakkaan asema ja oikeudet Kaikki Aaponkodin työntekijät eivät ole käyneet Ravatar- koulutusta. Tarkastuskäynnillä sovittu, että Nurmijärvi selvittää yksityisten palveluntuottajien mahdollisuutta osallistua kuuma-kuntien järjestämiin Ravatar-koulutuksiin. Aaponkodin asiakkaan omahoitaja päivittää asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelman vähintään kaksi kertaa vuodessa. Aaponkodissa on järjestetty omaistenilta kaksi kertaa vuodessa. 5.Asiakkaan perustarpeista huolehtiminen Tarkastuskäynnillä on kiinnitetty huomiota henkilökuntamitoituksen yhteydessä asiakkaiden henkiseen ja sosiaaliseen hyvinvointiin, mm. mahdollisuudesta ulkoiluun, virikkeelliseen toimintaan. Katsottu, ettei henkilökunnalla ole mahdollisuutta nykyisen työvuorototeuman puitteissa tukea asiakkaita riittävästi mm. ulkoluun, virikkeelliseen toimintaan. 6.Terveyden- ja sairaanhoidon toteuttaminen yksikössä Aaponkodissa on käynyt tähän saakka yksityinen lääkäri, jonka palvelut ovat sisältyneet hoitovuorokauden hintaan. Yksityisen lääkärin palvelut ovat päättyneet yksikössä ja jatkossa asiakkaiden omalääkäri on Klaukkalan terveysasemalla väestövastuun mukaisesti. Käynnillä tarkistettu hoitajien lääkeluvat, jotka ovat kunnossa 7.Dokumentointi, asiakirjahallinta ja tietosuoja Tarkastuskäynnillä on sovittu, että jatkossa Aaponkoti toimittaa Nurmijärven kunnalle asiakkuuden päättyessä asiakkaan hoitoa ja palvelua koskevat alkuperäiset

4 asiakirjat kunnan arkistointiohjeen mukaisesti. Sovittu toimitettavaksi Nurmijärven kunnan arkistointiohje Aaponkotiin. Yhteenveto ja mahdolliset jatkotoimenpiteet sekä niille annetut aikarajat Tarkastuskäynti tehtiin ennalta sovitusti ja Nurmijärven kunnalle toimitettiin etukäteen täytettynä KERTOMUS-lomake, toimintasuunnitelma, lääkehoitosuunnitelma ja henkilökuntaluettelo. Tarkastuskäynnillä toimitettiin lisäksi v.2013 koulutussuunnitelma. Nurmijärven kunta edellyttää Aaponkotia korjaamaan henkilökuntamitoitusta siten, että työvuorojen vaihtuessa työvuorot suunnitellaan siten, että aamu- ja iltavuoron työntekijöiden työvuorot menevät päällekkäin. Näin vältetään tilanteet, joissa on vain yksin työntekijä työvuorossa. Siivouspalvelujen kilpailutus on hyvä asia. Tarkastuskäynnillä todettiin, että ruokahuollon osalta ei edellytetä muutoksia, koska uusi yksikkö on tulossa ja muutokset ruokahuollon järjestämiseen tulossa. Tarkastuskäynnillä todettu, että Nurmijärven kunta ei täytä vapaana olevaa yhtä asiakaspaikkaa ennen kuin Aaponkodin henkilökuntamitoitus on korjattu. Nurmijärven kunta edellyttää, että Esperi Care Oy toimittaa kuntaan selvityksen em. asioiden korjaamisesta.

5 Attendo Aleksikoti Oy Tarkastuksen ajankohta Tarkastuksen peruste Tarkastusviranomainen Tarkastukseen osallistuneet Vuosittainen tarkastus Nurmijärven kunta Marita Hägglund, Vanhustyön ja laitoshoidon päällikkö, Nurmijärven kunta Susanna Aarnio, Osaston johtaja, Nurmijärven kunta Riitta Nousiainen, sosiaaliohjaaja, Nurmijärven kunta Niina Hellsten, hoivakodin johtaja, Attendo Aleksikoti Oy, alkaen Ritva Salmi, hoivakodin johtaja, Attendo Aleksikoti Oy, asti Kaupunki/kunta Palojoki, Nurmijärvi * Palveluntuottaja Toimintayksikkö Valvontakohteen palveluala Attendo Aleksikoti Oy Siippoontie 303, Palojoki Attendo Aleksikoti Oy Siippoontie 303, Palojoki ritva.salmi@attendo.fi/niina.hellsten@attendo.fi Tehostettu palveluasuminen Toimintayksikön vastuuhenkilö Terveydenhuollon palveluista vastaava Toimintayksikössä viimeksi suoritetun tarkastuksen ajankohta Ritva Salmi asti; Niina Hellsten alkaen , ritva.salmi@attendo.fi/niina.hellsten@attendo.fi Sairaanhoitaja, AMK/Sosionomi Katja Vuontisjärvi Sairaanhoitaja Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä palveluntuottajilla) Pelastusviranomaisten tarkastus Terveydensuojeluviranomaisten tarkastus Lääninhallituksen/aluehallintoviraston viimeisin [ ] * tarkastus Työsuojelupiirin tarkastus [ ] * [ ] Asiakaspaikkojen lukumäärä 21, joista vanhuksia 20 ja yksi kehitysvammainen aikuinen. Näistä Itsenäisesti liikkuvia 17, yhden autettavia 3, kahden autettavia 1, vähintään keskivaikeasti muistihäiriöisiä 18, itsenäisesti ruokailevia 19, syömisessä autettavia 2.

6 Toiminnan organisointi, toimintaedellytysten turvaaminen ja asiakasrakenne Aleksikoti toimii vuonna 2003 valmistuneissa tiloissa Nurmijärven Palojoella. Aleksikodin paikkamäärä on 21, asukkaista yksi on alle 65-vuotias. Suurimmalla osalla asukkaista on jonkinasteinen dementoiva sairaus. Tarkastushetkellä Aleksi kodissa on 14 Nurmijärven kunnan sijoittamaa asukasta. Palvelukodin johtajana toimii Ritva Salmi, sairaanhoitaja (AMK), joka on Nina Hellstenin sijaisena ajalla Nina Hellsten osallistui tarkastuskäynnille. Toimintasuunnitelman mukaan toimintaa ohjaavia tavoitteita ovat: - Asiakkaiden hyvä elämänlaatu ja yksilöllisyys - Mieleäs arki - Toimintakykyä tukeva työote ja hyvinvoinnin edistäminen - Toimiva yhteistyö asukkaiden, henkilökunnan, omaisten ja muiden yhteistyöverkostoon kuuluvien kanssa Asiakkaiden sijoittamisprosessi tapahtuu kunnan SAS-työryhmän kautta eli kunta osoittaa asiakkaat. Henkilöstö Tarkastuskäynnillä Ritva Salmi toimitti henkilöstöluettelon. Aleksi- kodissa hoitohenkilökunnan määrä on 10,6 työntekijää, henkilökuntamitoituksen ollessa 0,5. Osa-aikaisia työntekijöitä on 5. Lisäksi Aleksi-kodissa on kokoaikainen emäntä, siivoustyöhön ei ole erikseen palkattu henkilökuntaa. Hoiva-avustaja vastaa viikoittaisesta huonesiivouksesta sekä lisäksi koordinoi ja kehittää siivousta, mutta myös hoitajat osallistuvat päivittäiseen siivoustyöhön. Hoiva-avustaja osallistuu hoitotyöhön aamupäivisin. Siivoustyö on mukana 0,5 mitoituksessa. Palvelukodin johtaja Ritva Salmen työajasta 40 % on hallinnollista työtä. Sairaanhoitaja työskentelee arkipäivisin aamuvuorossa. Valvontakäynnillä käytiin vuoden koulutussuunnitelma läpi. Vuoden 2013 aikana on osallistuttu mm. seuraaviin koulutuksiin: muistisairaan ihmisen kohtaaminen, lähihoitaja lääkehoidon osaajana, turvallisuuskoulutus ja hygieniakoulutus. Nurmijärven kunnan toimesta on tehty tarkastuskäynti Aleksikotiin ilman ennakkoilmoitusta. Käynti tehty palautteen perusteella, jossa ilmoitettu, että Aleksi-kodissa tehdään hoitotyötä alimiehityksellä. Käynnin yhteydessä tarkistettiin työvuorolistat (2). Ritva Salmen kanssa käytiin työvuorolistat läpi ja niissä ei havaittu puutteita. Työvuoroissa on ollut sovittu vahvuus, sekä päivittäin on vuorossa ollut koulutettu sairaanhoitaja. Kesäkuukausien ajan Aleksi-kodissa työskenteli kolme kesäsijaista, jotka olivat valmistumassa olevia lähihoitajia. Kesäsijaisten kanssa samoissa vuoroissa on aina koulutettu hoitaja. Sairaanhoitajan ollessa lomalla/poissa, Ritva Salmi on sijaistanut tätä. Ritva Salmi mainitsi yksittäisestä työvuorosta, jolloin poissaolojen vuoksi ollut vuorossa poikkeuksellisesti vain kaksi hoitotyötä tekevää työntekijää. Siistijän työtä tekevä henkilö ei osallistu hoitotyöhön. Käynnin perusteella ei havaittu tarvetta jatkotoimenpiteille. Toimitilat Ulkoilu mahdollisuuksien parantamiseksi on edellisellä valvontakäynnillä keskusteltu piha-alueen aitaamisesta, joka kuitenkin osoittautunut hankalaksi toteuttaa.

