HUOL TA. Pidämme. Sivu 7. Sivut 8 9. Kaukajärviosuuskunnalle. laadun ja osaamisen ISA-tunnus

Transkriptio

1 Pidämme HUOL TA Kaukajärviosuuskunnan asiakaslehti / Joulukuu 2014 Sivu 7 Kaukajärviosuuskunnalle jälleen laadun ja osaamisen ISA-tunnus Sivut 8 9 Asbesti huoneistoremonteissa ennakoimalla vältät kustannusriskit Pidämme huolta 1

2 TerveysHelppi on uusi maksuton palvelu asiakkaille, joilla on LähiTapio lan vapaaehtoinen henkilövakuutus. TerveysHelppi on osa korvauspalvelua ja se helpottaa asiakkaan arkea. Terveys Helppi Kun sairastut tai sattuu tapaturma soita palvelunumeroomme. Saat samantien korvausasiasi vireille ja ammattilaiselta ohjeet kuinka toimia. Lue lisää osoitteesta lahitapiola.fi/terveyshelppi ja tallenna puhelimeesi numeromme Avoinna joka päivä klo OSA PIHLAJALINNA-KONSERNIA Palvelun LähiTapiolan henkilövakuutusasiakkalle tuottaa yhteistyökumppanimme Dextra, joka kuuluu Pihlajalinna -konserniin. Vakuutuksenantajat: LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö, LähiTapiolan alueyhtiöt (Etelä, Etelä-Pohjanmaa, Itä, Kainuu-Koilismaa, Keski-Suomi, Lappi, Loimi-Häme, Lännen, Pirkanmaa, Pohjoinen, Pääkaupunkiseutu, Savo-Karjala, Uusimaa, Varsinais-Suomi ja Vellamo), LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö. Palveluntarjoajat ovat osa asiakkaiden 100 % omistamaa LähiTapiola-ryhmää. 2 Pidämme huolta

3 Pääkirjoitus Kaukajärvi ja Kaukajärviosuuskunta 50 v. Eeva Riihosen kirjassa Kaukajärven tarinoita (1995) kuvataan, miten Kaukajärven alueella on asuttu pitkään, todennäköisesti jo kivikaudella, mutta ainakin keskiajalta lähtien. Tästä kertovat lukuisat alueelta tehdyt muinaislöydöt. Kaukajärven kaupunginosan synnystä tulee ensi vuonna kuluneeksi vasta 50 vuotta. Sisäasiainministeriö hyväksyi ensimmäisen asemakaavan Kaukajärvelle marraskuussa 1964, ja kunnallistekniset työt alkoivat saman tien. Saman vuoden lopulla ensimmäisten taloyhtiöiden, Koivukiurun ja Sarasipin rakentaminen alkoi. Annalan alueen rakentaminen alkoi vuonna 1972, ja ensimmäisenä alkoi nousta Asunto Oy Annalanmäki Ylisenkadulle. Ensimmäiset uudisasukkaat muuttivat Kaukajärvelle vuonna Kaikkein ensimmäisenä Haiharankadulle muutti Ensio Johansson hoitamaan lämpökeskusta, joka valmistui saman kadun päähän. Kaukajärviosuuskunta on saman ikäinen kuin kaupunginosakin. Se perustettiin isännöimään ja huoltamaan Kaukajärvelle rakennettavia taloyhtiöitä ja myymään niille lämpöä sekä yleisemminkin kehittämään aluetta. Nämä tehtävät kuuluvat edelleenkin osuuskunnalle, lukuun ottamatta kaukolämmön välitystä, joka on siirtynyt kaupungin vastuulle. Viime vuosina osuuskunta on rakennuttanut kolme kerrostaloa Kaukajärven alueelle, millä on pyritty tyydyttämään kasvavaa asuntojen kysyntää. Osuuskunnan toimenkuva on pikemminkin laajenemassa kuin supistumassa asuntokannan ikääntyessä. Monet alueemme taloyhtiöt ovat jo tulleet tai tulossa peruskorjausvaiheeseen, jonka onnistumisessa huolellisella suunnittelulla on keskeinen merkitys. Ensimmäiset uudisasukkaat muuttivat Kaukajärvelle vuonna 1965 Osuuskunnan luonne on myös vähitellen muuttunut. Yhtiö oli pitkään monopoliasemassa, jonka jäseniksi kaikki alueelle rakennetut taloyhtiöt liittyivät. Nykyisin enää alle puolet osuuskunnan asiakkaista on jäsentaloyhtiöitä. Kilpailuttamisesta on tullut kiinteistönhoitoalallakin arkipäivää, jopa muoti-ilmiö. Jäsentaloyhtiöidenkin halukkuus kilpailuttaa isännöinti-, huoltoja siivouspalveluita on kasvanut. Tässä tilanteessa osuuskuntakin joutuu pohtimaan, millaisten toimintamallien avulla se voi tulevaisuudessa parhaiten palvella jäseniään ja muita asiakkaitaan ja tuottaa niille lisäarvoa. Kaukajärviosuuskunnan virallisena perustamisajankohtana voidaan pitää päivämäärää , jolloin yhtiö merkittiin kaupparekisteriin. Osuuskunta juhlistaa 50-vuotista taivaltaan järjestämällä keväällä 2015 Kaukajärvellä kaikille avoimen syntymäpäiväjuhlan. Omasta ja yhtiön hallituksen puolesta esitän parhaat kiitokseni kuluneesta vuodesta asiakkaillemme, yhteistyökumppaneillemme ja henkilökunnallemme. Hyvää joulua ja menestystä Kaukajärven ja Kaukajärviosuuskunnan juhlavuodelle 2015! Ilkka Ruostetsaari Hallituksen puheenjohtaja Tässä lehdessä: 3 Pääkirjoitus 5 Toimitusjohtajan katsaus 7 Kaukajärviosuuskunnalle jälleen laadun ja osaamisen ISA-tunnus 8 Asbesti huoneistoremonteissa ennakoimalla vältät kustannusriskit 10 Elämä jatkuu remontista huolimatta 12 Uusi lounaskahvila RICE / Tyky-päivä 13 Liikettä omaksi parhaaksi 17 Näkymätön siivooja 19 Kuvaristikko Pidämme HUOL TA Kaukajärviosuuskunnan asiakaslehti Julkaisija: Kaukajärviosuuskunta Päätoimittaja: Heikki Niemelä Teksti ja taitto: Mainio Oy, mainiota.fi Paino: Hämeen Kirjapaino Painosmäärä: kpl Pidämme huolta 3

