IKÄIHMISEN PALVELUOPAS

Transkriptio

1 IKÄIHMISEN PALVELUOPAS

2 VANTAA VANHENEE VIISAASTI yhtä vanhuutta ei ole Eläkkeelle siirtyminen kääntää uuden vaiheen ikäihmisen elämässä. Työyhteisön jäädessä taakse aikaa vapautuu uudenlaiselle tekemiselle ja tilalle tulee uusia yhteisöjä ja ystäviä. Eteen saattaa tulla myös tilanteita, jolloin ikäihminen tarvitsee ulkopuolista apua ja palveluja. Vantaan kaupunki edistää eri tavoin ikäihmisen itsenäisen elämän mahdollisuuksia ja pyrkii mahdollistamaan kotona asumisen mahdollisimman pitkään. Ikäihmisen palveluopas esittelee kaupungin eri toimialojen ikäihmisille suunnattuja palveluja. Oppaaseen on koottu tietoja palveluista ja toiminnasta, jotka tukevat kotona asumista, oman hyvinvoinnin ja terveyden edistämistä ja aktiivista osallistumista. Oppaassa on enimmäkseen kaupungin järjestämien palvelujen yhteystietoja. Sen lisäksi ikäihmisille tarjoavat palveluja myös monet yritykset, järjestöt, säätiöt ja seurakunnat. Niistä saa tietoa muun muassa Vantaan kaupungin IKÄIHMISEN PALVELUOPAS ESITTELEE KAUPUNGIN ERI TOIMI- ALOJEN IKÄIHMISILLE SUUNNATTUJA PALVELUJA. seniorineuvonnasta, puhelinluetteloista ja eri toimijoiden internet-sivuilta. Myös Vantaan kaupungin internet-sivulla on tietoa ja linkkejä yksityisten yhteisöjen palveluihin. Vantaan järjestörinki ylläpitää järjestöjen yhteystietoja osoitteessa Oppaan tiedot perustuvat voimassa olleisiin tietoihin. Opas on maksutta saatavissa Vantaa-infoista, kirjastoista sekä sosiaali- ja terveystoimen palvelupisteistä. Julkaisija Kannen kuva Taitto Vantaan kaupunki Pertti Raami Marjut Anttilainen 9/2015 2

3 SISÄLTÖ 1. Neuvontapalvelut Yleistä neuvontaa Vantaa-infossa Terveysneuvonta Seniorineuvonta 2. Päivystykset Lääkäripäivystys ja ensiapu Hammaslääkäripäivystys Psykiatrian päivystys Sosiaali- ja kriisipäivystys 3. Oman terveyden hoitaminen Liikunta Rokotukset Ruokailu Päihteiden käytön ja tupakoinnin lopettaminen 4. Avoterveydenhuollon palvelut Terveysasemat Röntgen ja laboratoriot Hoitotarvikkeet Apuvälineet Hammashoito Mielenterveyspalvelut Muistihäiriöt 5. Sairaalapalvelut 6. Sosiaalinen ja taloudellinen tuki Asumistuki Toimeentulotuki Vammaispalvelut Matkakulujen korvaaminen Hoitotuki Maksukatto Julkinen liikenne ja alennukset Velkaneuvonta ja sosiaalinen luotto 7. Seuraa, ystäviä ja harrastuksia Seniorimenot Avoin päivätoiminta Liikunta Kirjastot Kulttuuri Opiskelu Vapaaehtois- ja järjestötoiminta 8. Vanhuspalvelut Palvelutarpeen arvionti Kotihoito Kuljetuspalvelut Päivätoiminta Omaishoito Asuntojen korjaus- ja muutostyöt Palvelutalot Hoiva-asuminen Kuntoutus 9. Vaikuttaminen Vanhusneuvonta Aluetoimikunnat 10. Oikeusturva Potilas- ja sosiaaliasiamies Edunvalvonta Oikeusapu Aakkosellinen hakemisto

4 1. NEUVONTAPALVELUT YLEISTÄ NEUVONTAA VANTAA-INFOSSA Vantaa-infon toimipisteistä saa tietoa kunnan ja valtion palveluista. Palvelupisteissä voi hoitaa usean eri viranomaisen asioita; saada lomakkeita ja jättää valmiit hakemukset edelleen toimitettavaksi. Esitteitä on tarjolla kaupungin vapaa-ajan toiminnasta ja muista palveluista. Lisäksi Vantaa-infoissa voi mm. maksaa Vantaan kaupungin laskuja ilman palvelumaksua päivittää Helsingin seudun liikenteen matkakortin alennusryhmät ostaa eläkeläisen kaupunkikortin ruokailuun hankkia yli 70-vuotiaiden ilmaisen sporttikortin kaupungin liikuntapaikkoihin (katso. s.33) miten ja mistä mitäkin palvelua haetaan. Tietokulmasta saat mukaasi ajankohtaisia esitteitä palveluista, lomakkeita ja yhteystietoja. Lisäksi seniorineuvonnan työntekijät ovat tavattavissa Vantaa-infon toimipisteissä Tikkurilassa ja Myyrmäessä. Tikkurilassa Tiistaisin klo Myyrmäessä Keskiviikkoisin klo Palvelupisteissä on tietokoneet asiakkaiden käyttöön sähköistä asiointia varten. Tarvittaessa opastamme sähköisessä asioinnissa. Lisää tietoa alennusryhmien kriteereistä ja korttien hankkimisesta saa Vantaa-infon palvelupisteistä tai Vantaan kaupungin internet-sivuilta. Seniorin tietokulma Millaista senioreille suunnattua toimintaa on Vantaalla? Mistä voi hankkia rollaattorin? Kuinka pääsee kotihoidon asiakkaaksi? Missä on kaupungin palvelutaloja? Vantaa-infoista löydät seniorin tietokulman, joista saat tietoa ikäihmisten palveluista sekä neuvontaa siitä, Kuva: Sakari Manninen 4

5 Vantaa-infot VANTAA-INFO, TIKKURILA Dixi, Ratatie 11, Vantaa Ma to klo , pe klo VANTAA-INFO, MYYRMÄKI Myyrmäkitalo, Kilterinraitti 6, Vantaa Ma to klo , pe klo VANTAA-INFO, KORSO Lumo, Urpiaisentie 14, Vantaa Ma to klo 9 17, pe klo 8 13 Vantaa-info tiedottaa vuosittain kesäajan aukioloajoista erikseen. TERVEYSNEUVONTA Arkisin klo 8 16 Vantaalla saa yleistä terveysneuvontaa yhdestä puhelinnumerosta. Vantaalaiset voivat kysyä terveysneuvontanumerosta yleisistä terveyteen liittyvistä asioista, kuten allergioista, rokotuksista tai hengitystieinfektioista. Sinne voi myös soittaa silloin, kun ei ole varma onko asian vuoksi syytä lähteä lääkäriin. NEUVONTANUMEROON VOI MYÖS SOITTAA SILLOIN, KUN EI OLE VARMA ONKO ASIAN VUOKSI SYYTÄ LÄHTEÄ LÄÄKÄRIIN. Terveysneuvontanumerossa vastaavat Vantaan terveydenhuollon ammattilaiset. Yleisen terveysneuvonnan lisäksi numerosta saa tietoa Vantaan terveyspalveluista, ja sieltä voi selvittää vaikkapa oman terveysaseman. Neuvontanumerosta voi myös perua terveysasemien lääkärin tai hoitajan vastaanottoajan, mutta ajanvarausta varten on otettava yhteyttä omalle terveysasemalle. Sen voi tehdä neuvontanumeron kautta valitsemalla oman terveysaseman numeronäppäimillä tai terveysasemien tiiminumeroista, kuten ennenkin. Aikoja voi varata tiimien puhelinaikoina: Ma pe klo 8 11 ja ma to klo

