1 Toimialojen palvelukokonaisuuksien palvelutason virkojen perustaminen

Transkriptio

1 HELSINGIN KAUPUNKI SUOMENKIELINEN TYÖVÄENOPISTO Johtokunta SISÄLLYSLUETTELO JOHTOKUNNAN 2 ESITYSLISTA, ASIA 3, ILMOITUSASIAT 1 Toimialojen palvelukokonaisuuksien palvelutason virkojen perustaminen 2 Sto asiakastyytyväisyyskysely joulukuu 2016

2 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 45/ (9) Kaupunginhallitus Kj/ Toimialojen palvelukokonaisuuksien palvelutason virkojen perustaminen HEL T Päätös Kaupunginhallitus päätti perustaa lukien toimialojen palvelukokonaisuuksia seuraavan tason virat: Perustettavat uudet virat Toimiala Tehtävänimike Kokonaispalkka /kk Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala Leikkipuisto- ja koululaisten iltapäivätoiminta Perusopetuksen alueelliset palvelut Perusopetuksen kohdennetut palvelut leikkipuisto- ja iltapäivätoiminnan perusopetuksen alue (neljä virkaa) kohdennettujen opetuspalvelujen Lukiokoulutus lukiokoulutuksen Ammatillinen koulutus ammatillisen koulutuksen Vapaa sivistystyö vapaan sivistystyön Toisen asteen opiskelijahuollon opiskelijahuollon palvelut Ruotsinkieliset palvelut Perusopetus ruotsinkielisen perusopetuksen Vapaa sivistystyö ja lukiokoulutus ruotsinkielisen vapaan sivistystyön ja lukiokoulutuksen 5174, , , , , , , , ,00 Postiosoite Käyntiosoite Puhelin Y-tunnus Tilinro PL 10 Pohjoisesplanadi FI HELSINGIN KAUPUNKI Helsinki 17 Faksi Alv.nro kaupunginkanslia@hel.fi FI

3 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 45/ (9) Kaupunginhallitus Kj/ Kaupunkiympäristön toimiala Maaomaisuuden kehittäminen ja tontit Liikenne- ja katusuunnittelu Kaupunkitila- ja maisemasuunnittelu Rakennetun omaisuuden hallinta tontti 7500,00 liikenne- ja katusuunnittelu maisemasuunnittelu rakennetun omaisuuden hallinta 7300, , ,00 Tilapalvelut tilapalvelu 6500,00 Ylläpito ylläpito 6000,00 Rakennuttaminen rakennuttamis 7202,92 Asuntotuotanto asuntotuotanto 8000,00 Kaupunkiympäristön asukas- ja yrityspalvelut asukas- jayrityspalvelu 6500,00 Rakennusvalvontapalvelut rakennusvalvonta 7426,69 Kulttuuri- ja vapaa-ajan toimiala Kaupuginkirjasto kirjastopalvelujen Yleiset kulttuuripalvelut kulttuuripalvelu Liikuntaan aktivointi liikuntapalvelu Liikuntapaikat liikuntapaikka Ulkoilupalvelut ulkoilupalvelu Nuorisotyö nuorisotyön alue (kolme virkaa) 7450, , , , , ,68 Postiosoite Käyntiosoite Puhelin Y-tunnus Tilinro PL 10 Pohjoisesplanadi FI HELSINGIN KAUPUNKI Helsinki 17 Faksi Alv.nro kaupunginkanslia@hel.fi FI

