INTERNET-UUTISET. 4. vuosikerta - Aikakauslehtien liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy, syksy 2007 (n:o 3/2007) - Jakelu 72.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "INTERNET-UUTISET. 4. vuosikerta - Aikakauslehtien liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy, syksy 2007 (n:o 3/2007) - Jakelu 72."

Transkriptio

1 INTERNET-UUTISET 4. vuosikerta - Aikakauslehtien liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy, syksy 2007 (n:o 3/2007) - Jakelu kpl Vuosikasvu 25 prosenttia Lähes eri käyttäjää Webinfossa elokuun aikana Webinfo.fi-hakupalvelulla oli elokuussa eri käyttäjää Taloustutkimus Oy:n Web Traffic Monitor - mittauksen mukaan. Viime vuoden elokuusta käyttäjämäärä on kasvanut 24,9 prosenttia. Viikoittaisten eri käyttäjien määrä oli elokuussa 2007 keskimäärin Internet on Eteralle tärkeä väline niin asiakaspalvelussa, markkinoinnissa kuin sisäisessä toiminnassakin, kertovat kehityspäällikkö Minja Vitikka ja tietoturvapäällikkö Kimmo Kajosalo. Eläkevakuutusyhtiö Etera suojaa luottamuksellisen viestiliikenteen Turvapostilla ekirjeen sähköinen jakelu on lähdössä nousuun Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Etera ryhtyi hyödyntämään internetiä voimakkaasti jo 1990-luvulla asiakaspalvelussaan. Ympäri vuorokauden avoinna oleva palvelu oli ja on edelleen tärkeä, sillä yhtiöllä on perinteisesti ollut suuri määrä pieniä asiakkaita. Eläkevakuutusyhtiön liiketoiminnassa olennaista on luottamuksellisuus ja turvallisuus, siksi Etera suojaa kaiken luottamuksellisia tietoja sisältävän verkkoliikenteensä. Vakuutusalan toimijoiden välillä on oma suljettu verk- konsa, ja turvalliset yhteydet muihin tahoihin hoitaa Info Center Finland Oy:n ylläpitämä Turvaposti-palvelu. Jo tietoturvapolitiikkamme edellyttää suojattua yhteyttä luottamuksellisten tietojen siirrossa, perustelee Eteran tietoturvapäällikkö Kimmo Kajosalo. Vuoden 2007 alussa voimaan tullut uusi työntekijän eläkevakuutuslaki on tuonut Eteralle sekä uusia haasteita että mahdollisuuksia. Lisää asiaa Eterasta ja Turvapostista sivulla 5. Personoitu painatus ja sähköpostijakelu yleistyvät suorakirjeissä Painamme perinteisillä painokoneilla täällä Raumalla, ja Vantaalla tyhjiin kohtiin tulostetaan personoitu osuus digitaalisesti, Iiro Laine kertoo. Toisen polven kirjapainoyrittäjän, raumalaisen Iiro Laineen Kirjapaino Laine Direct Oy hoitaa paperisen suoramainonnan lisäksi myös asiakkaiden sähköpostiviestinnän mukaan lukien palauteraportointi. Toistaiseksi sähköpostipuoli on ollut vielä varsin pientä, mutta vuosi vuodelta se kasvaa. Varsinkin nuoret tavoittaa jo nyt hyvin sähköpostilla ja mobiililla. Yrityksen on muututtava asiakkaiden tarpeiden mukana, Laine linjaa. Digitaalisen painamisen pioneeri on kantapäänkin kautta oppinut, että uuden tekniikan kanssa on aluksi aina murheensa. Nyt digitaalinen painaminen sujuu ongelmitta, ja mies työllistää Raumalla 12 henkeä ja Vantaalla alihankkijan kautta kahdeksan. Painavaa asiaa sivulla 3. Itella Oy:n 17-vuotias ekirje on on tänä vuonna saanut ilmaa sähköisen jakelunsa siipien alle, kun saman yrityksen Netposti-palvelu on tullut ekirjeen lähettäjille uudeksi jakelukanavaksi. Business manager Marketta Viljasaaren tavoitteena on saada kuluttajat tottumaan muun muassa laskujen ja palkkalaskelmien sähköiseen vastaanottoon. Lisää sivulla 6. Google ja Webinfo tuovat hyvin asiakkaita Kolmea sisustusalan verkkokauppaa ylläpitävän Vema Oy:n toimitusjohtaja Timo Lehtiö on huomannut, että Google ja Webinfo tuovat parhaiten asiakkaita: Webinfo kolmasosan käyttäjistä. Yrityksen liikevaihdosta kertyy jo 40 prosenttia netin kautta. Sivu 4.

2 2 INTERNET-UUTISET Syksy 2007 Pääkirjoitus Nokia nopeuttamaan internetin kehitystä Internetin kehityskulussa erottuu selvästi kolme limittäin etenevää vaihetta luvulla netti oli teknisesti suuntautuneiden harrastajien sekä kaupallisten edelläkävijöiden Klondyke, jossa valtaosa toiminnasta syntyi suuren innostuksen vallassa ja kun enin into oli kadonnut, hävisivät usein palvelutkin bittiavaruuden mustaan aukkoon luvulla netin kehitystä on leimannut hyödyn tavoittelu: enää palveluita ei tuoteta ja käytetä pelkästä tekemisen ilosta, vaan taustalla on hyötymisen tarve - joko kaupallinen tai yleishyödyllinen. Info Center Finland Oy:n Webinfo-hakukone ja salaava sähköposti Turvaposti.fi ovat osaltaan esimerkkejä hyödyn aikakaudella suosioon nousseista kaupallisista palveluista. Yleishyödyllisistä palveluista hyviksi esimerkeiksi voidaan lukea vaikkapa Yleisradion Elävä arkisto ja valtion sekä kuntien asiointipalvelut. Aivan omansa, ja maailmanmitassakin ihmeellinen lukunsa ovat suomalaisten pankkien internetpalvelut, jotka löivät itsensä läpi jo 1990-luvulla. Internetin kolmas vaihe se jossa internet muuttuu lähes kaikkien informaatiopalveluiden taustalla olevaksi itsestäänselvyydeksi on vielä vuosien päässä. Esimerkiksi potilastietojen valtakunnallinen sähköinen arkisto on erittäin mittava monenlaiset organisaatiorajat ylittävä hanke, joka valmistuu vuosina Lienee realistista odottaa 2010-luvun lopulle ennen kuin tämä palvelu on laajalti ja ennen kaikkea tehokkaasti kaikkien osapuolten käytössä. Puhelinliikenteen siirtyminen ip-tekniikkaan (internet protocol) vie sekin vielä vuosia, sillä operaattoreilla ei ole vielä uskottavaa ulkoista painetta. Sitä kuitenkin enenevästi luovat puheviestinnän uudet toimijat, Skype niistä hyvänä esimerkkinä. * * * Mielenkiintoista on ollut seurata, kuinka tietojenkäsittelyssä kehitysvaltikka on siirtynyt toimialalta toiselle aina askeleen lähemmäs loppukäyttäjää. Laitevalmistaja IBM vei tietojekäsittelyä eteenpäin suvereenis- ti vielä 1970-luvulla, mutta 1980-luvun lopulla alkoi jo hahmottua tuleva ohjelmistoyhtiöiden valtakausi, keulakuvanaan ihailtu ja vihattu Microsoft. Koneiden valmistus ja myynti muuttui nopeasti vähemmän seksikkääksi rutiinityöksi luvulla suurimpia otsikoita yaas ovat kirvoittaneet tietojenkäsittelyyn liittyvät kuluttajapalvelut, näistä esimerkkeinä Google, ebay ja YouTube. Nyt kohistaan käyttäjien itse luomasta sisällöstä, jota on ryhdytty nimeämään Web 2.0-aikakaudeksi. Aletaan jo olla varsin lähellä loppukäyttäjää! Edellä kuvattua kehityskulkua ajatellen on yllättävää, että mobiilin tiedonkäsittelyn tällä hetkellä vielä enimmäkseen puheviestinnän laitteiden ykkösosaaja Nokia on tänä syksynä julkistanut merkittäviä avauksia sisältöpalveluissa. Yhtiö ei siis ole jumittunut pelkäksi laitevalmistajaksi. Ohjelmistopuolella taas linjana on ollut avoimuus, mikä on omiaan kiihdyttämään kehitystä kohden palvelubisnestä. Panostus loppukäyttäjän palveluihin on osoitus menestyvän yrityksen huikeasta muuntautumiskyvystä. Käyttölaite-ohjelma-palvelu -ketjun kokonaishallinta tarjoaa huikeita mahdollisuuksia kiihdyttää internetin mobiilikäyttöä. Mitä kaikkea tämä merkitsee koko internetin tulevaisuudelle sitä jäämme mielenkiinnolla seuraamaan. Markku Vettenniemi toimitusjohtaja Info Center Finland Oy Info Center Finland Oy Perustettu vuonna 1996 tuottamaan internetin hyötykäyttöä helpottavia palveluita suomalaisille yrityksille ja julkisyhteisöille. Toimipaikat ovat Helsingissä, Hämeenlinnassa ja Lahdessa. Palvelut: Webinfo-hakupalvelu (www.webinfo.fi) ja turvallinen sähköposti (www.turvaposti.fi) Toiminnan laajuus: 36 työntekijää, noin asiakasta Suomessa ja ulkomailla Omistus: kolme suomalaista osakeyhtiötä, yksityishenkilöitä Y-tunnus: Kotipaikka: Helsinki turvaposti.fi INTERNET-UUTISET Info Center Finland Oy:n asiakaslehti ilmestyy neljä kertaa vuodessa Päätoimittaja: Markku Vettenniemi Toimittaja: Juhani Karvonen Sivunvalmistus: Info Center Finland Oy Painopaikka: Kangasalan Lehtipaino Oy Jakelu: Suomen Posti Oyj Toimituksen yhteystiedot: Internet-Uutiset Info Center Finland Oy Kantolankatu HÄMEENLINNA Puh. (03) Fax (03) Webinfon myyntijoukkue kasvaa Webinfo-hakukoneen myyntiin on nimitetty syyskuun alussa myyntineuvottelijoiksi (ylärivi) Marko Suni, Ari Tulla, Juho Järvenpää, Mirva Paananen ja (alarivi) Mikko Haikka, Sari Väre, Saija Valo, Tia Miikkulainen, Soile Karimies, Heidi Korkalainen sekä Kati Jaatinen. Haluatko lisää asiakkaita? Laita Webinfo-hakusanasto asialle, soita (03) Tavallinen sähköposti on kuin postikortti Luottamukselliset viestit tulee ehdottomasti salata Tavallinen sähköposti on tietoturvaltaan kuin postikortti. Tästä huolimatta moni lähettää viestinsä salaamattomina, joko tietämättään riskin ottaen tai luottaen hyvään onneen. Näin ei kuitenkaan kannata toimia, sillä sähköpostiliikenteen salaamisen on olemassa keinot. Viestin voi toimittaa turvallisesti vastaanottajalla kahdella tavalla: joko salaamalla viestin tai siirtämällä sen suojattua yhteyttä pitkin vastaanottajalle. Tietoturvaltaan molemmat tavat ovat käytännössä yhtä hyviä, eli suojaltaan murtamattomia; erot ovat lähinnä käytettävyydessä. Viestin salaus vaatii asennuksia, mutta on edullista Varsinaisen sähköpostiviestin salaamiseen on kaksi yleisesti käytettyä tapaa: koneelle ladattavaan salausohjelmaan perustuva PGP-salaus ja esimerkiksi Outlook-sähköpostiohjelmaan sisältyvä S/ MIME-salaustekniikka. Molemmat perustuvat ns. julkisen avaimen salaukseen, jossa viestin lähettäjällä tulee olla hallussaan vastaanottajan julkinen salausavain, jota vasten viesti salataan. Kun salattu viesti saapuu, saa vastaanottaja sen auki omalla yksityisellä avaimellaan ja siihen liittyvällä salasanalla. Vaikka viestin kopioisi matkalla asiaankuulumaton, ei hän saisi viestiä auki ilman purkuavainta ja salasanaa. Julkisen avaimen salauksen etuna on nopea lähettäminen, kunhan lähettäjä ja vastaanottaja ovat ensin varmistuneet ohjelmistojen yhteensopivuudesta sekä luovuttaneet toisilleen julkiset salausavaimensa. PGP-salauksen kustannukset ovat yritykselle kymmenien eurojen luokkaa per tietokone. Outlookin S/ MIME-salaus ei aiheuta lainkaan välittömiä kustannuksia, mutta omalle avaimelle tulee hankkia sertifikaatti, joita myöntävät muutamat ulkomaiset yritykset, muun muassa Thawte, Yhteyden salaaminen maksaa, mutta on helppoa Sähköpostiviestin voi siirtää vastaanottajalle SSL-salattua yhteyttä pitkin, jolloin viesti ei kulje lainkaan sähköpostipalvelimien välillä. SSL-salaus on turvallinen, josta osoituksena pankit suojaavat sillä asiakkaidensa yhteydet nettipankkiin. SSL-salattua yhteyttä pitkin sähköposti siirtyy palvelimelle, josta vastaanottaja lähtee omaan sähköpostiinsa kehotteen tulla noutamaan viesti. Avaamiseen vastaanottaja käyttää lähettäjän ilmoittamaa salasanaa, jolloin vastaanottaja saa viestin koneelleen SSL-salatulla yhteydellä. Salatun yhteyden sähköposti tuottaja Suomessa on Info Center Finland Oy, Yhden vuosilisenssin veroton hinta on alle tuhannen euron. Palvelu on helppo ottaa käyttöön, koska mitään asennuksia ei tarvita. Käyttäjä voi lähettää salattuja viestejä kenelle tahansa, samoin vastaanottaa. Oma salaava palvelin on järein vaihtoehto Kolmas tapa lähettää viesti salattuna on hankkia oma salaava palvelin. Tämä ratkaisu soveltuu suurille lähetysmassoille, sillä lähettäminen on helppoa ja käyttäjiä voi olla jopa tuhansia. Salaavaa palvelinratkaisua tarjoaa Deltagon Group Oy, Artikkelin tekijät: tietoturva-asiantuntija Jussi Kallioniemi (CISSP), Radiant Bytes Oy ja toimitusjohtaja Markku Vettenniemi (KTM), Info Center Finland Oy

