AIKUISKOULUTUSTA PIEKSÄMÄELLÄ. Työelämän koulutuskori

Transkriptio

1 AIKUISKOULUTUSTA PIEKSÄMÄELLÄ Työelämän koulutuskori SYKSY 2017

2 Tervetuloa opiskelemaan Etelä-Savon ammattiopistoon Tähän esitteeseen olemme koonneet eri alojen koulutustarjontaa ja syksyn lisäksi myös kevään 2018 koulutuksia. Opintokokonaisuudet soveltuvat henkilöstökoulutukseksi yritysten ja yhteisöjen henkilöstölle. Koulutuskorin koulutuksiin voivat ilmoittautua myös yksityiset henkilöt. Päivitämme koulutuskorin tarjontaa jatkuvasti. Katso koko tarjonta osoitteesta Työelämälle Koulutuskorista voitte poimia yrityksellenne soveltuvia koulutuksia ja rakentaa niistä tarpeitanne vastaavan henkilöstökoulutuskokonaisuuden tai hyödyntää pelkästään yksittäisiä teemoja. Toteutamme lisäksi yrityskohtaisia koulutuksia. Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh Seuraa koulutustarjontaamme osoitteessa Ilmoittautuminen Ilmoittautumiset Koulutuskorin koulutuksiin tehdään Esedun Wilma -järjestelmän kautta viimeistään viikkoa ennen koulutuksen alkua. Linkin Wilmaan löydät osoitteesta Yritykset ja yhteisöt voivat ilmoittaa yhteen koulutukseen kerrallaan useita henkilöitä. Tällöin on yhteyshenkilön sähköpostiosoite täytettävä, vahvistus ilmoitetuista henkilöistä lähtee yhteyshenkilön sähköpostiin. Ilmoittaja/yhteyshenkilö voi myös ottaa tulosteita järjestelmästä ilmoittautumisen eri vaiheissa. Yksityishenkilöt voivat kerralla valita useampia koulutuksia ja ilmoittautua niille kaikille kerralla. Ilmoittautujan sähköpostitiedot myös on täytettävä, koska vahvistus ilmoittautumisista lähetetään sähköpostiin. Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta ilmoittautua koulutukseen sähköisesti, ota yhteyttä opintosihteeri Mari Miettinen-Räsäseen, puh , Koulutusmaksu Koulutusmaksu sisältää opetuksen, materiaalin ja mahdollisen raaka-ainemaksun ellei toisin ilmoiteta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Yrityskohtaiset koulutukset hinnoitellaan erillisen koulutustarjouksen mukaan. Koulutuspaikka Etelä-Savon ammattiopisto, Kuusitie 41, Pieksämäki tai yrityksen omat tilat. 1

3 TYÖELÄMÄN LUPA- JA KORTTIKOULUTUKSET Anniskeluasioiden koulutus ja testi... 5 Elintarvikehygieniakoulutus ja testi... 5 Ensiapukoulutus EA Ensiapukoulutus EA Mielenterveyden ensiapu, MTEA Märkätilojen vedeneristäjän sertifikaattikoulutus... 7 Sosiaali- ja terveysalan turvakorttikoulutus (Soster kortti)... 8 Sähkötyöturvallisuuskoulutus SFS Tulityökorttikoulutus... 9 Työturvallisuuskorttikoulutus Työelämäsertifikaatti maahanmuuttajille Työpaikkaohjaajakoulutus Työpaikkaohjaaja -verkkokurssi KULJETTAJIEN AMMATTIPÄTEVYYSKOULUTUKSET Ennakoiva ajaminen (Liikenteessä ajaminen) Hätäensiapu (7 h) Kuljettajien tieturvallisuuskoulutus (Tieturva 1) Kuljettajan turvallinen työpäivä SOSIAALI- JA TERVEYSALA Saattohoito Sosiaali- ja terveysalan tutkintotilaisuuksien arviointiperehdytys; peruskoulutus Sosiaali- ja terveysalan tutkintotilaisuuksien arviointiperehdytys; arvioinnin kohteet ja kriteerit Sosiaali- ja terveysalan tutkintotilaisuuksien arviointiperehdytys; arvioinnin kehittäminen Mielenterveysongelmat tutuiksi Näytteenotto ja asiakaspalvelu hoitotyössä Riippuvuusongelmat tutuiksi Lääkehoidon osaamisen päivitys TURVALLISUUSALA Uhkatilanteiden hallinta asiakaspalvelutyössä Järjestyksenvalvojan peruskoulutus (40 h) Järjestyksenvalvojan kertauskoulutus (8 h) Tapahtumaturvallisuus

4 Rikollinen hävikki ja sen torjuntamenetelmät LIIKETALOUS Arvonlisäverotus käytännössä Asiakasinformaation suunnittelu ja toteutus Kirjanpidon perusteet Myynnin kannattavuus ja tunnusluvut Hinnoittelu ja hintamerkinnät Laskutus ja myyntireskontra Palkanlaskennan perusteet Tilinpäätös, jaksotukset ja siirtyvät erät Veroilmoitukset Yhdistyksen talous ja kirjanpito Yrityksen verotus Yritysmuodot kirjanpidossa MATKAILU- JA RAVITSEMISALA Matkailualan turvallisuuskoulutus ja testi Erityisruokavaliot Omavalvontasuunnitelma käytäntöön Alkoholijuomien ja ruokien yhteensovittaminen Juomatietous TEKNIIKAN ALAT 3D-tulostuksen perusteet (mallinnus, tulostus ja viimeistely) Hitsaustaitojen päivitys KAIKILLE ALOILLE SOVELTUVAT OPINNOT Asiakaspalvelu ja työelämätaidot Erilaisten kulttuurien kohtaaminen Henkilötietojen käsittely työelämässä Esiintymis- ja vuorovaikutustaidot Kansainvälisyys ja erilaiset kulttuurit Kokoustekniikka ja -asiakirjat Paremman Palvelun Osaaja

5 Kielet Kielikylpy englanti / ruotsi Englantia asiakaspalveluun Ruotsia asiakaspalveluun Venäjän alkeet Venäjää asiakaspalveluun Tietotekniikka Yrityskohtaiset tietotekniikkakoulutukset Tietotekniikan verkkokurssit Moodlessa (@- ja A-kortti) Esitysgrafiikka Powerpoint (@- ja A-kortti) Internet ja sähköposti (@- ja A-kortti) Kuvankäsittely (@- ja A-kortti) Laitteen ja tiedonhallinta - Windows (@- ja A-kortti) Office Pilvipalvelut Sosiaalinen media yritystoimen tukena Taulukkolaskenta - Excel (@- ja A-kortti) Tekstinkäsittely - Word (@- ja A-kortti) Tietoaineistot taulukossa - Excel (@- ja A-kortti) Tietokoneen ajokorttien yleinen tenttipäivä (@- ja A-kortti) Tietoturva Verkkokaupan perustaminen Työhyvinvoinnilla lisää tuloksellisuuta Työhyvinvointia ja uutta kipinää työyhteisöön -päivä Työhyvinvointi ja ergonomia

6 TYÖELÄMÄN LUPA- JA KORTTIKOULUTUKSET Työelämässä vaaditaan erilaista osaamista sekä pätevyyksiä. Työelämän lupakorttien tarkoituksena on osoittaa kortinhaltijan pätevyys ja osaaminen kyseisessä työtehtävässä Järjestämme eri alojen ammattilaisille tarkoitettuja lupa- ja korttikoulutuksia Koulutuskorissa ilmoitettujen ajankohtien lisäksi yrityskohtaisesti sovittuna. Kysy yritysten ryhmäalennuksesta lupa- ja korttikoulutuksissa! Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , Anniskeluasioiden koulutus ja testi to klo Opettaja: Henna Kääriäinen testi klo to klo Opettaja: Henna Kääriäinen testi klo Anniskelusäännösten hallinta osoitetaan alan koulutusta tarjoavan oppilaitoksen antamalla todistuksella eli anniskelupassilla. Anniskelupassi yksinään antaa pätevyyden toimia vastaavana hoitajana C-luvallisissa anniskelupaikoissa. Muissa anniskelupaikoissa edellytetään lisäksi vähintään kahden vuoden päätoimista työkokemusta anniskelutehtävistä taikka koulutuksen kautta saavutettua riittävää ammattitaitoa. Koulutuksessa käydään läpi alkoholijuomien anniskelua koskevat säännökset ja osoitetaan anniskelusäännösten hallinta suorittamalla alkoholilain 21 b :n 3 ja 4 momentissa tarkoitettu todistus eli anniskelupassi. juomatietouden perusteet, juomien ryhmittely alkoholipitoisuuden mukaan, alkoholijuomien anniskelu, alkoholijuomien mainonta ravintolassa, viranomaisvalvonta ja sanktiot, anniskeluluvan hakeminen anniskelutesti Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Koulutusmaksu: Koulutus ja testi 130 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää ennakkomateriaalin, todistuksen (anniskelupassi) sekä kahdet kahvit ja lounaan. Mahdollisuus osallistua myös pelkkään testiin hintaan 55 (sis. alv 24 %). Elintarvikehygieniakoulutus ja testi to klo 9 16, testi klo Opettaja: Marja Niemelä to klo 9 16, testi klo Opettaja: Marja Niemelä to klo 9 16, testi klo Opettaja: Marja Niemelä to klo 9 16, testi klo Opettaja: Marja Niemelä 5

7 Kansallinen elintarvikelaki edellyttää, että helposti pilaantuvia, pakkaamattomia elintarvikkeita työkseen käsittelevien henkilöiden on osoitettava hygieniaosaamisensa elintarviketurvallisuusvirasto Eviran mallin mukaisella hygieniaosaamistodistuksella eli nk. hygieniapassilla. Todistus on voimassa toistaiseksi. Hygieniapassilla varmistetaan, että elintarvikealalla työskentelevillä henkilöillä on riittävät perustiedot keittiöiden omavalvonnasta, elintarvikkeiden hygieenisestä käsittelystä ja säilytyksestä, mikrobiologian perusteista, henkilökohtaisesta hygieniasta ja lainsäädännöstä. Koulutus vahvistaa ja päivittää elintarvikkeiden käsittelyssä työskentelevien henkilöiden hygieniaosaamista lainsäädännön edellyttämälle tasolle. mikrobiologia, ruokamyrkytykset, hygieeniset työtavat, henkilökohtainen hygienia, puhtaanapito, omavalvonta, lainsäädäntö hygieniaosaamistesti Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Koulutusmaksu: Koulutus ja testi yhteensä 130 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää osaamistodistuksen ja kortin sekä kahdet kahvit ja lounaan. Mahdollisuus osallistua myös pelkkään testiin hintaan 55 (sis. alv 24 %). Ensiapukoulutus EA 1 ti ke klo 8 16 Opettaja: Mervi Eskelinen ti ke klo 8 16 Opettaja: Minna Niemi ti ke klo 8 16 Opettaja: Mervi Eskelinen ti ke klo 8 16 Opettaja: Minna Niemi Ensiavun peruskurssi antaa perustiedot ja -taidot auttaa hätätilanteessa ja tavallisimmissa sairausja onnettomuustilanteissa. Ensiapu 1 -kurssi on voimassa kolme vuotta. Kurssitodistus on pätevä kaikissa Euroopan maissa. auttamistoiminta onnettomuudessa tai sairauskohtauksessa, hätäensiavun perusteet; tajuttomalle annettava ensiapu, peruselvytys, vierasesine hengitysteissä, verenkierron häiriötila (sokki), haavat, tavallisimmat sairauskohtaukset, palovammat ja sähkön, aiheuttamat vammat, nivelvammat ja murtumat, myrkytykset Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää EA 1 kortin sekä kahdet kahvit ja lounaan. Ensiapukoulutus EA 2 ti ke klo 8 16 Opettaja: Mervi Eskelinen ke to klo 8 16 Opettaja: Minna Niemi Ensiavun jatkokurssilla syvennetään jo opittuja tietoja ja taitoja. Ensiavun jatkokurssille voi osallistua, jos Ensiapu 1-kurssin todistus on voimassa. Ensiapu 2-kurssi on voimassa kolme vuotta. Kurssitodistus on pätevä kaikissa Euroopan maissa. 6

