Elektroninen kaupankäynti internetissä

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Elektroninen kaupankäynti internetissä"

Transkriptio

1 MEDIADRIVE Koulutus Mika Karilahti Elektroninen kaupankäynti internetissä

2 ii Abstract Author: Mr. Mika E. Karilahti, M.Sc., E.E. Title of the training: Electronic Commerce, rev. 1.2 Date: April 2000 Number of pages: 27 Institute: Iisalmen aikuiskoulutuskeskus Resonsibility: Mr. Ilmari Heikkilä With the rise of the internet, the concept of electronic commerce is beginning to pick up with business, now in Europe, also. This training is arranged for the tutors to get the latest information and hands-on experience in electronic commerce. Keywords: electronic, commerce, business, entrepreneur, entrepreneurship Lyhennelmä Kouluttaja: Mika E. Karilahti, Dipl.ins. Koulutuksen aihe: Elektroninen kaupankäynti, rev. 1.2 Päiväys: April 2000 Sivujen lukumäärä: 27 Oppilaitos: Iisalmen aikuiskoulutuskeskus Yhteyshenkilö: Ilmari Heikkilä Kaupankäynti internetissä alkaa tuottaa sovelluksia ja palveluita nyt myös Euroopassa. Tämä koulutus on järjestetty kouluttajille, jotta he saavat viime hetken tietoa ja käytännön kokemusta elektronisesta kaupankäynnistä. Avainsanat: elektroninen, sähköinen, kaupankäynti, yritys, yrittäjyys Referat Författare: Mika E. Karilahti, Dipl.ing. Rubrik: Elektronisk handel, rev. 1.2 Datum: April 2000 Sidantal: 27 Institut: Iisalmen aikuiskoulutuskeskus Kontakt person: Ilmari Heikkilä Handel i internet börjar nu utvekla också i Europa. Denna training har organiseras, så att tutorna kan få senaste information och praktisk träning om elektronisk handel. Nyckelord: elektronisk, handel, företag

3 iii Tausta Tämä dokumentti on kirjoitettu elektronisen kaupankäynnin koulutusta varten. Siinä kumuloituu High Mountain Oy / MediaDriven toiminnan aikainen tietämys ja osaaminen internet-asioista vuodesta 1995 lähtien, sekä Nuxus Oy Ltd:n ja Modicus Oy:n yrittäjäkokemus vuodesta 1989 lähtien, sekä Diplomi-insinöörin tutkinnon suorittamisessa 1993 saatu kokemus tutkimustyöstä ja dokumentoinnista. Kiitokset Haluan suuresti kiittää Ilmari Heikkilää tämän kurssin organisoinnista. Mika Karilahti Helsinki, Yhteystiedot: High Mountain Oy / MediaDrive P.O.Box 270 FIN Helsinki Finland/Europe tel. (09) , Int fax. (09) , Int / /

4 iv Sisällysluettelo Elektroninen kaupankäynti internetissä... i Abstract... ii Lyhennelmä... ii Referat... ii Tausta... iii Kiitokset... iii Sisällysluettelo... iv Lyhenteet... v 1 Johdanto Tietoverkkojen historia /9/ Tietoverkkojen perusteet Tietoverkon komponentit Aliverkot ja IP-osoitteet Runkoverkko ja FICIX Linjaoperaattoreiden paikallispisteet Reitittimet Modeemit / Päätelaite Palomuurit Lähiverkko Palvelimet Ohjelmat Tiedonsiirto ja portit Aliverkko ja IP-osoitteet TCP / IP FTP ja Telnet HTTP WAP Toiminnan valmistelu Nimipalvelun järjestäminen Sopivan nimen rekisteröinti Levytila ja yhteysnopeudet Sovellukset ja palvelimella olevat palvelut Toiminnan aloittaminen Lisäarvo yrityksen toiminnalle vs. uusi liiketoiminta /1/ Budjetointi; miten tosimielellä likkeelle www-palvelun toteuttajataho Mitä etuja halutaan tarjota Miten palvelu markkinoidaan loppukäyttäjälle Tiedonsiirto ja tietoturva... 6

5 v 6.1 Tiedonsiirron kerrokset /10/ Tiedonsiirron riskit Tietoturva ja murtoriskit S-HTTP (Secure-HTTP) SSL (Secure Sockets Layer, eli lyhyesti SSLay) Murtoriskit Salakirjoitus Salaus Elektroninen allekirjoitus PGP SSH Yksityisyys Keksit (Cookies) Anonymizer Ostajan suoja Henkilörekisterilainsäädäntö (tietosuojavaltuutettu) Kuluttajalainsäädäntö (kuluttajavirasto ja kuluttaja-asiamies) Maksujärjestelmät ja maksutavat /1/ Elektroninen maksaminen Makujen taksonomia Elektronisten maksujen yleistymisen esteitä Elektroninen raha Rahakortit Tilisiirrot Luottokortti Asiakastili Tilausmaksu (käyttöoikeus) Puhelinlaskussa maksaminen Muut maksutavat Kauppapaikat Kauppapaikkamoottorit Datan haku ja tietokannat Maksujärjestelmät Käytännön harjoitus Kauppapaikojen vertailua Tuote, palvelu ja markkinointi /7/ Tuote ja palvelu Tuotteen osat Hinta Hintapäätös Tuotteen saatavuus, logistiikka ja arvoketjut /7/, /1/ Markkinointiviestintä /7/, /1/ Henkilökohtainen myynti Mainonta Mediamainonta Suoramainonta Muu mainonta ja myynninedistäminen Rajoitukset... 16

6 vi Kommandomenetelmät /5/ /8/ Ostokäyttäytyminen /7/ Tarpeet ja motiivit Elämäntyyli ja arvomaailma Asenteet Taloudelliset mahdollisuudet Ostokäyttäytyminen Ostopäätöksen osapuolet Ostoprosessi Ihminen oston takana Rahoitus ja toiminnan jatkuvuus Oma pääoma Laina Yksityiset sijoittajat (bisnesenkelit) Riskiraha (venture capital) Uusimmat suuntaukset TYVI-palvelu /4/ Sähköinen tilipäätös /6/ Verkkolaskut Pankkien verkkolasku Yritysten kehittämät verkkolaskut GPRS Kirjallisuusviitteet... 21

7 vii Lyhenteet CGI - Common Gateway Interface; ohjelmointirajapinta, jonka kautta voidaan syöttää ohjelmalle parametrejä internetistä GPRS - General Packet-switched Radio System; kolmannen sukupolven matkaviestin; yksi UMTS:n toteutustapa DNS - Domain Name System; nimipalvelu E-business - Elektroninen liiketoiminta E-commerce - Elektroninen kaupankäynti ekstranet - yrityksen ulkopuolelle näkyvä tietoverkko encapsulation - paketoidaan protokolla toisen sisälle, jotta tiedonsiirto olisi mahdollista ethernet - kantataajuinen pakettipohjainen, kilpalähetykseen perustuva siirtokerros, kehitetty 1973 Xeroxilla. FAQ - Frequently Asked Questions; kysymys-vastaus -lista HTML - HyperText Markup Language, sivunkuvauskieli, osa XML-perhettä HTTP - HyperText Transfer Protocol intranet - organisaation sisäinen tietoverkko IP - Internet Protocol IPX - Internetwork Packet exchange; Novell Netwaren käyttämä protokolla LAN - Local Area Network; lähiverkko MAC - Media Access Controller, ethernetin yhteyskerros; myös joskus Message Authentication Code MIME - Multipurpose Internet Mail Extensions; koodausmenetelmä eitekstimuotoisen datan siirtämiseen sähköpostitse PGP - Pretty Good Privacy; internetin tunnetuin ja erittäin tehokas salausohjelma SQL - Structured Query Language; tietokantakieli TCP - Transmission Control Protocol; protokolla, joka määrittelee yhden datansiirron ja yhteydenpitotavan. Otettiin käyttöön puolustusstandardiksi v TLD - Top-Level Domain, ylimmän tason domain, muotoa xxxxxxx.xxx UMTS - Universal Mobile Telephone System URL - Uniform Resource Locator; protokolla, joka määrittää webin resurssin sijainnin, saantitavan, kohteen, polun ja tiedostonimen

8 viii WAP - Wireless Application Protocol, käyttää WML-kieltä, joka on osa XML:ää WWW - World Wide Web XML - Extensible Markup Language, laajennettavissa oleva sivunkuvauskieli

9 1 Johdanto Internet-teknologia tuonut mukanaan useita sovelluksia, tärkeimpänä liiketoiminnan kannalta voidaan arvioida olevan elektroninen kaupankäynti. 2 Tietoverkkojen historia /9/ Kehitys alkoi v. 1969, kun neljä yliopistoa yhdistettiin USAn Department of Defencen DARPA-yksikön ARPANET-projektin (Advanced Research Projects Agency Network) puitteissa. Tammikuussa 1993 NCSA lanseerasi Marc Andreessenin Mosaic for X:n alfaversion CERNin johto päätti, että www pitää olla kaikkien vapaasti käytettävissä, ja sen käytöstä ei peritä mitään maksua CERNille on toiminnassa jo 200 web-palvelinta, ja aloitetaan ensimmäinen EU-tasoinen webprojekti. Netscape menee pörssiin Marc Andreessenin perustama yhtiö listautuu 3:ksi suurimmalla markkina-arvolla NASDAQin historiassa. Microsoftin markkinoille tuoma Internet Explorer alkaa yleistyä sen jälkeen, kun yhtiö pakotti tietokoneiden jälleenmyyjät asentamaan koneisiin aina oman selaimensa Ilmaiseksi käytettävissä oleva Linux-käyttöjärjestelmä alkaa yleistyä, ja Apacheryhmä kokoaa NCSAn web-palvelinohjelmiston pohjalta Apachepalvelinohjelmiston (http://www.apache.org). 3 Tietoverkkojen perusteet 3.1 Tietoverkon komponentit Aliverkot ja IP-osoitteet Jokainen IP-protokollaa käyttävä, verkkoon kytketty tietokone tarvitsee numeerisen IP-osoitteen. Se koostuu yleensä neljästä numeroryhmittelystä, muotoa XXX.XXX.XXX.XXX, joista jokainen XXX on luku välillä.

