Aika klo Kokouksen puheenjohtajan valinta. Kokouksen puheenjohtajaksi valittiin Mikko Peltokorpi. 3. Kokouksen sihteerin valinta

Transkriptio

1 Suomen Isännöintiliitto ry Pöytäkirja Liittokokous Aika klo Paikka Rakennustieto Oy, Rakennustietosali Runeberginkatu 5, 2.krs HELSINKI 1. Kokouksen avaus Liiton puheenjohtaja Mikko Peltokorpi avasi kokouksen ja toivotti jäsenet tervetulleiksi. 2. Kokouksen puheenjohtajan valinta Kokouksen puheenjohtajaksi valittiin Mikko Peltokorpi. 3. Kokouksen sihteerin valinta Kokouksen sihteeriksi kutsuttiin liiton toimitusjohtaja Tero Heikkilä. 4. Pöytäkirjan tarkastajien (2) ja ääntenlaskijoiden (2) valinta Pöytäkirjan tarkastajiksi ja ääntenlaskijoiksi valittiin Kalervo Kallio ja Markku Litja. 5. Kokouksen laillisuuden ja päätösvaltaisuuden toteaminen Todettiin kutsu sääntöjen mukaisesti lähetetyksi, joten kokous todettiin laillisesti kokoon kutsutuksi ja päätösvaltaiseksi. 6. Kokouksen osanottajien ja äänioikeuden toteaminen Todettiin kokouksen osanottajat ja äänimäärät oheisen osallistujaluettelon mukaisesti (liite 1). Kokouksessa olivat läsnä myös toimitusjohtaja Tero Heikkilä, viestintä- ja koulutuspäällikkö Marjut Joensuu, toimistonhoitaja Kati Metsänen, myynti- ja markkinointipäällikkö Tommi Vienonen ja tiedottaja Minna Juvonen. 7. Kokouksen työjärjestyksestä päättäminen Esityslista hyväksyttiin kokouksen työjärjestykseksi (liite 2). 8. Esitellään edellisen tilikauden tilinpäätös, joka käsittää tuloslaskelman, taseen, toimintakertomuksen ja tilintarkastuskertomuksen Toimitusjohtaja Tero Heikkilä esitteli tilinpäätöksen. Tilinpäätöksen esittelyn jälkeen merkittiin tiedoksi tilintarkastajan kertomus vuodelta 2008 (liite 3). 9. Vahvistetaan tilinpäätös ja päätetään vastuuvapauden myöntämisestä hallitukselle ja toimitusjohtajalle sekä päätetään niistä toimenpiteistä, jotka toimintakertomus tai tilintarkastuskertomus saattavat aiheuttaa Vahvistettiin tilinpäätös hallituksen esittämässä muodossa ja myönnettiin tili- ja vastuuvapaus hallituksen jäsenille ja toimitusjohtajalle vuodelta 2008.

2 10. Liiton strateginen tilanne Toimitusjohtaja Tero Heikkilä esitteli Isännöintiliiton strategian toteutumisen ja käytiin evästyskeskustelu mitä asioita hallituksen tulee valmistella. Esitys on pöytäkirjan liitteenä Sääntöihin liittyvät valvontamenettelyt Toimitusjohtaja Tero Heikkilä kertoi hallituksen esityksen valvontamenettelyistä. Keskusteltiin asiasta. Päätettiin hyväksyä hallituksen esitys (liite 4). Annettiin hallitukselle tehtäväksi valvontamenettelyjen käyttöönotosta huolehtiminen ottaen huomioon sääntömuutoksen hyväksyminen Yhdistysrekisterissä. 12. Muut esille tulevat asiat Muita asioita ei ollut. 13. Kokouksen päättäminen Puheenjohtaja päätti kokouksen kello Pöytäkirjan vakuudeksi Mikko Peltokorpi puheenjohtaja Tero Heikkilä sihteeri Kalervo Kallio Markku Litja

3 Suomen Isännöintiliitto ry ESITYSLISTA Liittokokous Aika klo Paikka Rakennustieto Oy, Rakennustietosali Runeberginkatu 5, 2.krs Helsinki 1. Kokouksen avaus 2. Kokouksen puheenjohtajan valinta 3. Kokouksen sihteerin valinta 4. Pöytäkirjan tarkastajien (2) ja ääntenlaskijoiden (2) valinta 5. Kokouksen laillisuuden ja päätösvaltaisuuden toteaminen 6. Kokouksen osanottajien ja äänioikeuden toteaminen 7. Kokouksen työjärjestyksestä päättäminen 8. Esitellään edellisen tilikauden tilinpäätös, joka käsittää tuloslaskelman, taseen, toimintakertomuksen ja tilintarkastuskertomuksen 9. Vahvistetaan tilinpäätös ja päätetään vastuuvapauden myöntämisestä hallitukselle ja toimitusjohtajalle sekä päätetään niistä toimenpiteistä, jotka toimintakertomus tai tilintarkastuskertomus saattavat aiheuttaa 10. Liiton strateginen tilanne 11. Sääntöihin liittyvät valvontamenettelyt 12. Muut esille tulevat asiat 13. Kokouksen päättäminen

4 Jäsenmaksu 2008 Yritys Toimitusjohtaja Äänimäärä Paikalla Äänimäärä Lahden Talohuolto Oy Toimitusjohtaja Timo Salonen REIM Lahti Oy Toimitusjohtaja Timo Salonen Kiinteistötalo Auvinen Oy Toimitusjohtaja Risto Auvinen Roihuvuoren Lämpö Oy Toimitusjohtaja Markku Litja Runosmäen Lämpö Oy Toimitusjohtaja Anneli Paavolain Siltamäen Huolto Oy Helena Tammisto Hakunilan Huolto Oy Toimitusjohtaja Heikki Säilä Isännöinti Ilkka Saarinen Oy Toimitusjohtaja Ilkka Saarinen Martinlaakson Huolto Oy Toimitusjohtaja Sakari Salminen Matinkylän Huolto Oy Toimitusjohtaja Mikko Peltokorpi Realco Oy Toimitusjohtaja Jari Porthén Asuntopalvelu Markku Kulomäki Oy Toimitusjohtaja Markku Kulomäk Isännöitsijätoimisto Timo Tahkola Oy Seppo Tahkola Tapiolan Lämpö Oy Toimitusjohtaja Hannu Tarsarant Jäsemaksu 2008 JÄSENYHDISTYKSET Äänimäärä Paikalla Äänimäärä Espoon Isännöitsijäyhdistys ry Pohjois-Savon Ammatti-Isännöitsijät ry Päijät-Hämeen Isännöitsijät ry Keski-Suomen Ammatti-Isännöitsijät ry Varsinais-Suomen Isännöitsijät ry Pirkanmaan Isännöitsijät ry Helsingin Ammatti-Isännöitsijät HAI ry

