Nro 1/2011 Viisikko-Communica VCA:n asiakaslehti. Toivotamme kaikille hyvää kesää!

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Nro 1/2011 Viisikko-Communica VCA:n asiakaslehti. Toivotamme kaikille hyvää kesää!"

Transkriptio

1 Nro 1/2011 Viisikko-Communica VCA:n asiakaslehti Toivotamme kaikille hyvää kesää!

2 pääväittämä Pirstoutuvan viestintäkentän hallinta on haaste Kannen kuva: Shutterstock Yhteisöviestijät ovat verrattain lyhyellä ajanjaksolla kokeneet toimintaympäristönsä suuren muutoksen. Muutoksen nopeutta rajoittaa lähinnä se, että organisaatioiden voimavarat eivät ole kasvaneet uusien toimintaympäristöjen ja -tapojen kehittymisen tahtiin. Verkko tarjoaa viestijöille jatkuvasti laajenevan, nopeasykkeisen, jopa reaalisaikaisen toimintakentän. VCA:n toiminnassa verkkoviestintä on nopeasti kasvanut alue verkkosivujen suunnittelu ja toteutus, hakukoneoptimointi, sähköiset uutiskirjeet, bannerit, elävä kuva verkossa sekä tutkimukset kertovat markkinointiviestinnän laajenemisesta. Myös seuraava vaihe, hyppy mobiilimediassa tapahtuvaan viestintään, on VCA:ssa jo tapahtunut. Sosiaalisen median tulo osaksi viestinnän palapeliä on tuore ilmiö. Halu mennä sosiaaliseen mediaan tai läsnäolo siellä ei kuitenkaan riitä. Haasteita ovat sosiaalisessa mediassa tapahtuvan toiminnan resursointi, integrointi muuhun markkinointiviestintään, tavoitteenasetanta ja johtaminen. VCA painottaakin sosiaalisen median projekteissaan, kuinka tärkeä on katsoa jo seuraavien nurkkien taakse. Kriisi yrityksessä voi olla muutamassa minuutissa miljoonat tavoittava maailmanlaajuinen uutinen. Kriisiviestintä ja maineenhallinta saattavat teoriatasolla olla kunnossa. Silti viestinnän päättäjien olisi hyvä esittää itselleen kysymys, ovatko kriisinhallintajärjestelmät ja sen avaintehtävissä olevat ihmiset viritetty aikaan, jossa toimitaan lähes reaaliaikatasolla. Viisikko-Communica Communications VCA Oy Hietalahdenkatu 2 B 14, Helsinki Puh. (09) Fax (09) Nyt myös Facebookissa! VCA ajatuksesta tekoihin Aarnio Jukka viestintäkonsultti, toimitusjohtaja Appelgren Anita talous- ja hallintopäällikko Berisa Marja mediatuottaja Karttunen Marko tutkimusjohtaja, viestintäkonsultti Klein Maarit viestintäkonsultti Knuuttila Pertti asiakkuusjohtaja, hall. pj. Lindqvist Virpi AD Nieminen Jukka AD, kuvasuunnittelija, digitaalinen tuotanto Ritolammi Kari-Pekka freelancer, AD Savela Kati tiedottaja Verkasalo Antti AV-suunnittelija, digitaalinen tuotanto Walldén Hanna viestintäassistentti 2 lehti Lehti markkinointiviestinnästä innostuneille

3 Sisältö Nro 1/2011 Varas maksattaa muilla! 4Vähemmän varkaita, enemmän energiansäästöä 6 Oikeudenmukaisuuden turvaamista vai käenpoika oikeusprosessissa? 8 Integroitu vuosiraportointi yleistyy 10 Mustavalko 14 Yritys, ota verkko haltuusi 16 Video osana mainoskampanjaa 17 Piireissä Viestinnällä ei muuteta mustaa valkoiseksi 7 Kuva: Shutterstock 12 Lukijan iholla 1 /

4 ajan hermolla Vähemmän varkaita, enemmän energiansäästöä VCA on tänäkin keväänä ollut mukana monessa viestintäkampanjassa, joita yhdistää yhteiskunnallinen teema. Ihmisten sosiaaliseen tai yhteisvastuulliseen omatuntoon vetoaminen viestinnässä on toteutettava hienovaraisesti, sekä yksilön että yhteistä etua perustellen. Varas maksattaa muilla! oli keväällä 2011 toteutetun polttoainevarkauksien ehkäisykampanjan tunnuslause. Öljyala ja poliisi lanseerasivat viiden huoltoasemaketjun kanssa viikon kestäneen tehokampanjan herättelemään kansalaisia polttoainevarkauksien huolestuttavaan määrään. Kampanjatyöryhmä toivoi tunnuksen herättävän nekin, jotka eivät muuten koe asiaa omakohtaiseksi. Tausta-ajatus oli, että viime kädessä jokainen tankkaaja maksaa varkauksien huoltamoyrittäjille aiheuttaman hävikin, sillä se luo paineita polttoaineen hinnan korottamiseen. VCA suunnitteli ja toteutti kampanjan sisällön ja visuaalisen ilmeen yhdessä työryhmän kanssa. Huoltamoyrittäjät ja henkilökunta saivat omat oppaansa, joilla parannetaan heidän valmiuksiaan estää varkauksia ja toimia ongelmatilanteissa. Lähtökohtana oli se, että tuotiinpa esiin millaisia keinoja tahansa varkauksien torjumiseksi, ne eivät saa häiritä liikaa tavallisia, maksavia asiakkaita. Turvallisen yhteiskunnan edellytyksenä ei pitäisi olla kaikkialle ulottuva valvonta. Huoltoasemayrittäjät haluavat palvella asiakkaitaan monipuolisesti ja välttää viimeiseen asti pelkkiin automaattiasemiin siirtymistä. Miksi varkaus ei tunnu rikokselta? Polttoainerikosten yhteiskunnallista vaikutusta tuotiin esiin myös kertomalla, että poliisin arvokasta työaikaa tuhraantuu polttoainevarkausepäilyjen selvittämiseen. Tiedotteessa tuotiin myös hienovaraisesti esiin tyypillisen polttoainevarkaan moraalia tämän profiilin kautta. Paatuneen taparikollisen sijaan varkauksien takana on useimmiten suomalainen, työikäinen mies, jolla ei ole muuta Kuva: Mikael Lindén rikostaustaa, mutta joka poistuu toistuvasti huoltoasemalta tankkaustaan maksamatta. Miksi polttoainevarkaus tuntuu pienemmältä pahalta kuin muut rikokset? Tai ei tunnu rikokselta laisinkaan, sillä kampanjan tarkoitus oli muistuttaa, että polttoainevarkaus todellakin on rikos. Monien mielessä sen vakavuus näyttää pienentyneen sen jälkeen, kun muuntorangaistuksen mahdollisuus poistui. Sakot voi helposti jättää maksamatta. Aikaisemmin sakotkin saattoi muuntaa vankeusrangaistukseksi. Lyhyenkin tuomion uhka hillitsi näpistelijöitä, sakkovaara ei. Vaikka varsinaisesta kampanja-aineistosta suunnattiin kuluttajille vain polttoainemittareihin kiinnitetyt noin tarraa, sanoma levisi laajasti ympäri Suomea median välityksellä. VCA oli mukana laatimassa tiedotetta, johon kymmenet sanomalehdet ja lukuisat radiokanavat tarttuivat. Kampanjan järjestäjät olivat tyytyväisiä sekä sen sisältöön että sen saamaan huomioon. Todelliseen tyytyväisyyteen on aihetta, jos Varas maksattaa muilla! saa edes pienen osan vapaamatkustajatankkausta harkitsevista tulemaan toisiin ajatuksiin. 4 lehti Lehti markkinointiviestinnästä innostuneille

5 Miksi polttoainevarkaus tuntuu pienemmältä pahalta kuin muut rikokset? Kuva: Shutterstock Toukotalkoot patistelee energiatietoiseen asumiseen VCA toteuttaa jo viidettä vuotta yhdessä rakennus- ja kiinteistöalan yhteisöjen kanssa kevään tullen lanseerattavan Toukotalkoot-kampanjan. Se muistuttaa tiedottein ja verkkosivuillaan sekä pientalo- että kerrostaloasujia asukkaan vastuulla olevista kodin tarkistus- ja huoltotoimista. Niillä jokainen voi lisätä asumisensa turvallisuutta ja mukavuutta sekä pienentää energian kulutusta. Energian käytön tarkkailu on yhteiskunnallinen teema, sillä ekologinen elämäntapa säästää paitsi rahaa, myös ympäristöä. Kampanjassa korostetaan myös kotien turvallisuutta, mihin asukas voi vaikuttaa hyvinkin paljon. Esimerkiksi sähköpalot ja vesivahingot eivät kosketa vain yksittäistä asukasta tai perhettä, vaan voivat aiheuttaa haittaa muillekin asukkaille. Pitkällä tähtäimellä lisääntyvät vahingonkorvaukset nostavat painetta vakuutusmaksujen korottamiseen, eli omasta asunnosta huolehtiminen on viime kädessä kaikkien etu. Tarkistuslistat helpottavat huoltotoimia Toukotalkoot on valistanut asumisen taloteknisistä toimenpiteistä muutamalla vuosittaisella tie- dotteella, jotka ovat poikineet runsaasti medianäkyvyyttä. VCA on tuottanut myös mm. radioohjelmia ja Toukotalkoot on ylittänyt uutiskynnyksen aamu-tv -ohjelmissakin. Nettisivuille VCA on laatinut kampanjayhteisöjen kanssa tarkistuslistat, joissa asukasta neuvotaan yksityiskohtaisesti käymään läpi kotinsa tekniset laitteet turvallisuuden ja taloudellisuuden varmistamiseksi. Kampanjassa mukana olevat yhteisöt muistuttavat Toukotalkoista myös bannerein omilla sivuillaan. Toukotalkoot on ottanut huomioon myös maahanmuuttajat ja antanut neuvontaa erilaisten asumiskulttuurien vaikutuksista asunnon huoltamiseen. Myös kieliongelmat voivat vaikeuttaa taloteknisten laitteiden käyttö- ja huolto-ohjeiden ymmärtämistä. Siksi tarkistuslistat löytyvät myös englanniksi ja venäjäksi. Tänä vuonna kieliversioihin lisätään ruotsi. Toukotalkoot kampanjan partnereita ovat Suomen Kiinteistöliitto, Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes), Asunto-, toimitila- ja rakennuttajaliitto RAKLI, Sähkö- ja teleurakoitsijaliitto STUL sekä Suomen Omakotiliitto. 1 /