10 2 Koko osoite muodostaa 32-bittisen osoitteen, jonka perusteella tietokone sijoittuu maailmanverkossa Runkoverkko ja FICIX Monet operaattorit ovat vetäneet omat runkoverkot osa- tai koko Suomeen. Näiden yhdyspiste on Otaniemessä sijaitseva FICIX-keskus, josta ulkomaanyhteydet myös lähtevät. FICIXin jäsenet maksavat kotimaan liikenteessä vain edullisen, kunkin siirtomääriin perustuvat käyttömaksut Linjaoperaattoreiden paikallispisteet Operaattori vetää runkoverkostaan yhteyden paikallispisteeseen, josta sitten vedetään llinjat useisiin yrityksiin Reitittimet Tiedonsiirtopaketit reititetään IP-osoitteiden perusteella oikeisiin kohdetietokoneisiin Modeemit / Päätelaite Nykyisellään käytössä on valinnaisen puhelinverkon yheyttä, ISDN-, kaapelimodeemi, xdsl-, ja uusimpana valokuitu Palomuurit Monissa tapauksissa tietokoneeseen kannattaa asentaa palomuuri, jotta voidaan vaikeuttaa tietomurtoa yrittäviä Lähiverkko Organisaation sisällä tietokoneet on kytketty toisiinsa lähiverkolla. Ratkaisevaa on palomuurin rajapinta, mikä määrää kuuluvatko palvelimet intranettiin vaiko ekstranettiin Palvelimet Yrityksen lähiverkossa palvelinkoneet toimivat tietovarastoina, ja sovellusohjelmasta riippuen suorittavat erilaisia toimepiteitä Ohjelmat Palvelinkoneissa käytetään yleensä palvelinohjelmistoja, joiden ns. daemoniohjelmat palvelevat koneeseen tulevia kyselyjä.

11 3 3.2 Tiedonsiirto ja portit Aliverkko ja IP-osoitteet Organisaatioille (yrityksille) jaetaan verkko-osoitteet tietystä verkon osoiteavaruudesta, jolloin organisaation käyttöön sanotaan tulevan tietty aliverkko TCP / IP -Portit ja niiden numerot löytyvät: osoitteesta: -TCP-protokolla avaa yhteyden porttiin IP-protokollalla FTP ja Telnet FTP on tiedonsiirtoprotokolla, joka käyttää TCP/IP-protokollaa tiedonsiirtoon, kun taas telnet on kaukokäyttöohjelma, ja samoin käyttää TCP/IP:tä HTTP Hypertekstiprotokolla, joka on muodostunut internetin tunnetuimmaksi tiedonsiirtoprotokollaksi WAP WAP, langaton sovellusprotokolla on muodostunut standardiksi matkapuhelinpuolella. WAPin haittapuoli on, että se on suljettu sysyteemi. Esim. Soneran asiakkaat eivät pääse selaamaan kenen tahansa tekemiä WAPsivuja, vaan palveluntarjoajan täytyy tehdä sopimus matkapuhelinoperaattorin kanssa. 4 Toiminnan valmistelu 4.1 Nimipalvelun järjestäminen Palveluntarjoajat järjestävät asiakkailleen nimipalvelun. Tällä muutetaan selväkielinen nimi verkon vaatimaksi IP-osoitteeksi. Juurinimipalvelinten ylläpitäjät (kansalliset laitokset) ylläpitävät tiedon vain nimipalvelimista, jotka sitten suorittavat muunnoksen nimestä IP-osoitteeksi. Esim. komento nslookup

12 4 antaa UNIX-järjestelmässä tiedon domainin nimipalvelimen ylläpitäjästä. Osoitteesta saa eurooppalaisten palveluntarjoajien verkkoosoiteavaruudesta tietoa. 4.2 Sopivan nimen rekisteröinti Käytäntö on osoittanut, että nimellä ei ole niin suurta merkitystä. Vain jos nimi on erittäin persoonallinen ja mieleenjäävä, niin silloin markkinointiin ja tunnetuksi tekemiseen ei tarvita niin paljon rahaa. Nimirekisteröintejä voi itse tehdä ja tarkastella: ja jne. 4.3 Levytila ja yhteysnopeudet Vaikka monesti tuntuu, ettei milloinkaan levytilaa ole riittävästi, niin palvelinpuolella asiakashakemistot eivät kuluta paljoakaan levytilaa. Syynä on, että web-palvelimella ei yleensä säilytetä työversioita sivuista, vaan todellakin vain lopulliset sivut. Yhteysnopeudet eivät ole kotikäyttäjille ratkaisevia, he joutuvat ajamaan dataa tavallisen V.90- tai ISDN-modeemin läpi, ja typpillisesti kaikilla palveluntarjoajilla on tähän nähden moninkertaiset nopeudet. Ainoa ratkaiseva ero on palveluntarjoajan ulkomaankaistassa. Se on aina rajoitettua, sillä tyypillisesti datansiirto ulkomaille/ulkomailta voi maksaa jopa n. 2 mk/mtavu. Ilmaiseen surffaukseen tottuneiden ihmisten on vaikea ymmärtää tällaista kustannusrakennetta. Kotimaan yhteyshintojen osalta puhutaan penneistä. 4.4 Sovellukset ja palvelimella olevat palvelut Toteutetut sovellukset muodostavat ylensä koko toiminnan selkärangan, ja siksi on syytä varmistua, että ne toimivat palvellimella. Jotkut palveluntarjoajat estävät tarkoituksella tiettyjen palveluiden käytön. Jos on teetetty jokin erikoissovellus, ei ole mitenkään varmaa, että se toimii kenen tahansa palveluntarjoajan palvelimella johtuen erilaisista konfiguroinneista. Tämän lisäksi monesti ostetaan valmis sovellus, esim. kauppapaikka, jonka palveluntarjoaja toimittaa. Tällöin he tietenkin takaavat toimivuuden omassa järjestelmässään, mutta tällöin on vaikea taas saada tätä sovellusta siirrettyä toiselle palveluntarjoajalle.

13 5 5 Toiminnan aloittaminen 5.1 Lisäarvo yrityksen toiminnalle vs. uusi liiketoiminta /1/ On tarkasti harkittava, josko internetiin mukaan lähteminen tuo todellista lisäarvoa yrityksen liiketoiminnalle. Jos asiakkaat eivät käy verkkosivuilla, niin sovellus on täysin turha, ja samoin käytetyt rahat ovat menneet hukkaan. Tavoitteina: -Nykyisen liiketoiminnan tehostaminen -Kilpailuedun ja kustannussäästöjen hankkiminen -Uusien asiakkaiden ja liiketoimintamallien etsiminen tietoverkkojen avulla 5.2 Budjetointi; miten tosimielellä likkeelle Webbisivustojen hinnat vaihtelevat tekijöiden mukaan n. 100 mk/sivu jopa mk/sivu hintatasoon, erityisesti jos sivuille joudutaan paljon hiomaan varjostuksia ja 3-ulotteista grafiikkaa. Sivujen ulkoasusta ja yksityiskohdista pystyy melko helposti arvioimaan käytetyn rahasumman. Näitä sivuja kutsutaan nimellä Front-End. Vielä tarvitaan sovellus, joka toimii Front-Endin alla näkymättömissä, joka varsinaisesti suorittaa hakuja, tulkitsee informaatiota, ja edustaa todellista applikaatiota. Tällainen kehitystyö on paljon hitaampaa (ohjelmointikielestä riippuen), ja maksaa yleensä moninkertaisesti itse sivujen hintaan nähden. 5.3 www-palvelun toteuttajataho Palvelun toteuttajaksi voi valita minkä tahansa organisaation, joka väittää pystyvänsä toteuttamaan ratkaisun. Mitä enemmän tällä toteuttajataholla on projekteja takanaan, sitä realistisemmin osaavat arvioida toteuttamiseen tarvittavan ajan. Yleensä webbiprojekteilla on AINA taipumus viivästyä. Suurin syy kärjistetysti sanottuna on, että asiakas haluaa aina muutoksia, eikä ole mihinkään tyytyväinen. Lopullinen valitus tulee muodostumaan laskun suuruudesta, kun muutoksia on jouduttu tekemään runsaasti. 5.4 Mitä etuja halutaan tarjota -palvelun helppous -informaation määrä