5 SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY Y-tunnus TILINPÄÄTÖS Tuloslaskelma 2-4 Tase 5-6 Taseen liitetiedot 7-8 Rahoituslaskelma 9 Hallituksen ja toimitusjohtajan allekirjoitukset 10 Tilinpäätösmerkintä 10 Tase-erittelyt Talousarvion vertailu 13 Tilintarkastuskertomus 14 Käytetyt kirjanpitokirjat ATK-tulosteina - pääkirja - päiväkirja

6 Sivu 2/14 TULOSLASKELMA KULUT (YLEISTOIMINTA) HENKILÖSTÖKULUT Kaudelta % Vertailu Kaudelta Kaudelta TUOTOT TUOTOT (TOIMINTA A) 3000 Jäsentapahtumatuotot 2680, , ,10 TUOTOT (TOIMINTA A) yhteensä 2680, , ,10 KULUT (TOIMINTA A) 3010 Jäsentapahtumakulut -4589, , ,29 KULUT (TOIMINTA A) yhteensä -4589, , ,29 TUOTOT (TOIMINTA B) 3021 Markkinointituotot 0, , , Tutkimustuotot 0, , ,00 TUOTOT (TOIMINTA B) yhteensä 0, , ,00 KULUT (TOIMINTA B) 3030 Markkinointi-/Viestintäkulut 3031 Tutkimus- ja kehityskulut 3035 Jäsenviestintä , ,27-206,18-798, ,73 0, , ,54-206, ,7 119, Jaetut stipendit 3038 Merkkipäivät/Lahjat KULUT (TOIMINTA B) yhteensä TUOTOT yhteensä -150,00-823, , ,54-150, , , ,00 0, , , ,54 100,0 29,1 156,9 127,6 PALKAT 3500 Palkat , , ,37 103, Loma- ja sairausajan palkat , ,94 266,32 97, Kokous- ja vuosipalkkiot -8000, ,00 0,00 100, Tulospalkkiot -7854, , ,46 130, Luontoisedut, tsto , , ,23 211, Luontoisedut, vastatili 20011,23-269, , , Autoetu ,00 0, , Palvelu Oy:n osuus palkoista 77131, , ,18 111,3 HENKILÖSIVUKULUT 3510 Sosiaaliturvamaksut -6425, ,24-355,22 105, TyEL-maksut , , ,66 114, Tapaturmavakuutus -1433, ,41-265,78 122, Työttömyysvakuutus -1510, ,07-433,04 140, Ryhmähenkivakuutus -157,92-136,32-21,60 115, Muut henkilösivukulut -3045, ,34 19,19 99, Tulospalkkioiden sivukulut -398, ,15 930,42 30, Palvelu Oy:n osuus henkilösivukuluista 18123, , ,61 119,0 HENKILÖSTÖKULUT yhteensä , , ,41 101,8 POISTOT 3600 Poistot koneista ja kalustosta ,74-768, , ,5 POISTOT yhteensä ,74-768, , ,5 VUOKRAT 3700 Toimiston vuokrat -8982, ,95-44,37 100,5 9,7 9,7 12,2 12,2

7 Sivu 3/14 TULOSLASKELMA Kaudelta Kaudelta Kaudelta % Vertailu VUOKRAT yhteensä MUUT KULUT -9552, ,99-87,79 100,9 MATKAKULUT 3800 Matkakulut 3801 Päivärahat 3802 Kilometrikorvaukset 3805 Kansainvälinen toiminta EDUSTUSKULUT -8739, , , , , , , ,77 398,06-326, , ,06 95,6 113,9 48,5 167, Ravintolakulut 3811 Kulut omasta tarjoilusta -892, , ,40-919,96 851, ,11 51,2 220,3 AJONEUVOKULUT 3860 Polttoainekulut -6450,27 0, , Korjaus ja huolto -1912,89 0, , Vakuutukset -427,60 0,00-427,60 TUOTOT yhteensä , , ,30 KULUT 3866 Julkiset maksut -128,10 0,00-128,10 MUUT VARSINAISEN TOIMINNAN KULUT 3901 Kokous- ja neuvottelukulut , , , Puhelinkulut -2921, ,91 198, Konttoritarvikkeet -4025, , , Kopiointi -1145,18-472,82-672, Koulutus, seminaarit -8612, , , Ammattijulkaisut -1436, ,12-216, Jäsenmaksut -2692, ,00-274, Vakuutukset -1279, ,03 117, Atk-kustannukset -4021, , , Pankkikulut -431,86-419,86-12, Harrastustoiminta, toimisto -2391, ,20-964, Tilintarkastus -939,40-866,20-73, Kolmen vuoden kalusto -4790, , , Posti -7485, , , Kansainväliset jäsenmaksut -7093, ,00-464, Sekalaiset kulut -70,00 0,00-70, Jäsenmaksut, yhdistykset 78477, , , Jäsenmaksut, henkilöt 20915, , , Jäsenmaksut, yritykset , , , Kumppanuussopimukset 60500, , , Lahjoitukset 1078,20 0, , Varainhankinnan muut tuotot 50,00 0,00 50,00 125,9 93,6 153,7 242,2 261,1 117,8 111,3 91,6 67,4 102,9 167,6 108,5 216,9 148,8 107, Pyöristykset MUUT KULUT yhteensä KULUT (YLEISTOIMINTA) yhteensä TUOTTO-/KULUJÄÄMÄ -0, , , ,68-0, , , ,27-0, , , , ,0 133,3 114,5 115,9 VARAINHANKINTA TUOTOT 97,4 126,4 130,5 133,8 121,8

8 Sivu 4/14 TULOSLASKELMA Kaudelta Kaudelta Kaudelta % Vertailu 5510 Jäsenmaksumenetykset -465,00-280,00-185,00 KULUT yhteensä -465,00-280,00-185,00 VARAINHANKINTA yhteensä , , ,30 TUOTTO-/KULUJÄÄMÄ 6584, , ,89 SIJOITUS- JA RAHOITUSTOIMINTA TUOTOT SIJOITUSTOIMINNAN TUOTOT 6000 Sijoitustoiminnan tuotot 4749, , ,72 RAHOITUSTOIMINNAN TUOTOT 6300 Osinkotuotot 37912, , , Korkotuotot 0,00 2,50-2,50 TUOTOT yhteensä 42661, , ,24 KULUT SIJOITUSTOIMINNAN KULUT 6500 Sijoitustoiminnan kulut -19,50-18,00-1,50 KORKOKULUT 6550 Korkokulut 0,00-1,70 1,70 MUUT RAHOITUSKULUT 6560 Muut rahoituskulut -160,00-160,00 0,00 KULUT yhteensä -179,50-179,70 0,20 SIJOITUS- JA RAHOITUSTOIMINTA yhteensä 42482, , ,44 TUOTTO-/KULUJÄÄMÄ 49066, , ,33 SATUNNAISET ERÄT TUOTOT 7000 Satunnaiset tuotot 4709,25 0, ,25 TUOTOT yhteensä 4709,25 0, ,25 SATUNNAISET ERÄT yhteensä 4709,25 0, ,25 TILIKAUDEN TULOS 53775, , ,58 TILIKAUDEN YLIJÄÄMÄ (ALIJÄÄMÄ) 53775, , ,58 166,1 166,1 121,8-75,9 206,1 136,3 141,7 108,3 100,0 99,9 141,9 230,8 252,9 252,9