6 Naima Strategic PR Services on ensimmäinen strategisen oikeusviestinnän yritys Saksassa. Se on osa trendiä, jossa kansainväliset asianajotoimistot palkkaavat ammattimaisia viestintätoimistoja viestiäkseen asiakkaidensa tapauksista ja vaikuttaakseen niiden lopputulokseen. Asiasta esitelmöi Public Relations Networkin kokouksessa yrityksen toimitusjohtaja ja strategisen oikeusviestinnän konsultti Uwe Wolff. Strateginen oikeusviestintä: Oikeudenmukaisuuden turvaamista vai käenpoika oikeusprosessissa? Ajat, jolloin asianajajat vastasivat yksioikoisesti ja äreästi toimittajien kysymyksiin ei kommenttia, ovat ohi. Asianajajia kiinnostaa mediasuhdetyö ja siihen kouluttautuminen, sanoo Uwe Wolff. Wolffin mukaan asianajajien motiivina on toisaalta tunnettuuden kasvattaminen ja uusien toimeksiantojen hankkiminen ja toisaalta oikeuden kulkuun vaikuttaminen hankkimalla julkisuutta asiakkaiden näkökulmalle. Tavoitteena voitto oikeudessa ja julkisuudessa Strategisen oikeusviestinnän juuret ovat luvun Yhdysvalloissa. Tuolloin käytiin joukko Wall Streetin suurten tekijöiden liike- ja yksityiselämään liittyviä huomiota herättäneitä oikeudenkäyntejä. Median kautta yritettiin kaiken tavoin vaikuttaa oikeusistuimeen ja ennen kaikkea valamiehistöön. Samalla haluttiin varmistaa, että oikeudenkäynti voitettaisiin oikeussalin lisäksi myös julkisuuden tuomioistuimessa, jonka tuomio saattoi olla toimeksiantajille valamiehistön päätöstä merkityksekkäämpi. Selvisi pian, että monimutkaisissa oikeustapauksissa viestiminen vaati erikoistumista. Tuli tilaus ammattilaisille, jotka ymmärtävät asianajajien mielentilat ja pelot sekä tietävät, mitä voidaan viestiä medialle ja mitä ei. Naiman konsultit tekevät työtä yhtenä tiiminä asianajajien kanssa. He tuovat kulloinkin esillä olevaan asiaan julkisuusnäkökulman ja asiantuntemuksen siitä, miten julkisuutta voidaan käyttää asiakkaan hyväksi. Kuva: Uwe Wolff Me olemme osa valamiehistöä Minulta kysytään useasti, miksi strategisen oikeusviestinnän pitäisi jalkautua Saksaan ja moniin muihin eurooppalaisiin valtioihin, joissa sitoutu- 6 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille

7 Kuva: Antti Verkasalo Kuva: Shutterstock maton tuomari päättää syyllisyydestä ja syyttömyydestä ja riippumattomat syyttäjät johtavat tutkimuksia. Vastaukseni on, että me mediakuluttajat kaikki olemme osa valamiehistöä. Kaikki yhdessä olemme kykeneväisiä vaikuttamaan juridisiin prosesseihin, vaikka tuomarit eivät sitä mielellään usko. Bild-lehden lööpin mukaisesti Me olemme valamiehistö. Wolff väittää, että median murros näkyy myös syyttäjien käytöksessä. Viimeisten vuosien aikana on kasvanut mediahirviö, joka haluaa tulla koko ajan ruokituksi uudella tiedolla. Se voi tuhota henkilön tai yrityksen maineen 15 minuutissa. Syyttäjät ovat tajunneet muutoksen. He ovat huomanneet, että itselleen voi rakentaa tunnettuutta huomiota herättävien tutkintojen, medialle valmisteltujen ratsioiden tai lavastettujen pidätysten kautta. Yhä useammin syyttäjät kurottavat hyökkäävässä informaatiopolitiikassaan mielestäni liian kauas. Julkisuuden avulla julkisuutta vastaan Uwe Wolffin mielestä syytettyinä olijoiden asemaa voidaan turvata vain puolustuksen strategian kanssa yhteneväisen vastajulkisuuden avulla. Viestinnällä, joka kertoo syytetyn asemasta voimme vastustaa median ja julkisuuden kautta tapahtuvaa ennenaikaista tuomiota ja sosiaalista teloitusta sekä palauttaa oikeudenmukaisuuden. Siviilioikeudessa käydyissä yhteenotoissa tilanne on toinen. Niissä strateginen viestintä yhdistettynä taitavaan juridiseen strategiaan voi pakottaa vastustajan oikeussalin ulkopuoliseen sovitteluun. Oikeusprosessin aiheuttama maineen menetys olisi liian suuri. Loppupelissä paine yrityksen johtoa kohtaan tulee sijoittajien ja osakkaiden suunnalta näiden kyllästyttyä lukemaan yrityksestä kirjoitettuja negatiivisia otsikoita. Esimerkkeinä strategisen oikeusviestinnän voimasta Wolff kertoo tapauksista, joissa pankit ovat joutuneet maksamaan korvauksia yrityksille ja yhteisöille, joille niiden sijoitustuotteista on aiheutunut haittaa; viallisten tuotteiden valmistajat ovat sopineet tapauksista kärsineen asiakasryhmän kanssa; työnantajat ovat lopettaneet työntekijöidensä vakoilun; ympäristökiistoissa on maksettu kärsineille asianosaisille tai on luovuttu ympäristöä vahingoittavista rakennussuunnitelmista. Enemmän kuin mediatyötä Strateginen oikeusviestintä ei rajoitu lehdistötyöhön. Wolffin mukaan ei pidä uskoa, että muutamalla lehdistötiedotteella ja lehdistötilaisuuksilla voisi vaikuttaa oikeuden päätökseen. Työskentelemme medioiden, poliitikkojen, järjestöjen, ammattiyhdistysten, aktivistien ja muiden organisaatioiden kanssa. Hankimme tapauksista oleellista tietoa, laadimme asiakirjoja, laaditutamme vastapuolesta psykologisia arvioita, analysoimme ympäristöä, tutkimme sekä asiakkaan että vastapuolen vahvuuksia ja heikkouksia. Perustamme erillisiä oikeudenkäynti-pr-verkkosivuja. Teemme asian ymmärrettäväksi, kuorimme jutun siemenen juridisesta kuorestaan. Uutena palveluna konsultoimme yrityksiä, jotka suunnittelevat esimerkiksi uusia palveluita tai toimintarakenteita. Toimimme heidän apunaan, kuten turvallisuusyritys, joka palkkaa hakkereita löytämään turvasysteemin heikkoudet, Uwe Wolff kertoo. Markku Varhela on pitkän linjan asianajaja, joka tuntee markkinoinnin ja viestinnän maailman. Hän on asianajotoimisto Juridian osakas ja on aiemmin toiminut myös Mainostoimistojen liiton toimitusjohtajana. Kommentti: Viestinnällä ei muuteta mustaa valkoiseksi Tilanne oikeusprosessien saaman huomion suhteen on Suomessa muuttunut viimeisten 10 vuoden aikana. Myös asianajajat hankkivat itselleen esiintymis- ja mediakoulutusta. Silti aktiivisesti oikeustaistelun sekä juridiseen että imagolliseen voittamiseen tähtäävä viestintä ei ole ainakaan vielä rantautunut Suomeen. Markku Varhela asianajotoimisto Juridiasta korostaa Suomen ja strategisen oikeusviestinnän kotimaan Yhdysvaltojen oikeuskäytäntöjen eroja. Hän kertoo vain muutaman kerran urallansa olleensa mukana prosesseissa, joissa asiakkaan tuomana yhteistyökumppanina oli viestintätoimisto. Markku Varhela ei sulje pois mahdollisuutta, että viestinnällä voitaisiin vaikuttaa oikeusprosessin kulkuun. Tilanne Euroopassa on kuitenkin erilainen kuin Yhdysvalloissa. Yhdysvalloissa valamiehistöt ovat todellisia kadunmiehiä. Meillä ja laajemminkin Euroopassa riitatapauksissa asian ratkaisee ammattituomari, jotka ovat tehtävään koulutettuja ja kokemukseni mukaan objektiivisia. Toivon ja luulen, että mahdollisuus vaikuttaa viestinnällä heidän ratkaisuihinsa on vähäinen. Markku Varhelan mukaan ylivoimaisesti suurin osa asianajajakuntaa pikemminkin karttaa julkisuutta kuin hakeutuu sinne aktiivisesti. Megaluokan julkisuutta saavat jutut ovat vain prosentin murto-osa kaikista oikeudenkäynneistä ja julkisuudessa näkyvätkin yleensä samat asianajajat. Juridiassa emme ole ei kommentteja -linjalla, mutta emme myöskään aktiivisesti hakeudu julkisuuteen. Pyrimme palvelemaan mediaa asiallisesti ja asiakkaan kanssa sovittujen pelisääntöjen mukaisesti. 1 /