4 Viisas taloyhtiö uusii hissit putkiremontin yhteydessä > Ennakoi hissin tulevat korjaustarpeet > Hissiremontin voi yhdistää muihin taloyhtiön perusparannushankkeisiin > Hissiremontti on verrattaen nopea ja edullinen toteuttaa op.fi /bonuslaskuri Esimerkki yhden taloyhtiön remonttikustannuksista / m 2 4 Pidämme huolta

5 Toimitusjohtajan katsaus Palaute parantaa juoksua Vuosi on taas kohta takana ja uusi edessä. Edessä onkin juhlavuosi: Kaukajärviosuuskunta täyttää toukokuussa arvokkaat 50 vuotta. Juhlat tullaan järjestämään kaikille teille ja kerromme niistä lisää kevään kuluessa. Vuodenvaihde on aina summauksen paikka. Mitä on tehty, missä onnistuttu ja missä on petrattavaa? Jo puolitoista vuotta käytössä ollut tiimimalli on saanut edelleen kiitosta. Tiimimalli on ennen kaikkea selkeyttänyt työnkuvia: isännöitsijät on rauhoitettu tekemään ominta työtään, ja yhteydenotot on ohjattu asiakaspalveluun, jonka osaava henkilökunta nappaa toiveet, tarpeet ja kysymykset ja vie asiat eteenpäin. Palautetta on tullut myös alkuvuodesta uusituista nettisivuista. Ne on koettu selkeiksi ja raikkaiksi. Sivuja päivitetään aktiivisesti muun muassa lainsäädäntöön liittyvien ohjeistusten osalta, joten kannattaa käydä tutustumassa. Vastikään päivitimme muun muassa muutostyöosioon tietoa osakasremonttien ilmoitusvelvollisuudesta. Nettisivujen kautta moni asia hoituu helposti ja myös palautteenanto onnistuu etusivun alavalikosta löytyvän palautelomakkeen kautta. Eräänlaista palautetta saimme myös syksyllä suoritetusta ISA-auktorisoinnista. Kyseessä on isännöinnin laadun arviointiin liittyvä auditointi, jonka kriteerit läpäisemällä saa käyttää ISA-tunnusta. Kerromme tämän lehden sivulla 7 lisää aiheesta, mutta ilokseni voin todeta, että läpi meni. Hyvä meidän osaava henkilökunta! Positiivinen palaute lämmittää aina mieltä, mutta myös kritiikkiä tarvitaan, jotta tiedämme parantaa juoksua. Ollaan siis jatkossakin aktiivisia molempiin suuntiin. Toivotan teille, hyvät asiakkaamme, mitä parhainta joulun aikaa! Heikki Niemelä Toimitusjohtaja Hyvää joulua! Lämmin kiitos asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme kuluneesta vuodesta ja hyvää uutta vuotta 2015! Joulun ja uuden vuoden aukioloajat: suljemme klo olemme suljettuna olemme auki normaalisti suljemme klo olemme auki normaalisti 6.1. olemme suljettuna Pidämme huolta 5

6 Idman Vilén Grant Thornton Oy KHT-yhteisö Tilintarkastuspalvelut - Veroneuvonta - Yritysjärjestelyt Hatanpään valtatie TAMPERE P M V Oy Metallityö VÄLIMÄKI OY C M Y CM MY CY CMY K Toimistotarvikkeet toimittaa TYRVÄÄN KONTTORIKONE OY tyrvaankonttorikone.fi 6 Pidämme huolta

7 Kaukajärviosuuskunnalle jälleen laadun ja osaamisen ISA-tunnus >> Kaukajärviosuuskunnalle tehtiin syyskuussa Isännöitsijöiden Auktorisointiyhdistys ry:n ulkoinen auditointi, jonka lopputuloksena ISA-auktorisointimme, toisin sanoen ISA-tunnuksen käyttöoikeutemme, jatkuu. ISA-tunnus kertoo yrityksen toiminnan laadusta. Asiakaskunnalle se on tae siitä, että taloyhtiön isännöinti on osaavissa käsissä. Yritykselle itselleen ISA-auktorisointi puolestaan antaa tietoa ja välineitä toiminnan edelleen kehittämiseen. ISA-auktorisointijärjestelmää ylläpitää Isännöinnin Auktorisointi ISA ry. Auktorisointi myönnetään kolmeksi vuodeksi kerrallaan. Haastattelimme Kaukajärviosuuskunnan Kiinteistönpidon insinööri Noora Mäkistä. Kuinka auktorisointi käytännössä toteutetaan? Ulkopuolinen auditoija viettää yhden työpäivän yrityksessämme, tekee henkilökuntahaastatteluja ja erilaisia pistokokeita. Ennalta emme tiedä, mihin toiminnan osa-alueeseen auditoinnissa kulloinkin keskitytään. Suurennuslasin alla saattaa olla esimerkiksi pöytäkirjojen laatu, arkistointijärjestelmät tai avainhallinta. Tällä kertaa auditointiin osallistui osuuskunnalta toimitusjohtaja Heikki Niemelä, yksikönpäällikkö Pasi Mäkinen, vastaava isännöitsijä Riku Pönkänen ja minä. Lisäksi auditoija Pasi Nissinen haastatteli kiinteistösihteereitä tietyistä työtavoista. Kiitosta saatiin runsaasta osallistumisesta auditointiin. Kaukajärviosuuskunnalla on ollut ISA-tunnus jo vuosia. Onko ISA-auktorisointiin tullut uusia kriteereitä tuona aikana? Auditoija painottaa aina jotakin tiettyä osa-aluetta, jota ei etukäteen kerrota. Nyt suurennuslasin alla oli prosessikuvaukset ja muutostyöt niihin liittyvine ilmoituksineen. Millaisia vahvuuksia ja kehittämiskohteita osuuskunnan toiminnasta löytyi tällä kertaa? Saimme auditoijalta havaintolistan, jossa on tuotu selkeästi esille havaitut hyvät käytännöt sekä parantamismahdollisuudet. Tällä kertaa kiitosta saimme erityisesti tiimimallista: sen mahdollistama tuurausjärjestelmä tuo asiakkaan näkökulmasta toimintaan turvallisuutta, kun yhtiön asioita on hoitamassa useampi ihminen silloinkin, kun oma isännöitsijä on estynyt. Yksittäisenä positiivisena asiana auditoija nosti esille kiinteistösihteereiden erinomaisen tilinpäätösaikataulujen seuranta- ja hallintatyökalun. Ruusuja saimme lisäksi hyvin kuvatusta ja hallitusta muutostyöprosessista sekä siitä, että palautteen antaminen toiminnastamme on tehty helpoksi kotisivujemme kautta. Risuja saimme tosin siitä, ettei palauteprosessista ole tehty selkeää kuvausta, joten sen kehittämiseksi työskentelemme parhaillaan. Pidämme huolta 7

