HPE:n tallennusratkaisut. Maailmanlaajuinen rajoitettu takuu ja tekninen tuki

Transkriptio

1 HPE:n tllennusrtkisut Milmnljuinen rjoitettu tkuu j tekninen tuki Os numero: Julkistu: joulukuu 2016

2 2016 Hewlett Pckrd Enterprise Development LP

3 Milmnljuinen rjoitettu tkuu j tekninen tuki Tämä rjoitettu tkuu koskee ll määritettyjä tuotteit, jotk on ostettu 12. joulukuut 2016 jälkeen. TÄSSÄ MAAILMANLAAJUISEN RAJOITETUN TAKUUN JA TUEN LAUSUNNOSSA ON TÄRKEITÄ TIETOJA RAJOITETUN TAKUUN LUONTEESTA JA KATTAVUUDESTA HEWLETT PACKARD ENTERPRISE -TUOTTEEN OSALTA. LISÄKSI SIINÄ ON TIETTYJÄ HEWLETT PACKARD ENTERPRISEN VASTUUVAPAUTUSLAUSEKKEITA, JOTKA VAIKUTTAVAT OLENNAISESTI OIKEUKSIISI. SIKSI SINUN KANNATTAA EHDOTTOMASTI LUKEA TÄMÄ MAAILMANLAAJUISEN RAJOITETUN TAKUUN JA TUEN LAUSUNTO ENNEN HEWLETT PACKARD ENTERPRISE - TUOTTEEN KÄYTTÄMISTÄ. HEWLETT PACKARD ENTERPRISE -TUOTTEEN KÄYTÖN TULKITAAN MERKITSEVÄN, ETTÄ HYVÄKSYT TÄMÄN MAAILMANLAAJUISEN RAJOITETUN TAKUUN JA TEKNISEN TUEN LAUSUNNON. Rjoitettu litteistotkuu Yleiset ehdot Tämä Hewlett Pckrd Enterprisen rjoitettu litteistotkuu nt sikklle erityiset tkuuoikeudet tuotteen vlmistjlt, Hewlett Pckrd Enterpriselt. Tämän tkuun lisäksi sikkll voi oll muit lin suojmi oikeuksi pikllisen lin ti Hewlett Pckrd Enterprisen knss solmitun kirjllisen sopimuksen mukn. HEWLETT PACKARD ENTERPRISE EI MYÖNNÄ MUITA SUULLISIA TAI KIRJALLISIA TAKUITA TAI EHTOJA, JA HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SANOUTUU IRTI KAIKISTA TAKUISTA JA EHDOISTA, JOITA EI OLE MAINITTU TÄSSÄ ASIAKIRJASSA. HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SANOUTUU IRTI KAIKISTA OLETETUISTA TAKUISTA JA EHDOISTA, KUTEN OLETETUISTA TAKUISTA TUOTTEEN MYYNTIKELPOISUUDESTA, LAADUSTA TAI SOPIVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN, SIINÄ MÄÄRIN KUIN YHDYSVALTOJEN ULKOPUOLISTEN LAINSÄÄDÄNTÖALUEIDEN PAIKALLINEN LAINSÄÄDÄNTÖ SEN SALLII. YHDYSVALLOISSA TEHTÄVISSÄ KAUPOISSA KAIKKI TUOTTEEN MYYNTIKELPOISUUTTA, TYYDYTTÄVÄÄ LAATUA JA TIETTYYN TARKOITUKSEEN SOPIVUUTTA KOSKEVAT OLETETUT TAKUUT JA EHDOT ON RAJOITETTU EDELLÄ MAINITTUJEN EHTOJEN MUKAISESTI. JOISSAKIN MAISSA JA VALTIOISSA OLETETUN TAKUUN KESTON RAJOITTAMINEN TAI KULUTTAJATUOTTEITA KOSKEVAN SATUNNAISEN TAI SEURAUKSELLISEN VAHINGONKORVAUSVASTUUN POISSULKEMINEN TAI RAJOITTAMINEN EI OLE SALLITTUA. KYSEISISSÄ MAISSA TAI VALTIOISSA TÄMÄN RAJOITETUN TAKUUN POIKKEUKSET TAI RAJOITUKSET EIVÄT EHKÄ KOSKE SINUA. AUSTRALIAN JA UUDEN-SEELANNIN ALUEELLA TEHTÄVIEN ASIAKASKAUPPOJEN OSALTA TÄSSÄ TAKUUILMOITUKSESSA ESITETYT RAJOITETUN TAKUUN EHDOT EIVÄT SULJE POIS, RAJOITA TAI MUUTA ASIAKKAAN OIKEUKSIA, PAITSI LAIN SALLIMASSA LAAJUUDESSA, VAAN NIITÄ SOVELLETAAN NIIDEN PAKOLLISTEN LAKISÄÄTEISTEN OIKEUKSIEN LISÄKSI, JOTKA KOSKEVAT TÄMÄN TUOTTEEN MYYNTIÄ ASIAKKAALLE. TÄSSÄ ILMOITUKSESSA MAINITUN RAJOITETUN TAKUUN EHDOT EIVÄT SULJE POIS, RAJOITA TAI MUUTA TÄMÄN TUOTTEEN HANKINTAA KOSKEVIA PAKOLLISIA, LAKISÄÄTEISIÄ OIKEUKSIA, PAITSI SILLOIN KUN SE ON LAIN MUKAAN SALLITTUA, VAAN TÄYDENTÄVÄT KYSEISIÄ OIKEUKSIA. Lisätietoj ustrlilisille kuluttjille suunntuist tuotteist st kohdst Austrli Wrrnty Policy. Tämä rjoitettu tkuu pätee kikiss vltioiss, j sitä noudtetn tkuuehtojen mukn kikiss niissä vltioiss ti niillä lueill, joiss Hewlett Pckrd Enterprise ti vltuutettu plveluntrjoj trjo sille tuotemllille, jot tämä rjoitettu tkuu koskee. Hewlett Pckrd Enterprisen milmnljuisen Globl Limited Wrrnty -tkuuohjelmn mukn tietyssä mss ti tietyllä lueell ostetun tuotteen tkuu säilyy, kun kyseinen tuote siirretään toiseen mhn ti toiselle lueelle, joss Hewlett Pckrd Enterprise ti vltuutettu huoltoplvelu trjo 3