9 Sivu 5/14 TASE VASTAAVAA Kaudelta Kaudelta Kaudelta % Vertailu PYSYVÄT VASTAAVAT AINEELLISET HYÖDYKKEET KONEET JA KALUSTO 1200 Koneet ja laitteet 44922, , ,74 AINEELLISET HYÖDYKKEET yhteensä 44922, , ,74 SIJOITUKSET OSAKKEET JA OSUUDET 1400 Osakkeet ja osuudet 15010, ,78 0,00 MUUT SIJOITUKSET 1470 Muut sijoitukset 3108, ,00 0,00 SIJOITUKSET yhteensä 18118, ,78 0,00 PYSYVÄT VASTAAVAT yhteensä 63041, , ,74 VAIHTUVAT VASTAAVAT VAIHTO-OMAISUUS ENNAKKOMAKSUT 1670 Ennakkomaksut 4864,97 0, ,97 VAIHTO-OMAISUUS yhteensä 4864,97 0, ,97 SAAMISET MYYNTISAAMISET 1700 Myyntisaamiset 2068, , ,65 LAINASAAMISET 1750 Konsernisaamiset 8247, , ,94 MUUT SAAMISET 1840 Jäsenmaksusaamiset 3157, , ,00 SAAMISET yhteensä 13472, , ,59 RAHOITUSARVOPAPERIT OSAKKEET JA OSUUDET 1880 Osakkeet ja osuudet 7064, ,62 0,00 RAHOITUSARVOPAPERIT yhteensä 7064, ,62 0,00 RAHAT JA PANKKISAAMISET 1910 Sampo , ,55 605, Sampo , , , Nordea ,90 215,47-161, Sijoitustili 90000,00 0, ,00 RAHAT JA PANKKISAAMISET yhteensä , , ,91 VAIHTUVAT VASTAAVAT yhteensä , , ,29 TASE VASTAAVAA YHTEENSÄ , , ,55 84,8 84,8 100,0 100,0 100,0 88,6 50,7 30,7 229,6 41,7 100,0 100,0 136,2 39,6 25,0 379,8 192,5 138,8

10 Sivu 6/14 TASE VASTATTAVAA Kaudelta Kaudelta Kaudelta % Vertailu OMA PÄÄOMA EDELL.TILIKAUSIEN YLIJÄÄMÄ/ ALIJÄÄMÄ 2070 Edell.tilikausien ylijäämä/ alijäämä 97791, , ,00 EDELL.TILIKAUSIEN YLIJÄÄMÄ/ ALIJÄÄMÄ 97791, , ,00 yhteensä TILIKAUDEN YLIJÄÄMÄ/ ALIJÄÄMÄ 2080 Tilikauden ylijäämä/ alijäämä 53775, , ,58 TILIKAUDEN YLIJÄÄMÄ/ ALIJÄÄMÄ yhteensä 53775, , ,58 OMA PÄÄOMA yhteensä , , ,58 VIERAS PÄÄOMA LYHYTAIKAINEN SAADUT ENNAKOT 2750 Saadut ennakot 3042,50 0, ,50 OSTOVELAT 2760 Ostovelat 2532, , ,47 SIIRTOVELAT 2810 Lomapalkkavelat 23789, , , Palkkavelat 9581, , , Jäsenmaksupalautukset yhdistyksille 185,00-17,50 202,50 LYHYTAIKAINEN yhteensä 39131, ,64-500,03 VIERAS PÄÄOMA yhteensä 39131, ,64-500,03 TASE VASTATTAVAA YHTEENSÄ , , ,55 127,8 127,8 252,9 252,9 155,0 26,1 105,3 130,0-1057,1 98,7 98,7 138,8

11 Sivu 7/14 SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY Y-tunnus TILINPÄÄTÖKSEN LIITETIEDOT TILINPÄÄTÖKSEN LAADINTAPERIAATTEET KÄYTTÖOMAISUUDEN ARVOSTUS Käyttöomaisuus on merkitty taseeseen hankintamenoon vähennettynä suunnitelman mukaisilla poistoilla. Poistoajat ovat: Koneet ja kalusto Auto 20 % menojäännöksestä 5 vuoden tasapoisto RAHOITUSARVOPAPEREIDEN ARVOSTUS Rahoitusarvopaperit on arvostettu hankintamenoon tai todennäköiseen alhaisempaan luovutushintaan. OSAKKEIDEN JA OSUUKSIEN ARVOSTUS Osakkeet ja osuudet on arvostettu hankintamenoon tai todennäköiseen alhaisempaan luovutushintaan.

12 Sivu 8/14 SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY Y-tunnus TASEEN LIITETIEDOT OSAKKEIDEN VEROTUSARVOT Kiinteistöalan Koulutuskeskus Oy:n osakkeen verotusarvo 1500 kpl á 178,747 Suomen Talokeskus Oy:n osakkeet 50 kpl n:ot (nimellisarvo) á 465,44 Elisa Oyj:n -osakkeet 857 kpl (markkina-arvo) á 12,30 Nordea FDR osakkeet 2227 kpl (markkina-arvo) á 5,07 Isännöintiliiton Palvelu Oy:n osakkeet 60 kpl (nimellisarvo) á 168,18 KIHO-Palvelu Oy:n osakkeet 15 kpl (nimellisarvo) á 168,18 Osakekirjat ovat Nordeapankin Senaatintorin (Aleksanterinkatu 30, Helsinki) tallelokerossa nro KONEIDEN JA KALUSTON ARVOMUUTOKSET Koneiden ja kaluston arvomuutokset ( ) ovat tase-erittelyssä. SATUNNAISET TUOTOT Tilille on tuloutettu autopaikkamaksuista vuosina kirjatut ostovelat. Tapiola-Yhtiöt, autopaikan vuokra ,05 Tapiola-Yhtiöt, autopaikan vuokra ,60 Tapiola-Yhtiöt, autopaikan vuokra , ,25 OMAN PÄÄOMAN MUUTOKSET Oma pääoma Edellisten tilikausien voitto ,35 Tilikauden voitto/tappio ,58 Oma pääoma ,93

13 Sivu 9/14 SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY Y-tunnus SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY:N JA ISÄNNÖINTILIITON PALVELU OY:N RAHOITUSLASKELMA Suomen Isännöintiliitto ry Tilikauden ylijäämä ,58 Aktivoitu ,00 Poistot , ,32 Isännöintiliiton Palvelu Oy Tilikauden ylijäämä 2 023,46 Aktivoitu 7 023,15 Poistot 534, , ,06 RAHOITUSTASEET Suomen Isännöintiliitto ry Rahoitusomaisuus Lyhytaikainen vieras Isännöintiliiton Palvelu Oy Rahoitusomaisuus Lyhytaikainen vieras , , , , , , , , , , , , , , ,71 TULOS ,06