6 NEUVONTAPALVELUT SENIORINEUVONTA Vantaalla on yksi puhelinnumero ja yksi sähköpostiosoite, johon ikäihminen itse tai hänen läheisensä on yhteydessä silloin, kun hän kokee tarvitsevansa ohjausta ikääntyvien palveluista. Tähän numeroon vastaavat työntekijät neuvovat tarjolla olevista palveluista. Tarvittaessa voidaan tehdä myös laaja-alainen palvelutarpeen arviointi (katso s.39). Seniorineuvonnasta saa tietoja kunnan, yritysten, yhdistysten ja järjestöjen toiminnasta ja palveluista. Opastamme myös itsehoidossa ja autamme löytämään tarjolla olevia palveluita. Palveluohjauksen lisäksi seniorineuvonta pyrkii tukemaan ikäihmisten hyvivointia. Hyvinvoinnin tuki suunnataan sairauden tai vanhenemisen SENIORINEUVONTA Arkisin klo haurastuttamille kuntalaisille. Muistisairaita ja omaishoitoperheitä tukevat palveluohjaajat työskentelevät seniorineuvonnassa. Ikäihmisiä auttavat sosiaalityöntekijät työskentelevät seniorineuvonnassa. He tukevat erilaisissa vaikeissa elämäntilanteissa olevia ikääntyneitä. Kuva: Jenni Jääskeläinen 6

7 2. PÄIVYSTYKSET kun tarvitset kiireellistä apua LÄÄKÄRIN PÄIVYSTYS JA ENSIAPU Yleinen hätänumero 112 ambulanssi poliisi palokunta Myrkytystietokeskus , vaihde Jos sairaus edellyttää kiireellistä tutkimusta tai hoitoa, hakeudutaan Vantaalla arkisin klo 8 16 omalle terveysasemalle/terveysaseman päiväpoliklinikalle. Yhteystiedot ovat tämän oppaan kohdassa Terveysasemat, katso s.15. Peijaksen sairaala Sairaalakatu 1, Vantaa Peijaksen sairaalan yhteispäivystyksessä hoidetaan vakavasti sairastuneita ja ensiavun tarpeessa olevia potilaita ympäri vuorokauden. Päivystyksessä hoidettavia oireita voivat olla esimerkiksi kovat rintakivut, uudet halvausoireet, luunmurtumaepäilyt, isot haavat, hengitystieoireet sekä äkillisesti heikentynyt yleistila tai sekavuustila. Etenkin aivohalvausta tai aivoverenkiertohäiriöitä epäiltäessä on tärkeää aina toimia nopeasti. Hätätapauksessa soitetaan numeroon hätänumeroon 112, jossa hätäkeskus arvioi ambulanssin tarpeen. Peijaksen päivystykseen ei tarvitse lähetettä. Päivystyksen sisäänkäynti on ovesta, jossa on teksti: päivystyspoliklinikka, terveyskeskuspäivystys. Yhteispäivystyksessä potilaat ryhmitellään erillisen ohjeen mukaisesti sairauden hoidon tarpeen kiireellisyyden mukaan. Päivystykseen tulojärjestys ei näin ollen ole hoitojärjestys. 7

8 PÄIVYSTYKSET Kuva: Pekka Turtiainen HAMMASLÄÄKÄRI- PÄIVYSTYS Arkisin klo 8 14 ITÄ-VANTAA Tikkurilan terveysaseman hammashoitola Kielotie 11 A, Vantaa Ajanvaraus Ma to klo , pe ja juhlapyhien aattoina klo LÄNSI-VANTAA Myyrmäen terveysaseman hammashoitola Jönsaksentie 4, Vantaa Ajanvaraus Ma to klo , pe ja juhlapyhien aattoina klo Iltaisin klo 16 21, viikonloppuisin ja arkipyhinä klo 9 21 Haartmanin sairaala Haartmaninkatu 4, Helsinki Ajanvaraus Ma pe klo 14 21, la su ja arkipyhinä klo 8 21 Potilaita pyydetään ottamaan puhelimitse yhteyttä ennen päivystykseen tuloa. Yöpäivystys klo Töölön sairaalan tapaturma-asema Töölönkatu 40, Helsinki ajanvaraus ja hoidon tarpeen arviointi Arvio hoidon tarpeesta voidaan tehdä myös paikan päällä. Yöpäivystyksessä hoidetaan välitöntä hoitoa tarvitsevia potilaita. 8

9 PSYKIATRIAN PÄIVYSTYS Mielenterveyden häiriöissä hakeudutaan arkisin klo 8 16 ensisijaisesti omalle terveysasemalle. Iltaisin ja viikonloppuisin hakeudutaan Peijaksen sairaalan yhteispäivystykseen. Erikoissairaanhoidon palveluiden tarpeen arvioi terveysaseman lääkäri, joka tarvittaessa kirjoittaa lähetteen. Neuvoja voi kysyä Suomen Mielenterveysseuran SOS-keskuksesta, joka tarjoaa henkistä apua ja tukea kriisitilanteissa. Rikosuhripäivystys Rikoksen tai rikosyrityksen kohteeksi joutuessa voi ottaa yhteyttä rikosuhripäivystykseen Ma ti klo 13 21, to pe klo Seurakuntien kriisityö Evankelis-luterilaisen kirkon puhelin pääkaupunkiseudulla Su to klo 18 01, pe ja la klo PÄIVYSTYKSET Valtakunnallinen kriisipuhelin Arkisin klo 9 07, viikonloppuisin ja juhlapyhinä klo Helsingin ortodoksisen seurakunnan puhelin Ti, pe, la klo SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYS Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys Päivystys Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys on ympärivuorokautinen päivystysyksikkö, joka toimii Vantaalla virka-ajan ulkopuolella päivystävänä sosiaaliviranomaisena ja antaa akuuttia kriisiapua järkyttävissä elämäntilanteissa. Se vastaa myös psykososiaalisen tuen järjestämisestä suuronnettomuustilanteissa. 9

10 3. OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN ennalta ehkäisevä hoito Ympäri Vantaata järjestetään paljon ikäihmisille suunnattuja tapahtumia sekä järjestötoimintaa. Menemällä mukaan, pääset osalliseksi toimintaan ja samalla virkistyt ja luot uusia tuttavuusja ystävyyssuhteita. Puolivuosittain ilmestyvä Seniorimenot -esite kertoo alueittain järjestettävistä tapahtumista. Esitteen voi hakea kirjastoista ja Vantaa-infon toimipisteistä. Puhelimitse tapahtumista ja järjestötoiminnasta voi kysellä arkisin seniorineuvonnasta. Vantaan kaupungin internet-sivut tarjoavat tietoa ja tukea oman terveyden edistämiseen sekä apua oireiden ja sairauksien omatoimiseen hoitamiseen. Sivustolla on Duodecimin sähköinen terveystarkastus ja valmennus, joka on vantaalaisille maksuton. Palvelu antaa hyvää tietoa terveyteen vaikuttavista asioista ja tukee hyvää ja terveellistä elämäntapaa. Terveelliset ravintotottumukset, säännöllinen liikunta ja riittävä lepo edistävät terveyttä ja toimintakykyä kaikissa elämänvaiheissa. Ne auttavat myös ehkäisemään ennalta ja hoitamaan monia sairauksia. Aktiivinen omaehtoinen terveyden edistäminen tukee hyvinvointia myös silloin, kun on kuntoutumassa sairauden jälkeen. Osa ikäihmisten toimintakyvyn muutoksista johtuu erilaisten toimintojen käyttämättömyy- SENIORIMENOT -ESITE KERTOO ALUEITTAIN JÄRJESTETTÄVISTÄ TAPAHTUMISTA. destä ja tilannetta pystytään korjaamaan harjoittelemalla. Säännöllinen liikunta lisää rasituksen sietoa ja kevyelläkin liikunnalla on merkitystä elimistön toiminnalle. Ikäihmisten on hyvä kehittää tasapainoa, koordinaatiota sekä lihasten voima- ja nopeusominaisuuksia sekä nivelliikkuvuutta. Esimerkiksi reippaalla kävelyllä voi edistää sydämen ja verenkiertoelimistön suorituskykyä. Pidemmän tauon jälkeen liikunta kannattaa aloittaa totuttelemalla. Kehon totuttua rasitukseen nostetaan tehoa. Harjoitusten mielenkiinnon ja monipuolisuuden vuoksi on hyvä vaihdella harjoittelumuotoa, mikäli oma vointi ja olosuhteet sen sallivat. Alkoholi vaikuttaa ikääntyneen henkilön elimistössä voimakkaammin kuin nuorilla. Ikääntyessä elimistön nestepitoisuus vähenee ja aineenvaihdunta hidastuu, joten alkoholin päihdyttävä 10

