SIXTH SENSE TNS Gallup Oy:n sidosryhmälehti 1/2009 Retail and Shopper tekee ostamisesta helppoa AdExpress tuo analysointivoimaa mainospanostuksiin

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "SIXTH SENSE TNS Gallup Oy:n sidosryhmälehti 1/2009 Retail and Shopper tekee ostamisesta helppoa AdExpress tuo analysointivoimaa mainospanostuksiin"

Transkriptio

1 SIXTH SENSE TNS Gallup Oy:n sidosryhmälehti 1/2009 Retail and Shopper tekee ostamisesta helppoa AdExpress tuo analysointivoimaa mainospanostuksiin

2 Aika on entistä enemmän rahaa Internetin yli toimiva, helppokäyttöinen ja nopea AdExpress-verkkopalvelu tehostaa tämän päivän mediasuunnittelua ja mediatilan myyntiä. AdExpress auttaa analysoimaan alan kehitystä entistä rivakammin ja tarkemmin nopeasti ja laaja-alaisesti, juuri siinä muodossa joka palvelee suunnittelu- ja kohdistustyötäsi mahdollisimman hyvin. Mediakohtaiset analysointityökalut ja raportit antavat selkeän ja ajantasaisen kuvan alan trendeistä ja muutoksista samalla ne tarjoavat mainion työvälineen koko kilpailukentän tarkkailuun. Modulaarinen rakenne auttaa löytämään mahdollisimman nopeasti olennaisimman tiedon, ja kätevästi Exceliin tai pdf-muotoon siirrettävät raportit on helppo jakaa sähköpostilla kollegoillesi ja kumppaneillesi. Erillisestä info-osiosta löydät paljon hyödyllistä tietoa; kattavat mediakatsaukset, kuukausittaiset uutiskirjeet ja paljon muuta. Aloita ajan säästäminen ja tuloksenteko saman tien katso demo osoitteesta Lisätietoja saat myös Marja Honkaniemeltä, puh. (09) tai TNS Gallup Oy, Itätuulenkuja 10, Espoo puh. (09) ,

3 Lääkettä laman pelkoon Sisältö 1/2009 Heikot näkymät markkinoilla, ennustamisen vaikeus ja kuluttajien käyttäytyminen ovat hallinneet uutisointia mediassa muutaman kuukauden ajan. Samaan aikaan kun valtiovalta puhuu elvytykseen suunnattavista euroista, useimmissa yrityksissä mietitään kuinka karsia kuluja tai vähintäänkin kuinka panostuksesta esimerkiksi markkinointiin saataisiin enemmän irti. Yrityksillä ei myöskään ole mahdollisuutta lopettaa ennustamista, jokin näkemys tulevaisuudesta on oltava. Markkinatutkimuksen osalta on nähtävissä ylemmän johdon kasvanut kiinnostus tutkimusinvestointeihin ja niistä saataviin hyötyihin. Johto tietää, että tieto on valtaa ja markkinatutkimuksella poistetaan epävarmuutta päätöksenteosta. Seuraukset ovat hyvin positiivisia: Haetaan kokonaisvaltaisempaa näkemystä ja tutkimuspaletin sovittamista yhteen. Kun ns. hyvinä aikoina tutkimusinvestointeja tehdään keveimmin perustein niin tutkittavien asioiden kuin tutkimusyritystenkin suhteen, nyt haetaan selkeää yhteistyökumppania ja kokonaisuutta. Juuri tässä TNS on Suomen ylivoimaisesti laajimpana markkinatutkimustalona vahvoilla. Vuoden vaihteessa TNS Radar Research Consulting fuusioitiin TNS Gallup Oy:öön. Tällä parannettiin entisestään mahdollisuuksiamme tarjota asiakkaillemme kokonaisvaltaista oivallusta ja näkemystä, mitä juuri nykyisessä taloudellisessa tilanteessa tarvitaan. Tässä lehdessä kerromme, kuinka kohdistaa markkinointieurot tutkitusti tehokkaammin. Voin myös ylpeänä todeta TNS Gallupin olevan ainoa Suomessa toimiva WWF:n Green Office -kriteeristön täyttävä markkinatutkimusyritys. Reijo Mesimäki Toimitusjohtaja 4 Ponnahduslauta parempaan brändisuunnitteluun 6 AdExpress 8 Retail tuo analysointivoimaa mainospanostuksiin and Shopper tekee ostamisesta helppoa 10 Pienistä teoista kasvaa vihreä toimisto 12 Tuloksellisen markkinointiviestinnän mittari sähköisten kanavien voittokulku jatkuu 15 Konkareita tuli taloon TNS Gallup Oy:n toiminta noudattaa SFS-EN ISO 9001:2000 -standardia TNS Gallup Oy on mukana WWF:n Green Office -verkostossa. Sixth Sense, TNS Gallup Oy:n sidosryhmälehti Päätoimittaja Taitto Kuvat Reijo Mesimäki Adverbi Oy Studio Lasse Keltto Osoitteenmuutokset TNS is a trade mark of Taylor Nelson Sofres plc SIXTH SENSE 3

4 Ponnahduslauta parempaan brändisuunnitteluun TNS hyödyntää tämän päivän kuluttajien luovuutta ja kiinnostusta tuottaa sisältöä sähköiseen mediaan. Sinebrychoff kokeili ensimmäisenä Suomessa interaktiivista keskustelufoorumia tutkimusaineiston keruussa. Teksti susanna heikkinen KuvaT LASSE KELTTO TNS Incubator Co-creation on uuden sukupolven markkinointitutkimusmenetelmä, joka käyttää hyväksi osallistuvan median vahvuuksia, kuten blogeja ja keskustelufoorumeja, ja haastaa kuluttajien oman luovuuden ja kiinnostuksen sisällöntuotantoon. TNS Gallup on edelläkävijä verkossa toimivan kvalitatiivisen tutkimusvälineen tarjoajana koko maailmassa. Tutkimusaineistoa tuottaa huolellisesti valittu kohderyhmä, jolle luodaan oma suljettu keskustelufoorumi internetiin. Pariviikkoisen työskentelyrupeaman aikana ryhmän jäsenet osallistuvat keskusteluun, tekevät tehtäviä ja arvioivat muiden vastauksia netin keskustelupalstoilta tuttuun tapaan. Aineistonkeruujakson pituus sallii paneeliin osallistujien työstää ajatuksiaan ja täydentää vastauksiaan myös takautuvasti. Keskusteluun voi osallistua mihin kellonaikaan tahansa, juuri sillä hetkellä, joka sopii itselle parhaiten. Ryhmä voi- daan helposti koota eri puolilta Suomea, koska työskentely ei ole paikkaan sidottua. Kuluttajien luovuus pääsee valloilleen Suomessa TNS Incubator Co-creationin tarjoamaan interaktiiviseen tutkimusmalliin tarttui ensimmäisenä Sinebrychoff, joka selvittää sen avulla uudentyyppiseen markkinointiin liittyviä kysymyksiä. Kiinnostuimme tästä mahdollisuudesta, koska aiempien tutkimusmenetelmien avulla päädyimme aina lähes samaan lopputulokseen, sanoo tutkimuspäällikkö Risto Vaissi. Tutkimus ei useinkaan kerro suoraan, miten tuloksia voisi tai pitäisi hyödyntää. Menetelmä, joka perustuu ihmisten itse tuottamaan sisältöön, tarjoaa uusia ajatuksia ja vie meidät tämän kynnyksen yli. Sinebrychoffilla on mietinnän alla markkinointitoimenpiteitä, joiden kohderyhmä on tutkimuksellisesti hankalasti tavoitettava. Lisähaasteena ovat ennakkoluulot ja -asenteet. Joskus yleinen käsitys jostakin tuotteesta tai tuoteryhmästä on niin hallitseva, että kuluttajan on vaikea irrottautua siitä. Kun käytetään tutkimusvälineenä osallistuvaa mediaa, itse tuotettu sisältö antaa hyvän kuvan siitä, mitä vastaaja todellisuudessa ajattelee. Tammikuun alkupuolella kokoontuneeseen tutkimusprojektiin kuului sekä potentiaaliseen kohderyhmään kuuluvia että tuotteen kannalta epätodennäköisiä kuluttajia. Vaissi pitää tärkeänä, että osallistujat on valittu huolellisesti, jotta heillä on todellista sanottavaa asiasta. Vastarannan kiiskien ajatuksista saattaa irrota jopa tärkeämpiä ideoita kuin potentiaalisilta käyttäjiltä. Vuorovaikutus vie eteenpäin Tutkimuksen ohjaaja seuraa aktiivisesti tuloksia koko tiedonkeruujakson ajan. Hän tarttuu tarvittaessa keskusteluun ja 4 SIXTH SENSE