8 Integroitu vuosiraportointi yleistyy Vuosikertomus on jo pitkään ollut yksi keskeisimmistä yrityskuvaa rakentavista sidosryhmäviestinnän välineistä. Se viestii pakollisten tulos- ja taselukemien lisäksi yrityksen toiminnasta, tavoitteista ja arvoista. Kiistämätön fakta on se, että vuosikertomuksen sanotaan olevan yhteisön vuoden tärkein julkaisu. Sen avulla rakennetaan brändiä tehokkaasti yhteisön oman henkilöstön, asiakkaiden ja muiden tärkeiden kohderyhmien joukossa. Vuosikertomuksen avaintrendiksi on noussut viime vuosina integroitu raportointi, jossa vuosikertomus ja vastuullisuusraportointi ovat yhdistyneet. Sen myötä yritykset ja yhteisöt raportoivat vastuullisuudesta osana normaalia liiketoimintaa kestävän kehityksen mukaisesti. Vastuuraportoinnin sytykkeenä on ilmastonmuutos-megatrendi, joka ohjaa yritysstrategioita ja arvopohjaa. Vastuullisuus on jo pitkään ollut yksi HYY Yhtymän avainarvoista, joka näkyy vahvasti sen strategioiden tavoitteissa. Vastuullisuuden voi sanoa olevan HYY Yhtymässä verissä, sillä se on harjoittanut vastuullista liiketoimintaa aina perustamisvuosista 1870-luvulta lähtien. Samoin myös omistaja, Helsingin yliopiston ylioppilaskunta, on vastuullinen toimija toimintansa luonteen ja tavoitteidensa myötä. Vastuullisuus nousee liiketoiminnan kautta Keväällä 2011 HYY Yhtymä julkaisi vuoden 2010 vuosikatsauksensa yhdessä viestintätoimisto VCA:n kanssa. Päätehtävänä oli kertoa, mikä HYY Yhtymä on ja mitä se tekee sekä miten vastuullisuus nousee esiin normaalin liiketoiminnan kautta konkreettisina tekoina. Meidän tavoitteenamme on esimerkillämme näyttää, että yritystoimintaa voidaan tehdä sosiaalisesti, kulttuurisesti ja ympäristön kannalta vastuullisesti toiminnan laadusta ja tuloksellisuudesta tinkimättä, HYY Yhtymän viestinnästä vastaava apulaisjohtaja Kati Salmivaara kertoo ja uskoo, että HYY Yhtymän asiakkaat ja muut sidosryhmät arvostavat vastuullista toimintaa ja tätä kautta sitoutuvat aiempaakin vahvemmin. 8 lehti Lehti markkinointiviestinnästä innostuneille

9 Hänen mukaansa vastuullisuusarvo on HYY Yhtymälle hyvin ominainen. Esimerkiksi jo vuonna 1990 HYY Yhtymän omistajat edellyttivät ekologisen tason nostamista ja sen arviointia, vaikka taloudellisista tavoitteista tinkien. Sillä tiellä ollaan Salmivaaran mukaan vieläkin. Verkon kautta tavoitetaan uusia sidosryhmiä Vastuullisuutta linjataan aika tarkoin myös strategiassamme. Meillä vastuullisuus ymmärretään hyvin laajasti aina opiskelijapalveluiden tuottamisesta vastuullisen sijoittamisen edistämiseen ja kulttuuriomaisuudesta huolehtimiseen, Salmivaara kertoo ja jatkaa, että tänä vuonna on lisätty vuosikatsaukseen vastuuasioiden käsittelyä, joten julkaisu toimii myös vastuuraporttina. HYY Yhtymä ei ole painanut tilinpäätöstä enää vuosiin. Vuosikatsaus lähtee pääosin sähköisesti digipaperja pdf-versioina. Verkkoraportoinnin lisääntyminen on positiivinen trendi, koska näin vastataan tiettyjen sidosryhmien tiedonsaantitarpeisiin ja tavoitetaan ehkä jopa uusia sidosryhmiä. Samalla tarjotaan lukijoille myös helposti tulostettava versio. Vuosi sitten aloitimme voimakkaan siirtymisen sähköiseen jakeluun ja tänä vuonna lähtee painettuun versioon verrattuna lähes kuusinkertainen määrä sähköisiä katsauksia, Salmivaara kertoo. Painetulla on vielä tilausta Hän jatkaa, että toki painetullakin julkaisulla nähdään vielä arvoa ja sitä annetaan muun muassa tapaamisten ja rekrytointien yhteydessä suoraan vastaanottajalle käteen. Näin vältetään postimaksut ja turhat kuljetukset. Ympäristövastuullisuutta vuosikertomuksessa lisää paperi, joka on luonnollisesti PEFCsertifioitua ja joka on painettu joutsenmerkityssä eli ympäristöseikat huomioivassa painossa. PEFCsertifiointi varmistaa sen, että puuraaka-aine on peräisin kestävästi hoidetuista metsistä. Päätavoitteena oli sujuva prosessi Vuosikertomusprojektissa avainasemaan nousee huolellinen suunnittelu, koska katsauksen pitää olla valmis tiettyyn päivään mennessä. Jokaisen vaiheen on oltava tarkkaan aikataulutettu ja resursoitu. Visuaalinen suunnittelu on kiinteä osa prosessia, koska ulkoasu ja paperivalinnat tukevat tekstien ohella ydinviestiä. Tarvittaessa VCA toteuttaa vuosikertomuksen avaimet käteen -periaatteella, jolloin säästyy aikaa ja resursseja. Avainhyötynä on se, että VCA tuntee sekä painetun että sähköisen julkaisun mahdollisuudet ja niihin liittyvät tekniset ratkaisut. HYY Yhtymän vuosikertomusprojektissa VCA vastasi toimialatekstien tuottamisesta, kuvituksen suunnittelusta, taittamisesta, kuvankäsittelystä ja yhteyksistä painon kanssa. 1 /

10 Kuva: Shutterstock MUSTA VALKO Valoa, varjoja ja tunnelmaa. Mustavalkokuva tekee paluuta, mutta oliko se koskaan oikeasti poissakaan? Värikuva on kaikkialla. Digitaalikameroiden, graafisten ohjelmistojen ja painotekniikan kehityksen myötä värikuva on päivän standardi. Hintaero neliväri- ja yksiväripainetun julkaisun välillä on jo pitkään ollut lähes merkityksetön. Jopa sanomalehdet, joissa julkaisuaikataulu on todella hektinen, ovat nykyään kannesta kanteen neliväripainotöitä. Käyttökohteet Henkilökuvat ovat perinteinen mustavalkokuvan kohde. Hyvin valaistusta lähikuvasta ihmisen kasvoista saadaan näyttävä mustavalkopotretti. Toisaalta mikä tahansa aihe, jossa valo ja varjot korostuvat, voi toimia mustavalkoisena. Hyvin kirjavan kuvamateriaalin käyttö (eri kuvaajia, erilainen valaistus ja kuvakulmat) voi olla joskus haasteellista. Yksi vaihtoehto on tehdä kuvista mustavalkoisia, jolloin kokonaisuudesta tulee yhtenäisempi. Yritysvärit kunniaan Kun julkaisun kuvista karsitaan värit, niin jäljelle jäävät värilliset elementit korostuvat. Näin esimerkiksi yrityksen logo voidaan saada nousemaan muusta sisällöstä aivan eri tavalla kuin värikuvaa käyttäen. Tämän artikkelin vihreät väliotsikot todistavat vaikutusta. Case Areena Are Oy:n henkilöstölehti Areenan ilme uusittiin kokonaan vuoden 2010 lopulla. Uuteen ilmeeseen kuuluu olennaisena osana mustavalkokuvien käyttö. Esimerkiksi lehden takakannessa esitellään joka numerossa eri työporukka koko sivun mustavalkopotretilla ja lyhyellä esittelytekstillä. Areenan ilmeuudistusta on pidetty onnistuneena. Kiitos asiakkaalle rohkeista valinnoista suunnitteluprosessin aikana! Tekninen toteutus Nykyään mustavalkokuvat ovat painotöissä oikeasti nelivärikuvia. Kuvasta on vain poistettu värillisyys, mutta se painetaan kuitenkin neljällä osavärillä. Näin kuvaan saadaan huomattavasti enemmän syvyyttä kuin yksiväripainatuksella. Kuvankäsittelyssä kannattaa aina lähteä liikkeelle värikuvasta. Silloin voidaan hyvin tarkasti määritellä miten kuvan eri värit muutetaan harmaasävyiksi. Yhdestä värikuvasta saadaan tarvittaessa useita hyvin erilaisia mustavalkoversioita. Mustavalkoisuus kannattaa pitää mielessä seuraavaa projektia suunnitellessa. Se saattaa avata aivan uusia mahdollisuuksia. 10 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille

11 Kansainvälinen toimisto, jolla on kasvot. Sara Gil, Espanja Belinda Chan, Hong Kong Gaye Carleton, USA Pernille Franch Pedersen, Tanska Kim Larochelle, Australia Jukka Aarnio, Suomi Jan Boman, Tanska Laura Pedrali, Italia Sandrine Auvray, Ranska Theodor Merenkov, Venäjä Veit Mathauer, Saksa Vineeta Manglani, Saksa Lars Wirtén, Ruotsi Michaela Cesar, Itävalta Guillaume Arrigoni, Ranska Ovi kansainväliseen viestintään: VCA, (09) /Jukka Aarnio, Public Relations Network: Argentiina, Australia, Brasilia, Belgia, Espanja, Intia, Iso-Britannia, Israel, Italia, Itävalta, Kanada, Kiina, Meksiko, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Suomi, Tanska, Ukraina, Unkari, USA, Venäjä 1 /

12 Kuva: Antti Verkasalo tutkimus Lukijan iholla Ammattitaitoisesti tehdyn asiakas- tai henkilöstölehden elinkaareen kuuluu lukijatutkimus. Kyseessä on strateginen työkalu, jonka avulla peilataan lehden nykytilaa sen tavoitteisiin. 12 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille

13 Kun lukijatutkimus tehdään verkossa, on se nopea ja kustannustehokas väline. Kuva: Shutterstock VCA:n tutkimusjohtaja Marko Karttunen sanoo, että lehdellä on perinteisesti kolme tehtävää: lisätä yrityksen myyntiä, kohentaa sen imagoa tai vahvistaa asiakassuhdetta. Lukijatutkimus on interaktiivinen väline, jonka avulla lehden tekijät ja lukijat keskustelevat. Lukijoille tutkimus viestii, että heidän mielipiteensä ja asenteensa ovat tärkeitä. Lehden toimitus saa arvokasta tietoa jatkokehitystä varten. Vaikuta verkossa Karttusen mukaan moderni lukijatutkimus toteutetaan verkossa. Hyvä tutkimus on napakka, mutta tarjoaa myös sana on vapaa -osion. Verkossa toteutetun kyselyn rinnalle voidaan ottaa sitä tukeva puhelinhaastattelukierros, johon valitaan muutamia kymmeniä vastaajia. Tutkimuksessa arvioidaan muun muassa lehden sisältö, rakenne ja visuaalinen ilme. Halutessa voidaan mennä myös syvemmälle ja pyytää kommentteja esimerkiksi paperin laatuun ja fontteihin. Kun lukijatutkimus tehdään verkossa, on se nopea ja kustannustehokas väline. Vastausprosentti saadaan korkeaksi, kun tutkimukseen kutsuva saate on onnistunut, itse tutkimus on helppo löytää ja täyttää, ja se antaa tuntuman siitä, että vastaajien panosta todella arvostetaan. Pienestä palkinnostakaan ei ole haittaa. Nyrkkisääntö on, että tutkimus kannattaisi tehdä parin vuoden välein. Näin saadaan arvokasta tietoa lehden strategiseen kehitykseen. Jos ei tutkita, ei lehden rooli voi pidemmän päälle olla suuntaa-antava tai strateginen. Moni luulee, että lukijatutkimus on aikaa vievä ja kallis operaatio. Sitä se ei ole verkkokysely on nopeasti tietyn lehden tarpeisiin räätälöity ja antaa parhaimmillaan suuren määrän vastauksia lyhyessä ajassa. Nopeimmillaan analysoidut tulokset ovat asiakkaalla kahden viikon päästä, mutta yleensä tutkimukseen kannattaa varata kolmisen viikkoa. Hyvissä käsissä VCA on toteuttanut useita lukijatutkimuksia, muun muassa Fennialle, Oulun yliopistolle, Keudalle, työ- ja elinkeinoministeriölle, FSP Finnish Steel Paintingille ja Öljyalan Palvelukeskukselle. Viimeksi mainitulle tutkimus toteutettiin helmi maaliskuussa 2011, ja tutkimukseen osallistui peräti vastaajaa. Öljyalan Palvelukeskuksen eli ÖPK:n öljylämmittäjille jakama Lämmöllä-lehti sai hyvät arviot. Vastaajat antoivat juttujen sisällöille ja ajankohtaisuudelle kouluasteikolla 8 ja 9 välillä olevia arvosanoja. Myös vapaaehtoisia kommentteja oli runsaasti, ja näiden pohjalta lehteä on päästykin heti kehittämään. Tarjoamme lukijatutkimuksen tueksi myös benchmarkkausta voimme vertailla lukijatutkimuksen tuloksia vastaaviin muihin julkaisuihin, vinkkaa Karttunen. 1 /

14 verkossa Yritys, ota verkko haltuusi! Rakkaalla lapsella on monta nimeä: verkkosivut, web-sivut, www-sivut tai nettisivut. Aihe ei vain taida olla yrityksille niin rakas kuin sen vuonna 2011 pitäisi olla. Tuntuu siltä, että vuonna 1996 tai hieman myöhemmin syntyneelle lapselle ei ole annettu mahdollisuutta kasvaa ja kehittyä tälle vuosituhannelle. Miksi niin monet yritykset edelleenkin vierastavat verkkoa? Tilastokeskuksen vuonna 2009 tekemän tutkimuksen mukaan vain 76 prosentilla yrityksistä on nettisivut. Kuitenkin jopa 90 prosenttia vuotiaista suomalaisista on etsinyt viimeisten kolmen kuukauden aikana verkosta tietoa tavaroista tai palveluista. Mitä tai kenet suomalaiset sitten löytävät netistä? Vastaavatko yritysten nettisivut asiakkaiden tarpeisiin? Millaiset ovat hyvät ja toimivat nettisivut? Asiakaspalvelua verkossa Lähtökohtana kaikille toimiville ja käyttäjäystävällisille nettisivuille on verkkosuunnitelma. Jokaiselle yritykselle on tärkeää määritellä, mitä haluaa saavuttaa verkossa. Oli se sitten tunnettuuden kasvatus, palvelujen tai tuotteiden esittely tai myynti. Tavoitteiden pohjalta nettisivujen sisällön ja ulkoasun suunnittelu helpottuu. Jokaiselta nettisivujen aloitussivulta tulisi käydä ilmi seuraavat seikat: s mitä yrityksesi tekee / tarjoaa s yhteystiedot s yhteydenottomahdollisuus s selkeä ja käyttäjäystävällinen rakenne Käytännöllinen ja informatiivinen sisältö sekä miellyttävä ulkoasu ja selkeä navigoitavuus ovat verkkoasiakaspalvelun A ja O. Välkkyvät kuvat, äänet ynnä muu ylimääräinen materiaali häiritsee niin kävijää kuin hakukoneitakin. Sinulla voi olla mitä parhaimmat tuotteet verkkokaupassasi, mutta jos verkkokauppasi näyttää siltä, että sen olisi voinut ohjelmoida 13-vuotias hakkeri, on todennäköisempää, että kävijät klikkaavat seuraavaa linkkiä Googlen listalta. Asiakaspalvelu on asiakaspalvelua, oli ympäristönä sitten liiketilat tai verkko. Samat pelisäännöt pätevät molemmissa. 14 lehti markkinointiviestinnästä innostuneille

15 Kuvat: Shutterstock Näin otat verkon haltuusi: 1. Laadi suunnitelma! 2. Muista asiakaslähtöisyys! 3. Ulkonäkö ratkaisee! 4. Näy hakukoneissa! 5. Mittaa tuloksia! Jos verkko kuitenkin tuntuu hankalalta ja aikaa vievältä, on parempi delegoida verkkovastuuta asiantuntevalle kumppanille. Taidokas verkkomarkkinoinnin kumppani säästää aikaa, rahaa ja hermoja. Hyvät nettisivut saavat näkyä Menestys verkossa perustuu asiakkaiden ja heidän käyttäytymisensä tuntemiseen. Oikeat hakusanat ja optimoitu sisältö vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. Hyvin kirjoitettu, kiinnostava ja asiakkaiden ongelmia ratkova sisältö on verkkonäkyvyyden tärkein tekijä. Google arvostaa hyvää sisältöä ja palkitsee parhaat ensimmäisen sivun sijoituksilla. Tämä niin sanottu orgaaninen hakukoneoptimointi vaatii sekä tekniikan että markkinointiviestinnän tuntemusta ja on hyvin pitkäjänteistä työtä. Kilpailu Googlen ykkössijoista kovenee ja panokset kasvavat. Monenlaiset yritykset tarjoavat hakukoneoptimointia ja tarjousten viidakosta täytyy osata löytää se, joka tuo todellista lisäarvoa yrityksen näkyvyydelle. Google tarjoaa monenlaiset palvelut näkyvyyden edistämiseen ja mainontaan. Näihin kannattaa kuitenkin perehtyä tarkasti etukäteen ja useimmiten turvallisin ja tuloksellisin vaihtoehto on tukeutua kyseisten markkinointimuotojen asiantuntijoiden apuun. Verkossa menestyminen vaatii tulosten seurantaa ja mittaamista. Asetettujen tavoitteiden mittaaminen antaa tärkeää palautetta verkkomarkkinoinnin etenemisestä. Seuranta ja mittaaminen mahdollistavat myös nopean ongelmatilanteisiin reagoimisen. Sosiaalista mediaa ei voi paeta Koko maailma puhuu sosiaalisesta mediasta tai somesta. Tämä ilmiö ulottuu markkinointimielessä jo ihan uusiin sfääreihin. Ole läsnä tai tai mitä? Sosiaalisten medioiden maailma saattaa olla hyvin julma. Sinne saattaa joutua tahtomattaan. Jollei yritys tunne oloaan luontevaksi tai tiedä, mitä sosiaalisissa medioissa pitäisi tehdä, ei sinne kannata suin päin lähteä vain yhteisön paineen alla, ilman asianmukaista varustautumista. Parasta on ensin tarkkailla kuin toimia. Jokaisen yrityksen olisi hyvä seurata sosiaalisten medioiden kirjoituksia oman yrityksen tai alan osalta. Sosiaalisissa medioissa pätee samat säännöt kuin muissakin medioissa: suunnittele ja seuraa. Päivitä verkkosivusto nykyaikaan Saat strategiasuunnittelun, rakenteen, ilmeen ja sisällön sekä tarvittaessa julkaisupohjan. Näy Googlessa maksa vain tuloksista Hakusanapakettimme sisältää: 20, 30 tai 60 hakusanaa s analyysin s sivun sisäisen optimoinnin s sivun ulkoisen optimoinnin s menestysteknologian Saksasta s kuukausiraportoinnin s jatkuvan optimoinnin kehityksen. Pyydä tarjous Maarit Klein, puh /