14 6 -rationaalisuuden lisääntyminen 5.5 Miten palvelu markkinoidaan loppukäyttäjälle -nopea reagointi markkinoiden muutoksiin -pienemmät toimintakustannukset -asiakassuhteen ylläpito -markkinoinnin parempi kohdentaminen 6 Tiedonsiirto ja tietoturva 6.1 Tiedonsiirron kerrokset /10/ Korkeimmasta alimpaan: -Sovelluskerros, esim. HTTP, S-HTTP, FTP, Telnet, SMTP, SMB, DNS -Esityskerros: SSH, SSL -Istuntokerros, esim. NETBIOS -Siirtokerros, esim. TCP, UDP -Verkkokerros/Yhteyskerros, esim. IP, Ethernet -Linkkikerros, esim. verkkokortin ajuri -Fyysinen yhteyskerros. esim. kaapelointi 6.2 Tiedonsiirron riskit -Tietojen luottamuksellisuuden turvaaminen -Tietojen eheyden turvaaminen -Yhteystahojen luotettava tunnistaminen 6.3 Tietoturva ja murtoriskit Ei ole olemassa täysin turvallista tietojärjestelmää. Murtautujat käyttävät hyödykseen ohjelmissa olevia puutteita ja vikoja, joiden avulla he yrittävät päästä järjestelmään. Tarvitaan suunnatonta asiantuntemusta, jotta tällaiset tietyt vaarat voidaan tunnistaa ja niiltä suojautua. Erinomainenkaan tiedonsalaus (S- HTTP, SSL) ei auta, jos itse palvelinjärjestelmään on yksinkertaista murtautua.

15 S-HTTP (Secure-HTTP) Oma itsenäinen sovellusprotokolla, joka toimii sovelluskerroksessa, joten muiden kerrosten ei tarvitse tukea mitään erillistä salausprotokollaa. S-HTTP:n kanssa SSL (Secure Sockets Layer, eli lyhyesti SSLay) SSL toimii välikerroksessa, ja siksi sitä voidaan soveltaa mihin tahansa verkon sovelluskerroksen protokollaan, esim. SSL-Telnet ja SSL-FTP ovat olemassa. SSL:llä pystytään tarvittaessa tekemään myös käyttäjien sertifiointi, jolloin selviää saako asianomaienn käyttää sovellusta. Vuonna 1995 Ranskalainen opiskelija ohjelmoi 100 työasemaa murtamaan joutoajalla 40-bittisen SSL-salauksen, joka oli julkistettu uutisryhmässä. Myöhemmin selvisi, että toinen opiskelija oli onnistunut ennen edellä mainittua. Samoin, vuonna 1995 kaksi opiskelijaa tutki Netscapen SSL:n implemetointia avainkättelyssä, ja havaitsivat että tämä oli sidoksissa laitteistokelloon, mikä oli kohtuullisen helposti murrettavissa. Sertifikaatteja saa mm. ja Murtoriskit -Salakuuntelu, esim. kuunteluohjelman asettaminen palvelimeen -Yhteyksien kaappaminen, esim. laitetaan väliin oma ohjelma -Naamioituminen, esim. valepalvelin -Reititysten manipulointi, käytännössä mahdollista vain linjaoperaattoreille -Sanoman muuttaminen -Palvelimen tukkiminen, esim. Yahoo kärsi Denial-of-Service -hyökkäyksestä -Tuholaisohjelmat, esim. virukset ja madot -Suorat hyökkäykset, esim. salasanojen murtaminen, ylivuototilanteet -Luonnonilmiöt -Inhimillinen toiminta -Turvatietojen kaivaminen, esim. levyltä, välimuistista, roskien joukosta jne. 6.4 Salakirjoitus Salaus Salakirjoitusmenetelmät jakautuvat symmetrisiin (esim. IDEA) ja epäsymmetrisiin (esim. RSA) menetelmiin. Luottokunnan mukaan palvelimille

16 8 saapuvat luottokorttinhmerot on säilytettävä salattuna, ja lisäksi vielä toisella palvelimella. Salausavaimen pituus on erittäin ratkaiseva, kun halutaan varmistaa, että murtautuminen voidaan tehdä mahdollisimman vaikeaksi Elektroninen allekirjoitus RSA-algoritmin käänteistoteutus, jossa lähettäjä liittää viestiinsä yksityisellä avaimella salaamansa lisäosan, joka on purettavissa lähettäjän julkisella avaimella PGP PGP on yksi maailman tehokkaimista julkisesti maksutta saatavilla olevista salausohjelmista. Se antaa hyödyntää algoritmeina mm. IDEAa, RSA:ta, DESiä, DES3:a, MD5:a, jne. Ohjelmaa jaetaan myös Yhdysvaltojen ulkopuolella, jotta voidaan implementoinnissa voidaan käyttää tehokasta salausta SSH Secure SHell on Otaniemessä kehitetty salausohjelma, joka on huomattavasti turvallisempi kuin esim. tavallinen telnet, jossa salasanat kulkevat selväkielisenä datana. 6.5 Yksityisyys Keksit (Cookies) Palvelin pystyy lähettämään selaimelle dataa. joka tallentuu surffaajan kovalevylle. Tämä data voidaan myöhemmin noutaa, ja hyödyntää sitä johonkin. Sovelluksina: -Kauppajärjestelmien muisti -Sivujen personointi -Sivujen käytön seuranta -Markkinointi-informaation kerääminen -Käyttäjien tunnistus Anonymizer Palvelun avulla on mahdollista piilottaa yksityisyytensä. Palvelin sijaitsee Kaliforniassa, ja Yhdysvaltalaisen oikeuden päätöksellä käyttäjien tiedot ovat hankittavissa.

17 9 6.6 Ostajan suoja Henkilörekisterilainsäädäntö (tietosuojavaltuutettu) -Henkilöteitojen rekisteröinti kuluttajasta Kuluttajalainsäädäntö (kuluttajavirasto ja kuluttaja-asiamies) -Myyjän yhteystiedot -Tietoturvallisuus -Kielto-oikeus -Mainonnan tunnistettavuus -Tuotteen tai palvelun kuvaaminen -Sopimusehtojen esittely -Hinnan ja kustannusten esittely -Tilaaminen ja maksaminen -Palautusoikeus (kaukomynnissä 7 päivää) -Maantieteellinen alue -Lapsiin ja nuoriin kohdistuva mainonta -Netiketti -Kolmannen oikeudet (tekijänoikeus, tavaramerkki ym. Esim. digitaalinen vesileima: ) 7 Maksujärjestelmät ja maksutavat /1/ 7.1 Elektroninen maksaminen

18 Makujen taksonomia Maksun suuruus ja ajankohta Ennakkoma ksu Maksu ostohetkellä Maksu jälkikäteen Mikromaksut (0-10 mk) Asiakastili, käyttöoikeusm aksu Elektroninen raha, rahakortti Lasku Pienet maksut ( mk) Asiakastili, tilisiirto, tilausmaksu, käyttöoikeusm aksu Elektroninen raha, rahakortti, postiennakko, shekki Luottokortti, lasku, luotollinen asiakastili Suuret maksut 100 mk) Tilisiirto, tilausmaksu (yli Käteinen, postiennakko, rahakortti, shekki Luottokortti, luotollinen asiakastili, lasku Elektronisten maksujen yleistymisen esteitä -Tietoturvan puute -Monimutkainen käyttö -Maksujärjestelmien käytön rajallisuus Elektroninen raha -Ecash lopetettu -Cybercoin ei käytössö Suomessa Rahakortit -Avant: -Ulkomaiset kortit Tilisiirrot -Tavallinen pankkitilisiirto (http://www.pankkiyhdistys.fi ) -Meritan SOLO-maksu -Osuuspankin Kultaraha -Leonian Verkkomaksu

19 Luottokortti -Reaaliaikainen tarkistus vs. manuaalinen tarkistus (http://www.luottokunta.fi ) -Monet erimaalaiset yhtiöt tarjoavat maksujen välityspalvelua, jossa välittäjä saa luottokorttimaksun itselleen, ja tämän jälkeen maksaa myyjälle yleensä shekillä, esim. -Provisiot -VISA (SET ja MIA-laajennus), provisio n. 1,3% -MIA-laajennus sallii kortinnumeron siirtämisen SSL:n alaisuudessa -kortinnumerot on aina säilytettävä palvelimella salattuna -AMEX, provisio n. 5% Asiakastili -Tyypillisesti asiakas maksaa käyttövaraa ennakkoon omalle virtuaalitililleen Tilausmaksu (käyttöoikeus) -Sähköiset lehdet Puhelinlaskussa maksaminen -Erilliset palvelunumerot (Iltalehden Plus-palvelut) -Matkapuhelinlaskussa palveluista (Soneran Zed) 7.2 Muut maksutavat -Lasku ja luototus sekä korko -Shekki -Postiennakko -Käteinen 8 Kauppapaikat 8.1 Kauppapaikkamoottorit Kauppapaikkamoottorit on aina kirjoitettu jollakin ohjelmointikielellä, mm. Java, Javascript, C/C++, Perl. Esim. on kirjoitettu kokonaan C-