4 kyseiselle tuotemllille. Tkuuehdot, plvelun stvuus j plvelun vstejt sttvt vihdell vltioittin j lueittin. Tkuuhuoltoon normlisti kuluv ik vihtelee pikllisesti osien stvuuden mukn. Lisätietoj nt pikllinen vltuutettu Hewlett Pckrd Enterprise -jälleenmyyjä. Hewlett Pckrd Enterprise ei vst tulleist ti mksuist, joit tuotteiden siirtämisestä stt iheutu. Tuotteiden siirtämistä sttvt koske Yhdysvltin ti muiden vltioiden määräämät vientirjoitukset. Tämä rjoitettu tkuu koskee vin Hewlett Pckrd Enterprisen j Compqin nimellä vrustettuj litteit (näissä tkuuehdoiss "Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotteet"), jotk on myynyt ti vuokrnnut Hewlett Pckrd Enterprise ti jokin sellinen Hewlett Pckrd Enterprisen milmnljuisist tytäryhtiöistä, yhteistyökumppneist, vltuutetuist jälleenmyyjistä ti mhntuojist (näissä tkuuehdoiss termillä "Hewlett Pckrd Enterprise" trkoitetn kikki näitä thoj), jok käyttää näitä tkuuehtoj. Termillä "Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuote" trkoitetn inostn litteistokomponenttej j niihin kuuluv liteohjelmisto. Termi "Hewlett Pckrd Enterprise - litteistotuote" EI kt ohjelmistosovelluksi ti ohjelmi, muit kuin Hewlett Pckrd Enterprise -tuotteit ti muit kuin Hewlett Pckrd Enterprisen nimellä vrustettuj oheislitteit. Muut kuin Hewlett Pckrd Enterprisen tuotteet ti Hewlett Pckrd Enterprisen nimellä vrustetut oheislitteet kuten ulkoiset tllennusjärjestelmät, näytöt, tulostimet ti jotkin muut oheislitteet trjotn "SELLAISINAAN" ilmn Hewlett Pckrd Enterprisen tkuut. Hewlett Pckrd Enterprisen ulkopuoliset vlmistjt, jälleenmyyjät ti julkisijt voivt kuitenkin myöntää omt tkuuns suorn sikklle. Hewlett Pckrd Enterprise tk, että sikkn ostmiss ti vuokrmiss Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotteiss ei rjoitetun tkuun voimssoloikn ilmene mterili- ti vlmistusvikoj, kun tuotteit käytetään normlisti. Rjoitetun tkuun voimssoloik lk sinä päivänä, kun tuote ostetn ti vuokrtn Hewlett Pckrd Enterpriselt ti kun Hewlett Pckrd Enterprise on sentnut tuotteen käyttökuntoon. Myynti- ti toimituskuitti, jost ilmenee osto- ti vuokruspäivämäärä, on sikkn todistus siitä, milloin tuote on ostettu ti vuokrttu. Tkuuhuollon ehton sikklt voidn vti ostoti vuokrustodistus. Asiks on oikeutettu litteen on tämän rjoitetun tkuun ehtojen mukisesti, jos sikkn Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuote trvitsee huolto rjoitetun tkuun voimssoloikn. Ellei toisin ole minittu j jos se on pikllisiss leiss sllittu, uudet Hewlett Pckrd Enterprisen litteistotuotteet voidn vlmist uusist osist ti tuotteet voivt sisältää uusien osien ohell käytettyjä osi, joiden toimint on uuden veroist. Hewlett Pckrd Enterprise voi korjt ti viht Hewlett Pckrd Enterprisen litteistotuotteit () uusiin tuotteisiin ti käytettyihin tuotteisiin, joiden toimint on uuden veroist, ti (b) tuotteisiin, jotk vstvt lkuperäistä tuotett, jonk vlmistus on lopetettu. Hewlett Pckrd Enterprise tk, että vrosiss ei ilmene mterili- ti vlmistusvikoj yhdeksänkymmenen (90) päivän ikn ti sen Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotteen rjoitetun tkuun jäljelle jäävänä tkuuikn, johon vrost sennetn, sen mukn, kumpi jnjkso on pidempi. Rjoitetun tkuun voimssoloikn Hewlett Pckrd Enterprise hrkintns mukn korj ti viht kikki villiset ost. Kikki tämän rjoitetun tkuun perusteell poistetut komponentit ti litteistotuotteet siirtyvät Hewlett Pckrd Enterprisen omistukseen. Siinä epätodennäköisessä tpuksess, että Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotteess ilmenee toistuv vik, Hewlett Pckrd Enterprise voi omn hrkintns mukn päättää () nt sikklle Hewlett Pckrd Enterprisen vlitsemn korvvn tuotteen, jonk suorituskyky on sm ti vstv kuin lkuperäisellä tuotteell ti (b) hyvittää ostohinnn ti vuokrn (pienemmällä koroll) korvvn tuotteen ntmisen sijn. Tämä on sikkn yksinominen oikeus korvukseen villisten tuotteiden vrlt. Poikkeukset HEWLETT PACKARD ENTERPRISE EI TAKAA, ETTÄ TÄMÄ TUOTE TOIMISI KESKEYTYKSITTÄ TAI ONGELMITTA. HEWLETT PACKARD ENTERPRISE EI VASTAA VAHINGOISTA, JOTKA AIHEUTUVAT SIITÄ, ETTÄ ASIAKAS EI NOUDATA HEWLETT PACKARD ENTERPRISE -LAITTEISTOTUOTTEEN OHJEITA. Tämä rjoitettu tkuu ei koske uusittvi osi ti kulutustrvikkeit, eikä sitä sovellet tuotteisiin, joiden srjnumero on poistettu ti jotk ovt vurioituneet ti vioittuneet seurvist syistä: () onnettomuus, väärinkäyttö, likntuminen, väärä ti riittämätön huolto ti klibrointi ti muut ulkoiset syyt, (b) tuotteen 4

5 käyttäminen käyttöohjeiss j/ti QuickSpecs-ohjeiss olevien käyttömääräysten vstisesti, (c) sellisten ohjelmistojen, osien ti trvikkeiden käyttö, jotk on vlmistnut ti myynyt muu kuin Hewlett Pckrd Enterprise, (d) virheellinen käyttöpikn vlmistelu ti huolto, (e) virustrtunt, (f) ktominen ti vhingoittuminen kuljetuksess, (g) se, että tuotett on muuttnut ti huoltnut muu tho kuin (i) Hewlett Pckrd Enterprise, (ii) Hewlett Pckrd Enterprisen vltuuttm plveluntrjoj ti (iii) siks itse, jos kyse on ollut Hewlett Pckrd Enterprisen hyväksymistä osist, jotk ovt stvill kyseisessä vltioss ti lueell. HEWLETT PACKARD ENTERPRISE EI VASTAA OHJELMIEN, TIETOJEN TAI SIIRRETTÄVIEN TALLENNUSVÄLINEIDEN VAHINGOITTUMISESTA TAI MENETYKSESTÄ. HEWLETT PACKARD ENTERPRISE VASTAA AINOASTAAN NIIDEN OHJELMIEN JA TIETOJEN PALAUTTAMISESTA TAI UUDELLEENASENTAMISESTA, JOTKA HEWLETT PACKARD ENTERPRISE ON ASENTANUT TUOTTEEN VALMISTUKSEN YHTEYDESSÄ. Hewlett Pckrd Enterprise ei vst yhteiskäyttö- ti yhteensopivuusongelmist, jotk iheutuvt siitä, että (1) käytetään tuotteit, ohjelmistoj ti lisäosi, joit Hewlett Pckrd Enterprise ei tue, (2) käytetään kokoonpnoj, joit Hewlett Pckrd Enterprise ei tue, ti (3) järjestelmään sennetn eri mllin järjestelmään trkoitettuj osi. Korvusvelvollisuus NÄMÄ EHDOT MUODOSTAVAT PAIKALLISEN LAIN RAJOISSA ASIAKKAAN JA HEWLETT PACKARD ENTERPRISEN VÄLILLÄ KOKONAISEN JA TYHJENTÄVÄN SITÄ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE -LAITTEISTOTUOTETTA KOSKEVAN TAKUUSOPIMUKSEN, JONKA ASIAKAS ON OSTANUT TAI VUOKRANNUT. NÄMÄ EHDOT KORVAAVAT KAIKKI AIKAISEMMAT SOPIMUKSET TAI SITOUMUKSET MUKAAN LUKIEN HEWLETT PACKARD ENTERPRISEN MARKKINOINTIMATERIAALISSA ESITETYT TIEDOT SEKÄ HEWLETT PACKARD ENTERPRISEN TAI SEN EDUSTAJAN TAI TYÖNTEKIJÄN ASIAKKAALLE ANTAMAT NEUVOT JOTKA ON VOITU TEHDÄ HEWLETT PACKARD ENTERPRISE -LAITTEISTOTUOTTEEN KAUPPAAN TAI VUOKRAAMISEEN LIITTYEN. Tähän rjoitettuun tkuuseen tehdyt muutokset ovt pätemättömiä, ellei niitä ole tehty kirjllisesti j ellei Hewlett Pckrd Enterprisen vltuuttm edustj ole llekirjoittnut niitä. Vstuunrjoitus JOS HEWLETT PACKARD ENTERPRISE -LAITTEISTOTUOTE EI TOIMI YLLÄ MAINITTUJEN TAKUUEHTOJEN MUKAISESTI, TÄMÄN RAJOITETUN TAKUUN MUKAINEN HEWLETT PACKARD ENTERPRISEN ENIMMÄISVASTUU RAJOITTUU SIIHEN HINTAAN, JONKA ASIAKAS ON MAKSANUT TUOTTEESTA, TAI TAVANOMAISISSA KÄYTTÖOLOSUHTEISSA VIOITTUVIEN LAITTEISTON OSIEN KORJAUKSEN TAI KORVAAMISEN KUSTANNUKSIIN SEN MUKAAN, KUMPI NÄISTÄ ON PIENEMPI. EDELLÄ MAINITTUJA POIKKEUKSIA LUKUUN OTTAMATTA HEWLETT PACKARD ENTERPRISE EI VASTAA MISSÄÄN TAPAUKSESSA VAHINGOISTA, JOITA TUOTE TAI SEN TOIMIMATTOMUUS AIHEUTTAA, MIKÄ KOSKEE TULOJEN TAI VAROJEN MENETYSTÄ, LIIKETOIMINNAN KESKEYTYMISTÄ, TIETOJEN TAI TULOJEN MENETTÄMISTÄ, KÄYTÖN ESTYMISTÄ, MUITA KAUPALLISIA TAI LIIKETALOUDELLISIA MENETYKSIÄ, JA ERITYISIÄ, SATUNNAISIA TAI SEURAUKSELLISIA VAHINKOJA. HEWLETT PACKARD ENTERPRISE EI VASTAA KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TEKEMISTÄ VAATEISTA EIKÄ VAATEISTA, JOTKA ASIAKAS TEKEE KOLMANNEN OSAPUOLEN PUOLESTA. TÄMÄ VASTUUNRAJOITUS ON VOIMASSA RIIPPUMATTA SIITÄ, HAETAANKO VAHINGONKORVAUSTA TAI TEHDÄÄNKÖ VAADE TÄHÄN RAJOITETTUUN TAKUUSEEN PERUSTUEN, SOPIMUSRIKKOMUKSEEN PERUSTUVANA VAATEENA (MUKAAN LUKIEN HUOLIMATTOMUUS JA ANKARA TUOTEVASTUU), SOPIMUSVAATEENA VAI MUUNTYYPPISENÄ VAATEENA. KUKAAN HENKILÖ EI VOI LUOPUA TÄSTÄ VASTUUNRAJOITUKSESTA TAI TEHDÄ SIIHEN LISÄYKSIÄ. TÄMÄ VASTUUNRAJOITUS ON VOIMASSA, VAIKKA ASIAKAS OLISI ILMOITTANUT HEWLETT PACKARD ENTERPRISELLE TAI SEN VALTUUTTAMALLE EDUSTAJALLE VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA TAI VAIKKA TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUS OLISI KOHTUULLISESTI ENNAKOITAVISSA. TÄTÄ VASTUUNRAJOITUSTA EI KUITENKAAN SOVELLETA HENKILÖVAHINKOJA KOSKEVIIN VAHINGONKORVAUSVAATEISIIN. 5