3 Syksy 2007 INTERNET-UUTISET 3 Iiro Laine ottaa uuden tekniikan mahdollisuutena eikä uhkana R Laine Direct vie mainosviestin perille sekä painettuna että sähköisesti aumalainen toisen polven kirjapainoyrittäjä Iiro Laine ei ole jäänyt sivusta seuraamaan kun tekniikan ja tiedon digitalisoituminen alkoi muuttaa kirjapainojen toimintaympäristöä 90-luvulla. Asiakkaan muuttuvia tarpeita pitää palvella, siksi digitaalinen painaminen ja sähköpostisuorakirjeet kuuluvat nyt kiinteästi Kirjapaino Laine Direct Oy:n palveluihin. Yrityksen asiakashankintaa puolestaan vauhdittavat internetin hakukoneet Google ja Webinfo. Kasvoin kirjapainotyöhön jo kouluaikana niin hyvin, että oikeastaan en muuta työtä ole tosissani koskaan harkinnutkaan. Isäni perusti yrityksen vuonna 1954 palvelemaan Rauman aluetta. Minulle yritys siirtyi vuonna 1988, jolloin investoin heti liikevaihdon verran painokoneeseen ja palkkasin myyntimiehen hankkimaan asiakkaita Rauman ulkopuoleltakin. Yritys lähti hyvään kasvuun, mutta vaikeuksiakin on ollut matkan varrella. Esimerkiksi digitaaliseen painamiseen lähdimme liian nopeasti jo vuonna 1998, jolloin tekniikka ei ollut vielä kypsää. Digitaalisen painokoneen toimittaja ei saanut laitetta toimimaan sovitusti, vaikka huoltomiehillä oli työkalupakissa jopa rautasaha, jota myös käytettiin, Laine muistelee nyt jo hymyssä suin. Kaksoispainatuksella yksilöllinen mainos Jo vuosien ajan kirjapainon päätuote on ollut perinteisen ja digitaalisen painon yhdistelmänä syntyvät yksilöllinen mainoskirje. Perinteinen kone painaa suuren määrän samanlaisia mainoskirjeitä, joiden tyhjiin kohtiin digitaalinen painokone tulostaa personoidun tekstin, esimerkiksi vastaanottajan nimen ja osoitteen. Yksilöllisesti kohdistettu suoramainonta on kasvussa. Esimerkiksi eräälle asiakkaallemme teimme samasta mainoskirjeestä 57 eri versi- oita vastaanottajan iän, sukupuolen, asuinalueen ja muiden muuttujien perusteella. Tällainen painaminen on yrittäjälle taloudellisesti järkevämpää kuin massatuotanto, joka on aivan liiaksi kilpailtua Suomessa. Perinteisen painamisen osuus yrityksen painotyön hinnasta on vain prosenttia, valtaosa muodostuu personoidusta painamisesta ja oheispalveluista, kuten kuorituksesta, postituksesta ja palautteen käsittelystä. Uusin palvelumme on sähköpostisuorakirje, johon lähdimme asiakkaiden osoittaman kiinnostuksen takia. Tarjoamme täyden palvelun: muotoilemme kirjeen, postitamme ja keräämme sekä raportoimme myös palautteen. Toiminta on toistaiseksi vielä pientä, mutta kysyntä kasvaa jatkuvasti. Erityisesti nuoret tavoittaa jo nyt hyvin sähköpostilla ja tekstiviestillä. Muutaman vuoden kuluttua liikevaihdostamme ehkä viidennes kertyy näistä palveluista, Iiro Laine arvioi. Sähköposteja ei lähetetä pyytämättä, vaan asiakas on etukäteen kertonut mistä asioista hän haluaa tiedotteita. Tällainen postitus ei ole häirintää, vaan vastaanottajan palvelua. Hakusanamainonta tuo uusia asiakkaita Sähköinen suoramainonta täydentää painettua viestintää, ei suinkaan korvaa sitä. Kaksoispainatuksella myös mainosesitteestä syntyy yksilöllinen, kertoo Kirjapaino Laine Directin toimitusjohtaja Iiro Laine. Kirjapaino sai omat www-sivut on jo kymmenkunta vuotta sitten. Palvelujen lisäksi sivulta löytyy www-lomake, jolla painopaikkaa etsivä voi lähettää tarjouspyynnön. Tarjouspyyntöjen määrä on kasvanut vuodessa viisinkertaiseksi, kun yritys on kasvattanut hakusanamainonnan panoksia. Mainonnan tehoa ja sivuston käyttöä Iiroa Laine seuraa Snoobi-ohjelmalla, joka kertoo muun muassa sen mistä www-sivuille on tultu ja millä hakusanoilla. Vakioasiakkaille olemme luomassa nettipalvelun, jossa asiakas voi itse liittää mainosten erilaisiin vakiopohjiin haluamansa tekstit ja kuvat. Näin säästyy sekä aikaa että mainostoimistokustannuksia. Kun kyseessä on meidän web-palvelu, ei asiakkaan tarvitse edes hankkia ohjelmaa, vaan kaikki tapahtuu netissä, Laine kehaisee. Asiakkaiden aineisto ja painovedokset liikkuvat nykyään sähköpostilla. Internet on nykyään niin tärkeä apuväline, että ilman sitä meidän Painokoneet pyörivät kyllä nettiaikakaudellakin, mutta painotuotteiden sisältö muuttuu yhä yksilöllisemmäksi, arvioi Iiro Laine. pitäisi olla kehä ykkösen sisäpuolella, koska siellä on valtaosa asiakkaistamme. Painamisen tulevaisuudessa Iiro Laine ei näe dramaattisia muutoksia. Uusien välineiden käyttö kehittyy ja kohdistaminen yleistyy. Painosmäärät todennäköisesti pienenevät ja painotuotteet ovat entistä yksilöllisempiä vastaanottajan mukaan. Siksi osoitteellinen suora lisää suosiotaan osoitteettomaan verrattuna. Digitelevision merkitys on vielä arvoitus, selvää joka tapauksessa on, että mainosviestejä lähetetään tulevaisuudessa yhä useampia kanavia pitkin, arvioi uuteen tekniikkaan sopeutuva yrittäjä Iiro Laine. Webinfon asiakas esittelyssä Kirjapaino Laine Direct Oy * graafiset ja sähköiset suoramainoskirjeet oheispalveluineen * 13 työntekijää *

