SEISOKKI SÄHKÖAUTOSSA ON VIRTAA. Reetta Piipari? Mitä kuuluu UUSI TOIMITALO PALVELEE. hektinen työrumba. Kaikki on tehty käyttöä varten

Transkriptio

1 KOTKAN 2/2014 Kotkan Energian asiakaslehti UUSI TOIMITALO PALVELEE Kaikki on tehty käyttöä varten SÄHKÖAUTOSSA ON VIRTAA SEISOKKI hektinen työrumba Mitä kuuluu Reetta Piipari KAUKOLÄMMÖN MUISTILISTA 1

2 STIPENDIEN JAKO TOUKOKUUSSA PIKNIK-PÄIVÄ TUULIVOIMALOILLA LÄMPIMÄN VEDEN VIIKONLOPPU KATARIINASSA SÄHKÖAUTOJEN LATAUSPISTEEN LANSEERAUSTILAISUUS Kuvagalleria Paljon kivaa on tapahtunut, ja yhdessä olemme saaneet nauttia lämmöstä ja auringosta. Kotkan Energia Oy:n vuotuiset Junnu Kotkanpoika-stipendit saivat Kotkan Reipas (salibandyn juniorit), Kymin Suunnistajat (leiritoiminta), Peli-Karhut (mikrotytöt), Kotkan seudun musiikkiopisto (kamariorkesteri), Saaren Pojat (korttelijalkapallojoukkue) sekä Aukusti Grönman (ratsastusharrastus). Mussalon uusilla tuulivoimaloilla vietettiin piknik-päivää sunnuntaina 29. kesäkuuta, jolloin yleisö pääsi tutustumaan tuulivoimaloihin asiantuntijoiden opastuksella. Junnu Kotkanpoika viihdytti ja energianeuvoja Heikki Rantula evästi. Lämpimän veden viikonloppua vietettiin Katariinan uimalassa elokuun toisena viikonloppuna. Kotkan Energia tarjosi ilmaisen sisäänpääsyn. Lisäksi uimahallissa oli lauantaina tarjolla ohjattua vesijuoksua sekä lihaskuntoharjoittelua aikuisille ja uimataitoisille. Kotkan Kauppatorilla oli lauantaina 6. syyskuuta vilinä ja vilske, kun yli 400 ihmistä osallistui Kotkan Energian järjestämään Toriparkin latauspisteen lanseeraustilaisuuteen. 200 ensimmäiselle luvatut pullakahvit loppuivat alta aikayksikön, mutta se ei haitannut leppoisaa tunnelmaa aurinkoisessa säässä. 2 3

3 SISÄLTÖ PÄÄKIRJOITUS Tässä asiakaslehdessä julkaisemme useita hyviä uutisia. Kotkan Energia on valittu vuoden Reilu kaukolämpö -yritykseksi tunnustuksena kaukolämpöpalvelujen kehittämisestä ja asiakkaiden aktiivisesta kuuntelemisesta. Valtakunnallisessa päättäjätutkimuksessa, jossa oli mukana yli kaksikymmentä energiayhtiötä kuten Fortum Oyj, Vantaan Energia Oy ja Helsingin Energia meidät noteerattiin parhaaksi energiayhtiöksi. Myös kotkalaisilta asukkailta olemme saaneet myönteistä palautetta. TNS Gallupin maaliskuussa 2014 tekemässä kyselyssä yli 80 prosenttia vastanneista kertoi pitävänsä Kotkan Energian tuotteiden ja palveluiden laatua hyvänä, erittäin hyvänä tai todella erinomaisena. Vaikka vuosi on ollut lämmin, mikä on näkynyt lämmönmyynnissä ja sähkön tukkuhinnoissa, Kotkan Energia pääsee tänä vuonna neljännen kerran peräkkäin parhaaseen taloudelliseen tulokseensa Kuvagalleria Uutisia Päättäjätutkimus Sähköautossa on virtaa Seisokki: Kahden viikon hektinen rumba Uusi toimitalo palvelee Taide lisää luovuutta Mitä kuuluu, Reetta Piipari Positiivinen kymmenvuotistaival Olemme onnistuneet saamaan polttoaineen hankinnan entistä tehokkaammaksi ja parantaneet energiankäytön tehokkuutta. Olemme trimmanneet huolto- ja kunnossapitotoimintaa, ja mikä tärkeintä osaavan henkilöstömme avulla pärjäämme myös lämpimien talvien vuosina. Kymmenen vuotta sitten teimme strategisen päätöksen panostaa uusiutuviin energialähteisiin. Sen jälkeen olemme tuplanneet liikevaihtomme ja henkilökuntamme, kolminkertaistaneet tuloksen ja samaan aikaan alentaneet asiakashintoja muihin energiayhtiöihin verrattuna. Ei kovin huono saavutus ensimmäiselle vuosikymmenelle! Positiivisen palautteen kannustamana tulemme laajentamaan palvelujamme teollisuuden ja kotkalaisten eduksi. Vesa Pirtilä Toimitusjohtaja JULKAISIJA Kotkan Energia Oy Liitulahdentie 1, Kotka Puhelinvaihde p PÄÄTOIMITTAJA Vesa Pirtilä TOIMITUS JA ULKOASU peak press & productions oy Laivurinkatu 2, Loviisa TOIMITUSPÄÄLLIKKÖ Seppo Iisalo AD Milla Ketolainen KANNEN KUVA Janne Lehtinen PAINO Lönnberg Painot Oy PAPERI Multioffset 120 g Tiesitkö tämän kaukolämmön hinnoittelusta Sula jalkakäytävä kaukolämmöllä Stipendi tuli Saaren Pojille tarpeeseen Energianeuvonnasta hyödyllistä tietoa Junnu seikkailee -sarjakuva Olemme muuttaneet uuteen toimitaloon Kuva Janne Lehtinen PÄÄTTÄJÄTUTKIMUS: Kotkan Energia paras energiayhtiö Kotkan Energia on noteerattu parhaaksi paikalliseksi energiayhtiöksi valtakunnallisessa päättäjätutkimuksessa, jossa luodattiin energia-alan tulevaisuuden näkymiä ja toimintamahdollisuuksia. Päättäjätutkimuksen vastanneet poliittiset päättäjät, kunnalliset virkamiehet ja energiayhtiöiden hallitusten jäsenet antoivat arvosanan energiayhtiöiden toiminnoista. Yhteensä puhelinhaastatteluja tehtiin 357 elo syyskuun aikana Päättäjiltä kysyttiin muun muassa, kuinka tyytyväisiä he ovat tällä hetkellä paikalliseen energiayhtiöön. Yli kahdenkymmenen energiayhtiön joukosta Kotkan Energia sai parhaan arvosanan, 8,8. Esimerkiksi Fortum Oyj:n arvosana oli 8,25 ja Helsingin Energian 7,5. Kaikkien vastaajien keskiarvo oli 8,0. Arvosteluasteikko oli 1:stä 10:een. Lähde: Päättäjätutkimus energia-alan tulevaisuudesta ja toimintamahdollisuuksista, Global Research & Data Services, Kotkan Energia Oy 8,80 Porvoon Energia Oy 8,45 Fortum Oyj 8,25 Oy Turku Energia Ab 8,12 Kaikkien vastaajien keskiarvo 8,04 Jyväskylän Energia Oy 7,86 Haminan Energia Oy 7,75 Vantaan Energia Oy 7,68 Kuinka