TU ERP- ja APS-järjestelmien erikoiskurssi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "TU-22.1177 ERP- ja APS-järjestelmien erikoiskurssi"

Transkriptio

1 TU ERP- ja APS-järjestelmien erikoiskurssi ERP-järjestelmien ylläpidon haasteet ja ratkaisut Kevät 2010

2 Luennon aiheet 1. Yleisiä asioita ERP-järjestelmien ylläpidosta ERP-järjestelmien vaikutukset yritysten IT-kustannuksiin 2. Tekniset ongelmat ja niiden ehkäisy Käytön estyminen Käytön viivästyminen Käyttöoikeusongelmat 3. Käyttäjäongelmat ja niiden ehkäisy Transaktiotaso Master datan taso Konfiguraatiotaso 4. IT-arkkitehtuurin ylläpito Esimerkki tosielämän yritysten IT-ympäristöistä Point-to-point-integraatiot, EAI ja SOA 5. Yhteenveto

3 Moodi Mediaani 1.1 ERP-järjestelmä ja IT:n ylläpidon kustannukset ERP-järjestelmien hyödyistä tiedetään, että: Niitä on vaikea mitata Ne eivät realisoidu heti käyttöönoton jälkeen Ne vaihtelevat tapauskohtaisesti Kyselytutkimusten vastaajat ovat kuitenkin yhdestä asiasta yksimielisiä ERP-järjestelmän käyttöönoton jälkeisiä näkymiä: Tulevaisuudessa ICT-henkilöstömme määrä vähenee 77% (Aara, 2006) Eri mieltä 8% Samaa mieltä 25% ERP-järjestelmän käyttöönotto on vähentänyt yrityksemme IT-kustannuksia [Ruotsissa] (Olhager & Selldin, 2003) [USA:ssa] (Mabert et al., 2001) Täysin eri mieltä: ka = 2,1 Täysin samaa mieltä: 5 ERP-järjestelmän käyttöönotosta on seurannut..enemmän kustannuksia kuin säästöjä..enemmän säästöjä kuin kustannuksia (Abdinnour-Helm & Lengnick-Hall, 2005) ja lista vain jatkuisi: Davenport et al., 2002; Mabert et al., 2003; Shepherd et al., 2005; jne. ERP-järjestelmä ei yleensä vähennä IT-kustannuksia

4 1.2 ERP-järjestelmä ja IT:n ylläpidon haasteet Miksi ERP-järjestelmä ei vähennä IT-kustannuksia (vaan usein jopa kasvattaa niitä)? Sen alkuinvestointi on suuri, joten ylläpidettävää on sen mukaisesti vaikka järjestelmien yhteismäärä vähenisikin Se tuo IT:n uusiin tehtäviin ja edellyttää, että sitä myös käytetään niissä Siitä näkee, kun se ei toimi tai sitä käytetään väärin Ylläpidon kanssa kitsastelu ei ole helppoa Joko koulutuksen tai korjailujen ja paikkailujen kulut kasvavat Ylläpitohaasteita aiheuttavat ainakin seuraavat seikat: Käyttäjäongelmat Tekniset ongelmat IT-arkkitehtuurin hallinta

5 Luennon aiheet 1. Yleisiä asioita ERP-järjestelmien ylläpidosta ERP-järjestelmien vaikutukset yritysten IT-kustannuksiin 2. Tekniset ongelmat ja niiden ehkäisy Käytön estyminen Käytön viivästyminen Käyttöoikeusongelmat 3. Käyttäjäongelmat ja niiden ehkäisy Transaktiotaso Master datan taso Konfiguraatiotaso 4. IT-arkkitehtuurin ylläpito Esimerkki tosielämän yritysten IT-ympäristöistä Point-to-point-integraatiot, EAI ja SOA 5. Yhteenveto

6 Käytön estyminen 2.1 Tekniset ongelmat ERP-järjestelmien kanssa kohdataan ainakin kolmenlaisia teknisiä ongelmia: Käytön estyminen: Käytön viivästyminen: aina iso ongelma ei välttämättä yhtä iso ongelma, mutta aiheuttaa monesti käyttäjäongelmia Käyttöoikeusongelmat: voivat olla isoja tai pienempiä ongelmia Ongelma Ratkaisuvaihtoehtoja Ohjelmistovirheet eli bugit Jonkun pitää olla vastuussa siitä, että järjestelmätoimittajan patchit asennetaan proaktiivisesti ja systemaattisesti Käyttäjäportaaleja pitää seurata muutenkin aktiivisesti ei pelkästään patchien ja ennakkovaroitusten takia vaan myös siksi, että niissä julkaistaan workaroundeja Versiopäivitysyllätykset (etenkin omat koodit ja rajapinnat ovat alttiina vaaroille) Testataan versiovaihdot aivan kuten kaikki muutkin konfiguraatiomuutokset (tästäkin syystä yrityksillä pitäisi tietenkin olla dokumentoidut testiskenaariot ja -rutiinit ) Ei välttämättä kannata olla aina ensimmäisenä asentamassa uusia versioita

7 Käyttöoikeusasiat Käytön viivästyminen 2.2 Tekniset ongelmat Ongelma Ratkaisuvaihtoehtoja Raskaat transaktiot Suositaan tausta-ajoja (backgroung processing) raskaiksi tiedettyjen transaktioiden suorittamisessa Käytetään erillistä raportointiohjelmistoa (data warehousing) tietokantakyselyjen tekemiseen Palomuuriviiveet Mietitään, mihin ja miten palomuuri kannattaa asentaa Ylikuormitusviiveet Ei häslätä (siis: klikkailla ympäriinsä tai availla uusia istuntoja) Katkokset päätelaiteyhteyksissä Päätelaitteet (esim. mobiililaitteet) pitäisi ehdottomasti toimia myös offline. Selainpohjaiset käyttöliittymät ovat usein ongelmallisia tämän asian suhteen. Ongelma Käyttäjillä on liikaa oikeuksia Käyttäjillä on liian vähän oikeuksia Ratkaisuvaihtoehtoja Käyttöoikeuksien hallinnasta vastaavan henkilön pitää ymmärtää, mitä loppukäyttäjät töissään tekevät Oikeuksien päivitystarpeet pitää huomioida järjestelmällisesti aina, kun konfiguraatiota muutetaan tai henkilöiden tehtävät muuttuvat Testaaminen sekä selkeästi dokumentoidut testiskenaariot auttavat varmistamaan, etteivät työt keskeydy oikeuksien puutteeseen Käyttöoikeuksien systemaattisen hallinnan edellytys on, että ne paketoidaan profiileiksi Ymmärretään, että oikeuksien rajoittaminen on usein järkevää, mutta se pitää perustella muutenkin kuin varmuuden vuoksi

8 Luennon aiheet 1. Yleisiä asioita ERP-järjestelmien ylläpidosta ERP-järjestelmien vaikutukset yritysten IT-kustannuksiin 2. Tekniset ongelmat ja niiden ehkäisy Käytön estyminen Käytön viivästyminen Käyttöoikeusongelmat 3. Käyttäjäongelmat ja niiden ehkäisy Transaktiotaso Master datan taso Konfiguraatiotaso 4. IT-arkkitehtuurin ylläpito Esimerkki tosielämän yritysten IT-ympäristöistä Point-to-point-integraatiot, EAI ja SOA 5. Yhteenveto

9 3.1 Käyttäjäongelmat Käyttäjäongelmat ilmenevät pääsääntöisesti huonona datanlaatuna, ja niiden parhaita lääkkeitä ovat koulutus, valvonta ja esimiesten oma esimerkki Tässä esityksessä tarkastelu jaetaan: Transaktiodatan (/raportoinnin) tasolla ilmeneviin ongelmiin Master data -ongelmiin Konfiguraatio-ongelmiin Nämä taas aiheuttavat monenlaisia operatiivisia ongelmia: Mittareihin ei voi luottaa Materiaalit, tilaukset ja laskut ovat hukassa Suunnitelmat ovat toteuttamiskelvottomia Toki käyttäjäongelmilla on myös muita vakavia seurauksia: Työn tuottavuus laskee Yleinen epätyytyväisyys kasvaa ja työssä viihtyminen heikkenee