4 4 INTERNET-UUTISET Syksy 2007 Timo Lehtiön yritys tuo maahan laadukkaita mattoja Euroopasta. Kaupasta 40 prosenttia syntyy netin kautta. Google ja Webinfo tuovat eniten asiakkaita nettisivuille Itsepalvelu ja internet ovat Vema Oy:n menestysresepti K un espoolainen Timo Lehtiö yhdisti laadukkaat matot ja internetin, syntyi asiakkaille mahdollisuus saada eurooppalaisten laatutehtaiden tuotteita suoraan kotiovelle. Timo ja Maria Lehtiön perheyritys Verho- ja mattokauppa Vema Oy:n laatumatto.fi-nettikauppaan kuuluu myös Suomen ainoa mattojen kanttisovitussohjelma, jossa asiakas voi yhdistää haluamansa mattokuosin ja -kantin netissä. Yritys ylläpitää kolmea nettikauppaa. Laatumatto.fikaupan lisäksi yrityksellä on verhopalvelu.fi- ja clean- Webinfon asiakas esittelyssä Verho- ja Mattopalvelu Vema Oy * verhojen ja mattojen myynti sekä alan palvelut, kuten puhdistus * noin 10 työntekijää * verhopalvelu.fi, cleandoctor.fi doctor.fi -nettikaupat. Vema Oy myy netin kautta myös kaihtimia, markiiseja ja verhoja. Lehtiö on itse kehittänyt maan ainoan sälekaihdinlaskuriohjelman, jolla sälekaihtimia tilaava voi itse mitata kaihtimensa. Hän pystyy myös asentamaan kaihtimet itse. Yrityksen kolmas nettikauppa cleandoctor.fi myy pesupalveluita pääkaupunkiseudun yrityksille sekä tukkukauppana valtakunnallisesti matonpesuun liittyviä aineita. Alun perin marginaalihommana alkanut kauppa on muutaman vuoden jälkeen osoittautumassa varsinaiseksi kultakimpaleeksi. Yritys tuo mattoja maahan lähinnä Tanskasta, Saksasta ja Hollannista sekä jonkin verran myös Belgiasta ja Englannista. Ajatuksena on, että kuka tahansa suomalainen asuinpaikasta riippumatta saa kotiovelleen laadukkaan maton kohtuuhintaan. Meillä yli 50 euron tilauksissa mattojen kotiinkuljetus hoidetaan veloituksetta, vaikka asiakas asuisi käsivarren Lapin viimeisessä töllissä. Lehtiön kaupan edullisuus perustuu suurostoihin. Viimeksi hän osti Belgiasta suuren siivun erään tehtaan tuotannosta vain saadakseen suurostajan edut. Siirrän edun suoraan omille asiakkailleni, jolloin hinnat kuljetuksineenkin ovat hyvin edulliset. Lehtiön mukaan maton laadukkuus on kiinni kudonnasta ja myös kanttauksesta. Jos matossa on esimerkiksi 2,4 kiloa nukkapainoa neliömetrillä, voi sitä kutsua laadukkaaksi. Laadukkaita eurooppalaisia mattoja on Suomessa myynnissä hyvin vähän. Kuuluisa 1990-luvun lama sai monet mattoliikkeet karsimaan varastojaan laatumatoista, koska liikkeillä ei ollut varaa ylläpitää varastojaan. Varovaisuus on jatkunut tänne saakka. Asiakas voi itsekin mitata ikkunan Entisenä sälekaihdinmyyjänä ja -asentajana Lehtiö on luonut tavan myydä sälekaihtimiakin netin kautta. Hinta on jälleen edullinen, koska asiakas tekee työn. Perinteisesti sälekaihtimien osto edellyttää mittauksen, jossa liikkeen edustaja saapuu asiakkaan kotiin mittailemaan ikkunan. Myöhemmin hän vielä asentaa kaihtimet. Meidän nettiohjelmassamme riittää, kun asiakas itse mittaa ikkunansa korkeuden ja leveyden sekä määrittää ikkunatyypin, joita on tasan kaksi. Kun nämä tiedot on syötetty ohjelmaan, ohjelma itse laskee kuhunkin ikkunaan sopivat kaihtimet. Asiakas on monesti tilannut aluksi vain yhden kaihtimen koemielessä. Monia on epäilyttänyt, voiko laadukkaita sälekaihtimia myydä netin kautta luotettavasti. Yhtäkään tuhansista myymistämme kaihtimista ei ole palautettu sen takia, että ohjelma olisi laskenut mitat väärin, muutaman kerran tosin asiakas itse on mitannut ikkunansa väärin. Hinnat ovat jälleen edulliset, koska mittaukseen ja asennukseen ei tarvita ulkopuolista työvoimaa. Netin kautta jokainen asiakas saa myös asennusohjeet. Sivubisneksestä tulossa kultakaivos Tulevaisuudessa Lehtiö tuottaa nettiin myös laskuriohjelmat markiiseille, lamelleille, rullakaihtimille ja puukaihtimille. Cleandoctorin RugDoctormatonpesukoneisiin on yrityksellä yksinoikeus Suomessa ja kaikissa pohjoismaissa aina Islantia myöten. Lehtiöiden asiakkaina ovat suuret valtakunnalliset siivousliikkeet kuten ISS ja Lassila & Tikanoja. Suuret yritykset kuten Nokia ja Sampo-ryhmä käyttävät yrityksen pesupalveluita. Myös yksityiset voivat tilata matto- ja kalustepesupalvelun, mutta pesukoneita ei ole myynnissä. RugDoctor vesipesee matot millä tahansa lattialla niin ettei esimerkiksi parketti vahingoitu. Laitteen käyttämä vesimäärä ja pesuaineet ovat sellaisia, jotka kuivattavat maton hyvin nopeasti. Kävimme esimerkiksi pesemässä Nokian 300 hengen auditorion villamaton ja kalusteet illalla. Aamulla auditoriossa oli kokous ja kaikki oli täysin kuivaa ja tuoksu raikas. Lehtiö etsii nyt Cleandoctorille sopimusyrittäjiä eri puolille maata. Toistaiseksi heitä on koko maassa kuusi. Kokemusta siivousalalta ei tarvita. Viimeisin sopimuksen tehnyt yrittäjä ei tiennyt mitään matto- ja kalustepesualasta, mutta muutamassa kuukaudessa hänestä on tullut ammattilainen. Koulutamme kaikki halukkaat, markkinoita on varmasti varsinkin meidän konseptillemme. Esimerkiksi hotelleiden nykyiset taso- ja muut pesurit clean doctor hakkaa kirkkaasti. Maton pystyy hyvin huoltamaan huoneenluovutusten välissä. Hakusanat kannattaa miettiä tarkkaan Yrityksen kaupasta noin 40 prosenttia käy netin kautta. Vilkkain nettikauppa on verhopalvelu.fi, jonka vierailluin osa on puolestaan sälekaihtimet. Liikevaihdollisesti suurinta on kuitenkin markiisien myynti. Lehtiö on tyytyväinen Webinfoon, jonka kautta hän on saanut eniten yhteydenottoja Googlen jälkeen. Vuosittain yrityksen sivuilla käy noin henkilöä. Yli kolmannes hauista tulee Webinfon kautta. Itse olen huomannut, miten tärkeää on miettiä oikeat hakusanat, koska nettikaupassa on tärkeää olla hakulistojen kärjessä, sanoo Lehtiö.

5 Syksy 2007 INTERNET-UUTISET 5 Turvaposti suojaa luottamukselliset viestit Internet on Eteralle kilpailukeino ja tehokkuuden lähde M elkeinpä voisi sanoa, että ilman internetiä meidän olisi lähes mahdoton toimia, tiivistää tietoturvapäällikkö Kimmo Kajosalo netin merkityksen Keskinäiselle Eläkevakuutusyhtiö Eteralle. Etera on ollut 90-luvulta alkaen suomalaisten eläkevakuutusyhtiöiden eturivissä asiakaspalvelun sähköistämisessä. Syynä tähän on pitkälti se, että yhtiön asiakaskanta on perinteisesti koostunut suuresta määrästä pieniä yrityksiä, mikä on kannustanut kehittämään asiakaspalvelun kustannustehokkuutta. Kehityspäällikkö Minja Vitikka huolehtii Eteran verkkopalveluista. Eteran Renki -internetpalvelu syntyi jo 1990-luvun lopulla kuukausi-ilmoittajan palkkatietoilmoittamista varten. Sen avulla yritykset ja kotitaloudet voivat ilmoittaa tiedot tiedostolla tai sähköisellä lomakkeella. Eteran ekstranetin avulla puolestaan voivat tilitoimistot ja yritykset tehdä kuukausi- ja vuosi-ilmoitukset, maksaa vakuutusmaksut ja tulostaa Etera-todistuksen tai tehdä muutokset vakuutustietoihin ja palvelu pelaa luotettavasti kellon ympäri, kehityspäällikkö Minja Vitikka hymyilee. Käyttäjätutkimus auttaa kehitystyössä Käyttäjät pääsevät itse vaikuttamaan Eteran internetpalveluihin, sillä teemme vuosittain käyttäjätutkimuksen, jonka tulosten perusteella kehitämme palveluita. Valtaosa työnantajan palkkailmoituksista tuleekin meille nykyään sähköisessä muodossa. Pientyönantajalle hyödyllinen on myös verottajan tuottama palkka.fi-sivusto, monentyyppisten luottamuksellisten jossa työnantaja voi hoitaa tietojen siirtoon. kaikki työnantajamaksut, Omien toimistojemme maksaa palkan sekä tehdä työnantajailmoitukset verottajalle ja vakuutusyhtiölle, Minja Vitikka suosittelee. välillä on kiinteä adsl-yhteys ja eläkevakuutusalan toimijoiden välillä on suojattu VPN-yhteys, mutta muuhun Luonnollisesti internet on luottamukselliseen sähköiseen myös Eteran viestinnän ja markkinoinnin kanava. Eteran sisäisessä internetissä viestintään tarvitaan sa- laava sähköposti, ihan jo tietoturvapolitiikkammekin intranetissä, käytössä on vuoksi. Luottamuksellisia muun muassa puhelinluettelo, tuntikirjanpito ja projektinhallinta sisäisen uutisoinnin ohella. Eteran eläkejärjestelmäkin on web-pohjainen. Syynä tähän on client-server ratkaisua parempi tietoturva sekä helpompi hallittavuus, kertoo Kimmo Kajosalo. asiakirjoja ovat muun muassa kaikki henkilötunnuksen sisältävät dokumentit, lainaasiakirjat, sijoitussopimukset sekä sopimukset tavaran- tai palveluntoimittajien kanssa. Tärkeää on, että Turvaposti on web-pohjainen, jolloin vähänkin nettiä käyttänyt osaa lähettää postia. Jopa ulkopuolisetkin ovat lähettäneet Turvapostilla on turvapostia meille päin paljon käyttöä ilman opastusta. Ja onhan palvelun hinnoittelukin järkevällä Info Center Finlandin turvallista sähköpostipalvelua Turvapostia, Etera käyttää tasolla, kiittelee Eteran tie- toturvapäällikkö Kimmo Kajosalo. Lakimuutos siirsi Eteran uuteen aikaan Etera hoiti vuoden 2006 loppuun saakka ainoana eläkeyhtiönä maa-, metsä-, rakennusja satama-alan LEL-työsuhteiden vakuuttamista sekä yksityisalojen pätkätyösuhteiden ja taiteilijoiden eli TaELtyösuhteiden vakuuttamista uusi työntekijän eläkelaki TyEL korvasi vanhat eläkelait TEL:n, LEL:n ja TaEL:n. Lakimuutos lisäsi eläkevakuuttamisen kilpailua, kun työnantaja voi nyt vakuuttaa työntekijänsä missä tahansa työeläkeyhtiössä, riippumatta työtehtävästä, toimialasta tai työsuhteen kestosta. Vuoden 2007 alusta on Etera vakuuttanut kaikkien toimialojen työntekijöitä sekä lisäksi YEL:n piiriin kuuluvia yrittäjiä. Vuoden 2007 alkupuoliskolla Etera sai 15 prosentin markkinaosuuden uusien TyEL-vakuutusten kappalemääristä ja 7 prosentin markkinaosuuden uusien TyEL- vakuutusten maksutulosta. Uusista YEL-vakuutuksista Eteran markkinaosuus oli alkuvuonna 3 prosenttia sekä kappaleina että euroina. Eteran tavoitteena on pitkällä aikavälillä pitää markkinaosuutensa nykytasoisena. Vakavaraisuus on kilpailuvaltti Etera on erittäin vakavarainen yhtiö. Yhtiön toimintapääoma, eli se osa pääomasta jota ei ole varattu varsinaisen eläkevastuun katteeksi, oli kesäkuun 2007 lopussa 34,6 prosenttia vakavaraisuuden laskennassa käytetystä eläkevastuuvelasta. Vakavaraisuuden ansiosta yhtiö voi esimerkiksi sijoittaa osakemarkkinoillekin laskevan kurssikehityksen aikaan. Erinomainen vakavaraisuus ja hyvät sijoitustuotot antavat mahdollisuuden kilpailukykyisiin asiakashyvityksiin. Turvapostin asiakas esittelyssä Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Etera * eläkevakuutukset yrityksille ja yrittäjille * 374 työntekijää Tietoturvapäällikkö Kimmo Kajosalo ja kehityspäällikkö Minja Vitikka huolehtivat siitä, että Eteran internetpalvelut toimivat hyvin ja turvallisesti. Työssä on avuksi muun muassa vuosittainen käyttäjätutkimus. *