20 12 kielellä. Ostoskorit ovat nykyajan edistyneimmissä kauppapaikoissa vakiovarustetta. 8.2 Datan haku ja tietokannat SQL on nykyisin yleisin käytössä oleva erittäin tehokas tietokanta. Näitä toimittavat mm. Oracle ja Microsoft. Käytetyin tietokanta harrastelijoiden keskuudessa on MySQL (http://www.mysql.com), joka on monipuolisempaankin käyttöön erittäin sopiva, varsinkin yhdessä PHP3-kielen kanssa (http://www.php.net). 8.3 Maksujärjestelmät Näitä käsiteltiin edellisessä luvussa. Yleensä asiakasostojen määrä kasvaa, kun tarjolla on useampia maksuvaihtoehtoja. 8.4 Käytännön harjoitus Maksuttomalla kauppapaikalla: Esille tulleita asioita: Miksi kauppa ei miellytä/muutoksia halutaan: -kuvien sijainti, kuvien koon muuttaminen, tekstien ryhmittely/teksti tuntuu hyppelevän, käyttäjävirheet, halutaan monivalintainen vaihtoehto esim. vaatetuotteiden koko, hyväksyy vain kpl-määrään - myös muut yksiköt esim. litra tai metri tai cm tai muu osayksikkö, pankkien maksusysteemit, luottokortit, jos tilaaja täyttää vain osan tietojensa kentistä tulee virhettä tai sähköposti ei lähde, halutaan pienikuvainen tuoteluettelo jossa kuvissa linkit isompaan kuvaan, lopullinen tilauksen markkamäärä on syytä olla näkyvissä, listaa vain osan tilauksesta jos on tilattu jotakin yksittäistä tuotetta monta sataa kpl, olisiko aihetta estää BACK-toiminne kun tilaus on lähetetty, char-set syytä määritellä lähtevään viestiin (esim. Latin-1) jotta on suoraan luettavissa kaikissa systeemeissä. 8.5 Kauppapaikojen vertailua Suomalaisia kauppapaikkoja: Yleismyymälät: Kirjakaupat: Levykaupat: sekä ruotsalaisten Suomeen perustama Ruokakaupat:

21 13 Maksulliset sähköiset lehdet: Ruotsalaiset ovat kunnostautuneet elektronisessa kaupankäynnisä, ja heillä lienee pisin etumatka kauppapaikoissa Euroopassa tällä hetkellä: 9 Tuote, palvelu ja markkinointi /7/ 9.1 Tuote ja palvelu Tarvittava ominaisuus yksinkertaisuus myyntipalvelun tarve pieni Erityisinvestoinnit pieniä standardituote Nettimyyntiin sopivia tuotteita /2/ Ilmenee ostopäätöksen tekemiseen tarvitaan vähän informaatiota tuotteen ostaminen helppoa ilman neuvontaa tuotteen vaihdantaan ei liity suuria kustannuksia tai kuljetusjärjestelyjä merkkikohtaiset erityispiirteet pieniä Esimerkki levyke, sanomalehti Lehtiartikkeli, tilasto, elintarvikkeet Tietoverkon kautta toimitettavat tuotteet, esim. tietokoneohjelmat tietty kirja, levy, rautanaula Tuotteen osat 1) Ydinosa -fyysinen osa: tuotteen kokoaminen -palveluyrityksellä ostajan ja myyjän välinen tapahtuma 2) Avustavat osat -tuotemix: tuotelajitelma ja valikoima -pakkaus -tekniset vaatimukset, markkinointinäkökohdat, myyntipsykologia, mainonnan huomioarvo, lainsäädäntö -tuotenimi: sopivuus tuotteeseen, miellyttävyys (kielet), muistettavuus

22 14 -tavaramerkki: vakiinnuttaminen vs. rekisteröinti 3) Uloin kerros, eli avustavat tuotteen osat -laatu: tekninen ja kaupallinen (kilpailullinen) laatu; on aina subjektiivinen -palveluissa tekninen ja toiminnallinen laatu -huoltojärjestelmä: laajuus, nopeus, palvelevuus, osaamistaso jne. -käyttöohjeet -käyttötakuu -palvelu -varaosapalvelu -tuotteen elinkaari: esittely, kasvu, yleistyminen, kyllästyminen, loppuvaihe -tuotepolitiikka: tuotesuunnittelu ja tuotemuunnokset 9.2 Hinta Hintapäätös Ulkoiset tekijät -kilpailu, tuotteen asema markkinoilla, kysynnän luonne, taloudellinen tilanne, julkinen valta ja lainsäädäntö, esim. Yhdysvalloissa mm. myyntiveroa ei peritä verkossa myytävistä tavaroista. Tämän vuoksi asiakas menee ensin kirjakauppaan, selaa siellä kirjan, ja tilaa sen vaikka saman yrityksen verkkosivuilta. Tämän vuoksi USAssa kannattaa erityisesti myydä mm. autoja verkossa ilman myyntiveroa. Toisaalta verotus tuottaa ongelmia myytäessä jotakin muualle Eurooppaan tai muualle maailmaan. Sisäiset tekijät -tuotot, kustannukset ja rahoitus Edellisistä seuraa hinnoittelualue, eli liikkumavara, jonka puitteissa yritys voi hinnoitella tuotteensa Hintapolitiikka -hintadifferentiointi: alueellinen, kohderyhmällinen, ajallinen, tuotteen mukainen -alennukset ja maksuehdot 9.3 Tuotteen saatavuus, logistiikka ja arvoketjut /7/, /1/ Oikeaan aikaan, oikeassa paikassa, oikean suuruisina erinä, kohtuullisella hinnalla

23 15 Jakelutie (markkinointikanava) -intensiivinen, selektiivinen, yksinmyynti -fyysinen, virtuaalinen Jakelutien pituus, arvoketjut -suora, epäsuora Jakelutien valintaan vaikuttavat -asiakkaat, tuotteen ominaisuudet, väliportaat, kilpailu, yrityksen koko, merkkitavarat, markkinat ja kysyntä Fyysinen jakelu -varastojen, myymälöiden ja tehtaiden sijainti; kuljetukset; varastointi -palveluyrityksessä: toimitilojen sijainti, tietoliikenneyhteydet, aukioloajat, automaatit, henkilökunta, -teollisuusyrityksillä: varastointi, kuljetukset, kuljetusvaihtoehdot, myynnin organisointi, tilausten vastaanotto ja toimitusten seuraaminen, tomitusehdot Logistiikka -käsittää materiaalitoiminnot (ostot ja varastoinnin) ja fyysisen jakelun 9.4 Markkinointiviestintä /7/, /1/ Tehtävä on kertoa asiakkaille, mitä tuotteita ja palveluja yritys tarjoaa, mistä ja miten niitä voi hankkia ja mitä ne maksavat. Tähän kuuluvat -henkilökohtainen myyntityö, mainonta, myynninedistäminen, suhdetoiminta Näistä kootaan yrityksen markkinointimix. Porrasmallilla lisätään tunnettavuutta: a) hyödykkeen olemassolo b) asiakas kiinnostuu tuotteesta c) asiakas tiedostaa tarvitsevansa tuotteen d) asiakas ostaa tuotteen e) asiakas ostaa uuden tuotteen tai liitännäistuotteita Henkilökohtainen myynti Myyntineuvottelu ja asiakaspalvelu Mainonta Mainonta on osa markkinointiviestintää

24 Mediamainonta -ilmoitelumainonta -internet-mainonta -televisiomainonta -radiomainonta -elokuvamainonta -ulko- ja liikennemainonta Tee mainos valmiiksi ja vaadi mainostoimistoalennus, pyydä toistoalennus, kysy hintaa myös valeartikkelille (ilmaisjakelulehdissä) Suoramainonta Osoitelistat: lehdet, yhdistykset, PRH, Tilastokeskus, Micromedia, omat osoiterekisterit jne. -suoramainosposti -sähköposti Nykyisille asiakkaille lisämyynti on aina helpompaa kuin uusille asiakkaille myynti Muu mainonta ja myynninedistäminen -menekinedistäminen (promootiot) -näyttelyt ja messut -myymälämainonta -sponsorointi -gallupit Rajoitukset -kansainväliset perussäännöt -ilmoitusten julkaisusäännöt -kuluttajansuoja -tuotevastuulaki -suoramainonnan ja kaukomyynnin kansainväliset perussäännöt Kommandomenetelmät /5/ /8/ -kaupan ilmoittaminen hakukoneisiin, jos ei itse osaa/viitsi, niin voi ostaa tämän palveluna, esim.