10 Transaktio- ja mittaridatan taso 3.2 Käyttäjäongelmat Ongelma Järjestelmää ei käytetä (esim. varastokirjauksia/ suunnitteluvaiheita/ kuittauksia ei tehdä) Järjestelmän käyttöä korvataan esim. erilaisilla Excel-virityksillä Järjestelmää ei käytetä tarkoituksenmukaisesti (esim. pakollisiin kenttiin kirjataan puppua) Transaktioita ei tehdä reaaliaikaisesti Ratkaisuvaihtoehtoja Järjestelmään konfiguroitavat kontrollit: audit trail -tarkistukset sekä pakolliset kentät transaktioissa Palkkiojärjestelmien sitominen transaktioihin (esim. kuittaukset) Koulutus (etenkin kokonaisia prosesseja käsittelevät kurssit auttavat perustelemaan, miksi kaikki eri työvaiheet tarvitaan) Järjestelmän kehittäjien pitää olla alati valveilla se suhteen, että konfiguraatio vastaa reaaliprosessia Epämuodollisten järjestelmien syntymistä pitää valvoa, ja niihin pitää puuttua (ei pelkästään kieltämällä ja kitkemällä, vaan myös miettimällä, miksi niitä syntyy, ja miten IT:tä voisi kehittää vastaamaan paremmin käyttäjien tarpeita) Esimiesten oma esimerkki, valvonta ja motivointi ovat korvaamattomia kaikessa kurinpidossa Virheet datansyötössä (esim. syötetään tuotenumero kappalemääräkenttään) Järjestelmään kertyvää dataa ei käytetä Järjestelmään konfiguroitavat toleranssit (estetään tai ainakin varmennetaan esim. älyttömän isot taikka audit trailin perusteella odottamattomat kirjaukset) Toleranssien perustalle voidaan konfiguroida myös erilaisia hyväksymiskäytäntöjä (näiden tarve pitää aina harkita tarkkaan) Systematisoidaan korjauskirjausten teko (ja annetaan siihen asianmukaiset koulutukset) Koko organisaatio pitää kouluttaa hyödyntämään järjestelmään kertyvää tietoa ja tekemään omia tehtäviään tukevia raportteja

11 Master datan taso 3.3 Käyttäjäongelmat Ongelma Syntyy duplikaatteja Master datat eivät pidä paikkaansa (esim. väärät toimitusosoitteet, pankkitiedot jne.) Ratkaisuvaihtoehtoja Koulutuksessa pitää painottaa, kuinka moninaisia ja kauaskantoisia haittoja duplikaateista ja virheellisestä datasta voi seurata Loppukäyttäjien tarvetta luoda master dataa voidaan vähentää luomalla esim. asiakkaista ja toimittajista kerta-asiakas- /-toimittaja-datat Palkataan master data managereita vaalimaan datanlaatua Saman yrityksen eri implementaatioissa ylläpidetään erilaisia master datoja (esim. asiakkaiden luottotiedot) Suunnitteluparametrit eivät vastaa todellisuutta Pyritään hyödyntämään järjestelmien master datan siirtoominaisuuksia (transportation) Erillisestä CRM-ohjelmistosta (customer relationship management) voi olla hyötyä Erillisestä PDM-ohjelmistosta (product data management) voi olla hyötyä (ks. alla) Suunnittelijoiden ammattitaito on kriittistä sen suhteen, onko suunnittelusta mitään hyötyä. On välttämätöntä ymmärtää perin pohjin, mitkä parametrit vaikuttavat mihinkin ja miksi ne vaikuttavat niin kuin vaikuttavat. Pitää myös erottaa toteuman luonnolliset vaihtelut systemaattisista virheistä (tai muuten voi seurata ns. planning bullwhip) Etenkin kappaletavarateollisuudessa voi olla hyötyä keskitetystä PDM-ohjelmistosta sekä muodollisesta tuotekonfiguraatioiden (variant configuration) ja speksimuutosten hallinnasta (engineering change management)

12 Konfiguraatiodatan taso 3.4 Käyttäjäongelmat Ongelma Konfiguraatio ei vastaa reaaliprosessin tarpeita (Liittyy suoraan transaktiotason ongelmiin: on vaikea kirjata tapahtumia, joita ei oikeasti tapahdu ) Ratkaisuvaihtoehtoja ERP-järjestelmän huomioiminen pitää olla luonnollinen osa prosessikehitystä Myös kehityshankkeiden ulkopuolella tapahtuvia muutoksia pitää seurata valppaasti Käyttäjiltä kannattaa kerätä palautetta Järjestelmän ylläpitäjien ammattitaito on kriittisessä roolissa. Heidän pitäisi ymmärtää loppukäyttäjien työt, tarpeet ja motiivit. Järjestelmän ylläpitäjät tukehtuvat muutospyyntöihin/-vaatimuksiin Muutospyynnöt ovat keskenään ristiriitaisia Konfiguraation muutostarpeiden (kuten muidenkin IT-tarpeiden) keruu ja niiden toteutus on hyvä järjestää sykleinä Muutostarpeiden priorisointi, ristiriitaiset pyynnöt ja ongelmien ratkaisukeinot pitää selvittää hyvässä yhteisymmärryksessä eri intressiryhmien kesken ja tarvittaessa sopivaan auktoriteettiin tukeutuen. On tärkeää huomata, että eri ongelmat kytkeytyvät toisiinsa Tekniset ongelmat voivat pakottaa väärinkäyttöihin taikka johtaa niihin turhautumisen kautta Toisaalta väärin syötetty data aiheuttaa helposti pattitilanteita Järjestelmän oletusten ja käyttäjien tarpeiden välillä tasapainoilu onkin kaikkea muuta kuin pelkkää IT:n ylläpitoa

13 Luennon aiheet 1. Yleisiä asioita ERP-järjestelmien ylläpidosta ERP-järjestelmien vaikutukset yritysten IT-kustannuksiin 2. Tekniset ongelmat ja niiden ehkäisy Käytön estyminen Käytön viivästyminen Käyttöoikeusongelmat 3. Käyttäjäongelmat ja niiden ehkäisy Transaktiotaso Master datan taso Konfiguraatiotaso 4. IT-arkkitehtuurin ylläpito Esimerkki tosielämän yritysten IT-ympäristöistä Point-to-point-integraatiot, EAI ja SOA 5. Yhteenveto

14 4.1 IT-arkkitehtuurin ylläpito Olkoonkin, että ERP-järjestelmä integroi prosessit jne., niin se ei oikeastaan ikinä ole yrityksen ainoa IT-järjestelmä Esimerkki: RcCP SOP APS MPS CRM PDM CRP MRP SRM MES Finite loading SW LVL Det. Sch. Vehicle routing SW PO GR TO LIV KZ Re PrO TR TO GI Conf PrO GR OR Del TO GI Bill DZ Prnt Conf Prnt Conf Settle Conf Prnt ERP WMS Banking DW Message server eikä tässä ole vielä tukiprosesseja. ERP:ssä ei välttämättä ole esim.: lisäksi yrityksillä on liittymiä muiden yksiköiden ja kumppanien järjestelmiin HR Payroll QM Maintenance Asset mgmt Kaikki palvelutuotantoon liittyvä

15 4.2 IT-arkkitehtuurin ylläpito eli ERP-järjestelmät eivät ole poistaneet tarvetta järjestelmäintegraatiolle Toki ne ovat hieman vähentäneet rajapintoja täysin hajautettuun funktionaalisten järjestelmien arkkitehtuuriin verrattuna Monille yrityksille on ollut myös hyötyä suurimpien ERPjärjestelmätoimittajien viestistandardeista Lisäksi monet ohjelmistot ovat nykyään bolt-on eli lähtökohtaisesti toimivat ERP-järjestelmän liittymien kautta Yhtä kaikki: yritysten tietojärjestelmissä on edelleen valtavasti rajapintoja ylläpidettävinä IT-rajapintojen ja -arkkitehtuurin hallinnasta voi erottaa ainakin kolme evoluutiovaihetta: Kahdenväliset (point-to-point) integraatiot Integraatioalustat (enterprise application integration, EAI) Palveluperusteinen arkkit. (service-oriented architecture, SOA)