8 Asbesti huoneistoremonteissa ennakoimalla vältät kustannusriskit! >> Loistava eriste, palonsuoja ja kestävyydeltäänkin huippuluokkaa - asbesti on materiaali, jossa on vain yksi pieni vika: se aiheuttaa keuhkoihin kerääntyessään syöpää. Tästä syystä asbestin purkutyöt ovat ammattilaisen hommaa. Asbesti on tunnettu jo tuhansia vuosia, mutta mineraalin teollinen jalostaminen alkoi vasta 1800-luvulla. Sen loistavat ominaisuudet, kuten pieni kuitukoko, palonkestävyys ja edullisuus, tekivät siitä mitä parhaan materiaalin erityisesti rakentamiseen. - Asbestia käytettiin erityisesti luvuilla, kun Suomeen rakennettiin runsaasti kerrostaloja, rivitaloja sekä muita rakennuksia. Ja sitä käytettiin moneen kohteeseen. Tyypillisiä asbestipitoisia materiaaleja ovat esimerkiksi putkieristeet, maalit, laastit, tasoitteet tai se saunan kiukaan päällä katossa oleva levy, kertoo Riku Pönkänen Kartanon Isännöintipalveluilta. Käsittely aiheuttaa terveyshaittoja Asbestin haittojen vakavuuteen herättiin vasta 1970-luvulla, jolloin asbestin käyttöä ryhdyttiin rajoittamaan. Asbestin käyttö uudisrakentamisessa kiellettiin vuonna Asbestin käyttö ja valmistus kiellettiin kokonaan vuoden 1994 alusta. Asbestipöly voi aiheuttaa pitkäaikaisen altistumisen seurauksena keuhkosyöpää, keuhkopussin ja vatsakalvon syöpää, asbestoosia tai keuhkopussin sairauksia. Terveyshaitat syntyvät ainoastaan asbestia käsiteltäessä. Voit siis asua aivan rauhassa talossa, jonka rakenteissa on ehjiä asbestipitoisia materiaaleja älä vain lähde purkamaan niitä omin päin. Asbestin vaarallisuus perustuu asbestipölyn hienouteen: pieni kuitukoko läpäisee tavanomaiset hengityssuojaimet ja keuhkojen suojamekanismit. Asbestipöly kerääntyy keuhkoihin, eikä lähde sieltä pois. Onko talossani asbestia? Missä sitten on asbestia? Sitä ei voi silmämääräisesti kertoa riittävällä varmuudella ja täten asbestikartoituskin on jätettävä ammattilaisen tehtäväksi. - Asbestin olemassaolosta ei välttämättä voida tietää etukäteen. Vaikka rakennuksesta on tehty ennen rakentamista rakennussuunnitelmat ja työselostukset, on työnaikana saattanut tulla muutoksia käytettyihin materiaaleihin, eikä niitä ole pakosta kirjattu mihinkään. Lisäksi huoneiston aiemmat asukkaat ovat voineet tehdä omin päin muutostöitä, joista dokumentointia ei välttämättä ole tehty riittävällä laajuudella, kertoo Riku Pönkänen. Purkutyöstä voi hakea kotitalousvähennystä ja samalla myös pölynhallinta toimii erinomaisesti. Insinööritoimisto LaRa Oy:n Mika Lahtinen toimii usein taloyhtiön remontti- ja peruskorjaushankkeissa rakennustyönvalvojana. Asbestikartoituksen sisältävä haitta-ainekartoitus tehdään näissä hankkeissa yleensä jo suunnitteluvaiheessa. Tämä tieto lähetetään sitten urakoitsijoille ja kartoitus ohjaa myös hankkeen etenemistä. - Jos remontissa tarvitaan asbestipurku, tulee huomioida, että niitä saa tehdä vain tietyt yritykset. Asbestipurusta tehdään ennen töiden aloitusta ilmoitus Aluehallintavirastoon ja se etenee tarkkojen 8 Pidämme huolta

