Kuvastojen muuttuva maailma

Transkriptio

1 Kuvaston tekijä.

2 Kuvasto, katalooki, tuoteluettelo rakkaalla lapsella on monta nimeä. Ne ovat tärkeitä markkinoinnin ja myynnin tukimateriaaleja monelle teollisuuden ja kaupan yritykselle niin kuluttaja- kuin B2Bmarkkinoinnissa. Kuvastojen muuttuva maailma Maailma on toki muuttunut ja sen myötä kuvastojen tuotantoprosessi huimasti viimeisten parinkymmenen vuoden aikana. Yhä useammin kuvastot julkaistaan myös netissä tai ainoastaan verkkosivuilla. Silti painetun kuvaston asema on edelleen vahva. Itse tuotantoprosessiin julkaisu virtuaalisena tai paperisena ei juurikaan vaikuta. Luonteenomaista tämän päivän kuvastoprojekteille: Tekniikka ja toimintaympäristö muuttuvat kaiken aikaa ja siten myös toimintatavat. Kuvastoprojektit sitovat paljon aikaa ja resursseja. Aikataulut ovat usein tiukkoja. Sähköiset kuvastot lisääntyvät. Asiakkaiden oma organisaatio on yhä useammin ohut ja tällaiset projektit tehdään oman työn ohella, jolloin aikaa yhä vähemmän olla mukana projektissa. Kehitämme prosessia jatkuvasti, jotta asiakas saisi juuri sitä mitä tarvitsee: helpon, sujuvan ja kustannustehokkaan projektin ja kuvaston, joka toimii tehtävässään niin kuin pitääkin.

3 Suurimmat haasteet kuvastosi tuotannossa? Aikapula Ruuhkautuvatko muut työsi projektin takia? Pettävätkö aikataulu ja budjetti? Projektin hallinta Koetko kuvaston teon stressaavaksi? Pysyykö projekti hyvin hanskassa? Onko kuvaston tai tuoteluettelon tekeminen työlästä??? ) Kuvaston ilme Kaipaatko uusia ajatuksia? Oletko tyytyväinen kuvastosi visuaaliseen ilmeeseen? Kohtaavatko katalogisi graafinen ilme, tuotteesi ja asiakkaasi arvomaailma toisensa? Toimivuus Kaipaatko näkemystä kuvaston kehittämiseen? Arvostavatko asiakkaasi kuvaston käytettävyyttä? Seuraatko tuoteluettelosi toimivuutta? Pystytkö kehittämään kuvastoa tavoitteiden seurannan avulla?

4 Helppo ja vaivaton kuvastoprojekti Olemme haastatelleet monia yrityksiä saadaksemme selville, mitä asiakkaat todella kuvastoprojekteissa arvostavat. Haastattelut ja palaute mielessämme virittelimme omaa prosessiamme vielä hitusen pitemmälle, jotta asiakkaamme todella saa mahdollisimman helpon kuvastoprojektin. Useimmiten esiin nostetut asiat olivat: toiminnallinen, kaupallinen ja visuaalinen näkemys, kokemus vastaavista projekteista ja työn tilaajalle mahdollisimman vaivaton projekti. Itse tuotantoprosessi on nyt tarkkaan konseptoitu mutta joustava, joten asiakas saa aina sellaisen projektin kuin haluaa. Voimme ottaa koko projektin haltuumme tai vain tarvittavat osat - tarpeen mukaan. Kuvaston suunnittelun ja toteutuksen lisäksi voimme hoitaa myös tuotekuvaukset ja tarvittaessa rakentaa prosessiin liittyvän tietokannan.