25 17 -lehdistötiedotteet -järjestä korkean julkisuusarvon edullisia tapahtumia -kehitä innovatiivista ja rohkeaa markkinointia -toteuta kaikki pienetkin asiat, joilla voi olla suurta merkitystä näkyvyyden kannalta -yritä käyttää vapaaehtoiskontakteja -mieti mitä ja millä tavalla nykyisistä resursseista voisit käyttää entistäkin tehokkaammin -käytä referenssejä -tee asioita, joita kilpailijoiden on vaikea havaita tai kopioida -sisäistä markkinointilähtöinen ajattelu -uusien tuotteiden jatkuva lanseeraus -asiakaskyselyt -kirjoita artikkeleita lehtiin -käy pitämässä esitelmiä yrittäjätilaisuuksissa -käytettävissä olevan mainostilan tehon maksimointi -yllätysmomentin hyödyntäminen -muutoksen hyväksyminen ja hyödyntäminen -verkoston ja yhteistyön hyödyntäminen -odotukset ylittävä palvelu -muista jälkimarkkinointi -kommandomenetelmiä voi soveltaa myös tuotteisiin, hankintoihin, liikeideaan jne. 10 Ostokäyttäytyminen /7/ 10.1 Tarpeet ja motiivit -Säilymisen tarpeet -Turvallisuuden tarpeet -Sosiaaliset tarpeet -Arvostuksen ja vaikutusvalllan hankkimisen tarpeet -Itsensä toteuttamisen ja kehittämisen tarpeet

OSI ja Protokollapino

OSI ja Protokollapino TCP/IP OSI ja Protokollapino OSI: Open Systems Interconnection OSI Malli TCP/IP hierarkia Protokollat 7 Sovelluskerros 6 Esitystapakerros Sovellus 5 Istuntokerros 4 Kuljetuskerros 3 Verkkokerros Linkkikerros

Lisätiedot

Palvelukuvaus LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS.

Palvelukuvaus LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS. Palvelukuvaus 1 LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 3 1.1 Verkkoturvapalvelu... 3 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 3 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 3 1.2.1 Suodatettava

Lisätiedot

WWW-sivut HTML-kielellä esitettyä hypertekstiaineistoa

WWW-sivut HTML-kielellä esitettyä hypertekstiaineistoa WWW ja tietokannat WWW-sivut HTML-kielellä esitettyä hypertekstiaineistoa tekstiä, kuvia, hyperlinkkejä Staattiset sivut kirjoitettu kerran, muuttaminen käsin ongelmana pysyminen ajantasalla Ylläpito hankalaa,

Lisätiedot

Yleinen ohjeistus Linux tehtävään

Yleinen ohjeistus Linux tehtävään Yleinen ohjeistus Linux tehtävään Sinulle on toimitettu valmiiksi asennettu HYPER V ympäristö. Tehtäväsi on asentaa tarvittavat virtuaalikoneet, sekä konfiguroida ne ja verkkolaitteet, tehtävän mukaisesti.

Lisätiedot

WL54AP2. Langattoman verkon laajennusohje WDS

WL54AP2. Langattoman verkon laajennusohje WDS WL54AP2 Langattoman verkon laajennusohje WDS Näitä ohjeita seuraamalla saadaan langaton lähiverkko laajennettua yksinkertaisesti kahden tai useamman tukiaseman verkoksi. Tukiasemien välinen liikenne(wds)

Lisätiedot

Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa

Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa Tomi-Pekka Juha, Sector Manager, GS1 Finland Oy 08.10.2015 Sisältö GS1 Finland GS1 ja verkkokauppa GS1 järjestelmä

Lisätiedot

T-110.4100 Tietokoneverkot kertaus

T-110.4100 Tietokoneverkot kertaus kertaus 1 Infrastruktuuripalvelut: DNS, SNMP Tietoturvaratkaisu TLS Sovelluskerros Käyttäjän sovellukset: sähköposti (SMTP, IMAP) WWW (HTTP) FTP, SSH, Socket-rajapinta ohjelmoinnille IP, osoitteet, reititys

Lisätiedot

Teknisiä käsitteitä, lyhenteitä ja määritelmiä

Teknisiä käsitteitä, lyhenteitä ja määritelmiä Teknisiä käsitteitä, lyhenteitä ja määritelmiä Yleistä Asuinkiinteistön monipalveluverkko Asuinkiinteistön viestintäverkko, joka välittää suuren joukon palveluja, on avoin palveluille ja teleyritysten

Lisätiedot

- Valitaan kohta Asetukset / NAT / Ohjelmallinen palvelin - Seuraavassa esimerkki asetuksista: valitaan käytössä oleva ohjelmistorajapinta

- Valitaan kohta Asetukset / NAT / Ohjelmallinen palvelin - Seuraavassa esimerkki asetuksista: valitaan käytössä oleva ohjelmistorajapinta TW-EAV510: VALVONTAKAMERAN KYTKEMINEN VERKKOON OPERAATTORIN IP-OSOITE - Jotta valvontakameran käyttöä varten saadaan avattua tarvittavat portit, pitää operaattorilta saada julkinen IP-osoite, jotta kaikki

Lisätiedot

Kuljetus- ja sovelluskerroksen tietoturvaratkaisut. Transport Layer Security (TLS) TLS:n suojaama sähköposti

Kuljetus- ja sovelluskerroksen tietoturvaratkaisut. Transport Layer Security (TLS) TLS:n suojaama sähköposti Kuljetus- ja sovelluskerroksen tietoturvaratkaisut Transport Layer Security (TLS) ja Secure Shell (SSH) TLS Internet 1 2 Transport Layer Security (TLS) Sopii monenlaisille sovellusprotokollille, esim HTTP

Lisätiedot

WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010)

WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010) WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010) WELHO-LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 19.5.2010) 2 (3) WELHO-LAAJAKAISTAPALVELUIDEN

Lisätiedot

Liiketoiminnan siirtäminen uusille IT alustoille

Liiketoiminnan siirtäminen uusille IT alustoille Liiketoiminnan siirtäminen uusille IT alustoille AKVAn Syysseminaari Pia Ek, Counsel Asianajotoimisto Castrén & Snellman Oy 26.9.2012 Castrén & Snellman Rakenne Taustatietoja Markkinointi uusien kanavien

Lisätiedot

Wood Broker to the World!

Wood Broker to the World! Woodmarketnet Oy Woodmarketnet Oy Venture Capital Day - 13.1.2000 Ydinbisneksemme on elektronisen kaupankäynnin ratkaisujen tuottaminen saha- ja puutavara-alan kansalliseen ja kansainväliseen kauppaan

Lisätiedot

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 18.3.2009 Martti From TIEKE TIEKEn visio, strategia ja strategiset tavoitteet Suomi kilpailukykyiseksi ja ihmisläheiseksi tietoyhteiskunnaksi Missio Kansalaiset Strategia

Lisätiedot

Langattoman kotiverkon mahdollisuudet

Langattoman kotiverkon mahdollisuudet Langattoman kotiverkon mahdollisuudet Tietoisku 5.4.2016 mikko.kaariainen@opisto.hel.fi Lataa tietoiskun materiaali netistä, kirjoita osoite selaimen osoitelokeroon: opi.opisto.hel.fi/mikko Tietoverkot

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

Option GlobeSurfer III pikakäyttöopas

Option GlobeSurfer III pikakäyttöopas Option GlobeSurfer III pikakäyttöopas Laitteen ensimmäinen käyttöönotto 1. Aseta SIM-kortti laitteen pohjaan pyötätuen takana olevaan SIM-korttipaikkaan 2. Aseta mukana tullut ethernetkaapeli tietokoneen

Lisätiedot

Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi

Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 1 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1. YLEISKUVAUS... 3 2. PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1. Käyttöönotto ja opastus... 3 2.2. Huolto ja asennus... 3

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702)

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) yleistyvät verkkopalveluissa Youtube Google... Avaavat pääsyn verkkopalvelun sisältöön. Rajapintojen tarjoamia tietolähteitä yhdistelemällä luodaan uusia palveluja,

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

TW- EAV510 v2: WDS- TOIMINTO TW- EAV510 V2 LAITTEEN ja TW- LTE REITITTIMEN VÄLILLÄ. Oletus konfiguroinnissa on, että laitteet ovat tehdasasetuksilla

TW- EAV510 v2: WDS- TOIMINTO TW- EAV510 V2 LAITTEEN ja TW- LTE REITITTIMEN VÄLILLÄ. Oletus konfiguroinnissa on, että laitteet ovat tehdasasetuksilla TW- EAV510 v2: WDS- TOIMINTO TW- EAV510 V2 LAITTEEN ja TW- LTE REITITTIMEN VÄLILLÄ Oletus konfiguroinnissa on, että laitteet ovat tehdasasetuksilla Laite 1 TW- EAV510 v2: - Tähän laitteeseen tulee ulkoverkon

Lisätiedot

Leena Erola, 26.1.2016

Leena Erola, 26.1.2016 Leena Erola, 26.1.2016 Sisältö Liikeidea ja sen merkitys markkinoinnin päätöksiin Mitä markkinointi on? Markkinoinnin kilpailukeinot Mainonnan ABC Liikeidea Mitä? Kenelle? Miten? = näkemys ja päätös siitä,

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

F-Secure Mobile Security. Android

F-Secure Mobile Security. Android F-Secure Mobile Security Android F-Secure Mobile Security Sisällysluettelo 3 Sisällys Luku 1:Asennus...5 Asentaminen...6 Aktivointi...7 Luku 2:Luottamuksellisten tietojen suojaaminen...9 Anti-Theftin

Lisätiedot

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä: OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.