11 vaikutus näkyy nopeammin. Monet lääkkeet lisäävät alkoholin vaikutuksia ja sopivat huonosti yhteen alkoholin kanssa. Niin sanottuja kolmiolääkkeitä ei tulisi käyttää alkoholin kanssa lainkaan. Rauhoittavien lääkkeiden kanssa tulee muutenkin olla varovainen, koska ne heikentävät huomattavasti ikääntyneen henkilön toimintakykyä. Tupakoinnin lopettaminen kannattaa aina myös myöhemmällä iällä. Tupakointi lisää riskiä sairastua monenlaisiin sairauksiin ja vaikuttaa myös monien lääkeaineiden imeytymiseen. LIIKUNTA Liikuntaryhmät Liikuntapalvelut järjestää ikäihmisille ja erityisryhmille erilaisia ohjattuja liikuntaryhmiä, kuten voimisteluryhmiä, kuntosaliryhmiä ja vesijumppaa. Sotaveteraaneille kaupungin liikuntapalveluiden kaikki palvelut ovat maksuttomia. Liikunnansuunnittelija ROKOTUKSET Influenssarokotukset Influenssarokotusta suositellaan kaikille 65 vuotta täyttäneille terveydentilasta riippumatta. Rokotusta suositellaan myös henkilöille, jotka ovat säännöllisessä lääkärinhoidossa kroonisen sydän- tai keuhkosairauden takia ja diabeetikoille sekä munuaisten vajaatoiminnasta kärsiville. Rokotus kannattaa myös ottaa, jos sairastaa immuunivajavuutta tai saa kortisonikorvaushoitoa. Vantaan terveysasemilla järjestetään syksyisin yli 65-vuotiaiden ja lääketieteellisiin riskiryhmiin kuuluvien influenssarokotukset. Rokotuksiin ei kampanja-aikana tarvitse varata aikaa, eikä siihen tarvita lääkärin lähetettä. Yleinen rokotusohjelma Tavallisimmat aikuisten rokotukset, kuten jäykkäkouristus-, kurkkumätä-, ja MPR-rokotukset (tuhkarokko, sikotauti, vihurirokko) annetaan alueiden terveysasemilla. OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN Liikunta palvelukoordinaattori Erityisliikunta Päivätoimintakeskuksissa on ikääntyneille suunnattuja liikunta- ja kuntosaliryhmiä. Lisäksi seurakunnat ja järjestöt järjestävät vapaaehtoisohjaajien vetämiä ikäihmisille suunnattuja liikuntaryhmiä. Matkarokotukset Ulkomaanmatkaa varten otettavan rokotuksen tarve tulee selvittää ajoissa, mieluiten jo noin kaksi kuukautta ennen matkaa. Omalla terveysasemalla hoidetaan perusrokotusten tehosteet sekä hepatiittirokotusreseptit ja -pistokset. Puhelinneuvonta matkailun erityisrokotuksiin liittyvissä kysymyksissä Ma, ke ja pe klo

12 OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN RUOKAILU Monipuolinen ja terveellinen lounas on tarjolla kaikille ikäihmisille arkisin kaupunkikortilla. Kaupunkikortti on henkilökohtainen ja sen voi hankkia Vantaa-infosta. Lounas sisältää keiton tai lämpimän ruoan kasvisvaihtoehdolla, lisäkesalaatin, leivän, levitteen, ruokajuoman sekä jälkiruoan tai kahvin. Päivän lounas mukailee kyseisen toimipisteen ruokalistaa. Ruokalistat ovat nähtävissä Vantin internet-sivuilla osoitteessa: Lounas kaupunkikortilla maksaa 7,38 euroa. Mahdollinen ylimenevä osuus maksetaan käteisellä. Eläkeläisruokailun kellonajat vaihtelevat ravintolakohtaisesti. Ruokailu kaupunkikortilla Ruokailu on mahdollista kaikille eläkeläisille kaupunkikortilla seuraavissa paikoissa: Malminiityn vanhustenkeskus RAVINTOLA UNIKKO Uusniityntie 3, Vantaa Lounas klo SIMONKOTI Simontie 5, Vantaa Lounas klo Tikkurilan terveysasema HENKILÖSTÖRAVINTOLA HERKKUPAIKKA Kielotie 11 D, 4.krs, Vantaa Lounas klo RAVINTOLA LEIJA Pakkalankuja 6, Vantaa Lounas klo Lumon toimintakeskus RAVINTOLA VILLIANKKA Urpiaisentie 14, Vantaa Lounas klo KATRIINAN SAIRAALA Katriinankuja 4, Vantaa Lounas klo MYYRINKOTI Ruukkukuja 5, Vantaa Lounas klo

13 Ruokailu on mahdollista kaikille eläkeläisille kaupunkikortilla myös seuraavissa kaupungin ulkopuolisissa paikoissa. Näissä ruokailupaikoissa on kaupunkikorttilukijalaitteet: Theron catering Neilikkatie 17, Vantaa Baari ja keittiö Reino Talvikkitie 30, Vantaa Ravintola Pormestari Kielotie 13, Vantaa Ravintola Mississippi Peltolantie 5, Lounasravintola Puistokulma Talkootie 4, Vantaa Varia Tennistien toimipiste Tennistie 1, Vantaa Pelargonia Paimenentie 4, Vantaa Varia Talvikkitien toimipiste Talvikkitie 119, Vantaa Ravintola Mansikkapaikka Karsikkokuja 15, Vantaa Pizza Service Laukkarinne 4, Vantaa Ravintola Star Elannontie 5, Vantaa Lounaskahvio Saarikoski Niittytie 12, Vantaa Varia Ojahaan toimipiste Ojahaantie 5, Vantaa Ravintola Sapusca Jönsaksentie 4, Vantaa OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN Korso Kivistö Koivukylä Aviapolis Tikkurila Hakunila Myyrmäki 13