8 Kurssin suorittanut osaa aloittaa ensiavun antamisen niin tavallisimmissa sairaus- ja onnettomuustilanteissa oleville henkilöille kuin haasteellisemmissa ensiapua vaativissa tilanteissa sekä ehkäistä tapaturmia. auttamistoiminta ensiapua vaativissa tilanteissa, hätäensiapu (peruselvytys sisältäen aikuisen varhaisen defibrilloinnin, tajuttoman ensiapu, verenkierron häiriötila sokki, vierasesine hengitysteissä), vammamekanismin merkitys vamman synnyssä, pään ja kasvojen vammat, rintakehän, vatsan ja lantion alueen vammat sekä sisäiset verenvuodot, ranka- ja raajavammat, kylmän aiheuttamat vammat ja lämpösairaudet sekä PPE-D Koulutukseen voi osallistua, jos EA 1 -kurssin todistus on voimassa. Varaudu esittämään EA 1 - kortti/todistus. Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää EA 2 kortin sekä kahdet kahvit ja lounaan. Mielenterveyden ensiapu, MTEA 1 ti ke klo 9 16 Opettaja: Minna Niemi ti ke klo 9 16 Opettaja: Minna Niemi Mielenterveys on terveyttä: mielen hyvää vointia ja ihmisen kykyä selvitä arjessa. Se on voimavara, joka mahdollistaa monia asioita elämässä. Hyvää mielenterveyttä on myös kyky luovuuteen ja läheisiin ihmissuhteisiin. Kohderyhmä: Mielenterveyden ensiapu koulutus soveltuu kaikille, jotka haluavat vaalia ja vahvistaa omaa ja läheistensä mielenterveyttä. Saat tietoa mielen hyvinvoinnista ja siihen vaikuttavista tekijöistä, rohkaistut huolehtimaan omasta ja läheistesi mielenterveydestä ja saat taitoja selvitä elämään kuuluvista vastoinkäymisistä. mitä hyvä mielenterveys on, tunnetaidot, elämän monet kriisit, ihmissuhteet ja vuorovaikutus, elämänhallinta Koulutusmaksu: 124 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää oppikirjan ja todistuksen. Märkätilojen vedeneristäjän sertifikaattikoulutus Henkilösertifioidulla märkätilojen vedeneristäjällä on oltava talonrakennusalaan liittyvää työkokemusta vähintään 18 kuukauden ajalta sekä työkokemusta märkätilojen rakentamisesta. Märkätilojen vedeneristäjän VTT-henkilösertifikaatin voimassaoloaika on kaksi vuotta. Sertifikaatin voimassaoloa jatketaan automaattisesti aina kahdeksi vuodeksi kerrallaan, jos olet toimittanut työkohdeja koulutustietosi asianmukaisesti puolivuosittain ja ennen sertifikaatin voimassaolon päättymistä. Koulutus antaa valmiudet suorittaa VTT-henkilösertifikaatin. Lisäksi tarvitaan työnäyttö. Työnäyttö on suoritettava vuoden sisällä teoria osuuden kokeen läpäisemisen jälkeen. Kohderyhmä: Koulutus on tarkoitettu märkätilojen siveltäviä vesieristyksiä ja laatoituksia tekeville ammattirakentajille, suunnittelijoille, valvojille ja työmaamestareille. Ajankohta ja kesto: ajankohta sopimuksen mukaan, kesto klo työnäyttö 7

9 rakennusfysiikka ja rakenteet työselitys ja piirustus märkätilat / ohjeet ja määräykset (c2, ril 107, ryl) vedeneristystöihin liittyvät mittaukset, menetelmät ja pohjatyöt (pinnan laatu, kaltevuus, kosteus) läpiviennit ja niihin liittyvät rakenteet siveltävät vedeneristys - materiaalit / ominaisuudet - eristeen toimintaedellytykset - vahvikkeet - työvälineet - tuoteperheet kosteuden mittaus / kuivaus siisteys ja suojaus valmiin eristeen laadun määrittely kirjallinen tentti ja työnäyttö Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Sosiaali- ja terveysalan turvakorttikoulutus (Soster kortti) to klo 8 16 Opettaja: Jussi Kosonen to klo 8 16 Opettaja: Jussi Kosonen Henkilöstön riskitietous ja taito toimia oikein hätätilanteessa kuuluvat oleellisesti jokaisen työpaikan turvallisuuskulttuuriin. Korkeatasoista turvallisuuskulttuuria on se, että jokainen työntekijä tekee turvallisuutta edistäviä ratkaisuja osana jokapäiväistä työtään. Kohderyhmä: Turvakorttikoulutus on tarkoitettu kaikille sosiaali- ja terveysalalla työskenteleville henkilöille. Se antaa työntekijälle valmiudet onnettomuuksien ennaltaehkäisyyn ja oikeaan toimintaan onnettomuustilanteessa. Koulutus korostaa työntekijän roolia riskien ennalta ehkäisijänä. Koulutus sisältää aiheeseen liittyvää lakitietoa, pelastus- ja paloturva-asiaa, väkivalta- ja uhkatilanteiden käsittelyä ja käytännön harjoitteita. Koulutus voidaan toteuttaa myös toimiala- ja työpaikkakohtaisesti. Koulutuksen hyväksytysti suorittaneet saavat Sosiaali- ja terveysalan turvakortin, joka on voimassa viisi vuotta. koulutuksen avaus ja tavoitteet, turvallisuuskulttuuri, suunnitelmallinen turvallisuus, turvallisuuden eri osa-alueet sosiaali- ja terveydenhuollon näkökulmasta, paloturvallisuus, tulipalo ja sen ehkäisy, toiminta tulipalotilanteessa, alkusammutus, sähköpalot, henkilöturvallisuus, väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisy, kohtaaminen ja jälkihoito, tapaturmat käytännön harjoitus: turvallisuuskävely, poistumis- tai evakuointiharjoitus, alkusammutus, hätäsiirto tai ensiapu kirjallinen koe Koulutusmaksu: 130 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää turvakortin sekä kahdet kahvit ja lounaan. 8

10 Sähkötyöturvallisuuskoulutus SFS 6002 to klo 8 16 Opettaja: Juha Ruotsalainen to klo 8 16 Opettaja: Juha Ruotsalainen Sähköalan töiden tekeminen edellyttää alan ammattitaitovaatimusten lisäksi sitä, että työn tekijällä on ajan tasalla olevat tiedot sähkötyöturvallisuudesta. Sähkötöiden tekemisen turvallisuusvaatimukset on esitetty KTM-asetuksessa 1194/1999. Käytännössä nämä vaatimukset voidaan toteuttaa helpoiten noudattamalla voimassa olevaa standardia SFS 6002 sähkötyöturvallisuus. Dokumenttina tästä pätevyydestä on Sähkötyöturvallisuuskortti SFS 6002, jonka saa osallistuttuaan koulutukseen ja läpäistyään kirjallisen kokeen. Kortti on voimassa 5 vuotta. Kohderyhmä: SFS 6002-koulutusta edellytetään sähköalan töihin osallistuvilta henkilöiltä. Asentajien ja esimiesten lisäksi se koskee kaikkia työnjohto-, käyttötoiminta-, suunnittelu-, opetus- ja muissa asiantuntijatehtävissä toimivia sähköalan ammattilaisia. sähkön vaarat ja tapaturmat, hätäensiapu, sähkölaitteiston käyttö ja turvallisuus, työmenetelmät, jännitetyö, työskentely jännitteisten osien läheisyydessä, kunnossapitomenettelyt koe sähkölaitteiston käyttö- ja turvallisuusasioiden tuntemisesta Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Koulutusmaksu: 130 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää kokeen, sähkötyöturvallisuuskortin sekä kahdet kahvit ja lounaan. Tulityökorttikoulutus ke klo 8 16 Opettaja: Matti Suihkonen ke klo 8 16 Opettaja: Keijo Heinonen ke klo 8 16 Opettaja: Matti Suihkonen ke klo 8 16 Opettaja: Keijo Heinonen ke klo 8 16 Opettaja: Matti Suihkonen ke klo 8 16 Opettaja: Keijo Heinonen Koulutuksessa opitaan tunnistamaan tulitöiden vaaratekijät, arvioimaan työ- ja paikkakohtaisia riskitekijöitä, tuntemaan SFS 5900:n ja suojeluohjeen sisällöt, tuntemaan tulitöissä käytettävien kaasujen ominaisuudet, tuntemaan vaihtoehtoiset ja turvalliset työmenetelmät Koulutus sisältää teoriaopetusta, harjoitukset tulityöpaikan suojauksesta ja alkusammutuksesta sekä kirjallisen kokeen. Koulutuksessa perehdytään tulityöympäristön vaaroihin ja niiden ennaltaehkäisemiseen, tulitöiden turvatoimiin ja toimintaan onnettomuustilanteessa. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Koulutusmaksu: 130 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää alkusammutusharjoituksen, kirjallisen kokeen, tulityökortin sekä kahdet kahvit ja lounaan. 9

11 Työturvallisuuskorttikoulutus ke klo 8 16 Opettaja: Keijo Heinonen ke klo 8 16 Opettaja: Matti Suihkonen ke klo 8 16 Opettaja: Keijo Heinonen ke klo 8 16 Opettaja: Matti Suihkonen ke klo 8 16 Opettaja: Keijo Heinonen ke klo 8 16 Opettaja: Matti Suihkonen Työturvallisuuskortti on työpaikoilla työturvallisuuden edistämiseksi kehitetty valtakunnallinen menettelytapa. Työturvallisuuskortin käyttöönotto on työpaikoille vapaaehtoista. Useat tilaajayritykset edellyttävät kuitenkin alihankkijoidensa työntekijöiltä työturvallisuuskorttia. Tästä syystä esim. jo pääsy yhteistyömaa-alueelle edellyttää voimassa olevaa työturvallisuuskorttia. Työturvallisuuskortti on nykyisin käytössä myös muilla kuin yhteisillä työmailla, esimerkiksi teollisuudessa, rakennuksilla ja julkisella sektorilla. Työturvallisuuskortin saa päivän mittaisen koulutuksen ja sen päätteeksi pidettävän testin hyväksytysti suoritettuaan. Kortti on voimassa 5 vuotta. työturvallisuus yhteisellä työpaikalla, periaatteena nolla tapaturmaa, yleisohjeet, keskeiset vaaratekijät ja niiden torjunta, varautuminen onnettomuustilanteisiin kirjallinen koe Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Koulutusmaksu: 130 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää kirjallisen kokeen, työturvallisuuskortin sekä kahdet kahvit ja lounaan. Työelämäsertifikaatti maahanmuuttajille ke klo 8 14, testi klo Opettaja: Tiia Neuvonen Työelämäsertifikaatin tavoitteena on lisätä maahanmuuttajien ja ulkomaisten työntekijöiden tietoa suomalaisesta työelämästä ja näin helpottaa työllistymistä, vähentää ristiriitatilanteita työpaikoilla sekä edistää tasa-arvoa suhteessa suomalaisiin työntekijöihin. Työelämäsertifikaatti on osaamissertifikaatti, joka sisältää keskeisiä asioita suomalaisesta työlainsäädännöstä, työelämän käytännöistä ja työkulttuurista. Testiin valmentava koulutus on suomeksi, mutta opiskelumateriaali on saatavissa seuraavilla kielillä: suomi, viro, venäjä, englanti, arabia, persia, espanja, albania, somali, kiina, ranska, ruotsi, serbokroatia, turkki ja kurdi. Testin voi suorittaa suomen, englannin, venäjän tai viron kielellä. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Koulutusmaksu: koulutus ja testi 80 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää kahdet kahvit ja lounaan. Mahdollisuus osallistua myös pelkkään testiin hintaan 40 (sis. alv 24 %). 10

12 Työpaikkaohjaajakoulutus ti klo Opettaja: Tuula Eloranta ke klo ti klo ti klo Opettaja: Tuula Eloranta ke klo ke klo Työpaikoilla tapahtuva oppiminen on oleellinen osa ammatillista koulutusta. Työpaikkaohjaajana olet mukana koulutuksen suunnittelussa sekä opiskelijan ohjauksessa ja arvioinnissa. Koulutuksemme antaa sinulle hyvät eväät ja valmiudet työpaikkaohjaajan haastavaan, mutta hauskaan tehtävään. Työpaikkaohjaajakoulutuksen keskeisenä tavoitteena on edistää työssäoppimista, työssäoppimisen laatua ja osaamisen arviointia sekä vahvistaa yhteistyötä työelämän ja oppilaitoksen välillä. Kohderyhmä: Koulutus sopii kaikille, jotka toimivat työpaikkaohjaajina ammatillisessa koulutuksessa tai ovat kiinnostuneita kehittämään omalla työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Koulutus koostuu kolmesta osa-alueesta: työpaikalla järjestettävän koulutuksen, ammattiosaamisen näyttöjen ja tutkintotilaisuuksien suunnittelu opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi opiskelijan tai tutkinnonsuorittajan osaamisen arviointi Koulutusmaksu: Koulutus on maksuton. Työpaikkaohjaaja -verkkokurssi nonstop nonstop Opettaja: Tuula Eloranta Opettaja: Tuula Eloranta Työpaikkaohjaajana olet mukana koulutuksen suunnittelussa sekä opiskelijan ohjauksessa ja arvioinnissa. Koulutuksemme antaa sinulle hyvät eväät ja valmiudet työpaikkaohjaajan haastavaan, mutta hauskaan tehtävään. Kohderyhmä: Koulutus sopii kaikille, jotka toimivat työpaikkaohjaajina ammatillisessa koulutuksessa tai ovat kiinnostuneita kehittämään omalla työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Koulutus koostuu kolmesta osa-alueesta: työpaikalla järjestettävän koulutuksen, ammattiosaamisen näyttöjen ja tutkintotilaisuuksien suunnittelu opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi opiskelijan tai tutkinnonsuorittajan osaamisen arviointi Toteutetaan verkko-opintoina sisältäen etukäteistehtävän, välitehtävät sekä kehittämistehtävän omalla työpaikalla. Koulutusmaksu: Koulutus on maksuton. 11

