ARENA INTERACTIVE asiakaslehti 2014

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "ARENA INTERACTIVE asiakaslehti 2014"

Transkriptio

1 ARENA INTERACTIVE asiakaslehti 2014 YHDESSÄ OLEMME ENEMMÄN +

2 A S I A K A S L E H T I + SISÄLTÖ 2 Toimitusjohtajan katsaus 3 Arena Interactive 4 Asiakkaamme 5 Yhteistyökumppanit 6 Sujuvat palvelut asiakkuudenhallintaan Tapahtumaviestintää mobiilisivuilla Asiakkuuden vahvistaminen kanta-asiakaskortilla Asiakassuhteen aktivoiminen kuponkieduilla Asiakaspalkitseminen Ärrä-koodilla Palautepalvelu mobiilisivujen kautta Tehokkaat asiakaskyselyt SMS-palveluilla 10 Mitattavaa tehoa myyntiin ja markkinointiin Mobiilista suosituin kanava sopimusten uusintaan Lisää asiakasvirtaa verkkoon Satoja uusia kävijöitä liikkeisiin Mobiililla lisää lukijoita Uutta asiakaskantaa jatkomarkkinointiin Urheiluviihdettä mobiilimaksulla Näköislehti päiväksi tekstiviestillä Uutuutena mobiili-internetlaskutus Printti- ja verkkokupongit asiakkaille mobiilisti Juomien myynti huikeaan kasvuun Makeiset tutuksi Ärrä-koodikampanjalla 16 Tehoa liiketoimintaprosesseihin integroiduilla palveluilla Energiatoimiala Mediatoimiala Hotelli- ja ravintolatoimiala Logistiikka 20 Yhteystiedot Hyvää uutta vuotta kaikille! Kiitos vuodesta Uusi vuosi 2014 on alkanut hienoissa merkeissä! Olemme muodostaneet yhden suomalaisen mobiilialan vahvimman toimijan. Arena Interactive Oy:n ja Steam Communications Oy:n yhdistyessä pystymme tarjoamaan asiakkaillemme entistä paremman palvelutarjooman sekä kokeneen henkilöstön yhdistettynä vahvojen omistajien tukeen (Arena Partners 65 % ja Alma Media 35 %) Arena Interactive -brändin alla. Toimimme tällä hetkellä kolmella paikkakunnalla, Helsingissä, Jyväskylässä ja Vaasassa 20 henkilön voimin, ja muodostammekin niin alueellisen kuin valtakunnallisen tekijän suomalaiseen mobiilialaan. Julkaisimme uudet internet-sivumme osoitteessa Käy tutustumassa palvelutarjontaamme ja henkilöstöömme sekä tietenkin asiakkaille toteutettuihin ratkaisuihimme. Mobiiliala kehittyy huimaa vauhtia palveluita käytetään entistä enemmän matkapuhelimien kautta olemme valmiit haasteeseen! Keväällä tulemmekin järjestämään asiakaspäivän uusien palvelujemme merkeissä HTC Ruoholahdessa, Helsingissä lähestymme sinua asiasta lähiaikoina. Tehdään vuodesta 2014 yhdessä menestyksekäs! Terveisin Timo Wallius, toimitusjohtaja 2

3 Uudistuneet www-sivumme: Arena Interactive on mobiilin asiantunteva palveluyritys Arena Interactive on vahva ja luotettava mobiilialan palveluntarjoaja Suomessa. Autamme asiakkaitamme tehostamaan viestintäänsä omien sidosryhmiensä kanssa mobiilin avulla. Omistajiamme ovat Arena Partners Oy:n sanomalehtiyhtiöt (Keskisuomalainen-konserni, Ilkkayhtymä, Pohjois-Karjalan Kirjapaino, Keski-Pohjanmaan Kirjapaino, Länsi-Savo) ja Alma Media Oyj. Palveluntarjoajana vahvuuksiamme ovat pitkä kokemus mobiilialalta, kattava palveluvalikoima, laaja yhteistyökumppanien verkosto sekä herkkyys kuunnella asiakkaan todellisia tarpeita ja kyky tarjota niihin sopivia ratkaisuja. Palveluvalikoimamme koostuu sms-, mms- ja mobiiliwebteknologioita hyödyntävistä palveluista, joista kartoitamme yhdessä asiakkaan liiketoimintaa tukevat ratkaisut. Yhdessä olemme enemmän Arena Interactiven vuosi on alkanut erinomaisissa merkeissä, kun Arena Interactive Oy ja Steam Communications yhdistyivät Vuoteen 2014 lähdemme entistä vahvempana mobiilialan palveluyrityksenä tuoden asiakkaillemme jatkuvasti kehittyvän palveluvalikoiman, mahdollisuuden entistä syvempään yhteistyöhön sekä laajan kokemuksen mobiiliviestinnän palveluiden tuomisesta osaksi asiakkaidemme liiketoimintaprosesseja. Yhdistymisen myötä asiakkaidemme käytössä on entistä enemmän asiantuntijoita, jotka yhdessä varmistavat palveluiden luotettavan toiminnan. Vahvistunut tuotekehityksen tiimimme pitää huolta siitä, että asiakkaidemme käytössä ovat aina nykyaikaiset mobiilipalvelut. Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa palveluihin liittyvissä asioissa, ja vikatilanteissa saat 24/7 yhteyden tekniseen päivystykseemme. Kaikki yhteystiedot löydät verkkosivuiltamme ja asiakaslehden takakannesta. Asiakas- ja markkinointiviestintä Mobiilimaksaminen ja viestinvälitys Sähköiset liput ja kupongit Toimialakohtaiset integroidut palvelut Arena Interactiven toimipisteissä Helsingissä, Jyväskylässä ja Vaasassa meitä työskentelee jo 20 mobiilialan osaajaa. Olemme toteuttaneet ratkaisuja yritysten mobiiliviestinnän tarpeisiin jo vuodesta 2001 alkaen, joten yhteinen mobiilialan kokemuksemme ylittää jo reippaasti sata vuotta! 3

4 Arena Interactiven asiakkaana olet todennäköisesti erittäin tyytyväinen! Tyytyväinen asiakas on Arena Interactiven menestyksen avain, ja siksi haluammekin vastata asiakkaidemme tarpeisiin ja toiveisiin parhaalla mahdollisella tavalla. Tietoa onnistumisestamme saamme säännöllisesti toteutettavista asiakastyytyväisyyskyselyistä, joiden tulokset (asteikolla 1-5) iloksemme kertovat hyvistä asiakassuhteista, asiantuntevista työntekijöistä sekä toimivista ja monipuolisista palveluista. Kyselyistä saamme lisäksi arvokasta tietoa ja tukea toimintamme kehittämiseksi edelleen. Muistathan antaa palautetta viimeistään seuraavan tyytyväisyyskyselymme yhteydessä! Asiakkaamme Meillä on jo yli 250 onnellista asiakasta 4,05 4,32 4,25 PALVELUVALIKOIMAN MONIPUOLISUUS PALVELUN LAATU JOUSTAVUUS & ONGELMANRATKAISUKYKY 4,21 4,26 4,10 TOIMITUKSEN TILAAMISEN HELPPOUS TOTEUTUSAIKATAULUN PITÄVYYS PALVELUIDEN SELKEYS Laatu Olemme sitoutuneet tuottamaan asiakkaillemme laadukkaita ja luotettavasti toimivia palveluita. Henkilökuntamme on ammattitaitoista, ystävällistä ja ripeää. Olemme asiakkaillemme aina tavoitettavissa ja pidämme kiinni sovituista aikatauluista. Rehellisyys Peräänkuulutamme rehellisyyttä kaikilla osa-alueilla: myynnissä, markkinoinnissa, palveluiden toimivuudessa ja hinnoittelussa. Vastuullisuus Pidämme huolta asiakkaistamme, yhteistyökumppaneistamme ja työntekijöistämme. Kannamme yhteiskuntavastuuta toimimalla yhteistyössä hyväntekeväisyysjärjestöjen kanssa. Yritystoimintamme tuottaa asiakkaille ratkaisuja, jotka kannustavat ekologisempien menettelytapojen valitsemiseen. Avoimuus Toimintamme perustuu ulkoiseen ja sisäiseen avoimuuteen ja läpinäkyvyyteen. Kerromme avoimesti niin menestyksestä kuin haasteistakin. 4

5 Arena Interactivella on laaja yhteistyökumppanien verkosto Olemme integroituneet kumppaniyritystemme ohjelmistotuotteisiin, jakeluprosesseihin ja liiketoimintaan. Pääyhteistyökumppaneitamme ovat Jaicom, Intellia, Conmio, TDC, Elisa, R-Kioski ja SSP Finland. Myös kaikki johtavat suomalaiset mobiilioperaattorit ovat Arena Interactiven pitkäaikaisia yhteistyökumppaneita. Edellä mainittujen lisäksi toimimme tiiviissä yhteistyössä useiden media- ja mainostoimistojen kanssa. Yhteistyökumppanien kanssa pyrimme aina luomaan syviä, pitkäaikaisia ja luottamuksellisia kumppanuuksia, joihin kaikki osapuolet voivat olla tyytyväisiä vielä vuosienkin kuluttua. Miltä näyttää mobiilipalveluiden tulevaisuus? Teleforum ry:n teettämä uusin mobiilipalveluiden markkinatutkimus sisäl tää kiinnostavaa tietoa mobiilimarkkinoiden nykytilan teesta ja lähivuosien ennusteista. Tutkimusraportin mukaan älypuhelinten ja tablettitietokoneiden suosio kasvaa edelleen kiihtyvästi, mikä näkyy mobiilipalveluiden käytön voimakkaana kasvuna. Mobiilisovellukset ovat lisääntyneet huomat tavasti, ja ne ovat saaneet myös paljon julkista huomi ota. Erityisen hyvää tulevaisuutta tutkimus ennustaa mobiilimarkkinoinnin, mainonnan ja asiakasviestinnän palveluille. Online-kulutuksesta huomattava osa tapahtuu jo nyt mobiililaitteilla, ja osuuden ennakoidaan jatkavan kasvuaan. Me Arena Interactivella haluamme jatkossakin py syä alamme kehityksen kärjessä. Jäse nyytemme mobiilialan organisaatioissa tuovat käyttöömme jatkuvasti uusinta tie toa. Siten pystymme alan muuttuessa tarjoamaan kehittyviä palveluita sekä neuvomaan asiakkaitamme sopivien ratkaisujen valinnassa. Lataa tästä koko tutkimus Teleforum ry, Mobiilipalveluiden markkinatutkimus Jäsenyytemme alan organisaatioissa Suomen Asiakkuusmarkkinointi-liitto ry ASML Arena Interactive on Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ry:n jäsen ja toimii tiiviissä yhteistyössä ASML:n kanssa. Teleforum ry Arena Interactive toimii aktiivisena jäsenenä Teleforum ry:ssä. Teleforum on digitaalisten palveluiden tuottajien edunvalvontaja yhteistyöjärjestö. 5