16 4.3 IT-arkkitehtuurin ylläpito Vanhin, hyvin yleinen ja kenties epätoivottavin ratkaisu on point-to-point: Nykyisin suosittu ratkaisu on EAI [so. middleware] (esim. SAP XI): Puheiden tasolla eniten on kuitenkin esillä SOA (esim. SAP ESA) ERP EAI ESB ERP ERP Lienee sanomattakin selvää, että kahdenvälisesti räätälöidyissä rajapinnoissa riittää ylläpidettävää Integraatioalustat yleistyivät 90-luvulla Tietty riski on siinä, että EAI:lla voi olla liian helppo säilyttää rinnakkaisia softia ESB (enterprise service bus) on riippumaton logiikasta, joilla ohjelmistoja käytetään Se helpottaa mm. liittymien avaamista yhteistyökumppaneihin ( )

17 4.4 IT-arkkitehtuurin ylläpito SOA:n perusajatuksia: Ohjelmistot ovat service providereja ja service consumereja. Ne tarjoavat sisältöjään (ERP-järjestelmän tapauksessa transaktioita) standardimuotoisina palveluina eli webserviceinä ESB:llä yhdistetään yrityksen tarvitsemat service providerit ja consumerit. ESB ei välitä siitä, miten mitäkin palvelua käytetään. Businesslogiikka eli sen tietäminen, mitä ja miten webservicejä milloinkin käytetään, on service consumerin vastuulla. Niinpä integraatiokerros on ohut ja siihen liittyminen on helppoa SOA:n erot EAI:hin: EAI-sovelluksen ja taustaohjelmistojen rajapinnat integroidaan tapauskohtaisesti Logiikka siitä, mitä ohjelmaa käytetään mitenkin (work flow:t) konfiguroidaan/ohjelmoidaan EAI-sovellukseen EAI ei edellytä muutoksia taustaohjelmiin (Ei tietty SOA:kaan sen jälkeen, kun järjestelmätoimittajat ovat kerran koodanneet service providerien sisällöt webserviceiksi)

18 4.5 IT-arkkitehtuurin ylläpito Toki businesslogiikkakin pitää olla konfiguroitu jonnekin Siksipä ERP-järjestelmätoimittajat ovat aikansa asian kanssa jarruteltuaan alkaneet lämmetä SOA:lle Ne eivät kuitenkaan ole markkinoilla yksin. Ns. BPM-järjestelmistä (business process management) on kasvanut kokonaan uusi markkina. BPM-softa sisältää ainakin: Prosessien mallintamisen: Graafisen käyttöliittymän kautta valitaan, mitä ohjelmaa/webserviceä käytetään milloinkin Prosessien kontrolloinnin: Ei käytetä ohjelmien käyttöliittymiä, vaan ne/webservicet avataan BPM-ohjelmasta. Graafisten prosessikaavioiden perusteella käyttäjä tietää, milloin pitää tehdä mitäkin Prosessien mittaamisen: Eri ohjelmiin/service providereihin kertyviä tietoja haetaan tarpeen mukaan ilman erillistä tietokantaa BPM-toimittajia ovat esim. IBM, Tibco, webmethods, Action Technologies, Savvion, BEA Systems ja tietty SAP (NetWeaver ja ARIS-yhteistyö) sekä Oracle ja MS jne.

19 4.6 IT-arkkitehtuurin ylläpito SOA-BPM-lopputulos voisi olla jotakin tällaista: Käyttäjä avaa transaktiot BPM-softasta RcCP SOP MPS BPM-softa tietää, mitä webserviceä käytetään milloinkin BPM CRP LVL MRP Det. Sch. Re Conf PO GR TO LIV KZ TR TO GI GR OR Del TO GI Bill PrO PrO DZ Prnt Conf Prnt Conf Settle Conf Prnt ESB ERP DW MES Message server Finite Vehicle SRM WMS loading PDM APS Banking routing CRM HR Payroll QM Maintenance SW SW Asset mgmt Taustaohjelmien (service providerien) sisällöt webserviceinä Tosin mitään tällaista ei tiettävästi ole vielä implementoitu missään ja tarinassa on vielä kysymysmerkkejä Esim. eikö muka ERP-järjestelmän konfiguraatio riipu siitä, mitä, miten ja missä järjestyksessä erilaisia webservicejä käytetään? Innostus näyttää kuitenkin olevan kova

20 Luennon aiheet 1. Yleisiä asioita ERP-järjestelmien ylläpidosta ERP-järjestelmien vaikutukset yritysten IT-kustannuksiin 2. Tekniset ongelmat ja niiden ehkäisy Käytön estyminen Käytön viivästyminen Käyttöoikeusongelmat 3. Käyttäjäongelmat ja niiden ehkäisy Transaktiotaso Master datan taso Konfiguraatiotaso 4. IT-arkkitehtuurin ylläpito Esimerkki tosielämän yritysten IT-ympäristöistä Point-to-point-integraatiot, EAI ja SOA 5. Yhteenveto

21 5.1 Yhteenveto Mitä tämän luennon jälkeen pitäisi tietää ERP-järjestelmien käyttämisestä ja ylläpitämisestä? Millaisia ongelmia yritykset kohtaavat ERP-järjestelmiensä kanssa ja miksi? Miten erilaisia teknisiä ongelmia voi välttää ja ratkoa? Miten erilaisia käyttäjistä riippuvia ongelmia voi välttää ja ratkoa? Miten tekniset haasteet ja käyttäjäongelmat liittyvät toisiinsa? Mitä pitäisi tietää IT-arkkitehtuurista? ERP-järjestelmät eivät korvaa kaikkia muita softia. Erilaisten rajapintojen ylläpitämisestä ei olla päästy eroon Millaisia ohjelmistoja yrityksien IT-infrastruktuuriin kuuluu? Mitä eroa on point-to-point-integraatiolla ja EAI:lla? Lisäksi on hyvä tietää karkealla tasolla, mitä SOA tarkoittaa?

TU-22.1177 ERP- ja APS-järjestelmien erikoiskurssi

TU-22.1177 ERP- ja APS-järjestelmien erikoiskurssi TU-22.1177 ERP- ja APS-järjestelmien erikoiskurssi ERP-järjestelmien käyttöönottoja muutosprojektit Kevät 2010 Luennon aiheet 1. Yleistä ERP-projekteista Mitä ovat? Milloin tehdään? Kuka tekee? Miten tehdään?

Lisätiedot

Liiketoimintajärjestelmien integrointi

Liiketoimintajärjestelmien integrointi Liiketoimintajärjestelmien integrointi Vierailuluento 2.3.2015 Esa Heikkinen Mystes Oy Agenda Liiketoimintajärjestelmien integrointi EAI: Enterprise Application Integration EAS: Enterprise Application

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Yritysarkkitehtuuri. Muutostarpeet

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Yritysarkkitehtuuri. Muutostarpeet Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Ympäristö Muutostarpeet ja niihin vastaaminen Yritysarkkitehtuuri Liiketoiminta-arkkitehtuuri Tavoitteet, Palvelut, Prosessit Informaatioarkkitehtuuri Tietotarpeet,

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Lähtökohta. Integroinnin tavoitteet

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Lähtökohta. Integroinnin tavoitteet Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Integraation tavoitteita Lähtökohta Web-palvelut Asiakasrekisteri ERP, Tuotannon ohjaus Tuotanto Myynti Intranet Extranet? CRM Johdon tuki Henkilöstö Kirjanpito Palkanlaskenta

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Avoimet web-rajapinnat

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Avoimet web-rajapinnat Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) SOA yleistyvät verkkopalveluissa Youtube Google... Avaavat pääsyn verkkopalvelun sisältöön. Rajapintojen tarjoamia tietolähteitä yhdistelemällä luodaan uusia palveluja,

Lisätiedot

Tietojärjestelmä uusiksi? Toimijaverkostot, niiden haasteet ja ratkaisut

Tietojärjestelmä uusiksi? Toimijaverkostot, niiden haasteet ja ratkaisut Tietojärjestelmä uusiksi? Toimijaverkostot, niiden haasteet ja ratkaisut Samuli Pekkola Aki Alanne Taru Salmimaa Novi Research Center Tampereen teknillinen yliopisto Sisältö tausta, motiivi ja konteksti

Lisätiedot

Tiedolla johtamisen varautuminen uusiin toimintamalleihin

Tiedolla johtamisen varautuminen uusiin toimintamalleihin Tiedolla johtamisen varautuminen uusiin toimintamalleihin HYVÄTKÄÄN N TIETOJÄRJESTELM RJESTELMÄT T EIVÄT TOIMI ILMAN HUIPPULAATUISTA DATAA Jouko Kiiveri Liiketoimintajohtaja Solteq Oyj TIEDOLLA ON HANKALA