14 OMAN TERVEYDEN HOITAMINEN PÄIHTEIDEN KÄYTÖN JA TUPAKOINNIN LOPETTAMINEN Alkoholi vaikuttaa ikääntyneen henkilön elimistössä voimakkaammin kuin nuoremmilla. Ikääntyessä elimistön nestepitoisuus vähenee ja aineenvaihdunta hidastuu, joten alkoholin päihdyttävä vaikutus näkyy nopeammin. Monet lääkkeet lisäävät alkoholin vaikutuksia ja sopivat huonosti yhteen alkoholin kanssa. Niin sanottuja kolmiolääkkeitä ei tulisi käyttää alkoholin kanssa lainkaan. Rauhoittavien lääkkeiden kanssa tulee muutenkin olla varovainen, koska ne heikentävät huomattavasti ikääntyneen henkilön toimintakykyä. Tupakoinnin lopettaminen kannattaa aina myös myöhemmällä iällä. Tupakointi lisää riskiä sairastua monenlaisiin sairauksiin ja vaikuttaa myös monien lääkeaineiden imeytymiseen. Vantaan kaupunki tarjoaa päihteiden käytön, tupakoinnin tai peliriippuvuuden lopettamiseksi muun muassa ryhmämuotoista koulutus-, kurssi- ja vertaistoimintaa. Terveysasemilla ja A-klinikoilla tapahtuva avokatkaisuhoito on edelleen ensisijainen päihdekierteen katkaisumuoto. Laitoksessa tapahtuvaan katkaisuhoitoon voi hakeutua sen jälkeen, kun avohoidon tuella ei ole saanut päihdekierrettä poikki. Alkoholiongelmasta kärsiville ikääntyneille henkilöille tarjotaan myös kotona tapahtuvaa katkaisuhoitoa ja jälkikuntoutusta. Kaupunki tarjoaa asunnottomille vantaalaisille myös kuntoutumista tukevia asumismuotoja. Lisäksi ostetaan hoito-, kuntoutus- ja asumispalveluita yksityisiltä yhteisöiltä. Järjestöillä on lisäksi paljon oma-apu- ja vertaistoimintaa, joihin voi hakeutua suoraan oman kiinnostuksen mukaan. Ryhmiä järjestävät muun muassa Vantaan A-kilta, AA- ja AL ANON -ryhmät. A-klinikat Ajanvaraus ja neuvonta kaikilla klinikoilla arkisin klo Länsi-Vantaan A-klinikka Korutie 3 A, Vantaa Itä-Vantaan A-klinikka Kielotie 20 C, 2.krs, Vantaa Katkaisu- ja vieroitushoito Vantaan katkaisuhoitoasema Korutie 3 B, Vantaa Kotikatko ja jälkikuntoutus , laitoshoidon koordinaattori , avopalvelujen koordinaattori Ma pe klo

15 4. AVOTERVEYDEN- HUOLLON PALVELUT TERVEYSASEMAT Terveysasemat tarjoavat vantaalaisille sekä kiireettömät lääkäri-, sairaanhoitaja- ja terveydenhoitajapalvelut että kiireellisen hoidon arkisin virka-aikana. Terveysasemat ovat normaalisti avoinna arkisin klo Terveysasemille saa yhteyden soittamalla terveysasemien omiin palvelunumeroihin. Kuva: Pekka Turtiainen Yleistä terveysneuvontaa saa arkisin klo 8 16 terveysneuvonnan puhelinnumerosta: Numeron kautta voi myös perua lääkärin tai hoitajan vastaanottoajan tai soittaa omaan tiimiinsä valitsemalla oman terveysaseman numeronäppäimillä (katso s. 5). Hakunilan terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto puhelimitse. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja sekä pe klo Laukkarinne 4, Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) Tiimi B (sukunimet M Ö)

16 AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT Koivukylän terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa ilman ajanvarausta päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto puhelimitse. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja sekä pe klo Karsikkokuja 15, Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) Tiimi B (sukunimet M Ö) Korson terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto puhelimitse. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja sekä pe klo Naalipolku 6 B, 2.krs, Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) Tiimi B (sukunimet M Ö) Länsimäen terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto neuvontapuhelimeen. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja sekä pe klo Keilakuja 1, Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) Tiimi B (sukunimet M Ö)

17 Martinlaakson terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto puhelimitse. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja sekä pe klo Laajaniityntie 3, Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) Tiimi B (sukunimet M Ö) AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT Myyrmäen terveysasema Potilaat, joilla ei ole omalääkäriä, hakeutuvat kiireellisissä asioissa arkisin ilman ajanvarausta terveysaseman päiväpoliklinikalle. Kiireettömissä asioissa yhteydenotto puhelimitse. Potilaat, joille on nimetty omalääkäri, ottavat yhteyttä omaan tiimiinsä ma to klo 8 11 ja sekä pe klo Jönsäksentie 4, Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi A (sukunimet A L) Tiimi B (sukunimet M Ö) Tikkurilan terveysasema Yhteydenotto ja hakeutuminen terveysasemalle tapahtuvat oman tiimin kautta. Kiireellistä hoitoa vaativissa tilanteissa hoidon tarpeen arviointi tapahtuu paikan päällä omassa tiimissä arkisin klo 8 14 ja puhelimitse arkisin klo Kiireettömät ajanvaraukset puhelimitse arkisin klo 8 11 ja Kielotie 11, Vantaa Avoinna klo 8 16 Tiimi 1 (sukunimet AA JY) Tiimi 2 (sukunimet JÄ LÖ) Tiimi 3 (sukunimet MA RU) Tiimi 4 (sukunimet RY Ö)

18 AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT RÖNTGEN JA LABORATORIOT Laboratoriota ja röntgeniä varten tarvitaan lähete. Lähetteet laboratorioon, röntgeniin, sairaalatutkimuksiin ja kuntoutukseen saa terveysasemilta. Myös hoitotarvikkeita koskevat päätökset tekee aina lääkäri. Röntgeniin mennään lähetteellä. Palvelupisteitä on Myyrmäen ja Tikkurilan terveysasemilla sekä Peijaksen sairaalassa. MYYRMÄEN TERVEYSASEMAN RÖNTGEN Jönsaksentie 4, Vantaa Ma to klo , pe klo TIKKURILLAN TERVEYSASEMAN RÖNTGEN Kielotie 11 A, Vantaa Ma to klo , pe klo PEIJAKSEN SAIRAALAN RÖNTGEN Sairaalakatu 1, Vantaa Ma pe klo Laboratoriot Laboratorioon mennään lähetteellä. Vantaalaiset voivat mennä mihin tahansa HUS-Labin näytteenottopisteeseen pääkaupunkiseudulla. Alla mainituista puhelinnumeroista ei anneta aboratorionäytteiden vastauksia vaan ne saa lähetteen tehneestä hoitoyksiköstä. Näytteenotto tapahtuu pääsääntöisesti ilman ajanvarausta. HAKUNILAN LABORATORIO* Laukkarinne 4, Vantaa Ma to klo , pe klo (ma pe klo ) KATRIINAN LABORATORIO Katriinankuja 4, Vantaa Ti to klo KORSON LABORATORIO* Naalipolku 6, Vantaa Ma to klo ja pe klo (arkisin klo ) MYYRMÄEN LABORATORIO Iskoskuja 3, M-porras, 3.krs, Vantaa Ma to klo , pe klo , to klo vain ajanvarauksella (ma pe klo ) PEIJAKSEN SAIRAALAN LABORATORIO* Sairaalakatu 1, Vantaa Ma to , pe (arkisin klo ) TIKKURILAN LABORATORIO Vernissakatu 3, 6.krs, Vantaa Ma to klo ja pe , ke klo vain ajanvarauksella (arkisin klo ) LÄNSIMÄEN TERVEYSASEMALLA on lisäksi INR-näytteenottopiste. Keilakuja 1, Vantaa Ti klo *Ajanvaraus tiettyihin tutkimuksiin, esim. sokerirasitus. 18

19 HOITOTARVIKKEET Vantaan kaupunki jakaa maksuttomia hoitotarvikkeita lain mukaan oikeutetuille terveydenhuoltolain (1326/2010) 24 mukaan. Hoitotarvikejakelun tarkoituksena on tukea ja edistää pitkäaikaisten sairauksien kotona tapahtuvaa omahoitoa ja seurantaa sekä parantaa asiakkaiden itsehoidon edellytyksiä, työkykyä ja toimintakykyä. Hoitotarvikkeita annetaan lähetettä vastaan Vantaan jakeluohjeen mukaisesti. Jakelussa käytetään kulloinkin voimassaolevia hankintapäätösten mukaisia hoitotarvikkeita. Hoito- ja diabetesvälinejakelu Vantaan kaupungin hoito- ja diabetesvälinejakelu on keskitetty Vantaalla kahteen jakelupisteeseen, Myyrmäen ja Koivukylän terveysasemille. Kaupungin ulkopuoliset lähetteet voi toimittaa suoraan Koivukylän tai Myyrmäen hoitotarvikejakeluun. ITÄ- JA POHJOIS-VANTAA: Koivukylän terveysasema Karsikkokuja 15, 4.krs, Vantaa Ma to klo (ma to klo 11 12) fax: AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT Etukäteen tilattujen hoitotarvikkeiden ja diabetesvälineiden nouto Koivukylän terveysaseman ala-aulan infopisteestä ma, ke, pe klo 8 16 sekä ti ja to klo LÄNSI-VANTAA: Myyrmäen terveysasema Jönsaksentie 4, 1.krs, Vantaa Ma to klo (ma to klo 11 12) fax: Etukäteen tilattujen hoitotarvikkeiden ja diabetesvälineiden nouto Myyrmäen terveysaseman vahtimestarilta arkisin klo