6 SUJUVAT PALVELUT ASIAKKUUDENHALLINTAAN Mobiilin asiakasviestinnän palvelumme tarjoavat ratkaisuja kaikenlaisiin asiakasviestinnän tarpeisiin, kuten tiedottamiseen, asiakkuuden aktivoimiseen, palkitsemiseen ja palautteiden keräämiseen. Palveluidemme avulla voit vahvistaa asiakassuhteita myös mobiilikanavassa tavoittaen asiakkaasi juuri silloin kun haluat. Hyödynnä mahdollisuutesi entistä parempaan asiakaspalveluun! CASE: PROCOM Tapahtumaviestintää mobiilisivuilla ProCom Viestinnän ammattilaiset hyödyntää mobiilisivuja tapahtumiinsa liittyvässä viestinnässä. Osallistujat aktivoidaan SMS-viestillä ja ohjataan viestissä olevan linkin kautta tapahtumakohtaisille mobiilisivuille lisätietoja varten. Mobiilisivuilta tapahtuman tiedot löytyvät kootusti ja helposti. Selkeät mobiilisivut vievät heti viestisi perille testaa skannaamalla QR-koodi. Ryhmäviestipalvelun ja mobiilisivujen avulla tavoitat kohderyhmäsi tehokkaasti. 6

7 ISTU JA UUSI DEO WAGON i käyttöön CASE: AAMULEHTI Auto MIKUUN Asiakkuuden vahvistaminen kanta-asiakaskortilla Aamulehti hyödyntää mobiilia kanta-asiakaskorttia lehden ja kestotilaajien välisessä viestinnässä vahvistamaan asiakassuhdetta. Kanta-asiakaskortti tuo asiakkaille lisäarvoa yhdistämällä joukon mobiilipalveluita samaan paikkaan. Kortin kautta asiakkaiden nähtävillä ovat uusimmat edut, tarjoukset, uutiset ja tapahtumat. Asiakas voi päivittää kortin kautta tietojaan, tehdä tilauksia ja antaa palautetta. CASE: KESKISUOMALAINEN Asiakassuhteen aktivoiminen kuponkieduilla Sanomalehti Keskisuomalainen tarjoaa kestotilaajilleen aktiivisesti uusia mobiilikuponkietuja erilaisiin Keski-Suomen alueella järjestettäviin tapahtumiin. Osallistu Kupongit tilataan mainoksen ohjeiden mukaisesti SMS-viestillä, jolloin niiden jakaminen ja hallinnoiminen sujuu tehokkaasti ja asiakkaat saavat haluamansa edut heti käyttöönsä. ksml.fi LÄHETÄ TEKSTIVIESTI: SHREK NUMEROON: Etuviestejä voi tilata klo 14 alkaen. Shrek Jyväskylän kaupunginteatterissa to klo 19 Liput kestotilaajille 25 (norm. 36 /34 /28 ) Perustuu DreamWorksin animaatioelokuvaan ja William Steigin kirjaan. Teksti ja laulujen sanat David Lindsay-Abaire. Musiikki Jeanine Tesori. Broadwayn alkuperäisesityksen tuottivat DreamWorks Theatricals ja Neal Street Productions. Alkuperäisesityksen ohjasi Jason Moore. SÄÄSTÖ JOPA 22 1 etulippu/vies Huom! 1 etulippu max. 2 viesti Toimi nopeas rajoitet Saat vastauksena onnistuneesta etutilauksesta viestin: Tämä on etusi Saat viestin puh si myös, mikäli tilaus ei onnistunut tai etu on varattu täyteen. Viestin hinta on 0.95 e. Tilaa viestillä mahdollisimman nopeasti, sillä etuja on rajoitettu määrä. Säilytä viesti ja näytä te pumyymälässä. Lippujen lunastus Jyväskylän kaupunginteatterista lippumy tä mennessä, avoinna ti-pe klo 14-19, la klo osoitteessa Vapaudenkatu 36, lä. Huom. 1 etulippu/viesti, max 2 viestiä/tilaaja. Viestin aitous tarkistetaan. Palvelu toim Elisa, DNA, Saunalahti, Armas, TeleFinland, Kolumbus ja ÅMT-liittymillä, mikäli kyseinen linnumero on päivitetty kestotilauksen yhteyteen. Numeron voi tarvittaessa päivittää w asiakaspalvelu. Virheellisestä viestistä veloitetaan 0,25 /viesti. TESTAA MAKSUTTA KUPONKIETUJA skannaa QR-koodi tai lähetä viesti HORECA ETU numeroon Mobiilit kanta-asiakaskortit ja etukupongit tuovat perinteiset asiakkuudenhallinnan keinot uudella tavalla osaksi nykypäivää. 7

8 Auto SUJUVAT PALVELUT ASIAKKUUDENHALLINTAAN CASE: KESKISUOMALAINEN Asiakaspalkitseminen Ärrä-koodilla Osallistu Keskisuomalainen lanseerasi printtilehden rinnalle digitaaliset palvelut. Mahdollisimman suuren tilaajaryhmän toivottiin siirtyvän perinteisen lehden ohella myös sähköisten palveluiden käyttäjiksi. Tilaajien aktivoimiseksi toteutettiin kampanja, jossa digipalveluiden käyttöönoton jälkeen asiakkaille lähetettiin puhelimeen kiitokseksi Ärrä-koodi, jolla sai noutaa kahvipaketin valitsemaltaan R-kioskilta. Kampanja sujui onnistuneesti ja jätti asiakkaille positiivisen mielikuvan yrityksestä. ksml.fi Tilaa sähköiset tuotteemme, tarjoamme sen kunniaksi kahvit! Liitä kestotilaukseesi sähköiset palvelumme. Lähetämme matkapuhelimeesi Ärrä-koodin, jolla voit noutaa paketin Juhla Mokkaa miltä tahansa R-kioskilta. Maksullisen palvelun saat käyttöösi osoitteesta TESTAA NYT ÄRRÄ-KOODIA Lähetä maksuton viesti ÄRRÄ numeroon Saat paluuviestinä Ärrä-koodin, jolla voit noutaa suklaapatukan haluamaltasi R-kioskilta! (Huom. Koodeja on rajoitettu määrä) Uskolliset kumppanit parhaisiin hetkiin. P lukulaitelehti P näköislehti P yli artikkelin arkisto P KSML.fi:n rajaton lukuoikeus P mobiiliuutispalvelu TUTUSTU ÄRRÄ-KOODIIN lataa Ärrä-koodiesite puhelimeesi skannaamalla viereinen QR-koodi. Juhla Mokka -paketteja rajoitetusti, toimi pian. Etu voimassa vuoden 2013 loppuun saakka. Tarjous koskee kestotilaajia, jotka eivät ole ottaneet sähköisiä palveluja käyttöönsä aiemmin. Ärrä-koodi on erinomainen ratkaisu asiakaspalkitsemiseen ja myönteisen mielikuvan vahvistamiseen. 8

9 CASE: MENAISET Palautepalvelu mobiilisivujen kautta Sanoma Magazines toteutti MeNaiset lehdelle mobiilin kampanjasivun, johon luotiin helppokäyttöinen lomake palautteen keräämiseksi lehden lukijoilta. Sähköinen palvelu aktivoi asiakkaita antamaan palautetta vaivattomasti, ajasta ja paikasta riippumatta Mobiili kampanjasivu, jossa olevalla lomakkeella kerätään palautetta asiakkailta. Samalla voi osallistua kilpailuun. CASE: FALCK Tehokkaat asiakaskyselyt SMS-palveluilla Falck kerää tekstiviestikyselyin tietoa hinaus- ja tiepalveluita käyttäneiden asiakkaidensa palvelukokemuksesta. Palkintona vastauksista asiakas saa etukoodin Falckin verkkokauppaan. Palautekyselyn vastausprosentti on ollut erinomainen, keskimäärin %! TESTAA MOBIILIPALAUTETTA skannaa QR-koodi tai lähetä maksuton viesti: HORECA KYSELY numeroon Palautepalvelulla keräät asiakaspalautetta vaivattomasti ja tehokkaasti lisää vaihtoehtoja saat yhdistämällä mobiilisivut SMS-kyselyyn. 9

10 MITATTAVAA TEHOA MYYNTIIN JA MARKKINOINTIIN Mobiilipalveluita voidaan tehokkaasti hyödyntää osana monikanavaista markkinointiviestintää. Voit lähettää kohdennettuja viestejä, liittää mobiilin osaksi muita mainoskanavia ja tarjota asiakkaillesi nopean maksutavan. Mobiilin avulla tuot helposti lisää asiakasvirtaa verkkosivuille ja myymälöihin ja markkinointisi teho on heti mitattavissa! CASE: VATTENFALL Mobiilista suosituin kanava sopimusten uusintaan Vattenfall halusi ohjata kuluttajat käyttämään sähköisiä kanavia sähkösopimuksen uusintaan. Sähköisiä palveluita vahvistettiin SMS-palvelulla. Tekstiviestistä tuli heti suosituin kanava sopimusten uusinnassa, ja kuukausittain uusitaan tuhansia sopimuksia tekstiviestitse. SMS-palvelun ansiosta myös sopimusuusintojen käsittely ja sopimusseuranta helpottuivat merkittävästi. Arena Interactiven SMS-viestinvälityspalvelu toi mitattavaa hyötyä ja tehokkuutta asiakkaan liiketoimintaprosessiin. Pyrimme minimoimaan paperisten lomakkeiden käyttöä toimivien sähköisten palveluiden avulla. Asiakastietojärjestelmämme on integroitu Arena Interactiven viestinvälityspalveluun, minkä ansiosta sopimusuusintojen seuranta ja käsittely hoituu edullisesti ja ilman käsityötä. Jarmo Roiha Vattenfall Sähkönmyynti Ryhmäviestipalvelun ja SMS-viestinvälityksen avulla tehostat viestintää sidosryhmiesi kanssa. 10