5 Verkossa toimiva interaktiivinen keskusteluryhmä tuo uusia näkökulmia ja ideoita markkinointitutkimukseen, toteavat tutkimuspäälliköt Risto Vaissi Sinebrychoffilta ja Katariina Pusa TNS Gallupilta. tarkentaa tutkimusta tiettyyn yksityiskohtaan tai suuntaan, lisäten tai poistaen elementtejä. Kuluttaja ei välttämättä osaa heti pukea sanoiksi ajatuksiaan. Interaktiivisuus on tämän tutkimusmenetelmän suuri vahvuus, ja se, että myös toisten panelistien vastauksia voidaan arvioida ja keskustella niistä, vahvistaa TNS Gallupin tutkimuspäällikkö Katariina Pusa. Koffilaiset ovat tarkkailleet tuloksia koko ajan matkan varrella, mutta tällä hetkellä loppuhuipennus siintää vielä edessä. Varsinainen työhän alkaa sitten, kun saamme tutkimustulokset, sanoo Risto Vaissi. Kokenut tutkimuspäällikkö on havainnut, että moni asia on loppujen lopuksi yksinkertaista. On aina elämys huomata, mihin joku yksittäinenkin idea tai ajatus voi johtaa. Tämä tutkimusmenetelmä on kuin astinlauta, joka vie toimintaa eteenpäin. n SIXTH SENSE 5

6 Mediakenttää on mahdollista seurata ja tutkia syvällisesti koko markkinan laajuudelta tai vaikkapa vain kapealta osa-alueelta. AdExpress on alusta asti ollut menestys, sanoo markkinointijohtaja Eric Trousset, TNS MI France. TNS Gallupin yksikönjohtaja Kirsi Masten mukaan käyttäjäystävällinen palvelu tuo tehoa analysointityöhön. 6 SIXTH SENSE

7 AdExpress tuo analysointivoimaa mainospanostuksiin Mainonnan ja mediasuunnittelun sekä mediamyynnin parissa työskenteleville on tärkeää pysyä kehityksen kärjessä. TNS Gallup tuo vuoden 2009 alussa Suomeen AdExpressin, joka kansainvälisten käyttäjäkokemusten mukaan on todella edistyksellinen media-alan analysointityökalu. Teksti susanna heikkinen Kuva LASSE KELTTO Aika on rahaa myös mediasuunnittelun ammattilaisille, sanoo markkinointijohtaja Eric Trousset TNS Media Intelligencestä. Ranskalainen Trousset on yksi online-pohjaisen AdExpress-mediatietopalvelun kehittäjistä ja tuo oman, useamman vuoden AdExpress-kokemuksensa suomalaisten kollegoidensa markkinointi- ja lanseeraustyön tueksi. Mediamaailman evoluutio on nopeaa, ja vaatimukset mainospanostusten raportoinnille ovat kasvaneet sitä mukaa. Käytännössä tämä edellyttää ajantasaisen tiedon tehokasta saatavuutta mainonnan strategisten päätösten tueksi. AdExpress palvelee monenlaisia tarpeita ja tuo käyttäjilleen todellista lisäarvoa. Suomen TNS Media Intelligence -yksikölle tarjoutuu nyt mahdollisuus tarjota omille asiakkailleen tätä innovatiivista media-analysointityökalua, joka Ranskassa on saanut jo vankan ja tyytyväisen käyttäjäkunnan. Moduulirakenne lisää käyttömahdollisuuksia Kimmokkeena online-palvelun kehitystyölle oli asiakkaiden tarve saada entistä nopeampi, monipuolisempi ja verkossa toimiva ratkaisu, jota pystyisi myös itse muokkaamaan omien tarpeiden mukaan. Eric Trousset n mukaan yksi tavoitteista on ollut saavuttaa entistä laajempi käyttäjäkohderyhmä. AdExpress koostuu moduuleista, joten olipa käyttäjänä mediatoimiston edustaja, mediamyyjä tai mainostaja, jokainen voi käyttää palvelua itsenäisesti ja saada sieltä tarvitsemansa tiedot. Suomessa palvelu sisältää jo ensimmäisessä vaiheessa kolme mainostajalähtöistä ja kolme medialähtöistä analyysimoduulia, ja lisää on luvassa myöhemmin. Käyttäjäkokemusten mukaan AdExpress on erittäin helppo työkalu, joka sopii päivittäiseen käyttöön. Mainospanostuksia voi analysoida sekä graafisten kokonaisyhteenvetojen että yksityiskohtaisten analyysien avulla. Mediakenttää on mahdollista seurata ja tutkia syvällisesti koko markkinan laajuudelta tai vaikkapa vain kapealta osa-alueelta. Mediakohtaisia analyysityökaluja ja raportteja on runsaasti. Käyttäjällä on myös mahdollisuus omien raportointipohjien luontiin ja kätevään tiedon jakeluun sähköpostin avulla. AdExpressin käyttäjinä voi olla kymmeniä, jopa satoja henkilöitä eri puolilla organisaatiota, kuten myynnin, asiakassuhdemarkkinoinnin, markkinoinnin ja tietysti markkinatutkimuksen tehtävissä, sanoo Trousset. Internet-pohjaisen palvelun etuna ovat nopeus ja saavutettavuus. Käyttäjä ei ole enää riippuvainen erikseen lähetettävistä tiedostoista, vaan hän voi ottaa yhteyden AdExpressiin missä vain, milloin vain, vaikkapa kesken kokouksen tai ollessaan matkoilla. Markkinatilanteen tarkistamiseksi tarvitaan vain nettiyhteys. Tehokas apu kilpailijaseurantaan Markkina- ja kilpailijaseuranta on AdExpressin avulla tehokasta ja nopeaa. Medialähtöiset moduulit tarjovat analysoitavasta viestintävälineestä hyvinkin tarkan kuvan, muun muassa mainonnan määrästä, tuoteryhmistä, mainostajista ja tuotteista. Mediassa esiintyvistä uusista mainostajista ja tuotteista moduulit koostavat oman raportin. Myös yksittäisen julkaisun rakennetta voi analysoida mainossivujen lukumäärän ja mainonnan volyymin osalta. Samalla tavalla mainostajalähtöiset moduulit tarjoavat mahdollisuuden esimerkiksi tietyn tuoteryhmän mainostajien ja tuotteiden mainosstrategioiden tarkkoihin analyyseihin. AdExpress on ylittänyt useimpien käyttäjiensä odotukset. Trousset huomauttaa, että työkalua kehitetään edelleen jatkuvasti. Verkkopalvelu elää kasvavan käyttäjäkunnan tarpeiden mukaan. AdExpress on tarkoitus lähiaikoina lanseerata myös muutamissa muissa Euroopan maissa. Suomen TNS Media Intelligence -yksikkö voi olla ylpeä ollessaan tämän kehityksen etujoukoissa. n SIXTH SENSE 7

