Varkauden kaupunginkirjasto. Toimintakertomus

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Varkauden kaupunginkirjasto. Toimintakertomus"

Transkriptio

1 Varkauden kaupunginkirjasto Toimintakertomus

2 1 SISÄLLYS o Kirjastotoimenjohtajan katsaus. 2 o Kirjaston palvelut 3 Lainauspalvelut. 3 Kirjat kotiin -palvelu.. 5 Aineistokokoelma.. 5 Tilat, laitteet ja aukiolo 7 Käyttäjäkysely o Satutuokiot o Kirjastonkäytön opetus ja kirjavinkkaus. 10 o Hankkeet o Tapahtumat 17 o Näyttelyt. 22 o Kangaslammin lähikirjasto ja yhteispalvelu.. 26 o Tilastotietoja 29

3 2 Kirjastotoimenjohtajan katsaus vuoteen 2013 Vuoden 2013 tilastolukuja tarkastellessa nähdään, että hankintojen kokonaismäärä on kasvanut edelliseen vuoteen verrattuna. Kasvua selittävät kuitenkin kirjaston vuoden varrella saamat lahjoitukset. Valtaosa niistä on aikuisten tieto- ja kaunokirjallisuutta. Lasten ja nuorten aineiston hankinnassa on vähennystä yli viidennes edelliseen vuoteen verrattuna. Lainaus pääkirjastosta ja Kangaslammin lähikirjastosta väheni noin 6 %. Huolestuttavaa on se, että lasten- ja nuortenkirjojen lainaus on pienentynyt prosentuaalisesti huomattavasti enemmän kuin aikuisten kirjalainaus. Kirjastorakennukseen muutti uusia toimijoita vuoden loppupuolella. Nuorisopalvelut otti käyttöönsä tiloja eri puolelta rakennusta: toimistohuoneita sekä kokoontumistiloja saatiin pohjakerrokseen tyhjillään olleista huoneista. Erityisnuorisotyöntekijät ja etsivät nuorisotyöntekijät laittoivat rakennuksessa olevan asuinhuoneiston omien tarpeidensa mukaiseksi. Kirjaston pääsisäänkäynnin vieressä aloitti toimintansa Mediakeskus, jonka nimi myöhemmin muutettiin Po1nt Warkaudeksi, koska kirjastossa on jo Mediakeitaana tunnettu tila. Nuorisokahvila jatkoi toimintaansa pohjakerroksessa. Vuoden aikana kirjasto osallistui erilaisten tapahtumien järjestämiseen. Suurimmat tapahtumat, Vekara-Varkaus ja Tarinoiden Taulumäki toteutettiin onnistuneesti aikaisempien vuosien malliin. Kirjasto oli yhdessä muiden kaupungin yksiköiden kanssa mukana Savon Sampo -messuilla. Messuja varten rakennettu Varkauden vesitornin pienoismalli sijoitettiin myöhemmin kaupunkilaisten nähtäväksi pääkirjaston näyttelytasanteelle. Hyvän mielen päivä toteutettiin huhtikuussa yhdessä Omaiset mielenterveystyön tukena -yhdistyksen kanssa. Kirjasto sai valtionavustusta Kuvallisuutta kirjastoon hankkeeseen, jonka tarkoituksena on parantaa ja selkiyttää visuaalista ilmettä mm. fyysisessä kirjastotilassa, tiedottamisessa, opasteissa ja toiminnassa. Kirjaston henkilökunnalle pystyttiin järjestämään koulutusta enemmän kuin edellisenä vuonna. Tämä on niukkojen taloudellisten resurssien aikana merkittävä asia työntekijöiden työhyvinvoinnin ja ammatillisen osaamisen kannalta.

4 3 Kirjaston palvelut Lainauspalvelut Varkauden kaupunginkirjaston kokonaislainaus oli vuonna 2013 yhteensä lainaa. Lainaus pieneni edelliseen vuoteen verrattuna lähes 6 prosenttia. Sama kehitys on havaittavissa Itä-Suomen muissakin kirjastoissa, joissa lainaus vähentyi keskimäärin 4 prosenttia. Suurin prosentuaalinen väheneminen oli katoavien tallennevälineiden kuten kasettimuotoisen aineiston lainoissa. Samalla kun kasettien toistovälineet katoavat kodeista, myös kirjastot luopuvat näistä aineistoista. Kokonaislainaus asukasta kohti oli Varkaudessa n. 16 lainaa ja koko maassa n. 17 lainaa. Musiikkiäänitteiden lainaus on vähentynyt lähes 18 prosenttia ja muiden äänitteiden, kuten äänikirjojen lainaus n. 11 prosenttia. Lasten kauno- ja tietokirjallisuuden lainat ovat vähentyneet yhteensä n. 26 prosenttia edelliseen vuoteen verrattuna. Ainoastaan muista kirjastoista tilattujen kaukolainojen määrä on kasvanut kolmanneksen. Kirjaston jatkuvasti pienentyvät aineistomäärärahat lisäävät kaukolainoja ja vähentävät lainoja omasta kokoelmasta. AINEISTO LAINAUSMÄÄRÄ Kirjat DVD Lehdet ym aineistot Musiikkiäänitteet Nuotit 7365 Muut äänitteet 6574 CD-ROM levyt 1182 Kaukolainat 810 Lainatuimmat aikuisten cd-levyt Lainatuimmat lasten cd-levyt Jesse Kaikuranta: Vie mut kotiin Riitta Korpela: Paras ystävä Vain elämää jatkuu Fröbelin palikat: Zupadibum Topi Sorsakoski: Kultaa ja timantteja Ipanapa 3. Laura Närhi: Tuhlari Lasten hittiparaati 3. Metallica: S & M Vauhtivarpaat Tikanmäki: Maisemakuvia Suomesta Hertan maailma Josh Groban: All the echoes Hevisaurus: Räyh! Johanna Kurkela: Sudenmorsian Kehokekkerit Yö: Kiitos ja kunnia Riitta ja Ti-Ti Nalle-perhe Diandra: Outta my head Ammuu: Tarktori

5 4 Lainan hinta oli Varkaudessa halvempi kuin koko Suomessa keskimäärin: meillä 2,9 /laina ja koko maassa 3,4 /laina. Myös lainaajien määrä on vähentynyt samalla, kun alueen asukasluku on pienentynyt. Lainaajien osuus koko asukasmäärästä on Varkaudessa 32 %, kun vastaava luku koko maassa oli 38 %. Lainausautomaatin käyttö näyttää vakiintuneen siten, että n. 30 prosenttia lainoista lainataan automaatin kautta. Aineiston lainausta aktivoidaan vaihtuvilla näyttelyillä ja teemapäivillä. Myös tapahtumien yhteydessä yleisöllä on mahdollisuus tutustua tapahtuman aiheisiin liittyvään kirjallisuuteen ja muuhun aineistoon. Suosittuja ovat myös kerran kuukaudessa järjestettävät varaston avointen ovien päivät. Lainauksessa on eroja myös viikonpäivien välillä. Vilkkain lainauspäivä on edelleen maanantai ja hiljaisin torstai. Lainaustoiminta hiljenee joka päivä viimeisen aukiolotunnin aikana. Lainatuimmat kotimaiset romaanit 2013 Lainatuimmat tietokirjat 2013 Pirjo Rissanen: Kamomillasola Sofi Oksanen: Kun kyyhkyset katosivat Anneli Kivelä: Katajamäki-sarja Enni Mustonen: Kultarikko Tuija Lehtinen: Tuhansien aamujen talo Leena Lehtolainen: Paholaisen pennut Sofi Oksanen: Puhdistus Pirjo Hassinen: Popula Panu Rajala: Lavatähti ja kirjamies Arno Kotro: Veitsen terällä Anneli Kanto: Pala palalta pois Sirkka Hirsijärvi: Tutki ja kirjoita Kai Hakkarainen: Tutkiva oppiminen Ihmisen psykologinen kehitys Ihmisen fysiologia ja anatomia Tommy Hellsten: Saat sen mistä luovut Fyysisten käyntien määrä on hiukan pienentynyt, mutta vastaavasti verkkokäyntien määrä on lisääntynyt. Kunkin aukiolotunnin aikana Varkauden kirjastoissa kävi 49 asiakasta, kun koko Suomen vertailuluku oli 38 asiakasta/tunti. Kirjastossa järjestettäviin tapahtumiin osallistutaan vilkkaammin kuin koko maassa keskimäärin. Meillä tapahtumiin osallistujia on 173 kutakin tuhatta asukasta kohtaan, kun vastaava luku koko maassa on 140 osallistujaa. Suurin selittäjä näin suurelle erolle koko maahan verrattuna on Tarinoiden Taulumäki tapahtuma, joka vetää yli tuhat osallistujia vuodesta toiseen. Kaiken kaikkiaan Varkaudessa tarjotaan kirjastopalvelut taloudellisesti. Toimintakulut olivat vuonna 2013 huomattavasti pienemmät kuin koko maassa. Varkauden kirjastolaitos käytti toimintaansa 48 ja koko maa keskimäärin 59 asukasta kohti. Myös henkilöstökulut ovat Varkauden kirjastossa maan keskimääräisiä henkilöstökuluja pienemmät: Varkaudessa 27

6 5 asukasta kohti, muualla maassa 32. Lisäksi kirjaston kokonaistalouden vertailuluvut ovat pienemmät kuin Pohjois-Savon ja koko maan luvut keskimäärin. Kirjat kotiin -palvelu Kirjastopalveluja annetaan myös liikuntarajoitteisille henkilöille kotipalvelun avulla. Savonia ammattikorkeakoulun opiskelija Nadia Hartikainen teki vuonna 2013 selvitystyön Varkauden kirjaston kotipalvelusta. Opinnäytetyö käsittelee Varkauden kirjaston kotipalvelun kehittämistä. Kirjastosta toivottiin uusia ideoita kuljetusten ja asiakashankinnan järjestämisessä. Työ oli tutkimuksellinen kehittämistyö, jossa käytettiin laadullista menetelmää. Lähestymistavaksi tutkimuksen tekijä valitsi tapaustutkimuksen. Aineistoa kerättiin kyselyn ja haastatteluiden avulla. Nadia Hartikainen kartoitti kirjaston tilanteen sekä henkilöstö- ja talousresurssien sekä ajan käytön osalta. Varkauden kirjaston kotipalvelua hoitaa kolme työntekijää muun työn ohessa. Ennen tutkimusta kotipalvelussa on kolme asiakasta. Enimmillään kirjasto voi ottaa 10 asiakasta. Yksi palvelukoti hakee itse siirtokirjat. Markkinoimalla voidaan saada lisää yhteisöasiakkaita vanhus- ja vammaisyksiköistä. Varkauden kirjaston kotipalvelun kustannuksia olivat vuoden 2013 alussa kirjastotyöntekijän palkat ja auton kilometrikorvaukset noin 200 euroa vuodessa. Kun käytetään kuljetuksessa tukihenkilöitä, kilometrikorvaukset pienevät. Kotipalveluun kuluu nyt noin 3 tuntia kirjojen valitsemiseen ja 1,5 tuntia kuljetukseen kuukaudessa, koska asiakkaita on kolme. Se tarkoittaa, että aineiston valitsemiseen menee tunti/asiakas. Jos kirjastolla on 10 asiakasta, se vie aikaa 10 tuntia kuukaudessa, mutta aika säästetään kuljetuksessa. Markkinointi ja tukihenkilöiden ohjaus vie lisää aikaa. (Nadia Hartikainen: Kirjaston kotipalvelun kehittäminen. Opinnäytetyö Savonia ammattikorkeakoulu, 2013) Helmikuun lopulla 2013 päättötyön tekijä otti yhteyttä mahdollisiin yhteistyökumppaneihin. Haluttiin selvittää, voivatko he olla mukana kirjaston kotipalvelutoiminnassa erityisesti kirjakassien kuljetuksen osalta. Yhteydenotot saivat Lions Club, Rotaryklubi, Zonta-kerho, Varkauden seurakunta, Punainen Risti ja Partio-Unnukka. Oltiin myös sähköpostitse yhteydessä Varkauden sosiaali- ja terveyspalveluun. Nadia Hartikaisen päättötyön tulokset toivat muutoksia kirjaston kotipalveluun. Palvelun nimi muutettiin Kirjat kotiin -palveluksi. Uusi yhteistyökumppani ja aineiston kuljettaja löytyi Suomen Punaisen Ristin ystäväpalvelusta. Kaksi vapaaehtoista ystäväpalvelun työntekijää hoitaa Kirjat kotiin palvelun kuljetuksen vuorokuukausin. Heille korvataan bensakulut, muita kustannuksia kirjastolle ei tule. Asiakkaille tästä on se etu, että vapaaehtoistyöntekijöillä on enemmän aikaa istua ja rupatella heidän kanssaan. Kirjojen valinnan hoitavat edelleenkin kirjaston työntekijät. Vuonna 2013 palveluun liittyi muutama uusi asiakas, tällä hetkellä kirjoja viedään kuuteen paikkaan. SPR:n kautta syntyy myös uusia asiakassuhteita. Aineistokokoelma