11 Tutustu uudistuneisiin Lisää asiakasvirtaa verkkoon CASE: AUTOTALLI.COM Autotalli.com verkkopalveluun autonsa myyntiilmoituksen jättäneille lähetettiin muistutusviesti ilmoitusajan päättymisestä ja mahdollisuudesta uusia ilmoitus helposti verkkopalvelussa. SMS-viesti aktivoi kuluttajia ja lisäsi tehokkaasti verkkosivujen asiakasvirtaa. PetPoint_nro :11 Sivu 4 CASE: ROYAL CANIN Satoja uusia kävijöitä liikkeisiin Varmista pentusi kasvu terveeksi aikuiseksi Kasvuvaihe on tärkein vaihe pennun elämässä. Sen aikana kehittyvät aikuiselle eläimelle luonteenomaiset piirteet, koko, ulkomuoto ja kehon mittasuhteet. Oikean kehityksen varmistamiseksi pentu tarvitsee ruokavalion, jossa on otettu huomioon kaikki sen erityistarpeet. Royal Canin -pentupakkaus Lemmikkienruokavalmistaja Royal Canin on lisännyt myymälöidensä kävijämääriä mobiilikilpailuiden avulla. Kuluttaja osallistuu kilpailuun tekstiviestillä ja saa paluuviestinä tiedon mahdollisesta voitostaan sekä koodin, jolla palkinnon voi lunastaa Royal Caninin jälleenmyyjän liikkeestä. Saat pentupakkauksen samalla hinnalla kuin vastaavat ruuat. Muovinen pentupakkaus toimii myöhemmin kätevänä ruuan säilytysastiana. Koiranpentusi syö Royal Canin-penturuokaa kk koiran koosta riippuen. Koiranpentupakkauksia on neljä erilaista: omansa MINI-, MEDIUM-, MAXI- ja GIANTpennuille. Ne sisältävät pennulle räätälöityä ruokaa, Pennusta koiraksi -DVD:n sekä alennuskupongin seuraavaa ruokaostosta varten. Asiakaskunnan aktivoiminen on onnistunut erinomaisesti ja liikkeisiin on saatu kampanjoissa satoja uusia kävijöitä. Ruoki kissanpentuasi Royal Canin-penturuuilla 12 kk ikään asti. Kissanpentupakkaus sisältää kissanpennulle räätälöityä Kitten ja Kitten Precision - ruokaa, kissanpennun kasvusta kertovan esitteen, lelun ja alennuskupongin seuraavaa ruokaostosta varten. OSALLISTU NYT TEKSTIVIESTIKISAAN! Voita 3 kk:n Royal Canin -ruuat lemmikillesi tai Royal Canin -ruokasäkki puoleen hintaan! Lähetä tekstiviesti Royal Canin numeroon ja saat heti paluuviestissä vastauksen suosiko arpaonni juuri Sinua! kotisivuihimme! PetPoint ja Royal Canin arpovat asiakkaidensa iloksi: 10 kpl 3 kk:n Royal Canin -ruuat lemmikillesi 200 kpl Royal Canin -ruokasäkkejä puoleen hintaan Yksi osallistuminen yhdestä liittymästä.viestin lähettäminen on normaalin tekstiviestin hintaista. Viestien vastaanottaminen on ilmaista. Palvelu toimii seuraavissa liittymissä: Sonera, Elisa, DNA, Saunalahti, Tele Finland, Armas, Kolumbus ja Zeroforty. Kilpailu- ja kuponkipalveluilla aktivoit asiakkaita ja saat lisää asiakasvirtaa. 11

12 MITATTAVAA TEHOA MYYNTIIN JA MARKKINOINTIIN Mobiililla lisää lukijoita CASE: VIINI-LEHTI Viini-lehti tuplasi näytenumeroiden tilausmäärän ottamalla käyttöön mobiilin tilauspalvelun, jossa kuluttaja voi tilata itselleen Viini-lehden näytenumeron helposti tekstiviestillä. Näytenumerokampanjoita pyöritetään ulkomainonnassa, tapahtumissa sekä sähköisissä ja printtimedioissa. Tavoitteet tilauspalveluiden kokonaisvaltaisesta kehittämisestä ja tilaajapalveluiden tarjonnan kasvattamisesta toteutuivat kirkkaasti. Koemaista! Tilaa näytenumero! Lähetä viesti: VIINI NIMI OSOITE POSTINUMERO PAIKKA numeroon ja saat lehden postissa. CASE: PUUTARHA-LEHTI Uutta asiakaskantaa jatkomarkkinointiin Myös Puutarha-lehden näytenumerokampanjat onnistuivat mobiilin tilauspalvelun avulla erinomaisesti. Uuden tilaajakannan kerääminen jatkomarkkinointia varten onnistui yli odotusten. Viestin hinta 1. Palvelu toimii Elisan, Soneran, DNA:n ja Saunalahden liittymillä. Yhteystietoja voidaan käyttää suoramarkkinointitarkoituksiin. i Tilaa veloituksetta itsellesi Arena Interactiven asiakaslehti joko painettuna tai sähköisenä versiona lähetä numeroon viesti: ASIAKASLEHTI nimesi ja posti- tai sähköpostiosoitteesi, niin saat paluupostissa vuoden 2014 asiakaslehtemme luettavaksesi. Tilauspalvelu tekee tilausten vastaanotosta ja asiakastietojen keräämisestä helppoa. 12

13 CASE: SANOMA Urheiluviihdettä mobiilimaksulla Tekstiviesti on helppo ja joustava maksutapa Sanoma Gamesin Liigapörssissä ja muissa netin kautta pelattavissa valmentajapeleissä, jotka houkuttelevat pelikausittain kymmeniä tuhansia pelaajia. Pienissä summissa mobiilimaksaminen on ylivoimaisesti suosituin maksutapa. Muutaman euron hintaisella SMS-viestillä käyttäjä voi aktivoida pelitilinsä sekä ostaa tarvittaessa lisävaihtoja. CASE: ILTALEHTI Näköislehti päiväksi tekstiviestillä Iltalehti on mahdollistanut lukijoilleen vaivattoman tavan ostaa lukuoikeus verkon näköislehteen päiväksi. Tekstiviestilaskutus palvelee erityisesti satunnaisia lukijoita nopean maksutavan ansiosta lehti on heti käytettävissä. Yksittäistilauksella kuluttaja saadaan helpommin tutustumaan näköislehteen, jolloin lehdellä on parempi mahdollisuus markkinoida myös näköislehden pidempiä tilausjaksoja. Uutuutena mobiili-internetlaskutus Uutena mahdollisuutena nettipohjaiseen kuluttajalaskuttamiseen on tarjolla mobiili-internetlaskutus. Aktivoi asiakkaasi tekemään ostoksia mobiilisivuillasi ja tarjoa heille uusi, helppo ja turvallinen maksutapa. Mobiili-internetlaskutus mahdollistaa sekä digitaalisen sisällön että fyysisten tuotteiden laskuttamisen matkapuhelinlaskulla, mobiilidatayhteyden avulla. Testaa nyt uutta palveluamme: mobiili-internetlaskutusta! Skannaa viereinen QR-koodi ja seuraa ohjeita. Mobiililaskutus tekee pienten summien maksamisesta helppoa ja madaltaa kynnystä palvelun ostamiseen. 13

