ARENA INTERACTIVE asiakaslehti 2014

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "ARENA INTERACTIVE asiakaslehti 2014"

Transkriptio

1 ARENA INTERACTIVE asiakaslehti 2014 YHDESSÄ OLEMME ENEMMÄN +

2 A S I A K A S L E H T I + SISÄLTÖ 2 Toimitusjohtajan katsaus 3 Arena Interactive 4 Asiakkaamme 5 Yhteistyökumppanit 6 Sujuvat palvelut asiakkuudenhallintaan Tapahtumaviestintää mobiilisivuilla Asiakkuuden vahvistaminen kanta-asiakaskortilla Asiakassuhteen aktivoiminen kuponkieduilla Asiakaspalkitseminen Ärrä-koodilla Palautepalvelu mobiilisivujen kautta Tehokkaat asiakaskyselyt SMS-palveluilla 10 Mitattavaa tehoa myyntiin ja markkinointiin Mobiilista suosituin kanava sopimusten uusintaan Lisää asiakasvirtaa verkkoon Satoja uusia kävijöitä liikkeisiin Mobiililla lisää lukijoita Uutta asiakaskantaa jatkomarkkinointiin Urheiluviihdettä mobiilimaksulla Näköislehti päiväksi tekstiviestillä Uutuutena mobiili-internetlaskutus Printti- ja verkkokupongit asiakkaille mobiilisti Juomien myynti huikeaan kasvuun Makeiset tutuksi Ärrä-koodikampanjalla 16 Tehoa liiketoimintaprosesseihin integroiduilla palveluilla Energiatoimiala Mediatoimiala Hotelli- ja ravintolatoimiala Logistiikka 20 Yhteystiedot Hyvää uutta vuotta kaikille! Kiitos vuodesta Uusi vuosi 2014 on alkanut hienoissa merkeissä! Olemme muodostaneet yhden suomalaisen mobiilialan vahvimman toimijan. Arena Interactive Oy:n ja Steam Communications Oy:n yhdistyessä pystymme tarjoamaan asiakkaillemme entistä paremman palvelutarjooman sekä kokeneen henkilöstön yhdistettynä vahvojen omistajien tukeen (Arena Partners 65 % ja Alma Media 35 %) Arena Interactive -brändin alla. Toimimme tällä hetkellä kolmella paikkakunnalla, Helsingissä, Jyväskylässä ja Vaasassa 20 henkilön voimin, ja muodostammekin niin alueellisen kuin valtakunnallisen tekijän suomalaiseen mobiilialaan. Julkaisimme uudet internet-sivumme osoitteessa Käy tutustumassa palvelutarjontaamme ja henkilöstöömme sekä tietenkin asiakkaille toteutettuihin ratkaisuihimme. Mobiiliala kehittyy huimaa vauhtia palveluita käytetään entistä enemmän matkapuhelimien kautta olemme valmiit haasteeseen! Keväällä tulemmekin järjestämään asiakaspäivän uusien palvelujemme merkeissä HTC Ruoholahdessa, Helsingissä lähestymme sinua asiasta lähiaikoina. Tehdään vuodesta 2014 yhdessä menestyksekäs! Terveisin Timo Wallius, toimitusjohtaja 2

3 Uudistuneet www-sivumme: Arena Interactive on mobiilin asiantunteva palveluyritys Arena Interactive on vahva ja luotettava mobiilialan palveluntarjoaja Suomessa. Autamme asiakkaitamme tehostamaan viestintäänsä omien sidosryhmiensä kanssa mobiilin avulla. Omistajiamme ovat Arena Partners Oy:n sanomalehtiyhtiöt (Keskisuomalainen-konserni, Ilkkayhtymä, Pohjois-Karjalan Kirjapaino, Keski-Pohjanmaan Kirjapaino, Länsi-Savo) ja Alma Media Oyj. Palveluntarjoajana vahvuuksiamme ovat pitkä kokemus mobiilialalta, kattava palveluvalikoima, laaja yhteistyökumppanien verkosto sekä herkkyys kuunnella asiakkaan todellisia tarpeita ja kyky tarjota niihin sopivia ratkaisuja. Palveluvalikoimamme koostuu sms-, mms- ja mobiiliwebteknologioita hyödyntävistä palveluista, joista kartoitamme yhdessä asiakkaan liiketoimintaa tukevat ratkaisut. Yhdessä olemme enemmän Arena Interactiven vuosi on alkanut erinomaisissa merkeissä, kun Arena Interactive Oy ja Steam Communications yhdistyivät Vuoteen 2014 lähdemme entistä vahvempana mobiilialan palveluyrityksenä tuoden asiakkaillemme jatkuvasti kehittyvän palveluvalikoiman, mahdollisuuden entistä syvempään yhteistyöhön sekä laajan kokemuksen mobiiliviestinnän palveluiden tuomisesta osaksi asiakkaidemme liiketoimintaprosesseja. Yhdistymisen myötä asiakkaidemme käytössä on entistä enemmän asiantuntijoita, jotka yhdessä varmistavat palveluiden luotettavan toiminnan. Vahvistunut tuotekehityksen tiimimme pitää huolta siitä, että asiakkaidemme käytössä ovat aina nykyaikaiset mobiilipalvelut. Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa palveluihin liittyvissä asioissa, ja vikatilanteissa saat 24/7 yhteyden tekniseen päivystykseemme. Kaikki yhteystiedot löydät verkkosivuiltamme ja asiakaslehden takakannesta. Asiakas- ja markkinointiviestintä Mobiilimaksaminen ja viestinvälitys Sähköiset liput ja kupongit Toimialakohtaiset integroidut palvelut Arena Interactiven toimipisteissä Helsingissä, Jyväskylässä ja Vaasassa meitä työskentelee jo 20 mobiilialan osaajaa. Olemme toteuttaneet ratkaisuja yritysten mobiiliviestinnän tarpeisiin jo vuodesta 2001 alkaen, joten yhteinen mobiilialan kokemuksemme ylittää jo reippaasti sata vuotta! 3

4 Arena Interactiven asiakkaana olet todennäköisesti erittäin tyytyväinen! Tyytyväinen asiakas on Arena Interactiven menestyksen avain, ja siksi haluammekin vastata asiakkaidemme tarpeisiin ja toiveisiin parhaalla mahdollisella tavalla. Tietoa onnistumisestamme saamme säännöllisesti toteutettavista asiakastyytyväisyyskyselyistä, joiden tulokset (asteikolla 1-5) iloksemme kertovat hyvistä asiakassuhteista, asiantuntevista työntekijöistä sekä toimivista ja monipuolisista palveluista. Kyselyistä saamme lisäksi arvokasta tietoa ja tukea toimintamme kehittämiseksi edelleen. Muistathan antaa palautetta viimeistään seuraavan tyytyväisyyskyselymme yhteydessä! Asiakkaamme Meillä on jo yli 250 onnellista asiakasta 4,05 4,32 4,25 PALVELUVALIKOIMAN MONIPUOLISUUS PALVELUN LAATU JOUSTAVUUS & ONGELMANRATKAISUKYKY 4,21 4,26 4,10 TOIMITUKSEN TILAAMISEN HELPPOUS TOTEUTUSAIKATAULUN PITÄVYYS PALVELUIDEN SELKEYS Laatu Olemme sitoutuneet tuottamaan asiakkaillemme laadukkaita ja luotettavasti toimivia palveluita. Henkilökuntamme on ammattitaitoista, ystävällistä ja ripeää. Olemme asiakkaillemme aina tavoitettavissa ja pidämme kiinni sovituista aikatauluista. Rehellisyys Peräänkuulutamme rehellisyyttä kaikilla osa-alueilla: myynnissä, markkinoinnissa, palveluiden toimivuudessa ja hinnoittelussa. Vastuullisuus Pidämme huolta asiakkaistamme, yhteistyökumppaneistamme ja työntekijöistämme. Kannamme yhteiskuntavastuuta toimimalla yhteistyössä hyväntekeväisyysjärjestöjen kanssa. Yritystoimintamme tuottaa asiakkaille ratkaisuja, jotka kannustavat ekologisempien menettelytapojen valitsemiseen. Avoimuus Toimintamme perustuu ulkoiseen ja sisäiseen avoimuuteen ja läpinäkyvyyteen. Kerromme avoimesti niin menestyksestä kuin haasteistakin. 4

5 Arena Interactivella on laaja yhteistyökumppanien verkosto Olemme integroituneet kumppaniyritystemme ohjelmistotuotteisiin, jakeluprosesseihin ja liiketoimintaan. Pääyhteistyökumppaneitamme ovat Jaicom, Intellia, Conmio, TDC, Elisa, R-Kioski ja SSP Finland. Myös kaikki johtavat suomalaiset mobiilioperaattorit ovat Arena Interactiven pitkäaikaisia yhteistyökumppaneita. Edellä mainittujen lisäksi toimimme tiiviissä yhteistyössä useiden media- ja mainostoimistojen kanssa. Yhteistyökumppanien kanssa pyrimme aina luomaan syviä, pitkäaikaisia ja luottamuksellisia kumppanuuksia, joihin kaikki osapuolet voivat olla tyytyväisiä vielä vuosienkin kuluttua. Miltä näyttää mobiilipalveluiden tulevaisuus? Teleforum ry:n teettämä uusin mobiilipalveluiden markkinatutkimus sisäl tää kiinnostavaa tietoa mobiilimarkkinoiden nykytilan teesta ja lähivuosien ennusteista. Tutkimusraportin mukaan älypuhelinten ja tablettitietokoneiden suosio kasvaa edelleen kiihtyvästi, mikä näkyy mobiilipalveluiden käytön voimakkaana kasvuna. Mobiilisovellukset ovat lisääntyneet huomat tavasti, ja ne ovat saaneet myös paljon julkista huomi ota. Erityisen hyvää tulevaisuutta tutkimus ennustaa mobiilimarkkinoinnin, mainonnan ja asiakasviestinnän palveluille. Online-kulutuksesta huomattava osa tapahtuu jo nyt mobiililaitteilla, ja osuuden ennakoidaan jatkavan kasvuaan. Me Arena Interactivella haluamme jatkossakin py syä alamme kehityksen kärjessä. Jäse nyytemme mobiilialan organisaatioissa tuovat käyttöömme jatkuvasti uusinta tie toa. Siten pystymme alan muuttuessa tarjoamaan kehittyviä palveluita sekä neuvomaan asiakkaitamme sopivien ratkaisujen valinnassa. Lataa tästä koko tutkimus Teleforum ry, Mobiilipalveluiden markkinatutkimus Jäsenyytemme alan organisaatioissa Suomen Asiakkuusmarkkinointi-liitto ry ASML Arena Interactive on Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ry:n jäsen ja toimii tiiviissä yhteistyössä ASML:n kanssa. Teleforum ry Arena Interactive toimii aktiivisena jäsenenä Teleforum ry:ssä. Teleforum on digitaalisten palveluiden tuottajien edunvalvontaja yhteistyöjärjestö. 5