7 6 Varkauden kirjaston kokoelmat ovat määrältään yhtä suuria kuin muutkin pohjoissavolaisten kirjastojen kokoelmat suhteutettuna asukaslukuun. Vuonna 2013 tehostettiin aineistokokoelman ajanmukaistamista. Myös varastokokoelmaa alettiin inventoida. Poistoja tehtiin harkitusti mutta rohkeasti. Koska kirjaston varastotilat ovat rajalliset, ei ole syytä säilyttää käyttämätöntä aineistoa. Kuitenkin valtakunnallisiin lukuihin verrattuna poistojen määrää voidaan vielä suurentaa. Meillä poistettiin n. 2,8 % kokoelman määrästä kun koko Suomessa poistojen määrä on 6,7 % kokoelman määrästä. Valtakunnallinen Varastokirjasto palvelee Kuopiosta käsin myös varkautelaisia asiakkaita antamalla kaukolainoja. Eri osastojen lainattavien kokoelmien lisäksi kirjastossa on kaksi arkistokokoelmaa: Ruukki- ja Warkaus-kokoelmat. Ruukki-kokoelma on sijoitettu käsikirjaston vitriinikaappeihin. Se sisältää ennen vuotta 1916 painetun kirjallisuuden ja niteitä on 681 kappaletta. Warkaus-kokoelmassa on kotiseutuaineistoa. Siihen kuuluu varkautelaisten kirjailijoiden tuotantoa ja Varkauden aluetta käsittelevää aineistoa, yhteensä 1872 kappaletta. Kirjojen lisäksi Warkaus-kokoelmaan kuuluu äänitteitä, nuotteja, lehtiä ja pienpainatteita. Kokoelma Aineistolajit Määrä Muutos vuoteen 2012 kirjat nuotit musiikkiäänitteet muut äänitteet videot CD-ROM- levyt DVD- ja Blu-ray -levyt muut aineistot kokoelmat yhteensä Kirjaston kokoelmien kokonaismäärä on pienentynyt vuonna ,7 prosenttia eli 1274 nidettä. Vuoden aikana kielikurssiaineisto siirrettiin kieltenopiskeluun liittyvän kirjallisuuden yhteyteen. Samalla saatiin lisää aineiston esittelytilaa aikuistenosastolle. Hankinnat Aineistolajit Määrä Muutos vuoteen 2012 kirjat nuotit musiikkiäänitteet muut äänitteet videot 0-1 CD-ROM- levyt 5 +3 DVD- ja Blu-ray -levyt muut aineistot hankinnat yhteensä

8 7 Hankintojen kokonaismäärä on kasvanut hiukan, mikä johtuu siitä, että vuonna 2013 kirjasto sai poikkeuksellisen paljon kirjoja lahjoituksena. Mutta kun vertaillaan hankintojen kokonaismäärää joko Pohjois-Savon tai koko maan yleisiin kirjastoihin, olemme heikossa asemassa. Kun Pohjois- Savon kirjastoihin hankittiin vuonna 2013 n. 400 kappaletta uutuusaineistoja 1000 asukasta kohti, sai Varkauden kirjasto hankittua aineistomäärärahoillaan vain 262 kappaletta uutuusaineistoja 1000 asukasta kohti. Aineistohankintojen osalta olemme reilusti vertailukirjastojen alapuolella. Hankintojen pienuus heijastuu suoraan lainauslukuihin ja kirjaston käyttöön muutenkin. Tilat, laitteet ja aukiolo Kirjaston asiakastilat ovat säilyneet ennallaan. Sen sijaan kokonaistiloissa on tapahtunut muutoksia. Kulttuuripalvelut muuttivat pois pohjakerroksen toimistosta helmikuussa. Kulttuuritoimisto palvelee kaupungintalolla ja tapahtumasihteeri toimii Navitas Kehityksen organisaatiossa. Nuorisopalvelut muuttivat kirjastoon Joutenlahden tiloista kesän aikana. Syyskuun alusta lähtien olivat nuorisopalvelujen tilat käyttövalmiina. Nuorisokahvila oli toiminut alkuvuoden perjantaiiltaisin kirjastotalon pohjakerroksen kokoustiloissa. Nuorisopalvelun muuton jälkeen Nuorisokahvila sai uusia tiloja osittain entisen kulttuuritoimiston tiloista. Jatkossa suuri kokoussali palvelee sekä nuoria että tilaa vuokraavia yhdistyksiä. Syksystä alkaen Nuorisokahvila on avoimena kolmena päivänä viikossa. Lisäksi pohjakerroksesta löysi oman paikkansa myös käden taitojen tila ja etsivä nuorisotyö. Mediakeitaalle lisättiin nuoria palvelevaa tiedotusta. Myös aktiivitaulun käyttö lisääntyi kirjastonkäytön opetuksessa, koska henkilökunta sai koulutusta taulun käyttömahdollisuuksista. Lastenosaston viereen avattiin nuorisopalvelujen Mediakeskus (myöhemmin tila sai nimekseen Po1nt Warkaus), jossa on valokuvausstudio kameroineen, videokameroineen ja editointilaitteineen. Pääkirjaston asiakkaita palvelevista laitteista käytetyimmät ovat asiakastyöasemat, joita aikuistenosastolla on viisi ja käsikirjastossa kolme. Kesän 2013 aikana asiakaslaitteiden ohjelmistot päivitettiin ja uusittiin. Lisäksi kaikissa asiakastiloissa on langaton yhteys oman kannetavan tietokoneen käyttäjille. Osassa työasemia on tulostus- ja skannausmahdollisuus. Paperikopioista peritään 0,50 kappaleelta. Asiakastyöasemien käyttö vähenee samalla, kun kotien internetyhteydet lisääntyvät ja tehostuvat. Asiakkaiden käytössä on myös digitointilaitteet nauhamuotoiselle kuva-aineistolle. Sukututkijoita varten on filmi- ja korttimuotoisten mikrofilmien lukulaite, josta dokumentit voidaan tallentaa muistitikulle tai tulostaa paperimuodossa. Musiikkiosaston soittohuonetta käyttivät musiikin harrastajat, niin ryhmät kuin yksilöt yhteensä 895 tuntia vuonna 2013.

9 8 Auditorion laitteiston uusiminen aloitettiin. Tilaan on asennettu uusi videotykki. Myös mikrofonit uusitaan. Laitteiston uusinta- ja korjaustyöt jatkuvat vielä vuonna Kirjaston aukioloaika väheni 96 tuntia, koska pääkirjasto ei ollut enää vuonna 2013 auki sunnuntaisin ja kesälauantaisin. Kesällä 2013 Mikkelin maakuntakirjasto käynnisti hankkeen, jossa arvioitiin Itä-Suomen yleisten kirjastojen tiloja. Tässä Tilat syyniin arviointihankkeen loppuraportissa arkkitehtiopiskelija Milla Rusanen toteaa Varkauden kirjastosta seuraavaa: Varkauden kirjasto on tiloiltaan hyvin avara ja valoisa. Kirjastossa on myös paljon erilaisia tiloja eri käyttöön, mistä johtuen kaikenlaisille tapahtumille ja näyttelyille on tilaa hyvin. Kirjastolla on myös erillisiä vuokrattavia tiloja esimerkiksi yhdistysten käyttöön. Monipuolisten tilojen lisäksi kirjastossa on hyvin tilaa eri ikäryhmille. Lasten ja nuorten osastot ovat sopivat suhteessa kirjaston kokoon ja nuorille on erillinen tila, mediakeidas. Sen lisäksi, että mediakeidas toimii nuorten oleskelutilana, siellä voidaan pitää erilaisia luentoja ja tilaisuuksia. Vaikka kirjastossa on monipuolisesti eri tiloja, voisi osan käyttöä vielä parantaa. Kirjastoon kuuluu suojainen terassi, jolla on todella hyvä sijainti lähellä sekä aikuisten että lasten osastoa, mutta terassia ei varsinaisesti käytetä. Terassi olisi hyvä lisä kirjastoon etenkin kesäaikaan. Terassin aitoja parantamalla se saataisiin tiiviimmin osaksi muita kirjaston tiloja niin, että sitä voitaisiin myös valvoa helposti. Kirjastoon kuuluu myös erillinen satutuntitila, mutta se sijaitsee erillään lastenosastosta, ja sinne joudutaan kulkemaan henkilökunnan tilojen kautta. Avaamalla seiniä tämäkin tila voitaisiin ottaa joustavammin lastenosaston käyttöön ja tehostaa tilankäyttöä. Satutuntitilan voisi avata kirjastosaliin samalla tavalla kuin Iisalmen tai Kiuruveden kirjastoissa. Satutuntitilan ja terassin käytön tehostamisen lisäksi kirjastoon tarvittaisiin lisää tilaa tietokoneille. Tällä hetkellä Varkauden ja Kangaslammin kirjastossa on yhteen laskettuna liian vähän tietokoneita suhteutettuna asukaslukuun. (Milla Rusanen: Tilat syyniin Etelä-Savon, Pohjois-Karjalan ja Pohjois-Savon kirjastojen tilojen arviointihanke, kesä elokuu 2013 : loppuraportti, 2013) Käyttäjäkysely Vuonna 2013 tehtiin Varkauden kirjaston käyttäjäkysely, joka oli osa yleisten kirjastojen kansallista kyselyä. Varkauden kirjastossa vastaajia oli 93. Enemmistö vastaajista oli ikähaarukassa vuotta. Eläkeläisiä vastaajista oli 36 %, työssä käyviä 26 %, opiskelijoita 17 % kuten myös työttömiä.