13 KULJETTAJIEN AMMATTIPÄTEVYYSKOULUTUKSET Ennakoiva ajaminen (Liikenteessä ajaminen) keväällä 2018 klo 8 15, auditorio Opettaja: Matti Pitkänen Ennakoivan ajotavan koulutus on pakollinen osio kuljettajien ammattipätevyyskoulutuksien viidestä päivästä. Koulutusohjelman tavoitteena on riskien tunnistaminen sekä taloudellisen ja turvallisen ajamisen kehittäminen. havainnointi, turvallisuusväli, ohittaminen, ajonopeus, onnettomuustilanteisiin varautuminen, taloudellinen ja ympäristöystävällinen ajaminen Koulutuksesta saa merkinnän (yhden jatkokoulutuspäivän) Liikenteen turvallisuusvirasto Trafin ylläpitämään ammattipätevyysrekisteriin. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Koulutusmaksu: 145 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää ammattipätevyyden rekisteröintimaksun sekä kahdet kahvit ja lounaan. Hätäensiapu (7 h) to klo Opettaja: Minna Niemi to klo Opettaja: Minna Niemi Koulutuksen jälkeen kuljettaja osaa toimia turvallisesti ja lisäonnettomuudet estäen liikenneonnettomuuden sattuessa sekä suorittaa kolaripaikalla henkeä pelastavia hätäensiaputoimenpiteitä, osaa perustiedot ja taidot hätäilmoituksen ja ensi arvion tekemiseen, tunnistaa henkeä uhkaavat peruselintoimintojen häiriöt ja pystyy toimimaan niiden sattuessa hätäensiaputilanteessa, osaa toimia hätäensiaputilanteessa yksin ja muiden kanssa auttamisvelvollisuus, hätäilmoitus ja ensiarvio onnettomuudessa elottomuus, siihen johtavat syyt ja peruselvytys liikenneonnettomuudet, raskaanliikenteen osallisuus liikenneonnettomuudessa ja sen mukana tuomat haasteet hätäensiavun sekä ammattihenkilöstön osalta potilaan hätäsiirto, monivammaisen uhrin henkeä uhkaavat peruselintoimintojen häiriöt suurten verenvuotojen tyrehdyttäminen, shokki ja hengitysteiden avaaminen tajuttomuus ja sen yleisimmät aiheuttajat, hengitysvaikeudet ja niiden tyypillisimmät aiheuttajat, tyypillisimmät sairauskohtaukset ja niistä aiheutuneet onnettomuudet hätäensiapu muualla kuin liikenteessä mm. terminaalissa, lastauslaiturilla, asiakkaan luona tms. paikoissa, joissa kuljettaja työskentelee sovelletut harjoitukset aihealueittain auttajan jälkihoito onnettomuuden jälkeen Koulutuksesta saa merkinnän (yhden jatkokoulutuspäivän) Liikenteen turvallisuusvirasto Trafin ylläpitämään ammattipätevyysrekisteriin. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Koulutusmaksu: 145 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää hätäensiapukortin, ammattipätevyyden rekisteröintimaksun sekä kahdet kahvit ja lounaan. 12

14 Kuljettajien tieturvallisuuskoulutus (Tieturva 1) to klo 8 15 Opettaja: Matti Ahonen Koulutus lisää työ- ja liikenneturvallisuuteen liittyvää tietämystä ja yhdenmukaistaa liikenteen ohjausta. Se perehdyttää osallistujat tietöiden riskeihin ja siihen, kuinka vaarat tunnistetaan ja hallitaan. Koulutus soveltuu myös henkilöille, jotka suunnittelevat, johtavat ja valvovat tietöiden tekemistä. Tietyö on ajokaistalla, pientareella, ajoradalla, suojatiellä, jalkakäytävällä ja pihakadulla tehtävää monimuotoista työtä. tiellä työskentelyn vaarat ja ongelmat kuljettajan näkökulmasta, turvallisuuden varmistaminen liikenteen järjestelyin, turvallisuuden varmistaminen työkoneen kuljettamisessa, varautuminen onnettomuustilanteisiin, työturvallisuustehtävät kuljettajan näkökulmasta kirjallinen koe Koulutuksesta saa merkinnän (yhden jatkokoulutuspäivän) Liikenteen turvallisuusvirasto Trafin ylläpitämään ammattipätevyysrekisteriin. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Koulutusmaksu: 145 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää tieturvakortin, ammattipätevyyden rekisteröintimaksun sekä kahdet kahvit ja lounaan. Kuljettajan turvallinen työpäivä to klo 8 16 Opettaja: Matti Ahonen Koulutus edistää kuljettajien työturvallisuutta yhteisillä työpaikoilla toimittaessa. Koulutus antaa perustiedot työympäristön vaaroista ja työsuojelusta yhteisellä työpaikalla. Koulutus auttaa kuljettajia tunnistamaan ja arvioimaan työturvallisuuteen liittyviä riskejä ja siten ennaltaehkäisemään vahinkojen syntymistä sekä tunnistamaan yhteisellä työpaikalla toimivien osapuolten roolit ja vastuut. yhteinen työpaikka: yhteinen työpaikka käsitteenä, yhteiset työpaikat kuljetusalalla, vastuut sekä työntekijän oikeudet ja velvollisuudet, työsuojeluorganisaatio ja työterveyshuolto yhteinen turvallisuus: periaatteena nolla tapaturmaa, taloudelliset vaikutukset, riskienhallinta ja kuormitustekijät, kuljetusalan työtapaturmat perehdyttäminen: perehdytys, perehdyttämisohjelman sisältö ja perehdyttämisen haasteet kuljettajan turvallinen työpäivä yhteisellä työpaikalla: työvälineet, koneet ja laitteet, nostotyö, putoamisvaaralliset kohteet, suljetut ja ahtaat tilat, kemikaalit, sähkö- ja tulityöt onnettomuustilanteessa toimiminen loppuyhteenveto mahdollisuus suorittaa kirjallinen työturvallisuuskorttikoe Koulutuksesta saa merkinnän (yhden jatkokoulutuspäivän) Liikenteen turvallisuusvirasto Trafin ylläpitämään ammattipätevyysrekisteriin. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Koulutusmaksu: 145 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää työturvallisuuskortin, ammattipätevyyden rekisteröintimaksun sekä kahdet kahvit ja lounaan. 13

15 SOSIAALI- JA TERVEYSALA Tarjoamme erilaisia sosiaali- ja terveysalan koulutuksia yrityksille ja yhteisöille. Koulutuskorissa ilmoitettujen ajankohtien lisäksi koulutukset voidaan toteuttaa yrityskohtaisesti. Kysy myös muista koulutuksistamme esim. Saattohoito Vahvista koulutuksella ammatillista tietotaitoa hyvästä saattohoidosta sekä kehitä osaamista ja toimintatapoja käytännön saattohoitotyössä. Kohderyhmä: koulutus on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollon hoitotyöntekijöille, esim. kotihoidon ja palveluasuntojen hoitohenkilöstölle Ajankohta ja kesto: sopimuksen mukaan Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, teemoina esimerkiksi: tietoa kuolevan asiakkaan hoitoon turvallinen hoitosuhde käytännön haasteet ja asiakaslähtöisten toimintatapojen etsintä arjen toimintaan saattohoidon eettisten kysymysten käsittely hoitajan ammattirooli, oma ja työyhteisön jaksaminen saattohoitotyössä Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , Sosiaali- ja terveysalan tutkintotilaisuuksien arviointiperehdytys; peruskoulutus ti klo Opettaja: Mervi Eskelinen ti klo Opettaja: Mervi Eskelinen Oppilaitoksen ja työpaikan tiivis yhteistyö ja koulutetut arvioijat ovat etu sekä tutkinnonsuorittajalle että työnantajalle. Tutkintojen järjestäjänä haluamme osaltamme huolehtia siitä, että ammatillisen osaamisen arvioijina työelämän edustajilla on ajantasaiset tiedot ja taidot tärkeissä arviointitehtävissä. Toivomme, että jokaisella työpaikalla olisi vähintään yksi työntekijäarvioija, joka olisi käynyt koko koulutuskokonaisuuden. Arviointiperehdytys koostuu kolmesta osasta: peruskoulutus (3 h), arvioinnin kohteet ja kriteerit (4 h) sekä arvioinnin kehittäminen (2 h). Tutustuminen arvioinnin kohteisiin ja kriteereihin sekä arvioinnin kehittäminen sopivat myös tietojen päivitykseen ja niihin voi osallistua tarpeen mukaan useammankin kerran. peruskoulutus sisältää tietoja ammatillisen osaamisen osoittamisen merkityksestä työelämän kehittämisessä ja koulutusjärjestelmässämme sekä tutkintotilaisuuteen osallistujan roolista. Tarkoitus on tutustua näyttötutkintojärjestelmään. Koulutusmaksu: Koulutus on maksuton. 14

16 Sosiaali- ja terveysalan tutkintotilaisuuksien arviointiperehdytys; arvioinnin kohteet ja kriteerit ti klo Opettaja: Mervi Eskelinen to klo Opettaja: Mervi Eskelinen tutustuminen arvioinnin kohteisiin ja kriteereihin tarkoittaa tutkinnonosan tai -osien arviointikohteisiin ja -kriteereihin perehtymistä ja soveltamista käytännön työtilanteisiin. Koulutuksen tarkoituksena on lisätä arvioinnin tasa-arvoisuutta ja oikeudenmukaisuutta työpaikkojen välillä selventämällä yhdessä arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Koulutusmaksu: Koulutus on maksuton. Sosiaali- ja terveysalan tutkintotilaisuuksien arviointiperehdytys; arvioinnin kehittäminen to klo Opettaja: Mervi Eskelinen sen jälkeen kun olet toiminut arvioijana tutkintotilaisuudessa omalla työpaikallasi voit osallistua arvioinnin kehittämiseen. Tarkoituksena on vaihtaa kokemuksia ja oppia toisten kokemuksista arvioinnin kehittämiseksi. Koulutusmaksu: Koulutus on maksuton. Mielenterveysongelmat tutuiksi ti ke klo 9 16 Opettaja: Minna Niemi ti ke klo 9 16 Opettaja: Minna Niemi Koulutuksessa opit tunnistamaan mielenterveyshäiriöitä ja saat rohkeutta kohdata mielenterveysongelmainen ihminen. Kohderyhmä: Koulutus sopii kaikille, jotka tarvitsevat työssään tai haluavat muutoin saada tietoa mielenterveyden häiriöiden tunnistamisesta ja mielenterveysongelmaisen kohtaamisesta. mielenterveysongelmaisen ihmisen kohtaaminen masennus: oireet, diagnostiset kriteerit, hoitokeinoja kaksisuuntainen mielialahäiriö: oireet, diagnostiset kriteerit, hoitokeinoja ahdistuneisuushäiriöt: oireet, diagnostiset kriteerit, hoitokeinoja skitsofrenia ja psykoosit: oireet, diagnostiset kriteerit, hoitokeinoja itsetuhoinen käyttäytyminen: tunnistaminen ja kohtaaminen Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää kahdet kahvit ja lounaan. 15