9 ohjeiden ja säännösten mukaan, kertoo Lahtinen. Asbestipurkutyö vaatii pätevyyden ja valtuutuksen työsuojelutoimistolta. Valtioneuvoston määräysluontoinen päätös VNp 1380/1994 ohjaa asbestin käsittelyä. Muutostyöt asbestipurkuina? Jos osakas haluaa tehdä asuntoonsa muutostyön, on siitä ilmoitettava etukäteen kirjallisesti taloyhtiölle, käytännössä isännöitsijälle. Kaukajärviosuuskunnan kohteiden osakkaan on täytettävä muutostyöilmoituslomake, jonka voi täyttää internetissä, osuuskunnan kotisivuilla. Muutostyöilmoituksen tekijän tulee ilmoituksessa muun muassa kertoa onko asbestikartoitusta tehty. Jos sitä ei ole tehty tai siinä löydettiin asbestia tehdään purkutyö asbestipurkuna. Kartoitus maksaa muutaman satasen ja laboratoriotulosten odottelu vie noin viikon. Asbestikartoituksia tekevät alan luvat omaavat yritykset. Muutostyöhön ryhtyvän velvollisuus on todentaa tarvittaessa kirjallisesti taloyhtiölle, että purkutyön kohteena olevat rakenteet eivät sisällä asbestia, jos purkutyöt tehdään normaalina purkuna. Kannattaako sitten edetä suoraan asbestipurkuun, vai tehdä ensin kartoitus? LaRa Oy:n Mika Lahtinen on sitä mieltä, että yksittäisen asukkaan kannattaa ensisijaisesti kääntyä isännöitsijän puoleen ja kysyä heiltä ohjeistusta. - Ei asukkaalla ole tietoa siitä, kannattaako asunto tutkituttaa vai lähteä liikkeelle suoraan asbestipurulla, näkee Lahtinen. Riku Pönkäsen vinkki on tehdä varsinkin pienet työt, kuten keittiön välitilan tai kylpyhuoneen purkutyöt, suoraan asbestipurkuna: - Se ei lisää niin paljoa kustannuksia, että kartoitusta kannattaisi erikseen tehdä. Purkutyöstä voi hakea kotitalousvähennystä ja samalla myös pölynhallinta toimii erinomaisesti, kertoo Pönkänen. Älä pura ilman selvityksiä! Omatoimiseen purkuun ei kannata ryhtyä: pelkkä epäilys asbestin olemassaolosta voi johtaa ihmisten evakuointiin kerrostalosta viikoiksi, asbestitutkimuksiin ja tilojen mahdolliseen puhdistamiseen. Vaikka asbestia ei löytyisikään, on porraskäytävä tai pahimmillaan koko rakennus käyttökiellossa selvitystyön ajan. Käytännössä tämä tarkoittaa remontin keskeytymistä ja naapureiden hotellimajoitusta selvitystöiden ajaksi. - Jos asukas lähtee omatoimisesti purkamaan mahdollisesti asbestia sisältävää kohdetta, joutuu hän vastaamaan kaikista toimiensa aiheuttamista viivästyksistä ja kustannuksista, kertoo Lahtinen. Asbesti sitoo omatoimisen asukkaan käsiä, mutta ei täysin: tapetointi, maalaus tai uuden lattiamateriaalin asentaminen vanhan päälle eivät vaadi erillistä lupaa. Mutta heti kun kosketaan rakenteisiin tai kiinteästi asennettuihin elementteihin, ollaan mahdollisesti tekemisissä asbestin kanssa. Pidämme huolta 9

10 Elämä jatkuu remontista huolimatta >> Edellisessä lehdessämme kerroimme asunto-osakeyhtiö Juvanpetäjän putkiremontista. Remontin hankesuunnittelu oli käynnistetty keväällä 2012 ja itse urakka päästiin aloittamaan toukokuussa Tuolloin pääurakoitsija vakuutti kaiken olevan kunnossa ja aikataulun pitävän. Mutta kuinkas sitten kävikään? Vanhat kalusteet tekivät tilaa uusille, kun kylpyhuoneet menivät uusiksi. Jos odotit kuvausta katastrofista, jossa budjetti repeili jo alkumetreillä ja urakoitsijat kaatuivat talousongelmiin, tulet pettymään. Juvanpetäjän putkiremontti on sujunut erinomaisesti, kiitos asukkaiden, urakoitsijoiden sekä hyvin ja riittävän laajasti tehdyn hanke- ja teknisen suunnittelun. Yllätyksiä ei ole tullut juuri lainkaan, koska peruskorjauksessa ei yritetty elvyttää vanhoja viemäreitä, sähkönousujohtoja tai vesikalusteita, vaan päätettiin uusia ne kerralla. Usein voi käydä niin, että korjaavaksi toimenpiteeksi suunniteltua työtä ei pystytä tekemään ja järjestelmä tai rakenneosa on uusittava lisätyönä. Lisätöistä aiheutuu lisäkuluja tilaajalle eli taloyhtiölle. Vanhat järjestelmät ovat toistaiseksi kestäneet ja remontti saadaan tehtyä ilman, että talossa olisi tapahtunut yhtään putkivuotoa. Muutaman märkätilan osalta ei vältytty vesivahingoilta, kun alkuperäiset pinnoitteet vuodelta 1974 eivät toimineet enää suunnitellusti märkätilan vesieristeenä. Märkätilojen välitön peruskorjaustarve oli siten olemassa kaikissa alkuperäispinnoittein varustetuissa pesutiloissa. Matkalle on mahtunut muun muassa materiaalitoimittajan tuotantolinjan tulipalo, mutta hanke on silti edennyt yleisaikataulussa. Tätä juttua kirjoitettaessa C-rappu on jo valmis, yhtiön saunatilat ovat käyttökunnossa ja jouluun mennessä puolet asunnoista tulisi olla remontoituna. - Viimeiset linjat puretaan nyt ja hankkeen tulisi valmistua tammikuun lopussa Kustannusarvio, eli yhtiökokouksen hyväksymä budjetti, tulee pitämään ja melko todennäköisesti alitamme budjetin, kertoo isännöitsijä Riku Pönkänen Kartanon Isännöintipalveluilta. Lopun lähestymistä kannattaakin odottaa: Yhtiö sai hankkeelle Valtion Asuntorahaston Aran käynnistysavustuksen, joka tiliytyy hankkeen valmistuttua päätösehtojen mukaisesti. Evakkoreissu Juvanpetäjän osakkeenomistajat ovat olleet jo hyvän aikaa tietoisia remontin tarpeellisuudesta ja sen käynnistymisestä. Kun remontti ei ole tullut yllätyksenä, siihen on voitu varautua. Sijoitusasunnot ovat toki tyhjillään vuokralaisten poistuttua, mutta muutoin liikehdintää on ollut vähän. Yleisesti asukkaat ovat suhtautuneet positiivisesti remonttiin. Taloyhtiön hallituksen puheenjohtaja Juha Eloranta kertoo, että vain muutamaan huoneistoon on jäänyt asukkaita huoneiston remontin ajaksi. - Kauhean moni ei remontin keskellä asu, ehkä 4-5 asunnossa on ollut asukkaita remontin aikana, kertoo Eloranta. Remontoituun asuntoon palataan, vaikka melu on havaittavissa läpi koko remontin. Piikkaus tuottaa runkoääntä, joka kaikuu läpi talon, ja käytännössä aamuherätys tulee kaikille viimeistään kello 7:30. Haittatekijöiden kanssa on kuitenkin pystytty asumaan. - Näkisin, että vaikka melua ja pölyä on, niin yleisesti asukkaat ovat suhtautuneet positiivisesti remonttiin, sanoo Eloranta. Ei pelkkä putkiremontti Kun talosta kerran joudutaan olemaan pois jonkin aikaa ja asuminen häiriintyy muutenkin remontin ajaksi, putkiremontin yhteydessä on hyvä tilaisuus päivittää myös omaa asuntoa. Monet osakkaat ovatkin samalla tehneet tai teettäneet muita remontteja huoneistossaan; alkuperäisiä keittiöitä on uusittu, lattiamateriaaleja on päivitetty sekä seinien pinnoitteita uusittu maalaamalla tai tapetoimalla. Samalla As.Oy Juvanpetäjän vesikate on uusittu kokonaisuudessaan. Vanhat bitumihuovat purettiin pois ja uudet huovat asennettiin tilalle. Putkiremontin yhteydessä uusitaan myös vesikatolta tulevat sisäpuoliset sadevesiputket sekä kattokaivot. 10 Pidämme huolta

