Sähköiset käytöstavat

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Sähköiset käytöstavat"

Transkriptio

1 nordea unioni suomi ry:n jäsenlehti Majoitu edullisemmin 3 Liikuntakipinät lentelee 5 Menon on muututtava! 4 12 Sähköiset käytöstavat 6 Eläkkeeltä töihin

2 pääkirjoitus Kari Ahola puheenjohtaja Nordea on pohjoismaiden suurin pankki ja myös yksi Euroopan suurimmista pankeista. Sillä on merkittävä yhteiskunnallinen ja taloudellinen vaikutus. Nyt pankin hallitus uuden puheenjohtajan johdolla on tehnyt merkittäviä päätöksiä. Siirrymme harkitsevan kasvun ajasta harkitsevan supistumisen aikaan. Laskun maksavat asiakkaat, työntekijät ja lopulta yhteiskunta. Nordean uusi suunta Uuden vuonna 2013 voimaan tulevan eurooppalaisen säätelyn ympäristössä parhaat pankit tulevat saavuttamaan arviolta 15 prosentin vuotuisen tuoton omalle pääomalle. Nordea haluaa kuulua tähän joukkoon taatakseen maksimaalisen tuoton osakkeenomistajille. Käytännössä tämä tarkoittaa, että tuottoja lisätään laadun kautta. Määrällinen kasvu ei ole mahdollista uudessa säädellyssä ympäristössä. Niinpä kuluja joudutaan tarkastelemaan hyvin kriittisesti. Työntekijöille tämä merkitsee huonoja aikoja, ja huonoja aikoja se merkitsee myös yhteiskunnallisesti. Yrityksen yhteiskuntavastuu, jota myös Nordea on korostanut, on vain tyhjiä sanoja markkinointitarkoituksessa. Laskun maksavat asiakkaat, työntekijät ja lopulta yhteiskunta. Runsaskätisen palkinnon saavat suuromistajat ja ylin johto. Itse näkisin mieluummin, että Nordeaa kehitettäisiin pitkäjänteisesti, pankkina, joka kantaa vastuunsa asiakkaita, työntekijöitä, omistajia ja yhteiskuntaa kohtaan. Nyt menemme väärään suuntaan. Nousu haluaa vaikuttaa siihen, minkälaisia päätöksiä pankissa tehdään. Jos emme pysty muuttamaan päätöksiä, haluamme vaikuttaa niiden seurauksiin. Tässä tarvitaan laajaa järjestäytymistä ja riittävät resurssit. Me olemme kokoamme merkittävämmässä asemassa koko suomalaisessa yhteiskunnassa. Näiden haasteiden parissa tulemme työskentelemään kesän jälkeen. Sitä ennen on tärkeää kerätä voimia parhaiten se onnistuu nauttimalla lomasta. Toivotan kaikille oikein ihanaa kesää! 10 tässä numerossa 3 Jäsenyys etunasi 4 Nuoret: Palkat Nousuun 5 Kuntoremontti uudistuu 6 Nousulainen 9 Paulalta 10 Duunissa 12 Sähköinen viestintä sujuvaksi 13 Kylässä 15 Svenska sidan 16 Nousussa Pankkiryöstöjä tapahtuu äärimmäisen harvoin. 12 JÄSENYYS ETUNASI retkeile ja majoitu edullisemmin Nousun jäsenenä olet myös Suomen Retkeilymajajärjestön jäsen. Jäsenyytesi voit osoittaa Nousun jäsenkortilla. SRM:n jäsenjärjestöjen jäsenet saavat kotimaan SRM-hostelleissa alennusta 2,50 /vrk tai 10% normaalista majoitushinnasta. Etu on henkilökohtainen. Suomessa on 65 SRM-hostellia. Kansainvälinen hostellikortti jäsenhintaan Ulkomailla Hostelling International -hostelleissa SRM:n jäsenjärjestöjen jäsenet saavat kansainvälisen hostellikortin kanssa alennetun hinnan 12. Hostellikortin voi ostaa tai tilata SRM:n verkkokaupasta tai toimistosta. Ruotsissa aikuiset säästävät hostellikortilla 50 kruunua ja lapset 25 kruunua. Tanskassa joutuu maksamaan 35 kruunun lisämaksun, jos ei ole hostellikorttia. Norjassa alennus hostellikortilla on joka yöltä 10 % yöpymishinnasta. Suomessa kortilla saa alennusta mm. autonvuokrauksesta ja museoista. Järvi-Suomen kaupunkikohteet Lapin eksotiikkaa Ivalon keskustasta 5 kilometrin päähän avattu Guesthouse Husky Hostelli sijaitsee idyllisessä, vastarakennetussa hirsitalossa. Yöpymään pääsee 2-4 hengen huoneisiin. Ivalosta etelään Pyhätunturin läheisyydessä LumiNenä Holiday Resort on hyvä kohde lapsiperheille. Majoitusta on tarjolla 1-6 hengen mökeissä. Pyhän laskettelurinteet ovat toisella puolella Pyhäjärveä. Tampereen keskustaan vuosi sitten avattu Dream Hostel valittiin tänä vuonna SRM:n Vuoden hostelliksi. Kesähotelli DomusVirrat sijaitsee Virroilla lähellä kaupungin keskustaa. DomusVirrat on avoinna kesäkuukaudet, majoitus on rivitalotyyppisessä rakennuksessa huoneistoissa, joissa jokaisessa on oma keittiö ja kylpyhuone. Huoneet ovat 1-3 hengelle. Oma majoitus kannattaa varmistaa ennakkoon. Skandinavian hostellit omiaan leppoisaan perhematkailuun STF, Svenska Turistföringen pyörittää nykyaikaisia hostelleja, Tukholman kaupunkialueella niitä on seitsemän. Tavanomaisten hostellien lisäksi voi majoittua esimerkiksi vanhassa purje laivassa af Chapman & Skeppsholmenissa tai Långholmenissa, joka on rakennettu entiseen vankilaan. Perheet mahtuvat majoittumaan hostelleissa mainiosti. Myös Tanskan hostelleissa ollaan perheorientoituneita. Asiakaskeittiöissä saa laitettua ruokaa ja yhteiset tilat ovat hyvät. Kööpenhaminassa on neljä isoa hostellia. Legolandin vierailijoiden kannattaa majoittua Given pikkukaupungin Givskud Zoo hostellissa Norjan pohjoisin hostelli, Nordkapp Vandrerhjem, sijaitsee Jäämeren rannalla pienessä Honningsvågin kaupungissa. Lisätietoja antavat: Julkaisija: Nordea Unioni Suomi ry, Ratamestarinkatu 12, Helsinki Päätoimittaja: Kristiina Widenius, Viestintätoimikunta: Paula Jokiaho, Sirpa Kalmari, Anna Koivumäki, Sari Porkka, Terttu Suonkanta, Laura Tuomola, Elina Vainio, Kristiina Widenius; Tuottaja: Petteri Pohjonen, Ulkoasu &Taitto: Otavamedia Oy/Sanakunta, Anne Kiiski Kannen kuva: Sirpa Päivinen Muut kuvat: Tapani Romppainen (ellei muuta mainintaa) Painopaikka: Newprint ISSN Painotuote SRM:n pääsihteeri Ari J. Aalto puh , SRM:n tiedottaja Kati Ollula, puh. (09) , Lisätietoja netissä: Työttömyyskassan yhteystiedot: Julkisten alojen teknisten työttömyyskassa, Pasilanraitio 9 B, Helsinki. Puhelin: (09) (ma to, klo ), Faksi: (09) , Kirjaudu sähköiseen asiointipalveluun omilla pankkitunnuksillasi! (Osuuspankki, Nordea, Sampo Pankki) nousu

