Vaikuttavuutta yhteisestä tiedolla johtamisesta

Transkriptio

1 Vaikuttavuutta yhteisestä tiedolla johtamisesta Anu Vuorinen Kehitysjohtaja, KTM, ped.pät. Oulunkaaren kuntayhtymä

2 Oulunkaari - Hyvinvointia ihmistä lähellä Viisi kuntaa yhteistyössä Noin 1100 monialaista osaajaa kuntalaista Talousarvio 118,7 M Palvelut: Sosiaali- ja terveyspalvelut Elinkeinojen ja alueen kehittäminen Kuntapalvelutoimisto

3 215 km 100 km 190 km Esimerkkinä Pudasjärvi: Pudasjärvi on Lapin ulkopuolella sijaitsevista kunnista pinta-alaltaan Suomen suurin ja kaikkiaan pinta-alaltaan kahdeksanneksi laajin kunta. Linnuntietä esim. Helsingistä Tampereelle on matkaa 160 km ja Helsingistä Jyväskylään 230 km. Pudasjärvi on Suomen harvimmin asuttu kaupunki (1,5 asukasta/neliökm). Pudasjärven alueelle mahtuisi pintaalaltaan keskimäärin 190 Keravan kuntaa.

4

5 Henkilöstö: 44,9 M (TA 2014) hlö (810 vakin., 290 määräaik.) Palvelujen ostot: 58,7 M (TA 2014) ESH 34,8 M Asiakaspalv. ostot 8,2 M Muut ostot 15,7 M 5 % 5 % Muut Avustukset toimintakulut 6,3 M 5,6 M Tarvikkeet 3,2 M 3 % 38 % 49 % Oulunkaaren TA 2014 Kulut 118,7 M Kuntien osuus 97,8 M Muut tulot 21,1 M Poistot 0,1 M Tiedolla johtaminen, ennakointi ja vaikuttavuus Resurssit ja osaaminen optimaalisessa käytössä Asiakkaiden palvelutarpeiden analysointi Asiakkaat ja kuntalaiset Ii, Pudasjärvi, Simo, Utajärvi, Vaala asukasta Soten tilinpäätös 2013 Oma toiminta, kulut 75,5 M ESH, kulut 35,7 M Hankkeet ja poistot 0,4 M Yhteensä, kulut 111,6 M Oma toiminta (TP 2013) Avoasiakkuudet (59,5 M ) Hoitopäivät (16 M ) Erikoissairaanhoito (TP 2013) Avohoitokäynnit Hoitopäivät Yhteensä 35,7 M Sovellettu H. Kallungin aineistoa

6 Tiedolla johtamisen yhteinen tavoite Oulunkaarella: Kuntalaisten ja asiakkaiden hyvinvointi ja kuntien elinvoima Hyvinvointia ihmistä lähellä Toimiva omistajaja sopimusohjaus Tiedolla johtamista organisaation joka tasolla Asiakkaiden ja kuntalaisten osallisuus Luovat yhteistyökumppanuudet Hyve-hankkeen tiedolla johtamisen teemat Oulunkaarella

7 Valtionvarainministeriö ja KuntaIT: Tiedolla johtamisen käsikirja Julkisten palvelujen päätöksenteon ydin Mitä Miten Mitä tehdään? Tehdään oikeita asioita Miten tehdään? Tehdään asioita oikein Vaikutus % Vaikutus %

8 Toimiva omistajaja sopimusohjaus

9 Järjestämissopimukset kuntien ja Oulunkaaren päätöksenteossa Kuntaseminaari marraskuu Joulu Tammi Helmi Kuntaneuvottelut, maaliskuu Arviointi- ja analyysivaihe Marras Maalis Kuntaneuvottelut, elo-lokakuu Järjestämissopimusten viimeistely Loka Syys Järjestämiskeskuksen vuosittaiset kuntaneuvottelut Elo Heinä Kesä Touko Huhti Kuntaneuvottelut, toukokuu Toiminnalliset ja taloudelliset tavoitteet tulevalle vuodelle Kuntaseminaari kesäkuu

10 Vihreä Kevyet, ennaltaehkäisevät ja hyvinvointia tukevat palvelut Keltainen Asiakas tarvitsee tilapäistä palvelua Punainen Vahvan tuen palvelut, asiakas tarvitsee jatkuvaa /ympärivuorokautista hoitoa tai palvelua

11 Ei sisällä työterveyshuoltoa eikä sairaankuljetusta/ensihoitoa Oulunkaaren värikorit yhteensä TP 2010 TA 2014

12 Tilanne

13 Eri toimijoiden tietotarpeiden määrittely, Poc-prosessi Esimiesten koulutusohjelma Kuukausittaiset, videovälitteiset esimiesinfot Alue- ja palvelualojen johtoryhmien roolin vahvistaminen Oulunkaaren innovaattorit -koulutusohjelma Yhteistyötoimikunnan koulutus Tiedolla johtamista organisaation joka tasolla

14

15 Soten kehittämistoiminnan painopisteet Alueellinen vaikuttavuus Sote-uudistukseen valmistautuminen Hyvinvointi ja elinvoima Vakaa talouskehitys Laaja-alainen hyvinvointi Ennaltaehkäisevät ja hyvinvointia tukevat palvelut Palveluketjujen sujuvuus Henkilöstön hyvinvointi Kuntalaisten ja asiakkaiden osallisuus ja asiakaslähtöisyys Tiedolla johtaminen Vaikuttavuus ja ennakointi Sähköiset palvelut ja etäasiointi Läpileikkaavina teemoina vaikuttavuus ja viestintä

16 Oulunkaaren asiakas- ja kuntalaispalautejärjestelmä 1) Jatkuva palaute (sähköiset palautekanavat) 2) Kohdennetut palautekyselyt strategiaan ja järjestämis- ja palvelusopimuksiin pohjautuen 3) Asiakasraadit ja -neuvostot 4) Muistutukset, kantelut, muutoksenhaku 5) Mediaseuranta 6) Opiskelijaohjauksen yhteydessä saatu palaute 7) Työntekijöiden lähtöpalaute + Sähköinen hyvinvointikertomus Asiakkaiden ja kuntalaisten osallisuus

17 Kuntien yhteistyötilaisuudet ja sieltä kummunneet uudet ideat Esim. ammattikorkeakoulun kanssa käynnistetty kehittäjäkumppanuutta Luovat yhteistyökumppanuudet

18 Nuolet samaan kymppiin Kiitokset!