7 Asiakkaan asema ja oikeudet Aleksi-kodissa on käytössä Hilkka-tietojärjestelmä, johon asiakkaiden hoito- ja palvelusuunnitelmat on kirjattu. Asiakkaiden hoito-ja palvelusuunnitelmat päivitetään puolivuosittain (myös tehdä RAVA ja MMSE) tai useamminkin, mikäli hoidon tarve oleellisesti muuttuu. Kunnan edustajat ovat mukana hoito- ja palvelusuunnitelman päivityksessä tarpeen mukaan. Asiakkaan perustarpeista huolehtiminen Keskusteltu lääkehoidon järjestämisestä Aleksi- kodissa. Aleksi-kodilla on sopimus lääkkeiden annosjakelusta Seitsemän Veljeksen apteekin kanssa alkaen Aleksikoti on maksanut lääkkeiden annosjakelumaksun. Osan asiakkaiden lääkkeistä jakaa Aleksi-kodin sairaanhoitaja. Aleksikodissa asiakkaille järjestetään viriketoimintaa mm. laulu- ja hartaushetkiä, myyjäisiä, retkiä. Hoitajat ulkoiluttavat asukkaita työvuorolistan suunnitelman mukaan, osalla asukkaista käy heidän itse maksamansa ulkoiluttaja. Ulkoili mahdollisuuksien parantamiseksi on edellisellä valvontakäynnillä keskusteltu piha-alueen aitaamisesta, joka kuitenkin osoittautunut hankalaksi toteuttaa. Keski-Uudenmaan Muistiyhdistyksen kanssa on viritelty yhteistyötä Rinnallakulkija-projektiin liittyen. Läheistenillat järjestetään vähintään kaksi kertaa vuodessa. Terveyden- ja sairaanhoidon toteuttaminen yksikössä Henkilökunnalla on lääkeluvat ja uudet työntekijät saavat näytön perusteella lääkeluvan. Aleksikodilla on mahdollisuus käyttää ja konsultoida Kiljavan sairaalan lääkäriä, jonka kustannuksista Attendo vastaa. Apteekkitarkastuksen tekee vuosittain Seitsemän Veljeksen Apteekki. Dokumentointi, asiakirjahallinta ja tietosuoja Tietosuojavastaavana toimii vuoden alusta hoivakodin johtaja Ritva Salmi ajalla Yhteenveto ja mahdolliset jatkotoimenpiteet sekä niille annetut aikarajat Tarkastuskäynti tehtiin ennalta sovitusti ja Nurmijärven kunnalle toimitettiin etukäteen täytettynä Kertomus lomake ja toimintasuunnitelma. Tarkastuskäynnin yhteydessä saatiin lisäksi henkilöstöluettelo ja koulutussuunnitelma. Tarkastuskäynnillä tutustuttiin vuoden 2013 koulutussuunnitelmaan sekä käytiin läpi toteutuneita työvuorolistoja kahden kuukauden ajalta. Heinäkuussa 2013 tehdyn valvontakäynnin yhteydessä on saatu tieto, että siistijän työtä tekevä henkilö ei osallistu hoitotyöhön. Kuitenkin tarkastus-käynnillä saadun tiedon mukaan siivoustyö lasketaan 0,5 mitoitukseen. Näin ollen hoitotyön mitoitus ei todellisuudessa ole 0,5, joten edellytetään, että hoitotyön mitoitus korjataan vaaditulle tasolle. Tarkastuskäynnillä todettiin, että asukkaiden ulkoilumahdollisuuksien parantamiseksi tulee edelleen tehdä parannuksia, koska suunnitteilla ollut piha-alueen rajaaminen aidalla on selvitysten perusteella osoittautunut liian haastavaksi toteuttaa. Tarkastuskäynnillä on sovittu, että jo

8 olemassa olevaa terassia ympäröivä laudoitus tiivistetään niin, että asukkaat voivat terassilla turvallisesti oleilla

9 Nurmijärven Onnenkimpale ry Tarkastuksen ajankohta: Tarkastuksen peruste: Tarkastusviranomainen: Vuosittainen ohjaus- ja valvontakäynti Nurmijärven kunta, Vanhustyö ja laitoshoito Tarkastukseen osallistuneet: Marita Hägglund, vanhustyön ja laitoshoidon päällikkö, Nurmijärven kunta Susanna Aarnio, osastonjohtaja, Nurmijärven kunta Kirsi Karhunen, sosiaaliohjaaja, Nurmijärven kunta Minna Hietala, palvelutalon johtaja, Onnenkimpale ry Mari Viitanen, sairaanhoitaja, Onnenkimpale ry Riitta Räsänen, vastaava hoitaja, Onnenkimpale ry Arja Venho, vastaava hoitaja, Onnenkimpale ry Palveluntuottaja: Nurmijärven Onnenkimpale ry Heikkarinkuja 4 b, Nurmijärvi Toimintayksiköt: Kissankellon vanhusten ryhmäkoti Suopolku 1 E- talo Klaukkala kissankellonryhmakoti@onnenkimpale.fi; Heikkarin vanhusten ryhmäkoti Heikkarinkuja 4 A Nurmijärvi heikkarinryhmakoti@onnenkimpale.fi Toimintayksikön vastuuhenkilö Minna Hietala Heikkarinkuja 4B, Nurmijärvi Sairaanhoitaja AMK Terveydenhuollon palveluista vastaava: Nurmijärven kunta Toimintayksikössä viimeksi suoritetun tarkastuksen ajankohta: Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä palveluntuottajilla) 2012 Pelastusviranomaisten tarkastus 2013 Terveydensuojeluviranomaisten tarkastus 2013 Lääninhallituksen/aluehallintoviraston viimeisin tarkastus 2012 Asiakaspaikkojen lukumäärä: 8+5, joista 8 Kissankellon vanhusten ryhmäkodissa ja 5 Heikkarin vanhusten ryhmäkodissa. Näistä itsenäisesti kulkevia 7+4, yhden auttajan tukemana liikkuvia 3, kahden auttajan tukemana liikkuvia 2, vähintään keskivaikeasti muistihäiriöisiä 6, syömisessä autettavia 13.

10 1. Toiminnan organisointi, toimintaedellytysten turvaaminen ja asiakasrakenne Onnenkimpale ry:llä on kirjallinen toiminta-ajatus sekä toimintasuunnitelma vuodelle 2012, jossa on määritelty toiminnan painopisteet vuosina Onnenkimpale ry:n toiminnan perustana ovat seuraavat arvot: yksilöllisyys ja itsemääräämisoikeus, turvallisuus, luotettavuus ja vastuullisuus, asiantuntevuus, asiakaskeskeisyys ja yhteistyö. Onnenkimpale ry tarjoaa tuettua ja tehostettua asumispalvelua ikääntyneille kahdessa ryhmäkodissa. Nurmijärven kunta ostaa Onnenkimpale ry:ltä tuettua ja tehostettua asumispalvelua asiakkailleen (tarkastushetkellä 10 tehostettua paikkaa ja 2 tuettua ). Itsemaksavia asiakkaita ei ole. Palvelunostajan ja palveluntuottajan välillä on käyty neuvotteluja asiakkaiden siirtämisestä tuetusta palveluasumisesta tehostettuun palveluasumiseen. Tässä yhteistyössä on ollut haasteita. 2. Henkilöstö Hoitohenkilöstöä on yhteensä 10 kokoaikaista ja 1 osa-aikainen (10 lh/ph/ah ja 1 sh). Kissankellossa on yksi työntekijä lähihoitajan oppisopimustyösuhteessa ja valmistuu keväällä Toimintayksikön vastuuhenkilö on sairaanhoitaja AMK. Kissankellon ryhmäkodin mitoitus on 0,78 ht/asukas ja Heikkarin 0,85 ht/asukas. Sairaanhoitajan työaika on 20 t / vko ja työpanos on jaettu yksiköiden kesken. Hoitajille kuuluu hoitotyön lisäksi pyykkihuolto, aamupalan, päivällisen ja iltapalan valmistaminen ja tarjoilu. Arkilounas ostetaan Nurmijärven Aleksialta, viikonlopun lounaat valmistetaan yksiköissä. Siivoustyö ostetaan Nurmijärven Aleksialta. Yksiköiden asukkaat ovat pääosin muistisairaita yhden hoitajan apua päivittäisissä toiminnoissa tarvitsevia. Henkilökunta on ollut pysyvää ja sairaus poissaolot ovat alhaiset. 3. Toimitilat Toimitilat ovat uudehkot ja esteettömät. Jokaisessa asukashuoneessa on oma wc/pesutila. Asukashuoneet ovat kooltaan 20 m2 ja ne ovat inva- mitoitettuja. Molemmissa ryhmäkodeissa on sprinklausjärjestelmä. Kissankellon ryhmäkodissa on yhdessä asukashuoneessa aloitettu remontti joulukuussa 2013 vesivahingon vuoksi. Ko. huoneeseen sijoitettu asukas on siirretty asumaan toiseen asumispalveluyksikköön. 4. Asiakkaan asema ja oikeudet Ryhmäkodeissa on käytössä Hilkka-potilastietojärjestelmä. Kaikille asiakkaille tehdään hoito- ja palvelusuunnitelmat, joita päivitetään puolen vuoden välein tai tarvittaessa. 5. Asiakkaan perustarpeista huolehtiminen Ryhmäkodeissa järjestetään ohjelmaa ja ulkoilua sekä henkilökunnan että vapaaehtoisten toimesta. Jokaiselle asukkaalle on nimetty omahoitaja. 6. Terveyden- ja sairaanhoidon toteuttaminen yksikössä

11 Nurmijärven kunta vastaa terveyspalveluista, asukkaat käyvät omalääkärin vastaanotolla. Ryhmäkotien sairaanhoitajan työpanos on jaettu ryhmäkotien kesken. 7. Dokumentointi, asiakirjahallinta ja tietosuoja Palvelunostajalla on arkistointivelvollisuus sijoittamiensa asiakkaiden toimintayksikössä syntyneiden alkuperäisten asiakasasiakirjojen osalta Nurmijärven kunnan arkistointiohjeen mukaisesti. Hoitosuhteen päättyessä palveluntuottaja sopii tietojen toimittamisesta palvelunostajan kanssa. Nurmijärven kunta toimittaa kunnan arkistointiohjeen Onnenkimpale ry:lle.