8 Retail and Shopper tekee ostamisesta helppoa Retail and Shopper on tehokas apu myymälämarkkinoinnin ja esillepanon kehittämiseen. Myynti ja kannattavuus kasvavat, kun ostotapahtuma tehdään helpoksi. Teksti susanna heikkinen KuvaT LASSE KELTTO Tänä päivänä kaupat ovat markkinointiviestien taistelukenttiä, joilla kilpaillaan kuluttajien huomiosta, kuvailee Barry Lemmon, joka vastaa maailmanlaajuisesti TNS Retail and Shopper -tutkimuksesta. Joukkoviestimistä tulvii keskivertokuluttajalle yli mainosviestiä päivittäin, joten kuluttajan huomio jakautuu yhä pienempiin osiin. Kun samaan aikaan kaupan omat merkit saavat myymälöissä yhä enemmän näkyvyyttä ja hyllytilaa, tuotteen valmistajien ja markkinoijien mahdollisuudet vaikuttaa kuluttajan valintaan ostohetkellä pienenevät. Tuotteen menestymisen kannalta on hyvin tärkeää selvittää, mitä myymälässä ostohetkellä tapahtuu, painottaa Lemmon. Perinteiset markkinointiviestit ovat keskittyneet kohtaamaan kuluttajan joko joukkotiedotusvälineiden välityksellä tai kulutushetkellä. Kuitenkin tiedämme, että peräti 40 % kuluttajien päätöksistä tehdään myymälöissä, ostohetkellä. Retail and Shopper -tutkimusten avulla voidaan oppia ymmärtämään ostotapahtumaa ja siihen vaikuttavia tekijöitä ja siten luoda lisäpotkua tuoteryhmän tai brändin myynnille. Kognitiivinen kartta ohjaa kaupassa liikkumista Neljä ihmistä viidestä tekee päivittäistavaraostoksensa viikoittain samassa myymälässä. Vähitellen heidän aivoihinsa piirtyy myymälän pohjapiirros, eräänlainen kognitiivinen kartta tuotteista ja niiden sijainnista. Tutkimusten mukaan tuotteiden sijoittelulla ja myymälän virtaussuunnalla on hyvin suuri merkitys. Mitä sitten tapahtuu, jos myymälän tuotteet järjestellään uudelleen? Jos esillepano tehdään oikealla tavalla, myynti kasvaa tutkitusti keskimäärin seitsemän prosenttia tilanteessa, jossa muut tekijät, kuten myymälän koko, valikoima ja asiakasmäärät pysyvät ennallaan, selvittää Lemmon. Kannattaa kiinnittää huomiota tuoteryhmäkohtaiseen esillepanoon ja tuotteiden sijoitteluun myös kategorian sisällä. Sijainti silmänkorkeudella on kaikkein tehokkain. Myös myymälän tai osaston yleinen viihtyisyys on tärkeä elementti. Ostokäyttäytymistä tutkittaessa ei voida luottaa pelkästään perinteisiin menetelmiin. Kuluttajilla on taipumus jälkikäteen rationalisoida valintakäyttäytymistään ja sanoa eri asioita kuin tekevät. Lisäksi noin 80 % ostajan käyttäytymisestä on alitajuista. Tämän vuoksi ostamistapahtumaa tutkitaan myös havainnoimalla. Retail and Shopper Insights -tutkimuksen vahvuutena on, että se tarjoaa käytännön työkaluja ostoprosessin alusta loppuun saakka. Ostotapahtuman viisi vaihetta Barry Lemmonin mukaan tuotteen ostamisessa on viisi askelta. Ensimmäiseksi pitää saada ostaja tulemaan myymälään, mikä on mielestäni lähinnä kaupan tehtävä. Brändilupauksen tarjoaminen ja lunastaminen ovat puolestaan enimmäkseen valmistajan tai tavarantoimittajan vastuulla. Näiden kahden välimaastossa tapahtuu tietyn tuotekategorian valinta, itse tuotteen valinta ja sen ostaminen. Viimemainitut kolme ovat vaiheita, joihin molempien osapuolten tulisi paneutua yhdessä ja joiden tarjoamat mahdollisuudet kannattaisi hyödyntää. Sen sijaan että tavarantoimittajat ja vähittäiskauppa kilpailisivat kuluttajan huomiosta ristiriitaisin viestein, niiden kannattaa tehdä yhteistyötä. Nyt jos koskaan tarvitaan aitoa keskinäistä yhteistoimintaa. Vuorovaikutuksen on oltava paljon hintaneuvotteluja syvällisempää, ja sen on johdettava todelliseen kannattavuuden kasvuun, muistuttaa Barry Lemmon. Päämääränä on tilanne, jossa molemmat osapuolet hyötyvät. Eniten hyötyy kuitenkin ostaja, sillä kaikkihan tähtää siihen, että ostaminen tehdään helpoksi. n 8 SIXTH SENSE

9 Kaupan ja tavarantoimittajien Retail and Shopper -yhteistyö tuo kilpailuetua molemmille osapuolille, sanoo Barry Lemmon, TNS Global Head of Retail and Shopper. SIXTH SENSE 9

10 Pienistä teoista kasvaa vihreä toimisto TNS Gallup on sitoutunut toimimaan ympäristömyönteisellä tavalla, esimerkiksi säästämään energiaa, vähentämään turhaa kulutusta, lajittelemaan ja kierrättämään. Vihreän toimiston periaatteita noudattaen pienilläkin teoilla on yllättävän suuri vaikutus. Teksti susanna heikkinen Kuva LASSE KELTTO 10 SIXTH SENSE

11 Vastuunkanto ympäristöstä ja toiminnasta aiheutuvien ympäristövaikutusten vähentäminen on mahdollista myös asiantuntijapalveluita tarjoavissa yrityksissä. TNS Gallup on markkinatutkimusalan edelläkävijänä solminut yhteistyösopimuksen ympäristömyönteisestä Green Office -toiminnasta WWF Suomen kanssa. Vihreän toimiston periaatteena on, että myönteiset ympäristövaikutukset syntyvät yksinkertaisista ja pienistä asioista, joiden toteuttaminen vaatii vain hiukan viitseliäisyyttä. Tekemällä kestävän kehityksen kannalta järkeviä valintoja voidaan vaikuttaa maapallon hyvinvointiin. TNS Gallupissa ympäristöystävälliset valinnat ovat jo osa jokapäiväistä elämää, ja ekologinen tietoisuus lisääntyy koko ajan, toteavat Markku Luodekari (vas.), Annu Heinemann, Asko Hyytiäi nen ja Tarja Pennonen Green Office -työryhmästä. Tampereella sijaitsevan TNS Gallupin puhelinhaastattelukeskuksen ympäristömyönteisistä toimintatavoista ja WWF:n kriteerien toteutumisesta vastaa tuotantopäällikkö Merja Hämäläinen. TNS Gallupilla kiinnitetään erityistä huomiota energian- ja paperinkulutuksen vähentämiseen, tehokkaaseen lajitteluun ja kierrättämiseen sekä muun turhan kulutuksen karsimiseen. Yhteistyökriteerien mukaisena päämääränä on saada sähkönkulutuksen kasvu taittumaan ja vähentää tulostuspaperin menekkiä 20 prosenttia kolmen vuoden kuluessa. Mieti ennen kuin printtaat Kunhan ensimmäiset seurantaraportit valmistuvat, paperinkulutuksen väheneminen on varmasti iloinen yllätys, kertoo suunnittelujohtaja Annu Heinemann, joka toimii vetäjänä TNS Gallupin Green Office -työryhmässä. Käytimme aiemmin huikeat 1,6 miljoonaa arkkia tulostuspaperia vuosittain. Nyt olemme ottaneet käyttöön uudet monitoimilaitteet, joissa on paperinkulutuksen hallintaan liittyviä ominaisuuksia. Oletusasetuksena tulostimissa on kaksipuolinen tuloste, joka vapautetaan koneelta kulkukortin avulla. Kannustamme myös dokumenttien skannaukseen, sähköpostien kansiointiin ja tiedon tallentamiseen verkkolevylle tulostamisen sijaan, kuvailee Heinemann. Karkeasti arvioiden yritysten energian kulutuksesta yksi kolmannes kuluu valaistukseen, toinen ict-laitteisiin ja kolmas muihin sähkölaitteisiin. Sähköä on helppo säästää katkaisemalla virta tietokoneesta ja sammuttamalla valot silloin kun niitä ei tarvita. Ison energiasiivun säästää Green Snapper -ohjelmisto, jonka avulla tietokoneet sammuvat automaattisesti yöksi, mutta käynnistyvät tarvittaessa. Ennen päätteet piti varta vasten jättää päälle yöksi päivityksiä varten, kertoo tuotantojohtaja Markku Luodekari. Painotamme alihankinnoissamme ympäristövaikutusten tiedostamista ja toivomme samaa asiakkailtammekin. Jätteiden lajittelu on avainasemassa yritysten ympäristövaikutusten vähentämisessä. Lajittelun järjestäminen ja käytön opetteleminen teettää aluksi hiukan töitä, mutta palkitsee nopeasti. Pienikin pisara on parempi kuin ei mitään, rohkaisee toimistopäällikkö Tarja Pennonen. Kun ymmärtää, miksi lajitellaan ja kierrätetään, siitä tulee osa jokapäiväistä elämää. Yksi vihreä toimisto ja 200 kotitaloutta Ympäristöystävällinen käytös ja toimintatapojen muutos tulee nopeasti niin alitajuiseksi, että valojen sammuttelu ja jätteiden lajittelu kulkee mukana toimistosta kotiin. Valistuneisuuden lisääminen on yksi vihreän toimiston tärkeimmistä päämääristä, sanoo yksikön johtaja Asko Hyytiäinen. Monille kysymys on perusarvoista, joita on vapaa-ajalla noudatettu tähänkin asti, joko tietoisesti tai jo äidinmaidon mukana omaksuttuna. Nyt asioita vain seurataan systemaattisemmin. TNS Gallup on asiantuntijaorganisaatio, jossa jokainen kokee ympäristövastuun kantamisen tärkeänä. Samalla kyse on kuitenkin myös taloudellisesta vastuusta. Monet pienet ympäristöteot säästävät selvää rahaa. Käytännön tasolla Green Officessa on kysymys roskaamisen ja tuhlaamisen lopettamisesta sekä tehokkaasta, voimavaroja säästävästä toiminnasta. Kaikki nämä ovat tämän päivän liiketoiminnassa tärkeitä ja itse asiassa pienten alkuinvestointien jälkeen kustannuksia säästäviä toimenpiteitä, sanoo toimitusjohtaja Reijo Mesimäki. Yhteiskuntavastuu ja ekologiset arvot ovat tätä nykyä esillä kaikissa suurissa yrityksissä. Olen erittäin ylpeä siitä, että olemme markkinatutkimusalan ainoa yritys, joka on toteuttanut WWF:n Green Office -kriteerit. Painotamme kaikissa alihankinnoissamme ympäristövaikutusten tiedostamista, ja toivomme luonnollisesti samaa asiakkailtamme, Mesimäki jatkaa. Tulevaisuuteen ja trendeihin luotaavana yhteisönä henkilökuntamme on monessa asiassa henkisiä edelläkävijöitä, joille myös työnantajan on tarjottava mahdollisuuksia toimia tämän päivän ja tulevaisuuden hyväksi laajemminkin ajateltuna. He odottavat sitä myös yritykseltä. n Tutustu WWF Green Office -ympäristöohjelmaan internet-osoitteessa SIXTH SENSE 11