11 Tiedonkulku toimii Remontista tiedottaminen on ollut pääurakoitsijan vastuulla. Osakkaat voivat seurata tiedottamista Constin nettiportaalin kautta ja saavat halutessaan tiedotteet sähköpostiinsa. Asukkaille on jaettu yleistiedotteita. Hallituksen jäsenet käyvät työmaakokouksissa, joten he tietävät remontin tilanteen ja etenemisen muita asukkaita paremmin. Tietoa myös jaetaan. - Pihalla kun nähdään, niin kerrotaan remontin tilanteesta asukkaille, kertoo Eloranta. Työmaakokoukset ovatkin eräs tärkeimmistä työvälineistä tiedon välitykseen. Kokoukset mahdollistavat nopean päätöksenteon ja remontin osapuolten hyvän yhteystyön. - Koska urakoitsijalla on tiukahko aikataulu, tulee taloyhtiönkin osaltaan huolehtia aikataulujen pitävyydestä. Tästä syystä työmaakokouksiin tarvitaan vähintään hallituksen puheenjohtaja, jotta siellä voidaan tarvittaessa tehdä remonttia koskevia päätöksiä, kertoo Eloranta. Saunaosaston peruskorjattu pesuhuone kiiltää uutuuttaan. Taloyhtiön uusittu löylyhuone on mukavan valoisa. Vesi on poikki remontoitavasta linjasta useamman viikon. Tämän ajan useimmat ovat poissa asunnostaan. Pidämme huolta 11

12 Uusi lounaskahvila rikastuttaa Kaukajärven ravintolatarjontaa Lounaaksi kotiruokaa vai thaimaalaista? Jos et osaa päättää, mene Riceen! RICEn ruokalista ja annospassi kulkevat kätevästi mukana RiCEn applikaatiossa. Kaukajärviosuuskunta sai naapurikseen uuden toimijan, kun Juvankatu 10:een avattiin elokuussa Lounaskahvila RICE. Kyseessä on perheyritys, jossa äiti Pan hoitaa keittiön puolen ja tytär Ella vastaa salista. Ravintolan vastaanotto on ollut hyvä ja asiakkaat ovat kiitelleet paljon. Erityisesti he ovat pitäneet siitä, että ravintola on monipuolistanut ja parantanut Kaukajärven ravintolatarjontaa. Lounaaksi: kotiruokaa ja thaimaalaista Kuten nimi jo velvoittaa, Lounaskahvila RICEstä saa lounasta arkisin kello Tarjolla on aina kotiruokaa ja thaimaalaisia ruokalajeja. Kaikki mikä pystytään itse tekemään, valmistetaan paikan päällä. - Lounaalla pääsee tutustumaan thairuokaan tutun kotiruuan ohella. Asiakkaamme ovatkin tykästyneet thairuokaan, ja nykyään sitä menee enemmän kun perinteistä kotiruokaa, kertoo iloisesti hymyilevä Pan. Palautteen perusteella thairuoka sopii hyvin yhteen kotiruuan kanssa. Lounaspöydässä asiakkaiden suosikkiruokia ovat lihapullat ja perunamuusi sekä itse tehty lasagne. Thaimaalaisista vaihtoehdoista eniten on tykästytty kanaan punaisessa curryssa. RICEn erikoisuus on lauantaina tarjoiltava lounasbuffet. Tällöin tarjolla on pelkkää thaimaalaista ruokaa: mukana aina mieto ja tulisempi vaihtoehto. Lauantailounas tarjoillaan kello Ei pelkkä lounaskahvila Arkisin RICEN ovet aukeavat jo seitsemältä ja tarjolla on aamupalaa. Ravintolasta saa myös pientä purtavaa ja thairuokaa kello kuuteen illalla. Laajalta listalta löytyykin makua moneen lähtöön ja ruuan tulisuusasteen asiakas voi itse määritellä tilausta tehdessä. - Listallemme olemme valinneet vain tunnetuimpia thairuokalajeja. Valikoimissamme on kuitenkin lähes sata eri vaihtoehtoa, joten kysy rohkeasti haluamaasi thairuokaa, vinkkaa Pan. RICE toimii myös pitopalveluna: Pan tekee ruuat niin yksityisiin kuin yritystilaisuuksiin. Varauksia on tehty jo muun muassa ensi kesälle häihin. Tyky-päivässä yhdessä tekemisen meininkiä ja iloista asennetta Kaukajärviosuuskunnan tyky-päivien teemana oli tänä vuonna oman asenteen vaikutus työssä jaksamiseen. Tyky-päiviä vietettiin kauniissa elokuisessa säässä Valkeakosken Ilolan tilalla. Tapahtuma oli tehty kaksipäiväseksi, jotta eri yksiköiden ja asiakaspalvelun henkilökunta saatiin mukaan porrastetusti, ja palvelut saatiin rullaamaan normaalisti. Oman asenteen vaikutuksesta työssä jaksamiseen oli puhumassa mäkilegenda Toni Nieminen. Niemisen SISU-luento keskittyi positiivisen asenteen vaikutukseen niin työssä kuin muillakin elämän osa-alueilla. Toinen keskeinen viesti liittyi tavoitteiden asettamisen tärkeyteen: sisulla ja tavoitteellisuudella pääsee pitkälle. Kartanon Isännöintipalveluiden Noora Mäkinen oli tyytyväinen tyky-päivien antiin. - Nieminen puhui motivoivasti ja ihmiset olivat hyväntuulisia. Molempina päivinä keskusteltiin myös yhteisesti työilmapiiriin ja hyvään fiilikseen liittyvistä asioista, Mäkinen kertoo. Tiimityötä niin pihapeleissä kuin työarjessa Iltaohjelmaan sisältyivät erilaiset pihapelit tikanheitosta petankkiin ja jalkapallosta mölkkyyn. Ulkoilun jälkeen oli aika lämmittää savusauna ja nauttia paljusta. Tapahtuma sai jälkikäteen osallistujilta pelkästään positiivista palautetta. - Toivomme, että työntekijöillemme välittyi tiimiajattelun syvin olemus: kenenkään ei tarvitse työskennellä yksin. Kaikilla on työkaverit ja tiimi, jolta kysyä apua. Puhallamme yhteen hiileen, jotta isännöimiemme ja huoltamiemme talojen asukkaat kokisivat asumisen miellyttäväksi ja turvalliseksi sekä asuinympäristönsä siistiksi ja viihtyisäksi, Mäkinen summaa. Kaukajärviosuuskunta viettää tyky-päiviä tavanomaisesti kerran vuodessa. 12 Pidämme huolta