Lisätiedot

Käyttöehdot, videokoulutukset

Käyttöehdot, videokoulutukset Käyttöehdot, videokoulutukset Edita Publishing Oy PL 700, 00043 NORDIC MORNING www.editapublishing.fi Asiakaspalvelu www.edilexpro.fi edilexpro@edita.fi puh. 020 450 2040 (arkisin klo 9 16) 1 Yleistä Tämä

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Laajakaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Laajakaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus... Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Laajakaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS

Lisätiedot

Siltojen haitat. Yleisesti edut selvästi suuremmat kuin haitat 2/19/2003 79. Kytkin (switch) Erittäin suorituskykyisiä, moniporttisia siltoja

Siltojen haitat. Yleisesti edut selvästi suuremmat kuin haitat 2/19/2003 79. Kytkin (switch) Erittäin suorituskykyisiä, moniporttisia siltoja Siltojen haitat sillat puskuroivat ja aiheuttavat viivettä ei vuonsäätelyä => sillan kapasiteetti voi ylittyä kehysrakenteen muuttaminen => virheitä jää havaitsematta Yleisesti edut selvästi suuremmat

Lisätiedot

Yrityspalvelujärjestelmä

Yrityspalvelujärjestelmä Yrityspalvelujärjestelmä Voit tehdä tyylikkäät nettisivut yrityksellesi YPJ:n sivueditorilla. Sivueditorin avulla on helppoa päivittää ittää ja ylläpitää sivuja silloin, i kun sinulle parhaiten sopii.

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Yleinen ohjeistus Linux-tehtävään

Yleinen ohjeistus Linux-tehtävään Yleinen ohjeistus Linux-tehtävään Sinulle on toimitettu valmiiksi asennettu HYPER-V ympäristö, sekä kolme virtuaalikonetta. Tehtäväsi on importata nämä virtuaalikoneet ja konfiguroida ne, sekä verkkolaitteet,

Lisätiedot

TVP 2003 kevätkurssi. Kertaus Otto Alhava

TVP 2003 kevätkurssi. Kertaus Otto Alhava TVP 2003 kevätkurssi Kertaus Kysymyksiä ja vastauksia 1) Mistä saa kurssin puuttuvat kalvot? ks. kurssin kotisivu ensi perjantaina! 2) Miten valmistautua tenttiin? (=Miten hahmotan kurssin sisällön paremmin?)

Lisätiedot

EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT

EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT EASY Pilvi EASY Tiedostopalvelin: Tiedostojen tallennukseen ja jakamiseen soveltuva monipuolinen järjestelmä EASY Pilvipalvelin: Täysiverinen, skaalautuva käyttöjärjestelmän

Lisätiedot

PIKAOPAS MODEM SETUP

PIKAOPAS MODEM SETUP PIKAOPAS MODEM SETUP Copyright Nokia Oyj 2003. Kaikki oikeudet pidätetään. Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...1 2. MODEM SETUP FOR NOKIA 6310i -OHJELMAN ASENTAMINEN...1 3. PUHELIMEN VALITSEMINEN MODEEMIKSI...2

Lisätiedot

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot Competition Day 1. Competitor Name

Objective Marking. Taitaja 2014 Lahti. Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot Competition Day 1. Competitor Name Objective ing Skill Number 205 Skill Tietokoneet ja verkot Competition Day 1 Sub Criterion SRV01 palvelin Sub Criterion A1 ing Scheme Lock 08-04-2014 09:35:59 Entry Lock 08-04-2014 19:36:30 O1 0.50 Palvelimen

Lisätiedot

Viestintäviraston EPP-rajapinta

Viestintäviraston EPP-rajapinta Viestintäviraston EPP-rajapinta EPP - Extensible Provisioning Protocol EPP on XML- pohjainen protokolla EPP:llä tarkoitetaan RFC-dokumenteissa määriteltyä tapaa liittyä rekisterin (registry) ylläpitäjän

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

HOJ J2EE & EJB & SOAP &...

HOJ J2EE & EJB & SOAP &... HOJ J2EE & EJB & SOAP &... Ville Leppänen HOJ, c Ville Leppänen, IT, Turun yliopisto, 2012 p.1/18 Missä mennään... 1. Johdanto (1h) 2. Säikeet (2h) 3. Samanaikaisuudesta (2h) 4. Hajautetuista sovelluksista

Lisätiedot

VERKKOPANKKILINKKI. Turvallinen linkki verkkopankista pankin ulkopuoliseen palveluun. Palvelun kuvaus ja palveluntarjoajan

VERKKOPANKKILINKKI. Turvallinen linkki verkkopankista pankin ulkopuoliseen palveluun. Palvelun kuvaus ja palveluntarjoajan VERKKOPANKKILINKKI Turvallinen linkki verkkopankista pankin ulkopuoliseen palveluun Palvelun kuvaus ja palveluntarjoajan ohje Kuvaus v1.2 1 (1) Sisällysluettelo 1 Verkkopankkilinkin kuvaus... 1 1.1 Yleiskuvaus...

Lisätiedot

OpenVPN LAN to LAN - yhteys kahden laitteen välille

OpenVPN LAN to LAN - yhteys kahden laitteen välille TW- EAV510 / TW- EAV510 AC: OpenVPN LAN to LAN - yhteys kahden laitteen välille Esimerkissä on käytetty kahta TW- EAV510 laitetta OpenVPN LAN to LAN yhteydellä voidaan luoda VPN- yhteys, jossa liikenne

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen 9.9.2016 www.hamk.fi TIETOISKUN SISÄLTÖ 1. Markkinoinnin perusperiaatteet 2. Verkkomarkkinoinnin kolme teemaa

Lisätiedot

Laajuus 5 op Luennot: 12 x 2t Harjoitukset: 7 viikkoharjoitusta harjoitusten tekemiseen saatavissa apua 2 ryhmää / harjoitus

Laajuus 5 op Luennot: 12 x 2t Harjoitukset: 7 viikkoharjoitusta harjoitusten tekemiseen saatavissa apua 2 ryhmää / harjoitus Laajuus 5 op Luennot: 12 x 2t 11.3.2014 29.4.2014 Harjoitukset: 7 viikkoharjoitusta harjoitusten tekemiseen saatavissa apua 2 ryhmää / harjoitus Lähiopetuksen jäkeen harjoitustyö ja tentti Aulikki Hyrskykari

Lisätiedot

(Suomen virallinen tilasto (SVT) 2010) 100 % 75 % 50 % 25 % 0 % kyllä ei Pääasialliset asiakkaat kansainvälisesti - julkinen sektori (34) Pääasialliset asiakkaat kansainvälisesti - kuluttajat (35) Pääasialliset

Lisätiedot

Ostoprosessi eri roolien silmin

Ostoprosessi eri roolien silmin Ostoprosessi eri roolien silmin Mika Mäki Senior SEM/SEO Analyst Verkkoliiketoiminnan kehittäminen Sisällön kehittäminen Käytettävyyden kehittäminen Liidigenerointi Verkkoliiketoiminnan mittaristot Digimarkkinointi

Lisätiedot

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 Ratkaisut EU-direktiivin mukana tuomiin muutostarpeisiin Suomen Maksuturva Oy Mikael Smeds, toimitusjohtaja Puhujasta lyhyesti Kauppatieteiden maisteri (KTM),

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

GroupWise Calendar Publishing Host User

GroupWise Calendar Publishing Host User GroupWise 8 Calendar Publishing Host User 8 17. lokakuu 2008 Novell GroupWise Calendar Publishing Host User PIKAKÄYNNISTYS www.novell.com YLEISTÄ Novell GroupWise Calendar Publishing Host User on Web-pohjainen

Lisätiedot

Tavallisimmat kysymykset

Tavallisimmat kysymykset Autodesk Design- ja Creation Suite -paketit Tavallisimmat kysymykset Tässä dokumentissa on vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin Design- ja Creation Suite -pakettien myynnin loppumisesta. 24.5.2016 Sisällysluettelo

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

Siemens Speedstream 6515

Siemens Speedstream 6515 Siemens Speedstream 6515 Tämä ohje on laadittu helpottamaan uuden langattoman verkkosi käyttöönottoa ta. Ohjeen avulla saat luotua otettua käyttöön suotun langattoman verkkoyhteyden. Ohjeita laitteen lisäasetuksista

Lisätiedot

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Kainuu

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Kainuu Pk-yritysbarometri, syksy 216 Alueraportti, 1: Yritysten osuudet eri toimialoilla, % Teollisuus 8 7 Rakentaminen Kauppa 14 1 16 16 Palvelut 9 61 Muut 1 3 1 2 3 4 6 7 Lähde: Pk-yritysbarometri, syksy 216

Lisätiedot

Dixell S.p.a. pidättää oikeuden asiasta ilmoittamatta muuttaa tätä ohjetta. Viimeisin saatavissa oleva versio on ladattavissa verkkosivuilta.

Dixell S.p.a. pidättää oikeuden asiasta ilmoittamatta muuttaa tätä ohjetta. Viimeisin saatavissa oleva versio on ladattavissa verkkosivuilta. ASENNUSOHJE VAROITUS: Käytä vain tämän valvontayksikön tukemia modeemeja. Dixell S.p.a. ei voi ottaa mitään vastuuta tukemattomien modeemien käytöstä aiheutuneista vahingoista. VAROITUS: Dixell S.p.a.