12 Attendo Terveyspalvelut Oy Kiljavan Sairaala osasto 5 Valvontakäynti tehtiin Läsnä kunnan edustajat vanhustyön ja laitoshoidon päällikkö Marita Hägglund ja osastojohtaja Katja Viljakainen. Attendon edustajat johtava hoitaja Sirpa Monen sekä osastonhoitaja Marja Hintsanen. Asiakaspaikkoja on 35 laitospaikkaa, joista Nurmijärvi ostaa 7 laitospaikkaa. Valvonta-ajankohtana asiakkaita oli 33, joista vuoteeseen hoidettavia on 27, itsenäisesti liikkuvia 1, yhden autettavia liikkumisessa 6, kahden autettavia 1, syötettäviä 27, keskivaikeasti muistihäiriöisiä TOIMINNAN ORGANISOINTI, TOIMINTAEDELLYTYSTEN TURVAAMINEN JA ASIAKASRAKENNE Kiljavan sairaalan osastolla 5 on kirjallinen toimintasuunnitelma. Toimintasuunnitelmasta annettiin kopio valvontakäynnin yhteydessä. Asiakkaat otetaan sairaalaan terveyskeskuksen ylilääkärin päätöksellä. Asiakkaiden tilan tulee olla stabiili. Asiakkaat tutkitaan ennen Kiljavalle lähettämistä ja heillä on pitkäaikaishoidon päätös. Yhteistyö eri ostajatahojen kanssa on säännöllistä yhteydenpitoa puhelimitse, sähköpostitse ja palaverien aikana. Johto-ja valtasuhteet on määritelty. Sirpa Mononen toimii johtavana hoitaja eli vastaa koko toiminnasta ja osastonhoitaja Marja Hintsanen vastaa hoitotyön johtamisesta ja kehittämisestä. Marja osallistuu käytännön hoitotyöhön n. 50 % työajastaan ja hänen vastuullaan on lähiesimiehen tehtävät. Uusi työntekijä perehdytetään erillisen perehdytysohjelman mukaan. Osastolla 5 on ISO 9001 standardin mukaisesti rakennettu laatukäsikirja, joka koostuu neljästä ohjekansiosta. Ohjeet ja laatutiedostot ovat henkilökunnan nähtävillä osaston kansliassa. Laatua tarkkaillaan myös sisäisillä ja ulkoisilla auditoinneilla. Osastolla noudatetaan laatujärjestelmän ohjeita ja laatumittarit ovat käytössä. Poikkeamista (mm. lääkepoikkeamat) raportoidaan ja ne käydään läpi osastokokouksissa. Myös asiakkaiden kaatumiset ja väkivaltatilanteet dokumentoidaan. Kiljavan sairaalassa osasto 5 on laitoshoitoa ja osastolla on 35 hoitopaikkaa, joista muutama paikka on käytössä intervallihoitoon. Tarkastusajankohtana Kiljavan sairaalan osastolla 5 on 33 asukasta, joista 7 on Nurmijärveltä ja loput ympäryskunnista. 2. HENKILÖSTÖ Kaikilla vakituisilla hoitoalantyöntekijöillä on sosiaali-ja terveysalan koulutus; henkilöstöluettelo nähtiin käynnillä ja henkilöstömitoitus on 0,6. Osastolla työskentelee 1 osastonhoitaja, 2 sairaanhoitajaa, 18 perus- / ja lähihoitajaa, 3 laitoshoitajaa ja osastonlääkäri, joka on koulutukseltaan fysiatri. Henkilökunta on jaettu kolmeen tiimiin ja jokaisella tiimillä on tiimivastaava. Henkilöstörakenne vastaa asiakkaiden tarpeita: sekä arkena että viikonloppuna on aamuvuorossa on 6 hoitajaa, iltavuorossa 6 ja yövuorossa 1 hoitaja. Osastosihteeri on 40 % työajalla käytössä osastolla. Muutama työntekijä tekee osa-aikatyötä (60-80%) ja näistä tuleviin puutoksiin on hyvin saatu sijaisia. Henkilökunnassa on ollut hyvin vähän vaihtuvuutta ja lääkäritilanne on pysyvyyden vuoksi myös hyvä. Sairaspoissaoloja (n. 2.25% / kk) on vähän ja niitä seurataan kuukausitasolla. Alan opiskelijoita osastolla on paljon. Henkilöstön työhyvinvointia seurataan; henkilöstötyytyväisyyskysely tehdään kerran vuodessa, lämpömittarikysely 4 kertaa vuodessa, jossa kartoitetaan mm. tyytyväisyyttä esimieheen. Työvälineenä käytetään myös varhaisen puuttumisen mallia. Kehityskeskustelut pidetään vuosittain. Työntekijän lähtiessä henkilö vastaa lähtökyselyyn. Työnohjaukseen on mahdollisuus työterveyshuollon yhteydessä. Nurmijärven kunnan työterveyshuolto toimii henkilöstön työterveyshuoltona. Työtapaturmia ei juuri osastolla ole tapahtunut. Tyky-toimintaan panostetaan

13 ja tykypäiviä on sekä keväällä että syksyllä henkilökunnalle. Täydennyskoulutusta järjestetään säännöllisesti ja osastolle laaditaan vuodeksi kerrallaan koulutussuunnitelma. Koulutusta antaa muun muassa osaston omat ensiapukouluttajat ja ylilääkäri liittyen mm. lääkehoitoon. Koulutussuunnitelma nähtiin tarkastuskäynnillä. 3. TOIMITILAT Kiljavan sairaalan osasto 5 on aloittanut toimintansa Osasto on tilava ja viihtyisä. Osasto jakaantuu kahteen osaan, pienemmässä ns. torniosassa on yhden hengen huoneita. Potilashuoneet ovat suuria ja yhden hengen huoneita on 9. Wc tiloihin mahtuu liikkumaan apuvälineillä ja tilat ovat esteettömät. Apuvälineitä asiakkaan nostamiseen osastolla on hyvin käytössä. Osastolla on mahdollisuus järjestää saattohoitoa ja saattohoitoon on varattu erillinen huone osaston toisessa siivessä. Myös eristyshoitoa on mahdollista järjestää. Tilojen turvallisuutta seurataan mm. omavalvontakierroksilla ja palotarkastuksilla. Pelastusviranomaisten tarkastus on tehty , työsuojelupiirin tarkastus ja omavalvontakierros Turvakansio on päivitetty turvallisuuspäällikön hyväksymänä Alkusammutus- ja poistumisharjoituksia sekä turvakävelyä järjestetään säännöllisesti. Omavalvontasuunnitelma on myös tekeillä. Kulunvalvonta on järjestetty asianmukaisesti. Lääkekaapille pääsee kulunvalvonnan kautta. 4. ASIAKKAAN ASEMA JA OIKEUDET Osastolla toteutetaan yksilövastuista hoitotyötä eli jokaiselle asiakkaalle on nimetty vastuuhoitaja. Asiakkaan saapuessa osastolle hänelle tehdään hoitosuunnitelma Effica- potilastietojärjestelmään. Hoitosuunnitelmat päivitetään kolmen kuukauden välein. Lääkäri määrittelee hoidon linjauksen yhdessä potilaan tai hänen omaisensa kanssa. Hoidon linjauksessa huomioidaan DNR-päätös ja valtaosalla on myönteinen päätös. Hoidon linjauksia muutetaan tarvittaessa. Hoitaminen tapahtuu yhteistyössä omaisten kanssa. Osastolla käytetään manuaalisesti asukkaiden toimintakykyä mittavaa Rava-mittaristoa ja mittaristo on tulossa käyttöön sähköisessä muodossa. Osasto on mukana Hoitoa sinua kuunnellen projektissa, joka painottuu asiakkaan tarpeiden huomiointiin. Teemoja projektissa ovat mm. sitoutuminen, vuorovaikutus ja viestintä ja tiimityöskentely. ään myös säännöllistä arvokeskustelua. Henkilökunnalla on matala kynnys kohdata asiakkaan omainen ja osastolla järjestetään yhteistä ohjelmaa ja omaiset osallistuvat mielellään näihin. Lääkäri (fysiatri tai yleislääketieteen tohtori) on paikalla virka-aikana. Asiakkaan voinnin huonontuessa, potilas siirtyy hoitoon pääsääntöisesti Hyvinkään sairaalaan. Asiakkaiden edunvalvonta on järjestetty yksilöllisesti: joko omainen tai edunvalvoja toimii laillisena edustajana. Rajoitteiden käytöstä päättä aina lääkäri. Rajoitteita on osastolla käytössä erittäin harvoin ja jatkuvat rajoitteet mm. sängyn laitojen käyttö kirjataan aina hoitosuunnitelmaan. Kirjallisia ohjeita asiakkaan rajoitteiden käytöstä ei ole. 5. ASIAKKAAN PERUSTARPEISTA HUOLEHTIMINEN Hoitotyön lähtökohtana on asiakkaan elämänkaari, nykyinen toimintakyky ja jäljellä olevat voimavarat. Yksilöllisyyttä korostetaan. Tavoitteena on taata turvallinen perus- ja sairaanhoitohoito ja ylläpitää ja edistää asiakkaan toimintakykyä mm. kävelyttämällä potilaat syömään ja wc:hen. Asiakkaille järjestetään aktiivisesti viriketoimintaa viriketyöntekijän, sairaalapastorin, vapaaehtoistyöntekijöiden, kaverikoiratoiminnan ja hoitajien toimesta ja heillä on mahdollisuus ulkoilla 1-2 kertaa viikossa. Fysioterapeuttia on mahdollisuus konsultoida tarvittaessa.