6 SUJUVAT PALVELUT ASIAKKUUDENHALLINTAAN Mobiilin asiakasviestinnän palvelumme tarjoavat ratkaisuja kaikenlaisiin asiakasviestinnän tarpeisiin, kuten tiedottamiseen, asiakkuuden aktivoimiseen, palkitsemiseen ja palautteiden keräämiseen. Palveluidemme avulla voit vahvistaa asiakassuhteita myös mobiilikanavassa tavoittaen asiakkaasi juuri silloin kun haluat. Hyödynnä mahdollisuutesi entistä parempaan asiakaspalveluun! CASE: PROCOM Tapahtumaviestintää mobiilisivuilla ProCom Viestinnän ammattilaiset hyödyntää mobiilisivuja tapahtumiinsa liittyvässä viestinnässä. Osallistujat aktivoidaan SMS-viestillä ja ohjataan viestissä olevan linkin kautta tapahtumakohtaisille mobiilisivuille lisätietoja varten. Mobiilisivuilta tapahtuman tiedot löytyvät kootusti ja helposti. Selkeät mobiilisivut vievät heti viestisi perille testaa skannaamalla QR-koodi. Ryhmäviestipalvelun ja mobiilisivujen avulla tavoitat kohderyhmäsi tehokkaasti. 6

7 ISTU JA UUSI DEO WAGON i käyttöön CASE: AAMULEHTI Auto MIKUUN Asiakkuuden vahvistaminen kanta-asiakaskortilla Aamulehti hyödyntää mobiilia kanta-asiakaskorttia lehden ja kestotilaajien välisessä viestinnässä vahvistamaan asiakassuhdetta. Kanta-asiakaskortti tuo asiakkaille lisäarvoa yhdistämällä joukon mobiilipalveluita samaan paikkaan. Kortin kautta asiakkaiden nähtävillä ovat uusimmat edut, tarjoukset, uutiset ja tapahtumat. Asiakas voi päivittää kortin kautta tietojaan, tehdä tilauksia ja antaa palautetta. CASE: KESKISUOMALAINEN Asiakassuhteen aktivoiminen kuponkieduilla Sanomalehti Keskisuomalainen tarjoaa kestotilaajilleen aktiivisesti uusia mobiilikuponkietuja erilaisiin Keski-Suomen alueella järjestettäviin tapahtumiin. Osallistu Kupongit tilataan mainoksen ohjeiden mukaisesti SMS-viestillä, jolloin niiden jakaminen ja hallinnoiminen sujuu tehokkaasti ja asiakkaat saavat haluamansa edut heti käyttöönsä. ksml.fi LÄHETÄ TEKSTIVIESTI: SHREK NUMEROON: Etuviestejä voi tilata klo 14 alkaen. Shrek Jyväskylän kaupunginteatterissa to klo 19 Liput kestotilaajille 25 (norm. 36 /34 /28 ) Perustuu DreamWorksin animaatioelokuvaan ja William Steigin kirjaan. Teksti ja laulujen sanat David Lindsay-Abaire. Musiikki Jeanine Tesori. Broadwayn alkuperäisesityksen tuottivat DreamWorks Theatricals ja Neal Street Productions. Alkuperäisesityksen ohjasi Jason Moore. SÄÄSTÖ JOPA 22 1 etulippu/vies Huom! 1 etulippu max. 2 viesti Toimi nopeas rajoitet Saat vastauksena onnistuneesta etutilauksesta viestin: Tämä on etusi Saat viestin puh si myös, mikäli tilaus ei onnistunut tai etu on varattu täyteen. Viestin hinta on 0.95 e. Tilaa viestillä mahdollisimman nopeasti, sillä etuja on rajoitettu määrä. Säilytä viesti ja näytä te pumyymälässä. Lippujen lunastus Jyväskylän kaupunginteatterista lippumy tä mennessä, avoinna ti-pe klo 14-19, la klo osoitteessa Vapaudenkatu 36, lä. Huom. 1 etulippu/viesti, max 2 viestiä/tilaaja. Viestin aitous tarkistetaan. Palvelu toim Elisa, DNA, Saunalahti, Armas, TeleFinland, Kolumbus ja ÅMT-liittymillä, mikäli kyseinen linnumero on päivitetty kestotilauksen yhteyteen. Numeron voi tarvittaessa päivittää w asiakaspalvelu. Virheellisestä viestistä veloitetaan 0,25 /viesti. TESTAA MAKSUTTA KUPONKIETUJA skannaa QR-koodi tai lähetä viesti HORECA ETU numeroon Mobiilit kanta-asiakaskortit ja etukupongit tuovat perinteiset asiakkuudenhallinnan keinot uudella tavalla osaksi nykypäivää. 7

8 Auto SUJUVAT PALVELUT ASIAKKUUDENHALLINTAAN CASE: KESKISUOMALAINEN Asiakaspalkitseminen Ärrä-koodilla Osallistu Keskisuomalainen lanseerasi printtilehden rinnalle digitaaliset palvelut. Mahdollisimman suuren tilaajaryhmän toivottiin siirtyvän perinteisen lehden ohella myös sähköisten palveluiden käyttäjiksi. Tilaajien aktivoimiseksi toteutettiin kampanja, jossa digipalveluiden käyttöönoton jälkeen asiakkaille lähetettiin puhelimeen kiitokseksi Ärrä-koodi, jolla sai noutaa kahvipaketin valitsemaltaan R-kioskilta. Kampanja sujui onnistuneesti ja jätti asiakkaille positiivisen mielikuvan yrityksestä. ksml.fi Tilaa sähköiset tuotteemme, tarjoamme sen kunniaksi kahvit! Liitä kestotilaukseesi sähköiset palvelumme. Lähetämme matkapuhelimeesi Ärrä-koodin, jolla voit noutaa paketin Juhla Mokkaa miltä tahansa R-kioskilta. Maksullisen palvelun saat käyttöösi osoitteesta TESTAA NYT ÄRRÄ-KOODIA Lähetä maksuton viesti ÄRRÄ numeroon Saat paluuviestinä Ärrä-koodin, jolla voit noutaa suklaapatukan haluamaltasi R-kioskilta! (Huom. Koodeja on rajoitettu määrä) Uskolliset kumppanit parhaisiin hetkiin. P lukulaitelehti P näköislehti P yli artikkelin arkisto P KSML.fi:n rajaton lukuoikeus P mobiiliuutispalvelu TUTUSTU ÄRRÄ-KOODIIN lataa Ärrä-koodiesite puhelimeesi skannaamalla viereinen QR-koodi. Juhla Mokka -paketteja rajoitetusti, toimi pian. Etu voimassa vuoden 2013 loppuun saakka. Tarjous koskee kestotilaajia, jotka eivät ole ottaneet sähköisiä palveluja käyttöönsä aiemmin. Ärrä-koodi on erinomainen ratkaisu asiakaspalkitsemiseen ja myönteisen mielikuvan vahvistamiseen. 8

9 CASE: MENAISET Palautepalvelu mobiilisivujen kautta Sanoma Magazines toteutti MeNaiset lehdelle mobiilin kampanjasivun, johon luotiin helppokäyttöinen lomake palautteen keräämiseksi lehden lukijoilta. Sähköinen palvelu aktivoi asiakkaita antamaan palautetta vaivattomasti, ajasta ja paikasta riippumatta Mobiili kampanjasivu, jossa olevalla lomakkeella kerätään palautetta asiakkailta. Samalla voi osallistua kilpailuun. CASE: FALCK Tehokkaat asiakaskyselyt SMS-palveluilla Falck kerää tekstiviestikyselyin tietoa hinaus- ja tiepalveluita käyttäneiden asiakkaidensa palvelukokemuksesta. Palkintona vastauksista asiakas saa etukoodin Falckin verkkokauppaan. Palautekyselyn vastausprosentti on ollut erinomainen, keskimäärin %! TESTAA MOBIILIPALAUTETTA skannaa QR-koodi tai lähetä maksuton viesti: HORECA KYSELY numeroon Palautepalvelulla keräät asiakaspalautetta vaivattomasti ja tehokkaasti lisää vaihtoehtoja saat yhdistämällä mobiilisivut SMS-kyselyyn. 9

10 MITATTAVAA TEHOA MYYNTIIN JA MARKKINOINTIIN Mobiilipalveluita voidaan tehokkaasti hyödyntää osana monikanavaista markkinointiviestintää. Voit lähettää kohdennettuja viestejä, liittää mobiilin osaksi muita mainoskanavia ja tarjota asiakkaillesi nopean maksutavan. Mobiilin avulla tuot helposti lisää asiakasvirtaa verkkosivuille ja myymälöihin ja markkinointisi teho on heti mitattavissa! CASE: VATTENFALL Mobiilista suosituin kanava sopimusten uusintaan Vattenfall halusi ohjata kuluttajat käyttämään sähköisiä kanavia sähkösopimuksen uusintaan. Sähköisiä palveluita vahvistettiin SMS-palvelulla. Tekstiviestistä tuli heti suosituin kanava sopimusten uusinnassa, ja kuukausittain uusitaan tuhansia sopimuksia tekstiviestitse. SMS-palvelun ansiosta myös sopimusuusintojen käsittely ja sopimusseuranta helpottuivat merkittävästi. Arena Interactiven SMS-viestinvälityspalvelu toi mitattavaa hyötyä ja tehokkuutta asiakkaan liiketoimintaprosessiin. Pyrimme minimoimaan paperisten lomakkeiden käyttöä toimivien sähköisten palveluiden avulla. Asiakastietojärjestelmämme on integroitu Arena Interactiven viestinvälityspalveluun, minkä ansiosta sopimusuusintojen seuranta ja käsittely hoituu edullisesti ja ilman käsityötä. Jarmo Roiha Vattenfall Sähkönmyynti Ryhmäviestipalvelun ja SMS-viestinvälityksen avulla tehostat viestintää sidosryhmiesi kanssa. 10