20 AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT Apuvälinelainaamot: KOIVUKYLÄN TERVEYSASEMA Karsikkokuja 15, 0.krs, Vantaa Ma ke ja pe klo , to klo (ma pe klo 10 11) Huoltomies on paikalla pääsääntöisesti tiistaisin ja torstaisin lainaamon aukioloaikoina. MYYRMÄEN TERVEYSASEMA Jönsaksentie 4, -1.krs, Vantaa Ma, ke, pe klo , ti klo 8 10, to klo Huoltomies on paikalla pääsääntöisesti maanantaisin ja keskiviikkoisin lainaamon aukioloaikoina. Muut kuin apuvälinelainaamosta saatavat apuvälineet Päivittäisten toimintojen pienapuvälineiden, kommunikaatioapuvälineiden ja tukien tarpeen arvioimiseksi varataan aika kuntoutusyksiköstä (pienapuvälineet toimintaterapian, kommunikaatioapuvälineet puheterapian ja tuet fysioterapian toimipisteistä (katso s.49). APUVÄLINEET HAMMASHOITO Apuvälineet ovat liikkumista, päivittäisiä toimintoja ja kommunikointia helpottavia välineitä ja laitteita. Apuvälineen avulla voidaan ylläpitää tai lisätä toimintakykyä, osallistumista ja siten myös terveyttä ja hyvinvointia. Apuvälinelainaamoista voi lainata tavallisimpia liikkumisen ja päivittäisten toimintojen apuvälineitä. Apuvälineen tarpeen voi todeta asiakas itse, hänen läheisensä tai sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijä. Apuvälinelainaamossa selvitetään ja arvioidaan tarkemmin asiakkaan apuvälinetarvetta ja opastetaan niiden käyttöä. Suun terveydenhuollon palveluihin kuuluvat suun terveystarkastukset, suun sairauksien ehkäisy ja hoito sekä suun terveysneuvonta. Suun terveydenhuollon palveluita järjestetään eri puolilla kaupunkia olevissa hammashoitoloissa. Hammashoidosta peritään sekä toimenpide- että käyntimaksu. Sotiemme veteraaneille kaupunki tarjoaa maksuttoman tarkastuksen ja ehkäisevän hoidon sekä proteettisen kliinisen hoidon. Näiden käyntien yhteydessä ei peritä myöskään käyntimaksua. Ajanvaraukset sekä jo varattujen aikojen muutokset Ma to klo , pe ja juhlapyhien aattoina klo Kiireellinen ensiapu Katso s.8. 20

21 MIELENTERVEYS- PALVELUT Mielenterveyshäiriöissä hakeudutaan ensisijaisesti oman terveysaseman vastaanotolle arkisin päiväaikaan. Muina aikoina hakeudutaan akuuteissa mielenterveyshäiriöissä Peijaksen sairaalan yhteispäivystykseen. Sairaalan osastolle tarvitaan lääkärin lähete. Vanhuksilla esiintyy nuorempaa väestöä enemmän elimellisiin sairauksiin liittyviä mielenterveyden oireita. Näiden oireiden syiden selvittely ja nopea hoidon aloittaminen kuuluvat vanhuspsykiatrian alaan. Depressiohoitajien vastaanotolle pääsee lähetteellä, ajat varataan ajan omalta terveysasemalta (katso s.15). Uudenmaan muistiluotsi (UML) on Raha-automaattiyhdistyksen rahoittamaa toimintaa Uudellamaalla. Muistiluotsin toiminta on suunnattu muistisairaille ihmisille ja heidän läheisilleen sekä kaikille muististaan ja muistin hoitamisesta kiinnostuneille. Uudenmaan muistiluotsi Seniorineuvonnan muistiasiakkaiden palveluohjaajat antavat tietoa sekä tukevat ja ohjaavat muistisairasta, omaisia ja ammattihenkilöitä sekä auttavat ongelmatilanteiden selvittelyssä. AVOTERVEYDENHUOLLON PALVELUT Martinlaakson, Korson ja Länsimäen terveysasemilla on psykiatrisen sairaanhoitajan vastaanotto, jonne vantaalaiset voivat varata sähköisesti ajan ilman lähetettä. MUISTIHÄIRIÖT Jos muisti on heikentynyt, hakeudutaan ensisijaisesti omalle terveys-asemalle, jossa aloitetaan muistitutkimukset (katso. terveysasemat s. 15). Jatkotutkimukset tehdään Katriinan sairaalan geriatrisella vastaanotolla kaikille 75 vuotta täyttäneille ja osittain myös nuoremmille vantaalaisille. Vantaalla muistineuvontaa tarjoaa myös Vantaan Muistiyhdistys ry:

22 5. SAIRAALAPALVELUT Katriinan sairaala Katriinankuja 4, Vantaa Vaihde Seutulassa sijaitsevassa Katriinan sairaalassa hoidetaan sekä erikoissairaanhoidosta jatkohoitoon siirtyviä, että suoraan kotoa tai muusta asuinpaikasta tulevia potilaita, jotka tarvitsevat sairaalatasoista hoitoa, tutkimuksia, kuntoutusta ja terapiaa. Sairaalaan tullaan potilaaksi lääkärin lähetteellä. Sairaalan omien lääkäreiden ohella sairaalassa konsultoivat eri alojen erikoislääkärit ja muut asiantuntijat. Hoitotyössä noudatetaan yksilövastuisen hoitotyön ja toimintakykyä ylläpitävän ja edistävän työotteen periaatteita. Sairaala toimii myös opetussairaalana. Vierailuaika Klo joka päivä Vuodeosastot Osasto Osasto 2A Osasto 2B Osasto Osasto 4A Osasto 4B Osasto 5 Päiväsairaala Päiväsairaalan toiminnan tarkoituksena on tukea potilaan selviytymistä kotona ja helpottaa omaisia heidän hoitovastuussaan. Geriatrinen vastaanotto Geriatrisella vastaanotolla tehdään muun muassa kaikkien yli 75-vuotiaiden ja osittain myös nuorempien vantaalaisten muistihäiriöpotilaiden jatkotutkimukset. Kuva: Pertti Raami 22

23 Peijaksen sairaala (HUS) Sairaalakatu 1, Vantaa, HUS Peijaksen sairaala tuottaa erikoissairaanhoidon tasoista hoitoa vantaalaisille. Sairaalahoitoon tarvitaan lääkärin lähete. Sairaalassa on päivystys ympäri vuorokauden, johon ei tarvitse lähetettä. Hoitopäivämaksu peritään jokaiselta hoitopäivältä. Lisäksi poliklinikkakäynnit, jotkut lääkärintodistukset ja peruuttamatta jätetyt käynnit ovat maksullisia. Maksut kerryttävät maksukattoa, jonka täyttymisen jälkeen saa maksuvapautuksen. Vantaalaisia hoidetaan myös muissa HYKSalueen sairaaloissa. Vierailuaika Klo joka päivä Vahtimestarit Ma pe klo 7 19, la su klo ja juhlapyhinä klo Geriatrinen akuuttiyksikkö Osasto AKOS Osasto AKOS Kotisairaala Peijaksen sairaalan yhteydessä on geriatriseen arviointiin ja akuuttihoitoon erikoistuneet osastot AKOS1 ja AKOS2. Lyhytaikaisten hoitojaksojen tavoitteena on kuntouttaa potilas kotiutumaan sairaalajakson jälkeen tai tukea hänen siirtymistään muuhun asuin- tai hoitopaikkaan. Kotisairaala toimii tehostetussa kotihoidossa. SAIRAALAPALVELUT Kaunialan sairaala Kylpyläntie 19, Kauniainen Kaunialan sairaalan paikoista osa on vantaalaisten potilaiden käytössä. Sairaala tarjoaa sekä lyhyt- että pitkäaikaista sairaalahoitoa. Kuva: Pekka Turtiainen 23