14 Osastonlääkäri käy osastolla 1-2 kertaa viikossa ja tarvittaessa. Asiakkaalle tehdään yksilöllinen lääkärin tarkastus kaksi kertaa vuodessa. Fysiatria, neurologia ja geriatria on mahdollisuus konsultoida. Asiakkat voidaan hoitaa osastolla elämän loppuun asti. Lähes kaikilla on DNR-päätös. Elämän loppuvaiheessa asiakas saa hyvän perus- ja kivunhoidon ja hänet saatetaan arvokkaaseen kuolemaan. Sodexo Oy vastaa ruokahuollosta ja laatii ruokalistat. Lisäravinteita annetaan potilaille tarvittaessa. Työvuorosuunnittelulla pyritään järjestämään riittävästi henkilökuntaa ruokailujen ajaksi, koska valtaosa potilaista ruokailee vuoteessa. Potilaiden painoa seurataan säännöllisesti ja MNA-testin käyttöönottoa on mietitty. Ravitsemusterapeutin palvelut ovat käytössä. Aamupala osastolla alkaa 7.30 ja iltapala Yöpalaa on tarjolla sitä tarvitseville. Osaston hygieniataso on hyvä. Tulevaisuudessa on mahdollista, että laitoshoitajien määrää tullaan vähentämään, koska siivoustyöhön on resurssoitu paljon. 6. TERVEYDEN- JA SAIRAANHOIDON TOTEUTTAMINEN YKSIKÖSSÄ Lääkäri on paikalla virka-aikana ja muuna aikana potilas siirretään Hyvinkään sairaalaan ensiapuun. Henkilökunta voi soittaa myös Attendo Terveyspalvelut Oy:n päivystävälle lääkärille äkillisissä tilanteissa. Hammashuolto järjestetään lähettävän kunnan toimesta siten, että suuhygienisti käy vuosittain tarkastamassa asiakkaiden hampaat. Viimeinen suuhygienistin käynti on Lääkehoitosuunnitelma on tehty STM oppaita 2005:32 mukaisesti. Osastolla on kirjalliset lääkkeiden jako- ja antoluvat. Lähihoitajien lääkehoidon osaamisenkartoitus on tehty keväällä 2013 ja vuonna 2014 otetaan käyttöön Love-lääkehoidon osaamisen varmistaminen verkossa oppimateriaali. Sairaanhoitajat suorittavat verkko-opinnot ensin ja sen jälkeen muu henkilökunta. Lääkäri tarkastaa asiakkaan saapuessa osastolle lääkityksen ja muutoksia tehdään tarvittaessa. Lääkkeenjaon kaksoistarkastusta on käytössä. Kaikki lääkepoikkeamat kirjataan ja ne käsitellään kokouksissa. Poikkeamat menevät myös ylilääkärin tietoon. 7.DOKUMENTOINTI, ASIAKIRJAHALLINTA JA TIETOSUOJA Osastolla 5 on käytössä Effica-potilastietojärjestelmä. Navitas- järjestelmän käyttöönotto on tulossa osastolle. Osastolla on kirjalliset ohjeet potilasasiakirjojen laadinnasta, säilyttämisestä ja salassapidosta. Asiakkaan hoidon kannalta riittävät tiedot kirjataan jokaisessa työvuorossa. Rekisteriseloste on olemassa ja arkistointia tehdään yleisten voimassa olevien ohjeiden mukaisesti. Kiljava Oy toimii rekisterinpitäjänä. Potilasasiakirjat arkistoidaan Kiljavan sairaalan arkistossa, koska rekisterin pitäjän vastuulla on säilyttää potilasasiakirjat määräajan. Vaitiolositoumus liitetään työntekijän työsopimukseen. YHTEENVETO JA MAHDOLLISET JATKOTOIMENPITEET JA NIILLE ANNETUT AIKARAJAT Valvontakäynti tehtiin ennaltasovitusti ja Marja Hintsanen oli toimittanut KERTOMUS- lomakkeen etukäteen täytettynä. Valvontakäynnillä asiat näyttivät olevan kunnossa. Kiljavan osasto 5:n ja Nurmijärven kunnan tahojen välinen yhteistyö on koettu sujuvaksi ja hyväksi. Jatkossa toivotaan Nurmijärven kunnan vanhustyön- ja laitoshoidon päällikön osallistumista yhteistyöpalavereihin. Osasto 5 toivoi myös saavansa ohjeistuksen kuinka toimitaan ilmoitus- ja laskutusasioiden suhteen asiakkaiden poisnukkuessa. Luvattu lähettää ohjeet.

15

SOSIAALIHUOLLON YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIDON JA PALVELUJEN VALVONTA

SOSIAALIHUOLLON YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIDON JA PALVELUJEN VALVONTA Itä-Suomen aluehallintovirasto/kuopion kaupunki TARKASTUSKERTOMUS SOSIAALIHUOLLON YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIDON JA PALVELUJEN VALVONTA TARKASTUSKOHDE Kaupunki / Kunta Palveluntuottaja Kuopion kaupunki Toimintayksikkö

Lisätiedot

Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä

Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä OHJAUS- JA VALVONTA- SEKÄ TARKASTUSKÄYNNIN KERTOMUS Vanhustenhuollon ympärivuorokautiset palvelut Tarkastuksen ajankohta 24.11.2014 klo 13.00 Tarkastuksen peruste Vuosittainen valvontatarkastus Lisätiedot

Lisätiedot

[Lkm] [Lkm] [Lkm] [Kirjoita mahdollinen lisäselvitys tähän] Asiakaspaikkojen lukumäärä [Lkm] Joista vanhuksia [Lkm] * Muita hoidettavia/hoivattavia

[Lkm] [Lkm] [Lkm] [Kirjoita mahdollinen lisäselvitys tähän] Asiakaspaikkojen lukumäärä [Lkm] Joista vanhuksia [Lkm] * Muita hoidettavia/hoivattavia OHJAUS- JA VALVONTA- SEKÄ TARKASTUSKÄYNNIN KERTOMUS Tabulaattorilla pääsee liikkumaan täytettävissä lomakekohdissa kätevästi seuraavaan täydennettävään ruutuun. Vanhustenhuollon ympärivuorokautiset palvelut

Lisätiedot

Nurmijärven kunta, vanhustyön ja laitoshoidon päällikkö Marita Hägglund, osastonjohtaja Susanna Aarnio ja sosiaaliohjaaja Kirsi Karhunen.

Nurmijärven kunta, vanhustyön ja laitoshoidon päällikkö Marita Hägglund, osastonjohtaja Susanna Aarnio ja sosiaaliohjaaja Kirsi Karhunen. OHJAUS- JA VALVONTA- SEKÄ TARKASTUSKÄYNNIN KERTOMUS Vanhustenhuollon ympärivuorokautiset palvelut Tarkastuksen ajankohta 27.11.2014 Tarkastuksen peruste Valvontatarkastus Lisätiedot Tarkastusviranomainen

Lisätiedot

Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä

Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä OHJAUS- JA VALVONTA- SEKÄ TARKASTUSKÄYNNIN KERTOMUS Tabulaattorilla pääsee liikkumaan täytettävissä lomakekohdissa kätevästi seuraavaan täydennettävään ruutuun. Mielenterveys- ja päihdehuollon asumispalvelut

Lisätiedot

IKÄÄNTYNEIDEN ASUMISPALVELUN YKSITYISTEN PALVELUNTUOTTAJIEN VALVONTA HYVINKÄÄN KAUPUNGILLA 2018 KESKI-UUDENMAAN SOTE

IKÄÄNTYNEIDEN ASUMISPALVELUN YKSITYISTEN PALVELUNTUOTTAJIEN VALVONTA HYVINKÄÄN KAUPUNGILLA 2018 KESKI-UUDENMAAN SOTE IKÄÄNTYNEIDEN ASUMISPALVELUN YKSITYISTEN PALVELUNTUOTTAJIEN VALVONTA HYVINKÄÄN KAUPUNGILLA 2018 KESKI-UUDENMAAN SOTE VALVONNASTA YLEISESTI Hyvinkäällä valvontaa on toteuttanut asumispalveluiden tarkastaja

Lisätiedot

Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä

Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä VALVONTAKÄYNNIN KERTOMUS Tabulaattorilla pääsee liikkumaan täytettävissä lomakekohdissa kätevästi seuraavaan täydennettävään ruutuun. Vammaisten henkilöiden asumispalvelut Valvonnan ajankohta [pvm] Tarkastuksen

Lisätiedot

Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä

Kunnan sosiaali- ja terveystoimen tarkastukset (yksityisillä 29.12.2015 OHJAUS- JA VALVONTA -SEKÄ TARKASTUSKÄYNNIN KERTOMUS Tabulaattorilla pääsee liikkumaan täytettävissä lomakekohdissa kätevästi seuraavaan täydennettävään ruutuun. Vammaisten henkilöiden ympärivuorokautiset

Lisätiedot

Asukkaaksi Hopeasiltaan

Asukkaaksi Hopeasiltaan Asukkaaksi Hopeasiltaan Käytännön opas uudelle Hopeasillan asukkaalle, omaisille ja läheisille YLEISTÄ Hopeasillan vanhainkoti on rakennettu vuonna 1965 ja peruskorjattu vuonna 1995. Hopeasillassa on 59

Lisätiedot

Hoidonporrastuksen kriteerit JJR 10.3.2010. KOTIHOIDON JA HOIDONPORRASTUKSEN KRITEERIT 2010 JJR KUNNISSA Hyv./ perusturvalautakunta 18.3.

Hoidonporrastuksen kriteerit JJR 10.3.2010. KOTIHOIDON JA HOIDONPORRASTUKSEN KRITEERIT 2010 JJR KUNNISSA Hyv./ perusturvalautakunta 18.3. KOTIHOIDON JA HOIDONPORRASTUKSEN KRITEERIT 2010 JJR KUNNISSA Hyv./ perusturvalautakunta 18.3.2010 YLEISTÄ Kotona asumista tuetaan ensisijaisesti tukipalvelujen avulla (ateria-, turva- ja kuljetuspalvelu).

Lisätiedot

Tehostettu palveluasuminen

Tehostettu palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen Miten asutaan? Tehostetussa palveluasumisessa asiakkaat asuvat omissa kodeissaan työntekijöiden ja asiakkaiden yhteistilan välittömässä läheisyydessä. Asiakkaan kotona tapahtuvassa

Lisätiedot

Selvitys Itä-Suomen aluehallintoviraston selvityspyyntöön ISAVI/5241/2018, ISAVI/5242/2018 Soslk

Selvitys Itä-Suomen aluehallintoviraston selvityspyyntöön ISAVI/5241/2018, ISAVI/5242/2018 Soslk Avin selvityspyyntö Selitys Toteutettava toimenpide Aikataulu ja vastuuhenkilö 1. lääkäripalvelujen saatavuus ei ole kaikilta osin riittävää asumispalveluissa. hoidon jatkuvuus vaarantuu lääkäreiden saatavuuden

Lisätiedot

Hoitokoti Sateenkaari

Hoitokoti Sateenkaari Hoitokoti Sateenkaari Järvi-Pohjanmaan perusturva ALAJÄRVI Hoitokoti Sateenkaari sijaitsee Alajärvellä ja on Järvi-Pohjanmaan yhteistoiminta-alueen (Alajärvi, Soini ja Vimpeli) perusturvalautakunnan alainen

Lisätiedot

Ostopalveluiden hankinta ja valvonta

Ostopalveluiden hankinta ja valvonta Ostopalveluiden hankinta ja valvonta Raija Hietikko Arjessa selviytymistä tukevien palveluiden johtaja 29.1.2019/ Kaupunginhallituksen kokous Ikäihmisten tehostettu palveluasuminen Keravalla tehostettuun

Lisätiedot

Tähtelä ja Sointula. Tähtelä ja Sointula. Asukkaana ryhmäkodissa. Yhteistä elämää

Tähtelä ja Sointula. Tähtelä ja Sointula. Asukkaana ryhmäkodissa. Yhteistä elämää Jokikartano 1 2 Tähtelä ja Sointula Tähtelä ja Sointula Jokikartanon ryhmäkodit sijaitsevat osoitteessa Tahvosentie 26 Kuokkalassa, Äijälänrannan ja Äijälänjoen luonnonläheisessä ympäristössä. Etupihalla