5 Mikä tekee projektista helpon? Voit luovuttaa projektin johdon meille Jos haluat, voit antaa vaikka koko projektin johdon meille, jolloin voit keskittyä muihin töihisi. Tämä säästää aikaasi ja siten rahaasi. Luultavasti vähentää myös stressiä. Tämä on erityisen kätevää, jos kuvastoprojekti on ns. oman työn ohella toteutettava projekti. Voit ulkoistaa ennen itse tekemiäsi työvaiheita Voimme ottaa hoitaaksemme sellaisia työvaiheita, joita olette aiemmin tehneet itse, esimerkkinä yhteydet tavarantoimittajiin tai jälleenmyyjiin, kuvausten järjestäminen, jälkilaskutus ja tavoitteiden seuranta. Projekti sitoo vähemmän omaa aikaasi Saat selkeän ja sujuvan kuvastoprojektin, joka ei sido ylen määrin sinun ja kollegoittesi aikaa. Ajankäytöstä tulee hallittavampaa ja ennakoitavampaa selkeiden ohjeiden, henkilökohtaisten aikataulujen ja vastuumäärittelyjen ansiosta. Projektinkulku aikataulutetaan työvaiheittain ja tarpeellisin osin myös henkilöittäin. Projekti etenee läpinäkyvästi Yhteyshenkilönä saat linkin aikatauluun, josta voit kaiken aikaa seurata miten projekti etenee. Huolellisella aikataulutuksella vältämme kuvastoprojekteissa usein tapahtuvaa työn ruuhkautumista loppuun, jolloin virheiden määrä helposti kasvaa. Riskianalyysi auttaa varautumaan yllättäviin tilanteisiin. Aikataulut pitävät Koska prosessin kulku on vakioitu ja sen tueksi rakennettu erilaisia työkaluja, saadaan projektin läpimenoaikaa usein lyhennettyä ja turhaa työtä vältettyä. Kun aikataulut eivät lipsu ja tuplatyö poistuu, pienenee myös virheiden todennäköisyys. Kustannukset pysyvät aisoissa Työn alkaessa määritellään budjetti ja lasketaan kustannukset sen tiedon varassa, joka projektin alussa on saatavissa. Riskianalyysi paljastaa mahdolliset kustannusten lisäykset jo etukäteen. Luotettava tuotantoprosessi Meillä on kokemusta kymmenistä kuvastoista, joten monimutkaisetkin tilanteet ovat tuttuja. Kehitämme sisäistä prosessiamme jatkuvasti. Uusia teknisiä työkaluja ja ohjelmia valjastetaan käyttöön aina tarvittaessa.

6 Toimintamalli Alkukartoitus Perussuunnittelu projektiin kuuluvat asiat rakenne, toimivuus, käytettävyys, 1. lähtötilanne ja tavoitteet kohderyhmät visuaalinen ja verbaalinen tyyli 3. kaupallisuus luova suunnittelu, ideointi, visuaalinen ilme, layout asiakkaan toiveet ja mielikuvat tavoitteiden ja seurannan määrittely toimintatapa ja työnjako asiakas/wunjo kuvaston sisältösuunnittelu budjetti ja kustannukset tuotannon suunnittelu tarvittavat taustatiedot ja niiden hankinta linkitys muihin toimenpiteisiin Lopuksi painatus, jakelu yms. alihankinnat 2. Projektisuunnitelma projektin vaiheet ja kokonaisaikataulu työnjako, vastuut ja aikataulut henkilötasolla tarvittaessa riskianalyysi ohjeistukset vastuuhenkilöille 4. Tuotanto sivusuunnittelu materiaali ja sisällön tuotanto: tekstit, kuvat ynnä muu tarvittava taitto, vedoskierrokset paino- tai muu aineisto muut projektiin liittyvät työt seuranta 5.

7 Kohderyhmäanalyysi, tuotteiden painoarvot, visuaalinen ilme ja verbaalinen ote, kuvaston käyttötilanne sekä painotekniset seikat. Tärkeää on asiakkaan näkökulma, erottuminen muista ja halutun viestin johdonmukainen rakentaminen. Toimiva kuvasto Käytettävyyteen kannattaa panostaa Kuvasto ei ole vain kokoelma tuotteita sivu sivun jälkeen. Sen tulee toimia hyvin siinä tehtävässä, jota varten se on suunniteltu. Onko sen päätehtävä myydä tuotteita loppuasiakkaalle, esitteleekö se tuotevalikoimaa jälleenmyyjälle vai onko se lähinnä myyjän työkalu? Ehkä sen tarkoitus onkin rakentaa haluttua yrityskuvaa tai palveluimagoa? Lisätä yrityksen tai brändin tunnettuutta? Käytettävyys tarkoittaa käyttökelpoisuutta Kun kuvastolle on annettu tehtävä ja määritelty tavoitteet, on helpompaa arvioida, miten se tehtävänsä täyttää. Eri kohderyhmät käyttävät kuvastoa hieman eri tavalla ja eri tarkoituksiin, joten se mikä kuhunkin ryhmään vetoaa, vaihtelee jonkin verran. Käyttäjän tulee löytää siitä juuri ne asiat, joita hän tarvitsee tehdäkseen sellaisen päätöksen kuin toivomme hänen tekevän. Mitä helpommin ja sujuvammin kuvaston lukija asiansa löytää, sitä parempi. Tätä asiaa voi avittaa monin tavoin. Taiton selkeys ja johdonmukaisuus, värien järkevä käyttö ja tuttujen brändielementtien käyttö luovat hyvän pohjan. Lukija etsii kuvastosta ratkaisua ongelmaansa, jolloin myös täydentävät tuotteet saattavat kiinnostaa häntä. Kannattaa siis viitata niihin ja ehdottaa muitakin tuotteita. Vastaavasti kuvaston tulee viitata nettiin ja netin kuvastoon. Käytettävyyttä lisää myös hyvä hakemisto, etenkin jos kuvasto on laaja. Huomaa Tuotteiden ristiinviittaukset lisäävät tutkimusten mukaan myyntiä 5-15 %.