14

15 Sivu 11/14 SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY Y-tunnus TASE-ERITTELY VASTAAVAA KÄYTTÖOMAISUUS JA MUUT PITKÄVAIKUTTEISET MENOT AINEELLISET HYÖDYKKEET Koneet ja kalusto Arvo ,63 Lisäys tilikauden aikana 2 600,00 Poistot: Tilikauden poisto 20 % kalustosta 291,74 Tilikauden poisto autosta , ,89 OSAKKEET JA OSUUDET Kiinteistöalan Koulutuskeskus Oy:n osakkeet 1500 kpl 2 270,54 Suomen Talokeskus Oy:n osakkeet 50 kpl osakenumerot ,14 Isännöintiliiton Palvelu Oy:n osakenumerot ,28 KIHO-Palvelu Oy:n osakkeet 100 % 2 522, ,78 MUUT SIJOITUKSET Sampopankki, vuokravakuus 3 108, ,00 ENNAKKOMAKSUT Rakennustieto Oy 3 534,35 If Vahinkovakuutus Oyj 988,06 REIM Group Oy Ltd 342, ,97 MYYNTISAAMISET Suomen Kiinteistöliitto 68,70 Isännöitsijöiden Auktorisointiyhdistys ISA ry 2 000, ,70 TILISAAMISET Isännöintiliiton Palvelu Oy 8 247, ,16 JÄSENMAKSUSAAMISET Kivipelto Juhani, Etelä-Pohjanmaan Isännöitsijät ry 111,00 Simola Elise, Etelä-Pohjanmaan Isännöitsijät ry 111,00 Taijala Matti, Pohjois-Karjalan Isännöitsijät ry 111,00 Niskanen Pekka, Pohjois-Savon Ammatti-Isännöitsijät ry 111,00 Ruusunen Kaarina, Päijät-Hämeen Isännöitsijäyhdistys ry 111,00 Peltola Reijo, Vantaan Isännöitsijäyhdistys ry 111,00 Primesta Oy, yritysjäsen 2 491, ,00

16 Sivu 12/14 SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY Y-tunnus TASE-ERITTELY RAHOITUSOMAISUUSARVOPAPERIT OSAKKEET JA OSUUDET Elisa Oyj -osakkeet 857 kpl 3 582,40 Nordea FDR osakkeet 2227 kpl 3 482, ,62 RAHAT JA PANKKISAAMISET Sampo ,92 Sampo ,60 Nordea ,90 Sampo, sijoitustili 90000, ,42 VASTAAVAA YHTEENSÄ ,54 VASTATTAVAA OMA PÄÄOMA EDELL.TILIKAUDEN VOITTO ,35 TILIKAUDEN VOITTO , ,93 VIERAS PÄÄOMA LYHYTAIKAINEN SAADUT ENNAKOT Jäsenmaksusuoritus, Korhonen Aki 42,50 Lemminkäinen Katto Oy 3 000, ,50 OSTOVELAT Neste Markkinointi Oy 419,42 Eurocard Oy 1 360,65 Asunto-, toimitila- ja rakennuttajaliitto RAKLI ry 430,08 Asunto-, toimitila- ja rakennuttajaliitto RAKLI ry 322, ,71 SIIRTOVELAT Lomapalkkavelat ,49 Palkkavelat 9 581,91 Jäsenmaksupalautukset yhdistyksille 185, ,40 VASTATTAVAA YHTEENSÄ ,54 Helsinki Kati Metsänen

17 Sivu 13/14 SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY Y-tunnus SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY:N JA ISÄNNÖINTILIITON PALVELU OY:N TALOUSARVIOVERTAILU 2008 Varainhankinta Talousarvio Tilipäätös Isännöintipäivät Jäsenmaksut, yhdistykset Jäsenmaksut, henkilöt Jäsenmaksut, yritykset Kumppanuussopimukset Kiinteistömessut 0 0 Sijoitustoiminnan tuotot Kesäseminaari Lehden myyntiprovisio Myytävät palvelut Ansiomerkit Yhteensä Toimintakulut Tutkimus ja kehitys Kansainvälinen toiminta Viestintä ja markkinointi Palkat Kokouspalkkiot Toimiston vuokra+muut kulut Matka ja edustuskulut Muut kulut Yhteensä

18

19 Suomen Isännöintiliitto ry Hallituksen toimintakertomus tilikaudelta Hallinto Liiton jäseniä ovat isännöintiyritykset ja alueelliset isännöitsijäyhdistykset. Isännöitsijäyhdistyksiin kuuluu henkilöjäseninä isännöitsijöitä. Liittokokoukset pidettiin Helsingissä ja Helsingissä. Liiton hallitus kokoontui vuonna kertaa. Liiton puheenjohtajana toimi Mikko Peltokorpi ja varapuheenjohtajana Jari Porthén. Liittokokouksessa valittiin hallitukseen vuodeksi: Jäsenet Jani Nieminen Seppo Tahkola Marjo Tuusa Reijo Savolainen Markku Litja Ilkka Saarinen Markku Kulomäki Anssi Aittasalmi Kalervo Kallio Kari Hiltunen Kai Kosunen Henkilökohtaiset varajäsenet Peter Estlander Hannu Tarsaranta Kimmo Salo Paul Pulli Lasse Vesala Ari Lintula Veikko Kekäläinen Timo Laitinen Olli Saastamoinen Iiro Mähönen Risto Jaakkola Isännöintiliiton jaostot ovat koulutusjaosto, myyntijaosto, toimialajaosto, yhdistysjaosto ja yritysjaosto. Jaostot ovat avoimia kaikille jäsenille. Vuonna 2008 jaostot toimivat strategisen roolinsa ja toimintasuunnitelmansa mukaisesti ja päivittivät toimintasuunnitelmiaan. Yhdistysjaosto uudistettiin siten, että siihen kuuluvat kaikkien yhdistysten puheenjohtajat. Liiton toimisto sijaitsee osoitteessa Runeberginkatu 5, Helsinki toistaiseksi voimassa olevan vuokrasopimuksen perusteella. Vuonna 2008 liitolla oli neljä työntekijää. Toimitusjohtaja Tero Heikkilän lisäksi toimistolla työskenteli viestintä- ja koulutuspäällikkö Marjut Joensuu, toimistonhoitaja Kati Metsänen ja myyntija markkinointipäällikkö Tommi Vienonen. Joulukuussa aloitti osa-aikaisena viestintäassistenttina Minna Juvonen. Vuosikokouksen valitsemana tilintarkastajana toimi Reijo Peltola KHT ja varatilintarkastajana BDO FinnPartners Oy KHT-yhteisö. Liitto omistaa Isännöintiliiton Palvelu Oy:n koko osakekannan. Isännöintiliiton Palvelu Oy toteutti muun muassa Isännöintipäivät ja Kesäseminaarin. Isännöintiliiton Palvelu Oy:n toimitusjohtajana toimii liiton toimitusjohtaja Tero Heikkilä. Olennaiset tapahtumat tilikaudella ja sen jälkeen Suomen Isännöintiliitto ry on toiminut aktiivisesti strategisten linjaustensa mukaisesti yritysjäsenten palvelemiseksi, paikallistoiminnan tukemiseksi, profiilin nostamiseksi ja selkeyttämiseksi,