Lisätiedot

Miten huomioida asiakasturvallisuus palvelujen kilpailutuksessa? Anna Haverinen 3.10.2013

Miten huomioida asiakasturvallisuus palvelujen kilpailutuksessa? Anna Haverinen 3.10.2013 Miten huomioida asiakasturvallisuus palvelujen kilpailutuksessa? Anna Haverinen 3.10.2013 Hyvinvointipalveluiden järjestäjän organisaatio 1.1.2013 HYVINVOINTIPALVELUT Hyvinvointijohtaja Kirsti Ylitalo-Katajisto

Lisätiedot

Miten huomioida asiakasturvallisuus palvelujen kilpailutuksessa? Anna Haverinen 3.10.2013

Miten huomioida asiakasturvallisuus palvelujen kilpailutuksessa? Anna Haverinen 3.10.2013 Miten huomioida asiakasturvallisuus palvelujen kilpailutuksessa? Anna Haverinen 3.10.2013 Hyvinvointipalveluiden järjestäjän organisaatio 1.1.2013 HYVINVOINTIPALVELUT Hyvinvointijohtaja Kirsti Ylitalo-Katajisto

Lisätiedot

Pelastusviranomaisten tarkastus * Terveydensuojeluviranomaisten tarkastus * Aluehallintoviraston viimeisin tarkastus * Työsuojelupiirin tarkastus *

Pelastusviranomaisten tarkastus * Terveydensuojeluviranomaisten tarkastus * Aluehallintoviraston viimeisin tarkastus * Työsuojelupiirin tarkastus * Kuopion kaupunki Perusturvan palvelualue OHJAUS- JA VALVONTA- SEKÄ TARKASTUSKÄYNNIN KERTOMUS Lastensuojelun ympärivuorokautiset palvelut Tarkastuksen ajankohta Tarkastuksen peruste Valvontatarkastus Lisätiedot

Lisätiedot

Vanhusten ympärivuorokautisten palvelujen valvonta. Valviran kysely palvelua tuottaville yksiköille maaliskuussa 2011

Vanhusten ympärivuorokautisten palvelujen valvonta. Valviran kysely palvelua tuottaville yksiköille maaliskuussa 2011 Vanhusten ympärivuorokautisten palvelujen valvonta Valviran kysely palvelua tuottaville yksiköille maaliskuussa 11 SELVITYKSIÄ 2:11 Helsinki 11 ISSN 1799-786 (Verkkojulkaisu) ISSN-L 1799-786 ISBN 978-952-5978-1-8

Lisätiedot

OMA VALVONTASUUNNITELMAN LAATIMINEN (3) Omavalvonnan suunnittelusta vastaava henkilö tai henkilöt

OMA VALVONTASUUNNITELMAN LAATIMINEN (3) Omavalvonnan suunnittelusta vastaava henkilö tai henkilöt poikkeamatietokantaa hyödynnetään. Kukin yksikkö vastaa osaltaan kyselyyn ja näin pyritään varmistamaan että muualla havaittu epäkohta saadaan korjattua yksikössä omatoimisesti. Mikäli jokin havainnoista

Lisätiedot

Kuntouttavaa asumispalvelua

Kuntouttavaa asumispalvelua Kuntouttavaa asumispalvelua Attendo yrityksenä Attendo Oy on suomalainen sosiaali- ja terveyspalvelualan yritys. Olemme edelläkävijä asumispalveluiden tuottamisessa ikäihmisille, vammaisille, kehitysvammaisille

Lisätiedot

TERVETULOA PALVELUKESKUS JOUSEEN

TERVETULOA PALVELUKESKUS JOUSEEN Sitten, kun en enää muista nimeäni, sitten, kun tämä päivä on sekoittunut eiliseen, sitten, kun aikuiset lapseni ovat kasvaneet muistoissani pieniksi jälleen, sitten, kun en enää ole tuottava yksilö. Kohdelkaa

Lisätiedot

Sampoharjun ryhmäkoti

Sampoharjun ryhmäkoti Sampoharjun ryhmäkoti Sampoharjun ryhmäkoti Sampoharjun ryhmäkoti Sampoharjun ryhmäkoti sijaitsee Vaajakosken keskustassa, osoitteessa Vesmannintie 7. Kiinteistö on valmistunut joulukuussa 2018. Samassa

Lisätiedot

1 Hankinnan sisältö ja vähimmäisvaatimukset

1 Hankinnan sisältö ja vähimmäisvaatimukset Kuopion kaupunki Vanhusten tehostettu asumispalvelu 1 (5) 1 Hankinnan sisältö ja vähimmäisvaatimukset 1.1 Lait ja viranomaismääräykset Palvelun tulee täyttää lakien ja viranomaistenmääräysten asettamat

Lisätiedot

VASTUUHOITAJAN TOIMINTAOHJE

VASTUUHOITAJAN TOIMINTAOHJE LIITE 3 1(7) VASTUUHOITAJAN TOIMINTAOHJE Kanta-Kauhavan kotihoito K u n t a y h t y m ä K a k s i n e u v o i n e n I k ä i h m i s t e n p a l v e l u t K o t i h o i t o K a n t a - K a u h a v a 3 /

Lisätiedot

Lemin Vanamokodin asukkaiden omaisille ja läheisille tiedotus- ja keskustelutilaisuus tiistaina 1.12.2015 klo 17.00

Lemin Vanamokodin asukkaiden omaisille ja läheisille tiedotus- ja keskustelutilaisuus tiistaina 1.12.2015 klo 17.00 Lemin Vanamokodin asukkaiden omaisille ja läheisille tiedotus- ja keskustelutilaisuus tiistaina 1.12.2015 klo 17.00 Mukana infossa Saimaan Tukipalvelut Oy:n edustaja Lauritsalan apteekin edustajat Eksoten

Lisätiedot

NURMIJÄRVEN KUNTA PÖYTÄKIRJA 6/2015 1

NURMIJÄRVEN KUNTA PÖYTÄKIRJA 6/2015 1 NURMIJÄRVEN KUNTA PÖYTÄKIRJA 6/2015 1 Vanhusneuvosto 28.09.2015 KÄSITELLYT ASIAT Sivu 20 Vanhustyön ja laitoshoidon päällikkö Marita Hägglundin puheenvuoro 21 Asumispalveluyksikkö Nurmilinnun omavalvontasuunnitelma

Lisätiedot

ANTTOLAN RYHMÄKOTI HANKE 2015 Toimintamalliluonnos

ANTTOLAN RYHMÄKOTI HANKE 2015 Toimintamalliluonnos ANTTOLAN RYHMÄKOTI HANKE 2015 Toimintamalliluonnos SISÄLLYSLUETTELO 1. JOHDANTO... 3 2. OMAAN TOIMINTAAN TILAT... 3 3. HENKILÖSTÖN MÄÄRÄ JA RAKENNE... 4 4. OMAVALVONTAVELVOITE... 5 5. TURVALLISUUS JA TAPATURMIEN

Lisätiedot

Pöytyän terveyskeskuksen osasto

Pöytyän terveyskeskuksen osasto PÖYTYÄN KANSANTERVEYSTYÖN KUNTAYHTYMÄ Pöytyän terveyskeskuksen osasto TIETOA POTILAAN OMAISELLE Osasto Yläneentie 1 21870 RIIHIKOSKI Puh: 02 4864 1300 Pöytyän terveyskeskuksen osaston tehtävänä on: Antaa

Lisätiedot

Hoivakoti Kielo Juuan kunta

Hoivakoti Kielo Juuan kunta Hoivakoti Kielo Juuan kunta TOIMINTA-AJATUS Tarjoamme turvallista asumista viihtyisissä tiloissa sekä yksilöllistä ja asukkaan voimavaroja ja hyvinvointia tukevaa hoivaa juukalaisille ikäihmisille. Hoivakoti

Lisätiedot

Jäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta?

Jäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta? Jäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta? KOTIHOIDON HENKILÖSTÖMITOITUS Vanhuspalvelulaki säätää, että toimintayksikössä on oltava henkilöstö, jonka määrä, koulutus ja tehtävärakenne vastaavat

Lisätiedot

Ikäihmisten palvelut TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN. Visiomme: Meille asiakas on keskiössä! Olo on kaikin puolin kodikas.

Ikäihmisten palvelut TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN. Visiomme: Meille asiakas on keskiössä! Olo on kaikin puolin kodikas. Ikäihmisten palvelut TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN Visiomme: Meille asiakas on keskiössä! Olo on kaikin puolin kodikas. RANUAN KUNTA/Perusturva Yleinen info. 1 Tervetuloa palveluasumiseen! Asukasvalintakäsittely

Lisätiedot

Korpilahden hoivakoti

Korpilahden hoivakoti Korpilahden hoivakoti Korpilahden hoivakoti Hoivakoti sijaitsee luonnonkauniilla paikalla Korpilahdella kauniissa Päijännemaisemassa osoitteessa Tikkasentie 10. Meillä on 12 asukaspaikkaa yhdessä tasossa.

Lisätiedot

MALMIN TERVEYDENHUOLTOALUE KY

MALMIN TERVEYDENHUOLTOALUE KY MALMIN TERVEYDENHUOLTOALUE KY PSYKIATRIA: Mielenterveystoimisto; aikuistenlasten ja nuorten vastaanotto, syömishäiriöpoliklinikka, sivuvastaanotto Uudessakaarlepyyssä Päiväosasto ja yöpymismoduli Psykiatrinen

Lisätiedot

Yksityisen sosiaalihuollon omavalvonta 9.10.2013 Pilvi Heiskanen, toiminnanjohtaja Turun Lähimmäispalveluyhdistys ry www.kotikunnas.