Lisätiedot

Tietojärjestelmien integroiminen hyödyntämällä palvelupohjaista arkkitehtuuria. CASE: Metropolia. Jaakko Rannila & Tuomas Orama 1

Tietojärjestelmien integroiminen hyödyntämällä palvelupohjaista arkkitehtuuria. CASE: Metropolia. Jaakko Rannila & Tuomas Orama 1 Tietojärjestelmien integroiminen hyödyntämällä palvelupohjaista arkkitehtuuria CASE: Metropolia 31.10.2012 Jaakko Rannila & Tuomas Orama 1 Aiheet Tietojärjestelmien integrointi Integrointiin liittyvät

Lisätiedot

ICT-ratkaisuja näkemyksellä

ICT-ratkaisuja näkemyksellä Kriittisten Otsikko Vintor 2013 asiakaspalvelujärjestelmien toteuttaminen Etunimi Sukunimi Etunimi Jussi Laukkanen Sukunimi Vintor Oy ICT-ratkaisuja näkemyksellä Vintor lyhyesti Vuonna 2007 perustettu

Lisätiedot

Työeläkeyhtiö Varma. IBM Software Day 9.11.2010 Tuukka Tusa, Digia

Työeläkeyhtiö Varma. IBM Software Day 9.11.2010 Tuukka Tusa, Digia Työeläkeyhtiö Varma IBM Software Day 9.11.2010 Tuukka Tusa, Digia Varman perustehtävät Toimintamme perustuu suomalaiseen työhön ja työeläkejärjestelmän kestävyyden turvaamiseen Käsittelemme eläkkeet oikein

Lisätiedot

Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma

Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma 12.11.2007 Janne J. Korhonen 12.11.2007 Agenda 1. Prosessit ja palvelut, BPM ja SOA 2. BPM-projekteista yleensä 3. Prosessin elinkaarimalli 4. Kokemuksia

Lisätiedot

SAP. Lasse Metso 14.1.2011

SAP. Lasse Metso 14.1.2011 SAP Lasse Metso 14.1.2011 Toiminnanohjausjärjestelmä engl. Enterprise Resource Planning, ERP Integroitu tietojärjestelmä joka palvelee kaikkia yrityksen osastoja. Tuotantoyrityksistä liikkeelle lähtenyt

Lisätiedot

Liite 1: ServiceMix skenaariot ja PoC tulokset 1. Palvelun kehittäjän näkökulma

Liite 1: ServiceMix skenaariot ja PoC tulokset 1. Palvelun kehittäjän näkökulma Liite 1: ServiceMix skenaariot ja PoC tulokset 1. Palvelun kehittäjän näkökulma Tilanne Vaatimus Ongelma jos vaatimus ei toteudu Testi Yksittäinen palvelu on ollut käytössä 6 Palvelun uusi versio on voitava

Lisätiedot

Semanttisen Webin mahdollisuudet yrityksille

Semanttisen Webin mahdollisuudet yrityksille Semanttisen Webin mahdollisuudet yrityksille Käytännön kokemuksia 15.1.2010 Janne Saarela Profium Oy Esityksen sisältö Semanttisen Webin arvolupaus Arvolupauksen lunastaminen Kuvapankeissa Järjestelmäintegraatiossa

Lisätiedot

Miten voin selvittää säästömahdollisuuteni ja pääsen hyötymään niistä?

Miten voin selvittää säästömahdollisuuteni ja pääsen hyötymään niistä? Se edullisempi tietokanta Miten voin selvittää säästömahdollisuuteni ja pääsen hyötymään niistä? Rasmus Johansson rasmus.johansson@microsoft.com Ratkaisumyyntipäällikkö (Sovellusalusta) Microsoft Oy Miten

Lisätiedot

Tietojärjestelmä tuotantoympäristössä. Sovellusohjelmat Helsingin ammattikorkeakoulu Stadia / Tekniikka ja liikenne Vesa Ollikainen

Tietojärjestelmä tuotantoympäristössä. Sovellusohjelmat Helsingin ammattikorkeakoulu Stadia / Tekniikka ja liikenne Vesa Ollikainen Tietojärjestelmä tuotantoympäristössä Tausta ja tavoitteet Tausta Kurssilla on opiskeltu suunnittelemaan ja toteuttamaan tietokanta, joka on pieni perustuu selkeisiin vaatimuksiin on (yleensä) yhden samanaikaisen

Lisätiedot

Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS

Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS IT Education Center Agenda Yleistä työasemien hallinnasta Työasemien hallinta

Lisätiedot

HCM Master Data. Matti Manninen / Arc Technology Oy. Human Capital Management liiketoiminnan moottorina IT Viikko-seminaari 7.10.

HCM Master Data. Matti Manninen / Arc Technology Oy. Human Capital Management liiketoiminnan moottorina IT Viikko-seminaari 7.10. HCM Master Data tehoa laaja-alaisesti Matti Manninen / Arc Technology Oy Human Capital Management liiketoiminnan moottorina IT Viikko-seminaari 7.10.2009 PEOPLE ARE AT THE SOUL OF ANY BUSINESS 9:40-10:15

Lisätiedot

Käyttäjätietojen hallintaratkaisujen arkkitehtuurin tehostaminen. Juha Kervinen Lead Architect, Trusteq Oy

Käyttäjätietojen hallintaratkaisujen arkkitehtuurin tehostaminen. Juha Kervinen Lead Architect, Trusteq Oy Käyttäjätietojen hallintaratkaisujen arkkitehtuurin tehostaminen Juha Kervinen Lead Architect, rusteq Oy Aiheet Lopputulos paranee työvaiheiden tehostamisella arkastelemme yrityksen käyttäjätietojen hallintaa

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Web Services. Web Services

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Web Services. Web Services Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Standardoidutu tapa integroida sovelluksia Internetin kautta avointen protokollien ja rajapintojen avulla. tekniikka mahdollista ITjärjestelmien liittämiseen yrityskumppaneiden

Lisätiedot

Elinar Oy Ltd IBM Arkistointiratkaisut

Elinar Oy Ltd IBM Arkistointiratkaisut Löydä nautittavat ratkaisut Elinar Oy Ltd IBM Arkistointiratkaisut 16.11.2009 Elinar Oy Ltd Monipuolinen osaaminen: Asiakkaan tarpeen analysointi ja ongelmien tehokas ratkaisu mm. IBM Content tuoteperhe,

Lisätiedot

10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI

10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI Toiminnanohjaus Taloushallinto HR ja palkanlaskenta CRM asiakkuudenhallinta Konsultointi ja lakipalvelut Hankinta ja perintä 10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI VISMA SOFTWARE OY Paraskaan ohjelmisto

Lisätiedot

Kansallinen digitaalinen kirjasto Käyttöliittymä Finna. 12.12.2012 Aki Lassila / Kehittämispäällikkö / Kirjastoverkkopalvelut

Kansallinen digitaalinen kirjasto Käyttöliittymä Finna. 12.12.2012 Aki Lassila / Kehittämispäällikkö / Kirjastoverkkopalvelut Kansallinen digitaalinen kirjasto Käyttöliittymä Finna 12.12.2012 Aki Lassila / Kehittämispäällikkö / Kirjastoverkkopalvelut Finna tehostaa ja mahdollistaa Finnan kehittämisen myötä KDK:sta tulee: Tiedon

Lisätiedot

Hss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1

Hss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1 Hss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1 Teppo Sulonen, CV 1970 > 70 luku : Opiskelu Tampereen yliopisto Postipankki 80 luku : Ammattilainen Kaikki IT alasta Nokia Data 90 luku : Yrittäjä Avasta Transactions

Lisätiedot

SAP Alustan Optimointi

SAP Alustan Optimointi SAP Alustan Optimointi Finug 31.8.2011 - Atos 06/09/2011 Euroopan johtava IT-palvelutalo Liikevaihto 8,7 miljardia euroa 78,500 työntekijää 42 maassa Euroopan suurin it-ulkoistuspalveluiden tarjoaja 7.