6 6 INTERNET-UUTISET Syksy 2007 Netposti on kuluttajan sähköinen postilaatikko ja arkisto I tella Oyj, entinen Suomen Posti, on edennyt sähköiseen viestintään nopeasti: 2000-luvun kuluessa valtion perinteisestä postilaitoksesta on sukeutunut kahdeksassa maassa toimiva fyysisen ja sähköisen logistiikan sukkela moniosaaja. Fyysisten kirjelähetysten kokonaisjakelumäärä on Suomessa jo vähentynyt, sen sijaan ekirjeiden jakelu kasvaa edelleen pian myös kuluttajien sähköisiin postilaatikoihin. ekirje syntyi jo luvun alussa ja on sen jälkeen kasvanut ja kehittynyt jatkuvasti. Tuotteen perusidea on siinä, että lähettäjä toimittaa postitettavan aineiston sähköisesti meille tulostusta ja jakelua varten. Tänä vuonna toimitamme noin 90 miljoonaa ekirjettä, kertoo Itella Information Oy:n business manager Marketta Viljasaari. ekirje laajenee sähköiseen jakeluun Netpostin avulla Sähköinen jakelu puoleen hintaan Tyypillisiä ekirjeen käyttäjiä ovat yritykset ja julkisyhteisöt, jotka lähettävät runsaasti laskuja ja palkkalaskelmia. Tavalliseen kirjeeseen verrattuna ekirje säästää sekä vaivaa että kustannuksia. ekirjettä käyttää noin suomalaista yritystä ja yhteisöä, joiden kanssa yhteistyössä Itella haluaa nyt ohjata kuluttajia vastaanottamaan kirjeet sähköisesti. Tänä vuonna ekirje-asiakkaat ovat voineet lähettää kirjeestään ilmaisen kopion myös Itellan Netposti-palveluun kirjautuneille kuluttajille. Näin postin vastaanottajat tottuvat asiatietojen saamiseen sähköisessä muodossa. Ensi vuoden alkupuolella Netpostin käyttäjä voi halutessaan luopua kirjeestä ja vastaanottaa viestin ainoastaan Netpostiin. Sähköisen ekirjeen kustannus on lähettäjälle vain noin puolet fyysisen hinnasta, joten lähettäjälle kertyy selvää kustannussäästöä sähköisestä jakelusta, Marketta Viljasaari huomauttaa. Laskusta pääsee nettipankkiin Syyskuun alusta lukien Netpostiin ekirjeen kopio- Itellan ekirjeen business manager Marketta Viljasaari ja tiedottaja Satu Linkola iloitsevat ekirjeen kehityksestä. Itellan omaa asiakasviestintää tukee Itellan asiakaslehti Flow. na saapuneet laskut on voinut maksaa verkkopankissa viivakoodin avulla. Netposti on vastaanottajalle turvallinen, sillä yhteys sinne on suojattu samalla tavalla kuin nettipankkeihin. Sinne ei myöskään tule roskapostia, ainoastaan asiavietejä. Lisäksi se on helppo käyttää ja täysin ilmainen, Marketta Viljasaari listaa Netpostin etuja. ekirjeen konsepti on kehittynyt 17 vuoden kuluessa hyvin toimivaksi Suomessa, siksi Itella monistaa nyt palvelua muihin toiminta-alueensa maihin. Palvelun käyttö on Marketta Viljasaaren mukaan yritykselle järkevää jo muutaman sadan vakiokirjeen kuukausimäärällä. Sekä lähettäjä että saaja hyötyvät Netpostin johtaja Antero Sarén kertoo, että palvelun käyttäjämäärä on tarkoitus nostaa viidessä vuodessa nykyisestä :sta käyttäjästä :een. Jotta käyttäjät innostuvat palvelusta, on oltava paljon lähettäjiä. Lähettäjämäärä on nyt kasvanut, kun ekirjeen käyttäjääkin on mukana palvelussa. Netpostin jakelukanavaa käyttää jo seitsemän Suomen suurinta palkkalaskelmien lähettäjää, Itella yhtenä niistä. Tanskassa vastaavalla palvelulla on jo 1,1 miljoonaa käyttäjää ja Virossa sähköinen laskutus on jo Euroopan huippua, Antero Sarén kertoo. Sarénin mukaan Netpostin ei ole tarkoitus korvata tavallista sähköpostia, vaan olla kuluttajan luottamuksellisten asiaviestien sähköinen postilaatikko sekä näiden viestien arkisto. Linkit lisäävät viestin arvoa Sarénin korostaa, että sähköinen viesti on lähettäjälle fyysistä huomattavasti monipuolisempi, sillä viestin yhteyteen on helppo sijoittaa linkeistä avautuvia lisäpalveluja. Asiakas voi esimerkiksi päivittää yhteystietojaan, lukea tiedotteita tai tehdä ostoksia. Yrityksiä sähköiseen viestintään ajaa toiminnan jatkuva tehostamisvaade, ja kuluttajat puolestaan osaavat jo odottaakin sähköistä asiakaspalvelua. Sähköinen viesti on myös fyysistä turvallisempi, nopeampi, edullisempi ja ympäristöystävällisempi, Sarén summaa. Netpostin peruspalvelut säilyvät tulevaisuudessakin maksuttomina, sen sijaan erilaisia lisäpalveluita tulee mahdollisuus hankkia maksua vastaan. Tämän vuoden aikana tuomme palveluun muuan muassa sähköisen kirjatun kirjeen, joka on vastine fyysisestä kirjatusta kirjeestä. Jo nyt Netpostista löytyy julkishallinnon lomakkeita, ja tätäkin palvelua laajennetaan. Kaiken kaikkiaan on kyse siitä, että tuomme fyysisestä maailmasta tuttuja palveluita sähköiseen ympäristöön. Toki aivan uusiakin toimintamalleja syntyy, tässä aktiivinen on ollut Google, jonka palvelukehitystä seuraamme, Sarén huomauttaa. Haluatko lisää asiakkaita? Laita Webinfo-hakusanasto asialle, soita (03)