11 Tutustu uudistuneisiin Lisää asiakasvirtaa verkkoon CASE: AUTOTALLI.COM Autotalli.com verkkopalveluun autonsa myyntiilmoituksen jättäneille lähetettiin muistutusviesti ilmoitusajan päättymisestä ja mahdollisuudesta uusia ilmoitus helposti verkkopalvelussa. SMS-viesti aktivoi kuluttajia ja lisäsi tehokkaasti verkkosivujen asiakasvirtaa. PetPoint_nro :11 Sivu 4 CASE: ROYAL CANIN Satoja uusia kävijöitä liikkeisiin Varmista pentusi kasvu terveeksi aikuiseksi Kasvuvaihe on tärkein vaihe pennun elämässä. Sen aikana kehittyvät aikuiselle eläimelle luonteenomaiset piirteet, koko, ulkomuoto ja kehon mittasuhteet. Oikean kehityksen varmistamiseksi pentu tarvitsee ruokavalion, jossa on otettu huomioon kaikki sen erityistarpeet. Royal Canin -pentupakkaus Lemmikkienruokavalmistaja Royal Canin on lisännyt myymälöidensä kävijämääriä mobiilikilpailuiden avulla. Kuluttaja osallistuu kilpailuun tekstiviestillä ja saa paluuviestinä tiedon mahdollisesta voitostaan sekä koodin, jolla palkinnon voi lunastaa Royal Caninin jälleenmyyjän liikkeestä. Saat pentupakkauksen samalla hinnalla kuin vastaavat ruuat. Muovinen pentupakkaus toimii myöhemmin kätevänä ruuan säilytysastiana. Koiranpentusi syö Royal Canin-penturuokaa kk koiran koosta riippuen. Koiranpentupakkauksia on neljä erilaista: omansa MINI-, MEDIUM-, MAXI- ja GIANTpennuille. Ne sisältävät pennulle räätälöityä ruokaa, Pennusta koiraksi -DVD:n sekä alennuskupongin seuraavaa ruokaostosta varten. Asiakaskunnan aktivoiminen on onnistunut erinomaisesti ja liikkeisiin on saatu kampanjoissa satoja uusia kävijöitä. Ruoki kissanpentuasi Royal Canin-penturuuilla 12 kk ikään asti. Kissanpentupakkaus sisältää kissanpennulle räätälöityä Kitten ja Kitten Precision - ruokaa, kissanpennun kasvusta kertovan esitteen, lelun ja alennuskupongin seuraavaa ruokaostosta varten. OSALLISTU NYT TEKSTIVIESTIKISAAN! Voita 3 kk:n Royal Canin -ruuat lemmikillesi tai Royal Canin -ruokasäkki puoleen hintaan! Lähetä tekstiviesti Royal Canin numeroon ja saat heti paluuviestissä vastauksen suosiko arpaonni juuri Sinua! kotisivuihimme! PetPoint ja Royal Canin arpovat asiakkaidensa iloksi: 10 kpl 3 kk:n Royal Canin -ruuat lemmikillesi 200 kpl Royal Canin -ruokasäkkejä puoleen hintaan Yksi osallistuminen yhdestä liittymästä.viestin lähettäminen on normaalin tekstiviestin hintaista. Viestien vastaanottaminen on ilmaista. Palvelu toimii seuraavissa liittymissä: Sonera, Elisa, DNA, Saunalahti, Tele Finland, Armas, Kolumbus ja Zeroforty. Kilpailu- ja kuponkipalveluilla aktivoit asiakkaita ja saat lisää asiakasvirtaa. 11

12 MITATTAVAA TEHOA MYYNTIIN JA MARKKINOINTIIN Mobiililla lisää lukijoita CASE: VIINI-LEHTI Viini-lehti tuplasi näytenumeroiden tilausmäärän ottamalla käyttöön mobiilin tilauspalvelun, jossa kuluttaja voi tilata itselleen Viini-lehden näytenumeron helposti tekstiviestillä. Näytenumerokampanjoita pyöritetään ulkomainonnassa, tapahtumissa sekä sähköisissä ja printtimedioissa. Tavoitteet tilauspalveluiden kokonaisvaltaisesta kehittämisestä ja tilaajapalveluiden tarjonnan kasvattamisesta toteutuivat kirkkaasti. Koemaista! Tilaa näytenumero! Lähetä viesti: VIINI NIMI OSOITE POSTINUMERO PAIKKA numeroon ja saat lehden postissa. CASE: PUUTARHA-LEHTI Uutta asiakaskantaa jatkomarkkinointiin Myös Puutarha-lehden näytenumerokampanjat onnistuivat mobiilin tilauspalvelun avulla erinomaisesti. Uuden tilaajakannan kerääminen jatkomarkkinointia varten onnistui yli odotusten. Viestin hinta 1. Palvelu toimii Elisan, Soneran, DNA:n ja Saunalahden liittymillä. Yhteystietoja voidaan käyttää suoramarkkinointitarkoituksiin. i Tilaa veloituksetta itsellesi Arena Interactiven asiakaslehti joko painettuna tai sähköisenä versiona lähetä numeroon viesti: ASIAKASLEHTI nimesi ja posti- tai sähköpostiosoitteesi, niin saat paluupostissa vuoden 2014 asiakaslehtemme luettavaksesi. Tilauspalvelu tekee tilausten vastaanotosta ja asiakastietojen keräämisestä helppoa. 12

13 CASE: SANOMA Urheiluviihdettä mobiilimaksulla Tekstiviesti on helppo ja joustava maksutapa Sanoma Gamesin Liigapörssissä ja muissa netin kautta pelattavissa valmentajapeleissä, jotka houkuttelevat pelikausittain kymmeniä tuhansia pelaajia. Pienissä summissa mobiilimaksaminen on ylivoimaisesti suosituin maksutapa. Muutaman euron hintaisella SMS-viestillä käyttäjä voi aktivoida pelitilinsä sekä ostaa tarvittaessa lisävaihtoja. CASE: ILTALEHTI Näköislehti päiväksi tekstiviestillä Iltalehti on mahdollistanut lukijoilleen vaivattoman tavan ostaa lukuoikeus verkon näköislehteen päiväksi. Tekstiviestilaskutus palvelee erityisesti satunnaisia lukijoita nopean maksutavan ansiosta lehti on heti käytettävissä. Yksittäistilauksella kuluttaja saadaan helpommin tutustumaan näköislehteen, jolloin lehdellä on parempi mahdollisuus markkinoida myös näköislehden pidempiä tilausjaksoja. Uutuutena mobiili-internetlaskutus Uutena mahdollisuutena nettipohjaiseen kuluttajalaskuttamiseen on tarjolla mobiili-internetlaskutus. Aktivoi asiakkaasi tekemään ostoksia mobiilisivuillasi ja tarjoa heille uusi, helppo ja turvallinen maksutapa. Mobiili-internetlaskutus mahdollistaa sekä digitaalisen sisällön että fyysisten tuotteiden laskuttamisen matkapuhelinlaskulla, mobiilidatayhteyden avulla. Testaa nyt uutta palveluamme: mobiili-internetlaskutusta! Skannaa viereinen QR-koodi ja seuraa ohjeita. Mobiililaskutus tekee pienten summien maksamisesta helppoa ja madaltaa kynnystä palvelun ostamiseen. 13