4 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 45/ (9) Kaupunginhallitus Kj/ Esittelijä Lisätiedot kaupungin Jussi Pajunen Päivi Rissanen, johtava työmarkkina-asiantuntija, puhelin: paivi.rissanen(a)hel.fi Muutoksenhaku Oikaisuvaatimusohje, kaupunginhallitus Päätösehdotus Päätös on ehdotuksen mukainen. Esittelijän perustelut Kaupunginvaltuusto teki päätöksen uuden aloittavan organisaation hallintosäännöstä, toimialoista ja palvelukokonaisuuksista. Kaupunginhallituksen johtamisen jaosto on päättänyt toimialojen palvelukokonaisuuksia seuraavan tason organisaatioista. Palvelukokonaisuuksia seuraavalle tasolle tarvitaan uusia tasoisia tehtäviä ja tästä johtuen niihin esitetään perustettavaksi uudet virat. Osa tehtävistä vastaa nykyisen organisaation mukaista rakennetta ja siinä virasto- tai osastopäällikön tehtävää, jolloin nämä virat voidaan siirtää sellaisenaan uuteen organisaatioon. Perustelutekstin lopussa on luettelo näistä viroista. Palvelukokonaisuuksia seuraavien tasojen päälliköiden virkojen vaativuus on arvioitu HAY-arviointijärjestelmällä, jota käytetään kaupungin johdon virkojen vaativuuden arvioinnissa. HAY järjestelmässä tehtävän vaativuuden pääkriteerit ovat vastuu, tietotaito/kokemus sekä ongelmanratkaisu. Sovellettavasta kokonaispalkkajärjestelmästä kaupunginhallitus on tehnyt päätöksen Vaativuusluokka on määritelty kullekin viralle HAY-arvioinnin perusteella. Kunkin vaativuusluokan sisällä palkkahaitari on lavea. Vaativuusluokan sisällä oleva viran palkka on määritelty ottamalla huomioon arvioinnin tulos, vaativuudessa tapahtuneet olennaiset muutokset nykytehtäviin verrattuna sekä nykyisten johtotehtävien palkat. Johtamisjärjestelmän uudistuksen voimaan tultua tehtävien vaativuutta ja siinä mahdollisesti tapahtuvia muutoksia seurataan ja ne otetaan huomioon vaativuus- ja palkkamäärittelytyössä. Hallintosäännön mukaan toimialan palvelukokonaisuuden n suoran alaisen virkaan ottamisesta päättäisi toimialalautakunta. Toimiala- Postiosoite Käyntiosoite Puhelin Y-tunnus Tilinro PL 10 Pohjoisesplanadi FI HELSINGIN KAUPUNKI Helsinki 17 Faksi Alv.nro kaupunginkanslia@hel.fi FI

5 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 45/ (9) Kaupunginhallitus Kj/ Kaupunginhallitukselle esitetään seuraavien virkojen perustamista: Perustettavat uudet virat Toimiala Tehtävänimike Kokonaispalkka /kk lautakunnat aloittavat työnsä jälkeen, minkä vuoksi kaupunginhallituksen johtamisen jaosto tekee päätöksen palvelukokonaisuuksia seuraavan tason virkojen täyttömenettelystä ja kelpoisuusvaatimuksista. HAYluokka ( /kk) Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala Leikkipuisto- ja koululaisten iltapäivätoiminta Perusopetuksen alueelliset palvelut Perusopetuksen kohdennetut palvelut leikkipuisto- ja iltapäivätoiminnan perusopetuksen alue (neljä virkaa) kohdennettujen opetuspalvelujen Lukiokoulutus lukiokoulutuksen Ammatillinen koulutulutuksen ammatillisen kou- Vapaa sivistystyö vapaan sivistystyön Toisen asteen opiskelijahuollon opiskelijahuollon palvelut 5174, , , , , , ,61 18 Ruotsinkieliset pal- Postiosoite Käyntiosoite Puhelin Y-tunnus Tilinro PL 10 Pohjoisesplanadi FI HELSINGIN KAUPUNKI Helsinki 17 Faksi Alv.nro kaupunginkanslia@hel.fi FI