tyytyväinen olette tällä hetkellä paikalliseen energiayhtiöön Panostukset uusiutuviin noteerattiin Kotkan Energian kymmenen vuotta jatkunut uusiutuvan energian ohjelma teki suuren vaikutuksen eduskunnan talousvaliokuntaan sen vieraillessa Kotkassa elokuun puolivälissä. Valiokunnan puheenjohtaja Mauri Pekkarinen (kesk) kiitteli erityisesti yhtiön panostuksia uusiutuvaan energiaan. Tällä hetkellä Kotkan Energia tuottaa energiasta 57 prosenttia uusiutuvilla energialähteillä, kun virallinen valtakunnallinen tavoite on 38 prosenttia. Helsingin Energia 7,50 Uusi apukattila nostettiin maanantaina 28. huhtikuuta ja piippu seuraavana päivänä. Koonnut Seppo Iisalo Uusi apukattila lisää toimintavarmuutta Hovinsaaren voimalaitos sai uuden maakaasukäyttöisen apukattilan ja piipun huhtikuun lopulla. Kattilan teho on 24 MW. Vanha Högfors-kattila oli vuodelta Sen käyttöikä oli loppumassa ja riskit tuotantokatkoksiin kasvaneet. Uusimisprojekti aloitettiin jo syksyllä 2012, jolloin kartoitettiin eri prosessitilanteita ja tarvittavia tuotantotehoja. Haasteita toi muutosten toteuttaminen käyvään laitokseen, mutta hyvällä suunnittelulla ja yhteistyöllä työt hoituivat hyvin, toteaa projektipäällikkö Jarmo Ritola. Apukattilaa käytetään lämmöntuotantoon biovoimalan huoltoseisokkien aikana ja kovilla talvipakkasilla. Uusiutuviin energialähteisiin alettiin Kotkan Energiassa panostaa kymmenen vuotta sitten. Sen jälkeen yhtiön liikevaihto, henkilöstön määrä ja tulos ovat selvästi parantuneet ja asiakasmaksut samaan aikaan alentuneet muihin energiayhtiöihin verrattuna. Pekkarinen totesikin, että Kotkan Energia on malliesimerkki siitä miten uusiutuviin energialähteisiin siirtyminen voi olla kannattavaa sekä ympäristön kannalta että taloudellisesti. UUTISIA Kuva Niina Lahtela 5

4 Koonnut Seppo Iisalo UUTISIA SÄHKÖAUTOSSA ON VIRTAA Teksti Seppo Iisalo Kuvat Janne Lehtinen Kotkan Energia on lähtenyt mukaan sähköautojen valtakunnalliseen latauspalveluun. Toriparkin uuden pikalatauspisteen lanseeraustilaisuus syyskuun alussa osoitti, että sähköautoilu kiinnostaa nyt myös kotkalaisia. Arviolta ainakin 400 ihmistä kävi päivän mittaan tutustumassa sähköautoihin ja sähköautoiluun Kotkan Kauppatorilla. Ihmiset olivat tosi kiinnostuneita sähköautoista ja moni halusi myös koeajaa sähköauton, kertoo tilaisuudesta innostunut kaukolämpöinsinööri Tero Glán. Hän toimii Kotkan Energiassa sähköautojen latauspisteprojektin vetäjänä. Glán pani merkille, että sähköautojen suorituskyky yllätti monet ja myös se, kuinka hienoja sähköautot voivat olla. Suurin vetonaula oli odotetusti Tesla Model S -sähköauto, josta moni oli lukenut aikaisemmin ja jonka jokainen halusi nyt nähdä omin silmin. Kotkan Energia mukana kehityksessä Kotkan Energialla on ollut viime keväästä lähtien käytössään kaksi hybridiautoa. Mitsubishi Outlander on ollut verkostorakentajien käytössä. Se pelittää mainiosti hankalassakin maastossa. Toyota Prius on puolestaan ollut tuotantopalvelujen ja tietohallinnon henkilöstön käytössä eri toimipisteiden välisessä ajossa. Tähtäämme siihen, että Kotkaan saataisiin kattava sähköautojen latausverkosto 5 10 vuoden sisällä. Toriparkin latauspiste on ensimmäinen julkinen VIRTA. -brändin alla olevia latauspiste Kotkassa. Lisäksi Kotkan Energian toimitilan edustalla on kolme latauspistettä. Pikku hiljaa niitä tulee lisää muuallekin. Ja kaikilla oli niin mukavaa... Jukka Poika viihdytti ja kasvomaalaus houkutteli lapsia. Samaan aikaan sadat kotkalaiset tutustuivat sähköautojen uuteen maailmaan Kotkan Energian järjestämässä Toriparkin latauspisteen lanseeraustilaisuudessa syyskuun alussa. Sokerina pohjalla oli kohuttu sähköauto Tesla Model S. IMAGOTUTKIMUS VAHVISTI Kotkan Energialla on hyvä maine 79 prosenttia kotkalaisista on sitä mieltä, että Kotkan Energian maine on hyvä, erittäin hyvä tai todella erinomainen. Myös yhtiön palvelut saavat kotkalaisilta hyvät arvosanat. Peräti 84 prosenttia kyselyyn vastanneista kertoi pitävänsä yhtiön tuotteiden ja palveluiden laatua vähintään hyvänä. Heikon arvosanan yhtiön palveluista antoi vain 1 prosentti vastaajista. Tulokset ilmenevät TNS Gallupin maaliskuussa 2014 tekemästä kyselystä, johon vastasi yhteensä 209 yli 18-vuotiasta kotkalaista. Luotettava yritys Kyselyyn vastanneet saivat antaa myös vapaamuotoista palautetta. Kommenttien kirjo ulottui laidasta laitaan, kuten seuraavat esimerkit kertovat. Jätteenpoltto on hyvä. Keep doing good work! Teette hyvää työtä kaikkien kotkalaisten hyväksi, tsemppiä jatkoon! Kannattava yritys, joka tulouttaa kunnan kassaan. Pyrkii tuottamaan energiaa ekologisesti. Luotettava yritys. Laskuja voisi pienentää, jos tulos on ennätyksellinen. Lisää tuulimyllyjä ja tehkää uusi tuulipuisto retkipaikaksi kuten Mussalossa oli ennen. Energian hintaa laskettava!!! Hyvin toimiva Kotkan kaupungin omistuksessa oleva energiayhtiö. Heikko 3 % Kohtalainen 18 % Todella erinomainen 3 % Erittäin hyvä 25 % Milaiseksi arvioit Kotkan Energian yleisen maineen Hyvä 51 % Heikko 1 % Kohtalainen 15 % Todella erinomainen 4 % Erittäin hyvä 25 % Millaiseksi arvioit Kotkan Energian tuotteiden ja palveluiden laadun Lähde: Imagotutkimus, TNS Gallup, 2014 Hyvä 55 % Kotkan Energia ja 