20 koulutuksen uudistamiseksi, jäsenten hankkimiseksi, sidosryhmien kanssa tapahtuvan yhteistyön edistämiseksi, oman toiminnan seuraamiseksi ja liiton resurssien lisäämiseksi ulkopuolisella rahoituksella. Vuoden aikana päätettiin jatkaa entisillä strategisista linjauksista vuosille Linjauksiin tehtiin vain tarkistukset. Yritysjäseniä Isännöintiliitolla oli vuoden 2008 lopussa 222. Vuoden aikana liittoon liittyi 45 yritystä ja erosi 8 yritystä. Osa eroamisista johtui yritysfuusioista. Isännöitsijäyhdistyksissä oli vuoden 2008 lopussa 1182 henkilöjäsentä. Lisäksi Isännöitsijöiden veteraaniyhdistys IVY:ssä oli 34 jäsentä. Vuoden aikana isännöitsijäyhdistysten jäseniksi liittyi 118 henkilöä ja jäsenyydestä erosi 92 henkilöä. Tutkimus- ja kehitystoiminta Vuonna 2008 Suomen Isännöintiliitto ry osallistui aktiivisesti kiinteistö- ja isännöintialan tutkimus- ja kehitystyöhön yhteistyössä sidosryhmien kanssa. Merkittävimpänä asiana käynnistettiin Isännöitsijöiden Auktorisointiyhdistys ISA ry:n kehittämistyö yhteistyössä Suomen Kiinteistöliitto ry:n kanssa. Isännöintiliitto käynnisti koulutusasioiden kehittämisen laatimalla koulutusstrategian. Lisäksi liitto tutki jäsentyytyväisyyttä, toteutti Isännöinnin Asiakastyytyväisyystutkimuksen, tarjosi jäsenille Asukaspalaute-kyselypalvelua, teki jäsenille erilaisia kyselyitä sekä seurasi tiedotusvälineistä isännöinnin näkyvyyttä. Arvio tulevasta kehityksestä Suomen Isännöintiliitto ry:n visiotavoitteiden mukaan vuonna 2010 liitto on hyödyllinen, dynaaminen, arvostettu ja vahva. Vuonna 2008 toteutetut ja käynnistetyt toimenpiteet vahvistavat visiotavoitteiden toteutumismahdollisuuksia. Toimintaa ohjataan lähivuosina edelleen samaan suuntaan, mikä luo hyvät mahdollisuudet talouden ja jäsenmäärän kasvulle tavoitteiden mukaisesti.

21 Hyvä isännöintitapa Isännöinnin eettiset ohjeet Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyritysten valvontamenettely Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyritykset ovat sitoutuneet noudattamaan toimivan yhteistyön perustaksi laadittua ohjetta Hyvä isännöintitapa Isännöinnin eettiset ohjeet. Ohjeiden noudattamista valvotaan seuraavin määräyksin. Määräykset on hyväksytty Suomen Isännöintiliitto ry:n liittokokouksessa Toimielimet Valvontamenettely on Suomen Isännöintiliitto ry:n hallituksen tehtävä. Päätökset valmistelee Suomen Isännöintiliitto ry:n toimitusjohtaja. Valmistelussa voidaan käyttää apuna ulkopuolisia asiantuntijoita. Valvontamenettelyn kohde Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyrityksestä voidaan tehdä kantelu, mikäli kantelija katsoo, että isännöintiyritys on menetellyt isännöinnin eettisten ohjeiden vastaisesti. Kantelun peruste ei pääsääntöisesti saa olla kolmea vuotta vanhempi. Jos kantelun perusteena on tuomioistuimen tuomio, asian käsittelyä pääsääntöisesti lykätään, kunnes tuomio on lainvoimainen. Valvontamenettelyssä ei voida ratkaista asianomaisten välisiä korvauskysymyksiä tai muita vaatimuksia. Seuraamukset Mikäli Suomen Isännöintiliitto ry:n hallitus pitää kantelua aiheellisena, se voi antaa isännöintiyritykselle huomautuksen tai varoituksen, poistaa jäsenyyden väliaikaisesti tai peruuttaa jäsenyyden. Huomautus annetaan, jos on menetelty isännöinnin eettisten ohjeiden vastaisesti. Varoitus annetaan, jos isännöinnin eettisten ohjeiden vastainen menettely on ollut olennaista ja jos tästä laiminlyönnin toistuessa tai jatkuessa voi seurata jäsenyyden peruuttaminen. Jäsenyys voidaan poistaa väliaikaisesti, jos isännöinnin eettisten ohjeiden vastainen menettely on ollut niin olennaista, ettei varoitusta voida katsoa riittäväksi seuraamukseksi. Väliaikainen jäsenyyden poistaminen kestää hallituksen päättämän ajan, kuitenkin enintään 24 kuukautta. Hallitus määrää päätöksessään jäsenyyden poistamisen alkamis- ja päättymisajankohdan. Määräajan päätyttyä jäsenyys palautetaan, ellei isännöintiyritys ole kyseisenä aikana menetellyt vastoin isännöinnin eettisiä ohjeita. Jäsenyys peruutetaan, jos isännöinnin eettisten ohjeiden vastainen menettely on toistunut varoituksesta tai jäsenyyden väliaikaisesta peruuttamisesta huolimatta tai mikäli kysymyksessä on sellainen moitittava toiminta, että jäsenyys tulee peruuttaa välittömästi. Mikäli isännöintiyrityksen jäsenyys on peruutettu, yrityksellä on oikeus anoa jäsenyyttä uudelleen aikaisintaan kolmen vuoden kuluttua siitä, kun hallitus on vahvistanut jäsenyyden peruuttamisen. Kun jäsenyys on väliaikaisesti poistettu tai peruutettu, isännöintiyritys ei saa käyttää Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyritystunnusta. Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyritystunnuksen laiton käyttö on rangaistava teko ja Suomen Isännöintiliitto ry voi vaatia sen perusteella vahingonkorvausta. Vireilletulo Kantelun tekemiseen Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyrityksestä ovat oikeutettuja isännöintiyrityksen nykyisten tai aikaisempien asiakkaiden päätösvaltaa käyttävät toimielimet. Mikäli isännöintikohde on kiinteistö- tai asuntoosakeyhtiö, kantelun voi tehdä yhtiön hallitus. Lisäksi isännöintikohteen tilintarkastajalla on oikeus tehdä kantelu.