12 Tuloksellisen markkinointiviestinnän mittari Ulkomainontaa vai etukuponkeja? Suorapostitusta tai ehkä sittenkin radiokampanja? Enemmän myyntikäyntejä vai asiakastilaisuuksia? Tuloksellisen markkinointiviestinnän mittaamiseen ja analysointiin tarkoitettu MCA asettaa brändikokemusten vertailun samalle lähtöviivalle. Vaikuttavuuden optimointi tehostaa markkinoinnin johtamista ja kasvattaa myyntiä. Teksti susanna heikkinen Kuva istockphoto Market Contact Audit eli MCA on markkinoinnin johtamisen työkalu, joka on kymmenessä vuodessa vakiinnuttanut asemansa markkinoilla. Tälläkin hetkellä 65 % maailman sadasta huippubrändistä käyttää, kokeilee tai suunnittelee siihen perustuvia ratkaisuja. Nyt TNS Gallup tarjoaa myös Suomessa mahdollisuuden brändikokemuksen mittaamiseen ja johtamiseen MCA:n avulla. Markkinointiviestinnän haasteena ovat hajanaiset ja muuttuvat viestintäkanavat, jotka tekevät kuluttajien tavoittamisesta entistä vaikeampaa. Kun lisäksi useimmissa organisaatioissa myynti ja brändin johtaminen ovat osin hajallaan, vertailukelpoisia tuloksia markkinointiviestinnän tehokkuudesta on lähes mahdoton saada. Kokonaisuuden hallintaa MCA mittaa markkinatoimenpiteiden tehokkuutta kuluttajaja/tai asiakaslähtöisesti. Se huomioi brändin viestintäkeinojen koko kirjon ja kertoo, kuinka tehokkaasti brändi koskettaa ja sitouttaa kuluttajia ja asiakkaita niiden avulla. Vaikutuksia arvioidaan kategorialähtöisesti, tietyillä markkinoilla ja suhteessa kilpailijoihin. Yleismaailmallisesti toimivan järjestelmän tulokset ovat vertailukelpoisia, kiitos kolmen avainmittarin, joihin MCA perustuu. Kontaktin painoarvokerroin kuvaa kunkin viestintäkeinon kykyä vaikuttaa kuluttajien valintoihin. Brändikokemuspisteet puolestaan vertaavat eri viestintätapojen tehokkuutta, ja brändikokemuksen osuus kertoo, millainen on aktiviteettien painoarvo kilpailijoihin verrattuna. Yhdistämällä avainluvut brändin markkinaosuuteen ja käytettyihin investointeihin luodaan pohja markkinointiviestinnän mittaamiselle ja tehon varmistamiselle. Näin markkinoinnin kokonaisuutta on helpompi hallita. Markkinoinnin henkivakuutus Tulosvastuullisuus on tänä päivänä tärkeämpää kuin koskaan aikaisemmin. Tilanteessa, jossa markkinointibudjettia on leikattava tai toimenpiteitä muuten asetettava tärkeysjärjestykseen, MCA luo yhteisvaluutan vertailun tueksi. Kuluttajan kannalta olennaisiin viestintäkeinoihin keskittyminen parantaa markkinoinnin tehoa. MCA antaa mahdollisuuden etsiä markkinoinnin säästöjä ilman, että kuluttajan brändikokemus heikkenee. MCA:n vahvuutena on markkinointi-investointien optimointi. Kun markkinointiin sijoitettujen varojen tehoa voidaan vertailukelpoisella tavalla mitata ja kohdentaa oikein, on rahan käyttöä helpompi perustella. MCA onkin eräänlainen markkinoinnin henkivakuutus. Eniten MCA:han perustuvista ratkaisuista hyötyvät brändit, joiden viestinnässä käytetään useita eri keinoja ja kanavia. Menestyksekkäitä esimerkkejä löytyy niin kuluttaja- kuin b2b-markkinoinnista. n 12 SIXTH SENSE

13 SIXTH SENSE 13

14 Teksti seppo roponen Kuva LASSE KELTTO 2009 sähköisten kanavien voittokulku jatkuu Digitaalinen media ja sähköiset palvelut ovat marssineet voittokulkua usean vuoden ajan. Vuosi 2009 ei ole tässä suhteessa poikkeus. Sähköisten kanavien hyödyntäminen liiketoiminnassa jatkuu yhä monipuolisemmin ja tehokkaammin. Sähköisten kanavien käyttö on painottunut monissa yrityksissä markkinointiin, onhan netti osoittautunut oivalliseksi markkinointiviestinnän kanavaksi. Hämmästyttävän usein markkinointiviestinnällinen käyttö jopa ylikorostuu suhteessa muihin käyttötarkoituksiin nähden. Sähköinen asiointi, itsepalvelu, verkkokauppa, interaktiivinen työskentely yhdessä ja tehostetut henkilöstötoiminnot ovat tärkeitä asioita mo- nen yrityksen liiketoiminnassa. Vuonna 2009 ne tulevat yhä näkyvämmin esille. Sähköisen asioinnin painoarvo kasvaa kuluvan vuoden aikana entisestään. Kuluttajat ja yritysasiakkaat hoitavat mielellään asioita verkossa itselleen sopivana ajankohtana. Monet yritykset joutuvat vakavasti pohtimaan kuinka palvella asiak kaitaan paremmin verkon avulla. Sähköisen asioinnin on todettu vahvistavan asiakassuhdetta ja vaikuttavan suoraan asiakkaiden ostohalukkuuteen ei ihme, että kiinnostus on nousussa. Digitaaliset itsepalveluratkaisut tuovat tehokkuutta yrityksen prosesseihin. Verkon itsepalvelumallien avulla monet asiat hoituvat nopeammin ja helpommin. Lisäksi itsepalvelumalleilla saatetaan saavuttaa tuntuvia kustannussäästöjä hyvinkin lyhyellä aikavälillä. Vuonna 2009 odotellaan mm. tuotetuen ja palveluneuvonnan vahvaa siirtymistä Internetiin. Sähköinen kaupankäynti jatkaa reipasta kasvuaan. Edellytyksiä nykyistä nopeampaan kasvuun näyttää olevan, sillä tarjonta ei täysin pysy kuluttajien kysynnän vauhdissa. Yksittäisten tuoteryhmien markkinoilla on tilaa ja tuoteryhmäkohtaiset myyntiennusteet ovat valoisia. Nyt on yritysten hyvä aika iskeä, asiakkaat ovat jo valmiina. Erilaiset yhteistyöratkaisut, sähköinen tuotekehitys sekä yhteisöllisen median hyödyntäminen tekevät tuloaan. Toistaiseksi parhaat käytännöt ovat vielä hioutumatta, mutta nettikansan mielipiteistä päätellen kaupalliset toimijat ovat enemmän kuin tervetulleita tekemään asioita yhdessä. Mutta millä tavalla vuorovaikutteisuutta tulisi hyödyntää? Myös henkilöstöasioiden hallinta (mm. rekrytointi, koulutus, viestintä) jatkaa sähköistymistään. Sähköiset yritysesittelyt houkuttelevat työntekijöitä yrityksiin. Kehittyneet e-learning-toteutukset tehostavat sisäistä koulutusta. Sisäisessä viestinnässä hyödynnetään verkkoa koko ajan tehokkaammin. Me TNS Gallupin sähköisten kanavien asiantuntijat olemme olleet mukana sadoissa sähköisten palveluiden kehityshankkeissa eri toimialoilla. Olemme valmiita tarjoamaan paitsi tutkittua tietoa myös omaa osaamistamme sähköisten palveluiden kehitystyön tueksi. Liiketoiminnan kehitystyössä kannattaa ottaa parhaat keinot käyttöön siksi niin monien valinta on TNS Gallup. n 14 SIXTH SENSE