24 6. SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI kun tarvitset tukea Seniorineuvonnan palvelunumerosta saa tietoa ja neuvontaa sosiaalityöhön liittyen. Seniorineuvonnasta ohjataan asiakkaat oman alueen sosiaalityöntekijän piiriin. Seniorineuvontaan voi ottaa yhteyttä erilaisissa elämän kriiseissä, taloudellisissa vaikeuksissa tai halutessasi tietoa tarjolla olevista palveluista. SENIORINEUVONTA Arkisin klo Vanhuspalvelujen sosiaalityöntekijät työskentelevät seniorineuvonnassa. He vastaavat ikäihmisten kotona ja kodin ulkopuolisessa elämässä selviytymistä helpottavien palvelujen arvioinnista ja myöntämisestä, joita ovat esimerkiksi: avustus asunnon muutostöihin toimeentulotuki yli 65-vuotiaiden osalta ASUMISTUKI Eläkkeellä olevien asumistukea voivat hakea Kansaneläkelaitokselta pienituloiset 65 vuotta täyttäneet henkilöt. Eläkkeensaajien asumistukea ei voi saada samanaikaisesti yleisen asumistuen kanssa. Hakija maksaa aina itse asumismenoistaan omavastuuosuuden. Lisätietoja Kelan toimistoista ja internet-sivuilta. TOIMEENTULOTUKI Toimeentulotuki on tarkoitettu viimeiseksi turvaksi, kun muita tuloja tai varoja ei ole tai ne ovat vähäiset. Toimeentulotukea määriteltäessä otetaan huomioon asumismenot ja ravinto- ja käyttömenot sekä perheen erityisistä olosuhteista johtuvat muut välttämättömät menot. Ravinto- ja käyttömenojen tuen suuruus riippuu mm. perheen koosta ja lasten iästä. Toimeentulotuen hakemiseen ja päätöksiin liittyvissä asioissa saa neuvontaa keskitetyn puhelinpalvelun numerosta. Yleisluontoisia kysymyksiä voi lähettää myös sähköpostitse. Päätöstietoja ei anneta sähköpostitse tietoturvasyistä. Toimeentulotukihakemuksen liitteineen voi jättää sähköisesti tai toimittaa asuinalueen mukaiselle sosiaaliasemalla tai KELA:n toimipisteeseen. Lomakkeita saa alueen sosiaaliasemalta, KELA:n toimipisteistä ja Vantaa-infoista Arkisin klo

25 VAMMAISPALVELUT Vammaisuuden perusteella on mahdollista saada kuljetuspalveluita, henkilökohtaisen avustajan palveluita, avustusta asunnon muutostöihin ja erilaisia laitteita helpottamaan arkielämää ja kotona asumista. Vammaiselle henkilölle korvataan lain mukaisesti kulut joko kokonaan tai osittain. PALVELUOHJAUS Arkisin klo NEUVONTANUMERO Arkisin klo ja SÄHKÖPOSTI Vammaispalvelujen 65 vuotta täyttäneiden asiakkaiden sosiaalityöntekijät työskentelevät seniorineuvonnassa. Henkilökohtainen avustaja Vantaan kaupungin avustajavälitys on tukena henkilöille, jotka ovat saaneet vammaispalvelulain mukaisen henkilökohtaisen avun päätöksen ja toimivat työantajamallilla henkilökohtaisen avustajan työnantajana. Kaupunki maksaa maksimissaan päätöksen mukaisen viikko- tai kuukausituntimäärän -palkan. Henkilökohtaisen avustajan työhön pitää sisällään avustamista päivittäisissä toimissa, työssä, opiskeluissa, harrastuksissa, yhteiskunnallisessa osallistumisessa ja sosiaalisen vuorovaikutuksen ylläpitämisessä. AVUSTAJAVÄLITYS Karsikkokuja 17, Vantaa Tulkkipalvelut Vaikeavammaisten henkilöiden tulkkipalveluista vastaa Kela. Asunnon muutostyöt Kaupunki korvaa vaikeavammaiselle henkilölle asunnon muutostöistä ja asuntoon kuuluvien välineiden ja laitteiden hankkimisesta hänelle aiheutuvat kohtuulliset kustannukset, jos hän vammansa tai sairautensa vuoksi välttämättä tarvitsee näitä suoriutuakseen arjessaan eikä hän ole jatkuvan laitoshuollon tarpeessa. Asunnon muutostöitä ovat esimerkiksi ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, kiinteiden kalusteiden ja rakennus- ja sisustusmateriaalien muuttaminen. Asunnon muutostöiden tarpeellisuudesta ja välttämättömyydestä pyydetään lausunto toimintaterapeutilta, kuntoutusohjaajalta tai fysioterapeutilta. Tarvittaessa pyydetään lääkärinlausunto. Asunnon muutostyön hakemisessa avustaa sosiaalityöntekijä. Pysäköintilupa ja ajoneuvovero Poliisi voi myöntää vammaisen pysäköintiluvan, jota varten tarvitaan lääkärinlausunto. Lisätietoja poliisin asiakaspalvelusta SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI 25

26 SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI Ajoneuvoverosta voi saada lääkärin lausunnon perusteella vapautuksen. Ajoneuvoveron vapautuksesta saa lisätietoja osoitteesta: MATKAKULUJEN KORVAAMINEN Sairausvakuutuslain mukaan Kansaneläkelaitos korvaa sairauden hoidosta tai Kelan kuntoutuksesta aiheutuneita matkakuluja. Lisätietoa Vantaan Kelan toimistoista sekä kelan internet-sivuilta. HOITOTUKI Hoitotuen tarkoitus on tukea pitkäaikaisesti sairaan tai vammaisen eläkeläisen selviytymistä jokapäiväisessä elämässä sekä hänen toimintakykynsä ylläpitämistä, kuntoutusta ja hoitoa. Tukea haetaan Kansaneläkelaitokselta. MAKSUKATTO suoritetuista hoitomaksuista on säilytettävä. Ne tulee esittää vapaakorttia haettaessa. Vapaakortin antaa se sosiaali- tai terveyspalveluiden yksikkö, jossa maksukatto tulee täyteen. Maksukatossa otetaan huomioon seuraavat maksut: terveyskeskusmaksut poliklinikkamaksu päiväkirurgisen hoidon maksu lyhytaikaisen laitoshoidon hoitopäivämaksu osavuorokautisen laitoshoidon maksu (esim. päiväsairaalamaksu) yksilökohtaisen fysioterapian maksu tai fysioterapia sarjahoitona kotona annetun erikoissairaanhoidon maksu Maksukattoon ei lasketa mukaan esimerkiksi maksuja lyhytaikaisesta hoidosta asumispalveluyksikössä (ryhmäkodissa), lääkärintodistuksista, sairaankuljetuksesta, hammashoidosta, erikoismaksuluokan lisämaksuja, yksityislääkärin lähetteellä tehtävien laboratorio- ja kuvantamistutkimusten (esim. röntgen-, ultraääni- tai magneettikuvaus) maksuja eikä tulosidonnaisia maksuja. Samoin maksut, joiden suorittamiseksi on myönnetty toimeentulotukea, eivät kerrytä maksukattoa. Vapaakorttia voi hakea maksukaton täyttymisvuotta seuraavan kalenterivuoden loppuun. Lisätietoja maksukatosta saa kaupungin terveysasemilta. Kun terveyspalveluiden asiakasmaksuista kertyy maksettavaksi kalenterivuoden aikana yhteensä 679 euroa, saa tämän niin kutsutun maksukaton ylittymisen vuoksi vapaakortin. Vapaakortilla palvelut ovat kalenterivuoden loppuun saakka pääsääntöisesti maksuttomia. Terveyspalvelujen käyttäjän on itse seurattava maksukaton täyttymistä. Alkuperäiset kuitit 26