14 MITATTAVAA TEHOA MYYNTIIN JA MARKKINOINTIIN CASE: KUPONKI.FI Printti- ja verkkokupongit asiakkaille mobiilisti Kuponki.fi palvelu on alueellinen medioille suunnattu palvelu, jossa paikalliset ja valtakunnalliset yritykset jättävät kuponkitarjouksia tuotteistaan ja palveluistaan, ja kuluttajat tilaavat näitä etukuponkeja tekstiviestillä. Kuponki.fi -palvelu on erinomainen lisä yritysten mainoskanavaksi. Se sopii kaikille medioille, jotka haluavat tarjota yrityksille uusia ilmoitustapoja printissä ja verkossa. Paikallisten yr itysten UUTISET kuponkitarjou Meillä on isot alijäämän kiinni kuromisen tarpe onnistua. Rahoitusj ohtaja Aaro et ja Honkola Kuponkipalvelussa hyödynnetään Arena Interactiven rakentamaa skaalautuvaa palvelualustaa, mobiilipalveluita ja SMS-viestinvälitystä. LAHTI Hintaan 5 vuodelle on 465 Markkinointikus SINIKKA VÄLIKOS KI n osuus on euroa. Rahaa Tällä kupongill a Lahden Öljypiste estä moottoriöljyn vaihtotyö vain 5,00 (ovh. alkaen SINIKKA VÄLIKOSKI 15,00 ). tannukset pist ävät tarkastu slautakunnan muassa imagom ainontaan. KUVA: Elokuviin kaksi yhden hinnalla. Lipun ostajan seuralainen KRISTIINANKA ilmaiseksi UPUNKI Lauelokuviin. Etusi sunnossaan Karijoen kunnal näytöksestä le riippuen Lakiankankaan jopa tuulivoi- Komia komaan henk eään Tarkista kup ngit talteen JAISIIMME Kupongit -3 Salaatin ostajalle kahvi kaupan päälle Kauppatorin Robert s Coffeesta tällä kupongilla salaatin ostajalle kahvi kaupan päälle (etu 2,20 ). Hintaan 29, Alennus 20% Normaalihinta 5,90. Tarjous tällä kupongilla. Liikkeet avoinna: ma-pe , Metropol: la ; Prisman myymäläs sä: mape 10-19, la 10-18, su ersalongit.fi Lisää kuponkeja Löydät osoit teesta ilkka. yrittäjä, haluat fi/kupongit ko mukaan kupon keihin? ota yhteytt uvottelija ä 434 diat.fi Kulta-Nalle Kauppakatu Tarjous! Petri Makkonen Anne Kokkonen (oppisopimuso piskelija) Sähköposti: etunimi.suk Hintaan 30 Hyödynnä Joulukuponkeja! ostokset ylittävät 30 Osta juuri sen verran kuin tarvitset! Tarjous! Kirkkokatu Vapaavalinta inen LELU -15% 1 tuote/kuponki. Avoinna arkisin 10-18, lauantaisin Tilaa kuponki puhelimeesi ILMAISEKSI osoitt eesta karjalainen.kupon ki.fi Punnitse & Säästä Niskakatu 7 (Iso Kauppakeskus Myy), Prisma Alennus 15% MUSTI JA MIRRI Raatekankaantie Tuplaleimat Tällä kupongilla TUPLALEIMAT asiakaskorttiin kanta(ei koske huonekalu- ja lahjakorttiostoja). Palvelemme ma-pe 10-18, la 10-16, su Toivelahjoja pehmeään pakettiin Myymälästäm me lemmikkien hoitotuottee t, ruuat ja tarvikkeet -15% Yli 50 euron normaalihintaisista ostoksista -10% (voimassa asti). Yöasustee t -15% (voimassa tällä kupongilla kaikki lemmikkie n hoitotuotteet, ruuat ja tarvikkeet -15%. saat alennusko Lisäksi kaikki odilla tuotteet verkkokaupastamme -10% ( asti). Eläintohtori Kivuton Reijolantie 1 (klo 8-20) Reijola Tarjous! Tarjous! PENTIK Kauppakatu Männikkö Kauppakatu p p p p p p Kello- ja koruliike Sivonen asti). Tilaa kuponki puh Soitto kotimaassa Tarjous! e.fi elimeesi ILMAISE Leikkaa kupon git taltee n ja hyödynnä 010-alkuisiin puhelinnum eroihin maksaa KSI osoitteesta edut! Uusimmat matkapuhelimesta 0,0835 /puhelu kupongit löydä + 0,1717 /minuutti. Lankapuhelimesta Mobiilin kautta voidaan toimittaa kupongit edullisesti suoraan asiakkaille ja ohjata myönteisellä tavalla asiakkaiden kulutuskäyttäytymistä. 14 Leijona-peruskello tarjoushintaan (ovh. Terästä, vesitiivis. 55 ). vuotta. KellotauluTakuu 2 valkea, sininen n värit: ja musta Yrittäjä, kysy lisää: Taina Vatanen Tarja-Helena Kinnunen Leena Nevalainen Kosti Pänttönen Leijonaperuskello 30 Isku Joensuu Pilkontie Joensuu Alennus Sportia Joensuu Kauppakatu Tällä kupongilla -20%, kun Urheilijalle halutut toivelahjat nyt meiltä. Tule tarkistamaan tämän kauden uutuudet. Palvelemme myös sunnuntaisin klo Joen Sik-Sak Kauppakatu Hintaan 27 Tällä kupongilla yli 100 ostoksista 20 alennus eekki.fi Erä mattoja: ota kolme, maksa yksi! Tarjoamm e kaksi edullisinta rajoitettu erä.. Mattoja Palvelemme: arkisin 10-18, la 10-15, su Alennus Ring Ring Oy Niskakatu Alennus 40% Mattotarjous ät Ristomatti Ratian UskoToivo-Rakkaustuikkukynttilät. Tarjous normaalih tuoteostoista. intaisista Ei koske puhelimia, tablettietokoneita eikä lahjakorttiostoja. Palvelemme: ma-pe 9-17, la Joensuun Keskusapteekki Kauppakatu tuikkukynttil edut! Erikoiserä ompelukone ita -40% Tarjoamme poikkeuksellisesti erän ompelukoneita alennetuin hinnoin. Tule paikanpäälle tarkistamaan valikoima ja tekemään elämäsi kaupat. Hintaan 5,90 Ristomatti Ratian Vähintään sadan euron ostoks ista 20 alennus asi - City Alexande (Citymarket) r Kauppakatu Tunnelmaa pimeyteen! Suolakidetuik ku Ole kuin koton Rengastie 1, Seinäjoki FAVORA hoitav käsivoide 75 a ml Hellävarain tehokosteuttaja, en imeytyy hyvin. Hajusteeto n. Huipputarjous 5,90 (8,12 ). Itsehoitotuotteista bonusta S-etukortilla! Palvelemme myös ilman ajanvarausta. Katso nettisivuiltamme. video Huom! Palvelemme myös osoitteessa Kauppaka tu 30 (Metropol). Puh tai ALEXANDER SALONGIT Kaikista palveluista -20% Normaalihinta 34,90 Tarjous vain tällä. kupongilla! Liikkeiden aukioloajat: Metropol: mape , la Prisman myymälä: 10-19, la 10-18, ma-pe su Life Joensuu Kauppakeskus Metropol, Torikatu Kauppakeskus29, Prisma, Voimatie 2 3,90 kuponki.fi Magneettipoh jallinen. Lämpimät varpaa t! ja hyödynnä assaoloaika ess. Kuvamestarit Lahti & Hollola lahdenkuvamesta Aleksanterinkatu ri.com ja Keskikankaantie18, Trio Pullapojat Hollola 1,.. Lahti , Hollola Alennus -50% Life Joensuu Kauppakeskus Metropol, Torikatu Kauppakeskus29, Prisma, Voimatie 2 Robert s Coffee robertscoffee.com Aleksant erinkatu Lahti P Löydä&Hyödy Mirja Niemi, myyntine Jouluetukupongit KESKIVIIKKONA Digikuvat -50% Kupongilla digikuvat -50%. Kuvat valmistuvat vaikka odottaessa muutam issa minuuteissa. Lahti, Hollola Saksalan Teboil saksalanteboil.fi Vanhanradankatu Lahti P Hintaan onkien voim i tai tulosta odotetut Rolls (norm. 7,95 ) Rolls MaMa-at eria vain 4,95 (norm. nyt 7,95 ). Tarjous vain meillä. Renkaiden vaihdot, auton klo Alennus MaMa - kännykkääs tilaa Saksi, ateria 4,95 renkaanv TERVETULO A AVA Neste Oil K-Market k-market.com Lahti Kivistönm äki Lahdenkatu Lahti P % -50% lon sisäpiha) 6 KARJAL AINEN joen suunna lla, mutta pesut kaupunki halusi -15%silti huomauttaa asiasta. Kupongilla Leikkaa kupo Neste Kivistönm äki tarjoaa auton pikapesut puoleen hintaan. Avoinna ark. 6-24, la 7-24, su Päivin Hiusliike Hämeenkatu 10 (Tuomita Lahti P % SEINÄJOKI Sehän on valtava tiin on satsattu kuudess a vuo- vi, Kauhav summa, tarkastu dessa yli 3,2 miljoonaa a, Kuortane, slautakunnan Kurikka hankala puheenjohtaja Kyse on todella euroa. ja Lapua Harry Wallin kohta, johon suurest a keeseen ovat pistäneet hankei pysty nut (sd.) tuumaa summasta, myös minkää nlaista ällistyneenä. kuudessa vuodess myös ne konsult kaupungin ravastausta antatipalvelut, a yh- maan, Wallin on juuri hoitusjohtaja teensä joita kaupun euron Honkola sanoo. Aaro Honkol saanut tietää, euroa. gille on tänä edestä. a toettä Komia-m teaa. vuonkuntien lisäksi Hänen mukaan na ostettu. Suurin asia arkkinointiprorahaa on raasa Komiaminun mielesjekti on tullut vittu kasaan markki noinnin Honkola toteaa, täni on se, että tähän mennes yritys- ja yhteisty rahoitu sta on sä näistä konsult ettei Seinämaksamaan ö- pohditt u kumppa neilta. joella konsultt Seinäjoelle yhteen- Seinäjoki on Komian tipalveluista pe joka syksy tarkkaa Ne ovat satsanipalveluja ole olemas- neet saadaan nyt sä euroa. saolon aikana käy- oikeasti n tetty isosti. budjett ivalmis ihan Komiaa n yhteens laittanut siihen jotain hyötyä, telun yhteyde ä yli 1,3 sä Vaikka rahamä rahaa miljoonaa. HonkosTarjolla pientä ja Oleelli näin la korostaa euroa tullaan tekemää ärä äimisty tsta on se, että purtavaa, tää, Wallin on kun niivuodessa. n jat- tä kerran kossakin. 50 lahjakortin tyytyvä inen on tehty, niillä arvonta, siihen, että kaupun pitää Se on ollut Selvityksessä ol Kaikki la myös vaikutta Wallin kertoo, elävää musiikkia ki on vihdoin määrärahat ovat erittäin iso paon kerrottu katvuutta palveluettä sekä saanut valmiik nostus Seinäjo mie- toiminn tinnässä. Meillä lee tarkastuslautaku selvitys tusi en kaupungilta, tavasti saavutuksista, joita an kehittämiseen. kaikista loppuvuo on isot alijääkomia-hankkees selvityk sen kun kyseess Konnan den mia-han listalmän Honkola le tammikuussa. kkeella on saatu kiinniku romisen ä kuitenkin on een käytety issisustussuunnitelm yleisaikaan. ja Hän pitää tärtarpeet kennese kertoo, että kuntaratä kustannuksista. Yrittäjä, kysy markkinointi, ista -15 % On kuitenkin siinä on pakko keänä sitä, Honkola muistut lvitykseen todella vaikeaa Petra (kampanja-aika että kaupunlisää ensi vuonna - todentaa, Siitä käy ilmi, taa. ki jatkos- Lahtine n p. 044 onnistua. Kaikki jon valtionosuutta, saatiin pal- sa miettii hyvin mikä on ollut 13) että kaiken asiat ovat mitarkkaan, miten Komia- nun minkä takia kaikkiaan Komia-m Muut hankke markkinoinnin selvitys tuli maksam mielestäni pöydäll menot prioriso essa olevat kunarkkinoinansiota ja mikä idaan. ä. aan nat eli Alavus, Seinäjoelle euroa. AVOINNA: Tarkan euron Ilmajok i, Jalasjär- taas on johtunut kaupungin ajat ovat meylei- Komia-p sestä kehityk Sosiaal i- ja nossa. Mahdol rojektin kustann Ti Pe sestä. Tämä terveys lisimma on se lisäksi usten la konsult puolel- pitää n paljon kaupunki on tehdä omana La tipalveluja sen nyt listantyönä ja konsijaan sulttien on ostettu tänä sekä Palvelem asiantu ntijoide vuonna noin me joulukuun n käyttöä pitää sunnuntait klo tarkkaan harkita Vain tällä kupongilla pikapesu -50% Hiustenleikkaus Moroccanoil-naam iolla tällä kupongill a 35,00, (norm. 45,00 ). Hoidon yhteydes MoroccanoilTreatsä hoitoöljy (10ml) mentmukaan. Huvilatonttienaihdot, auton pesut ja vahaukse vuokrasopimustennormaali t -15% uusimis ta koskeva hinnoista. mapuiston osayleis kaupunginvaltu Esimerkiksi renkaiden uston päätös kaavasta, Kristiinankaup pannaanvaihto henkilöautolle täytänt unki toteaa, nyt öön kokona alennettuun ettei alue saa suudessaan. hintaan 17.iKino Iiris aiheuttaa pysyhallitus oli tarkistanut,ata-auto kinoiiris.com vää haittaa pohjave onko pesu sialueilja ginvalalennus tuuston Renkaankaupun Saimaankatule. KRS-Ve 12 den pohjave päätös yhdenv vaihto Lahti tamo denotertaifacebook.com/ata suusperiaatteen sijaitsee melko P mukain.autopes kaukalauneenkatu en ja u na tuulivoima-alu siten laillinen Lahti ja oikeassa järeesta Isojestyksessä P. 045 syntyny t. KARI LÖFHJELM puheenjohtajan hauk Päivin Hiuslii ke tarjoaa Tule syömään yhdessä ystävän kanssa. Teivaan Lokista toinen arkilouna R A V SEINÄJOKI s 1/2 Peräseinäjoen,I N T O LTehtävä nä kupongill A myös hintaan pyrkiä ehnur- käisemä tälläon a. TEIVAAN mon ja Ylistaron LOKKI än Lounas syrjäyty asukaslautakun9,80. miskehitystä tien toiminta ja kannust Tule nauti maistuva aa ja päättyy asukkai ja terveellinen ta terveyttä ja hyvinvo lounas intia edistävä mintaan. Teivaan Lokissa! än toiyhdessä kaupun koko kaupung in alueen katgin muiden Ravintola Teivaan P tava asukasla lautakun 033 Lokki tien utakunta. ja toimialo ravintolal okki.fi jen kanskaupunginhallit sa asukasla Jalkarann utakuntantie us esittää vala edistää 19 kautuustolle, että Lahti se valitsee asukas- pungin palveluj asiakas- ja P en lautakuntaan jäsentä ja heille käyttäjälähtöistä kehittäm istä. henkilökohtaiset Asukaslautakun varajäsenet toita mikaudelle eri puolilla kaupun kokoont uu 16. Nurmon kia. Kokousasukaslautakunt ten yhteydessä Renkaiden a on esittäny voidaan järjestää t, asukkaille että jäsenmäärä kausisäilytys avoimia tilaisuuk olisi 16. sia. AsukaslSenior vain 50 Asukaslautakunnan toiminn autakuniklinikk ta voi asettaa amme an toiminta tarkoituksena ansa avajais on edistää tukevia tarjouk jaostoja. Hinta sisältääden sia ja yhteisöjen osallistuasukkaikehittämisjohtaja yhden kauden ja viestintämista ja päällikk Kokonais säilytykse vaikutta valtainen n, mismah ö vakuutuksen, valmiste dollisuuksia kaulevat asukasterveydenseuranta pesun, pungin lautakunnan allelaiton, ilmanpai toimintaan. aloituspa asiat.ketti neiden Lautaku 99 (ovh ja kunnon tarkistuks nnan Tavoitte esittelijänä 135 ). Korvahuu toimii en. ena on myös aktivoid kehittäm htelu 8 Normaalihinta a taja. Asukasla asukkai (ovh 15 ). Lab.koke isjoh65. ta ja yhteisöj Lääkäri Rengaspalvelut utakunn ista keskus ä omaehto (psa, maksakoan sihteerinaisille, iseen nä toiminta toimii keet, ma-pe klo yhteyssihteeri. an oman lapsille kaupungja 0. e rasvat, pvk, d-vit) -10 inperheill ja elinymp Uuden äristön kehittäm asukaslatutkimus alennus/ utakunn iseksi. linta. an vaasukaslautakunt on esillä ensi Kiveriön Auto-osa a on tiedon väviikolla vallittäjäoyja yhteisty fixus.fi tuustossa.lääkärike Myös uuden ön edistäjähintaan skus lautakun Hirsimetsäntie kau- nan johtosää pungin Perhe-Ar ja asukkaiden 7 te ntö tulee Lahti välillä. perhe-arte.fi valtuuston Yksi asukasla P utakunnan tehtä- hyväksy ttäväksi. vistä on aktivoid erinkatu 9 ValtuustAleksant o päätti a asukkaita osal15110 Lahtitämän vuoden listumaa n kunnall helmikuussa, P että 345 iseen päätökseinäjoe 678 n asusentekoon ja kaslauta kuntato äänioike iminta uudistetöön kunnallisvaaleis uden käyt- taan ja yhteen lautakuntaan sa. Kävikö flaksi, siirrytään vuoden 2014 alusta. onko virallisesti Öljypiste Lahtiensi vuoden alussa oilpoint.fi/fi/lahti ja Seinäjoen kaupung issa Launeenkatu toimii jatkossa 82 vain Lahti yksi, iina murehtii pohjavettä käytetään muun kset 7 Asukaslautak Kaver aan itarjous 13 jäsentä Sei unt näjoella teitä kaksi? Krist Kuluttajat tilaavatykuponkeja tekstiviestillä li kolmen mil ja hyödyntävät kuponkiedut yrityksen joonan toimipisteessä. 000 euroa. Seinäjoe Hintaan Yritykset jättävät kuponki-ilmoituksia verkossa ja printissä julkaistavaksi. nnin budjetti tälle 11. joulukuuta ensi vuonna Öljynvaihtot arjous Lehdet valitsevat palvelulle haluamansa tuotteistus-, hinnoittelu- ja julkaisuprosessin. Komia-markkinoi KesKiviiKKona siinä on pakko a.fi karjalainen.kup onki.fi t osoitteesta karja soiton hinta on 0,0835 /puhelu lainen.kuponki.fi + 0,0600 /minutti. Hinnat sis. alv. 24%