7 Syksy 2007 INTERNET-UUTISET 7 Kiropraktikko Petri Vainikaisen mukaan useimpiin tuki- ja liikuntaelinten vaivoihin löytyy apua koulutetun kiropraktikon vastaanotolta. K iropraktikolla on kansan mielessä usein edelleen poppamiehen maine. Suomessa koululääketiede suhtautuu kiropraktikkoihin usein varsin penseästi, eivätkä lääkäritkään monesti tunne kiropraktikon taitoja ja tietämystä. Osin kiropraktikkojen huono tunnettavuus ja poppamiesmaine pohjautuvat siihen, että Suomessa kiropraktikon nimike ei ole suojattu. Koulutetun kiropraktikon ammattinimike sen sijaan on suojattu. Kiropraktikon nimeä saa siis käyttää vapaasti kuka tahansa niksauttaja, jonka kokemus alalla voi vaihdella hyvinkin paljon. Koulutettu kiropraktikko on aina henkilö, joka on suorittanut alan kansainvälisen kattojärjestön hyväksymän 4-6 vuoden koulutuksen. Suomessa ei tätä koulutusta anneta, joten kaikki maan vajaat 60 koulutettua kiropraktikkoa ovat opiskelleet alalle ulkomailla, sanoo Kiropoli Oy:n kiropraktikko Petri Vainikainen. Hänen mukaansa hoitojen teknisen puolen oppii nopeasti miltei kuka tahansa. Koulutettu kiropraktikko tekee diagnoosin eli selvittää syy- ja seuraussuhteita ja ennen kaikkea hän tietää, milloin hoitoa ei pidä antaa. Kiropraktiikka sopii vastoin yleistä luuloa miltei kaikille potilaille, esimerkiksi osteoporoosi tai välilevynpullistuma ei ole este hoidolle. Niitä ihmisiä, joille hoito voisi olla vaaraksi, on hyvin harvoin, ja jokainen koulutettu kiropraktikko on opetettu tunnistamaan nuo tapaukset. Moni vaiva katoaa ammattilaisen käsissä Vainikaisen mukaan useimmat vaivat katoaisivat tai ai- Netti madaltaa kynnystä yhteydenottoon Vuosien koulutuksella kiropraktikko oppii ihmiskehon salat Webinfo.fi-hakukoneella on * käyttäjää! Pidä yhteystiedot ja hakusanat ajan tasalla, tarkista organisaationne tiedot osoitteessa WebInfon asiakas esittelyssä Kiropoli Oy * kiropraktikon vastaanotto Turussa, Salossa, Hämeenlinnassa ja Forssassa * kaksi työntekijää * nakin oireet helpottuisivat merkittävästi kiropraktisella käsittelyllä. Koululääketiede käyttää röntgeniä ja muita kuvausmenetelmiä, jotka kuvaavat ihmisen elimistöä silloin kun hän on paikallaan. Kuvaus paljastaa esimerkiksi kulumat, mutta toiminnalliset häiriöt eivät kuvissa näy, koska kuva otetaan liikkumattomasta kohteesta. Kuva antaa pohjan olettamuksille, muttei yleensä kerro vaivan syytä. Tuki- ja liikuntaelinten vaivat voivat heijastua vaikkapa suolisto- tai vatsaoireina. Koulutettu kiropraktikko pyrkii nimenomaan etsimään vaivojen syitä ja seurauksia ja pääsemään näin vaivan alkulähteille. Hoito on sitten vaivojen mukainen. Vainikainen on kouluttautunut Englannissa, missä kiropraktikoilla on oikeus kirjoittaa esimerkiksi lähetteitä sairaaloihin. Heidät on koulutettu myös ottamaan röntgenkuvia ja tulkitsemaan niitä. Muissa Pohjoismaissa kuin Suomessa kiropraktikko voi kirjoittaa sairaslomatodistuksia. Muissa Pohjoismaissa hoitoja korvataan Suomessa meillä ei ole oikeutta tehdä mitään näistä toimista, mikä tuntuu aika hullulle. Suomessa, päinvastoin kuin muissa Pohjoismaissa, kiropraktikkojen hoitoja ei korvata sairasvakuutuksesta. STT:n mukaan noin suomalaista kärsii päivittäin kivuista ja säryistä, joista useimmat johtuvat nivelrikoista ja selkävaivoista. Suuri osa kärsii aivan turhaan. Kiropraktinen hoito paitsi vie usein pois oireen myös säilyttää potilaan tilan hyvänä. Jokaiselle laaditaan henkilökohtainen hoitosuunnitelma, joka saattaa sisältää esimerkiksi 5-6 käyntiä. Pitkään jatkuneissa vaivoissa elimistö pyrkii usein palautumaan entiseen huonoon malliin, jolloin kuntoa ylläpitävä käsittely on tarpeen. Netti on kynnyksen madaltaja Kiropolilla on vastaanotot Turussa, Salossa, Forssassa ja Hämeenlinnassa. Viidessä vastaanottopisteessä työskentelee kolme koulutettua kiropraktikkoa, joista yksi on varsinaisen yhtiön ulkopuolella työskentelevä ammatinharjoittaja. Asiakas voi esittää netin kautta itselleen sopivaa hoitoajankohtaa ja me yritämme varata hänelle hänen toivomansa ajan tai ainakin mahdollisimman lähellä olevan vapaan ajan. Potentiaalinen asiakas voi netin kautta vastata kysymyksiin muun muassa omasta kunnostaan, työasennoistaan, liikunnasta, säryistä, niiden kovuudesta ja särkykohdista. Sen jälkeen hän lähettää tiedot meille ja me analysoimme ne. Emme tee diagnoosia netissä annettujen vastausten perusteella, vaan ensimmäisellä vastaanotolla laajennamme kyselyä. Nettikyselyllä olemme pyrkineet myös madaltamaan kynnystä tulla vastaanotoille. Aika monilla on korkea kynnys tulla hoitoon, koska kiropraktikon käsittelyn saatetaan pelätä jopa vahingoittavan potilasta. Koulutetun kiropraktikon antama manipulaatiohoito ei yleensä satuta, sillä hoitamisessa on kyse tekniikasta, ei voimasta, vakuuttaa Vainikainen. * Taloustutkimus Oy / WebTrafficMonitor, elokuu 2007

8 8 INTERNET-UUTISET Syksy 2007 M oni suomalainen hakeutuu jalkojen hoitoon turhan myöhään eli silloin, kun jalat ovat jo alkaneet kipeytyä. Jalkakipujen perussyynä saattavat olla jalkaan sopimattomat kengät ja huonot sukat. Jalkavaivat liittyvät usein myös ikääntymiseen. Jalkaterän kaari alkaa ihmisellä iän myötä painua ja jalka levenee. Kaaren säilymistä voi pitkittää oikeilla jalkineilla, hyvillä pohjallisilla ja liikunnan tuomalla lihaskunnolla. Ylipaino edesauttaa jalkavaivojen syntymistä. Joskus jalkavaivat johtuvat synnynäisistä rakenteellisista vioista, joiden vaikutukset alkavat ilmetä vasta myöhemmällä iällä, sanoo jyväskyläläinen jalkojenhoitaja Pirjo Hatzitoliou. Viime keväänä oman yrityksen perustanut, jalkojenhoidon ammattitutkinnon suorittanut lähihoitaja Hatzitoliou kiertää kodeissa ja laitoksissa ja työpaikoilla hoitamassa asiakkaidensa jalkoja. Välineet mahtuvat auton takakonttiin, omaa kiinteää hoitotilaa ei ole. Perusjalkojenhoitoon kuuluvat kynsien ohennus ja lyhennys, kovettumien ja känsien poisto sekä syylien hoito. Myös pohjallisarviot ja Peili paljastaa kasvot, mutta jalkoihinkin voisi joskus vilkaista Jalkahoitaja Pirjo Hatzitoliou kehottaa katsomaan usein alas Pirjo Hatzitoliou kehottaa vilkaisemaan jalkapohjiin edes kerran viikossa. pohjallisten valmistus samoin kuin kenkä- ja sukkakonsultaatiot sisältyvät toimenkuvaan. En ole kauneudenhoitaja, vaan annan nimenomaan terveydellistä hoitoa, joten en esimerkiksi lakkaa asiakkaiden kynsiä. Perushoitoon liittyy aina hieronta, oli varsinainen hoidontarve mikä tahansa. Ikääntyminen tuo monenlaisia ongelmia, kaikki vanhukset eivät esimerkiksi näe leikata omia kynsiään. Laitoshoidossa monen ihmisen jalka kärsii esimerkiksi sieni-infektioista ja erilaisista kynsiin liittyvistä vaivoista, mikä vaikeuttaa omatoimista liikkumista. Jalkahoito saapuu kotisohvalle Hatzitoliou päätti heti alusta lähtien ettei hän hanki kiinteitä toimiloja. Yksi syy on, että noin 70 prosenttia asiakkaista on eläkeläisiä. Asiakkaiden kannalta on parempi että käyn heidän kotonaan ja samalla voin itse joustaa töissä, koska en ole kiinni missään tilassa, josta minun pitäisi maksaa vuokraa. Asiakas voi hoidon jälkeen rentoutua omassa kodissaan, eikä hänen tarvitse lähteä hoitolasta kotiin. Iso osa asiakkaista on ikääntyneitä ihmisiä, heille kotimatka hoidosta kenties hieman kipeytyneillä jaloilla veisi osan hoidon tuottamasta mielihyvästä. Kotikäynnit antavat senkin mahdollisuuden, että voin hoitaa kummankin puolison jalat samalla kertaa, eikä toisen tarvitse odotella kumppaniaan. Koska omia toimitiloja ei ole, on internet tärkeä kanava hoitojen markkinoinnissa. Jyväskylässä ei millään muulla terveysalan jalkahoitolalla ole omia nettisivuja ja koko Jalat kuljettavat ihmistä keskimäärin 3-4 kertaa maapallon ympäri elämän aikana. Jaloista kannattaa sen vuoksi pitää hyvää huolta. maassakin se on Hatzitolioun arvion mukaan harvinaista. Hänelle ajan voi tilata suoraan netistä. Webinfo-hakusanaston hyödyn Pirjon huomasi nopeasti. Hatzitolioun mielestä nettisivut ovat välttämättömiä jo pelkästään tiedon välityksessä. Kun ihmisillä on tarpeeksi tietoa he eivät voi olla tilaamatta jalkahoitoa. Esimerkiksi hakusanalla känsä pääsee tämän yrityksen sivuille. Jono on pari viikkoa, mutta pyrin aina tekemään hoidon niin nopeasti kuin mahdollista. Kun kiinteää tilaa ei ole rasitteena, olen valmis lähtemään milloin tahansa asiakkaan luo. Yrityksen nettisivuilta on linkit myös Keski-Suomen Psoriarisyhdistykseen ja Diabetesyhdistykseen, joiden yhteistyökumppani yritys on. Kiinnitä huomioita kenkiin ja sukkiin Lähes jokainen vilkaisee aamulla peiliin ja laittaa tarvittaessa ryppyvoidetta kasvoille. Aika harva tulee vilkaisseeksi jalkapohjiinsa edes kerran viikossa. Niiden päällä ihminen kuitenkin valtaosan päivästään on. Jalat kuljettavat meitä 3-4 kertaa maapallon ympäri elämämme aikana. Suurella osalla selkä- ja polvivaivojen taustalla ovat jalkaongelmat. Liian pieni kenkä on usein varsinkin naisilla yksi jalkavaivojen syy. Jalka levenee vuosien myötä, mutta kengän koko ei suurene. Moni tuijottaa liikaa vanhaan ja tutuksi tulleeseen kengännumeroon. Numero samoin kuin lesti vaihtelevat suuresti kengänvalmistajasta riippuen. Joskus suosittelen asiakkaalle erikoiskenkien hankkimista, jotkut kenkätehtaat valmistavat tarvittaessa yksittäisparejakin. Korkokenkiä jatkuvasti käyttävät naiset saavat mitä todennäköisimmin vaivaisenluun varsin varhaisessa iässä. Joskus jo 25-vuotiaillakin voi olla vaivaisenluu, jos WebInfon asiakas esittelyssä Jalkahoitola Pirjo Hatzitoliou * jalkojen hoitoa Jyväskylän seudulla * työllistää yrittäjän * hän on käyttänyt miltei yksinomaan korkokenkiä vaikkapa kymmenen vuotta. Sukkiin Hatzitoliou kehottaa kiinnittämään huomiota. Paksut puuvillasukat ovat jalan kannalta vihon viimeisiä, varsinkin halvat urheilusukat. Löysä sukka hiertää jalkaterän lihaksia, ja hiki jää sukkaan. Tekokuitusekoitteiset sukat siirtävät hikeä eteenpäin ja ovat jaloille näin paremmat kuin puuvillasukat. Tukisukkia moni alkaa käyttämään liian myöhään. Verenkiertohäiriöistä johtuvia muutoksia ei enää siinä vaiheessa voi estää. Hatzitoliou toivoisi jalkojenhoitoa osaksi perusterveydenhuoltoa. Englannissa jalkojenhoito kuuluu jo koulujen terveydenhuoltoon. Jos jalkoihin opetetaan kiinnittämään huomiota jo lapsesta asti, moni turha vaiva jäisi tulematta, miettii Hatzitoliou. Älä lähetä luottamuksellista tietoa postikortilla tai tavallisella sähköpostilla! Ota käyttöön turvallinen salaava sähköposti turvaposti.fi Info Center Finland Oy, puh. (03)

Kuluttajat postikorttien lähettäjinä 2007

Kuluttajat postikorttien lähettäjinä 2007 Kuluttajat postikorttien lähettäjinä Kari Elkelä, Itella BI.. Itella BI --0 Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tavoitteet Hankkia tietoa postikorttien lähettämistä edistävän tuotekehityksen, viestinnän

Lisätiedot

Uusi NetPalkka: Vain sähköisiä palkkalaskelmia koko henkilöstölle Valtio Marina Congress Center, Hki.