6 TÄMÄ RAJOITETTU TAKUU ANTAA ASIAKKAALLE MÄÄRÄTTYJÄ OIKEUKSIA. ASIAKKAALLA SAATTAA MYÖS OLLA MUITA OIKEUKSIA, JOTKA VAIHTELEVAT MAITTAIN JA VALTIOITTAIN. ASIAKASTA KEHOTETAAN SELVITTÄMÄÄN OMAT OIKEUTENSA SOVELTUVISTA PAIKALLISISTA LAEISTA. vstuu Jott Hewlett Pckrd Enterprise pystyy trjomn prst mhdollist tuke j plveluj rjoitetun tkuun ikn, sikklt edellytetään seurvi toimi: Tkuukorvushkemukseen on nnettv pikknspitävät, trkt j täydelliset tiedot. Asinmukisen j riittävän ympäristön ylläpitäminen j Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotteen käyttäminen tuotteen käyttäjädokumenttion j/ti QuickSpecs-ohjeiden mukisesti. Kokoonpnojen trkistminen, uusimpien liteohjelmistojen ltminen, ohjelmistokorjusten sentminen, Hewlett Pckrd Enterprisen vinmääritystestien j puohjelmien suorittminen sekä Hewlett Pckrd Enterprisen neuvomien tilpäisten menetelmien ti korjusten käyttöönottminen siksi jksi, kunnes Hewlett Pckrd Enterprise kehittää pysyvän rtkisun. Hewlett Pckrd Enterprisen tkuutuen suorittmisen mhdollistvien järjestelmän j verkon vinmääritys- j ylläpitotyöklujen (jäljempänä yhteisesti "huoltotyöklut") sennusten slliminen sikkn järjestelmissä. Nämä huoltotyöklut ovt Hewlett Pckrd Enterprisen omisuutt, eikä niiden oikeuksi siirretä sikklle. Lisäksi siks on velvollinen käyttämään huoltotyökluj vin tkuukuden ikn j Hewlett Pckrd Enterprisen luvll sentmn huoltotyöklut j niiden trvittvt päivitykset j korjukset sekä ylläpitämään niitä j suorittmn niille tukitoimintoj järjestämään trvittess etäyhteyden Hewlett Pckrd Enterprisen hyväksymän tietoliikennelinjn kutt vustmn Hewlett Pckrd Enterprise huoltotyöklujen käytössä ilmoittmn Hewlett Pckrd Enterpriselle ohjelmiston ilmoittmist tphtumist sähköisen tiedonsiirtotoiminnon vull hnkkimn trvittess Hewlett Pckrd Enterprisen määritysten mukisen etäyhteyslitteiston järjestelmiin, joiss on käytössä etävinmääritysplvelu pluttmn huoltotyöklut ti sllimn Hewlett Pckrd Enterprisen poist ne tkuukuden päätyttyä pidättäytymään huoltotyöklujen myymisestä, siirtämisestä, oikeuksien siirtämisestä ti lupmisest ti muust rsittmisest ti välittämisestä. Tietyissä tpuksiss Hewlett Pckrd Enterprise stt edellyttää, että järjestelmään ldtn ohjimien j genttien kltisi lisäohjelmistoj näiden tukirtkisujen j -toimintojen hyödyntämiseksi. Hewlett Pckrd Enterprisen etätukirtkisujen käyttäminen trvittess. Hewlett Pckrd Enterprise suosittelee sikst käyttämään käytettävissä olevi Hewlett Pckrd Enterprisen tukitekniikoit. Jos siks ei hlu hyödyntää trjoll olevi etätukimhdollisuuksi, siitä johtuvt sikstuen lisäresurssivtimukset voivt lisätä kustnnuksi. Trkkojen j jntsisten kohteen sijintitietojen j yhteystietojen toimittminen, kun Hewlett Pckrd Enterprisen etätukirtkisu sennetn ti määritetään. Häiriöiden rtkisemisen yrittäminen puhelimitse yhdessä Hewlett Pckrd Enterprisen knss. Tällöin stetn tehdä rutiiniluonteisi vinmääritystoimi, sennetn lisäohjelmistopäivityksiä ti korjuksi j poistetn kolmnnen ospuolen j/ti muiden vlmistjien lisälitteit. Kiintolevylle ti muille tllennuslitteille tllennettujen sikkn tiedostojen, tietojen j ohjelmien vrmuuskopioiminen mhdollisten häiriöiden, muutosten j tietohävikkien vrlt. tiedostojen, tietojen j ohjelmien vrmuuskopioiminen sekä luottmuksellisten, yksityisten j henkilötietojen poistminen ennen Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotteen pluttmist tkuutukiplveluj vrten. Sellisen menetelmän ylläpitäminen, joll voidn plutt hävinneet ti muuttuneet tiedostot, tiedot j ohjelmt, jotk eivät ole riippuvisi Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotteest tkuukuden ikn. 6 vstuu

7 Ilmoittminen Hewlett Pckrd Enterpriselle, jos Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotett käytetään ympäristössä, jok voi vrnt Hewlett Pckrd Enterprisen työntekijöiden ti lihnkkijoiden terveyden ti turvllisuuden. Hewlett Pckrd Enterprise voi edellyttää tällisten tuotteiden ylläpitämistä Hewlett Pckrd Enterprisen vlvonnss j lykätä j siihen sti, kunnes hittriski on rtkistu. Jäljempänä minittujen ljien mukisten lisätoimien j muiden Hewlett Pckrd Enterprisen mhdollisesti pyytämien kohtuullisten toimien suorittminen tkuutuen prhn suoritustvn mhdollistmiseksi. Litteen tkuuhuollon tyypit Seurvss luetelln sikkn ostm Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotett koskevn tkuusopimuksen mhdolliset tyypit. Lisätietoj on osss Rjoitetun tkuun tkuukudet. tekemät korjukset Hewlett Pckrd Enterprise -tuotteiss on käytetty useit sikkn vihdettviss olevi Customer Self Repir (CSR) -osi, jott huoltojt olisivt mhdollisimmt lyhyet j villisten osien vihtmisen sujuisi joustvsti. Jos Hewlett Pckrd Enterprise hvitsee vinmäärityksen ikn, että käyttäjä voi suoritt korjuksen itse vihtmll CSR-osn, Hewlett Pckrd Enterprise lähettää kyseisen osn käyttäjälle vihtmist vrten. CSR-ost jetn khteen luokkn: Ost, jotk sikkn on vihdettv in itse. Mikäli siks pyytää Hewlett Pckrd Enterprise vihtmn tälliset ost, sikklt veloitetn tästä plvelust mtk- j työkustnnukset. Ost, jotk siks voi hlutessn viht itse. Nämä ost ovt sikkn itse korjttviss. Jos siks pyytää Hewlett Pckrd Enterprise vihtmn tälliset ost, tämä plvelu suoritetn ilmn eri veloitust tuotteen n mukisesti. CSR-ost toimitetn seurvksi rkipäiväksi, mikäli niitä on stvill j mntieteellinen sijinti sen sllii. Ost voidn lisämksust toimitt smn päivän ikn ti neljän tunnin kuluess, mikäli mntieteellinen sijinti sen sllii. Jos trvitn lisäohjeit, niitä s puhelimitse Hewlett Pckrd Enterprisen teknisen tuen siksplvelust. Hewlett Pckrd Enterprise liittää korvvn CSR-osn mukn toimitettvn mteriliin tiedon siitä, onko villinen os plutettv Hewlett Pckrd Enterpriselle. Jos villinen os on plutettv, se on toimitettv Hewlett Pckrd Enterpriselle määrätyssä jss, tvllisesti viiden (5) rkipäivän kuluess. Villinen os siihen kuuluvine kirjllisine ohjeineen on plutettv HP:n lähettämässä pkkusmteriliss. Jos siks ei plut villist os, Hewlett Pckrd Enterprisell on oikeus veloitt sikklt vihto-osn hint. tehdessä korjuksen itse Hewlett Pckrd Enterprise mks kikki osist johtuvt kuljetus- j plutuskustnnukset. Hewlett Pckrd Enterprise päättää, mitä kuljetustp käytetään. Käyttömukvuuden tkmiseksi Hewlett Pckrd Enterprise trjo pikviitetulukoit, joist käy ilmi, mitä CSR-osi tuotteellesi on stviss. Lisätietoj on kohdss Hewlett Pckrd Enterprisen rjoitettuun tkuuseen stt sisältyä vin ost korvv vihtotkuu. Tällöin Hewlett Pckrd Enterprise toimitt vihto-ost veloituksett. Hewlett Pckrd Enterprisen mhdollisesti suorittmt korjukset sekä työ- j kuljetuskustnnukset lskutetn sikklt. Vihto Hewlett Pckrd Enterprisen rjoitettuun tkuuseen stt sisältyä vihtotkuu. Jos Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuote hvitn tutkimusten perusteell villiseksi, Hewlett Pckrd Enterprise toimitt korvvn litteen suorn sikklle vihtotkuun ehtojen mukisesti. Ottessn vihtolitteen vstn siks on velvollinen pluttmn villisen litteen Hewlett Pckrd Enterpriselle vihtolitteen mukn tulevss pkkuksess määrätyssä jss, tvllisesti viiden (5) päivän kuluess. Hewlett Pckrd Enterprise vst kikist kuljetus- j vkuutuskustnnuksist, joit iheutuu villisen litteen pluttmisest Hewlett Pckrd Enterprisen toimipisteeseen. Jos siks ei plut villist litett, Hewlett Pckrd Enterprise veloitt sikklt vihtolitteen hinnn. OnSite- Litteen tkuuhuollon tyypit 7