8 Jotta kuvasto olisi kohderyhmäsi mielestä kiinnostava, sen pitää auttaa heitä tyydyttämään jokin tarve tai löytämään ratkaisu ongelmaansa. Asiakas haluaa tietoa, tuotteen, ratkaisun tai palvelun. Mutta hän haluaa muutakin. Kohderyhmät ja ostajapersoonat Yritysten ostopäätösten tekijät ovat samalla tavalla inhimillisiä ihmisiä kuin kaat haluavat saavuttaa. Kuvaston kaikki elementit pitää Kuvaston tulee vedota juuri niihin asioihin, joita asiak- kulutustuotteiden ostajatkin ja haluavat valjastaa tämän tehtävän palvelukseen. Jokaisen tuotetekstin pitää kertoa tuotetietojen lisäksi, miten se aut- tehdä turvallisia päätöksiä ja vaikuttaa ammattilaisilta. On järkevää tehdä kunnon pohjatyö ja tutustua kohderyhmiin taa ostajaa saavuttamaan haluttu mielikuva tai lifestyle. paremmin. On tunnettua, että kuluttajat ostavat tarpeen lisäksi myös siksi, että uskovat tuotteen tai palvelun avulla pääsevänsä osalliseksi tietynlaisesta elämäntyylistä. Myös B2B:ssä pelataan lifestyle-elementeillä. Yrityksessä ostaja valitsee tuotteen, joka sopii yrityksen omaan tavoiteimagoon ja arvoihin. Huomaa Kohderyhmiesi tarpeet ja ostokäyttäytyminen voivat olla hyvin erilaisia. Vetoa siihen mikä saa ihmiset ostamaan!

9 Kuvastonkin tulisi olla kaupallisesti järkevä ja tuottava investointi, joka tuo reippaasti enemmän kuin sen kustannukset ovat. Aseta kuvastolle tavoitteet Kun kuvastolle on määritelty mitattavat seuraavassa kuvastossa enemmän tilaa ja vastaavasti vähiten myyville vähemmän. tavoitteet ja niille seurantamenetelmät, voidaan toimimattomia elementtejä ja huonosti myyviä tuotteita tunnistaa helpommin. Jos mahdollista, analyysi kannattaa tehdä kohderyhmittäin, Tavoitteet ovat useimmiten tuote-, tuoteryhmä- tai kokonaismyyntitavoitteita, mutta muun- kutakin kohderyhmää. jotta päästään selville siitä, kuinka hyvin kuvasto palvelee kinlaisia tavoitteita voidaan kuvastolle asettaa. Anna suosikkituotteelle tilaa Jos on mahdollista asettaa tuotekohtaiset tavoitteet, on helpompi tehdä muutoksia tuotteiden painoarvoissa. Seurantamenetelmäksi sopii esimerkiksi tuotteelle kuvastossa käytetyn tilan kustannuksen vertaaminen tuotteen tuomaan katteeseen. Anna parhaiten myyville tuotteille Huomaa Parhaiten myyvä 20 % tarvitsee enemmän tilaa, huonoiten myyvälle viidennekselle riittää pieni tila.