Lisätiedot

OPM taloushallinnon työpaja yliopistoille 4.5.2010 Kokonaiskustannusmalli ja viranomaistarpeet

OPM taloushallinnon työpaja yliopistoille 4.5.2010 Kokonaiskustannusmalli ja viranomaistarpeet OPM taloushallinnon työpaja yliopistoille Kokonaiskustannusmalli ja viranomaistarpeet Aalto-yliopiston tietovarasto ja raportointi osana kokonaisarkkitehtuuria Satu Kekäläinen Aalto-yliopisto Aalto tietovarasto

Lisätiedot

TU-22.1177 ERP- ja APS-järjestelmien erikoiskurssi

TU-22.1177 ERP- ja APS-järjestelmien erikoiskurssi TU-22.1177 ERP- ja APS-järjestelmien erikoiskurssi Johdanto: ERP-järjestelmien ominaisuudet Kevät 2010 Luennon aiheet 1. Peruskäsitteet Prosessi Transaktio 2. ERP-järjestelmän ominaisuudet Materiaaliprosessien

Lisätiedot

Tietovarastointiratkaisut massaräätälöinnin konfiguraattoreiden tukena. DI Mika Aho BI/DW Specialist 18.9.2008

Tietovarastointiratkaisut massaräätälöinnin konfiguraattoreiden tukena. DI Mika Aho BI/DW Specialist 18.9.2008 Tietovarastointiratkaisut massaräätälöinnin konfiguraattoreiden tukena DI Mika Aho BI/DW Specialist 18.9.2008 Esityksen sisältö 2 Mitä ovat (myynnin) konfiguraattorit? Tiedonhallinta massaräätälöinnissä

Lisätiedot

Reaaliaikainen ja liiketoimintalähtöinen talouden ennustaminen

Reaaliaikainen ja liiketoimintalähtöinen talouden ennustaminen Reaaliaikainen ja liiketoimintalähtöinen talouden ennustaminen Liiketoimintaa verkossa seminaari Markku Pitkänen, Vice President, Basware Oyj Reaaliaikainen ja liiketoimintalähtöinen talouden ennustaminen

Lisätiedot

Kooste kotitehtävien vastauksista. Kotitehtävä 6 - Ylläpito- ja kehittämismalli 29.4.2011

Kooste kotitehtävien vastauksista. Kotitehtävä 6 - Ylläpito- ja kehittämismalli 29.4.2011 Kooste kotitehtävien vastauksista Kotitehtävä 6 - Ylläpito- ja kehittämismalli 29.4.2011 1.) Järjestelmän ylläpitomalli? ja 2.) Järjestelmän jatkokehittämismalli? OPH on omistaja ja ylläpitäjä ja huolehtii

Lisätiedot

Älykkäämmät integraatiot palveluväylän avulla

Älykkäämmät integraatiot palveluväylän avulla Älykkäämmät integraatiot palveluväylän avulla John Joro 2013 IBM Corporation Arek Oy Työeläkevakuutuksen järjestelmäkehittäjä Arek on asiakkaidensa omistama yksityinen osakeyhtiö Selkeä hallintomalli Rakennettavien

Lisätiedot

ORACLE INFORMATION AGE APPLICATIONS ORACLE FUSION MIDDLEWARE ORACLE GRID

ORACLE INFORMATION AGE APPLICATIONS ORACLE FUSION MIDDLEWARE ORACLE GRID ORACLE INFORMATION AGE APPLICATIONS ORACLE FUSION MIDDLEWARE ORACLE GRID Business Process Management (BPM) vihdoinko yhteinen ymmärrys prosesseista liiketoiminnan ja IT:n kesken? Timo Haavisto Ratkaisuarkkitehti

Lisätiedot

Virtualisoi viisaasti paranna palvelua. Iikka Taanila Systems Architect IBM Systems and Technology Group

Virtualisoi viisaasti paranna palvelua. Iikka Taanila Systems Architect IBM Systems and Technology Group Virtualisoi viisaasti paranna palvelua Iikka Taanila Systems Architect IBM Systems and Technology Group Älykkäämpi IT Web Servers App Servers End Users App Servers App Servers App/DB Server App/DB Servers

Lisätiedot

Sopimusten ja tärkeiden asiakirjojen arkistointi vaivattomasti palveluna

Sopimusten ja tärkeiden asiakirjojen arkistointi vaivattomasti palveluna Löydä nautittavat ratkaisut Sopimusten ja tärkeiden asiakirjojen arkistointi vaivattomasti palveluna 18.11.2010 Kuka puhuu? Elinar Oy Ltd Sisällönhallinta- ja kollaboraatioratkaisut Monipuolinen osaaminen:

Lisätiedot

Työn tuottavuus nousuun Venäjällä sähköisellä taloushallinnolla. Eduhouse Helsinki, 28.11.2013

Työn tuottavuus nousuun Venäjällä sähköisellä taloushallinnolla. Eduhouse Helsinki, 28.11.2013 Työn tuottavuus nousuun Venäjällä sähköisellä taloushallinnolla Eduhouse Helsinki, 28.11.2013 Sähköisen taloushallinnon ohjelmistot Live Accounting Liiketoimi / operaatiot Taloushallinto/ kirjanpito Teknologia-alusta

Lisätiedot

Enterprise GIS Strategy

Enterprise GIS Strategy Strategy Mitkä ovat onnistumisen edellytykset? ESRI Finland Oy Ilkka Suojanen Sisältö Enterprise GIS Mitä on Enterprise GIS? Tunnuspiirteet Tavoite Edellytykset Paikkatietostrategia Liiketoimintalähtöisyys

Lisätiedot

HOJ J2EE & EJB & SOAP &...

HOJ J2EE & EJB & SOAP &... HOJ J2EE & EJB & SOAP &... Ville Leppänen HOJ, c Ville Leppänen, IT, Turun yliopisto, 2012 p.1/18 Missä mennään... 1. Johdanto (1h) 2. Säikeet (2h) 3. Samanaikaisuudesta (2h) 4. Hajautetuista sovelluksista

Lisätiedot

TIKLI Tietojärjestelmien monialaisen oppimisympäristön kehittäminen ja pilotointi. Päivi Ovaska Projektipäällikkö, yliopettaja, TkT

TIKLI Tietojärjestelmien monialaisen oppimisympäristön kehittäminen ja pilotointi. Päivi Ovaska Projektipäällikkö, yliopettaja, TkT TIKLI Tietojärjestelmien monialaisen oppimisympäristön kehittäminen ja pilotointi Päivi Ovaska Projektipäällikkö, yliopettaja, TkT TIKLI Taustaa Tietojärjestelmien käyttöönotto ja hyödyntäminen nähdään

Lisätiedot

Tervetuloa! Tietohallinnon rajapinnat ja organisointi

Tervetuloa! Tietohallinnon rajapinnat ja organisointi Tervetuloa! Tietohallinnon rajapinnat ja organisointi Reino Myllymäki CxO Mentor Oy johtava mentori, päätoimittaja / Tietohallinnon johtaminen 20.11.2014 Reinon aikajana IT-LT-yhteistyö 2.0 Muutosjohtaminen

Lisätiedot

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3 Tuotekonfigurointi ADE Oy lyhyesti Asiakkaiden tarpeisiin suunnattua innovatiivista ja toimivaa ohjelmisto- ja 3d animaatiopalvelua. Ade Oy on toteuttanut vuodesta 2000 alkaen haastavaa interaktiivista

Lisätiedot

Kokemuksia käyttäjätunnistuksen ja käyttöoikeushallinnan käyttöönotosta

Kokemuksia käyttäjätunnistuksen ja käyttöoikeushallinnan käyttöönotosta Kokemuksia käyttäjätunnistuksen ja käyttöoikeushallinnan käyttöönotosta 25.8.2004, Kaksi tärkeää käyttäjä-alkuista sanaa Käyttäjätunnistus ( todennus, Authentication ) Välttämätöntä nykyisissä järjestelmissä

Lisätiedot

Järjestelmäintegraatio

Järjestelmäintegraatio VESA AHOLA Järjestelmäintegraatio 14.3.2013 Agenda 1. Minä 2. Integraatio? 3. Esimerkkijärjestelmä 4. Integraatioprojektit Minä Ikä 32 vuotta Kotoisin Parolasta, asun Hämeenlinnassa TTY:llä 2001-2010 Pääaine