3 Nousun nuoret Kuntoremontti uudistuu Anna Koivumäki henkilökohtainen pankkineuvoja, Lohjan konttori luottamusmies, nuorisotoimikunnan jäsen Palkat nousuun (ja muita tes-unelmia) Syksyllä on taas aika neuvotella rahoitusalan työehdoista. Nousu on neuvottelupöydässä yhdessä Ammattiliitto Pron, YTN:n sekä Finanssialan keskusliiton kanssa. Järjestäytymällä voit vaikuttaa siihen, millainen asema liitolla on neuvotteluissa. Työehtosopimuksessa sovitaan palkan lisäksi työajoista. Asiakkaille luvataan mahdollisuutta tapaamiseen ja pankkiasioiden hoitamiseen heille sopivana ajankohtana. Tämä antaa paineita aukioloaikaan, kuten kaupan alalla, jossa 2009 voimaan tullut laki mahdollisti kauppojen aukiolon läpi yön. Lain sovellukset johtavat usein työntekijän kannalta ikäviin asioihin. Esimerkiksi kaupan alalla myyjät joutuvat usein tekemään pyhätyötä vastoin tahtoaan ja mitättömällä korvauksella. Ympäri vuorokauden Nyky-yhteiskunnassa 24/7-ideologian myötä palveluajan laajentumisesta on tullut normaalia. Tästä seuraa valitettava lieveilmiö, jossa kaikkien oletetaan joustavan vapaa-ajastaan saamatta kuitenkaan asianmukaista korvausta. Toimihenkilöiden on hallittava valtava määrä tietoa ja asiakassuhteiden hoitamiseen sisältyy suuri vastuu. Uusilta työtekijöiltä edellytetään alempaa korkeakoulututkintoa ja työsuhteessa olevien on suoritettava aikaa vievä sijoitustutkinto. Lisäksi päivittäisessä työssä pitää olla juristin ja sosiaalipsykologin vikaa. Tähän asti matalaa palkkatasoa on siedetty inhimillisten työaikojen vuoksi. Nyt tämäkin oljenkorsi on vaarassa. Jos palkkaa ei saada vastaamaan työn vaativuutta, rahoitusala on vaarassa ajautua matalapalkka-alaksi. Liian pieni potti Vuonna 2008 rahoitusalalla otettiin yleisesti käyttöön palkkakeskustelumalli. Muissa pohjoismaissa on käyty keskusteluja henkilökohtaisesta palkan lisästä jo Suomea kauemmin. Hyvää tässä on se, että esimies ei voi enää vedota siihen, että hänellä ei ole valtuuksia puhua palkasta. Heti palkkakeskustelumallin käyttöönoton jälkeen finanssimarkkinoita kohtasi kuitenkin ennennäkemätön romahdus. Esimies ja toimihenkilö käyttävät paljon aikaa ja energiaa miettien, miten jakaa muutaman euron potti kaikkia tyydyttävällä tavalla. Potin pienuuden takia palkkakeskustelumalli ei ole tuonut, mitä siltä odotettiin. Tämä on saanut alalle uskollisen nuorenkin toimihenkilön haikailemaan kokemusvuositaulukoitten perään. Menon on muututtava Vuonna vuotiaille tehdyn työelämätutkimuksen mukaan nuorten odotukset johtamisesta ja työoloista ovat kaukana työpaikkojen nykymenosta. Mitähän tapahtuu, kun uusi sukupolvi rynnii työmarkkinoille? Jos meno ei muutu, monilla aloilla voi olla vaikeaa saada nuoria kiinnostumaan. Nordea on jälleen tehnyt hyvän tuloksen, milloin tämä näkyy palkoissa? Sinä voit vaikuttaa järjestäytymällä. Nordea on jälleen tehnyt hyvän tuloksen, milloin tämä näkyy palkoissa? Nousun nuorille löytyy tapahtumia laidasta laitaan. Liity mukaan! Koetko olevasi rapakunnossa? Onko viimeisin liikuntakokemus armeijan Cooperin testistä? Haluatko antaa kiloille kyytiä pysyvästi? Palkansaajalomajärjestöt yhteistyössä terveyden ja liikunnan asiantuntijoiden kanssa kehittävät vuoden 2011 aikana uutta kuntoremonttia työikäiselle väestölle. Teksti Outi Juvani Kuvat KKI-ohjelma/Studio Juha Sorri, Jiri Halttunen ja Petteri Kivimäki uudistu sinäkin A-lomat, SAL-lomat, T-lomat ja Lomaliitto kehittivät aikanaan kuntoremonttiloman moti voidakseen työikäisiä liikkumaan enemmän ja syömään terveelli semmin. Kuntoremonttilomat ovat liikuttaneet ja edistäneet kaikkiaan yli suoma laisen työ ikäisen terveyttä reilun kahdenkymmenen vuoden aikana. Parhaillaan käynnissä olevan pilotti projektin tavoitteena on saada kuntoremonttitoiminnasta nykyistä parempi terveyden ja hyvinvoinnin edistäjä. Tulevaisuuden kuntoremontissa motivoidaan lisää yksilöä ja otetaan mukaan elämänhallintaa. Jaksoilla on satsattu aikaa itse liikkumiseen ja liikuntakipinän löytämiseen. Näin toivotaan saatavan pidempikestoisia vaikutteita, sanoo projektipäällikkö ja toiminnanjohtaja Pasi Ylitalo Suomen Ammattiliittojen Lomajärjestö SAL ry:stä, joka hallinnoi RAY:n rahoittamaa projektia. Moni meistä tuntuu ajattelevan, ettei tämä ole minua varten. Eihän kuntoni tarvitse remonttia tai että remontti on tarkoitettu eläkeikää lähestyville. Näin ei kuitenkaan ole, sanoo Ylitalo ja kannustaa etenkin miehiä ja juuri työelämän koukeroihin sukeltaneita lähtemään mukaan pilottijaksoille. Toimintaa uudistetaan kuudessa pilottikohteessa eri puolilla Suomea. Lähde mukaan uudistumaan Pilottijaksoilla tutustutaan erilaisiin liikuntamuotoihin ja arkiliikunnan mahdollisuuksiin sekä saadaan tietoa omasta kehosta ja kunnosta helpoilla, mutta kattavilla kuntotesteillä, kertoo projektipäällikkö Kaisa Koivuniemi Liikunnan- ja kansanterveyden edistämissäätiö LIKESistä. LIKES toimii asiantuntijana uudistuvan kuntoremontin sisällön kehittämisessä. Jaksojen ohjelma sisältää tietoa ravitsemuksesta, levon merkityksestä sekä muista terveyden ja hyvinvoinnin osa-alueista. Päivien aikana koetaan elämyksiä ja rentoudutaan muun muassa luonnossa liikkumalla. Tukea ja voimaa haetaan ryhmästä ja yhdessä tekemisestä. Keskeisenä osana on ohjaajien kanssa käytävät henkilökohtaiset keskustelut itselle tärkeistä elämäntapoihin ja terveyteen liittyvistä asioista sekä omista tavoitteista. Testaajina ja ohjaajina toimii kohteiden asiantunteva ja ammattitaitoinen henkilökunta. Muutama kuukausi varsinaisen jakson jälkeen järjestetään seurantaosio, jonne jaksolla olleet henkilöt osallistuvat. Lisätietoja: Toimihenkilölomat - T-lomat toiminnanjohtaja Vuokko Koistila puhelin tai Jaksoilla tutustutaan erilaisiin liikuntamuotoihin sekä saadaan tietoa omasta kehosta ja kunnosta. Yhteistyössä on voimaa Pilottiprojekti toteutetaan yhteistyössä kolmen palkansaajalomajärjestön kesken. Asiantuntijana kuntoremontin sisällön kehittämisessä toimii Liikunnan ja kansanterveyden edistä missäätiö LIKES. 4 nousu

4 nousulainen Bertta Takaisin työelämään Nousussakin aktiivisesti toiminut Tuija Matte Passila on palannut työkyvyttömyyseläkkeeltä takaisin pankkitöihin ainakin puoleksi vuodeksi. 62-vuotias Matte nauttii työkavereiden ja asiakkaiden seurasta. Hän kannustaa muitakin kuntoutuksessa ja eläkkeellä olevia kokeilemaan uusia työskentelymuotoja oman kunnon mukaan. ROTU: Bracco Italiano Tuija Passila Titteli: Asiakasneuvoja Työpaikka: Nordea, Kerava Matte aloitti pankkiuransa vuonna 1972 ja toimi konttorissa pankkitoimihenkilönä ja välillä sihteerinäkin. Kolmannen lapsen jälkeen hän jäi 1980-luvulla hoitamaan kotia ja perhettä. Hänen terveytensä oli heikentynyt jo tässä vaiheessa. Synnyin lonkkavikaisena, ja se sai minut ontumaan luvun alussa jouduin leikkauksiin ja olin jonkin aikaa työkyvyttömyyseläkkeellä. Koska olin vielä nuori, halusin palata työelämään, ja se onnistuikin kuntoutuksen ansiosta. Matte meni töihin Nordea Rahoitukseen Espoon Kiloon, missä hän työskenteli puhelinpalvelussa, rahoituspäällikkönä ja pääluottamusmiehenä. Hän kiersi 2000-luvun alussa ympäri Suomea kouluttamassa nordealaisia Master Cardiin liittyen. Vuonna 2004 vaivat palasivat ja jouduin uusintaleikkaukseen. Sen jälkeen palasin työkokeilun jälkeen työelämään. Jouduin kuitenkin kunnon heiketessä ensin osatyökyvyttömyyseläkkeelle ja sitten eläkkeelle vuoden 2007 lopussa. Viime syksynä Matte tapasi vanhoja työkavereitaan Keravan Nordeassa. He muistivat hänet hyvin koulutusten ja pääluottamusmiestyön vuoksi, ja pyysivät häntä palaamaan töihin. Kun työehdot saatiin yhdessä sovittua, päätös paluusta syntyi nopeasti. Olen tällainen sitkeä ja innostuva tyyppi. Tunsin, että työurani oli jäänyt vähän kesken, joten lupasin tulla. Sovimme, että kokeilemme puolen vuoden ajan, miten kuntoni kestää. Tämä vastasi myös työnantajan tarpeeseen. Aloitin helmikuussa, ja olen viihtynyt todella hyvin. Kuntokin on ollut kohtalainen, Matte kertoo. Teksti Päivi Brink Kuvat Riikka Hurri Olen oppinut jaksottamaan työtä oikein, voimieni mukaan. Asiakasneuvojaksi Keravalle Matte toimii asiakasneuvojana kymmenenä päivänä kuukaudessa. Hän ottaa asiakkaat vastaan ja ohjaa heidät eteenpäin. Keravan konttori on uuden mallin mukaisesti kahdessa kerroksessa. Henkilökohtaiset pankkineuvojat ovat toisessa kerroksessa, joten asiakkaat eivät välttämättä heti tiedä, mihin mennä. Asiakasneuvoja käy myös tallelokerolla asiakkaan kanssa ja opastaa maksuautomaattien käytössä. Sosiaaliset taidot ovat vahvuuteni, ja tässä työssä pääsen niitä käyttämään. Työ sopii minulle myös taustaani ajatellen, sillä varsinainen pankkityö ei enää onnistuisi ilman koulutusta, kun olen ollut niin kauan pois. Perusasiat ovat kuitenkin hyvässä muistissa. Keravan konttori on minulle tuttu paikka, ja työmatkani on vain parin minuutin mittainen. Matte toteaa, että asiakasneuvojan työ on asiakkaan näkökulmasta todella tärkeää. Moitetta ei ole kuulunut, vaan päinvastoin hän saa kiitosta joka päivä. Tässä työ ja tekijä todella kohtaavat toisensa. Osa-aikaisuus ja määräaikaisuus sopivat minulle, koska en jaksaisi täyttä työviikkoa. Aluksi seisoin infopisteessä, mutta sitten sain onneksi satulatuolin. Käytän myös geelimattoa. Olen oppinut jaksottamaan työtä oikein, voimieni mukaan. Maten rakas Bertta-koira lähtee ensi talveksi mukaan Espanjaankin, lähdetään matkaan sitten asuntovaunulla tai lentokoneella. 6 nousu nousu