14 MITATTAVAA TEHOA MYYNTIIN JA MARKKINOINTIIN CASE: KUPONKI.FI Printti- ja verkkokupongit asiakkaille mobiilisti Kuponki.fi palvelu on alueellinen medioille suunnattu palvelu, jossa paikalliset ja valtakunnalliset yritykset jättävät kuponkitarjouksia tuotteistaan ja palveluistaan, ja kuluttajat tilaavat näitä etukuponkeja tekstiviestillä. Kuponki.fi -palvelu on erinomainen lisä yritysten mainoskanavaksi. Se sopii kaikille medioille, jotka haluavat tarjota yrityksille uusia ilmoitustapoja printissä ja verkossa. Paikallisten yr itysten UUTISET kuponkitarjou Meillä on isot alijäämän kiinni kuromisen tarpe onnistua. Rahoitusj ohtaja Aaro et ja Honkola Kuponkipalvelussa hyödynnetään Arena Interactiven rakentamaa skaalautuvaa palvelualustaa, mobiilipalveluita ja SMS-viestinvälitystä. LAHTI Hintaan 5 vuodelle on 465 Markkinointikus SINIKKA VÄLIKOS KI n osuus on euroa. Rahaa Tällä kupongill a Lahden Öljypiste estä moottoriöljyn vaihtotyö vain 5,00 (ovh. alkaen SINIKKA VÄLIKOSKI 15,00 ). tannukset pist ävät tarkastu slautakunnan muassa imagom ainontaan. KUVA: Elokuviin kaksi yhden hinnalla. Lipun ostajan seuralainen KRISTIINANKA ilmaiseksi UPUNKI Lauelokuviin. Etusi sunnossaan Karijoen kunnal näytöksestä le riippuen Lakiankankaan jopa tuulivoi- Komia komaan henk eään Tarkista kup ngit talteen JAISIIMME Kupongit -3 Salaatin ostajalle kahvi kaupan päälle Kauppatorin Robert s Coffeesta tällä kupongilla salaatin ostajalle kahvi kaupan päälle (etu 2,20 ). Hintaan 29, Alennus 20% Normaalihinta 5,90. Tarjous tällä kupongilla. Liikkeet avoinna: ma-pe , Metropol: la ; Prisman myymäläs sä: mape 10-19, la 10-18, su ersalongit.fi Lisää kuponkeja Löydät osoit teesta ilkka. yrittäjä, haluat fi/kupongit ko mukaan kupon keihin? ota yhteytt uvottelija ä 434 diat.fi Kulta-Nalle Kauppakatu Tarjous! Petri Makkonen Anne Kokkonen (oppisopimuso piskelija) Sähköposti: etunimi.suk Hintaan 30 Hyödynnä Joulukuponkeja! ostokset ylittävät 30 Osta juuri sen verran kuin tarvitset! Tarjous! Kirkkokatu Vapaavalinta inen LELU -15% 1 tuote/kuponki. Avoinna arkisin 10-18, lauantaisin Tilaa kuponki puhelimeesi ILMAISEKSI osoitt eesta karjalainen.kupon ki.fi Punnitse & Säästä Niskakatu 7 (Iso Kauppakeskus Myy), Prisma Alennus 15% MUSTI JA MIRRI Raatekankaantie Tuplaleimat Tällä kupongilla TUPLALEIMAT asiakaskorttiin kanta(ei koske huonekalu- ja lahjakorttiostoja). Palvelemme ma-pe 10-18, la 10-16, su Toivelahjoja pehmeään pakettiin Myymälästäm me lemmikkien hoitotuottee t, ruuat ja tarvikkeet -15% Yli 50 euron normaalihintaisista ostoksista -10% (voimassa asti). Yöasustee t -15% (voimassa tällä kupongilla kaikki lemmikkie n hoitotuotteet, ruuat ja tarvikkeet -15%. saat alennusko Lisäksi kaikki odilla tuotteet verkkokaupastamme -10% ( asti). Eläintohtori Kivuton Reijolantie 1 (klo 8-20) Reijola Tarjous! Tarjous! PENTIK Kauppakatu Männikkö Kauppakatu p p p p p p Kello- ja koruliike Sivonen asti). Tilaa kuponki puh Soitto kotimaassa Tarjous! e.fi elimeesi ILMAISE Leikkaa kupon git taltee n ja hyödynnä 010-alkuisiin puhelinnum eroihin maksaa KSI osoitteesta edut! Uusimmat matkapuhelimesta 0,0835 /puhelu kupongit löydä + 0,1717 /minuutti. Lankapuhelimesta Mobiilin kautta voidaan toimittaa kupongit edullisesti suoraan asiakkaille ja ohjata myönteisellä tavalla asiakkaiden kulutuskäyttäytymistä. 14 Leijona-peruskello tarjoushintaan (ovh. Terästä, vesitiivis. 55 ). vuotta. KellotauluTakuu 2 valkea, sininen n värit: ja musta Yrittäjä, kysy lisää: Taina Vatanen Tarja-Helena Kinnunen Leena Nevalainen Kosti Pänttönen Leijonaperuskello 30 Isku Joensuu Pilkontie Joensuu Alennus Sportia Joensuu Kauppakatu Tällä kupongilla -20%, kun Urheilijalle halutut toivelahjat nyt meiltä. Tule tarkistamaan tämän kauden uutuudet. Palvelemme myös sunnuntaisin klo Joen Sik-Sak Kauppakatu Hintaan 27 Tällä kupongilla yli 100 ostoksista 20 alennus eekki.fi Erä mattoja: ota kolme, maksa yksi! Tarjoamm e kaksi edullisinta rajoitettu erä.. Mattoja Palvelemme: arkisin 10-18, la 10-15, su Alennus Ring Ring Oy Niskakatu Alennus 40% Mattotarjous ät Ristomatti Ratian UskoToivo-Rakkaustuikkukynttilät. Tarjous normaalih tuoteostoista. intaisista Ei koske puhelimia, tablettietokoneita eikä lahjakorttiostoja. Palvelemme: ma-pe 9-17, la Joensuun Keskusapteekki Kauppakatu tuikkukynttil edut! Erikoiserä ompelukone ita -40% Tarjoamme poikkeuksellisesti erän ompelukoneita alennetuin hinnoin. Tule paikanpäälle tarkistamaan valikoima ja tekemään elämäsi kaupat. Hintaan 5,90 Ristomatti Ratian Vähintään sadan euron ostoks ista 20 alennus asi - City Alexande (Citymarket) r Kauppakatu Tunnelmaa pimeyteen! Suolakidetuik ku Ole kuin koton Rengastie 1, Seinäjoki FAVORA hoitav käsivoide 75 a ml Hellävarain tehokosteuttaja, en imeytyy hyvin. Hajusteeto n. Huipputarjous 5,90 (8,12 ). Itsehoitotuotteista bonusta S-etukortilla! Palvelemme myös ilman ajanvarausta. Katso nettisivuiltamme. video Huom! Palvelemme myös osoitteessa Kauppaka tu 30 (Metropol). Puh tai ALEXANDER SALONGIT Kaikista palveluista -20% Normaalihinta 34,90 Tarjous vain tällä. kupongilla! Liikkeiden aukioloajat: Metropol: mape , la Prisman myymälä: 10-19, la 10-18, ma-pe su Life Joensuu Kauppakeskus Metropol, Torikatu Kauppakeskus29, Prisma, Voimatie 2 3,90 kuponki.fi Magneettipoh jallinen. Lämpimät varpaa t! ja hyödynnä assaoloaika ess. Kuvamestarit Lahti & Hollola lahdenkuvamesta Aleksanterinkatu ri.com ja Keskikankaantie18, Trio Pullapojat Hollola 1,.. Lahti , Hollola Alennus -50% Life Joensuu Kauppakeskus Metropol, Torikatu Kauppakeskus29, Prisma, Voimatie 2 Robert s Coffee robertscoffee.com Aleksant erinkatu Lahti P Löydä&Hyödy Mirja Niemi, myyntine Jouluetukupongit KESKIVIIKKONA Digikuvat -50% Kupongilla digikuvat -50%. Kuvat valmistuvat vaikka odottaessa muutam issa minuuteissa. Lahti, Hollola Saksalan Teboil saksalanteboil.fi Vanhanradankatu Lahti P Hintaan onkien voim i tai tulosta odotetut Rolls (norm. 7,95 ) Rolls MaMa-at eria vain 4,95 (norm. nyt 7,95 ). Tarjous vain meillä. Renkaiden vaihdot, auton klo Alennus MaMa - kännykkääs tilaa Saksi, ateria 4,95 renkaanv TERVETULO A AVA Neste Oil K-Market k-market.com Lahti Kivistönm äki Lahdenkatu Lahti P % -50% lon sisäpiha) 6 KARJAL AINEN joen suunna lla, mutta pesut kaupunki halusi -15%silti huomauttaa asiasta. Kupongilla Leikkaa kupo Neste Kivistönm äki tarjoaa auton pikapesut puoleen hintaan. Avoinna ark. 6-24, la 7-24, su Päivin Hiusliike Hämeenkatu 10 (Tuomita Lahti P % SEINÄJOKI Sehän on valtava tiin on satsattu kuudess a vuo- vi, Kauhav summa, tarkastu dessa yli 3,2 miljoonaa a, Kuortane, slautakunnan Kurikka hankala puheenjohtaja Kyse on todella euroa. ja Lapua Harry Wallin kohta, johon suurest a keeseen ovat pistäneet hankei pysty nut (sd.) tuumaa summasta, myös minkää nlaista ällistyneenä. kuudessa vuodess myös ne konsult kaupungin ravastausta antatipalvelut, a yh- maan, Wallin on juuri hoitusjohtaja teensä joita kaupun euron Honkola sanoo. Aaro Honkol saanut tietää, euroa. gille on tänä edestä. a toettä Komia-m teaa. vuonkuntien lisäksi Hänen mukaan na ostettu. Suurin asia arkkinointiprorahaa on raasa Komiaminun mielesjekti on tullut vittu kasaan markki noinnin Honkola toteaa, täni on se, että tähän mennes yritys- ja yhteisty rahoitu sta on sä näistä konsult ettei Seinämaksamaan ö- pohditt u kumppa neilta. joella konsultt Seinäjoelle yhteen- Seinäjoki on Komian tipalveluista pe joka syksy tarkkaa Ne ovat satsanipalveluja ole olemas- neet saadaan nyt sä euroa. saolon aikana käy- oikeasti n tetty isosti. budjett ivalmis ihan Komiaa n yhteens laittanut siihen jotain hyötyä, telun yhteyde ä yli 1,3 sä Vaikka rahamä rahaa miljoonaa. HonkosTarjolla pientä ja Oleelli näin la korostaa euroa tullaan tekemää ärä äimisty tsta on se, että purtavaa, tää, Wallin on kun niivuodessa. n jat- tä kerran kossakin. 50 lahjakortin tyytyvä inen on tehty, niillä arvonta, siihen, että kaupun pitää Se on ollut Selvityksessä ol Kaikki la myös vaikutta Wallin kertoo, elävää musiikkia ki on vihdoin määrärahat ovat erittäin iso paon kerrottu katvuutta palveluettä sekä saanut valmiik nostus Seinäjo mie- toiminn tinnässä. Meillä lee tarkastuslautaku selvitys tusi en kaupungilta, tavasti saavutuksista, joita an kehittämiseen. kaikista loppuvuo on isot alijääkomia-hankkees selvityk sen kun kyseess Konnan den mia-han listalmän Honkola le tammikuussa. kkeella on saatu kiinniku romisen ä kuitenkin on een käytety issisustussuunnitelm yleisaikaan. ja Hän pitää tärtarpeet kennese kertoo, että kuntaratä kustannuksista. Yrittäjä, kysy markkinointi, ista -15 % On kuitenkin siinä on pakko keänä sitä, Honkola muistut lvitykseen todella vaikeaa Petra (kampanja-aika että kaupunlisää ensi vuonna - todentaa, Siitä käy ilmi, taa. ki jatkos- Lahtine n p. 044 onnistua. Kaikki jon valtionosuutta, saatiin pal- sa miettii hyvin mikä on ollut 13) että kaiken asiat ovat mitarkkaan, miten Komia- nun minkä takia kaikkiaan Komia-m Muut hankke markkinoinnin selvitys tuli maksam mielestäni pöydäll menot prioriso essa olevat kunarkkinoinansiota ja mikä idaan. ä. aan nat eli Alavus, Seinäjoelle euroa. AVOINNA: Tarkan euron Ilmajok i, Jalasjär- taas on johtunut kaupungin ajat ovat meylei- Komia-p sestä kehityk Sosiaal i- ja nossa. Mahdol rojektin kustann Ti Pe sestä. Tämä terveys lisimma on se lisäksi usten la konsult puolel- pitää n paljon kaupunki on tehdä omana La tipalveluja sen nyt listantyönä ja konsijaan sulttien on ostettu tänä sekä Palvelem asiantu ntijoide vuonna noin me joulukuun n käyttöä pitää sunnuntait klo tarkkaan harkita Vain tällä kupongilla pikapesu -50% Hiustenleikkaus Moroccanoil-naam iolla tällä kupongill a 35,00, (norm. 45,00 ). Hoidon yhteydes MoroccanoilTreatsä hoitoöljy (10ml) mentmukaan. Huvilatonttienaihdot, auton pesut ja vahaukse vuokrasopimustennormaali t -15% uusimis ta koskeva hinnoista. mapuiston osayleis kaupunginvaltu Esimerkiksi renkaiden uston päätös kaavasta, Kristiinankaup pannaanvaihto henkilöautolle täytänt unki toteaa, nyt öön kokona alennettuun ettei alue saa suudessaan. hintaan 17.iKino Iiris aiheuttaa pysyhallitus oli tarkistanut,ata-auto kinoiiris.com vää haittaa pohjave onko pesu sialueilja ginvalalennus tuuston Renkaankaupun Saimaankatule. KRS-Ve 12 den pohjave päätös yhdenv vaihto Lahti tamo denotertaifacebook.com/ata suusperiaatteen sijaitsee melko P mukain.autopes kaukalauneenkatu en ja u na tuulivoima-alu siten laillinen Lahti ja oikeassa järeesta Isojestyksessä P. 045 syntyny t. KARI LÖFHJELM puheenjohtajan hauk Päivin Hiuslii ke tarjoaa Tule syömään yhdessä ystävän kanssa. Teivaan Lokista toinen arkilouna R A V SEINÄJOKI s 1/2 Peräseinäjoen,I N T O LTehtävä nä kupongill A myös hintaan pyrkiä ehnur- käisemä tälläon a. TEIVAAN mon ja Ylistaron LOKKI än Lounas syrjäyty asukaslautakun9,80. miskehitystä tien toiminta ja kannust Tule nauti maistuva aa ja päättyy asukkai ja terveellinen ta terveyttä ja hyvinvo lounas intia edistävä mintaan. Teivaan Lokissa! än toiyhdessä kaupun koko kaupung in alueen katgin muiden Ravintola Teivaan P tava asukasla lautakun 033 Lokki tien utakunta. ja toimialo ravintolal okki.fi jen kanskaupunginhallit sa asukasla Jalkarann utakuntantie us esittää vala edistää 19 kautuustolle, että Lahti se valitsee asukas- pungin palveluj asiakas- ja P en lautakuntaan jäsentä ja heille käyttäjälähtöistä kehittäm istä. henkilökohtaiset Asukaslautakun varajäsenet toita mikaudelle eri puolilla kaupun kokoont uu 16. Nurmon kia. Kokousasukaslautakunt ten yhteydessä Renkaiden a on esittäny voidaan järjestää t, asukkaille että jäsenmäärä kausisäilytys avoimia tilaisuuk olisi 16. sia. AsukaslSenior vain 50 Asukaslautakunnan toiminn autakuniklinikk ta voi asettaa amme an toiminta tarkoituksena ansa avajais on edistää tukevia tarjouk jaostoja. Hinta sisältääden sia ja yhteisöjen osallistuasukkaikehittämisjohtaja yhden kauden ja viestintämista ja päällikk Kokonais säilytykse vaikutta valtainen n, mismah ö vakuutuksen, valmiste dollisuuksia kaulevat asukasterveydenseuranta pesun, pungin lautakunnan allelaiton, ilmanpai toimintaan. aloituspa asiat.ketti neiden Lautaku 99 (ovh ja kunnon tarkistuks nnan Tavoitte esittelijänä 135 ). Korvahuu toimii en. ena on myös aktivoid kehittäm htelu 8 Normaalihinta a taja. Asukasla asukkai (ovh 15 ). Lab.koke isjoh65. ta ja yhteisöj Lääkäri Rengaspalvelut utakunn ista keskus ä omaehto (psa, maksakoan sihteerinaisille, iseen nä toiminta toimii keet, ma-pe klo yhteyssihteeri. an oman lapsille kaupungja 0. e rasvat, pvk, d-vit) -10 inperheill ja elinymp Uuden äristön kehittäm asukaslatutkimus alennus/ utakunn iseksi. linta. an vaasukaslautakunt on esillä ensi Kiveriön Auto-osa a on tiedon väviikolla vallittäjäoyja yhteisty fixus.fi tuustossa.lääkärike Myös uuden ön edistäjähintaan skus lautakun Hirsimetsäntie kau- nan johtosää pungin Perhe-Ar ja asukkaiden 7 te ntö tulee Lahti välillä. perhe-arte.fi valtuuston Yksi asukasla P utakunnan tehtä- hyväksy ttäväksi. vistä on aktivoid erinkatu 9 ValtuustAleksant o päätti a asukkaita osal15110 Lahtitämän vuoden listumaa n kunnall helmikuussa, P että 345 iseen päätökseinäjoe 678 n asusentekoon ja kaslauta kuntato äänioike iminta uudistetöön kunnallisvaaleis uden käyt- taan ja yhteen lautakuntaan sa. Kävikö flaksi, siirrytään vuoden 2014 alusta. onko virallisesti Öljypiste Lahtiensi vuoden alussa oilpoint.fi/fi/lahti ja Seinäjoen kaupung issa Launeenkatu toimii jatkossa 82 vain Lahti yksi, iina murehtii pohjavettä käytetään muun kset 7 Asukaslautak Kaver aan itarjous 13 jäsentä Sei unt näjoella teitä kaksi? Krist Kuluttajat tilaavatykuponkeja tekstiviestillä li kolmen mil ja hyödyntävät kuponkiedut yrityksen joonan toimipisteessä. 000 euroa. Seinäjoe Hintaan Yritykset jättävät kuponki-ilmoituksia verkossa ja printissä julkaistavaksi. nnin budjetti tälle 11. joulukuuta ensi vuonna Öljynvaihtot arjous Lehdet valitsevat palvelulle haluamansa tuotteistus-, hinnoittelu- ja julkaisuprosessin. Komia-markkinoi KesKiviiKKona siinä on pakko a.fi karjalainen.kup onki.fi t osoitteesta karja soiton hinta on 0,0835 /puhelu lainen.kuponki.fi + 0,0600 /minutti. Hinnat sis. alv. 24%