Lisätiedot

HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina

HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina - Käytännön esimerkkejä ITIL ja ITSM mukaisista IT palveluhallinnan toteutuksista ja mahdollisuuksista Ville Koskinen Sales Specialist, HP Software

Lisätiedot

IBM Cognos 8 Business Viewpoint

IBM Cognos 8 Business Viewpoint IBM Cognos 8 Business Viewpoint Hannu Kukkonen 2009 IBM Corporation Agenda Master Datan hallinta Dimension hallinnan ongelmia Mikä on Business Viewpoint Dimensioiden Ylläpito Hallinta Jakelu 2 Information

Lisätiedot

Osittavat arkkitehtuurityylit. Palveluihin perustuvat arkkitehtuurityylit. Erikoisarkkitehtuurityylit

Osittavat arkkitehtuurityylit. Palveluihin perustuvat arkkitehtuurityylit. Erikoisarkkitehtuurityylit 6. Arkkitehtuurityylit Osittavat arkkitehtuurityylit Kerrosarkkitehtuurit Tietovuoarkkitehtuurit Palveluihin perustuvat arkkitehtuurityylit Asiakas-palvelin arkkitehtuurit Viestinvälitysarkkitehtuurit

Lisätiedot

Tietojärjestelmäarkkitehtuurit

Tietojärjestelmäarkkitehtuurit Tietojärjestelmäarkkitehtuurit ITK130 Johdatus ohjelmistotekniikkaan Syksy 2003 Sami Kollanus 1 Aluksi Tietojärjestelmäarkkitehtuurit vs. ohjelmistoarkkitehtuurit Pohjana Tietojärjestelmäarkkitehtuurit

Lisätiedot

The Complete Property Management System

The Complete Property Management System The Complete Property Management System Keskitymme sinun toimintoihisi HotSoft 8 on monipuolinen ja kokonaisvaltainen tilojenvarausjärjestelmä, joka sopii koko hotelli- ja ravintola-alalle retkeilymajoista

Lisätiedot

TIEKE katsaus. johtava asiantuntija Pertti Lindberg, Energiateollisuus ry

TIEKE katsaus. johtava asiantuntija Pertti Lindberg, Energiateollisuus ry TIEKE katsaus johtava asiantuntija Pertti Lindberg, Energiateollisuus ry 20130911 TIEKE hanke Sähkönjakeluyhtiöiden ja palveluntuottajayhtiöiden tietojärjestelmien yhteensopivuus Energiateollisuus ry hankkeen

Lisätiedot

Basware Financial Performance Management (FPM)

Basware Financial Performance Management (FPM) Basware Financial Performance Management (FPM) Jyri Mononen, Account Manager Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands Norway Sweden

Lisätiedot

HSMT J2EE & EJB & SOAP &...

HSMT J2EE & EJB & SOAP &... HSMT J2EE & EJB & SOAP &... Ville Leppänen HSMT, c Ville Leppänen, IT, Turun yliopisto, 2011 p.1/15 Missä mennään... 1. Johdanto (1h) 2. Säikeet (2h) 3. Samanaikaisuudesta (2h) 4. Hajautetuista sovelluksista

Lisätiedot

Tietojärjestelmien yhteensovittaminen turvallisesti älykkäisiin koneisiin

Tietojärjestelmien yhteensovittaminen turvallisesti älykkäisiin koneisiin Tietojärjestelmien yhteensovittaminen turvallisesti älykkäisiin koneisiin Tampereen teknillinen yliopisto 28.1.2010 Jouni Vuorensivu Remion Ltd. www.remion.com jouni.vuorensivu@remion.com Jouni Vuorensivu

Lisätiedot

Palvelut yritysarkkitehtuurin keskiössä: OP-Pohjola-ryhmän matkakokemuksia

Palvelut yritysarkkitehtuurin keskiössä: OP-Pohjola-ryhmän matkakokemuksia SOA sig syysseminaari 2008: EA ja SOA Palvelut yritysarkkitehtuurin keskiössä: OP-Pohjola-ryhmän matkakokemuksia Alustus keskustelulle 12.11.2008 Jouni Lähteenmäki Yritysarkkitehti, OP-Keskus Alustuksen

Lisätiedot

Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Copyright @ Koodiviidakko Oy

Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Copyright @ Koodiviidakko Oy Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Webnewsmonitor verkkomedian seuranta Maailma muuttuu! Muste sormenpäissä on vaihtunut sormenjälkiin ipadin näytöllä.

Lisätiedot

Älykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj. 2013 IBM Corporation

Älykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj. 2013 IBM Corporation Älykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj 2013 IBM Corporation 3 Enfo Suomessa Markkinat: Suomessa IT-palvelumarkkinan koko on noin 2,5 miljardia euroa ja sen arvioidaan kasvavan pitkällä

Lisätiedot

Pyhä ITIL - mikä toimii ja mikä ei. Aale Roos www.pohjoisviitta.fi @aalem

Pyhä ITIL - mikä toimii ja mikä ei. Aale Roos www.pohjoisviitta.fi @aalem Pyhä ITIL - mikä toimii ja mikä ei Aale Roos www.pohjoisviitta.fi @aalem ITILIN lyhyt historia 1980 luku brittiläinen julkishallinto sisäinen => mainframe => luokkayhteiskunta => byrokratia => ei asiakkuuksia

Lisätiedot

Verkostojen rakentaminen ja ylläpito, tiedon elinkaariajattelu projektitoiminnassa. Ilkka Lehtinen, COSS 17.9.2009

Verkostojen rakentaminen ja ylläpito, tiedon elinkaariajattelu projektitoiminnassa. Ilkka Lehtinen, COSS 17.9.2009 Verkostojen rakentaminen ja ylläpito, tiedon elinkaariajattelu projektitoiminnassa Ilkka Lehtinen, COSS 17.9.2009 Aiheet Verkostojen rakentaminen ja ylläpito Verkoston olemassa olon tarkoitus, osallistujien

Lisätiedot

Ajankohtaisia SOA tutkimusteemoja

Ajankohtaisia SOA tutkimusteemoja Ajankohtaisia SOA tutkimusteemoja Paavo Kotinurmi Ohjelmistoliiketoiminnan ja -tuotannon laboratorio Sisältö Miten integraatiostandardit pohjana SOA-palveluille? Mitä on semanttinen SOA ja mitä SOAn haasteita

Lisätiedot

Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883

Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883 itsmf Finland Conference 2013 TOP10 The Sounds of IT Service Management Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883 #monitoimittajaympäristö

Lisätiedot

UUSI ARKKITEHTUURI PAREMMAT PALVELUT. Järjestelmäarkkitehtuurihankkeet

UUSI ARKKITEHTUURI PAREMMAT PALVELUT. Järjestelmäarkkitehtuurihankkeet UUSI ARKKITEHTUURI PAREMMAT PALVELUT Järjestelmäarkkitehtuurihankkeet 11.4.2008 Ari Rouvari SISÄLLYS Taustaa Digitaalisen kirjaston määritelmä 2007 Tietohallintostrategia 2007-2008 Tavoitteet Järjestelmäarkkitehtuurihankkeet

Lisätiedot

Fiksumpi käyttöliittymä kuntaan. Miten kuntien tietojärjestelmät saadaan palvelemaan kuntalaisia? LapIT-päivät 2015

Fiksumpi käyttöliittymä kuntaan. Miten kuntien tietojärjestelmät saadaan palvelemaan kuntalaisia? LapIT-päivät 2015 Fiksumpi käyttöliittymä kuntaan Miten kuntien tietojärjestelmät saadaan palvelemaan kuntalaisia? LapIT-päivät 2015 Otso Kivekäs 20.8.2015 Otso Kivekäs+ Codento Kehittämispäällikkö, kunta-alan projektit

Lisätiedot

Automaatiojärjestelmän hankinnassa huomioitavat tietoturva-asiat

Automaatiojärjestelmän hankinnassa huomioitavat tietoturva-asiat Automaatiojärjestelmän hankinnassa huomioitavat tietoturva-asiat Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari Purchasing Manager, Hydro Lead Buyer, Industrial Control Systems 1 Agenda / esityksen tavoite

Lisätiedot

ERP, joka menestyy muutoksessa

ERP, joka menestyy muutoksessa ERP, joka menestyy muutoksessa Se joustavampi ERP Agresso on toiminnanohjausjärjestelmä, joka tukee dynaamisten organisaatioiden kehitystä nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Ohjelmistokehityksen tavoitteena

Lisätiedot

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna ja ITIL palveluiden kehittämisessä Case PRH Timo Junnonen Esityksen sisältö: 1. Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) 2. PRH tietohallinto (PIT projekti)

Lisätiedot

Tapahtuipa Testaajalle...

