sosiaalinen media? sähköisessä Miten menee, Etiikan pelisäännöt tutkimuksessa Nro 1/2012 Viestintätoimisto VCA:n asiakaslehti

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "sosiaalinen media? sähköisessä Miten menee, Etiikan pelisäännöt tutkimuksessa Nro 1/2012 Viestintätoimisto VCA:n asiakaslehti"

Transkriptio

1 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille Nro 1/2012 Viestintätoimisto VCA:n asiakaslehti Miten menee, sosiaalinen media? Etiikan pelisäännöt sähköisessä Ximpor magnihilis nonesti bustiorro ex et, corectuscius eum harchita volut aut que repellabor molupturem aut dolupta sumentis volorer uptiae esernam nim quam ullo is eum. tutkimuksessa

2 pääväittämä Viestinnän työkalut kehittyvät mahdollisuuksia hyödynnetään vajavaisesti Viestintätoimistojen ja myös niiden asiakkaiden käyttämät jakeluja seurantapalvelut ovat viime vuosina kehittyneet ja monipuolistuneet. Sähköisten palvelujen tuottajat, kuten muun muassa Cision, STT, Meltwater, MyNewsdesk, Esmerk ja M-Brain, ovat kehittäneet palveluitaan esimerkiksi liittämällä sähköiseen seurantaan julkisuuden analysointityökaluja. VCA teki hiljattain laajan kartoituksen eri järjestelmien ominaisuuksista. Eteenpäinmenoa oli kautta linjan. Tosin käytännön työ osoittaa, että esimerkiksi hakupalvelujen tai analyysipalvelujen logiikassa ja älyssä ollaan vasta alkutaipaleella, mutta aktiiviselle viestijälle ne tarjoavat silti hyvän lähtökohdan. Sähköinen media on nykyään nopeasti seurattavissa. Toinen asia on, käytetäänkö saatua tietoa hyödyksi. Reaaliajassa saatava tieto julkisuuden sisällöstä antaisi mahdollisuuksia, joita valtaosin ei osata tai ehditä käyttää. Viestinnän ammattilaisilla olisi mahdollisuus tarttua aktiivisesti uutisiin, tuoda esiin omia näkökulmiaan ja hyödyntää uutisointia oman yhteisönsä viestinnän tavoitteiden ajamisessa sekä vuoropuhelun luomisessa kohderyhmiensä ja median kanssa. Samalla tavalla heikot signaalit yhteisölle negatiivisesta keskustelusta ovat jo varhain esillä, ja antavat mahdollisuuden puuttua kehitykseen silloin, kun se vielä on hallittavissa. Viestintätoimistoilta vaaditaan jatkossa yhä enemmän uutisvirran analysointiosaamista ja kykyä jalostaa sähköisten seurantatyökalujen tuottamia tuloksia asiakkaille hyötyjä tuottavaan muotoon. Proaktiivisessa viestinnässä johdetaan ja synnytetään uutisia ja keskustelua. Sähköpostiin tuleva julkisuusraportti ei ole vain tulos jostakin. Se on vasta raakamateriaali ja lähtökohta viestintäosaamista vaativalle jatkotyöstölle. 2 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille 1/2012

3 Sisältö Kuva: Shutterstock 4 Vasta alkuaskel otettu 7 Näyttävyyttä kustannustehokkaasti 13 Valoa kohti 14 Printtilehden lukija ei ole ympäristötuholainen nro 1/ Kun näkökulmat eivät kohtaa 10 Mitä on eettisesti hyvä markkinatutkimus? 16 Mielipide 17 Piireissä VCA ajatuksesta tekoihin aarnio jukka viestintäkonsultti, toimitusjohtaja appelgren anita talous- ja hallintopäällikko berisa marja mediatuottaja karttunen marko tutkimusjohtaja, viestintäkonsultti knuuttila pertti asiakkuusjohtaja, hall. pj. lindqvist virpi AD nieminen jukka AD, kuvasuunnittelija, digitaalinen tuotanto ritolammi kari-pekka AD, freelancer savela kati viestintäsuunnittelija verkasalo antti AV-suunnittelija, digitaalinen tuotanto walldén hanna viestintäassistentti viestintätoimisto vca Hietalahdenkatu 2 B 14, Helsinki Puh. (09) Fax (09) Olemme myös Facebookissa! painopaikka Savion Kirjapaino paperi 170 g Cocoon glossy 100 % kierrätyspaperi 3

4 asiantuntija Vasta alkuaskel otettu teksti: jukka aarnio kuvat: antti verkasalo YLE on tehnyt strategisen linjauksen. Se haluaa tavoittaa 100 prosenttia suomalaisista. Se tahtoo, että 90 prosenttia meistä pitää jotakin sen ohjelmista tai palveluista kiinnostavana. Tavoitteena on, että kahdeksan kymmenestä suomalaisesta käyttää jotain YLEn palveluista päivittäin tavoite on saavutettava vuoden 2013 lopussa. Yksittäisten ihmisten innostuksesta kummunneesta ja osin suunnittelemattomasta sosiaalisen median käytöstä ollaan siirtymässä vaiheeseen, jossa se on luonteva osa YLEn ohjelmatuotannon prosessia ja jossa se yhä enemmän näkyy kuluttajille. Vieraantuneet mukaan Jos toimisimme vain tv:ssä ja radiossa, emme onnistuisi strategiassamme. Somen uutis- ja ohjelmalinkkien avulla tavoitamme perinteisistä kanavista vieraantuneita kohde- Joillekin meistä edessä on mullistava harppaus, toisille luonnollinen pikkuaskel. Olemme sosiaalisen median käytössä tien alussa. Takana on ensimmäisiä kokeiluja, paljolti asiasta innostuneiden ohjelmantekijöiden ansiosta, sanoo YLE internetin strategiapäällikkö Tuija Aalto. ryhmiä. Tämä on vahva peruste sosiaalisessa mediassa olemassaololle, Aalto toteaa. YLE mittaa kaikkien TV- ja radiokanaviensa sekä YLE internetin merkittävimpien palvelubrändien, kuten YLE Areenan ja Elävän Arkiston tavoittavuutta ja kiinnostavuutta omassa mediapaneelissaan vuosittain. Lisäksi YLE mittaa internetissä yleisesti käytössä olevalla NPS (Net Promoter Score) -mittarilla tärkeimpien palvelujensa asiakastyytyväisyyttä ja suositteluherkkyyttä. Sosiaalisella medialla on merkittävä rooli verkkopalvelujen tavoittavuuden lisäämisessä. Tarjoamalla yhteisöllisiä elämyksiä palveluissamme ja kanavillamme kasvatamme myös koettua kiinnostavuutta. Tablettien ja älypuhelimien hypistely TV:n ja radion kanssa synnyttää niin sanotun second screen -ilmiön, uusia mahdollisuuksia reaaliaikaisen yhteisöllisyyden kokemuksille, esimerkkinä vaikkapa Linnan juhlien Twitter-pöhinä. YLE seuraa onnistumistaan sosiaalisessa mediassa mittaamalla tarjonnan yleistä kiinnostavuutta ja suositteluhalukkuutta tai tiheämmällä kammalla palvelu- tai verkkobrändikohtaisesti. Tavoittavuutta seurataan kohderyhmäkohtaisesti. Sosiaalisen median yhteydet tuovat kaksisuuntaisuuden perinteiseen TV:ssä, tekstitv:ssä, radiossa ja internetissä tapahtuvaan julkaisemiseen. 4 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille 1/2012