5 Oma paikka työyhteisössä Luottamusmiestyössä saatu oppi on tuonut Matelle elämäntaitoa. Olin Nousun hallituksessa, ja se laajensi mielikuvaani pankkityöstä. Toin rahoituspuolen asioita esiin Nousussa ja Suorassa. Luottamustoimessa ihminen on näköalapaikalla ja voi vaikuttaa asioihin. Nousu-aktiivisuutensa vuoksi Matte tunnettiin Keravan konttorilla hyvin jo ennen kuin hän aloitti siellä, ja hänet on otettu todella hyvin vastaan. Työkaverini ovat ihania! Saatan leipoa pullaa aamulla ennen työpäivän alkua heille viemisiksi. Herään aina aikaisin joka tapauksessa. Olen osa porukkaa, ja se on tärkeää. Olen oppinut paljon, ja minua kuunnellaan ja arvostetaan. Matella on vielä annettavaa työelämässä, ja hän on löytänyt paikkansa työyhteisössä. Konttorissamme on paljon nuoria, ja minusta on mukava seurata heidän elämäänsä. En ole kokenut minkäänlaista ikäsyrjintää, ja minusta onkin hyvä, että työpaikalla on eri-ikäisiä ihmisiä töissä. Ensi talveksi Matte on lähdössä miehensä kanssa Espanjan Aurinkorannikolle, mistä he ovat vuokranneet asunnon. He ovat aiemminkin viettäneet osan vuodesta siellä ja viihtyneet hyvin. Työelämän jatkumista matkan jälkeen katsotaan sitten tilanteen mukaan. Kokopäivätyö ei ole ainoa vaihtoehto Suomessa puhutaan paljon työurien pidentämisestä, mutta konkreettisista keinoista vähemmän. Matte muistuttaa, että terveysongelmista kärsivillä on erilaisia kausia. Välillä voisi tehdä töitä, ainakin osa-aikaisesti. Monella on korkea kynnys sairasloman ja kuntoutuksen jälkeen mennä töihin. Sitä miettii ihan turhaan, mitä muut ajattelevat, tai pelkää, ettei pärjää. Omasta kokemuksesta voin kertoa, että kannattaa käydä kokeilemassa vaikka ensin lyhennettyä työaikaa. Työnantajan kanssa voi neuvotella mahdollisuuksista. Nordealla on hyvä työterveyshuolto, ja siellä tarjotaan vaihtoehtoja. Omat ennakkoluulot ovat usein suurin este työllistymiselle, eikä kokeilussa ole mitään menetettävää. Omat ennakkoluulot ovat usein suurin este työllistymiselle. Kotona Maten seurana on Bertta-koira, jota hän kutsuu kuntohoitajakseen. Matte on aina ollut koiraihminen ja Matte-nimi tarkoittaakin koiran emäntää suomenruotsissa. Bertan kanssa kun käyn kävelyllä, pysyn kunnossa. Koira auttaa myös henkisesti, sillä siitä on seuraa, ja koirapuistossa tapaan muita koiraihmisiä. Moni odottaa eläkkeelle pääsyä, mutta ei se aina ole niin auvoista. Sosiaalinen ympäristö on tärkeä, ja olenkin onnellinen, että olen saanut kokea tämän työelämään paluun. Elämässä pitää itse olla rohkea ratkaisuissaan ja päättää, että nyt minä menen eteenpäin, Matte muistuttaa. Paulalta Paula Hopponen pääluottamusmies Kuka joustaa ja miksi? Yksilöllisen työajan käyttö on määritelty työehtosopimuksessa harvinaisen selkeästi. Siitä huolimatta työnantajan pyrkimyksenä on käyttää sitä väärin. Ensinnäkin yksilöllisestä työajasta on sovittava, siihen ei voida pakottaa ketään. Meillä ei ole pankissa mitään henkilöstöryhmää, jonka olisi pakko tehdä asiasta sopimus. Samalla kun tehdään sopimus, sovitaan tasoitusjaksosta, jonka puitteissa työaika tasoittuu keskimääräiseen viikkotyöaikaan. Työvuorolistat tehdään etukäteen ja niiden mukaan toimitaan. Jos jonakin päivänä työaika on pidempi kuin työvuorolistaan on merkitty, se on ylityötä. Joissakin paikoissa on käytäntö, että etukäteen tehdään suuntaa antava työvuorolista, joka vahvistetaan vasta kauden päätyttyä! Tällaisella menettelyllä rikotaan räikeästi yksilöllisen työajan määräyksiä. Ei voida lähteä oletuksesta, että työntekijät joustavat pankin tarpeiden mukaan, vaan päinvastoin, yksilöllisen työajan yksi tarkoitus on huomioida nimenomaan työntekijän tarpeet. Työ- ja yksityiselämän yhteensovittaminen on jaksamisen kannalta äärimmäisen tärkeää. Jos työntekijä joustaa ja tekee pidempää päivää kuin on suunniteltu, hän saa joustamisesta tietysti ylityökorvauksen. Ylityökorvaus maksetaan ensisijaisesti rahana, mutta sen voi sopia pidettäväksi myös vapaana. Tällöin on huomattava, että korvaus tulee korotettuna. Jos työntekijä tekee kaksi tuntia ylityötä, hän saa siitä kolmen tunnin korvauksen. Siellä missä yritetään kiertää määräyksiä, ollaan tyytymättömiä. Työpaikoilla on käytäntöjä, että tasoitusvapaata ei voi saada, jos ei jousta työvuoroissa lähes päivittäin. Näin asia ei voi olla. Kun vapaapäivät sekä lyhyemmät ja pidemmät työpäivät suunnitellaan etukäteen, on tilanne hallinnassa puolin ja toisin. Jokainen tietää, millaiset resurssit on käytössä minäkin päivänä. Tässäkin asiassa pitää paikkansa vanha sanonta: Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Yksilöllisen työajan käyttöön ollaan tyytyväisiä niillä työpaikoilla, joilla noudatetaan sopimusta. Siellä missä yritetään kiertää määräyksiä, ollaan tyytymättömiä. On hyvä muistaa, että sopimus on aina irtisanottavissa kahden kuukauden irtisanomisajalla, jonka jälkeen siirrytään normaaliin työaikaan. Ei ole mitään syytä alistua työaikamääräysten väärinkäyttöön. Pelin voi ja peli pitää viheltää poikki, jos esimies yrittää saada kaikki mahdolliset joustot käyttöön. Antakaamme itsellemme omaa aikaa hallitusti! 8 nousu nousu

6 duunissa Teksti Heini Santos Kuvat Suvi Elo, Riikka Hurri Turvallisuus alkaa ensimmäisestä työpäivästä Pankissa turvallisuusasiat ovat erityisen keskeisessä roolissa. Rahojen ja arvopaperien lisäksi niin asiakkaiden yksityisyys, työntekijät kuin pankkisalaisuuden alaiset tiedotkin täytyy voida turvata. Nordeassa kaikki uudet konttoriin asiakaspalvelutehtäviin tulevat työntekijät suorittavat yhteensä kahdeksan viikkoa kestävän perehdyttämisohjelman, johon kuuluu työssä oppimisen lisäksi kuusipäiväinen Pankkilaisen peruskurssi, jossa käydään läpi myös turvallisuusasioita. Perehdyttäjänä toimivat esimies ja kokeneemmat kollegat. Jo toisena päivänä, ennen asiakaspalvelutehtävien aloittamista käydään läpi turvallisuusyksikön laatima paketti. Seitsemännellä viikolla turvallisuusasioihin syvennytään sitten niin kattavasti, että alla on hyvä olla jo kokemusta asiakaspalvelusta, kertoo HR Development Consultant Sini Rantama. Myös pidempään Nordeassa työskennelleille on tarjolla vaihtuvia koulutusmahdollisuuksia, ja kesätyötekijöille pidetään heidän tarpeisiinsa mukautettu perehdytys. Tunnistamisen ja tuntemisen ero Pääpaino Pankkilaisen peruskurssin turvallisuusosiossa on asiakkaan tunnistamisessa ja tuntemisessa. Asiakas voidaan tilanteesta riippuen tunnistaa henkilöllisyystodistuksen avulla tai esimerkiksi verkkopankkitunnuksilla. Asiakkaan tunteminen sen sijaan viittaa jatkuvaan asiakkaan tarpeiden ja tapojen seuraamiseen. Help Deskiin tulee monta kertaa päivässä soittoja, jotka koskevat asiakkaan tunnistamista. Ihmiset matkustavat paljon, ja heillä on mukanaan hyvin monenlaisia asiakirjoja muukalaispassista EU:n henkilökorttiin. Pankissa näissä asioissa ollaan hyvin tarkkoja, kertoo Nordean turvallisuusasiantuntija Lasse Riihimäki. Asiakkaan tunteminen ja selonottovelvollisuus korostuvat poikkeustilanteissa. Työntekijöitä koulutetaan tunnistamaan epäilyttävät ja poikkeavat liiketoimet. Ilmoitusvelvollisuus koskee jokaista pankin työntekijää. Kaikki epäilyttävät liiketoimet ilmoitetaan Nordeassa Group Securityyn, josta ne raportoidaan edelleen viranomaiselle. Muita peruskurssilla käsiteltäviä asioita ovat rahanpesun estäminen, tietoturvallisuus, toimintatapasäännöt, pankkisalaisuus ja uhkaavat tilanteet. Riihimäki tähdentää, että työntekijän on tärkeää ymmärtää mitä ja kenen tietoja hän saa käsitellä, ja että omia asioita ei voi hoitaa pankin järjestelmissä. Näitä sääntöjä on ehdottomasti noudatettava, sillä pankkitoiminta perustuu luottamukseen. Uhkaavia tilanteita torjutaan valmistautumalla Nordean intranetissä on vastikään julkaistu verkkoopiskelukurssi, joka valmistaa toimimaan uhkaavissa tilanteissa. Kurssi koskee kaikkia asiakkaiden kanssa tekemisissä olevia työntekijöitä, ja Riihimäki suositteleekin, että se käydään esimiehen johdolla läpi kaikissa konttoreissa. Puoli tuntia kestävä koulutus pui sekä fyysistä että puhelimessa tapahtuvaa uhkailua. Hiljattain on ilmestynyt myös lyhyempi, vain kymmenen minuuttia kestävä koulutus, jossa käsitellään toimintaa ryöstötilanteessa. Ryöstöjen osalta tilanne on tällä hetkellä Suomessa hyvä, sillä pankki ryöstöjä on ollut viime vuosina äärimmäisen harvoin. Pankkiryöstöjä ei näinä päivinä tapahdu juuri ollenkaan. Toimialana pankki on esimerkiksi kauppaan verrattuna hyvin turvallinen. Uhkaavissa tilanteissa toimihenkilöt osaavat toimia niin Toimialana pankki on hyvin turvallinen. taitavasti, etteivät tilanteet pääse eskaloitumaan, Riihimäki kiittelee. Työvälineet ovat työtehtäviä varten Sosiaalinen media koukuttaa ihmisiä erilaisten kanavien kautta niin vapaalla kuin työajallakin. Nordean ohjeistus aiheesta on juuri valmistumassa. Tämänhetkinen ohjenuora on se, että työnantajan tarjoamat välineet ovat työtehtäviä varten. Mikäli epävarmuutta ilmenee, työntekijän kannattaa aina kysyä esimieheltä. Yleisiä turvallisuusasioita, kuten pankki- ja liikesalaisuutta, tulee ehdottomasti noudattaa myös sosiaalisessa mediassa. Myös silloin, jos työntekijä on huolissaan esimerkiksi omasta turvallisuudestaan tai turvallisuusohjeiden noudattamisesta, hänen tulee ensisijaisesti kääntyä oman esimiehensä puoleen. Uusia kursseja suunnitellaan, kun laajempaa tarvetta koulutukseen jonkin aihealueen tiimoilta ilmenee. 10 nousu