27 JULKINEN LIIKENNE JA ALENNUKSET Helsingin seudun liikenteen (HSL) alennukset Henkilökohtaista matkakorttia käyttävät eläkeläiset voivat tietyin edellytyksin matkustaa alennushintaan. Alennuksen voi saada matkakortin kausi- ja arvolipuista. Alennusoikeus talletetaan matkakorttiin palvelupisteessä. Eläkeläisen on asuttava vakituisesti HSLalueella: Vantaalla, Helsingissä, Espoossa, Kauniaisissa, Kirkkonummella, Keravalla tai Sipoossa. Alennukseen ovat oikeutettuja: Kelan maksamaa kansaneläkettä saavat henkilöt, jotka eivät saa takuueläkettä. Alennuksen suuruus on 25 % (alennusryhmä 1). Kelan maksamaa täyttä tai osittaista takuueläkettä saavat henkilöt. Alennuksen suuruus on 50 % (alennusryhmä 2). Alennusoikeus on voimassa enintään kolme vuotta. Jos oikeus kansaneläkkeeseen tai takuueläkkeeseen on määräaikainen, asiakasryhmän voimassaolo päättyy Kelan todistuksessa olevan päivämäärän mukaan. Invalidialennus HSL-alueella vakituisesti asuvat henkilöt, joilla on liikuntakykyä heikentävä pysyvä vamma tai pitkäaikainen sairaus, voivat tietyin edellytyksin hankkia alennushintaisia matkalippuja. Alennusoikeus talletetaan matkakortille. Alennusta voi saada seudullisista sekä sisäisistä kausi- ja arvolipuista ja alennuksen suuruus on 25 % (alennusryhmä 1). Alennukseen oikeuttavat pysyvät vammat tai pitkäaikaissairaudet: alaraajojen, selän tai selkäytimen vamma, vähintään vaikea (haittaluokka vähintään 11) liikuntakykyä haittaava hengitys- tai verenkiertoelinten sairaus, vähintään vaikea (haittaluokka vähintään 11) aivojen vamma tai kehitysvammaisuus, vähintään vaikea (haittaluokka vähintään 11) muu liikuntaesteisyys, vähintään vaikea (haittaluokka vähintään 11) näkövamma, erittäin vaikea (haittaluokka vähintään 15) Maksuttomat matkakortit HSL-alueella vakituisesti asuvat sokeat, sotainvalidit ja rintamaveteraanit voivat saada tietyin ehdoin maksuttoman matkakortin ja seudullisen matkustusoikeuden. Oikeus saattajaan Jos sinulla on pysyvä sairaus tai vamma, jonka vuoksi et kykene liikkumaan yksin joukkoliikenteessä, sinulle voidaan myöntää oikeus saattajaan. Oikeus osoitetaan kantakortilla, jonka saat palvelupisteestä. Kanssasi matkustava saattaja ei tarvitse matkalippua, kun sinulla on Oikeus saattajaan -kantakortti ja voimassa olevan matkalippu. Jos olet pyörätuolissa, voit matkustaa ilman lippua, kun sinulla on saattaja ja Oikeus saattajaan -kantakortti. Kysy lisää alennuslipuista ja maksuttomista matkakorteista HSL:n asiakaspalvelusta tai tarkista tiedot internet-sivuilta SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI 27

28 SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI Kuva: Pertti Raami VR:n alennukset Eläkeläislipulla voivat matkustaa yli 65-vuotiaat sekä alle 65-vuotiaat eläkeläiset seuraavin ehdoin. Yli 65-vuotiaat Junassa esitettävä poliisiviranomaisen myöntämä henkilökortti, passi, ajokortti, kuvallinen Kela-kortti, kuvallinen pankkikortti tai VR:n eläkeläiskortti. Alle 65-vuotiaat eläkeläiset Alennuksen saavat Kelan tai työeläkejärjestelmän mukaiseen eläkkeeseen oikeutetut (Suomessa myönnetyt eläkkeet) Alennukseen oikeutetun tulee esittää junassa VR-E-kortti, kuvallinen Kela-kortti jossa tunnus eläkkeensaaja, kuvaton Kansaneläkkeensaajan kortti tai työeläkeyhtiön myöntämä Työelä- kekortti. Kuvattomien kansaneläkkeensaajan ja työeläkekorttien kanssa on aina esitettävä henkilökortti. HUOM! Mikään osa-aika- tai osatyökyvyttömyyseläke ei oikeuta eläkeläisalennukseen eikä eläkeläiskortin ostoon. Kysy lisää alennuslipuista VR:n asiakaspalvelusta tai tarkista tiedot internet-sivuilta

29 Kutsuperusteiset lähibussit Kutsuperusteiset lähibussit ovat erityisesti ikäihmisille ja liikuntarajoitteisille suunniteltua liikennettä. Lähibussit vievät kodin läheltä oman alueen palveluihin: kauppoihin, terveysasemalle, kirjastoon, uimahalliin jne. Lähibusseissa kelpaavat kaikki seutuliikenteen liput sekä Espoon, Kauniasten ja Vantaan sisäiset liput ao. kunnan alueella. Vantaalla liikennöi kuusi alueellista lähibussia, jotka kulkevat vain kutsusta eli bussi tilataan lähimmälle pysäkille tai muulle pysähtymispaikalle. Bussit liikennöivät maanantaista perjantaihin klo Näin tilaat lähibussin 1. Soita Kerro lähtöpysäkkisi nimi tai numero tai lähtöosoitteesi bussi tulee lähimmälle pysäkille tai kutsupisteelle 3. Mene pysäkille/kutsupisteelle ilmoitettuna aikana Tee tilaus viimeistään tuntia ennen kun haluat lähteä voit tilata bussin kaksi viikkoa etukäteen. Tilaussoitto maksaa paikallisverkkomaksun, ei lisämaksua. Bussissa kelpaavat HSL:n liput ja kuljettajalta voit ostaa kertalipun. Vantaan lähibussien liikennöintialueet: 313 Hämeenkylä Myyrmäki 413 Myyrmäki Martinlaakso 618 Tikkurila 713 Hakunila 723 Koivukylä 733 Korso Peijas Reittikartat ja aikataulut saat HSL:n palvelupisteistä tai internet-sivuilta: Kuljetuspalvelut Katso s. 42. Kaukojuna- ja bussiliikenne Kaukoliikenteen junissa yli 65-vuotiaat sekä alle 65-vuotiaat eläkeläiset saavat % alennusta Peruslipun ja Joustavan lipun hinnasta sekä ryhmämatkoihin matkustaessaan sarjalipulla. Lisätietoja saat VR:n asiakaspalvelusta ja internet-sivuilta Bussiliikenteen 30 % alennuksen saa Matkahuollon eläkeläiskortilla, kuvallisella Kelakortilla, joka on varustettu Matkahuollon, VR:n tai Finnairin liikemerkillä, pahvisella Kelan eläkkeensaajakortilla sekä työeläkeyhtiöiden myöntämällä työeläkekortilla. Kuvattoman kortin kanssa on esitettävä henkilötodistus: ajokortti, passi tai poliisin myöntämä henkilökortti. 65 vuotta täyttäneet saavat alennuksen esittämällä henkilötodistuksen: ajokortti, passi tai poliisin myöntämä henkilökortti. SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI 29