10 9 Tärkeimpänä kirjaston palveluna vastaajat pitivät lainausta, toisella sijalla oli lehtisalin käyttö. Tärkeäksi koettiin myös aineistoihin tutustuminen paikan päällä, tiedonhaku jostakin aiheesta, ajanvietto kirjastotiloissa sekä tietopalvelun käyttö. Vaikka lainaus vähenee, kirjastossa vietetty aika lisääntyy. Vajaa kolmannes vastaajista seurasi kirjastoa sosiaalisessa mediassa. Yleensä verkon kautta hoidettiin lainojen uusimista, aineiston hakua ja varausten tekoa. Osalla vastaajista ei ollut lainkaan omaa kotikonetta, joten verkkoasiointia hoidettiin kirjastokäynnin yhteydessä. Kirjaston kotisivulla käydään melko harvoin, mutta Warkauden Lehden ilmoituspalstaa kommentoitiin näppäräksi. 85 % vastaajista piti kirjaston sijaintia vähintäänkin sopivana. Yhtä moni piti myös aukioloaikoja hyvinä. Myös kirjaston tiloihin oltiin tyytyväisiä. Asiakastietokomeiden kuitenkin koettiin vastaavan heikosti asiakkaitten tarpeisiin. Samoin kirjaston tiedotustoiminnassa on toivomisen varaa. Epäkohtina pidettiin aineiston jonotusjärjestelmää, eräpäivämuistutuksen maksullisuutta ja wc-tilojen puutteita. Ne, jotka osaavat käyttää verkkoa, kokivat kirjaston verkkopalvelut helpoiksi. Vastaajista 88 % oli sitä mieltä, että kirjat ja lehdet vastasivat heidän tarpeitaan vähintäänkin hyvin. Elokuvien, äänikirjojen, musiikkiäänitteiden ja kielikurssien osalta tyytyväisiä oli 61 % vastaajista, mutta tyytymättömiäkin oli 13 %. Vaikka aineistokokoelmaa pidettiin kokonaisuutena hyvänä, kohdistuivat enimmät toiveet sellaisiin lehtiin, jotka kirjastomme kokoelmasta puuttuvat. Henkilökunnan tavoitettavuutta piti 90 % vastaajista joko hyvänä tai erittäin hyvänä. Erittäin hyvänä pidettiin myös henkilökunnan kykyä vastata kysymyksiin. Puutteita löytyi henkilökunnan kyvystä vastata tietokoneiden ja laitteiden ongelmiin. Vain 55 % vastaajista piti sitä vähintäänkin hyvänä ja vastaavasti 12 % huonona tai erittäin huonona. Kokonaisuutena kirjastopalveluja pidettiin hyvin toimivina. Tutkimuksessa selvitettiin myös kirjaston hyötyjä ja vaikutuksia. Kirjasto on auttanut löytämään asiakkaan tarvitsemaa tietoa joko jonkin verran tai huomattavasti 89 prosentilla vastaajista. Kirjastopalvelujen koettiin tukevan lukemis- ja kulttuuriharrastuksia ja tarjoavan virikkeitä enemmistöllä vastanneista. Yli puolet vastanneista koki, että kirjastopalvelut lisäsivät sosiaalisia kontakteja. 92 % vastaajista koki kirjaston parantaneen elämänlaatua huomattavasti tai jonkin verran.

11 10 Satutuokiot Lastenkulttuurikeskus Verson työntekijä piti kirjastolla satutunteja kerran viikossa tiistaisin. Satutunneilla esiteltiin ja luettiin kirjoja teemoittain sekä askarreltiin, laulettiin, leikittiin ja piirrettiin. Yleensä satutuokioihin osallistui kerrallaan lasta. Kirjastonka yto opetus ja kirjavinkkaus Kirjaston noidat- kirjasto eskareille tutuksi näytellen Varkaudessa ovat esikoululaiset saaneet tutustua kirjaston toimintaan satunäytelmän keinoin jo yli kymmenenä keväänä. Vuoden 2013 näytelmässä pieni velhokoululainen joutuu kiusaajien uhriksi, kun hänen lentävä luutansa ei suostu tottelemaan. Hän pakenee kiusaajiaan velhokoulun kirjastoon, jossa tuttu kirjastonhoitaja lupaa auttaa pulassa olevaa koululaista. Kun pikkuvelho vastaa oikein kysymyksiin, hän saa taikajuomaa ja hänen luutansa rupeaa tottelemaan. Kysymykset ovat luonnollisesti kirjastoaiheisia. Onnelliseksi lopuksi kaikki ystävystyvät. Näytelmäryhmän vanha konkari Liisa Harlin jäi pois, ja hänen paikkansa otti Virpi Naumanen. Muut ryhmän jäsenet ovat Kati Leväinen, Tiina Pelli ja Leena Ruotsalainen.

12 11 Näytelmäryhmä kiersi kaikki esikoulut, joita on 12 kpl, uutena paikkana päiväkoti Aarrearkku. Näytelmän näki kaikkiaan 375 lasta. Joka vuosi näytelmää seuranneita lapsia on käynyt vanhempineen kirjastossa hankkimassa oman kirjastokortin. Kirjavinkkaus Kirjaston lasten- ja nuortenosastolla tilastoitiin vuonna 2013 kymmenen luokkakäyntiä (kirjastonkäytön opetustuntia), joihin osallistui 228 alakoulujen oppilasta. Kouluilla sekä kirjaston tiloissa pidettiin kahdeksan kirjavinkkaustuntia, joihin osallistui 198 oppilasta. Kirjavinkkaustunneilla esitellään kirjoja, tavoitteena saada oppilaat kiinnostumaan niistä. Tapana on ollut lainata esiteltävät kirjat luokalle muutamaksi kuukaudeksi. Ryhmäkäynnit kirjastolla Kirjastonkäytön opetustunneilla esitellään kirjaston tilat sekä kirjastoaineistoa, kerrotaan miten kirjat on sijoitettu hyllyihin, miten kirjastokortin saa, millaiset laina-ajat ja lainojen uusimismahdollisuudet ovat, miten aineistoa on käsiteltävä, sekä neuvotaan tiedonhakua aineistorekisteristä. Kirjastolla kävi luokkien lisäksi esimerkiksi eläkeläisryhmiä, Marttoja ja Savon ammatti- ja aikuisopiston opiskelijoita eri aloilta tutustumassa palveluihin ja toimintaan. Heille esiteltiin älytaulun äärellä esimerkiksi kotisivuja, verkkokirjaston käyttöä, kirjaston Facebook-sivuja ja kerrottiin digitointihuoneesta, kotipalvelusta ja tapahtumista. Varkauden eläkkeensaajat kutsuivat kirjastonhoitajan tilaisuuteensa Kuoppakankaan työkeskukselle kertomaan kirjaston uusista palveluista. Paikalla oli noin 150 henkilöä kuuntelemassa. Käyttäjäkoulutuksiin osallistui vuoden aikana yhteensä 1237 henkilöä. Hankkeet Verkkopuikkarihanke II Verkkopuikkari jatkuu : sähköisen asioinnin tukeminen on Varkauden kirjaston yhdessä Leppävirran ja Heinäveden kirjastojen kanssa toteuttama jatkohanke, johon Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus myönsi avustusta Hanke käynnistettiin 2012 ja lopetettiin Tässä raportissa aikaisempaa vuoden Verkkopuikkari hanketta kutsutaan Verkkopuikkari I hankkeeksi ja vuoden Verkkopuikkari hanketta Verkkopuikkari II hankkeeksi. Verkkopuikkari nettineuvoja opastaa lähinnä vanhusväestöä internetin sekä ATK-laitteistojen ja - ohjelmistojen käytössä, kuten aiemmin Verkkopuikkari I -hankkeessa.

13 12 Verkkopuikkari II -hankkeessa ei enää suoritettu kartoitustyötä, vaan luotettiin asiakkaiden vertaismarkkinointiin ja Verkkopuikkari I-yhteistyökumppaneiden aiempaan markkinointityöhön. Verkkopuikkari I -hankkeesta saatujen kokemusten ja palautteen nojalla Verkkopuikkari II - hankkeen toiminta painottui yksilöopastukseen. Pääasiallisin syy tähän oli asiakkaiden tarve saada luottamuksellista yksilöopastausta erityisesti pankkiasioiden ja terveydenhoidon palvelujen käyttöön verkossa. Aiempien hyvien kokemusten perusteella Verkkopuikkari II -hanke toteutettiin pääpiirteittäin kuten Verkkopuikkari I -hanke, mutta painotus oli ryhmien sijaan yksilökoulutuksessa. Verkkopuikkari-nettineuvoja vastasi keskitetysti Verkkopuikkari II -hankkeen käytännön toteutuksesta. Koska ryhmäopastustilaisuuksia järjestettiin aiempaa vähemmän, ajanvaraus henkilökohtaiseen nettineuvontaan tapahtui kirjastoilla. Kukin kirjasto huolehti itse Verkkopuikkari -aikojen varaukset nettineuvojan ohjeiden ja aikataulutuksen mukaisesti. Kaikissa kolmessa kirjastossa käytettävissä olevat henkilökohtaiset koulutusajat varattiin nopeasti loppuun. Niukkuuden jakamisessa lisäongelmaksi muodostui se, että asiakas ei aina saapunutkaan varaamalleen opastusajalle. Hanke toteutettiin kolmessa jaksossa: ja ja Aikajaotuksen tarkoituksena oli saada hankkeen alkupäähän pitkä intensiivinen koulutusjakso, jossa kukin asiakas saisi enemmän aikaa henkilökohtaiseen ohjaamiseen. Jälkimmäisellä jaksolla oli tarkoitus kerrata opittua ja opetella myös uusia asioita sekä uusien että vanhojen asiakkaiden kanssa. Hankkeen viimeinen, viikon mittainen Verkkopuikkari -jakso pidettiin marraskuussa, josta toiminta jatkui luontevasti vuoden 2014 alussa alkaneelle, kirjaston omana toimintana järjestetylle Verkkopuikkaroinnille. Verkkopuikkari-nettineuvoja toteutti itsenäisesti niin Verkkopuikkari I - kuin Verkkopuikkari II-hankkeet. Asiakkaita ohjattiin yksilöläheisesti heidän omien tarpeidensa mukaan. Koulutuspaikkoina toimineet toimipisteet olivat Varkauden kirjasto, Leppävirran kirjasto, Heinäveden kirjasto ja Kangaslammin lähikirjasto. Ryhmäopastustilaisuudet Paikka Tilaisuudet Osallistujia yhteensä Leppävirta 1 5 Heinävesi 2 4 Yhteensä 3 9 Yksilökohtaiset koulutustunnit Paikka Koulutuspäiviä Osallistujia yhteensä Varkaus Leppävirta 8 38

14 13 Heinävesi 9 34 Yhteensä Ryhmäopetustilaisuuksiin ja yksilökohtaisiin koulutustunteihin osallistui yhteensä 229 henkilöä. Noin puolet Verkkopuikkari II -hankkeeseen osallistujista oli vanhoja tuttuja Verkkopuikkari I - hankkeesta. Noin % asiakkaista oli hakemassa neuvoa joihinkin yksittäisiin, selvästi rajautuviin ongelmiin, ja % tarvitsi ohjausta netin käytön perustaitojen ylläpitämisessä sekä ohjaajan läsnäoloa, rohkaisua ja tukea uuden oppimisessa. Opastus- ja koulutusaiheet Verkkopuikkari II -hankkeeseen osallistuneilla asiakkailla oli hyvin erilaisia tarpeita, joihin he halusivat Verkkopuikkari -nettineuvojan opastusta. Esimerkkejä keskeisimmistä aihepiireistä: o o o o o o o o o Käyttöjärjestelmät (XP, Vista, Windows 7, Windows 8, Linux) ja resurssienhallinta Oheislaitteiden käyttö ja liittäminen tietokoneeseen ja laitteiden valintaan liittyvät kysymykset Sähköpostiohjelmat (Gmail, Yahoo, Hotmail, Suomi24, Luukku) Sosiaalinen nettiympäristö (erilaiset chatit ja keskustelufoorumit, Facebook, Twitter, Skype) sekä blogit ja blogialustat Tietoturvakysymykset Tiedonhaku internetistä mm. Google Verkkokaupat ja niistä ostaminen Pankkiasiointiin liittyvät asiat Viranomaisasiointiin liittyvät seikat (Kela, veroasiat, vakuutusyhtiöt, maanmittaushallinto ja kaavoitus, metsiin liittyvät portaalit) Aiempaa vahvemmin nousivat esiin jokapäiväiseen asiointiin liittyvät ongelmat, etenkin pankki- ja viranomaisasiointi. Näin Verkkopuikkari I -hankkeen loppuraportissa ounasteltu keskeisin haaste toteutui. Hankkeesta opittua Otaksuttavasti hankkeeseen kuuluvien kuntien eri toimintayksiköillä, esim. sosiaali- ja terveystoimella, olisi mahdollisuus kertoa vanhusväestöön kuuluville asiakkailleen Verkkopuikkari -hankkeesta ja sieltä saatavasta ohjauksesta ja koulutuksesta, mutta toistaiseksi tämän keinon mahdollisuudet ovat selvittämättä.