16 muuta suomalaista energiayhtiötä on perustanut sähköautojen latausoperaattoriyhtiön Liikennevirta Oy:n. Tarkoituksena on rakentaa Suomeen kattava sähköautojen latausverkosto, joka on kaikkien käytössä. Tämän vuoden elokuussa Suomessa oli 330 ladattavaa autoa ja 261 julkista latauspistettä, joista yhdeksän oli pikalatauspisteitä. Ensi kesään mennessä pikalatauspisteiden määrä kaksinkertaistuu. Tero Glàn on itsekin koeajanut Tesla Model S:n. Se on auto, jonka haluaisin hankkia mutta joka on liian kallis minulle. Kiihtyvyys ja ajo-ominaisuudet ovat uskomattomat. Sähköauto isolla S:llä. Vuoden Reilu kaukolämpöyritys -kunniakirja jaettiin Kaukolämpöpäivien yhteydessä. Kotkan Energia voitti Reilu kaukolämpö -palkinnon Kotkan Energia on valittu Vuoden Reilu kaukolämpö -yritykseksi. Tunnustuksen perusteena oli asiakkaiden mielipiteiden aktiivinen kuunteleminen kaukolämpöpalveluissa. Palkintoraati kiitteli Kotkan Energiaa erityisesti ympärivuorokautisesta kaukolämmön päivystysjärjestelmästä ja siihen liittyvästä palvelutoiminnasta. Yhtiön tekemä työ ja asiakkaista huolehtiminen näkyvät korkeana asiakastyytyväisyytenä. Samalla yritykseen on syntynyt kokonaan uudenlaista palveluliiketoimintaa, raati totesi. Vuoden Reilu kaukolämpö yritys -kilpailu järjestetään joka toinen vuosi. Raadissa ovat mukana Suomen Kiinteistöliitto ry, Suomen Isännöintiliitto ry, Senaatti-kiinteistöt, Kuluttajaliitto sekä Energiateollisuus ry. Toisena kaukolämpöyhtiönä palkittiin Fortum Power and Heat Oy. 6 7

5 KAHDEN VIIKON HEKTINEN TYÖRUMBA Syksyn seisokki Hovinsaaren voimalaitoksella sujui ennakoidusti, ja suunnitellut korjauskohteet saatiin hoidetuksi. Mutta mukaan mahtui myös yllätyksiä. Teksti Reija Kokkola Kuvat Janne Lehtinen Kotkan Energian Hovinsaaren voimalaitoksella pidetään seisokki kaksi kertaa vuodessa keväällä ja syksyllä. Huolto- ja korjaustöillä halutaan varmistaa se, että voimalaitoksen laitteet toimivat hyvin seuraavaan seisokkiin saakka ja siitä eteenpäinkin. Aikaa seisokille varataan kaksi viikkoa, ja usein työpäivät venyvät yli kahdeksan tunnin mittaisiksi. Työ on hektistä, eikä tarkkaavaisuus saa herpaantua hetkeksikään. Töiden suunnittelu ja huolellinen valmistelutyö tapahtuvat ennakkoon pitkin vuotta huoltojen välillä. Vaikka kiirettä pitää, työ on kuitenkin erittäin palkitsevaa, kunnossapitoinsinööri Pasi Kosunen sanoo. Yllätyksiä tulee aina Kunnossapitoinsinööri Pasi Kosusen mukaan syksyn seisokki sujui ennakoidusti. Isot työt, kuten kuljetinremontit ja poltto- 8 9

6 aineen käsittelylaitteiden huollot sekä kattila-, turbiini, muuntaja- ja katkaisijahuollot saatiin hyvin hoidetuksi. Mutta kuten aina vastaan tuli myös yllätyksiä, vaikka ne pyritään minimoimaan. Yllätykset johtuvat siitä, että joka paikkaa ei pääse etukäteen tarkastamaan, vaan korjaustarpeet ilmenevät vasta seisokin aikana kun tuotanto on ajettu alas ja päästään tutkimaan koneita tarkasti, asentaja Jukka Gåsman kertoo. Kun seisokin ajankohtaa suunnitellaan, täytyy ottaa huomioon monta seikkaa. Esimerkiksi se, onko muilla isoilla tuotantolaitoksilla revisiosuunnitelmia samaan aikaan, jolloin urakoitsijoita voi olla vaikea saada töihin. Lisäksi pitää varmistaa, että saamme tilatuksi tarvittavat tarveaineet ja varaosat, Kosunen kertoo. Hovinsaaren voimalaitoksen syysseisokki Oma henkilöstö: kunnossapito 13, käyttö 16 henkilöä Ulkopuolisia työntekijöitä: 96 henkilöä TÄRKEIMMÄT TYÖT Kattilan EKO-paketin putkien uusinta Turbiinin vaihteiston lämpötilaantureiden vaihto Kuljetin seulomolta siiloille, täysremontti Vastaanoton yliajoluukun täyshuolto Kattilan muurauksien uusinta Muuntajahuollot Katkaisijahuollot Sähkömoottori-, pumppu- ja vaihteistohuollot Kiekkoseulan akseleiden ja laakereiden vaihto Korjaus- ja huoltotöillä varmistetaan laitoksen turvallinen ja häiriötön toiminta pitkälle eteenpäin. Pitkien työpäivien aikana tarkkaavaisuus ei saa herpaantua hetkeksikään, asentaja Jukka Gåsman sanoo. Aikatauluista pidetään kiinni Seisokit järjestetään mahdollisuuksien mukaan lämmityskauden ulkopuolella, jolloin pienemmät lämpökeskukset ja apukattilat korvaavat energiantuotannon. Lämpimillä keleillä niiden kapasiteetti riittää tuottamaan asukkaille lämpöä ja lämmintä vettä sekä teollisuudelle höyryä, Kosunen ja Gåsman sanovat. On hienoa tietää, että voimme taas mennä turvallisin mielin kohti talvipakkasia. Hyvin meni, Timo Espo toteaa tyytyväisenä. Työnjohto tekee seisokille tarkan työsuunnitelman, johon sisältyy aikataulu sekä omalle väelle että urakoitsijoille. Työsuunnitelmasta näkee, mitä kukin tekee, milloin ja missä. Aikatauluista pidämme mahdollisimman tiukasti kiinni, mutta välillä on joustettava. Pääasia on, että voimalaitoksen uudelleen käyttöönotto ei veny. Siitä ei tingitä, Kosunen painottaa. Vuosittainen tiimipalaveri järjestetään yleensä seisokkien jälkeen. On hienoa tietää, että voimme taas mennä turvallisin mielin kohti talvipakkasia, jolloin Hovinsaaren voimalaitosta ajetaan sataprosenttisella teholla. Silmät ristissä ollaan loppuvaiheessa Kosunen kirjaa kunnossapitojärjestelmään jokaisen työvaiheen, joten tietoa tehdyistä toimenpiteistä voi hakea tarvittaessa myöhemmin. Tähtäämme siihen, että voimalaitoksen laitteet toimivat hyvin taas seuraavaan seisokkiin saakka ja siitä eteenpäin. Mutta kyllä tuo pariviikkoinen on aikamoinen puristus. Silmät ristissä ollaan loppuvaiheessa, Kosunen naurahtaa. Miehet myöntävät, että vuosihuoltojakso vaatii ymmärrystä myös kotiväeltä. Kun kaikki on kunnialla ohi, sitten juhlitaan. Aika proosallisesti tosin. HOVINSAAREN VOIMALAITOS on Kotkan Energian päätuotantolaitos, joka tuottaa suurimman osan Kotkassa käytettävästä kaukolämmöstä. Lisäksi laitoksella tuotetaan prosessihöyryä lähiseudun teollisuusyrityksille ja sähköä yhteistuotantona (CHP) lämmöntuotannon kanssa