5 Broadcast-teknologioiden kehitystyön rinnalla kehittyvät myös kuluttajateknologiat se miten ohjelmatuotannossa tai YLE:n palveluissa käytetään sosiaalista mediaa, miten tietoa jaetaan sen avulla tai miten yksittäiset toimittajat tai YLE:n brändit toimivat ja elävät sosiaalisissa verkostoissa, Aalto sanoo. Mullistus on edessä Aalto luonnehtii tulevia vuosia mullistaviksi YLE:n, mediakuluttajien ja sosiaalisen median suhteessa, mutta heittää kuitenkin varauksen liiasta hypettämisestä. Osalle meistä tuleva kehitys on aivan luonnollista, osalle valtava askel, joka saattaa aiheuttaa myös äimistelyä ja vastustusta. YLE:n sisällä ei kuitenkaan pakoteta ketään mukaan sosiaaliseen mediaan, yhtiössä on paljon muitakin mahdollisuuksia ja toimintamalleja. Aalto ei näe sosiaalisessa mediassa elämisen tuovan mitään uusia ja erityisiä eettisiä ongelmia toimittajille ja ohjelmantekijöille. YLE:n sosiaalisen median ohje rohkaisee verkkoläsnäoloon, kannustaa oman harkinnan käyttöön ja korostaa uskottavuuden ylläpitämistä työroolissa. Olemme me tähänkin asti olleet yksiä ja kokonaisia ihmisiä. Somen avulla voimme avata työprosessejamme ja saamme entistä enemmän infoa toisistamme. On olemassa 360 asteen verkkoelämä: Olemme verkossa työ- ja yksilöminällämme. Voimme olla siellä puhtaasti organisaation edustajana. Voimme myös luoda ammatillista verkkoidentiteettiä edustamalla samaan aikaan itseämme ja organisaatiotamme. Voimme olla siellä myös yksityisesti vain itsenämme, julkisesti tai ei julkisesti. Hypeä tai ei, Aalto uskoo, että viiden vuoden päästä maailma näyttäytyy erilaisena. YLE-media on aktiivinen ja ennen muuta kaksisuuntainen. Perinteisissäkin kanavissa niiden käyttäjille on oma roolinsa ideoijana, kommentoijana, kysyjänä Ohjelmasuunnittelussa saavutetaan merkkipaalu vuonna Uusi ohjelmamalli luo uutis- ja ajankohtaislähetyksen, jossa sosiaalinen ja perinteinen media yhdistyvät ja vastaanottajalle on varattu mahdollisuus muuttua aktiiviseksi toimijaksi. Viestijöille mietittävää Kaksisuuntainen, reaaliaikainen internet ja perinteisen ja sosiaalisen median sulautuminen tuo yritys- ja yhteisöviestijöille paljon mietittävää. Euroviisujen kommentointimahdollisuus on harmitonta hupia, mutta ajankohtais- ja uutislähetyksien muuttuminen kaksisuuntaisiksi onkin jo toinen juttu. Jos haluaa tehdä omasta työstään vaikuttavaa, pitää tuntea ihmiset ja se miten he toimivat verkostoissa, antaa Tuija Aalto ohjeen, joka soveltuu yhtälailla toimittajille kuin viestijöillekin. Sosiaalinen media ei tule koskaan korvaamaan henkilökohtaisia tapaamisia, mutta se vahvistaa siteitä niiden välillä. Sosiaalisen ja perinteisen median yhä enemmän limittyessä, julkisuuden kontrollointi on yhä vaikeampaa, mutta mahdollisuudet siihen vaikuttamiseen kasvavat. Mutta vain niille, jotka haluavat niitä käyttää ja hyödyntää. Sosiaalinen media edellyttää aktiivisuutta, johon perinteisissä viestinnän toimintamalleissa ei ole totuttu. Perinteisen ja sosiaalisen median yhdistyminen vain korostaa tätä vaatimusta, sillä se on 24/7-toimintaa. Arvoituksellinen ja mahdollisuuksia täynnä oleva tulevaisuus Älypuhelin on tällä hetkellä yli 40 prosentilla meistä omassa käytössä ja 29 prosenttia käyttää internetiä matkapuhelimella laajakaistaverkossa. Aktiivisessa työiässä olevilla luvut ovat vielä korkeammat. Eräänä uutena ilmiönä voi olla paikkaan sidottujen ad-hoc-verkostojen syntyminen, yhteinen digitaalinen tila niille, jotka tiettyyn aikaan ovat tietyssä paikassa. Sellaisia ovat esimerkiksi suuret yleisötapahtumat tai seminaarit. Tuija Aalto seuraa digimediaa työkseen ja huvikseen. Myös asioiden esittäminen visuaalisesti saa aivan uusia merkityksiä, kun tunnistetaan, että YouTube on käytetyin hakukone heti Googlen jälkeen jos tieto ei ole olemassa nettivideona, ei sitä suurelle joukolle ihmisiä ole olemassa lainkaan. Sosiaalisen median rooli tiedon jakelukanavana vahvistuu edelleen. Haastavaksi sosiaalisen median maailman tekee sen kehitysvauhti. Esimerkiksi mobiiliviestimiin nojautuvat yhteisöpalvelut, jotka viiden vuoden päästä ovat viestijöiden käytössä, eivät tänään ole vielä välttämättä näköpiirissä. 5

6 Kansainvälinen toimisto, jolla on kasvot. Sara Gil, Espanja Richard Moss, Iso-Britannia Belinda Chan, Hong Kong Gaye Carleton, USA Pernille Franch Pedersen, Tanska Kim Larochelle, Australia Jukka Aarnio, Suomi Jan Boman, Tanska Laura Pedrali, Italia Sandrine Auvray, Ranska Theodor Merenkov, Venäjä Veit Mathauer, Saksa Vineeta Manglani, Saksa Lars Wirtén, Ruotsi Michaela Cesar, Itävalta Guillaume Arrigoni, Ranska Ovi kansainväliseen viestintään: VCA, (09) /Jukka Aarnio, Public Relations Network: Argentiina, Australia, Brasilia, Belgia, Espanja, Intia, Iso-Britannia, Israel, Italia, Itävalta, Kanada, Kiina, Marokko, Meksiko, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Suomi, Tanska, Ukraina, Unkari, USA, Venäjä

7 Näyttävyyttä kustannustehokkaasti Metalli- ja erikoisefektit painotöihin teksti: jukka nieminen kuva: shutterstock Tämän lehden kansisivujen kuvat on käsitelty käyttäen MetalFXtekniikkaa. Normaalisti metallivärin lisääminen painotyöhön vaatii aina yhden lisäpainovärin jokaista metalliväriä kohden. Jos halutaan painaa esimerkiksi kaksi eri hopean sävyä työhön, on kyseessä 6-väripainatus, joka on samalla useimpien painokoneiden väriyksiköiden maksimimäärä. Mikäli lisävärejä olisi vielä enemmän, jouduttaisiin työ painamaan useaan eri kertaan. Ylimääräisten lisävärien käyttäminen lisää painokustannuksia. MetalFX-konseptin tarkoituksena on tuottaa erikoisefektejä painotöihin kustannustehokkaasti. Siinä vain yhdellä lisävärillä saadaan käyttöön koko metallivärispektri, noin 104 miljoonaa sävyä. Eri metallisävyt muodostetaan metalli- ja nelivärisävyjen sekoituksina. Painoprosessi Metalliväri painetaan paperille ensimmäisenä. Sen jälkeen nelivärisarjan värit (CMYK) painetaan metallivärin päälle normaalisti. Koska CMYK-värit ovat läpikuultavia, on lopputuloksena kirkkaita monisävyisiä metallivärejä. Yhdistämällä hyvin kiiltävä paperi, kirkas lakka ja täyspeitteinen puhdas (ei sekoitusta CMYK-värien kanssa) Premium hopea -metalliväri saadaan aikaan lähes folioinnin tasoa oleva jälki. Savion Kirjapaino Savion Kirjapaino on VCA:n pitkäaikainen yhteistyökumppani Keravalla. Savio tarjoaa kattavasti kaikki painoalan palvelut kirjekuorista high-design taidepainotöihin. Savio on myös sertifioitu MetalFX-painotalo. Erikoisefektit MetalFX-väriskaalaan kuuluu myös erikoisefektejä mahdollistavia sävyjä. LiteFX-sävyt antavat vaikutelman väristä, joka hehkuu ja muuttaa sävyä kun painotyötä käännellään. HoloFX taas luo painojälkeen hologrammiefektin, jossa sivulla olevat kohteet katoavat ja palaavat näkyviin katselukulman muuttuessa. Erikoisefektit saadaan aikaan samalla lisävärillä, eli yhdessä painotyössä voidaan kustannustehokkaasti käyttää kaikkia metalli-, hehku- ja hologrammiefektejä. Käyttökohteet Kaikki painotuotteet, joiden halutaan erottuvan massasta, ovat potentiaalisia kohteita MetalFX-tekniikalle. Yhdistämällä LiteFX- ja HoloFX-sävyjä voidaan myös valmistaa turvamerkittyjä tuotteita, joita on lähes mahdoton väärentää ilman alkuperäisaineistoja. Toisin kuin perinteinen metalliväripainatus, MetalFX ei lisävärinä juuri lisää painotyön ympäristövaikutuksia nelivärityöhön verrattuna. Väri koostuu orgaanisista pigmenteistä ja sitä kuluu painamiseen jopa 30 % vähemmän kuin perinteistä metalliväriä. Näin ollen menetelmä sopii myös painotöihin, joissa ympäristöarvot ja kestävä kehitys ovat avainasemassa. 7

8 Kun näkökulmat eivät kohtaa Greenpeacen aktivistit kiinnittivät lokakuussa vuonna 2007 huoltoasemaketju OKQ8:n pääkonttorin seinälle ison keltaisen lakanan tekstillä Palmolja otänkbart OKQ8. Isku aloitti Neste Oil Oyj:llä urakan, joka jatkuu yhä. Yhtiö haluaa kertoa suurelle yleisölle ja sidosryhmilleen, että yrityksen toimivan kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti ja tekevän bioöljytuotteita kehittäessään arvokasta työtä kasvihuonepäästöjen vähentämiseksi. teksti: jukka aarnio kuvat : antti verkasalo, shutterstock» Neste Oil on toiminnassaan sitoutunut vähentämään kasvihuonekaasupäästöjä ja löytämään ratkaisuja fossiilisten polttoaineiden korvaamiselle. Tammikuun 2011 lopussa Greenpeace julkisti Public Eye People s listan, jossa Neste Oil oli People s Award -verkkoäänestyksessä vastuuttomien yritysten kärkisijalla jättäen taakseen muun muassa British Petroliumin ja Philip Morriksen. Ei liene sattumaa, että julkisuutta sai tämä yleisen verkkoäänestyksen tulos, vaikka Public Eye -kilpailun tuomaripaneeli valitsi samanaikaisesti voittajaksi aivan toisen yrityksen, AngloGold Ashanti -nimisen kaivosyhtiön. Kilpailun järjestivät Berne Declaration -järjestö ja Greenpeace. Vain muutama päivä myöhemmin Neste Oil valittiin viidennen kerran peräkkäin The Global 100 -listalle, joka on muodostettu maailman 100 vastuullisimmasta yrityksestä. 20. sija, oli parempi kuin koskaan aikaisemmin. Global 100 -lista julkistetaan vuosittain Davosissa maailman talousfoorumin yhteydessä. Miten tämä on mahdollista? Erilaiset lähestymiskulmat Ketä yleisö uskoisi tällaisessa tilanteessa. Palmuöljytuotantoa tarkastellaan kahdesta täysin erilaisesta näkökulmasta, sanoi Neste Oilin öljy- ja uusiutuvat tuotteet -liiketoiminta-alueen viestintäpäällikkö Sari Lehmuskallio puhuessaan Viestintätoimisto VCA:n kansainvälisille viestintäkumppaneilleen järjestämässä Public Relations Network, PRN-seminaarissa Helsingissä. Neste Oil on toiminnassaan sitoutunut vähentämään kasvihuonekaasupäästöjä ja löytämään ratkaisuja fossiilisten polttoaineiden korvaamiselle. Sen näkökulma on globaali, pitkälti poliittisen päätöksenteon määrittämä. Aikajänne on tulevaisuudessa, keskiössä on koko maapallon ja sen asukkaiden hyvinvointi. 8 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille 1/2012

