Haloo Pohjola -neuvontapalvelu

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Haloo Pohjola -neuvontapalvelu"

Tauno Salo
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 -neuvontapalvelu Pohjoismaiden ministerineuvoston neuvontapalvelu ja rajaesteyhteistyö Heli Mäkipää, edunvalvontavastaava Pohjola-Norden/ Suomi EU-asetusuudistus ja Pohjoismaiset sopimukset 1

2 Mikä on? on Pohjoismaiden ministerineuvoston neuvontapalvelu henkilöille, jotka liikkuvat Pohjoismaissa Mikä on tarkoituksemme? n on tarkoitus tiedottaa, neuvoa eteenpäin ja dokumentoida ongelmia verkkosivut puhelinpalvelu sähköpostipalvelu haloo@pohjolanorden.fi infoseminaarit rajaesteyhteistyö EU-asetusuudistus ja Pohjoismaiset sopimukset 2

3 Haloon kolme kanavaa 1. Nettisivut sisältävät runsaasti tietoa muuttamisesta, asumisesta ja työskentelystä Pohjoismaissa kaikilla viidellä pohjoismaisella kielellä viisi Pohjoismaata jokainen omana osionaan ohjaa eteenpäin tiedon etsimisessä maiden sisällä 2. Sähköpostipalvelu jos tietoa ei löydy nettisivuilta, kysymyksiä voi lähettää osoitteeseen sähköpostilla tai kysymyslomakkeen kautta pyrimme vastaamaan neljän arkipäivän kuluessa EU-asetusuudistus ja Pohjoismaiset sopimukset 3

pohjoismaisella kielellä viisi Pohjoismaata jokainen omana osionaan ohjaa eteenpäin tiedon etsimisessä maiden sisällä 2.

4 Haloon kolme kanavaa 3. Puhelinpalvelu Haloon puhelinpalvelu palvelee numerossa arkisin klo 9 16 vuoden ympäri EU-asetusuudistus ja Pohjoismaiset sopimukset 4

5 Neuvontapalvelu, ei viranomainen Opastamme kysyjää eteenpäin tiedon lähteelle Ongelmatilanteista tiedotamme eteenpäin asianosaisille tahoille ei voi toimia asiamiehenä, vaan opastaa kysyjää eteenpäin Ei voi toimittaa yhteydenottajien valituksia eteenpäin asianosaisille tahoille EU-asetusuudistus ja Pohjoismaiset sopimukset 5

asiamiehenä, vaan opastaa kysyjää eteenpäin Ei voi toimittaa yhteydenottajien

6 Haloon infoseminaarit Järjestämme vuosittain neljä virkamiehille suunnattua infoseminaaria ympäri Suomea Tämän vuoden teemana EU:n sosiaaliturva-asetuksen vaikutukset pohjoismaiseen liikkuvuuteen Seuraavat seminaarit marraskuussa Kouvolassa joulukuussa pääkaupunkiseudulla Joidenkin seminaarien yhteydessä myös n. tunnin pituinen tietoisku tavallisille kansalaisille EU-asetusuudistus ja Pohjoismaiset sopimukset 6

Seuraavat seminaarit marraskuussa Kouvolassa joulukuussa pääkaupunkiseudulla Joidenkin seminaarien

7 Haloon rajaesteyhteistyö päivittäinen yhteydenpito muiden Pohjoismaiden neuvontapalvelujen kanssa alueelliset neuvontapalvelut (Arbeta och Bo på Åland, Crossborder Tornedalen, Pohjoiskalotin neuvosto) Pohjoismaiden ministerineuvosto ja sen yhteistyökumppanit Rajaestetietokanta osoitteessa Rajaestefoorumi EU-asetusuudistus ja Pohjoismaiset sopimukset 7

Pohjoiskalotin neuvosto) Pohjoismaiden ministerineuvosto ja sen yhteistyökumppanit

8 Yleisiä esimerkkejä rajaesteistä Suomalaisen opintotuen turvin opiskelevan opiskelijan sairausajan turva muissa Pohjoismaissa ns. 4 kk sääntö Suomeen töihin tuleville henkilönumerosta aiheutuvat ongelmat tavaroiden ja palveluiden (esim. internetliittymän) ostamisessa ansiosidonnaisen vanhempainpäivärahan menettäminen, jos äiti muuttaa toiseen Pohjoismaahan ennen äitiyspäivärahakauden alkua etätyöhön liittyvät kysymykset yleiset tiedonpuutteesta tai väärästä informaatiosta johtuvat liikkumista haittaavat esteet EU-asetusuudistus ja Pohjoismaiset sopimukset 8

internetliittymän) ostamisessa ansiosidonnaisen vanhempainpäivärahan menettäminen, jos äiti muuttaa toiseen Pohjoismaahan ennen

9 Lisää tietoa Haloosta Nettisivut Sähköpostipalvelu Puhelinpalvelu Heli Mäkipää Edunvalvontavastaava Puh Fredrikinkatu 61 A Helsinki EU-asetusuudistus ja Pohjoismaiset sopimukset 9

fi Puhelinpalvelu 020 198 0088 Heli Mäkipää Edunvalvontavastaava Puh.

Samankaltaiset tiedostot

Miten Haloo Pohjola palvelee opiskelijoita?

Miten Haloo Pohjola palvelee opiskelijoita? Miten palvelee opiskelijoita? Pohjoismaiden ministerineuvoston neuvontapalvelun n opiskelijoille suunnatut palvelut Heli Mäkipää, edunvalvontavastaava Pohjola-Norden/ Suomi tiistai, 15. joulukuuta 2009