8 Hewlett Pckrd Enterprisen rjoitettuun tkuuseen stt sisältyä pikn päällä toimitettv. Hewlett Pckrd Enterprise määrittää pikn päällä toimitettvn huollon ehtojen mukisesti omn hrkintns mukn, voiko vin korjt etähuolton CSR-os käyttämällä villisen litteen luo tehtävällä huoltokäynnillä. Mikäli Hewlett Pckrd Enterprise päättää, että vin korjminen edellyttää pikn päällä toimitettv huoltokäyntiä, huoltokäynti joitetn normliin virk-ikn, ellei Hewlett Pckrd Enterprise - litteistotuotteen ehdoiss muut määritetä. Normli työik on yleensä mnntist perjntihin kello , mutt se stt vihdell pikllisten olosuhteiden mukn. Jos villinen lite sijitsee vkioplvelulueen ulkopuolell (yleensä 50 km), vsteik voi oll tvllist pidempi ti huoltoplvelu voi veloitt lisämksun. Lähimmän Hewlett Pckrd Enterprisen vltuutetun plveluntrjojn yhteystiedot ovt stviss Hewlett Pckrd Enterprisen Web-sivustost osoitteest OnSite-tuen ntmiseksi sikkn edustjn on oltv pikll, kun Hewlett Pckrd Enterprise suoritt sikkn tiloiss on ilmoitettv Hewlett Pckrd Enterpriselle, jos tuotteit käytetään ympäristössä, jok voi vrnt Hewlett Pckrd Enterprisen työntekijöiden ti lihnkkijoiden terveyden ti turvllisuuden on järjestettävä sikkn kohtuullisten turvllisuusvtimusten rjoiss Hewlett Pckrd Enterpriselle riittävä, vp j turvllinen pääsy j käyttöoikeus kikkiin tiloihin, tietoihin j järjestelmiin, joit Hewlett Pckrd Enterprise ilmoitt trvitsevns tukiplveluiden jnmukisess järjestämisessä on vrmistettv, että kikki vlmistjien merkinnät (kuten srjnumerot) ovt sekä pikoilln että luettviss j että niihin pääsee käsiksi on ylläpidettävä tuotemääritysten j tuettujen kokoonpnojen mukist käyttöympäristöä. Lisäplvelut Hewlett Pckrd Enterprise trjo tuotteille ylimääräisiä tuki- j huoltoplveluit, joit voi ost piklliselt jälleenmyyjältä. Kikki tukiplveluj j niihin liittyviä tuotteit ei ehkä ole stvill kikiss vltioiss. Tietoj lisäplveluiden stvuudest j niiden hinnoist on Hewlett Pckrd Enterprisen Websivustoss osoitteess Rjoitetun tkuun voimssoloik Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotteen rjoitetun tkuun voimssoloik on kiinteästi määrätty ik, jok lk ostopäivänä. Ostopäivä on kuppkuitiss olev päivämäärä, ellei Hewlett Pckrd Enterprise ti jälleenmyyjä ilmoit sikklle toisin kirjllisesti. Hewlett Pckrd Enterprisen verkkotuess on erilisi käyttäjän tukityökluj j vinmääritysohjeit, mutt se nt myös oikeutetuill sikkille mhdollisuuden käyttää korjustiedostotietoknt, liteohjelmistojen j ohjelmistojen päivityspkettej sekä dokumenttioit. Lisätietoj on osoitteess ti Tekninen puhelintuki trjo tkuunlisten litteiden vinmääritys- j ongelmnrtkisuplveluit. Lisätietoj on osoitteess Seurviss tulukoiss olevt tkuutiedot koskevt litteiden perusit. Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotteen tkuu voi oll litteen perustkuut prempi. Voit ljent litteen perustkuut ostmll HP Cre Pck -plveluit. Lisätietoj st tuotemäärityksistä osoitteest Jos tllennustuotett ei ole minittu seurviss tulukoiss, trkist ostotilus ti selvitä tkuutiedot ottmll yhteyttä myyntiedustjsi. 8 Rjoitetun tkuun voimssoloik

9 Tulu 1. EVA-, XP- j 3PAR-levytllennusjärjestelmät Tuote Etävlvont j - EVA4000- j EVA4000 SAN -loituspkkukset 5 1 vuosi Virheiden j CSR 6 : Stvill Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 Levytllennusjärjestelmä HPE XP24000/XP vuott Virheiden j OnSite- Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä Levytllennusjärjestelmä HPE XP P vuott Virheiden j OnSite- Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä HPE XP7 - tllennusjärjestelmä 3 vuott Virheiden j Vinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss Levytllennusjärjestelmä EVA4000, 6000, 8000, 4100, 6100, vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä Tulukko jtkuu 9

10 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 EVA levytllennusjärjestelmä 5, 7 Levytllennusjärjestelmä EVA6400, vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill P6300, P6350, P6500, P6550 Enterprise Virtul Arry -järjestelmät 5 3 vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill HPE 3PAR F-Clss - tllennusjärjestelmät HPE 3PAR T-Clss - tllennusjärjestelmät HPE StoreServ PAR - tllennusjärjestelmät 3 vuott Virheiden j 8 Ei mitään Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä 8 HPE 3PAR StoreServ tllennusjärjestelmät 3 vuott Virheiden j 8 CSR 6 : Stvill Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä 8 Tulukko jtkuu 10

11 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 HPE 3PAR StoreServ tllennusjärjestelmät 3 vuott Virheiden j 8 CSR 6 : Stvill Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä 8 HPE 3PAR StoreServ tllennusjärjestelmät 3 vuott Virheiden j Vinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss HPE 3PAR StoreServ File Controller 3 vuott Virheiden j 8 CSR 6 : Stvill Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä 8 1 Hewlett Pckrd Enterprise suosittelee, että siks ott nämä toiminnot jo sennusviheess käyttöön. Näin siks voi hyödyntää Hewlett Pckrd Enterprisen etävlvont- j tukirtkisuj prhll mhdollisell tvll sekä prnt plvelukokemust. Joidenkin tuotteiden tpuksess tämä edellyttää Hewlett Pckrd Enterprise -sennusplveluiden hnkkimist. 2 Lisätietoj on kohdss vstuu j tekemät korjukset. 3 Lisätietoj on kohdiss Tkuuhuolto käyttöpikll j. 4 Vstejt perustuvt tvllisiin rkipäiviin j työikoihin. Ellei toisin minit, jt mittn sikkn soitost siihen, kun Hewlett Pckrd Enterprise on joko snut sovittu molemmille ospuolille sopivn jn tukiplvelujen trjomiseksi ti on loittnut tukiplvelun ti käynnistänyt etävinetsinnän. Vsteik perustuu kohtuullisiksi ktsottviin toimenpiteisiin. Vstejt voivt vihdell vltioittin j tiettyjen mhntuojien rjoitusten mukn. Jos siks sijitsee vkioplvelulueen ulkopuolell, vsteik voi oll minittu pidempi ti huoltoplvelu voi veloitt lisämksun. Lisätietoj vstejoist s piklliselt Hewlett Pckrd Enterprise - huoltoplveluiden trjojlt. 5 Levysemn tkuu voi vihdell. Lisätietoj on kohdss Levysemt j lisätrvikkeet. 6 itsekorjus sisältää etätukiplvelun puhelimitse j osien vihdon, kun vinmääritystesteissä ilmenee, että kyse on villisest osst. Tietoj komponenttien itsekorjuksest on kohdss Lisätietoj on kohdss itsekorjus. 7 koskee EVA4400s-järjestelmää, jonk tuotenumeron viimeinen kirjin on B, j upotetuill kytkimillä vrustettu EVA4000-järjestelmää, jonk tuotenumeron viimeinen kirjin on C. 11