15 Konkareita tuli taloon TNS Gallupin asiantuntijaverkosto on vahvistunut entisestään. Media-toimialan toimialajohtaja, johtoryhmän jäsen Tina Wessman, Digital-yksikön vetäjä Seppo Roponen sekä Senior Research Consultant Ville Wikström esittäytyvät. Teksti susanna heikkinen Kuvat LASSE KELTTO Tina Wessman, Median toimialajohtaja Sinulla on pitkän linjan kokemus media- ja markkinatutkimusalasta? Koko työurani on liittynyt tutkimusalaan, mutta näkökulma on vuosien saatossa vaihtunut. Aloitin jo opiskeluaikana AC Nielsenillä tilastollisten asioiden parissa. Medianäkökulma astui kuvaan Finnpanelissa, jossa toimin tv-mittaritutkimuksen tutkimuspäällikkönä. Laajemmin mediatutkimusala tuli tutuksi Dagmarissa, jossa vastasin media- ja kehitysjohtajana Market Intelligence -yksiköstä. Tuolloin toimin myös Kansallisen Mediatutkimuksen valvojana, viimeiset vuodet valvojien puheenjohtajana. Mitä haasteita näet alalla? Media on toimiala, jossa kehitysvauhti on kerrassaan huikea. Tarjonta on lisääntynyt, monikanavaisuus on arkipäivää ja konvergenssi tuo perinteistä mediasisältöä uusiin välineisiin. Sosiaalinen media on vahvempi kuin koskaan aikaisemmin, ja kuluttajat sekä heidän käyttäytymis- ja kulutusmallinsa ovat yhä moninaisemmat. Tutkimusyrityksen kannalta nämä muutokset edellyttävät yhä sofistikoidumpia kuluttajalähtöisiä tutkimusratkaisuja sekä entistä kehittyneempiä mittausmenetelmiä. Pelkät ratkaisut ja menetelmät eivät kuitenkaan riitä tutkimusyrityksellä pitää olla entistä syvällisempi toimialatuntemus sekä aitoa medialiiketoiminnan ymmärrystä. Mitä uutta olet tuonut mukanasi TNS Gallupiin? Kymmenen vuoden asiakaskokemuksen, ja sen myötä peräänkuuluttamaani toimialaosaamista. Kenties olen tuonut myös joitakin uusia tuulia, mutta niihin on luonnollisesti aika vaikea ottaa itse kantaa pitäisi kysyä kollegoilta. Talossa on paljon todella kovia ammattilaisia, ja olen sekä iloinen että ylpeä siitä, että saan työskennellä heidän kanssaan. Mottosi? True optimists are not convinced that everything will go well, but they are convinced that not everything can go wrong. Seppo Roponen, Digital-yksikön vetäjä Mitä olet tehnyt ennen pestiäsi TNS Gallupilla? Olen tehnyt töitä tietoverkkojen, median ja sähköisen liiketoiminnan parissa jo parikymmentä vuotta. Vuosiin mahtuu digipuolen tutkimusta sekä kuluttaja- että yrityskentässä sekä joitakin satoja sähköisten palveluiden kehityshankkeita sekä pk-sektorilla että globaaleissa hankkeissa. Kahdeksan vuotta työskentelin Satama Interactivessa vanhemman konsultin ja johtavan konsultin tehtävissä. Historiaan mahtuu myös melkoisen nörttimäisiä suorituksia. Mikä ammatissasi viehättää eniten? Kaikkein lähimpänä sydäntä on liiketoimintaa palvelevan tiedon tuottaminen sähköisten palveluiden kehitystyössä ja hallinnassa. Käytännössä se on tarkoittanut esimerkiksi verkkopalveluiden mittausratkaisujen suunnittelua ja tuotantoa, erilaisia liiketoiminnallisia analyyseja, ennusteiden laatimista, kannattavuuslaskelmien tekemistä, palvelukonseptien hahmottelua jne. Kiteytetysti voisi sanoa, että olen nettimaailman all around -konsultti. Mitä uutta haluat tuoda Gallupiin? Toivon, että markkinatutkimus saadaan lähemmäs tiedon soveltajien tarpeita. Haluan lähentää meidän ja asiakkaittamme välistä suhdetta. Uskon, että konsultatiivinen ote työhön on osa tätä ajattelua. Raporttimuotoisen tiedon tuotannon lisäksi laitamme oman itsemme peliin, annamme asiakkaittemme käyttöön sitä osaamista ja henkistä pääomaa, joka meille on vuosien saatossa kertynyt. Haluamme osoittaa, että meidän asiantuntemuksemme avulla moni organisaatio pystyy toimimaan tehokkaammin, kannattavammin ja helpommin. Mottosi? Sehän selviää netistä vaikka Facebookprofiilistani. Ville Wikström, Senior Research Consultant Toimit Digital-yksikössä; kerrohan aiemmasta elämästäsi? Olen työskennellyt internetin parissa reilut kymmenen vuotta, muun muassa Interaktiivisessa Satamassa, Talentumilla ja parissakin kansainvälisessä internet-markkinoinnin yrityksessä. Olin mukana lanseeraamassa digitoday.fi-uutismediaa Suomeen, mikä venyikin sitten seitsenvuotiseksi projektiksi. Ennen siirtymistäni TNS Gallupin Digitiimiin toimin reilun vuoden verran verkkoliiketoiminnan konsulttina. Miten sovellat aiempia oppeja nykyiseen työhösi? Vahvimmat osaamisalueeni lienevät verkkomarkkinointi ja -asiakkuudet. Asiakkaamme hakevat meiltä tietoa ja ymmärrystä liiketoimintansa kehittämiseksi. Yhdistämällä käytännön kokemukset, osaamisen ja tutkimustiedon pystymme tarjoamaan heille perinteisen tutkimustiedon lisäksi näitä ratkaisuja. Mikä on mottosi? "Vierivä kivi ei sammaloidu" taitaa istua suuhun parhaiten. n SIXTH SENSE 15

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä: OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.

Lisätiedot

2 Kuinka montaa suoritusmittaria toimipaikassa seurattiin vuosina 2011 ja 2016?

2 Kuinka montaa suoritusmittaria toimipaikassa seurattiin vuosina 2011 ja 2016? Osa A Johtaminen 1 Mikä seuraavista kuvaa parhaiten toimipaikassa tehtyjä toimenpiteitä, kun tuotannossa havaittiin ongelma vuosina 2011 ja 2016? Esimerkki: laadullisen vian löytäminen tuotteesta tai koneiston

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto Suomi nousuun Aineeton tuotanto Maailman talous on muutoksessa. Digitalisoituminen vie suomalaiset yritykset globaalin kilpailun piiriin. Suomen on pärjättävä tässä kilpailussa, jotta hyvinvointimme on

Lisätiedot

Market Expander & QUUM analyysi

Market Expander & QUUM analyysi Market Expander & QUUM analyysi KANSAINVÄLISTYMISEN KEHITYSTASOT Integroitua kansainvälistä liiketoimintaa Resurssien sitoutuminen, tuotteen sopeuttaminen, kulut, KV liiketoiminnan osaaminen Systemaattista

Lisätiedot

AALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus

AALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus AALTO PK-JOKO 79 Uuden sukupolven johtamisvalmennus Kenelle PK-JOKO soveltuu? Pienten ja keskisuurten yritysten toimitusjohtajille nykyisille ja tuleville avainhenkilöille tulosyksiköiden johdolle Joilla

Lisätiedot

markkinointistrategia

markkinointistrategia Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa

Lisätiedot

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op 0 Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op LAUREA-AMMATTIKORKEAKOULU Ammattikorkeakoulujen erikoistumiskoulutus 1 Erikoistumiskoulutus on uusi koulutusmuoto

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Maine tulee nostaa hallituksen ja johdon agendalle Hallituksen ja johdon tärkein tehtävä on yrityksen

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

KH KV

KH KV Kiteen kaupungin palveluohjelma 2010 KH 10.5.2010 112 KV 17.5.2010 26 Sisältö 1. Palveluohjelman tarkoitus ja suhde kaupunkistrategiaan... 1-2 2. Palveluohjelman oleellisimmat päämäärät, toteuttaminen

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi Kari Juutilainen InHunt Group gsm 044 995 5382 kari.juutilainen@inhunt.fi www.urawulffilla.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus

Lisätiedot

Kim Polamo T:mi Tarinapakki

Kim Polamo T:mi Tarinapakki Kim Polamo T:mi Tarinapakki Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Tässä esitteessä on konkreettisia esimerkkejä työnohjaus -formaatin vaikutuksista. Haluan antaa oikeaa tietoa päätösten

Lisätiedot

ASUKKAAT - kehityksen jarru vai voimavara?