7 Henkilöstön yhteinen taukotila ja kohtaamispaikka sijaitsee rakennuksen toisessa kerroksessa. Siellä voi syödä eväitä, tarjolla on kahvia, ja samalla voi tavata muitakin kuin lähimpiä työtovereita. Taukotilaan on suora yhteys viereisestä korjaamorakennuksesta. KOTKAN ENERGIAN UUSI TOIMITALO Tilaa noin 30 toimihenkilölle 5 kerrosta Kerrosala 1944,5 m 2 Rakennuksen tilavuus 7245 m 3 Kattoterassi Aurinkopaneelit katolla Uusi toimitalo palvelee KAIKKI ON TEHTY KÄYTTÖÄ VARTEN Rakennustyöt alkoivat Luovutuspäivä Kotkan Energian Hovinsaarella sijaitseva uusi toimitalo valmistui heinä-elokuun vaihteessa. Kaukolämpö-, yritysja tuotantopalvelut saa nyt yhdestä ja samasta paikasta. Teksti Seppo Iisalo Kuvat Janne Lehtinen Uuden toimitalon rakentaminen liittyy Kotkan Energian strategiseen päätökseen keskittää toimintonsa Hovinsaarelle. Toimitalo on yhdistetty viereiseen, aiemmin perusteellisesti remontoituun korjaamorakennukseen, ja vain kivenheiton päässä sijaitsee yhtiön päätuotantolaitos, Hovinsaaren voimalaitos. Ykkösasia on se, että palvelut on nyt keskitetty saman katon alle. Kohtaamme toisemme ihan eri tavalla kuin ennen, projektista vastannut kaukolämpöjohtaja Risto Mellas kiteyttää. Yhteensä uudessa toimitalossa työskentelee noin kolmekymmentä henkilöä. Erityisesti voimalaitoksella ennen työskennelleille ja polttoaineenhankintaporukalle tämä on selkeä parannus aikaisempiin tiloihin verrattuna. Käytävä yhdistää kaksi rakennusta Sosiaalitilat sijaitsevat viereisessä, viime vuonna perusteellisesti kunnostetussa korjaamorakennuksessa. Esimerkiksi suihkut, sauna ja pukuhuoneet sekä puhtaille että likaisille vaatteille on sijoitettu sinne. Korjaamorakennuksesta pääsee sujuvasti yhdyskäytävää myöten uuden toimitalon puolella olevaan taukotilaan ja kohtaamispaikkaan, johon mahtuu kerrallaan yli neljäkymmentä henkilöä. Tarvittaessa lisätilaa saadaan viereisestä neuvotteluhuoneesta siirtoseinää 12 13

8 Ratkaisut ovat laadukkaita, käytännöllisiä ja energiatehokkaita. siirtämällä reilulle kymmenelle hengelle. Siellä voi syödä eväitä, tarjolla on kahvia, ja samalla voi tavata muitakin kuin aivan lähimpiä työtovereita. Projekti sujui hyvin, ja erityisen hyvin meni rakennusurakka. Yleisarvosanaksi antaisin 9. Kaukolämpöjohtaja Risto Mellas Kun jokaisella ei ole omaa erillistä kahvittelupaikkaa, lisää se porukan yhteishenkeä, Mellas arvioi. Asiakaspalvelupiste katutasossa Uusi toimitalo on viisikerroksinen. Ensimmäisessä kerroksessa, aivan toimitalon pääoven tuntumassa, sijaitsee asiakaspalvelupiste. Se on auki arkipäivisin klo Myös tietohallinto, serveritilat ja arkisto on sijoitettu ensimmäiseen kerrokseen. Toisesta kerroksesta löytyvät kaukolämpöpalvelut ja kolmannesta tuotantopalvelut ja taloushallinto. Yhtiön johto ja yhteiskuntavastuutiimi työskentelevät neljännessä kerroksessa. Viidennen kerroksen teknisiin tiloihin on sijoitettu kaksi ilmanvaihtokonetta, sähkökeskuksia, kaukokylmän mittauskeskus ja aurinkovoimalan laitteet. Energianhallintajärjestelmä seuraa kulutusta Rakennuksen energianhallintajärjestelmä seuraa reaaliajassa toimitalon kaukolämmön, sähkön ja veden kulutusta. Se myös kertoo, paljonko rakennuksen katolle sijoitetut aurinkopaneelit tuottavat ja kuinka suuri on toimitalon hiilijalanjälki. Laskennallisesti aurinkopaneelit tuottavat noin viisi prosenttia käyttämästämme sähköstä. Vuoden kuluttua tiedämme tarkan prosenttimäärän. Kaikki paneelien tuottama sähkö hyödynnetään joka tapauksessa. Mellas arvioi, että näin saatavalla säästöllä investointi maksetaan takaisin 16 vuodessa. Toimitalon katolle on sijoitettu yhteensä 50 aurinkopaneelia. Vuositasolla ne tuottavat noin 5 prosenttia toimitalon tarvitsemasta sähköstä, kaukolämpöjohtaja Risto Mellas kertoo. Ja samalla saamme arvokasta kokemusta aurinkoenergian käytöstä ja sen kannattavuudesta. Kaukokylmä-valmius Uuden toimitalon jäähdytysjärjestelmän laitteiston voi tulevaisuudessa liittää toimitalon tontin ulkopuolisiin kylmäputkiin. Meillä on kaikki valmius kaukokylmän toimittamiseen esimerkiksi Kotkan keskussairaalaan, jos sellainen halutaan toteuttaa sairaalan peruskorjauksen ja laajennuksen yhteydessä. Samalla tavoin olemme selvittäneet kantasataman mahdollisen outlet-alueen jäähdytysmahdollisuuksia. Risto Mellas korostaa, että uusi toimitalo on tullut yhtiön kannalta tosi tarpeeseen. Rakennus sijaitsee toimintojemme kannalta erinomaisella paikalla. Yhtiön toiminnot saatiin keskitettyä kahteen toimipisteeseen. Toimiminen yhteisissä tiloissa lisää tehokkuutta ja parantaa sisäistä kommunikointia. Emme ole hakeneet mitään ylimääräistä