6 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 45/ (9) Kaupunginhallitus Kj/ velut Perusopetus ruotsinkielisen perusopetuksen Vapaa sivistystyö ja lukiokoulutus ruotsinkielisen vapaan sivistystyön ja lukiokoulutuksen 6000, ,00 20 Kaupunkiympäristön toimiala Maaomaisuuden kehittäminen ja tontit Liikenne- ja katusuunnittelu Kaupunkitila- ja maisemasuunnittelu Rakennetun omaisuuden hallinta tontti 7500,00 22 liikenne- ja katusuunnittelu maisemasuunnittelu rakennetun omaisuuden hallinta 7300, , ,00 21 Tilapalvelut Tilapalvelu 6500,00 20 Ylläpito Ylläpito 6000,00 20 Rakennuttaminen rakennuttamis 7202,92 21 Asuntotuotanto Asuntotuotanto 8000,00 22 Kaupunkiympäristön asukas- ja yrityspalvelut asukas ja yrityspalvelu 6500,00 21 Rakennusvalvonta palvelut rakennusvalvonta 7426,69 22 Kulttuuri- ja vapaaajan toimiala Kaupuginkirjasto kirjastopalvelujen 7450,00 22 Postiosoite Käyntiosoite Puhelin Y-tunnus Tilinro PL 10 Pohjoisesplanadi FI HELSINGIN KAUPUNKI Helsinki 17 Faksi Alv.nro kaupunginkanslia@hel.fi FI

7 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 45/ (9) Kaupunginhallitus Kj/ Yleiset kulttuuripalvelu kulttuuripalvelu- Liikuntaan aktivointi liikuntapalvelu Liikuntapaikat liikuntapaikka Ulkoilupalvelut ulkoilupalvelu Nuorisotyö nuorisotyön alue (kolme virkaa) 6850, , , , ,68 20 Palvelukokonaisuuksia seuraavan tason virat on tarkoituksenmukaista perustaa ja täyttää ennen uuden organisaation aloittamista hallinnon ja tukipalvelujen uudelleen organisoinnin valmistelua varten. Sosiaali- ja terveystoimialan osalta kaupunginhallituksen johtamisen jaostossa päätettiin, että sosiaali- ja terveystoimialan palvelukokonaisuuksia seuraavan tason organisaatio muodostetaan nykyisen toimintamallin mukaisesti, jolloin ei ole tarvetta uusien virkojen perustamiselle. Alla on lueteltu ne virat, jotka siirtyvät sellaisenaan uuteen organisaatioon. Näidenkin virkojen palkoissa on otettu huomioon tehtävän vaativuudessa tapahtuneet muutokset, jolloin osassa tehtäviä palkka eroaa nykyisestä. Virat, jotka säilyvät ennallaan Toimiala Virkanimike Kokonaispalkka /kk HAY-luokka( /kk) Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala Varhaiskasvatusja esiopetus Esi- ja perusopetuksen oppilashuollon palvelut varhaiskasvatuksen alue (10 virkaa) oppilashuollon 5174, , ,00 18 Postiosoite Käyntiosoite Puhelin Y-tunnus Tilinro PL 10 Pohjoisesplanadi FI HELSINGIN KAUPUNKI Helsinki 17 Faksi Alv.nro kaupunginkanslia@hel.fi FI

8 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 45/ (9) Kaupunginhallitus Kj/ Ruotsinkieliset palvelut Varhaiskasvatus päivähoitoalueen 5174,02 19 Kaupunkiympäristön toimiala Maankäytön yleissuunnittelu yleiskaava 6543,52 22 Asemakaavoitus asemakaava 7816,74 23 Kaupunkimittauspalvelut kaupunkigeodeetti 5960,63 20 Ympäristöpalvelut ympäristö 7742,80 22 Pysäköinninvalvonta ja pysäköintipalvelut kunnallinen pysäköinninvalvoja 5203,25 18 Kulttuuri- ja vapaa-ajan toimiala Kaupunkimuseo museon 6300,00 21 Kaupunginorkes- intendentti 6150,00 21 teri Kaupungin taidemuseo taidemuseon 6650,00 21 Sosiaali- ja terveystoimiala Perhe- ja sosiaalipalvelut Lapsiperheiden hyvinvointi ja terperhepalvelujen 6543,04 22 Postiosoite Käyntiosoite Puhelin Y-tunnus Tilinro PL 10 Pohjoisesplanadi FI HELSINGIN KAUPUNKI Helsinki 17 Faksi Alv.nro kaupunginkanslia@hel.fi FI