15 14 Verkkopuikkarin käytettävissä tulee olla tavanomaista toimisto- tai kotikäyttöä monipuolisempi laite- ja ohjelmistovalikoima. Lisäksi verkkopuikkarin tulee olla perehtynyt laitteisiin ja ohjelmistoihin sekä myös asiakkaiden moninaisiin, eri elämänalueisiin liittyviin nettiasioinnin tarpeisiin. Se, miten laajasti tähän haasteeseen voidaan vastata, on ennen kaikkea työaikaan liittyvä resurssikysymys. Ajanvaraustoiminta tulee olla yhdenmukaista ja toimia samoilla säännöillä jokaisessa hankkeeseen osallistuneessa kirjastossa. Osa vanhusväestöstä on arkipäivässään läheisessä yhteydessä toisiinsa ja heidän todettiin keskustelleen runsaasti keskenään verkkopuikkaamisesta. Vanhusväestö ei usein halua hakea apua paikallisten esim. kyläyhdistysten kautta netissä tapahtuvan asioinnin ongelmiin, koska kysymys on hyvin henkilökohtaisesta pankki-, terveydenhoito- ja viranomaisasioinnista. Avuksi otetaan mieluummin täysin ulkopuolinen, luotettava neuvoja, jolle voidaan uskoutua. Se, että useimpien palveluntarjoajien Internet -ympäristöt ovat vanhusväestölle vaikeakäyttöisiä, on kuitenkin koettu toisarvoiseksi ongelmaksi. Selvästi suurempi ongelma on se, että ympäristöt muuttuvat kaiken aikaa, ja useimmat palveluntarjoajat antavat laadultaan keskinkertaista, mutta usein ylihinnoiteltua ja vaikeasti hahmotettavaa puhelinneuvontatukea omalle Internet - ympäristölleen ja -palveluilleen. Tämä koskee yhtälailla julkisia kuin yksityisiä palveluntarjoajia. Internet -pohjaisten asiointiympäristöjen lisääntyminen on suoraan vaikuttanut asiointiongelmien kasvuun. Pienille paikkakunnille tyypillinen on seuraavanlainen kehityskulku: jokainen toimija, niin yksityinen kuin julkinen, on vähentänyt henkilökohtaista "tiskillä tapahtuvaa" palveluaan ja siirtänyt toimintansa nettiin mitä moninaisimpiin ympäristöihin. Tämä tulee kasvamaan tulevaisuudessa yhä isommaksi ongelmaksi, etenkin haja-asutusalueilla. Vilkaisu tulevaisuuteen Koska haja-asutusalueiden ja pienten paikkakuntien perinteinen, kasvokkain tapahtuva palveluasiointi tulee vähenemään tulevaisuudessa, siirrytään yhä enemmän itsepalveluun pohjautuviin Internet -ympäristöihin, jopa päivittäistavarain kauppaa myöten. Vaikka useimmat yksityiset palveluntarjoajat ja viranomaistahot pyrkivät kehittämään Internet -ympäristöjään helppokäyttöisemmiksi, vastuu- ja tietoturvakysymykset sekä yhä pikkutarkemmaksi muuttuva lainsäädäntö kasaavat vaivattomalle nettipalvelujen käytölle yhä korkeampia esteitä. Henkilökohtainen opastaminen Internetin sisältöön ja käyttöön nousee kirjastoaineiston lainaamisen ja tietopalvelun ohella keskeiseksi osaksi tulevaisuuden kirjastojen toimintaa. Verkkopuikkari on eräs esimerkki siitä, miten tulevaisuuden kirjastot täyttävät perinteistä sivistystehtäväänsä modernissa kansalaisyhteiskunnassa. Huolimatta kaikkialla vaikuttavista säästöpaineista Varkauden kirjasto on päättänyt lähteä rakentamaan verkkopuikkariointia kiinteäksi osaksi kirjaston omaa toimintaa. Vuonna 2014 tämä konkretisoituu siten, että tammi-, helmi-, maalis- ja huhtikuussa sekä syys-, loka- ja marraskuussa Verkkopuikkari I ja Verkkopuikkari II hankkeenvetäjä opastaa ajan varanneita asiakkaita yksilökohtaisella koulutuksella yhden työviikon kuukautta kohti. Leppävirran kirjastolla asiakkaiden tietokone/verkko-ohjaus jatkuu henkilöresurssien salliessa.

16 15 Kuvallisuutta kirjastoon tilan ja tiedon visualisointi Varkauden kaupunginkirjasto sai vuonna 2013 avustusta Opetus- ja kulttuuriministeriön määrärahoista 5500 euroa kirjaston visualisointihankkeelle. Siinä vaiheessa emme arvanneetkaan, kuinka laajasta asiasta on kysymys. Pyrimme kirjaston tiloissa ja toimissa asiakaslähtöisiin ratkaisuihin. Kirjaston visuaalista olemusta arvioitaessa on tärkeää asiakkaan kannalta toiminnallisuus, saavutettavuus, selkeys, helppokäyttöisyys ja esteettisyys. Hankkeen piiriin mahtuvat fyysiset tilat ja niiden varustelu, tilojen opasteet ja niiden sijoittelu, erilaisten esitteiden käytettävyys ja tunnistettavuus. Asiakkaan kannalta on oleellista kirjastossa annettavan suullisen, kirjallisen että kuvallisen informaation sisältö ja ilmaisutapa sekä verkkosivujen viestintä. Käytännössä halusimme tuoda kirjastoa ja sen palveluja esille sekä itse kirjastotilassa, kirjaston ulkopuolella että verkossa. Uudet käytänteet ovat tarpeellisia kirjaston antaman tiedon jakamisessa. Jo ennen hankkeen alkua kokeilimme aineistonäyttelyiden yhteydessä uusia visuaalisia keinoja. Eri osastojen näyttelyt saivat yhtenäiset teemat vuonna Aiheina olivat mm. vuodenajat, vieraat kulttuurit, tasa-arvo, kestävä kehitys, koulutus ja harrasteet, tunteet ja erilaiset juhlat. Jotkut aiheet olivat kuitenkin sellaisia, että vaati kekseliäisyyttä toteuttaa sama aihe aikuisten ja lasten kirjallisuudessa sekä myös musiikissa. Kuitenkin näyttelyt saivat uutta tilaa ja näkyvyyttä. Teemoihin saatiin usein liitettyä jokin pieni tapahtuma kuten askartelutunti tai kirjaston ulkopuolelta hankittu esittely- tai infotuokio. Hankkeen teemoja oli hankala rajata tarkasti. Hankkeen aikana putkahteli yhä uusia asioita, jotka liittyivät visuaalisen ilmeen uudistamiseen ja selkeyttämiseen. Ryhmä otti kantaa paitsi tiloihin, näkymiin ja yksittäisiin kalusteisiin, myös aivan uusiinkin asioihin kuten kirjastokorttiin tai VekaraVarkaus - tapahtuman mainostamiseen. Ryhmä piti hankevuoden aikana 12 kokousta. Ensimmäiset kokoukset olivat pelkästään ideointia varten. Niiden pohjalta selkeytyivät ydinasiat, joita alettiin kehitellä ja toteuttaa. Asiakastilat käytiin läpi yksityiskohtaisesti. Eteisaulan näkymää selkeytettiin ja osastoille lisättiin istumapaikkoja. Kirjaston pohjapiirroksiin perustuvat opastetaulut saatiin eteisaulaan. Aikuistenosaston opasteet käytiin läpi ja niitä täydennettiin. Kirjaston esitteet saivat yhtenäisen ilmeen. Tärkeimpänä tiedottamiseen liittyvänä asiana pidettiin ulkoilmoitustaulua. Se saatiin paikoilleen vuoden lopulla. Ilmoitustaulu palvelee kirjaston lisäksi myös yhteistyökumppaneita.

17 16 Kirjastonkäytön opetukseen suunniteltiin yhtenäinen linja opetusohjelmien avulla. Perustettiin kirjastonkäytön opetustiimi, joka sai tehtäväkseen uusien, mahdollisimman interaktiivisten ohjelmien suunnittelun ja toteutuksen. Ryhmä sai koulutusta aktiivitaulun käyttöön. Tavoitteena oli se, että jokainen peruskouluaste saisi oman ohjelmansa. Kirjastonkäytön opetukseen liittyvät opetusohjelmien laatiminen on todettu hyvin suuritöiseksi. Tehtävä edellyttää jatkotoimia ja jatkokoulutusta. Yhteistyö opettajien kanssa on haastavaa koulujen hektisen työrytmin tähden. Osa hankesuunnitelman asioista jäi toteutettavaksi seuraavana vuonna. Kirjaston verkkosivut päivitettiin, mutta niiden visuaalisen ilmeen uusimista ei ole tehty, koska kaupunki on laatinut yhtenäisen visuaalisen asun kaikille kaupungin palvelusivuille. Verkkosivujen suunnitteluun liittyvät työt jäivät odottamaan uutta kirjastojärjestelmää, joka lienee ajankohtainen jo ensi vuonna. Myöskään kirjaston logon uusimista ei katsottu tarpeelliseksi, koska kirjasto käyttää viestinnässä yleensä kaupungin omaa logoa. Aluksi haluttiin, että kirjaston visuaalisen ilmeen arviointi annetaan toteutettavaksi markkinoinnin päättötyönä. Ajatuksesta kuitenkin luovuttiin sen jälkeen, kun mainostoimisto Luoteen edustaja kävi tarkastelemassa kirjaston tiloja. Saimme selkeän kuvan tärkeistä kohdista tilassa, johon asiakkaan silmä ensin etsiytyy. Myös tietokoneen käytön päivittäminen vertaistuen avulla jäi toteuttamatta, koska kaupunki uusi kesän 2013 aikana kaikkien tietokoneiden ohjelmistot ja järjesti myös koulutusta. Myös kaikille avoimien auditorion yleisötilaisuuksien tiedotuksen tehostaminen kirjastossa on jäänyt odottamaan auditorion tekniikan uusimista. Kirjastosalin infotaulu odottaa toteutumistaan. Olemme kuitenkin oppineet uudenlaisen asenteen tarkastella kirjastoympäristöä. Hyviä käytäntöjä jatketaan. Meillä on hieno infotuote esikoululaisille pienoisnäytelmän muodossa. Tiedämme, että kirjastoa pitää entistä enemmän markkinoida paitsi verkossa myös kirjaston ulkopuolella kaikkialla siellä, missä ihmiset liikkuvat. Hanke jatkuu vuonna Myös työryhmä tulee jatkamaan toimintaansa jossain muodossa, koska tilan ja tiedon visualisointi edellyttää jatkuvaa arviointia.