22 Suomen Isännöintiliitto ry:n hallitus voi erityisestä syystä myös omasta aloitteestaan harkintansa perusteella ottaa käsiteltäväkseen valvonta-asian. Kantelu Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyrityksen toiminnasta on tehtävä kirjallisesti ja siinä on yksilöitävä riittävän selkeästi se tai ne toimenpiteet tai laiminlyönnit, joihin isännöintiyrityksen katsotaan syyllistyneen. Asian valmistelu ja päätöksentekomenettely Kun kirjallinen kantelu saapuu Suomen Isännöintiliitto ry:n toimistoon, koko kantelun lähetetään liitteineen kantelun kohteelle vastineen antamista varten. Tämän jälkeen vastine voidaan toimittaa vielä kantelun tehneelle taholle mahdollisen lisävastineen antamista varten. Vastineen antamatta jättäminen ei estä asian käsittelyä ja ratkaisemista. Tämän jälkeen toimitusjohtaja laatii asiasta päätösesityksen hallitukselle tai esittää lisäselvityksen hankkimista. Hallitus voi erityisestä syystä määrätä toimitettavaksi suullisen käsittelyn. Valmistelussa voidaan käyttää apuna ulkopuolisia asiantuntijoita. Kun tarpeellisiksi katsotut selvitykset on tehty, Suomen Isännöintiliitto ry:n hallitus tekee asiasta päätöksen. Päätöksessä on selostettava tapaus, perustelut sekä asiassa annettava ratkaisu. Päätös annetaan tiedoksi kummallekin osapuolelle. Lisäksi kaikki valvonta-asioissa annetut päätökset annetaan tiedoksi Isännöitsijöiden auktorisointiyhdistys ISA ry:lle ja sille paikalliselle isännöitsijäyhdistykselle, jonka alueella kantelun kohde toimii. Päätösten julkistaminen Valvonta-asioissa annetut päätökset eivät ole julkisia, ellei toisin päätetä. Edellä kerrotun lisäksi päätökset voidaan nimiä tai paikkakuntia mainitsematta julkaista ennakkotapauksina. Muutoksenhaku Valvonta-asiassa annettuun päätökseen ei voi hakea muutosta.

23 Liiton strateginen tilanne Tero Heikkilä toimitusjohtaja Tilannekuvaus Kevätkokouksessa käydään läpi strategisia mittareita ja arvioidaan id alustavasti ti toiminnan i onnistumista i t strategian t toteutumisen näkökulmasta. Vuosi 2007 oli ensimmäinen strategian jalkauttamisen vuosi. Strateginen mittaaminen on jo johdonmukaista. Kevätkokous evästää liiton keskeisiä toimijoita niistä strategisesti tärkeistä asioista, joita tulee valmistella syyskokoukselle. 1

24 Tavoitteiden arviointi Muutosvoimien päivitys Onko ilmennyt uusia muutosvoimia? Valitun roolin / mission näkyminen jäsenille ja sidosryhmille Mikä osa näkynyt selvimmin? Miten muut osat? Pitkän tähtäimen tavoitteiden saavuttaminen Mitattava eteneminen? Arviointi etenemisestä? Pitääkö visiotavoitteita kehittää? Haastavuus? Realistisuus? Strategisten linjausten edistyminen Kunkin linjauksen keskeiset asiat MUUTOSVOIMAT Ikääntyminen Tehokkuusvaatimus Markkinatalouden dynamiikka vahvistuu myös asuinyhtiöiden hallinnassa! Kansainvälistyminen Korjaustarve 2

25 Missio eli rooli Suomen Isännöintiliitto ry... edustaa ainoana organisaationa isännöintitoimialaa Suomessa.... vaikuttaa toimialan yleisiin toimintaedellytyksiin ja julkiseen kuvaan yhdessä paikallisyhdistysten kanssa, tavoitteena henkilöjäsenten työolosuhteiden ja ammatillisen yhdessäolon kehittäminen yritysjäsenten tuottavuuden edistäminen... edistää isännöinnin kehittämistä siten, että isännöinti perustuu yhä vahvemmin asiakkaiden luottamukseen taloyhtiöiden ja kiinteistöjen pitkäjänteiseen hoitamiseen asiantuntemukseen ja kokemukseen nykyaikaisiin laitteisiin ja työmenetelmiin... kehittää kiinteistöalaa yhteistyössä asiakkaiden ja palveluntuottajien liittojen kanssa. Suomen Isännöintiliiton visiotavoitteet 2010 Hyödyllinen liitto Liiton jäsenyydestä on ammatillista hyötyä Liiton jäsenyydestä on liiketaloudellisista hyötyä Liitto hoitaa hyvin isännöinnin edunvalvontaa Dynaaminen liitto Liiton toiminta on pitkäjänteistä ja suunnitelmallista Liiton toiminta keskittyy asiaan, mutta tarjoaa myös yhdessäoloa Arvostettu liitto Asiakkaat arvostavat liiton jäsenyyttä Liitto on mukana kaikissa keskeisissä valmisteluissa Liitolla on hyvä imago Vahva liitto Selvästi suurin osa kaikista ammatti-isännöitsijöistä on mukana liitossa Liiton ja jäsenyritysten liikevaihto kasvaa selvästi nykyisestä 3

26 Isännöintiliiton strategiset linjaukset ja avainprosessit Yritysjäsenten palvelu palvelumuotojen kehittäminen, toteutus ja tiedotus Jäsenyhdistysten palvelu palvelu- ja yhteistoimintamuotojen kehittäminen yhdistysten jäsenille, toteutus ja tiedotus Korkeampi ja selkeämpi profiili viestintäympäristön seuranta, viestintästrategian ylläpito ja toteutus Uudistuva koulutus rekrytoinnin ja koulutuksen kehittäminen, koulutuksen organisointi koulutusstrategian mukaan Jäsenhankinta jäsenyyden myynti ja markkinointi Yhteistoiminta sidosryhmien kanssa sidosryhmien toiminnan seuranta ja vaikuttaminen, myös kansainvälisesti Oman toiminnan seuranta mittausjärjestelmän kehittäminen, tiedon hankinta ja raportointi Liiton resurssien lisääminen ulkopuolisella rahoituksella palveluiden kehittäminen, myynti, markkinointi ja toteutus ORGANISAATIOKAAVIO VUOSIKOKOUS HALLITUS TYÖVALIOKUNTA TOIMITUSJOHTAJA HALLINNON TUKI TALOUDEN TUKI ORGANISOINNIN TUKI VIESTINNÄN TUKI KEHITTÄMISEN TUKI YHDISTYSJAOSTO Kalervo kallio - paikallistoiminnan tukeminen - henkilöjäsenten palvelu -Sihteeri MM YRITYSJAOSTO Jani NIeminen -yritysjäsenten palvelu -Sihteeri TH KOULUTUSJAOSTO Ilkka Saarinen SIHTEERIT - uudistuva koulutus - rekrytointi -Sihteeri MM TOIMIALAJAOSTO Jari Porthén - liiton profiili - sidosryhmäyhteistyö - strateginen seuranta -Sihteeri TH MYYNTIJAOSTO Markku Litja - jäsenhankinta - ulkopuolinen rahoitus -Sihteeri TV 4