prameutta, vaan kaikki on tehty käyttöä varten. Ratkaisut ovat laadukkaita, käytännöllisiä ja energiatehokkaita. Toimitalon luovutuspäivä oli ja henkilöstö muutti uusiin tiloihin Konesalissa huomioitu tulevatkin tarpeet Uuden toimitalon IT-konesalin suunnittelussa on alun perin otettu huomioon myös tulevaisuuden tarpeet. Palvelintila on kaikin puolin toimiva ja riittävän tilava. Siinä ei ole mitään sellaisia rajoitteita, joita voisi tulla vastaan muuhun tarkoitukseen suunnitellussa tilassa, tietohallintopäällikkö Markku Huusko luonnehtii. Uuden konesalin etuina hän pitää muun muassa häiriötöntä sähkönsyöttöä ja varavoimaa, kahdennettua ja riittävän tehokkaaksi mitoitettua jäähdytysjärjestelmää sekä jo suunnitteluvaiheessa huomioon otettua rakenteellista suojaamista ja kulunvalvontaa. Kotkan Energian palvelintilat on hajautettu eri laitoksille, eikä konesaleissa työskentele kukaan vakituisesti. Huuskon lisäksi satunnaisia asennus- ja ylläpitotehtäviä hoitavat IT-asiantuntija Juha Heiskanen sekä harjoittelija Timi Posti. Energiatehokkaita ratkaisuja Rakennuksessa on useita energiamittareita, joilla seurataan reaaliajassa eri järjestelmien energiankulutusta Toimitalon valaistus on pääosin nykyaikaista led-tekniikkaa ja sitä ohjataan läsnäoloantureiden ja päivänvalon mukaan Puhaltimet ja pumput ovat parasta energiatehokkuusluokkaa Jäähdytysjärjestelmä on helposti liitettävissä kaukojäähdytykseen 14 15

9 Teksti Seppo Iisalo Kuva Janne Lehtinen Galleristi Sari Heikkinen innostui Kotkan Energian uuden toimitalon arkkitehtuurista. Heikkinen toivoo, että tilaan asetetut taulut ja muu taide lisäävät työhyvinvointia, viihtyvyyttä ja luovuutta. TYÖTÄ, HARJOITTELUA JA PELAAMISTA Haastateltavana Reetta Piipari, joka pelaa Naisten Korisliigassa Peli- Karhujen joukkueessa. Reetta on myös Kotkan Energian kummipelaaja. TAIDE LISÄÄ 1 Mitä kuuluu, Reetta Hyvää, kiitos! LUOVUUTTA JA TYÖHYVINVOINTIA KOTKAN ENERGIAN TYÖNTEKIJÄ ESITTÄYTYY Näytevastaava tarkkailee Työskentelee päivän aikana kolmessa eri työpisteessä: polttoaineiden vastaanotossa, polttoainelaboratoriossa ja uudessa toimitalossa, jossa teen näytteisiin liittyvät paperityöt. Hovinsaaren voimalaitos käyttää polttoaineena muun muassa metsähaketta, kuorta sekä turvetta, joiden kosteusominaisuudet voivat vaihdella vuodenaikojen mukaan paljonkin. Tehtävänäni on huolehtia siitä, että Hovinsaaren voimalaitokselle tuleva polttoainemateriaali on laadukasta. Sari Heikkinen on tehnyt lukuisten yritysten, hotellien, julkisten tilojen ja yksityiskotien taidesuunnitelmia. Olen saanut suorastaan häkellyttävää palautetta taiteen voimasta. Se saa ihmiset viihtymään, mutta se lisää huomattavasti myös luovuutta ja innovatiivisuutta, hän sanoo. Heikkistä pyydettiin tekemään Kotkan Energian uuden toimitalon taidesuunnitelma. Ihan ideaali paikka minulle. Ympäröivä meri tulee vahvasti sisälle. Ikkunoita ja valoolosuhteita on hyödynnetty loistavasti. Ensin Heikkinen katsookin rakennusta ja sen ympäristöä. Suunnittelussa hän ottaa kuitenkin paljon muitakin seikkoja huomioon. Yrityksen toimiala ja sen arvot. Interiöörin fiilikset. Ihmiset, jotka tulevat viettämään aikaa taideteosten kanssa. Työssäni auttaa se, että Kotkan Energiaa ympäröivä luonto ja meri ovat minulle tuttuja jo lapsuudesta. Tunnen myös yrityksen henkilökuntaa. Uuteen toimitaloon tulee merellisiä ja muita Kosteuspitoisuuksien lisäksi kerään prosessin eri vaiheissa syntyneitä tuhka- ja vesinäytteitä. Osan näytteistä analysoin itse ja osan vien analysoitavaksi sopimuslaboratorioihin. Työni on itsenäistä ja liikkuvaa. Se sopii minulle. Aiemmin työskentelin ahtaassa työtilassa voimalaitoksen pihalle sijoitetussa väliaikaisparakissa. Arvostan sitä, että nyt saan työskennellä tarkoitukseen suunnitelluissa tiloissa. Kyllä sillä on minulle merkitystä. Onhan se osoitus siitä, että työtehtävääni arvostetaan. Jari Ukkonen, näytevastaava Taiteen tuominen uuteen toimitaloon kertoo siitä, että Kotkan Energiassa välitetään henkilökunnasta, galleristi Sari Heikkinen toteaa. luontoon liittyviä taideteoksia muun muassa Hanne Jugalta ja Kristian Krokforsilta. Taidesuunnitelmassa halusin etsiä teoksia Kotkan Energialle tärkeistä osa-alueista. Kristian Krokforssin puuaiheilla sekä Talot ja Valot -sarjalla, Hanne Jugan merellisillä maalauksilla tuoden esille ekologisuuden ja yhteyden rakennuksen ikkunoista näkyvään mereen. Juho Karjalaisen Suuri Aamu -teos puolestaan siirtää katseen tulevaisuuteen, seuraavaan sukupolveen. Kaikkeen tähän yhdistin ilon, Heikkinen hymyilee. Kuva Janne Lehtinen Haastattelu Seppo Iisalo Kuva Janne Lehtinen 2 Millä mielellä Peli-Karhut on lähtenyt uuteen kauteen Naisten Korisliigassa Tosi hyvällä mielellä. Joukkue on vähän erilainen kuin viime kaudella. Odotettavissa on nopeatempoista pelaamista. 3 Tavoitteena on kai revanssi ja Lappeenrannan Catzin päänahka Katsotaan nyt kenen päänahka, mutta ilman muuta tähtäämme finaalipaikkaan ja voittoon liigassa. 4 Kuvaile muutamalla sanalla itseäsi pelaajana ja ihmisenä. Apua... Iloinen, erittäin yhteistyökykyinen ja aika villi! 5 Miten työssäkäynnin ja koripallon yhdistäminen on sinulta onnistunut Toistaiseksi yllättävänkin hyvin. Erityinen kiitos siitä kuuluu joustaville työtovereilleni Kotkan Prisman urheiluosastolla. 