Tapahtuipa Testaajalle... Tapahtuipa Testaajalle... - eli testaus tosielämässä 09.10.2007 Juhani Snellman Qentinel Oy 2007 Agenda Minä ja mistä tulen Testauksen konteksti Tapauksia tosielämästä ja työkaluja 2 Minä Juhani Snellman

Lisätiedot

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop on sähköinen viestintäratkaisu, jolla parannat viestintääsi ja voit seurata jokaisen yksittäisen kampanjan ja viestin

Lisätiedot

Kokonais-IS-arkkitehtuuri korkeakouluissa Tietohallinnon näkökulma

Kokonais-IS-arkkitehtuuri korkeakouluissa Tietohallinnon näkökulma Kokonais-IS-arkkitehtuuri korkeakouluissa Tietohallinnon näkökulma FT, tietohallintopäällikkö Seinäjoen ammattikorkeakoulu Jaakko.Riihimaa@seamk.fi GSM 040-8304104 Kokonaisarkkitehtuurimalli: yleishavaintoja

Lisätiedot

rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla?

rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla? Miten ylivoimaa i rakennetaan strategisesti i kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla? Toimitusjohtaja it j Sami Ensio, Innofactor Oy Miten ylivoimaa rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ICT- ratkaisuilla

Lisätiedot

Basware Controller iltapäivä. Tervetuloa!

Basware Controller iltapäivä. Tervetuloa! Basware Controller iltapäivä Tervetuloa! Ohjelma 13.00 Puheenjohtajan avaus ja Baswaren ennustekyselyn tulokset Minna Snirvi, Vice President, IA and FPS Product Management, Basware Oyj 13.15 Toimivan talousohjauksen

Lisätiedot

Uudista Lakisääteinen & Säännönmukainen Raportointi Clarity FSR sovelluksen avulla. Satu Kylliäinen Sr.Solution Specialist

Uudista Lakisääteinen & Säännönmukainen Raportointi Clarity FSR sovelluksen avulla. Satu Kylliäinen Sr.Solution Specialist Uudista Lakisääteinen & Säännönmukainen Raportointi Clarity FSR sovelluksen avulla Satu Kylliäinen Sr.Solution Specialist The Last Mile in Financial Reporting The Last Mile Planning Modeling Budgeting

Lisätiedot

Oskarin avulla kaupungin karttapalvelut kuntoon

Oskarin avulla kaupungin karttapalvelut kuntoon Oskarin avulla kaupungin karttapalvelut kuntoon CASE: TAMPERE Marko Kauppi, Tampereen kaupunki Oskari-verkostopäivä, Pasila, Messukeskus Tiistaina 19. toukokuuta 2015 Tänään tarjolla 1. Oskari.org Tampereella

Lisätiedot

THINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO. Kuva: Finavia

THINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO. Kuva: Finavia THINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO Case: Finavia sovellussalkku Tavoite sovellusten hallinnan helpottamiseksi ja raportoimiseksi on saavutettu Finavian tietojärjestelmäarkkitehtuurin

Lisätiedot

.NET 2006 ja sen jälkeen

.NET 2006 ja sen jälkeen .NET 2006 ja sen jälkeen Ahti Haukilehto FC Sovelto Oyj Microsoft Regional Director, Finland Superior tools, niin mitkä? Visual Studio Team System Team Foundation Server DSL Tools 2 Visual Studio Team

Lisätiedot

Integrointi. Ohjelmistotekniikka kevät 2003

Integrointi. Ohjelmistotekniikka kevät 2003 Integrointi Ohjelmistotekniikka kevät 2003 ERP (Toiminnanohjausjärjestelmä) Myynti Henkilöstö, palkanlaskenta Kirjanpito Myynti Myyjät Extranet Tietovarasto Laskutus, reskontrat Asiakas ERP Asiakasrekisteri

Lisätiedot

Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari 30.9.2009

Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari 30.9.2009 Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari Käyttöympäristön tietoliikenneratkaisujen tietoturvallisuus Jari Seppälä Tutkija TTY Systeemitekniikka Automaatio ja informaatioverkkojen tutkimusryhmä Jari Seppälä?

Lisätiedot

FARAX johtamisstrategian räätälöinti

FARAX johtamisstrategian räätälöinti FARAX johtamisstrategian räätälöinti Sisältö Taustaa Johtamisstrategian luominen ja instrumentin luominen Hyödyt ja referenssit Esimerkkejä matriiseista Prosessi Taustaa Esityksessä käydään läpi FaraxGroupin

Lisätiedot

Ohjelmistoprojektien hallinta Vaihejakomallit

Ohjelmistoprojektien hallinta Vaihejakomallit Ohjelmistoprojektien hallinta Vaihejakomallit Vaihejakomallit TAVOITE: YMMÄRTÄÄ eri vaihejakomallien etujajahaittoja 2 Erilaisia malleja Tee ja korjaa (Code-and-Fix) Vesiputousmalli (Waterfall) Vesiputousmalli

Lisätiedot

Automaatio mahdollistaa Software as a Service - arkkitehtuurin

Automaatio mahdollistaa Software as a Service - arkkitehtuurin Automaatio mahdollistaa Software as a Service - arkkitehtuurin Softatyön trendit 11.6.2015 käytännön kokemuksia kehittämistyöstä Jussi Haaja Senior Systems Specialist Twitter @jussihaaja Esityksen sisältö

Lisätiedot

CASE Varma Testauksen haasteet moniuloitteisessa testiympäristössä. 5.11.2015 Tuukka Vähäpassi

CASE Varma Testauksen haasteet moniuloitteisessa testiympäristössä. 5.11.2015 Tuukka Vähäpassi CASE Varma Testauksen haasteet moniuloitteisessa testiympäristössä 5.11.2015 Tuukka Vähäpassi Varman esittely Keskinäinen työeläkevakuutusyhtiö Varma on Suomen suurin työeläkevakuutusyhtiö ja yksityinen

Lisätiedot

Älykästä. kulunvalvontaa. toimii asiakkaan omassa tietoverkossa

Älykästä. kulunvalvontaa. toimii asiakkaan omassa tietoverkossa Älykästä kulunvalvontaa e Acces toimii asiakkaan omassa tietoverkossa Perinteisen kulunvalvonnan seitsemän pullonkaulaa eli miksi useat yritykset eivät ole hankkineet kulunvalvontajärjestelmää? 1. Koska

Lisätiedot

Varastossa kaikki hyvin vai onko?

Varastossa kaikki hyvin vai onko? Varastossa kaikki hyvin vai onko? Done Software Solutions Oy Arto Pellonpää Done Software Solutions Oy Revenio Group Oyj 2013 liikevaihto 25,4 MEUR henkilöstö lähes 300 listattu NASDAQ OMX Helsingin Pörssissä

Lisätiedot

Virtualisoinnilla käytettävyyttä ja joustavuutta liiketoimintakriittisille sovelluksille

Virtualisoinnilla käytettävyyttä ja joustavuutta liiketoimintakriittisille sovelluksille Virtualisoinnilla käytettävyyttä ja joustavuutta liiketoimintakriittisille sovelluksille Mikko Kulmala, IT päällikkö & Jouko Poranen, Kehitysjohtaja 3 Step IT Group Oy 22.10.2008 Sisältö 3 Step IT Group

Lisätiedot

OULA TelemArk - arkkitehtuuri

OULA TelemArk - arkkitehtuuri OULA TelemArk - arkkitehtuuri Fax +358 (0)8 551 3870 www.buscom.fi Date: 9.12.2004 Page: 1 Versiohistoria Versio Pvm Tekijä Muutoksen kuvaus 0.01 02.03.2004 Pvu Ensimmäinen versio. 0.02 11.03.2004 Pvu

Lisätiedot

Web-seminaari 10.11.2009

Web-seminaari 10.11.2009 Web-seminaari 10.11.2009 Tervetuloa päivän seminaariin: Tietovarastoinnilla irti ERP riippuvuuksista Esiintyjät: Ari Hovi, Ari Hovi Oy ja Jari Ylinen, Kehityspolut Oy Seminaari alkaa kello 10.00 Tämä ERP

Lisätiedot

KONEAUTOMAATION LAATU JA TURVALLISUUS. 4.6.2015 Marko Varpunen

KONEAUTOMAATION LAATU JA TURVALLISUUS. 4.6.2015 Marko Varpunen KONEAUTOMAATION LAATU JA TURVALLISUUS 4.6.2015 Marko Varpunen TLJ ja automaatio Rautatie, metro, teollisuus-laitokset, kaivoskoneet, vesi, n. 90 henkeä Mikkeli Turvallisuusjohtaminen konsultointi riskienarviointi

Lisätiedot

Kuinka helpottaa suurten projektien tuskaa pilvipalveluilla?