18 17 Tapahtumat SavonSampo messut Varkauden kaupunginkirjasto osallistui messuille osana Kulttuuri- ja vapaaaikapalveluja. Kirjastoa edustivat messuilla Tiina Pelli ja Eija Ruuskanen. Osastolla oli esillä kirjastosta mm. Varkaus- aiheisia kirjoja, esitteitä ja kirjanmerkkejä. Osastolla pyöri valokuvakooste, jossa oli mukana mukavia valokuvia kirjastostakin. Kirjasto osallistui mm. keräämällä runoja, joita esitettiin osastolla ja antamalla lahjakortteja (ilmaisia varauksia) omaan kokoelmaan. Messuille osallistuminen oli uusi, erilainen, mutta ihan myönteinen kokemus kirjaston henkilökunnalle ja kirjastolle. Hyvän Mielen iltapäivä Hyvän Mielen iltapäivän ohjelma rakennettiin yhdessä Omaiset mielenterveyden tukena -järjestön kanssa. Tapahtuma alkoi Iiris Salmelan ja Markku Valkion musiikkituokiolla, jota seurasi 32 kiinnostunutta. Reijo Vähälä esitti toiverunoja näyttelysalissa. Kahden tunnin mittaisessa askartelujaksossa 32 henkilöä, aikuista ja lasta, teki keväisiä askartelutuotteita. Iiris Salmela ja Markku Valkio esiintyvät

19 18 Kirjastosalissa voitiin osallistua Onnen ongintaan ja nuorille tarjottiin mahdollisuutta pelata Wii pelejä mediakeitaalla. Kello 16 kirjastoon asteli päivän suosituin esiintyjä: Pihlajakummun alpakka HyvänMielen Patu, jota saapui paikalle ihastelemaan n. 80 henkilöä. Onnistunut tapahtuma keräsi yhteensä 277 osallistujaa. Vekara Varkaus festivaali Jo perinteeksi muodostunut valtakunnallisestikin tunnettu lasten festivaaliviikko Vekara-Varkaus keräsi taas kerran tuhansia lapsia touhuamaan ja pitämään hauskaa. Kirjasto on yksi festivaalin tukikohdista. Kirjasto tarjoaa viikon ajaksi tilojaan Vekara-Varkauden käyttöön. Kirjastossa oli viikon ohjelmatarjonnasta mm. Vekarakummin Runo-musiikki-työpaja, Nalletohtorin vastaanotto, musiikkipantomiimiesitys, lastennäytelmä Naurunpelastajat ja naurukoe, teatterilliset temmellystuokiot, mummon nappileikit, musiikin työpajoja ja konsertteja. Viikon aikana lapset maalasivat kirjaston eteen iloisen räsymaton. Valtakunnallinen Lasten LukuVarkaus palkinto jaettiin nyt 13. kerran. Palkinto on suuruudeltaan 3500 euroa. Palkinnon lahjoittaa Stora Enso Oyj ja Varkauden kaupunki. Kirjaston edustajana aikuisten esiraadissa on ollut tämän palkintokilpailun alusta alkaen lasten- ja nuortenosaston johtaja Kati Leväinen.

20 19 Lapsiraati ja kirjailija Jarkko Tontti (Copyright: Heli Sutinen/Vekara Varkaus) Ehdokkaina palkinnon saajaksi olivat seuraavat kirjat: Kirsti Ellilä: Majavakevät Magdalena Hai: Kerjäläisprinsessa Roope Lipasti: Vilhelmiina ja vanha röyhyttelijä Hellevi Salminen: Kuinka pikku Täplästä tuli iso koira Laura Suomela: Lokkisaaren säpinät Jarkko Tontti: Vedeeran taru Esiraati tutustui vuonna 2012 ilmestyneeseen suomenkieliseen lasten- ja nuortenkirjallisuuteen. ja valitsi aineistosta kuusi kirjaa. Finalistit julkistettiin 1.3. Näistä kirjoista lapsiraati valitsi voittajaksi kirjailija Jarkko Tontin Vedeeran tarun. Palkinnon julkistamistilaisuus pidettiin Tilaisuudessa esiintyi Mily Balakirev -taidekoulun oppilaat Petroskoista. SeniorSurf Vanhustenviikolla tiistaina järjestettiin kansallinen SeniorSurf-päivä, jolloin tietotekniikkaa tehtiin ikäihmisille tutuksi erilaisissa tapahtumissa kautta maan. Kampanjassa kirjastot järjestivät toimintaa tietotekniikkaan tutustumiseen liittyen. Tapahtuma liittyy Vanhustyön keskusliiton organisoimaan vanhustenviikkoon. Varkauden kirjastossa tutustuttiin internetin ihmeelliseen maailmaan talon oman verkkopuikkarin opastuksella. Seniorien atk-yhdistys Savonetti r.y. kävi esittäytymässä. Paikalliset pankit olivat lähettäneet tiiminsä esittelemään pankkien verkkopalveluja. Lisäksi kirjaston palveluja ja

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

Ikäihmisten palvelusuunnitelma

Ikäihmisten palvelusuunnitelma Kirjasto- ja kulttuuripalvelut Ikäihmisten palvelusuunnitelma 2016-2018 Kuva Sirkku Petäjä www.nurmijarvi.fi Palveluja ikäihmisille Kirjasto- ja kulttuuripalvelut laati ensimmäisen ikäihmisten palvelusuunnitelman

Lisätiedot

Kokoelmat * 65 255 3,7 % 67 696

Kokoelmat * 65 255 3,7 % 67 696 Kommentti (näkyy vain ylläpitäjille): Täyttäjän nimi: Täyttäjän puhelinnumero: Täyttäjän sähköpostiosoite: Kunta: Seutukunta: Maakunta: Maakuntakirjastoalue: Lääni: Suuralue: Alavieska Ylivieska Pohjois-Pohjanmaa

Lisätiedot

Tilastokatsaus 2011. Kirjasto- ja tietopalvelut

Tilastokatsaus 2011. Kirjasto- ja tietopalvelut Tilastokatsaus 2011 Kirjasto- ja tietopalvelut Vantaan kaupunginkirjaston tilastokatsaus 2011 Sisällysluettelo Kirjastot, aukiolotunnit...3 Henkilötyövuodet...3 Talous...3 Aineistoniteiden määrä...4 Aineistoniteiden

Lisätiedot

Kirjaston tilastot. Kokoelma Kirjaston lainaajat toimipisteittäin Kirjakokoelma, hankinta ja poistot

Kirjaston tilastot. Kokoelma Kirjaston lainaajat toimipisteittäin Kirjakokoelma, hankinta ja poistot Kirjaston tilastot 2003 Kokoelma 2003...1 Kirjaston lainaajat toimipisteittäin 2003...2 Kirjakokoelma, hankinta ja poistot 2003...3 Kirjakokoelma kielittäin 2003...4 Videot, DVD-videot ja CD-romit 2003...5

Lisätiedot

Käytsä täällä usein? Käyttäjätutkimus Turun pääkirjaston käytöstä

Käytsä täällä usein? Käyttäjätutkimus Turun pääkirjaston käytöstä Käytsä täällä usein? Käyttäjätutkimus Turun pääkirjaston käytöstä Yleisten kirjastojen neuvosto Inkeri Näätsaari 8.10.2012 Palaute, asiakaskyselyt, käyttäjätutkimukset Asiakaspalveluhenkilökunnan kokemukset

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston tuotteistaminen

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston tuotteistaminen Hämeenlinnan kaupunginkirjaston tuotteistaminen Irmeli Isokivijärvi Palvelupäällikkö Hämeenlinnan kaupunginkirjasto Hämeen maakuntakirjasto 25.3.2011 Kuntaliitoksen myötä kaupunki siirtyi tilaaja-tuottaja

Lisätiedot

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50 Vastausten määrä: 68 Tulostettu 7.5.2010 14:23:50 Poiminta 1.1 Minkä erikoiskirjaston / tutkimuslaitoksen palveluja arvioit (valitse yksi vaihtoehto) = 12 (Museoviraston kirjasto) 1.1 Minkä erikoiskirjaston

Lisätiedot

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2010 yhteenveto KTAMKn tuloksista Neljäs valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2010. KTAMKn vastauksia kertyi 330 kappaletta.

Lisätiedot

Anniina Merikanto-Vuoti Projektipäällikkö

Anniina Merikanto-Vuoti Projektipäällikkö Anniina Merikanto-Vuoti Projektipäällikkö Kuidut Käyttöön -hanke Hankeaika: 1.1.2016-30.6.2017 Hankealue: Haapavesi, Pyhäntä ja Siikalatva Hallinnoija: Haapaveden- Siikalatvan seudun kuntayhtymä Rahoittaja:

Lisätiedot

Itä-Suomen yleiset kirjastot 2014

Itä-Suomen yleiset kirjastot 2014 Itä-Suomen yleiset kirjastot 2014 Tilastotietoja Itä-Suomen yleisistä kirjastoista vuonna 2014 Opetus- ja kulttuuritoimi -vastuualue 23/2015 Itä-Suomen aluehallintoviraston julkaisuja. Itä-Suomen aluehallintovirasto

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2012 Kulttuuripalvelut - kirjastot Innolink Research Oy TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kulttuuripalveluiden kirjastojen asiakastyytyväisyyden tutkimusraportti.

Lisätiedot

18.11.2010 Oulun kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto M. Pekkala. Proaktiivinen kirjastoammattilainen ja uusi kokoelmakonsepti

18.11.2010 Oulun kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto M. Pekkala. Proaktiivinen kirjastoammattilainen ja uusi kokoelmakonsepti 1 18.11.2010 Oulun kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto M. Pekkala Proaktiivinen kirjastoammattilainen ja uusi kokoelmakonsepti 18.11.2010 Oulun kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto M. Pekkala 2 18.11.2010

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Paraisten kirjastopolku koulun ja kirjaston yhteistyösopimus

Paraisten kirjastopolku koulun ja kirjaston yhteistyösopimus Paraisten kirjastopolku koulun ja kirjaston yhteistyösopimus Pyrimme kirjaston ja koulun tiiviin yhteistyön avulla tukemaan kouluissa tehtävää monipuolista lukuinnon ja -ilon edistämistyötä. Lisäksi haluamme

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Taideyliopiston kirjaston toimintasuunnitelma 2015 2017

Taideyliopiston kirjaston toimintasuunnitelma 2015 2017 TOIMINTASUUNNITELMAN TAUSTAT Luova ja energinen taideorganisaatio edellyttää kirjastoa, joka elää innovatiivisesti ajassa mukana sekä huomioi kehysorganisaationsa ja sen edustamien taiteen alojen pitkän

Lisätiedot

Liitoskuntien ja yhteistoiminta-alueiden kirjastotilastoja 1999-2014. Mikkelin alue ja Savonlinna

Liitoskuntien ja yhteistoiminta-alueiden kirjastotilastoja 1999-2014. Mikkelin alue ja Savonlinna Liitoskuntien ja yhteistoiminta-alueiden kirjastotilastoja 1999-2014 Mikkelin alue ja Savonlinna 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 Asukasluku Savonlinna 1,20 Asukasluku: suhteellinen muutos

Lisätiedot

Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely Yhteenveto yhteisöasiakkaiden kyselystä

Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely Yhteenveto yhteisöasiakkaiden kyselystä Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely 2012 Yhteenveto yhteisöasiakkaiden kyselystä Sisältö 1 Kirjastoautopalvelujen asiakaskyselyn toteutus...2 2 Kirjastopalveluiden käyttö...3 2.1 Kirjastoautossa ja pää-

Lisätiedot

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista Viides valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2013. KTAMKn vastauksia kertyi 282 kappaletta.