6 Mikä on mieliin painunein kokemuksesi koriskentiltä Kyllä se varmaan menee toiseen jenkkivuoteeni Xavierin yliopistossa, kun voitimme huippujoukkue University of Tenneseen ja nousimme kahdeksan parhaan joukkoon. 7 Unelmasi Ei nyt yhtäkkiä mitään erityistä tule mieleeni. 8 Mitä muuten kuuluu syksyysi Hyvää: Työtä, harjoittelua, pelaamista, C-tyttöjen valmentamista Ja tietysti päivittäin koirien ulkoiluttamista. 9 Vinkkisi nuorelle aloittelijalle. Tee kovasti työtä äläkä unohda hauskanpitoa! 10 Miltä tuntuu olla Kotkan Energian kummipelaaja Se on ollut hieno kokemus. Yhteistyö on sujunut molemmin puolin erinomaisesti. KUKA REETTA PIIPARI, 34 Pituus 170 cm Peli-Karhujen pelintekijä ja heittävä takamies Pelannut Xavierin yliopistossa NCAA-liigaa ja Espanjassa ammattilaisena 112 naisten maaottelua Muita saavutuksia: 1 kulta, 4 hopeaa ja 3 pronssia Naisten SM-liigassa Kotkan Energian kummipelaaja 16 17

10 Q&A Kuva Shutterstock Paljonko tällainen avaimet käteen -paketti maksaa Esimerkiksi 120 neliön pientalossa koko paketin hinta työ mukaan lukien on vähän yli euroa. Hintaan sisältyy liittymismaksu. Kotitalousvähennyksessä voi vähentää työn osuuden, jolloin investoinnin hinnaksi tulee noin euroa. Mitä hyötyä on kaukolämpöön liittymisestä Liittymällä Kotkan Energian kaukolämpöverkkoon varmistat lämmön ja lämpimän veden häiriöttömän toimittamisen kotiisi kohtuuhinnoin ja vaivattomasti kaikkina vuoden ja vuorokauden aikoina. Kaukolämmön käyttömaksut muodostuvat energiamaksusta ja perusmaksusta. Minkä suuruinen asiakkaan maksama kiinteä perusmaksu on tyypillisesti Se riippuu asunnon koosta ja valmistumisajankohdasta. Esimerkiksi 120 neliön vanhassa pientalossa se on noin 33 euroa kuukaudessa ja uudessa pientalossa noin 28 euroa kuukaudessa. Kerrostaloasukkailla se on keskimäärin 0,23 euroa per vastikeneliö. Entä tyypillinen energiamaksu Energiamaksun suuruus määräytyy kaukolämmön kulutuksen mukaan. Kotkalaisilla kerrostaloasukkailla se on keskimäärin 1,0 euroa per vastikeneliö ja 120 neliön vanhassa omakotitalossa noin 90 euroa kuukaudessa. Mihin perusmaksu perustuu Perusmaksulla katetaan kaukolämmön toimitusvarmuuteen liittyvät kustannukset, kuten lämmöntuotantolaitosten ja varalaitosten investoinnit, huollot ja kiinteät käyttökulut. Kiinteä maksu sisältää myös kaukolämpöverkoston käyttö-, huolto- ja korjaustyöt. Perusmaksulla katetaan lisäksi mittariluennan, laskutuksen ja asiakaspalvelun kustannuksia sekä asiakasneuvonnan ja -opastuksen kustannuksia. Palvelukokonaisuuteen kuuluu myös kaukolämpöasiakkaiden käytettävissä 24/7 oleva päivystysjärjestelmä. Entä energiamaksu, mitä siihen sisältyy Energiamaksulla kerättävillä varoilla ostetaan lämmöntuotantoon käytettävät polttoaineet (metsähake, turve, maakaasu, kierrätyspolttoaineet, jne.). Koska polttoaineiden hinnat vaihtelevat, kustannusten muutokset heijastuvat energiamaksujen suuruuteen. Energiamaksuun sisältyy myös polttoaineiden valmistevero, jota peritään maakaasun ja turpeen poltosta. Puulla ja jätteellä ei ole energiaveroa. TIESITKÖ TÄMÄN KAUKOLÄMMÖN HINNOITTELUSTA Lukijat kysyvät, me vastaamme. Miten omakotitalon liittymismaksu kaukolämpöön määräytyy Omakotitalon liittymismaksu määräytyy rakennuksen koon ja talon iän mukaan. Käytössä on kaksi tariffia. Vanhoille pientaloille, jotka on rakennettu ennen vuotta 2010, on oma tariffinsa. Toinen tariffi koskee uusia pientaloja, jotka ovat valmistuneet voimaan tulleiden rakentamismääräysten jälkeen. Paljonko Kotkan Energian kaukolämpöverkkoon liittyminen maksaa Esimerkiksi 120 neliön vanhan omakotitalon liittymismaksu on noin euroa ja uuden noin euroa. Kotkan Energian kotisivuilta löytyy kaukolämpölaskuri, josta voit tarkastaa omalta kohdaltasi liittymismaksun suuruuden. Mitä kaikkea liittymismaksulla saa Liittymismaksuun sisältyvät liittymisjohdon rakentaminen, asiakaslaitesuunnitelmien tarkastus, kaukolämpölaitteiden käyttöönotto- ja lopputarkastus sekä osuus runkojohdon rakentamiskustannuksista. Asiakaslaitteet asiakas yleensä tilaa putkiliikkeeltä. Eikö molempia palveluita saa yhdeltä ja samalta luukulta Kotkan Energialta Kyllä sekin onnistuu tilaamalla Kotkan Energialta ns. avaimet käteen -kokonaistoimituksen. Se sisältää suunnittelun, kaikki tarvittavat sähkö-, putki- ja purkutyöt sekä asiakaslaitteet. Tarjous koskee vanhoja pientaloja. Energiavero 3,2 % Arvonlisävero 19,4 % Perusmaksu 15,2 % Energiamaksu 62,2 % Kaukolämmön hinnan muodostuminen, suuri kerrostalo Verkko kunnossa Kotkan Energian kaukolämpöverkoston pituus on tällä hetkellä 187 kilometriä. Verkosto on hyvässä kunnossa ja sitä huolletaan säännöllisesti. Pieniä vuotoja löytyy silloin tällöin, mutta ne korjataan nopeasti eivätkä asiakkaat niitä yleensä edes huomaa. Arvonlisävero 19,4 % Energiavero 2,8 % Kaukolämmön hinnan muodostuminen, pientalo Kaukolämpöverkoston rakentaminen Kotkassa alkoi vuonna Nopeimmin verkko laajeni 1980-luvulla. Vuosittain uusitaan verkostoa puolisen kilometriä. Uudet kaukolämpöputket ovat hyvin kestäviä. Niiden arvioitu kestoaika on yli sata vuotta, kaukolämpöjohtaja Risto Mellas kertoo. Perusmaksu 23,4 % Energiamaksu 54,4 % Kaukolämpölasku koostuu perusmaksusta, energiamaksusta sekä arvonlisä- ja energiaverosta. Hinnan muodostuminen vaihtelee jonkin verran kerrostalossa ja omakotitalossa. SUOSITTELEMME Lähde: Kotkan Energia Luotettavan lämpöurakoitsijan löydät Kotkan Energian verkkosivuilta, joilla on julkaistu kymmenen lämpöurakoitsijan yhteystiedot