15 CASE: PAULIG Juomien myynti huikeaan kasvuun Paulig lisäsi Tazza- ja Frezza-juomiensa myyntiä markkinointikampanjalla, joka hyödynsi Ärrä-koodia ja mobiilia sidosryhmäviestintää. Ärrä-koodin avulla kuluttajat ohjattiin löytämään tuote R-kioskin hyllystä ja tehtiin kustannustehokasta maistatusta. Tavoiteltu 10 %:n myynnin kasvu ylitettiin selkeästi ja kampanja onnistui yli odotusten. CASE: MARS FINLAND Makeiset tutuksi Ärrä-koodikampanjalla Mars Finlandin markkinointikampanjan tavoitteena oli maistattaa makeisia kuluttajilla ja ohjata kuluttajat hakemaan M&M s:it sieltä, missä niitä on myynnissä. Ärrä-koodikampanja mahdollisti helposti näytejakelun kuluttajalle ja ohjasi kuluttajat löytämään M&M s-kampanjasivustolle Facebookissa. Lataa esite Ärrä-koodien hyödyntämisestä tuotelanseerauksissa! Ärrä-koodin avulla ohjaat kuluttajat löytämään tuotteesi hyllystä ja toteutat maistatukset ja muut tuotepromootiot kustannustehokkaasti. 15

16 TEHOA LIIKETOIMINTAPROSESSEIHIN INTEGROIDUILLA PALVELUILLA Arena Interactiven toimialakohtaiset, liiketoimintaprosesseihin integroidut mobiilipalvelut toteutetaan tiiviissä yhteistyössä toimialaan erikoistuneen yhteistyökumppanin kanssa. Näin voimme varmistaa, että alan omat erityispiirteet tulevat huomioiduksi jo hyvissä ajoin ennen integroinnin aloittamista. Tämä säästää asiakkaidemme aikaa ja tekee palvelun käyttöönottoprosessista asiakkaalle vaivattoman. Seuraavassa esimerkkejä muutamista toteuttamistamme palvelukokonaisuuksista. ENERGIATOIMIALA Sähkövahti on luotettava ratkaisu sähkönjakelun vikatietoviestintään Sähkövahti on energiayhtiöille suunniteltu tekstiviesti- ja sähköpostipalvelu, jonka avulla sähkönjakelun häiriötilanteista viestitään suoraan asiakkaille. Palvelun kautta voidaan viestiä automaattisesti sekä äkillisistä sähkönjakelun häiriöistä että suunnitelluista huoltotöistä aiheutuvista katkoksista. Sähkövahti-palvelussa on monipuolinen hallintakäyttöliittymä energiayhtiöille. Palveluun on mahdollista aktivoida paluukanava, jota hyödynnetään esimerkiksi vian paikallistamisessa asiakkaiden avulla. Sähkövahti integroituu saumattomasti suoraan sähköyhtiöiden laajasti käyttämään Tekla Finlandin Tekla DMS käytöntukijärjestelmään. Sähkövahti-palvelu Lisäarvoa tuottava palvelu kuluttaja-asiakkaille Helppo palvelun aktivoiminen SMS-viestillä Ajan tasalla pysyminen vika- ja huoltotilanteissa Ilmoitukset katkoista kännykkään tai sähköpostiin Lisää asiakasuskollisuutta Monipuolinen hallinnointikäyttöliittymä Integroitu saumattomasti Tekla DMS-järjestelmään Paluukanava auttaa vian paikantamisessa TUTUSTU TARKEMMIN SÄHKÖVAHTIIN Tilaa esite lähettämällä viesti numeroon Viestin sisällöksi: ENERGIA nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Saat paluupostissa Sähkövahti-esitteen luettavaksesi. Sähkövahti on nopea ja tehokas tiedotuskanava sähkönjakelun häiriötilanteissa. 16

17 MEDIATOIMIALA Tilaajamarkkinointi Arena Interactive on kehittänyt yhteistyössä Jaicom Oy:n kanssa monipuolisen Kayak+ Mobile palvelukokonaisuuden, joka tuo tilaajamarkkinoinnin mobiilipalvelut osaksi mediayhtiöiden yleisesti käyttämää Cirix/Kayak -tilaajajärjestelmää. Mediayhtiöiden tilaajamarkkinoinnissa käyttämät mobiilipalvelut on integroitu osaksi operatiivista järjestelmää, mikä helpottaa monia aikaisemmin manuaalista työtä vaativia vaiheita. Tilaajamarkkinoinnin mobiilipalvelut SMS-suoramarkkinointi ja tilaukset Tilaajakortti Etukupongit Itsepalvelulomakkeet Tilaajan tunnistaminen Mediamyynti Mediamyynnin parissa toimivat yhtiöt käyttävät palveluitamme laajalla skaalalla tuodakseen asiakkailleen lisäarvoa ja kasvattaakseen myyntiään. Mediamyynnin tehostamiseen käytettävät mobiilipalvelut on usein integroitu kiinteästi osaksi asiakkaidemme liiketoiminta- ja palveluprosesseja. Mediamyynnin mobiilipalvelut Tekstiviestikampanjat QR-koodikampanjat Ärrä-koodit Mobiilit kampanjasivut Toimitus- ja julkaisupalvelut Mediatoimialan toimitus- ja julkaisupalvelut ovat erityisesti matkapuhelimiin suunniteltuja, kehittyneillä mobiiliweb-teknologioilla toteutettuja uutissivustoja. Tarjoamme valmiin palvelukokonaisuuden, jossa palvelut toteutetaan sekä web-pohjaisina että sovelluksina tuot näin sisältösi yhdellä kertaa kaikkiin matkapuhelinlaitteisiin. Valittavana on valmiit layoutit, jolloin saavutetaan mahdollisimman tehokas toimitusprosessi. Mobiilijulkaisupalvelut Mobiiliweb-uutispalvelut, ohjelmointikielinä: Html4 Html5 Javascript Mobiilisovellukset, käyttöjärjestelminä: ios Android WP7/8 Asiakkuus haltuun integroiduilla palveluilla Mitattavaa tehokkuutta mediamyyntiin Digitaaliset uutissisällöt mobiilissa muodossa 17

18 TEHOA LIIKETOIMINTAPROSESSEIHIN INTEGROIDUILLA PALVELUILLA HOTELLI- JA RAVINTOLATOIMIALA Digivoucher Yllätä asiakkaasi lentokentällä Digivoucher on mobiililaitteeseen lähetettävä lahjakortti, jonka asiakas voi hyödyntää SSP Finlandin Helsinki-Vantaan lentoaseman toimipisteissä. Digivoucher-viesti sisältää 2D-viivakoodin, jota vastaan asiakas saa edun suoraan palvelupisteessä. Digivoucher voidaan toimittaa ajastetusti haluamallasi tavalla voit yllättää asiakkaasi esimerkiksi lasillisella kuohuviiniä ennen lennon lähtöä. Lunastetut tuotteet laskutetaan kassajärjestelmästä saatavan raportin perusteella. Digivoucher -järjestelmä on integroitu SSP Finlandin käyttämään ja Micros-Fidelion toimittamaan kassajärjestelmään. Kassajärjestelmä kommunikoi Digivoucher -järjestelmän kanssa niin, että jokainen Digivoucher voidaan validoida kassatapahtuman yhteydessä. Kassahenkilökunta saa myös välittömästi koodin lukemisen jälkeen tiedon siitä, mitä tuotteita asiakkaan Digivoucherilla saa lunastaa. Digivoucher toteutetaan yhteistyössä SSP Finlandin kanssa, joka tarjoaa ravintola-, baari-, kioski- ja loungepalveluita useissa toimipisteissä Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Ravintolakortti Pidä asiakkaasi ajan tasalla Kanta-asiakaskorttimme on monipuolinen palvelu perinteisiin etukortteihin verrattuna. Toteutamme nykyaikaisen mobiilin kantaasiakaskortin, joka tuo asiakkaillesi lisäarvoa yhdistämällä joukon mobiilipalveluita samaan paikkaan. Kanta-asiakaskortti tuo asiakkaidesi nähtäville ravintolasi uusimmat edut, tarjoukset, lounaslistat ja tapahtumat. Kortin kautta voidaan helposti kerätä asiakaspalautteet ja korttiin voidaan sisällyttää myös digitaalisesti leimattava lounaspassi. TESTAA NYT MAKSUTTA RAVINTOLAKORTTIA lähetä viesti RAVINTOLAKORTTI numeroon ja kokeile kortissa olevia palveluita. TILAA ESITE RAVINTOLA -ALAN MOBIILIPALVELUISTA lähetä viesti: RAVINTOLA ESITE nimesi ja osoitteesi numeroon 16323, niin saat paluupostissa esitteen tuotteistamme. Mobiilipalveluidemme hyvä käytettävyys ja viimeistelty toteutus muodostavat miellyttävän asiointikokemuksen ja luovat näin myönteisen mielikuvan yrityksestäsi. 18