7 Sähköposti, mesetys ja sosiaalinen media ovat vauhdilla tulleet osaksi työelämää. Nopeaa ja kätevää yhteydenpitoa varjostavat kuitenkin samat kompastuskivet kuin muutakin viestintää: väärinymmärrykset, väärä puhuttelusävy tai kiireen tuomat virheet aiheuttavat konflikteja. Muutama nousulainen kertoi kokemuksiaan ongelmatilanteista ja etsi ratkaisuja niihin. Teksti Päivi Brink Kuva Shutterstock/Anne Kiiski Sähköinen viestintä sujuvaksi Asiakas haluaa olla Facebook-kaverini Ongelma: Asiakkaani lähetti minulle kaveripyynnön Facebookissa. Vastaus A: Päätin hyväksyä asiakkaani Facebookkaverikseni, mutta hän ei näe päivityksiäni vaan voi vain ottaa yhteyttä minuun Facebookin kautta, jos haluaa. Vastaus B: En luota Facebookin suojausmäärityksiin, jotka muuttuvat kaiken aikaa. En hyväksy asiakkaita kavereikseni jo pankkisalaisuudenkin vuoksi. Lähetän asiakkaalle selittävän sähköpostiviestin, jotta hän ei loukkaantuisi. Messenger eli mese keskeyttää asiakastilanteita Ongelma: Vieressäni on asiakas, jolle näytän myös näytöltäni asioita. Mese vilkkuu alakulmassa, vaikka punainen Varattuna -tila on käytössä. Vastaus A: Varattuna -tilaa pitää kunnioittaa. Kysymyksen voi lähettää sähköpostiin. Vastaus B: En pidä tätä ongelmana. Varattuna - tila on päällä lähes jatkuvasti, ja mesen saa myös pois päältä. Väärä viestintäväline Ongelma: Osa kysymyksistä on liian monimutkaisia vastattavaksi mesellä. Vastaus: Jotta kysymykseen voi vastata mesellä, kysymyksen pitää olla hyvin suoraviivainen. Monimutkaiset kysymykset kuuluvat kasvotusten, puhelimella tai sähköpostilla kysyttäviksi ja vastattaviksi. Sähköpostin lähettäjä ei kerro yhteystietojaan Ongelma: Saan työkaverilta sähköpostia, mutta totean, että olisi helpompi kommunikoida asiasta puhelimessa. Vastaus: Pyydä puhelinnumeroa viestillä ja kysy, onko nyt sopiva aika puhua. Ota allekirjoituksen käyttö tavaksi. Yhtenäinen allekirjoitus olisi hyvä, joten keskustelkaa esimiehen kanssa, mitä allekirjoitukseen tulee. Vanhentuneet sähköpostiviestit PS. Nordea uusii sosiaaliseen mediaan liittyvää ohjeistustaan toukokuun aikana. Ongelma: Saan satoja viestejä viikossa, enkä ehdi käydä niitä läpi. Vastaus: Sopikaa, että käytätte viestin vanhentumistoimintoa. Jos viestiin tarvitaan vastaus samana päivänä, seuraavana päivänä se näkyy enää yliviivattuna vastaanottajan postissa. Esimies tai työkaveri viestii epäselvästi tai tylysti Ongelma: Saan sähköpostin tai mese-viestin, mutta en ymmärrä, mihin viesti liittyy, tai mitä lähettäjä haluaa minun tekevän. Viesti on sekava. Lopuksi kollega HUUTAA käyttämällä isoja kirjaimia ja huutomerkkejä!!! Vastaus: Ole vastauksessasi itse selkeä ja kysy selventäviä kysymyksiä. Myös nopeissa viestimuodoissa on syytä muistaa, ettei vastaanottaja ole ajatustenlukija. Lyhyt johdanto, joka sitoo varsinaisen kysymyksen tai pyynnön johonkin kontekstiin, kuuluu asiaan. Jäsennelty viesti on helppo silmäillä nopeasti läpi. Isojen kirjaimien käyttö ja huutomerkit antavat vihaisen ja hieman hysteerisen vaikutelman. Niitä ei tule käyttää. Ota asia ystävällisesti puheeksi kollegasi tai esimiehesi kanssa, jos sama toistuu usein. Uudet työntekijät tulisi perehdyttää myös nettietikettiin. Pelastakaa edes pörssi! Keskuskauppakamarin varatoimitusjohtaja Leena Linnainmaa varoitti taannoin, että tätä menoa Suomessa ei viiden vuoden päästä ole enää omaa pörssiä. Valitettavasti pörssi ei ole ainoa asia, joka Suomesta katoaa, jos yritys- ja pankkivastainen mieliala vielä vahvistuu. Edessä voivat olla hurjat ja yrityksille kurjat ajat. On täysin ymmärrettävää, että ihmiset ovat vihaisia finanssikriisistä, Portugalin pelastuspaketista, Kreikasta ja yritysjohtajien hulppeista palkkioista. Mutta on hyvin kummallista, että asioiden uskotaan ratkeavan sillä, että pankkeja ja yrityksiä rangaistaan. Suomen pankit eivät finanssikriisiä synnyttäneet. Toisin kuin amerikkalaiset kollegansa, suomalaiset yritysjohtajat eivät saaneet bonuksia siitä, että ajoivat yrityksensä kuilun partaalle tai konkurssiin. Päinvastoin! Viime vuosien eniten keskusteltu bonus skandaali Suomessa koski Fortumia. Oltiin Liliuksen bonuksista mitä mieltä tahansa, ainakaan niitä ei maksettu miehelle, joka oli hoitanut työtään huonosti. Miksi Suomessa sitten vaaditaan yhteisö- ja pääomatuloveroja ylös? Haluavatko suomalaiset tieten tahtoen rangaista yrityksiä sekä niitä, jotka yrityksiin rahojaan sijoittavat? Tuskin. Jokainen suomalainen tietää, että vain kannattavat yritykset voivat luoda työtä, vaurautta ja verotuloja. Mistä sitten on kysymys? Luulen, että vastaus löytyy EVAn asenne- ja arvotutkimuksesta Maailman paras maa. Tutkimuksen mukaan liki 75 prosenttia vastaajista on sitä mieltä, että taloudellinen ja sosiaalinen eriarvoisuus väestöryhmien välillä on kasvanut maassamme liian suureksi. Minun teoriani mukaan suomalaiset ajattelevat, että nyt pannaan eriarvoisuus kuntoon verottamalla rikkaita. kylässä Risto E. J. Penttilä Toimitusjohtaja, CEO Keskuskauppakamari Tällainen ajattelu ei kuitenkaan ole kovin fiksua. Otetaan esimerkki Nokiasta. Niin kauan kuin Nokia tuotti satoja optiomiljonäärejä per vuosi, eriarvoisuus suomalaisten välillä kasvoi. Nokian optiomiljonäärit karkasivat kauemmaksi ja kauemmaksi tavallisten suomalaisten tulotasosta? Ketä optiomiljonäärien suuri määrä vahingoitti? Ei ainakaan köyhiä, sillä köyhien avustukset maksettiin optiomiljonäärien veroilla. Ei ainakaan suomalaista veronmaksajaa, koska Nokia optiot maksettiin ulkomaalaisten osakkeenomistajien pussista. Vastaus kuuluu: optiomiljonäärien paljous ei vahingoittanut suomalaista yhteiskuntaa, mutta niiden todennäköinen puuttuminen tulevina vuosina vaikeuttaa hyvinvointipalvelujen rahoittamista. Mitä sitten pitäisi tehdä sosiaalisen oikeudenmukaisuuden parantamiseksi Suomessa? Parannetaan yritysten toimintamahdollisuuksia. Tällä tavoin saamme lisää työtä. Vahvistetaan suomalaisten perusturvaa. Tällä tavoin estämme suomalaisten syrjäytymisen. Helpoin tapa parantaa yritysten toimintamahdollisuuksia on tehdä yritys- ja osinkoverotuksesta kannustavaa. Järkevin tapa vahvistaa suomalaisten perusturvaa olisi siirtyä perustulomalliin. Entä sitten pörssi? Eiköhän sovita, että pidetään pörssi Suomessa? Ilman toimivaa rahoitusjärjestelmää Suomi köyhtyy kirjaimellisesti. Siihen meillä ei ole varaa. Pelastetaan siis edes pörssi. V A R O I T U S! Tällä palstalla vieraileva kirjoittaja esittää omia näkemyksiään. Kirjoitus ei välttämättä edusta Nousun kantaa. 12 nousu nousu

8 Mihin tämä maailma on oikein menossa? Teboilille. Sieltä saa jäsenkortilla 2,5 snt/litra edullisempaa empaa menovettä. Kari Ahola ordförande Ny riktning för Nordea Nordea är Nordens största bank och också en av de största bankerna i Europa. Banken har ett betydande samhälleligt och ekonomiskt inflytande. Nu har bankens styrelse, under ledning av en ny ordförande, fattat betydelsefulla beslut. Vi övergår från en tid av övervägd tillväxt till en tid för övervägda inskränkningar. Inom ramen för den nya europeiska reglering som träder i kraft år 2013 beräknas de bästa bankerna erhålla en avkastning på 15 procent på det egna kapitalet. Nordea vill vara en av dessa banker för att kunna garantera aktieägarna en maximal avkastning. I praktiken betyder detta att avkastningen ökas genom kvalitet. En kvantitativ ökning är inte möjlig i den nya reglerade verksamhetsmiljön. Därför måste vi se över utgifterna med en mycket kritisk blick. För arbetstagarna betyder detta sämre tider och det betyder också sämre tider på samhällsnivå. Företagets samhällsansvar, något som också Nordea har betonat, är bara tomma ord när det gäller marknadsföring. Stor ägarna och den högsta ledningen får en frikostig belöning. Personligen skulle jag föredra att Nordea utvecklas på lång sikt, till en bank som tar ansvar för sina kunder, arbetstagare, ägare och samhället. Nu går vi i fel riktning. Nousu vill påverka de beslut som fattas inom banken. Om vi inte kan ändra besluten vill vi i alla fall påverka följderna av besluten. För att kunna göra det krävs en omfattande organisation och tillräckliga resurser. I vår storleksklass innehar vi en betydelsefull position i det finländska samhället. Efter sommaren kommer vi att börja arbeta med de här utmaningarna. Tills dess är det viktigt att vi samlar krafter det bästa sättet är att njuta av semestern. Jag önskar er alla en riktigt trevlig sommar! Det är kunderna, arbetstagarna och slutligen samhället som betalar räkningen. Storägarna och den högsta ledningen får en frikostig belöning. Det är kunderna, arbetstagarna och slutligen samhället som betalar räkningen. Teboililla juuri sinä olet etuasiakas. Oman liittosi jäsenkortilla saat nyt erikois- alennuksen bensiinistä ja dieselöljystä -2,5 snt/litra (normaalialennus 1,7 snt/litra). Alennuksen saat kaikilta Teboil-huoltamoilta ja -automaattiasemilta*. Esitä jäsenkortti kassalla ennen maksua tai syötä kortti automaattiin ennen maksuvälinettä. Arbetslöshetskassans kontaktuppgifter för Nousus medlemmar: A-kassan för tekniska funktionärer inom den offentliga sektorn, Böletået 9 B, Helsingfors Tfn: (09) (må to kl ), Fax: (09) , Ifall du redan får utbetalning kan du på kassans sidor också sköta dina ärenden via den elektroniska tjänsten. Logga in easiointi med dina egna bankkod! (Osuuspankki, Nordea, Sampo Pankki). *Alennusta ei saa Teboil Express automaattiasemilta. Erikoistarjous on voimassa nousu nousu