17 Näytteenotto ja asiakaspalvelu hoitotyössä ke klo Opettaja: Mervi Eskelinen to klo Opettaja: Mervi Eskelinen Koulutuksessa saat perustiedot laskimoveri- ja ihopistosnäytteenottoon sekä opit käytännössä verinäytteen ottamisen. Kohderyhmä: Koulutus on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskenteleville hoitotyöntekijöille. näytteenottovälineistö ja näytelaadun tunnistaminen aseptiikka näytteenottoprosessissa näytteiden otto, säilytys ja kuljetus erilaiset näytteenottotekniikat: ihopistosnäytteenotto, laskimonäytteenotto turvaneulalla näytteenottoergonomia ja erilaiset näytteenottoympäristöt verialtistustapaturmat käytännön harjoitteet eri näytteenottotekniikoin Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää kahdet kahvit ja lounaan. Riippuvuusongelmat tutuiksi ti ke klo 9 16 Opettaja: Minna Niemi ti ke klo 9 16 Opettaja: Minna Niemi Koulutuksessa saat tietoa riippuvuudesta ilmiönä, opit tunnistamaan haitallisen riippuvuuskäyttäytymisen sekä saat rohkeutta kohdata riippuvuusongelmainen ihminen. Kohderyhmä: Koulutus sopii kaikille, jotka tarvitsevat työssään tai muutoin haluavat saada tietoa erilaisten riippuvuusongelmien tunnistamisesta ja riippuvuusongelmaisen kohtaamisesta. riippuvuus ilmiönä alkoholiriippuvuus: tunnistaminen ja kohtaaminen huumeriippuvuus: tunnistaminen ja kohtaaminen lääkeriippuvuus: tunnistaminen ja kohtaaminen peliongelma: tunnistaminen ja kohtaaminen Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää kahdet kahvit ja lounaan. Lääkehoidon osaamisen päivitys ke klo 8 14 Opettajat: Minna Niemi, Ilkka Jantunen ke klo 8 14 Opettajat: Minna Niemi, Ilkka Jantunen ke klo 8 10 testi Opettaja: Ilkka Jantunen ti klo 8 14 Opettajat: Minna Niemi, Ilkka Jantunen ti klo 8 14 Opettajat: Minna Niemi, Ilkka Jantunen ti klo 8 10 testi Opettaja: Ilkka Jantunen 16

18 Koulutus perustuu sosiaali- ja terveysministeriön Turvallinen lääkehoito suositukseen. Tavoitteena on ylläpitää ja lisätä sosiaali- ja terveysalalla työskentelevien valmiuksia toteuttaa turvallista lääkehoitoa sekä antaa tietoa lääkehoidon perusteista ja lääkkeiden yhteisvaikutuksista. Kohderyhmä: Koulutus on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskenteleville hoitotyöntekijöille. lainsäädäntö ja vastuukysymykset lääkehuolto eri lääkeaineryhmät lääkkeiden jakaminen ja antaminen lääkkeenjako potilaskohtaisiin annoksiin lääkkeiden farmakokinetiikka lääkkeiden yhteis- ja sivuvaikutuksia injektiot (s.c. ja i.m.) lääkelaskuharjoituksia testi, jossa on sekä lääkelasku- että teoriaosuus Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %). Koulutusmaksu sisältää kahvin ja lounaan. 17

19 TURVALLISUUSALA Tarjoamme erilaisia turvallisuusalan koulutuksia yrityksille ja yhteisöille. Koulutuskorissa ilmoitettujen ajankohtien lisäksi koulutukset voidaan toteuttaa yritys- tai ammattialakohtaisesti. Kysy myös muista turvallisuusalan koulutuksistamme esim. Kaupan turvallisuus Osaatko tunnistaa potentiaalisen varkaan? Tiedätkö miten toimit oikein kohdatessasi häirikön tai varkaan? Opi tunnistamaan kaupan alan turvallisuusriskit ja omaksu turvalliset toimintatavat haastavissa asiakaspalvelutilanteissa. Kohderyhmä: Koulutus soveltuu kaikille kaupan alalla toimiville mm. kassahenkilökunta, myyjät, esimiehet, kiinteistönhoitajat, vartijat Ajankohta ja kesto: sopimuksen mukaan Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, teemoina esimerkiksi: rikosriskit myymäläympäristössä riskienhallinta ja hävikintorjunnan menetelmiä turvallinen asiakaspalvelu ja työympäristö uhkaavat tilanteet kaupan alan ympäristössä toiminta tilanteen jälkeen ja jälkihoito Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , Uhkatilanteiden hallinta asiakaspalvelutyössä ma klo 8 15 Opettaja: Marko Hölttä ti klo 8 15 Opettaja: Marjuska Falck Turvallisen asiakaspalvelun hallitseva henkilöstö on yrityksen voimavara. Koulutuksen avulla luot toimintamallit uhka- ja vaaratilanteiden ehkäisemiseksi ja torjumiseksi. Saat valmiudet erilaisten uhka- ja vaaratilanteiden kohtaamiseen työtilanteissa ja ympäristöissä. Itsevarmuutesi, oikea reagointi ja toimintakykysi haastavissa tilanteissa tehostuu. Kohderyhmä: Koulutus soveltuu kaikille asiakaspalvelutyötä tekeville alasta riippumatta. Yritys- tai ammattialakohtaisesti toteutetun koulutuksen kesto voidaan määritellä yrityksen toiveiden mukaisesti. turvallisuus työpaikalla, uhka- ja vaaratilanteet, uhkaavan henkilön tunnistaminen ja kohtaaminen, hätäilmoituksen tekeminen, henkilökunnan toimintaoikeudet, jälkihoito Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) 18

20 Järjestyksenvalvojan peruskoulutus (40 h) ma pe klo 8 16 Opettaja: Mikko Romo ma pe klo 8 16 Opettaja: Marjuska Falck Kohderyhmä: Järjestyksenvalvojan peruskoulutus on tarkoitettu sinulle, joka haluat toimia järjestyksenvalvojana esim. yleisötilaisuuksissa, ravintoloissa ja muissa julkisissa tapahtumissa tai toimit yhteisöissä ja yhdistyksissä, jotka järjestävät yleisötilaisuuksia. Koulutukseen pääsyn edellytyksiä ovat nuhteeton tausta ja lisäksi järjestyksenvalvojaksi hyväksymisen edellytyksenä on vähintään 18 vuoden ikä. Koulutuksen kesto on 40 tuntia, viisi päivää ja opiskelu edellyttää pääsääntöisesti läsnäoloa joka päivä. Poissaolo keskeyttää koulutuksen. Koulutus on luentomuotoista ja lisäksi siihen sisältyy käytännönharjoituksia. Järjestyksenvalvojan peruskoulutus antaa koulutuksen hyväksytysti suorittaneelle valmiudet toimia järjestyksenvalvojana tavanomaisissa tilaisuuksissa. Koulutuksen suorittamisen jälkeen on mahdollista hakea poliisilta hyväksyntää järjestyksenvalvojaksi ja hyväksynnän saatuaan voi toimia järjestyksenvalvojana. Poliisihallituksen vahvistaman järjestyksenvalvojan koulutusmateriaalin mukainen. Koulutusmaksu: 195 (sis. alv 24 %) Järjestyksenvalvojan kertauskoulutus (8 h) ti klo 8 16 Opettaja: Mikko Romo ma ti klo Opettaja: Mikko Romo Kohderyhmä: Järjestyksenvalvojan kertauskoulutus on tarkoitettu sinulle, jos järjestyksenvalvojakorttisi voimassaoloaika on umpeutumassa tai umpeutunut. Järjestyksenvalvojakortin voimassa pitämiseksi kortti on uusittava osallistumalla kertauskoulutukseen. Järjestyksenvalvoja voi osallistua kertauskoulutukseen 6 kk ennen aikaisemman järjestyksenvalvojanhyväksynnän päättymistä, mutta viimeistään 6 kk kortin voimassaolon päättymisen jälkeen. Jos järjestyksenvalvojakortin voimassaoloaika on päättynyt 6 kk aiemmin, on suoritettava uudelleen järjestyksenvalvojan peruskoulutus. Hyväksytysti suoritetun järjestyksenvalvojan kertauskoulutuksen jälkeen voi hakea poliisilta uutta järjestyksenvalvojakorttia. Koulutukseen sisältyy teoriakoulutuksen lisäksi käytännön harjoituksia. Poliisihallituksen vahvistaman järjestyksenvalvojan koulutusmateriaalin mukainen. Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) 19

21 Tapahtumaturvallisuus to klo 9 15 Opettaja: Mikko Romo to klo 9 15 Koulutuksella muodostat kokonaiskuvan turvallisen tapahtuman järjestämisestä. Tiedät mitä tulee huomioida ennen tapahtumaa, tapahtuman aikana sekä tapahtuman jälkeen. Saat myös tietoa, joka auttaa erilaisten riskien tunnistamisessa, uhka- ja onnettomuustilanteiden ehkäisemisessä sekä tarvittaessa oikeiden toimintatapojen löytämiseen eri tilanteissa. Turvallinen tapahtuma on viihtyisä tapahtuma! vastuu turvallisuudesta lupa- ja ilmoitusmenettelyt sekä viranomaisyhteistyö tapahtuma-alueen suunnittelu turvallisuus- ja pelastussuunnitelmat viestintä ja raportointi Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %) Rikollinen hävikki ja sen torjuntamenetelmät ke klo 8 15 Opettaja: Marko Hölttä Näpistysten, varkauksien ja ryöstöjen määrät ovat olleet kasvussa ja tekijät yhä kekseliäämpiä. Hävikki vaikuttaa suoraan yrityksen tulokseen ja siksi siihen on syytä kiinnittää huomiota. Rikollisen hävikin ennalta ehkäiseminen onkin kaikkien osapuolien kannalta halvin ja mielekkäin keino ratkaista tämä turvallisuusongelma. Perehdy hävikkiin ja varastamiseen ilmiönä, opi havaitsemaan rikollinen hävikki sekä erilaisia keinoja sen torjuntaan. rikollinen hävikki ja sen hallintakeinoja kaupan toimintaympäristössä Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) 20

22 LIIKETALOUS Tarjoamme erilaisia liiketalouden koulutuksia yrityksille ja yhteisöille. Koulutuskorista voitte poimia koulutuskokonaisuuksia tai hyödyntää yksittäisiä teemoja. Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , Arvonlisäverotus käytännössä pe klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ti klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari Opi tuntemaan arvonlisäverotuksen perusperiaatteet, ymmärtämään arvonlisäverotuksen merkitys käytännössä ja opi laskemaan tuotteen tai palvelun arvonlisäverollinen hinta. arvonlisäverotuksen perusperiaatteet, arvonlisävero kuluttajille, arvonlisävero yrityksille, arvonlisäverotukseen liittyvät laskutoimitukset Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) Asiakasinformaation suunnittelu ja toteutus to klo Opettaja: Päivi Seitti ti klo to klo Opi suunnittelemaan (lehtimainos, juliste, rollup) ja toteuttamaan painovalmiiksi asiakasinformaatiota Illustrator ohjelmaa hyödyntäen. suunnittelu: yritysgrafiikka, värit, fontit, elementtien sommittelu, Illustrator -ohjelman perusteet, asiakasinformaation toteuttaminen Illustrator ohjelmalla, painovalmis PDF Koulutusmaksu: 250 (sis. alv 24 %) Kirjanpidon perusteet ma klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ke klo 9 16 Tutustu kirjanpidon perusperiaatteisiin. kirjanpidon peruskäsitteet, erityyppiset liiketapahtumat, kirjanpidon tiliryhmät, kirjaussäännöt, käytännön kirjanpito, peruskirjausten teko tiliristikoilla, tilien päättäminen tiliristikkokirjanpidossa, vaihto- ja käyttöomaisuusjaksotukset tilinpäätöksessä Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %) 21

23 Myynnin kannattavuus ja tunnusluvut ma klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ti klo 9 16 Lisää taloudellista osaamistasi ja hahmotusta myynnin kannattavuuteen vaikuttavista perustekijöistä ja kannattavuuden tunnusluvuista. kustannuslaskennan eri tehtäviä ja käyttötilanteita, katelaskenta, kannattavuuden tunnusluvut Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %) Hinnoittelu ja hintamerkinnät ke klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ke klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari Opi kannattavuuslaskennan perusperiaatteet, käyttämään erilaisia hinnoittelumenetelmiä sekä laskemaan arvonlisäverollinen myyntihinta. hinnoittelukerroin, tuotteen arvonlisäverollisen hinnan laskeminen, euromääräisen ja prosentuaalisen katetavoitteen huomioiminen hinnoittelussa, hintamerkinnät verkkotehtävät ja niiden läpikäynti Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) Laskutus ja myyntireskontra ti klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari Perehdy laskutukseen sekä myyntireskontraan osana yrityksen taloushallinnon kokonaisuutta. Kohderyhmä: Koulutus sopii esimerkiksi aloitteleville yrittäjille tai niille, jotka työssään tarvitsevat tietämystä laskutuksesta sekä myyntireskontran hoitamisesta. laskutuksen perusperiaatteet, lainsäädännön ym. säädösten merkitys laskutuksessa; laskumerkinnät, eräpäivä, viivästyskorko, huomautusaika ym., myyntireskontran tarkoitus ja hyödyntäminen yrityksen taloushallinnossa, käytännön harjoituksia laskutusohjelmalla Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) Palkanlaskennan perusteet ma klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ma klo 9 16 ma klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ma klo