12 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 8 Hewlett Pckrd Enterprise vtii, että nämä toiminnot otetn jo sennusviheess käyttöön. Näin HPE 3PAR -etävlvont- j tukirtkisuj voidn hyödyntää prhll mhdollisell tvll sekä prnt plvelukokemust. Jos HPE 3PAR -etätukirtkisuj ei otet käyttöön sennusviheess j ylläpidetä koko tkuujkson jn, vstusik voi oll pitempi, j mhdollisuudet trjot tukiplveluj sekä perussyyn nlysointi voivt oll heikommt. Tulukko jtkuu Tulu 2. ProLint-tllennusplvelimet, MSA-tllennusjärjestelmät Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 ProLinttllennusplvelimet DL100 G1, DL100 G2, DL100 G2 DPSS, ML310, ML110, ML310G3 DPSS, DL160, DL vuosi Virheiden j CSR 6 : Stvill ProLinttllennusplvelimet DL320S, 1200s, 1500s, 2000s, 4000s, 9000s, b2000, b vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill Ensimmäinen vuosi: Toinen j kolms vuosi: ProLinttllennusplvelimet DL580 G2, DL585, ML350 G4, ML350 G5, ML370 G4, DL380 G4, DL380 G5, DL380G5 DPSS 5 3 vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill Tulukko jtkuu 12

13 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 HPE X1000 G1 5 3 vuott Virheiden j HPE X3000 G1 5 CSR 6 : Stvill HPE X1000 G2 5 HPE X3000 G2 5 HPE X5000 G2 5 3 vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill HPE StoreEsy HPE StoreEsy HPE StoreEsy vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill MSA1000, 1500, 1510i 3 vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill Ensimmäinen vuosi: Toinen j kolms vuosi: Tulukko jtkuu 13

14 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 MSA vuott Virheiden j MSA20, 30, 50, 60, 70, SFS vuott Virheiden j MSA vuott Virheiden j MDS600 3 vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill CSR 6 : Kikki ost CSR 6 : Kikki ost CSR 6 : Kikki ost 7 1 Hewlett Pckrd Enterprise suosittelee, että siks ott nämä toiminnot jo sennusviheess käyttöön. Näin siks voi hyödyntää Hewlett Pckrd Enterprisen etävlvont- j tukirtkisuj prhll mhdollisell tvll sekä prnt plvelukokemust. Joidenkin tuotteiden tpuksess tämä edellyttää Hewlett Pckrd Enterprise -sennusplveluiden hnkkimist. 2 Lisätietoj on kohdss vstuu j tekemät korjukset. 3 Lisätietoj on kohdiss Tkuuhuolto käyttöpikll j. 4 Vstejt perustuvt tvllisiin rkipäiviin j työikoihin. Ellei toisin minit, jt mittn sikkn soitost siihen, kun Hewlett Pckrd Enterprise on joko snut sovittu molemmille ospuolille sopivn jn tukiplvelujen trjomiseksi ti on loittnut tukiplvelun ti käynnistänyt etävinetsinnän. Vsteik perustuu kohtuullisiksi ktsottviin toimenpiteisiin. Vstejt voivt vihdell vltioittin j tiettyjen mhntuojien rjoitusten mukn. Jos siks sijitsee vkioplvelulueen ulkopuolell, vsteik voi oll minittu pidempi ti huoltoplvelu voi veloitt lisämksun. Lisätietoj vstejoist s piklliselt Hewlett Pckrd Enterprise - huoltoplveluiden trjojlt. 5 Levysemien tkuu voi vihdell. Lisätietoj on kohdss Levysemt j lisätrvikkeet. 6 itsekorjus sisältää etätukiplvelun puhelimitse j osien vihdon, kun vinmääritystesteissä ilmenee, että kyse on villisest osst. Tietoj komponenttien itsekorjuksest on kohdss csrprts. Lisätietoj on kohdss itsekorjus. 7 Mukn toimitettvill levysemill j SAS-kytkimillä voi oll eriliset tkuuehdot kuin MDS600:ll. Lisätietoj on kohdiss Levysemt j lisätrvikkeet j Verkkotllennustuotteet. 14

15 Tulu 3. Levysemt j lisätrvikkeet Tuote 1 Etävlvont j - tuki 2 vät 3 sisältö Plvelun toimitustp 4 Stvuus j vstejt 5 ATA/PATA/SATAlevysemt 1 vuosi Virheiden j CSR 6 : Kikki ost Normlin virkikn 1 5 työpäivän vsteik Pristot j kut 1 vuosi Virheiden j CSR 6 : Kikki ost Normlin virkikn 1 5 työpäivän vsteik Akut XP, EVA j 3PAR Akun tkuu on voimss smn jn kuin järjestelmän tkuu. Tuotekohtiset tiedot löytyvät tulukost 1. Virheiden j XP: ei mitään EVA: CSR 6 : Kikki ost 3PAR: ei mitään Plvelun toimitustp j vsteik ovt smt kuin tllennusjärjestelmäll ä. Tuotekohtiset tiedot löytyvät tulukost 1. Muut EVA FC- j FATA-ohjinmoduulit 2 vuott Virheiden j CSR 6 : Kikki FC Disk Shelf -ost OnSite- Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä Tulukko jtkuu 15

16 Tuote 1 Etävlvont j - tuki 2 vät 3 sisältö Plvelun toimitustp 4 Stvuus j vstejt 5 EVA 4400-, j puolijohdesemt (SSD) EVA 6400-, 8400 FC- j FATAohjinmoduulit EVA 4400 FC- j FATAohjinmoduulit 7 3 vuott kiintolevyjen ti puolijohdesemien vioittumisen vrlt, mukn lukien puolijohdesemt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen Virheiden j CSR 6 : Kikki ost Normlin virkikn Seurvn rkipäivänä P6300-, P6350-, P6550- j P6500- SAS-kiintolevyt (HDD) j - puolijohdesemt (SDD) HPE 3PAR F-Clss - tllennusjärjestelmät, SSD j HDD HPE 3PAR T-Clss - tllennusjärjestelmät, SSD j HDD 1 vuosi kiintolevyjen ti puolijohdesemien vioittumisen vrlt, mukn lukien puolijohdesemt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen Virheiden j Pikn päällä toimitettv Normlin virkikn Seurvn rkipäivänä HPE 3PAR F-Clss - tllennusjärjestelmä n muut kuin semn lisävrusteet 8 1 vuosi Virheiden j Pikn päällä toimitettv normlin virkikn Tulukko jtkuu 16

17 Tuote 1 Etävlvont j - tuki 2 vät 3 sisältö Plvelun toimitustp 4 Stvuus j vstejt 5 HPE 3PAR StoreServ tllennusjärjestelmät, SSD j HDD 5 vuott 9 puolijohdesemien vioittumisen vrlt, mukn lukien puolijohdesemt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen: E7W26B, E7W27B, E7Y53A, E7Y54A, E7W56B, E7W57B, E7Y61A, E7Y62A, K0F38A j K0F39A. Virheiden j Pikn päällä toimitettv Normlin virkikn Seurvn rkipäivänä 3 vuott 9 kiintolevyjen ti puolijohdesemien vioittumisen vrlt, mukn lukien puolijohdesemt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen, lukuun ottmtt edellä lueteltuj tuotenumeroit. HPE 3PAR StoreServ Storge: muut kuin semien lisävrusteet 8 3 vuott 9 Virheiden j Pikn päällä toimitettv Normlin virkikn Seurvn rkipäivänä Tulukko jtkuu 17

18 Tuote 1 Etävlvont j - tuki 2 vät 3 sisältö Plvelun toimitustp 4 Stvuus j vstejt 5 HPE 3PAR StoreServ tllennusjärjestelmät, SSD j HDD 5 vuott puolijohdesemien vioittumisen vrlt, mukn lukien puolijohdesemt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen: E7W24B, E7W25B, E7Y52A, E7W54B, E7W55B, E7Y55A, E7Y56A, E7Y57A, E7Y58A, K0F27A j K2Q91A. Virheiden j CSR 6 : Kikki ost Normlin virkikn Seurvn rkipäivänä 3 vuott kiintolevyjen ti puolijohdesemien vioittumisen vrlt, mukn lukien puolijohdesemt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen, lukuun ottmtt edellä lueteltuj tuotenumeroit. HPE 3PAR StoreServ tllennusjärjestelmät, SSD j HDD 5 vuott SSDsemien vioittumisen vrlt, mukn lukien SSD-semt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen Virheiden j CSR 6 : Kikki ost Normlin virkikn Seurvn rkipäivänä 3 vuott HDDsemien vioittumisen vrlt HPE 3PAR StoreServ tllennusjärjestelmät, SSD j HDD 5 vuott SSDsemien vioittumisen vrlt, mukn lukien SSD-semt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen 3 vuott HDDsemien vioittumisen vrlt Virheiden j Pikn päällä toimitettv Vinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss Tulukko jtkuu 18