16 Kuva: Shutterstock Video osana mainoskampanjaa Mainoskampanjan tukena käytetään yhä useammin nettivideoita. Videoiden kasvavaa suosiota todistaa se, että niiden osuus on noin puolet kaikesta internetin tietoliikenteestä. Syitä videon suureen suosioon mainonnassa ovat sen huomioarvo sekä videokuvan mahdollisuus kertoa tarinoita toisella tavalla kuin muissa medioissa. Erilaisten tunteiden ja tunnelmien esittäminen on helpompaa liikkuvan kuvan kuin vaikkapa kirjoitetun tarinan avulla. Asioiden kertominen käy monesti nopeammin videolla verrattuna perinteisiin medioihin ja kerrontatapoihin. Katsojan kannalta asian omaksuminen on siten nopeampaa kuin vaikkapa luettaessa samasta aiheesta. Kuvavirta imaisee tehokkaammin mukaansa kuin liikkumaton valo- tai piirroskuva. Internet on myös kustannustehokas mediavalinta, koska siellä esittämisestä ei koidu suuria kuluja verrattuna esimerkiksi televisiomainontaan. Videoita voi myös katsoa netistä milloin tahansa, missä tahansa, eli se on riippumaton ajasta ja paikasta. Nettihän on yhä useammalla myös taskussa eli matkapuhelimessa, jolloin vastaanottajan tavoitettavuus on huippuluokkaa. Videoesitys internetissä ei saa olla pitkä, ellei esitettävä asia sitä vaadi. Netin nopeatempoisessa tietotulvassa ihmisten kärsivällisyys on lyhyt. Kaikkea tietoa ei kannata yrittääkään esittää. Riittää, että katsojan kiinnostus tuotteeseen herää. Sopiva kesto mainosvideolle on noin puolesta minuutista kolmeen minuuttiin. Mediavalintana YouTube YouTube on oiva kanava videoiden levittämiseen, onhan se lähes kaikkien nettikäyttäjien tuntema. YouTube-videoita on myös helppo jakaa sosiaalisissa medioissa, kuten Facebookissa, Twitterissa ja Myspacessa, tai vaikkapa osana yrityksen tai mainoskampanjan sivustoa. Videon lisääminen YouTubeen on ilmaista ja helppoa. Helppouden ansaan ei kannata kuitenkaan sortua, jotta videosta ei tule kotikutoisen oloinen. Ammattilaisen tuottama laadukas mainosvideo antaa positiivista nostetta yrityksen brändille ja tukee sen muuta mainontaa. VCA on toteuttanut yhteistyökumppanilleen Uponor Oy:lle Hanat auki -lanseerauskampanjan, johon kuuluu myös kaksi videota. Minuutin mittainen mainosvideo lähetettiin mobiilikampanjana valitun asiakaskunnan matkapuhelimiin. Toinen, muutaman minuutin kestävä video ladataan You- Tubeen. Videon vahvuuksia Hanat auki -kampanjassa on se, että se selkeyttää mainoksen viestin esittämistä. Asennusvideo näyttää havainnollisesti, kuinka paljon uuteen tuotesarjaan vaihtaminen säästää putkiasentajan aikaa asennusvaiheessa. Katsoja näkee omin silmin, että mainoksen lupaus ei ole tuulesta temmattu. 16 lehti Lehti markkinointiviestinnästä innostuneille

17 Unidrain: tukea asuntomessuviestintään Tanskalainen Unidrain valmistaa design-lattiakaivoja, jotka muodostavat mielenkiintoisen sisustuselementin sekä pieniin että isoihin kylpyhuoneisiin. Pitkänomainen muoto ja ritilän vaihteleva muoto ja materiaali houkuttelevat sisustushifistelijöitä, mutta myös alan ammattilaisia kuten arkkitehtejä. Unidrain osallistuu tänäkin vuonna asuntomessuille, jotka järjestetään heinä elokuussa Kokkolassa. Design-lattiakaivo on asennettu yhteensä kahdeksaan messukohteeseen. Unidrain-brändi on Puruskonsernin omistuksessa ja ainoa Suomessa saatavilla oleva, nurkkaan asennettava lattiakaivo. VCA on hoitanut Unidrainbrändin kuluttajaviestintää vuodesta Mediasuhteitten hoito on tärkeä osa kokonaisuutta ja tukee näkyvyyden saavuttamista alan tapahtumissa. PRN Berliinissä: Ote Pohjoismaissa vahvistuu Public Relations Network sai lisää voimaa Berliinin kokouksessaan. Uutena jäsenyrityksenä verkostoon tuli ruotsalainen Wirtén PR & Kommunikation. Wirtén työllistää kuusi henkeä ja se on erikoistunut strategiseen viestintään, yritysviestintään sekä kriisiviestintään. Kumppanuus on erityisen tervetullut VCA:lle, sillä myös Wirtén on osaava rakennustoimialan viestijä. Kokouksen teemana olivat yli markkinoiden ulottuvat palvelut, kansainvälinen yhteistyö sosiaalisen median viestintäratkaisujen kehittämisessä ja PRNtuotekehitys. PRN on toteuttanut laajan viestintäkampanjan, jossa asiakkaana oli autotarvike- ja varaosavalmistaja Metelli Group. Metellin viestintäkampanja toteutettiin Iso-Britanniassa, Espanjassa, Ranskassa, Venäjällä, Saksassa ja Portugalissa ja se tuotti yritykselle laajan julkisuuden kohderyhmät tavoittavissa medioissa. Kuvat: PRN, Shutterstock piireissä 1 /

18 piireissä Kuva: Shutterstock Teknologiakeskus HBSP valitsi VCA:n viestintätoimistokseen Helsinki Business & Science Park (HBSP) on valinnut VCA:n viestintätoimistokseen. HBSP on yritysmäärältään yksi suurimmista Life Science -alaan keskittyneistä teknologiakeskuksista Suomessa. Sen vuokralaisena on noin sata yritystä, joista 50 kuuluu hautomotoiminnan piiriin. VCA valittiin vastaamaan hautomon asiakasyritysten toimintaa koskevista uutistiedotteiden ja lehtiartikkeleiden tuottamisesta ja niiden välittämisestä sekä suomalaiselle että kansainväliselle medialle vuosien aikana. HBSP operoi sekä Viikin että Meilahden kampusalueilla ja hallinnoi toimisto- sekä laboratoriotilaa lähes neliömetrin edestä. Norwegian nousi siivilleen Low-cost lentoyhtiö Norwegian avasi VCA:n toteuttaman viestintäoperaation siivittämänä solmukohdan Helsinkiin ja aloitti 11 uutta kotimaista sekä kansainvälistä reittiä Helsingistä. Yhtiön uudet suorat ja edulliset lennot ovat tervetullut vaihtoehto etenkin liikematkustajille. Norwegian halusi kevään aikana avattaville reiteille huomiota jo riittävästi etukäteen. Vaikka yhtiö on kokoluokaltaan SAS:n ja Finnairin välissä ja kannattavuudeltaan selvästi näiden edellä, oli se suomalaisille verrattain vieras. Siksi onnistunut lanseeraus oli tärkeää. Oleellista onnistuneen tuloksen kannalta olivat VCA:n hyvä mediatuntemus, joustava ja nopea palvelu sekä henkilökohtaiset kontaktit lentoyhtiöiden toimintaa seuraaviin toimittajiin. Norwegian oli lanseerauksen ensi hetkestä alkaen kiinnostunut julkisuuden ja sitä seuraavan keskustelun sävystä ja sisällöstä, joita VCA analysoi lähes reaaliaikaisesti. Uponorilta uusi brändiohje Uponor Group julkaisi uuden, koko yrityksen kattavan brändiohjeensa huhtikuussa VCA oli Uponorin kumppani tämän laatiessa ohjeistuksensa. Laaja ohje antaa perustan Uponor-ilmeen perustana olevien asioiden ymmärtämiselle ja ohjeistaa käytännön esimerkein brändielementtien oikeaan käyttöön. Bjørn Kjos (Norwegianin toimitusjohtaja), Heini Noronen-Juhola (Helsinki-Vantaan lentoaseman apulaisjohtaja) ja Norjan Suomen-suurlähettiläs Leidulv Namtvedt leikkasivat nauhan Norwegianin ensimmäiselle lennolle Helsingistä Rovaniemelle. Kuva: Finavia 18 lehti Lehti markkinointiviestinnästä innostuneille

19 VCA osallistuu vuosittain pidettäville Markkinointiviestinnän päiville. Viime syksynä yrityksellä oli tapahtumassa ständi, esityksiä ja yleisökilpailu. Kilpailussa onni suosi Peike Korvenmaata, jolle toimitusjohtaja Jukka Aarnio ojensi upean Nokia N8 -puhelimen. Kuva: Jukka Nieminen Jos otat, niin ota taksi Suomen Taksiliitto on taksiyrittäjien valtakunnallinen etu- ja palvelujärjestö, johon kuuluu noin 90 prosenttia maamme taksiyrittäjistä. Syksyllä 2010 Taksiliitto pyysi VCA:ta suunnittelemaan uuden ilmeen liiton nettisivuille. Tehtävänä oli säilyttää sinikeltainen värimaailma ja tuoda esille taksiala palvelualana. Loppuratkaisussa käytettiin palveluhenkistä kuvitusta graafisena elementtinä ja samanhenkisiä värikuvia lisättiin sivuston sisältöön. Julkisen sivuston ilmeen pohjalta uudistettiin myös liiton jäsenien intranet Taksinetti. Hyvin sujunut nettiprojekti sai jatkoa, kun VCA uudisti Taksiliiton jäsenille suunnatun Etupuskuri-uutiskirjeen alkuvuodesta VCA kirkastaa kasvuyritys Envault Corporationin yrityskuvaa Kuva: Shutterstock Vantaalainen salauspalveluja tarjoava kasvuyritys Envault Corporation Oy haluaa saada Suomen markkinointiviestintäänsä erottuvuutta, lisää tunnettuutta ja uusia näkökulmia. Työn toteuttajaksi on valittu VCA. Alkuvaiheessa keinoina ovat mediasuhteiden kehittäminen sekä Suomessa että kansainvälisillä kasvumarkkinoilla Euroopassa ja Yhdysvalloissa. Lisäksi VCA tekee markkinaselvityksiä, joiden tuloksia hyödynnetään myyntiä tukevassa markkinointiviestinnässä. Pitkän kehitystyön tuloksena Envault Corporation on kehittänyt patentoidun salausteknologian. Vuonna 2010 sen liikevaihto kasvoi yli prosenttia verrat- tuna edellisvuoteen. Se irtaantui spin-offyrityksenä VTT:stä vuonna 2007 ja on saavuttanut johtavan aseman alansa tietokeskeisillä salaustekniikkamarkkinoilla Suomessa. Yhtiö on rankattu muun muassa Red Herringin listauksessa Euroopan parhaimpien ja innovatiivisimpien yritysten joukkoon. Envault Corporationin asiakkaina on vaativia organisaatioita valtionhallinnosta terveydenhuoltoon ja yrityksiin, jotka käsittelevät arkaluontoista tai luottamuksellista tietoa. Asiakkaisiin kuuluvat muun muassa Microsoft, Fujitsu ja Saab Systems. 1 /

20 Kuva: Shutterstock Erotutko sinä massasta? Oikein optimoidut sivustot antavat kilpailuedun. Tiesitkö, että... yli 85 % internetin käyttäjistä hakee tietonsa netistä suomalaisista 95 % käyttää Googlea hakukoneenaan yli 67 % internetin käyttäjistä katsoo hakutulokset ainoastaan ensimmäiseltä sivulta kaupallisista hauista 87 % tapahtuu normaalilla hakutuloslistalla VCA-SEO: järjestelmä on markkinajohtaja Saksassa tuloksiin perustuva laskutusmalli 20, 30 ja 60 hakusanan optimointipaketit PR & VIESTINTÄ MAINONTA GRAAFINEN SUUNNITTELU STRATEGIA & KONSULTOINTI TUTKIMUS JULKAISUT Web-RATKAISUT TAPAHTUMAT Viisikko-Communica Communications VCA Oy Hietalahdenkatu 2 B Helsinki puh. (09) faksi (09) Laatusertifioitu MTL viestintätoimisto. Public Relations Network -viestintätoimistoverkoston jäsen.