24 Opi palkanlaskennan periaatteet, laskemaan palkanmaksukaudelta maksettava palkka, tuntemaan luontoisedut ja niiden vaikutus kokonaispalkkaan sekä laatimaan kuukausi-ilmoitus. miten palkka muodostuu, mitä vähennyksiä palkasta tehdään, palkanlaskennan perusperiaatteet Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %) Tilinpäätös, jaksotukset ja siirtyvät erät ke klo 9 16 Opettaja: Jari Tölli to klo 9 16 Opi tekemään tilinpäätöskirjaukset. jaksotukset, varausten tekeminen ja purkaminen, varaston arvon käsittely, käyttöomaisuuden erilaiset poistot Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %) Veroilmoitukset to klo 9 16 Opettaja: Jari Tölli Tutustu käytännönläheisesti veroilmoitusten laadintaan. veroilmoituksen laadinta eri yhtiömuodoissa, kirjanpito- ja verolainsäädäntö, aikataulut ym. Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) Yhdistyksen talous ja kirjanpito ke klo 9 16 Opettaja: Jari Tölli ma klo 9 16 Perehdy yhdistysten ja yhteisöjen talouteen, kirjanpitoon ja tilinpäätöksen laatimiseen. talousarvion laatiminen, toiminnan rahoitus, yhdistyskirjanpito ja tilinpäätös, yhdistyksen verotus, hallituksen rooli ja vastuut Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %) Yrityksen verotus ke klo 9 16 Opettaja: Jari Tölli ma klo 9 16 Opi yrityksen välittömän verotuksen perusteet ja tuloverojärjestelmän rakenne sekä opi tuntemaan eri yritysmuotojen verotuskäytäntöjä. 23

25 keskeinen lainsäädäntö, välittömän verotuksen vaiheet, tuloverojärjestelmän rakenne, verovelvollisuus eri yritysmuodoissa Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %) Yritysmuodot kirjanpidossa ke klo 9 16 Opettaja: Jari Tölli ma klo 9 16 Perehdy eri yritysmuotoihin kirjanpidon näkökulmasta. yksityisen toiminimen, henkilöyhtiöiden ja osakeyhtiön kirjanpito Koulutus edellyttää kirjanpidon perusteiden hallintaa. Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %) 24

26 MATKAILU- JA RAVITSEMISALA Tarjoamme erilaisia matkailu- ja ravitsemisalan koulutuksia yrityksille ja yhteisöille. Koulutukset suunnitellaan asiakkaan tarpeita vastaaviksi ja niitä voidaan järjestää myös asiakasyritysten omissa tiloissa. Kysy myös muista matkailu- ja ravitsemisalan koulutuksistamme. Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , Matkailualan turvallisuuskoulutus ja testi Matupa on matkailun-, majoitus- ja ravitsemisalan ja ohjelmapalvelualan sekä rinnekeskusten työntekijöille tarkoitettu yhden päivän kestävä turvallisuuskoulutus. Matkailualan turvallisuuspassi -koulutus antaa työntekijöille perustiedot matkailun turvallisuusasioista ja innostaa omien turvallisuustaitojen kehittämiseen. Tavoitteena on asiakasturvallisuuden lisääminen, onnettomuuksien ennaltaehkäiseminen ja matkailutuotteen laadun parantaminen. Koulutuspäivä sisältää luentoja, keskustelua, itsearviointia ja ryhmätöitä. Kokeen hyväksytysti suorittaneet saavat Matkailualan turvallisuuspassin, joka on voimassa viisi vuotta. Kohderyhmä: Matkailualan turvallisuuspassi on tarkoitettu kaikille matkailun, hotelli- ja ravintolaalan, liikunta- ja ulkoilupalveluiden, festivaalien, elämyspuistojen ja tapahtumien piirissä toimiville henkilöille. Ajankohta ja kesto: Sopimuksen mukaan turvallisuuden merkitys matkailussa matkailun turvallisuuden erityispiirteet lait ja säännöt omatoiminen riskienhallinta eri toimialojen riskit toiminta hätätilanteessa kirjallinen koe Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Erityisruokavaliot Koulutuksella tärkeimmät eritysruokavaliot haltuun sekä vinkkejä ja neuvoja, miten ne voidaan huomioida ja toteuttaa ruoanvalmistuksessa. Kohderyhmä: Koulutus sopii kaikille keittiö-, ravintola- ja kahvilatyöntekijöille, jotka työssään suunnittelevat ja toteuttavat erilaisia tarjoiluja. Koulutus voidaan toteuttaa myös yrityksen omissa tiloissa. Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, teemoina esimerkiksi: erityisruokavaliot, ruokavaliohoito ja korvaavat valmisteet erityisruokavalioiden huomioiminen ammattikeittiössä ruokavaliot sopimuksen mukaisesti: - vähälaktoosinen, laktoositon, maidoton ruokavalio 25

27 - ruoka-allergiat (maito, muna, soija, kala, pähkinä, siitepöly jne.) - keliakiaruokavalio - diabetesruokavalio - ruokavalio suolistosairauksissa - sappipotilaan ruokavalio - kihtipotilaan ruokavalio - ruokavalio hemodialyysi potilaalla - kasvisruokavalio ja vegaaniruokavalio - ruoan rakennemuutokset Ikääntyneiden ravitsemus ikääntyneiden ravitsemus ja ravitsemushoito ikääntyneen ravitsemussuositukset yleisimmät erityisruokavaliot ikääntyneillä ravitsemustilan arviointi ikääntyneellä ja muistisairaalla ikääntyneen ravitsemuksen erityiskysymyksiä Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Omavalvontasuunnitelma käytäntöön Omavalvontasuunnitelman käytäntöön vieminen ohjatusti sekä laadun seuranta ja keittiötyöskentelyn kehittäminen. Kohderyhmä: ammattikeittiöt, kahvilat, ravintolat ja muut elintarvikkeita käsittelevät yritykset Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, teemoina esimerkiksi: yrityksen tarpeiden kartoitus omavalvontasuunnitelman tarkennukset (mm. toiminnan kuvaus, toiminnan riskikohdat ja niiden valvonta, kriittiset työvaiheet, raaka-aineiden hankinta ja kuljetus, tilat ja laitteet) ohjaus yrityksessä ja toiminnan tarkkailu opastus työn eri vaiheissa, esim. eri työvuoroissa seurantakäynti (mm. tarkennukset, esiin tulleet kysymykset, laadunvarmistus) Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , myynti@esedu.fi Alkoholijuomien ja ruokien yhteensovittaminen to klo Opettaja: Henna Kääriäinen Opi perusasiat erilaisten juomien ja ruokien yhdistämisestä ateriakokonaisuudeksi. ruoan ja juoman yhdistäminen Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) 26

28 Juomatietous ti pe klo Opettaja: Henna Kääriäinen ti ke klo Opi perustiedot eri alkoholijuomien valmistuksesta, raaka-aineista, tarjoilutavoista, säilytyksestä ja soveltuvuudesta ateriakokonaisuuksiin ja eri tilanteisiin. miedot ja väkevät viinit väkevät alkoholit oluet ja siiderit juomasekoitukset eri alkoholijuomien raaka-aineet ja valmistusmenetelmät tarjoilulämpötilat, -tavat ja käyttösuositukset baarityöskentely anniskelulainsäädäntö Koulutusmaksu: 250 (sis. alv 24 %) 27

29 TEKNIIKAN ALAT Tarjoamme erilaisia tekniikan alojen koulutuksia yrityksille ja yhteisöille. Koulutukset suunnitellaan asiakkaan tarpeita vastaaviksi ja niitä voidaan järjestää myös asiakasyritysten omissa tiloissa. Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , 3D-tulostuksen perusteet (mallinnus, tulostus ja viimeistely) Kohderyhmä: Koulutus sopii työssään 3D-tulostustaitoja tarvitseville tai muutoin 3D-tulostuksesta kiinnostuneille. Koulutukseen osallistujien tulisi hallita jonkin 3D-mallinnusohjelman peruskäyttö / koulutukseen voidaan liittää CAD piirtämisen perusteet. Ajankohta ja kesto: Sopimuksen mukaan Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, teemoina esimerkiksi: 3D-mallitiedostojen käsittely 3D-tulostimen käyttö 3D-tulostustekniikat mallin viimeistely 3D-tulostimen ylläpito- ja huoltotoimet 3D-tulosteiden hinnoittelu Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Hitsaustaitojen päivitys Kohderyhmä: Yritysten uusi henkilöstö tai muut, jotka haluavat päivittää hitsauksen tietojaan ja taitojaan. Koulutus voidaan toteuttaa myös yrityksen omissa tiloissa ja omilla tuotteilla. Ajankohta ja kesto: Sopimuksen mukaan Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, teemoina esimerkiksi: hitsausliitoksen peruskäsitteet hitsausmerkit silmämääräisen tarkastuksen perusteet hitsausvirheiden tunnistaminen ja niiden luokittelu SFS-EN ISO 5817 mukaan hitsauksen suoritustekniikat ja harjoitukset hitsaussuorituksien silmämääräinen arviointi Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti 28

30 KAIKILLE ALOILLE SOVELTUVAT OPINNOT Asiakaspalvelu ja työelämätaidot Tarjoamme erilaisia asiakaspalveluun ja yleisiin työelämätaitoihin liittyviä koulutuksia yrityksille ja yhteisöille. Koulutukset suunnitellaan asiakkaan tarpeita vastaaviksi ja niitä voidaan järjestää myös asiakasyritysten omissa tiloissa. Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , Erilaisten kulttuurien kohtaaminen Koulutus antaa eväitä monikulttuurisessa ympäristössä toimimiseen sekä haastaa totuttuja ajatusmalleja monikulttuurisuudesta. Ajankohta ja kesto: Sopimuksen mukaan Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, teemoina esimerkiksi: lähtökohdat kulttuurien kohtaamiseen kulttuurien kohtaaminen työyhteisössä tai asiakkaana kirjoittamattomat säännöt eri kulttuureissa kulttuurin huomioiminen asiakaspalvelutilanteissa monikulttuurisen työyhteisön toimintaa helpottavia pelisääntöjä mitä on kotoutuminen? Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Henkilötietojen käsittely työelämässä Kohderyhmä: Koulutus sopii työssään henkilötietoja käsitteleville työntekijöille, esimiehille ja muille henkilötietoja koskevasta lainsäädännöstä kiinnostuneille sekä julkisella että yksityisellä sektorilla. Ajankohta ja kesto: Sopimuksen mukaan Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, teemoina esimerkiksi: henkilötietojen käsittelyä ohjaava lainsäädäntö: henkilötietolaki, julkisuuslaki, työelämän tietosuojalaki henkilörekisterit ja rekisteriselosteet yksityisyydensuoja työelämässä sananvapaus ja julkisuusperiaate arkaluonteisten tietojen käsittely salassa pidettävät tiedot henkilötietojen säilytys ja luovuttaminen Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti 29

31 Esiintymis- ja vuorovaikutustaidot pe klo 9 15 Opettaja: Alica Wrangell ke klo 9 15 pe klo 9 15 ke klo 9 15 pe klo 9 15 pe klo 9 15 Opettaja: Alica Wrangell ma klo 9 15 ke klo 9 15 ma klo 9 15 ke klo 9 15 Kehitä esiintymisen ja vuorovaikutuksen tietojasi ja taitojasi niin, että osaat kommunikoida tehokkaasti ja tarkoituksenmukaisesti työelämän tilanteissa. esiintyminen vuorovaikutustilanteena, esiintymisjännitys ja varmuus, esityksen valmistelu ja kuulija-analyysi, palautteen antaminen ja vastaanottaminen, esiintymis- ja vuorovaikutusharjoituksia Koulutusmaksu: 250 (sis. alv 24 %) Kansainvälisyys ja erilaiset kulttuurit ti klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ke klo 9 16 Opi ymmärtämään kulttuurin merkitys ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa. kulttuurin vaikutus ihmisten väliseen vuorovaikutukseen, suomalaisen kulttuurin arvot ja viestintätyylit, kulttuurin ulottuvuudet esim. yksilö- ja yhteisökeskeisyys, valtaetäisyys ja aikakäsitykset, pohdintaa kulttuurien kohtaamisesta asiakaspalvelutilanteissa ja työpaikoilla Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %) Kokoustekniikka ja -asiakirjat ma klo 8 15 Opettaja: Alica Wrangell to klo 8 15 Opi hallitsemaan kokoustekniikka ja kokoustilanteiden viestintätaidot. valmistautuminen kokoukseen, osallistujien tehtävät, kokouksen vaiheet, puheenvuorot, päätöksenteko kokouksissa, kokousasiakirjat, kokousharjoitukset Koulutusmaksu: 200 (sis. alv 24 %) 30