9 Ympäristöaktivistien näkökulmana ovat ympäristökysymykset, mutta myös maankäyttöön, taloudelliseen oikeudenmukaisuuteen ja ihmisoikeuksiin liittyvät asiat. Näkökulma on paikallinen, tässä hetkessä ja yksilöiden ja eläimien hyvinvointia painottava. Viestintätaktiikkaa Palmuöljyjulkisuudessa Neste Oil on biopolttoaineteollisuuden suurin palmuöljyn käyttäjä. Se on kuitenkin myös kohde ja väline, jota vastaan protestoimalla saadaan kiinnitettyä huomiota monille taustalla oleville ympäristöaktivistien tavoitteille. Kysymys on myös viestintätaktisesta valinnasta, sillä palmuöljyn käyttö on helpompi kyseenalaistaa Neste Oilin uusiutuvassa polttoaineessa kuin syyllistämällä kuluttajaa hänen käyttämästään pesuaineesta tai kevytlevitteestä. Maailman palmuöljytuotannosta Neste Oilin käyttämä osuus on noin prosentti, koko biopolttoaineteollisuuden noin kahdeksan prosenttia ja elintarviketeollisuuden peräti 80 prosenttia. Palmuöljy on läsnä mitä arkipäiväisimmissä elintarvikkeissa. Ainoana teollisuudenalana biopolttoaineteollisuudelle on asetettu velvoite tietää käyttämänsä palmuöljyn alkuperä viljelmälle saakka ja todentaa kestävän kehityksen mukainen toiminta. Palmuöljy on vain yksi monista mahdollisista biopolttoaineen raaka-aineista, mutta sillä on runsaasti vahvuuksia: mainio satoisuus, hyvä kasvihuonekaasupäästötase ja olemassa oleva tuotannon sertifiointijärjestelmä. Kaakkois-Aasiassa se tarjoaa elantoa miljoonille, myös useille sadoille tuhansille pientilallisille. Ympäristöpainostusryhmät ovat nojautuneet sosiaaliseen mediaa viestiensä läpiviennissä. Me emme reagoi vielä tarpeeksi nopeasti, emmekä ole tarpeeksi harjaantuneita sosiaalisen median käytössä viestiemme välittämisessä, summaa Sari Lehmuskallio. Viestinnällisenä haasteena Sari Lehmuskallio kokee myös insinööriorganisaation puutteellisen kyvyn vedota argumentoinnillaan tunteisiin. Haasteellista on myös se, että yrityksen tulee pystyä avaamaan viestinnällään sidosryhmilleen myös isoa kuvaa, yrityksen toiminnan globaalia merkitystä. Tunnetason viestimistä ja nopeutta opeteltava Neste Oil haluaa pitää toimintansa mahdollisimman läpinäkyvänä koko tuotantoketjussa. Tämä vaatii paljon myös viestinnältä. Meille on tärkeää, että argumentoimme rationaalisesti ja että kaikki viestimme perustuvat ehdottomasti tosiasioihin. Neste Oil käy aktiivista vuoropuhelua sidosryhmiemme kanssa, mukaan lukien erilaiset kansalaisjärjestöt, kuten ympäristöjärjestöt Euroopassa ja Kaakkois-Aasiassa. Neste Oilin näkökulma on globaali ja tulevaisuuspainotteinen, ympäristöjärjestöt katsovat asioita paikallisesti ja tässä hetkessä, sanoo Sari Lehmuskallio. 9

10 tutkimus» Tutkimuksen on oltava tutkimusta myynti on pidettävä siitä tiukasti erillään. 10 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille 1/2012

11 Mitä on eettisesti hyvä markkinatutkimus? teksti: marko karttunen kuvat : shutterstock Viime vuosina sähköiset tutkimukset ovat yleistyneet pikavauhtia kustannustehokkuuden, nopeuden ja helppouden takia. Internet-tutkimukset ovat alkaneet ärsyttää, koska kyselylomakkeet ovat liian pitkiä, toistavat samanlaisia kysymyksiä ja sisältävät huonosti laadittuja tai liian suppeita vastausvaihtoehtoja. Ärsyttävimmäksi piirteeksi on noussut se, että markkinatutkimuksen varjolla yritetään myydä vastaajalle jotain tuotetta tai palvelua. Mitä on sitten eettisesti hyvä markkinatutkimus? Markkinatutkijoiden on huomioitava kyselyn vastaanottajien oikeudet. Vastaajien osallistuminen tutkimukseen on oltava täysin vapaaehtoista. Vastaajia ei saa missään tapauksessa johtaa harhaan, kun pyydetään suostumusta vastaamiselle. Tarvittaessa henkilöllisyys pidetään tiukasti salassa. Vastaajille ei saa aiheutua vahinkoa tai haittaa vastaamisen myötä. Markkinatutkijat eivät saa toimia niin, että vastaajien tai yleisön luottamus katoaa. Tutkimusten tulee olla totuudenmukaisia, kustannustehokkaita, laadukkaita ja tietoturvallisesti toteutettu. Tutkimuksen oltava tutkimusta Tutkimuksen on oltava tutkimusta, mutta myynti on pidettävä siitä tiukasti erillään. Kuluttajilta tietoa kerättäessä tietosuojalaki ohjeistaa, että henkilörekisteriä ei saa muodostaa ilman henkilön nimenomaista suostumusta. Ylipitkiä lomakkeita on vältettävä ja tutkimuskysymysten pitää olla relevantteja ja yksiselitteisiä. Osa markkinoilla olevista web-tutkimusyrityksistä toimii tällä hetkellä pelkästään tiedon kerääjinä, jolloin tutkimuksen toimeksiantajalla on suuri työ tehdä omaa toimintaansa koskevat johtopäätökset. Osa tutkimusyrityksistä tuo kuitenkin aivan oikein tiedon keräyksen rinnalle konsultatiivisen otteen tutkimustulosten arviointiin. Käytännön loukkaukset Tutkimustyön käytännön loukkaukset voidaan jakaa piittaamattomuuteen ja vilppiin. Piittaamattomuutta esiintyy silloin, kun tuloksia raportoidaan harhaanjohtavasti. Vilppiä tehdään silloin, kun annetaan vääriä tietoja tai tuloksia, joita levitetään julkaisuissa tai muissa asiakirjoissa tai foorumeilla. Vilppi voidaan jakaa sepittämiseen, vääristelyyn, luvattomaan lainaamiseen ja anastamiseen. Sepittäminen on tekaistujen havaintojen esittäminen kuvatuilla menetelmillä tutkimusraportissa. Vääristely tarkoittaa alkuperäisten havaintojen muokkaaminen tarkoituksellisesti, mikä johtaa tulosten vääristymiseen. Vääristelyä on myös olennaisten tulosten tai tietojen esittämättä jättäminen. Luvaton lainaaminen tarkoittaa sitä, että joku esittää omanaan jonkun toisen tekemän tutkimussuunnitelman, käsikirjoituksen, artikkelin tai muun tekstin tai sen osan. Anastamista tapahtuu silloin, kun tutkija esittää hänelle luottamuksellisesti esitetyn alkuperäisidean, -suunnitelman tai vastaavan omissa nimissään. Ei velvollisuutta antaa yhteystietoja Tutkijalla on tiettyjä oikeuksia tutkimuksen toimeksiantajaansa kohtaan. Hänellä ei ole velvollisuutta antaa vastaajien yhteystietoja, jos tutkija ei ole saanut siihen suostumusta. Toisaalta tutkija ei saa antaa toimeksiantajan henkilöllisyyttä tai muuta luottamuksellista tietoa kolmannelle osapuolelle ilman lupaa. Lisäksi tutkijan on annettava toimeksiantajalleen mahdollisuus tehdä tutkimuksen laatuun tarkistuksia ilman ylimääräisiä kustannuksia. Tutkijan on toimitettava myös kaikki tarpeelliset tiedot kaikista toimeksiantajalle tehtävistä tutkimusprojekteista. Tutkimuksen yleisen etiikan ja erityisesti luotettavuuden kannalta olennaista on se, että tutkimuksen tekijät tuovat käyttämänsä menetelmät ja sanamuodot esiin mahdollisimman avoimesti. Tällöin kaikki voivat arvioida tutkimuksen pätevyyttä. Artikkelin päälähteinä on käytetty Suomen Markkinatutkimusliitto ry:n eettisiä sääntöjä ja Tutkimuseettisen neuvottelukunnan ohjeistusta hyvästä tieteellisestä käytännöstä. 11