13 Liikettä omaksi parhaaksi >> Työhyvinvointi muodostuu osaamisesta, johtamisesta, työyhteisön hyvinvoinnista ja yksilön jaksamisesta näistä viimeisin toimii koko rakennelman kivijalkana. Kaukajärveläisen Medisport Oy:n yrittäjä ja ylilääkäri Markku Tuominen kannustaa ennen kaikkea etsimään itselle mieleisen liikuntamuodon ja tarttumaan haasteisiin arjessa. Liikunta on ainoa asia, jolla tiedetään tutkitusti olevan vaikutusta työkyvyn vahvistumiseen. Yleis- ja urheilulääkärinä toimiva Tuominen on erikoistunut myös työhyvinvointiasioihin ja vetää erilaisia aiheeseen liittyviä projekteja. Hänen mukaansa olennaista on pitää toimintakykyä yllä. - Yleensä isoin ongelmamme on se, että ajattelemme suorituskykymme olevan asian, jota pitäisi koko ajan parantaa. Iän myötä toimintakykymme kuitenkin heikkenee ja tärkeäksi tulee nimenomaan toimintakyvyn ylläpitäminen vapaa-aikana harrastetulla liikunnalla. Näin työn kuormittavuus ei kasva vuosien myötä liian suureksi, Tuominen summaa. Liikunnan ja työn tasapaino Tuominen rohkaisee kokeilemaan erilaisia liikuntamuotoja, kunnes mieleinen löytyy. Aktiivisuutta voi hakea päivään monesta tekemisestä. - Ei kannata käydä väkisin lenkillä, jos ei pidä juoksemisesta, vaan lähteä vaikka lasten kanssa pyöräretkelle. Eikä liikunnan tarvitse aina olla suorittamista, asiat voi nähdä uudella tavalla. Esimerkiksi portaiden valitseminen hissin sijaan ja kaupassa käynti kävellen ovat pieniä, mutta silti merkittäviä valintoja. Mitä monipuolisempaa ja mukavampaa, sen parempi. Lisäksi oman työn raskausaste vaikuttaa siihen, miten vapaa-ajalla kannattaa treenata. - Esimerkiksi fyysistä työtä tekevän kannattaa miettiä, miten liikunta tehostaa palautumista, kun taas toimistotyöpäivän jälkeen rasittavampikin liikunta voi olla hyväksi. Erilaiset dieettivaihtoehdot ovat nähdäkseni nousseet aivan liian suureen rooliin: suomalaisella normaalilla kotiruoalla pärjää pitkälle. Toki työn fyysisyysaste ja yksilöllinen kulutus vaihtelevat ihmisten välillä paljon, Tuominen selventää. Markku Tuominen rohkaisee kokeilemaan erilaisia liikuntamuotoja, kunnes mieleinen löytyy. Pidämme huolta 13