Yksityisen sosiaalihuollon omavalvonta 9.10.2013 Pilvi Heiskanen, toiminnanjohtaja Turun Lähimmäispalveluyhdistys ry www.kotikunnas. Yksityisen sosiaalihuollon omavalvonta 9.10.2013 Pilvi Heiskanen, toiminnanjohtaja Turun Lähimmäispalveluyhdistys ry www.kotikunnas.fi Turun lähimmäispalveluyhdistys ry Kotikunnas Yhdistys on perustettu

Lisätiedot

VALVONNAN JA OHJAUKSEN MERKITYS VANHUSPALVELUJEN LAATUUN, VAIKUTTAVUUTEEN JA TULOKSELLISUUTEEN

VALVONNAN JA OHJAUKSEN MERKITYS VANHUSPALVELUJEN LAATUUN, VAIKUTTAVUUTEEN JA TULOKSELLISUUTEEN VALVONNAN JA OHJAUKSEN MERKITYS VANHUSPALVELUJEN LAATUUN, VAIKUTTAVUUTEEN JA TULOKSELLISUUTEEN Tiina Piirilä-Laiho sosiaalihuollon ylitarkastaja Lapin aluehallintovirasto Lapin aluehallintovirasto 5.2.2013

Lisätiedot

Mtp jory , Aikuisten sosiaalipalvelujen jory Peso Jory

Mtp jory , Aikuisten sosiaalipalvelujen jory Peso Jory ESPOON MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEPALVELUJEN JA AIKUISTEN SOSIAALIPALVELUJEN YMPÄRIVUOROKAUTISTEN LAITOS-JA ASUMISPALVELUIDEN VALVONTARAPORTTI 2015 Mtp jory 23.2.2016, Aikuisten sosiaalipalvelujen jory 23.3.2016

Lisätiedot

Tehostetun palveluasumisen palveluseteli

Tehostetun palveluasumisen palveluseteli Tehostetun palveluasumisen palveluseteli Ent. ympärivuorokautisen palveluasumisen palveluseteli Paula Kekola 20.8.2018 Palvelusetelin myöntämisperusteet Palvelusetelillä järjestettävä palvelu vastaa myöntämisen

Lisätiedot

VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISTEN PALVELUJEN VALVONTA Valviran kysely palvelua tuottaville yksiköille maalis-huhtikuussa 2010

VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISTEN PALVELUJEN VALVONTA Valviran kysely palvelua tuottaville yksiköille maalis-huhtikuussa 2010 Raportti 1 (2) 1882/05.01.05.07/2010 22.06.2010 VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISTEN PALVELUJEN VALVONTA Valviran kysely palvelua tuottaville yksiköille maalis-huhtikuussa 2010 Valviran ja Aluehallintovirastojen

Lisätiedot

Asukas Henkilötunnus. Yhteyshenkilöt

Asukas Henkilötunnus. Yhteyshenkilöt Asukas Nimi Henkilötunnus Osoite Puhelin Siviilisääty Ammatti Äidinkieli Omalääkäri Yhteyshenkilöt Nimi Nimi Osoite Osoite Puhelin (koti) Puhelin (koti) Yhteys Yhteys Tietojen luovutus Omainen tai henkilö,

Lisätiedot

Lastensuojelupalvelut

Lastensuojelupalvelut Lastensuojelupalvelut Valvonta vahvistaa lasten ja nuorten oikeuksia erityiseen suojeluun Valviran ja aluehallintovirastojen yhdessä laatimat lastensuojelun valvontaohjelmat Kunnalliset lastensuojelupalvelut

Lisätiedot

Mitä valvontaviranomaiset edellyttävät. asumispalveluilta

Mitä valvontaviranomaiset edellyttävät. asumispalveluilta Mitä valvontaviranomaiset edellyttävät sosiaalihuollon asumispalveluilta Saamelaisen vanhustyön kehittämispäivät 22.5.2013 2013 Ylitarkastaja Eine Heikkinen 1 Laki yksityisistä sosiaalipalveluista Laki

Lisätiedot

Hakemukseen tulee liittää seuraavat liitteet, jotka saavat olla enintään 3 kk vanhoja: Pvm, jolloin annettu/ laadittu

Hakemukseen tulee liittää seuraavat liitteet, jotka saavat olla enintään 3 kk vanhoja: Pvm, jolloin annettu/ laadittu 1 Tehostettu palveluasuminen vanhuksille tarkoittaa sosiaalihuoltolain 17 :n 1 mom.4-kohdassa tarkoitettuja asumispalveluja palveluntuottajan ylläpitämissä palvelukodssa. Palveluasumisen palvelusetelituottajaksi

Lisätiedot

Ohjaus ja valvonta vanhusten tehostetussa palveluasumisessa ja laitoshoidossa

Ohjaus ja valvonta vanhusten tehostetussa palveluasumisessa ja laitoshoidossa Ohjaus ja valvonta vanhusten tehostetussa palveluasumisessa ja laitoshoidossa 1.3. 31.3.2019 Minna Lahnalampi-Lahtinen, vanhus- ja vammaispalvelujen johtaja (vs) Nina Linja, palvelupäällikkö (vs), Erityisasuminen

Lisätiedot

Palvelujen hyvän laadun varmistaminen omavalvonnan ja viranomaisvalvonnan avulla

Palvelujen hyvän laadun varmistaminen omavalvonnan ja viranomaisvalvonnan avulla Palvelujen hyvän laadun varmistaminen omavalvonnan ja viranomaisvalvonnan avulla Vanhustyön vastuunkantajat 15.5.2014 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira 15.5.2014 Hanna Ahonen 1 Omavalvonta Palveluntuottaja

Lisätiedot

Jokaiselle sairastuneelle laaditaan hoitosuunnitelma. Järjestetään yhteistyössä OYS:n ja Oulun seudun muistiyhdistyksen

Jokaiselle sairastuneelle laaditaan hoitosuunnitelma. Järjestetään yhteistyössä OYS:n ja Oulun seudun muistiyhdistyksen Muistipolku Tämä esite on tarkoitettu muistisairaille ja heidän läheisilleen. Esitteeseen on kirjattu palveluita, joita sairastunut voi tarvita sairautensa eri vaiheissa. Esite auttaa valitsemaan jokaiselle

Lisätiedot

ESPOON VAMMAISPALVELUJEN YKSITYISTEN YMPÄRIVUOROKAUTISTEN ASUMISPALVELUJEN VALVONTARAPORTTI VUODELTA 2014

ESPOON VAMMAISPALVELUJEN YKSITYISTEN YMPÄRIVUOROKAUTISTEN ASUMISPALVELUJEN VALVONTARAPORTTI VUODELTA 2014 ESPOON VAMMAISPALVELUJEN YKSITYISTEN YMPÄRIVUOROKAUTISTEN ASUMISPALVELUJEN VALVONTARAPORTTI VUODELTA 2014 Sosiaali- ja terveystoimiala Perhe- ja sosiaalipalvelut Vammaispalvelut Sisällys 1 Yleistä kunnallisesta

Lisätiedot

Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ

Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ Kotiin annettavat palvelut Kotiin annettavien palveluiden tavoitteena on tukea ikäihmisten selviytymistä omassa asuinympäristössään. Ikääntyvän

Lisätiedot

Vapaudenkatu 23 B, 15140 Lahti - (03) 818 5555 23.1.2015

Vapaudenkatu 23 B, 15140 Lahti - (03) 818 5555 23.1.2015 Vapaudenkatu 23 B, 15140 Lahti - (03) 818 5555 23.1. Heinola Heinola - Palveluasuminen Attendo Oy Hoivakoti Tähtiniemi / Lauttaranta 5 18100 Heinola 044 494 4247 anne.vilkman@attendo.fi w w w.attendo.fi

Lisätiedot

Attendo Suvisaari Koti hyvän mielen Mummolasta

Attendo Suvisaari Koti hyvän mielen Mummolasta AT Attendo Suvisaari Koti hyvän mielen Mummolasta MUMM DO OL N A TE Viihtyisät tilat, lämmin ja tuttu tunnelma 9/10 Asukkaista 9/10 pitää henkilökuntaa erittäin ammattitaitoisena ATTENDO SUVISAARI ON TOUKOKUUSA

Lisätiedot

Yksilöllistä elämää yhdessä

Yksilöllistä elämää yhdessä Yksilöllistä elämää yhdessä Attendo yrityksenä Attendo Oy on suomalainen sosiaali- ja terveyspalvelualan yritys. Olemme edelläkävijä asumispalveluiden tuottamisessa ikäihmisille, vammaisille, kehitysvammaisille

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveysturvan päivät 14.-15.8.2013. Palveluseteli valinnan välineenä

Sosiaali- ja terveysturvan päivät 14.-15.8.2013. Palveluseteli valinnan välineenä Sosiaali- ja terveysturvan päivät 14.-15.8.2013 Palveluseteli valinnan välineenä Stiftelsen Ålderdomshemmet i Vasa Rauhankatu 11, Vaasa Johtaja Viveca Salminen Kotipalveluohjaaja Nina Koskela Kolme kotia

Lisätiedot

5. LÄHIHOITAJA, 1 vakinainen toimi

5. LÄHIHOITAJA, 1 vakinainen toimi Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymässä (Isojoki, Karijoki, Kauhajoki, Teuva) on hoidon ja hoivan palvelualueella haettavana 21.3.2014 klo 15.00 mennessä seuraavat vakinaiset toimet: 1. PALVELUOHJAAJA,

Lisätiedot

Valvonnan uudet tuulet kotihoidossa

Valvonnan uudet tuulet kotihoidossa Valvonnan uudet tuulet kotihoidossa Ylitarkastaja Minna Kielosaari, Valvira 30.9.2010 1 Mikä on Valvira? STTV ja TEO yhdistyivät Valviraksi, sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastoksi 1.1.2009

Lisätiedot

Esperi Care Anna meidän auttaa

Esperi Care Anna meidän auttaa Esperi Care Anna meidän auttaa Esperi palvelee, kasvaa ja kehittää. Valtakunnallinen Esperi Care -konserni tarjoaa kuntouttavia asumispalveluja ikääntyneille, mielenterveyskuntoutujille ja vammaispalvelun

Lisätiedot

Ohjeistus palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimiseen TPA Tampere: PAHOSU

Ohjeistus palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimiseen TPA Tampere: PAHOSU Ohjeistus palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimiseen 26.5.2016 1 Perustieto Tietää, miksi palvelu- ja hoitosuunnitelma tehdään Tietää, minne ja miten palveluja hoitosuunnitelma laaditaan Tietää, milloin

Lisätiedot

SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE

SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE Sivu 2 / 6 SISÄLLYSLUETTELO 1. MITÄ PALVELUSETELI TARKOITTAA?... 3 SUONENJOEN KAUPUNGILLA KÄYTÖSSÄ OLEVAT PALVELUSETELIT...