9 nousussa Toimiston kesä Uutta väkeä Nousun toimistossa Toukokuun alussa Nousun toimiston sessä ja missä kulloinkin tarvitaankaan. osaavaan ja innostuneeseen joukkoon Juhan tausta on teknisellä puolella ja liittyi uusi jäsen, Juha hänellä on 15 vuoden kokemus työskentelystä järjestöissä, viimeksi diplomi- Simell. Juha vahvistaa asiantuntijoiden rivejä insinöörien TEKistä ja Insinööriliitosta. ja hänen erityisiin tehtäviinsä kuuluu jäsen- Muutokset avaavat uusia mahdollisuuk- Muutokset ovat hänelle niistäkin tuttuja. toiminnan ja luottamusmiesorganisaatioiden seitsemän TES:n neuvottelupöydässä. sia, sanoo Juha, joka on ollut mukana jo tukeminen. Muuten Vapaa-aikanaan Juha harrastaa liikuntaa. Lajeja on monta, ja ne vaihtuvat hänet tulee tapaamaan koulutuksissa, työpaikkatoiminnan kehittämi- on pysynyt mukana jo 35 vuodenajankin mukaan, mutta jääkiekko vuotta. Union in Nordea Nordean ammattiyhdistysten pohjoismainen yhdistys, Union in Nordea, piti Laura valittiin myös vetämään pohjoismai- nään Laura Tuomola ja Sari Lammasniemi. vuosikokouksensa Norjassa Yhdistyksen hallituksen, Nordea Union Boardin Groupia. Marja taas toimii Group Councilin sen tiedotuksen ryhmää, Nordic Information (NUB) puheenjohtajaksi valittiin norjalainen eli konsernineuvoston henkilöstöedustajien Steinar Nickelsen ja varapuheenjohtajaksi puhemiehenä. Jessica Johansson Ruotsista. NUB:n suomalaiset jäsenet ovat Kari Ahola, Paula Nordean uudistuneilta nettisivuilta Lue lisää pohjoismaisia uutisia Union in Hopponen ja Marja Yliniemi, varajäseni- Nousun toimisto auttaa ja palvelee kesälläkin. Heinäkuun ajan jäsenpalvelu on avoinna Muuna aikana palvelu toimii Jäsenpalvelun puhelinnumero on ja sähköposti Nousulaisten työttömyyskassana toimi JATTK, jonka asiakaspalvelun tavoitat numerosta tai sähköpostista Syksyllä tapahtuu Edunvalvontakoulu Oulussa Edunvalvontakoulu on tarkoitettu kaikille jäsenille. Se on myös uusien luottamusmiesten ensimmäinen etappi luottamusmieskoulutuksessa. Kurssilla käydään läpi edunvalvonnan peruskysymyksiä: työsopimus ja muut työsuhteen ehdot, miten liitto toimii, mitä voidaan sopia paikallisesti jne. Ilmoittautuminen NOORAn kautta mennessä. ESAS järjestää koulutuskurssin esimiehille ja asiantuntijoille viikonloppuna Varaa aika kalenteriisi ja seuraa tarkempia tietoja Nousun sivuilta ja sähköpostistasi! Työsuojeluvaltuutettujen vaalit järjestetään syksyllä. Vaaleissa valitaan työpaikkojen työsuojeluvaltuutetut seuraavaksi kaksivuotiskaudeksi. Olisitko sinä kiinnostunut vaikuttamisesta omaan työympäristöösi? Lisätietoja nykyisiltä toimijoilta työpaikallasi tai päätyösuojeluvaltuutetulta Jorma Nylundilta. Tarkemmat ohjeet ehdokasasettelusta syksyllä. ni hao Kristiina Ojanen

5. Uskonnot ja niihin liittyvät juhlapyhät vaikuttavat liikaa yritykseni arkeen

5. Uskonnot ja niihin liittyvät juhlapyhät vaikuttavat liikaa yritykseni arkeen 5. Uskonnot ja niihin liittyvät juhlapyhät vaikuttavat liikaa yritykseni arkeen 3% 17% 37% 38% 5% 0 20 40 60 80 100 120 % täysin samaa mieltä jokseenkin samaa mieltä jokseenkin eri mieltä täysin eri mieltä

Lisätiedot

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 60 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): Reilu 3/7 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on.

Lisätiedot

Sisältö: Tehtävät, rooli, asema, perustiedot työehtosopimuksesta, palkkausjärjestelmästä, työpaikkatoiminnasta ja paikallisista sopimuksista

Sisältö: Tehtävät, rooli, asema, perustiedot työehtosopimuksesta, palkkausjärjestelmästä, työpaikkatoiminnasta ja paikallisista sopimuksista KOULUTUSOHJELMA 2017 1 (6) KOULUTUS VUONNA 2017 - Nousu-liiton koulutus perustuu pitkälti henkilöstöedustajille suunnattuihin koulutuksiin. Osa koulutuksista on työaikana suoritettavaa yhdessä työnantajaliiton

Lisätiedot

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 54 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): 5/9 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on. Reilu

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna

Lisätiedot

Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina

Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Yhtä jalkaa - Ratsastuksen Reilu Peli Mitä on Reilu Peli? Jokaisen oikeus harrastaa iästä, sukupuolesta, asuinpaikasta, yhteiskunnallisesta asemasta,

Lisätiedot

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN PUHUMISEN HARJOITUSTESTI Tehtävä 1 KERTOMINEN Kerro, mitä teet, kun sinua jännittää. Sinulla on kaksi minuuttia aikaa miettiä, mitä sanot ja 1,5 minuuttia aikaa puhua. Aloita puhuminen, kun kuulet kehotuksen

Lisätiedot

Työnantajan yhteystiedot VARHAISEN TUEN MALLI. Varhaisen tuen mallin tarkoitus ja tavoitteet

Työnantajan yhteystiedot VARHAISEN TUEN MALLI. Varhaisen tuen mallin tarkoitus ja tavoitteet Työnantajan yhteystiedot VARHAISEN TUEN MALLI Varhaisen tuen mallin tarkoitus ja tavoitteet Terveyden ja työkyvyn säilyminen ovat yksi työelämän suurimpia haasteita. Työkyky voidaan kuvata ihmisen voimavarojen

Lisätiedot

Harjoittelijoiden palaute yliopiston tukemasta harjoittelusta 2012

Harjoittelijoiden palaute yliopiston tukemasta harjoittelusta 2012 Harjoittelijoiden palaute yliopiston tukemasta harjoittelusta 2012 Urapalvelut/ Susan Blomberg Yliopisto tukee opiskelijoidensa työharjoittelua myöntämällä harjoittelutukea tutkintoon sisällytettävään

Lisätiedot

TYÖTTÖMIEN NUORTEN ÄÄNI

TYÖTTÖMIEN NUORTEN ÄÄNI TYÖTTÖMIEN NUORTEN ÄÄNI TUTKIMUKSEN TAVOITTEET Tutkimuksen tavoi.eet ja toteutus Tutkimuksen tavoite Tutkimuksessa selvitesin nuorten työnömien työnömyyden ja työssä olemisen kestoa, ajatuksia työllistymisen

Lisätiedot

Ulos pätkävankilasta

Ulos pätkävankilasta Ulos pätkävankilasta työntekijä tulisi toimeen yhdellä työsuhteella ja siitä saatavalla palkalla. epäreiluja työn teettämisen tapoja ei paikattaisi verovaroin. Osa-aikaisen palkka jää pieneksi. Esimerkiksi

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyys Toimiala, yksityisasiakkaat Indeksi 0-100

Asiakastyytyväisyys Toimiala, yksityisasiakkaat Indeksi 0-100 EPSI Rating Pankki ja rahoitus 2016 Päivämäärä: 2016-10-03 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 50

Lisätiedot

TYÖPAIKKATOIMINNAN ABC

TYÖPAIKKATOIMINNAN ABC NORDEA UNIONI SUOMI RY TYÖPAIKKATOIMINNAN ABC Työpaikkaosastoille Järjestötoimikunta 2012 R A T A M E S T A R I N K A T U 12A 8.K R S, 00520 H E L S I N K I TYÖPAIKKATOIMINNAN TOIMINTAMALLI 1. TOIMIALUE

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri

Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri 1 Yritysten määrän kehitys 1990-2013 290 000 282635 270 000 266062 263 001263759 266909 262548 250 000 252 815 230 000 210 000 209151 207493 203542 205468

Lisätiedot

TYÖHAASTATTELU- OPAS

TYÖHAASTATTELU- OPAS TYÖHAASTATTELU- OPAS Työhaastattelu Työhaastattelu on työnhakijan ja rekrytoivan tahon vuorovaikutteinen kohtaaminen. Haastattelussa käydään yleensä läpi sekä työnhakijan persoonaan että ammattitaitoon

Lisätiedot

VARHAINEN TUKI / PUHEEKSIOTTAMINEN. Sari Anetjärvi

VARHAINEN TUKI / PUHEEKSIOTTAMINEN. Sari Anetjärvi VARHAINEN TUKI / PUHEEKSIOTTAMINEN Sari Anetjärvi Pienten asioiden filosofia Työyhteisössä, kuten elämässä yleensäkin, pienet asiat, niin hyvät kuin huonotkin, ovat merkittäviä. Pienestä ongelmasta on

Lisätiedot

Palkka ja palkitseminen: Miten neuvottelen palkkani

Palkka ja palkitseminen: Miten neuvottelen palkkani 31.5.2016 Taija Keskinen Palkka ja palkitseminen: Miten neuvottelen palkkani Asiantuntijan ja esimiehen työelämätaidot Suomalainen sopimusjärjestelmä - palkkaus Työlainsäädäntö Työstä maksettava tavanomainen

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

Psykososiaalisen kuormittumisen ehkäisy 2.12.2015

Psykososiaalisen kuormittumisen ehkäisy 2.12.2015 Psykososiaalisen kuormittumisen ehkäisy 2.12.2015 Seinäjoen kaupunki Elisa Saunamäki Psykososiaalinen kuormittuminen Jokaisen yksilön työhyvinvointi ja psykososiaalinen kuormittuminen koostuu eri asioista.

Lisätiedot

SUOMEN YMPÄRISTÖKESKUKSEN JA YMPÄRISTÖHALLINNON HENKILÖKUNTAYHDISTYS YHY RY:N VÄLINEN LUOTTAMUSMIESTOIMINTAA KOSKEVA SOPIMUS 1.3.

SUOMEN YMPÄRISTÖKESKUKSEN JA YMPÄRISTÖHALLINNON HENKILÖKUNTAYHDISTYS YHY RY:N VÄLINEN LUOTTAMUSMIESTOIMINTAA KOSKEVA SOPIMUS 1.3. SUOMEN YMPÄRISTÖKESKUKSEN JA YMPÄRISTÖHALLINNON HENKILÖKUNTAYHDISTYS YHY RY:N VÄLINEN LUOTTAMUSMIESTOIMINTAA KOSKEVA SOPIMUS 1.3.2008 LUKIEN Suomen ympäristökeskus ja Ympäristöhallinnon henkilökuntayhdistys

Lisätiedot

kielipassi Moduuli 1

kielipassi Moduuli 1 kielipassi Moduuli 1 minä ja lähipiiri MINÄ / IHMINEN / MODUULI 1 / A1.3 Osaan kertoa perustiedot itsestäni kirjallisesti ja suullisesti. Osaan vastata henkilötietokysymyksiin. Osaan täyttää henkilötietolomakkeen.