32 Paremman Palvelun Osaaja Päivitä tietosi asiakaspalvelusta ja yllätä asiakkaasi paremmalla palvelulla. Hyvä palvelu on kilpailukeino, jolla asiakkaat saadaan palaamaan yhä uudestaan. Paremman palvelun osaaja -koulutus luo lisäarvoa sekä työntekijälle että työnantajalle. Koulutus koostuu kolmesta kokopäivän osiosta, yhteensä koulutuksen kesto 21 tuntia. ke klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ke klo 9 16 ke klo 9 16 to klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ma klo 9 16 to klo 9 16 ke klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ma klo 9 16 ke klo 9 16 ma klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ke klo 9 16 ma klo 9 16 tai yrityskohtaisesti erikseen sovittavana ajankohtana. Ymmärrät hyvän palvelun merkityksen yrityksen kilpailukeinona, tunnistat asenteen ja laadun roolin asiakaspalvelutyössä, tunnistat palveluun liittyvät eri tekijät sekä asiakastyypit ja osaat arvioida omaa vuorovaikutustyyliäsi suhteessa asiakastyyppeihin sekä työyhteisön jäseniin. 1. päivä koulutukset tavoite ja hyödyt sisäinen asiakaspalvelu hyvä asiakaspalvelu kilpailukeinona asiakaspalvelijan ominaisuuksia asenne ratkaisee palvelun laatu 2. päivä asiakaspalvelun perussääntöjä persoonallisuus, itsetuntemus, tunneäly luottamuksen rakentaminen asiakassuhteissa kehonkieli, viestintä ja vuorovaikutus 3. päivä asiakastyypit asiakaspalvelu puhelimessa sähköpostiviestintä kuluttajakäyttäytyminen todistukset Koulutusmaksu: 300 (sis. alv 24 %) /henkilö Yritys/organisaatioperusteinen hinta 2400 /organisaatio (max 15 osallistujaa) 31

33 Kielet Tarjoamme eritasoisia ja eripituisia kielitaitokoulutuksia yrityksille ja yhteisöille. Koulutusten sisällöt suunnitellaan asiakkaan tarpeita vastaaviksi ja ne voidaan järjestää myös asiakasyritysten omissa tiloissa. Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , Kielikylpy englanti / ruotsi Kohderyhmä: Koulutus sopii erityisesti sellaisten yritysten työntekijöille, jotka viestivät työssään puhelimitse tai sähköpostitse englannin / ruotsin kielellä ja haluavat lisää varmuutta asiakaspalvelutilanteisiin. Ajankohta ja kesto: Sopimuksen mukaan Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, esimerkiksi: osallistujien asiakaskontakteihin liittyvien tarpeiden kartoitus linkit ja vinkit avuksi omatoimiseen ammattisanastoon ja ammattitermeihin tutustumiseen, kuunteluharjoituksiin sekä asiakaspalvelutilanteiden ja fraasien harjoitteluun etätehtävät omaan työtehtävään liittyen ryhmätapaaminen / tehostartti etäohjaus: ammatilliset harjoitussähköpostit sekä harjoituspuhelut henkilökohtaiset palautekeskustelut ryhmätapaaminen / loppuyhteenveto Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Englantia asiakaspalveluun ti klo Opettaja: Antti Kivimäki to klo ti klo to klo ti klo to klo ti klo ti klo Opettaja: Antti Kivimäki to klo ti klo to klo ti klo to klo ti klo Paranna varmuuttasi käyttää englannin kieltä erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Koulutuksessa harjoitellaan sanastoa, fraaseja ja erilaisia ilmaisukeinoja keskeisistä asiakaspalvelutilanteista selviämiseksi englannin kielellä. 32

34 asiakkaan tarpeen selvittäminen ja ratkaisujen ehdottaminen, haasteelliset asiakaspalvelutilanteet, opastaminen, puhelinkeskustelut, tapaamisten järjestely, tuotteen, palvelun tai yrityksen esittely, omasta työstä tai alasta kertominen ja oman alan asiakaspalvelutilanteet Koulutusmaksu: 250 (sis. alv 24 %) Ruotsia asiakaspalveluun ti klo Opettaja: Åsa Lillhannus to klo ti klo to klo ti klo to klo ti klo ti klo Opettaja: Åsa Lillhannus to klo ti klo to klo ti klo to klo ti klo Paranna varmuuttasi käyttää ruotsin kieltä erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Koulutuksessa harjoitellaan sanastoa, fraaseja ja erilaisia ilmaisukeinoja keskeisistä asiakaspalvelutilanteista selviämiseksi ruotsin kielellä. asiakaspalvelufraasit, tiedusteluihin reagoiminen, tuotteesta / palvelusta kertominen, opastaminen, puhelinkeskustelut Koulutusmaksu: 250 (sis. alv 24 %) Venäjän alkeet ke klo 8 15 Opettaja: Helena Siitari ke klo 8 15 ke klo 8 15 ke klo 8 15 Koulutus on tarkoitettu sinulle, joka haluat opiskella venäjän alkeita aakkosista alkaen. kyrilliset kirjaimet, lukusanoja, tavallisimpia tervehdyksiä ja perusfraaseja, henkilötietojen kysyminen ja kertominen Koulutusmaksu: 250 (sis. alv 24 %) 33

35 Venäjää asiakaspalveluun ti klo 8 15 Opettaja: Helena Siitari to klo 8 15 to klo 8 15 ti klo 8 15 Koulutus on tarkoitettu sinulle, joka osaat jo aakkoset ja haluat opiskella keskeisissä asiakaspalvelutilanteissa tarvittaavaa sanastoa, fraaseja ja erilaisia ilmaisukeinoja. asiakaspalvelufraasit, tuotteesta tai palvelusta kertominen, tuotesanastoa, hintailmaukset, opastaminen Koulutusmaksu: 250 (sis. alv 24 %) Tietotekniikka Tarjoamme eritasoisia ja eripituisia tieto- ja viestintätekniikan koulutuksia yrityksille ja yhteisöille. Koulutusten sisällöt suunnitellaan asiakkaan tarpeita vastaaviksi ja ne voidaan järjestää myös asiakasyritysten omissa tiloissa. Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , myynti@esedu.fi Yrityskohtaiset tietotekniikkakoulutukset Ajankohta ja kesto: Sopimuksen mukaan Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, teemoina esimerkiksi: Microsoft SharePoint ja Office 365 ohjelmien käyttö ja hyödyntäminen Sosiaalinen media organisaation viestinnässä ja tiedonvälityksessä Microsoft Office 2016 Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Tietotekniikan verkkokurssit Moodlessa (@- ja A-kortti) nonstop , verkkokurssi nonstop , verkkokurssi 34 Opettajat: Jussi Luukkonen/ Eevi Dannenberg Opettajat: Jussi Luukkonen/ Eevi Dannenberg Tietokoneen ajokortin kuusi osaa nonstop -verkkokurssina Esedun Moodle verkkoopiskeluympäristössä. Mahdollisuus osallistua myös yksittäisiin moduuleihin. Työskentely rakentuu harjoitustehtävistä ja sähköisestä oppimateriaalista sekä opettajan palautteesta.

36 Aloitusinfot sujuvaan verkko-opiskeluun kuukausittain: to , ke , ke , to klo 8 9, atk 6 to , to , to , to klo 8 9, atk 6 Ilmoita osallistumisestasi infoon: jussi.luukkonen@esedu.fi Moduuliin liittyvät kokeet suoritetaan joko yleisenä tenttipäivänä (kaikki moduulit) tai yksittäin (osa moduuleista) opettajan ilmoittamina ajankohtina. Opiskelu etenee jouhevasti, jos opiskelija hallitsee perusteet internetin käytöstä ja alkeet kussakin moduulissa käsiteltävästä ohjelmasta. Koulutusmaksu: 110 (sis. alv 24 %) sisältäen kaikki moduulit. Kokeet 20 /moduuli. Esitysgrafiikka Powerpoint (@- ja A-kortti) ti klo 8 15 Opettaja: Eevi Dannenberg Opintokokonaisuuden suoritettuasi voit osoittaa hallitsevasi PowerPoint -esitysgrafiikkaohjelman peruskäytön. esityksen aloittaminen, esityksen muokkaaminen, tekstinkäsittely, piirtotyökalut, kuvien käsittely, objektien käsittely, toistuvat elementit, näytöllä katseltava esitys, pdf-muodossa julkaiseminen Koulutus antaa mahdollisuuden osallistua tietokoneen tai A-ajokortti-vaatimusten mukaiseen näyttökokeeseen. Koulutusmaksu: 110 (sis. alv 24 %). Mahdollisuus suorittaa myös -kortti (neljä moduulia) yhteishintaan 310 (sis. alv 24 %). Pakolliset moduulit: Laitteen ja tiedon hallinta sekä Internet ja sähköposti. Lisäksi valitaan kaksi seuraavista: Tekstinkäsittely, Taulukkolaskenta, Tietoaineistot taulukossa, Esitysgrafiikka tai Kuvankäsittely. Internet ja sähköposti (@- ja A-kortti) ti klo 8 14 Opettaja: Eevi Dannenberg to klo 8 12 to klo 8 12 Opettaja: Eevi Dannenberg pe klo 8 14 Opintokokonaisuuden suoritettuasi voit osoittaa omaavasi peruskäyttäjän taidot sähköisessä viestinnässä. Hallitset valitsemasi selainohjelman ja sähköpostin sujuvan käytön. Lisäksi osaat käyttää verkkopalveluita ja tunnet tiedonhaun periaatteet. sähköpostiviestit ja sähköpostin liitetiedostot, sähköpostiviestien hallinta, www-sivun löytäminen url-osoitteen perusteella, tietoturva, selaimen asetukset, netiketti, kopioiminen ja/tai tallentaminen, tekijänoikeudet, tiedonhaku, verkkopalveluiden käyttö, sosiaalisen median käyttö, tulostaminen, suosikit / kirjanmerkit, etsi-toiminto Koulutus antaa mahdollisuuden osallistua tietokoneen tai A-ajokortti-vaatimusten mukaiseen näyttökokeeseen. 35

37 Koulutusmaksu: 110 (sis. alv 24 %). Mahdollisuus suorittaa myös -kortti (neljä moduulia) yhteishintaan 310 (sis. alv 24 %). Pakolliset moduulit: Laitteen ja tiedon hallinta sekä Internet ja sähköposti. Lisäksi valitaan kaksi seuraavista: Tekstinkäsittely, Taulukkolaskenta, Tietoaineistot taulukossa, Esitysgrafiikka tai Kuvankäsittely. Kuvankäsittely (@- ja A-kortti) ti klo 8 12 Opettaja: Jussi Luukkonen to klo ti klo 8 14 ti klo 8 14 Opintokokonaisuuden suoritettuasi voit osoittaa hallitsevasi kuvankäsittelyn perusteet. kuvien siirtäminen kamerasta, kuvan koko ja resoluutio, kuvan käyttötarkoitus: painotuote tai web-kuva, kuvan rajaus, valoisuuden ja sävyjen korjaaminen, kuvan terävöinti, tekstin lisääminen kuviin, tallennusmuodot, tulostaminen Koulutus antaa mahdollisuuden osallistua tietokoneen tai A-ajokortti-vaatimusten mukaiseen näyttökokeeseen. Koulutusmaksu: 110 (sis. alv 24 %). Mahdollisuus suorittaa myös -kortti (neljä moduulia) yhteishintaan 310 (sis. alv 24 %). Pakolliset moduulit: Laitteen ja tiedon hallinta sekä Internet ja sähköposti. Lisäksi valitaan kaksi seuraavista: Tekstinkäsittely, Taulukkolaskenta, Tietoaineistot taulukossa, Esitysgrafiikka tai Kuvankäsittely. Laitteen ja tiedonhallinta - Windows (@- ja A-kortti) to klo 8 12 Opettaja: Jussi Luukkonen/ ti klo 8 12 Eevi Dannenberg to klo 8 12 ti klo 8 12 Opettaja: Jussi Luukkonen/ to klo 8 12 Eevi Dannenberg ti klo 8 12 Opintokokonaisuuden suoritettuasi voit osoittaa hallitsevasi käyttöjärjestelmän käytön ja tiedonhallintaan liittyvät perusasiat. käyttöjärjestelmän hallinta, ohjauspaneelin tuntemus, apuohjelmien käyttö, leikepöydän käyttö, kansioiden käsittely, tiedostojen käsittely ja ominaisuudet, tallennusvälineet, oman tietokoneen ja verkkoympäristön ymmärtäminen, tietoturva Koulutus antaa mahdollisuuden osallistua tietokoneen tai A-ajokortti-vaatimusten mukaiseen näyttökokeeseen. Koulutusmaksu: 110 (sis. alv 24 %). Mahdollisuus suorittaa myös -kortti (neljä moduulia) yhteishintaan 310 (sis. alv 24 %). Pakolliset moduulit: Laitteen ja tiedon hallinta sekä Internet ja sähköposti. Lisäksi valitaan kaksi 36