Lisätiedot

KJY:n verkostot 2010. 17.3.2010 Verkostojen puheenjohtajat

KJY:n verkostot 2010. 17.3.2010 Verkostojen puheenjohtajat KJY:n verkostot 2010 17.3.2010 Verkostojen puheenjohtajat Verkostot 2010 Hankeverkostot Pedagogisen johtamisen verkosto Tietohallintoverkosto Työssäoppimisen verkosto Yhteistyöverkostot Hyvinvointiverkosto

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Kirjastoautotoiminta murroksessa yhteenveto kirjastoautojen tilanteesta Suomessa

Kirjastoautotoiminta murroksessa yhteenveto kirjastoautojen tilanteesta Suomessa 9.8.2016 Kirjastoautotoiminta murroksessa yhteenveto kirjastoautojen tilanteesta Suomessa Taustaa Suomen kirjastoseura selvitti kirjastoautojen tilannetta verkkokyselyllä kesäkuussa 2016. Kysely lähetettiin

Lisätiedot

Äänitteitä lainaava asiakaskunta

Äänitteitä lainaava asiakaskunta Äänitteitä lainaava asiakaskunta 0 Äänitteiden lainaajat muodostavat musiikkiosaston suurimman asiakasryhmän (noin 70 %) 0 Musiikin suurkuluttajat käyttävät musiikkikirjastoa yhtenä musiikin hankintakanavana

Lisätiedot

Viranomainen Kokouspäivämäärä Sivu VEHMAAN KUNTA Vehmaan kirjasto-kulttuurilautakunta

Viranomainen Kokouspäivämäärä Sivu VEHMAAN KUNTA Vehmaan kirjasto-kulttuurilautakunta KOKOUKSEN LAILLISUUDEN JA PÄÄTÖSVALTAISUUDEN TOTEAMINEN Kirj-kulttltk 17 KunL:n 58 :n 2 mom. mukaan lautakunta on päätösvaltainen, kun enemmän kuin puolet jäsenistä on läsnä ja kokouskutsu on saapunut

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Lapin yleiset kirjastot 2014

Lapin yleiset kirjastot 2014 Lapin yleiset kirjastot 2014 Toimintakatsaus Kirjastotoimen ylitarkastaja Satu Ihanamäki OPETUS- JA KULTTUURITOIMI 3/2015 Lapin aluehallintoviraston julkaisuja Publikationer från Regionförvaltningsverket

Lisätiedot

Mikkelin kirjastoauton konseptointia

Mikkelin kirjastoauton konseptointia Mikkelin kirjastoauton konseptointia Mari Haatainen Pääkirjasto, kahdeksan lähikirjastoa, kolme seutukirjastoa Yksi kirjastoauto Uuden auton hankinta v. 2015? Kirjastoauton toimintalukuja 2013 Lainat 29

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Liiketalouden ala Julkinen Janne Parri Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYS 10TUJohdantoU10T... 3 10TUPalautteiden tiivistelmäu10t... 4 10TU5. Mitä

Lisätiedot

E-aineistot esille! E-aineisto-opastusta ja markkinointia Hämeenlinnassa

E-aineistot esille! E-aineisto-opastusta ja markkinointia Hämeenlinnassa E-aineistot esille! E-aineisto-opastusta ja markkinointia Hämeenlinnassa Varpu Vallbacka ja Hanna Kaisti Nyt hihat heilumaan! hankkeen loppuseminaari 7.10.2015, Hämeenlinna Miksi e-aineistojen markkinointi

Lisätiedot

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26)

Lisätiedot

VIEREMÄN VANHUSNEUVOSTON TOIMINTAKERTOMUS 2015. VIEREMÄN VANHUSNEUVOSTO Myllyjärventie 1 74200 Vieremä. Hyväksytty 26.11.2015

VIEREMÄN VANHUSNEUVOSTON TOIMINTAKERTOMUS 2015. VIEREMÄN VANHUSNEUVOSTO Myllyjärventie 1 74200 Vieremä. Hyväksytty 26.11.2015 VIEREMÄN VANHUSNEUVOSTO Myllyjärventie 1 74200 Vieremä VIEREMÄN VANHUSNEUVOSTON TOIMINTAKERTOMUS 2015 Hyväksytty 26.11.2015 LIITTEET 1. Yhteystietoluettelo 2. Vanhusneuvoston esite TARKOITUS Vanhusneuvoston

Lisätiedot

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2006

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2006 AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2006 Ammattikorkeakoulujen toinen yhteinen kirjaston asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin 14.3.-13.4.2006 lähes samansisältöisenä kuin vuonna 2004. Vastausten

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Yleiset kirjastot Kysely yleisten kirjastojen palveluista 1.1 Maakunta ( Minkä kunnan / kaupunginkirjaston palveluja arvioit ) 1.2 Kirjastot

Lisätiedot

Liitoskuntien ja yhteistoiminta-alueiden kirjastotilastoja Hämeenlinna

Liitoskuntien ja yhteistoiminta-alueiden kirjastotilastoja Hämeenlinna Liitoskuntien ja yhteistoiminta-alueiden kirjastotilastoja 1999-215 Aikasarjoihin sisältyvät kunnat Hauho 1999-28 (kunta lakkautettu 29) 1999-215 Kalvola 1999-28 (kunta lakkautettu 29) Lammi 1999-28 (kunta

Lisätiedot

Yhteystiedot: www.ursa.fi/yhd/planeetta Sähköposti: kajaanin.planeetta@gmail.com

Yhteystiedot: www.ursa.fi/yhd/planeetta Sähköposti: kajaanin.planeetta@gmail.com Julkaisija: Kajaanin Planeetta ry Päätoimittaja: Jari Heikkinen Teksti ja kuvat: Jari Heikkinen, jos ei muuta mainita Ilmestyminen: Kolme numeroa vuodessa (huhtikuu, elokuu, joulukuu) Yhteystiedot: www.ursa.fi/yhd/planeetta

Lisätiedot

Liitoskuntien ja yhteistoiminta-alueiden kirjastotilastoja Joensuun seutu

Liitoskuntien ja yhteistoiminta-alueiden kirjastotilastoja Joensuun seutu Liitoskuntien ja yhteistoiminta-alueiden kirjastotilastoja 1999-2014 Joensuun seutu 120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 0 Asukasluku: Joensuu+Kontiolahti+Liperi+Outokumpu+Polvijärvi 1,20 Asukasluku:

Lisätiedot

Tiedottamalla näkyväksi. Inkeri Näätsaari

Tiedottamalla näkyväksi. Inkeri Näätsaari Tiedottamalla näkyväksi Inkeri Näätsaari 14.11.2007 Vuonna 2000 Kirjasto välitti tietoa tarvitsijoille Vähän julkisuutta, osin negatiivista tai vähättelevää Kriittisiä kannanottoja potentiaalisilta yhteistyökumppaneilta

Lisätiedot

UUTISKIRJE HELMIKUU 2016

UUTISKIRJE HELMIKUU 2016 UUTISKIRJE HELMIKUU 2016 Satuhetki Saduttaako? Joka kuukauden ensimmäinen tiistai on hyvä aika suunnistaa kirjastoon kuuntelemaan millaisia jänniä tarinoita satutäti Katrilla on tällä kertaa kerrottavana.

Lisätiedot

Lapin yleisten kirjastojen toiminta vuonna 2012

Lapin yleisten kirjastojen toiminta vuonna 2012 NÄKYMIÄ MARRASKUU 2013 LAPIN ELY-KESKUS Lapin yleisten kirjastojen toiminta vuonna 2012 Kirjastoverkko ja sen muutokset Kuva: Hilkka Heikkinen. Lapin kunnissa oli vuonna 2012 yhteensä 43 kirjastoa, joista

Lisätiedot

HELSINGIN KAUPUNKI ESITYSLISTA johtreht/4 1 SUOMENKIELISEN TYÖVÄENOPISTON JOHTOKUNTA 26.5.2009

HELSINGIN KAUPUNKI ESITYSLISTA johtreht/4 1 SUOMENKIELISEN TYÖVÄENOPISTON JOHTOKUNTA 26.5.2009 HELSINGIN KAUPUNKI ESITYSLISTA johtreht/4 1 4 POHJOISEN ALUEOPISTON ESITTELY Sto EHDOTUS Merkitään tiedoksi. Lisätiedot: Vattula Kaarina, aluerehtori (pohjoinen alueop.), puhelin 310 88541 ESITTELIJÄ Historiaa

Lisätiedot

Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013

Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013 Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013 Vastauksia kielen mukaan Svar enligt språk Kieli - Språk swe fin 0 50 100 150 Vastaustapa - Svarsmetod Paperivastaus - papperssvar Sähköinen vastaus - elektroniskt

Lisätiedot

Läsnä: Liisa Temisevä puh.joht. Eläkeliitto Leivonmäen yhd. Joutsan seudun Parkinsson-kerho

Läsnä: Liisa Temisevä puh.joht. Eläkeliitto Leivonmäen yhd. Joutsan seudun Parkinsson-kerho PÖYTÄKIRJA Vanhus- ja vammaisneuvosto Aika 26.6.2015 klo: 13.00 14.40 Paikka Palvelukeskus Jousi, Myllytie 14 19650 Joutsa Läsnä: Liisa Temisevä puh.joht. Eläkeliitto Leivonmäen yhd. Tapio Lankia Taisto

Lisätiedot

Kirjastopalvelut. Toimintasuunnitelma 2016. Oheismateriaali vapaa-aikalautakunta 16.3.2016. www.ylojarvi.fi

Kirjastopalvelut. Toimintasuunnitelma 2016. Oheismateriaali vapaa-aikalautakunta 16.3.2016. www.ylojarvi.fi Kirjastopalvelut Toimintasuunnitelma 2016 Oheismateriaali vapaa-aikalautakunta 16.3.2016 www.ylojarvi.fi Kirjaston toiminta-ajatus Kirjasto on kaupungin peruspalvelua, joka edistää alueensa asukkaiden

Lisätiedot

Tervetuloa Itä-Suomen yliopiston kirjaston käyttäjäksi

Tervetuloa Itä-Suomen yliopiston kirjaston käyttäjäksi Kirjastostartti, hammaslääketiede, lääketiede, ravitsemustiede, ergonomia, kansanterveystiede, liikuntalääketiede 6.9.2012, palvelupäällikkö Tuulevi Ovaska Tervetuloa Itä-Suomen yliopiston kirjaston käyttäjäksi

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Kulttuuripalvelut - kirjastot Mikko Kesä Minna Joutsen Tuomo Saarinen Innolink Research Oy 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Vastaajien taustatiedot 3. Tutkimuksen