Lisätiedot

SOPIMUS YHTEISTOIMINNASTA LAPIN YLIOPISTOSSA

SOPIMUS YHTEISTOIMINNASTA LAPIN YLIOPISTOSSA SOPIMUS SOPIMUS YHTEISTOIMINNASTA LAPIN YLIOPISTOSSA Laki yhteistoiminnasta yrityksissä 334/2007 (jatkossa yhteistoimintalaki) mukaan työnantajan tulee antaa henkilöstölle oikea-aikaisesti riittävästi

Lisätiedot

SAK:N NÄKEMYKSET HYVÄSTÄ TYÖSTÄ JA UUSI HYVÄN TYÖN MITTARI

SAK:N NÄKEMYKSET HYVÄSTÄ TYÖSTÄ JA UUSI HYVÄN TYÖN MITTARI SAK:N NÄKEMYKSET HYVÄSTÄ TYÖSTÄ JA UUSI HYVÄN TYÖN MITTARI LÄHTÖKOHDAT SAK:n tavoitteena on hyvinvointia rakentava työelämä SAK:n edustajakokous 2011: Työelämän ihmisoikeudet toteutuvat silloin, kun tärkeäksi

Lisätiedot

Työssäoppimiseni ulkomailla

Työssäoppimiseni ulkomailla Työssäoppimiseni ulkomailla Nimeni on Jenna Virtanen suoritin kuukauden 7.2.-11.3.2015 Pintakäsittely alan työharjoittelusta Espanjassa Fuerteventuran Corralejossa. Työskentelin kauppakeskuksessa nimeltä

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

Jäsenrekisterinhoitaja Lippukunnanjohtaja Sihteeri Akela/Sampo (voivat lisätä huoltajan jäsenelle, mutta eivät voi luoda uutta)

Jäsenrekisterinhoitaja Lippukunnanjohtaja Sihteeri Akela/Sampo (voivat lisätä huoltajan jäsenelle, mutta eivät voi luoda uutta) 15.3.2017 vj Oikeus: Jäsenrekisterinhoitaja Lippukunnanjohtaja Sihteeri Akela/Sampo (voivat lisätä huoltajan jäsenelle, mutta eivät voi luoda uutta) HUOLTAJAN LISÄÄMINEN Lippukunnat voi lisätä alaikäisille

Lisätiedot

Osaaja tekee. Shutterstock. Liity Verovirkailijain Liittoon!

Osaaja tekee. Shutterstock. Liity Verovirkailijain Liittoon! Osaaja tekee. Shutterstock Liity Verovirkailijain Liittoon! Verovirkailijain Liitto tukenasi työelämässä VISIO Verovirkailijain Liitto on Verohallinnon suurin ja vaikuttavin henkilöstöjärjestö, joka neuvottelee

Lisätiedot

NOUSUN KOULUTUSOHJELMA VUONNA 2015

NOUSUN KOULUTUSOHJELMA VUONNA 2015 KOULUTUSOHJELMA 2015 1 (8) NOUSUN KOULUTUSOHJELMA VUONNA 2015 Nousu tarjoaa jäsenilleen ja luottamustoimisille monipuolista ja innoittavaa koulutusta! Arkena työajalla tapahtuva koulutus on palkallista.

Lisätiedot

TÖISSÄ JA ELÄKKEELLÄ - TUTKIMUS. Tutkimusjohtaja Mikko Kesä

TÖISSÄ JA ELÄKKEELLÄ - TUTKIMUS. Tutkimusjohtaja Mikko Kesä Raportti Tutkimusraportti 3.2.2010 23.3.2010 TÖISSÄ JA ELÄKKEELLÄ - TUTKIMUS Tutkimusjohtaja Mikko Kesä Tutkimusjohtaja Tutkija Suvi Kovero Mikko Kesä Innolink Research Oy Oy. 2009-2010 2010 Perustiedot

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 1012/2010 vp Eläkkeiden maksun myöhästymiset Eduskunnan puhemiehelle Eläkkeiden maksuissa on ollut paljon ongelmia tänä vuonna. Osa eläkeläisistä on saanut eläkkeensä tililleen myöhässä

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Luottamusmies henkilöstön edustajana Luottamusmiehen oikeudet ja velvollisuudet

Luottamusmies henkilöstön edustajana Luottamusmiehen oikeudet ja velvollisuudet Luottamusmies henkilöstön edustajana Luottamusmiehen oikeudet ja velvollisuudet Kirkon alat ry:n luottamusmiesseminaari 11.-12.5.2016 Pekka Pietinen Luottamusmiestoiminnan järjestäminen Luottamusmiessopimus

Lisätiedot

Toimintasuunnitelma. Joensuun seudun JHL 310

Toimintasuunnitelma. Joensuun seudun JHL 310 Toimintasuunnitelma 2012 Joensuun seudun JHL 310 TOIMIHENKILÖT 2012 2013 2 (10) (: etunimi.sukunimi@jns.fi tai poikkeavat mainittu erikseen) Puheenjohtaja Helena Timoskainen.............. 050 452 0013

Lisätiedot

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä

Lisätiedot

6. Vastaa kysymyksiin Onko sinulla isoveli? Oletko sinä lyhyt? Minkä väriset hiukset sinulla on? Onko sinulla siniset silmät? Oletko nyt iloinen?

6. Vastaa kysymyksiin Onko sinulla isoveli? Oletko sinä lyhyt? Minkä väriset hiukset sinulla on? Onko sinulla siniset silmät? Oletko nyt iloinen? 5. Vastaa kysymyksiin (kpl1) Onko sinulla sisaruksia? Asuuko sinun perhe kaukana? Asutko sinä keskustan lähellä? Mitä sinä teet viikonloppuna? Oletko sinä viikonloppuna Lahdessa? Käytkö sinä usein ystävän

Lisätiedot

TÄRKEIMMÄT PERUSTEET LIITTYÄ SUOMEN ELINTARVIKETYÖLÄISTEN LIITTOON

TÄRKEIMMÄT PERUSTEET LIITTYÄ SUOMEN ELINTARVIKETYÖLÄISTEN LIITTOON TÄRKEIMMÄT PERUSTEET LIITTYÄ SUOMEN ELINTARVIKETYÖLÄISTEN LIITTOON LÄHTÖKOHDAT Selvittää jäseneksi liittyneiden ajatuksia ammattiliittoon liittymisestä, mitkä ovat tärkeimmät syyt, jotka ovat merkinneet

Lisätiedot

Kirjoita dialogi (yksi tai monta!)

Kirjoita dialogi (yksi tai monta!) Kirjoita dialogi (yksi tai monta!) Poliisilaitos Kela Posti Pankki Työvoimatoimisto Poliisiasema Trafi Katsastus Poliisilaitos Kela Posti Pankki Työvoimatoimisto Poliisiasema Trafi Katsastus Maistraatti

Lisätiedot

Minun arkeni. - tehtäväkirja

Minun arkeni. - tehtäväkirja Minun arkeni - tehtäväkirja 1 Hyvä kotihoidon asiakas, Olet saanut täytettäväksesi Minun arkeni -tehtäväkirjan. ALUKSI Kirjanen tarjoaa sinulle mahdollisuuden pysähtyä tarkastelemaan arkeasi ja hyvinvointiisi

Lisätiedot

VIESTINTÄSTRATEGIA Oulun yliopiston ylioppilaskunta

VIESTINTÄSTRATEGIA Oulun yliopiston ylioppilaskunta VIESTINTÄSTRATEGIA 2017 2020 Oulun yliopiston ylioppilaskunta Sisällysluettelo 1. Johdanto 2. Nykytila 2.1. Kehittämiskohteiden toteutuminen 3. Perusviesti 4. Viestintä ylioppilaskunnan strategian toteuttajana

Lisätiedot

Tekniikan akateemiset TEK Jäsentutkimus Yhteenveto tuloksista

Tekniikan akateemiset TEK Jäsentutkimus Yhteenveto tuloksista Tekniikan akateemiset TEK Jäsentutkimus 2013 Yhteenveto tuloksista Taustamuuttujat: Ikä Taustamuuttujat: Jäsenlaji Taustamuuttujat: Työtilanne Jäsenpalvelut ja -edut J1. Miten hyödyllisenä pidät TEKin

Lisätiedot

Ranska, Chamonix TAMMIKUU

Ranska, Chamonix TAMMIKUU Ranska, Chamonix TAMMIKUU Tulin Ranskaan 2.1.2013 Riitan & Katjan kanssa. Oltiin hotelilla, joskus 9 jälkeen illalla. Sain oman huoneen ja näytettiin pikaisesti missä on suihkut ja vessat. Ensimmäisenä

Lisätiedot

Teknologiatellisuuden työkaarimalli

Teknologiatellisuuden työkaarimalli Toimenpiteillä kohti pidempiä työuria Teknologiatellisuuden työkaarimalli Parempi työ seminaari 7.4.2014 Metallityöväen Liitto 1 Teknologiateollisuuden työehtosopimus 2011-2013 Ikääntyneet työntekijät

Lisätiedot

Dialogin missiona on parempi työelämä

Dialogin missiona on parempi työelämä VIMMA 6.6. 2013 Dialogin missiona on parempi työelämä Amis-Dialogi yhdisti yritykset ja opiskelijat vuoropuheluun rakentamaan yhdessä parempaa tulevaisuuden työtä. Amis-Dialogia tehtiin isolla porukalla

Lisätiedot

YTK TIETOA YTK:STA JÄSENPALVELUT ANSIOTURVAN ABC AJANKOHTAISTA YHTEYSTIEDOT

YTK TIETOA YTK:STA JÄSENPALVELUT ANSIOTURVAN ABC AJANKOHTAISTA YHTEYSTIEDOT 1 of 5 UUTISKIRJE joulukuu 2014 Kerro kaverille YTK TIETOA YTK:STA JÄSENPALVELUT ANSIOTURVAN ABC AJANKOHTAISTA YHTEYSTIEDOT Tässä kirjeessä: Vuoden 2015 lakimuutokset Asiakastyytyväisyyskysely 2014: Otamme

Lisätiedot

TYÖMARKKINOIDEN MURROS HPL-SEMINAARI TURKU

TYÖMARKKINOIDEN MURROS HPL-SEMINAARI TURKU TYÖMARKKINOIDEN MURROS HPL-SEMINAARI 10.11.2016 TURKU TULEVAISUUDEN TYÖMARKKINAJÄRJESTELMÄ Sopiminen muutoksessa keskusjärjestöt, liitot, paikallisuus, henkilökohtaisuus Palkanmuodostus - Suomen malli

Lisätiedot

Yhteenveto Rovaniemen perheneuvolan lasten eroryhmän palautteista keväällä ja syksyllä 2011

Yhteenveto Rovaniemen perheneuvolan lasten eroryhmän palautteista keväällä ja syksyllä 2011 Yhteenveto Rovaniemen perheneuvolan lasten eroryhmän palautteista keväällä ja llä 11 Vanhempien palautteet Marja Leena Nurmela Tukeva/Rovaseutu Tietoa lasten eroryhmästä Lasten eroryhmät kokoontuivat 7

Lisätiedot

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot

Tervetuloa Työnvälitykseen

Tervetuloa Työnvälitykseen Tervetuloa Työnvälitykseen Välkommen till Arbetsförmedlingen Finska Tämä on Työnvälitys Haetko työtä? Haluatko lisätietoja työmarkkinoista? Tarvitsetko vinkkejä ja neuvoja löytääksesi haluamasi työn?