19 LOGISTIIKKA Sujuvuutta logistiikkaan ja viestintään SMS-viestinvälityksellä Logistiikan ja kaupan alalla hyödynnetään aktiivisesti SMS-viestejä muun muassa aikakriittisessä viestinnässä. Tekstiviesti saavuttaa kuluttajan nopeasti ja viesti luetaan yleensä heti. Yritys voi SMS-viestien avulla tehostaa ja automatisoida omia prosessejaan ja sitä kautta nopeuttaa varaston kiertoa ja parantaa asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen palveluihin. Logistiikan SMS-viestinvälitys sopii kaikille yrityksille, joilla on tavaroiden ja palveluiden toimituksia, ja jotka haluavat viestiä toimitusprosessin kulusta asiakkaille. Yleisimmin SMS-viestinvälityspalvelumme on kytketty logistiikkayhtiön omaan järjestelmään, jolloin koko viestinlähetysprosessi on täysin automatisoitu. Käyttötarkoitukset Noutoilmoitukset Toimitusilmoitukset Ilmoitukset toimituksen viivästymisestä tai muista muutoksista TUTUSTU SMS-VIESTIN- VÄLITYSPALVELUUN Skannaa QR-koodi ja lue lisää SMS-viestinvälityksestä verkkosivuiltamme. Logistiikkaan toimivuutta SMS-viestinvälityksellä. 19

20 Myynti Mikko Hautamäki KEY CUSTOMER MANAGER Asiakaspalvelu Myynti tai ota yhteyttä suoraan myyjiimme. Laskutus Tekniikka ja tietohallinto Joel Castrén KEY CUSTOMER MANAGER Niko Liukkonen SALES MANAGER Gabriel Drescher VP INFORMATION MANAGEMENT Ville Skyttä MOBILE EVANGELIST Lasse Lohikoski DIRECTOR, PRODUCTS Aki Hankaniemi VP SALES AND MARKETING Asiakaspalvelu Patrik Norrgård VP PRODUCT DEVELOPMENT Niklas Ilvoranta PROJECT MANAGER Eini Ojanperä CUSTOMER MANAGER Anni Saastamoinen TECHNICAL CUSTOMER MANAGER Joakim Foxell SOFTWARE ENGINEER Benjamin Djupsjöbacka SOFTWARE ENGINEER Markkinointi Johan Skjäl SENIOR SOFTWARE ENGINEER Jan Westin SOFTWARE ENGINEER Tytti Vesala MARKETING ASSISTANT Tanja Kääriäinen MARKETING MANAGER Hallinto Sähköposti: arenainteractive.fi Kea Tossavainen MARKETING ASSISTANT Timo Wallius CEO Susanna Eklund MANAGER, BUSINESS CONTROL Tammasaarenkatu 5, Helsinki Aholaidantie 3, Jyväskylä Hietasaarenkatu 19, Vaasa

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence Mobile intelligence Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen Case: JYP Juniorit Yhteisökortti Jussi Jalasaho - JYP Juniorit Ry Timo Wallius - Arena Interactive Oy

Lisätiedot

Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa

Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. markkinointitoimet ovat nyt omassa hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen

Lisätiedot

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta Asiakkuudenhallinta ja viestintä NFC teknologia Sovellukset, järjestelmät,

Lisätiedot

AIMO käyttötapauksia

AIMO käyttötapauksia AIMO käyttötapauksia Dialog - mforum Asiakaskontaktit ja asiointipalvelut Case: Ilkka - Ystävänpäivätilaus ILKAN YSTÄVÄNPÄIVÄKAMPANJA Sanomalehti Ilkka toteutti AIMOn Dialog-palvelun avulla näkyvästi ystävänpäivän

Lisätiedot

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta Asiakkuudenhallinta ja viestintä NFC teknologia Sovellukset, järjestelmät,

Lisätiedot

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen Internetpalvelut matkalla 03.05.2012 Mikko Sairanen Täyden palvelun mobiilitoimisto Suunnittelu Toteutus Tuki & ylläpito Jatkokehitys 2 Palvelut Mobiilisivustot ja sovellukset Tabletsovellukset Smart-TV

Lisätiedot

epassin käyttöohjeet TYÖNTEKIJÄLLE: LounasPassi TyömatkaPassi SporttiPassi KulttuuriPassi HyvinvointiPassi

epassin käyttöohjeet TYÖNTEKIJÄLLE: LounasPassi TyömatkaPassi SporttiPassi KulttuuriPassi HyvinvointiPassi TYÖNTEKIJÄLLE: epassin käyttöohjeet Nykyaikaisin maksutapa, siellä missä sinäkin. LounasPassi TyömatkaPassi SporttiPassi KulttuuriPassi HyvinvointiPassi Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä Mikä on epassi?

Lisätiedot

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop on sähköinen viestintäratkaisu, jolla parannat viestintääsi ja voit seurata jokaisen yksittäisen kampanjan ja viestin

Lisätiedot

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Data liikkuu ja asiakas käy pyydykseen lisää liiketoimintaa verkosta 02.11.2015 Maija Korhonen Digipuntari yhteistyössä Etelä-Savon yrittäjien

Lisätiedot

Data ja analytiikka sisältöansainnan vahvistajana. Kirsi Hakaniemi Digitaalisen liiketoiminnan johtaja Keskisuomalainen Oyj

Data ja analytiikka sisältöansainnan vahvistajana. Kirsi Hakaniemi Digitaalisen liiketoiminnan johtaja Keskisuomalainen Oyj Data ja analytiikka sisältöansainnan vahvistajana Kirsi Hakaniemi Digitaalisen liiketoiminnan johtaja Keskisuomalainen Oyj OSA-ALUEET 1. Teknologiat ja verkkopalveluiden kehitys 2. Analytiikka, hakukoneoptimointi

Lisätiedot

Mobiilimaksu. Palveluesittely

Mobiilimaksu. Palveluesittely Mobiilimaksu Palveluesittely Operaattoreiden yhteinen http://www.mobiilimaksuinfo.fi/ 2 Elisan, TeliaSoneran ja DNA:n yhteinen Mobiilimaksu Selkeä ja muista maksutavoista erottuva maksutapa kuluttaja tietää

Lisätiedot

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää.

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Yrityksesi markkinointitoimet ovat nyt hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen työpöydän kautta, myös mobiilisti. Meedion avulla nykyiset ja uudet

Lisätiedot

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta Asiakkuudenhallinta ja viestintä NFC teknologia Sovellukset, järjestelmät,

Lisätiedot

Tervetuloa vastaanottamaan joulua lauantaina 1.12. Myllypuron Ostarille! Muitta mutkitta

Tervetuloa vastaanottamaan joulua lauantaina 1.12. Myllypuron Ostarille! Muitta mutkitta Joulu on taas, joulu on taas MYLLYPURON OstarilLa! Tervetuloa vastaanottamaan joulua lauantaina 1.12. Myllypuron Ostarille! Muitta mutkitta VILINÄÄ, VILSKETTÄ, RÄTINÄÄ, RÄISKETTÄ Joulu alkaa Ostarilta!

Lisätiedot

KINGI ON TÄÄLLÄ! TERVETULOA HELSINGIN HAUSKIMPAAN KAUPUNGINOSAAN.

KINGI ON TÄÄLLÄ! TERVETULOA HELSINGIN HAUSKIMPAAN KAUPUNGINOSAAN. KINGI ON TÄÄLLÄ! TERVETULOA HELSINGIN HAUSKIMPAAN KAUPUNGINOSAAN. Pohjoismaiden laajin laitevalikoima on saanut uuden odotetun hurjimuksen. Uskallatko kokea kesän uutuuslaitteen KINGIn ja 75 metrin vapaapudotuksen?

Lisätiedot

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. Lounas on katettu LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Lounasetu pähkinänkuoressa ravintolalle LounasPassilla uudet asiakkaat ovesta sisään sujuvasti.

Lisätiedot

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Tuukka Jurvanen

NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Tuukka Jurvanen NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Tuukka Jurvanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta Asiakkuudenhallinta ja viestintä NFC teknologia Sovellukset, järjestelmät,

Lisätiedot

90% mobiilikäyttäjistä pyrkii lukemaan saapuneet sms viestit niin nopeasti kuin mahdollista

90% mobiilikäyttäjistä pyrkii lukemaan saapuneet sms viestit niin nopeasti kuin mahdollista Levikkimarkkinoinnin uusia tapoja BookIT Jakelun ajankohtaispäivä 26.11.2009 Sanomalehtien Liitto Perttu Laakso Aina Interactive/Hämeen Sanomat 90% mobiilikäyttäjistä pyrkii lukemaan saapuneet sms viestit

Lisätiedot

Uranus Oy. Nostetta urallesi - osaajia työpaikoille!

Uranus Oy. Nostetta urallesi - osaajia työpaikoille! Uranus Oy Nostetta urallesi - osaajia työpaikoille! Uranus Oy:n liikeidea Uranus Oy on asiakkaidensa kumppani sähköisessä rekrytoinnissa. Toimimme kahdella liiketoiminta-alueella eli osaajien tavoittamisessa

Lisätiedot

Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella

Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella Julkisen hallinnon asiakaspalvelun kehittämishanke Aloitusseminaari 1.2.2012 Jyrki Laakso, palvelujohtaja Itella Posti Oy 1 1.2.2012 Itella Oyj Itella lyhyesti

Lisätiedot

Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaa

Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaa Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaa OMA YRITYS 2013 Milka Lehto, tuotemarkkinointipäällikkö Itella Posti 1 Itella lyhyesti Palvelut Päivittäiset postipalvelut Taloushallinnon prosessit Palvelulogistiikan

Lisätiedot

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA

SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA Markkinatehdas on ryhmä nuoria markkinoijia, joiden tavoitteena on parantaa Keski-Suomen yritysten markkinoinnin suunnitelmallisuutta ja auttaa käytännön toteutuksessa.