14 Ilmoitus Tehokasta viestintää rappunäytöillä Tampereen Puhelimen uudet rappunäytöt helpottavat taloyhtiöviestintää. Isännöitsijä voi päivittää tärkeän tiedon tauluun oman työpöytänsä äärestä, eivätkä vanhaa tietoa sisältävät lappuset jää enää rappukäytävää rumentamaan. Sujuva tiedonkulku taloyhtiössä on tärkeää, jotta saman katon alla asuminen luonnistuu. Perinteisesti asukkaille on jaettu tiedotteita yhteisistä asioista joko postitse jaettavina tai taloyhtiön ilmoitustaululle kiinnitettävinä tiedotteina. Uusi tieto on kuitenkin jäänyt monelta huomaamatta, koska perinteinen ilmoitustaulu muuttuu helposti epäsiistiksi ja vanhentunutta tietoa sisältäväksi lappumereksi. Taloyhtiöviestinnän tehostamiseksi on kehitetty paranneltu ja nykyaikainen versio ilmoitustauluista: sähköiset rappunäytöt. Tampereen Puhelin toi uuden palvelun markkinoille lokakuun lopussa. Vastaanotto on ollut hyvä, ja rappunäytöille on selvästi kysyntää. Rappunäytöt kehitettiin parantamaan viestintää taloyhtiöissä ja muissa kiinteistöissä. Rappunäytöt kehitettiin parantamaan viestintää taloyhtiöissä ja muissa kiinteistöissä. Näytöt helpottavat selvästi esimerkiksi isännöitsijöiden, taloyhtiön hallitusten jäsenten ja kiinteistötyöntekijöiden työtä, kun he voivat helposti ja nopeasti tiedottaa tärkeistä asioista omalta tietokoneeltaan käsin, henkilöasiakasliiketoiminnan johtaja Jussi Alopaeus Tampereen Puhelimesta sanoo. Suuri hyöty pienillä kuluilla Rappunäytöillä voidaan tiedottaa monenlaisista asioista, ja niiden päivittäminen on yksinkertaista. Esimerkiksi vesikatkosta saadaan asukkaille tieto saman tien. Ajankohtaistiedotteiden lisäksi näytöillä voi pyöriä informaatiota esimerkiksi saunavuoroista, sääennusteesta tai vaikkapa lähistöltä kulkevien bussien aikatauluista. Näytöillä voi korvata myös nimitaulut. Tampereen Puhelimessa uskotaankin, että rappunäytöt ovat pian osa taloyhtiöiden arkipäivää. Rappunäytöistä on taloyhtiöissä paljon hyötyä, eikä niiden hankinnasta koidu merkittäviä kustannuksia. Uudella Vuoreksen alueella rappunäytöt ovat olleet jo jonkin aikaa käytössä, ja kokemukset ovat olleet myönteisiä, Alopaeus kertoo. Jussi Alopaeus, henkilöasiakasliiketoiminnan johtaja 14 Pidämme huolta

15 Uuden sukupolven rappunäytöt Nyt paikalliselta! Tampereen Puhelimen sähköiset rappunäytöt ovat todellisia katseenvangitsijoita. Ne ovat ominaisuuksiltaan ja teknologialtaan markkinoiden tehokkaimmat ja helppokäyttöisimmät. Rappunäytöt ovat tehokas ja moderni vaihtoehto taloyhtiöiden rappukäytävien nykyisille ilmoitus- ja nimitauluille. Ne tarjoavat taloyhtiön hallitukselle ja isännöitsijälle tehokkaan kanavan välittää nopeasti viestiä esimerkiksi vesikatkosta koko taloyhtiölle. MIKSI HANKKIA SÄHKÖINEN RAPPUNÄYTTÖ? TEHOKAS JA MODERNI Tehokas ja moderni vaihtoehto rappukäytävien nykyisille ilmoitus- ja nimitauluille. SISÄISEEN TIEDOTTAMISEEN Taloyhtiön sisäinen tiedotus hoituu näppärästi nykyaikaisella tavalla. Erittäin tehokas viestintäkanava taloyhtiöiden hallitukselle ja isännöitsijälle. YLEISEEN VIESTINTÄÄN Mm. sääennuste, lähibussien aikataulut tai muuta oleellista tietoa. HELPPO KOKONAISRATKAISU Toimitamme taloyhtiöösi käyttövalmiit kokonaisratkaisut. Katso lisää muista palveluistamme osoitteesta: /taloyhtioille KIINNOSTUITKO? KYSY LISÄÄ! TALOYHTIÖMYYNTIMME PALVELUKSESSANNE. Henkilökohtaista. Palvelumme nimittäin. ASIAKASPALVELU (03) , ark. klo 8-18, hinta ppm/pvm Pidämme huolta 15

16 HIRVITTÄVÄTKÖ TALOYHTIÖSI LÄMMITYSKUSTANNUKSET? Maalämpö on yleistynyt voimakkaasti viime vuosina myös taloyhtiöiden lämmitysjärjestelmänä. Maalämmöllä voidaan korvata kokonaan, joko kaukolämpö, öljy tai sähkölämmitys, kunhan lämmönjakoverkko on vesikiertoinen. Honkoliini Professional Oy omaa yli 30 vuoden kokemuksen asennus-, ja huoltotoiminnasta ja on noussut Pirkanmaan suurimmaksi maalämpöjärjestelmien toimittajaksi. Toteutimme vuonna 2013 noin kahdenkymmenen taloyhtiön maalämpösaneerauksen avaimet käteen periaatteella. Omat asentajamme takaavat ensiluokkaisen laadun yli 6000 asennetun lämpöpumpun kokemuksella. NÄIN TOTEUTAMME MAALÄMPÖJÄRJESTELMÄN MITOITUS SUUNNITTELU ENERGIAKAIVOT ASENNUS KÄYTTÖÖNOTTO HALUATTEKO ALENTAA LÄMMITYSKULUJANNE JOPA -75 % Investoinnin takaisinmaksuaika on normaalisti noin 5-8 vuotta taloyhtiöstä ja nykyisestä energiamuodosta riippuen. Investointi pystytään rahoittamaan säästyneillä lämmityskuluilla, joten asumiskustannuksiin sillä ei ole yleensä ole vaikutusta. Järjestämme halutessanne taloyhtiölle infotilaisuuden toimitiloissamme kahvittelun kera, joten ottakaa rohkeasti yhteyttä myyntiimme niin kerromme lisää asiasta. Myymme ja asennamme myös Mitsubishin ilmavesikoneita suuriin ja pieniin kohteisiin nykyisen lämmitysjärjestelmän rinnalle. Erinomainen vaihtoehto kohteisiin minne poraaminen on haasteellista. Säästöt lämmityskuluissa jopa 50% Myymme ja asennamme myös lämmön talteeottolaitteet taloyhtiöihin ja muihin kiinteistöihin, missä talteentottojärjestelmällä ja lämpöpumpputeknologialla on mahdollista saada huomattavia säästöjä lämmitykuluissa. Juha Lehtinen Vesa Silvan juha@honkoliini.com vesa@honkoliini.com 16 Pidämme huolta