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO Katja Reinikainen Kansalaisareena 2016 Taustaa Tiedotteen kirjoittaminen lähtee tarpeesta tiedottaa yhteisöä/organisaatiota koskevasta asiasta. Tiedotteen tarkoitus

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company

Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011 Suomen johtava kaupallinen verkon työpaikkapalvelu Ilmoittajalle Oikea mediaympäristö tavoittaa parhaimmat työnhakijat. Yhteistyöverkostomme kautta tavoitat monipuolisesti

Lisätiedot

Sometetaan Sitoumuksesta Pariisin ilmastokokouksen alla! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja

Sometetaan Sitoumuksesta Pariisin ilmastokokouksen alla! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja Sometetaan Sitoumuksesta Pariisin ilmastokokouksen alla! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja 22. 29.11.2015 #Sitoumus2050 #Pariisi2015 Tulossa sitoumuksen tehneiden yhteinen some-kampanja

Lisätiedot

Ruukki sosiaalisessa mediassa

Ruukki sosiaalisessa mediassa Ruukki sosiaalisessa mediassa Sosiaalinen media ja yhteisölliset toimintatavat teknologiateollisuudessa - Facebook-hömpästä bisneksen tueksi 26.1.2011 Petri Kyrönviita Ruukki tänään Rakentamisen liiketoiminta

Lisätiedot

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN Me kirjoittajat tapasimme toisemme ensimmäisen kerran alkuvuodesta 2008 haastattelun merkeissä. Riku oli juuri aloittanut tuolloin maailman suosituimman verkkoyhteisön,

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki 15.9.2016 Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Miksi tiedottaa? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Suomalaisen Työn Liitto & Yhteiskunnallinen yritys -merkki

Suomalaisen Työn Liitto & Yhteiskunnallinen yritys -merkki Suomalaisen Työn Liitto & Yhteiskunnallinen yritys -merkki Yhteiskunnallinen yritys -video https://www.youtube.com/watch?v=qvzrov0hrpk&index=5&list=plqcgvrn8a51wavbtihertuijvqiv0qcj_ Suomalaisen Työn

Lisätiedot

Viestintä vuokratalossa onnistuuko? Marjut Joensuu, Isännöintiliitto,

Viestintä vuokratalossa onnistuuko? Marjut Joensuu, Isännöintiliitto, Viestintä vuokratalossa onnistuuko? 9.9.2016 Marjut Joensuu, Isännöintiliitto, twitter: @marjutjoensuu Mitä se viestintä oikein on? Vai helpotusta ja säästöjä? Ja parempaa asumista? Hyvä isännöinti kannattaa.

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen 9.9.2016 www.hamk.fi TIETOISKUN SISÄLTÖ 1. Markkinoinnin perusperiaatteet 2. Verkkomarkkinoinnin kolme teemaa

Lisätiedot

KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ

KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ TARTU MAHDOLLISUUKSIIN TAI KUOLE TALENTUM PRO HELSINKI 2015 3 Copyright 2015 Talentum Media ja Kirsi Piha Kansi ja ulkoasu: Pertti Immonen, Ellun Kanat Taitto: Maria Mitrunen 978-952-14-2660-5

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ

VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ VAIKUTTAVAA VIESTINTÄÄ Parasta Lapsille ry @marjukkak @taru69myth 1. TAVOITE JA SISÄLLÖT KUNTOON MITÄ JA MIKSI? KENELLE MISSÄ, MILLOIN? tavoite vastaanottaja välineet MITEN? viestin sisältö ja formaatti,

Lisätiedot

Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen

Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen Koonti Näkyy, kuuluu ja vaikuttaa! -tulosviestinnän koulutuksen (Tampere 8.12.2016) materiaaleista. Kaikki päivän materiaalit löydät: https://1drv.ms/f/s!anjvcgvt_x1ehddqn-tspw6v2x_ffg

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Sopimukselliset velvoitteet velvoite tiedottaa hankkeesta ja sen saamasta rahoituksesta tarkoituksenmukaisesti, avoimesti ja

Lisätiedot

lehtipajaan! Oppilaan aineisto

lehtipajaan! Oppilaan aineisto Tervetuloa lehtipajaan! Oppilaan aineisto OSA 1: Tietoa sanomalehdestä Mikä on lehtipaja? Tässä lehtipajassa opit tekemään uutisia Luokkanne on Aamulehti junior -lehden toimitus it Saat oman ammatin ja

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

RATA-SM -sarjan graafinen ohjeistus Alkusanat Kuvapankki

RATA-SM -sarjan graafinen ohjeistus Alkusanat Kuvapankki GRAAFINEN OHJEISTUS RATA-SM -sarjan graafinen ohjeistus Tähän ohjeeseen on koottu RATA-SM -sarjan ulkoisessa ja sisäisessä viestinnässä käytettävien materiaalien ulkoasua koskevat ohjeet. Tärkeää on muistaa

Lisätiedot

Miksi tiedottaa (median kautta)?

Miksi tiedottaa (median kautta)? Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Mikä ihmeen brändi? Mitä brändäämisellä tarkoitetaan? Miten erottautua? Entä kannattaako brändäys yksin?

Mikä ihmeen brändi? Mitä brändäämisellä tarkoitetaan? Miten erottautua? Entä kannattaako brändäys yksin? KTT, dosentti Saila Saraniemi, Oulun yliopisto, markkinoinnin laitos Rokua 24.8.2013 Mikä ihmeen brändi Mitä brändäämisellä tarkoitetaan Miten erottautua Entä kannattaako brändäys yksin 1 2 Jokainen tuo

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS

VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS VIESTINTÄSUUNNITELMA VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS 2016 Maakunnan viestintäryhmä Varsinais-Suomen liitto YDINVIESTIT Suodatamme

Lisätiedot

VIESTINTÄSTRATEGIA Oulun yliopiston ylioppilaskunta

VIESTINTÄSTRATEGIA Oulun yliopiston ylioppilaskunta VIESTINTÄSTRATEGIA 2017 2020 Oulun yliopiston ylioppilaskunta Sisällysluettelo 1. Johdanto 2. Nykytila 2.1. Kehittämiskohteiden toteutuminen 3. Perusviesti 4. Viestintä ylioppilaskunnan strategian toteuttajana

Lisätiedot

markkinointistrategia

markkinointistrategia Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa

Lisätiedot

KUMPPANUUSOHJELMA Tiedotusyhteistyö uuden 50 euron setelin käyttöönotossa. www.uudet-eurosetelit.eu www.euro.ecb.europa.eu

KUMPPANUUSOHJELMA Tiedotusyhteistyö uuden 50 euron setelin käyttöönotossa. www.uudet-eurosetelit.eu www.euro.ecb.europa.eu KUMPPANUUSOHJELMA Tiedotusyhteistyö uuden 50 euron setelin käyttöönotossa www.uudet-eurosetelit.eu www.euro.ecb.europa.eu SISÄLLYS I. Mikä on kumppanuusohjelma ja mitä etuja se tarjoaa? MUKAAN TIEDOTUSYHTEISTYÖHÖN

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys. Workshop 13.11.2014 17/11/14 1

Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys. Workshop 13.11.2014 17/11/14 1 Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys Workshop 13.11.2014 17/11/14 1 Agenda tänään 1. Digitaalisuus, Some ja Verkkokauppa 2. Asiakasymmärrys KATI SAARI Strategi Kati Varhee (MS ECON) on toiminut

Lisätiedot

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen Työkaluja esimiestyön tehostamiseen 7.5.2009 Anna-Maija Sorvoja, HR Management Consultant Aditro Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 2

Lisätiedot

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys TYY 2017 Frida Pessi 20.12.2017 Viestintä eli kommunikaatio Sanomien siirtämistä Merkitysten tuottamista Mutta myös yhteisen ymmärryksen tuottamista (yhteisöllisyys)

Lisätiedot

Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu

Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viranomaisviestintä? 28.1.2015 Anna-Maria Maunu Viestintä kohdentuu kun on: kiinnostava viesti selkeä kieli osattu käyttää

Lisätiedot

Käyttäjäystävällinen tapa saada luotettavaa tietoa yhteiskunnan kehityksestä. FT Ulla Rosenström Politiikka-analyysiyksikkö Valtioneuvoston kanslia

Käyttäjäystävällinen tapa saada luotettavaa tietoa yhteiskunnan kehityksestä. FT Ulla Rosenström Politiikka-analyysiyksikkö Valtioneuvoston kanslia Käyttäjäystävällinen tapa saada luotettavaa tietoa yhteiskunnan kehityksestä FT Ulla Rosenström Politiikka-analyysiyksikkö Valtioneuvoston kanslia Indikaattoritietoja halutaan paljon mutta käytetään vähemmän

Lisätiedot

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen

Lisätiedot

S-RYHMÄN DIGIVIESTIJÄN

S-RYHMÄN DIGIVIESTIJÄN S-RYHMÄN DIGIVIESTIJÄN valmennusohjelma 2017 Valmennusohjelma rakentuu kahdeksasta ajankohtaisesta sosiaalisen median teemasta. Ota some haltuun helposti yhdessä muiden s-ryhmäläisten kanssa! S-RYHMÄN

Lisätiedot

SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA

SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA Sosiaalinen media on tärkeä ja keskeinen väline ihmisten ja organisaatioiden välisessä kanssa

Lisätiedot

Ellimaija Ahonen Kouluttaja

Ellimaija Ahonen Kouluttaja LinkedInin käyttö työnhaussa Ellimaija Ahonen Kouluttaja Spring House Oy Kanssanne tänään Ellimaija Ahonen ü Koulutus- ja palveluliiketoiminta ü Kahlattuna Suomi ja Iso-Britannia Matkan varrella Työnhaku-

Lisätiedot

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen.