38 seuraavista: Tekstinkäsittely, Taulukkolaskenta, Tietoaineistot taulukossa, Esitysgrafiikka tai Kuvankäsittely. Office365 pe klo 8 14 Opettaja: Jussi Luukkonen pe klo 8 14 Opettaja: Jussi Luukkonen pe klo 8 14 Opettaja: Jussi Luukkonen pe klo 8 14 Opettaja: Jussi Luukkonen Opi käyttämään Office365 sovelluksia. yleistä Office365:sta, Office365 sovellukset, aloitusnäkymä, sähköpostin käyttö, kalenterin käyttö, OneDrive -pilvitallennustilan käyttö, mobiilikäyttö Koulutukseen osallistuminen edellyttää omaa Office365 Business tiliä. Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) Pilvipalvelut pe klo 8 14 Opettaja: Jussi Luukkonen pe klo 8 14 pe klo 8 14 Opettaja: Jussi Luukkonen pe klo 8 14 Opi käyttämään seuraavia pilvipalveluja: Dropbox-tallennustila, Googlen pilvipalvelu, Microsoftin pilvipalvelu. tilien luominen, tallennustilojen käyttö (Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive), Microsoftin ja Googlen palveluiden peruskäyttö, pilvipalveluiden käyttö eri laitteilla Omat kannettavat, tablet tietokoneet ja älypuhelimet mukaan! Koulutusmaksu: 150 (sis. alv 24 %) Sosiaalinen media yritystoimen tukena ti klo 8 15 Opettaja: Jussi Luukkonen to klo 8 15 Tutustu sosiaaliseen mediaan ja sen keinoihin organisaation viestinnässä. sosiaalinen media, sen välineet ja mitä välineillä voi tehdä, työkalut käytännössä: Facebook, Twitter, Googlen palvelut, Pinterest, Instagram, Skype ym., sosiaalisen median palvelut ja mobiililaitteet (Android, ipad, Windows Phone) harjoituksia ja kokeilua Omat kannettavat, tablet -tietokoneet ja älypuhelimet mukaan! 37

39 Koulutusmaksu: 150 (sis. alv 24 %). Taulukkolaskenta - Excel (@- ja A-kortti) ti klo 8 12 Opettaja: Jussi Luukkonen to klo 8 12 ti klo 8 12 to klo 8 12 ti klo 8 12 Opettaja: Jussi Luukkonen to klo 8 12 ti klo 8 12 to klo 8 12 Opintokokonaisuuden suoritettuasi voit osoittaa hallitsevasi taulukkolaskentaohjelman peruskäytön: kaavat, graafiset kuvaajat ja perusfunktiot. tietojen syöttö, aluetoiminnot, peruslaskukaavat ja funktiot, soluviittaukset, suora ja suhteellinen, taulukon muokkaus, ulkoasun muotoilu, lajittelu, kaavio, taulukkovälilehtien käsittely, sivun asetukset ja tulostaminen, tiedoston julkaiseminen pdf-muotoon, etsi/korvaa toiminto Koulutus antaa mahdollisuuden osallistua tietokoneen tai A-ajokortti-vaatimusten mukaiseen näyttökokeeseen. Koulutusmaksu: 110 (sis. alv 24 %). Mahdollisuus suorittaa myös -kortti (neljä moduulia) yhteishintaan 310 (sis. alv 24 %). Pakolliset moduulit: Laitteen ja tiedon hallinta sekä Internet ja sähköposti. Lisäksi valitaan kaksi seuraavista: Tekstinkäsittely, Taulukkolaskenta, Tietoaineistot taulukossa, Esitysgrafiikka tai Kuvankäsittely. Tekstinkäsittely - Word (@- ja A-kortti) ti klo 8 12 Opettaja: Eevi Dannenberg to klo 8 12 ti klo 8 12 ti klo 8 12 ti klo 8 12 Opettaja: Eevi Dannenberg to klo 8 12 ti klo 8 12 to klo 8 12 Opintokokonaisuuden suoritettuasi voit osoittaa hallitsevasi tekstinkäsittelyohjelman peruskäytön. Opit tuottamaan ja muokkaamaan sujuvasti vakioasettelun eli standardin mukaisia asiakirjoja. tekstin kirjoittaminen ja korjaaminen, tiedoston tallentaminen, aluetoiminnot, tekstin liittäminen muista lähteistä, kirjasinmuotoilut, kirjasintyylit ja tehosteet, merkkien lisääminen, asettelut, kielenhuolto, taulukkotoiminnot, luettelomerkit ja numerointi, kuvan lisäys, tulostaminen, tiedoston julkaiseminen PDF-muotoon, etsi / korvaa -toiminto 38

40 Koulutus antaa mahdollisuuden osallistua tietokoneen tai A-ajokortti-vaatimusten mukaiseen näyttökokeeseen. Koulutusmaksu: 110 (sis. alv 24 %). Mahdollisuus suorittaa myös -kortti (neljä moduulia) yhteishintaan 310 (sis. alv 24 %). Pakolliset moduulit: Laitteen ja tiedon hallinta sekä Internet ja sähköposti. Lisäksi valitaan kaksi seuraavista: Tekstinkäsittely, Taulukkolaskenta, Tietoaineistot taulukossa, Esitysgrafiikka tai Kuvankäsittely. Tietoaineistot taulukossa - Excel (@- ja A-kortti) ti klo 8 12 Opettaja: Jussi Luukkonen ti klo 8 12 to klo 8 12 ti klo 8 12 Opintokokonaisuuden suoritettuasi voit osoittaa hallitsevasi taulukkolaskentaohjelman tietokantaominaisuudet. tiedoston käsittely, taulukkovälilehtien käsittely, taulukoiden käsittely, tietojen ylläpito, poiminnan/kyselyn tekeminen, välisummat, erilaisten laskentakaavojen muodostaminen, sivunasetukset ja tulostaminen Koulutus antaa mahdollisuuden osallistua tietokoneen tai A-ajokortti-vaatimusten mukaiseen näyttökokeeseen. Koulutusmaksu: 110 (sis. alv 24 %). Mahdollisuus suorittaa myös -kortti (neljä moduulia) yhteishintaan 310 (sis. alv 24 %). Pakolliset moduulit: Laitteen ja tiedon hallinta sekä Internet ja sähköposti. Lisäksi valitaan kaksi seuraavista: Tekstinkäsittely, Taulukkolaskenta, Tietoaineistot taulukossa, Esitysgrafiikka tai Kuvankäsittely. Tietokoneen ajokorttien yleinen tenttipäivä (@- ja A-kortti) ti klo 8 12 Opettaja: Jussi Luukkonen ti klo 8 12 Opettaja: Jussi Luukkonen Mahdollisuus suorittaa tietokoneen A- tai AB-kortteihin liittyviä osakokeita. Voit suorittaa myös useampia osakokeita. Ilmoita suoritettava moduuli ja suoritusohjelma viikkoa ennen tenttipäivää sähköpostilla: jussi.luukkonen@esedu.fi Koulutusmaksu: 20 / moduuli, todistusmaksu 10 (sis. alv 24 %). Tietoturva ke klo 8 15 Opettaja: Jussi Luukkonen to klo 8 15 Opettaja: Jussi Luukkonen 39

41 Opi ymmärtämään tietoturvan keskeiset lähtökohdat ja tietoturvan merkitys organisaatiossa. Opi tunnistamaan tietoturvauhkia sekä tuntemaan turvalliset toimintatavat ja organisaation tietoturvaohjeistuksen merkitys omassa työssäsi. tietoturvan merkitys organisaation toiminnalle, keskeiset uhkatekijät ja niiden tunnistaminen, tietoturvaohjeet ja tietoturvauhkien torjunta päivittäisessä työssä, tietoturvaan liittyvä lainsäädäntö Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) Verkkokaupan perustaminen ke klo 8 16 Opettaja: Jussi Luukkonen, pe klo 8 16 Jari Tölli ja Tuula Eloranta ma klo 8 16 ke klo 8 16 to klo 8 16 Opettaja: Jussi Luukkonen, to klo 8 16 Jari Tölli ja Tuula Eloranta to klo 8 16 ma klo 8 16 Hanki riittävät perustiedot verkkokaupan suunnitteluun ja toteutukseen. verkkokaupan tekniikka: verkkokaupan osat, ohjelmistot ja verkkokaupan perustaminen verkkokauppamateriaalin tuottaminen: tekijänoikeudet, kuvaaminen ja kuvankäsittely verkkokaupan asennus: asennuksen tekninen toteutus, verkkokaupan asetukset, kategoriat ja tuotetiedot verkkokaupan markkinointi verkkokauppaan liittyvä lainsäädäntö Koulutusmaksu: 250 (sis. alv 24 %). 40

42 Työhyvinvoinnilla lisää tuloksellisuuta Työhyvinvointi on koko työyhteisön etu ja hyvinvoivat työntekijät ovat yrityksen tärkein voimavara! Työhyvinvointia ja uutta kipinää työyhteisöön -päivä Irtiotto arjesta, yhdessä tekeminen, luonto, liikunta ja hyvä ruoka saavat ihmeitä aikaan! Työhyvinvointipäivät ovat Esedun palvelu yrityksille ja yhteisöille. Päivä rakentuu aina yksilöllisesti ja asiakkaan toiveiden mukaisesti. Kestoltaan se voi olla muutamasta tunnista koko päivään. Suunnitellaan asiakkaan tarpeen mukaan, teemoina esimerkiksi: Asiaa hyvinvoinnista Hyvinvoiva työntekijä: Hyvinvointia työhön ja muuhun elämään Vuorovaikutus- ja tunnetaidot Läsnäolo ja rentoutuminen, yhteys itseen ja yhteys toisiin hyvinvointiin liittyviä testejä sananen työsuojelusta työyhteisön omaan aiheeseen pureutumista työhyvinvointipäivän teemat on mahdollista laajentaa myös 3 4 kerran ohjelmaksi ja liittää siihen yksin ja/tai työyhteisössä yhdessä tehtäviä verkkotehtäviä Liikuntatuokioita ulkoliikuntaa vuodenaikojen mukaan; luontoretki kodalle tai sienimetsään, melontaa, lumikenkäkävelyä, retkiluistelua jne. sisäliikuntaa; kuntosaliharjoittelua, kävelysählyä, curlingia, pallopelejä tai vaikkapa pehmopomppista Esedun palveluja erilaisia kasvo-, käsi- ja jalkahoitoja hartia- tai päähierontaa ruokailu opetusravintolassa tai vaikkapa ulkona kodalla ruokailu opettajan johdolla itse valmistaen itse tehden ja oppien: maukkaat pihvit, teemaleivonta, kakunkoristeet, suklaakonvehdit jne. Simulaattoriharjoituksia metsäkonesimulaattorilla metsän harvennusta hitsaussimulaattorilla hitsausta Kouluttajana työhyvinvointikoulutuksissamme toimii Johanna Purokari sekä eri alojen opettajat päivän sisällön mukaisesti. Johanna on perehtynyt ihmisen hyvinvointiin ja sen merkitykseen yksilölle ja työyhteisölle (mm. Rakentavan vuorovaikutuksen ohjaaja, Vertaismentoroinnin ohjaaja, Tunnekeskeinen hyvinvointivalmennus, Mielenterveyden ensiapukoulutukset MTEA 1 ja MTEA 2). Koulutusmaksu: tarjouksen mukaisesti Ota yhteyttä: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , myynti@esedu.fi 41

43 Työhyvinvointi ja ergonomia ke klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari ti klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari pe klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari pe klo 9 16 Opettaja: Johanna Purokari Hanki perustiedot työhyvinvointiin liittyvistä tekijöistä ja henkilökohtaisen hyvinvoinnin merkityksestä työssäjaksamiselle. työhyvinvoinnin käsite, tavoitteet ja tarkoitus, työhyvinvoinnin kulmakivet, ergonomia, työn kuormittavuus, työkyky, työssäjaksaminen Koulutusmaksu: 120 (sis. alv 24 %) 42