17 Ikivanha vitsi kertoo leijonista, jotka oli tuotu suuren yrityksen aulaan viihdyttämään ja kummastuttamaan ihmisiä. Vähän aikaa meni hyvin, kunnes työntekijt huomasivat, että jokin oli vialla. Lisäksi leijonat alkoivat näyttää ärtyneiltä ja vaarallisilta. Kukaan ei oikein osannut sanoa että mikä, mutta työntekijöillä oli kummallinen tunne, että jokin on pielessä. Sitten huomattiin, että joka puolella oli pölyistä, roskakorit olivat aivan täynnä ja lisäksi papereita ynnä muuta pientä roskaa oli ympäriinsä. Tästä päätettiin antaa palautetta siivoojalle, jota ei kuitenkaan löydetty mistään. Pitkällisen tutkinnan tuloksena huomattiin toisen leijonista syöneen siivoojan, joten leijonat päätettiin palauttaa takaisin eläintarhaan. Matkalla takaisin häkkielämään toinen leijonista sätti toista: Pitikö sinun mennä syömään se siivooja, minä olen syönyt insinöörin joka viikko, eikä kukaan ole huomannut vielä mitään. Tosiasiahan on se, että siivooja saa palautetta silloin, kun huomataan jonkin asian olevan pielessä. Sama pätee esimerkiksi huollon ulkotyöntekijöihin. Silloin kun lunta on töihin lähtiessä liikaa, varikset ovat levitelleet roskakatoksen sisällön pitkin pihamaata, tai rappukäytävä on kahvitahroja ja kuraisia jalanjälkiä täynnä, otetaan herkemmin puhelu talohuollon asiakaspalveluun kuin silloin, kun kaikki toimii moitteettomasti. Siivoojat, ulko- ja sisähuoltomiehet tekevät paljon näkymätöntä työtä. Kartanon Kiinteistöpalveluilla on jokaiselle työntekijälle oma alueensa, joten monet asukkaat ovatkin törmänneet tuttuun naamaan omalla kotipihallaan. Kaikki meistä työntekijöistä tietävät oman toimenkuvansa ja jos palautetta on vähän, tiedämme että jotain onkin onnistuttu tekemään oikein. Ennustajia ei tosin tässäkään hommassa juuri ole näkynyt, joten jokaista palanutta lamppua rappukäytävässä ei osata vaihtaa juuri ennen sammumista ja aina yllätyksiä sattuu elämässä, joten juuri tiedon kulkemisessa tarvitsemmekin eniten asukkaiden apua. Vaikka joku meistä käykin joka päivä jossain osassa taloyhtiötä, on sula mahdottomuus nähdä kaikkiin nurkkiin päivittäin. Hyvässä työyhteisössä jokaista työntekijää kohdellaan yksilönä ja yleisestä hyvinvoinnista pidetään huolta. Sama koskee myös hoitamiamme taloyhtiöitä. Jokainen talo ja piha-alue on yksilö, jolle räätälöidään omien tarpeittensa mukainen siivous- ja huolto-ohjelma. Samoin jokaiselle kohteelle pyritään valitsemaan sopivin työntekijä työn luonteesta riippuen. Tämä auttaa osaltaan sekä asukkaiden että työntekijöiden viihtyvyyttä, sillä jos jossain kohteessa ei viihdy, se näkyy työn ja työntekijän lopputuloksessa. On ilo työskennellä yrityksessä, jossa kaikki ovat kuin suurta perhettä. Huoletta voi antaa asukkaalta saadun palautteen tai korjauskehoituksen eteenpäin asiaa hoitavalle taholle ja samalla voi olla varma, että työ tulee hoidetuksi. Nykymaailmassa harvassa yrityksessä näin on. Kokonaisvaltainen hyvinvointi syntyy siis kaikkien tahojen yhteistyöstä, alkaen asukkaiden ja asuinympäristön toiveista, siivouksen ja huollon saumattomasta toi- Jutun on kirjoittanut Kartanon Kiinteistöpalveluiden jäsen. minnasta ja näiden kaikkien välillä kulkevasta tehokkaasta informaatiosta. Yhdenkin näiden tekijöiden poisjääminen huomataan onneksi nopeasti ja asiat korjataankin mahdollisimman nopeasti takaisin raiteilleen. On ilo työskennellä yrityksessä, jossa kaikki ovat kuin suurta perhettä. Kartanon Kiinteistöpalvelut pyrkii osaltaan takaamaan sen, että meillä kaikilla olisi hyvä asua ja elää Kaukajärvellä. Samoin kuin työntekijät tekevät yrityksen, asukkaat tekevät asuinympäristön, ja yhteistyö tekee yhteisön. Pidetään yhdessä huolta toisistamme. A.J. Pidämme huolta 17

18 Unelmista voi tehdä totta vain käärimällä hihat ja tekemällä työtä. Me, Keskinäinen Työeläkevakuutusyhtiö Elo, aloitimme työt Me rakennamme omalla panoksellamme hyvinvoivaa Suomea. Me uskomme, että hyvä kasvattaa hyvää, niin työn tuloksissa kuin sen tekijöissäkin. Tervetuloa Eloon. Ilmoitusvedos Ilmoitus Pirkanmaan Yrittäjä -lehdessä Elokuu Rautia_6x180 mm 18 Pidämme huolta 14 PH_Kaukajärvi_2_13.indd 14

19 KUVARISTIKKO / Toni Pitkälä Pidämme huolta 19

20 Kaikki isännöinti- ja kiinteistöhuollon palvelut nyt yhdellä yhteydenotolla Asiakaspalvelu 24h Asiakaspalvelu arkisin Kaukajärviosuuskunta Juvankatu 10, Tampere Kartanon Kiinteistöpalveluiden huoltopäivystys aukioloajan ulkopuolella Puheluiden hinnat soitettaessa kiinteän puhelinverkon liittymästä 8,28 snt/puhelu + 1,48 snt/min, matkaviestinverkon liittymästä 8,28 snt/puhelu + 16,56 snt/min