15 CASE: PAULIG Juomien myynti huikeaan kasvuun Paulig lisäsi Tazza- ja Frezza-juomiensa myyntiä markkinointikampanjalla, joka hyödynsi Ärrä-koodia ja mobiilia sidosryhmäviestintää. Ärrä-koodin avulla kuluttajat ohjattiin löytämään tuote R-kioskin hyllystä ja tehtiin kustannustehokasta maistatusta. Tavoiteltu 10 %:n myynnin kasvu ylitettiin selkeästi ja kampanja onnistui yli odotusten. CASE: MARS FINLAND Makeiset tutuksi Ärrä-koodikampanjalla Mars Finlandin markkinointikampanjan tavoitteena oli maistattaa makeisia kuluttajilla ja ohjata kuluttajat hakemaan M&M s:it sieltä, missä niitä on myynnissä. Ärrä-koodikampanja mahdollisti helposti näytejakelun kuluttajalle ja ohjasi kuluttajat löytämään M&M s-kampanjasivustolle Facebookissa. Lataa esite Ärrä-koodien hyödyntämisestä tuotelanseerauksissa! Ärrä-koodin avulla ohjaat kuluttajat löytämään tuotteesi hyllystä ja toteutat maistatukset ja muut tuotepromootiot kustannustehokkaasti. 15

16 TEHOA LIIKETOIMINTAPROSESSEIHIN INTEGROIDUILLA PALVELUILLA Arena Interactiven toimialakohtaiset, liiketoimintaprosesseihin integroidut mobiilipalvelut toteutetaan tiiviissä yhteistyössä toimialaan erikoistuneen yhteistyökumppanin kanssa. Näin voimme varmistaa, että alan omat erityispiirteet tulevat huomioiduksi jo hyvissä ajoin ennen integroinnin aloittamista. Tämä säästää asiakkaidemme aikaa ja tekee palvelun käyttöönottoprosessista asiakkaalle vaivattoman. Seuraavassa esimerkkejä muutamista toteuttamistamme palvelukokonaisuuksista. ENERGIATOIMIALA Sähkövahti on luotettava ratkaisu sähkönjakelun vikatietoviestintään Sähkövahti on energiayhtiöille suunniteltu tekstiviesti- ja sähköpostipalvelu, jonka avulla sähkönjakelun häiriötilanteista viestitään suoraan asiakkaille. Palvelun kautta voidaan viestiä automaattisesti sekä äkillisistä sähkönjakelun häiriöistä että suunnitelluista huoltotöistä aiheutuvista katkoksista. Sähkövahti-palvelussa on monipuolinen hallintakäyttöliittymä energiayhtiöille. Palveluun on mahdollista aktivoida paluukanava, jota hyödynnetään esimerkiksi vian paikallistamisessa asiakkaiden avulla. Sähkövahti integroituu saumattomasti suoraan sähköyhtiöiden laajasti käyttämään Tekla Finlandin Tekla DMS käytöntukijärjestelmään. Sähkövahti-palvelu Lisäarvoa tuottava palvelu kuluttaja-asiakkaille Helppo palvelun aktivoiminen SMS-viestillä Ajan tasalla pysyminen vika- ja huoltotilanteissa Ilmoitukset katkoista kännykkään tai sähköpostiin Lisää asiakasuskollisuutta Monipuolinen hallinnointikäyttöliittymä Integroitu saumattomasti Tekla DMS-järjestelmään Paluukanava auttaa vian paikantamisessa TUTUSTU TARKEMMIN SÄHKÖVAHTIIN Tilaa esite lähettämällä viesti numeroon Viestin sisällöksi: ENERGIA nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Saat paluupostissa Sähkövahti-esitteen luettavaksesi. Sähkövahti on nopea ja tehokas tiedotuskanava sähkönjakelun häiriötilanteissa. 16

17 MEDIATOIMIALA Tilaajamarkkinointi Arena Interactive on kehittänyt yhteistyössä Jaicom Oy:n kanssa monipuolisen Kayak+ Mobile palvelukokonaisuuden, joka tuo tilaajamarkkinoinnin mobiilipalvelut osaksi mediayhtiöiden yleisesti käyttämää Cirix/Kayak -tilaajajärjestelmää. Mediayhtiöiden tilaajamarkkinoinnissa käyttämät mobiilipalvelut on integroitu osaksi operatiivista järjestelmää, mikä helpottaa monia aikaisemmin manuaalista työtä vaativia vaiheita. Tilaajamarkkinoinnin mobiilipalvelut SMS-suoramarkkinointi ja tilaukset Tilaajakortti Etukupongit Itsepalvelulomakkeet Tilaajan tunnistaminen Mediamyynti Mediamyynnin parissa toimivat yhtiöt käyttävät palveluitamme laajalla skaalalla tuodakseen asiakkailleen lisäarvoa ja kasvattaakseen myyntiään. Mediamyynnin tehostamiseen käytettävät mobiilipalvelut on usein integroitu kiinteästi osaksi asiakkaidemme liiketoiminta- ja palveluprosesseja. Mediamyynnin mobiilipalvelut Tekstiviestikampanjat QR-koodikampanjat Ärrä-koodit Mobiilit kampanjasivut Toimitus- ja julkaisupalvelut Mediatoimialan toimitus- ja julkaisupalvelut ovat erityisesti matkapuhelimiin suunniteltuja, kehittyneillä mobiiliweb-teknologioilla toteutettuja uutissivustoja. Tarjoamme valmiin palvelukokonaisuuden, jossa palvelut toteutetaan sekä web-pohjaisina että sovelluksina tuot näin sisältösi yhdellä kertaa kaikkiin matkapuhelinlaitteisiin. Valittavana on valmiit layoutit, jolloin saavutetaan mahdollisimman tehokas toimitusprosessi. Mobiilijulkaisupalvelut Mobiiliweb-uutispalvelut, ohjelmointikielinä: Html4 Html5 Javascript Mobiilisovellukset, käyttöjärjestelminä: ios Android WP7/8 Asiakkuus haltuun integroiduilla palveluilla Mitattavaa tehokkuutta mediamyyntiin Digitaaliset uutissisällöt mobiilissa muodossa 17

18 TEHOA LIIKETOIMINTAPROSESSEIHIN INTEGROIDUILLA PALVELUILLA HOTELLI- JA RAVINTOLATOIMIALA Digivoucher Yllätä asiakkaasi lentokentällä Digivoucher on mobiililaitteeseen lähetettävä lahjakortti, jonka asiakas voi hyödyntää SSP Finlandin Helsinki-Vantaan lentoaseman toimipisteissä. Digivoucher-viesti sisältää 2D-viivakoodin, jota vastaan asiakas saa edun suoraan palvelupisteessä. Digivoucher voidaan toimittaa ajastetusti haluamallasi tavalla voit yllättää asiakkaasi esimerkiksi lasillisella kuohuviiniä ennen lennon lähtöä. Lunastetut tuotteet laskutetaan kassajärjestelmästä saatavan raportin perusteella. Digivoucher -järjestelmä on integroitu SSP Finlandin käyttämään ja Micros-Fidelion toimittamaan kassajärjestelmään. Kassajärjestelmä kommunikoi Digivoucher -järjestelmän kanssa niin, että jokainen Digivoucher voidaan validoida kassatapahtuman yhteydessä. Kassahenkilökunta saa myös välittömästi koodin lukemisen jälkeen tiedon siitä, mitä tuotteita asiakkaan Digivoucherilla saa lunastaa. Digivoucher toteutetaan yhteistyössä SSP Finlandin kanssa, joka tarjoaa ravintola-, baari-, kioski- ja loungepalveluita useissa toimipisteissä Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Ravintolakortti Pidä asiakkaasi ajan tasalla Kanta-asiakaskorttimme on monipuolinen palvelu perinteisiin etukortteihin verrattuna. Toteutamme nykyaikaisen mobiilin kantaasiakaskortin, joka tuo asiakkaillesi lisäarvoa yhdistämällä joukon mobiilipalveluita samaan paikkaan. Kanta-asiakaskortti tuo asiakkaidesi nähtäville ravintolasi uusimmat edut, tarjoukset, lounaslistat ja tapahtumat. Kortin kautta voidaan helposti kerätä asiakaspalautteet ja korttiin voidaan sisällyttää myös digitaalisesti leimattava lounaspassi. TESTAA NYT MAKSUTTA RAVINTOLAKORTTIA lähetä viesti RAVINTOLAKORTTI numeroon ja kokeile kortissa olevia palveluita. TILAA ESITE RAVINTOLA -ALAN MOBIILIPALVELUISTA lähetä viesti: RAVINTOLA ESITE nimesi ja osoitteesi numeroon 16323, niin saat paluupostissa esitteen tuotteistamme. Mobiilipalveluidemme hyvä käytettävyys ja viimeistelty toteutus muodostavat miellyttävän asiointikokemuksen ja luovat näin myönteisen mielikuvan yrityksestäsi. 18