9 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 45/ (9) Kaupunginhallitus Kj/ veys Lastensuojelu lastensuojelun Nuorten palvelut ja aikuissosiaalityö nuorten palvelujen ja aikuissosiaalityön Vammaistyö vammaistyön Terveys- ja päihdepalvelut Terveysasemat ja sisätautipoliklinikka terveysasemien lääkäri Päivystys päivystystoimintojen lääkäri Psykiatria- ja päihdepalvelut psykiatria- ja päihdepalvelujen Suun terveydenhuolto hammaslääkäri Sairaala-kuntoutus-ja hoivapalvelut Selvitys, arviointi arviointitoiminnan ja sijoitus Etelän palvelualue palvelualueen Idän palvelualue palvelualueen Lännen palvelualue palvelualueen Pohjoisen palve- palvelualueen Kuntoutuksen osaamiskeskus lualue Kaupunginsairaala kaupunginsairaalan lääkäri kuntoutuksen lääkäri 6543, , , , , , , , , , , , , ,09 22 Postiosoite Käyntiosoite Puhelin Y-tunnus Tilinro PL 10 Pohjoisesplanadi FI HELSINGIN KAUPUNKI Helsinki 17 Faksi Alv.nro kaupunginkanslia@hel.fi FI

10 Helsingin kaupunki Pöytäkirja 45/ (9) Kaupunginhallitus Kj/ Esittelijä Lisätiedot kaupungin Jussi Pajunen Päivi Rissanen, johtava työmarkkina-asiantuntija, puhelin: paivi.rissanen(a)hel.fi Muutoksenhaku Oikaisuvaatimusohje, kaupunginhallitus Tiedoksi Taloushallintopalvelut Virastot ja liikelaitokset Postiosoite Käyntiosoite Puhelin Y-tunnus Tilinro PL 10 Pohjoisesplanadi FI HELSINGIN KAUPUNKI Helsinki 17 Faksi Alv.nro kaupunginkanslia@hel.fi FI

11 Suomenkielisen työväenopiston asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset Joulukuu

12 Asiakastyytyväisyyskysely 2016 Yhteenveto Kysymys Keskiarvo Sukupuoli Ikäryhmä Palvelut 4,56 Viestintä ja tiedottaminen 4,28 Opintoneuvonta 4,02 Asiakaspalvelu ja ilmoittautuminen 4,23 Kurssimaksut ja maksaminen 4,08 Opetus ja oppiminen 4,44 Oppimisympäristöt ja toimitilat 4,25 Ilmonet 3,98 Asiakastyytyväisyys ,23 Asiakastyytyväisyys ,16 2

13 Sukupuoli 2500 Vastaajia N Nainen Mies Muu Nainen Mies Muu Yhteensä Vastaajia Osuus 78,7 % 21,0 % 0,3 % 100,0 % 2015 Nainen Mies 77,67 % 21,90 % 3

14 N Ikäryhmä alle yli alle yli 75 Vastaajia ,2 % 1,0 % 6,4 % 9,0 % 15,3 % 27,2 % 35,6 % 5,3 % ,85 % 8,07 % 8,40 % 14,59 % 24,49 % 37,84 % 5,70 % 4

15 Palvelut 4,56 (4,50) N täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt Olen tyytyväinen työväenopiston palveluihin. Suosittelisin opiston palveluita myös muille. täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt keskiarvo Kysymys ,56 Olen tyytyväinen työväenopiston palveluihin ,48 Suosittelisin opiston palveluita myös muille , ,5 5

16 Viestintä ja tiedottaminen 4,28 (4,04) N täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt 0 Opiston opintotarjonta ja palvelut ovat helposti löydettävissä. Saan riittävästi tietoa opintotarjonnasta. Saan riittävästi tietoa ajankohtaisista asioista ja palveluista. Opisto viestii selkeästi ja ymmärrettävästi ajankohtaisista asioista ja palveluista. täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt keskiarvo ,28 Opiston opintotarjonta ja palvelut ovat helposti löydettävissä ,25 Saan riittävästi tietoa opintotarjonnasta ,31 Saan riittävästi tietoa ajankohtaisista asioista ja palveluista ,00 Opisto viestii selkeästi ja ymmärrettävästi ajankohtaisista asioista ja palveluista , ,04 6