27 Tj Tero Heikkilä Organisaation operatiivinen johtaminen, strateginen johtaminen sekä sidosryhmätyö Kati Metsänen Toimistonhoitaja Toimistotyöt, asiakastietokannat Tommi Vienonen Myyntipäällikkö Käytännön myyntityö Kumppanuudet Marjut Joensuu Viestintäpäällikkö Viestintä ja markkinointiviestintä X Kehityspäällikkö Koulutus, liiketoiminta, markkinointi ja muu kehittäminen Sidosryhmäyhteistyö X Koulutussuunnittelija Isännöintipäivät Muu koulutus Minna Juvonen Tiedottaja Osa-aikainen Kokonaistyytyväisyyden kehitys on jatkunut myönteisenä. Kokemus liiton toiminnasta syntyy toiminnasta kokonaisuudesta yksittäiset palvelut eivät profiloi vahvasti toimintaa Minkä yleisarvosanan annat Isännöintiliitolle? ,56 3,49 60 % 40 % 20 % 0 % 60 % 40 % 48 % 35 % 1 % 7 % 8 % 1 % EOS 52 % 37 % 20 % 0 % 60 % 2 % 5 % 2 % 1 % EOS 53 % ,28 40 % 34 % =Heikko 5=Erinomainen 20 % 0 % 2 % 6 % 1 % 3 % EOS 5

28 Kokonaistyytyväisyys 2008, eri vastaajaryhmät 60 % 50 % Palkattu toimitusjohtaja (24) 3,75 40 % 20 % 0 % 4 % 29 % 17 % EOS Muu työsuhde (isännöitsijä, tekn. isännöitsijä, kiinteistöpäällikkö tms) (136) 3,58 60 % 40 % 20 % 0 % 1 % 7 % 50 % 33 % 7 % 2 % 60 % EOS Yrittäjä / omistaja / osaomistaja (60) 3,43 40 % 20 % 43 % 40 % 10 % 7 % 0 % EOS 60 % Yhdistysten pj:t (10) 3,2 40 % 20 % 40 % 40 % 20 % 0 % EOS Indeksit osioista: liiton organisaatio, viestintä ja koulutustoiminta Liiton organisaation arviointi 3,64 3,84 3,93 Isännöintiliiton viestintä 3,56 3,77 3,89 Henkilöjäsenet Yritysten tj:t Yhdistysten pj:t Koulutustoiminta 3,25 3,4 3, =heikko - 5=erinomainen 6

29 Isännöintiliiton jäsenyyden arvionti (yritysten tj:t ja yhdistysten pj:t) Liiton jäsenyydestä on ammatillista hyötyä 3,92 3, Liiton jäsenyydestä on 3,25 liiketaloudellisista hyötyä 2, Liitto hoitaa hyvin isännöinnin edunvalvontaa 3,67 3, Liiton toiminta on pitkäjänteistä ja suunnitelmallista Liiton toiminta keskittyy asiaan, mutta tarjoaa myös yhdessäoloa 3,82 3,8 3,75 3,8 Yritysten tj:t Yhdistysten pj:t Asiakkaat arvostavat liiton jäsenyyttä 3,52 3, Liitto on mukana kaikissa keskeisissä valmisteluissa 3,68 3, Isännöinnillä on hyvä imago 3 3, = täysin eri mieltä 5=täysin samaa mieltä Mitattavat visiotavoitteet 2010 Jäsenkyselyssä 80 % jäsenistä ilmoittaa olevansa tyytyväinen tai erittäin tyytyväinen liiton toimintaan ja strategian toteutumiseen viimeisen kolmen vuoden aikana. Alkukartoitus 4/2006, strategia on hyvin jäsenten hyväksymä, yleisarvosana 3,28 12/2007 yleisarvosana 3,49 12/2008 yleisarvosana 3,56 Jäsenkyselyssä 80 % ilmoittaa liiton jäsenyydestä olevan ammatillista tai liiketaloudellista hyötyä. Alkukartoitus 4/2006 3,56 ja 2,89 12/2007 3,63 ja 3,07 12/2008 3,9 ja 3,2 7

30 Mitattavat visiotavoitteet 2010 Nykyisten ja uusien yritysjäsenten yhteenlaskettu liikevaihto on viisinkertainen tämänhetkiseen tilanteeseen verrattuna miljoonaa miljoonaa 2007 arvio 130 miljoonaa 2008 arvio 135 miljoonaa Henkilöjäsenten määrä yhdistyksissä on 70 % kaikista ammattimaisista isännöitsijöistä henkilö henkilöä henkilöä Arvio kokonaismäärästä on 2500 henkilöä Mitattavat visiotavoitteet 2010 Liitto on kutsuttu mukaan kaikkiin isännöintitoimialan kannalta keskeisiin valmisteluprosesseihin Alkukartoitus 4/2006 3,33 12/2007 3,43 12/2008 3,7 Jäsenkyselyssä 80 % jäsenistä pitää liiton imagoa hyvänä tai erittäin hyvänä. Isännöinnillä on hyvä imago 2,79 ->2,83 -> 3,3 (4/ / /2008) Asiakkaat arvostavat liiton jäsenyyttä 2,87->3,00 -> 3,4 (4/ / /2008) Jäsenkyselyssä 80 % jäsenistä ilmoittaa olevansa tyytyväinen tai erittäin tyytyväinen liiton toimintaan isännöintitoimialan edunvalvonnassa viimeisen kolmen vuoden aikana. 12/2007 -> 12/2008» Edunvalvonta 3,14 -> 3,7» Statuksen ja imagon vahvistaminen 3,52 -> 3,3 8

31 Mitattavat visiotavoitteet 2010 Koko jäsenkunnan asiakkaille suunnatussa asiakastyytyväisyyskyselyssä 80 % pitää erittäin tärkeänä tai tärkeänä, että heidän taloyhtiönsä isännöintiyritys ja isännöitsijä kuuluu Suomen Isännöintiliittoon. Isännöintiyritys ,04 (24 % EOS) Isännöintiyritys ,22 (16 % EOS) Liiton varainhankinta kaksinkertaistuu vuodesta 2005 vuoteen euroa euroa euroa euroa Suomen Isännöintiliiton strategisia avainnäkökulmia talvella 2008 Kesäkokouksen asialista ja valmistelu. Resurssien lisääminen taloussuunnitelman mukaan» Ilman lisäresursseja tavoitteita ei saavuteta» Koulutusasiat kokonaisuutena Kiinteistöalan luottamuksen lisääminen ja julkisuuskuvan selkeyttäminen Auktorisoinnin kehittäminen HIT uudistus ja liittäminen sääntöihin 9/2008 Isännöintiliitto - Kiinteistöliitto roolijako, luottamus ja yhteistoiminnan rajapinnat 9