Uusi NetPalkka: Vain sähköisiä palkkalaskelmia koko henkilöstölle Valtio Marina Congress Center, Hki. Uusi NetPalkka: Vain sähköisiä palkkalaskelmia koko henkilöstölle 7.5.2009 Valtio Expo @ Marina Congress Center, Hki www.netposti.fi 1 Palkkalaskelmat NetPostiin - NetPalkka NetPalkka on monikanavainen

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

TILASTOKATSAUS 19:2016

TILASTOKATSAUS 19:2016 TILASTOKATSAUS 19:2016 21.10.2016 TYÖPAIKAT JA TYÖSSÄKÄYNNIN MUUTOS VANTAALLA, ESPOOSSA, HELSINGISSÄ JA KUUMA-ALUEELLA VIIME VUOSINA Vantaalla oli vuoden 2014 lopussa 107 330 työpaikkaa ja 99 835 henkilöä

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Case VYVI-Turvaposti miten huolehditaan turvallisesta viestinnästä eri sidosryhmien kesken? Tommi Simula Tietoturvapäällikkö Valtori

Case VYVI-Turvaposti miten huolehditaan turvallisesta viestinnästä eri sidosryhmien kesken? Tommi Simula Tietoturvapäällikkö Valtori Case VYVI-Turvaposti miten huolehditaan turvallisesta viestinnästä eri sidosryhmien kesken? Tommi Simula Tietoturvapäällikkö Valtori Agenda Sähköpostin turvallisuus Yleiset käyttötapaukset VYVI Turvaposti

Lisätiedot

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Työvaateprofilointi Painettu & Valmis PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Nykyään yhä useampi yritys haluaa työvaatteisiin yrityksen logon. Ahlsell

Lisätiedot

Hgin kaupungin opetusvirasto Wilma opas huoltajille 1(10) HAKE/Tiepa 28.2.2007 KKa

Hgin kaupungin opetusvirasto Wilma opas huoltajille 1(10) HAKE/Tiepa 28.2.2007 KKa Hgin kaupungin opetusvirasto Wilma opas huoltajille 1(10) :LOPD 0LNl:LOPDRQ" Wilma on internetin kautta toimiva liittymä opettajille, oppilaille ja näiden huoltajille. Se ei ole käyttäjän koneella oleva

Lisätiedot

F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus

F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Protecting the irreplaceable f-secure.com F-Secure tänään Globaali liiketoiminta Tytäryhtiöt 16 maassa Yli 200 operaattorikumppania

Lisätiedot

Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin

Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin Tekniikka 11.10.2015 10:45 Olavi Koistinen, Helsingin Sanomat Yhteystietojen siirto Androidista iphoneen kuin Gmail-käyttäjätunnus.

Lisätiedot

Pikaviestinnän tietoturva

Pikaviestinnän tietoturva Ongelmat, vaihtoehdot ja ratkaisut 4.5.2009 Kandidaatintyö, TKK, tietotekniikka, kevät 2009 Varsinainen työ löytyy osoitteesta http://olli.jarva.fi/kandidaatintyo_ pikaviestinnan_tietoturva.pdf Mitä? Mitä?

Lisätiedot

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje Tuplaturvan tilaus ja asennusohje 1. Kirjaudu lähiverkkokauppaan omilla tunnuksillasi tai luo itsellesi käyttäjätunnus rekisteröitymällä Lähiverkkokaupan käyttäjäksi. a. Käyttäjätunnus on aina sähköpostiosoitteesi.

Lisätiedot

Kaija Jokinen - Kaupantäti

Kaija Jokinen - Kaupantäti Kaija maitokaapissa täyttämässä hyllyjä. Kaija Jokinen - Kaupantäti Kun menet kauppaan, ajatteletko sitä mitä piti ostaa ja mahdollisesti sitä mitä unohdit kirjoittaa kauppalistaan? Tuskin kellekään tulee

Lisätiedot

Oma eläkekassa. Omat edut. Viabek eläkevakuuttaa liikennepalvelualojen yrittäjät ja työntekijät.

Oma eläkekassa. Omat edut. Viabek eläkevakuuttaa liikennepalvelualojen yrittäjät ja työntekijät. Oma eläkekassa. Omat edut. Viabek eläkevakuuttaa liikennepalvelualojen yrittäjät ja työntekijät. Viabek tuntee liikennepalvelualojen eläkevakuuttamisen Eläkekassa Viabek voi palvella mm. seuraavien toimialojen

Lisätiedot

Pälkäneen Valokuitu Oy

Pälkäneen Valokuitu Oy INFO 15.09.2016 INFO 16.09.2016 Tervetuloa Pälkäneen Valokuitu Oy:n järjestämään infotilaisuuteen valokuituverkon rakentamisesta ja verkossa tarjottavista palveluista Pälkäneen kunnan alueelle Pälkäneen

Lisätiedot

Sporttimerkonomi - koulutus -

Sporttimerkonomi - koulutus - Tuntuuko sinusta, että tarvitset lisää osaamista tulevaisuuden haasteisiin infotilaisuus 20.5.2013 klo 17-19 Sporttimerkonomi - koulutus - Koulutusohjelma tähtää liiketalouden perustutkinnon, merkonomi,

Lisätiedot

TUNNELMA TULEE OVISTA IKKUNOISTA

TUNNELMA TULEE OVISTA IKKUNOISTA TUNNELMA TULEE OVISTA IKKUNOISTA Valtakunnan vaivattomin ovi- ja ikkunaremontti palveluasenteella ja maankuululla Kaskilaadulla. MATTI KASKI, TOIMITUSJOHTAJA HELPOSTI JA KERRALLA KUNTOON Ovi- ja ikkunaremontti

Lisätiedot

Julkinen. Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje

Julkinen. Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje Ohje 1 (10) Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan suojattu sähköposti: ulkoisen käyttäjän ohje Sisällys 1 Johdanto... 1 2 Suojatun viestin vastaanottaminen... 1 3 Suojatun viestin lukeminen... 2 4 Vastaanotetun

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje Palvelupyyntöjärjestelmä Asiakkaan ohje Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 2 ( 8 ) Sisällysluettelo 1. Palvelupyyntöjärjestelmä osana asiakastukea... 3 2. Käytön aloittaminen...

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

Kristina Ruuskanen TV09S1M1

Kristina Ruuskanen TV09S1M1 Kristina Ruuskanen TV09S1M1 1/24 1. Johdanto 2. Digitaalinen markkinointi 3. Digitaalisen markkinoinnin muotoja 4. Suosituimmat digitaalisen markkinoinnin keinot 5. Digitaalisen markkinoinnin käytön syyt

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Toimiala: Rakennuspaikan valmistelutyöt Yritys: MM-Koneurakointi Oy Olen saanut rahoilleni vastinetta ja olen tyytyväinen yhteistyöhön 45

Lisätiedot

Webinaariin liittyminen Skype for

Webinaariin liittyminen Skype for Webinaariin liittyminen Skype for Business Web Appin kautta Ohjeet Sähköpostin Liity webinaariin tästä -linkki Kun klikkaat Osallistumisohjeet webinaariin -sähköpostiviestissä olevaa Liity webinaariin

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Pöllänen, Marko 2016 P2P Laurea-ammattikorkeakoulu Yksikkö Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Marko Pöllänen P2P, Liiketalous Käyttöopas Lokakuu, 2016 Sisällys 1 Johdanto...

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää.

Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää. Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää. Oletko tehnyt uuden keksinnön ja mietit, miten tehdä keksinnöstäsi liiketoimintaa? Miten keksintöäsi

Lisätiedot

Käsitteitä ja määritelmiä

Käsitteitä ja määritelmiä Käsitteitä ja määritelmiä Sanomalehti on 1-7 kertaa viikossa ilmestyvä, maksullinen ja painettu julkaisu, joka sisältää uutisia, artikkeleita, kirjeitä, kommentteja, mielipiteitä ja mainoksia. Lisäksi

Lisätiedot

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS 1 (6) v 2.1 Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS Sisällysluettelo 1 Palvelun yleiskuvaus ja palveluvaihtoehdot... 3 2 Palvelun sisältö... 3 2.1 Lilli Huolenpito Mini... 4 2.2 Lilli Huolenpito Perus... 4 2.3

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

TILINPÄÄTÖS 2015 JA NÄKYMÄT

TILINPÄÄTÖS 2015 JA NÄKYMÄT TILINPÄÄTÖS 2015 JA NÄKYMÄT Petri Kairinen, CEO 17.2.2016 17.2.16 Nixu 2016 1 KASVUSTRATEGIA ETENI. NIXU LAAJENTUI KANSAINVÄLISESTI JA KÄYNNISTI UUSIA SKAALAUTUVIA PALVELUITA 17.2.16 Nixu 2016 2 Hyvä kasvu

Lisätiedot

Aluetukku LähiPuoti Remes Oy

Aluetukku LähiPuoti Remes Oy Aluetukku LähiPuoti Remes Oy Yritysten toiminta: LähiPuoti Remes Oy on perustettu 2013, Puotipuksuna Kimmo Remes. Yrityksen kotipaikka on Humppila ja toiminta-alueena Lounais-Häme ja Pirkanmaa. Valikoimissa

Lisätiedot

Primuksen ja Wilman viestitoiminnot

Primuksen ja Wilman viestitoiminnot Primuksen ja Wilman viestitoiminnot StarSoftin käyttäjäpäivä Hämeenlinna, 10.11.2009 Tapio Aalto Viestintämahdollisuudet Primus Sähköpostit Tekstiviestit Wilma Ilmoitustaulu Pikaviestit Sähköposti Tekstiviestit

Lisätiedot

MY KNX, KNX sivu sinua varten Mitä pitää muistaa: Pidä tietosi ajan tasalla

MY KNX, KNX sivu sinua varten Mitä pitää muistaa: Pidä tietosi ajan tasalla MY KNX, KNX sivu sinua varten Mitä pitää muistaa: Pidä tietosi ajan tasalla Tervetuloa mukaan Sisällysluettelo yleistä... 3 MY KNX... 3 Kirjaudu KNX organisaation kotisivulle... 4 Partnerluettelo... 5

Lisätiedot

KESKUSTELUJA KELASSA. Kansalaisopistot kotouttamisen tukena hanke/opetushallitus 2007 2008 Kuopion kansalaisopisto

KESKUSTELUJA KELASSA. Kansalaisopistot kotouttamisen tukena hanke/opetushallitus 2007 2008 Kuopion kansalaisopisto KESKUSTELUJA KELASSA Kansalaisopistot kotouttamisen tukena hanke/opetushallitus 2007 2008 Kuopion kansalaisopisto Materiaalin tekijät: Teksti: Mirja Manninen Ulkoasu/muokkaus: Sari Pajarinen Piirroskuvat:

Lisätiedot

Verkkosivut tuloskuntoon

Verkkosivut tuloskuntoon Verkkosivut tuloskuntoon 10 tapaa kasvattaa yrityksen verkkosivuston markkinointivoimaa Jari Juslén 2013-2-7 Jari Juslén Jari Juslén KTM, MBA Yrittäjä, Akatemia 24/7 Oy Konsultoint, koulutukset, markkinointpalvelut

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa?