11 ASIAKKAIDEN TURVALLISUUS ON YKKÖSASIA Osuuspankin edusta Kotkassa on helppo ja siisti kulkea ympäri vuoden. Teksti ja kuva Mainostoimisto Sepeteus Sula jalkakäytävä kaukolämmöllä Liukastumisvaara, lumityöt ja hiekoitustarve poistuvat, siivoustarve vähenee ja ilma pysyy puhtaana, kun jalkakäytävillä käytetään sulanapitoa. Muutamat kotkalaiset yritykset ovat havainneet, kuinka jalkakäytävän ja piha-alueen sulanapito on hyödyllinen ja kannattava investointi. Sulanapito on toteutettu Euromarketin ajoluiskalla ja sen jälkeen Halosen tavaratalon ja Osuuspankin edustalla sekä Karhulan vanhusten kulkua turvaamaan. Kaukolämpöjohtaja Risto Mellas kertoo, että asiakkailta on tullut paljon positiivista palautetta. Sulanapitojärjestelmän tekninen toimivuus on ollut hyvä ja energiaa on kulunut paljon vähemmän kuin ennalta arvioitiin. Edut näkyvät monelta kantilta. Ei tarvitse tehdä lumitöitä, hiekoittaa, eikä poistaa hiekkaa. Lisäksi liukastumis- ja loukkaantumisvaara poistuvat Huipputehovapaa tuote Sulanapidon tekninen toteutus perustuu millimetrin putkiin, jotka asennetaan noin 17 senttimetrin välein sentin syvyyteen. Putkien päälle tulee hiekkakerros ja kivi- tai asvalttipinnoite. Mitään eristeitä ei tarvita. Kun ulkolämpötila on noin 4 5 astetta, pumppu lähtee käyntiin ja kierrättää putkistossa vesiglykoliliuosta. Pinnoitteen alla olevat lämpötilaanturit pitävät lämmön keskimäärin +4 asteessa. Kun ulkolämpötila laskee alle -15 asteen, järjestelmä menee valmiustilaan ja lämmitys loppuu. Kovalla pakkasella ei lunta juurikaan sada. Sulanapito ei täten lisää kallista huipputehoa ja energiaa. Vuotuiset käyttökulut ovat noin 10 euroa Kotkan Seudun Osuuspankki hankki muutama vuosi sitten liiketilan Kotkan keskustasta Kirkkokadun ja Ruotsinsalmenkadun kulmauksesta. Tuolloin päädyttiin heti tuoreeltaan ottamaan käyttöön Kotkan Energian tarjoama kiinteistön edustan sulanapitojärjestelmä. Nykyisen Kymenlaakson Osuuspankin hallintojohtaja Pekka Raivisto näkee päätöksen taustalla selkeitä etuja. Asiakkaiden turvallisuus on meille ykkösasia. Helppohoitoisuus ja siisteys tulevat heti perässä. Raivisto pitää pankin imagolle tärkeänä, että katualue on aina asianmukaisessa kunnossa. Sulana pitäminen näkyy myös käytännön työssä. Lumen poistaminen ja sen poiskuljettaminen eivät vaadi toimenpiteitä. Lumi olisi vietävä sitä mukaa pois, koska sille ei ole paikkaa. Muutaman vuoden kokemuksella Raivisto pitää tehtyä satsausta kannattavana. Kustannus maksaa itsensä takaisin monena eri hyötynä. Järjestelmän tekninen toimivuus on ollut Raiviston mukaan hyvää luokkaa. neliömetriltä, lumisade vaikuttaa kulutukseen lisäävästi. Sulanapito ei vaikuta kaukolämmön perusmaksuun, mikäli kiinteistöllä on kaukolämpösopimus, ainoastaan käytetystä energiasta maksetaan. Kotkan Energia luottaa tuotteeseen, sillä uuden toimitalon piha-alueelle tuli neliömetriä sulana pidettävää aluetta. Teksti ja kuva Niina Lahtela Anni Grön pyöräili Hovinsaarella voimalaitoksen ja korjaamorakennuksen väliä päivittäin useita kertoja. Stipendi tuli Saaren Pojille tarpeeseen Kotkalaiselle Saaren Pojat -korttelijalkapallojoukkueelle myönnettiin keväällä Kotkan Energian stipendi, jonka avulla joukkue voi hankkia muun muassa pelivarusteita. Joukkueessa pelaa 11 vuonna 2005 syntynyttä poikaa, joista osa on ulkomaalaistaustaisia. Valmentajina toimivat Janne Pesonen ja Toni Pulli. Stipendirahoja käytetään muun muassa kaupungin ulkopuolisiin pelimatkoihin, joista joukkue saa turnauskokemusta. Lisäksi stipendillä ostetaan joukkueelle yhtenäisiä varusteita. Toivomme, että harrastukseen on matala kynnys. Stipendin avulla se on kaikille mahdollista, joukkueen tukijoukoissa toimiva Sari Pitkäpaasi kertoo. Pelikentällä tavatut Matias Järvinen ja Zawhtet Khaing sanovat, että pelit ovat jalkapallossa kaikkein kivointa. Jalkapalloura on molemmilla tähtäimessä. Ensin pelataan KTP:ssä ja sen jälkeen Barcelonassa, Khaing muotoilee. MITEN VIIHDYIT KESÄTÖISSÄ, ANNI GRÖN Anni Grön pääsi Kotkan Energialle kesätöihin sähkö- ja automaatio-osaston työnjohtoharjoittelijaksi. Syksyllä jatkuvat energiatekniikan opinnot. Miten pääsit kesätöihin ja työnjohtoharjoittelijaksi Kerroin työhakemuksessa, että muiden töiden ohella myös työnjohdolliset työt kiinnostavat. Minulle soitettiin ja pääsin työhaastattelun kautta töihin. Millaisia töitä teit neljän kuukauden pituisen harjoittelujakson aikana Työtehtäviini kuului erilaisia työnjohdon yleisiä töitä, kuten töiden jakamista työntekijöille, työnkulun valvontaa ja työssä tarvittavien tavaroiden tilaamista. Koitko työn mielekkääksi Ehdottomasti. Yllätyin iloisesti, miten hyvin minut otettiin vastaan. Kaikki olivat tosi mukavia, ja omaa työtäni helpotti paljon se, että asentajat ovat niin päteviä. Lisäksi opin paljon työharjoitteluohjaajaltani. Oli hyödyllistä nähdä, mitä kaikkea eri laitosten toimimiseen tarvitaan. Jännittikö missään vaiheessa Huomasin varsin pian, että työn tekemistä ei tarvitse jännittää. Sain tukea ja apua työkavereilta ja oivalsin, ettei ihan kaikkea tarvitsekaan vielä osata. Mikä jäi päällimmäiseksi mieleen Hyvä ilmapiiri ja työkaverit paljon enempää ei voi toivoa. Matias Järvinen, Zawhtet Khaing, Emil Kokkala ja Rushat Tanriverdi harjoitusten tuoksinassa. Teksti ja kuva Niina Lahtela 20 21