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen. MAINONTA MED1 MITÄ MAINONTA ON?! Perinteisiä määritelmiä:! Mainonta on maksettua useille vastaanottajille suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai

Lisätiedot

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN 2 Inergia on monipuolinen energia-alan ammattilainen läheinen, inhimillinen ja lappilaisten tarpeita aidosti ymmärtävä Alkusanat Inergian toiminta-ajatus on selkeä: Inergia-konserni

Lisätiedot

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram

Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi

Lisätiedot

PR, mediasuhteet ja journalismi. Timo Pihlajamäki HUMAK INNOverkko 2012

PR, mediasuhteet ja journalismi. Timo Pihlajamäki HUMAK INNOverkko 2012 PR, mediasuhteet ja journalismi Timo Pihlajamäki HUMAK INNOverkko 2012 Viestinnän ja markkinoinnin integraatio Imago Brandi Maine Yksinkertainen viestinnän perusasetelma Lähde: Karvonen, E. Suomalainen

Lisätiedot

Suomen Saappaanheittoliitto ry. Strategiamalli (Liite 2) Faktoja

Suomen Saappaanheittoliitto ry. Strategiamalli (Liite 2) Faktoja Suomen Saappaanheittoliitto ry Strategiamalli 21.11.2008 (Liite 2) Suomen Saappaanheitoliitto ry Faktoja perustettu 1992 1.1.2008 aktiiviheittäjiä 1393 1.1.2008 jäsenmaksun maksaneita seuroja 31 1.1.2008

Lisätiedot

Brändin rakentaminen somessa

Brändin rakentaminen somessa Terhi Aho Tulos Helsinki Oy 22.4.2016 #tuloslove Brändin rakentaminen somessa Brändin rakentamisesta johtamiseen Ennen Nyt Ei voi hallita, mutta voi vaikuttaa. Kuka johtaa yrityksen verkkoviestintää? Viestintä

Lisätiedot

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely LOPPURAPORTTI 18.12.2015 Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely Tausta Liikenneviraston Kansallinen kävelyn ja pyöräilyn tietopankki, Kulkulaari on perustettu vuonna 2013. Sivusto perustettiin

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen www.hamk.fi TYÖPAJAN SISÄLTÖ 1. Kuulumiset 2. Kertaus aiemmasta tietoiskusta 3. Uusia ideoita 4. Tärpit

Lisätiedot

Sosiaalinen markkinointi kasvattaa tunnettuutta ja liiketoimintaa!

Sosiaalinen markkinointi kasvattaa tunnettuutta ja liiketoimintaa! Sosiaalinen markkinointi kasvattaa tunnettuutta ja liiketoimintaa! Pitkä matka on tultu, muttei ikinä pidä unohtaa mistä on lähdetty. Ilman tavoitteita et voi niitä saavuttaa. Mitä haluat somelta? Mieti

Lisätiedot

Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä. Ammatillisen koulutuksen viestintä- ja markkinointiseminaari

Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä. Ammatillisen koulutuksen viestintä- ja markkinointiseminaari Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä Ammatillisen koulutuksen viestintä- ja markkinointiseminaari 2015 2.6.2015 Uudistuva viestintätoimisto Aino Ruikka, viestintätoimisto AC-Sanafor Aino on kuluttajaviestinnän

Lisätiedot

Thl.fi konseptointi 1. työpaja

Thl.fi konseptointi 1. työpaja MARKO SAARINEN marko.saarinen@solita.fi +358 40 740 1711 TERO SAARENPÄÄ tero.saarenpaa@solita.fi +358 50 359 0556 Thl.fi konseptointi 1. työpaja 20/8/2012 Agenda Lyhyet esittäytymiset Työpajan esittely

Lisätiedot

Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa

Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa 1. Mitkä ovat kasvun tyylilajit yleensä? 2. Globalisaatio haastaa rikkaat maat; olemme siis hyvässä seurassa 3. Kasvu tulee tuottavuudesta; mistä tuottavuus

Lisätiedot

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut Facebook-sivu tehokäyttöön Osa 2 Facebook-sivun julkaisut 2013-3-8 1 Mitä opit tänään Mitä laaja tutkimus kertoo erilaisten julkaisujen saamasta palautteesta Miten luot sisältöstrategian Facebook-sivullesi

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA Helsinki 4.11.2010 Sirkku Laine Luvassa... Katsahdus matkailijan näkökulmaan Paljon käytännön esimerkkejä Arviointia, onko sosiaalisesta mediasta oikeasti

Lisätiedot

Eveliina Koivula Tiski piste fi http://tiski.fi puhelin 0400 230 612 Skypessä themarketinglady Twiittaa @evekoivulan

Eveliina Koivula Tiski piste fi http://tiski.fi puhelin 0400 230 612 Skypessä themarketinglady Twiittaa @evekoivulan 1. Asiakkaasi voi helposti levittää sanaa ja suositella palveluitasi eteenpäin omassa verkostossaan. Aktiivi-ikäisistä suomalaisista lähes kaikki käyttävät jotakin some-palvelua vähintään viikottain. 2.

Lisätiedot

Sometetaan Sitoumusta! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja. #sitoumus2050

Sometetaan Sitoumusta! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja. #sitoumus2050 Sometetaan Sitoumusta! Sitoumuksen yhteinen sosiaalisen median kampanja #sitoumus2050 Tervetuloa mukaan! Suomi osallistuu tänä vuonna ensimmäistä kertaa Euroopan kestävän kehityksen viikkoon. Kestävän

Lisätiedot

MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA

MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA MILLAISIA JUTTUVINKKEJÄ JA TIEDOTTEITA Viestintä- ja markkinointiseminaari 2.-3.6.2015 Kari Ikonen twitter @IkonenKari 3.6.2015 Alma Aluemedia Maakuntalehdet Alma Aluemedia 4 maakuntalehteä 14 tilattavaa

Lisätiedot

Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu

Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu Realgreen on kiinteistöön integroitava aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu VIHREÄÄ KIINTEISTÖKEHITYSTÄ Aurinko- ja tuulivoimaa hyödyntävä monienergiaratkaisu ENERGIARATKAISU KIINTEISTÖN

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

PoPSTer Viestintäsuunnitelma

PoPSTer Viestintäsuunnitelma PoPSTer Viestintäsuunnitelma PoPSTer POHJOIS-POHJANMAAN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLTO OSANA TULEVAISUUDEN MAAKUNTAA Viestintäsuunnitelma 1. Viestinnän lähtökohdat ja periaatteet Sosiaali ja terveydenhuollon

Lisätiedot

RENKAAT - SISÄRENKAAT - LEVYPYÖRÄT - PYÖRÄT - AKSELIT

RENKAAT - SISÄRENKAAT - LEVYPYÖRÄT - PYÖRÄT - AKSELIT Tuoteluettelo / 2014 RENKAAT - SISÄRENKAAT - LEVYPYÖRÄT - PYÖRÄT - AKSELIT Maatalous Teollisuus & materiaalin käsittely Ympäristönhoito Kevytperävaunut Muut laitteet THE SKY IS NOT THE LIMIT STARCO FINLAND

Lisätiedot

SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan.

SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan. SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan. PIENYRITTÄJÄ JA SOSIAALISEN MEDIAN ABC. A) ALOITA KUUNTELULLA Selvitä, mitä sinusta puhutaan vai puhutaanko ollenkaan. Selvitä

Lisätiedot

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Toimiala: Rakennuspaikan valmistelutyöt Yritys: MM-Koneurakointi Oy Olen saanut rahoilleni vastinetta ja olen tyytyväinen yhteistyöhön 45

Lisätiedot

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti Tiedepuisto // Sähäkkä-hanke Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti mainonta markkinointi rekrytointi Santeri Lanér, VTM Tietotekniikan ammattilainen vuodesta 1996 Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta

Lisätiedot

Suomalaisen Työn Liiton yhteisökuva Liiton Surveypal-nettitutkimus

Suomalaisen Työn Liiton yhteisökuva Liiton Surveypal-nettitutkimus Suomalaisen Työn Liiton yhteisökuva 2010 Liiton Surveypal-nettitutkimus 27.12.2010 13.1.2011 Henkilöstön palvelukyky JÄSENET 2010 30 37 JÄSENET 2008 32 35 Liiton henkilöstön palvelukyky JÄSENET 2006 JÄSENET

Lisätiedot

Virkamiesvaihto Kansainvälistymismahdollisuuksia. valtiolla työskenteleville

Virkamiesvaihto Kansainvälistymismahdollisuuksia. valtiolla työskenteleville Virkamiesvaihto Kansainvälistymismahdollisuuksia valtiolla työskenteleville Virkamiesvaihdossa syvennetään maailmalla oman alan osaamista, kielitaitoa ja kansainvälisiä verkostoja. Vaihdossa hankitut tiedot,

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista suunnitteleville sekä kaikille verkkosivujen kehittämisestä kiinnostuneille. Tässä oppaassa keskitytään perusasioihin, joiden korjaaminen

Lisätiedot

Millainen on hyvä työhakemus?

Millainen on hyvä työhakemus? TYÖHAKEMUS- OPAS Millainen on hyvä työhakemus? Hyvä hakemus erottuu joukosta ja vastaa kysymykseen, miksi sinä olisit hyvä valinta tehtävään. Hakemuksessa voit tuoda omaa persoonaasi esiin, jopa ehkä enemmän

Lisätiedot

Tutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media.

Tutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media. Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tavoite - Kuluttajien mielikuvat eri mediaryhmistä - Mukana 5 mediaryhmää - Kuluttajat arvioivat mediaryhmiä 44 ominaisuuden avulla Kohderyhmä ja tutkimusmenetelmä - Kohderyhmänä

Lisätiedot

Suomi kyllä, mutta entäs muu maailma?

Suomi kyllä, mutta entäs muu maailma? Suomi kyllä, mutta entäs muu maailma? 18.5.2016 Sijoitusten jakaminen eri kohteisiin Korot? Osakkeet? Tämä on tärkein päätös! Tilanne nyt Perustilanne Perustilanne Tilanne nyt KOROT neutraalipaino OSAKKEET

Lisätiedot

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Sisältömarkkinoinnilla kasvuun seminaari 6.6. / Kati Keronen Kuvalähde: https://www.flickr.com/photos/psd/8591351239 Tervehdys! @KatiKeronen Asiakaslähtöisen

Lisätiedot

Altistumisskenaarion laatimista koskeva ohje

Altistumisskenaarion laatimista koskeva ohje TIETOVAATIMUKSET JA KEMIKAALITURVALLISUUSARVIOINTI (OSA D) Viite: ECHA-08-GF-07-FI Päivämäärä: 21/07/2008 Kieli: suomi Altistumisskenaarion laatimista koskeva ohje (ECHA) julkaisee sarjan tiedotteita,

Lisätiedot

JARKKO KURVINEN LAURI SIPILÄ VOITTAJAN RESEPTI TOIMIALASI VALLOITUKSEEN

JARKKO KURVINEN LAURI SIPILÄ VOITTAJAN RESEPTI TOIMIALASI VALLOITUKSEEN JARKKO KURVINEN LAURI SIPILÄ VOITTAJAN RESEPTI TOIMIALASI VALLOITUKSEEN Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Samuli Alapuranen Taitto:

Lisätiedot

Me Mosaiikki. Visuaalinen kollaasi väkivaltaa kokeneiden naisten kertomuksista. Riikka Lahdensuo, Aalto-yliopiston Medialaboratorio 27.2.

Me Mosaiikki. Visuaalinen kollaasi väkivaltaa kokeneiden naisten kertomuksista. Riikka Lahdensuo, Aalto-yliopiston Medialaboratorio 27.2. Me Mosaiikki Visuaalinen kollaasi väkivaltaa kokeneiden naisten kertomuksista Riikka Lahdensuo, Aalto-yliopiston Medialaboratorio 27.2.2015 Lupaus Naisten Linja auttaa väkivaltaa kokeneita naisia auttamaan

Lisätiedot

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 14.4.2016 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus Viestintämme vaikuttaa suoraan siihen miten toimintamme nähdään, miten se kiinnostaa, herättää halun tulla mukaan!

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Tervetuloa viestintäyhdyshenkilöiden koulutusohjelmaan!

Tervetuloa viestintäyhdyshenkilöiden koulutusohjelmaan! Tervetuloa viestintäyhdyshenkilöiden koulutusohjelmaan! Mitä, miksi ja kenelle? Tukee ja lisää viestinnän osaamista Tarjoaa käytännönläheisiä näkökulmia yliopiston viestinnän eri osa-alueisiin Jotta viestintä

Lisätiedot

Julkinen kuuleminen TV UHF taajuuksien käytöstä tulevaisuudessa: Lamyn raportti

Julkinen kuuleminen TV UHF taajuuksien käytöstä tulevaisuudessa: Lamyn raportti Julkinen kuuleminen TV UHF taajuuksien käytöstä tulevaisuudessa: Lamyn raportti Fields marked with are mandatory. Tähdellä () merkityt kentät ovat pakollisia. 1 Vastaajan profiili Vastaan: Yksityishenkilönä

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto 2016-2020 Iholiiton Kevätpäivät 19.3.2016 Tampere Ajattelulle annettava aikaa - strategia ei synny sattumalta, vaan riittävän vuorovaikutuksen tuloksena Miten

Lisätiedot

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille

Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa. Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi 2016 Live-lähetykset somessa Kysely sosiaalisesta mediasta ja live-lähetyksistä aktiivisille somenkäyttäjille Somepulssi-kyselystä Somepulssi 2016 -kyselyssä kartoitettiin sosiaalisen median

Lisätiedot

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä Yhteenveto medialle 1 Yhteenveto Ala-asteikäiset lapset ovat jo hyvin aktiivisia puhelimen käyttäjiä. Kahdeksalla kymmenestä on oma puhelin

Lisätiedot

Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM

Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM 1 13.03.2013 Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM KVALITATIIVISET ON LINE YHTEISÖT - tulevaisuuden mahdollisuuksia etsimässä - SMTS, Aamiaisseminaari 13.3.2013. - Kati Myrén Taloustutkimus 3 13.03.2013

Lisätiedot

Digitaalinen media ja lasten seksuaalinen hyväksikäyttö. Mari Laiho Lasten suojelu digitaalisessa mediassa Pelastakaa Lapset ry

Digitaalinen media ja lasten seksuaalinen hyväksikäyttö. Mari Laiho Lasten suojelu digitaalisessa mediassa Pelastakaa Lapset ry Digitaalinen media ja lasten seksuaalinen hyväksikäyttö Mari Laiho Lasten suojelu digitaalisessa mediassa Pelastakaa Lapset ry Joulukuu 2011 Lapsen oikeudet YK:n lapsen oikeuksien yleissopimus valtioita

Lisätiedot

Luonnostellaan ilmastoviestinnän suunnitelma. CHAMP II työpaja Tampere Pekka Salminen

Luonnostellaan ilmastoviestinnän suunnitelma. CHAMP II työpaja Tampere Pekka Salminen Luonnostellaan ilmastoviestinnän suunnitelma CHAMP II työpaja Tampere 4.5.2010 Pekka Salminen Ilmastoviestinnän suunnitelma Strategisessa ilmastoviestinnän suunnitelmassa voidaan mm. määritellä: Miksi

Lisätiedot

Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Kati Sulin. Kannen suunnittelu toteutus: Ea Söderberg Sisuksen suunnittelu ja taitto: Ana Mitrunen

Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Kati Sulin. Kannen suunnittelu toteutus: Ea Söderberg Sisuksen suunnittelu ja taitto: Ana Mitrunen Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Kati Sulin Kannen suunnittelu toteutus: Ea Söderberg Sisuksen suunnittelu ja taitto: Ana Mitrunen ISBN: 978-952-14-1731-3 ISBN: 978-952-14-1732-0 (sähkökirja) BALTO

Lisätiedot

HYVÄN ASIAKASPALVELUN AAKKOSET SEURAKUNNASSA Kouluttaja Tytti Pietilä, Agricola. Toimistohenkilöiden teemapäivät Turku

HYVÄN ASIAKASPALVELUN AAKKOSET SEURAKUNNASSA Kouluttaja Tytti Pietilä, Agricola. Toimistohenkilöiden teemapäivät Turku HYVÄN ASIAKASPALVELUN AAKKOSET SEURAKUNNASSA Kouluttaja Tytti Pietilä, Agricola Toimistohenkilöiden teemapäivät Turku KOKEMUKSENI HYVÄSTÄ PALVELUSTA Kerro tilanteesta, jossa Sinä olet ollut asiakkaana

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

POHJOIS-KARJALAN SOTE-HANKE 1/6 Viestintäsuunnitelma, selvitysvaihe 8.9.2014

POHJOIS-KARJALAN SOTE-HANKE 1/6 Viestintäsuunnitelma, selvitysvaihe 8.9.2014 POHJOIS-KARJALAN SOTE-HANKE 1/6 Käsitelty koordinaatioryhmän kokouksessa 21.8.2014, valmistelevassa sihteeristössä 28.8.2014 sekä ollut kuntajohtajien kommentoitavana 28.8.2014 1.9.2014. Hyväksytty ohjausryhmässä

Lisätiedot

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesä-heinäkuussa Vastauksia kertyi yhteensä 37 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesä-heinäkuussa Vastauksia kertyi yhteensä 37 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kesä 2016 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesä-heinäkuussa 2016. Vastauksia kertyi yhteensä 37 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon

Lisätiedot

Pohjoismaat digitaalisessa uutismaisemassa

Pohjoismaat digitaalisessa uutismaisemassa Pohjoismaat digitaalisessa uutismaisemassa UUTISMEDIA VERKOSSA 2016 REUTERS INSTITUTE DIGITAL NEWS REPORT 2016 Esa Reunanen 1.9.2016 SISÄLTÖ Tausta ja metodologia Uutislähteet, laitteet ja luottamus uutisiin

Lisätiedot

Kuva: Questmarketing.ltd.uk GRAAFINEN SUUNNITTELU?

Kuva: Questmarketing.ltd.uk GRAAFINEN SUUNNITTELU? Kuva: Questmarketing.ltd.uk GRAAFINEN SUUNNITTELU? Graafinen suunnittelu pähkinänkuoressa: Graafinen suunnittelu on universaalia. Se on kaikkialla ympärillämme, sisällä ja ulkona. Se selittää, koristelee,

Lisätiedot

ZA4884 Flash Eurobarometer 248 (Towards a safer use of the Internet for children in the EU a parents' perspective)

ZA4884 Flash Eurobarometer 248 (Towards a safer use of the Internet for children in the EU a parents' perspective) ZA4884 Flash Eurobarometer 248 (Towards a safer use of the Internet for children in the EU a parents' perspective) Country Specific Questionnaire Finland PARENTS OF CHILDREN BETWEEN 6 17 Q0. Onko taloudessanne

Lisätiedot

Terveydellä ja hyvinvoinnilla lisäarvoa liiketoiminnalle

Terveydellä ja hyvinvoinnilla lisäarvoa liiketoiminnalle Terveydellä ja hyvinvoinnilla lisäarvoa liiketoiminnalle Case Skanska, 16.3.216 Kirsi Mettälä, Skanska Hanna von Weissenberg, Terveystalo Maailmanlaajuinen Skanska Yhdysvallat Norja Ruotsi Suomi Iso-Britannia

Lisätiedot

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen.

Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Tutkittua tietoa & punnittuja näkemyksiä. Osallistu, innostu

Lisätiedot