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Vastaa sen pohjalta, millaista Ruotsin paras vanhustenhoito sinun mielestäsi olisi. Yritä pohtia, miten haluaisit asioiden olevan

Lisätiedot

Yritysten internetin käyttö välineenä työpanosten ostamisessa ja myymisessä

Yritysten internetin käyttö välineenä työpanosten ostamisessa ja myymisessä Vappututkimus 2012: Yritysten internetin käyttö välineenä työpanosten ostamisessa ja myymisessä 26.4.2012 Suomalaisen Työn Liitto Yritysten internetin käyttö välineenä työpanosten ostamisessa ja myymisessä

Lisätiedot

opiskelijan ohje - kirjautuminen

opiskelijan ohje - kirjautuminen opiskelijan ohje - kirjautuminen estudio on Edupolin kehittämä e-oppimisympäristö koulutusryhmän verkkoalustana perinteisen luokkaopetuksen tukena tai etäopiskelussa ja -opetuksessa kotoa tai työpaikalta.

Lisätiedot

PENNO Selvitä rahatilanteesi

PENNO Selvitä rahatilanteesi PENNO Selvitä rahatilanteesi TIEDÄTKÖ, KUINKA PALJON SINULLA ON RAHAA KÄYTÖSSÄSI? Kuuluuko arkeesi taiteilu laskujen ja välttämättömien menojen kanssa? Tiedätkö, mihin rahasi kuluvat? Tämän Penno-työkirjan

Lisätiedot

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009 Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita asiakaskokemusta k k kehittämällä Sanna Aalto 29.9.2009 09/16/2009 Asiakaskokemus Asiakaskokemuksen perustana yrityksen tarjoamat tuotteet ja palvelut

Lisätiedot

S-ryhmän Verkkolaskuportaali Pikaohje

S-ryhmän Verkkolaskuportaali Pikaohje S-ryhmän Verkkolaskuportaali Pikaohje 1 Yleistä Verkkolaskuportaali on internetissä toimiva sovellus, jonka kautta voi lähettää verkkolaskuja Verkkolaskuportaali soveltuu toimittajille, joilla ei ole sopimusta

Lisätiedot

Käyttöehdot, videokoulutukset

Käyttöehdot, videokoulutukset Käyttöehdot, videokoulutukset Edita Publishing Oy PL 700, 00043 NORDIC MORNING www.editapublishing.fi Asiakaspalvelu www.edilexpro.fi edilexpro@edita.fi puh. 020 450 2040 (arkisin klo 9 16) 1 Yleistä Tämä

Lisätiedot

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA Tapani Takalo Lapin korkeakoulukirjasto, yliopisto, taide 17.11.2011 1. Johdanto Lapin yliopiston taidekirjastossa on selvitetty taidekirjaston kokoelmiin

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS

AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS TIEDOTE 1(5) 29.8.2005 Hallinto ja viestintä Katri Pietilä AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 30.6.2005 Aina Group- konsernin liikevaihto oli tammi-kesäkuussa 30.181.495 euroa. Liikevaihto kasvoi 10,5 %

Lisätiedot

Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen:

Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen: Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen: http://www.kamera73.fi/kuukaudenkuvaaja Kukin seuran jäsen voi laittaa

Lisätiedot

Joulukauppa Jaana Kurjenoja

Joulukauppa Jaana Kurjenoja Joulukauppa 2016 Taustaa Joulukauppaa yleisesti kuvaavien laskelmien taustatilastot ovat Tilastokeskuksesta. Kantar TNS toteutti otokseen perustuvan kuluttajakyselyn marraskuussa 2016. Kysely toteutettiin

Lisätiedot

Anniina Merikanto-Vuoti Projektipäällikkö

Anniina Merikanto-Vuoti Projektipäällikkö Anniina Merikanto-Vuoti Projektipäällikkö Kuidut Käyttöön -hanke Hankeaika: 1.1.2016-30.6.2017 Hankealue: Haapavesi, Pyhäntä ja Siikalatva Hallinnoija: Haapaveden- Siikalatvan seudun kuntayhtymä Rahoittaja:

Lisätiedot

Työssäoppimassa Tanskassa

Työssäoppimassa Tanskassa Työssäoppimassa Tanskassa Taustatietoja kohteesta: Herning- kaupunki sijaitsee Tanskassa Keski- Jyllannissa. Herningissä asukkaita on noin. 45 890. Soglimt koostuu yhteensä 50 hoitopaikasta. Soglimtissa

Lisätiedot

Työnhaun lähtökohtia. mitä osaat. mitä haluat. millä ehdoilla

Työnhaun lähtökohtia. mitä osaat. mitä haluat. millä ehdoilla Työnhaun lähtökohtia mitä osaat mitä haluat millä ehdoilla Työpaikat haussa.. Avoimet paikat julkinen haku Kaikki näkee, kaikki hakee Kilpailutilanne Hakemuksia paljon Avoimet paikat ei julkinen Tieto

Lisätiedot

1. Rekisterinpitäjä Rekisteriasioista vastaava henkilö Rekisterin nimi Rekisterin käyttötarkoitus... 2

1. Rekisterinpitäjä Rekisteriasioista vastaava henkilö Rekisterin nimi Rekisterin käyttötarkoitus... 2 Rekisteriseloste Sisällys 1. Rekisterinpitäjä... 2 2. Rekisteriasioista vastaava henkilö... 2 3. Rekisterin nimi... 2 4. Rekisterin käyttötarkoitus... 2 5. Rekisterin sisältämät tiedot... 2 6. Säännönmukaiset

Lisätiedot

Julkaisuarkistojen käyttötilastot: Mitä tilastoidaan ja miksi?

Julkaisuarkistojen käyttötilastot: Mitä tilastoidaan ja miksi? Julkaisuarkistojen käyttötilastot: Mitä tilastoidaan ja miksi? DSpace-käyttäjäryhmän tilastoseminaari Kansalliskirjaston auditoria, 3.11.2009 Jyrki Ilva (jyrki.ilva@helsinki.fi) Miksi verkkopalveluiden

Lisätiedot

HUOLTAJAN OHJE TIETOJEN PÄIVITTÄMINEN HUOLTAJAKSI ILMOITTAUTUMINEN REKISTERÖITYMINEN

HUOLTAJAN OHJE TIETOJEN PÄIVITTÄMINEN HUOLTAJAKSI ILMOITTAUTUMINEN REKISTERÖITYMINEN 3.2.2016 vj Oikeudet: huoltaja HUOLTAJAN OHJE Tämä ohje on tarkoitettu partiolaisen huoltajalle. Ohjeesta selviää kuinka huoltaja voi toimia huollettavansa partiojäsenyyteen liittyvissä asioissa. Huoltajalla,

Lisätiedot

ILMASTONMUUTOS. Erikoiseurobarometri (EB 69) kevät 2008 Euroopan parlamentin / Euroopan komission kyselytutkimus Tiivistelmä

ILMASTONMUUTOS. Erikoiseurobarometri (EB 69) kevät 2008 Euroopan parlamentin / Euroopan komission kyselytutkimus Tiivistelmä Viestinnän pääosasto KANSALAISMIELIPITEEN SEURANNAN YKSIKKÖ Bryssel, 15/10/2008 ILMASTONMUUTOS Erikoiseurobarometri (EB 69) kevät 2008 Euroopan parlamentin / Euroopan komission kyselytutkimus Tiivistelmä

Lisätiedot

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence Mobile intelligence Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen Case: JYP Juniorit Yhteisökortti Jussi Jalasaho - JYP Juniorit Ry Timo Wallius - Arena Interactive Oy

Lisätiedot

Miten ihminen kohtaa annetun ympäristön

Miten ihminen kohtaa annetun ympäristön Miten ihminen kohtaa annetun ympäristön Oppimisen ja ymmärtämisen ongelmien vaikutus ihmisen mahdollisuuksiin selviytyä muuttuvassa toimintaympäristössä Veijo Nikkanen Kehitysvammaisten Tukiliitto ry /

Lisätiedot

,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU

,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU ,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU Tässä pääsette tutustumaan Internet Explorerin (IE) käyttöön. Muitakin selainversioita löytyy, kuten esimerkiksi Netscape, Opera ja Mozilla. Näiden muiden selainten

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50 Vastausten määrä: 68 Tulostettu 7.5.2010 14:23:50 Poiminta 1.1 Minkä erikoiskirjaston / tutkimuslaitoksen palveluja arvioit (valitse yksi vaihtoehto) = 12 (Museoviraston kirjasto) 1.1 Minkä erikoiskirjaston

Lisätiedot

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet!

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! 18.5.2016 Kanta-liittymisen ja -hyödyntämisen tukiprojekti yksityisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa Kanta-palveluiden

Lisätiedot

Työnhakijan TE-palvelut verkossa

Työnhakijan TE-palvelut verkossa 1.2017 Työnhakijan TE-palvelut verkossa Juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii OMA ASIOINTI te-palvelut.fi Oma asiointi -palvelu Asioi TE-toimiston kanssa verkossa henkilöasiakkaan Oma asiointi -palvelussa.