32 Suomen Isännöintiliiton strategisia avainnäkökulmia talvella 2009 Strategia voimassa 2010 Päivitys aloitettava Strategia voimassa Päivitys aloitettava Muutosvoimien määrittely uudestaan Toimiala mukana Ilmastonmuutoksen vaikutukset Nuoret mukana Yritysten kehittyminen(isot/pienet) y y ( p ) Tapahtuma keski-ikäisille ISA 10

33 Hyvä isännöintitapa Isännöinnin eettiset ohjeet Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyritysten valvontamenettely Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyritykset ovat sitoutuneet noudattamaan toimivan yhteistyön perustaksi laadittua ohjetta Hyvä isännöintitapa Isännöinnin eettiset ohjeet. Ohjeiden noudattamista valvotaan seuraavin määräyksin. Määräykset on hyväksytty Suomen Isännöintiliitto ry:n liittokokouksessa Toimielimet Valvontamenettely on Suomen Isännöintiliitto ry:n hallituksen tehtävä. Päätökset valmistelee Suomen Isännöintiliitto ry:n toimitusjohtaja. Valmistelussa voidaan käyttää apuna ulkopuolisia asiantuntijoita. Valvontamenettelyn kohde Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyrityksestä voidaan tehdä kantelu, mikäli kantelija katsoo, että isännöintiyritys on menetellyt isännöinnin eettisten ohjeiden vastaisesti. Kantelun peruste ei pääsääntöisesti saa olla kolmea vuotta vanhempi. Jos kantelun perusteena on tuomioistuimen tuomio, asian käsittelyä pääsääntöisesti lykätään, kunnes tuomio on lainvoimainen. Valvontamenettelyssä ei voida ratkaista asianomaisten välisiä korvauskysymyksiä tai muita vaatimuksia. Seuraamukset Mikäli Suomen Isännöintiliitto ry:n hallitus pitää kantelua aiheellisena, se voi antaa isännöintiyritykselle huomautuksen tai varoituksen, poistaa jäsenyyden väliaikaisesti tai peruuttaa jäsenyyden. Huomautus annetaan, jos on menetelty isännöinnin eettisten ohjeiden vastaisesti. Varoitus annetaan, jos isännöinnin eettisten ohjeiden vastainen menettely on ollut olennaista ja jos tästä laiminlyönnin toistuessa tai jatkuessa voi seurata jäsenyyden peruuttaminen. Jäsenyys voidaan poistaa väliaikaisesti, jos isännöinnin eettisten ohjeiden vastainen menettely on ollut niin olennaista, ettei varoitusta voida katsoa riittäväksi seuraamukseksi. Väliaikainen jäsenyyden poistaminen kestää hallituksen päättämän ajan, kuitenkin enintään 24 kuukautta. Hallitus määrää päätöksessään jäsenyyden poistamisen alkamis- ja päättymisajankohdan. Määräajan päätyttyä jäsenyys palautetaan, ellei isännöintiyritys ole kyseisenä aikana menetellyt vastoin isännöinnin eettisiä ohjeita. Jäsenyys peruutetaan, jos isännöinnin eettisten ohjeiden vastainen menettely on toistunut varoituksesta tai jäsenyyden väliaikaisesta peruuttamisesta huolimatta tai mikäli kysymyksessä on sellainen moitittava toiminta, että jäsenyys tulee peruuttaa välittömästi. Mikäli isännöintiyrityksen jäsenyys on peruutettu, yrityksellä on oikeus anoa jäsenyyttä uudelleen aikaisintaan kolmen vuoden kuluttua siitä, kun hallitus on vahvistanut jäsenyyden peruuttamisen. Kun jäsenyys on väliaikaisesti poistettu tai peruutettu, isännöintiyritys ei saa käyttää Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyritystunnusta. Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyritystunnuksen laiton käyttö on rangaistava teko ja Suomen Isännöintiliitto ry voi vaatia sen perusteella vahingonkorvausta. Vireilletulo Kantelun tekemiseen Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyrityksestä ovat oikeutettuja isännöintiyrityksen nykyisten tai aikaisempien asiakkaiden päätösvaltaa käyttävät toimielimet. Mikäli isännöintikohde on kiinteistö- tai asuntoosakeyhtiö, kantelun voi tehdä yhtiön hallitus. Lisäksi isännöintikohteen tilintarkastajalla on oikeus tehdä kantelu.

34 Suomen Isännöintiliitto ry:n hallitus voi erityisestä syystä myös omasta aloitteestaan harkintansa perusteella ottaa käsiteltäväkseen valvonta-asian. Kantelu Suomen Isännöintiliitto ry:n jäsenyrityksen toiminnasta on tehtävä kirjallisesti ja siinä on yksilöitävä riittävän selkeästi se tai ne toimenpiteet tai laiminlyönnit, joihin isännöintiyrityksen katsotaan syyllistyneen. Asian valmistelu ja päätöksentekomenettely Kun kirjallinen kantelu saapuu Suomen Isännöintiliitto ry:n toimistoon, koko kantelun lähetetään liitteineen kantelun kohteelle vastineen antamista varten. Tämän jälkeen vastine voidaan toimittaa vielä kantelun tehneelle taholle mahdollisen lisävastineen antamista varten. Vastineen antamatta jättäminen ei estä asian käsittelyä ja ratkaisemista. Tämän jälkeen toimitusjohtaja laatii asiasta päätösesityksen hallitukselle tai esittää lisäselvityksen hankkimista. Hallitus voi erityisestä syystä määrätä toimitettavaksi suullisen käsittelyn. Valmistelussa voidaan käyttää apuna ulkopuolisia asiantuntijoita. Kun tarpeellisiksi katsotut selvitykset on tehty, Suomen Isännöintiliitto ry:n hallitus tekee asiasta päätöksen. Päätöksessä on selostettava tapaus, perustelut sekä asiassa annettava ratkaisu. Päätös annetaan tiedoksi kummallekin osapuolelle. Lisäksi kaikki valvonta-asioissa annetut päätökset annetaan tiedoksi Isännöitsijöiden auktorisointiyhdistys ISA ry:lle ja sille paikalliselle isännöitsijäyhdistykselle, jonka alueella kantelun kohde toimii. Päätösten julkistaminen Valvonta-asioissa annetut päätökset eivät ole julkisia, ellei toisin päätetä. Edellä kerrotun lisäksi päätökset voidaan nimiä tai paikkakuntia mainitsematta julkaista ennakkotapauksina. Muutoksenhaku Valvonta-asiassa annettuun päätökseen ei voi hakea muutosta.