12 tutkimus kokonaisvaltaisia tutkimuksia, koska mututuntumalla tehdään isojakin päätöksiä ja selvityksemme mukaan valitettavan usein myös vääriä, sanoo Viestintätoimisto VCA:n tutkimusjohtaja, viestintäkonsultti Marko Karttunen. Päättäjätutkimus: Mainonnan tehoa ei Suomessa mitata Vain joka viides (20 %) kotimainen markkinointiviestintäalan päättäjä kertoo omaavansa paljon kokemusta mainonnan vaikutusten mittaamisesta omassa organisaatiossaan. Valtaosalla (80 %) on vähän tai ei ollenkaan kokemusta. Selkein este on asiantuntemuksen puute, joka jarruttaa mainonnan tutkimusten käyttöä. Toisaalta alan yrityksissä innostusta kyllä on, koska kaksi kolmesta haluaa tutkia mainonnan tehoa haastavan talousympäristön ja budjetin suunnittelun takia. Kotimaisten markkinointipäättäjien arvioita selvittivät yhteistyössä Viestintätoimisto VCA ja Aalto-yliopiston Taideteollisen korkeakoulun Median laitoksen tutkija Heikki Nuutinen. Tutkimus toteutettiin , jolloin siihen vastasi yhteensä 99 julkishallinnon ja yksityisen sektorin markkinointiviestintäpalvelujen ostajaa, jotka hankkivat alan palveluita sekä viestintä- että mainostoimistoista. Vastaajina oli markkinointiviestintäalan ylintä johtoa, toimihenkilöitä tai asiantuntijoita. Sosiaalinen media nousussa Tulosten mukaan suomalaiset viestijät mittaavat nyt tai ovat aiemmin suuressa määrin mitanneet aikakaus- tai sanomalehtien mainonnan tehoa. Seuraavan vuoden aikana kiinnostavimpina mittaamismedioina he näkevät kuitenkin sosiaalisen median mainoskampanjat ja verkkomainonnan. Tapa tehdä mainontaa on mediamurroksen myötä muuttunut, jolloin tutkimusmenetelmien on seurattava perässä. Sosiaalisen median keskusteluja omasta yrityksestä seuraa jo kaksi kolmesta mainostajayrityksestä. Ala tarvitsee uudistuneita näkökulmia mainonnan mittaamiseen, koska perinteiset pinnalliset ja kirjavat menetelmät istuvat huonosti digiaikaan. Ala kaipaa räätälöityjä Halutuin kumppani on ulkopuolinen tutkimuslaitos Päättäjiltä kysyttiin myös, kuka on ollut mainonnan tutkimusten toteuttaja. Suosituimmaksi toteuttajaksi nousi ulkopuolinen tutkimuslaitos (41 %). Seuraavaksi eniten selvityksiä tehdään itsenäisesti omassa yrityksessä (39 %) tai ulkopuolisessa viestintätai mainostoimistossa (15 %). Halutuimmaksi tutkimusalueeksi viestijät nostivat brändin ja imagon sekä kohderyhmät. Selvityksemme tukee mainonnan mittaamispalvelujen kasvua seuraavan vuoden aikana. Syynä on erityisesti uhkaava taloustaantuma ja tarve laskea investoinnin takaisinmaksu, jonka myötä päättäjät hakevat entistä kustannustehokkaampaa markkinointia. Helpottavaa on se, että tarjolla on useita mittareita ja uusia menetelmiä tuloksellisuuden mittaamiseen. Mainostajat ja mainonnan suunnittelijat kaipaavat muutosten keskellä tukea päätöksille. Eräänä trendinä on viestinnän visualisoituminen, joka herättää kysymyksiä siitä, mitä se tarkoittaa ja mihin se johtaa?, Nuutinen sanoo. VCA:n tutkimuspalvelut käytössänne VCA tarjoaa monipuoliset tutkimuspalvelut, jotka palvelevat yrityksiä ja julkista sektoria tutkimustarpeissa sekä kotimaassa että kansainvälisesti. Viime vuosina tutkimuspalvelujen kysyntä on kasvanut vahvasti, koska viestintä on siirtynyt tukiprosessista yhdeksi ydinprosesseista. Avaintrendiksi on noussut se, että viestintä ammattimaistuu ja institutionalisoituu. Tämän seurauksena viestinnältä vaaditaan tuloksia ja agendalle ovat nousseet panostuotos -ajattelu, säästötavoitteet ja muut taloudelliset kriteerit. Mittaamisen kohteiksi valikoituvat yleensä yksittäiset viestintäprojektit tai jatkuvat prosessit taikka viestintätoiminnot tai viestintää sisältävä organisaation toiminta. VCA toteuttaa mm. seuraavat tutkimuspalvelut: a) Sidosryhmätutkimukset Mittaamme suunnitellusti toiminnan ja mielikuvien välistä eroa. Annamme suositukset parannustyölle. b) Esitestaukset Testaamme liikemerkkejä ennen brändiuudistusta ja mittaamme liikemerkkien elementtien tunnistettavuutta. c) Lukijatutkimukset Mittaamme lehden vaikuttavuutta ja tarjoamme suuntaviivoja lehden kehittämiseen. d) Media-analyysit Mittaamme suunnitellusti viestintäohjelmien mediaosumia. e) Mainetutkimukset Mittaamme yhteisön ja puhemiehen maineen mielikuvia valituissa kohderyhmissä. 12 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille 1/2012

13 ajan hermolla Valoa kohti teksti: jukka nieminen kuva: lytro Digikamerat ovat kehittyneet viime vuosina huimin harppauksin. Kuvakoot ja ominaisuudet tuntuvat kasvavan melkein viikoittain. Toimintaperiaate on kuitenkin pysynyt samana filmikameroista lähtien. Nyt siihenkin on tulossa muutos. Lytron valokenttäkamera poikkeaa jo pelkällä ulkomuodollaan perinteisestä digikamerasta. Tavallisessa kamerassa on sarja linssejä, jotka kohdistavat aukon läpi tulevan valon ja muodostavat näin kuvan. Filmikamerassa kuva muodostui filmille ja kehittämisen jälkeen valokuva oli valmis. Digikamerassa kuva muodostuu kameran valoherkälle kennolle, josta se tallentuu kuvatiedostoksi muistikortille. Kuvan tarkennus on kameran käyttäjän valitsema. Tarkentaa voi lähellä olevaan kohteeseen, kauempana olevaan tai kuten usein käy, tarkennus epäonnistuu. Isoäidin kasvot näyttävät sumeilta, mutta taustalla oleva tapetti toistuu veitsenterävänä. Valokenttäkamera Valokenttäkamera tallentaa etsimessä näkyvän kohteen värin ja valon voimakkuuden kuten perinteinenkin kamera, mutta myös valokentän. Valokenttä tarkoittaa kaikkea kuvassa näkyvän valon määrää ja sen suuntaa. Tätä ylimääräistä tietoa perinteiset kamerat eivät pysty tallentamaan. Valokenttätiedon myötä kameraa ei tarvitse kuvaushetkellä tarkentaa. Tarkennus tehdään ohjelmallisesti kuvan ottamisen jälkeen. Valokenttätieto sisältää kaiken kuvassa olevan syvyysinformaation ja yhdestä kuvasta voi tehdä eri kohtiin tarkennettuja versioita tai vaikka koko kuva-alalta tarkan version. Uutta teknologiaa? Teoria valokenttäkameran toimintaperiaatteelle esiteltiin Stanfordin yliopistossa jo vuonna Sen jälkeen kameroita on rakennettu tutkimuslaboratorioissa, mutta itse kamera on ollut huoneen kokoinen ja vaatinut tuekseen supertietokoneen. Saksalainen Raytrix on vuodesta 2010 valmistanut teollisuuden ja tieteellisen tutkimuksen käyttöön soveltuvia valokenttä- kameroita, jotka ovat kooltaan lähempänä perinteistä digikameraa. Varsinainen muutos digikuvaamisessa alkaa todennäköisesti, kun alkuvuodesta 2012 amerikkalainen Lytro tuo kuluttajamarkkinoille suunnatun valokenttäkameramalliston. Mitä tämä kaikki sitten tarkoittaa? Valokenttäkamera on käytännössä heti valmis. Virta päälle ja otat kuvan. Koska tarkentamiseen kuluva aika jää kokonaan pois, kuvien ottaminen on todella nopeaa. Valokenttäteknologia mahdollistaa kuvaamisen myös hyvin hämärässä valossa sekä 3Dkuvien ottamisen yhdellä laukaisulla. Lisätietoja: 13