Lisätiedot

Kurssitusten tarve kipuaa

Kurssitusten tarve kipuaa Kurssitusten tarve kipuaa 9.11.2000 08:02 Muinoin tietotekniikkakurssilla opeteltiin ohjelmat läpikotaisin. Nyt niistä opetellaan vain työssä tarvittavat toiminnot. Niissäkin on työntekijälle tekemistä,

Lisätiedot

Jytyn Keneen sinä luotat-kampanjakyselyn tuloksia, lokakuu 2013

Jytyn Keneen sinä luotat-kampanjakyselyn tuloksia, lokakuu 2013 Jytyn Keneen sinä luotat-kampanjakyselyn tuloksia, lokakuu 2013 Toteutimme syyskuussa 2013 jäsenillemme kyselyn liittyen mm. työhyvinvointiin, ajankohtaisiin työmarkkina-asioihin sekä luottamusmiestoimintaan.

Lisätiedot

Työssäoppimassa Tanskassa

Työssäoppimassa Tanskassa Työssäoppimassa Tanskassa Taustatietoja kohteesta: Herning- kaupunki sijaitsee Tanskassa Keski- Jyllannissa. Herningissä asukkaita on noin. 45 890. Soglimt koostuu yhteensä 50 hoitopaikasta. Soglimtissa

Lisätiedot

EXTRA. Ylemmät Toimihenkilöt YTN ry Ratavartijankatu 2 00520 Helsinki www.ytn.fi > Järjestösektori

EXTRA. Ylemmät Toimihenkilöt YTN ry Ratavartijankatu 2 00520 Helsinki www.ytn.fi > Järjestösektori JÄRJESTÖSEKTORIN EXTRA Ylemmät Toimihenkilöt YTN ry Ratavartijankatu 2 00520 Helsinki www.ytn.fi > Järjestösektori Elokuu 2011 Tiedätkö kuka sinua edustaa työpaikalla vai edustaako kukaan? Luottamusmies

Lisätiedot

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen ELÄMÄN HALLINTA & HYVÄ ARKI ITSEVARMA URHEILIJA MYÖNTEINEN ASENNE MOTIVAATIO & TAVOITTEEN ASETTAMINEN Myönteinen asenne Pidä hyvää huolta sisäisestä lapsestasi,

Lisätiedot

Arkeologian valintakoe 2015

Arkeologian valintakoe 2015 Sukunimi Kaikki etunimet Henkilötunnus Puhelinnumero Valintatoimiston merkintöjä KAR A (C) Sähköpostiosoite Helsingin yliopisto Humanistinen tiedekunta Arkeologian valintakoe 2015 Tarkista sivunumeroiden

Lisätiedot

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset 2014-2015: Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisessa tärkeää: Katse, ääni, kehon kieli Älä pelkää ottaa vaikeita asioita puheeksi: puhu suoraan,

Lisätiedot

VÄHITTÄISKAUPAN ESIMIESTEN

VÄHITTÄISKAUPAN ESIMIESTEN VÄHITTÄISKAUPAN ESIMIESTEN työehtosopimus 1.5.2014 31.1.2017 Vähittäiskaupan esimiesten työehtosopimus 1.5.2014 31.1.2017 Vähittäiskaupan esimiesten työehtosopimus 1.5.2014 31.1.2017 1 VÄHITTÄISKAUPAN

Lisätiedot

HYVÄN ASIAKASPALVELUN AAKKOSET SEURAKUNNASSA Kouluttaja Tytti Pietilä, Agricola. Toimistohenkilöiden teemapäivät Turku

HYVÄN ASIAKASPALVELUN AAKKOSET SEURAKUNNASSA Kouluttaja Tytti Pietilä, Agricola. Toimistohenkilöiden teemapäivät Turku HYVÄN ASIAKASPALVELUN AAKKOSET SEURAKUNNASSA Kouluttaja Tytti Pietilä, Agricola Toimistohenkilöiden teemapäivät Turku KOKEMUKSENI HYVÄSTÄ PALVELUSTA Kerro tilanteesta, jossa Sinä olet ollut asiakkaana

Lisätiedot

Henkilökohtaisen avun päivät. Lappeenranta

Henkilökohtaisen avun päivät. Lappeenranta Henkilökohtaisen avun päivät Lappeenranta 2.11.2016 Kehittäminen Jotta voimme kehittää henkilökohtaista apua ja avustajan työtä on keskusteltava avoimesti ongelmakohdista Tahtotila! Yhdessä kehittäminen,

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma VIESTINTÄSUUNITELMA 1(10) Viestintäsuunnitelma Tervarit Juniorit ry VIESTINTÄSUUNITELMA 2(10) Sisällys 1. Johdanto 2. Tervarit Juniorit 3. Arvot 4. Viestinnän kohteet ja tavoitteet 5. Tervarit Juniorit

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Millainen on hyvä työhakemus?

Millainen on hyvä työhakemus? TYÖHAKEMUS- OPAS Millainen on hyvä työhakemus? Hyvä hakemus erottuu joukosta ja vastaa kysymykseen, miksi sinä olisit hyvä valinta tehtävään. Hakemuksessa voit tuoda omaa persoonaasi esiin, jopa ehkä enemmän

Lisätiedot

MUIDEN HENKILÖIDEN KUIN TIEDOTUSVÄLINEIDEN EDUSTAJIEN TALLENTEISIIN EUROOPAN PARLAMENTIN TILOISSA SOVELLETTAVAT SÄÄNNÖT

MUIDEN HENKILÖIDEN KUIN TIEDOTUSVÄLINEIDEN EDUSTAJIEN TALLENTEISIIN EUROOPAN PARLAMENTIN TILOISSA SOVELLETTAVAT SÄÄNNÖT 4.4.1. MUIDEN HENKILÖIDEN KUIN TIEDOTUSVÄLINEIDEN EDUSTAJIEN TALLENTEISIIN EUROOPAN PARLAMENTIN TILOISSA SOVELLETTAVAT SÄÄNNÖT PUHEMIEHISTÖN PÄÄTÖS 9. TOUKOKUUTA 2016 EUROOPAN PARLAMENTIN PUHEMIEHISTÖ,

Lisätiedot

YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen

YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen UUTISKIRJE lokakuu 2016 Kerro kaverille YTK TIETOA YTK:STA JÄSENPALVELUT ANSIOTURVAN ABC AJANKOHTAISTA YHTEYSTIEDOT Tässä kirjeessä: YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen

Lisätiedot

Työsuhteen säännöstys ja neuvottelut

Työsuhteen säännöstys ja neuvottelut Työsuhteen säännöstys ja neuvottelut 1 Työsuhteen säännöstys ja sääntelyjärjestys Työehtosopimus ja soveltamisala Paikallinen sopiminen Työsäännöt Työlainsäädäntö Vakiintunut käytäntö Työsopimus TYÖSUHDE

Lisätiedot

1. Minkä puolueen kunnanvaltuutettuna toimitte?

1. Minkä puolueen kunnanvaltuutettuna toimitte? 1. Minkä puolueen kunnanvaltuutettuna toimitte? 25% 5 75% 10 Keskusta Kokoomus Kristillisdemokraatit Perussuomalaiset Ruotsalainen Kansanpuolue 10 Sosialidemokraatit Vasemmistoliitto Vihreät Jokin muu

Lisätiedot

Mieletön mahdollisuus. Lasten ja nuorten omaistyön kehittämisprojekti

Mieletön mahdollisuus. Lasten ja nuorten omaistyön kehittämisprojekti Mieletön mahdollisuus Lasten ja nuorten omaistyön kehittämisprojekti Tukea. Toivoa. Mukana. Ilona. Tukea lapsille ja nuorille, joiden vanhempi on sairastunut psyykkisesti Mieletön Mahdollisuus -projektin

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

Ohjausryhmän six-pack

Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän rooli ja vastuu projektien seurannassa? Mitä ohjausryhmän tulisi tehdä ja mitä sen ei tulisi tehdä? Ohjausryhmän merkitys projektin onnistumiseen? Projektipäivät 2016

Lisätiedot

Työssäoppiminen Saksan Rietbergissä

Työssäoppiminen Saksan Rietbergissä Työssäoppiminen Saksan Rietbergissä 6.10. 14.11.2014 Sisustusrakennusalan opiskelijat Anne Kinnunen ja Johanna Laukkanen Piippolan ammatti- ja kulttuuriopisto Ajatuksena oli lähteä työharjoittelujakson

Lisätiedot

1 Asiakastilin rekisteröiminen Väestörekisterikeskuksen

1 Asiakastilin rekisteröiminen Väestörekisterikeskuksen 1 OHJEET 1 Asiakastilin rekisteröiminen Väestörekisterikeskuksen verkkopalveluun 2 1.2 Rekisteröityminen 2 1.2 Tunnistautuminen 3 1.2.1 Tunnistautuminen henkilökortilla 3 1.2.2 Mobiilivarmenteella tunnistautuminen

Lisätiedot

KIIRE JA TYÖN AIKATAULUTTAMINEN TYÖPAIKALLA

KIIRE JA TYÖN AIKATAULUTTAMINEN TYÖPAIKALLA Työsuojelupaneeli VI KIIRE JA TYÖN AIKATAULUTTAMINEN TYÖPAIKALLA Minna Toivanen, Olli Viljanen & Minna Janhonen 10.12.2015 1 Työsuojelupaneeli VI Työsuojelupaneeli on työsuojeluhenkilöstölle suunnattu,

Lisätiedot

Tarinan strategia 2020

Tarinan strategia 2020 Tarinan strategia 2020 Suomen golfin strategia Visio Parasta vapaa aikaa Missio Golf yhdistää terveysvaikutukset ja yhdessä luonnossa liikkumisen Strateginen tahtotila Golfyhteisöjen toimintatapoja uudistamalla

Lisätiedot

Vastustaja vai kilpakumppani? Ringeten Reilu Peli periaatteet Suomen Ringetteliiton syyskokous

Vastustaja vai kilpakumppani? Ringeten Reilu Peli periaatteet Suomen Ringetteliiton syyskokous Ringeten Reilu Peli periaatteet 12.11.2011 Suomen Ringetteliiton syyskokous Ringette on suurenmoinen peli. Se tarjoaa parhaimmillaan mukana oleville ympäristön, jossa opitaan voittamaan ja häviämään sekä