12 Teksti Reija Kokkola Kuva Janne Lehtinen Teksti ja kuva Niina Lahtela KOTKAN ENERGIAN TYÖNTEKIJÄ ESITTÄYTYY Asentaja palveluksessasi Työaikani on klo , paitsi silloin, kun olen päivystysvuorossa kerran kymmenessä viikossa. Päivystys kestää viikon verran, ja se tarkoittaa sitä, että olen tavoitettavissa vuorokauden ympäri. Kohteessa pitää olla viimeistään neljänkymmenen minuutin kuluttua hälytyksen tullessa. Normaalina arkityöpäivänä kunnossapidon työnjohto jakaa työtehtävät meille aamulla. Työskentelen mekaanisessa kunnossapidossa asentajana. Työni koostuu ennakkohuolto-, asennus- ja parantavan kunnossapidon töistä. Työtä tehdään aina pareittain turvallisuussyistä. Tauot vietämme uudessa toimitalossa, jossa on siistit ja viihtyisät tilat. Juttelemme joskus työasioista, mutta tietenkin paljon myös muusta. On mukavaa, että olemme nykyään kaikki saman katon alla. Pidän työstäni, enkä stressaannu helposti, vaikka olisi kuinka kiireinen päivä. Jukka Gåsman, asentaja Motiva valitsi Heikki Rantulan vuoden 2013 energianeuvojaksi. Heikki Rantula Junnu seikkailee Energianeuvonnasta hyödyllistä tietoa Tarvitsetko tietoa lampun valinnasta, lämmitystavan vaihdosta tai energiatehokkaasta remontista Näissä ja monissa muissa kysymyksissä sinua auttaa energianeuvonta eikä se maksa mitään. Kymenlaakson energianeuvoja Heikki Rantula neuvoo sähköpostitse, puhelimitse ja kasvokkain. Hänet voi pyytää myös esimerkiksi taloyhtiön tai muihin tilaisuuksiin kertomaan ajankohtaisista energia-asioista. Lisäksi järjestän energia-aiheista koulutusta muun muassa rakentajille ja remontoijille tarpeen mukaan. Kymenlaakson asumisen ja rakentamisen energianeuvontahankkeessa ovat mukana kaikki Kymenlaakson energiayhtiöt ja Kymenlaakson kunnat. Kotkan Energia on mukana rahoittamassa hanketta. Viime vuonna Kymenlaaksossa tavoitettiin henkilökohtaisen neuvonnan ja tapahtumien kautta noin kuluttajaa. Energianeuvonta on kuluttajille maksutonta. Energianeuvontatoimintaa koordinoi valtakunnallisesti asiantuntijayritys Motiva. Motivan valtakunnallinen energianeuvontasivusto löytyy Internetistä osoitteesta Maksusaatavien valvonta siirtyy Lindorff Oy:lle Kotkan Energia on aloittanut yhteistyön Lindorff Oy:n kanssa parantaakseen maksujen valvontaa ja saatavien perintää. Talouspäällikkö Anne Kujalan mukaan yhteistyö Lindorffin kanssa näkyy asiakkaillemme jatkossa parempana asiakaspalveluna ja vahvana osaamisena perintäasioissa. Asiakkaalle näkyvin muutos on se, että maksumuistutuksen jälkeen yhteydenotot ja perintäkirjeet tulevat asiakkaalle suoraan Lindorffilta. Jos asiakas ei maksa Kotkan Energian lähettämää maksumuistutusta eräpäivänä, siirretään lasku Lindorffille hoidettavaksi. Kun asiakkaan lasku on siirretty Lindorffille perintään, hoitaa Lindorff jatkossa kaiken kyseiseen laskuun liittyvän asiakaspalvelun. Aiheutuneet kulut Lindorff perii suoraan asiakkaalta. Maksun myöhästyessä tärkeintä on jatkossa viiveetön yhteydenotto Lindorffin asiakaspalveluun. Kaukolämpöasiakkailla maksun viivästyminen voi johtaa lämmöntoimituksen katkaisuun. Yrityslaskujen maksuviiveen pitkittyminen voi jatkossa johtaa julkiseen maksuviive- tai maksuhäiriömerkintään, Kujala toteaa. Lindorff on johtava luotonhallinnan ja maksamisen palveluyhtiö, jonka asiakasneuvojat palvelevat satoja tuhansia suomalaisia vuosittain laskuihin tai maksamiseen liittyvissä asioissa. Lindorffilla on joustava palvelu, Lindorffin asiakasneuvojat auttavat maksuasioissa myös toimistoaikojen ulkopuolella iltaisin ja lauantaisin, Kujala kertoo. Maksumuistutuksen jälkeen yhteydenotot ja perintäkirjeet tulevat asiakkaalle suoraan Lindorffilta, talouspäällikkö Anne Kujala kertoo. JOS SAAT KIRJEEN LINDOFFILTA, TOIMI NÄIN Mikäli et ole maksanut laskua maksumuistutuksen jälkeenkään, ota maksuasioissa yhteyttä Lindorffiin Lindorffin asiakaspalvelu kuluttaja-asiakkaille puh (ma-pe 8 20, la 10 15, puhelun hinta on normaali paikallis- tai kaukopuhelumaksu) Lindorffin asiakaspalvelu yritysasiakkaille: puh (ma-pe 8 20, la 10 15, puhelun hinta on normaali paikallis- tai kaukopuhelumaksu) Verkkopalvelu ja muut sähköiset palvelut: Tukea ja tietoa yleisimmissä perintään liittyvissä kysymyksissä: Kuva Janne Lehtinen Teksti Harri Mannonen Piirros Jussi Heinonen 22 23

13 Kuva Janne Lehtinen 15 Hovinsaari OLEMME MUUTTANEET UUTEEN TOIMITALOON HOVINSAARELLE Uusi käyntiosoitteemme on Liitulahdentie 1, Kotka Palvelemme uusissa tiloissamme arkisin klo 9 16 seuraavissa toiminnoissa: asiakaspalvelu ja laskutus kaukolämmön myynti ja kaukolämpöverkon suunnittelu hallinto ja sisäiset palvelut voimalaitosten ja kaukolämpöverkkojen kunnossapito polttoaineen hankinta 15 KOTKA Postiosoitteemme (PL 232, Kotka), puhelinnumeromme ja sähköpostiosoitteemme säilyvät ennallaan. puh faksi