10 Vanha mainonnan nyrkkisääntö tai vitsi sanoo, että kun itse olet jo läpeensä kyllästynyt kuvastosi ilmeeseen, asiakas alkaa vasta tunnistaa sen, joten älä hoppuile. Vanhankin layoutin voi raikastaa, vaikkei koko ilmettä uudistaisikaan, ja tällä tavoin ilmettä voi vaihtaa vähitellen. On toki perusteltua silloin tällöin uudistaa koko ilme kerralla. Etenkin jos ilme on jäänyt kovin pahasti jälkeen ja näyttää vanhanaikaiselta tai ei istu muuhun yritysilmeeseen. Tai jos kuvastosi graafinen ilme, tuotteesi ja asiakkaasi maailma eivät oikein kohtaa. Tai kun kuvaston rakenne ei kerta kaikkiaan oikein toimi ja palvele asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Tai et erotu riittävästi kilpailijoistasi. Kun kuvasto on pysynyt vuosia lähes samanlaisena, alkaa taitto usein näyttää värimaailmaltaan tunkkaiselta, vaikka onkin aikanaan ollut trendikäs. Ensivaikutelma on tässäkin tärkeä. Kuvasto kohderyhmällesi Pitäisikö kuvastosi ilmettä uudistaa? Kuluttajille suunnattu kuvasto näyttää aivan erilaiselta kuin B2B-kuvasto, nuorille suunnattu erilaiselta kuin ikääntyneemmälle väestölle. Tehtaan tuotantoväki lukee mieluummin erinäköistä opusta kuin sisustamisen ammattilaiset. Kuvaston tyylin tulee myötäillä kohderyhmän maailmaa, jotta se saisi aikaan sen mitä varten kuvasto on tehty: myyntiä. Mieluiten aloitamme suunnittelun kohderyhmäanalyysillä, jossa rakennamme jokaisesta kohderyhmästä oman persoonan. Näin pääsemme lähemmäs asiakkaasi maailmaa ja ymmärrämme paremmin, mikä häntä motivoi ja millä perustein hän valitsee tuotteen tai palvelun. Huomaa On todennäköistä, että jokainen kohderyhmäsi tarvitsee hieman erilaista tietoa tai lähestymiskulmaa.

11 Taittotyylien kirjo on loputon Lorem ipsum color 1 Väljää ja lähes taiteellista taittotapaa käytetään usein design- ja high tech -tuotteiden yhteydessä. Se viestii korkeaa laatua ja hintaluokkaa tai yksinkertaisesti kalliita tuotteita. Väljää taittoa käytetään myös, kun tuotteiden esittäminen sitä vaatii esimerkiksi talo- tai keittiökuvastot. Huomaa Koska kuva on useimmiten sivun tai aukeaman kiintopiste, sen laatu on tärkeä. Monta huonoa kuvaa ei koskaan korvaa yhtä hyvää. 2 Kun halutaan antaa vaikutelma laadukkaista mutta ei huippuhintaisista tuotteista, käytetään tilaa hieman toisin. Myytäviä tuotteita on sivulla enemmän, tuotetieto kompaktimmassa muodossa ja sivuilta saattaa löytyä monenlaisia muitakin elementtejä. Suuremmasta tuotemäärästä huolimatta kokonaisuus on silti tyylikäs ja hallittu. Kuvasto voi myös olla eri taittotyylien kombinaatio ja jakautua esimerkiksi tuote-esittelyosioon ja teknisen tiedon osioon. 3 Muun muassa tarjouslehtien tyypillinen piirre on tehokas, melko kaavamainen tilankäyttö, jolloin yhdelle sivulle saadaan suuri määrä tietoa. Tekniset kuvastot noudattavat samaa ideaa. Kun tuotteita on sivulla paljon, on tuotekuvien selkeyteen ja esille tulemiseen kiinnitettävä erityistä huomiota. Kuvan koolla voidaan tässäkin taittotavassa ohjata ostokäyttäytymistä: mitä suurempi kuva tuotteesta suhteessa sivun muihin tuotteisiin, sitä parempi myynti.

12 Laita meille viestiä tai pyydä käymään - jutellaan lisää. Kiinnostuitko? Ota yhteyttä Pirjo Rapati Puhelin pirjo.rapati@wunjo.fi tai info@wunjo.fi Analyysipalvelumme on helpoin tapa aloittaa kuvaston uudistaminen. Lue lisää tai pyydä esite info@wunjo.fi. Analyysipalvelu antaa ulkopuolisen näkökulman Yksi helppo tapa edetä on tilata meiltä ensin analyysi nykyisestä kuvastosta. Analyysi ei ole koko totuus tilanteesta, mutta antaa kuitenkin toisen, ulkopuolisen näkökulman. Analyysipalvelusta on valittavissa kaksi eri tasoa, joista voit valita itsellesi sopivimman. Esitteestä löydät tarkemmat tiedot ja hinnat.