Lisätiedot

Asiantuntijatyön ajat ja paikat

Asiantuntijatyön ajat ja paikat Asiantuntijatyön ajat ja paikat Tutkija Joonas Miettinen Tiedotustilaisuus 1.3.1 Yhteenveto Asiantuntijat ja esimiehet joustavat työajoissa muita palkansaajia useammin työtehtävien vaatimuksesta, asiakkaiden

Lisätiedot

Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto. RATUKE-seminaari , Kansallismuseo Tarmo Pipatti

Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto. RATUKE-seminaari , Kansallismuseo Tarmo Pipatti Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto RATUKE-seminaari 11.11.2010, Kansallismuseo Tarmo Pipatti Työturvallisuuskannanotto 2010-2015 :n hallitus asetti vuoden 2010 alussa tavoitteen, jonka mukaan

Lisätiedot

Palautteen antamisen kulttuuri

Palautteen antamisen kulttuuri 7.5.2013 Palautteen antamisen kulttuuri Rondo Training Oy/ Leena Nousiainen www.dazzle.fi www.rondotraining.fi 1 Palautteen antamisen kulttuuri 2 Kriittiset menestystekijät Alkuun Story of your shoes Mitä

Lisätiedot

4 Kesätyöt, monia mahdollisuuksia! 6 Tiedä mistä sovit 7 Työsopimuksen sisältö 8 Tee töitä oikeassa työsuhteessa 10 Työehtosopimus ja Luottamusmies

4 Kesätyöt, monia mahdollisuuksia! 6 Tiedä mistä sovit 7 Työsopimuksen sisältö 8 Tee töitä oikeassa työsuhteessa 10 Työehtosopimus ja Luottamusmies 4 Kesätyöt, monia mahdollisuuksia! 6 Tiedä mistä sovit 7 Työsopimuksen sisältö 8 Tee töitä oikeassa työsuhteessa 10 Työehtosopimus ja Luottamusmies 11 Muista töihin mennessäsi 13 Muista työsuhteen päättyessä

Lisätiedot

PAPERILIITTO SUOMALAISTEN PAPERITYÖNTEKIJÖIDEN EDUNVALVONTAJÄRJESTÖ

PAPERILIITTO SUOMALAISTEN PAPERITYÖNTEKIJÖIDEN EDUNVALVONTAJÄRJESTÖ PAPERILIITTO SUOMALAISTEN PAPERITYÖNTEKIJÖIDEN EDUNVALVONTAJÄRJESTÖ 23.9.2016 Paperiliitto r.y. 1 PAPERILIITTO Yksi liitto (21:stä) yli miljoona jäsenisestä SAK:sta Perustettu vuonna 1906 Tampereella 61

Lisätiedot

SANATYYPIT PERUSOPINNOT 2 KOULUTUSKESKUS SALPAUS

SANATYYPIT PERUSOPINNOT 2 KOULUTUSKESKUS SALPAUS SANATYYPIT LÄMMIN TAKKI LÄMPIMÄT TAKIT KAUNIS NAINEN KAUNIIT NAISET SANATYYPIT JA VARTALOT nominatiivi Kuka? Mikä? Millainen? t-monikko Ketkä? Mitkä? Millaiset? vartalo genetiivi Kenen? Minkä? Millaisen?

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Raaseporin perusturvan palvelutuotanto ja hyvinvointipalvelut Eva Storgårds 1

Raaseporin perusturvan palvelutuotanto ja hyvinvointipalvelut Eva Storgårds 1 Raaseporin perusturvan palvelutuotanto ja hyvinvointipalvelut 7.4.2011 Eva Storgårds 1 Visio Perustehtävä Kaupungin missio eli perustehtävä on palvelujen järjestäminen kansalaisille suomen ja ruotsin kielellä

Lisätiedot

Miten työpaikan esimiestä voidaan tukea kohtaamaan osatyökykyinen työntekijä

Miten työpaikan esimiestä voidaan tukea kohtaamaan osatyökykyinen työntekijä Miten työpaikan esimiestä voidaan tukea kohtaamaan osatyökykyinen työntekijä Kuormittavuuden hallinta työssä seminaari, Orton 10.11.2011 FL, projektipäällikkö Pirkko Mäkelä-Pusa Kuntoutussäätiö Työurien

Lisätiedot

Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI

Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI Y-sukupolvi on keskittynyt omaan uraansa, kulkemaan omia polkujaan ja kehittämään taitojaan varmistaakseen kilpailukykynsä työmarkkinoilla. Muiden johtaminen ei ole prioriteettilistan

Lisätiedot

Sähköposti - muistuttaa tavallista kannettavaa postia monin tavoin ekijä ja päivämäärä

Sähköposti - muistuttaa tavallista kannettavaa postia monin tavoin ekijä ja päivämäärä 1 Sähköposti - muistuttaa tavallista kannettavaa postia monin tavoin 14.2.2012ekijä ja päivämäärä Sähköpostiviestin kirjoitusohjeita 2 Kirjoita lyhyitä ja kieliasultaan moitteettomia viestejä (isot alkukirjaimet

Lisätiedot

Tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutus kehitysvammaiselle vapaaehtoiselle. Kehitysvammaisten Tukiliitto Best Buddies -projekti Marraskuu 2013

Tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutus kehitysvammaiselle vapaaehtoiselle. Kehitysvammaisten Tukiliitto Best Buddies -projekti Marraskuu 2013 Tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutus kehitysvammaiselle vapaaehtoiselle Kehitysvammaisten Tukiliitto Best Buddies -projekti Marraskuu 2013 Tämä on esimerkki tasavertaisen kaveritoiminnan aloituskoulutuksesta.

Lisätiedot

Pääkaupungin turvakoti ry Turvakoti. Minna Remes-Sievänen, vastaava sosiaalityöntekijä

Pääkaupungin turvakoti ry Turvakoti. Minna Remes-Sievänen, vastaava sosiaalityöntekijä Pääkaupungin turvakoti ry Turvakoti Minna Remes-Sievänen, vastaava sosiaalityöntekijä 2.6.2016 Turvakoti Pääkaupungin turvakoti ry:n turvakoti Avoinna 24 h/7 ympärivuotisesti Mahdollisuus hakeutua itse

Lisätiedot

Aloitustilaisuus

Aloitustilaisuus Uute Uutta tekemässä 2015-2018 Muutoksen ja hyvinvoinnin johtaminen Pohjois-Suomen seurakunnissa Aloitustilaisuus 26.10.2015 Miltä työssä näyttää nyt? Mitä työelämässä tapahtuu juuri nyt? Miten käy työhyvinvoinnille?

Lisätiedot

FINANSSIALAN KESKUSLIITON JA VAKUUTUSVÄEN LIITON YHTEINEN OHJEISTUS TYÖAIKAPANKIN KÄYTTÖÖNOTOSTA VAKUUTUSALALLA

FINANSSIALAN KESKUSLIITON JA VAKUUTUSVÄEN LIITON YHTEINEN OHJEISTUS TYÖAIKAPANKIN KÄYTTÖÖNOTOSTA VAKUUTUSALALLA 14.11.2016 FINANSSIALAN KESKUSLIITON JA VAKUUTUSVÄEN LIITON YHTEINEN OHJEISTUS TYÖAIKAPANKIN KÄYTTÖÖNOTOSTA VAKUUTUSALALLA 1. Työaikapankin käsite ja tarkoitus Työaikapankilla tarkoitetaan työ- ja vapaa-ajan

Lisätiedot

AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp

AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp OPPIMISTAVOITTEET n opintokortin runko Työelämälähtöiset työtehtävät Arvioidaan S = oppimistavoite saavutettu Valmentautuminen ja raportointi Valmentautuminen työelämässä

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Kim Polamo T:mi Tarinapakki

Kim Polamo T:mi Tarinapakki Kim Polamo T:mi Tarinapakki Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Tässä esitteessä on konkreettisia esimerkkejä työnohjaus -formaatin vaikutuksista. Haluan antaa oikeaa tietoa päätösten

Lisätiedot

Tuula Poikonen. Etappeja matkan varrelta

Tuula Poikonen. Etappeja matkan varrelta Tuula Poikonen 2.12.2016 Tuettu työllistyminen ja työllistymisen tukipalvelut Etappeja matkan varrelta 2 1994 suunnitelma ja sosiaalilautakunnan päätös tuetun työllistymisen (avotyö!) kehittämisestä tausta

Lisätiedot

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ Parasta Lapsille ry @marjukkak @taru69myth 1. TAVOITE JA SISÄLLÖT KUNTOON MITÄ JA MIKSI? KENELLE MISSÄ, MILLOIN? tavoite vastaanottaja välineet MITEN? viestin sisältö ja formaatti,

Lisätiedot

Työelämä toiveet ja todellisuus samaan maailmaan, mutta miten? Maria Vesanen, tutkija, T-Media Oy

Työelämä toiveet ja todellisuus samaan maailmaan, mutta miten? Maria Vesanen, tutkija, T-Media Oy Työelämä toiveet ja todellisuus samaan maailmaan, mutta miten? Maria Vesanen, tutkija, T-Media Oy T-Media Oy T-Media tarjoaa parhaat palvelut maineen ja sidosryhmäsuhteiden johtamiseen. Palvelemme asiakkaitamme

Lisätiedot

Valitse jokaiseen lauseeseen sopiva kysymyssana vastauksen mukaan:

Valitse jokaiseen lauseeseen sopiva kysymyssana vastauksen mukaan: Kero, mitä menet tekemään. Malli: Menen yliopistoon Menen yliopistoon opiskelemaan. Menen kauppaan 5. Menen uimahalliin Menen kotiin 6. Menen kahvilaan Menen ravintolaan 7. Menen pankkiin 4. Menen kirjastoon

Lisätiedot

Kurk Golf 31 vuotta elämyksellistä golfia. SGL aluekierros Elisabeth Spåre Puheenjohtaja, Kurk Golf ry

Kurk Golf 31 vuotta elämyksellistä golfia. SGL aluekierros Elisabeth Spåre Puheenjohtaja, Kurk Golf ry Kurk Golf 31 vuotta elämyksellistä golfia SGL aluekierros 10.11.2016 Elisabeth Spåre Puheenjohtaja, Kurk Golf ry Kurk Golf pähkinänkuoressa 629 C-osakasta (yksityishenkilöt) ja 100 B-osakasta (yritykset)

Lisätiedot

OAJ:n Työolobarometrin tuloksia

OAJ:n Työolobarometrin tuloksia OAJ:n Työolobarometrin tuloksia 31.1.2014 OAJ:n Työolobarometrin perustiedot Kysely toteutettiin loka-marraskuussa 2013 Kyselyn vastaajia 1347 Opetusalan ammattijärjestön ja Finlands Svenska Lärarförbundin

Lisätiedot

HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI

HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI Mikä on palveluseteli? Palveluseteli on rahallinen avustus kunnalta. Palvelusetelillä voi ostaa palveluita, jotka kunnan kuuluu järjestää asukkailleen. Henkilökohtaisen

Lisätiedot