Lisätiedot

Ohjaus ja valvonta palveluasumisessa, tehostetussa palveluasumisessa ja laitoshoidossa vanhusten ja vammaisten osalta

Ohjaus ja valvonta palveluasumisessa, tehostetussa palveluasumisessa ja laitoshoidossa vanhusten ja vammaisten osalta Ohjaus ja valvonta palveluasumisessa, tehostetussa palveluasumisessa ja laitoshoidossa vanhusten ja vammaisten osalta 1.1.2019-8.3.2019 Minna Lahnalampi-Lahtinen, vanhus- ja vammaispalvelujen johtaja (vs)

Lisätiedot

VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVAN JA HOIDON VALVONTA

VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVAN JA HOIDON VALVONTA Liite 1. Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä TARKASTUSKERTOMUS VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVAN JA HOIDON VALVONTA VALVONTAKOHDE Kaupunki / Kunta Kiuruvesi Palveluntuottaja Nimi: Hopeakoti Onni ja Olga Oy Yhteystiedot:

Lisätiedot

Hoito- ja hoivapalvelu Kotihoito PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET

Hoito- ja hoivapalvelu Kotihoito PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET 1 ASIAKKAAKSI TULEMINEN Päivätoimintaan tullaan palvelutarpeenarvioinnin kautta, jolloin kartoitetaan kokonaisvaltaisesti asiakkaan selviytyminen päivittäiseistä

Lisätiedot

Esperi Hoivakoti Tilkka. Asumista ikääntyneille historiallisessa ympäristössä

Esperi Hoivakoti Tilkka. Asumista ikääntyneille historiallisessa ympäristössä Esperi Hoivakoti Tilkka Asumista ikääntyneille historiallisessa ympäristössä Huolenpitoa ja turvaa Esperi Hoivakoti Tilkka sijaitsee Helsingin Huopalahdessa historiallisella paikalla, entisessä keskussotilassairaala

Lisätiedot

Selvitys Aluehallintoviraston selvityspyyntöön vanhuspalveluiden tilasta Nurmijärvellä

Selvitys Aluehallintoviraston selvityspyyntöön vanhuspalveluiden tilasta Nurmijärvellä Sosiaali- ja terveyslautakunta 60 20.10.2015 Selvitys Aluehallintoviraston selvityspyyntöön vanhuspalveluiden tilasta Nurmijärvellä SOSTER 60 Etelä-Suomen aluehallintovirastoon on 12.6.15 saapunut kantelu

Lisätiedot

HOIVAPALVELUKESKUS VILLA MARIA

HOIVAPALVELUKESKUS VILLA MARIA HOIVAPALVELUKESKUS VILLA MARIA VALVONTASUUNNITELMA 27.8.2013 Minna Virtanen SISÄLLYS 1 TOIMINNAN ORGANISOINTI, TOIMINTAEDELLYTYKSEN TURVAAMINEN JA ASIAKASRAKENNE... 3 1.1 Toiminta-ajatus, strateginen suunnittelu

Lisätiedot

Kuntouttavaa asumispalvelua

Kuntouttavaa asumispalvelua Kuntouttavaa asumispalvelua Attendo yrityksenä Attendo Oy on suomalainen sosiaali- ja terveyspalvelualan yritys. Olemme edelläkävijä asumispalveluiden tuottamisessa ikäihmisille, vammaisille, kehitysvammaisille

Lisätiedot

Prosessikansio. Kotihoidon asiakasprosessi. Prosessin vastuuhenkilö: Prosessin kuvaus pvä / päivitys pvä LIITE 3

Prosessikansio. Kotihoidon asiakasprosessi. Prosessin vastuuhenkilö: Prosessin kuvaus pvä / päivitys pvä LIITE 3 LIITE 3 Prosessikansio Kotihoidon asiakasprosessi Prosessin vastuuhenkilö: Kotihoidon ohjaajat Riitta-Liisa Stolt ja Irmeli Elo Prosessin kuvaus pvä / päivitys pvä 29.8.2007 8.10.2007 7.11.2007 29.1.2008

Lisätiedot

Asiakas. Yhteyshenkilöt

Asiakas. Yhteyshenkilöt Nimi Henkilötunnus Osoite Puhelin Siviilisääty Ammatti Äidinkieli Omalääkäri Asiakas Yhteyshenkilöt Nimi Nimi Osoite Osoite Puhelin (koti) Puhelin (koti) Yhteys Yhteys Tietojen luovutus Omainen tai henkilö,

Lisätiedot

KOULULAISTEN AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN OHJAUS- JA VALVONTA-ASIAKIRJA

KOULULAISTEN AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN OHJAUS- JA VALVONTA-ASIAKIRJA TAMPEREEN KAUPUNKI Sivu 1 (6) Hyvinvoinnin palvelualue Valvonta- ja ohjaustiimi KOULULAISTEN AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN OHJAUS- JA VALVONTA-ASIAKIRJA PALVELUNTUOTTAJA: nimi: y-tunnus: ryhmän nimi: osoite:

Lisätiedot

Hoiva vanhustenpalvelujen tulosalue

Hoiva vanhustenpalvelujen tulosalue Hoiva vanhustenpalvelujen tulosalue TP 2013 TP 2014 TA2015 Henkilöstömäärä 1196 1134 1071 Toimintakulut 102,4 M 99,4M 97,8 M joista henkilöstökulut 54 M 52,4 M joista asumis- ja hoiva-palvelujen ostot

Lisätiedot

SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT

SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT 2014 SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT SUONENJOEN KAUPUNGIN PÄIVÄKESKUKSEN TOIMINTA-AJATUS: Iloa ja eloa ikääntyneen arkeen. Omien voimavarojen mukaan, yhdessä ja yksilöllisesti. PÄIVÄKESKUS JOHDANTO

Lisätiedot

Vanhuspalveluiden valvonnan toimeenpano

Vanhuspalveluiden valvonnan toimeenpano Vanhuspalveluiden valvonnan toimeenpano 2014-2017 Ylitarkastaja Lilli Autti Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin palveluihin ja turvallisiin

Lisätiedot

TÄYTTÖOHJE JA LISÄTIETOJA: Tarjouksen antaja (=palveluntuottaja) rastittaa lomakkeesta sarakkeen palveluntuottajan ilmoittama kohdan.

TÄYTTÖOHJE JA LISÄTIETOJA: Tarjouksen antaja (=palveluntuottaja) rastittaa lomakkeesta sarakkeen palveluntuottajan ilmoittama kohdan. liite IKÄIHMISTEN TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN LISÄPISTEET Palveluntuottaja: Palveluntuottajan yhteyshenkilö: Postiosoite: Puhelinnumero: Sähköpostiosoite: TÄYTTÖOHJE JA LISÄTIETOJA: Tarjouksen antaja (=palveluntuottaja)

Lisätiedot

Attendo Pirtinkaari Yksilöllistä elämää yhdessä

Attendo Pirtinkaari Yksilöllistä elämää yhdessä Attendo Pirtinkaari Yksilöllistä elämää yhdessä Attendo yrityksenä Attendo Oy on suomalainen sosiaali- ja terveyspalvelualan yritys. Olemme edelläkävijä asumispalveluiden tuottamisessa ikäihmisille, vammaisille,

Lisätiedot

Kotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa. Järvenpään kotihoidon omavalvonta

Kotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa. Järvenpään kotihoidon omavalvonta Kotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa Järvenpään kotihoidon omavalvonta Järvenpään kaupunki Tiina Palmu 14.12.2017 Omavalvontaa ohjaavat tahot Omavalvontaa sosiaali- ja terveydenhuoltoon

Lisätiedot

Hakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan mielenterveyskuntoutujien tukiasumiseen

Hakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan mielenterveyskuntoutujien tukiasumiseen Hakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan mielenterveyskuntoutujien tukiasumiseen ja palveluasumiseen Hakemus saapunut / 201 Palveluntuottajaa koskevat tiedot Yritys/järjestö/yhteisö Y-tunnus

Lisätiedot

A. VAKINAISET TOIMET:

A. VAKINAISET TOIMET: Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymässä (Isojoki, Karijoki, Kauhajoki, Teuva) on hoidon ja hoivan palvelualueella haettavana 18.3.2013 klo 15.00 mennessä seuraavat vakinaiset ja määräaikaiset toimet:

Lisätiedot

Kotihoito. Mervi Lehikoinen Sairaanhoitaja HelppiSeniori Idän asiakasohjaus

Kotihoito. Mervi Lehikoinen Sairaanhoitaja HelppiSeniori Idän asiakasohjaus Kotihoito Mervi Lehikoinen Sairaanhoitaja HelppiSeniori Idän asiakasohjaus Kotihoidon tehtävänä on vanhusten, yli 18- vuotiaiden vammaisten, toipilaiden ja pitkäaikaissairaiden hoito ja palvelut niin,

Lisätiedot

Vanhuspalvelulain seurantakyselyjen yhteenvedot / Keski-Suomi

Vanhuspalvelulain seurantakyselyjen yhteenvedot / Keski-Suomi Vanhuspalvelulain seurantakyselyjen yhteenvedot / Keski-Suomi Syksy 2014 (vko 38) ja syksy 2016 (vko 44) Koonnut I&O muutosagentti Tuija Koivisto Vanhuspalvelulain seurantakyselyt THL on toteuttanut vanhuspalvelulain

Lisätiedot

Vanhuspalvelulain toimeenpanon valvonta

Vanhuspalvelulain toimeenpanon valvonta Vanhuspalvelulain toimeenpanon valvonta Ylitarkastaja Lilli Autti Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin palveluihin ja turvallisiin

Lisätiedot

VANHUSPALVELUIDEN ASUMISPALVELUT; palvelukuvaus ja kriteerit

VANHUSPALVELUIDEN ASUMISPALVELUT; palvelukuvaus ja kriteerit 1/4 Perus 15.12.2014 108 liite 5 VANHUSPALVELUIDEN ASUMISPALVELUT; palvelukuvaus ja kriteerit 1.1.2015 alkaen (3.12.2014 LL ja MH) 1. Asumispalveluiden määritelmä Vanhuspalveluiden asumispalveluilla tarkoitetaan

Lisätiedot

Kiteen kaupunki Ikäihmisten asumispalvelut ja myöntämisperusteet

Kiteen kaupunki Ikäihmisten asumispalvelut ja myöntämisperusteet Perusturvalautakunta 17.12.2013 167, Liite 2. Kiteen kaupunki Ikäihmisten asumispalvelut ja myöntämisperusteet 1 Ikäihmisten asumispalvelut Lyhytaikainen asuminen Lyhytaikaisella asumispalvelulla pyritään

Lisätiedot

Varkauden kaupungin aluehallintovirastoon lähettämät ilmoitukset , , , , , Tarkastusviranomainen