Lisätiedot

Kulttuurilautakunta 6.3.2013, 8, liite 3 MARTTILAN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA

Kulttuurilautakunta 6.3.2013, 8, liite 3 MARTTILAN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA Kulttuurilautakunta 6.3.2013, 8, liite 3 MARTTILAN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA Kulttuurilautakunta 6.3.2013, 8, liite 3 SISÄLTÖ 1 JOHDANTO... 3 2 KIRJASTON TEHTÄVÄT JA ASIAKKAAT... 4 3 NYKYISET

Lisätiedot

Liite 1. Nuorisotoimi 2015

Liite 1. Nuorisotoimi 2015 Nuorisolain tarkoituksena on tukea nuorten kasvua ja itsenäistymistä, edistää nuorten aktiivista kansalaisuutta ja nuorten sosiaalista vahvistamista sekä parantaa nuorten kasvu- ja elinoloja. Näiden tavoitteiden

Lisätiedot

Kirjastojen käyttäjäkysely arvioinnin työvälineenä Turussa

Kirjastojen käyttäjäkysely arvioinnin työvälineenä Turussa Kirjastojen käyttäjäkysely arvioinnin työvälineenä Turussa Opetus- ja kulttuuriministeriön kirjastopäivät 28.11.2013 Ulla-Maija Maunu Turun kaupunginkirjasto Turun kaupunginkirjasto lukuina: - Varsinais-Suomen

Lisätiedot

Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä

Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä Raportti Tapahtumia kaikille! -oppaasta tehdystä kyselystä Kulttuuria kaikille -palvelu 4.1.2017 2 / 6 Johdanto Tapahtumia kaikille! Opas saavutettavan kulttuurifestivaalin järjestämiseen on Kulttuuria

Lisätiedot

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA Tapani Takalo Lapin korkeakoulukirjasto, yliopisto, taide 17.11.2011 1. Johdanto Lapin yliopiston taidekirjastossa on selvitetty taidekirjaston kokoelmiin

Lisätiedot

Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa

Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa Tarvekyselyraportti: Suomenkieliset palvelut Karlskogan kunnassa Anne Ågren Suomen kielen hallintoalueen kehittäjä Heinäkuu 2014 Sisällysluettelo Tausta, tarkoitus ja toteutus Vastausprosentti Toiminnat

Lisätiedot

Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan yleiset kirjastot vuonna 2012

Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan yleiset kirjastot vuonna 2012 NÄKYMIÄ KESÄKUU 2013 POHJOIS-POHJANMAAN ELY-KESKUS Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan yleiset kirjastot vuonna 2012 Merja Kummala-Mustonen (toim.) Limingan kirjasto (Kuva: Anna Kamula) 1. Esipuhe Pohjois-Pohjanmaan

Lisätiedot

Laitinen Eerika. Nissilä Eerika Lundberg Pipsa Kuoppakankaan koulu Paasonen Justiina Henttinen Milla. Rajaniemi Vanessa

Laitinen Eerika. Nissilä Eerika Lundberg Pipsa Kuoppakankaan koulu Paasonen Justiina Henttinen Milla. Rajaniemi Vanessa PÖYTÄKIRJA 1/2013 VARPASET Aika: Torstai 21.3.2013 klo 11.30-12.58 Paikka: Varkauden kaupungintalo, valtuustosali Läsnä: Kainulainen Kimmo puheenjohtaja, kulttuuri- ja vapaa-aikajohtaja Heikkinen Anneli

Lisätiedot

Vertaisopastuksella verkkoon

Vertaisopastuksella verkkoon Vertaisopastuksella verkkoon Hanna Kaisti Hämeenlinnan kaupunginkirjasto Tehdään yhdessä: osallistava tapahtumatuotanto kirjastossa 13.10.2016. Pori Vertaisopastus Vertaisopastus on vapaaehtoisten kirjaston

Lisätiedot

Tervetuloa Huittisten kaupunginkirjastoon

Tervetuloa Huittisten kaupunginkirjastoon Tervetuloa Huittisten kaupunginkirjastoon Lokakuu 2015 Huittisten kaupunginkirjastoon kuuluvat Huittisten pääkirjasto ja Vampulan kirjasto. Huittisten kaupunginkirjasto kuuluu Satakirjastoihin. Satakirjastoihin

Lisätiedot

Käsitteet. Yleisten kirjastojen tilastot

Käsitteet. Yleisten kirjastojen tilastot Yleisten kirjastojen tilastot Käsitteet Alla määritellään aakkosjärjestyksessä ne käsitteet, joita on käytetty tietokannan taulukoissa, taulukoiden otsikoissa ja tunnusluvuissa sekä mitä tarkoitetaan eri

Lisätiedot

Katsaus Suomen itsenäisyyden satavuotisjuhlavuoden. valmisteluihin. Suomi 100 -sihteeristö Tammikuu 2016

Katsaus Suomen itsenäisyyden satavuotisjuhlavuoden. valmisteluihin. Suomi 100 -sihteeristö Tammikuu 2016 Katsaus Suomen itsenäisyyden satavuotisjuhlavuoden valmisteluihin Suomi 100 -sihteeristö Tammikuu 2016 Teema ja strategiset alueet Yhdessä 2017 Suomen 100 vuotta Suomi nyt Suomi tulevaisuudessa Kaikki

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet kuntoutuksen ja työhyvinvoinnin erikoislehti Työhyvinvoinnin vuosikymmenet Työyhteisö keskeisessä roolissa: SAIRAUSPOISSAOLOT PUOLITTUIVAT VERVE 1965-2015 Palvelujärjestelmän MONIMUTKAISUUS HÄMMENTÄÄ TYÖKYKYJOHTAMINEN

Lisätiedot

Kulttuurit kuuluviin! Monikulttuurinen kirjastotyö Turun kaupunginkirjastossa

Kulttuurit kuuluviin! Monikulttuurinen kirjastotyö Turun kaupunginkirjastossa Kulttuurit kuuluviin! Monikulttuurinen kirjastotyö Turun kaupunginkirjastossa Kirjaston monikulttuurinen palvelukonsepti Open Zone -hankkeen aikana 2008-2011 syntyneet hyvät käytännöt, joista on tullut

Lisätiedot

Sivistysjohtaja Erkki Seitajärvi. Toiminnalliset tavoitteet

Sivistysjohtaja Erkki Seitajärvi. Toiminnalliset tavoitteet Peruskoulutus Sivistysjohtaja Erkki Seitajärvi Uudistetut opetussuunnitelmat on otettu käyttöön perusopetuksessa. Niihin sisältyvät erityisen tuen osalta valtakunnallisesti uudet toimintamallit ja ohjeet.

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti ICT-ala Julkinen Raportti ei sisällä nimitietoja Lauri Sinisalo Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä...

Lisätiedot

4V:n asukastyön pääsuunnitteluryhmä. Järjestötila Länsimäki

4V:n asukastyön pääsuunnitteluryhmä. Järjestötila Länsimäki 4V:n asukastyön pääsuunnitteluryhmä Järjestötila Länsimäki 16.8.2010 Ohjelma 13:00 Kahvia, aluekoordinaattori Liisa Juustila esittelee järjestötilaa sekä asukastyötä Vantaalla 14:00 4V-hankkeen kuulumiset

Lisätiedot

Syksyn hehku on lupaus tulevasta. Auringon kulta syksyn lehdissä kantaa talven yli kevääseen.

Syksyn hehku on lupaus tulevasta. Auringon kulta syksyn lehdissä kantaa talven yli kevääseen. Mikkelin seudun Kehitysvammaisten Tuki ry Jäsentiedote 2/2014 www.mikkelinkvtuki.fi Mikkelin seudun Kehitysvammaisten Tuki ry Jäsentiedote 2/2015 www.mikkelinkvtuki.fi Syksyn hehku on lupaus tulevasta.

Lisätiedot

Tuloksista toimenpiteisiin Kirjastojen käyttäjäkysely 2013 arvioinnin työvälineenä

Tuloksista toimenpiteisiin Kirjastojen käyttäjäkysely 2013 arvioinnin työvälineenä Tuloksista toimenpiteisiin Kirjastojen käyttäjäkysely 2013 arvioinnin työvälineenä OKM:n kirjastopäivät 28.11.2013 Anna Niemelä Kansalliskirjasto Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely Toteutettu vuosina

Lisätiedot

Lasten osio. PIKI ideointipäivä 22.9.2009. PIKI verkkokirjasto projekti Leila Virta

Lasten osio. PIKI ideointipäivä 22.9.2009. PIKI verkkokirjasto projekti Leila Virta Lasten osio PIKI ideointipäivä 22.9.2009 PIKI verkkokirjasto projekti Leila Virta Osion nimi ja kohderyhmä Lapset vai lapsille? (vrt nuoret vai nuorille) Pääasiallinen kohderyhmä: lukutaitoiset lapset

Lisätiedot

LASTEN JA NUORTEN KULTTUURIKESKUS VILLA ARTTU KEVÄT 2017 OHJELMA

LASTEN JA NUORTEN KULTTUURIKESKUS VILLA ARTTU KEVÄT 2017 OHJELMA LASTEN JA NUORTEN KULTTUURIKESKUS VILLA ARTTU KEVÄT 2017 OHJELMA Susanna K. Lehto. Lasten ja nuorten taidekeskuksen arkisto Tervetuloa Villa Artun näyttelyihin, työpajoihin ja tapahtumiin! Pelattava näyttely

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014

JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014 JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Sosiaali- ja terveysala Julkinen Paavo Nisula Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYS Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä... 4 5. Mitä mieltä olet

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti SoTe-ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- ja tunnistetietoja.

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti SoTe-ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- ja tunnistetietoja. JUPINAVIIKOT 2016 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti SoTe-ala Julkinen Raportti ei sisällä nimi- ja tunnistetietoja Sami Jussinmäki Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Sisällys SISÄLLYSLUETTELO...

Lisätiedot

KULTTUURIKETJU - Keski-Savon kulttuurikasvatussuunnitelma

KULTTUURIKETJU - Keski-Savon kulttuurikasvatussuunnitelma KULTTUURIKETJU - Keski-Savon kulttuurikasvatussuunnitelma Kulttuurikasvatussuunnitelman tarkoituksena on taata kaikille oppilaille yhtäläiset oikeudet kulttuuriin. Kulttuurikasvatussuunnitelma tukee koulujen

Lisätiedot

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä.

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä. MTK TERVO-VESANTO JÄSENKYSELY 2009 Yleistä kyselyn toteutuksesta MTK Tervo-Vesanto ry:n jäsenkysely toteutettiin 12.4.-5.5.2009 välisenä aikana. Kysely oli internet-kysely. Kyselystä tiedotettiin jäseniä

Lisätiedot

Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015.

Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015. Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 1 Hankinta 1.01 2 Kierto 2.01 3 Poisto Selitteet Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus. Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus.

Lisätiedot

Jokioisten kunnankirjasto 27.5.2013

Jokioisten kunnankirjasto 27.5.2013 Jokioisten kunnankirjasto 27.5.2013 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 1. ARVIOITAVA KIRJASTO - 1.1 Arvioin seuraavan toimipisteen palveluja Jokioisten pääkirjasto 10 2 4 6 8 10 Jokioinen

Lisätiedot

TAMMIKUU 2017 VIIKKO 1

TAMMIKUU 2017 VIIKKO 1 TAMMIKUU 2017 VIIKKO 1 MAANANTAI 2 TIISTAI 3 KESKIVIIKKO 4 TORSTAI 5 PERJANTAI 6 Loppiainen LAUANTAI 7 SUNNUNTAI 8 1 TAMMIKUU 2017 VIIKKO 2 MAANANTAI 9 TIISTAI 10 KESKIVIIKKO 11 TORSTAI 12 PERJANTAI 13

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014

JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014 JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Tekniikan ala Julkinen Sanna Johansson Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO 10TUJohdantoU10T... 3 10TUPalautteiden tiivistelmäu10t... 4 10TU5.