Lisätiedot

Case: Ceestashop. Tarina verkkokaupasta, brändäyksestä ja monikanavaisuudesta

Case: Ceestashop. Tarina verkkokaupasta, brändäyksestä ja monikanavaisuudesta Case: Ceestashop Tarina verkkokaupasta, brändäyksestä ja monikanavaisuudesta Viinin ystävän verkkokauppa Ceesta-nimi tulee esperanton kielestä sanasta ceesto, joka tarkoittaa olla läsnä, be present. Tämän

Lisätiedot

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö

Lisätiedot

Elisa Paketti näin se toimii

Elisa Paketti näin se toimii Elisa Paketti näin se toimii Mistä Elisa Paketti koostuu? Elisa Paketti on kätevä tapa hankkia puhelin ja liittymä yhdessä. Elisa Paketti koostuu yleensä puhelimesta ja puhepaketista. Lisäksi voit valita

Lisätiedot

Digitalisaatio muuttaa palveluliiketoimintaa - mahdollisuudet nyt ja tulevaisuudessa. Mikael Aro 4.12.2014

Digitalisaatio muuttaa palveluliiketoimintaa - mahdollisuudet nyt ja tulevaisuudessa. Mikael Aro 4.12.2014 1 Digitalisaatio muuttaa palveluliiketoimintaa - mahdollisuudet nyt ja tulevaisuudessa Mikael Aro 4.12.2014 2 VR Matkustajaliikenne tarjoaa kauko- ja lähiliikenteen matkustuspalveluita Kaukoliikenne Noin

Lisätiedot

Rakennamme mobiilipalveluja,

Rakennamme mobiilipalveluja, Rakennamme mobiilipalveluja, jotka tekevät ihmisten päivittäisestä kommunikoinnista ja asioinnista helpompaa ja hauskempaa ja jotka ovat helppoja ja kustannustehokkaita markkinoinnin ja asiakasviestinnän

Lisätiedot

Kehyskuvasto. www.eirikehykset.com. www.eirikehykset.com

Kehyskuvasto. www.eirikehykset.com. www.eirikehykset.com Kehyskuvasto www.eirikehykset.com 2014 www.eirikehykset.com www.eirikehykset.com Eiri Kehykset Oy Eiri Kehykset Oy on valmistanut laadukkaita valokuvakehyksiä jo 60 vuoden ajan. Tuotteet tehdään suomalaisilla

Lisätiedot

Ohjelma (09.00 11.30)

Ohjelma (09.00 11.30) 28.5.2008 1 Ohjelma (09.00 11.30) Tilaisuuden avaus Jukka Lehtinen, Toimitussihteeri, it-viikko TDC Zoo uuden ajan mobiiliratkaisu business-viidakkoon Pasi Mäki, Johtaja, TDC yritysmyynti Business Benefits

Lisätiedot

SeamChip palvelukonsepti Etusi ja palvelusi kosketuksen päässä. Jukka Suikkanen

SeamChip palvelukonsepti Etusi ja palvelusi kosketuksen päässä. Jukka Suikkanen SeamChip palvelukonsepti Etusi ja palvelusi kosketuksen päässä Jukka Suikkanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta ja työkalu mobiilisivujen tekemiseen. Tag Manager Asiakkuudenhallinta

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

Jalkapallojaoston tiedote 2/2014

Jalkapallojaoston tiedote 2/2014 Jalkapallojaoston tiedote 2/2014 1 SISÄLTÖ 1) Uudet seura-asut 3 2) Yhteistyösopimus Aito Säästöpankin kanssa 3 3) Perjantaipalaverit 4 4) Varainhankintaa 5 5) Ajankohtaiset pelaaja- ja joukkueasiat 5

Lisätiedot

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen Canon Essential Business Builder Program Avain yrityksesi menestykseen Essential Business Builder Program: esittely Painotoimintaan liittyy monenlaisia haasteita, ja toiminnan kasvattaminen on usein vaikeaa.

Lisätiedot

MTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa

MTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa MTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa http://mtkmateriaalit.valmiskauppa.fi Ohjeiden versio 23.9.2014 MTK:n esitteiden ja materiaalien tilaus siirtyy syyskuussa 2014 verkkokauppaan. MTK:n liitot

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0

Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinoinnin tehtävät 1. Liidien tuottaminen 2. Liidien laadullistaminen 3. Tuotteiden ja palveluiden tunnettuuden kehittäminen

Lisätiedot

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 Ratkaisut EU-direktiivin mukana tuomiin muutostarpeisiin Suomen Maksuturva Oy Mikael Smeds, toimitusjohtaja Puhujasta lyhyesti Kauppatieteiden maisteri (KTM),

Lisätiedot

TULE MUKAAN TALKOISIIN

TULE MUKAAN TALKOISIIN TULE MUKAAN TALKOISIIN Tue kanssamme helposti ja maksuttomasti Uutta Lastensairaalaa Kun vaihdat e-laskuun tai lataat maksuttoman Elenia Mukana -sovelluksen, me lahjoitamme 50 senttiä puolestasi Uudelle

Lisätiedot

VASO-ASUKKAAN OPAS. DNA Kiinteistölaajakaista

VASO-ASUKKAAN OPAS. DNA Kiinteistölaajakaista VASO-ASUKKAAN OPAS DNA Kiinteistölaajakaista 1 Tervetuloa nopean laajakaistan pariin! Onneksi olkoon, olet tehnyt hyvän valinnan muuttaessasi Vason asuntoon.tämä on opas laajakaistan käyttöönottoon ja

Lisätiedot

TiVoLin viestintä. Seuran www-sivujen päivitysvastaavat. rahastonhoitaja, toimialavastaavat. Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät

TiVoLin viestintä. Seuran www-sivujen päivitysvastaavat. rahastonhoitaja, toimialavastaavat. Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät TiVoLin viestintä Seuran www-sivujen päivitysvastaavat Seuratoiminnan työryhmä Projektien työryhmät Johtokunta: pj, sihteeri, rahastonhoitaja, toimialavastaavat Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät Valmentajat,

Lisätiedot

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Palvelun tuottavat yhteistyössä oikeusministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö ja Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Nuorten vaikuttamispalvelu

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES SÄHKÖINEN MYYNTIMIES Yritys Henkilöstö 25+ Asiakkaita 700+ Palvelut: Sähköinen myyntimies Livezhat Perustettu Suomalainen Patentoitu USA:ssa ZEF Arviointikone ZEF Vaalikone Kannattava kasvuyritys Suomen

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun. Viestinnän linjaukset ja toimenpiteet vuonna 2012 /Luonnos/Kristiina Siikala

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun. Viestinnän linjaukset ja toimenpiteet vuonna 2012 /Luonnos/Kristiina Siikala Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun Viestinnän linjaukset ja toimenpiteet vuonna 2012 /Luonnos/Kristiina Siikala Laskuttajan viestintäaineisto > Kirje laskuttajalta kuluttajalle

Lisätiedot

Näin onnistut sähköpostimarkkinoinnissa

Näin onnistut sähköpostimarkkinoinnissa Näin onnistut sähköpostimarkkinoinnissa Tarja Soininen Liiketoimintavastaava Sanoma Digital Finland 25.11.2011 tarja.soininen@sanoma.com Miksi digitaalinen suora? Taustaa Yli 700 000 kontaktin markkinointilupakanta

Lisätiedot

haltu..mobile.web.embedded

haltu..mobile.web.embedded haltu..mobile.web.embedded TTY 10.3.2011 Taustaa Osaaminen Palvelut Innovatiivisuus Referenssit Opittua Oma Verkosto Yrityksen perustaminen Yhteystiedot Keskustelua, kysymyksiä jne. hashtag: #haltut Perustietoa

Lisätiedot

Uudenlaiset tapahtuma-ja

Uudenlaiset tapahtuma-ja Uudenlaiset tapahtuma-ja markkinointipalvelut Joonas Ruolahti toimitusjohtaja, Casino Group Oy 5.5.2010 1 Asiat 1. Casino Group Oy 2. Tapahtumat kauppakeskuksissa 3. Kauppakeskusten markkinointi 4. Kysymyksiä,

Lisätiedot

lehtipajaan! Opettajan aineisto

lehtipajaan! Opettajan aineisto Tervetuloa lehtipajaan! Opettajan aineisto Opettajalle Ennen kuin ryhdyt lehtipajaan lue myös oppilaan aineisto Lehtipaja on tarkoitettu tt 3.-6.-luokkalaisille l ill Voit käyttää aineistoa myös 1.-2.-luokkalaisille,

Lisätiedot

Tietoa Vuokraovi.com-palvelusta

Tietoa Vuokraovi.com-palvelusta Tietoa Vuokraovi.com-palvelusta Vuokraovi.com on Suomen suosituin vuokra-asuntojen verkkopalvelu. Palvelu kokoaa yhteen maan parhaan vuokra-asuntotarjonnan sekä kattavan valikoiman vuokrattavia loma-asuntoja.

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

Lisäarvoa asiakkaalle

Lisäarvoa asiakkaalle Lisäarvoa asiakkaalle Hyvä kumppani tuo yritystoiminnalle selkeän lisäarvon. Mellano Oy:n toiminnan tavoitteena on olla asiakkaalleen paras lisäarvon tuottaja. Olemme Suomen johtava kodin kiintokalustekomponenttien

Lisätiedot

REALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy

REALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy REALTIME CUSTOMER INSIGHT YMMÄRRÄ ASIAKASTA Asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta mittaamalla saadaan arvokasta tietoa asiakasrajapinnasta. Analysoimalla tätä tietoa ja reagoimalla siihen asiakassuhteet

Lisätiedot

Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin

Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin Tutustu Tyky-Kuntoseteli -tuoteperheen uusimpaan jäseneen, helppoon ja monipuoliseen Tyky-Onlineen! turvallinen vaivaton nopea käyttöönotto

Lisätiedot

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinnassa on neljän tyyppisiä dokumentteja: Tilaukset, laskut, lähetykset ja hyvityslaskut, Tilaus on ensimmäinen dokumentti, jonka joko ostaja on luonnut

Lisätiedot

Paikoillenne, valmiit, lähetetty!

Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Toimitusketjun hallinta Logistiikka ei ole pelkästään tavaran siirtämistä ja säilyttämistä, vaan se on keskeinen osa laadukasta palvelua ja tehokasta toimitusketjua Logistiikkayritysten

Lisätiedot

Enemmän kuin maksutavat verkossa

Enemmän kuin maksutavat verkossa Enemmän kuin maksutavat verkossa Petri Itkonen Senior Sales Manager +358 403529919 petri@paytrail.com Meistä Perustettu 2007 (Suomen Verkkomaksut) Liikevaihto 2013: 4,5 m Henkilöstömäärä: 40 Finanssivalvonnan

Lisätiedot

Hyvä mobiilikortin käyttäjä!

Hyvä mobiilikortin käyttäjä! Hyvä mobiilikortin käyttäjä! AKK-Motorsport ry:n jäsenkortti on tänä vuonna Lompakossa oleva mobiilikortti. Mobiilikortti toimii puhelimeen ladattavana Lompakko-sovelluksena, joka toimitetaan kaikille

Lisätiedot

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM - Ohjelmistoja digitaaliseen viestintään Koodiviidakko Oy Koodiviidakko Oy on digitaaliseen viestintään ja

Lisätiedot

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa.

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. Verkkokaupan tilanne Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. 65 %:lla suomalaisista on käytössään älypuhelin. Suomalaisista kuluttajista 45 % tekee verkko-ostoksia. Vuonna

Lisätiedot

Monikanavaisen asiakkuuden analytiikkaa

Monikanavaisen asiakkuuden analytiikkaa Monikanavaisen asiakkuuden analytiikkaa Kimmo Sivonen, Sanoma Magazines Finland Oy 24.9.2013 Sisällysluettelo Taustaa: Neljä oikeaa ja Sanoma Magazines Finland Oy Case: Lataamo, digitaalinen Ankkakirjasto

Lisätiedot

Helsingin hauskin kaupunginosa on

Helsingin hauskin kaupunginosa on Helsingin hauskin kaupunginosa on TAAS auki! Tänä kesänä lapsiperheet huvittelevat 11 laitteessa maksutta. Pohjoismaiden laajin laitevalikoima saa uuden kummituselämyksen. Uskallatko astua sisään Suomen

Lisätiedot

Tehosta ja säästä Business Eurocard - maksamisratkaisun avulla

Tehosta ja säästä Business Eurocard - maksamisratkaisun avulla Tehosta ja säästä Business Eurocard - maksamisratkaisun avulla Kati Rintala, Asiakkuusjohtaja, Luottokunta Oy Luottokunta on korttimaksamisen paras kumppani Liikkeellelaskupalvelut Autamme pankkeja tehostamaan

Lisätiedot

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Kerro kokemuksia ja mielipiteitä Lahjan Päivästä. Tänä vuonna kampanjaa vietetään uudella konseptilla ja senkin vuoksi on tärkeää kuulla sinun mielipiteesi

Lisätiedot

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa

Lisätiedot

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3. Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.2012, Wanha Satama Ennen kuin aloitat mieti seuraavia: Kohderyhmä Tavoitteet Mitä on

Lisätiedot

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala SUORAVELOITUS PÄÄTTYY Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala 1 2 YDINVIESTEJÄ TERÄVÖITETTY MIGRAATIO ETENEE HITAASTI Suoraveloitusvaltakirjoista vasta 3 prosenttia on muunnettu

Lisätiedot

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi.