Varkauden kaupungin aluehallintovirastoon lähettämät ilmoitukset , , , , , Tarkastusviranomainen ISAVI/877/2019 Itä-Suomi TARKASTUSKÄYNNIN KERTOMUS Vanhustenhuollon ympärivuorokautiset palvelut Tarkastuksen ajankohta 5.2.2019 klo 9.45-18.42 Tarkastuksen peruste Varkauden kaupungin aluehallintovirastoon

Lisätiedot

Ohjeistus palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimiseen. TPA Tampere: PAHOSU

Ohjeistus palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimiseen. TPA Tampere: PAHOSU Ohjeistus palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimiseen 1 Perustieto Tietää, miksi palvelu- ja hoitosuunnitelma tehdään Tietää, minne ja miten palvelu- ja hoitosuunnitelma laaditaan Tietää, milloin palvelu-

Lisätiedot

Totontien palvelukoti ja Jaakopin tukikodit

Totontien palvelukoti ja Jaakopin tukikodit Totontien palvelukoti ja Jaakopin tukikodit Attendo yrityksenä Attendo Oy on suomalainen sosiaali- ja terveyspalvelualan yritys. Olemme edelläkävijä asumispalveluiden tuottamisessa ikäihmisille, vammaisille,

Lisätiedot

TERVETULOA KOTIKAAREEN

TERVETULOA KOTIKAAREEN TERVETULOA KOTIKAAREEN TUETTU IKÄIHMISTEN ASUMINEN Tuettu ikäihmisten asuminen on kotihoitoon rinnastettavaa palvelua niille asiakkaille, jotka eivät enää selviydy kotonaan kotiin annettavien palveluiden

Lisätiedot

Toiminta-ajatus Asiakkaat ja Palvelut

Toiminta-ajatus Asiakkaat ja Palvelut Toiminta-ajatus Asiakkaat ja Palvelut TOIMINTA-AJATUS Mäntän Palvelukoti tarjoaa kuntouttavaa palveluasumista ja tuettua asumista eriikäisille mielenterveys- ja päihdekuntoutujille sekä jatkokuntoutusta

Lisätiedot

VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVAN JA HOIDON VALVONTA

VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVAN JA HOIDON VALVONTA Ylä-Savon SOTE ky Hoito- ja hoivapalvelut TARKASTUSKERTOMUS VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVAN JA HOIDON VALVONTA VALVONTAKOHDE Kaupunki / Kunta Iisalmi Palveluntuottaja Nimi Vetrea Terveys Oy Yhteystiedot

Lisätiedot

Lähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen. voimavarojen käyttöä ja päätöksentekoa kotihoidossa.

Lähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen. voimavarojen käyttöä ja päätöksentekoa kotihoidossa. Kotihoidon id myöntämisen perusteet 1.4.2014 alkaen - Rovaniemi Lähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen kohdentumista t (oikea-aikaisuus, i saavutettavuus), tt varattujen voimavarojen

Lisätiedot

SOSIAALIPALVELUIDEN OHJAUKSEN JA VALVONNAN AJANKOHTAISPÄIVÄ KUNNILLE JA YKSITYISILLE PALVELUJEN TUOTTAJILLE KUNTA JA ALUEHALLINTOVIRASTO

SOSIAALIPALVELUIDEN OHJAUKSEN JA VALVONNAN AJANKOHTAISPÄIVÄ KUNNILLE JA YKSITYISILLE PALVELUJEN TUOTTAJILLE KUNTA JA ALUEHALLINTOVIRASTO SOSIAALIPALVELUIDEN OHJAUKSEN JA VALVONNAN AJANKOHTAISPÄIVÄ KUNNILLE JA YKSITYISILLE PALVELUJEN TUOTTAJILLE 15.4.2015 KUNTA JA ALUEHALLINTOVIRASTO YKSITYISTEN SOSIAALIPALVELUJEN VALVOJINA LUPAVIRANOMAISTEN

Lisätiedot

TARJOUSPYYNTÖ / LIITE Z 1 (6) Kelpoisuusehdot LUONNOS XXXX/XXX/2013 2013. Autismin kirjon asiakkaiden asumispalvelujen hankinta.

TARJOUSPYYNTÖ / LIITE Z 1 (6) Kelpoisuusehdot LUONNOS XXXX/XXX/2013 2013. Autismin kirjon asiakkaiden asumispalvelujen hankinta. TARJOUSPYYNTÖ / LIITE Z 1 (6) Autismin kirjon asiakkaiden asumispalvelujen hankinta Tarjoaja Tarjoajan posti- ja sähköpostiosoite (päätöksen tiedoksiantoa varten) Tarjousten vertailuvaiheeseen pääsevät

Lisätiedot

TEHOSTETUN ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI

TEHOSTETUN ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI TEHOSTETUN ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI Muutokset mahdollisia 18.10.2017 Tehostettu palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen on tarkoitettu ikäihmisille, joilla on fyysistä, psyykkistä tai sosiaalista

Lisätiedot

Onnenkimpale väliaikaraportti. Ilpo Salminen Johtava ylilääkäri Sosiaali- ja terveyslautakunta

Onnenkimpale väliaikaraportti. Ilpo Salminen Johtava ylilääkäri Sosiaali- ja terveyslautakunta Onnenkimpale väliaikaraportti Ilpo Salminen Johtava ylilääkäri Sosiaali- ja terveyslautakunta 30.5.2017 Taustaa Onnenkimpale on yhdistys, joka tuottaa myös vanhusten ympärivuorokautista asumispalvelua

Lisätiedot

PALVELUSETELI TEHOSTETTUUN PALVELUASUMISEEN JA OMAISHOIDON LAKISÄÄTEISTEN VAPAAPÄIVIEN JÄRJESTÄMISEEN PALVELUSETELITASO JA HINTA:

PALVELUSETELI TEHOSTETTUUN PALVELUASUMISEEN JA OMAISHOIDON LAKISÄÄTEISTEN VAPAAPÄIVIEN JÄRJESTÄMISEEN PALVELUSETELITASO JA HINTA: Liite 2 PALVELUSETELI TEHOSTETTUUN PALVELUASUMISEEN JA OMAISHOIDON LAKISÄÄTEISTEN VAPAAPÄIVIEN JÄRJESTÄMISEEN PALVELUSETELITASO JA HINTA: Kuvaus tehostetun palveluasumisen asiakkaiden hoidon, hoivan ja

Lisätiedot

Kouvolan. Asumispalvelut. Kotihoito ja vanhuspalvelut. - Hoivakotihoito - Palveluasuminen. - Tehostettu palveluasuminen. - Vanhainkotihoito

Kouvolan. Asumispalvelut. Kotihoito ja vanhuspalvelut. - Hoivakotihoito - Palveluasuminen. - Tehostettu palveluasuminen. - Vanhainkotihoito Kouvolan Asumispalvelut Kotihoito ja vanhuspalvelut - Hoivakotihoito - Palveluasuminen - Tehostettu palveluasuminen - Vanhainkotihoito Asumispalveluiden tavoitteena on tukea yli 65-vuotiaiden henkilöiden

Lisätiedot

TIETOSUOJASELOSTE Tilhilän palvelutalo Vuokrakiinteistöt

TIETOSUOJASELOSTE Tilhilän palvelutalo Vuokrakiinteistöt TIETOSUOJASELOSTE HP/ 15.5.18 TIETOSUOJASELOSTE Tilhilän palvelutalo Vuokrakiinteistöt Hanna Pirskanen toiminnanjohtaja 2 Sisällys 1 Tietoturvapolitiikka...3 2 Tietotilinpäätös...3 2.1 Organisaation tietovarannot,

Lisätiedot

Karungin palvelukoti. Asukasopas. Kohtele minua hyvin, sitten kun en enää muista nimeäni. Sitten kun tämä päivä on sekoittunut eiliseen.

Karungin palvelukoti. Asukasopas. Kohtele minua hyvin, sitten kun en enää muista nimeäni. Sitten kun tämä päivä on sekoittunut eiliseen. Karungin palvelukoti Kohtele minua hyvin, sitten kun en enää muista nimeäni. Sitten kun tämä päivä on sekoittunut eiliseen. Sitten kun aikuiset lapseni ovat kasvaneet muistoissani pieniksi jälleen, sitten

Lisätiedot

Vanhuspalvelulakiin tehdyt keskeiset muutokset

Vanhuspalvelulakiin tehdyt keskeiset muutokset Vanhuspalvelulakiin tehdyt keskeiset muutokset Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista annetun lain muuttamisesta (HE 240/2014) Eduskunnan päätöksen

Lisätiedot

PETSAMO 3 Hoitajat Kanslia

PETSAMO 3 Hoitajat Kanslia PETSAMO 3 Hoitajat 050 366 2039 Kanslia 044 775 8018 TERVETULOA KUNTOUTUMAAN! Tammenlehväkeskuksen osasto PETSAMO 3 on 19-paikkainen kuntoutusosasto. Osa huoneista on kahden hengen ja osa yhden hengen

Lisätiedot

Espoon kaupungin vanhusten palvelujen ympärivuorokautisten asumispalvelujen ohjaus ja valvonta. Asumispalvelupäällikkö Mona Hägglund 15.4.

Espoon kaupungin vanhusten palvelujen ympärivuorokautisten asumispalvelujen ohjaus ja valvonta. Asumispalvelupäällikkö Mona Hägglund 15.4. Espoon kaupungin vanhusten palvelujen ympärivuorokautisten asumispalvelujen ohjaus ja valvonta Asumispalvelupäällikkö Mona Hägglund 15.4.2015 Ympärivuorokautisten palvelujen kilpailutus 2015-2019 Ympärivuorokautisen

Lisätiedot

LÄÄKEHOITOSUUNNITELMA VARHAISKASVATUKSESSA

LÄÄKEHOITOSUUNNITELMA VARHAISKASVATUKSESSA LÄÄKEHOITOSUUNNITELMA VARHAISKASVATUKSESSA Suunnitelman perustana ja lähteinä ovat olleet Sosiaali- ja terveysministeriön 2007 julkaisema opas Turvallinen lääkehoito, Valtakunnallinen opas lääkehoidon

Lisätiedot

Muistola, Onnela ja Virkkula

Muistola, Onnela ja Virkkula Jokikartano 3 5 Muistola, Onnela ja Virkkula Muistola, Onnela ja Virkkula Jokikartano sijaitsee Kuokkalan Äijälänrannan luonnonläheisessä ympäristössä, osoitteessa Tahvosentie 26. Lähettyvillä virtaavan

Lisätiedot