19 LOGISTIIKKA Sujuvuutta logistiikkaan ja viestintään SMS-viestinvälityksellä Logistiikan ja kaupan alalla hyödynnetään aktiivisesti SMS-viestejä muun muassa aikakriittisessä viestinnässä. Tekstiviesti saavuttaa kuluttajan nopeasti ja viesti luetaan yleensä heti. Yritys voi SMS-viestien avulla tehostaa ja automatisoida omia prosessejaan ja sitä kautta nopeuttaa varaston kiertoa ja parantaa asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen palveluihin. Logistiikan SMS-viestinvälitys sopii kaikille yrityksille, joilla on tavaroiden ja palveluiden toimituksia, ja jotka haluavat viestiä toimitusprosessin kulusta asiakkaille. Yleisimmin SMS-viestinvälityspalvelumme on kytketty logistiikkayhtiön omaan järjestelmään, jolloin koko viestinlähetysprosessi on täysin automatisoitu. Käyttötarkoitukset Noutoilmoitukset Toimitusilmoitukset Ilmoitukset toimituksen viivästymisestä tai muista muutoksista TUTUSTU SMS-VIESTIN- VÄLITYSPALVELUUN Skannaa QR-koodi ja lue lisää SMS-viestinvälityksestä verkkosivuiltamme. Logistiikkaan toimivuutta SMS-viestinvälityksellä. 19

20 Myynti Mikko Hautamäki KEY CUSTOMER MANAGER Asiakaspalvelu Myynti tai ota yhteyttä suoraan myyjiimme. Laskutus Tekniikka ja tietohallinto Joel Castrén KEY CUSTOMER MANAGER Niko Liukkonen SALES MANAGER Gabriel Drescher VP INFORMATION MANAGEMENT Ville Skyttä MOBILE EVANGELIST Lasse Lohikoski DIRECTOR, PRODUCTS Aki Hankaniemi VP SALES AND MARKETING Asiakaspalvelu Patrik Norrgård VP PRODUCT DEVELOPMENT Niklas Ilvoranta PROJECT MANAGER Eini Ojanperä CUSTOMER MANAGER Anni Saastamoinen TECHNICAL CUSTOMER MANAGER Joakim Foxell SOFTWARE ENGINEER Benjamin Djupsjöbacka SOFTWARE ENGINEER Markkinointi Johan Skjäl SENIOR SOFTWARE ENGINEER Jan Westin SOFTWARE ENGINEER Tytti Vesala MARKETING ASSISTANT Tanja Kääriäinen MARKETING MANAGER Hallinto Sähköposti: arenainteractive.fi Kea Tossavainen MARKETING ASSISTANT Timo Wallius CEO Susanna Eklund MANAGER, BUSINESS CONTROL Tammasaarenkatu 5, Helsinki Aholaidantie 3, Jyväskylä Hietasaarenkatu 19, Vaasa

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence Mobile intelligence Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen Case: JYP Juniorit Yhteisökortti Jussi Jalasaho - JYP Juniorit Ry Timo Wallius - Arena Interactive Oy

Lisätiedot

Mobiilimaksu. Palveluesittely

Mobiilimaksu. Palveluesittely Mobiilimaksu Palveluesittely Operaattoreiden yhteinen http://www.mobiilimaksuinfo.fi/ 2 Elisan, TeliaSoneran ja DNA:n yhteinen Mobiilimaksu Selkeä ja muista maksutavoista erottuva maksutapa kuluttaja tietää

Lisätiedot

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO VERKKOKURSSIKONE.FI NÄIN SE TOIMII POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT JÄLLEENMYYJÄT $ $ $ $ MAKSULIIKENNE BIOACADEMY.FI MUKSUOPPIAKATEMIA.FI KOIRUUKSIENKLUBI.FI KIDSSKILSACADEMY.COM UUSI KOULUTUSTA

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

Mikä Aimo? Aimo on monipuolinen verkossa toimiva mobiilijärjestelmä.

Mikä Aimo? Aimo on monipuolinen verkossa toimiva mobiilijärjestelmä. Toolbox Mikä Aimo? Aimo on monipuolinen verkossa toimiva mobiilijärjestelmä. Aimon työkaluja hyödyntämällä voidaan rakentaa mobiilipalveluja käytettäväksi tekstiviesteillä, multimediaviesteillä ja mobiiliwebin

Lisätiedot

Helsingin hauskin kaupunginosa on

Helsingin hauskin kaupunginosa on Helsingin hauskin kaupunginosa on TAAS auki! Tänä kesänä lapsiperheet huvittelevat 11 laitteessa maksutta. Pohjoismaiden laajin laitevalikoima saa uuden kummituselämyksen. Uskallatko astua sisään Suomen

Lisätiedot

Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen. Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy,

Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen. Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy, Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy, 6.10.2016 Palvelun tausta Palvelu sai alkunsa vuonna 2013 havainnosta, että tuottajien

Lisätiedot

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 Ratkaisut EU-direktiivin mukana tuomiin muutostarpeisiin Suomen Maksuturva Oy Mikael Smeds, toimitusjohtaja Puhujasta lyhyesti Kauppatieteiden maisteri (KTM),

Lisätiedot

Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI Baarit & kahvilat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Pöytäkirjan 34, 35, 39, 40, 41, 42 :t. Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 91 (365/1995).

Pöytäkirjan 34, 35, 39, 40, 41, 42 :t. Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 91 (365/1995). MUUTOKSENHAKUOHJEET MUUTOKSENHAKUKIELTO Pöytäkirjan 34, 35, 39, 40, 41, 42 :t. Valmistelua ja täytäntöönpanoa koskevaan päätöksen ei saa hakea muutos ta. Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 91 (365/1995).

Lisätiedot

Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company

Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011 Suomen johtava kaupallinen verkon työpaikkapalvelu Ilmoittajalle Oikea mediaympäristö tavoittaa parhaimmat työnhakijat. Yhteistyöverkostomme kautta tavoitat monipuolisesti

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

Primuksen ja Wilman viestitoiminnot

Primuksen ja Wilman viestitoiminnot Primuksen ja Wilman viestitoiminnot StarSoftin käyttäjäpäivä Hämeenlinna, 10.11.2009 Tapio Aalto Viestintämahdollisuudet Primus Sähköpostit Tekstiviestit Wilma Ilmoitustaulu Pikaviestit Sähköposti Tekstiviestit

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

R-kioski osaksi Lippupisteen myyntipisteketjua

R-kioski osaksi Lippupisteen myyntipisteketjua R-kioski osaksi Lippupisteen myyntipisteketjua toimintaohje v1.4 17.9.2008 SISÄLLYSLUETTELO 1. VERSIOHISTORIA... 3 2. LIPPUJEN... 3 3. LUNASTUS R-KIOSKILLA... 7 4. PALKKIO R-KIOSKILLA... 9 5. MAKSUTAVAT

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

Kristina Ruuskanen TV09S1M1

Kristina Ruuskanen TV09S1M1 Kristina Ruuskanen TV09S1M1 1/24 1. Johdanto 2. Digitaalinen markkinointi 3. Digitaalisen markkinoinnin muotoja 4. Suosituimmat digitaalisen markkinoinnin keinot 5. Digitaalisen markkinoinnin käytön syyt

Lisätiedot

Antennitelevision muutokset taloyhtiöissä. pekka.viitanen@dna.fi suunnittelupäällikkö +358 44 721 2340

Antennitelevision muutokset taloyhtiöissä. pekka.viitanen@dna.fi suunnittelupäällikkö +358 44 721 2340 Antennitelevision muutokset taloyhtiöissä pekka.viitanen@dna.fi suunnittelupäällikkö +358 44 721 2340 1 SISÄLTÖ DNA lyhyesti Taajuusmuutos ja T2-siirtymä Yle HD:n siirtovelvoite Yhteenveto 2 DNA LYHYESTI

Lisätiedot

Tavallisimmat kysymykset

Tavallisimmat kysymykset Autodesk Design- ja Creation Suite -paketit Tavallisimmat kysymykset Tässä dokumentissa on vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin Design- ja Creation Suite -pakettien myynnin loppumisesta. 24.5.2016 Sisällysluettelo

Lisätiedot

Nopea, kätevä ja luotettava kahviratkaisu itsepalveluun

Nopea, kätevä ja luotettava kahviratkaisu itsepalveluun Nopea, kätevä ja luotettava kahviratkaisu itsepalveluun Tarvitsen ratkaisun, joka tarjoaa hyvää kahvia nopeasti. Mahdollisuuksia Kahvinjuojat ovat yhä vaativampia. He haluavat todella hyvää kahvia ja laajan

Lisätiedot

Asiakkaan menestystarina. Vendelbo Cykler. webcrm paransi vähittäiskauppiaan tehokkuutta ja asiakaskunnan pysyvyyttä

Asiakkaan menestystarina. Vendelbo Cykler. webcrm paransi vähittäiskauppiaan tehokkuutta ja asiakaskunnan pysyvyyttä Asiakkaan menestystarina Vendelbo Cykler webcrm paransi vähittäiskauppiaan tehokkuutta ja asiakaskunnan pysyvyyttä CRM-JÄRJESTELMÄ PARANSI PYÖRÄLIIKKEEN TEHOKKUUT- TA JA ASIAKASKUNNAN PYSYVYYTTÄ Tanskalaisen

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

Hyvä mobiilikortin käyttäjä!

Hyvä mobiilikortin käyttäjä! Hyvä mobiilikortin käyttäjä! Mobiilikortin haltijana pääset hyödyntämään AKK-Motorsportin jäsenetuja, sovelluksen karttapalvelua sekä vastaanottamaan vaihtuvia tarjouksia ja jäsenetukampanjoita. Mobiilisovellus

Lisätiedot

Hieroja kotiin, töihin, mökille

Hieroja kotiin, töihin, mökille 1 Hieroja kotiin, töihin, mökille Mikä on IisiUp Oy? 2 Iisi Up Oy on vuonna 2015 perustettu terveydenhoitoalan palveluita Minulle, Tänne, Nyt -periaatteella tarjoava yritys. Iisi Upin tehtävänä on tuoda

Lisätiedot

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9

Lisätiedot

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin viestintäohjelma

Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin viestintäohjelma Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin viestintäohjelma 2014-2018 Valtorin mielikuva Innovatiivisuus on toiminnan jatkuvaa kehittämistä sekä ideoiden ja innovaatioiden synnyn mahdollistamista.

Lisätiedot

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet!

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! 18.5.2016 Kanta-liittymisen ja -hyödyntämisen tukiprojekti yksityisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa Kanta-palveluiden

Lisätiedot

Tuoreen mansikan kokeiluvienti Venäjälle

Tuoreen mansikan kokeiluvienti Venäjälle Sisä-Savon Seutuyhtymä Tuoreen mansikan kokeiluvienti Venäjälle Alexandra Bogolyubova Suonenjoki 11.12.2014 Heinäkuussa 2014 tuoreen mansikan vienti Pietariin Kolme erää = noin 1 000 kiloa Tavarantoimittaja

Lisätiedot

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi!