14 ympäristö Printtilehden lukija ei ole ympäristötuholainen teksti: kati savela kuva: shutterstock Two Sides -hanke kumoaa ponnekkaasti käsityksiä painotuotteiden suuresta hiilijalanjäljestä. Itse asiassa paperiteollisuus on suurimpia uusiutuvan ja vähähiilisen energian käyttäjiä. Painotuotteiden syntitaakka ympäristön tuhoamisessa on raskas kantaa. Näin usein otaksutaan, kun ja tuomitaan herkästi painettu media jättimäisen hiilijalanjäljen astujaksi sähköiseen verrattuna. Graafisen alan Two Sides -hanke haluaa kertoa totuuden. Sen jäsenyritykset, eurooppalaiset painetun viestinnän edustajat, tiedottavat sidosryhmiään painotuotteiden luultua pienemmistä ympäristövaikutuksista. Hankkeen tavoitteena on silti parantaa paperi- ja painoviestintäalan ympäristöystävällisyyttä entisestään. Sen kautta ajatustenvaihto jäsenyritysten sekä muiden muassa tiedotusvälineiden ja kansalaisjärjestöjen kesken on luontevaa ja toivon mukaan yhä vilkastuvaa. Hankkeen yhtenä tavoitteena on kannustaa yrityksiä käyttämään painotuotteita, joissa käytetyn paperin valmistaminen ei ole vahingoittanut metsien monimuotoisuutta, vaan jonka kuituraaka-aine on peräisin kestävällä tavalla hoidetuista talousmetsistä. Paperiteollisuudella on noin 30 sertifiointijärjestelmää, joilla voidaan varmentaa, että paperi on valmistettu ympäristöystävällisesti. Tärkeimmät metsäsertifikaatit ovat PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) ja FSC (Forest Stewardship Council). Osa maailman metsistä on vielä sertifioimatta, mutta Suomessa peräti 95 % metsistä on PEFC-sertifioituja. Siinä on aihetta olla ylpeä! 14 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille 1/2012

JUJUPRIX 2015. Kalle Tuominen & Timo Mäkeläinen Markkinointiviestinnän suunnittelutoimisto Mainio Oy. kalle@mainiota.fi timo.makelainen@mainiota.

JUJUPRIX 2015. Kalle Tuominen & Timo Mäkeläinen Markkinointiviestinnän suunnittelutoimisto Mainio Oy. kalle@mainiota.fi timo.makelainen@mainiota. JUJUPRIX 2015 Kalle Tuominen & Timo Mäkeläinen Markkinointiviestinnän suunnittelutoimisto Mainio Oy kalle@mainiota.fi timo.makelainen@mainiota.fi Tampere matkailukohteena. Tampere on Pohjoismaiden suurin

Lisätiedot

Ympäristömerkinnät Hansaprintin painotuotteissa

Ympäristömerkinnät Hansaprintin painotuotteissa Ympäristömerkinnät Hansaprintin painotuotteissa 1 Ympäristömerkinnät lyhyesti ISO 14001 8 Kansainvälinen ympäristöjohtamisjärjestelmä, joka tähtää jatkuvaan parantamiseen ja ympäristösuorituskyvyn kehittämiseen.

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS Tiistilän koulu English Grades 7-9 Heikki Raevaara MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS Meeting People Hello! Hi! Good morning! Good afternoon! How do you do? Nice to meet you. / Pleased to meet you.

Lisätiedot

anna minun kertoa let me tell you

anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa I OSA 1. Anna minun kertoa sinulle mitä oli. Tiedän että osaan. Kykenen siihen. Teen nyt niin. Minulla on oikeus. Sanani voivat olla puutteellisia mutta

Lisätiedot

Verkkoviestinnän keinot ja sosiaalinen media

Verkkoviestinnän keinot ja sosiaalinen media Verkkoviestinnän keinot ja sosiaalinen media Some-markkinoinnin suunnittelun lähtökohdat opiskelijarekrytoinnissa Esimerkkejä maailmalta Ryhmätyöharjoitus Etenemisehdotuksia Keskustelua Businesses don

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella!

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

PEFC palveluita koko yhteiskunnalle Auvo Kaivola PEFC Suomi Suomen Metsäsertifiointi ry

PEFC palveluita koko yhteiskunnalle Auvo Kaivola PEFC Suomi Suomen Metsäsertifiointi ry PEFC palveluita koko yhteiskunnalle 2.10.2014 Auvo Kaivola PEFC Suomi Suomen Metsäsertifiointi ry 1 PEFC:n kansainvälinen organisaatio PEFC Council on globaali, voittoa tavoittelematon kansainvälinen organisaatio,

Lisätiedot

Käsitteitä ja määritelmiä

Käsitteitä ja määritelmiä Käsitteitä ja määritelmiä Sanomalehti on 1-7 kertaa viikossa ilmestyvä, maksullinen ja painettu julkaisu, joka sisältää uutisia, artikkeleita, kirjeitä, kommentteja, mielipiteitä ja mainoksia. Lisäksi

Lisätiedot

Laskennallisen fysiikan esimerkkejä avoimesta tutkimuksesta Esa Räsänen Fysiikan laitos, Tampereen teknillinen yliopisto

Laskennallisen fysiikan esimerkkejä avoimesta tutkimuksesta Esa Räsänen Fysiikan laitos, Tampereen teknillinen yliopisto Laskennallisen fysiikan esimerkkejä avoimesta tutkimuksesta Esa Räsänen Fysiikan laitos, Tampereen teknillinen yliopisto Julian Voss, Quantum man, 2006 (City of Moses Lake, Washington, USA) Kolme näkökulmaa

Lisätiedot

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen.

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen. MAINONTA MED1 MITÄ MAINONTA ON?! Perinteisiä määritelmiä:! Mainonta on maksettua useille vastaanottajille suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS

VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS 2016 Maakunnan viestintäryhmä Varsinais-Suomen liitto YDINVIESTIT Suodatamme

Lisätiedot

Kaikki vapaa-ajanyöpymiset* (tuhansia öitä)

Kaikki vapaa-ajanyöpymiset* (tuhansia öitä) 1 MATKAILUN EDISTÄMISKESKUS KESÄMATKAILUSTRATEGIA 2004-2006 1. Lähtökohtia Pohjana kesämatkailustrategialle on vuosille 2004 2007 laadittu MEKin toimintastrategia, jossa MEKin päätuoteryhmät määritellään.

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

PR, mediasuhteet ja journalismi. Timo Pihlajamäki HUMAK INNOverkko 2012

PR, mediasuhteet ja journalismi. Timo Pihlajamäki HUMAK INNOverkko 2012 PR, mediasuhteet ja journalismi Timo Pihlajamäki HUMAK INNOverkko 2012 Viestinnän ja markkinoinnin integraatio Imago Brandi Maine Yksinkertainen viestinnän perusasetelma Lähde: Karvonen, E. Suomalainen

Lisätiedot

Pohjoismaat digitaalisessa uutismaisemassa

Pohjoismaat digitaalisessa uutismaisemassa Pohjoismaat digitaalisessa uutismaisemassa UUTISMEDIA VERKOSSA 2016 REUTERS INSTITUTE DIGITAL NEWS REPORT 2016 Esa Reunanen 1.9.2016 SISÄLTÖ Tausta ja metodologia Uutislähteet, laitteet ja luottamus uutisiin

Lisätiedot

Mikä ihmeen brändi? Mitä brändäämisellä tarkoitetaan? Miten erottautua? Entä kannattaako brändäys yksin?

Mikä ihmeen brändi? Mitä brändäämisellä tarkoitetaan? Miten erottautua? Entä kannattaako brändäys yksin? KTT, dosentti Saila Saraniemi, Oulun yliopisto, markkinoinnin laitos Rokua 24.8.2013 Mikä ihmeen brändi Mitä brändäämisellä tarkoitetaan Miten erottautua Entä kannattaako brändäys yksin 1 2 Jokainen tuo

Lisätiedot

Laskennallisen fysiikan esimerkkejä avoimesta tutkimuksesta Esa Räsänen Fysiikan laitos, Tampereen teknillinen yliopisto

Laskennallisen fysiikan esimerkkejä avoimesta tutkimuksesta Esa Räsänen Fysiikan laitos, Tampereen teknillinen yliopisto Laskennallisen fysiikan esimerkkejä avoimesta tutkimuksesta Esa Räsänen Fysiikan laitos, Tampereen teknillinen yliopisto Julian Voss, Quantum man, 2006 (City of Moses Lake, Washington, USA) Kolme näkökulmaa

Lisätiedot

Kääntyykö Venäjä itään?

Kääntyykö Venäjä itään? Heli Simola Suomen Pankki Kääntyykö Venäjä itään? BOFIT Venäjä-tietoisku 5.6.2015 5.6.2015 1 Venäjän ulkomaankaupan kehitystavoitteita Viennin monipuolistaminen Muun kuin energian osuus viennissä 30 %

Lisätiedot

Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009

Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009 Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009 1. Tavoitteet Suomen Potilasliitto ry, Finlands Patientförbund rf, on vuonna 1970 potilaiden perustama valtakunnallinen potilaiden etujen ja oikeuksien ajaja.

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

PEFC-projektisertifiointi VASTUULLISTA PUUTA RAKENTAMISEEN PEFC/

PEFC-projektisertifiointi VASTUULLISTA PUUTA RAKENTAMISEEN PEFC/ PEFC-projektisertifiointi VASTUULLISTA PUUTA RAKENTAMISEEN PEFC/02-1-01 PEFC lyhyesti Kuva: Scandinavian StockPhoto/gunnar3000 PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes) on kansainvälinen

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

Integroitu markkinointiviestintä

Integroitu markkinointiviestintä Markkinoinnin perusteet 23A00110 Videoluento I Integroitu markkinointiviestintä Ilona Mikkonen, KTT Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Markkinointiviestintä (marketing communication)

Lisätiedot

Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden?

Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 18.2.2016 Sanelma Helkearo M-Brain Olennainen tieto nopeasti, kielirajoista ja aikavyöhykkeistä riippumatta Tarjoamme asiakkaillemme media-, liiketoiminta-

Lisätiedot

Millainen voisi olla yhteiskunnallisen yrityksen brändi?

Millainen voisi olla yhteiskunnallisen yrityksen brändi? Millainen voisi olla yhteiskunnallisen yrityksen brändi? Ajatusakvaario Onko tilaa, onko tilausta? Työmarkkinoille integroivan yhteiskunnallisen yrittäjyyden mahdollisuudet hoivapalveluissa Dialogifoorumi

Lisätiedot

Ohjaajan työnkuva muuttuuentä

Ohjaajan työnkuva muuttuuentä Ohjaajan työnkuva muuttuuentä työtavat? Jaana Kettunen, Koulutuksen tutkimuslaitos Jyväskylän yliopisto Diginä vai livenä ohjauksen menetelmät ja välineet 25.11.2016 Tampere Johdantoa Uuden teknologian

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki 15.9.2016 Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Miksi tiedottaa? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi Network to Get Work Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students www.laurea.fi Ohje henkilöstölle Instructions for Staff Seuraavassa on esitetty joukko tehtäviä, joista voit valita opiskelijaryhmällesi

Lisätiedot

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille?

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? 10.10.01 Tuomo Suortti Ohjelman päällikkö Riina Antikainen Ohjelman koordinaattori 10/11/01 Tilaisuuden teema Kansainvälistymiseen

Lisätiedot

Puun laillisen ja kestävän alkuperän osoittaminen PEFC Suomi Auvo Kaivola

Puun laillisen ja kestävän alkuperän osoittaminen PEFC Suomi Auvo Kaivola Puun laillisen ja kestävän alkuperän osoittaminen 24.5.2016 PEFC Suomi Auvo Kaivola Mikä PEFC on? PEFC Council globaali, voittoa tavoittelematon kansallisesti kehitettyjen metsäsertifiointijärjestelmien

Lisätiedot

STT Viestintäpalvelut Oy ProCom Viestinnän ammattilaiset ry. Viestinnän mittaamisen tila suomalaisissa organisaatioissa 2.2.2016

STT Viestintäpalvelut Oy ProCom Viestinnän ammattilaiset ry. Viestinnän mittaamisen tila suomalaisissa organisaatioissa 2.2.2016 STT Viestintäpalvelut Oy ProCom Viestinnän ammattilaiset ry Viestinnän mittaamisen tila suomalaisissa organisaatioissa 2.2.2016 Johdanto STT Viestintäpalvelut Oy ja ProCom ry tutkivat viestinnän mittaamisen

Lisätiedot

PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA?

PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA? PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA? HENGÄHDYSTAUKO PRINTTI ON KUOLLUT? Mieti, jos postilaatikostasi tulisi yhtä paljon mainoksia kuin mitä näät päivän aikana sähköisessä muodossa? Et ehkä edes

Lisätiedot

DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN

DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN Koodiviidakko Oy Samuli Tursas CEO, Founder Twitter: @samulitursas Wait,... Codejungle,... whaaat! Suomen suurin digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän ohjelmistopalveluihin

Lisätiedot

RATA-SM -sarjan graafinen ohjeistus Alkusanat Kuvapankki

RATA-SM -sarjan graafinen ohjeistus Alkusanat Kuvapankki GRAAFINEN OHJEISTUS RATA-SM -sarjan graafinen ohjeistus Tähän ohjeeseen on koottu RATA-SM -sarjan ulkoisessa ja sisäisessä viestinnässä käytettävien materiaalien ulkoasua koskevat ohjeet. Tärkeää on muistaa

Lisätiedot

Kehittämisen myönteinen kehä

Kehittämisen myönteinen kehä Kehittämisen myönteinen kehä Järjestöt ja kunnat kumppanuuden uudet askeleet 3.12.2014 Joensuu Mervi Janhunen-Ruusuvuori gsm: 050 439 0535 mervi.janhunen-ruusuvuori@naapuri.fi Mervi Janhunen-Ruusuvuori

Lisätiedot

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN Me kirjoittajat tapasimme toisemme ensimmäisen kerran alkuvuodesta 2008 haastattelun merkeissä. Riku oli juuri aloittanut tuolloin maailman suosituimman verkkoyhteisön,

Lisätiedot

Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus joulukuu 2014. 4.12.2014, Lasse Krogell

Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus joulukuu 2014. 4.12.2014, Lasse Krogell Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus joulukuu 2014 4.12.2014, Lasse Krogell Yritysrakenne TOL 181 Painaminen ja siihen liittyvät palvelut Lähde: Tilastokeskus Vuosi Yrityksiä Henkilöstö Liikevaihto

Lisätiedot

Viestintä Ilmatieteen laitoksessa Avoin hallinto 27.3.2015. Nina Kukkurainen viestintäjohtaja

Viestintä Ilmatieteen laitoksessa Avoin hallinto 27.3.2015. Nina Kukkurainen viestintäjohtaja Viestintä Ilmatieteen laitoksessa Avoin hallinto 27.3.2015 Nina Kukkurainen viestintäjohtaja Ilmatieteen laitos - talo täynnä tarinoita Aihealueemme ihmislähtöisiä, siis jatkuvasti mediaa kiinnostavia

Lisätiedot

2.10.2014. Business metsässä Hämeenlinnan Verkatehdas 02.10.2014 Sahateollisuuden kehitysnäkymät Kai Merivuori, Suomen Sahat ry

2.10.2014. Business metsässä Hämeenlinnan Verkatehdas 02.10.2014 Sahateollisuuden kehitysnäkymät Kai Merivuori, Suomen Sahat ry 2.10.2014 Business metsässä Hämeenlinnan Verkatehdas 02.10.2014 Sahateollisuuden kehitysnäkymät Kai Merivuori, Suomen Sahat ry Kaikki asiakkaastasi! Sen lisäksi, että sahat tuottavat trendikästä tuotetta,

Lisätiedot

Media ja mainonta 2010 luvulla

Media ja mainonta 2010 luvulla Media ja mainonta 2010 luvulla VTT Asiakasseminaari 20.9.2010 Anna Viljakainen 2 AGENDA Mediamainonta kansainvälisesti Mediamainonta Suomessa Mediamarkkinoiden kehitystrendit mediaryhmittäin Mediamarkkinoiden

Lisätiedot

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Finnish)

ZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Finnish) ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Finland (Finnish) FL - Companies engaged in online activities FIF A Myykö yrityksenne verkon kautta ja/tai käyttääkö

Lisätiedot

Case Visit Helsinki. Miten hyödyntää sosiaalista mediaa matkailutoimiston markkinoinnissa, viestinnässä ja matkailuneuvonnassa

Case Visit Helsinki. Miten hyödyntää sosiaalista mediaa matkailutoimiston markkinoinnissa, viestinnässä ja matkailuneuvonnassa Case Visit Helsinki Miten hyödyntää sosiaalista mediaa matkailutoimiston markkinoinnissa, viestinnässä ja matkailuneuvonnassa Matkailutiedottaja Elisabeth Henrichs Helsingin matkailu sosiaalisessa mediassa

Lisätiedot

Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA

Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA 2012 2016 Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry Lähtökohdat ennen: liikunnan kilpailutoimintaa ja kulttuurikisat

Lisätiedot

Tiedottaminen. Yritystoiminta Pauliina Stranius

Tiedottaminen. Yritystoiminta Pauliina Stranius Tiedottaminen Tiedottaminen sisäinen tiedottaminen tehtävät informointi henkilöstölle keskustelu henkilöstön/yksittäisen henkilön kanssa perehdyttäminen sisäinen markkinointi vuorovaikutus keinot henk.kohtaiset

Lisätiedot

VAASAN YLIOPISTO Humanististen tieteiden kandidaatin tutkinto / Filosofian maisterin tutkinto

VAASAN YLIOPISTO Humanististen tieteiden kandidaatin tutkinto / Filosofian maisterin tutkinto VAASAN YLIOPISTO Humanististen tieteiden kandidaatin tutkinto / Filosofian maisterin tutkinto Tämän viestinnän, nykysuomen ja englannin kandidaattiohjelman valintakokeen avulla Arvioidaan viestintävalmiuksia,

Lisätiedot

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila MARTAT VERKOSSA Jouko Marttila 1.10.2016 Mobiili-internet on ykkönen Lähes puolet asiakkaista hakee tietoa sosiaalisesta mediasta ostopäätösten tueksi Facebook Yritykset käyttävät markkinointiin ja asiakaspalveluun.

Lisätiedot

VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT

VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Hämeen Näky - Pk-yritysten ennakointiosaamisen kehittäminen kuva: www.google.fi VOITTAJAT ENNAKOIVAT HÄVIÄJÄT VAIN REAGOIVAT Tulevaisuus on tehtävä Tulevaisuuden ymmärtäminen Historiantutkimus, muisti,

Lisätiedot

Toiminnan tehokkuuden mittaaminen ja arviointi yhteiskunnallisten yritysten kontekstissa

Toiminnan tehokkuuden mittaaminen ja arviointi yhteiskunnallisten yritysten kontekstissa Toiminnan tehokkuuden mittaaminen ja arviointi yhteiskunnallisten yritysten kontekstissa 17.11.2011 FinSERN1 Hannele Mäkelä Laskentatoimen tohtoriopiskelija Tampereen yliopisto hannele.makela@uta.fi Accounting

Lisätiedot

Tutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media.

Tutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media. Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tavoite - Kuluttajien mielikuvat eri mediaryhmistä - Mukana 5 mediaryhmää - Kuluttajat arvioivat mediaryhmiä 44 ominaisuuden avulla Kohderyhmä ja tutkimusmenetelmä - Kohderyhmänä

Lisätiedot

Results on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data

Results on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data Results on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data Multi-drug use, polydrug use and problematic polydrug use Martta Forsell, Finnish Focal Point 28/09/2015 Martta Forsell 1 28/09/2015 Esityksen

Lisätiedot

Information on preparing Presentation

Information on preparing Presentation Information on preparing Presentation Seminar on big data management Lecturer: Spring 2017 20.1.2017 1 Agenda Hints and tips on giving a good presentation Watch two videos and discussion 22.1.2017 2 Goals

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Sopimukselliset velvoitteet velvoite tiedottaa hankkeesta ja sen saamasta rahoituksesta tarkoituksenmukaisesti, avoimesti ja

Lisätiedot

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ Parasta Lapsille ry @marjukkak @taru69myth 1. TAVOITE JA SISÄLLÖT KUNTOON MITÄ JA MIKSI? KENELLE MISSÄ, MILLOIN? tavoite vastaanottaja välineet MITEN? viestin sisältö ja formaatti,

Lisätiedot

Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus toukokuu 2015. 13.5.2015, Lasse Krogell

Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus toukokuu 2015. 13.5.2015, Lasse Krogell Graafinen teollisuus Suomessa Tilannekatsaus toukokuu 2015 13.5.2015, Lasse Krogell Yritysrakenne 2007-2013 TOL 181 Painaminen ja siihen liittyvät palvelut Lähde: Tilastokeskus Yrityksiä Henkilöstö Liikevaihto

Lisätiedot

Yrittämisen edellytykset Suomessa. Varatoimitusjohtaja Antti Neimala Sähköurakoitsijapäivät 24.4.2014, Hyvinkää

Yrittämisen edellytykset Suomessa. Varatoimitusjohtaja Antti Neimala Sähköurakoitsijapäivät 24.4.2014, Hyvinkää Yrittämisen edellytykset Suomessa Varatoimitusjohtaja Antti Neimala Sähköurakoitsijapäivät 24.4.2014, Hyvinkää 1 Teema I Yrittäjyyden ja yritysympäristön kuva KYSYMYS NUMERO 1: Pidän Suomen tarjoamaa yleistä

Lisätiedot

Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S

Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S Lahden Ammattikorkeakoulu 2015-2016 23.12.2015 Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S Tunnus Nimi 1 v 2 v Op yht MIYMUM15-1000 YDINOSAAMINEN 50 MIYMUM15-1001 SYVENTÄVÄT AMMATTIOPINNOT

Lisätiedot

TIETEEN PÄIVÄT OULUSSA 1.-2.9.2015

TIETEEN PÄIVÄT OULUSSA 1.-2.9.2015 1 TIETEEN PÄIVÄT OULUSSA 1.-2.9.2015 Oulun Yliopisto / Tieteen päivät 2015 2 TIETEEN PÄIVÄT Järjestetään Oulussa osana yliopiston avajaisviikon ohjelmaa Tieteen päivät järjestetään saman konseptin mukaisesti

Lisätiedot

MESSUTAPAHTUMAT. Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan. Kuva: Suomen asuntomessut

MESSUTAPAHTUMAT. Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan. Kuva: Suomen asuntomessut MESSUTAPAHTUMAT Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan Kuva: Suomen asuntomessut Asuntomessut Seinäjoella 8.7.-7.8.2016 Vuoden 2016 Asuntomessut pidetään Seinäjoen Pruukinrannassa. Asuntomessualue

Lisätiedot

Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää?

Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää? Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää? tiedon jaossa ohjauksen kanavana yhteistoiminnallisen tiedon luomisen paikkana ohjauksellisten kysymysten yhteisöllisessä työstämisessä

Lisätiedot

Konsultointialan tulevaisuuden näkymät ja haasteet. 12.5.2016/Matti Mannonen

Konsultointialan tulevaisuuden näkymät ja haasteet. 12.5.2016/Matti Mannonen Konsultointialan tulevaisuuden näkymät ja haasteet 12.5.2016/Matti Mannonen M Suunnittelu- ja konsultointiyritykset kasvavat ja työllistävät Suomessa erittäin haastavassa toimintaympäristössä 250 225 200

Lisätiedot

Otsikko RESERVILÄISLIITTO JÄRJESTÖKUVATUTKIMUS 2008

Otsikko RESERVILÄISLIITTO JÄRJESTÖKUVATUTKIMUS 2008 Otsikko RESERVILÄISLIITTO JÄRJESTÖKUVATUTKIMUS 2008 Otsikko Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa kuvaa Reserviläisliitosta, sekä jäsenten että ulkopuolisten silmin Esim. mitä toimintaa jäsenet pitävät

Lisätiedot

Organisaation tiedottamisen kehittäminen: Case Centria-ammattikorkeakoulu!

Organisaation tiedottamisen kehittäminen: Case Centria-ammattikorkeakoulu! Organisaation tiedottamisen kehittäminen: Case Centria-ammattikorkeakoulu Mika Mars Account Manager, FM epressi.com epressi.com epressi.com on kotimainen yksityisesti omistettu yritys. Tarjoaa yritysviestinnän

Lisätiedot

Case: Vahterus Oy Agentti- / Jälleenmyyjäverkosto

Case: Vahterus Oy Agentti- / Jälleenmyyjäverkosto Case: Vahterus Oy Agentti- / Jälleenmyyjäverkosto FokusPiste-hanke - kansainvälistymisseminaari Laitila 22.08.2013 Jarmo Hannula Markkinointipäällikkö Vahterus Oy MITÄ ON MARKKINOINTI? Tunnetuin lainaus

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016 Rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät kaksi prosenttia Joulukuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 264 000 yöpymistä, joista suomalaisille 122 500 ja ulkomaalaisille

Lisätiedot

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto 2016-2020 Iholiiton Kevätpäivät 19.3.2016 Tampere Ajattelulle annettava aikaa - strategia ei synny sattumalta, vaan riittävän vuorovaikutuksen tuloksena Miten

Lisätiedot

Opiskelusta taidot työelämään Tiedon merkitys työelämässä. Kimmo Vänni TAMK 05.02.2008

Opiskelusta taidot työelämään Tiedon merkitys työelämässä. Kimmo Vänni TAMK 05.02.2008 Opiskelusta taidot työelämään Tiedon merkitys työelämässä Kimmo Vänni TAMK 05.02.2008 Mistä kaikesta tässä tulisi tietää? Keskeiset työtehtävät Toimit teknisenä kouluttajana sekä asiantuntijana. Keskityt

Lisätiedot

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Helsinki

Pk-yritysbarometri, syksy Alueraportti, Helsinki Pk-yritysbarometri, syksy 05 Alueraportti, : Yritysten osuudet eri toimialoilla, % Teollisuus Rakentaminen Kauppa 5 5 Palvelut 0 7 Muut 0 0 0 0 0 50 0 70 0 Koko Uusimaa, sisältäen Helsingin Lähde: Pk-yritysbarometri,

Lisätiedot

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9 Vertaispalaute Vertaispalaute, 18.3.2014 1/9 Mistä on kyse? opiskelijat antavat palautetta toistensa töistä palaute ei vaikuta arvosanaan (palautteen antaminen voi vaikuttaa) opiskelija on työskennellyt

Lisätiedot

Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu

Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viranomaisviestintä? 28.1.2015 Anna-Maria Maunu Viestintä kohdentuu kun on: kiinnostava viesti selkeä kieli osattu käyttää

Lisätiedot

Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto

Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto Puhdas teknologia liiketoiminnan ja innovaatioiden lähtökohtana Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto Esityksen sisältö Cleantech Suomessa missä mennään ja vieläkö mahtuu mukaan? Caset:

Lisätiedot

KUKA HYÖTYY ASIAKAS PALVELUNTUOTTAJA VAI MOLEMMAT? Kari Harno Ylilääkäri LKT, Dosentti HUS

KUKA HYÖTYY ASIAKAS PALVELUNTUOTTAJA VAI MOLEMMAT? Kari Harno Ylilääkäri LKT, Dosentti HUS KUKA HYÖTYY ASIAKAS PALVELUNTUOTTAJA VAI MOLEMMAT? Kari Harno Ylilääkäri LKT, Dosentti HUS SÄHKÖISEN ASIOINNIN TAVOITTEET Serkkola, Ari 2006 Asiakas/potilas parannetaan asiakkaan kokemaa laatua asiakkaalla

Lisätiedot

Suomi kyllä, mutta entäs muu maailma?