ASUKKAAT - kehityksen jarru vai voimavara? ASUKKAAT - kehityksen jarru vai voimavara? KIRA-foorumi 27.1.2010 Toimitusjohtaja Anja Mäkeläinen ASUNTOSÄÄTIÖ ASUKKAAT KESKIÖSSÄ ASUINALUEITA KEHITETTÄESSÄ Hyvä elinympäristö ei synny sattumalta eikä

Lisätiedot

Tuotantotalouden analyysimallit. TU-A1100 Tuotantotalous 1

Tuotantotalouden analyysimallit. TU-A1100 Tuotantotalous 1 Tuotantotalouden analyysimallit TU-A1100 Tuotantotalous 1 Esimerkkejä viitekehyksistä S O W T Uudet tulokkaat Yritys A Yritys B Yritys E Yritys C Yritys F Yritys I Yritys H Yritys D Yritys G Yritys J Alhainen

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT

VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Hämeen Näky - Pk-yritysten ennakointiosaamisen kehittäminen kuva: www.google.fi VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Tulevaisuus on tehtävä Tulevaisuuden ymmärtäminen Historiantutkimus, muisti,

Lisätiedot

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma 2012 2018 Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa. Intoa ja osaamista Loistava

Lisätiedot

F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus

F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Protecting the irreplaceable f-secure.com F-Secure tänään Globaali liiketoiminta Tytäryhtiöt 16 maassa Yli 200 operaattorikumppania

Lisätiedot

Tutkimus tekstiiliteollisuusalan tilanteesta 2015. Pia Vilenius/Tekstiili, muoti ja kiertotalous?

Tutkimus tekstiiliteollisuusalan tilanteesta 2015. Pia Vilenius/Tekstiili, muoti ja kiertotalous? Tutkimus tekstiiliteollisuusalan tilanteesta 2015 Pia Vilenius/Tekstiili, muoti ja kiertotalous? 26.5.2015 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää tekstiiliteollisuusalan tilannetta

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

OIVA matkailuyrittäjien koulutusohjelma

OIVA matkailuyrittäjien koulutusohjelma OIVA matkailuyrittäjien koulutusohjelma 2010-2012 Hämeen Matkailu Oy Kehittämiskeskus Oy Häme Forssan Seudun Kehittämiskeskus Oy Janakkalan kunta 13.10.2010 Forssan Seudun Kehittämiskeskus Oy Projektin

Lisätiedot

Kvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry

Kvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Laadullinen eli kvalitatiiivinen analyysi Yrityksen tutkimista ei-numeerisin perustein, esim. yrityksen johdon osaamisen, toimialan kilpailutilanteen

Lisätiedot

E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA

E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA Oppiminen ja oppimisympäristöt 8.3.2004 Merja Eskola, Senior Executive Consultant, 16.3.2004 1 Talent Partners Oy Sisältö Liiketoimintastrategia Kilpailukyky

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella!

Lisätiedot

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava

Lisätiedot

Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Antti Sekki & Mika Niemi MENESTY YRITTÄJÄNÄ. 68 käytännön ohj etta. Talentum Pro 2016 Helsinki

Antti Sekki & Mika Niemi MENESTY YRITTÄJÄNÄ. 68 käytännön ohj etta. Talentum Pro 2016 Helsinki Antti Sekki & Mika Niemi MENESTY YRITTÄJÄNÄ 68 käytännön ohj etta Talentum Pro 2016 Helsinki Copyright 2016 Talentum Media Oy ja tekijät ISBN: 978-952-14-2766-4 ISBN: 978-952-14-2767-1 (sähkökirja) ISBN:

Lisätiedot

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op 0 Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op TAMK EDU Ammattikorkeakoulujen erikoistumiskoulutus 1 Erikoistumiskoulutus on uusi koulutusmuoto tutkintoon johtavan

Lisätiedot

KUUSI POINTTIA BRÄNDIN ERILAISTAMISESTA

KUUSI POINTTIA BRÄNDIN ERILAISTAMISESTA KUUSI POINTTIA BRÄNDIN ERILAISTAMISESTA Markkinan polarisoituminen on uhka yleisbrändeille + Markkinoilla on menossa kehitys, jossa pärjäävät sekä lisäarvolla erottuvat ykkösbrändit että edullisella hinnalla

Lisätiedot

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Joustavasti ja avoimesti uuteen toimintakulttuuriin L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Marika Tammeaid Kehityspäällikkö, Valtion henkilöstöjohtamisen tuki, Valtiokonttori #Työ2.0 Klassikot uudessa valossa Kohti

Lisätiedot

Kuntaesimerkkinä Oulu

Kuntaesimerkkinä Oulu Kuntaesimerkkinä Oulu 20.3.2012 Yritysyhteistyön koordinaattori, Tekijäpuu palvelu / Tuvilta Työelämään hanke / Konsernipalvelut Satu Kaattari-Manninen Sosiaaliset näkökulmat julkisissa hankinnoissa Vaikka

Lisätiedot

Teknologiateollisuuden pk-yritysten tilannekartoitus 2010

Teknologiateollisuuden pk-yritysten tilannekartoitus 2010 Teknologiateollisuuden pk-yritysten tilannekartoitus 2010 Teknologiateollisuus ry Teknologiateollisuuden pk-yritysten tilannekartoitus 2010 Tutkimuksella selvitettiin syyskuussa 2010 Teknologiateollisuuden

Lisätiedot

JOB SHOPPING. Toisen lähestymiskulman työelämään siirtymiselle tarjoaa job shopping käsite. Töiden shoppailu on teoria työmarkkinoilla liikkumisesta.

JOB SHOPPING. Toisen lähestymiskulman työelämään siirtymiselle tarjoaa job shopping käsite. Töiden shoppailu on teoria työmarkkinoilla liikkumisesta. JOB SHOPPING Toisen lähestymiskulman työelämään siirtymiselle tarjoaa job shopping käsite. Töiden shoppailu on teoria työmarkkinoilla liikkumisesta. Kyse on sopivan työpaikan etsimisestä, kun työntekijä

Lisätiedot

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen 16.4.2013 Tekniikka&Talous 5.4.2013 ManufacturingNet 4/17/201 Tekes uudistamassa digitaalista liiketoimintaa Käynnissä olevia ohjelmia:

Lisätiedot

HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5.

HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5. HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5.2014 Lassila & Tikanoja Oyj 1 TÄNÄÄN KÄYMME LÄPI 1. Taustaa henkilöstökyselylle

Lisätiedot

SLMSC - Uusia tuotteita, uusia voittoja. Moduuli 4

SLMSC - Uusia tuotteita, uusia voittoja. Moduuli 4 SLMSC - Uusia tuotteita, uusia voittoja Moduuli 4 Miksi uusien tuotteiden tuominen markkinoille on tärkeää? Kuluttajat kaipaavat jatkuvaa muutosta Myös kilpailijat voivat pakottaa muutokseen esittelemällä

Lisätiedot

Vastuullinen osaaja Miten kannan vastuuta ja kehitän osaamistani työyhteisössä? Liisa Luukkonen Seurakuntien Lapsityön Keskus

Vastuullinen osaaja Miten kannan vastuuta ja kehitän osaamistani työyhteisössä? Liisa Luukkonen Seurakuntien Lapsityön Keskus Vastuullinen osaaja Miten kannan vastuuta ja kehitän osaamistani työyhteisössä? Liisa Luukkonen Seurakuntien Lapsityön Keskus Kenen vastuu Kuvaile henkilöä, joka toimii työssä vastuullisesti! Työnantajan

Lisätiedot

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Markus Kajanto Teollisuuden digitalisaation myötä johdon käsitykset organisaation resursseista, osaamisesta ja prosesseista ovat avainasemassa

Lisätiedot

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Rauhala on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Yrityksen perustiedot Omistajat: Ismo ja Miika Takkunen Ismo vastaa tilanjohtaminen

Lisätiedot

S-RYHMÄN DIGIVIESTIJÄN

S-RYHMÄN DIGIVIESTIJÄN S-RYHMÄN DIGIVIESTIJÄN valmennusohjelma 2017 Valmennusohjelma rakentuu kahdeksasta ajankohtaisesta sosiaalisen median teemasta. Ota some haltuun helposti yhdessä muiden s-ryhmäläisten kanssa! S-RYHMÄN

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA. Arto Engbom 23.1.2015 Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä

LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA. Arto Engbom 23.1.2015 Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA Arto Engbom Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä LAADUN MERKITYS PALVELULIIKETOIMINNASSA Arto Engbom Laatu ja kehitysjohtaja, Laitteet liiketoiminta-alue

Lisätiedot

DIGITALISAATION. avulla kasvua ja arvon kehitystä. Jani 2016

DIGITALISAATION. avulla kasvua ja arvon kehitystä. Jani 2016 DIGITALISAATION avulla kasvua ja arvon kehitystä Jani Virtanen @Partneripäivä 2016 Kuka Tavoite Ostaminen Brändi Myyminen Case MIKSI MARKKINOINNIN JA MYYNNIN DIGITALISOINTI ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ? MITÄ SE ON

Lisätiedot

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen

Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Perustietoa verkkokäyttäytymisestä kaupan silmin Seppo Roponen TNS Gallup 6.4.2011 SFS-ISO 20252 -sertifioitu Copyright TNS 2011 AGENDA Internet kuluttajien arjessa

Lisätiedot

Ekologisen innovaation merkitys. Ympäristön kannalta hyvät liiketoimintapäätökset

Ekologisen innovaation merkitys. Ympäristön kannalta hyvät liiketoimintapäätökset Ekologisen innovaation merkitys Ympäristön kannalta hyvät liiketoimintapäätökset Meidän kaikkien täytyy ottaa ekologinen innovaatio huomioon Kun 53 % eurooppalaisten yritysten päätöksentekijöistä pitää

Lisätiedot

Uudenmaan Yrittäjien syyskokous. Kari Järvenpää

Uudenmaan Yrittäjien syyskokous. Kari Järvenpää Uudenmaan Yrittäjien syyskokous Kari Järvenpää MILLÄ SUOMEN HYVINVOINTI FINANSSIKRIISISTÄ NOUSUUN? Markkinoiden kasvupotentiaalia yrittäjyydellä lisää Jos ei ole yrittäjyyttä ja bisnestä, ei ole mitään

Lisätiedot

Golfkentän johtaminen 2016

Golfkentän johtaminen 2016 Golfkentän johtaminen 2016 Mitä kierros maksaa? Ainakin tämän verran 250? 40? 100? 27,50 60? 15? Hinnaston mukaan 1 = 1,4 Hinnaston mukaan 1 = 1,4 Hinnaston mukaan Mitä kierroksen pitäisi maksaa? Ainakin

Lisätiedot

STT Viestintäpalvelut Oy ProCom Viestinnän ammattilaiset ry. Viestinnän mittaamisen tila suomalaisissa organisaatioissa 2.2.2016

STT Viestintäpalvelut Oy ProCom Viestinnän ammattilaiset ry. Viestinnän mittaamisen tila suomalaisissa organisaatioissa 2.2.2016 STT Viestintäpalvelut Oy ProCom Viestinnän ammattilaiset ry Viestinnän mittaamisen tila suomalaisissa organisaatioissa 2.2.2016 Johdanto STT Viestintäpalvelut Oy ja ProCom ry tutkivat viestinnän mittaamisen

Lisätiedot

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa Uudistamme rohkeasti Uudistaminen on sitä, että reagoimme muuttuvaan toimintaympäristöön aiempaa herkemmin. Kehitämme ammattitaitoamme, kokeilemme rohkeasti uusia toimintatapoja ja opimme yhdessä luottaen

Lisätiedot

Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää,

Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, 8.6.2016 Neuvonantaja osaksi yrityksen tiimiä Yrityksen tiimi = operatiivinen tiimi + hallitus + neuvonantajat

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 11/2014

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 11/2014 Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Talous- ja rahoitusjohtaja 11/2014 Kesko Liikevaihto 9,2 mrd - K-ryhmän myynti 11,4 mrd 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä joka päivä

Lisätiedot

Kasvuun johtaminen. Koulutuksen tavoitteet:

Kasvuun johtaminen. Koulutuksen tavoitteet: Kasvuun johtaminen Kohderyhmä: Johto- ja avainhenkilöt Kainuun alueen Pk-yrityksissä, jotka haluavat kasvaa suunnitelmallisesti ja joilla on edellytykset kasvuun. Kohderyhmän yritykset etsivät uusia kasvumahdollisuuksia

Lisätiedot

Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys. Workshop 13.11.2014 17/11/14 1

Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys. Workshop 13.11.2014 17/11/14 1 Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys Workshop 13.11.2014 17/11/14 1 Agenda tänään 1. Digitaalisuus, Some ja Verkkokauppa 2. Asiakasymmärrys KATI SAARI Strategi Kati Varhee (MS ECON) on toiminut

Lisätiedot

Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI

Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen

Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen Big Data Solutions Oy 2017 VIISI VINKKIÄ TASOKKAASEEN TIEDOLLA JOHTAMISEEN JA PAREMPAAN ASIAKASYMMÄRRYKSEEN Basware on maailman

Lisätiedot

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Kainuu

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Kainuu Pk-yritysbarometri, syksy 216 Alueraportti, 1: Yritysten osuudet eri toimialoilla, % Teollisuus 8 7 Rakentaminen Kauppa 14 1 16 16 Palvelut 9 61 Muut 1 3 1 2 3 4 6 7 Lähde: Pk-yritysbarometri, syksy 216

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi p. 09 5259 0050 info@wulff.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus ja ihanuus on kiinni ennenkaikkea tekijänsä asenteesta!

Lisätiedot

PK-YRITYKSEN UUDET TUOTTEET JA TUOTEKEHITTÄMISEN ERI VAIHEET JA TARVITTAVAT KUMPPANIT

PK-YRITYKSEN UUDET TUOTTEET JA TUOTEKEHITTÄMISEN ERI VAIHEET JA TARVITTAVAT KUMPPANIT PK-YRITYKSEN UUDET TUOTTEET JA TUOTEKEHITTÄMISEN ERI VAIHEET JA TARVITTAVAT KUMPPANIT 29.9.2016 KontaktiVerkko Suomi Oy:n toimitusjohtaja ja Suomen Tuotekehitysyhdistys ry, Sytkyn toiminnanjohtaja 2014

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

Viljatilan johtaminen. Timo Jaakkola

Viljatilan johtaminen. Timo Jaakkola Viljatilan johtaminen Timo Jaakkola 8.4.2010 Maatilayrityksen toiminnan suunnittelu Toimintaympäristön analysointi Yrittäjäperheen tavoitteet Vaihtoehtojen kartoittaminen ja vertailu Näkemys tulevista

Lisätiedot

Sisältömarkkinointi Suomessa

Sisältömarkkinointi Suomessa Sisältömarkkinointi Suomessa 2014 Vastaajat Vastaajien asema Ylin johto 11 % Päällikkötaso 36 % Asiantuntija 43 % Yrittäjä 4 % Jokin muu, mikä 7 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Kaikki (KA:2.6, Hajonta:0.97)

Lisätiedot

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila MARTAT VERKOSSA Jouko Marttila 1.10.2016 Mobiili-internet on ykkönen Lähes puolet asiakkaista hakee tietoa sosiaalisesta mediasta ostopäätösten tueksi Facebook Yritykset käyttävät markkinointiin ja asiakaspalveluun.

Lisätiedot

Brändin rakentaminen somessa

Brändin rakentaminen somessa Terhi Aho Tulos Helsinki Oy 22.4.2016 #tuloslove Brändin rakentaminen somessa Brändin rakentamisesta johtamiseen Ennen Nyt Ei voi hallita, mutta voi vaikuttaa. Kuka johtaa yrityksen verkkoviestintää? Viestintä

Lisätiedot

FiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak

FiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak Mitkä tekijät selittävät sosiaalisen yrityksen perustamista ja tukevat sen menestymisen mahdollisuuksia? alustavia tuloksia FiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak Näkökulma Miten sosiaalinen yritys

Lisätiedot

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin. Irma Meretniemi

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin. Irma Meretniemi Esimiehen opas kehityskeskusteluihin Irma Meretniemi Talentum Helsinki 2012 Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Irma Meretniemi Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Lapine Oy Taitto: Anni Palotie ISBN

Lisätiedot

PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA?

PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA? PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA? HENGÄHDYSTAUKO PRINTTI ON KUOLLUT? Mieti, jos postilaatikostasi tulisi yhtä paljon mainoksia kuin mitä näät päivän aikana sähköisessä muodossa? Et ehkä edes

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Digitaalisen nuorisotyön strategisessa kehittämisessä tavoitteena on, että organisaatioissa digitaalisen median ja teknologian tarjoamia

Lisätiedot

oppilaille ja kaikille koulussa työskenteleville.

oppilaille ja kaikille koulussa työskenteleville. etwinning on eurooppalainen kansainvälistymisen verk kotyökalu opettajille, oppilaille ja kaikille koulussa työskenteleville. Satojentuhansien opettajien joukosta löydät helposti kollegoita, joiden kanssa

Lisätiedot

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test suomi svenska (https://oma.yrityssuomi.fi:443/entrepreneur-test? p_p_id=82&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column- 1&p_p_col_count=1&_82_struts_action=%2Flanguage%2Fview&_82_redirect=%2Fentrepreneur-test&_82_languageId=sv_SE)

Lisätiedot

Voiko energiatehokkuudella käydä kauppaa? Valkoisten sertifikaattien soveltuvuus Suomeen. Energiateollisuuden ympäristötutkimusseminaari 12.1.