30 SOSIAALINEN JA TALOUDELLINEN TUKI VELKANEUVONTA JA SOSIAALINEN LUOTTO Talous- ja velkaneuvontaan voi ottaa yhteyttä silloin, kun oma velkatilanne on käynyt hallitsemattomaksi hoitaa, ja kun laskujaan ja velkojaan ei niiden erääntyessä pysty hoitamaan. Tarvittaessa velallisia ohjataan hakemaan muuta oikeudellista apua. Puhelinneuvonta ja ajanvaraus henkilökohtaiseen neuvontaan: Ma,ti ja to klo Sosiaalista luottoa voi saada pienituloinen ja vähävarainen vantaalainen, jolla ei ole mahdollisuutta saada muuta kohtuuhintaista luottoa esimerkiksi sosiaalisista syistä. Sitä voidaan myöntää myös henkilölle, jolla ei ole perusteita saada avustusta tai muuta rahoitusta tai mahdollisuutta selviytyä nykyisten lainojen hoitomenoista ilman syvempää velkaantumista. Sosiaalisen luototuksen neuvonta ja ajanvaraus: Ma klo , ti klo ja ke klo Vantaan kaupungin ensisijainen tavoite on tukea vantaalaisten ikäihmisten itsenäistä kotona asumista. Niissä tilanteissa, kun kotona asuminen itsenäisesti ei enää ole mahdollista vanhuuden, sairauden tai vammaisuuden vuoksi, kaupunki tukee kotona selviytymistä kotihoidon ja tukipalvelujen avulla. Jos kotihoidon ja tukipalveluiden tuki on riittämätön, haetaan palvelutarpeen arvion perusteella tuetumpaa asumismuotoa. 30

31 7. SEURAA, YSTÄVIÄ JA HARRASTUKSIA SENIORIMENOT Vantaan kaupunki julkaisee yhteistyöverkostojensa kanssa kahdesti vuodessa ilmestyvät alueelliset tapahtuesitteet: Itä-Vantaan Seniorimenot ja Länsi-Vantaan Seniorimenot. Esitteissä on tapahtumia laidasta laitaan: kulttuuria, musiikkia, tanssia, liikuntaa, tietokoneen käyttökoulutusta, muistikahvilatoimintaa, koko perheen tapahtumia ja vertaistukiryhmiä omaishoitajille ja muistisairaille. Esitteen voi hakea kirjastoista ja Vantaa-infon toimipisteistä ja ne löytyvät myös internet-sivuilta: AVOIN PÄIVÄTOIMINTA Avoin päivätoiminta on ennaltaehkäisevää toimintaa, joka tarjoaa mahdollisuuden osallisuuteen, yhteisöllisyyteen ja sosiaaliseen vuorovaikutukseen. Hyvinvointia edistävää toimintaa tuetaan antamalla järjestöjen ja yhteisöjen käyttöön tiloja maksutta. Esimerkiksi vanhus- ja eläkeläisjärjestöt voivat varata päiväkeskusten tiloja käyttöönsä silloin, kun niissä ei ole Vantaan kaupungin järjestämää toimintaa. Käyttöluvan myöntää toiminnasta vastaava palvelupäällikkö. Kaupunki tukee omaehtoista toimintaa myös tarjoamalla ammatillista tukea, ohjausta ja neuvontaa. Avointa päivätoimintaa tuetaan erityisesti yhteistyössä kaupungin asukaspalvelujen, Vantaan aikuisopiston sekä seurakuntien kanssa. Vanhusten Kotiapusäätiö, Havurasti Eteläinen Rastitie 12, Vantaa Puh Vanhusten Kotiapusäätiö, Myyrasti Jönsaksentie 6, 3.krs, Vantaa Puh Kuva: Pertti Raami 31

32 SEURAA, YSTÄVIÄ JA HARRASTUKSIA LIIKUNTA Liikuntapalvelut järjestävät ikäihmisille ja erityisryhmille erilaisia ohjattuja liikuntaryhmiä, muun muassa voimisteluryhmiä, ohjattuja kuntosaliryhmiä ja vesijumppaa. Sotaveteraaneille liikuntapalveluiden kaikki palvelut ovat maksuttomia. Liikunta palvelukoordinaattori Liikunnansuunnittelija Erityisliikunta Myös seurakunnat ja järjestöt järjestävät vapaaehtoisohjaajien vetämiä ikäihmisille suunnattuja liikuntaryhmiä. Liikuntaneuvonta terveysasemilla Kaikilla yli 40-vuotiailla vantaalaisilla on mahdollisuus saada opastusta ja neuvontaa Liikunta-apteekeista. Liikunta-apteekki on terveysliikunnan neuvontapiste, johon terveysaseman henkilökunnalla on mahdollisuus ohjata potilaitaan. Toiminnan avulla pyritään aktivoimaan liikuntaan tottumattomia ja terveysliikunnan aloittamista harkitsevia henkilöitä kohti liikunnallisempaa elämäntapaa. Liikunnanohjaajien vastaanotolle pääse henkilökunnan lähettämänä. Liikunta-apteekkitoiminta on maksuton. Liikunta-apteekit toimivat Korson, Hakunilan, Tikkurilan ja Myyrmäen terveysasemilla. Sporttikortti vuotta täyttäneet vantaalaiset voivat noutaa Sporttikortin Vantaa-infosta. Mukana tulee olla henkilöllisyystodistus ja valokuva kantakorttia varten. Sporttikortilla pääsee maksutta Vantaan kaupungin liikuntapalvelujen hallinnassa oleviin uimahalleihin ja kuntosaleille arkisin ennen klo 16, poikkeuksena Korson uimahalli ja Koivukylän vanhustenkeskuksen kuntosali, joihin Sporttikortilla pääsee niiden aukioloaikoina. Koivukylän vanhustenkeskuksen kuntosalilla on käytössä sähköinen kulunvalvontajärjestelmä, joten kaikkien Koivukylän kuntosaliasiakkaiden tulee lunastaa kulkutunniste omaksi. Kulkutunniste maksaa kaikilta 10 euroa ja sen voi käydä ostamassa Liikuntapalvelujen toimistosta Tikkurilasta. Liikuntapalvelujen toimisto Kielotie 20 C, 3.krs, Vantaa Arkisin klo ja Sporttikortti tulee esittää aina uimahallien ja kuntosalien henkilökunnalle, kun asioi kyseisillä liikuntapaikoilla osoituksena alennusoikeudesta. Sporttikortilla ei pääse maksutta liikuntapalvelujen järjestämiin ohjattuihin liikuntaryhmiin. Kuva: Pertti Raami 32

33 Liikuntapaikat Eläkeläisalennuksen uimahalleissa ja kuntosaleilla saavat eläkkeellä olevat ja kaikki 65 vuotta täyttäneet ennen klo 16. Sotaveteraanit voivat käydä uimahalleissa ja kuntosaleilla maksutta. Uimahallit Tikkurilan uimahalli Läntinen Valkoisenlähteentie Vantaa Hakunilan uimahalli Sotungintie 17, Vantaa Kuntosalit Tikkurilan uimahallin kuntosali Läntinen Valkoisenlähteentie Vantaa Hakunilan uimahallin kuntosali Sotungintie 17, Vantaa Terveysaseman kuntosalilla ainoastaan Myyrmäen uimahalli vertaisohjaajaryhmiä. Myyrmäenraitti 4, Vantaa Myyrmäen uimahallin kuntosali Martinlaakson uimahalli Martinlaaksonkuja 2, Vantaa Korson uimahalli Kisatie 29, Vantaa Liikuntajärjestöt Hakunilan terveysaseman seniorikuntosali Laukkarinne 4, Vantaa Myyrmäenraitti 4, Vantaa Koivukylän vanhustenkeskuksen kuntosali Karsikkokuja 13, Vantaa Korson terveysaseman Woimanurkka Naalipolku 6 A, Vantaa SEURAA, YSTÄVIÄ JA HARRASTUKSIA Vantaalla toimii paljon liikuntajärjestöjä ja urheiluseuroja, jotka järjestävät liikunta- ja urheilutoimintaa myös ikäihmisille. Lisätietoja järjestöjen toiminnasta: Terveysaseman kuntosalilla ainoastaan vertaisohjaajaryhmiä. Kuva: Jenni Jääskeläinen 33