19 Tuote 1 Etävlvont j - tuki 2 vät 3 sisältö Plvelun toimitustp 4 Stvuus j vstejt 5 HPE XP7 Storge - järjestelmä 3 vuott kiintolevyjen, SSDsemien ti FMDsemien vioittumisen vrlt, mukn lukien SSD- j FMDsemt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen Virheiden j Pikn päällä toimitettv Normlin virkikn Seurvn rkipäivänä Levytllennusjärjeste lmä HPE XP P9500, SSD 3 vuott kiintolevyjen, SSDsemien ti FMDsemien vioittumisen vrlt, mukn lukien SSD- j FMDsemt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen Virheiden j Pikn päällä toimitettv Normlin virkikn Seurvn rkipäivänä Levytllennusjärjeste lmä HPE XP24000/ XP20000, SSD 2 vuott Virheiden j Pikn päällä toimitettv Normlin virkikn Seurvn rkipäivänä HPE P4900 G2 SSD - tllennusjärjestelmä, SSD 3 vuott, mukn lukien puolijohdesemt, jotk svuttvt kirjoittmisen kulumisrjoituksen Virheiden j CSR 6 : Kikki ost Normlin virkikn Seurvn rkipäivänä Tulukko jtkuu 19

20 Tuote 1 Etävlvont j - tuki 2 vät 3 sisältö Plvelun toimitustp 4 Stvuus j vstejt 5 SSD (nämä termit koskevt SSDsemi, joit ei ole lueteltu tässä tulukoss yksitellen) 3 vuott 10 Virheiden j CSR 6 : Kikki ost Normlin virkikn 1 5 työpäivän vsteik SCSI/SASlevysemt 3 vuott Virheiden j CSR 6 : Kikki ost Normlin virkikn 1 5 työpäivän vsteik 1 Tkuun kesto on järjestelmän tkuust riippumton. 2 Hewlett Pckrd Enterprise suosittelee, että siks ott nämä toiminnot jo sennusviheess käyttöön. Näin siks voi hyödyntää Hewlett Pckrd Enterprisen etävlvont- j tukirtkisuj prhll mhdollisell tvll sekä prnt plvelukokemust. Joidenkin tuotteiden tpuksess tämä edellyttää Hewlett Pckrd Enterprise -sennusplveluiden hnkkimist. 3 Lisätietoj on kohdss vstuu j tekemät korjukset. 4 Lisätietoj on kohdiss Tkuuhuolto käyttöpikll j. 5 Vstejt perustuvt tvllisiin rkipäiviin j työikoihin. Ellei toisin minit, jt mittn sikkn soitost siihen, kun Hewlett Pckrd Enterprise on joko snut sovittu molemmille ospuolille sopivn jn tukiplvelujen trjomiseksi ti on loittnut tukiplvelun ti käynnistänyt etävinetsinnän. Vsteik perustuu kohtuullisiksi ktsottviin toimenpiteisiin. Vstejt voivt vihdell vltioittin j tiettyjen mhntuojien rjoitusten mukn. Jos siks sijitsee vkioplvelulueen ulkopuolell, vsteik voi oll minittu pidempi ti huoltoplvelu voi veloitt lisämksun. Lisätietoj vstejoist s piklliselt Hewlett Pckrd Enterprise - huoltoplveluiden trjojlt. 6 itsekorjus sisältää etätukiplvelun puhelimitse j osien vihdon, kun vinmääritystesteissä ilmenee, että kyse on villisest osst. Tietoj komponenttien itsekorjuksest on kohdss csrprts. Lisätietoj on kohdss itsekorjus. 7 Koskee tuotenumeroit, joiden viimeinen kirjin on B. 8 Muihin kuin semn lisävrusteisiin sisältyvät: solmujen päivitys, semn kotelon päivitys, levylokeroiden päivitys j isäntä- j levysovittimien päivitys 9 Minitust tkuujst huolimtt HPE SSD- j kiintolevyjen sekä muiden kuin semien lisävrusteiden, jotk on ostettu ti liisttu tuotteille, joiden käyttöiän päättymisen HPE on ilmoittnut, rjoitettu tkuu päättyy utomttisesti, kun tekninen tuki päättyy. Sitä ei missään tpuksess jtket vuott ostopäivästä ti siitä, kun puolijohdelevy on ylittänyt enimmäiskäyttörjoituksens. Enimmäiskäyttörjoituksens ylittäneet puolijohdelevyt eivät kuulu tkuun piiriin. 20

21 Tulu 4. Verkkotllennustuotteet Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 Verkkoliitäntäkortit (NIC) 5 1 vuosi Virheiden j Ultr 320 Dul-Chnnel HBA 5 1 vuosi Virheiden j FC-kytkimet (32 Gt) 3 vuott Virheiden j CSR 6 : Kikki ost CSR 6 : Kikki ost CSR 6 : Stvill Muut verkko- j infrstruktuurikytkimet (8 Gt j 16 Gt) 1 vuosi Virheiden j CSR 6 : Stvill SAS-kytkin 1 vuosi Virheiden j CSR 6 : Koko yksikön vihto Tulukko jtkuu 21

22 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 Ohjuskytkimet 7 3 vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä MDS 9250i Multiservice Fbric -kytkin 1 vuosi Virheiden j CSR 6 : Stvill sennuspikll MDS 9148S 16Gb Fbric -kytkin (12- j 48-porttiset kytkimet) 1 vuosi Virheiden j CSR 6 : Stvill sennuspikll Tulukko jtkuu 22

23 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 Sluskytkimet (Enterprise Clss) 2 vuott Virheiden j CSR 6 : Stvill Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä Host Bus Adpter - sovittimet 3 vuott Virheiden j CSR 6 : Kikki ost 1 Hewlett Pckrd Enterprise suosittelee, että siks ott nämä toiminnot jo sennusviheess käyttöön. Näin siks voi hyödyntää Hewlett Pckrd Enterprisen etävlvont- j tukirtkisuj prhll mhdollisell tvll sekä prnt plvelukokemust. Joidenkin tuotteiden tpuksess tämä edellyttää Hewlett Pckrd Enterprise -sennusplveluiden hnkkimist. 2 Lisätietoj on kohdss vstuu j tekemät korjukset. 3 Lisätietoj on kohdiss Tkuuhuolto käyttöpikll j. 4 Vstejt perustuvt tvllisiin rkipäiviin j työikoihin. Ellei toisin minit, jt mittn sikkn soitost siihen, kun Hewlett Pckrd Enterprise on joko snut sovittu molemmille ospuolille sopivn jn tukiplvelujen trjomiseksi ti on loittnut tukiplvelun ti käynnistänyt etävinetsinnän. Vsteik perustuu kohtuullisiksi ktsottviin toimenpiteisiin. Vstejt voivt vihdell vltioittin j tiettyjen mhntuojien rjoitusten mukn. Jos siks sijitsee vkioplvelulueen ulkopuolell, vsteik voi oll minittu pidempi ti huoltoplvelu voi veloitt lisämksun. Lisätietoj vstejoist s piklliselt Hewlett Pckrd Enterprise - huoltoplveluiden trjojlt. 5 Tkuun kesto on järjestelmän tkuust riippumton. 6 itsekorjus sisältää etätukiplvelun puhelimitse j osien vihdon, kun vinmääritystesteissä ilmenee, että kyse on villisest osst. Tietoj komponenttien itsekorjuksest on kohdss csrprts. Lisätietoj on kohdss itsekorjus. 7 Kikki muut tkuuehdot säilyvät ennlln, vin tkuun voimssoloik muuttuu. 23

24 Tulu 5. Nuh-semt j utomttiltjt Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 DAT 34 USB 5 1 vuosi Ei käytettävissä CSR 6 : Koko yksikön vihto Nuhn utomttiltjt DAT 72x10 1U Nuhn utomttiltjt 1/8 1 vuosi Ei käytettävissä CSR 6 : Koko yksikön vihto 1 vuosi Ei käytettävissä CSR 6 : Koko yksikön vihto Nuhn utomttiltjt 1/8 G2 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 6 : Kikki ost DAT 24 SCSI 5 3 vuott Ei käytettävissä CSR 6 : Koko yksikön vihto DAT 40-, 72-, 160- j 320- semt 5 DAT-tietovälineet 3 vuott Ei käytettävissä CSR 6 : Koko yksikön vihto Tulukko jtkuu 24