Lisätiedot

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Kirjastoverkkopalvelut Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 Ammattikorkeakoulukirjastot I TAUSTATIEDOT 1.3 Asema kpl % Osuus % 1 amk-opiskelija 8965 77.2 2 amk-opettaja 1312 11.3 3 muu henkilökunn.

Lisätiedot

LEMPÄÄLÄN SEURAKUNNAN ARVOT JA PAINOPISTEET 2013 LEMPÄÄLÄN SEURAKUNNAN HALLINTOMALLI PÄÄTÖKSENTEON VUODENKIERTO

LEMPÄÄLÄN SEURAKUNNAN ARVOT JA PAINOPISTEET 2013 LEMPÄÄLÄN SEURAKUNNAN HALLINTOMALLI PÄÄTÖKSENTEON VUODENKIERTO Kokousaika Keskiviikko 24.4. klo 17 Kokouspaikka Lempoisten srk-talo, pieni sali 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 KOKOUKSEN AVAUS VARAPUHEENJOHTAJAN VALINTA LEMPÄÄLÄN SEURAKUNNAN ARVOT JA PAINOPISTEET

Lisätiedot

Tervetuloa Itä-Suomen yliopiston kirjaston käyttäjäksi

Tervetuloa Itä-Suomen yliopiston kirjaston käyttäjäksi Kirjastostartti 4.9.2012, Luonnontieteiden ja metsätieteiden tiedekunta tietoasiantuntija Heikki Laitinen heikki.laitinen@uef.fi Tervetuloa Itä-Suomen yliopiston kirjaston käyttäjäksi Kirjasto osana yliopistoyhteisöä

Lisätiedot

KUVATAIDEAKATEMIAN KIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA

KUVATAIDEAKATEMIAN KIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA KUVATAIDEAKATEMIAN KIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA Kokoelmapolitiikka on voimassa 29.8.2011 alkaen. 1. KOKOELMAPOLITIIKAN TARKOITUS JA TAVOITTEET Kokoelmapolitiikan yhtenä tarkoituksena on olla apuna kirjaston

Lisätiedot

Varjomaailma sarjakuvan ja verkkosivuston vastaanotto. Tuuli Erkko Varjomaailma hankkeen loppuseminaari 12.5.2008

Varjomaailma sarjakuvan ja verkkosivuston vastaanotto. Tuuli Erkko Varjomaailma hankkeen loppuseminaari 12.5.2008 Varjomaailma sarjakuvan ja verkkosivuston vastaanotto Tuuli Erkko Varjomaailma hankkeen loppuseminaari 12.5.2008 Varjomaailma sarjakuva Sarjakuvaa jaettiin 70 000 kappaletta yli 1000 kouluun, koko Suomen

Lisätiedot

YLEISTEN KIRJASTOJEN YHTEINEN VIESTINTÄ JA VIESTINTÄKETJU

YLEISTEN KIRJASTOJEN YHTEINEN VIESTINTÄ JA VIESTINTÄKETJU YLEISTEN KIRJASTOJEN YHTEINEN VIESTINTÄ JA VIESTINTÄKETJU Marraskuu 2016 Päivi Litmanen-Peitsala Viestinnänsuunnittelija, Yleisten kirjastojen keskuskirjasto - Kirjastot.fi YKN:n viestintäryhmä Mukana:

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston kokoelmatyö. Irmeli Isokivijärvi Palvelupäällikkö, Hämeenlinna Forssa 19.11.2015

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston kokoelmatyö. Irmeli Isokivijärvi Palvelupäällikkö, Hämeenlinna Forssa 19.11.2015 Hämeenlinnan kaupunginkirjaston kokoelmatyö Irmeli Isokivijärvi Palvelupäällikkö, Hämeenlinna Forssa 19.11.2015 Tietoa Hämeenlinnasta Asukkaita n. 68 000 Vuoden 2009 alusta Hauho (4000), Kalvola (3500),

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Matkailu- ja ravitsemisala Julkinen Paavo Nisula Opiskelijakunta JAMKO 2 SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä... 4 5. Mitä

Lisätiedot

Lahden kaupunginkirjasto ASIAKASKOULUTUKSET

Lahden kaupunginkirjasto ASIAKASKOULUTUKSET Lahden kaupunginkirjasto ASIAKASKOULUTUKSET Ohjelma Huhti-toukokuu 2016 Opettele käyttämään tietokonetta, ota käyttöön oma sähköpostiosoite, kurkista internetiin, tai tutustu tablettiin. Tervetuloa! Asiakaskoulutuksista

Lisätiedot

Case: Elektronisten aineistojen käytön tehostaminen - HY:n kirjastojen posterikampanja

Case: Elektronisten aineistojen käytön tehostaminen - HY:n kirjastojen posterikampanja Case: Elektronisten aineistojen käytön tehostaminen - HY:n kirjastojen posterikampanja STKS:n Kausijulkaisupäivä 12.9.08 Tiina Äärilä HY:n kirjastopalveluiden koordinointiyksikkö Yliopiston e-aineistot

Lisätiedot

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Vastaajaryhmä Opiskelijat Tökkikää päättäjiä, että saatte myös lauantaiaukiolot :). Vastaajat Vastaajia 32, joista naisia lähes 88 % ja miehiä yli 12

Lisätiedot

Ohjeita Heili-kirjastojen Rockway.fi-palvelun käyttäjälle

Ohjeita Heili-kirjastojen Rockway.fi-palvelun käyttäjälle Ohjeita Heili-kirjastojen Rockway.fi-palvelun käyttäjälle Oppitunteja seurataan nettiselaimilla Youtube-tyylisen video-ohjelman kautta, eikä mitään erillistä ohjelmaa tarvitse asentaa. Palvelua voi käyttää

Lisätiedot

Valttien palaute. Väliraportti AKSELI MAKKONEN

Valttien palaute. Väliraportti AKSELI MAKKONEN Valttien palaute Väliraportti 26.11.2016 AKSELI MAKKONEN 146 vastausta 23.11.2016 mennessä Suurin osa opiskelijoita Millä alalla toimit tai opiskelet? Muu kasvatusala Hoitoala Muu, mikä? Liikunta ja vapaa-aika

Lisätiedot

VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset

VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS Kyselyn tulokset Tampereen ammattikorkeakoulu Raportti Lokakuu 215 Sosionomikoulutus 2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO... 3 2 AINEISTONHANKINTA... 4 3 TULOKSET... 5 3.1 Tulokset graafisesti...

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Tekniikan ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja.

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Tekniikan ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja. JUPINAVIIKOT 2016 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Tekniikan ala Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja Tommi Kukkonen Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Sisällys SISÄLLYSLUETTELO...

Lisätiedot

Vuoden aikana tapahtuu

Vuoden aikana tapahtuu Suuri Lukuseikkailu Suuri lukuseikkailu on kaikkien yhteinen lukemisen ja kirjallisuuden juhla! Se nostaa esiin lasten ja nuorten kirjallisuutta ja lukuharrastusta koko Suomi 100-juhlavuoden ajan. Lukuseikkailu

Lisätiedot

Asiakaslähtöiset, yhdenvertaiset ja ajantasaiset palvelut kaikille

Asiakaslähtöiset, yhdenvertaiset ja ajantasaiset palvelut kaikille Asiakaslähtöiset, yhdenvertaiset ja ajantasaiset palvelut kaikille Asiakaslähtöinen palvelumuotoilu -koulutus Tampere 26.11.2015 Erityispalvelujen tiimi Tiimin tehtävänä on suunnitella ja toteuttaa palveluja,

Lisätiedot

Työpajojen ja verkko-osallistujien havainnot ja muutosehdotukset reformin teemoista kesäkuussa 2016

Työpajojen ja verkko-osallistujien havainnot ja muutosehdotukset reformin teemoista kesäkuussa 2016 Työpajojen ja verkko-osallistujien havainnot ja muutosehdotukset reformin teemoista kesäkuussa 2016 Opetus- ja kulttuuriministeriö Opetushallitus Raportti 30.6.2016 Janne Jauhiainen ja Anu Valtari / Fountain

Lisätiedot

Keski-Savon kuntien kulttuurikasvatussuunnitelma osana seudullista opetussuunnitelmaa

Keski-Savon kuntien kulttuurikasvatussuunnitelma osana seudullista opetussuunnitelmaa Kulttuuriketju Keski-Savon kuntien kulttuurikasvatussuunnitelma osana seudullista opetussuunnitelmaa Mikä Kulttuuriketju? Lastenkulttuurikeskus Verson koordinoima Keski-Savon seudullinen kulttuurikasvatussuunnitelma

Lisätiedot

YHTEENVETO VERKKO-OPETUKSEN PERUSTEET (VOP) -KOULUTUKSESTA syksyllä 2003 SAADUSTA PALAUTTEESTA

YHTEENVETO VERKKO-OPETUKSEN PERUSTEET (VOP) -KOULUTUKSESTA syksyllä 2003 SAADUSTA PALAUTTEESTA 1 Itä-Suomen virtuaaliyliopisto YHTEENVETO VERKKO-OPETUKSEN PERUSTEET (VOP) -KOULUTUKSESTA syksyllä 23 SAADUSTA PALAUTTEESTA Henkilöstökoulutushankkeessa järjestettiin Verkko-opetuksen perusteet (VOP)

Lisätiedot

Juhlavuoden organisaatio

Juhlavuoden organisaatio Juhlavuoden organisaatio Valtuuskunta 70 jäsentä, pj. pääministeri Juha Sipilä Hallitus 12 jäsentä, pj. valtiosihteeri Paula Lehtomäki Sihteeristö valtioneuvoston kansliassa 7 henkilöä, pääsihteeri Pekka

Lisätiedot

Varkauden kaupunginkirjasto

Varkauden kaupunginkirjasto Varkauden kaupunginkirjasto TOIMINTAKERTOMUS 2015 Sisällysluettelo Kirjaston toiminta-ajatus 2 1. Kirjastotoimenjohtajan katsaus vuoteen 2015 2 2. Kirjaston käyttö. 3 3. Kokoelmat ja hankinnat.. 4 4. Talous

Lisätiedot

Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 32 alaikäisyksikössä vuoden 2016 aikana. Vastaajia oli noin 610.

Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 32 alaikäisyksikössä vuoden 2016 aikana. Vastaajia oli noin 610. YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö ALAIKÄISYKSIKÖIDEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin

Lisätiedot

Valtakunnallinen koulututkimus koulujen valmiudesta ja käytännöistä oppilaiden internetin käytön tukemisessa

Valtakunnallinen koulututkimus koulujen valmiudesta ja käytännöistä oppilaiden internetin käytön tukemisessa Valtakunnallinen koulututkimus koulujen valmiudesta ja käytännöistä oppilaiden internetin käytön tukemisessa 1 Tutkimuksen tavoite Tämän kyselytutkimusprojektin tavoitteena oli selvittää suomalaisten peruskoulujen

Lisätiedot