Lisätiedot

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Rekisterinpitäjä, rekisterin nimi ja yhteystiedot Lomarengas Oy ja Lomarengas Oy:n tytäryhtiöt (myöh. rekisterinpitäjä

Lisätiedot

ONECOIN UUDEN AJAN KRYPTOVALUUTTA. Päivitetty 9.2.2016

ONECOIN UUDEN AJAN KRYPTOVALUUTTA. Päivitetty 9.2.2016 ONECOIN UUDEN AJAN KRYPTOVALUUTTA Päivitetty 9.2.2016 OneCoin Yksi ja sama valuutta kaikkialla! Rahan siirrot nopeammin ja edullisemmin E-lompakko Tulossa kauppapaikkoja ympäri maailmaa Nopeimmin 1 miljardin

Lisätiedot

Gree Smart -sovelluksen (WiFi) asennus- ja käyttöohje: Hansol-sarjan ilmalämpöpumput WiFi-ominaisuuksilla

Gree Smart -sovelluksen (WiFi) asennus- ja käyttöohje: Hansol-sarjan ilmalämpöpumput WiFi-ominaisuuksilla 02/2016, ed. 5 KÄYTTÖOHJE Gree Smart -sovelluksen (WiFi) asennus- ja käyttöohje: Hansol-sarjan ilmalämpöpumput WiFi-ominaisuuksilla Maahantuoja: Tiilenlyöjänkuja 9 A 01720 Vantaa www.scanvarm.fi Kiitos

Lisätiedot

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen.

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen. MAINONTA MED1 MITÄ MAINONTA ON?! Perinteisiä määritelmiä:! Mainonta on maksettua useille vastaanottajille suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 24.10.2012 Tanja Kaisaniemi Palvelujohtaja, konsultointi ProCountor International Oy Esityksen sisältö Perinteinen vs. sähköinen

Lisätiedot

Projektikehitys ja julkinen rahoitus! Maksimoi yrityksesi arvostus!

Projektikehitys ja julkinen rahoitus! Maksimoi yrityksesi arvostus! Projektikehitys ja julkinen rahoitus! Maksimoi yrityksesi arvostus! Kuka?! Timo Haanpää, COO, The Curious AI Company! Markkinointi, rahoitus, projekti- ja liiketoimintakehitys! Teknologia-alalla v. 1999,

Lisätiedot

Miten Internet toimii?

Miten Internet toimii? Miten Internet toimii? WWW-sivu 2 HTML-koodi Nixu International Nixu

Lisätiedot

Turvallisuus, nopeus vai hinta?

Turvallisuus, nopeus vai hinta? Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kuluttajien ja yritysten näkemyksiä maksutavoista Poimintoja selvityksestä Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenyritysten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivujen Tutkimuksia

Lisätiedot

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Helsinki

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Helsinki Pk-yritysbarometri, syksy 05 Alueraportti, : Yritysten osuudet eri toimialoilla, % Teollisuus Rakentaminen Kauppa 5 5 Palvelut 0 7 Muut 0 0 0 0 0 50 0 70 0 Koko Uusimaa, sisältäen Helsingin Lähde: Pk-yritysbarometri,

Lisätiedot

Kaupan digimurros. Juha Ilvonen HOK-Elanto

Kaupan digimurros. Juha Ilvonen HOK-Elanto Kaupan digimurros Juha Ilvonen HOK-Elanto Kaupanalan keskeisiä muutosvoimia tällä hetkellä Hidas talouskasvu Kilpailun lisääntyminen Sääntelyn purku Digitalisaatio Heikko ostovoimakehitys Kuluttajien

Lisätiedot

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Helsinki

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Helsinki Pk-yritysbarometri, syksy 216 Alueraportti, 1: Yritysten osuudet eri toimialoilla, % Teollisuus 4 7 Rakentaminen Kauppa 13 1 1 16 Palvelut 61 68 Muut 1 2 3 4 6 7 8 Koko Uusimaa, sisältäen Helsingin 2 2:

Lisätiedot

S-ryhmän Verkkolaskuportaali Pikaohje

S-ryhmän Verkkolaskuportaali Pikaohje S-ryhmän Verkkolaskuportaali Pikaohje 1 Yleistä Verkkolaskuportaali on internetissä toimiva sovellus, jonka kautta voi lähettää verkkolaskuja Verkkolaskuportaali soveltuu toimittajille, joilla ei ole sopimusta

Lisätiedot

ZYXEL 645R MODEEMIN ASENTAMINEN SILLATTUUN SAUNALAHDEN ADSL- LIITTYMÄÄN

ZYXEL 645R MODEEMIN ASENTAMINEN SILLATTUUN SAUNALAHDEN ADSL- LIITTYMÄÄN ZYXEL 645R MODEEMIN ASENTAMINEN SILLATTUUN SAUNALAHDEN ADSL- LIITTYMÄÄN VERSIO 1.0 JIPPII GROUP OYJ 1 DOKUMENTIN TARKOITUS Tervetuloa Saunalahden ADSL-liittymän käyttöönottoon opastavaan ohjeeseen! Tämän

Lisätiedot

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys TYY 2017 Frida Pessi 20.12.2017 Viestintä eli kommunikaatio Sanomien siirtämistä Merkitysten tuottamista Mutta myös yhteisen ymmärryksen tuottamista (yhteisöllisyys)

Lisätiedot

Johdatus rakenteisiin dokumentteihin

Johdatus rakenteisiin dokumentteihin -RKGDWXVUDNHQWHLVLLQGRNXPHQWWHLKLQ 5DNHQWHLQHQGRNXPHQWWL= rakenteellinen dokumentti dokumentti, jossa erotetaan toisistaan dokumentin 1)VLVlOW, 2) UDNHQQHja 3) XONRDVX(tai esitystapa) jotakin systemaattista

Lisätiedot

PK-YRITYKSEN UUDET TUOTTEET JA TUOTEKEHITTÄMISEN ERI VAIHEET JA TARVITTAVAT KUMPPANIT

PK-YRITYKSEN UUDET TUOTTEET JA TUOTEKEHITTÄMISEN ERI VAIHEET JA TARVITTAVAT KUMPPANIT PK-YRITYKSEN UUDET TUOTTEET JA TUOTEKEHITTÄMISEN ERI VAIHEET JA TARVITTAVAT KUMPPANIT 29.9.2016 KontaktiVerkko Suomi Oy:n toimitusjohtaja ja Suomen Tuotekehitysyhdistys ry, Sytkyn toiminnanjohtaja 2014

Lisätiedot

Verkkosisällön saavutettavuusohjeet 2.0: hyviä ohjeita monimuotoisen sisällön suunnitteluun ja arviointiin

Verkkosisällön saavutettavuusohjeet 2.0: hyviä ohjeita monimuotoisen sisällön suunnitteluun ja arviointiin Verkkosisällön saavutettavuusohjeet 2.0: hyviä ohjeita monimuotoisen sisällön suunnitteluun ja arviointiin Ossi Nykänen Tampereen teknillinen yliopisto, Hypermedialaboratorio, W3C Suomen toimisto Terveyden

Lisätiedot

Verkkoliikenteen rajoittaminen tietoturvasta huolehtimiseksi ja häiriön korjaamiseksi

Verkkoliikenteen rajoittaminen tietoturvasta huolehtimiseksi ja häiriön korjaamiseksi Julkinen Verkkoliikenteen rajoittaminen tietoturvasta huolehtimiseksi ja häiriön korjaamiseksi 20.11.2013 Julkinen 2 VML 131 Velvollisuus korjata häiriö Jos viestintäverkko tai laite aiheuttaa vaaraa tai

Lisätiedot

Palvelujen myynnin aloittaminen

Palvelujen myynnin aloittaminen Palvelujen myynnin aloittaminen Merja Saari Esityksen sisältö Tarjonnan alkaessa? Miten sopimukset on tehtävä? Mitä sopimusten pitää sisältää? Miten sopimuksia voi muuttaa? Miten virheet ja viivästykset

Lisätiedot

Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu

Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu VIHREÄÄ KIINTEISTÖKEHITYSTÄ Aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu ENERGIARATKAISU KIINTEISTÖN

Lisätiedot

Tiedostojen jakaminen turvallisesti

Tiedostojen jakaminen turvallisesti Tiedostojen jakaminen turvallisesti Taustaa Tiedostojen jakaminen sähköisesti (File Sharing) on ollut joissakin organisaatioissa ongelmallista hallita. Jaettaviksi halutut viestit ovat liitetiedostoineen

Lisätiedot

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9

Lisätiedot

Timanttiset-verkkokauppa, ohje

Timanttiset-verkkokauppa, ohje Timanttiset-verkkokauppa, ohje Sisältö 1. Tuotteen ostaminen (kuluttaja)... 2 2. Osuuskunnan rooli tilausprosessissa... 6 3. Kauppiaan rooli tilausprosessissa... 7 Verkkokauppalähetteen ja -laskutuksen

Lisätiedot

Interfacing Product Data Management System

Interfacing Product Data Management System Interfacing Product Data Management System Tekijä: Työn valvoja: Mats Kuivalainen Timo Korhonen Esitelmän sisältö Työn suorituspaikka - Ideal Product Data Oy Käsitteitä Työn tavoitteet Työn tulokset 1/5