Kuinka helpottaa suurten projektien tuskaa pilvipalveluilla? Kuinka helpottaa suurten projektien tuskaa pilvipalveluilla? Sytyke-risteily 2013 Otso Kivekäs 4.9.2013 Codento Suomalainen ohjelmistotoimittaja Hansel-sopimustoimittaja AWS Solution Provider Eucalyptus

Lisätiedot

Henkilöliikenteen telematiikan kansallinen järjestelmäarkkitehtuuri TelemArk

Henkilöliikenteen telematiikan kansallinen järjestelmäarkkitehtuuri TelemArk Henkilöliikenteen telematiikan kansallinen järjestelmäarkkitehtuuri TelemArk 29.6.2001 Tausta ja tavoitteet! Henkilöliikenteen kansallista järjestelmäarkkitehtuuria tarvitaan ohjaamaan liikennetelematiikan

Lisätiedot

Tietoturvallisuuden johtaminen

Tietoturvallisuuden johtaminen Tietoturvallisuuden johtaminen Juha Fiskari 10.11.2010 11/15/2010 Nixu Oy Agenda Tieto ja sen merkitys organisaatiolle Tiedon turvallisuuden hallinta & johtaminen Nixun näkymä Tiedon turvallisuuden hallinta

Lisätiedot

The administrative process of a cluster. Santtu Rantanen Valvoja: Prof. Jorma Jormakka

The administrative process of a cluster. Santtu Rantanen Valvoja: Prof. Jorma Jormakka The administrative process of a cluster Santtu Rantanen Valvoja: Prof. Jorma Jormakka Sisällysluettelo Johdanto Yleistä HA klustereista Tietoturva klustereissa Hallintaprosessi Johtopäätökset Johdanto

Lisätiedot

CxO Mentor Oy. Run IT Like Business. 28.5.2014 Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2014

CxO Mentor Oy. Run IT Like Business. 28.5.2014 Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2014 CxO Mentor Oy Run IT Like Business 28.5.2014 Reino Myllymäki Aina silloin tällöin kuulee sanottavan, että tietohallintoa ja ITpalveluja pitäisi hoitaa kuin bisnestä. Mutta mitä tuolla kannanotolla oikein

Lisätiedot

Keskitetyn integraatiotoiminnon hyödyt

Keskitetyn integraatiotoiminnon hyödyt Keskitetyn integraatiotoiminnon hyödyt Janne Kangasluoma / Chief Enterprise Architect, Ilmarinen Teemu O. Virtanen / Director, Information Logistics, Digia 2013 IBM Corporation HUOLEHDIMME NOIN 900 000

Lisätiedot

Mikä on avoimen tuotteen hallintamalli perustiedot ja taustoitus. Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko, Raija Kuusela 22.4.2015 Jukka.kaariainen@vtt.

Mikä on avoimen tuotteen hallintamalli perustiedot ja taustoitus. Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko, Raija Kuusela 22.4.2015 Jukka.kaariainen@vtt. Mikä on avoimen tuotteen hallintamalli perustiedot ja taustoitus Jukka Kääriäinen, Tapio Matinmikko, Raija Kuusela 22.4.2015 Jukka.kaariainen@vtt.fi Avoimen tuotteenhallinta Esityksen sisältö Mitä on tuotteenhallinta?

Lisätiedot

www.altevisetec.fi Tieto. Tie tulokseen.

www.altevisetec.fi Tieto. Tie tulokseen. www.altevisetec.fi Tieto. Tie tulokseen. Ympäristöraportointi ALTE Visetec Oy toimitti ympäristöraportointijärjestelmän Ruukki Metals Oy:lle tammikuussa 2012, noin vuoden kestäneenä toimitusprojektina.

Lisätiedot

VALDA-tietojärjestelmän j versio 1

VALDA-tietojärjestelmän j versio 1 VALDA-tietojärjestelmän j versio 1 Mitä palveluita tarjotaan VALDA-tietojärjestelmän ensimmäisestä versiosta? Mitä hyötyä saat tästä organisaatiollesi? IBM, Helsinki 14.5.2009 Hankepäällikkö Toini Salmenkivi

Lisätiedot

Näin rakensimme kansainvälisen kommunikaatioympäristön. Markus Vartiainen, Business Unit Executive, Fujitsu

Näin rakensimme kansainvälisen kommunikaatioympäristön. Markus Vartiainen, Business Unit Executive, Fujitsu Näin rakensimme kansainvälisen kommunikaatioympäristön Markus Vartiainen, Business Unit Executive, Fujitsu Lähtötilanne Suomalainen, kansainvälinen yritys Yksi toimialansa suurimmista Tehnyt alalla useita

Lisätiedot

Tietopyyntö / Markkinakartoitus

Tietopyyntö / Markkinakartoitus Apotti-hanke Tietopyyntö / Markkinakartoitus 5.3.2015 Sisältö 1 Johdanto... 3 2 Mahdollisen hankinnan kohde... 4 3 Mahdolliseen hankintaan liittyvät muut tarpeet... 8 1 Johdanto Apotti-hankkeen tarkoituksena

Lisätiedot

WEBINAARI 24.11.2015

WEBINAARI 24.11.2015 WEBINAARI 24.11.2015 Analytiikan hyödyntäminen markkinoinnissa Petri Mertanen, Super Analytics - @mertanen Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod WEBINAARIN ISÄNNÄT

Lisätiedot

KAOS 2015: Integraatioiden standardointi suunnittelumallien avulla. Ilkka Pirttimaa, Chief ICT Architect, Stockmann ICT

KAOS 2015: Integraatioiden standardointi suunnittelumallien avulla. Ilkka Pirttimaa, Chief ICT Architect, Stockmann ICT KAOS 2015: Integraatioiden standardointi suunnittelumallien avulla Ilkka Pirttimaa, Chief ICT Architect, Stockmann ICT 1 2 Integraatioiden nykytila 2015 Standardoidut: Integraatiotyökalut Suunnittelumallit

Lisätiedot

Basware IFRS Forum. Tervetuloa!

Basware IFRS Forum. Tervetuloa! Basware IFRS Forum Tervetuloa! Ohjelma 9.00 Tervetuloa - Puheenjohtajan avaus 9.30 Konsernin tilinpäätös- ja verosuunnittelu - Siirtohinnoittelu - Konserniavustus ja korkojen vähennysoikeus Risto Walden,

Lisätiedot

KODAK EIM & RIM VIParchive Ratkaisut

KODAK EIM & RIM VIParchive Ratkaisut ATK Päivät 2006 Mikkeli KODAK EIM & RIM VIParchive Ratkaisut 29.-30.5. 2006 Stefan Lindqvist HCIS Sales Specialist Health Care Information Systems Kodak Health Group 3/24/2013 1 Arkistoinnin haasteita

Lisätiedot

Mikkelin sähköisen asioinnin alusta - päätöksenteko. Kalle Launiala / ProtonIT Oy kalle.launiala@protonit.net +358 44 5575665

Mikkelin sähköisen asioinnin alusta - päätöksenteko. Kalle Launiala / ProtonIT Oy kalle.launiala@protonit.net +358 44 5575665 Mikkelin sähköisen asioinnin alusta - päätöksenteko Kalle Launiala / ProtonIT Oy kalle.launiala@protonit.net +358 44 5575665 Esityksen osat Hankemallista jatkuvaan ylläpitoon Etenemisehdotus sidosryhmien

Lisätiedot