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! 1 1 Online - matkatoimistot lentomyynnin voittajia 2 2 1 Nettimatkatoimiston myynnin jakauma 86 % Lennot 13 % Hotellit, autot ym. 1% Paketointi

Lisätiedot

Uusi Myllypuron Ostari

Uusi Myllypuron Ostari Citycon on aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Ostari Citycon on kauppakeskusten aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä. Luomme puitteet menestyvälle

Lisätiedot

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET 1 RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET Asiakastyytyväisyyden keskeiset osatekijät ovat palvelun laatua koskevat odotukset, mielikuvat organisaatiosta ja henkilökohtaiset palvelukokemukset.

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Turvallisuus, nopeus vai hinta?

Turvallisuus, nopeus vai hinta? Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kuluttajien ja yritysten näkemyksiä maksutavoista Poimintoja selvityksestä Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenyritysten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivujen Tutkimuksia

Lisätiedot

HÄME KUIN SADUISSA IKÄÄN. Viiden tähden kampanja Mediakortti 2012

HÄME KUIN SADUISSA IKÄÄN. Viiden tähden kampanja Mediakortti 2012 HÄME KUIN SADUISSA IKÄÄN Viiden tähden kampanja Mediakortti 2012 YHDESSÄ OLEMME HÄME Häme on alueellisen yhteismarkkinoinnin edelläkävijä. Yli kymmenvuotiaan historiamme aikana olemme yhdessä useiden eri

Lisätiedot

Kuluttajat postikorttien lähettäjinä 2007

Kuluttajat postikorttien lähettäjinä 2007 Kuluttajat postikorttien lähettäjinä Kari Elkelä, Itella BI.. Itella BI --0 Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tavoitteet Hankkia tietoa postikorttien lähettämistä edistävän tuotekehityksen, viestinnän

Lisätiedot

PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA?

PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA? PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA? HENGÄHDYSTAUKO PRINTTI ON KUOLLUT? Mieti, jos postilaatikostasi tulisi yhtä paljon mainoksia kuin mitä näät päivän aikana sähköisessä muodossa? Et ehkä edes

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

Edulliset vaalipaketit

Edulliset vaalipaketit Edulliset vaalipaketit Hyödyntämällä kampanjassasi Kalevan kaikkia medioita tavoitat äänestäjät kattavammin ja kampanjasi jää paremmin mieleen. Valitse valmiista esimerkkipaketeista tarpeisiisi ja budjettiisi

Lisätiedot

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää,

Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, 8.6.2016 Neuvonantaja osaksi yrityksen tiimiä Yrityksen tiimi = operatiivinen tiimi + hallitus + neuvonantajat

Lisätiedot

DNA Netti. Sisältö. DNA Netti - Käyttöohje v.0.1

DNA Netti. Sisältö. DNA Netti - Käyttöohje v.0.1 DNA Netti DNA Netti on Mokkuloiden yhteysohjelma. Ohjelman avulla voit hallita Mokkulan asetuksia sekä luoda yhteyden internetiin Mokkulan, WLANin tai Ethernet -yhteyden avulla. Sisältö DNA Netti - Testaa

Lisätiedot

DNA Netti. DNA Netti - Käyttöohje v.1.0

DNA Netti. DNA Netti - Käyttöohje v.1.0 DNA Netti DNA Netti on Mokkuloiden yhteysohjelma. Ohjelman avulla voit hallita Mokkulan asetuksia sekä luoda yhteyden internetiin Mokkulan, WLANin tai Ethernet -yhteyden avulla. Sisältö DNA Netti asennus...

Lisätiedot

Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI

Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari

Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari 01 ostari on osa sujuvaa arkea riittävä, nopea ja helppo. 02 sijaitsee lähellä ihmisiä, harrastuksia ja kulkureittejä. 03 vahva ja vakiintunut kauppapaikka

Lisätiedot

TARJOA TAUKOJA, joilla on tarkoitus.

TARJOA TAUKOJA, joilla on tarkoitus. TARJOA TAUKOJA, joilla on tarkoitus. www.edenred.fi HYVINVOINTIA VIRKISTÄVILLÄ TAUOILLA Tutkimusten mukaan tauoista on tullut töissä jaksamisen kannalta entistä tärkeämpiä. Edenred tarjoaa välineitä taukoihin,

Lisätiedot

Hankittavia palveluita ovat: A. Ammatillinen tukihenkilötyö B. Perhetyö C. Tehostettu perhetyö. Ammatillinen tukihenkilötyö (27 tarjousta)

Hankittavia palveluita ovat: A. Ammatillinen tukihenkilötyö B. Perhetyö C. Tehostettu perhetyö. Ammatillinen tukihenkilötyö (27 tarjousta) Yhtymähallitus 54 30.08.2016 Ammatillisen tukihenkilötyön, perhetyön ja tehostetun perhetyön hankinta 40/05.02.09/2016 Yhtymähallitus 54 Sosiaalihuollon ja lastensuojelun avohuollon ja jälkihuollon tukitoimet

Lisätiedot

Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus

Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus Verkkokauppa Suomessa tammi-kesäkuussa 2010 Seppo Roponen 30.9.2010 Johdanto Sähköisestä kaupankäynnistä on ollut pitkään saatavilla runsaasti tietoa. Tietoa

Lisätiedot

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle

STRATEGIA Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle STRATEGIA 2016-2018 Hallituksen vahvistama esitys syysliittokokoukselle 19.11.2015 1 STRATEGISET TAVOITTEET 2016-2018 VISIO 2020 MISSIO ARVOT RIL on arvostetuin rakennetun ympäristön ammattilaisten verkosto.

Lisätiedot

Pöytäkirjan 25, 26, 28, 33 :t. Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 91 (365/1995).

Pöytäkirjan 25, 26, 28, 33 :t. Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 91 (365/1995). MUUTOKSENHAKUOHJEET MUUTOKSENHAKUKIELTO Pöytäkirjan 25, 26, 28, 33 :t. Valmistelua ja täytäntöönpanoa koskevaan päätöksen ei saa hakea muutos ta. Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 91 (365/1995). VALITUSOSOITUS,

Lisätiedot

Vuokrasi sisältää nettiyhteyden

Vuokrasi sisältää nettiyhteyden 1 Vuokrasi sisältää nettiyhteyden Meillä on sinulle hyviä uutisia! Lahden Talojen ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan vuokraasi sisältyy nettiyhteys. Saat yhteyden käyttöösi tilaamalla Saunalahti Laajakaistan

Lisätiedot

Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa

Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa Tomi-Pekka Juha, Sector Manager, GS1 Finland Oy 08.10.2015 Sisältö GS1 Finland GS1 ja verkkokauppa GS1 järjestelmä

Lisätiedot

Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma

Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma 15.1.2015 Annalan päiväkodin varhaiskasvatussuunnitelma Annalan päiväkoti on perustettu vuonna 1982 ja se sijaitsee omalla isolla tontillaan keskellä matalaa kerrostaloaluetta. Lähellä on avara luonto

Lisätiedot

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen 22.5.2013 Tunnustusta päättyneen ohjelman projekteille Yritysprojektien ja tutkimusprojektien loppuraporttiin on kerätty ohjelman

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

Valmistelija hallintopäällikkö Marja-Leena Larsson:

Valmistelija hallintopäällikkö Marja-Leena Larsson: Kaupunginhallitus 251 05.10.2015 Kaupunginhallitus 291 09.11.2015 Kaupunginhallitus 305 23.11.2015 Kaupunginhallitus 325 18.12.2015 Kaupunginhallitus 35 01.02.2016 SOSIAALITYÖN JOHTAJAN VIRAN TÄYTTÄMINEN

Lisätiedot

IT2010 Korkeakoulujen IT-päivät Joensuussa 12. 13.10.2010

IT2010 Korkeakoulujen IT-päivät Joensuussa 12. 13.10.2010 IT2010 Korkeakoulujen IT-päivät Joensuussa 12. 13.10.2010 TIETOA KÄYTÄNNÖN JÄRJESTELYISTÄ Järjestäjä Korkeakoulujen vuoden 2010 valtakunnalliset IT-päivät toteutetaan Itä-Suomen yliopiston, Pohjois-Karjalan

Lisätiedot

kevätpäivät 27.2. 3.3.2013 olo

kevätpäivät 27.2. 3.3.2013 olo kevätpäivät 27.2. 3.3.2013 HAnki ihana olo uutta valoa uutta iloa Unohda kevätväsymys ja nakkaa talviturkki ullakolle, nyt on aika herätä kevääseen. Tule kanssamme viettämään Hyvän Olon teemapäiviä 27.2.

Lisätiedot

Käsitteitä ja määritelmiä

Käsitteitä ja määritelmiä Käsitteitä ja määritelmiä Sanomalehti on 1-7 kertaa viikossa ilmestyvä, maksullinen ja painettu julkaisu, joka sisältää uutisia, artikkeleita, kirjeitä, kommentteja, mielipiteitä ja mainoksia. Lisäksi

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella!

Lisätiedot

Yhdistä kodinkoneesi tulevaisuuteen. Pikaopas

Yhdistä kodinkoneesi tulevaisuuteen. Pikaopas Yhdistä kodinkoneesi tulevaisuuteen. Pikaopas Kotisi tulevaisuus alkaa nyt! Hienoa, että käytät Home Connect -sovellusta * Onneksi olkoon käytät tulevaisuuden kahviautomaattia, joka jo tänään helpottaa

Lisätiedot

OHJEET KUNTOSALIN KÄYTTÄJILLE!

OHJEET KUNTOSALIN KÄYTTÄJILLE! OHJEET KUNTOSALIN KÄYTTÄJILLE! 8.2.2016 Kuntosali sijaitsee Monitoimitalolla, os. Kristiinantie 17 A, 64900 Isojoki Kuntosalille päästäksesi tarvitset oman poletin Kuntosalin käyttövuorot ovat luettavissa

Lisätiedot

Lifted WORK valmennus

Lifted WORK valmennus Lifted WORK valmennus Valmennuksiimme luottavat muun muassa: Vuosien valmentamisen perusteella olemme luoneet Lifted Methodin, joka koostuu viidestä hyvinvoinnin osa-alueesta. Sen avulla tunnistamme organisaationne

Lisätiedot

Helsingin Sanomat. Työpaikkamedia, jota luetaan ja arvostetaan

Helsingin Sanomat. Työpaikkamedia, jota luetaan ja arvostetaan Helsingin Sanomat Työpaikkamedia, jota luetaan ja arvostetaan Pohjoismaiden suurin painettu sanomalehti tavoittaa päivittäin 742 000 ja viikoittain yli miljoona lukijaa. Laatujournalismin edelläkävijä,

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry

Sosiaalisen median pelisäännöt. FC Honka ry Sosiaalisen median pelisäännöt FC Honka ry 16.05.2016 Honkalaisuus on tukemista, jakamista ja arvostamista Honkalaiseen perheeseen kuuluvat niin pelaajat kuin heidän läheisensä, joukkueiden ja seuran toimijat

Lisätiedot

Citycon Media b ook. Erityistehokkaita mainosratkaisuja siellä, missä ihmiset shoppaavat!