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi. TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet: Sisäiset ja ulkoiset prosessit Toiminnan tehostaminen, reaaliaikaisuus Toiminnan raportointi ja seuranta,

Lisätiedot

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014 Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014 Ja kaikki alkoi suunnittelusta... Ennen kilpailutusta mieti tarkkaan, että mihin tarkoitukseen videotuotanto tulee ja mitä

Lisätiedot

BRANDS. Vahvista BRÄNDIÄ

BRANDS. Vahvista BRÄNDIÄ BRANDS Lisää myyntiä Vahvista BRÄNDIÄ VIESTINTÄ myymälässä MIKSI SE ON TÄRKEÄÄ? Hyödyntämällä näitä tietoja voit lisätä myyntiä melkoisesti Haluatko lisätä myyntiä? Viesti enemmän Haluatko kasvattaa MARKKINAOSUUTTASI?

Lisätiedot

Tehokkaampaan näkyvyyteen

Tehokkaampaan näkyvyyteen PixScreen Tehokkaampaan näkyvyyteen PixScreen by PixMill PixMill haluaa yrityksesi ja yhteisösi näkyvän hyvin. Tätä tavoitetta tukemaan olemme tuoneet markkinoille PixScreen Digital Signage -palvelun,

Lisätiedot

OmniCom Media Group Finland Miten ohjelmallinen ostaminen muuttaa median ja mainonnan liiketoimintaa (Mainonnan ostajan näkökulmasta).

OmniCom Media Group Finland Miten ohjelmallinen ostaminen muuttaa median ja mainonnan liiketoimintaa (Mainonnan ostajan näkökulmasta). OmniCom Media Group Finland Miten ohjelmallinen ostaminen muuttaa median ja mainonnan liiketoimintaa (Mainonnan ostajan näkökulmasta). CEO, Teemu Neiglick. Keitä me olemme? 34 92 40 KESKI-IKÄ ~15 000 palaveria

Lisätiedot

DNA TV AVAIN UUTEEN TELEVISIOON

DNA TV AVAIN UUTEEN TELEVISIOON DNA TV AVAIN UUTEEN TELEVISIOON Mikko Saarentaus Cable Days 23.4.2015 Hanasaari, Espoo Julkinen 1 SISÄLTÖ Uudistunut DNA DNA TV avain uuteen televisioon Ajankohtaista antenniverkosta uusi antennitelevisio

Lisätiedot

Paketin saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä kännykkään. Muistathan siis ilmoittaa kännykkänumerosi tilauksen yhteydessä.

Paketin saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä kännykkään. Muistathan siis ilmoittaa kännykkänumerosi tilauksen yhteydessä. Yleiset kauppaehdot 1. Toimitusehdot ja -kulut Toimitamme tuotteet postitse asiakkaan lähimpään postitoimipaikkaan kaikkialle Suomeen. Toimitusta varten tarvitsemme täydellisen katuosoitteen. Tilaajan

Lisätiedot

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä ecome Ecome Finland Oy Itämerenkatu 3 p. 020 7749 580 00180 Helsinki p. 020 7749 585 Suomi - Finland ecome@ecome.fi y. 2193874-3 www.ecome.fi Ecome-järjestelmä pähkinänkuoressa Ecome on suomalaisen yhtiön

Lisätiedot

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net Valitse sopivin verkkokauppa. Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot* *Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot tekevät osoitekorttien ja seurantatunnusten

Lisätiedot

saisiko olla hyvä tarjous omalta operaattoriltasi?

saisiko olla hyvä tarjous omalta operaattoriltasi? ETUSanomat 6/2012 LATAA MITÄ SINULLE KUULUU? -biisi MAKSUTTA netistä Koodilla hymy tele.fi/biisi saisiko olla hyvä tarjous omalta operaattoriltasi? SAISIKO OLLA HYVÄ TARJOUS OMALTA OPERAATTORILTASI? Hyvä

Lisätiedot

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen Pähkinänkuoressa Signal Partners on vuonna 2010 perustettu suomalaisessa omistuksessa oleva yritys. Toimimme pääasiallisesti Pohjoismaissa ja palvelemme kansainvälisesti toimivien asiakkaidemme koko organisaatiota

Lisätiedot

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015

Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy. Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Onnistu sisällöissä ja somessa Differo Oy Riikka Seppälä @seppalar1 Riikka.Seppala@Differo.fi 11.3.2015 Differosta Autamme yrityksiä jalkauttamaan kohderyhmää kiinnostavaa puhetta verkkoon sisältöstrategian

Lisätiedot

Levikkimarkkinointi Itellan hoitamana. Jakelun ajankohtaispäivä 26.11.2009 Hanne Bergholm

Levikkimarkkinointi Itellan hoitamana. Jakelun ajankohtaispäivä 26.11.2009 Hanne Bergholm Levikkimarkkinointi Itellan hoitamana Jakelun ajankohtaispäivä 26.11.2009 Hanne Bergholm Postiluukku on mieluinen i media Suoramainonnalla puhuttelet henkilökohtaisesti ja erotut joukosta aktivoit it asiakkaasi

Lisätiedot

Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet. Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki

Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet. Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Theodor Arhio CONTENT DIRECTOR, TBWA\HELSINKI Yli 13 vuoden kokemus markkinoinnista ja palvelunkehityksestä

Lisätiedot

14.5.2010 Rian Oy, Annika Fock ja Riitta Siikaranta

14.5.2010 Rian Oy, Annika Fock ja Riitta Siikaranta 14.5.2010 Rian Oy, Annika Fock ja Riitta Siikaranta Tavoitteena oli selvittää: Asiakaslehtien liikevaihto Suomessa, BtoC ja BtoB Nimikkeiden määrä ja volyymi Asiakaslehtien mainostulot sekä toimialat,

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyys kohdallaan

Asiakastyytyväisyys kohdallaan Asiakastyytyväisyys kohdallaan 94 % asiakkaista suosittelee Maestroa Syksyllä 2012 teimme laajan asiakastyytyväisyyskyselyn ja selvitimme asiakkaidemme näkemyksiään Maestron myynnistä, asiakaspalvelusta

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyystutkimus Sähkön myynnin, siirron, kokonaistoimituksen ja kaukolämmön asiakkaat

Asiakastyytyväisyystutkimus Sähkön myynnin, siirron, kokonaistoimituksen ja kaukolämmön asiakkaat Asiakastyytyväisyystutkimus Sähkön myynnin, siirron, kokonaistoimituksen ja kaukolämmön asiakkaat Tammikuu 20 Kokonaistyytyväisyys ja suosittelu sekä tyytyväisyys- ja imagoindeksit Yleisarvosana yhtiölle

Lisätiedot

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle HELSINGIN YLIOPISTO RURALIA-INSTITUUTTI Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle KASVOT LUOMULLE 1. Perustiedot (lyhyesti ja ytimekkäästi) Mitä yritys myy? Mikä on pääkohderyhmä? Kenelle myydään? Miten

Lisätiedot

HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA

HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA Timo Häkkinen Technopolis Tampere 21.11.2014!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 MicroMedia Palvelut PÄÄTTÄJÄ- TIEDOT TÄSMÄ- MARKKINOINTI ASIAKAS- DIALOGI MARKKINOINTI- KONSULTOINTI MARKKINOINTI-

Lisätiedot

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin!

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin! PUTIIKKIVIIKOT.fi taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin! kaikkien pitää ymmärtää suurempi kuva. nyt tehdään yhdessä, toistaan tukien, ei siis vain oman navan kautta omaa etua ajatellen

Lisätiedot

Säästöä yrityksellesi

Säästöä yrityksellesi Säästöä yrityksellesi Versa Finland Missiomme on yksinkertainen: Autamme asiakkaitamme säästämään ulkoisissa kustannuksissa vaivattomasti, ammattitaitoisesti ja luottamuksella. Yrityspäättäjät tietävät,

Lisätiedot

Päätelaitteen asennus. Sähköposti. Laskutus. Yhteystiedot

Päätelaitteen asennus. Sähköposti. Laskutus. Yhteystiedot Ohjeita käyttöönottoon ja jatkoa varten Päätelaitteen asennus Sähköposti Vartonenkin voisi liittyä. Tulisi vauhtia elämään. Laskutus Yhteystiedot Tervetuloa nopean laajakaistan pariin! Onneksi olkoon,

Lisätiedot

LIPPUPALVELUN KAUTTA LIPUT TAPAHTUMIIN TURVALLISESTI LUOTETTAVASTI KATTAVASTI HELPOSTI

LIPPUPALVELUN KAUTTA LIPUT TAPAHTUMIIN TURVALLISESTI LUOTETTAVASTI KATTAVASTI HELPOSTI LIPPUPALVELUN KAUTTA LIPUT TAPAHTUMIIN TURVALLISESTI LUOTETTAVASTI KATTAVASTI HELPOSTI We get fans! Käytössämme ovat markkinoiden monipuolisimmat ja tehokkaimmat lipunmyyntiä tukevat markkinointiratkaisut.

Lisätiedot

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Markkinoinnin vallankumouksellinen strategia on lähempänä kuin arvaatkaan. Tarvitset kahdenlaista sisältöä: Informaatioikkuna:

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS Opas onnistuneeseen osallistumiseen Suunnittele! Toteuta! Seuraa! Arvioi! = Paras ikinä saatu tulos! easyfairs.com easyfairs työkalupakki Tervetuloa näytteilleasettajaksi easyfairs

Lisätiedot

Markkinoinnin logistiikka

Markkinoinnin logistiikka Markkinoinnin logistiikka LogisticService-palvelu Merja Munkki LogisticService palvelukonsepti» LogisticService konsepti on ulkoistettu ratkaisu yritysten ja yhteisöjen markkinointilogistiikkaan sekä muun

Lisätiedot

Onnistuneeseen omistajanvaihdokseen Mika Haavisto. Hyrrät-Metropolia 23.5.2014

Onnistuneeseen omistajanvaihdokseen Mika Haavisto. Hyrrät-Metropolia 23.5.2014 Onnistuneeseen omistajanvaihdokseen Mika Haavisto Hyrrät-Metropolia 23.5.2014 Omistajanvaihdosnäkymät 2010-2020 Yrittäjät ikääntyvät, 50 % yrittäjistä iältään 50+ Myyntiin (ulkop.) 28 000 yritystä Sukupolvenvaihdos

Lisätiedot

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. OSALLISTUJATIEDOT Kilpailutyön nimi* Mainostoimisto* Mainostava yritys / yhteisö* Mediatoimisto* Muut KILPAILULUOKKA* Vuoden paras lanseeraus

Lisätiedot

Sosiaalinen media markkinointivälineenä

Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään

Lisätiedot