Voiko energiatehokkuudella käydä kauppaa? Valkoisten sertifikaattien soveltuvuus Suomeen. Energiateollisuuden ympäristötutkimusseminaari 12.1. Voiko energiatehokkuudella käydä kauppaa? Valkoisten sertifikaattien soveltuvuus Suomeen Energiateollisuuden ympäristötutkimusseminaari ET:n ympäristötutkimusseminaari 1 VALKOISILLA SERTIFIKAATEILLA TEHDÄÄN

Lisätiedot

Vahvaa kasvua hyvällä kannattavuudella. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q3/2015 Juha Varelius 30.10.2015

Vahvaa kasvua hyvällä kannattavuudella. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q3/2015 Juha Varelius 30.10.2015 Vahvaa kasvua hyvällä kannattavuudella. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q3/2015 Juha Varelius 30.10.2015 Katsauskauden pääkohdat Katsauskauden pääkohdat Konsernin liikevaihto kasvoi tammi-syyskuussa 10,2 prosenttia

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

Mittarit kertovat ja eurot puhuvat

Mittarit kertovat ja eurot puhuvat Mittarit kertovat ja eurot puhuvat Uuden työelämän trendit -huippuseminaari Tornio 7.9.2016 Tauno Hepola, Mcompetence Oy Toimitusjohtaja, yritysvalmentaja TYÖELÄMÄN LAADULLA ON MAHDOLLISTA RAKENTAA KILPAILUETUA,

Lisätiedot

Tavallisimmat kysymykset

Tavallisimmat kysymykset Autodesk Design- ja Creation Suite -paketit Tavallisimmat kysymykset Tässä dokumentissa on vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin Design- ja Creation Suite -pakettien myynnin loppumisesta. 24.5.2016 Sisällysluettelo

Lisätiedot

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen

Lisätiedot

NCC:lle oma arkkitehtuuripolitiikka. Olli Niemi Liiketoiminnan kehitysjohtaja NCC Rakennus Oy Lasse Vahtera Arkkitehti, toimialajohtaja Optiplan Oy

NCC:lle oma arkkitehtuuripolitiikka. Olli Niemi Liiketoiminnan kehitysjohtaja NCC Rakennus Oy Lasse Vahtera Arkkitehti, toimialajohtaja Optiplan Oy NCC:lle oma arkkitehtuuripolitiikka Olli Niemi Liiketoiminnan kehitysjohtaja NCC Rakennus Oy Lasse Vahtera Arkkitehti, toimialajohtaja Optiplan Oy Miksi tarvitsemme arkkitehtuuripolitiikkaa? NCC:n tavoitteena

Lisätiedot

JARI JUSLÉN NETTI. mullistaa markkinoinnin. Hyödynnä uudet mahdollisuudet

JARI JUSLÉN NETTI. mullistaa markkinoinnin. Hyödynnä uudet mahdollisuudet JARI JUSLÉN NETTI mullistaa markkinoinnin Hyödynnä uudet mahdollisuudet TALENTUM 2009 Copyright 2009 Talentum Media Oy ja tekijä Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Riikka Rajapuro Taitto: Lapine Oy ISBN

Lisätiedot

Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company

Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011 Suomen johtava kaupallinen verkon työpaikkapalvelu Ilmoittajalle Oikea mediaympäristö tavoittaa parhaimmat työnhakijat. Yhteistyöverkostomme kautta tavoitat monipuolisesti

Lisätiedot

NOLO 2016 Me erilaiset työntekijät ja työssä jaksaminen miten olemme yhdessä enemmän Helsinki Congress Paasitorni

NOLO 2016 Me erilaiset työntekijät ja työssä jaksaminen miten olemme yhdessä enemmän Helsinki Congress Paasitorni NOLO 2016 Me erilaiset työntekijät ja työssä jaksaminen miten olemme yhdessä enemmän Helsinki Congress Paasitorni 29.4. 2016 Helka Pirinen People & Leadership Consulting PLC Oy, p. 040 51 21 470, www.peopleleadership.fi

Lisätiedot

AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA

AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA Iina Lempinen Voimavaravalmentaja, kirjailija, kouluttaja Valmiina Coaching 24.11.2015 Tehy Terveydenhoitajien opintopäivät 1 VALMENNUKSEN TAVOITTEET Tulet tietoisemmaksi

Lisätiedot

CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ

CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ Kansallisen arviointi- ja laatuverkoston seminaari 1.9.2016 Jussi Kleemola TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 49,7 miljoonaa euroa Yli 430 ammattilaista Yli

Lisätiedot

DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN

DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN Koodiviidakko Oy Samuli Tursas CEO, Founder Twitter: @samulitursas Wait,... Codejungle,... whaaat! Suomen suurin digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän ohjelmistopalveluihin

Lisätiedot

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen 22.5.2013 Tunnustusta päättyneen ohjelman projekteille Yritysprojektien ja tutkimusprojektien loppuraporttiin on kerätty ohjelman

Lisätiedot

Tekes palveluksessasi. Hyvistä ideoista kannattavaa liiketoimintaa

Tekes palveluksessasi. Hyvistä ideoista kannattavaa liiketoimintaa Tekes palveluksessasi Hyvistä ideoista kannattavaa liiketoimintaa Tekes teknologian ja innovaatioiden kehittämiskeskus Tekes on innovaatiotoiminnan asiantuntija, jonka tavoitteena on edistää yritysten

Lisätiedot

Tiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.

Tiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3. Tiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.2017 Riikka Vacker opetusneuvos Tietojohtaminen Tietojohtaminen tarkoittaa

Lisätiedot

Valvomo. Sisältö. Palvelu Muokkaa palvelu Muutosilmoitukset Lisätiedot. Tuoretta tietoa asiakkuuksien ja luottoriskien hallintaan

Valvomo. Sisältö. Palvelu Muokkaa palvelu Muutosilmoitukset Lisätiedot. Tuoretta tietoa asiakkuuksien ja luottoriskien hallintaan Valvomo Tuoretta tietoa asiakkuuksien ja luottoriskien hallintaan Sisältö Palvelu Muokkaa palvelu Muutosilmoitukset Lisätiedot Haluatko olla niiden joukossa, jotka tietävät asioista ensimmäisenä? Käytössäsi

Lisätiedot

TILINPÄÄTÖS 2015 JA NÄKYMÄT

TILINPÄÄTÖS 2015 JA NÄKYMÄT TILINPÄÄTÖS 2015 JA NÄKYMÄT Petri Kairinen, CEO 17.2.2016 17.2.16 Nixu 2016 1 KASVUSTRATEGIA ETENI. NIXU LAAJENTUI KANSAINVÄLISESTI JA KÄYNNISTI UUSIA SKAALAUTUVIA PALVELUITA 17.2.16 Nixu 2016 2 Hyvä kasvu

Lisätiedot

Sähköpalvelujen ostaminen. Kuluttajanostoprosessin näkökulmasta Case omakotitalo. Taru From - Ceesta Oy Hyvinkää

Sähköpalvelujen ostaminen. Kuluttajanostoprosessin näkökulmasta Case omakotitalo. Taru From - Ceesta Oy Hyvinkää Sähköpalvelujen ostaminen Kuluttajanostoprosessin näkökulmasta Case omakotitalo Taru From - Ceesta Oy Hyvinkää 22.4.2010 Sähköpalvelut Kiinnostus Kohtaaminen Kartoitus Tarjous Kauppa Suunnittelu Toteutus

Lisätiedot

AJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä!

AJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä! S-TALENT V A L M E N N U S K O K O N A I S U U S, J O K A P U R E U T U U S - R Y H M Ä N S T R A T E G I A N T O I M E E N P A N O A T U K E V I I N T E E M O I H I N K U N K I N A I H E A L U E E N P

Lisätiedot

Liiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet

Liiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet VTT Älykkään liikenteen ja logistiikan seminaari Espoo 2.11.2010 Vuorineuvos, taloustiet. tri Kari Neilimo Liiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet Muuttuva elinkeinojen rakenne; kasvava ja monimuotoistuva

Lisätiedot