25 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 DLT-, VS-, DDS-, SDLT- j LTO/Ultrium-semt 5 DLT-, SDLT- j LTOtietovälineet 1U- j 3U HPE - telinesennussrjt 3 vuott Ei käytettävissä CSR 6 : Koko yksikön vihto 3 vuott Ei käytettävissä CSR 6 : Koko yksikön vihto Ultrium Tpe Blde - korttiplvelimet 5 3 vuott Virheiden j CSR 6 : Koko yksikön vihto 1 Hewlett Pckrd Enterprise suosittelee, että siks ott nämä toiminnot jo sennusviheess käyttöön. Näin siks voi hyödyntää Hewlett Pckrd Enterprisen etävlvont- j tukirtkisuj prhll mhdollisell tvll sekä prnt plvelukokemust. Joidenkin tuotteiden tpuksess tämä edellyttää Hewlett Pckrd Enterprise -sennusplveluiden hnkkimist. 2 Lisätietoj on kohdss vstuu j tekemät korjukset. 3 Lisätietoj on kohdiss Tkuuhuolto käyttöpikll j. 4 Vstejt perustuvt tvllisiin rkipäiviin j työikoihin. Ellei toisin minit, jt mittn sikkn soitost siihen, kun Hewlett Pckrd Enterprise on joko snut sovittu molemmille ospuolille sopivn jn tukiplvelujen trjomiseksi ti on loittnut tukiplvelun ti käynnistänyt etävinetsinnän. Vsteik perustuu kohtuullisiksi ktsottviin toimenpiteisiin. Vstejt voivt vihdell vltioittin j tiettyjen mhntuojien rjoitusten mukn. Jos siks sijitsee vkioplvelulueen ulkopuolell, vsteik voi oll minittu pidempi ti huoltoplvelu voi veloitt lisämksun. Lisätietoj vstejoist s piklliselt Hewlett Pckrd Enterprise - huoltoplveluiden trjojlt. 5 Plvelintkuu ei koske Hewlett Pckrd Enterprise -plvelimiss olevi nuh-semi. 6 itsekorjus sisältää etätukiplvelun puhelimitse j osien vihdon, kun vinmääritystesteissä ilmenee, että kyse on villisest osst. Tietoj komponenttien itsekorjuksest on kohdss csrprts. Lisätietoj on kohdss itsekorjus. 25

26 Tulu 6. Nuhkirjstot, virtuliset nuh- j levyvrmuuskopiointituotteet Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 MSL2024- j MSL4048- nuhkirjsto 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 5 : Kikki ost MSL8048- j MSL8096- nuhkirjsto Sklutuvt HPE StoreEver MSL kirjstot 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 5 : Stvill vull 5 SKMvintenhllintsovellus 1 vuosi Ei käytettävissä CSR 5 : Koko yksikön vihto StoreOnce 2000-, D2D 100 -srjn vrmuuskopiointijärjestel mät 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 5 : Stvill StoreOnce srjn järjestelmät 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 5 : Stvill Tulukko jtkuu 26

27 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 StoreOnce srjn j D2D 4000i/fc -srjn vrmuuskopiointijärjestel mät 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 5 : Stvill vull 5 StoreOnce srjn järjestelmät 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 5 : Stvill vull 5 StoreOnce j B6000-srjn vrmuuskopiointijärjestel mät 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 5 : Stvill vull 5 VLS 1000i 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 5 : Kikki ost VLS 3xx/12xxx -srjn virtulinen nuhkirjsto, EVA-yhdyskäytävä 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 5 : Stvill vull 5 Tulukko jtkuu 27

28 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 VLS 6xxx/9xxx -srjn virtulinen nuhkirjsto 1 vuosi Verkkopohjinen hllint j etävlvont CSR 5 : Stvill vull 5 Sisäinen j ulkoinen siirrettävä levyvrmuuskopiointijärjes telmä RDX160, RDX320, RDX500 j RDX750 6, 7 RDX Medi 3 vuott Ei käytettävissä CSR 5 : Stvill vull 5 Nuhjärjestelmä vuott Ei käytettävissä CSR 5 : Stvill vull 5 Nuhkirjstot: ESLe, EML, MSL vuosi ESL-e- j EMLmlleiss on SNMP j SMI-S etävlvont vrten. MSL mlliss on verkkopohjinen etähllinttoiminto. CSR 5 : Stvill vull 5 1 Hewlett Pckrd Enterprise suosittelee, että siks ott nämä toiminnot jo sennusviheess käyttöön. Näin siks voi hyödyntää Hewlett Pckrd Enterprisen etävlvont- j tukirtkisuj prhll mhdollisell tvll sekä prnt plvelukokemust. Joidenkin tuotteiden tpuksess tämä edellyttää Hewlett Pckrd Enterprise -sennusplveluiden hnkkimist. 2 Lisätietoj on kohdss vstuu j tekemät korjukset. 3 Lisätietoj on kohdiss Tkuuhuolto käyttöpikll j. 4 Vstejt perustuvt tvllisiin rkipäiviin j työikoihin. Ellei toisin minit, jt mittn sikkn soitost siihen, kun Hewlett Pckrd Enterprise on joko snut sovittu molemmille ospuolille sopivn jn tukiplvelujen trjomiseksi ti on loittnut tukiplvelun ti käynnistänyt etävinetsinnän. Vsteik perustuu kohtuullisiksi ktsottviin toimenpiteisiin. Vstejt voivt vihdell vltioittin j tiettyjen mhntuojien rjoitusten mukn. Jos siks sijitsee vkioplvelulueen ulkopuolell, vsteik voi oll minittu pidempi ti huoltoplvelu voi veloitt lisämksun. Lisätietoj vstejoist s piklliselt Hewlett Pckrd Enterprise - huoltoplveluiden trjojlt. 28

29 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 5 itsekorjus sisältää etätukiplvelun puhelimitse j osien vihdon, kun vinmääritystesteissä ilmenee, että kyse on villisest osst. Tietoj komponenttien itsekorjuksest on kohdss csrprts. Lisätietoj on kohdss itsekorjus. 6 Lisätietoj tämän tuotteen mukn toimitettvist plveluist on tuotemäärityksissä osoitteess pidennettiin yhdestä vuodest kolmeen vuoteen 1. kesäkuut 2015 lken. Joillkin tuotteill, joiden vlmistus on lopetettu, säilyy kuitenkin yhden vuoden tkuuik. Myös joihinkin vnhoihin RDX-projekteihin on stvill kolmen vuoden tkuu 1. kesäkuut 2015 lken. Tkuun voimssolon voi vrmist ottmll yhteyttä HP:n tukiplveluun. Tulukko jtkuu Tulu 7. Muut levytllennusjärjestelmät Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 Disk Subsystem DS vuosi Virheiden j CSR 5 : Stvill vull 5 HPE P4300 G2 - tllennusjärjestelmä HPE P4500 G2 - tllennusjärjestelmä HPE P4900 G2 SSD - tllennusjärjestelmä 1 vuosi Virheiden j CSR 5 : Kikki ost vull 5 DS2500-levyjärjestelmä 6 2 vuott Virheiden j CSR 5 : Stvill vull 5 Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä Tulukko jtkuu 29

30 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 HPE SAN Virtuliztion Services Pltform (SVSP) 6 2 vuott Rjoitettu kolmnnen ospuolen ohjelmisto käytettäessä OnSite- Etävinmääritys neljän tunnin vstejll ympäri vuorokuden kikkin viikonpäivinä, korjus sikkn tiloiss seurvn rkipäivänä HPE StoreAll tllennusyhdyskäytävä 6 3 vuott Virheiden j V6.6:ll j sitä uudemmill HPE StoreAll tllennusjärjestelmä 6 3 vuott Virheiden j V6.6:ll j sitä uudemmill HPE StoreAll tllennusyhdyskäytävä 6 3 vuott Virheiden j V6.6:ll j sitä uudemmill HPE StoreAll tllennusjärjestelmä 6 3 vuott Virheiden j V6.6:ll j sitä uudemmill (ei käytettävissä) Tulukko jtkuu 30

31 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 HPE IBRIX X tllennusjärjestelmä 6 3 vuott Virheiden j V6.6:ll j sitä uudemmill HPE StoreAll tllennusjärjestelmä 6 3 vuott Virheiden j V6.6:ll j sitä uudemmill HPE D2200sb -srjn tllennuskorttiplvelimet 3 vuott Virheiden j CSR 5 : Kikki ost IO Accelertor for BldeSystem c-clss 3 vuott Virheiden j CSR 5 : Kikki ost Tulukko jtkuu 31

32 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 HPE P4300 G2 Strter SAN Solution HPE P4500 G2 Virtuliztion SAN Solution HPE P4500 G2 Multi-site SAN Solution 3 vuott 7 Virheiden j CSR 5 : Kikki ost vull 5 HPE P4500 G2 60TB MDL SAS Sclble Cpcity SAN Solution HPE P4800 G2 SAS SAN Solution for BldeSystem HPE P4900 G2 SSD SAN Solution HPE StoreVirtul 4130 SAS - tllennusjärjestelmä 8 HPE StoreVirtul 4330 SAS - tllennusjärjestelmä 8 HPE StoreVirtul 4330 FC SAS - tllennusjärjestelmä 8 3 vuott Virheiden j CSR 5 : Kikki ost Käyttöjärjestelmän vull 5 HPE StoreVirtul 4530 SAS - tllennusjärjestelmä 8 HPE StoreVirtul 4630 SAS - tllennusjärjestelmä 8 HPE StoreVirtul 4730 SAS - tllennusjärjestelmä 8 HPE StoreVirtul 4730 FC SAS - tllennusjärjestelmä 8 HPE StoreVirtul hybriditllennusjärjestelm ä Tulukko jtkuu 32