Citycon Media b ook. Erityistehokkaita mainosratkaisuja siellä, missä ihmiset shoppaavat! Citycon Media b ook Erityistehokkaita mainosratkaisuja siellä, missä ihmiset shoppaavat! 1 Mainonnalta vaaditaan nykyisin aivan erityistä tehokkuutta. Ratkaisuja, jotka yllättävät, osuvat ja tavoittavat

Lisätiedot

Hätäkeskuslaitoksen ja Lohjan kaupungin välisen määräaikaisen vuokrasopimuksen päättäminen

Hätäkeskuslaitoksen ja Lohjan kaupungin välisen määräaikaisen vuokrasopimuksen päättäminen Kaupunginhallitus 139 31.03.2014 Kaupunginhallitus 271 16.06.2014 Kaupunginhallitus 511 15.12.2014 Hätäkeskuslaitoksen ja Lohjan kaupungin välisen määräaikaisen vuokrasopimuksen päättäminen 877/10.03.02/2013

Lisätiedot

Toimintasuunnitelma 2016

Toimintasuunnitelma 2016 Partiolippukunta Vihterä ry Toimintasuunnitelma 2016 Mahdollistamme alueen lapsille ja nuorille laadukasta ja mielekästä partiotoimintaa Yleistä toiminnasta Partiolippukunta Vihterä ry:n tarkoituksena

Lisätiedot

ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA

ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA ASIAKASTA PÄIVITTÄIN Saaran päivä palveluneuvojana E-LASKU HELPOTTAA ARKEASI Siirry e-laskuun ja voita tuhannen euron matkalahjakortti ELENIA SÄÄVARMA RAKENTAMINEN VAUHDISSA

Lisätiedot

Piirrä kuvioita suureen laatikkoon. Valitse ruutuun oikea merkki > tai < tai =.

Piirrä kuvioita suureen laatikkoon. Valitse ruutuun oikea merkki > tai < tai =. Piirrä kuvioita suureen laatikkoon. Valitse ruutuun oikea merkki tai < tai =. 1 Valitse ruutuun oikea merkki tai < tai =. ------------------------------------------------------------------------------

Lisätiedot

Mobiilikanavan mahdollisuudet kauppakeskuksille

Mobiilikanavan mahdollisuudet kauppakeskuksille Mobiilikanavan mahdollisuudet kauppakeskuksille Markkinaselvityksen tulokset ja näkemyksiä kehityksestä 20.10.2011 www.nearme.fi Mitkä ovat kauppakeskuksenne kehitystarpeet nykyisille ja uusille kanaville?

Lisätiedot

Yhdistä kahviautomaattisi tulevaisuuteen.

Yhdistä kahviautomaattisi tulevaisuuteen. Yhdistä kahviautomaattisi tulevaisuuteen. Home Connect. Yksi sovellus kaikkeen. Home Connect on ensimmäinen sovellus, joka pesee puolestasi pyykin ja astiat, paistaa, keittää kahvia ja katsoo jääkaappiin.

Lisätiedot

Yhdistä kahviautomaattisi tulevaisuuteen.

Yhdistä kahviautomaattisi tulevaisuuteen. kahviautomaattisi tulevaisuuteen. Home Connect. Yksi sovellus kaikkeen. Home Connect on ensimmäinen sovellus, joka pesee puolestasi pyykin ja astiat, paistaa, keittää kahvia ja katsoo jääkaappiin. Erilaiset

Lisätiedot

Älytunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön Jukka Suikkanen

Älytunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön Jukka Suikkanen Älytunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. 25.08.2016 Jukka Suikkanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta ja työkalu mobiilisivujen tekemiseen. Asiakkuudenhallinta ja

Lisätiedot

MARKKINOINNIN WORKSHOP PUOLUEPÄIVÄT 2015

MARKKINOINNIN WORKSHOP PUOLUEPÄIVÄT 2015 MARKKINOINNIN WORKSHOP PUOLUEPÄIVÄT 2015 KUKA TOI TYYPPI ON? Erilaisissa viestintä- ja markkinointitehtävissä, sekä palveluiden ja tuotteiden myynnin tehtävissä vuodesta 1989. Nykyisin eurooppalaisen ohjelmistotalon

Lisätiedot

Kauppa osana monikanavaista verkostoa. Case Kesko Minna Kurunsaari 6.11.2012

Kauppa osana monikanavaista verkostoa. Case Kesko Minna Kurunsaari 6.11.2012 Kauppa osana monikanavaista verkostoa Case Kesko Minna Kurunsaari 6.11.2012 Sähköisen liiketoiminnan muutokset asiakkaiden ostokäyttäytymiseen ja kaupan toimintamalleihin 2 Sähköinen vallankumous asioinnissa

Lisätiedot

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen

Lisätiedot

1. Rekisterinpitäjä Rekisteriasioista vastaava henkilö Rekisterin nimi Rekisterin käyttötarkoitus... 2

1. Rekisterinpitäjä Rekisteriasioista vastaava henkilö Rekisterin nimi Rekisterin käyttötarkoitus... 2 Rekisteriseloste Sisällys 1. Rekisterinpitäjä... 2 2. Rekisteriasioista vastaava henkilö... 2 3. Rekisterin nimi... 2 4. Rekisterin käyttötarkoitus... 2 5. Rekisterin sisältämät tiedot... 2 6. Säännönmukaiset

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Kouvolan seudun ABC-asemat

Kouvolan seudun ABC-asemat Nykyään ABC on S-ryhmän ketju, joka on sekä matkailijan viihtyisä taukopaikka että lähiseudun asukkaan päivittäisiä palveluja tarjoava palvelukeskus. ABC-ketjuun kuuluu ABC-palveluasemia, ABC-automaattiasemia

Lisätiedot

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5)

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) Sirkkeli Yrityksemme ATK Team Tomerat Yrityksemme on perustettu vuonna 1979 ja siitä lähtien on yrityksessämme tuotettu toiminnanohjausjärjestelmiä asiakkaiden käyttöön.

Lisätiedot

Mediatiedot 2012 Selänne mediatiedot 2012

Mediatiedot 2012 Selänne mediatiedot 2012 Mediatiedot 2012 Ilmestyminen ja aineistoaikataulu Julkaisija Keski-Pohjanmaan Kirjapaino Oyj Postiosoite PL 45, 67101 Kokkola Käyntiosoite Mediakulma, Rantakatu 10 Toimitusjohtaja Vesa Pihlajamaa puh.

Lisätiedot

Rallikalenteri Rally Team Laaksomaa.

Rallikalenteri Rally Team Laaksomaa. Rallikalenteri 2017 Rally Team Laaksomaa www.pasilaaksomaa.com Tammikuu 2017 Rally Team Laaksomaa www.pasilaaksomaa.com Kuva: J-P leinonen Rallikansan paino on HR SERVICE OY Huolto ja jälleenmyynti www.n-paino.fi

Lisätiedot

Integroitu markkinointiviestintä

Integroitu markkinointiviestintä Markkinoinnin perusteet 23A00110 Videoluento I Integroitu markkinointiviestintä Ilona Mikkonen, KTT Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Markkinointiviestintä (marketing communication)

Lisätiedot

Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen

Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun paikannusominaisuuksilla

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

OMA 1m2 coffee shop.

OMA 1m2 coffee shop. OMA 1m 2 coffee shop. Oma 1m 2 coffee SHOP. Mitä sanoisit, jos voisit antaa liiketoiminnallesi nostetta tarjoamalla täydellisen valikoiman herkullisia erikoiskahveja? Tarvitset vain yhden 1m 2 tilaa ja

Lisätiedot

VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT

VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Hämeen Näky - Pk-yritysten ennakointiosaamisen kehittäminen kuva: www.google.fi VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Tulevaisuus on tehtävä Tulevaisuuden ymmärtäminen Historiantutkimus, muisti,

Lisätiedot

Kohti Kesää -tietopäivä - Jyväskylä Jussi Pullola, Vere Oy

Kohti Kesää -tietopäivä - Jyväskylä Jussi Pullola, Vere Oy D I G I T A L P I L O T S Kohti Kesää -tietopäivä - Jyväskylä 10.5.2016 - Jussi Pullola, Vere Oy Digitalisaatio kaikilla mausteilla! Näkemyksiä siitä, miten palvelua ja tulosta voidaan parantaa digiannoksilla

Lisätiedot

Posti Maksuturva palveluesittely

Posti Maksuturva palveluesittely Posti Maksuturva palveluesittely Tommi Sunikka Konsta Karvinen 26.9.2013 Yhteenveto palvelun ominaisuuksista 1. Kaikki maksutavat 2. Työkalut palautusten hallintaan 3. Monipuoliset tilitys- ja raportointimallit

Lisätiedot

Ruukki sosiaalisessa mediassa

Ruukki sosiaalisessa mediassa Ruukki sosiaalisessa mediassa Sosiaalinen media ja yhteisölliset toimintatavat teknologiateollisuudessa - Facebook-hömpästä bisneksen tueksi 26.1.2011 Petri Kyrönviita Ruukki tänään Rakentamisen liiketoiminta

Lisätiedot

Valmistelija hallintopäällikkö Marja-Leena Larsson:

Valmistelija hallintopäällikkö Marja-Leena Larsson: Kaupunginhallitus 251 05.10.2015 Kaupunginhallitus 291 09.11.2015 Kaupunginhallitus 305 23.11.2015 Kaupunginhallitus 325 18.12.2015 Kaupunginhallitus 35 01.02.2016 Kaupunginhallitus 53 22.02.2016 Kaupunginhallitus

Lisätiedot

Timanttiset-verkkokauppa, ohje

Timanttiset-verkkokauppa, ohje Timanttiset-verkkokauppa, ohje Sisältö 1. Tuotteen ostaminen (kuluttaja)... 2 2. Osuuskunnan rooli tilausprosessissa... 6 3. Kauppiaan rooli tilausprosessissa... 7 Verkkokauppalähetteen ja -laskutuksen

Lisätiedot

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,

Lisätiedot

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! Kohti valinnanvapautta Jyväskylässä Anja Mursu 16.8.

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! Kohti valinnanvapautta Jyväskylässä Anja Mursu 16.8. ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! Kohti valinnanvapautta Jyväskylässä Anja Mursu 16.8.2016 10.6.2016 Kanta-liittymisen tukiprojekti Miksi? Auttaa liittymisen

Lisätiedot

VisitKarelia.fi & VisitKarelia.ru sähköiset mahdollisuudet

VisitKarelia.fi & VisitKarelia.ru sähköiset mahdollisuudet VisitKarelia.fi & VisitKarelia.ru sähköiset mahdollisuudet Tilanne tänään matkailussa Maakunnan matkailuportaali VisitKarelia.fi uudistuu Pohjois-Karjalan matkailijamäärät kasvussa erityisesti Venäjältä

Lisätiedot

All-in-one asiakaskokemuksen analytiikkatyökalu

All-in-one asiakaskokemuksen analytiikkatyökalu All-in-one asiakaskokemuksen analytiikkatyökalu 13.9.2o16 Joonatan Voltti Myyntijohtaja, perustaja joonatan.voltti@tapin.fi +358 40 7455534 FEEDBACKLY LUKUINA 2012 250k perustamisvuosi palautetta kuukaudessa

Lisätiedot

YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen

YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen UUTISKIRJE lokakuu 2016 Kerro kaverille YTK TIETOA YTK:STA JÄSENPALVELUT ANSIOTURVAN ABC AJANKOHTAISTA YHTEYSTIEDOT Tässä kirjeessä: YTK SuomiAreenalla: Työttömyyden tukemisesta työllisyyden tukemiseen

Lisätiedot