Lisätiedot

1.4. Tietoliikenneohjelmistot eli protokollat

1.4. Tietoliikenneohjelmistot eli protokollat 1.4. Tietoliikenneohjelmistot eli protokollat Protokolla eli yhteyskäytäntö Mitä sanomia lähetetään ja missä järjestyksessä Missä tilanteessa sanoma lähetetään Miten saatuihin sanomiin reagoidaan tietoliikenteessä

Lisätiedot

1.4. Tietoliikenneohjelmistot eli protokollat. Protokollien kerrosrakenne. Mitä monimutkaisuutta?

1.4. Tietoliikenneohjelmistot eli protokollat. Protokollien kerrosrakenne. Mitä monimutkaisuutta? 1.4. Tietoliikenneohjelmistot eli protokollat Protokolla eli yhteyskäytäntö Mitä sanomia lähetetään ja missä järjestyksessä Missä tilanteessa sanoma lähetetään Miten saatuihin sanomiin reagoidaan tietoliikenteessä

Lisätiedot

Tietoturvan perusteet - Syksy 2005. SSH salattu yhteys & autentikointi. Tekijät: Antti Huhtala & Asko Ikävalko (TP02S)

Tietoturvan perusteet - Syksy 2005. SSH salattu yhteys & autentikointi. Tekijät: Antti Huhtala & Asko Ikävalko (TP02S) Tietoturvan perusteet - Syksy 2005 SSH salattu yhteys & autentikointi Tekijät: Antti Huhtala & Asko Ikävalko (TP02S) Yleistä SSH-1 vuonna 1995 (by. Tatu Ylönen) Korvaa suojaamattomat yhteydentottotavat

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

Miten PKI-projekti onnistuu? AtBusiness Tietoturvatorstai

Miten PKI-projekti onnistuu? AtBusiness Tietoturvatorstai Miten PKI-projekti onnistuu? AtBusiness Tietoturvatorstai 6.3.2003 Jari.Pirhonen@atbusiness.com Senior Consultant, CISSP, CISA AtBusiness Communications Oyj www.atbusiness.com Copyright 2003 AtBusiness

Lisätiedot

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Työvaateprofilointi Painettu & Valmis PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Nykyään yhä useampi yritys haluaa työvaatteisiin yrityksen logon. Ahlsell

Lisätiedot

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje Tuplaturvan tilaus ja asennusohje 1. Kirjaudu lähiverkkokauppaan omilla tunnuksillasi tai luo itsellesi käyttäjätunnus rekisteröitymällä Lähiverkkokaupan käyttäjäksi. a. Käyttäjätunnus on aina sähköpostiosoitteesi.

Lisätiedot

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia VASTAVÄITTEET Tapio Joki Johdanto Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia K aupat syntyvät harvoin ilman vastaväitteitä. Myyjälle ratkaisevan tärkeää on ymmärtää,

Lisätiedot

Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1

Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1 Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1 2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N76 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa

Lisätiedot

1 Kytke ADSL-kaapeli ADSL-linjaliitäntään I.

1 Kytke ADSL-kaapeli ADSL-linjaliitäntään I. Tuotetiedot A B C D E F G H I J K L M N O P A: Virtavalo B: LAN-portti -valo C: LAN-portti -valo D: LAN-portti -valo E: LAN-portti 4 -valo F: ADSL-datavalo G: ADSL-liitäntävalo H: Modeemin valmiusvalo

Lisätiedot

Langattomien verkkojen tietosuojapalvelut

Langattomien verkkojen tietosuojapalvelut Langattomien verkkojen tietosuojapalvelut Sisältö Työn tausta & tavoitteet Käytetty metodiikka Työn lähtökohdat IEEE 802.11 verkkojen tietoturva Keskeiset tulokset Demonstraatiojärjestelmä Oman työn osuus

Lisätiedot

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO VERKKOKURSSIKONE.FI NÄIN SE TOIMII POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT JÄLLEENMYYJÄT $ $ $ $ MAKSULIIKENNE BIOACADEMY.FI MUKSUOPPIAKATEMIA.FI KOIRUUKSIENKLUBI.FI KIDSSKILSACADEMY.COM UUSI KOULUTUSTA

Lisätiedot

KAUPPATIEDONSIIRRON VÄLINEET RAKENNUSALAN VERKOSTOTALOUDESSA

KAUPPATIEDONSIIRRON VÄLINEET RAKENNUSALAN VERKOSTOTALOUDESSA KAUPPATIEDONSIIRRON VÄLINEET RAKENNUSALAN VERKOSTOTALOUDESSA CM-Systems Oy tutkimuksen tausta ja tavoite tulos ja kehitetty ratkaisu ohjelmiston kuvaus projektinhallintaan erikoistunut ohjelmisto- ja konsulttiyritys,

Lisätiedot

Datanhaku www-käyttöliittymästä Mikko Parviainen, Ilmatieteen laitos / tietojärjestelmät mikko.parviainen@fmi.fi

Datanhaku www-käyttöliittymästä Mikko Parviainen, Ilmatieteen laitos / tietojärjestelmät mikko.parviainen@fmi.fi Helsinki Testbed tutkijankäyttöliittymä Datanhaku www-käyttöliittymästä Mikko Parviainen, Ilmatieteen laitos / tietojärjestelmät mikko.parviainen@fmi.fi 7.4.2006 Taustaa Helsinki Testbed on Ilmatieteen

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS Palvelun rajoitukset Valvonta Ylläpito Edellytykset PALVELUKOMPONENTIT...

1 YLEISKUVAUS Palvelun rajoitukset Valvonta Ylläpito Edellytykset PALVELUKOMPONENTIT... PALVELUKUVAUS 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Palvelun rajoitukset... 2 1.2 Valvonta... 2 1.3 Ylläpito... 2 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Liitäntä... 3 2.2 Nopeusluokat...

Lisätiedot

Uutisjärjestelmä. Vaatimusmäärittely. Web-palvelujen kehittäminen. Versio 1.3

Uutisjärjestelmä. Vaatimusmäärittely. Web-palvelujen kehittäminen. Versio 1.3 Uutisjärjestelmä Vaatimusmäärittely Versio 1.3 Sisällys 1 Muutoshistoria... 4 2 Viitteet... 4 3 Sanasto... 4 3.1 Lyhenteet... 4 3.2 Määritelmät... 4 4 Johdanto...5 4.1 Järjestelmän yleiskuvaus... 5 4.2

Lisätiedot

Inteno DG201R1 / EG500(R1) modeemi - päivitysohje

Inteno DG201R1 / EG500(R1) modeemi - päivitysohje 1 (11) Inteno DG201R1 / EG500(R1) modeemi - päivitysohje Tätä ohjetta tai sen osaa ei saa kopioida tai välittää missään muodossa ilman DNA Oy:n kirjallista suostumusta. Tavaramerkit ja Inteno ovat Inteno

Lisätiedot

Taitaja 2015 Windows finaalitehtävä

Taitaja 2015 Windows finaalitehtävä Taitaja 2015 Windows finaalitehtävä Tehtäväkuvaus Tehtävänäsi on siirtää, asentaa ja määritellä yrityksen Windows -ratkaisuihin perustuva IT-ympäristö. Käytä salasanaa Qwerty123, jos muuta ei ole pyydetty.

Lisätiedot

Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä?

Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä? Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä? Sisällys Lukijalle 3 Mitä pilvipalveluilla tarkoitetaan? 4 Toiminnanohjausjärjestelmä pilvessä 5 Miksi siirtyä pilvipalveluihin? 6

Lisätiedot

WWW-ohjelmoinnin kokonaisuus. WWW-OHJELMOINTI 1 Merkkauskielet. Merkkauskielten idea. Merkkauskielet (markup languages) Merkkauskielten merkitys

WWW-ohjelmoinnin kokonaisuus. WWW-OHJELMOINTI 1 Merkkauskielet. Merkkauskielten idea. Merkkauskielet (markup languages) Merkkauskielten merkitys WWW-OHJELMOINTI 1 WWW-ohjelmoinnin kokonaisuus SGML, XML, HTML WWW-selaimen sovellusohjelmointi WWW-palvelimen sovellusohjelmointi Eero Hyvönen Tietojenkäsittelytieteen laitos Helsingin yliopisto 26.10.2000

Lisätiedot

4 Port USB Hub 4 PORT USB HUB. Käyttöohje. Versio 1.0

4 Port USB Hub 4 PORT USB HUB. Käyttöohje. Versio 1.0 4 PORT USB HUB Käyttöohje Versio 1.0 Sydämelliset kiitoksemme Kiitämme Sinua tämän Trust-valikoiman tuotteen hankkimisesta. Toivotamme Sinulle paljon iloa sen käytöstä. Lue tämä käyttöohje huolellisesti

Lisätiedot

Julkinen. Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje

Julkinen. Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje Ohje 1 (10) Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje Sisällys 1 Johdanto... 1 2 Suojatun viestin vastaanottaminen... 1 3 Suojatun viestin lukeminen... 2 4 Vastaanotetun

Lisätiedot