Lisätiedot

Ecom hinnastopalvelu LV-, Ilma- ja Kylmäala

Ecom hinnastopalvelu LV-, Ilma- ja Kylmäala Ecom hinnastopalvelu LV-, Ilma- ja Kylmäala 2013 2013 -merkistä tunnistat uudet ominaisuudet Tuote- ja hintatietojen päivitys Ecom OVeTista Ecom Ovet hinnastopalvelu on tehty palvelemaan Ecomin LVI-, Kylmä-

Lisätiedot

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ TIEDONHAKU INTERNETISTÄ Internetistä löytyy hyvin paljon tietoa. Tietoa ei ole mitenkään järjestetty, joten tiedonhaku voi olla hankalaa. Tieto myös muuttuu jatkuvasti. Tänään tehty tiedonhaku ei anna

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions KÄYTTÖOHJE Servia S solutions Versio 1.0 Servia S solutions Servia Finland Oy PL 1188 (Microkatu 1) 70211 KUOPIO puh. (017) 441 2780 info@servia.fi www.servia.fi 2001 2004 Servia Finland Oy. Kaikki oikeudet

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö. osoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki. p

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö. osoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki. p REKISTERISELOSTE 1 REKISTERISELOSTE Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen rekisteriseloste Rekisterinpitäjä FEON Oy Y-tunnus: 2733038-4 osoite: Teollisuuskatu 33, 00510 Helsinki kotipaikka: Helsinki

Lisätiedot

TerveysInfo. Kulje viisaasti Juliste

TerveysInfo. Kulje viisaasti Juliste TerveysInfo työmatkat KKI työmatkaliikkumis KKI työmatkaliikkumis kannustaa työmatkojen kulkemiseen pyörällä ja kävellen. Työmatkojen kulkeminen fyysisesti aktiivisesti kannattaa, koska työmatka toistuu

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

Supply Chain Module 1

Supply Chain Module 1 2.5.2016 Supply Chain Module 1 1. Määritelmä 2. Kuinka vähittäiskaupan ketju toimii? 3. Mitä toimenpiteitä teet kaupassa? 3.1. Perusvarastonvalvonta/ Check-in ja Check-out toiminnot (Vastaanotto ja Palautukset)

Lisätiedot

Yhdessä oleminen ja kohtaaminen turvallisuutta luovana tekijänä turvallisuutta luovana Marttaliitto tekijänä ry

Yhdessä oleminen ja kohtaaminen turvallisuutta luovana tekijänä turvallisuutta luovana Marttaliitto tekijänä ry Yhdessä oleminen ja kohtaaminen turvallisuutta luovana tekijänä Yhdessä oleminen Pirkko Elomaa-Vahteristo ja kohtaaminen 21.10.2010 turvallisuutta luovana Marttaliitto tekijänä ry Pirkko Elomaa-Vahteristo

Lisätiedot

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä: OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.

Lisätiedot

Pikaohjeet A&O oppimisympäristön käytön aloittamiseen

Pikaohjeet A&O oppimisympäristön käytön aloittamiseen Pikaohjeet A&O oppimisympäristön käytön aloittamiseen 1. Kirjaudu A&O-ympäristöön Verkkopalvelun sisällöntuotanto kurssilla käytettävä A&O alusta löytyy verkko-osoitteesta: http://ao4.ee.tut.fi/hypermedia/

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi Kari Juutilainen InHunt Group gsm 044 995 5382 kari.juutilainen@inhunt.fi www.urawulffilla.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus

Lisätiedot

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta Olli E. Juvonen Talentum Helsinki 2009 Talentum Media Oy ja Olli E. Juvonen ISBN 978-952-14-1446-6 Kansi: Ea Söderberg Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi

Lisätiedot

SPL Keski-Suomen piirin viestintäsuunnitelma

SPL Keski-Suomen piirin viestintäsuunnitelma SPL Keski-Suomen piirin viestintäsuunnitelma Piirihallituksen hyväksymä _16._2_.2004 Taustaa Tässä viestintäsuunnitelmassa kuvataan SPL Keski-Suomen piirin tiedottamisen menettelyt. Yhdistyksen säännöissä

Lisätiedot

Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum. Giganteum 1/11

Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum. Giganteum 1/11 Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum Giganteum 1/11 Giganteum 2/11 Perustiedot ja osaaminen Sukunimi Etunimi Leppiaho Mika Osoite Postinumero ja -toimipaikka Kotikunta Puhelinnumero Sähköpostiosoite

Lisätiedot

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa)

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) 1 1 Mitä varauskanavia tarjoat? Vaihtoehdot Asiakas toimistossa Asiakas puhelimessa Asiakas lähettää sähköpostin Asiakas lähettää tekstiviestin

Lisätiedot

Nokia autoluuri Asennusohje Käyttöopas

Nokia autoluuri Asennusohje Käyttöopas Nokia autoluuri Asennusohje Käyttöopas HSU-4 CUW-3 9232831 2. painos 2004-2006 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Tämän asiakirjan sisällön jäljentäminen, jakeleminen tai tallentaminen kokonaan tai osittain

Lisätiedot

Skype for Business pikaohje

Skype for Business pikaohje Skype for Business pikaohje Sisällys KOKOUSKUTSU... 2 ENNEN ENSIMMÄISEN KOKOUKSEN ALKUA... 4 LIITTYMINEN KOKOUKSEEN SKYPE FOR BUSINEKSELLA... 5 LIITTYMINEN KOKOUKSEEN SELAIMEN KAUTTA... 6 LIITTYMINEN KOKOUKSEEN

Lisätiedot

Postitussuunnitelman hyväksyminen

Postitussuunnitelman hyväksyminen Postitussuunnitelman hyväksyminen Postittamisen työpöytä, käyttäjäohje 1 Sisältö Kirjautuminen Extranetiin Yrityksen yhteystietojen tarkistaminen Ilmoitus uudesta postitussuunnitelmasta Aloita postitussuunnitelman

Lisätiedot

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Sisältömarkkinoinnilla kasvuun seminaari 6.6. / Kati Keronen Kuvalähde: https://www.flickr.com/photos/psd/8591351239 Tervehdys! @KatiKeronen Asiakaslähtöisen

Lisätiedot

AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS

AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS TIEDOTE 16.5.2005 Hallinto ja viestintä Katri Pietilä AINA GROUPIN OSAVUOSIKATSAUS 1.1. 31.3.2005 Aina Group- konsernin liikevaihto oli tammi-maaliskuussa 14.674.840 euroa. Liikevaihto kasvoi 9,9 % edellisen

Lisätiedot

HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI

HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI Mikä on palveluseteli? Palveluseteli on rahallinen avustus kunnalta. Palvelusetelillä voi ostaa palveluita, jotka kunnan kuuluu järjestää asukkailleen. Henkilökohtaisen

Lisätiedot

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Rekisterinpitäjä, rekisterin nimi ja yhteystiedot Lomarengas Oy ja Lomarengas Oy:n tytäryhtiöt (myöh. rekisterinpitäjä

Lisätiedot

Digitaalisuus Yrityselämä. Kohtaavatko toisiaan? Liiketoimintaan kasvua datan analysoinnilla Sari Mantere. toiminnanjohtaja Rauman Yrittäjät ry

Digitaalisuus Yrityselämä. Kohtaavatko toisiaan? Liiketoimintaan kasvua datan analysoinnilla Sari Mantere. toiminnanjohtaja Rauman Yrittäjät ry 1 Digitaalisuus Yrityselämä. Kohtaavatko toisiaan? Liiketoimintaan kasvua datan analysoinnilla Sari Mantere. toiminnanjohtaja Rauman Yrittäjät ry Rauman Yrittäjät Yrittäjän asialla, paikallisesti 2 Rauman

Lisätiedot

Nettilukutehtävien laatiminen Googlen täsmähakukoneella. Carita Kiili Kasvatustieteiden laitos Jyväskylän yliopisto

Nettilukutehtävien laatiminen Googlen täsmähakukoneella. Carita Kiili Kasvatustieteiden laitos Jyväskylän yliopisto Nettilukutehtävien laatiminen Googlen täsmähakukoneella Carita Kiili Kasvatustieteiden laitos Jyväskylän yliopisto Nettilukutehtävien laatiminen Googlen täsmähakukoneella Voit laatia nettilukutehtäviä

Lisätiedot

2. Miksi keräämme käyttäjien tietoja? Fernando kerää ja käsittelee tiettyjä sivustonsa käyttäjien henkilötietoja, jotta:

2. Miksi keräämme käyttäjien tietoja? Fernando kerää ja käsittelee tiettyjä sivustonsa käyttäjien henkilötietoja, jotta: TIETOSUOJASELOSTE 1. Johdanto Avare Oy ("Avare") sitoutuu suojaamaan Fernando sivuston (sisältäen, mutta ei rajoittuen, seuraavan internetsivuston (http://fernando.fi) sekä kaikki siihen liittyvät keskustelufoorumit,

Lisätiedot

PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA?

PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA? PLUSMARK PRINTTI TÄNÄÄN JA MITÄ SE MAKSAA? HENGÄHDYSTAUKO PRINTTI ON KUOLLUT? Mieti, jos postilaatikostasi tulisi yhtä paljon mainoksia kuin mitä näät päivän aikana sähköisessä muodossa? Et ehkä edes

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

F-Secure Mobile Security. Android

F-Secure Mobile Security. Android F-Secure Mobile Security Android F-Secure Mobile Security Sisällysluettelo 3 Sisällys Luku 1:Asennus...5 Asentaminen...6 Aktivointi...7 Luku 2:Luottamuksellisten tietojen suojaaminen...9 Anti-Theftin

Lisätiedot

HARRASTANUT VIIMEISEN 7 PÄIVÄN AIKANA (%)

HARRASTANUT VIIMEISEN 7 PÄIVÄN AIKANA (%) 1 Johdanto Tämän tutkimusyhteenvedon tehtävänä on antaa tietoja kansalaisten liikunnan ja kuntoilun harrastamisesta. Tutkimuksen tarkoituksena on ollut selvittää, missä määrin kansalaiset harrastavat liikuntaa

Lisätiedot

Käytännön kokemukset opinnäytteiden julkaisijana

Käytännön kokemukset opinnäytteiden julkaisijana Käytännön kokemukset opinnäytteiden julkaisijana Tekijänoikeusseminaari 10.10.2008 Kustannuspäällikkö Outi Sisättö Tampereen yliopiston kirjasto Julkaisukeskus Esityksen pääkohdat Taustaksi Tunnuslukuja,

Lisätiedot

Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä

Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä Työelämän muutostuulet Työelämä muuttuu, oletko valmis? - Millainen tulevaisuus sinun kohdallasi on? Otatko vastaan sen mitä tulee vai voisitko mahdollisesti

Lisätiedot

Ecom hinnastopalvelu, Sähköala merkistä tunnistat uudet ominaisuudet

Ecom hinnastopalvelu, Sähköala merkistä tunnistat uudet ominaisuudet Ecom hinnastopalvelu, Sähköala 2013 2013 -merkistä tunnistat uudet ominaisuudet Ohjeita käsikirjan lukijalle Käsikirjan avulla Ecom tulee tutuksi ja ohjelmaa oppii käyttämään monipuolisemmin. Kaikkien

Lisätiedot