Suomi kyllä, mutta entäs muu maailma? Suomi kyllä, mutta entäs muu maailma? 18.5.2016 Sijoitusten jakaminen eri kohteisiin Korot? Osakkeet? Tämä on tärkein päätös! Tilanne nyt Perustilanne Perustilanne Tilanne nyt KOROT neutraalipaino OSAKKEET

Lisätiedot

Sosiaalinen media matkailualalla. Harto Pönkä,

Sosiaalinen media matkailualalla. Harto Pönkä, Sosiaalinen media matkailualalla Harto Pönkä, 23.02.2010 83 prosenttia vastaajista toteaa, ettei sosiaalisilla medioilla ole roolia yritysten markkinoinnissa, 74 prosentin mukaan ei viestinnässäkään. Lähde:

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Lehtitarjonta lisännyt kilpailua lukijoista

Lehtitarjonta lisännyt kilpailua lukijoista Kansallinen Mediatutkimus KMT TIEDOTUSVÄLINEILLE Tilaaja: Levikintarkastus Oy JULKAISTAVISSA Toteuttaja: TNS Gallup Oy 4.3.2008 klo 00.05 Lehtitarjonta lisännyt kilpailua lukijoista Suomalaiset lukevat

Lisätiedot

Saarijärven elinkeinostrategia.

Saarijärven elinkeinostrategia. Saarijärven elinkeinostrategia www.ssypkehitys.fi Sisällys 1. Strategian iso kuva 2. Visio 3. Asiakkaat 4. Toiminnan tärkeimmät fokukset 5. Toimintatapa 6. Isot strategiset muutokset 7. Strategian sisällölliset

Lisätiedot

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut Facebook-sivu tehokäyttöön Osa 2 Facebook-sivun julkaisut 2013-3-8 1 Mitä opit tänään Mitä laaja tutkimus kertoo erilaisten julkaisujen saamasta palautteesta Miten luot sisältöstrategian Facebook-sivullesi

Lisätiedot

Maailman hiilidioksidipäästöt fossiilisista polttoaineista ja ennuste vuoteen 2020 (miljardia tonnia hiiltä)

Maailman hiilidioksidipäästöt fossiilisista polttoaineista ja ennuste vuoteen 2020 (miljardia tonnia hiiltä) Maailman hiilidioksidipäästöt fossiilisista polttoaineista ja ennuste vuoteen 22 (miljardia tonnia hiiltä) 1 8 6 4 2 19 191 192 193 194 195 196 197 198 199 2 21 22 Yhteensä Teollisuusmaat Kehitysmaat Muut

Lisätiedot

Vuosi 2006. Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja

Vuosi 2006. Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja Vuosi 2006 Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja 1 Disclaimer This presentation is confidential and is intended solely for the use of the recipients of the presentation in connection with their consideration

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

Kuva: Questmarketing.ltd.uk GRAAFINEN SUUNNITTELU?

Kuva: Questmarketing.ltd.uk GRAAFINEN SUUNNITTELU? Kuva: Questmarketing.ltd.uk GRAAFINEN SUUNNITTELU? Graafinen suunnittelu pähkinänkuoressa: Graafinen suunnittelu on universaalia. Se on kaikkialla ympärillämme, sisällä ja ulkona. Se selittää, koristelee,

Lisätiedot

Sijoittajabarometri Helmi-maaliskuu 2014

Sijoittajabarometri Helmi-maaliskuu 2014 Sijoittajabarometri Helmi-maaliskuu 2014 Tämän tutkimuksen on tehnyt Tietoykkönen Oy Osakesäästäjien keskusliitto ry:n, Pörssisäätiön ja Viisas Raha lehden toimeksiannosta. Tutkimuksen tarkoituksena on

Lisätiedot

Talouskasvu jakaantuu epäyhtenäisesti myös vuonna 2017

Talouskasvu jakaantuu epäyhtenäisesti myös vuonna 2017 Talouskasvu jakaantuu epäyhtenäisesti myös vuonna 217 Bkt:n kehitys 217 / 216, % Pohjois-Amerikka: +2,2 % USA +2,2 % Kanada +2, % Etelä- ja Väli-Amerikka: +2,1 % Brasilia +1,2 % Meksiko +2,2 % Argentiina

Lisätiedot

Työmarkkinoiden kehitystrendejä Sähköurakoitsijapäivät

Työmarkkinoiden kehitystrendejä Sähköurakoitsijapäivät Työmarkkinoiden kehitystrendejä Sähköurakoitsijapäivät 18.4.2013 Varatoimitusjohtaja Risto Alanko Maailma on muuttunut, muuttuuko Suomen työmarkkinakäytännöt? Taloudet kansainvälistyvät ja yhdentyvät edelleen

Lisätiedot

AJANKOHTAISTA- ALMA MEDIA OYJ. Juha Nuutinen Talous- ja rahoitusjohtaja

AJANKOHTAISTA- ALMA MEDIA OYJ. Juha Nuutinen Talous- ja rahoitusjohtaja AJANKOHTAISTA- ALMA MEDIA OYJ Juha Nuutinen Talous- ja rahoitusjohtaja 1 Olemme digitaalisiin palveluihin ja julkaisuihin keskittyvä mediayhtiö Kestävää mediaa ja palveluita Euroopassa 1. Olemme suomalainen

Lisätiedot

Kristina Ruuskanen TV09S1M1

Kristina Ruuskanen TV09S1M1 Kristina Ruuskanen TV09S1M1 1/24 1. Johdanto 2. Digitaalinen markkinointi 3. Digitaalisen markkinoinnin muotoja 4. Suosituimmat digitaalisen markkinoinnin keinot 5. Digitaalisen markkinoinnin käytön syyt

Lisätiedot

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: http://www.fsd.uta.fi/

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: http://www.fsd.uta.fi/ KYSELYLOMAKE Tämä kyselylomake on osa Yhteiskuntatieteelliseen tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa FSD2521 Nuorisobarometri 1995 Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti

Lisätiedot

GHG-Control: Kasvihuonekaasupäästöjen mittauksella laskentaa tarkempiin tuloksiin

GHG-Control: Kasvihuonekaasupäästöjen mittauksella laskentaa tarkempiin tuloksiin YLEISTIETOJA GHG-Control: Kasvihuonekaasupäästöjen mittauksella laskentaa tarkempiin tuloksiin Ainutlaatuinen in-situ-ratkaisu kasvihuonekaasupäästöjen hallintaan Suora mittaus laskennan sijaan: Säästä

Lisätiedot

ProCom: Aamu kattojen yllä. Käytännön esimerkkejä ulkoisen tiedon hyödyntämisestä

ProCom: Aamu kattojen yllä. Käytännön esimerkkejä ulkoisen tiedon hyödyntämisestä ProCom: Aamu kattojen yllä Käytännön esimerkkejä ulkoisen tiedon hyödyntämisestä Valtteri Pihlajaniemi Key Account Manager Juha-Pekka Ropo Key Account Manager 3.12.2015 Meltwater lyhyesti Oslo Founded

Lisätiedot

Kestävän kehityksen asiantuntijapaneelin viestit

Kestävän kehityksen asiantuntijapaneelin viestit Kestävän kehityksen asiantuntijapaneelin viestit Ilmastonmuutokseen sopeutuminen sosiaalisena ja yhteiskuntaa läpäisevänä tehtävänä Jukka Noponen ja Juho Saari 22.4.2014 Asiantuntijapaneeli kokoontunut

Lisätiedot

Viestintäalan ympäristölinjaus

Viestintäalan ympäristölinjaus Viestintäalan ympäristölinjaus Matkalla kestävämpään 24.8.2010 1 Ympäristölinjaus-projekti Projektin ohjausryhmä VKL:n strategia- ja tulevaisuusryhmä Projektin johtoryhmä Jukka Ottela, ESA Tarja Kyllönen,

Lisätiedot

markkinointistrategia

markkinointistrategia Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa

Lisätiedot

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen

Lisätiedot

Rotaryn tietojärjestelmät piirihallinnon tukena

Rotaryn tietojärjestelmät piirihallinnon tukena Rotaryn tietojärjestelmät piirihallinnon tukena DGE-info Tampereella 23.-24.8.2014 2005 2014 Markku Kalliomäki 1 Miten hallitset piirisi tietovirtoja? Näinkö.. vai näin? 2 Rotaryn tietojärjestelmät Suomen

Lisätiedot

FC WILD Seuran viestintäsuunnitelma Viestintävaliokunta

FC WILD Seuran viestintäsuunnitelma Viestintävaliokunta FC WILD Seuran viestintäsuunnitelma 31.1.2013 Viestintävaliokunta Sisältö Viestinnän nykytila Viestinnän tavoitteet Viestinnän osapuolet Viestinnän foorumit ja kanavat Viestinnän vuosikello Viestinnän

Lisätiedot

Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan. Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013

Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan. Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013 Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013 Today we're still just scratching the surface of what's possible Technology should do the hard work so that people can get on

Lisätiedot

Tervetuloa ympäristöohjelman kolmanteen työpajaan Pori/Turku

Tervetuloa ympäristöohjelman kolmanteen työpajaan Pori/Turku Tervetuloa ympäristöohjelman kolmanteen työpajaan Pori/Turku 16.12.2013 Työpajan tavoitteet Missä ollaan nyt ja prosessi, jolla edetään Ensimmäisten toimintahaasteiden valinta ja viilaus Ohjelman ja haastekampanjan

Lisätiedot

AIKAKAUSLEHDET. KAUPPAA KAHDEN KESKEN.

AIKAKAUSLEHDET. KAUPPAA KAHDEN KESKEN. AIKAKAUSLEHDET. KAUPPAA KAHDEN KESKEN. Minicaseja maailmalta Pieniä esimerkkejä aikkarimainonnan toimivuudesta Tabasco Labels Harley-Davidson Dream Bike Citibank Use Credit Wisely Taylor Guitars Something

Lisätiedot