17 N Opiston opintoneuvonta on riittävää ja oikea-aikaista. Opintoneuvonta 4,02 (3,98) Opintoneuvonta vastaa tarpeitani ja odotuksiani. täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt keskiarvo ,02 Opiston opintoneuvonta on riittävää ja oikea-aikaista ,99 Opintoneuvonta vastaa tarpeitani ja odotuksiani , ,98 7

18 Asiakaspalvelu ja ilmoittautuminen 4,23 (3,99) N Ilmoittautuminen opiston kursseille on sujuvaa ja helppoa. 38 Asiakaspalvelu on ammattitaitoista ja ystävällistä Asiakaspalvelu on riittävää ja oikeaaikaista. täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt keskiarvo ,23 Ilmoittautuminen opiston kursseille on sujuvaa ja helppoa ,06 Asiakaspalvelu on ammattitaitoista ja ystävällistä ,39 Asiakaspalvelu on riittävää ja oikea-aikaista , ,99 8

19 Kurssimaksut ja maksaminen 4,08 (4,04) täysin 1400 ei eikä eri 1200 eri N Kurssimaksun verkkomaksaminen on helppoa ja sujuvaa Alennusoikeuden osoittaminen on helppoa ja sujuvaa. 727 Kurssimaksu opetuksesta ja palveluista on kohtuullinen. 8 täysin eri en ole käyttänyt täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt keskiarvo Kysymys ,08 Kurssimaksun verkkomaksaminen on helppoa ja sujuvaa ,47 Alennusoikeuden osoittaminen on helppoa ja sujuvaa ,70 Kurssimaksu opetuksesta ja palveluista on kohtuullinen , ,04 9

20 Opetus ja oppiminen 4,44 (4,43) N täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt Opintotarjonta vastaa oppimistarpeisiini. Opettajat ovat ammattitaitoisia ja ystävällisiä. Olen tyytyväinen saamaani opetukseen. Opintomateriaalit ovat hyvätasoisia ja monipuolisia. täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt keskiarvo ,44 Opintotarjonta vastaa oppimistarpeisiini ,27 Opettajat ovat ammattitaitoisia ja ystävällisiä ,60 Olen tyytyväinen saamaani opetukseen ,55 Opintomateriaalit ovat hyvätasoisia ja monipuolisia , ,43 10

21 Oppimisympäristöt ja toimitilat 4,25 (4,13) N Opetuspaikat ovat helposti löydettävissä ja saavutettavissa. Toimitilat ovat viihtyisät ja siistit. Toimitilat ovat esteettömiä. Tilojen opasteet ovat selkeät ja henkilökunnan antama opastus on riittävää. Luokkatilat ja kalusteet soveltuvat opetukseen. täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt keskiarvo Kysymys ,25 Opetuspaikat ovat helposti löydettävissä ja saavutettavissa ,43 Toimitilat ovat viihtyisät ja siistit ,08 Toimitilat ovat esteettömiä ,01 Tilojen opasteet ovat selkeät ja henkilökunnan antama opastus on riittävää ,13 Luokkatilat ja kalusteet soveltuvat opetukseen , ,13 11

22 Ilmonet 3,98 (3,63) täysin ei eikä eri eri täysin eri N 600 en ole käyttänyt Kurssien ja tapahtumien haku Ilmonetista on helppoa Ilmoittautuminen Ilmonetin kautta on sujuvaa. täysin ei eikä eri eri täysin eri en ole käyttänyt keskiarvo Kysymys ,98 Kurssien ja tapahtumien haku Ilmonetista on helppoa ,94 Ilmoittautuminen Ilmonetin kautta on sujuvaa , ,63 12

23 KEHITTÄMISKOHTEET 2017 Suurempi vastaajamäärä Alennusoikeuden esittämisen ja perumisen kehittäminen -> sähköisesti Ilmonetin kehittäminen 13