33 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 HPE StoreVirtul tllennusjärjestelmä 3 vuott Virheiden j CSR 5 : Kikki ost, liteohjelmiston, normlin virk-ikn, seurvn rkipäivänä HPE ConvergedSystem 240-HC StoreVirtul - tllennusjärjestelmä HPE ConvergedSystem 242-HC StoreVirtul - tllennusjärjestelmä 3 vuott Virheiden j CSR 5 : Kikki ost Käyttöjärjestelmän HPE ConvergedSystem 250-HC StoreVirtul - tllennusjärjestelmä 9 HPE Hyper Converged 250 System for VMwre vsphere HPE Hyper Converged 250 Microsoft Cloud Pltform System Stndrd -järjestelmään 1 vuosi Virheiden j CSR 5 : Kikki ost Käyttöjärjestelmän vull 1 Hewlett Pckrd Enterprise suosittelee, että siks ott nämä toiminnot jo sennusviheess käyttöön. Näin siks voi hyödyntää Hewlett Pckrd Enterprisen etävlvont- j tukirtkisuj prhll mhdollisell tvll sekä prnt plvelukokemust. Joidenkin tuotteiden tpuksess tämä edellyttää Hewlett Pckrd Enterprise -sennusplveluiden hnkkimist. 2 Lisätietoj on kohdss vstuu j tekemät korjukset. 3 Lisätietoj on kohdiss Tkuuhuolto käyttöpikll j. 4 Vstejt perustuvt tvllisiin rkipäiviin j työikoihin. Ellei toisin minit, jt mittn sikkn soitost siihen, kun Hewlett Pckrd Enterprise on joko snut sovittu molemmille ospuolille sopivn jn tukiplvelujen trjomiseksi ti on loittnut tukiplvelun ti käynnistänyt etävinetsinnän. Vsteik perustuu kohtuullisiksi ktsottviin toimenpiteisiin. Vstejt voivt vihdell vltioittin j tiettyjen mhntuojien rjoitusten mukn. Jos siks sijitsee vkioplvelulueen ulkopuolell, vsteik voi oll minittu pidempi ti huoltoplvelu voi veloitt lisämksun. Lisätietoj vstejoist s piklliselt Hewlett Pckrd Enterprise - huoltoplveluiden trjojlt. 5 itsekorjus sisältää etätukiplvelun puhelimitse j osien vihdon, kun vinmääritystesteissä ilmenee, että kyse on villisest osst. Tietoj komponenttien itsekorjuksest on kohdss csrprts. Lisätietoj on kohdss itsekorjus. 6 Levysemn tkuu voi vihdell. Lisätietoj on kohdss Levysemt j lisätrvikkeet. 7 Vlmistjn tkuu sisältää litteiston ylläpidon yhden vuoden jn. Tllennusjärjestelmän mukn toimitettv Hewlett Pckrd Enterprise Services -ylläpitosopimus sisältää litteiston ylläpidon toisen j kolmnnen vuoden jn. 8 Tämän sikirjn j julkistujen versioiden suorittmt ylläpito- j Plvelun toimitustp -srkkeiss oli ilmoitettu eri tiedot. Tämän tuotteen oslt tässä sikirjss nnetut tiedot korvvt ikisemmiss sikirjoiss olevt tiedot. 33

34 Tuote Etävlvont j - Plvelun toimitustp 3 Stvuus j vstejt 4 9 Tämän sikirjn j julkistujen versioiden - j Plvelun toimitustp - srkkeiss oli ilmoitettu eri tiedot Tämän tuotteen oslt tässä sikirjss nnetut tiedot korvvt ikisemmiss sikirjoiss olevt tiedot. Tulukko jtkuu Ohjelmiston rjoitettu tkuu MIKÄLI OHJELMISTON TAI OHJELMAN KÄYTTÖOIKEUSSOPIMUKSESSA EI TOISIN MÄÄRÄTÄ TAI PAIKALLINEN LAINSÄÄDÄNTÖ EI TOISIN MÄÄRÄÄ, OHJELMISTOTUOTTEET (MUKAAN LUKIEN HEWLETT PACKARD ENTERPRISEN ESIASENTAMAT OHJELMISTOTUOTTEET SEKÄ FREEWARE- OHJELMAT JA -KÄYTTÖJÄRJESTELMÄT (määritelmä jäljempänä) TARJOTAAN "SELLAISINAAN". HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SANOUTUU IRTI KAIKISTA MUISTA SOVITUISTA, OLETETUISTA TAI LAINSÄÄDÄNNÖLLISISTÄ TAKUISTA JA EHDOISTA, KUTEN MUUN MUASSA TUOTTEEN OMISTUSOIKEUTTA JA OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUTTA KOSKEVISTA TAKUISTA SEKÄ KAIKISTA MYYNTIKELPOISUUTTA, TIETTYYN TARKOITUKSEEN SOPIVUUTTA JA VIRUKSETTOMUUTTA KOSKEVISTA OLETETUISTA TAKUISTA, VELVOLLISUUKSISTA JA EHDOISTA. Joisskin miss j vltioiss oletettujen tkuiden keston rjoittminen ti poissulkeminen ei ole sllittu. Kyseisissä miss j vltioiss edellä kuvttu vstuunrjoitus ei ehkä koske sinu kikilt osin. HEWLETT PACKARD ENTERPRISE JA SEN JÄLLEENMYYJÄT EIVÄT MISSÄÄN TAPAUKSESSA VASTAA MISTÄÄN ERITYISISTÄ, SATUNNAISISTA, EPÄSUORISTA TAI SEURAUMUKSELLISISTA VAHINGOISTA (KUTEN MUUN MUASSA TULOJEN, LUOTTAMUKSELLISTEN TIETOJEN TAI MUIDEN TIETOJEN MENETYKSISTÄ, LIIKETOIMINNAN KESKEYTYMISESTÄ, HENKILÖVAHINGOISTA TAI HENKILÖTIETOJEN PALJASTUMISESTA), JOTKA JOHTUVAT OHJELMISTOTUOTTEEN KÄYTTÄMISESTÄ TAI SEN KÄYTÖN ESTYMISESTÄ TAI LIITTYVÄT TÄLLAISIIN TAPAUKSIIN. TÄMÄ VASTUUNRAJOITUS ON VOIMASSA LAINSÄÄDÄNNÖN SALLIMASSA ENIMMÄISLAAJUUDESSA, VAIKKA HEWLETT PACKARD ENTERPRISELLE TAI SEN JÄLLEENMYYJÄLLE OLISI ILMOITETTU TÄLLAISEN VAHINGON MAHDOLLISUUDESTA JA VAIKKA ASIAKKAAN SAAMA KORVAUS EI VASTAISI TARKOITUSTAAN. Joisskin miss j vltioiss stunnisten ti seuruksellisten vhingonkorvusvstuiden poissulkeminen ti rjoittminen ei ole sllittu. Näissä miss ti vltioiss nämä rjoitukset j poikkeukset eivät ehkä koske sinu. Hewlett Pckrd Enterprisen inot tkuuvelvoitteet niihin ohjelmistoihin liittyen, joit Hewlett Pckrd Enterprise välittää Hewlett Pckrd Enterprise -nimellä, on määritetty ohjelmien mukn tuleviss loppukäyttäjälisensseissä ti käyttöoikeussopimuksiss. Jos siirrettävässä tietovälineessä, joll Hewlett Pckrd Enterprise toimitt ohjelmiston, ilmenee mterili- ti vlmistusvirhe yhdeksänkymmenen (90) päivän sisällä tuotteen ostmisest, sikkn ino j yksinominen korvus on, että Hewlett Pckrd Enterprise toimitt sikklle uuden tietovälineen, kun siks plutt villisen Hewlett Pckrd Enterpriselle. Lisätietoj siirrettävien tietovälineiden tyhjiä nuhoj koskevist sioist on Web-sivustoss Asiks on velvollinen ottmn yhteyttä muiden kuin Hewlett Pckrd Enterprisen vlmistmien litteiden vlmistjiin ti jälleenmyyjiin sdkseen heiltä trvitsemin j. AUSTRALIAN JA UUDEN-SEELANNIN ALUEELLA TEHTÄVIEN ASIAKASKAUPPOJEN OSALTA TÄSSÄ TAKUUILMOITUKSESSA ESITETYT RAJOITETUN TAKUUN EHDOT EIVÄT SULJE POIS, RAJOITA TAI MUUTA ASIAKKAAN OIKEUKSIA, PAITSI LAIN SALLIMASSA LAAJUUDESSA, VAAN NIITÄ SOVELLETAAN NIIDEN PAKOLLISTEN LAKISÄÄTEISTEN OIKEUKSIEN LISÄKSI, JOTKA KOSKEVAT TÄMÄN TUOTTEEN MYYNTIÄ ASIAKKAALLE. Lisätietoj ustrlilisille kuluttjille suunntuist tuotteist st kohdst Austrli Wrrnty Policy. Freewre-käyttöjärjestelmät j -sovellukset Hewlett Pckrd Enterprise ei myönnä tkuit ohjelmistoille, joihin kolms ospuoli on myöntänyt julkisen käyttöoikeuden, mukn lukien käyttöjärjestelmät j sovellukset ("Freewre-ohjelmt"). Hewlett Pckrd Enterprise -litteistotuotteiden mukn toimitettvien Freewre-ohjelmien tukiplveluist huolehtii 34 Ohjelmiston rjoitettu tkuu