44 Perustutkinnot Hotelli-, ravintola- ja catering-alan perustutkinto, kokki ja tarjoilija jatkuva haku ja aloitus sopimuksen mukaan Liiketalouden perustutkinto, merkonomi asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala talous- ja toimistopalveluiden osaamisala aloitus tai sopimuksen mukaan Sosiaali- ja terveysalan perustutkinto, lähihoitaja aloitus tai sopimuksen mukaan Ammattitutkinnot Ammatillisen peruskoulutuksen ja/tai vankan työkokemuksen omaaville sivutoimisina opintoina esimerkiksi oman työn ohessa. jatkuva haku ja aloitus sopimuksen mukaan: Isännöinnin ammattitutkinto, verkko-opintoina Myynnin ammattitutkinto Sihteerin ammattitutkinto Taloushallinnon ammattitutkinto Yrittäjän ammattitutkinto Tutkinnon voi suorittaa myös ilman valmistavaan koulutukseen osallistumista, mikäli aiemmin hankittua osaamista on riittävästi. Koulutusmaksut Perustutkinnoissa opetus on maksutonta. Opiskelija maksaa OPH:n tutkintomaksun 58, mahdollisesti suoritettavien työelämän pätevyystestien viranomaismaksut ja osan opiskelukustannuksista esim. koulutuksessa tarvittavat, ammatin edellyttämät työvaatteet ja -jalkineet. Ammattitutkinnoissa koulutusmaksu on 200, lisäksi opiskelija maksaa OPH:n tutkintomaksun 58. Päätoimiseen opiskeluun on mahdollista hakea opintotukea. Työtön hakija voi selvittää TE-toimistosta oikeuden opiskella työttömyysturvalla. Myös oppisopimus on mahdollinen. Tutustu lisää osoitteessa 43

45 Työvoimakoulutuksena Metallialan täydennyskoulutus jatkuva haku TE-palveluiden kautta, aloitus sopimuksen mukaan Palvelualojen osaajaksi -koulutus jatkuva haku TE-palveluiden kautta hakijoiden valintahaastattelut ja sekä sopimuksen mukaan Lisätietoja koulutuksesta: Tuula Eloranta, puh , Rakennusalan ammatillisia opintoja / korjausrakentaminen haku mennessä TE-palveluiden kautta Sosiaali- ja terveysalan opintoja Kasvua, kuntoutusta ja avustamista haku mennessä TE-palveluiden kautta Lisätietoja koulutuksesta: Kati Tynnyrinen, puh , kati.tynnyrinen@esedu.fi Tekniikan alojen osaajaksi -koulutus jatkuva haku TE-palveluiden kautta hakijoiden valintahaastattelut ja sekä sopimuksen mukaan Lisätietoja koulutuksesta: Tuula Eloranta, puh , tuula.eloranta@esedu.fi Työelämän osaamistestit anniskelu- ja hygieniakoulutukset tulityö- ja työturvallisuuskoulutukset haku TE-palveluiden kautta viimeistään 2 viikkoa ennen ko. koulutusta Yrityksille tekniikan alan opintoja yhteishankintana yrityksille: kiinteistöpalveluala, kone- ja metalliala, rakennusala, sähkö- ja automaatiotekniikan ala sekä talotekniikan ala tekniikan alan lisä- ja täydennyskoulutusta Hakeutuminen ja lisätietoja: aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen, puh , heli.pettinen@esedu.fi Työvoimakoulutukset: Työlinjan koulutusneuvonta, puh koulutusneuvonta@te-toimisto.fi 44

46

47 OLETKO TULLUT AJATELLEEKSI, ETTÄ TEILLÄKIN TYÖSKENTELEE IHMEIDENTEKIJÖITÄ? Jokainen työntekijä on ihmeidentekijä, joka voi kirkastaa organisaation maineen ja tehdä ihmeitä myös työilmapiirille. Paremman Palvelun Osaaja -koulutus tarjoaa innostavat työkalut, joilla löytyy uutta virtaa työhön ja varmuutta tekemiseen. Paremman Palvelun Osaaja PIKATESTI TYÖNTEKIJÄMME Ovatko nämä asiakaspalvelun perusasiat teillä hallussa? 1. osaa tunnistaa pelkästään tietoa etsivän asiakkaan 2. osaa käsitellä ärhentelevää kuumakallea 3. tietää että hiusten nypläys kertoo epävarmuudesta 4. tietää mistä KAIKESTA ensivaikutelma syntyy 5. osaa tunnistaa KAIKKI asiakastyypit KYLLÄ EI PAREMPI PALVELU = PAREMPI MAINE Tahdot pysytellä poissa huonoista uutisista? Etsit keinoa parantaa työntekijöiden työintoa? Pohdit konsteja työilmapiirin parantamiseksi? PPO-koulutus rakentaa ihmeidentekijöitä arjen haasteisiin. 6. hallitsee rauhoittelutekniikan 7. ymmärtää mistä aineksista ASENNE syntyy 8. ymmärtää, että lähin asiakas on oma työkaveri 9. ymmärtää, että palvelun laatu on muutakin kuin hymyä 10. tunnistaa oman vuorovaikutustyylinsä 11. tietää miten luottamusta rakennetaan 12. tunnistaa tunnekaappauksen vallassa olevan asiakkaan HINTA Tähän hintaan et tällaista koulutusta löydä mistään! Kolmipäiväinen tehopaketti vain 300 per nuppi tai suuremmalle porukalle 2400 per organisaatio (max 15 henkilön osallistuminen). TYYTYVÄISYYSTAKUU Jos et ole tyytyväinen koulutuksen antiin, voit työntää koulutuslaskun silppuriin ja unohtaa koko jutun! Tähän mennessä kukaan ei ole laskuaan silpunnut, vaan koulutus kerää poikkeuksellisen kehuvaa palautetta. Vai mitä sanot näistä: Ensimmäinen koulutus ikinä kun en katsonut kertaakaan kelloa! Haastavien asiakaspalvelutilanteiden läpikäyminen esimerkkien kautta oli todella hyödyllistä. Koulutuksesta sai uutta kipinää ja konkreettisia eväitä erilaisiin palvelutilanteisiin. Mielenkiintoista - tutuista asioista avautui uusia näkökulmia. KESTO Koulutus koostuu kolmesta seitsemän tunnin päivästä, yhteensä siis 21 tuntia täyttä asiaa. LISÄTIETOJA Teija Pylkkänen p teija.pylkkanen@esedu.fi esedu.fi/tyoelamalle ILMOITTAUDU! esedu.fi/aikuiskoulutushaku VAROITUS! Jos etsit perinteistä koulutusta ja mahdollisuutta paneutua ristisanoihin takapulpetissa, tämä ei ole sinua varten. Erään koulutukseen osallistuneen sanoin: Innostavaa ja hauskaa, ei mitään nukuttavaa auditoriomeininkiä! Etelä-Savon ammattiopisto

48 KUNTOTESTI Ovatko nämä teillä kirkkaana selvillä? ORGANISAATIOSSAMME ON SELKEÄ KUVA SIITÄ, KYLLÄ EI mitä tietoja ja taitoja henkilöstöltä edellytetään nykyisessä toiminnassamme? NELJ TYR mitä uutta osaamista tarvitaan nyt heti? mitä uutta osaamista tarvitaan 3-5 vuoden kuluttua? ISrtoKituUksKenUhyNödTytO YRITYKSELLE ka + Osaamisen johtaminen ja kehittäminen helpottuu. + Yrityksen tuottavuus paranee. + Kehityskeskusteluille tulee oikeasti merkitys. + Organisaatioiden henkilöstön koulutus- ja kehittämissuunnitelmien laatiminen helpottuu ja verovähennysoikeus mahdollistuu. Katso tarkemmin takasivulta. + Henkilöstön vahvuudet nousevat esiin. + Eläköitymisen kautta poistuva osaaminen voidaan ennakoida tehokkaammin. UNTO ISKUksK en hyödyt kartoitu HENKILÖSTÖLLE + Oman osaamisen tuntemus paranee. + Oma toimenkuva ja kehitysmahdollisuudet selkeytyvät. + Luovuuden ja innovaatioiden mahdollisuus kasvaa. + Yhteisöllisyys ja työhyvinvointi vahvistuvat. 1 erä Yritys- Asiantuntijamme selvittää kanssasi yrityksesi välittömät sekä pitkän aikavälin osaamistarpeet. Haastattelu on maksuton ja saat siitä yhteenvedon.

49 JÄSSÄ ERÄSSÄ RMÄÄVÄÄN KUNTOON! 2 erä3 erä Tulosraportti Saat helposti tulkittavan raportin eri ammattiryhmien osaamistarpeista ja -tasoista. Aineistoa voit hyödyntää kehittämis- ja koulutussuunnitelman laadintaan. osaamiskartoitus 4 erä Osaamisen kehittämisen määrittely ja tuki Käymme yhdessä tulokset läpi. Takaamme, että löydämme laadukkaat koulutus- ja kehittämispalvelut esiin tulleisiin tarpeisiin. Osaamiskartoituksiin liittyvillä arvioinneilla saat tarkan kuvan työntekijöiden henkilökohtaisesta osaamistasosta. Iskukunto räätälöidään yrityksesi tarpeisiin ja voit otella haluamasi määrän eriä. Ensimmäinen ja neljäs erä ovat maksuttomia, toinen ja kolmas ovat maksullisia. Lisätietoja: Teija Pylkkänen, puh , teija.pylkkanen@esedu.fi

50 Summeri soi! Olisiko aika viheltää peli poikki ja ottaa opiksi? Oppia tarjoaa Esedu. KAUPANTEON KAPTEENIKSI

51 100% hallussa KAUPANTEON KAPTEENIKSI - kehitä myyntitaitojesi osaamista Kenelle? Asiakkaalle ei anneta poikittaista mailaa! Tämä tehokas myynnin koulutus on sinulle, joka uskallat edetä hyökkäysalueelle ja tarkastella omia myyntitaitojasi visiirin läpi uusin silmin. Koulutuksen kautta opit tunnistamaan omat ratkaisukykysi sekä saat eväitä ja oppia käytännön myyntityöhösi. Opit syöttelypelin säännöt ja taklaamaan tyylillä. Miksi? Pelaaminen alkaa jo ennen ympyrää! Haluatko ymmärtää kaupan alan pelikenttää, parantaa omia pelikuvioitasi ja oppia ennakoimaan vastustajan liikkeitä? Mistä sinun pelinumerosi alati muuttuvassa kilpailuympäristössä muistetaan pelikuvioista, maalisyötöistä, voittomaalista vai jälkipeleistä? Koulutuksen kautta opit valmistautumaan peliin ajoissa ja välttämään turhat jäähyt. Opinnoissa keskitytään käytännönläheisten ja vuorovaikutuksellisten menetelmien kautta myyntitaitojen saloihin: asiakkaan kohtaamiseen ja tarpeiden kartoitukseen, tuotetuntemuksen haltuunottoon, myyntitekniikan hiomiseen ja odotukset ylittävään palveluun. Mitä? Sykkeellä kentälle: painetta päätyyn! Koulutus antaa sinulle uutta rytmiä ja sykettä työtehtäviisi. Sinulla on valittavanasi kaksi valmennuspolkua. Voit tulla täsmätreeneihin tai ottaa 9. OMA MAALI: Moka reklamaatio Korjaa heti! 8. JÄLKIPELIT: Jälkimarkkinointi Muistuta asiakasta olemassa olosta. 7. VOITTOMAALI: Clousaus Kaupan päättäminen Ole rohkea! 6. HYÖKKÄYSTÄ JA PUOLUSTUSTA: Myyntikeskustelu tavoitteeksi myynnin ammattitutkinnon kahden pakollisen osan (myyntiin valmistautuminen ja myynnin toteuttaminen) suorittamisen. 1. PELIASU PÄÄLLE: Miten? Valmennus tuo tulosta - hasardista haamupelastukseen! Teemme yhdessä sinulle oman pelistrategian ja henkilökohtaisen valmennusohjelman. Mikäli haluat suorittaa tutkinnon, haastattelemme sinut ja Ympäristö- Oma habitus Ensivaikutelma asiakkaan silmin LÄHIOPINTOJEN SISÄLLÖT 5. OTTELUN AVAUS: Kohtaaminen Viestintä/ kuuntelu Keskity ja kuuntele! 2. PELISTRATEGIAN HAHMOTTAMINEN: Tarpeen kartoittaminen Mitä? Kenelle? Hyöty? 3. PELIVÄLINEET KUNNOSSA: Tuotetietous Huomioi asiakkaan toiveet! Yllätä! 4. PELIKENTTÄ HALTUUN: Tunne kilpailijasi! Hyödynnä verkostot! jos yhdessä havaitsemme, että sinulla on jo vaadittava ammattitaito, sinut ohjataan suoraan valmistautumaan tutkintotilaisuuteen. Tutkintotilaisuudet toteutetaan aidoissa myyntitehtävissä. Jos vielä usein joudut paitsioon tai tulee turhia jäähyjä, tarjoamme sinulle joustavaa, monimuotoista ja mielekästä oppia treenien tai työn ohessa. Myös oppisopimuksella opiskelu onnistuu. Lähiopintoja on tarjolla yhtenä päivänä viikossa. Etelä-Savon ammattiopisto LISÄTIETOA: HAKU: HAE KOULUTUKSEEN: Leila Rapo-Jääskeläinen leila.rapo@esedu.fi Aloitus sopimuksen mukaan

52 KYSY LISÄÄ! aikuiskoulutussuunnittelija Heli Pettinen puh